2019年导游基础知识第十一章知识点：美洲主要客源国概况
导游证考试知识点汇总-全国导游基础知识第十一章-欧洲主要客源国概况
第十一章-欧洲主要客源国概况第二节欧洲主要客源国概况一、英国二、法国三、德国四、意大利五、俄罗斯六、西班牙七、荷兰八、瑞士九、土耳其一、英国（一）简况国名全称大不列颠及北爱尔兰联合王国。
位于欧洲西部的岛国。
面积24.41万平方公里。
人口超过6400万。
温带海洋性气候。
国花为玫瑰。
首都伦敦。
居民多信奉新教。
议会制君主立宪制。
国王是国家元首，拥有象征性的地位。
世界上第一个完成工业革命的国家。
称“日不落帝国”。
货币为英镑。
一、英国（一）简况炸鱼、薯条和三明治是英国人的发明，也是现代快餐的标志。
“液体黄金”威士忌。
英国是“绅士淑女”之国，重视女士优先的原则，注重礼仪。
忌讳数字“13”。
讨厌墨绿色；忌讳送菊花、百合花；忌讳山羊、大象和孔雀图案。
一、英国（二）著名旅游城市与景点1.伦敦英国首都。
位于英格兰东南部的平原上，跨泰晤士河。
伦敦是欧洲最大的都会区，世界三大金融中心之一。
主要景点有白金汉宫、唐宁街10号、议会大厦、大本钟、圣保罗大教堂、伦敦塔、威斯敏斯特宫、伦敦塔桥、大英博物馆、温莎城堡、格林尼治天文台、中国城、海德公园。
一、英国（二）著名旅游城市与景点1.伦敦（1）白金汉宫。
英国王宫。
英国王室成员生活和工作的地方，也是英国重大国事活动场所，英王寝宫。
宫门前广场每天举行的皇家卫队换岗仪式是重要观光项目。
（2）唐宁街10号.历任首相办公和居住的地方。
（3）大英博物馆。
英国最大的博物馆，是世界上历史最悠久、规模最宏伟的综合性博物馆。
与法国卢浮宫、俄罗斯圣彼得堡艾尔米塔什博物馆和美国纽约大都会博物馆并称世界四大博物馆。
一、英国（二）著名旅游城市与景点1.伦敦（5）大本钟。
也称威斯敏斯特宫钟塔，与英国议会大厦相连，是伦敦的传统地标，为伦敦市的标志以及英国的象征。
（6）伦敦塔桥。
横跨泰晤士河的悬索桥，也是伦敦的象征，有“伦敦正门”之称。
一、英国（二）著名旅游城市与景点2.爱丁堡英国北部城市，苏格兰首府，是英国目前仅次于伦敦第二大金融中心和旅游城市。
11.1 亚洲主要客源国概况(全国导游基础知识 第五版 )
首 尔
釜 山
济 州 岛
二 韩国
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
首 尔
釜
山
➢ 釜山观光大致分为海岸观光和内
陆观光两部分。 ➢ 海岸观光主要指海水浴场、岛屿、
济 州 岛
海岸公园等，内陆观光则指釜山
市内、历史遗址、金井山城、梵
鱼寺、龙头山公园等。
二 韩国
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
一 日本
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
6 风物特产
京 都
油
➢ 日本的风物特产主要有和服、珍 纸
珠、竹编工艺品、版画、日本娃
伞
娃、京都油纸伞(“京和伞”)和
日
果子等，此外日本的电器、电子
本
产品、相机、化妆品等也是深受
娃
游客喜爱的热门购物商品。
娃
一 日本
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
➢ 北海道的主要景点有大雪山国立公 园、知床半岛、支笏洞爷国立公园 等。
➢ 北海道还有登别、定山溪、层云峡 等许多温泉区，游客在这里可以放 松身心，洗去旅途的疲劳。
东 京
京 都
奈 良
北 海 道
历年真题
【答案】A
【2016年真题·判断】 书道、茶道、花道并称为日本传统文化“三
传统工艺，也指农作物、水产品和旅游三大资源。
首 尔
釜 山
济 州 岛
二 韩国
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
首 尔
➢ 岛上的著名景点有火山口、 汉拿山、龙头岩等，其中 汉拿山是济州岛的象征。
客源国概况说课ppt课件
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课程改革思路
★宽口径建设大容量资源库，保证教学与行业紧密接轨
从渠道上来说，资源库的建设主要分为教师渠道和学生渠道。 从形式上来说，资源库有文本型和非文本型之分。
★配备高效的教师队伍
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课程改革思路
客源国概况说课
客源国概况课程 的内容与标准
（一）课程内容与课时分配 （二）课程标准 （三）教材与参考书
客源国概况说课
（一）课程内容与课时分配
1. 课程内容设计的理念 2. 课程内容与课时分配
