公司计算机及网络维护维修管理办法
公司计算机网络管理办法
公司计算机网络管理办法一、总则1. 为规范公司计算机网络的使用和管理，确保网络安全、稳定、高效运行，提高工作效率，特制定本办法。
2. 本办法适用于公司内所有使用计算机网络的部门和员工。
二、网络设备管理1. 公司的网络设备包括路由器、交换机、服务器等，由公司指定的信息技术部门负责管理和维护。
2. 任何部门和个人不得擅自更改网络设备的配置参数，不得私自拆卸、损坏网络设备。
3. 如发现网络设备出现故障，应及时通知信息技术部门进行维修。
三、网络安全管理1. 安装正版杀毒软件和防火墙，定期进行病毒查杀和系统更新，确保计算机系统安全。
2. 不得下载、安装和使用未经授权的软件，不得访问非法网站和下载非法内容。
3. 员工应妥善保管自己的用户名和密码，不得将其泄露给他人。
如发现密码泄露，应及时更改。
4. 严禁在公司网络上进行任何危害网络安全的活动，如黑客攻击、网络诈骗等。
四、网络使用管理1. 公司网络仅供工作使用，不得用于私人用途，如玩游戏、看电影、聊天等。
2. 不得在网络上发布、传播不良信息和有损公司形象的内容。
3. 合理使用网络资源，不得占用过多带宽影响他人使用。
下载大文件应在非工作时间进行。
4. 员工离职时，应将其使用的计算机设备交回信息技术部门，并注销其网络账号。
五、违规处理1. 对于违反本办法的部门和个人，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职、撤职等处分。
2. 如因个人行为导致公司网络遭受攻击或数据泄露，将追究其法律责任。
六、附则1. 本办法由公司信息技术部门负责解释和修订。
2. 本办法自发布之日起施行。
计算机软硬件日常维护管理办法
电脑及网络管理制度第一章总则第一条目的:本规程是为了使公司计算机及网络系统使用、管理、信息安全、资源共享有所遵循,规范公司上网操作流程，提高网络系统安全性，同时通过明示各种相关责任和义务提高办公效率而制定。
第二条相关定义:周边或外部设备:泛指计算机及其网络基本配置外之附属设备如光驱、软驱、打印机、条码打印机、扫描仪、扫描器、MODEM、UPS电源等;向外发送的数据：包括对外刻录的光盘，因工作需要向外发送的电子文件及通过其它途径传递的资料；有效数据：指工作所需的各种文档，不包括音乐、影视、生活图片或其它与工作无关的文件.第三条职责:办公室IT技术员负责公司计算机设备及其它外设的安装、调试、维修、统一维护等工作.第四条适用范围本制度适用于总公司及其下属分公司所有员工。
第二章日常管理第五条计算机设备开机顺序：先开UPS电源、打印机、扫描仪等、显示器等外设，再开主机;关机顺序相反,不得强行开/关机。
第六条计算机连接有打印机、刻录机、扫描仪、光驱等外部设备时，应首先在关机状态（关掉所有设备电源）下将计算机及外设连接好，禁止带电连接或去掉计算机外部设备。
第七条计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。
禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机.第八条计算机系统的电源应与功率大的用电设备分开。
第九条公司办公人员严禁使用磁盘、光盘和移动磁盘等传输介质。
（公司领导授权人员除外）第十条及时按正确方法清洁和保养设备上的污垢，保证设备正常使用。
第十一条打雷闪电时应暂时关闭电脑系统及周边设备，防止出现雷击现象.第十二条不得私自拆卸机械、增加、减少或试用新配件。
第十三条电脑出现硬件故障或者软件故障，使用人不得私自处理。
请填写《电脑维修申请单》（见附件一)，及时交办公室，技术员在电话沟通无法解决问题时应尽快安排到现场处理。
