案例12-1 选择哪种领导方式

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《个人与团队》最新案例分析1230

《个⼈与团队》最新案例分析1230两年前，轶⽂当时是⼀名酒店经理，整天在岗位上忙忙碌碌，把酒店的业务打理……1、根据对⽬标的理解，轶⽂的经历说明（）。

A、如果不经常审视与调整答案：1、A；2、D；3、A；4、D；5、D；张智在⼤学期间所学的专业是计算机应⽤，⼤学毕业后他先在⼀家公司研发部……1、从张智的例⼦可以看出，我们应该进⾏职业⽣涯规划才不⾄于使⾃⼰迷失⽅向，关于职业⽣涯规划，说法不正确的是（）。

A、职业⽣涯规划为个⼈的职业选择和答案：1、D；2、A；3、B；4、C；5、C；吴琼是某名校新闻专业毕业的学⽣，他当初选择的是最贴近他的职业理想的1、在发现合资企业的⼯作并不适合⾃⼰时，吴琼想为⾃⼰选择⼀个新的发展⽅向，制定⼀个新的职业⽣涯规划。

职业⽣涯规划的核⼼是（）。

A、制定⾃⼰的职业⽬标和选择……答案：1、A；2、A；3、B；4、B；5、D；欣远公司李⼚长今天的“待办”⽇程表上记录着：与副⼚长……1、李⼚长要想在繁重的⼯作中理出头绪，作出合理的安排和计划，他可以运⽤（）来确定任务的优先级。

A、时间管理矩阵B、头脑风暴法答案：1、A；2、B；3、D；4、A；5、A；案例六：赵冲从来没有做⼯作记录的习惯。

⼯作上的事情总是⼀件做完了接着做另⼀件，……1、在分析了活动跟踪表以后，赵冲发现⾃⼰很多时间都浪费在了⽆意义的事情上，为了区分事情的轻重缓急，赵冲可以运⽤（）。

A、时间管理矩阵B、头脑风暴法答案：1、A；2、B；3、D；4、A；5、A；倪昊是某矿业公司的⼀位维修钳⼯，⼿艺⾼，责任⼼强，⼈缘好。

某个周⼀，……1、倪昊要想在繁重的⼯作中理出头绪，作出合理的安排和计划，他可以运⽤（）来确定任务的优先级。

A、时间管理矩阵B、头脑风暴法C、思维导图法答案：1、A；2、B；3、D；4、C；5、D；⽹络部李经理找到⼈⼒资源部的宇总，要求对⽹络部陈浩⼯资调整幅度⼀事……1、李经理和宇总的沟通⽅式属于（）。

A、书⾯语⾔沟通B、⼝头语⾔沟通答案：1、B；2、C；3、B；4、B；5、D；本⽥宗⼀郎被誉为20世纪最杰出的管理者。

母国中心、多中心和全球中心定价策略之间有何区别？你将向有全球经营抱负的公司推荐哪一种策略

全球营销 11章7.母国中心、多中心和全球中心定价策略之间有何区别？你将向有全球经营抱负的公司推荐哪一种策略？答：区别：母国中心的定价策略，某种产品无论在世界何地购买，其价格都一致，进口商需要承担运费和关税。

它不对每一个国家的竞争和市场状况做出反应，因此不会使公司在各国市场或在全球的利润最大化。

多中心的定价策略允许子公司或附属公司独立分销商制定它们认为最适合所处环境的价格，也不要求国与国之间价格协调，对当地的市场反应敏锐，但不利于分销商或附属机构吸取经验。

容易出现套利现象。

全球中心定价法既不制定单一的全球价格，也不允许子公司或当地分销商独立作出定价决策。

它在定价时考虑当地市场的独特环境因素。

有全球经营抱负的公司应采取全球定价法，这样才能适应各国市场的市场状况，定价灵活。

8.如果你负责在世界范围内销售CAT扫描设备（平均价格为120万美元），而且生产国的货币相对于几乎所有其他货币正处于强势，并不断升值，在此情况下，你会有哪种方法使你在世界市场中保持竞争优势？答：因为这种设备价格较高，当本国货币强势时，我们可以有多种竞争策略保持在国外市场的竞争优势。

我会采用改善质量、交货和售后服务，以进行非价格竞争的方法。

120万元的投资对顾客来说不算小的支出，他们肯定希望获得好的服务，在采用价格策略无法取得竞争优势的时候，改善质量和服务将会一个好方法。

案例11-11.按照默克公司和其他全球性药品公司给非洲和其他发展中国家的折扣价，它们在美国所定的艾滋病药物价格是否过高？是否应该要求他们公开其成本结构？答：从默克公司和其他全球性药品公司在非洲和发展中国家的定价来看，它们在美国所定的艾滋病药物价格是过高，足以证明它们利润空间很大。

