全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含复习资料

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全国跨境电商岗位考试亚马逊平台模拟试卷含答案

全国跨境电商岗位考试亚马逊平台模拟试卷含答案1.正确描述订单缺陷率的是B，订单缺陷率是卖家绩效的重要指标，过低会导致店铺冻结，最高不得超过1%，需要经常查看。

2.正确描述业绩通知的是A，如果收到业绩通知，需要检查卖家绩效是否合格。

3.买家消息的作用不包括C，买家消息可以通过与买家沟通减少交易保障索赔的申请次数，允许买家和卖家查看邮件往来，可以通过电子邮件或卖家平台回复。

4.正确说法是B，配送设置可以按照商品数量、重量或订单金额进行设置。

5.正确的商品名称和价格设置是B，商品名称为芝竹堂老姜粉沐足剂6g*100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳，价格为29元。

6.正确的选项是B，商品描述需要客观描述所售商品，不能包含与商品信息无关的信息。

D.为了吸引客户，商品描述中可以展示促销信息，如免运费等。

在图中，美国的Item Type Keyword的正确选项是(D)。

在图中，mended Browse Node的正确选项是(C)。

OEM制造商（但没有注册品牌），能否将工厂名作为商品品牌？正确的选项是(C)。

以下电子配件类商品标题中最符合亚马逊规范的选项是(B)。

B.通知首选项的主要用途是设置接收订单和索赔通知的邮箱。

买家可以通过客户服务电子邮件、电话或者账户信息中的资料与卖家取得联系。

通过“管理促销”可以实现产品促销优惠，如购物满50元包邮、买A产品免费赠送B产品、购买指定商品3件以上可以优惠10元等。

选择亚马逊物流的好处是提高物流效率、减少运输时间、提供更好的配送服务和提高客户满意度。

1.亚马逊物流可以提供货到付款服务，满足70%的买家需求。

2.买家可以在购物前获知准确的到货时间，方便购物选择。

3.预配送可以缩短产品在途时间，提高购买率。

4.享受亚马逊自营产品的免运费政策。

5.买家可以享受全天客服服务电话400-810-5666.6.对于销售食品的卖家，应尽可能满足买家要求开具办公用品，若无法提供则需通过邮件电话沟通保证买家体验。

跨境电商考试题含参考答案

跨境电商考试题含参考答案1、在SHOPEE平台中，什么时候可以申请第二站点?答案：店铺出单，平均每天大于1单。

2、在亚马逊中，跨境电商按照进交易主体分类主要分为___、__和___答案：B2C B2B C2C3、在亚马逊中，亚马逊平台的运营原则是__、___、___和___答案：重推荐轻广告；重展示轻客服；重产品轻店铺；重客户轻卖家4、在速卖通中，Top-Brand标识会展示在___、___和___等界面答案：PC端搜索结果页，店铺首页，无线端的店铺首页5、在SHOPEE平台中，若被平台发现卖家运输空包裹或与订单不符的商品，调查期间卖家店铺将是什么状态答案：冻结6、在亚马逊中，亚马逊的两套评价系统被称为__和___答案：review；错误eedback7、___________闪光发易产生红眼现象答案：机位直接8、在阿里巴巴国际站中，每个私人展示厅可以同时邀请___个买家答案：209、在亚马逊中，Review则是对___的评价，仅仅只是表达对产品的看法，不涉及服务、物流等答案：产品本身10、在亚马逊中，五点描述一条最多可以有___字符答案：10011、在亚马逊中，CR（转化率）是___和___的比例答案：成交量；点击量12、在SHOPEE平台中，平台的物流有几种?答案：LWE ,SLS,海运大件物流。

13、前景是照片中位于被摄主体前面的景物，它的作用是引导视线、陪衬主体、___________、___________。

答案：充实画面|表达空间14、在速卖通中，物流订单可以在创建物流订单的___天内发起投诉答案：12015、感恩节原意是为了感谢上天赐予的好收成。

这是美国和___________共同的节日答案：加拿大16、在SHOPEE平台中，如果产品算错原价，可以改吗?答案：可以修改原价，修改后一周不可以打折，否则会被判定为虚假折扣。

17、在SHOPEE平台中，订单被shopee中专仓签收后订单状态是什么?答案：运送中18、在阿里巴巴国际站中，店铺的销售额是由___________和顾客数所决定的答案：客单价19、在Lazada平台中，“准时发货率”衡量的是卖家有否在()个日历天内将包裹送达分拣中心(被扫描)。

全国跨境电商岗位考试亚马逊平台模拟试卷含答案

亚马逊平台模拟试卷总分200分时间：180分钟一、单项选择题(10题，每题1分，共10分)1.对订单缺陷率描述错误的是(C)A订单缺陷率是考核卖家绩效很重要的指标，绩效过低会导致店铺冻结B订单缺陷率最高不得超过1 %，这个指标需要经常查看C订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标2.对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是(A)A如果有业绩通知，我需要检查我的卖家绩效是否都合格B买家如果提交了亚马逊交易保障索赔，那么我需要在7日内进行回复C业绩通知只是系统对我业绩情况的自动邮件，可以不用回复3.页面右上角的“买家消息”的作用不包括的选项为(C)A.可以通过“买家消息”与买家进行沟通，减少亚马逊商城交易保障索赔的申请次数B.买家消息允许买家和卖家查看所有的邮件往来，方便双方更加快速合理的解决争议问题C.买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标D.买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复4.关于后天设置配送费用(运费)说法正确的是：(B)A. “配送设置”选项里可以不用按照地区来编辑运费模板B.”配送设置”可以按照商品数量，重量或者订单金额进行设置C “配送设置”可以不用设置，不会影响卖家的收入5.卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋，100袋/包，50包/箱，0.29元/袋,卖家准备100袋起卖，以下对商品名称的描述和价格设置正确的是(B)A商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g*100袋*50包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格29B商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g*100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格29元C商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g*100袋*50包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格1450元D商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g*100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格0.29元6.对于商品描述(Product Description)字段，以下正确的选项是(B)A.为了提高客户购物体验，商品描述中可以黏贴图片B.商品描述需要客观描述所售商品，不能有任何与商品信息本身无关的信商品描述中可以进行品牌介绍为了吸引客户，商品描述中可以充分展示促销信息，如免运费等在图中，美国的Item Type Keyword 的正确选项是：（D ） Product CM 钻，叫 ___________________通岫胡蹴丽情时由的股曲岬他小仙c 皿gLiflftli 四.WiUl面电制'°F*C. D. 7.NM （ M 必1 M 。

全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案解析

全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案解析Amazon作为全球最大的电商平台之一，不仅对下线商品销售的需求庞大，也对其线上平台的运营和管理提出了很高的要求。

为了确保每一个入驻卖家在平台上能够获得良好的销售业绩，Amazon对卖家进行了一系列考试，以确保其具备必要的知识和能力。

本文将为大家提供一些全国跨境电商岗位考试中的Amazon部分往期试题，并逐一解析答案。

1. 以下哪个不是Amazon卖家中心的功能？A. 商家设置B. 产品上架C. 店铺管理D. 物流控制答案：D. 物流控制解析：亚马逊卖家中心是卖家们管理其在线店铺的主要工具。

商家设置可以帮助卖家对店铺信息、账户设定和付款信息进行配置。

产品上架则是卖家将自己的商品上传到平台上进行销售。

店铺管理包括订单管理、库存管理、广告管理等等。

而物流控制并不是卖家中心的功能，物流由亚马逊负责处理。

2. 在亚马逊上，买家可以在多长时间内提交退款申请？A. 7天B. 14天C. 30天D. 60天答案：C. 30天解析：在亚马逊平台上，买家可以在购买商品后的30天内提交退款申请。