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1.课程内容设计的理念
以企业实际业务为任务，通过任务驱动教学 以经营知识为主，管理原理为辅 以行业动态为主，岗位导入为辅
◆王兴斌编著.《中国旅游客源国概况》.北京：旅游教育出 版社
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目录
课程的性质与安排 课程的内容与标准 课程实施 课程评价
课程改革思路
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课程实施
一. 教学模式 二. 教学方法 三. 教学手段 四. 学法指导
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一、教学模式 任务驱动教学，注重“讲、练、评、做”的结 合
40% 期末卷面成绩 作业及考勤
笔试成绩
注重知识掌握
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课程评价二：评教方式
专业教师评价， 改善教学方法
用人单位评价， 更新教学内容
全面综合评价， 提高教学效果
同行评教
教学督导
评教 方式
社会评教
学生评教
用户直接评价， 提高教学质量
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目录
课程的性质与安排 课程的内容与标准 课程实施 课程评价
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（一）课程内容与课时分配
客源国概况-重点笔记亲自整理
世界及中国旅游业务发展世界旅游业发展阶段：旅游业发展速度快，增幅大旅游活动具有广泛的群众性、遍及全球、旅游内容和方式日趋多样化。
旅游已成为当今世界经济中最大产业，成为许多国家、国民经济的重要产业和创汇来源。
旅游业的国内管理和国际协调走向制度化、规范化世界旅游组织：是全球唯一的政府间国际旅游组织，其宗旨是促进和发展旅游事业，使之有利于经济发展，国际间互相了解，和平与繁荣。
总部：西班牙马德里世界六大旅游市场东亚及太平洋旅游区任务：开发既能满足远程旅游者，又能满足东方旅游者需求的旅游产品，加强区域合作，形成统一的亚太旅游形象，高度重视旅游资源和环境保护，确保旅游业可持续发展。
日本政策：振兴国际旅游，保护旅游资源（温泉为主要旅游资源），增设公共旅游休养区，旅游公共设施，住宿休养设施，建设旅游基础设施。
服务意识确保旅客安全和利益。
韩国：基础设施，服务质量好旅游业“三化”措施：因地制宜开放并合理利用（电影，电视剧的拍摄取景）充分发挥各旅游区的特色，把各项经济产业都看作旅游资源，把经济发展与旅游观光有机结合，大力优化交通设施和条件，不断开辟经过亚洲、欧洲、大洋洲的航线，改善各旅游区的陆海空交通条件（韩国人重视交通），扩大影响，加强宣传，重视提高旅游服务质量和意识。
澳大利亚（金合欢）新西兰（银蕨）东南亚旅游区——世界文明发源地之一：佛教和印度教的发源地当前任务：发挥历史、山地生态、热海滨特点，利用毗邻东亚太地区的优势，重点开发洲内进程客源市场。
新加坡马来西亚泰国（睡莲）旅游纪念品：皮具（鳄鱼皮）、珍珠鱼皮、大象皮，宝石仅次于意大利，榴莲糖寺庙：曼谷玉佛寺、金佛寺、卧佛寺白象仅皇家可养，象不可杀不可吃，蛇为释迦摩尼的护法不可杀芭堤雅：东方夏威夷，花城，世界上最大的人妖集聚地。
习俗：死后面朝西，平时睡觉不面朝西，头贵，宋干节（求雨），玉佛节（水净佛身）主要接待海外游客，服务设施，质量规格较高。
中东旅游区（——三大宗教发源地（伊斯兰教、犹太教、基督教）三条主要河流（尼罗河、底格里斯河、幼发拉底河）当前任务：保持政治稳定、实现持久和平。
导游证考试知识点汇总-全国导游基础知识第十一章-美洲主要客源国概况、大洋洲、非洲主要客源国概况
第十一章-美洲主要客源国概况、大洋洲、非洲主要客源国概况第三节美洲主要客源国概况一、加拿大（二）著名旅游城市与景点1.渥太华加拿大首都。
是世界上最寒冷的首都，“冰球之城”。
风景优美。
世界遗产里多运河横贯全城，成为世界上最大的天然滑冰场。
国会大厦是渥太华最著名的标志性建筑，加拿大的象征，景点还有加拿大总督府、加拿大文明博物馆等。
一、加拿大（二）著名旅游城市与景点2.多伦多多伦多是加拿大经济中心和第一大城市，是世界上最具多元化文化的城市。
主要景点有国家电视塔、皇家安大略博物馆、卡萨罗玛城堡、安大略艺术馆、加登纳陶瓷艺术博物馆等。
国家电视塔是多伦多市的标志性建筑。
尼亚加拉大瀑布位于加美两国交界，是世界第一大跨国瀑布，加拿大境内的“马蹄瀑布”气势最大、最为惊险，是世界著名奇观。