药品价格过高即使在发达国家也会让病人有很大压力，因此应该要求他们公布成本结构。

2.你是否认为应该改变像南非这些国家的知识产权法，以允许未注册药物的生产厂商进入市场？答：不应该。

因为未注册药物可能在质量，效用等方面存在一些问题，对患者不利。

管理组织学-知识题-第9章

第九章领导的一般理论习题（一）判断题1.领导是为了维持秩序，在一定程度上实现预期的计划，使事物能够高效地运转，而管理则能带来变革，通常是剧烈的、积极的变革（）。

2.领导者的权力来源于职位权力、参照权力和专家权力。

( )3.领导者特质理论认为成功的领导基于领导者个人特质，并且这些特质只存在于少数英雄人物身上。

( )4.勒温等人的研究结果显示，民主型领导方式一般要比独裁型领导方式来得更有效。

( )5.如果高层管理团队是高度分散的，只是单个管理者的集合，而非一个团队，那么其整体特征对组织绩效的影响就不大。

( )6.亨利·明茨伯格提出的领导角色理论中，他认为企业家的角色是10种角色中最显著一种角色，也是管理者权力最明显的表现。

（）7.为了测量领导者属于哪一种风格，费德勒设计了最难共事者LPC问卷，并认为在LPC 问卷上打分较高(64分及以上)的人，是属于关系取向型领导风格。

( )8.路径—目标理论以激励理论中的期望理论为基础。

( )(二)填空题1.勒温总结了领导方式基本上有三种类型，， .2.布莱克和莫顿在提出管理方格理论时，列举了五种典型的领导方式：、、、、。

3.按照权变理论，领导者的风格分为两类：和__ .4.费德勒的权变模型指出组织的效率取决于两个变量的相互作用：和。

5.费德勒从三个维度对情境是否有利进行分析：，，和。

6.密歇根州立大学关于领导行为的研究，其目的是区分和的管理者。

7.费德勒模型中的任务结构指。

8.管理方格图中的纵轴表示领导者对的关心程度，横轴表示领导者对的关心程度。

(三)选择题1.提出权变理论的是。

A.吉沙利B.费德勒C.布莱克D.施米特2.管理方格图中，9.9型对应的是领导方式。

A.任务型B.乡村俱乐部型C.中间型D.团队型管理3.王先生是果公司的一名年轻技术人员，一年前被调到公司企划部任经理，考虑到自己的资历、经验等，他采取了较为宽松的管理方式，试分析下列哪一种情况下，王先生的领导风格最有助于产生较好的管理效果。

《管理学》试卷1

《管理学》试卷之一一、单项选择题（每小题1分,共20分)1.格兰仕公司近年来凭借“价格屠夫”般的市场运作，目前在行业中已拥有了70%的市场占有率，堪称行业龙头企业。

而令人意想不到的是，因为一篇名为《莫忽视微波炉的危害》的豆腐块短文，格兰仕公司表示,2002年5、6月份其全国微波炉总销量比去年同期下降了近40%.这一事件说明组织环境的哪一因素不可忽视？A、政治和法律环境B、社会和文化环境C、经济环境D、技术环境。

2. 你手下一名工人操作一台噪声很大的设备但没有带耳塞，违反了公司的安全条例.这种事情,你有两种处理办法：一是提醒他,让他带上耳塞试试。

果真，带上耳塞后，这位工人感到噪声消失,于是自觉执行公司的安全条例。

另一是对这位工人说：“你不带耳塞，违反了公司的安全条例.我责令你停职三天，回去反省一下这些安全措施多重要！”以上两种处理办法：A、分别是正强化和负强化B、分别是负强化和惩罚C、分别是不强化和惩罚D、都是惩罚3。

强调组织活动要通过职务和职位而不是个人或世袭地位来设计和运作的管理理论的创立者是：A、泰罗B、马斯洛C、法约尔D、韦伯4.吴总经理出差二个星期才回到公司，许多中层干部及办公室人员，马上就围拢过来。

大家站在那里，七嘴八舌一下子就开成了一个热烈的自发办公会，有人向吴总汇报近日工作进展情况，另有人向吴总请求下一步工作的指示,还有人向吴总反映总公司内外环境中出现的新动态。

根据这种情况，你认为下述说法中哪一种最适当地反映了该公司的组织与领导特征？Ａ、链式沟通、民主式管理Ｂ、轮式沟通、集权式管理Ｃ、环式沟通、民主式管理Ｄ、全通道式沟通、集权式管理5. 在管理思想史上,( ）被称为“经营管理理论之父"A、泰罗B、韦伯C、法约尔D、梅奥6．某企业准备开发一种新产品，有两个方案供选择。

一个方案是为了降低风险，建议使用临时性设备；另一个方案是一步到位，进行长期性投资。

如果在这个决策中，决策者知道两个方案的初期投资额；产品销售有畅销、不畅销和销不出去三种可能；以及在每种可能的情况下,这两个方案的获利的情况。

《管理学》模拟试卷一~四(含答案)

管理学模拟试卷一一、判断题（每小题2分，共30分）：（请在你认为“正确”的题前的括号中打“√”，或在你认为“不正确”的题前的括号中打“╳”）1、（√）科学管理在19世纪初的兴起是人类发展的近代史上的重大事件之一。