卖家需要及时处理退款申请，并按照退款政策执行退款操作，以维护好与买家的关系，并保持良好的卖家声誉。

3. 下列哪种情况下，亚马逊会对卖家采取处罚措施？A. 发货延迟B. 商品质量问题C. 违反平台政策D. 扣留库存答案：C. 违反平台政策解析：亚马逊非常重视用户体验，对于违反平台政策的行为，会采取相应的处罚措施。

这包括但不限于虚假宣传、恶意差评、侵犯知识产权等行为。

亚马逊希望通过对违规行为的处罚，保持平台的公平与诚信，提供给买家一个良好的购物环境。

4. 如何提高亚马逊产品的搜索排名？A. 增加广告投放B. 优化产品标题和关键词C. 提供高质量的产品图片D. 提供良好的售后服务答案：B. 优化产品标题和关键词解析：亚马逊的搜索排名是根据关键词匹配度来确定的，因此对产品标题和关键词的优化非常重要。

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【最新整理，下载后即可编辑】亚马逊平台模拟试卷总分200分时间:180分钟一、单项选择题（10题，每题1分，共10分）1.对订单缺陷率描述错误的是(C)A订单缺陷率是考核卖家绩效很重要的指标，绩效过低会导致店铺冻结B订单缺陷率最高不得超过1％，这个指标需要经常查看C订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标2.对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是(A)A如果有业绩通知，我需要检查我的卖家绩效是否都合格B买家如果提交了亚马逊交易保障索赔，那么我需要在7日内进行回复C业绩通知只是系统对我业绩情况的自动邮件，可以不用回复3.页面右上角的“买家消息”的作用不包括的选项为(C)A.可以通过“买家消息”与买家进行沟通，减少亚马逊商城交易保障索赔的申请次数B.买家消息允许买家和卖家查看所有的邮件往来，方便双方更加快速合理的解决争议问题C.买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标D.买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复4.关于后天设置配送费用（运费）说法正确的是:(B)A.“配送设置”选项里可以不用按照地区来编辑运费模板B.”配送设置”可以按照商品数量，重量或者订单金额进行设置C“配送设置”可以不用设置，不会影响卖家的收入5.卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋，100袋/包，50包/箱，0.29元/袋,卖家准备100袋起卖，以下对商品名称的描述和价格设置正确的是(B)A商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格29B商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格29元C商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格1450元D商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格0.29元6.对于商品描述（Product Description）字段，以下正确的选项是(B)A.为了提高客户购物体验，商品描述中可以黏贴图片B.商品描述需要客观描述所售商品，不能有任何与商品信息本身无关的信息C.商品描述中可以进行品牌介绍D.为了吸引客户，商品描述中可以充分展示促销信息，如免运费等7.在图中，美国的Item Type Keyword的正确选项是:(D)8.在图中，选择出英国的Recommended Browse Node的正确选项:(C)9.OEM制造商（但没有注册品牌），可否将工厂名作为商品品牌，正确的选项为(A)A.不可以，如果产品不是自有品牌B.请不要用卖家名称作为品牌名C.可以，只要不跟其他品牌重名即可D.请不要用卖家名称作为供应商信息10.以下电子配件类商品标题中最符合亚马逊规范的选项是(B)A.Apple Plastic Cell Phone Case Suitable for iPad2 iPad mini Colof YellowB.Generic Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhoneS Color RedC.Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhone5 Color Red-GenericD.Generic Apple Plastic Cell Phone Case for IPhoneA Iphone4S ColorRed二.多项选择题（20题，每题2分，共40分）1.有利于产品的展示和购买的选项是：(abcd)A.上传尽可能多的产品，更有利于产品的曝光B保证产品信息的完整，尤其是推荐分类节点，有于分类查找C优化产品的搜索关键词，填写有利于产品被搜到的关键词D确保所销售的产品都有恰当的主图，合理的报价2实家后台设置中“通知首选项”的主要用途是:(abc)A用来设置与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱B可以把负责订单管理的人员的邮箱设置为接收订单通知邮箱，便于处理订单C可以把售后服务部门的邮箱单独设置为索赔通知邮箱，方便管理3.买家可以通过与卖家取得联系的方式是(abc)A通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系B通过账户信息中的客户服务电话与您联系C通过您的信息与政策中的资料与您联系D通过商品描述中的客服电话与您联系4，通过“管理促销”可以实现产品促销优惠的选项是(abcd)A全场6折产品大促销B购物满50元，包邮C买A产品，免费赠送B产品D购买指定商品3件以上，可以优惠10元5.选择亚马逊物流的好处是(abcd)A亚马逊70％的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验B买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择C可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率D享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策E买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-56666销售食品卖家，出现以下情形时，选择处理的方式是(acd)A买家要求开具办公用品发票，由于没有此类发票，可以寄送现有发票B可以不确认发票，因为没有义务给买家开具发C如果买家要求开具办公用品发票，需要先写买家邮件电话沟通，保证优质的买家体验D买家要求开具办公用品发票，在有能力开具时，应当尽可能满足买家的需求7如果想查看在这个月的销售情况，可以采取的方式是:（abc）A可以通过“数据报告——业务报告”进行该时间段的销售情况查看B可以通过“数据报告——付款”查看该时间段的结算情况C 通过“数据报告——库存和销售报告”进行该时间段的报告的下载8.正确处理订单的方式是(abcd)A如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息B我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理C如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票D操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写9.导致店铺被关闭的原因是(abcde)A订单缺陷率（索赔与差评）超过全部订单总量的1％B索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3％C未在24小时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标D卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单，超过所有订单数的2.5％E由于产品价格错误，导致过多无法发货的错误价格订单10.如果看到业绩通知，正确的处理方式是(ab)A.对于暂停店铺销售的业绩通知，需要及时进行申诉或回复邮件B如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系卖家支持C如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系招商经理11.关于亚马逊退换货政策描述正确的是(abc)A需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策B该政策可以通过亚马逊——帮助——退货与退款页面进行查询C退款到达买家账户的时间由不同的支付方式决定D如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需在5天内进行回复，否则系统自动进行退款12.您的店铺商品上线销售后，您遇到店铺相关的运营问题时，最及时有效的处理方式是(cde)A再次联系上线经理进行处理和沟通咨询B再次联系招商经理进行处理和沟通咨询C点击卖家平台页面最下方“联系卖家支持”通过电话或者邮件，对亚马逊工作人员进行咨询和反馈，以便及时处理D卖家支持电话工作时间为6＊8小时，邮件沟通时间为7＊24小时E后台右上角的帮助页面，也可以为您提供关于平台的相关帮助信息13.以下是无品牌（Generic）电子品类商品的主图，其中有侵权风险的是：(abcd)14.以下描述错误的是:(cd)A.商品主图必须要与商品文字信息对应一致如颜色、尺寸、款式等B.商品描述中不能出现任何促销类信息C.全新的商品可以在商品标题中注明New或Brand NewD.为了提醒消费者商品是免运费的，可以在商品标题或Bullet Point中注明Free Shipping15.有关卖家操作账号的问题，以下正确的选项是:（cd）A.卖家可以根据自身情况，申请开通多个运营账号B.多个卖家可以在同一台电脑上（同一IP地址）登陆多个账号C.在不同的IP地址登陆同一账号，回答安全问题错误时，有可能会引起账号冻结D.卖家可以为主账号设置多个操作员子账号16.店铺运营过程中，需要在操作时格外谨慎，以避免价格错误，下列选项中，哪些行为会直接或者间接的影响价格:(abd)A修改商品名称以及调整出售的包裹规格而价格未做相应的调整B促销活动时，没有正确理解促销条款或者对款商品不小心设置了多重促销C优化商品外观，性能等商品描述D为了适应市场变化，修改商品价格时输入错误，小数点错位货库存与价格错列等17.关于商品UPC/EAN编码，下列哪些是正确的选项为:(acd)A.UPC和EAN是国际通用的商品唯一识别编码的意思B.用UPC算号器算出来的UPC码可以正常使用不会造成侵权C.UPC是12位数的数字编码，EAN是13位数的数字编码UPC必须是正规机构申请或者购买的18.如果将要上传的产品已经在亚马逊有售，如下操作正确的是(bcd)A因为亚马逊已经有售，放弃此商品的添加B.在跟卖编辑此商品信息时，只需要添加产品的价格，数量，商品新旧程度等信息即可，无需填写商品标题和图片信息C.要仔细确认搜索到的产品与要销售的产品完全一致，才可以点击“SeLler Yours”D.如果是个品牌商品，在没有授权的情况下，即使我有正品行货也不可以销售19.关于下面订单处理相关按钮含义，正确的是(abc)A. cancel order是用来取消订单的，如果没货最好尽快取消订单，如果消费者发来取消订单的邮件也可以在此处点击取消订单B.print packing slip是打印发货单的意思，卖家也可使用自己的发货单系统来打印发货单C. Confirm shipment是确认订单的意思，发货后必须在此处入发货信息，如物流公司名称，物流服务名称，追踪码等D.Buy shipping是通知快递公司来取货发货的意思，卖家可以点击此按钮通知中国的快递公司来取货20有关卖家操作账号的问题，以下正确的是(cd)A.卖家可以根据自身情况，申请开通多个运营账号B.多个卖家可以在同一台电脑上（同一IP地址）登陆多个账号C.在不同的IP地址登陆同一账号，回答安全问题错误时，有可能会引起账号冻结D.卖家可以为主账号设置多个操作员子账号三、判断题（25题，每题1分，共25分）1.亚马逊平台规定:对于服装或鞋（包）类商品，商品主图最长边像素要求为500-1000之间即可（×，大于1000*1000）2.亚马逊平台的所有主图、辅图均不能有任何水印、文字、Logo （√）3.关于Bag的品类商品（子商品），对于拥有的品牌产品，标题:“ My brand Men’s LeatherRetro Style Briefcase Red-brown,符合亚马逊规范（√）4.关于亚马逊收款银行账号，美国、英国平台可以用中国的银行账号收款。