第十四条严禁将重要文件放置电脑桌面或者C盘(系统盘)。
第十五条员工需保管好自己的系统登陆密码，当离开坐位时，应将电脑处于锁定状态（win键+L),密码必须包含数字和字母，长度应大于6位。
电脑维修管理制度模板
电脑维修管理制度模板第一章总则第一条为规范电脑维修工作，提高服务质量，保障用户权益，制定本管理制度。
第二条本制度适用于公司内部所有电脑维修工作。
第三条电脑维修工作应遵循“快速、准确、诚信、高效”的原则。
第二章维修流程第四条用户提交维修申请后，维修人员应及时与用户联系，确认故障情况。
第五条维修人员应按照用户需求和故障情况，制定维修方案。
第六条维修人员应在维修过程中保持沟通，及时告知用户维修进展情况。
第七条维修人员应在维修完成后，进行测试确认，确保问题得到解决。
第八条维修人员应在维修完成后，及时向用户交付电脑，并做好维修记录。
第九条用户对维修结果有异议时，可提出申诉，由公司组织相关人员进行复核并解决。
第三章维修标准第十条维修人员应具有专业知识和技能，严格按照操作规程进行维修工作。
第十一条维修人员应使用合适的工具和设备，确保维修工作顺利进行。
第十二条维修人员应保持维修场所清洁整洁，确保操作安全。
第十三条维修人员应在维修中保护用户数据安全，严格遵守信息保密规定。
第十四条维修人员应及时更新维修记录，做好维修质量跟踪。
第十五条维修人员应做好售后服务，为用户提供技术支持和指导。
第四章维修管理第十六条公司应建立健全电脑维修管理制度，明确责任分工，实行维修质量监督。
第十七条公司应定期组织培训活动，提高维修人员的维修技能和服务意识。
第十八条公司应建立健全绩效考核制度，提高维修人员的工作积极性和服务质量。
第十九条公司应建立客户投诉处理机制，及时处理用户投诉，提高客户满意度。
第五章附则第二十条本制度自发布之日起施行。
第二十一条本制度解释权归公司负责。
第二十二条本制度未尽事宜，由公司负责解释。
第二十三条本制度如有修改，须经公司同意后方可生效。
以上就是电脑维修管理制度，供参考。
公司网络计算机管理制度
公司网络计算机管理制度一、总则1. 本制度旨在规范公司网络计算机的使用与管理，确保信息系统的安全、稳定运行，提高工作效率，保护公司及员工的合法利益。
2. 公司所有员工必须遵守本制度，对于违反规定的行为，将按照相关条款进行处理。
二、账户管理1. 公司信息技术部门负责统一管理所有计算机账户，包括创建、分配、修改和注销用户账户。
2. 员工应使用个人专属账户登录计算机系统，严禁共享账户或密码。
3. 员工离职或调岗时，应立即注销其账户权限，确保信息安全。
三、设备管理1. 公司提供的计算机设备归公司所有，员工应合理使用并负责设备的维护保养。
2. 未经许可，员工不得私自安装软件或更改系统设置。
3. 对于因个人原因导致设备损坏的情况，员工需承担相应的赔偿责任。
四、数据安全1. 重要数据应进行定期备份，防止数据丢失或损坏。
2. 员工应遵守数据保密原则，不得泄露公司或客户的数据信息。
3. 禁止在未经授权的情况下访问、修改或删除他人数据。
五、网络安全1. 公司网络资源仅供工作使用，禁止访问非法网站或下载来源不明的文件。
2. 安装有效的防病毒软件，并保持更新，以防止恶意软件的侵害。
3. 对于发现的网络安全隐患，员工应及时上报信息技术部门处理。
六、使用规范1. 工作时间应合理安排上网时间，避免影响工作效率。
2. 禁止利用公司网络资源进行非法活动，如侵犯版权、传播病毒等。
3. 保持良好的网络素养，不得在网络上发布不当言论或从事不文明行为。
七、违规处理1. 对于违反本制度的员工，根据情节轻重，给予警告、罚款或其他纪律处分。
2. 如因违规行为导致重大损失，公司将依法追究当事人的法律责任。
八、附则1. 本制度自发布之日起实施，由信息技术部门负责解释和修订。