2、（╳）二次世界大战以后，科学的管理活动普遍出现在各种组织之中。

不仅存在于工商企业一类的效益型组织，而且存在于包括政府组织、军队、医院、学校、研究所、体育运动队等在内的效益型组织和公共组织。

3、（╳）管理活动存在于三人以上的、具有共同目的的群体活动中。

4、（╳）所谓管理，就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达到既定的组织目标的过程。

5、（√）管理不仅具有科学性，也具有艺术性。

6、（╳）管理幅度的大小与管理层次数目的多寡成比例关系。

7、（╳）集权与分权反映组织横向的职权关系，指组织中决策权限的集中与分散程度。

8、（╳）事业部制是泰勒发明的一种组织结构。

9、（╳）网络型结构的主要优点是可控性强。

10（√）非正式组织同样需要正式筹划。

11（╳）激励能使人的潜力得到最大限度的发挥。

12（√）沟通是口头沟通的简称。

13（╳）控制就是纠正偏差。

14（√）管理控制的力量不但来源于执行者外部，也来源于执行者自身15（√）法约尔最早发现了“管理理论的丛林”现象。

二、简答题（每小题6分，共30分）：1 “管理技能”与“管理职能”是同一个概念吗，为什么？答：不是同一个概念。

管理职能：职能是指“活动”、“行为”，也就是各种基本活动及其功能。

关于管理职能划分有：计划、组织、指挥、协调、控制、激励、人事、调集资源、沟通、决策、创新。

作为管理者，不论他在组织哪个层次上承担管理职责，其工作的性质和内容应该基本上是一样的，都包括计划、组织、领导和控制几个方面。

不同层次管理者工作上的差别并不是职能本身不同，而在于各项管理职能履行的程度和重点不同。

因此管理职能组织的工作人员一般分为：作业人员、基层管理人员、中层管理人员、高层管理人员。

组织行为学-案例题(全) (1)

案例分析涉及原理：公平理论、认知不协调理论、气质类型理论、组织文化理论、成就激励理论、群体冲突理论、人际关系理论、领导理论、组织结构类型及优缺点、组织变革理论。

1、尊重、理解、信赖（王安电脑公司）2、研究所里的骨干为何留不住（研究所来了个老费）3、反思失误（古井酒厂）4、魏亮老师为何想不通（怎样看待奖金与荣誉－公平理论）粘液质特点P625、大连三洋制冷公司的企业文化建设（组织文化理论）6、北京雪莲羊绒有限公司小苗的成长（成就激励理论P71）7、爱通公司的员工关系（明娟和阿苏的矛盾－认知不协调理论、人际关系理论）8、王义堂现象说明了什么（领导理论）9、固定工资与佣金制（公平理论）-白泰铭10、贾厂长的困惑（领导理论）11、杨利平糯米美食厂（组织结构类型及优缺点）＝陆振华蚊香厂12、建造大家庭（成就激励理论）13、利民公司的组织结构变革（组织变革理论）－唐文的面包公司的组织结构设计14、通用汽车公司⑴根据西方人性假设理论，王安的人性观属于哪一种？答：王安属于自我实现人性假设的一种。

这种人性观在管理方式上是：第一，王安关心的不仅仅是怎样对下级指导和监控，而更多是关心他们心理上的健康，尤其对下级能否接受的敢抢以及他们的归属感和身份感。

第二，关心的是他们为完成任务而工作的那些人的需要上。

第三，王安要求主管人员的作用要从抓计划、组织与控制转到在下级职工与更上一层次领导之间充当中间人方面来，要倾听并力求理解下级的要求，响应员工的呼声，主管人员不再是任务的下达与授予者，不再是激励与控制者，反倒成了给工人创造条件与提供方便的人,成了工人们富有同情心的支持者⑵如果用M(积极性的高低)=E(期望值)*V(效价)来表示激励过程，指出模型中目标、变量和关系。

答：根据弗洛姆的期望理论M=VE“M”表示积极性的高低，动机的激发力量。

在王安电脑公司充分表现为王安的成功激励，使每个员工对工作的积极性都非常高。

“V”表示期望值，即王安对公司利益和对员工作出贡献的期望，还有员工在公司可以一展所长实现自我价值的期望，这些表现值都很高。

一、单项选择题20分

一、单项选择题 20分二、判断题 20分三、多选题 20分四、案例单选题 20分五、案例分析题 20分一、单项选择题1．根据Kolb学习循环，学习的过程是一个周期循环的过程，而且它有很多种学习的机会，下面哪种情况称得上是学习的机会 ( )。

A．培训 B．工作中学习C．轮岗制度 D．以上都可以2．下面 ( ) 方面的内容是在口头沟通时应该注意的问题。

A．沟通对象 B．信息内容C．方式方法 D．以上内容都是3．为了找出问题的根源，解决问题，一般可以采取五个步骤，下面哪一个步骤不属于其中之— ( )。

A．意识到问题的存在 B．找到问题的原因C．寻找解决问题的方法 D．控制问题的发生4．企业的影响因素有很多，（）因素能够影响企业。

A．企业的结构 B．企业的利益相关者C．企业的客户 D．以上因素都是5．制定时间计划时，首先应该确定的是( )。

A．具体的工作 B．工作的方法C．工作的重要、紧迫性 D．工作的内容6．由企业的战略转化为个人的工作目标过程中，必须保持( )。

A．信息和沟通渠道的畅通 B．外界信息的畅通进入C．有详细的执行计划 D．个人目标必须与企业目标一样7．无论哪一种类型的谈判，在谈判前需要做下面 ( ) 方面工作。

