淘宝电子商务运营专才试题——判断题
淘宝电子商务运营专才试题——判断题
二、判断题1. QQ群也可以进行二次营销。
（A）A .正确B.错误2.前后交叉布光使商品顶部受光，正面没有完全受光，适合拍摄外形扁平的小商品，不适合拍摄立体感较强且有一定高度的产品。
（A ）A .正确B.错误3. 催情咖啡在淘宝上是允许出售的。
A .正确B.错误4. 当我们查看店铺的每日流量图时，橙色的线条代表的是访客数，而兰色的线条代表的是浏览量。
（B）A.正确B.错误5. 小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好A.正确B.错误6. 聚划算的宝贝必须要入仓（B）A.正确B.错误A.正确B.错误8.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序（A.正确B.错误A.正确B.错误10. 直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为（A.正确B.错误11. 微信不是二次营销工具（B）A.正确B.错误(B)7.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶(B)9.使用光阴魔术手可以添加PSD透明层和PNG的透明图层作为水印（A）12. 运营在网店工作中需要做到网店日常更新及对网店流量监控分析、目标用户行为研究、内容编辑、网络营销策划推广这些工作（A）A.正确B.错误13. 店铺基础页可以做成文字型介绍页面，也可以做成商品促销型页面（A.正确B.错误14. 活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流（A.正确B.错误15. 直通车推广是烧钱的，花费越多越好（B）A.正确B.错误16.钻石展位是靠展现来扣费的（A）A.正确B.错误17.相机色温与实际光源色温一样时，图片色彩还原最准确（A.正确B.错误18.停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点（A）A.正确B.错误19.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以（B）A.正确B.错误20.因为LOGO设4计属于品牌形象中的一个重要部分，浓缩了整个品牌的精华信息传递, 所以把品牌广告语SLOGAN加在LOGO里是必须的（B）A.正确B.错误21、图片大小处理，可以把大图片处理为小图片，也可以把小图片处理为大图片，效果都是样的（B）A.正确B.错误22、利用多边形套索工具，是将规则的产品抠出来，去掉背景，所以会利用到区域反选。
阿里巴巴电子商务运营专才认证考试题目与答案解析
阿里巴巴电子商务运营专才认证考试题目与答案解析阿里巴巴电子商务（内贸）运营专才认证考试试题及答案(精准真题)一、判断题1. 诚信通旺铺里的“公司动态”，实际上是和阿里博客连为一体的。
A 正确B 错误答案：A2. 诚信通旺铺添加友情链接，必须得是阿里巴巴集团网站的链接(阿里巴巴淘宝口碑中国雅虎等)，其他网站链接系统将自动删除。
A 正确B 错误答案：B3. 在旺铺中，经常更新高质量的产品信息会令流量有所提升。
A 正确B 错误答案：A4. 百度推广都是要烧钱的，中小企业根本做不起。
A 正确B 错误答案：B5. 阿里巴巴供应信息自然排名，只要坚持发五星级信息，尽量分时段做好重发就有好效果。
A 正确B 错误答案：B6. 设置旺旺的自动回复信息，内容上不能加上任何网络链接。
A 正确B 错误答案：B7. 快捷短语方便我们在聊天过程中快速回复对方，需要一条一条手工输入，不能通过事先编辑好的文本导入。
A 正确B 错误答案：B8. 新客户购买了产品之后，需要定期问候，了解对方使用情况和最新需求。
A 正确B 错误答案：A9. 四星的信息一定会排在三星之前，所以为了获得好的排名要尽量提高信息星级。
A 正确B 错误答案：B10. 发布供应信息时要尽量简明扼要，把产品名称图片价格和联系方式放上就可以了，其他的可有可无。
A 正确B 错误答案：B二、单项选择题11. 以下选项中，不属于诚信通指数的是：A 企业身份认证B 诚信通年限C 客户评价D 成交数量答案：D12. 从搜索引擎优化角度来讲，旺铺信息自定义分类使用文字和图片哪种方式比较好？A 用文字的比较好B 用图片的较好C 文字和图片结合的形式比较好D 文字和图片效果一样，没有好不好的区别答案：A13. 关于阿里巴巴供应信息自然排名规则的描述，请从下列选项选出错误的一个。
A 诚信通会员（付费）信息排名相对普通会员（免费）有优势。
B 提升信息的相关性，设置准确的类目，标题只含一个产品关键词，有利于排名。
阿里巴巴电子商务运营专才认证考试题目与答案解析
阿里巴巴电子商务（内贸）运营专才认证考试试题及答案(精准真题)一、判断题1. 诚信通旺铺里的“公司动态”，实际上是和阿里博客连为一体的。
A 正确B 错误答案：A2. 诚信通旺铺添加友情链接，必须得是阿里巴巴集团网站的链接(阿里巴巴淘宝口碑中国雅虎等)，其他网站链接系统将自动删除。
A 正确B 错误答案：B3. 在旺铺中，经常更新高质量的产品信息会令流量有所提升。
A 正确B 错误答案：A4. 百度推广都是要烧钱的，中小企业根本做不起。
A 正确B 错误答案：B5. 阿里巴巴供应信息自然排名，只要坚持发五星级信息，尽量分时段做好重发就有好效果。
A 正确B 错误答案：B6. 设置旺旺的自动回复信息，内容上不能加上任何网络链接。
A 正确B 错误答案：B7. 快捷短语方便我们在聊天过程中快速回复对方，需要一条一条手工输入，不能通过事先编辑好的文本导入。
A 正确B 错误答案：B8. 新客户购买了产品之后，需要定期问候，了解对方使用情况和最新需求。
A 正确B 错误答案：A9. 四星的信息一定会排在三星之前，所以为了获得好的排名要尽量提高信息星级。