一、加拿大（二）著名旅游城市与景点3.蒙特利尔加拿大第二大城市，是除法国巴黎之外世界上最大的法语城市，故有“小巴黎”之称。
城市以法式建筑为主，称为“尖塔之城”。
主要景点有旧城区、唐人街、圣母大教堂、皇家山公园等。
一、加拿大（二）著名旅游城市与景点4.温哥华加拿大第三大城市，是加拿大西部最大港口、文化中心和国际贸易中心，被誉为加拿大的“西部天堂”。
景点有世界最大的城市公园斯坦利公园、卡皮拉诺吊桥公园、狮门大桥、加拿大广场、伊丽莎白女王公园、唐人街、惠斯勒滑雪场（2010年冬奥会赛场）等。
一、加拿大（二）著名旅游城市与景点5.魁北克加拿大最古老的城市，也是北美洲唯一一座拥有城墙的城市。
魁北克市是加拿大境内法兰西文化的发祥地，是加拿大的第一座城市，1608年法国人第一个发现这片土地，并在此建立了殖民地，因此被称为“新法兰西之父”。
（一）简况国名全称美利坚合众国。
位于北美洲中部，还包括北美洲西北部的阿拉斯加和太平洋中部的夏威夷群岛及波多黎各群岛。
面积937万平方公里，位居世界第四。
人口约3.21亿（截止2015年）。
密西西比河是美国境内最长、流域面积最广、水量最大的巨型河。
美国
国徽
主体为一只胸前带有盾形图 案的白头海雕（秃鹰）。盾面 案的白头海雕（秃鹰）。盾面 ）。 上半部分为蓝色横上方形，下 上半部分为蓝色横上方形， 半部为红、白相间的竖条，其 半部为红、白相间的竖条， 寓意同国旗。鹰之上的顶冠象 寓意同国旗。 征在世界的主权国家中又诞生 一个新的独立国家——美国； 美国； 顶冠内有13颗白色五角星。鹰 颗白色五角星。 的两爪分别抓着橄榄枝和箭， 的两爪分别抓着橄榄枝和箭， 象征和平和武力。鹰嘴叼着的 象征和平和武力。 黄色飘带 上用拉丁文写着 “合 众 为一”，意 为一” 为美国由很多州组成，是一个 为美国由很多州组成， 完整的国家。 完整的国家。
美国经济发达，生活富足，旅游对于美国人， 美国经济发达，生活富足，旅游对于美国人， 就如同拥有轿车一样，不再是一种奢侈， 就如同拥有轿车一样，不再是一种奢侈，而 是一种闲暇娱乐的重要内容。 是一种闲暇娱乐的重要内容。 美国人的国内旅游十分普遍， 美国人的国内旅游十分普遍，国内旅游也是 旅游业的主要收入来源，在全国旅游收入中， 旅游业的主要收入来源，在全国旅游收入中， 69%来自国内旅游。 来自国内旅游。 来自国内旅游
民俗与节庆 复活节——3月21日后第一个满月后的星期日 月 日后第一个满月后的星期日 复活节 情人节——2月14日 月 日 情人节 独立节——7月4日：即国庆节 月 日 独立节 感恩节——11月最后的一个星期四 月最后的一个星期四 感恩节 母亲节——5月的第二个星期日 月的第二个星期日 母亲节
礼仪
美国来华旅游 者在中国主要客 源国中仅次于韩 国、日本和俄罗 斯，列第四位。 列第四位。
组长：郑伟权 组长： 成员：覃伊 冯敏 许金娜 吴金叶 齐凯 成员：
国花
玫瑰是爱情、和平、友谊、 玫瑰是爱情、和平、友谊、勇气和献身精神 的化身。 的化身。美国人还认为红色月季花象征爱情和 勇气。淡粉色传递赞同或赞美的信息， 勇气。淡粉色传递赞同或赞美的信息，粉色代 表忧雅和高贵的风度，深粉色表示感谢， 表忧雅和高贵的风度，深粉色表示感谢，白色 象征纯洁，黄色象征喜庆和快乐。 象征纯洁，黄色象征喜庆和快乐。
2019导游基础知识第十一章知识点：大洋洲主要客源国概况
【导语】⽣命不是⼀篇“⽂摘”，不接受平淡，只收藏精彩。
对于考试⽽⾔，每天进步⼀点点，基础扎实⼀点点，⽆忧考为您提供了“2019导游基础知识第⼗⼀章知识点：⼤洋洲主要客源国概况”，欢迎阅读参考！更多相关讯息请关注⽆忧考！ ⼀、澳⼤利亚 (⼀)简况 [国名]澳⼤利亚联邦，、 [⾯积]769.2万平⽅千⽶。
[国花]⾦合欢。
[⼈⼝]2355万⼈(2014年)。
[民族]英国及爱尔兰后裔占74%，亚裔占5%，⼟著⼈占2.7%，其他民族占18.3%. [语⾔]通⽤英语。
[宗教]63.9%的⼈⼝信奉基督教(天主教以及英国国教等新教教派)。
[⾸都]堪培拉。
[⾏政区划]划分为6个州和2个地区。
[简史]原为⼟著⼈居住。
1770年，英国航海家詹姆斯·库克抵达澳⼤利亚，宣布澳为英国殖民地。
1788年1⽉26⽇，英国⾸批移民抵澳，后来这⼀天被定为国庆⽇。
1901年1⽉1⽇，澳各殖民区改为州，组成澳⼤利亚联邦，成为英国⾃治领。
1931年成为英联邦内的独⽴国家。
(⼆)政治制度 国家结构为联邦制。
英国⼥王为国家元⾸，⼥王任命总督为其代表。
总理为政府⾸脑。
内阁由总理、副总理和各部部长组成。
⽴法机构为联邦议会，由英国⼥王(由总督代表)、众议院和参议院组成。
(三)经济 [经济概况]是发达的资本主义国家。
经济以农牧业、采矿业和制造业为主。