A．清楚你的意图 B．所希望的结果C．接受的程度 D．以上答案都对8．( )工作是一个团队领导者应该做的事。

A．计划工作 B．培训团队成员C．激励员工 D．以上答案都对9．对员工采取什么样的发展方法要考虑很多方面的因素，( )不属于考虑的范围之内。

A．员工个人的技能水平 B．员工个人的经验C．员工的学习方法 D．员工发展目标10．小王的工作表现一直不错，但是最近他老是闷闷不乐，团队主动与他进行了一次交淡，原来是他的家中出现了一些问题，主管帮他解决了问题，小王的工作积极性又提高了。

这种情况说明团队成员和团队管理者之间( )。

A．及时沟通的重要性 B．相互理解的重要性C．相互信任的重要性 D．平等的必要性11．召开会议进行交流沟通时，首先应该（）。

领导风格与领导方式

一，领导风格与领导方式教学版：专制独裁式个人独断专行，独自决策，信息单向沟通；靠职权任务和命令，重罚轻奖树权威；与下级保持相当的心理距离民主式下属参与决策；信息双向，主要靠适用个人权力和威信使人服从；无心理距离放任自由式对任务和人都不关心，下属愿意怎么做就怎么做，完全自由百度版：由管理学家怀特和李皮特提出。

他们认为存在三种基本领导方式。

1、专断独裁方式。

采用这种方式的领导者往往个性坚强，甚至刚愎自用，决定所有政策，发号施令，要人不折不扣依从，为人教条而且独断，凭恃实施奖惩的权力进行领导。

2、民主方式。

采用这种方式的领导者认为下属是平等的人，应该受到尊重，他们就拟议的行动和决策同下属磋商，主要政策集体讨论决定，鼓励下属参与。

3、放任方式。

这种领导喜欢松散管理，极少运用权力，鼓励下属独立行事。

下属自己确定工作目标及其行动，管理者只提供信息，充当群体与外部环境的联系人。

由管理学家利克特提出，同时他发现，运用“群体参与式”从事经营的主管人员取得的成就最大。

1、“专制－权威式”：专制、采用自上而下的沟通方式，很少信任下属。

对人采用恐惧与惩罚的方法，偶而兼用奖赏，决策权集中于自己。

2、“开明－权威式”：对下属有一定信任和信心，并用奖赏和惩罚，允许一定的自下而上的沟通，授予下级一定的决策权，但牢牢掌握政策性控制。

3、“协商式”：对下属抱有相当大的信任和信心，通常设法采纳下属意见；采用奖赏，偶尔用惩罚和一定程度的参与；进行上下双向沟通；在最高层制定主要政策和总体决策的同时，允许低层部门作出具体问题决策，在某些情况下进行协商。

4、“群体参与式”：对下属在一切事务上抱有信心和充分的信任，总是从下属获取设想和意见，并积极地加以采纳；组织群体参与确定目标和评价实现目标的进展；积极从事上下双向沟通；鼓励各级组织作出决策。

二，案例中欧阳健的领导风格分析【1】欧阳健刚进入蓝天公司时体现的领导风格是？我们认为欧阳健刚开始采用的管理风格是专制独裁式的原因分析（从案例中找寻原因）：以下几点可以体现：1，来自一家办事古板的老牌企业，他照章办事，十分古板。

1.某企业一直生产A产品,市场销路很好.2012年以来,市场环境发生变化,A产

1．某企业一直生产A产品，市场销路很好．2012年以来，市场环境发生变化，A产品出现滞销，销售收入明显下降，员工积极性受到影响．谊厂厂长认为环保产品市场销路不错，于是果断决定转产该类产品．经过一年的努力，企业经营状况没有明显好转．2014年以来，市场形势又发生了变化，A产品的市场需求大幅增加，原有用户纷纷来电希望该企业能尽快恢复A产品的生产。

与此同时，环保产品的销路出现下滑。

在这种情况下，厂长又自作主张决定重新生产A产品，但A产品的质量和数量都无法在短时间达到理想水平，销售也受到影响。

员工对这种状况议论纷纷，厂长感到压力很大。

问题：(1)该厂长的决策受到哪些因素的影响?结合案例简要说明。

一、环境因素：市场环境发生变化，环保产品市场前景看好；二、时间因素：2012-2014年不同时间，产品市场需求有变化；三、个人因素：长征个人战略眼光、工作作风和个性特征的影响。

(2)结合案例阐述决策应该遵循的原则。

一、信息原则；二、预测原则；三、可行性原则；四、系统原则、五、对比择优原则；六、反馈原则2．王平是H公司的副总经理，在业务上知识渊博，经验丰富，对生产极为关心，注重工作成果。