A 正确B 错误答案：B10. 发布供应信息时要尽量简明扼要，把产品名称图片价格和联系方式放上就可以了，其他的可有可无。
A 正确B 错误答案：B二、单项选择题11. 以下选项中，不属于诚信通指数的是：A 企业身份认证B 诚信通年限C 客户评价D 成交数量答案：D12. 从搜索引擎优化角度来讲，旺铺信息自定义分类使用文字和图片哪种方式比较好？A 用文字的比较好B 用图片的较好C 文字和图片结合的形式比较好D 文字和图片效果一样，没有好不好的区别答案：A13. 关于阿里巴巴供应信息自然排名规则的描述，请从下列选项选出错误的一个。
A 诚信通会员（付费）信息排名相对普通会员（免费）有优势。
B 提升信息的相关性，设置准确的类目，标题只含一个产品关键词，有利于排名。
C 阿里的搜索排序由一套复杂的算法自动生成，其中高质量信息对搜索排名影响最为关键。
网店运营专才试卷2
淘宝大学网店运营专才试卷2考试方式：理论考核考试时间：60分钟姓名：成绩：一：选择题（40分，每题2分）1.下列关于电子商务的说法正确的是（）A.电子商务的本质是商务,而非技术B.电子商务就是建网站C.电子商务是泡沫D.电子商务就是网上销售产品2.在商务活动的四种基本流中,（）唯一不能在网上完成的A.物流B.商流C.资金流D.信息流3.将物流分为一般物流和特殊物流是按（）划分的A.物流的内容B.物流规模和影响层面C.地域范围D.物流的目的和出发点4.商家要开展电子商务活动,应该用( )作为其主要的生意平台A.BBSB.电子邮件C.在线商店D.电话定购5.下列不属于网上零售网站的是（）6.中国网络购物的主流人群是（）A.18岁以下的青少年B.18-30岁的年轻人C.30-40岁的白领人士D.40岁以上的中老年人7.淘宝网创办于哪年（）A.2002年B.2003年C.2004年D.2005年8.在淘宝“我的收藏”里顾客不能收藏哪些内容？（）A.收藏宝贝B.收藏好友C.收藏店铺D.收藏博客9.2004年5月，淘宝推出了“你敢付、我敢赔”的什么服务（）A.推荐物流B.支付宝C.消费者保障计划D.品牌商城10.在淘宝上开设个人店铺，还需要发布（）件商品A. 2B. 5C.10D.1511.店铺名称的长度限制在多少个汉字（）A.10个汉字B.20个汉字C.30个汉字D.40个汉字12.以下最合适的信息标题是（）A.供应手机B.供应低价手机C.供应优质手机D.供应NOKIA手机13.有关运费模版的描述中错误的是（）A.可以按照城市设置价格B.可以按照地域设置价格C.可以按照物流方式设置价格D.能够帮助卖家节约时间14.如果一件宝贝是以拍卖的形式发布的,则运费由谁承担（）A.买家B.卖家C.快递公司D.淘宝网15.交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则（）A.系统默认为中评B.系统不做出任何评价C.系统将取消这次交易所有评价D.系统默认为好评16.支付宝交易管理中，卖家可执行操作的修改价格主要是指？（）A.工本费B.邮费C.交易手续费D. 配件费用17.下列送货方式中是门对门的送货（）A.邮局B.快递C.铁路货运D.国际货运18.普通店铺和旺铺店铺的店铺推荐分别最多可以推荐几件商品（）A.4，4B. 6，6C.8，8D. 6,1619.当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为（）A.即将开始B.立即购买C.交易关闭D.加入购物车20.在同一个卖家，一个月内不同的商品共拍了8件，确认到货后有几个评价计分（）A.6个B.8个C.1个D.1个也没有二：多选题（30分，每题2分）1.网上零售的范围包括（）A. C2CB.B2BC.B2CD.C2B2.网上零售的特点是（）A.参与者众多B.覆盖面广C.产品种类和数量丰富D.交易方式灵活3.淘宝哪些属于个人对个人的业务（）A.淘宝集市B.品牌商城C.二手闲置D. 都不是4.淘宝倡导怎样的网络交易文化（）A.诚信B.活泼C.高效D. 自由5.买家在C2C网站购买的重点是（）A.书籍音像制品B.游戏点卡C.数码产品D.家居百货6.以下哪些产品是禁止在淘宝网上销售的（）A.原味内衣B.匕首C.感冒药D.手机冲值卡7.通过支付认证后，淘宝会员就可以享受下列选项中的哪些权利（）A.免费出售商品B.免费开店C.拥有个人网店网址D.免费橱窗推荐宝贝8.关于支付宝的说法正确的是（）A.支付宝可以保证资金的安全，并且不需要有手续费B.买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户资金安全C.买家使用支付宝进行购买不需要通过任何认证D.支付宝是第三方中间平台，目前是免费的9.使用合理的宝贝名称可以达到的主要效果是（）A.增加宝贝被搜索到的机会B.增加宝贝被点击的机会C.避免交易纠纷D.使买家深入了解宝贝10.支付宝现在的发货形式有以下几种？（）A.推荐物流B.其它快递C.平邮D.虚拟物品发货11.以下属于消费者保障服务的是（）A.“如实描述”B.“7天无理由退换货”C.“虚拟物品闪电发货”D.“数码与家电30天维修”12.以下那些情况需要使用到外网的相册功能（）A. 在宝贝描述里添加图片B. 店铺分类以图片形式展示C. 发站内信时插入图片D.社区发帖子插入图片13.发布商品有哪几种发布方式可以选择？（）A.定时发布B.一口价发布C. 随机发布D.拍卖发布14.遇到事情到外地出差一周，卖家无法看管店铺，为避免纠纷，可以？（）A. 下架货品B. 公告留言C.店铺留言D. 告知淘宝客服中心15.淘宝提供哪几种方式方便买家进行搜索（）A.搜索宝贝关键字B.搜索店铺名或店铺关键字C.搜索掌柜名D. 搜索宝贝所在地三：判断题（30分，每题2分）1.目前国内的B2B网站大体分为三类:大型企业的B2B网站,专门做B2B交易平台的网络公司和水平商务门户网站（）2.中国网上零售未来发展趋势的是B2C与C2C的界限越来越明显（）3.物流在电子商务的“三流”中居于领导和核心地位（）4.淘宝网目前业务跨越C2C（个人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