盛产⽺、⽜、⼩麦和蔗糖，⼜是世界矿产品五⼤资源国和⽣产国之⼀。
[货币]澳元。
(四)⽂化 [⽂学艺术]作家帕特⾥克·怀特获1973年诺贝尔⽂学奖，他的⼩说创作运⽤意识流⼿法，主要作品有：《⽼⼈树》《沃斯》《活体解剖者》《风暴眼》等。
1962年成⽴的澳⼤利亚芭蕾舞团以其⾼⽔准闻名于世。
[⾼等学府]世界⼤学有：悉尼⼤学和澳⼤利亚国⽴⼤学。
(五)民俗 澳⼤利亚通⾏西⽅礼仪。
忌讳数字“l3”，视“13⽇星期五”为不祥⽇⼦。
忌讳兔⼦及兔⼦图案(视为不吉利动物)。
喜爱袋⿏、琴鸟和⾦合欢花图案。
2019导游基础知识第十一章知识点：亚洲主要客源国概况
【导语】梦想在前⽅，努⼒在路上。
对于考⽣来说，拿到证书就是我们向往的远⽅。
以下是“2019导游基础知识第⼗⼀章知识点：亚洲主要客源国概况”，欢迎阅读参考！更多相关讯息请关注⽆忧考！ ⼀、⽇本 (⼀)简况 [国名]⽇本国 [⾯积]7.79万平⽅千⽶。
[国花]樱花。
[⼈⼝]1.27亿⼈(2014年)。
[民族]主要为⼤和族。
[语⾔]⽇语为官⽅语⾔。
[宗教]神道教和佛教。
[⾸都]东京。
[⾏政区划]⼀级⾏政区为都、道、府、县，全国共分1都(东京都)、1道(北海道)、2府(⼤阪府、京都府)、43县。
[简史]4世纪中叶建⽴统⼀国家⼤和国。
645年“⼤化⾰新”，仿唐朝律令制度建⽴以天皇为君主的中央集权封建国家体制。
12世纪束进⼊“幕府”时期，武⼠阶级掌握实权。
17世纪中叶实⾏长达200年的闭关锁国政策。
l9世纪中叶后，被迫签约开国。
1868年，⾰新派*幕府统治，进⾏“明治维新”，恢复天皇统治，发展资本主义，对外侵略扩张。
1945年8⽉15⽇，在第⼆次世界⼤战中战败，宣布⽆条件投降。
1947年建⽴资本主义议会内阁制国家。
(⼆)政治制度 国家政体为议会内阁制，或称议会君主⽴宪制。
天皇为国家象征，⽆权参与国政。
内阁总理⼤⾂(⾸相)为政府⾸脑。
内阁由⾸相、副⾸相和各部国务⼤⾂组成，对国会负责。
⽴法机关为国会，由众议院和参议院组成。
(三)经济 [经济概况]是仅次于美国和中国的世界第三⼤经济强国，西⽅七⼤经济强国之⼀。
⽇本⼯业⾼度发达，是国民经济的主要⽀柱。
电⼦⼯业为⽇本第⼀⼤产业，汽车制造业为第⼆⼤产业。
[货币]⽇元。
(四)⽂化 [⽂学艺术]⽇本独特的⽂学形式有：“和歌”“俳(pai)句”“川柳”等诗歌。
1968年川端康成以《雪国》《古都》《千⽻鹤》三部代表作荣获了诺贝尔⽂学奖。
⽇本独特的艺术形式有：“⼤和绘”(富有⽇本民族风格的绘画)、“浮世绘”(庶民的绘画及版画)、“歌舞伎”(为反映宫廷及武⼠⽣活的历史剧⽬)、“猿乐”(⽇本古典滑稽剧)、“⽥乐”(为插秧祈祷丰收的讲事⽂艺)、“能乐”(古典歌舞剧)、“书道”(即书法)、“茶道”(即品茶之道，以专为茶道制作的具有观赏价值的茶具、品位极⾼的茶叶、主⼈的进荼⽅法及客⼈品茶的⾏为⽽被称道，为⽇本⼈招待宾客的⼀种特殊礼仪)、“花道”(亦称“插花”“⽣花”，即把适当剪下的树枝或花草经过艺术加⼯后插⼊花瓶等器⽫中的⽅法和技术;占代随佛教从中国传⼈⽇本，江户时代被命名为花道)。
导游证考试知识点汇总 全国导游基础知识第十一章-亚洲主要客源国概况
第十一章-亚洲主要客源国概况第十一章中国主要客源国概况第一节亚洲主要客源国概况第二节欧洲主要客源国概况第三节美洲主要客源国概况第四节大洋洲、非洲主要客源国概况考试大纲要求：了解：中国主要旅游客源国的基本情况、风俗习惯、主要城市与景点。
第一节亚洲主要客源国概况一、日本二、韩国三、新加坡四、泰国五、印度六、马来西亚七、菲律宾八、印度尼西亚一、日本（一）简况亚洲大陆东部群岛国家。
陆域面积约37.79万平方公里。
人口约1.282亿（截止2015年）。
日出之国、火山地震之国、樱花之国。
温带海洋性季风气候。
国花为樱花。
首都东京。
主要宗教有神道教和佛教。
议会君主立宪制，天皇为国家象征，无权参政。
高度发达的制造业。
一、日本（一）简况传统文化的“三道”，茶道、花道、书道。
生鱼片、寿司、清酒。
忌讳数字4、42、13等。
最忌讳绿色，忌讳荷花，不愿接受有菊花或菊花图案的礼物。
一、日本（二）著名旅游城市与景点1.东京日本的首都，古称江户。
现代化国际都市和世界著名旅游城市之一。
主要景点有银座、东京塔、富士山、浅草寺、迪斯尼乐园和上野公园等。
富士山为日本第一高峰，海拔3776米，是世界著名火山及风景游览区。
被誉为“圣岳”，是日本的象征。
2.京都著名的历史古城和旅游观光城市。
与大阪、神户共同成为“京都阪神大城市圈”。
主要景点有京都御苑、金阁寺、岚山、清水寺等。
一、日本（二）著名旅游城市与景点3.奈良市日本历史文化的遗产的宝库，国际文化观光都市。
8世纪时日本的首都，日本佛教文化中心。
著名景点有唐招提寺、东大寺等。