同时，他待人热情，关心下属；对工作不够主动的员工，不会横加指责和批评，而是主动引导，并帮助员工解决工作中的实际问题．这一切赢得了大家的尊敬和认可。

员工们在王平的影响下，士气高昂，工作积极主动，注重团队协作，能够圆满完成公司的各项任务。

问题：(1)依据管理方格理论，王平采取了哪种领导方式?这种领导方式的特点是什么?团队型领导方式，特点：对职工和生产极为关心，注意使职工了解组织的目标，关心工作成果，努力使职工个人的需要和组织的目标最有效地结合起来。

(2)领导者影响力的来源有哪些?王平影响力的来源是什么?来源：法定权；奖赏权；强制权；专长权；个人影响权。

王平:都有3．H公司是一家零售企业，拥有50家连锁店。

近年来，公司从外部招聘的中高层管理人员中大约50％不符合岗位要求，工作绩效明显低于从内部提拔起来的管理人员。

管理学模拟题一一、选择题1.王东是公司的总经理，徐青是公司销售部

管理学模拟题一一、选择题1. 王东是公司的总经理，徐青是公司销售部经理，赵平是销售部北京销售分部的负责人。

下列表述哪一项是正确的?A. 赵平用于计划的时间比王东多B. 徐青在领导上所花的时间比赵平多C. 王东花在控制上的时间比徐青少D. 王东花在计划上的时间比赵平多2.王林个人销售的摩托车数量和金额比他的同事张山的多和大，但他们的奖酬水平是一样的。

去年上半年张山的销售情况比他好，就收到一笔额外的奖酬。

按公平理论，王林对他所觉察到的这种不公平情况最可能的反应将会是什么?A. 他会认为自己的销售工作做的比张山好，应该得到比张山多奖酬B. 他会仍像以前那样努力工作但要求减少自己的薪酬C. 他会去问张山为什么做得不如他D. 他什么反应行为都不会有，什么都不去想，因为许多的单位的情况也是这样的：干好干不好都一个样3．管理是否有效，关键在于是否有灵敏、正确、有力的A.监督系统;B.激励系统;C.反馈系统;D.绩效考评系统4．管理的四大职能：计划、组织、领导、控制，计划排在第一位，制订计划时，人们常常说要讲究效率，这里的效率是指：A．编制计划要快 B．计划的预期目标保证实现C．投入与产出的比例高 D．计划指标既先进又可行5．由于市场环境恶化，东分公司遇到了经营中的困境。

产品销量很不理想。

为了防止公司内部的员工人心浮动，公司高层决定暂时不把目前遇到的困境告诉企工。

但是，不久公司经理发现员工似乎知道了一些消息，大家无心工作，甚至有人开始为自己今后打算。

在这种情况下，你认为公司经理最应该做的事情是什么？A．既然员工已经知道了，干脆裁员以摆脱困境B．调查是谁泄漏了消息，立即处罚C．赶快和员工沟通，说明公司面临的问题，表明公司解决问题的决心和能力D．采取严格的惩罚措施，不允许职工在公司如此困难的情况还给公司添乱6．被称为“组织理论之父”的管理学家是A.法学尔B.泰罗C.韦伯D.西蒙7．甘特图（Gantt chart ）是在本世纪初由（）发明的。

2014年1月电大个人与团队管理案例选择题整合版

2014年1月电大个人与团队管理案例选择题整合版案例1小孙是人力资源部经理，81.小孙在与师傅进行沟通时，使用的沟通技巧是（ C ）。

(C)让对方接受自己的观点82.小孙与师傅所采取的沟通技巧的方法不包括（ D ）。

(D)将自己的观点强加给对方83.小孙挨个地去说服各个车间主任，这属于口头语言沟通方式中的（D）方式。

(D)一对一84.口头语言沟通包含多种方式，小孙采取的方式的缺点是（ A ）。

(A)不利于信息共享85.与其他几种口头语言沟通方式相比，小孙采取的方式的优点是（ B ）。

(B)可发现单独的问题案例2 新泰公司的创始人余总勤奋、86.组织的利益相关者对组织的决策和执行过程有重大的影响。

利益相关者指的是（ D ）。

(D)影响组织目标的实现或者受组织实现目标过程影响的个人或者团队87.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。

属于新泰公司的外部利益相关者的是（B ）。

(B)希尔斯公司88.组织的利益相关者分为外部利益相关者和内部利益相关者。

属于新泰公司的内部利益相关者的是（ C ）。

(D)多元化经营90.相对于Ansoff矩阵的其他几种战略，新泰公司实行的市场战略的特点是（ B ）。

(B)开发新产品和服务，并将它们销售到新市场，风险性大案例3 云经理把运营部分管的各分店经理召集在一起，根据以上案例，回答以下各题。

91.云经理在对各运营部进行任务分解时可使用( A）。

(A)WBS92.在任务分解的过程中，（ C ）不属于在“核实分解的正确性”阶段需要确认的问题。

(C)项目的主要工作是否已经明确93.在任务分解的过程中，完成（ C ）的工作后，需要核实分解的正确性。

(C)确定每个工作任务的组成部分94.在任务执行过程中，云经理可通过非正式评估的方式了解情况。

非正式的工作评估只有在（ D ）的前提下才能奏效。

一招三式代际领导力案例

一招三式代际领导力案例【最新版】目录1.代际领导力的概念和重要性2.一招三式代际领导力案例的内容和关键点3.案例分析和启示正文【代际领导力的概念和重要性】代际领导力，是指领导者能够理解和尊重不同年代员工的特点，从而采取有效的领导方式，以提高团队绩效和员工满意度的一种领导能力。