跨境电商题库+参考答案

跨境电商题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、在亚马逊中，亚马逊注册流程相对复杂繁琐，对此我们的应对态度是？A、积极应对，可以寻求专业合规的第三方公司协助B、刻意回避相关问题C、准备一些PS的相关文件，应付了事D、拼凑相关信息和注册资料正确答案：A2、中国供应商在阿里巴巴国际网站上不会享有的服务有是？（）A、客户培训B、售后服务C、在线推广D、出国考察正确答案：D3、在Lazada平台中，产品名称的第一个和第二个必可不要少的部分是什么?A、取决于产品的分类，但是通常为颜色和产品名称,B、就产品名称而言，没有必不可少的部分。

C、就一切情况而言，为价格和品牌。

D、通常为品牌和型号，而且在任何情况下，均需按照按名称表规定执行正确答案：D4、在亚马逊中，亚马逊关于运费以下哪个描述正确?A、可以对部分商品设置包邮B、卖家可以设置FBA运费C、客户下单后可以修改运费金额D、运费设置好了无法修改正确答案：A5、诚信通档案中企业身份认证采用第三方认证的形式，通过认证的企业，信用积分加（）分A、5B、10C、15D、3正确答案：B6、在SHOPEE平台中，如何设置置顶推广“Boost Now”按钮?A、我的商品-更多操作B、我的销售-更多操作C、我的商店-更多操作D、我的行销活动-广告正确答案：A7、在速卖通中，哪种物流方式需要计算体积重？A、中国邮政小包B、UPSC、e邮宝D、香港邮政小包正确答案：B8、以下不属于商品图片的拍摄技巧有：A、商品文字信息表述B、善用外物搭配C、注重商品细节D、改变商品外形正确答案：A9、在速卖通中，以下哪个不是世界四大商业快递A、TNTB、UPSC、DHLD、EUB正确答案：D10、开发产品的时候需要先做什么（）？A、了解国家文化B、先做节日营销C、调研用户画像D、开发产品素材正确答案：D11、（）是使拍摄主体清楚呈现，背景隐隐约约、若隐若现，以增强立体感，表现出丰富的拍摄层次的构图方法。

全国跨境电商岗位考试亚马逊平台模拟试卷含答案

全国跨境电商岗位考试亚马逊平台模拟试卷含答案一、选择题1. 下列哪个是亚马逊平台上的商品分类？a) 服装b) 旅游c) 娱乐d) 快递答案：a) 服装2. 亚马逊跨境电商平台主要面向的市场是？a) 国内市场b) 区域市场c) 全球市场d) 县级市场答案：c) 全球市场3. 亚马逊平台上的商品一般使用哪种货币结算？a) 人民币b) 美元c) 日元d) 欧元答案：b) 美元4. 亚马逊平台的卖家需要支付哪些费用？a) 注册费b) 平台使用费c) 佣金d) 保证金答案：b) 平台使用费、c) 佣金5. 亚马逊平台的买家可以通过哪种方式支付？a) 支付宝b) 微信支付c) PayPald) 银行转账答案：c) PayPal二、简答题1. 请简要介绍亚马逊平台的主要特点和优势。

亚马逊平台是全球最大的跨境电商平台之一，主要特点和优势包括：- 全球市场：亚马逊平台能够覆盖全球多个国家和地区的市场，为卖家提供更广阔的销售机会。

- 品牌保护：亚马逊平台采取严格的品牌保护措施，确保卖家的商品不受侵权和盗版的困扰。

- 物流服务：亚马逊平台提供一体化的物流服务，包括仓储、配送和退货等环节，方便卖家发货和买家收货。

- 营销推广：亚马逊平台提供各种营销推广工具和资源，帮助卖家提升产品的曝光度和销售量。

- 客户信任：亚马逊平台建立了可靠的客户信任体系，买家对亚马逊平台的信任度较高，有助于提升卖家的销售额。

2. 请列举亚马逊平台上卖家需要遵守的规则和政策。

亚马逊平台上卖家需要遵守的规则和政策包括但不限于以下几点：- 产品规范：卖家需确保所销售的产品符合亚马逊平台的规范要求，不得存在侵权、盗版、伪劣等问题。

- 店铺管理：卖家需合理管理店铺，包括更新商品信息、及时处理订单、保持良好的售后服务等。

- 价格竞争：卖家需遵守亚马逊平台的价格竞争政策，不得进行价格垄断、价格欺诈等不正当行为。

- 评价管理：卖家需妥善处理买家的评价和投诉，提升客户满意度，确保良好的口碑和信誉。

跨境电商考试试卷和答案

跨境电商考试试卷和答案**跨境电商考试试卷**一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 跨境电商是指通过电子商务平台进行的国际贸易活动，以下哪个不是跨境电商的特点？A. 交易成本低B. 交易效率高C. 交易范围广D. 交易过程复杂2. 在跨境电商中，以下哪个不是常见的支付方式？A. PayPalB. 信用卡C. 银行转账D. 现金支付3. 跨境电商中，以下哪个不是物流配送的主要方式？A. 国际快递B. 邮政小包C. 空运D. 陆运4. 跨境电商平台中，以下哪个不是知名的跨境电商平台？A. AmazonB. eBayC. TaobaoD. Alibaba5. 跨境电商中，以下哪个不是影响消费者购买决策的因素？A. 产品价格B. 产品质量C. 产品品牌D. 产品颜色6. 跨境电商中，以下哪个不是常见的税务问题？A. 增值税B. 关税C. 消费税D. 个人所得税7. 跨境电商中，以下哪个不是常见的风险？A. 汇率风险B. 物流风险C. 市场风险D. 技术风险8. 跨境电商中，以下哪个不是常见的营销策略？A. 社交媒体营销B. 搜索引擎优化C. 电子邮件营销D. 传统广告9. 跨境电商中，以下哪个不是客户服务的重要组成部分？A. 售前咨询B. 售后服务C. 客户反馈D. 产品展示10. 跨境电商中，以下哪个不是产品描述的重要内容？A. 产品规格B. 产品价格C. 产品图片D. 产品使用说明二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 跨境电商中，以下哪些因素会影响物流成本？A. 运输方式B. 货物重量C. 目的地距离D. 货物体积12. 跨境电商中，以下哪些是常见的支付平台？A. StripeB. PayoneerC. AlipayD. Western Union13. 跨境电商中，以下哪些是影响产品定价的因素？A. 成本B. 市场竞争C. 品牌定位D. 消费者偏好14. 跨境电商中，以下哪些是常见的法律法规问题？A. 知识产权保护B. 数据保护C. 消费者权益保护D. 反垄断法15. 跨境电商中，以下哪些是提高客户满意度的策略？A. 提供高质量的产品B. 提供快速的物流服务C. 提供优质的客户服务D. 提供个性化的营销信息三、判断题（每题1分，共10分）16. 跨境电商只需要关注目标市场的法律法规，不需要考虑本国的法律法规。