阿里巴巴2015淘宝电子商务运营专才考题及答案
阿里巴巴电子商务运营专才认证考试，时间：2015年得分99 此篇仅为试题记录，并不是标准答案，其中有一部分是错误的，考证之前请亲，认真看完视频资料，试题都在里面，书读百遍其义自见。
2015淘宝电子商务运营专才考题一．单选题（25道）每题2分1．直通车的扣费原理是（Ｄ）A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费2.常见的三种服装拍摄环境室内布景、室外街景和什么（Ｃ）A. 海滩B．房间C．摄影棚内D风景3.下面那一组属自主访问流量（Ｂ）A. 搜索引擎B. 购物车C．一淘搜索D．商城首页4.以下那个选项不属于店铺中的页面管理（Ｂ）A．店铺基础页B．店铺标签页C．宝贝列表页D．宝贝详情页5.下列哪一项不是包装中需要注意的问题（Ｃ）A. 包装时注意防水与防摔的处理B. 任何包装都不需要另外的填充物C. 尽量在一个固定的桌子上包装D. 根据分拣容器和商品要求进行包装6.关于相机自动曝光，下列说法正确的是（Ｄ）A. 自动曝光时大面积白色会显得更白，所以要减曝光B. A(AV)不属于自动曝光C. M档是程序曝光模式，属于自动曝光D. P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者可以选此项。
7.活动促销的本质是什么（Ｄ）A. 免单B. 秒杀C. 折扣D. 销售8.通过什么途径可以找到直通车热搜词排名（Ｄ）A. 量子恒道B. 淘宝搜索C. 数据魔方D. 直通车后台9.一个卖家用影室闪光灯拍衣服，曝光不足有些暗，调整相机那些参数可以使得图片更明亮。
（Ｂ）A. 色温、快门速度和光圈B. ISO、快门速度和光圈C. 图片大小、快门和ISOD. 焦距、快门速度和光圈10.参加免费试用需要提供多少试用品（Ａ）A. 1500元B. 1000件C. 价值4万元D. 高于29元，100件以上11.对于首页产品陈列，下列哪一项描述不正确的（Ｂ）A. 适当的留白会使画面分量感十足B. 服装多使用挂拍进行图片展示C. 错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D. 打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出E. 打造靓丽的店铺首页（上）首页布局12.挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作离职的原因，那一项是了解离职原因的主要目的（Ｂ）A. 需要了解客服之前公司薪资待遇如何B. 需要了解客服心理底线，对比自身状况，确保能留住人C. 需要了解客服是否是容易跳槽的人D. 需要了解客服前公司的经营情况E．客服相关培训13.以下关于详情页说法，正确的是（Ｃ）A. 作为设计师一定要用图说话，所以宝贝详情页都要做成图片，以吸引买家B. 以细节图片和文字无限放大产品卖点，一般工艺，材质等细节说明，让买家更多了解展示宝贝的部分效果C. 产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本商品与其他商品的不同优势D. 为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感。
电子商务(内贸)运营专才认证考试试题及答案-3月5日考试真题
电子商务（内贸）运营专才认证考试试题及答案3月5日考试真题一、判断题1 1. 诚信通旺铺里的“公司动态”，实际上是和阿里博客连为一体的。
2 A 正确 B 错误答案：A3 2. 诚信通旺铺添加友情链接，必须得是阿里巴巴集团网站的链接(阿里巴巴淘宝口碑中国雅虎等)，其他网站链接系统将自动删除。
4 A 正确 B 错误答案：B5 3. 在旺铺中，经常更新高质量的产品信息会令流量有所提升。
6 A 正确 B 错误答案：A7 4. 百度推广都是要烧钱的，中小企业根本做不起。
8 A 正确 B 错误答案：B9 5. 阿里巴巴供应信息自然排名，只要坚持发五星级信息，尽量分时段做好重发就有好效果。
10A 正确 B 错误答案：B116. 设置旺旺的自动回复信息，内容上不能加上任何网络链接。
12A 正确 B 错误答案：B137. 快捷短语方便我们在聊天过程中快速回复对方，需要一条一条手工输入，不能通过事先编辑好的文本导入。
14A 正确 B 错误答案：B158. 新客户购买了产品之后，需要定期问候，了解对方使用情况和最新需求。
16A 正确 B 错误答案：A179. 四星的信息一定会排在三星之前，所以为了获得好的排名要尽量提高信息星级。
18A 正确 B 错误答案：B1910. 发布供应信息时要尽量简明扼要，把产品名称图片价格和联系方式放上就可以了，其他的可有可无。
20A 正确 B 错误答案：B二、单项选择题2111. 以下选项中，不属于诚信通指数的是：22A 企业身份认证23B 诚信通年限24C 客户评价25D 成交数量答案：D2612. 从搜索引擎优化角度来讲，旺铺信息自定义分类使用文字和图片哪种方式比较好？27A 用文字的比较好28B 用图片的较好29C 文字和图片结合的形式比较好30D 文字和图片效果一样，没有好不好的区别答案：A13. 关于阿里巴巴供应信息自然排名规则的描述，请从下列选项选出错误的一个。
30A 诚信通会员（付费）信息排名相对普通会员（免费）有优势。
网店运营专才 判断汇总
店铺名称长度不能超过20个汉字。
A 正确B错误第2题，判断题。
请判断正误。
如果买家给了中差评，3个月以内可以随时去修改。