在当今多元化的社会中，企业员工来自不同的年代，具有不同的价值观和生活经历，这就要求领导者具备代际领导力，以便更好地领导和管理团队。

【一招三式代际领导力案例的内容和关键点】一招三式代际领导力案例，是指通过一个简单的方法，帮助领导者理解和应用代际领导力的案例。

这个案例包括三个部分：了解员工、尊重员工和引导员工。

1.了解员工：领导者需要了解员工的个人特点、工作习惯和价值观，以便更好地与他们沟通和合作。

这需要领导者主动与员工交流，关注员工的工作和生活，以及尊重员工的差异。

2.尊重员工：领导者需要尊重员工的个性和差异，避免以自己的标准去衡量员工，同时也要尊重员工的工作和生活平衡，以及尊重员工的发展需求。

3.引导员工：领导者需要根据员工的特点和需求，采取有效的激励方式，引导员工朝着团队的目标努力。

这需要领导者具备良好的沟通能力和指导能力，以及能够根据员工的特点，制定个性化的发展计划。

【案例分析和启示】一招三式代际领导力案例，为我们提供了一个理解和应用代际领导力的框架，通过这个案例，我们可以了解到，代际领导力不仅是理解和尊重员工的过程，也是引导和激励员工的过程。

这个案例的启示是，领导者需要具备敏锐的观察力，能够及时发现和理解员工的需求和特点，同时也需要具备良好的沟通能力和指导能力，以便更好地与员工合作，提高团队的绩效和员工的满意度。

领导力案例例子(1)

领导力案例三个ZO世纪60年代名牌大学的大学生，毕业后各奔前程，少有来往，某天在党校学习时不期而遇，想不到由于工作的需要，他们都被推上了领导岗位，分别在三个局担任局长工作。

B约A、C两位老同学星期回到家一叙。

老同学聚会，自然而然地谈起了各自走马上任后的情况。

A说，他上任后做的第一件事是，分头召集机关处室负责人的座谈会，通过这种座谈形式，让大家了解自己，也使自己熟悉各处室负责人，从而对局内的整个情况有个大概了解。

B与A的情况不同，他选择的第一件事是，与局领导班子的其他成员逐个谈心，向他们了解局里的情况，同时也谈了自己新上任的一些想法，借以沟通思想，使彼此有所了解，为今后顺利开展工作打下了基础。

C走马上任后的第一件事是，通过多种渠道，采取各种形式，广泛地开展调查研究，在较短的时间内，基本上掌握了该局的历史、现状，以及当前面临的问题，同时与上下左右沟通了思想，建立了感情，密切了相互之间的联系。

A与B两人对C的做法很感兴趣，C接着说，他上任后的第二件事是，要求全局各处室，群策群力，拿出“两制一规范”的方案。

所谓“两制”，就是岗位责任制、奖惩制；所谓“一规范”，就是职位分类规范。

C亲自挂帅抓这项工作，他与各处室领导密切配合，分工合作，出主意，想办法，制定了岗位责任制，奖惩制，职位分类规范。

使大家明确，局机关是为基层服务的，通过“两制一规范”的制定，使局机关全体成员各司其职，各负其责，减少了扯皮现象，克服了官僚主义，提高了工作效率，做到优胜劣汰，奖罚分明。

这样，逐步建立起一支素质好，技术过硬，清正廉洁，效率高，有实绩的干部队伍。

C上任后的第三件事是，提议创办一张（快讯）小报，他与大家一起讨论办报方针和信息输入、信息输出渠道等事宜，通过讨论使小报编辑人员明确，这是一张信息快报，要求编辑人员把从国外书报杂志中看到的有关新技术、新知识、新书目及时传递，其中，涉及到经济、科技、规划、管理等新动向的信息，要及时反映给局领导。

案例[案例分析1]杰尔L斯特德（董事长兼首席执行官）生活中【精品共享-doc】

案例[案例分析1]——杰尔.L.斯特德（董事长兼首席执行官）生活中的一天上午8：00 斯特德因为与牙医的预约而上班迟到，在与秘书核对了应处理的事物以及很快打了几个电话后，他快步走进会议室，在宽大的红木会议桌旁坐着斯特德的6位执行参谋班子成员。

他们来这里开会是讨论年度人力资源总结，这是斯特德倡导的以解决经理后继人选问题，此外还有员工培训和开发以及人事问题。

上午11：29 斯特德叫一位部门经理到他的办公室来开‚越级‛会议，斯特德对为什么召开这种越级会议的解释是，给部门经理一个机会越过他的上司——执行副总裁，直接与斯特德讨论问题。

下午1：53 斯特德打电话给公司的投资银行家，一家外国竞争者打算向斯奈尔第公司投入一笔数目可观（但不怀好意）的资金，斯特德要与这位银行家讨论应付这家竞争对手的对策。