全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案

全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案全国跨境电商岗位考试-Amazon部分往期试题含答案一、选择题部分（共20题，每题2分，共40分）1. 关于Amazon跨境电商的下列说法哪个是正确的？A. Amazon是全球最大的电商平台之一，仅限于国际贸易。

B. 跨境电商是指在电商平台上进行国际之间的贸易活动。

C. Amazon只提供B2B（企业对企业）业务服务。

D. Amazon不提供物流服务。

答案：B2. 以下哪个环节不是Amazon跨境电商流程中的一部分？A. 商品上架B. 订单接收C. 付款退款D. 快递配送答案：D3. 在商品上架环节，卖家需要提供以下哪些信息？A. 商品标题、描述、价格、图片等B. 买家的收货地址C. 卖家的银行账户信息D. 商品的包装和物流信息答案：A4. 在Amazon跨境电商平台上，以下哪种方式不支持支付？A. 信用卡支付B. PayPal支付C. 货到付款D. 转账支付答案：C5. 卖家在Amazon平台上进行跨境电商销售时，可以使用以下哪种方式提升产品的曝光率和销售量？A. 使用适当的关键词优化商品信息B. 提供较高的售价C. 不提供退货服务D. 不提供售后服务答案：A6. 根据Amazon平台的政策规定，以下哪种行为是被禁止的？A. 发布虚假商品信息B. 主动联系买家，推销其他商品C. 取消订单后不退款D. 给予买家额外的优惠和折扣答案：A7. 当买家对商品表示不满意并提出退货请求时，卖家应该如何处理？A. 拒绝退货请求B. 收到退货后再进行退款C. 提供退货地址并承担退货运费D. 先进行退款，然后再等待买家退货答案：C8. 在Amazon平台上，以下哪个平台是专门为B2B业务提供的？A. Amazon PrimeB. Amazon FreshC. Amazon SupplyD. Amazon Pantry答案：C9. 以下哪个是Amazon的特例政策？A. 七天无理由退货B. 限时促销活动C. 买家保护计划D. 赠品优惠答案：C10. 当卖家在Amazon平台上进行广告推广时，可以选择以下哪种广告形式？A. 图片广告B. 视频广告C. 文字广告D. 所有以上形式答案：D二、简答题部分（共4题，每题5分，共20分）11. 简述卖家在Amazon平台上进行商品上架的流程。