唐招提寺是日本佛教律宗的总寺院，由唐朝鉴真亲自建造，保留着中国唐代的建筑风格，现已被定为日本的国宝和世界文化遗产。
一、日本（二）著名旅游城市与景点4.北海道位于日本最北部。
冬季可观赏冰雪节、溜冰和滑雪；夏季气候凉爽，是著名的避暑胜地。
主要景点有大雪山国立公园、知床半岛、知笏洞爷国立公园等。
还有登别、定山溪、层云溪等温泉区。
客源国美洲地区1(美国)
礼仪与禁忌
社交习俗
美国宾客善交道，平易近人含微笑； 热情好客有传统，待人接物讲礼貌； 性格浪漫喜新奇，开朗大方不单调； 自由随便无拘束，彼此从不互客套； 坦率诚挚爱直言，不愿与人把弯绕。
生活细节特点：
美国人性格浪漫、为人诚挚。他们在与互不相识的人交际 时，惯于实事求是、坦率直言。他们很健谈，喜欢边谈边用手 势比划。即使是自我介绍时，他们也喜欢对自己的情况据实说 出，愈真实愈好。对那些谦虚、客套的表白是看不习惯的。过 份的客套对他们来说是一种无能的表现；过头的谦虚可能会被 他们误认为你心怀鬼胎。 在公共场所就座时，一般都让长者和妇女坐在右边；走路 要让长者和妇女走在右边。
“山姆大叔”这一绰号产生于1812年美英战争时期。纽约 州的洛伊城有一位肉类包装商，名叫塞缪尔·威尔逊。他诚实 能干，富于创业精神，在当地很有威信，人们亲切地叫他“山 姆大叔”。战争期间，他担任纽约州和新泽西州的军需检验员， 负责在供应军队的牛肉桶和酒桶上打戳。1812年1月，纽约州 长带领一些人前往其加工厂参观，看到牛肉桶上都盖有E.A.— U.S.的标记，便问是何意思。工人回答，E.A.是一个军火承包 商的名字，U.S.是美国的缩写。凑巧的是，“山姆大叔”的缩 写也是U.S.，所以一个工人开玩笑地说，U.S.就是“山姆大叔” （Uncle Sam）。这件趣事传开后，“山姆大叔”名声大振。 人们把那些军需食品都称为“山姆大叔”送来的食物。美国人 还把“山姆大叔”诚实可靠、吃苦耐劳以及爱国主义的精神视 为自己民族的骄傲和共有的品质。从此这个绰号便不胫而走。 第一次世界大战中曾出现过“山姆大叔”号召美国青年当兵的 宣传画，流传很广。1961年，美国国会正式承认“山姆大叔” 为美国的民族象征。
11.4 大洋洲、非洲主要客源国概况(全国导游基础知识 第五版 )
1.堪培拉 2.悉尼 3.墨尔本 4.黄金海岸 5.大堡礁
一 澳大利亚
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
➢ 黄金海岸位于澳大利亚东部海岸 中段、布里斯班以南，因延绵42 公里的金色沙滩而得名。
➢ 这里一年中300天以上是晴天， 气候宜人，日照充足，海浪险急， 是冲浪者的天堂。
6 饮食
➢ 南非黑人的主食是玉米、薯类、 豆类。
➢ 一般不吃猪肉，也较少吃鱼。
三 南非
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
7
风物特产
➢ 南非的特产有碗、泥罐、珠饰、非洲木 雕、动物毛皮挂毯等传统工艺品、鸵鸟 工艺品、鸵鸟蛋和非洲葡萄酒、大象酒 等。
➢ 此外，黄金和钻石是南非昂贵的特产， 其价格便宜，品质高，成为游客青睐的 商品。
3 人口和经济
➢ 新西兰人口454万(截至2014年)。 ➢ 新西兰的货币是新西兰元。 ➢ 新西兰是世界上最年轻的移民国家之一，也是个高度发
达的资本主义国家，是世界上最大的鹿茸生产国和出口 国，羊肉、奶制品和粗羊毛的出口值皆为世界第一。 ➢ 新西兰渔产丰富，是世界第四大专属经济区。 ➢ 新西兰是大洋洲最美丽的国家之一，旅游业十分发达， 其收入仅次于乳制品业，成为第二大创汇产业。
三 南非
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
5 语言和宗教
➢ 信奉基督教新教或天主教，亚商60%信奉印 度教，20%信奉伊斯兰教，部分黑人信奉原 始宗教。
➢ 南非的官方语言有11种，其中前五大语言分 别为祖鲁语、科萨语、阿非利卡语、斯佩迪 语和英语。
三 南非
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
➢ 奥克兰是新西兰的经济和贸易中心。 ➢ 奥克兰人均拥有的帆船数量为全球
11.2 欧洲主要客源国概况(全国导游基础知识 第五版 )
马 赛
尼 斯
戛 纳
二 法国
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
巴 黎
➢ 巴黎圣母院、凯旋门和埃菲 尔铁塔是巴黎的三大地标， 此外凡尔赛宫、协和广场、 香榭丽舍大道等也是游人必 去的景点。
马 赛
尼 斯
戛 纳
二 法国
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