下午2：09 总法律顾问库茨沃斯基走进斯特德的办公室，与他讨论召开一次斯奈尔第基金会议的问题。

库茨沃斯基是基金会的主席，斯特德打算在保健方面投入更多的资金。

下午2：36 斯特德跑下楼钻进车里急着开往当地的一家旅馆。

在一间小会议室里，20名听力受损的雇员在等候着他的到来，他们聚集在一起举行公司想象力学院的毕业典礼。

这是一个公司内部机构，教授2天的课程，内容是关于顾客服务、质量以及个人责任。

在手语翻译的辅助下，斯特德祝贺大家的毕业，感谢大家对培训计划的批评和建议。

讨论问题：用明茨伯格的框架分析斯特德的活动。

[案例分析2]——秦山建筑公司的目标利润决策由于建筑业的体制实行了改革，打破了铁饭碗，实行了招投标制，加上近几年基建工程量大，建筑材料供不应求，建材市场货源紧张，价格上涨。

秦山建筑工程公司为了确保该公司稳步发展，在公司经营计划会议上确定的年目标利润为450万元。

为了确保目标利润的实现，经营办公室提出了两个基本方案：1.材料涨价但公司不增加成本，以多承揽施工任务来保证目标利润。

2.不增加施工任务，但要设法降低成本，以保证目标利润的实现。

《管理学原理》(2014版)真题模拟试卷一

《管理学原理00054》（2014版）模拟试卷一（课程代码：00054）请考生按规定将所有试题写在答题纸上。

一、单项选择题（本大题共15小题，每小题1分，共15分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出。

错选、多选或未选均无分。

1. 认为“管理就是决策”的学者是（）。

A．西蒙 B．赫茨伯格 C．德鲁克 D．孔茨2. 管理的核心是（）。

A．管理者 B．被管理者 C．协调 D．以人为本3. 管理学理论形成的标志是（）。

A．科学管理理论 B．管理过程理论C．理想行政组织理论 D．霍桑试验结论4. 法约尔提出的管理职能是（）。

A．计划、组织、领导、指挥、控制 B．计划、决策、组织、领导、控制C．计划、组织、指挥、协调、控制 D．计划、组织、领导、协调、控制5.认为没有一成不变、普遍适用的“最好的”管理理论和方法的是（）。

A．管理过程学派 B．权变理论学派C．社会合作学派 D．管理科学学派6. 医院、大学、保险公司属于（）的环境。

A．复杂和稳定 B．简单和稳定C．简单和动态 D．复杂和动态7. 计划工作有利于管理人员把注意力集中于（）。

A．管理 B．顾客 C．目标 D．战略8. “数字化”的计划，是指（）。

A．政策 B．规划 C．预算 D．战略9. 按决策的（）来分类，决策可分为战略决策、战术决策和业务决策。

A．表现形式 B．方法 C．性质 D．主体10. 通过听取有关专家意见进行决策的方法是（）。

A．头脑风暴法 B．德尔菲法 C．名义群体法 D．电子会议法11. 组织规模一定条件下，管理幅度和管理层次呈（）。

A．正比 B．反比 C．相关关系 D．没有关系12. 最早使用、也是最简单的组织结构类型是（）。

A．事业部制 B．直线制 C．矩阵制 D．直线职能制13. 基层决策数目越多，其分权程度越（）；反之，上层决策数目越多，其集权程度就越（）。

A．低,高 B．高,高 C．高,低 D．低,低14. 下列因素中属于支持变革力量的是（）。

管理学第四版案例答案管理学第四版

管理学第四版案例答案管理学第四版管理学第四版案例答案管理学第四版1.管理学复习指南1、管理者的角色：人际角色，信息角色，决策角色。

技能：①技术技能：掌握和熟悉特定专业领域中的过程、惯例、技术和工具的能力。

② 人际技能：成功地与别人打交道与别人沟通的能力。

③概念技能：产生新想法并加以处理，以及将关系抽象化的思维能力。

2、管理的具体含义：(1)管理的载体是组织(2)管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。

(3)管理的对象是相关资源，即包括人力资源在内的一切可调用资源(4)管理的职能活动是信息，决策，计划，组织，领导，控制和创新(5)3、管理的职能活动：决策与计划，组织，指挥，协调，控制。

4、科学管理制度(泰罗)职能与执行职能相分离。

5、需要层次论(马斯洛)：(1)生理的需要(2)(3)社交或情感的需要:尊重的需要:分为内部或者说受人尊重(5)6响到他们以后付出的努力。

指“横向”：将自我从而做出相对应的反应。

“纵向”：把自己目员工对工作任务以及公司的管理制度，7 ②为组织发展89、(1)决策主体是管理者，因为决策是管理的一项职能(2)决策的本质是一个过程(3)决策的目的是解决问题或利用机会10、决策的原则是满意原则，而不是最优原则。

适量的信息是决策的依据。

11、决策过程：(1)诊断问题（识别机会）(2)明确目标:目标体现的是组织想要获得的结果(3)拟定方案：提出达到目标和解决问题的各种方案(4)筛选方案：确定所拟定的各种方案的价值或恰当性，并确定最满意的方案(5)执行方案：方案的有效执行需要足够数量和种类的资源做保障，方案的实施需要得到广大员工的支持，需要调动他们的积极性(6)评估效果：将方案实际的执行效果与管理者当初所设立的目标进行比较，看是否出现偏差。