A 正确B错误第3题，判断题。
请判断正误。
阿里旺旺是淘宝网的支付工具。
A 正确B错误第4题，判断题。
请判断正误。
旺铺的店招最大尺寸是950*150像素。
A 正确B错误第5题，判断题。
请判断正误。
玻璃器皿类的商品拍摄应该采用反光体的商品拍摄方法。
A 正确B错误第6题，判断题。
请判断正误。
淘宝客推广是一种先成效后付费的推广模式。
A 正确B错误第7题，判断题。
请判断正误。
定时发布功能可以帮助卖家选择浏览量较高的时段发布商品。
A 错误B 正确你的答案：B作为卖家得到的好评数量达到251-500个时，会显示出一颗蓝钻。
A 正确B 错误你的答案：A第9题，判断题。
请判断正误。
商品名中使用“刘德华代言”是不违反关键字使用规则的。
A 正确B 错误你的答案：A第10题，判断题。
请判断正误。
工行提供的移动数字证书叫“网银盾”，需要安装证书驱动程序才能使用。
A 错误B 正确你的答案：A第11题，判断题。
请判断正误。
旺铺的自定义页面最多只能有6个。
A 正确B 错误你的答案：A第12题，判断题。
请判断正误。
网店版不可以将会员等级设置为钻石会员。
A 错误B 正确你的答案：B第13题，判断题。
请判断正误。
光圈与光圈值（F值）之间是正比的关系。
就是说，光圈越大，光圈值也越大。
A 错误B 正确你的答案：A第14题，判断题。
请判断正误。
如果拍摄的原始图片不需要做大幅的裁减，只对图片做适当的后期处理的话，300-500万像素的相机就够用了。
A 错误B 正确你的答案：B第15题，判断题。
请判断正误。
直通车可以设置投放时间，投放区域，日消耗金额，关键字。
A 正确B 错误你的答案：A第16题，判断题。
请判断正误。
友情链接店铺只要店铺名称就可以链接成功。
A 错误B 正确你的答案：A第17题，判断题。
请判断正误。
一般情况下，E 邮宝长线业务要比EMS标准业务延迟1-2天。
电子商务运营专才认证考试题目答案合集
电子商务运营专才认证考试题目答案合集周慧敏的试卷一、单选题：（1*30）1.关于淘宝论坛社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为？（）A、使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。
B、在论坛上发布广告或传播禁限销售商品信息。
C、商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。
2.关于橱窗推荐位规则的描述中哪个是错误的？（）A、根据卖家的信用等级给予相应数量的橱窗推荐位。
B、新店主首次开店的前1个月额外获得10个扶持奖励推荐位。
C、假如消费者保障计划的卖家都可以额外获得5个奖励推荐位。
3.淘宝网首页的哪个区域可以快速进行手机充值服务？（）A、自由选购区B、频道分类区域C、便民服务区域4.普通店铺和旺铺店铺的掌柜推荐分别最多可以推荐几件商品？（）A、4,4B、6、6C、8、8D、6、165.“中评”或“差评”在评价后多少天以内可以由评价方自行修改或删除？一共有几次机会？（）A、30天；一次B、15天；两次C、7天；一次6.淘宝的商品描述不得超过多少个字节？A、10000B、20000C、250007.买家申请退货，买家超过多少天未处理、退款协议将生效，交易进入退货流程？（）A、5天B、10天C、15天8.买家给了中差评，多长时间内可以修改？A、15天B、一个月C、3个月D、不限9.如果一方给另一方的是“中评”或“差评”，改评价要在交易双方全部完成评价多长时间后公示？（）A、12小时B、24小时C、48小时10.下列哪个是快递发货的优势？（）A、上门收件B、全国都到C、不会丢件D、价格最低11.淘宝推荐物流的订单哪种是客户还没有确认收货的状态？（）A、等待发货的订单B、等待物流公司的确认C、等待对方签收的订单12.淘宝的增值服务入口在“我的饿淘宝”的哪里？（）A、店铺管理B、软件产品服务C、营销中心13.“搭配套餐”可以使一件商品的搭配不超过几件其他商品来进行捆绑销售？（）A、1件B、4件C、不限14.下面哪一个不是淘宝助理具有的功能？（）A、批量下载宝贝B、图片搬家C、退款15.在淘宝平台，一旦出现了交易争议或者纠纷，除提供商品照片、发货单等相关截屏歪，还可以提供什么来进行举证？（）A、阿里旺旺的聊天记录B、支付宝交易记录C、QQ聊天记录16.修改评价的入口在哪里？（）A、评价管理B、维权管理C、钱掌柜17.旺铺自定义页面最多有几个？（）A、5个B、6个C、8个18．“满就送”服务是淘宝的哪一类工具？A、管理工具B、支付工具C、营销工具19.一个支付宝卡通可以绑定多少网上银行？（）A、1个B、3个C、多个20.钱掌柜的营销功能可以通过什么方式发送促销信息给顾客？（）A、阿里旺旺B、站内信C、手机短信21.相机的什么部件会决定其像素大小？（）A、变焦镜头B、液晶监视器C、感光元件22.以下哪些商品不可以采用吸光类商品的拍摄方法？（）A、帆布鞋B、衣服C、亚光塑料D、钻戒23.直通车的收费方式是什么？（）A、以展示时间收费B、按展示位置收费C、按实际点击收费24.推广和营销是两个不同的商业词汇，简单来说，网店的“推广”和“营销”分别是什么作用？（）A、知道我们；选择我们B、选择我们；知道我们C、吸引人气；避免纠纷25.下面错误的是哪一个？（）A．抵价劵必须适用于支持相应面额的抵价劵的商品上B、抵价劵不能与其他优惠劵同时使用C、一笔交易里的抵价劵与其他优惠劵可以累加使用26.淘宝卖家只要加入消保计划、卖家信用级别达到一心以上，就可以在自己的店铺内参加淘客推广，还可以精选多少商品来设置个性佣金？（）A、10件B、20件C、30件D、50件27.以下哪个是淘宝网工作人员的特定称呼？（）A、帮主B、掌门C、护法D、店小二28.中国网络购物的主流人群是（）A、18岁一下的青少年B、18-30岁得年轻人C、30-40岁的白领人士D、40岁以上的中老年人29.