巴 黎
➢ 巴黎圣母院始建于1163年， 被称为“法国最伟大的艺术杰 作”,其完美的哥特式建筑、精 美的雕刻和大量艺术珍品， 成为古老巴黎的象征。
➢ 马赛位于法国南部，是法国第 二大城市，地中海最大的港口。
➢ 马赛建于公元前6世纪的古希腊 时代，距今已有2500多年的历 史，是法国最古老的城市。
巴 黎
马 赛
尼 斯
戛 纳
二 法国
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
伊夫岛
巴 黎
马 赛
6 语言和宗教
➢ 通用语言是法语， ➢ 主要宗教为天主教。
二 法国
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
19
7 饮食
➢ 法国是世界著名的三大烹饪王 国之一，法国人最爱吃的菜是 蜗牛和青蛙腿，最名贵的菜是 鹅肝，法国人爱好甜食，在就 餐过程中美酒贯穿始终，主要 是葡萄酒和香槟酒。
二 法国
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
一 英国
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
6 语言和宗教
➢ 主要语言是英语， ➢ 居民多信奉基督教新教，主要分
英格兰教会(亦称英国国教圣公 会)和苏格兰教会(亦称长老会)。
116
一 英国
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
7 饮食
➢ 英国人的饮食习惯一般是一日三餐 加茶点，英国人尤其喜欢喝下午茶。
客源国
六、南 亚
• 包括：---，人口近10亿
• 世界文明发源地之一、佛教和印度教的发源 南亚旅游业具有巨大的发展潜力，在开发方面应注意发挥其历史文化、热带海滨和山地生态的特点，充分利用其毗邻东亚太地区的优势，重点开发洲内近程客源市场。
二、美洲地区
• 全称：亚美利加洲（America）
• 陆地面积：4213.8万平方公里，28.2%
• 人口：7.49亿，1/ 7
• 51个国家和地区：北美地区、拉丁美洲和加勒比地区
• 主要的区域经济集团：加勒比共同体和共同市场、拉丁美洲经济体系、南方共同市场、北美自由贸易区和中美洲共同市场。
一、基本国情
1、自然条件
• 东亚的岛国
• 由北海道、本州、四国、九州4个大岛和4000多个小岛组成。
• 总面积37.8万平方公里。
• 呈弧形南北延伸，长3800公里。
• 多山之国
• 河流众多，水量充沛
• 湖泊较多
• 海岸线曲折
• 多火山地震
2、人口与居民
• 人口约1.27亿，居世界第10位
• 国歌：“君之代”
• 年号：“平成”
5、首都与主要城市
• 东京（Tokyo)：
- 面积2162平方公里，人口1290万，世界第一大城市，政治、经济、文化中心。
• 大阪
• 横滨
6、经济
• 工业发达，科学技术领先，经济实力居世界第二
• 人均国内生产总值
• 货币单位：日本元
• 汇率：1人民币元=13.2506日元 （2010.3）
客源国概况——美洲主要客源国概况
外，其他三院分别授予院士头衔。
五、民俗风情
• （一）姓名 • ——姓名按教名、中间名、姓氏排列； • ——妇从夫姓 • （二）饮食 • 美国人用餐一般不求精细，但求快速和方便，因而汉堡包、热 狗、馅饼、炸面包圈和肯德基炸鸡等快餐风靡全国，深受美国人喜爱。 主食是肉、鱼、菜类，副食是面包、面条、米饭。口味喜清淡、不腻、 咸中带甜；不爱吃蒜和过辣食品；不爱吃肥肉、清蒸食品和红烧食品； 忌食动物内脏；不喜欢吃蛇一类异常食物。
全国约51.3%的居民信仰基督教新教。其他宗教信仰主要有天主
教、摩门教、其他基督教、犹太教等。
（三）教育
• 在美国，教育管理是州或地方政府的责任,学生有法定义务在公立学校接 受从幼儿园到12年级的教育;16-18岁之前必须在学校就读。学生可以进入公 立学校, 私立学校或家庭学校就读。美国没有强制性的公立托儿所和日托中 心，学生18岁高中毕业后不需要通过大学入学考试就能升入高等院校学习， 成绩优秀的学生可以优先进入好的大学学习。 • 著名的高校学府主要有：哈佛大学、耶鲁大学、普林斯顿大学、斯坦福 大学、麻省理工学院、加州理工学院。每次的全美或世界大学排名都能进前 10名；超过80%的美国诺贝尔奖得主都曾在这六大名校之一学习或工作。
白宫
五角大楼
空军一号
洛杉矶风光
洛杉矶华人社区
好莱坞影城
迪 斯 尼 乐 园
唐人街
旧金山
拉斯维加斯
夏威夷
佛 罗 里 达
曼哈顿
四、社会文化
• （一）国家象征