12、影响决策的主要因素：1 环境的影响2 组织自身因素3 问题的性质4 决策主体13、决策方法：(1)定性决策方法：①集体决策方法：a头脑风暴法（创始人是奥斯本）b名义小组技术方法c德尔菲技术方法②有关活动方向的决策方法:a经营单位组合分析法，如表：幼童（高业务增长，低市场占有）明星（高业务增长，高市场占有）廋狗（低业务增长，低市场占有）金牛（低业务增长，高市场占有）b政策指导矩阵(2)定量决策方法：①确定型决策方法②不确定型决策方法14、计划：从名词意义上：计划是指用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件。

北京林业大学807管理学案例分析题(一)及答案

北京林业大学807管理学案例分析题（一）及答案案例1 逐渐巩固了领导地位的首席执行官土星电脑公司和美国硅谷的许多高科技公司一样打以火箭般的速度发展，但也面临着来自东海岸大公可的激烈竞争。

公司刚开张时，一切就像闹着玩似的，高层管理人员穿着T恤衫和牛仔裤来上班，谁也分不清他们与普通员工有什么区别。

然而当公司财务上出现了困境，局面开始有了大变化，原先那个自由派风格的。

董事会主席虽然留任，但公司聘入了一位新的首席执每官琼斯。

—琼斯来自一家办事古板的老牌公司，他照章办事，十分传统，与土星公司的风格相去甚远。

公司管理人员对他的态度是：看看这家伙能呆多久?看来，冲突矛盾是不可避免的了。

第一次公司内部危机发生在新任首席执行官首次召开高层管理会议时，会议定于上午8点半开始，可有一个人9点钟才跌跌撞撞地进来。

西装革履的琼斯眼睛瞪着那个迟到的人，对大家说：“我再说一次，本公司所有的日常公事要准时开始，你们中间谁儆不，到，今天下午5点之前向我递交辞职报告。

从现在开始到我更好地了解你们的每一天，你们的一切疑虑我都担待着。

你们应该忘掉过去那一套，从今以后，就是我和你们一起干了。

”到了下午5点，十名高层管理人员只有两名辞职。

此后一个月里，公司发生了一些重大变化。

琼斯颁布了几项指令性政策，使已有的工作程序改弦易辙。

从一开始起，他三番五次地告诫公司副总经理威廉，一切重大事务向下传达之前必须先由他审批。

他抱怨下面的研究设计、生产和销售等部门之间缺乏合作。

在这些面临着挑战的关键领域，土星公司一直没能形成统一的战略。

琼斯还命令全面复审公司的福利待遇制度，然后将全体高层管理人员的工资削减15%，这引起公司一些高层管理人员向他提出辞职。

研究部主任这样认为：“我不喜欢这里的一切，但我不想马上走，开发电脑打败：IBM对我来说太有挑战性了。

”生产部经理也是个不满琼斯做法的人，可他的一番话颇令人惊讶：“我不能说我很喜欢琼斯，不过至少他给我那个部门设立的目标能够达到。

2024年管理学基础形考1-4(含答案)

2024年管理学基础形考1-4(含答案)一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项是管理的本质？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制答案：D2. 以下哪项不是管理的五大基本功能？A. 决策B. 组织C. 领导D. 战略规划E. 控制答案：D3. 以下哪种管理风格最注重员工的自主性？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 任务型E. 变革型答案：C4. 以下哪种方法可以有效地提高组织的效率？A. 精简组织结构B. 增加员工福利C. 提高员工素质D. 增加工作时长E. 引入竞争机制答案：C5. 以下哪种决策方法最为科学？A. 经验决策B. 理性决策C. 感性决策D. 被动决策E. 主观决策答案：B6. 以下哪种组织结构最适合快速变化的市场环境？A. 矩阵型组织B. 职能型组织C. 事业部型组织D. 网络型组织E. 层次型组织答案：D7. 以下哪种领导方式最能够激发员工的潜力？A. 权威型领导B. 民主型领导C. 放任型领导D. 任务型领导E. 变革型领导答案：E8. 以下哪种方法可以有效地进行风险管理？A. 避免风险B. 转移风险C. 减轻风险D. 接受风险E. 增加风险答案：A9. 以下哪种绩效评估方法最能够客观地评估员工的工作表现？A. 主观评估B. 360度评估C. 同事评估D. 上级评估E. 自我评估答案：B10. 以下哪种培训方法最能够提高员工的专业技能？A. 在职培训B. 脱产培训C. 网络培训D. 内部培训E. 外部培训答案：B二、简答题（每题5分，共20分）1. 简述管理的五大基本功能。

答案：管理的五大基本功能包括：计划、组织、领导、沟通和控制。

计划是指确定组织目标，制定实现这些目标的行动方案；组织是指建立组织结构，分配资源，协调各部门和人员的工作；领导是指影响和激励员工，以实现组织目标；沟通是指传递和交流信息，以促进组织内部的协调和合作；控制是指监督和评估组织performance，以确保组织目标的实现。