亚马逊官方试题(了解亚马逊篇)资料讲解

亚马逊官方试题(了解亚马逊篇)一、解读亚马逊了解亚马逊单选题1、亚马孙公司成立于什么时候A:1995.5 B:1993.7 C:1995.7 D:1997.5 B 2、亚马逊公司成立初期主要经营的品类是什么A:生活用品B:电器C:文具D:图书 D3、在英国亚马逊申请账号后可以同时在几个国家卖商品A:意美德法B:德意西法C:德日西法D:意日西法 A4、亚马逊成立于哪个国家A:美国B:日本C:德国D:英国 A5、使用哪种仓储服务可以直接覆盖欧盟国家A:FBA B:FBI C:FBW D:FBJ A6、亚马逊现有的Market place是哪两个国家A:中国.日本B:中国.印度C:中国.泰国D:日本.印度 A7、在美国地区电商网站每个月独立访客排名第一的哪个A:新蛋B:亚马逊C:速卖通D:易贝 B 8、在亚马逊的访问流量中现在约占四分之一访问设备是什么设备A:手提电脑设备B:苹果电脑设备C:PC设备D:移动设备 D 9、美国人杰夫.贝佐斯创立哪家公司A:苹果B:IBM C:诺基亚D:亚马逊 D10、在飞轮理论中核心的一项内容是什么A:物流B：评价C:跟卖D:渠道 C11、下面对于亚马逊的经营来说，说法正确的是哪一项A:轻推荐B:重广告C:轻广告D:轻产品 D 12、亚马逊产品展示页中，产品图片的底色是什么A:白色B:黄色C:蓝色D:灰心 A13、亚马逊在购买商品后遇到问题需要什么途径来沟通A:旺旺B:电子邮件C:电话D:MSN B14、关于卖家店铺在亚马逊上的描述错误的是A:可以看到卖家的名称B:可以上传产品C:用户可以访问D:可以随意装修D15、亚马逊客户对于商品评论的方式是什么A:e-mail B:feedback C:reviewD:help C16、对于亚马逊上有过订单交易的客户，他拥有几次评价不同产品的权利A:5 B:4 C:3 D:2 A17、下列关于亚马逊说法正确的是A:收到邮件可以先暂时放置一段时间B:一台电脑申请两个同区域或账号操作C:客人满意比操作更重要 D:产品评价比服务评价重要 C18、属于亚马逊自己的专属特色的功能是哪个A:心愿单B:货到付款C:购物车D:一键购物 D19、消费者在购物网站上平均消费正确的说法是A:易贝数值最高B:速卖通素质最高C:京东数值最高D:亚马逊数值最高 D20、每年FBA发货的货物总额约占亚马逊中发货额的A:50% B:40% C:20% D:30% A21、官方统计使用FBA后销量可以提升A:7-8倍B:5-6倍C:1-2倍D:3-4倍 D22、对于赢得购物车位置的一个很重要条件是下列哪点A:精写产品描述B:快速回复邮件C:美化产品图片D:使用FBA D 23、可以较短时间让消费者拿到货物的物流方式是A:国内小包B:FBA C:专线物流D:海运物流 B24、对于FBA服务描述错误的一项是A:不可以退换B:货到付款C:礼物打包D:不间断客服 A25、亚马逊FBA服务中，关于仓储服务描述错误的是A:按体积收费B:产品扫码才能入库C:按易碎程度收费D:按照重量收费C26、亚马逊独创的理论体系是什么A:共处理论B:28理论C:飞轮理论D:火轮理论 D27、经数据分析亚马逊使用人群大概年龄为A:18-45岁B:年轻人群C:年龄多样化D:高龄人群 A多项选择1、关于亚马逊FBA描述正确的是（多选题）A:提供订单跟踪B:上门取退货C:高效配送D:7X24小时 ABCD2、下列关于亚马逊正确描述的是（多选题）A:重要户轻卖家B:重展示轻客服C:重推荐轻广告D:重产品轻店铺ABCD3、下列关于亚马逊描述正确的是（多选题）A:现有100多个国家的卖家B:使用FBA卖家占80%C:有20多亿件商品 D:25%的购物使用移动设备 ACD二.账号基础知识单选1、在注册卖家账号时需要的东西描述错误的是A:收款账户B:有效的邮箱C:单币种信用卡D:干净的身份 C 2、个人账号注册的时候应该注意A:计算好汇损 B:产品存量准备好C:电话随时保持畅通 D:产品信息资料打印完整 C3、全球开店计划预审的通过率大概是多少A:30% B:40% C:50% D:20% C4、关于亚马逊全球开店计划描述中说法正确的是什么A:是在全球每一个国家开一个单独账号 B:是亚马逊的一项卖家加入服务C:没有相关客户经理的帮助 D:可以自由参加与该计划不需审核 B5、个人账号和专业账号的区别正确的是哪个A:专业账号有月费，跟人账号没有 B:专业账号可以卖专业产品个人不行C:专业账号和个人账号都可以设置运费 D:专业账号和个人账号都可以做促销活动 A 6、在自注册英国卖家账号的时候描述错误的是A:姓名填写需按照信用卡上姓名格式 B:电话需要验证才可通过C:信用卡需要验证才可以通过 D:中国的地址需要翻译成英文填写 D 7、注册亚马逊卖家账号的方式错误的是哪一项A:一机多账号注册 B:本地公司注册海外市场C:参加亚马逊全球开店计划 D:本地公司注册本地市场 A8、全球开店计划劣势有哪些A:监管严格B:产品易滞销C:申请难度大D:审核周期略长C9、对于专业账号描述错误的是A:可以批量上传产品 B:可以申请秒杀活动C:没有每月的费用D:可以使用FBA C10、造成账号关联的情况主要是因为哪一项所产生的A:客户投诉过多 B:同一IP地址使用同一销售地区的两个账号C:产品质量有问题 D:同一IP地址使用两个不同区域的销售账号 D11、亚马逊审核注册的账号一般包含哪些审核项目A:安全证书B:目前的网址C:品牌的授权D:产品情况 B12、账号注册审核时当亚马逊提出问题我们应当如何应付A:准备一些PS的证明文件 B:诚实积极的态度C:拼凑产品信息 D:有些问题去刻意回避 B13、避免关联账号产生的状况，其中描述错误的是A:使用同一块硬盘B:避免账号操作习惯相同C:浏览器使用不同种类 D:产品相似度做区分 A 14、在国外注册本土卖家应该注意什么A:只卖当地生产的商品 B:请一个外国人注册C:拥有当地身份 D:税务正规化 C15、全球开店复审的通过率大概是多少A:60% B:50& C:70% D:80% D16、全球开店初审的通过率大概是多少A:20% B:50% C:40% D:30% A17、关于亚马逊佣金的说法正确的是哪些A:所有商品佣金是相同的B:不同品类对应的佣金不同C:kindle周边产品佣金较低 D:商品如果价格过低可以不收取佣金 B 18、对于亚马逊收取的佣金来说错误的是哪一项A:所有品类佣金都一样B:佣金有最低的限额C:不同品类对应着不同的佣金 D:亚马逊自营品牌佣金最高 C多项选择1、对于自己注册账号来说说一般的流程包括哪些（多选）A:W8税单的填写B:信用卡与电话认证C:进入链接并选择类型D:信息填写ABCD2、个人账号注册的时候需要准备哪些东西(多选题)A:正确的e-mail B:商品的详细资料C:正确的联系方式 D:当地收款账户 ACD3、全球开店的优势有哪些(多选题）A:帮卖家争取buybox B:有官方的培训 C:有专属客户经理 D:账号安全BCD4、在注册多喝买家账号的时候，我们应该不能使用一下哪几种方式(多选题）A:同一种商品命名方式 B:填写相关信息的相似类 C:更换网卡 D:同一张收款卡ABD5、造成关联情况发生的时候，我们的处理方式有哪些（多选题）A:给亚马逊团体写申诉信件B:及时处理现有账号的安全C:分析关联产生的原因 D:继续运行现有账号 ABC6、专业账号的特点有哪些A:可以批量操作 B:使用FBA物流C:可以设置运费 D:申请促销计划ABCD7、亚马逊基本的费用一般来睡包含哪些（多选题）A:亚马逊的佣金B:月费C:营销相关的费用D:物流费用 ABCD三.欧盟KYC审核单选1、在主要联系人填写是公司员工时需要用到的文件是什么A:主要联系人请愿书B:主要联系人授权书C:主要联系人变更书D:主要联系人申请书 B2、在进行KYC资料审核的过程中，填写公司地址的时候我们应当采取什么样的方式A:按照执照地址翻译成英文B:按照执照地址写成中文C:按照执照的地址完全拼音拼写D:把公司实际地址写成拼音 C3、在提供证件证明的时候操作正确的是哪一项A:使用证件原件扫描版B:使用复印的版本C:扫描原件时有透视的版本D:拍摄原件的照片 A4、在填写KYC审核资料的时候关于主要联系人一栏说法正确的是A:必须是公司股东B:必须是主要受益人C:可以是公司的员工D:必须是受益人 C5、对于KYC来说需要重点审核的资料是什么A:公司信息与其所有人信息B:产品资料与信息C:品类的资料与信息D:产地的资料与信息 A6、关于KYC的描述正确的选项是A:由中国亚马逊团队审核B:由卢森堡金融机构审核C:由美国亚马逊团队审核D:由英国亚马逊团队进行审核 D7、关于主要受益人和联系人住宅地址账单描述正确的是A:必须是90天内的B:账单地址与填写地址可以不相符C:账单上不需要有姓名D:可以是半年前的 A8、在申请KYC审核的时候业务形态我们通常选择哪一项A:上市B:国有C:私人D:慈善 C9、在香港注册的公司申请KYC的时候需要注意的是A:练习电话留成香港电话B:营业执照号不要协会才能reference number号C:吧地址翻译成汉语拼音填写D:受益人应该是香港公民 B 10、在提供企业营业执照的时候描述正确的是哪一项A:使用复印的照片B:使用原件复印件C:使用原件扫描件D:使用原件的照片 C11、在填写受益人的收获，对于受益人的描述错误的是A:是公司的所有人B:必须是主要联系人C:对业务发展有决定权D:受益人拥有公司25%以上的股份 