1、国旗：别称“星条旗”(The Stars and Stripes)、“古老的光荣”(Old Glory)和“The Star-Spangled Banner”。旗呈横长方形，长与宽 之比为19：10。旗面左上角为蓝色星区，区内共有9 排50颗白色五角星，横排6颗、竖排5颗交错。星区以 外是13道红白相间的条纹。50颗星代表美国50个州， 13道条纹代表最初北美13块殖民地。据华盛顿说：红 色条纹象征英国，白色条纹象征脱离它而获得自由。 更普遍的说法认为，红色象征勇气，白色象征自由， 蓝色则象征忠诚和正义。每年6月14日为“美国国旗 制定纪念日”。在这一天，美国各地举行纪念活动， 以示对国旗的敬重和对合众国的热爱。
2019年全国导游基础第十一章考点：美洲主要客源国概况
2019年全国导游基础第十一章考点：美洲主要客源国概况第四节美洲主要客源国概况一、加拿大(一)简况[国名]加拿大。
[面积]998.467万平方千米，居世界第二位。
[国树]枫树(枫叶为加拿大民族的象征)。
[人口]3531万人(2013年)。
[民族]是一个移民国家。
主要民族为英裔居民和法裔居民。
法裔居民主要聚集在加的省——魁北克省。
华人约145万人。
[语言]英语和法语同为官方语言、[宗教]45%居民信奉天主教，36%居民信奉基督教新教。
[首都]渥太华。
[行政区划]分为10个省和3个地区。
[简史]原为印第安人和因纽特人居住地。
16世纪起沦为法、英殖民地，后又被法国割让给英国。
1867年成为英国的自治领。
l926年英国承认加拿大和英国有“平等地位”，加拿大始获得外交上的独立。
1931年成为英联邦成员国，其议会也获得同英议会平等的立法权，但仍无修宪权。
1982年英国女王签署《加拿大宪法法案》，加议会获得立宪、修宪的全部权力。
(二)政治制度加拿大实行联邦议会制。
英国女王为国家元首，女王任命总督为其代表。
联邦总理为政府首脑。
内阁由总理、副总理和各部部长组成。
立法机构为议会，由众议院和参议院组成。
(三)经济[经济概况]是西方七大经济强国之一。
2015年经济总量居世界第十一位。
制造业和高科技产业较发达。
以贸易立国，对外贸依赖很大，经济上受美国影响较深。
加拿大地域辽阔，森林和矿产资源十分丰富。
多种矿产产量居世界第一、第二位。
已探明原油储量居世界第二，仅次于沙特。
森林覆盖面积达400万平方千米，居世界第三位。
[货币]加拿大元。
(四)高等学府世界大学有：不列颠哥伦比亚大学、多伦多大学和麦吉尔大学。
(五)民俗加拿大人忌讳数字“l3”，不喜欢星期五，尤视“13日星期五”为不祥日子。
忌讳黑色(象征死亡)，偏爱白色(象征纯洁)。
忌讳百合花图案(丧花)，喜爱枫叶图案(为国家和友谊的象征)。
加拿大人很多习惯与美国相同，但衣着、待人接物均比较正统，也比较守时。
11.4 大洋洲、非洲主要客源国概况(全国导游基础知识 第五版 )
18
“手持麦穗的国家”之称。
一 澳大利亚
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
3 人口和经济
➢ 澳大利亚黄金业发达，已经成为世界屈 指可数的产金大国。旅游业和服务业占 国内生产总值的70%左右。
➢ 澳大利亚的货币是澳大利亚元。
一 澳大利亚
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
4 制度
➢ 澳大利亚全称澳大利亚联邦，澳大利亚政 体是美英政治体制的混合体，国家结构为 联邦制。
政府迁入此地。 ➢ 堪培拉是个纯粹的政治中心，被誉为“大洋洲
的花园城市”。 ➢ 主要景点有国会大厦、格里芬湖等。
1.堪培拉 2.悉尼 3.墨尔本 4.黄金海岸 5.大堡礁
一 澳大利亚
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
➢ 悉尼位于澳大利亚东南部，是新 南威尔士州的首府，澳大利亚第 一大城市，也是经济、文化、金 融、航运和旅游的中心，有“南半 球的纽约”之称。
一 澳大利亚
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
1 地理位置
➢ 首都堪培拉位于澳大利亚东南 部。
➢ 澳大利亚地形很有特色，东部 山地，中部平原，西部高原， 境内多沙漠和半沙漠，是全球 最干燥的地区之一。
一 澳大利亚
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
2
气候
➢ 北部属于热带气候，分 雨季和旱季；
1.堪培拉 2.悉尼 3.墨尔本 4.黄金海岸 5.大堡礁
一 澳大利亚
（一）国家概况 （二）著名旅游城市与景点
➢ 大堡礁是世界上最大最长的珊瑚礁群， 纵贯于澳大利亚的东北沿海，共有 2011公里，最宽处161公里，有2900 个大小珊瑚礁岛。