2. 如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
公司计算机管理制度
公司计算机管理制度公司计算机管理制度1第一条购置和维护、维修1、公司指定专人负责统一制定公司计算机系统的各种软、硬件标准，只有符合这种标准的设备方可使用。
2、公司及下属子公司软、硬件及相关服务的供应商由公司指定专人进行挑选（包括设备的采购）。
公司及各部门软、硬件及相关通讯线路的安装和连接有公司指定的专人监督。
3、软、硬件设备的原始资料（软盘、光盘、说明书及保修卡、许可证协议等）根据档案保管要求保管。
使用者必需的操作守册由使用者长借、保管。
4、公司及各部门计算机的维护、维修由公司指定的专人负责。
第二条使用1、公司及各部门的计算机只能由经办公室授权及培训的员工操作使用。
2、使用者应保持设备及其所在环境的清洁。
下班时，务必关机切断电源。
3、使用者的业务数据，应严格按照要求妥善存储在网络上相应的位置上。
4、未经许可，使用者不可增删硬盘上的应用软件和系统软件。
5、严禁使用计算机玩游戏。
第三条安全措施1、公司及各部门的业务数据，由该公司文件管理员至少每周备份一次；重要数据由使用者本人向文件管理员申请做立即备份。
2、公司计算机系统的数据资料列入保密范围。
未经许可，严禁非相关人员私自复制。
3、未经许可，任何私人的光盘、软盘不得在公司的计算机设备上使用。
4、使用者必须妥善保管好自己的用户名和密码，严防被窃取而导致泄密。
5、计算机的所有软驱都被屏蔽，使用者不得擅自解除屏蔽，如需使用，必须通过系统管理员。
第四条上述各项，如有违反，按公司有关规章制度严肃处理。
公司计算机管理制度2第一条总则随着科学技术的发展，对企业经营管理工作的要求也越来越高，采用计算机对企业进行管理，是提高工作效率和管理水平、实现企业管理现代化的途径。
在企业生产经营中推广应用计算机管理，对增加工厂经济效益将起积极的促进作用。
第二条计算机的管理和使用1、归口管理单位：（1）微型以上档次的计算机管理单位为企业管理科。
（2）过程控制的计算机（主要指单板机）管理为总工办。
公司计算机系统、网络维护制度(经典版)
公司计算机系统、网络维护制度第一章引言1.1背景随着现代化工作方式的推进，公司对计算机系统和网络的依赖日益加深。
维护其稳定性、安全性及高效性是我们的共同使命。
1.2目标本制度旨在明确维护任务、职责、流程及操作细节，确保公司信息化设备运作正常。
第二章计算机硬件维护2.1例行巡检□2.1.1主要内容：检查服务器、工作站、打印机等设备的工作状态。
□2.1.2频率：每工作日结束后。
2.2定期清洁□2.2.1主要内容：清理设备灰尘、确保散热系统畅通。
□2.2.2频率：每月一次。
第三章软件及系统维护3.1定期更新每月第一个工作日，对所有软件及操作系统进行更新。
3.2系统备份□3.2.1主要内容：备份关键数据、系统设置等。
□3.2.2频率：每周一次全备，每日增量备份。
3.3杀毒及防护确保所有设备安装最新版杀毒软件，并每日进行病毒扫描。
第四章网络维护及管理4.1网络监控□4.1.1主要内容：监控网络流量、设备状态。
□4.1.2工具：采用第三方网络监控工具。
4.2网络设备维护□4.2.1主要内容：检查路由器、交换机、防火墙等设备。
□4.2.2频率：每周进行一次巡检。
4.3无线网络管理确保无线网络安全、稳定，及时更换SSID及密码。
第五章安全管理5.1权限分配根据员工职责，为其分配相应权限，避免超权限操作。
5.2外部存储设备禁止未经授权的外部存储设备连接公司计算机。
5.3访问控制对于敏感数据和核心系统，实施多重身份验证机制。
第六章故障处理6.1故障分类将故障分为一般故障、重大故障和紧急故障三类，并按级别响应。