B 12、关于主要联系人授权书描述错误的是A:可以双语书写B:签名必须手签C:正文可以机打D:签名可以机打 D13、下列对于KYC填写资料描述正确的是A:地址可以填写现在办公地点B:公司了哦性可以填写不一致C:注册日期填写时可以与实际相差一个月D:必须与营业资料完全一致 D14、公司受益人数量在填写的时候一定要做到A:只填写实际收益人个数B:与真实股东数量相符C:尽量少填写股东人数D:多多益善，多添人数 B15、在提交了资料后应该需要注意什么情况A:给亚马逊去信催促 B:及时查看邮件看有无新邮件动态C:等待亚马逊电话通知D:给亚马逊打电话催促 B多项选择1、在填写收款账户的时候，使用了P卡货WF卡是收款名称必须符合哪几项（多选题）A:可以是公司法人的名称B:可以是公司的名称C:可以是公司股东的名称D:可以是员工的名称 ABC2、在与KYC审核团队沟通的时候有哪些沟通方式可以使用(多选题)A:通过传真给英国团队发资料B:登门拜访C:在工作日使用电话沟通D:用邮件去沟通 ACD3、KYC审核的时候会要求提供的信息主要是哪些(多选题)A:主要联系人信息B:收款账户C:公司注册信息D:主要受益人信息 ABCD4、在填写主要受益人和联系人的时候需呀提供的票据有哪些(多选题)A:电话费账单B:燃气费账单C:电费账单D:银行卡账单ABCD5、快速通过KYC审核方法有哪些(多选题)A:给亚马逊团体不断打电话B:严格按要求准备资料C:卖家积极向上的态度 D:正确填写卖家后台信息 BCD四.VAT税单选1、法国标准VAT汇率是A:17% B:25% C:20% D:30% C2、下面说法，正确的是A:欧盟仓储发货可不交欧盟VAT B:销售达10W英镑，可降低税务C:进口增值税可退D:中国/香港邮政小包需缴纳欧盟VAT C 3、销售临界额所适用的时间段为多久A:一年B:半年C:3个月D:一年半 A4、实际缴税额大约是进口VAT的多少A:3倍 B:3.5倍C:2倍 D:5倍 C5、实际缴税额等于什么A:销售增值税-关税B:销售增值税-进口增值税C:关税-进口增值税D:进口增值税-关税 B6、VAT如何计算A:利润*增值税费率B:销售价格*进口增值税C:申报价值*增值税费率D:销售价格*增值税费率 A7、以下哪些说法正确A:临界额适用于库存放在销售平台当地的商家B:客人购买平台比国家重要C:过迟注册VAT并无影响D:网络销售暂无监控 B8、当销售额超过临界额该如何处理A:暂不申请B:到卖家所在国申请VATC:到欧盟申请VAT D:到当地销售国申请VAT D9、进口增值税等于什么A:（申报价格*汇率+头程费用-关税）*VAT费率B:(卖出价格*汇率+头程费用+关税)*VAT费率C:(申报价值*汇率+头程费用+关税)*VAT费率D:(申报价格*汇率+头程费用*发货数量+关税)*VAT费率 C 10、关于VAT描述正确的是A:德国费率比意大利高B:即进口增值税C:英国标准费率25% D:各成员国费率不同 A 11、海外仓储在意大利卖给意大利卖家应缴纳A:意大利VAT B:其他C:欧盟VAT D:卖家所在国VAT A12、英国销售临界额标准是多少A:£70000 B:£35000 C:£50000 D:£100000 A13、增值税费率一般是多少A:19% B:18% C:17% D:15% C14、一下哪些国家非必须提供发票A:法国B:英国C:德国D:意大利 B多项选择1、VAT的定价是(多选题)A:in vat B:of vat C:inc vat D:excl vat CD 2、下面对于销售临界额的说法，正确的是哪项(多选题)A:不可以规避税务登记费用B:按当地货比计算C:限额35000-100000欧元D:各国临界额不一样 BCD 3、满足哪些条件才能申请进口退税(多选题)A:正规缴纳税费B:属于一般纳税人C:符合当地法规D:偷税避税行为 ABC4、VAT是什么的缩写(多选题)A:AD VALOREM tax B:Value And TaxC:Via Added Tax D:Value Added Tax AD5、当德国卖家销售额低于法国临界额时该如何计算A:商品销售+法国VAT B:遵守法国VAT准则C:商品销售额+德国VAT D:遵守德国VAT准则 CD 6、VAT的种类有哪些(多选题)A:进口VAT B:出口VAT C:VAT D:15W英镑 ACD 7、VAT费率由什么决定(多选题)A:欧盟标准B:产品种类C:产品价格D:成员国标准BD8、缴纳VAT的四个要素是什么(多选题)A:应纳税人 B:获得报酬C:提供产品或服务D:交易发生在欧盟成员国境内 ABCD五.亚马逊常见收款方式单选1、Payoneer基本用途有哪些A:无法在淘宝消费 B:激活并绑定Paypal账户C:收取亚马逊佣金7天到账 D:带有银联标志的ATM可取人民币 B2、亚马逊给普通买家结算周期是多少天A:21天B:14天C:30天D:7天B3、以下哪项Payoneer业务是免费的A:ATM余额查询B:提取现金C:账户维护D:购物交易 D4、关于Payoneer账户注册流程的说法，错误的是A:14个工作日可收到万事达卡 B:邮递免费C:由美国平邮到国内 D:注册成功要求提供身份证信息 A5、以下关于Payoneer万事达卡说法正确的是A:可以申请Android开发者账户 B:不支持实卡C:不支持paypal免费提款 D:不支持国外Freelancer付款 A6、亚马逊上销售产品需要几种卡A:3种 B:4种 C:5种 D:2种 D7、以下关于Payoneer万事达卡说法错误的是A:申请注册邮递免费 B:安全有保障，选择人数多C:实体店刷卡 D:仅公司账户申请 D8、美国银行账户体现费用是A:65美元/每笔B:45美元/每笔C:75美元/每笔D:55美元/每笔 A 9、Payoneer万事达卡提取现金业务累积收款多少美金可免手续费A:9000美金 B:6000美金 C:8000美金 D:7000美金 B10、下列关于P卡说法正确的是A:ATM取现 B:美国收款账户暂时关闭，则不可取现C:实体卡+虚拟帐 D:个人可申请 B11、下列哪种卡资金不用转换即可收款A:worldfirst B:美国银行卡C:paypal D:p卡(payoneer) B12、下列关于WF卡说法正确的是A:亚马逊不推荐使用 B:不能个人申请C:无法在线管理账户 D:属于外汇兑换公司旗下 D13、Payoneer万事达卡体现到国内本地银行至少需要多少美元A:55美元B:45美元C:35美元D:65美元 C14、下列哪些账户要不收取年费A:香港银行账户B:p卡(payoneer) C:worldfirst D:美国银行卡 C15、worldfirst账户大概几个工作日收到官方验证码A:3日 B:5日 C:2日 D:4日 C16、下列哪些账户支持美元.欧元.英镑A:美国银行卡B:香港银行账户C:p卡(payoneer) D:worldfirst D 17、paypal提现到美国银行需要对多少美元A:45美元B:35美元C:25美元D:免费 C18、以下哪个账户不支持实卡业务A:p卡(payoneer) B:香港银行账户C:美国银行卡D:worldfirst D多项选择1、香港银行账户优势有(多选题)A:可以用美元结算B:离中国大陆最近的银行账户C:中文操作界面D:均可收美国，欧洲货款 BCD2、下列哪些账户可以体现人民币(多选题)A:p卡(payoneer) B:香港银行账户C:Wordfist D:美国银行卡AC 3、香港银行账户弊端是(多选题)A:在亚马逊货比转换面临3%-6%汇损 B:面临二次结汇港币到人民币C:操作流程较复杂D:中文操作后台 ABC4、亚马逊常见收款方式有哪些(多选题)A:美国银行卡B:p卡(payoneer) C:paypal D:worldfirst ABD5、如何激活Payoneer万事达卡(多选题)A:往卡里充钱 B:给客服发邮件说明C:开通US Payment Service功能 D:附上证明材料 BCD6、下列哪些账户免费注册(多选题)A:美国银行卡 B:香港银行卡账户C:worldfirst D::p卡(payoneer) CD 7、哪种收款方式门槛低，普及广(多选题)A:香港银行账户 B:worldfirst C:p卡(payoneer) D:美国银行卡BC8、Payoneer万事达卡的优点(多选题)A:国内ATM机人民币取现 B:无需要求银行账户C:款项到账两小时内即可提现D:申请注册免费 ABCD9、美国银行卡弊端是(多选题)A:涉及较多税务问题 B:金额过大时，受美国银行机构监管C:必须注册美国公司，不能个人申请D:visa ATM机手续费高 ABCD10、关于新开卡用户说法正确的是(多选题)A:用户年满18周岁 B:可开通paypal.Google等快速收款C:无法取现 D:赠送$25奖励 ABD11、worldfirst卡优势有(多选题)A:官方推荐 B:支持后台在线账户管理C:安全快速.便捷 D:支持个人申请 ABCD12、哪些账户不需要入账费用(多选题)A:美国银行卡B:p卡(payoneer) C:worldfirst D:香港银行账户 AC 13、下列关于美国银行卡说法正确的是(多选题)A:需要在美国注册 B:支持网银转账C:金额大时，受美国银行机构监管 D:支持实卡和网银 ABCD。