下列哪种店铺类型不是淘宝网的商城店铺？（）A 、品牌旗舰店B、品牌专营店C、品牌直销店D、品牌专卖店30 .淘宝商城的商品主图不允许添加什么内容？（）A、产品品牌B、店铺水印C、促销信息D、联系方式二、多选题（每题至少一个答案，每题2分）31、商品的三要素是以下哪三个？（）A、商品名称B、商品属性C、商品图片D、商品价格E、商品描述32.以下哪些情况需要使用到网络相册的功能？（）A、在宝贝描述里添加图片B、店铺分类以图片形式展示C、发站内信时插入图片D、社区发帖时插入图片33.关于会员名注册的要求哪个是正确的？（）A、会员名由5—25个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C、会员名不可以使用两个中文字组成D、会员名的长度没有限制34.买家申请退货有一个时间期限，以下哪个时间期限是正确的？（）A、平邮30天B、快递15天C、虚拟物品3天D、自动发货商品1天35、下面关于店铺的描述正确的是（）A、图片建议尺寸为110*110像素B、文件大小需要在80K以内C、任意格式的图片均可上传D、可以不上传店标36.一般商品入库需要详细记录商品的哪些情况？A、名称B、货号C、供货商D、数量E、规格37.哪些地方没有修改评价的入口？（）A、管理我的店铺B、评价管理C、钱掌柜D、维权管理38.下面哪些是创建“旺旺群”需要符合的条件？（）A、会员级别达到2心以上B、旺旺使用的累积活跃度达到5级以上C、必须为卖家D、必须加满30个好友39.关于支付宝的说法正确的是（）A支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费B、买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户的资金安全C、买家使用支付宝进行购物不需要经过任何认证手续D、支付宝是第三方收款平台，目前淘宝购物时使用支付宝付款是免费的。
阿里巴巴.电子商务运营专才认证考试试题
阿里巴巴.电子商务运营专才认证考试试题1、[单选题2分]：直通车扣费的原理是？· A、按照展现量· B、按照展现时长· C、按照佣金比例· D、按照点击扣费3、[单选题2分]：以下哪个官方活动在淘宝首页是没有入口的· A、天天特价· B、淘金币· C、品牌特卖· D、超优汇5、[单选题2分]：以下哪个选项不会出现在店铺装修中的页面管理中· A、店铺基础页· B、店铺标签页· C、宝贝列表页· D、宝贝详情页7、[单选题2分]：在淘宝店铺数据中，UV的含义是？· A、既页面浏览次数· B、独立访问者· C、关键词被搜索的次数· D、指用户在一个页面的停留时间9、[单选题2分]：推广工具里按成交付费的工具是什么? · A、直通车· B、淘宝客· C、钻石展位· D、淘宝营销活动11、[单选题2分]：宝贝主副图片、宝贝描述中的图片、店铺装修等使用的不是自己拍摄的图片，或者所使用的图片没有拥有使用权,这种情况每次扣几分？· A、8分· B、6分· C、4分· D、2分13、[单选题2分]：下列哪一项是包装中需要注意的问题？· A、包装时注意防水和防摔的处理· B、任何包装都不需要另外的填充物· C、所有商品包装一样，包括玻璃易碎品· D、都用塑料袋包装，降低成本15、[单选题2分]：以下不属于老客户维护工具的是· A、短信· B、电话· C、微信· D、传真17、[单选题2分]：A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得的UV为80，一共成交了13笔交易，那么· A、店铺今天的转化率为10% · B、店铺今天一共获得了80个UV · C、店铺今天的PV为130 · D、店铺今天的跳失率为10%19、[单选题2分]：淘宝直通车以什么形式出现? · A、图片+文字· B、图片· C、文字· D、视频21、[单选题2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。
2013年7月淘宝电子商务运营专才考题及答案
1.[单选题 - 2分]：淘客推广是按照哪种方式来计费的？A.CPTB.CPMC.CPCD.CPS2.[单选题 - 2分]：以下哪个选项不属于店铺装修中的页面管理？A.店铺基础页B.店铺标签页C.宝贝列表页D.宝贝详情页4.[单选题 - 2分]：通过什么途径可以找到直通车的热搜词排名A.量子恒道B.淘宝搜索C.数据魔方D.直通车后台5对于首页的产品陈列，下面哪一项描述是不正确的？A.适当留白显得画面分量感十足B.服装类多使用挂拍进行图片展示C.错落有致的陈列方式可以营造空间感和跳跃感D.打破一般的排列规律，用大小对比的方式可以让主推产品更突出E.打造靓丽的店铺首页(上)首页布局6.[单选题 - 2分]：以下哪个选项不属于一般的配色技巧？B.对比色搭配C.三原色搭配D.同色系搭配7.[单选题 - 2分]：活动促销的本质是什么？A.免单B.秒杀C.折扣D.销售8.[单选题 - 2分]：以下不属于老客户维护工具的是A.短信B.电话C.微信D.传真9.[单选题 - 2分]：关于相机自动曝光的说法，下列正确的是：A.自动曝光时大面积白色会拍得更白，所以要减曝光B.A（A V）模式不属于自动曝光C.M档是程序曝光模式，属于自动曝光D.P档可以全自动调节，不懂摄影的初学者首选此模式10.[单选题 - 2分]：下面哪个选项无法提供店铺相关数据？A.量子恒道B.数据魔方C.淘宝指数11.[单选题 - 2分]：公园环境和曲径通幽的小巷不适合拍摄下面哪类产品？A.民族服装B.改良中装C.时尚的服装D.汉服和唐装12.[单选题 - 2分]：A店铺今天通过搜索获得的UV为50，通过直通车获得的UV为80，一共成交了13笔交易，那么A.店铺今天的转化率为10%B.店铺今天一共获得了80个UVC.店铺今天的PV为130D.店铺今天的跳失率为10%13.[单选题 - 2分]：下列哪一项不是包装中需要注意的问题？A.包装时注意防水和防摔的处理B.任何包装都不需要另外的填充物C.尽量在一个固定的桌上包装D.根据分拣容器和商品要求进行包装14.[单选题 - 2分]：直通车扣费的原理是？A.按照展现量B.按照展现时长C.按照佣金比例D.按照点击扣费15.[单选题 - 2分]：以下关于详情页的说法，哪个是正确的？A.作为设计师一定要学会用图说话，所以宝贝详情页要全做成图片，吸引买家注意B.以细节图片和文字无限放大产品的卖点，一般是工艺、材质等细节说明，让顾客更多了解展示宝贝的部分效果C.产品类比就是与同类商品进行比较，挖掘本产品与其他产品不同的优势D.为了增强买家对商品的信任度，截图放上大量好评以增强产品的信任感17.[单选题 - 2分]：挑选客服时，我们需要了解客服前一份工作的离职原因。