➢ 落潮时，部分珊瑚礁露出水面形成珊 瑚岛，被称为“透明清澈的海中野生王 国”,吸引着世界各地游客来猎奇观赏 最佳海底奇观。
《客源国概况》教案
《客源国概况》教案教案：《客源国概况》一、教学内容1. 亚洲客源国：中国、日本、韩国、印度、印度尼西亚、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、越南等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。
2. 欧洲客源国：英国、法国、德国、意大利、西班牙、俄罗斯、瑞士、奥地利、希腊、荷兰等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。
3. 北美洲客源国：美国、加拿大、墨西哥等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。
4. 南美洲客源国：巴西、阿根廷、哥伦比亚、秘鲁、委内瑞拉等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。
5. 非洲客源国：埃及、南非、摩洛哥、肯尼亚、塞舌尔等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。
6. 大洋洲客源国：澳大利亚、新西兰、巴布亚新几内亚等国家的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面内容。
二、教学目标1. 使学生了解不同客源国的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面的内容，提高学生的客源国知识水平。
2. 培养学生的跨文化交际能力，提高学生的客源国服务水平。
3. 激发学生对旅游业的兴趣，培养学生的旅游业职业意识。
三、教学难点与重点1. 教学难点：不同客源国的文化差异、旅游资源特点和旅游政策等方面的内容。
2. 教学重点：各个客源国的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面的内容。
四、教具与学具准备1. 教具：多媒体课件、地图、图片、视频等。
2. 学具：笔记本、笔、教材等。
五、教学过程1. 实践情景引入：通过展示不同客源国的旅游景点图片，引起学生的兴趣，引出本节课的主题。
2. 教材内容讲解：分别讲解亚洲、欧洲、北美洲、南美洲、非洲、大洋洲等客源国的地理、历史、文化、旅游资源、旅游政策等方面的内容。
3. 例题讲解：通过例题讲解，使学生了解不同客源国的旅游资源特点和旅游政策等方面的内容。
4. 随堂练习：学生根据所学内容，回答有关客源国的问题，巩固所学知识。
导游证考试知识点汇总 全国导游基础知识第十一章-亚洲主要客源国概况
第十一章-亚洲主要客源国概况第十一章中国主要客源国概况第一节亚洲主要客源国概况第二节欧洲主要客源国概况第三节美洲主要客源国概况第四节大洋洲、非洲主要客源国概况考试大纲要求：了解：中国主要旅游客源国的基本情况、风俗习惯、主要城市与景点。
第一节亚洲主要客源国概况一、日本二、韩国三、新加坡四、泰国五、印度六、马来西亚七、菲律宾八、印度尼西亚一、日本（一）简况亚洲大陆东部群岛国家。
陆域面积约37.79万平方公里。
人口约1.282亿（截止2015年）。
日出之国、火山地震之国、樱花之国。
温带海洋性季风气候。
国花为樱花。
首都东京。
主要宗教有神道教和佛教。
议会君主立宪制，天皇为国家象征，无权参政。
高度发达的制造业。
一、日本（一）简况传统文化的“三道”，茶道、花道、书道。
生鱼片、寿司、清酒。
忌讳数字4、42、13等。
最忌讳绿色，忌讳荷花，不愿接受有菊花或菊花图案的礼物。
一、日本（二）著名旅游城市与景点1.东京日本的首都，古称江户。
现代化国际都市和世界著名旅游城市之一。
主要景点有银座、东京塔、富士山、浅草寺、迪斯尼乐园和上野公园等。
富士山为日本第一高峰，海拔3776米，是世界著名火山及风景游览区。
被誉为“圣岳”，是日本的象征。
2.京都著名的历史古城和旅游观光城市。
与大阪、神户共同成为“京都阪神大城市圈”。
主要景点有京都御苑、金阁寺、岚山、清水寺等。
一、日本（二）著名旅游城市与景点3.奈良市日本历史文化的遗产的宝库，国际文化观光都市。
8世纪时日本的首都，日本佛教文化中心。
著名景点有唐招提寺、东大寺等。
唐招提寺是日本佛教律宗的总寺院，由唐朝鉴真亲自建造，保留着中国唐代的建筑风格，现已被定为日本的国宝和世界文化遗产。
一、日本（二）著名旅游城市与景点4.北海道位于日本最北部。
冬季可观赏冰雪节、溜冰和滑雪；夏季气候凉爽，是著名的避暑胜地。
主要景点有大雪山国立公园、知床半岛、知笏洞爷国立公园等。
还有登别、定山溪、层云溪等温泉区。