全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案解析

全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案解析一、选择题1. 跨境电商是指企业在境内销售，采购、加工、生产、服务等活动直接面向境外市场的电子商务活动，它属于（）。

a) 对外贸易b) 零售业务c) 内外贸结合d) 跨境金融答案：c) 内外贸结合解析：跨境电商是内外贸结合的商业模式，通过电子商务平台和互联网技术，将国内企业的产品和服务通过跨境电子商务渠道销售到海外市场。

2. 随着互联网和电子商务的发展，跨境电商的重要性逐渐显现。

以下哪个因素对跨境电商的发展起到了促进作用？a) 资金瓶颈b) 物流问题c) 政策支持d) 法律约束答案：c) 政策支持解析：政策支持是促进跨境电商发展的重要因素。

各级政府出台了一系列政策措施，以鼓励企业发展跨境电商业务，包括减免税费、优化申报流程、完善监管机制等。

3. 在跨境电商物流中，以下哪个环节是指商品从卖家仓库发出，到买家收到的整个过程？a) 运输环节b) 仓储环节c) 配送环节d) 运营环节答案：c) 配送环节解析：配送环节是指跨境电商物流中商品从卖家仓库发出到买家收到的整个过程。

包括物流运输、关务申报、清关、最后的配送等环节。

4. 在跨境电商运营中，以下哪个环节是指向潜在客户推广、售前宣传、订单处理、售后服务等活动？a) 采购环节b) 运营环节c) 客服环节d) 清关环节答案：b) 运营环节解析：运营环节是指通过各种渠道向潜在客户推广产品，进行售前宣传，处理订单以及提供售后服务等一系列运营活动。

5. 在跨境电商中，以下哪个是亚马逊控制的关键环节？a) 采购环节b) 仓储环节c) 清关环节d) 物流运输环节答案：b) 仓储环节解析：在跨境电商中，亚马逊通过建立自己的仓储中心，掌控了商品的存储、管理和配送过程，以提供快速、可靠的物流服务。

二、简答题1. 简述亚马逊跨境电商的发展历程。

答案：亚马逊跨境电商起步于2000年，当时向全球市场销售图书和媒体产品。

随着国际贸易的发展，亚马逊逐渐扩展业务范围，成为全球最大的跨境电商平台之一。

亚马逊平台考试真题试卷

亚马逊平台考试真题试卷一、选择题（每题2分，共20分）1. 亚马逊平台的创始人是：A. 比尔·盖茨B. 史蒂夫·乔布斯C. 杰夫·贝佐斯D. 马克·扎克伯格2. 亚马逊的总部设在哪个国家？A. 中国B. 美国C. 印度D. 英国3. 亚马逊平台主要销售哪些类型的商品？A. 仅限于书籍B. 仅限于电子产品C. 包括各种类型的商品D. 仅限于服装4. 亚马逊的会员服务Amazon Prime提供哪些主要优势？A. 免费电子书阅读B. 免费快递服务C. 免费音乐流媒体服务D. 所有选项都是5. 亚马逊的AI助手叫什么名字？A. SiriB. AlexaC. Google AssistantD. Cortana二、填空题（每题1分，共10分）6. 亚马逊成立于________年。

7. 亚马逊的全球销售额在________年首次超过1000亿美元。

8. 亚马逊的云计算服务平台叫做________。

9. 亚马逊的电子书阅读器品牌是________。

10. 亚马逊的在线视频流媒体服务是________。

三、简答题（每题5分，共20分）11. 请简述亚马逊的FBA服务是什么？12. 亚马逊的“一键购买”功能是如何工作的？13. 亚马逊的Kindle Unlimited服务提供哪些内容？14. 亚马逊如何保护消费者的隐私？四、案例分析题（每题15分，共30分）15. 假设你是一位亚马逊卖家，你的产品在平台上收到了负面评价，你应该如何回应？16. 描述一个亚马逊利用大数据和AI技术来优化用户体验的例子。