淘宝电商运营考试试卷
淘宝电商运营考试试卷电子商务（运营专才）考试试卷课程名称：电商运营考试时间：120 分钟考试注意事项：1、注意写清楚答题序号并将答案按试题顺序排列。
2、注意冷静审题，仔细答题，事后审核。
3、注意保持卷面整洁。
一、单项选择题(本大题共30小题，每小题1分，共30分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1. 交易结束后，一方做出了好评，如果有效评价期内另一方未做出好评，则（）A 、系统默认为中评B 、系统不做出任何评价C、系统将取消这次交易所有评价 D 、系统默认为好评2. 发布宝贝时标题名称最多可以容纳多少个汉字？多少字节（）A 、30；60B 、30；50C 、20；40D 、40；803. 直通车的扣费原理（）A 、按照展现量B 、按照展现时长C 、按照佣金比例D 、按照点击扣费4. 登陆卖家中心时需要安全验证的是哪个淘宝工具（）A 、阿里钱盾B 、手机淘宝C 、支付宝D 、千牛工作台5. 当设置好定时发布以后，宝贝页面显示为（）A 、即将开始B 、立即购买C 、交易关闭D 、加入购物车6. 设置运费模板在卖家中心左侧栏以下哪个入口点击进入（）A 、我要推广B 、店铺基本设置C 、物流工具D 、图片空间7. 以下哪个入口可以进入直通车（）A 、我要推广B 、店铺基本设置C 、物流工具D 、图片空间8. 买家给了中差评，多长时间内可以修改（）A 、15天B 、30天C 、3个月D 、不限9.有关运费模板的描述中错误的是（）A、可以按照城市设置邮费B、可以按照地域设置邮费C、可以按照物流方式设置邮费D、能够帮助卖家节约时间10.以下哪种不属于泄露个人信息？（）A、评价中发布他人个人信息B、旺旺群发其他人个人资料C、买家下单后核对收货地址D、QQ跟朋友聊天中发布买家信息截图11.以下商品发布，选择正确类目的是？（）A、农产品地瓜发布到保健食品类目B、高跟鞋发布到运动鞋类目C、T恤发布到男装类目D、速溶咖啡发布到茶类目12.以下哪个不是报名“天天特价”活动必须具有的条件（）A、店铺信誉达到3心B、开通淘金币抵扣C、宝贝月销量达到10个D、店铺同类产品要达到10个以上13.淘宝购物使用的是哪种支付工具（）A、支付宝B、财付通C、京东支付D、微信零钱14. Photoshop里移动图层的使用工具是（）A、缩放工具B、钢笔工具C、移动工具D、文字工具15.下列哪一项不是淘宝卖家必须做到的（）A、宝贝页面的描述，应该与商品的实际情况相符B、遵守淘宝规则，遵守对买家的服务承诺C、每天都要重新发布商品D、与买家聊天时承诺赠送赠品的发货时要赠送16.买卖双方在订单交易成功后的多少天内可以进行评价（）A、9天B、15天C、10天D、30天17.产品宝贝主图尺寸为多少像素（）A、800*800B、1920*120C、200*300D、750*60018.一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户（）A、1个B、2个C、3个D、不限19.店铺等级3个心需要累积多少个好评数（）A、39个B、41个C、40个D、51个20.以下哪种不属于淘宝违规行为（）A、虚假交易B、侵犯知识产权C、售卖三无产品D、不包邮21. Photoshop里召唤出图层界面的快捷键（）A、F7B、ctrl+TC、F9D、F822.基础版店铺店招尺寸是（）A、950*120像素B、750*600像素C、800*800像素D、950*500像素23.以下哪类商品信息允许在淘宝网上发布？（）A、提供信用卡套现B、自家做的手工产品C、代办毕业证、文凭D、买卖考试答案24. 下列哪种文件格式是photoshop中独有的是（）A、PSDB、JPEGC、TIFFD、GIF25.买家买了一件衣服,下面哪种情况可以享受七天无理由退货（）A、收到衣服后,并没有马上穿,一个月后拿出来觉得穿着不好看B、在签收后,马上下水洗了一下C、货物已签收,在拆封的时候刀片不小心将衣服划破了D、收到衣服后,只是试了一下,觉得穿着不好看26. 以下几种商品中，哪个是淘宝网的禁售商品？（）A、剪刀B、弹簧刀C、菜刀D、指甲刀27.店铺信誉达到3心需要多少个好评信誉？（）A、41B、42C、40D、1128. 订单交易成功后多少天内可以申请售后服务（）A、10天B、7天C、15天D、20天29.以下哪个工具是Photoshop里的抠图工具（）A、橡皮擦工具B、吸管工具C、矩形工具D、抓手工具30.宝贝详情页宽度尺寸为多少像素（）A、200像素B、750像素C、1920像素D、800像素二、多选题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）31.以下属于消费者保障服务的是（）A、如实描述B、7天无理由退换货C、虚拟物品闪电发货D、产品必须包邮32.以下哪几项是店铺动态评分（DSR）内容（）A、服务态度B、物流服务C、好评返现D、描述相符33.