五、论述题（每题30分，共30分）17. 论述亚马逊如何通过技术创新来保持其在电子商务领域的领先地位。

试卷结束语：本试卷旨在测试考生对亚马逊平台的基本知识和理解能力。

请认真作答，祝你取得优异成绩。

[注：本试卷为虚构内容，仅供模拟考试使用。

]。

亚马逊试题及答案

亚马逊试题及答案1. 亚马逊的创始人是谁？答案：杰夫·贝索斯。

2. 亚马逊成立于哪一年？答案：1994年。

3. 亚马逊的总部设在哪个国家？答案：美国。

4. 亚马逊最初的业务是什么？答案：在线图书销售。

5. 亚马逊的会员服务叫做什么？答案：亚马逊Prime。

6. 亚马逊的人工智能助手叫什么名字？答案：Alexa。

7. 亚马逊的云计算服务是什么？答案：Amazon Web Services (AWS)。

8. 亚马逊的全球物流网络叫做什么？答案：Amazon Logistics。

9. 亚马逊在全球有多少个数据中心？答案：亚马逊在全球拥有多个数据中心，具体数量会随时间变化。

10. 亚马逊的Kindle电子书阅读器首次发布于哪一年？答案：2007年。

11. 亚马逊的Echo智能音箱首次发布于哪一年？答案：2014年。

12. 亚马逊的流媒体视频服务是什么？答案：Amazon Prime Video。

13. 亚马逊的在线音乐服务是什么？答案：Amazon Music。

14. 亚马逊的在线购物节是什么？答案：亚马逊Prime Day。

15. 亚马逊的无人机配送服务叫做什么？答案：Amazon Prime Air。

16. 亚马逊的虚拟现实设备是什么？答案：Amazon Fire TV。

17. 亚马逊的移动操作系统是什么？答案：Fire OS。

18. 亚马逊的在线广告平台是什么？答案：Amazon Advertising。

19. 亚马逊的在线支付服务是什么？答案：Amazon Pay。

20. 亚马逊的在线视频会议服务是什么？答案：Amazon Chime。

请注意，以上答案可能会随着时间的推移而发生变化，因此建议在需要时查阅最新的资料。

全国跨境电商岗位考试amazon部分往期试题含答案解析

亚马逊平台模拟试卷总分200分时间:180分钟一、单项选择题（10题，每题1分，共10分）1.对订单缺陷率描述错误的是(C)A订单缺陷率是考核卖家绩效很重要的指标，绩效过低会导致店铺冻结B订单缺陷率最高不得超过1％，这个指标需要经常查看C订单缺陷率不会导致任何惩罚，可以适度超过要求指标2.对卖家绩效中的“业绩通知”描述正确的是(A)A如果有业绩通知，我需要检查我的卖家绩效是否都合格B买家如果提交了亚马逊交易保障索赔，那么我需要在7日内进行回复C业绩通知只是系统对我业绩情况的自动邮件，可以不用回复3.页面右上角的“买家消息”的作用不包括的选项为(C)A.可以通过“买家消息”与买家进行沟通，减少亚马逊商城交易保障索赔的申请次数B.买家消息允许买家和卖家查看所有的邮件往来，方便双方更加快速合理的解决争议问题C.买家消息可以不用理会，因为不是绩效考核的指标D.买家消息可以通过电子邮件或者直接从卖家平台进行回复4.关于后天设置配送费用（运费）说法正确的是:(B)A.“配送设置”选项里可以不用按照地区来编辑运费模板B.”配送设置”可以按照商品数量，重量或者订单金额进行设置C“配送设置”可以不用设置，不会影响卖家的收入5.卖家准备在亚马逊网站上销售泡腾片，泡腾片6g/袋，100袋/包，50包/箱，0.29元/袋,卖家准备100袋起卖，以下对商品名称的描述和价格设置正确的是(B) A商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格29B商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格29元C商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋＊50包泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格1450元D商品名称:芝竹堂老姜粉沐足剂6g＊100袋泡脚药足浴药促进血液循环通筋活络缓解疲劳；价格0.29元6.对于商品描述（ Product Description）字段，以下正确的选项是(B)A.为了提高客户购物体验，商品描述中可以黏贴图片B.商品描述需要客观描述所售商品，不能有任何与商品信息本身无关的信C.商品描述中可以进行品牌介绍D.为了吸引客户，商品描述中可以充分展示促销信息，如免运费等7.在图中，美国的 Item Type Keyword的正确选项是:(D)8.在图中，选择出英国的 Recommended Browse Node的正确选项:(C)9.OEM制造商（但没有注册品牌），可否将工厂名作为商品品牌，正确的选项为(A)A.不可以，如果产品不是自有品牌B.请不要用卖家名称作为品牌名C.可以，只要不跟其他品牌重名即可D.请不要用卖家名称作为供应商信息10.以下电子配件类商品标题中最符合亚马逊规范的选项是(B)A.Apple Plastic Cell Phone Case Suitable for iPad2 iPad mini Colof YellowB.Generic Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhoneS Color RedC.Plastic Cell Phone Case for Iphone4S IPhone5 Color Red-GenericD.Generic Apple Plastic Cell Phone Case for IPhoneA Iphone4S Color Red二.多项选择题（20题，每题2分，共40分）1.有利于产品的展示和购买的选项是：(abcd)A.上传尽可能多的产品，更有利于产品的曝光B保证产品信息的完整，尤其是推荐分类节点，有于分类查找C优化产品的搜索关键词，填写有利于产品被搜到的关键词D确保所销售的产品都有恰当的主图，合理的报价2实家后台设置中“通知首选项”的主要用途是:(abc)A用来设置与亚马逊平台保持紧密联系的邮箱B可以把负责订单管理的人员的邮箱设置为接收订单通知邮箱，便于处理订单C可以把售后服务部门的邮箱单独设置为索赔通知邮箱，方便管理3.买家可以通过与卖家取得联系的方式是(abc)A通过账户信息中的客户服务电子邮件与您联系B通过账户信息中的客户服务电话与您联系C通过您的信息与政策中的资料与您联系D通过商品描述中的客服电话与您联系4，通过“管理促销”可以实现产品促销优惠的选项是(abcd)A全场6折产品大促销B购物满50元，包邮C买A产品，免费赠送B产品D购买指定商品3件以上，可以优惠10元5.选择亚马逊物流的好处是(abcd)A亚马逊70％的买家会选择货到付款，使用亚马逊物流可以提供这种购物体验B买家在购物前就可以知道产品的准确到货时间，更利于买家进行购买选择C可以做到产品的预配送，缩短产品在途时间，让买家更早拿到货物，提高购买率D享受与亚马逊自营产品同样的49元免运费政策E买家可以享受亚马逊全天客服服务电话400-810-56666销售食品卖家，出现以下情形时，选择处理的方式是(acd)A买家要求开具办公用品发票，由于没有此类发票，可以寄送现有发票B可以不确认发票，因为没有义务给买家开具发C如果买家要求开具办公用品发票，需要先写买家邮件电话沟通，保证优质的买家体验D买家要求开具办公用品发票，在有能力开具时，应当尽可能满足买家的需求7如果想查看在这个月的销售情况，可以采取的方式是:（abc）A可以通过“数据报告——业务报告”进行该时间段的销售情况查看B可以通过“数据报告——付款”查看该时间段的结算情况C 通过“数据报告——库存和销售报告”进行该时间段的报告的下载8.正确处理订单的方式是 (abcd)A如果有订单，我可以在订单——管理订单页面查看订单的详细信息B我们要根据配送准备时间对接到订单进行及时处理C如果有确认发票按钮，在订单生成5日内确认发票并寄送发票D操作发货中的“追踪编码”指的是运单号，并必须填写9.导致店铺被关闭的原因是(abcde)A订单缺陷率（索赔与差评）超过全部订单总量的1％B索要发票的订单中，没有及时发送发票的订单量，超过3％C未在24小时内回复买家消息，易导致差评，并引发订单缺陷率超标D卖家在未经消费者允许的情况下过多取消订单，超过所有订单数的2.5％E由于产品价格错误，导致过多无法发货的错误价格订单10.如果看到业绩通知，正确的处理方式是(ab)A.对于暂停店铺销售的业绩通知，需要及时进行申诉或回复邮件B如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系卖家支持C如果看到业绩通知，并不清楚如何处理，可联系招商经理11.关于亚马逊退换货政策描述正确的是(abc)A需要提供不低于亚马逊标准的退换货政策B该政策可以通过亚马逊——帮助——退货与退款页面进行查询C退款到达买家账户的时间由不同的支付方式决定D如果买家申请了亚马逊交易保障索赔，则需在5天内进行回复，否则系统自动进行退款12.您的店铺商品上线销售后，您遇到店铺相关的运营问题时，最及时有效的处理方式是(cde)A再次联系上线经理进行处理和沟通咨询B再次联系招商经理进行处理和沟通咨询C点击卖家平台页面最下方“联系卖家支持”通过电话或者邮件，对亚马逊工作人员进行咨询和反馈，以便及时处理D卖家支持电话工作时间为6＊8小时，邮件沟通时间为7＊24小时E后台右上角的帮助页面，也可以为您提供关于平台的相关帮助信息13.以下是无品牌（Generic）电子品类商品的主图，其中有侵权风险的是：(abcd)14.以下描述错误的是:(cd)A.商品主图必须要与商品文字信息对应一致如颜色、尺寸、款式等B.商品描述中不能出现任何促销类信息C.全新的商品可以在商品标题中注明New或 Brand NewD.为了提醒消费者商品是免运费的，可以在商品标题或 Bullet Point中注明 Free Shipping15.有关卖家操作账号的问题，以下正确的选项是:（cd）A.卖家可以根据自身情况，申请开通多个运营账号B.多个卖家可以在同一台电脑上（同一IP地址）登陆多个账号C.在不同的IP地址登陆同一账号，回答安全问题错误时，有可能会引起账号冻结D.卖家可以为主账号设置多个操作员子账号16.店铺运营过程中，需要在操作时格外谨慎，以避免价格错误，下列选项中，哪些行为会直接或者间接的影响价格:(abd)A修改商品名称以及调整出售的包裹规格而价格未做相应的调整B促销活动时，没有正确理解促销条款或者对款商品不小心设置了多重促销C优化商品外观，性能等商品描述D为了适应市场变化，修改商品价格时输入错误，小数点错位货库存与价格错列等17.关于商品UPC/EAN编码，下列哪些是正确的选项为:(acd)A.UPC和EAN是国际通用的商品唯一识别编码的意思B.用UPC算号器算出来的UPC码可以正常使用不会造成侵权C.UPC是12位数的数字编码，EAN是13位数的数字编码UPC必须是正规机构申请或者购买的18.如果将要上传的产品已经在亚马逊有售，如下操作正确的是 (bcd) A因为亚马逊已经有售，放弃此商品的添加B.在跟卖编辑此商品信息时，只需要添加产品的价格，数量，商品新旧程度等信息即可，无需填写商品标题和图片信息C.要仔细确认搜索到的产品与要销售的产品完全一致，才可以点击“ SeLler Yours”D.如果是个品牌商品，在没有授权的情况下，即使我有正品行货也不可以销售19.关于下面订单处理相关按钮含义，正确的是(abc)A. cancel order是用来取消订单的，如果没货最好尽快取消订单，如果消费者发来取消订单的邮件也可以在此处点击取消订单B.print packing slip是打印发货单的意思，卖家也可使用自己的发货单系统来打印发货单C. Confirm shipment是确认订单的意思，发货后必须在此处入发货信息，如物流公司名称，物流服务名称，追踪码等D.Buy shipping是通知快递公司来取货发货的意思，卖家可以点击此按钮通知中国的快递公司来取货20有关卖家操作账号的问题，以下正确的是(cd)A.卖家可以根据自身情况，申请开通多个运营账号B.多个卖家可以在同一台电脑上（同一IP地址）登陆多个账号C.在不同的IP地址登陆同一账号，回答安全问题错误时，有可能会引起账号冻结D.卖家可以为主账号设置多个操作员子账号三、判断题（25题，每题1分，共25分）1.亚马逊平台规定:对于服装或鞋（包）类商品，商品主图最长边像素要求为500-1000之间即可（×，大于1000*1000）2.亚马逊平台的所有主图、辅图均不能有任何水印、文字、Logo（√）3.关于Bag的品类商品（子商品），对于拥有的品牌产品，标题:“ My brand Men’s LeatherRetro Style Briefcase Red-brown,符合亚马逊规范（√）4.关于亚马逊收款银行账号，美国、英国平台可以用中国的银行账号收款。