关于会员名注册要求哪个是正确的（）A、会员名由5-25 个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C、会员名不可以使用两个中文字组成D、会员名的长度没有限制34. 在出售中的宝贝里可以操作的是哪些（）A、宝贝批量下架B、宝贝批量设置促销C、宝贝批量更改销售属性D、宝贝批量更改描述35.淘宝网提供哪些方式来方便买家进行搜索（）A、搜索宝贝关键字B、搜索店铺名或店铺关键字C、搜索宝贝所在地D、搜索掌柜名36.快递发货有哪些好处（）A、上门收件B、上门送件C、网上查询进程D、价格低37.关于支付宝的说法正确的是（）A、支付宝可以保证资金的安全，并且不需要手续费B、买家使用支付宝时最好申请数字证书以保证账户资金安全C、买家使用支付宝进行购物不需要通过任何认证手续D、支付宝是第三方代收款平台，目前在淘宝购物时使用支付宝付款是免费的38. 以下哪些不是淘宝的在线支付工具（）A、财付通B、支付宝C、百付宝D、贝宝39.买家申请退货有一个时间期限，以下哪个时间期限是正确的？（）A、平邮30天B、快递15天C、虚拟物品3天D、自动发货商品1天40.下面哪些商品禁止在淘宝网上出售？（）A、背包B、烟花鞭炮C、仿冒名牌鞋子D、高跟鞋三、判断题（判断下列说法是否正确，本大题共10题，每题2分，共20分）41. Photoshop 中可以修改图片的尺寸大小（）42.顾客正在支付过程中，如果我们想修改价格，需要等待5分钟才可以操作。
电子商务网店运营专才第二学期期末考试卷含答案（A3版）
电子商务网店运营专才第二学期期末考试卷含答案（A3版）计算机专业第二学期网店运营专才期末试卷一、单项选择题（每小题1分，共40小题）1）支付宝公司从建立开始，以什么作为产品和服务的核心。
( )A.安全B.信任C.简单2）关于会员名注册要求哪个是正确的？( )A.会员名由5-25 个字符组成B.会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C.会员名可以使用两个中文字组成3）关于退货程序哪个描述是错误的？( )A. 买家如需退货，必须在收到货后在支付宝规定的时间内提出申请；B.逾期申请退货且卖家拒绝接受退货，则支付宝会将争议货款支付给买家C.整个退货流程与正常的交易流程相反。
4）关于淘宝的投诉规则，哪个是不正确的？ ( )A.网上成交不买、网上成交不卖、卖家拒绝使用支付宝，属于违规行为。
B.诱导买家收货或收款不发货、商品与网上描述不符和恶意评价，属于违规行为。
C. 被投诉方在收到投诉后的10个工作日内应进行解释5）关于淘宝论坛的社区发帖规则，以下哪个不属于违规行为？( )A.使用信用级别标识和国家伟人、支付宝专用图片等作为论坛头像。
B. 在论坛发布广告或传播禁限售商品信息。
C.商盟会员以商盟名义在论坛发帖和宣传。
6）在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？( )A.卖家B. 买家C.物流公司7）以下关于信用炒作和侵犯他人知识产权的处罚规则哪个不正确？( )A.250条以上炒作信用将被淘宝永久封号B. 淘宝有权删除任何炒作信用度行为的会员在淘宝网上发布的所有信息C.淘宝网某些用户销售的商品违反淘宝《禁止及限制交易物品管理规则》内有关条款将被进行相关处罚。
8）关于双方评价以下描述哪个是正确的？( )A.双反互评后需等待30分钟才能看到已评过的宝贝；B.在交易双方已经互相评价的情况下，如果一方给予另一方的评价是“中评”或“差评”，则评价内容将在交易双方全部完成评价24小时后再显示并计分；C.如果仅一方作出“中评”或“差评”，而另一方未评价，则评价内容将在评价期满的24小时后自动显示并计分。
淘宝网店运营专才考证试题实战试题选择判断题目
《网店运营管理》题库一、单选题1、关于会员名注册要求哪个是正确的？A、会员名由5-25 个字符组成B、会员名可以使用小写字母、数字、下划线、中文C、会员名可以使用两个中文字组成2、在买家签收之前，货物丢失或者损毁的风险，由谁承担？A、卖家B、买家C、物流公司3、宝贝三要素是指哪三个？A、标题、图片、描述B、旺旺、支付宝、描述C、图片、支付宝、旺旺4、一个店铺有几个人气类目？A、1个B、5个C、不限5、一件商品最多可以添加到多少个店铺类目里A、1个B、10个C、20个6、店招的文件最多不能超过多少K？A、80KB、100KC、120K7、“搭配套餐”可以使一件商品搭配不超过几件的其他商品来进行捆绑销售？（B ）A、1件B、4件C、不限8、买家已付款后在交易生成的多少小时后提出退款申请？（ C ）A、立即B、1小时C、24小时9、修改评价的入口在哪里？（B ）A、管理我的店铺B、评价管理C、钱掌柜10、淘宝网的帐户密码是由多少个字符组成？（A）A、6-16个字符B、5-15个字符C、8-16个字符11、店铺基本设置的入口在哪里？（C ）A、钱掌柜B、淘宝卖家助手C、管理我的店铺12、买家申请退货，卖家超过多少天未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程？（C ）A、5天B、10天C、15天13、淘宝网的评价是怎么计分的？（ A ）A、一个好计一分，中评不计分，差评扣一分B、一个好计一分，中评扣一分，差评扣二分C、一个好计二分，中评一分，差评零分14、淘宝的在线支付工具是什么？（ B ）A、财付通B、支付宝C、百付宝15、一个淘宝会员最多可以绑定几个支付宝账户？（ A ）A、1个B、2个C、不限16、一个支付宝卡通可以绑定多少银行卡？（C ）A、1个B、3个C、多个17、一钻到三钻的卖家可以开通几个E客服子账号？（B ）A、2个B、5个C、30个18、如果有多张抵价券，在购买时每件商品最多可以使用几张？（A ）A、1张B、5张C、不限19、实名认证后发布多少件商品就可以申请免费开店？（ C ）A、5件B、8件C、10件20、光影魔术手软件英文名是？（B）A、PHOTOSHOPB、nEO iMAGINGC、ACD SEE21、商城产品发布后，在多长时间内可以进行修改？（B）A、12小时B、24小时C、36小时22、记分周期内单次违规扣满多少分，淘宝有权终止服务协议，且拒绝用户加入商城。
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三、判断题
1．QQ群也可以进行二次营销。
（A）
A．正确
B. 错误
2.前后交叉布光使商品顶部受光，正面没有完全受光，适合拍摄外形扁平的小商品，不适合拍摄立体感较强且有一定高度的产品。
（A）
A．正确
B. 错误
3.催情咖啡在淘宝上是允许出售的。
（B）
A．正确
B. 错误
4.当我们查看店铺的每日流量图时，橙色的线条代表的是访客数，而兰色的线条代表的是浏览量。
（B）
A. 正确
B. 错误
5. 小李认为，只要每天的UV足够多，店铺就一定能发展的很好（B）
A. 正确
B. 错误
6.聚划算的宝贝必须要入仓（B）
A. 正确
B. 错误
7.店铺危机中可怕的是顾客死缠烂打，不依不饶（B）
A. 正确
B. 错误
8.动态评分会影响商品在淘宝搜索中的排名顺序（A）
A. 正确
B. 错误
9.使用光阴魔术手可以添加PSD透明层和PNG的透明图层作为水印（A）
A. 正确
B. 错误
10.直接转化是有效的下单行为，而间接转化不是有效的下单行为（B）
A. 正确
B. 错误
11.微信不是二次营销工具（B）
A. 正确
B. 错误
12.运营在网店工作中需要做到对网店流量监控分析、目标用户行为研究、网店日常更新及内容编辑、网络营销策划推广这些工作（A）
A. 正确
B. 错误
13.店铺基础页可以做成文字型介绍页面，也可以做成商品促销型页面（A）
A. 正确
B. 错误
14.活动能给我们带来的好处是：薄利多销、清库存、打爆款、引流（A）
A. 正确
B. 错误
15.直通车推广是烧钱的，花费越多越好（B）
A. 正确
B. 错误
16.钻石展位是靠展现来扣费的（A）
A. 正确
B. 错误
17.相机色温与实际光源色温一样时，图片色彩还原最准确（A）
A. 正确
B. 错误
18.停留时间的含义是：用户打开本店最后一个页面的时间减去打开本店第一个页面的时间点（A）
A. 正确
B. 错误
19.申请天天特价需要店铺等级3钻以上才可以（B）
A. 正确
B. 错误
20.因为LOGO设4计属于品牌形象中的一个重要部分，浓缩了整个品牌的精华信息传递，所以把品牌广告语SLOGAN加在LOGO里是必须的（B）
A. 正确
B. 错误
21、图片大小处理,可以把大图片处理为小图片,也可以把小图片处理为大图片,效果都是一样的（B）
A. 正确
B. 错误
22、利用多边形套索工具,是将规则的产品抠出来,去掉背景,所以会利用到区域反选。
（A）
A. 正确
B. 错误
23、一般来讲一个优质的宝贝标题包含促销词、属性名词和热搜关键词。
（A）
A. 正确
B. 错误
24、量子恒道的基础服务和销售分析模块是完全免费开放的。
（A）
A. 正确
B. 错误
25、百度百科是需要花钱的（B）
A. 正确
B. 错误
26、关联营销的主要目的是为了提升客单价（A）
A. 正确
B. 错误
27、企业通过V博开展宣传推广都是为了带来更多的销售（A）
A. 正确
B. 错误
28、通过论坛推广可以直接发店铺的产品信息（B）
A. 正确
B. 错误
29、蘑菇街和美丽说都是属于购物类社会化媒体平台（A）
A. 正确
B. 错误
30、衡量卖家通过网络投放广告的终极效果指标是带来的UV。
（B）
A. 正确
B. 错误
31、对于一家业务一般的中小卖家，付费广告是唯一能提升和改变的手段（B）
A. 正确
B. 错误
32、一个卖家,自己工厂生产的产品,由于知道淘宝流量很大，人气很旺，他们在淘宝上发布的产品，注明“5件起批”，这样是可以的，客户很明确他们的最小起订量。
（B）
A. 正确
B. 错误
33、商品在接近下架的时候是流量最低的时候,所以这时候需要抓紧时间上架新的产品（B）
A. 正确
B. 错误
34、为了避免分散买家的注意力,宝贝详情页中,最好不要显示关联销售的产品（B）
A. 正确
B. 错误
35、在标题的优化中要迎合用户体验,按照客户的心理可以适当的夸大产品的功能,这样才能吸引客户,起到标题的作用（B）
A. 正确
B. 错误
36、淘宝店铺的评价解释是属于公开信息展示,关系店铺信誉。
因此,不要跟客户针锋相对,公开谩骂。
（A）
A. 正确
B. 错误
37、在我们接待客户时,第一句话的回复非常重要,回复的不合适会降低我们的服务品质,影响成交率。
（A）
A. 正确
B. 错误
38、电话回访是最好的客户营销方式,但比较适合VIP客户,而且要注意控制次数。
（A）
A. 正确
B. 错误
39、电子商务是指通过包括互联网在内的计算机网络来实现商品、服务、信息的购买、销售与交换的商务活动。
（A）
A. 正确
B. 错误
40、炎热夏天,西瓜摊上切开的西瓜,主要的目的是让顾客看,不是让顾客吃（A）
错误!未找到引用源。
A. 正确
错误!未找到引用源。
B. 错误
41、色差在拍摄的情况下可以避免（B）
错误!未找到引用源。
A. 正确
B. 错误
42、量子恒道的基础服务模块提供浏览量分析、访客分析等功能（A）
A. 正确
B. 错误
43、数据魔方有买家信用分析的功能。
（A）
A. 正确
B. 错误
44、进行买家规模分析有助于卖家判断打造潜在的人气商品。
（A）
错误!未找到引用源。
A. 正确
错误!未找到引用源。
B. 错误
45、店铺促销品和新品相比更能给我们带来利润的是促销品,更能帮我们带来流量的是新品。
（B）
错误!未找到引用源。
A. 正确
错误!未找到引用源。
B. 错误
46、新客户与老客户的购物过程是一样的，都是只看样式、询价而已。
（B）
A. 正确
B. 错误。