6.2故障响应建立24小时内故障响应机制，确保在第一时间处理。
6.3故障记录所有故障需在系统中进行详细记录，以供后期分析。
第七章培训及宣传7.1新员工培训新入职员工需完成计算机及网络使用培训后，方可操作。
7.2安全宣传月每年9月为“计算机系统及网络安全宣传月”，加强员工安全意识培养。
第八章制度更新8.1制度修订每年对制度进行一次全面修订。
公司计算机系统、网络维护制度(经典版)
公司计算机系统、网络维护制度第一章总则1.1目标定位确保公司计算机系统和网络的稳定运行，为企业日常运营和长期发展提供可靠的技术支持。
1.2适用对象适用于公司所有使用计算机和网络系统的部门和人员，特别是IT 部门。
第二章计算机系统维护2.1定期巡检每周进行一次硬件巡检，确保硬件工作正常，检查风扇、电源等关键部件。
2.2系统更新保持操作系统、应用软件等定期更新，确保系统安全。
2.3系统备份每周进行一次完全备份，每日进行差异备份。
每月进行一次恢复演练。
第三章网络维护3.1网络稳定性确保公司内部网络、外部连接（如互联网、VPN等）的稳定性，定期检查网络设备，如路由器、交换机等。
3.2网络安全定期更新防火墙规则，保证入侵检测系统（IDS）的正常运行，及时补丁网络设备。
3.3网络优化根据业务需要，进行网络流量分析和优化，确保关键业务的流畅运行。
第四章应急处理4.1异常情况如发现计算机系统或网络出现异常，需立即上报给IT部门。
4.2应急预案IT部门应制定详细的应急预案，对各种可能的异常情况进行模拟演练。
4.3应急响应根据预案，快速定位问题，并采取相应的处理措施。
如需要，可申请外部专家支持。
第五章日常管理5.1用户管理定期清理无效用户，确保用户权限与其职务相匹配。
5.2系统日志确保所有计算机系统和网络设备的日志功能正常，每月对日志进行分析。
5.3硬件更换对于过时或即将失效的硬件，应提前做好更换计划。
第六章培训与宣传6.1员工培训针对新员工和非IT人员，定期开展计算机和网络使用培训。
6.2安全意识通过各种方式，如海报、邮件等，宣传网络安全意识，教育员工不随便点击不明链接、下载不明软件等。
第七章外部合作7.1供应商管理与供应商建立长期合作关系，确保设备和软件的供应和支持。
7.2第三方审计每年进行一次第三方审计，对计算机系统和网络进行全面检查。
第八章制度评审与更新8.1定期评审每年对本制度进行一次全面评审，根据技术和业务的变化进行调整。
公司计算机及网络管理制度
公司计算机及网络管理制度一、总则：为了确保公司计算机及网络的安全和合理使用，提高信息化管理水平，制定本制度。
二、适用范围：适用于公司所有计算机及网络设备的管理和使用。
三、职责和义务：1.公司领导：负责制定计算机及网络管理政策和制度，监督执行情况。
2.系统管理员：负责公司计算机及网络的开展、维护和升级等工作。
3.职员：负责根据公司计算机及网络管理制度合理使用计算机及网络设备。
四、安全管理：1.账号管理（1）计算机账号的申请应提交申请表，并经批准后由管理员进行开通。
（2）每个员工只允许使用自己的账号登录；（3）离职员工应立即注销账号；（4）禁止使用他人账号登录。
2.密码管理（1）密码应定期更换，且由员工保密；（2）密码应设置复杂，包括字母、数字和符号；（3）禁止向他人透露密码；（4）定期检查密码强度，及时更换弱密码。
3.病毒防护（1）每台计算机需安装杀毒软件，并定期更新病毒库；（3）及时对计算机进行杀毒和清理工作。
4.防火墙管理（1）严禁私自关闭防火墙；（2）禁止私自更改防火墙配置；（3）监控防火墙日志，及时发现和处理异常情况。
五、网络使用管理：1.上网行为规范（1）禁止浏览非法、淫秽或有害信息；（3）不得利用公司网络从事个人经营和非正当活动。
2.电子邮件管理（1）禁止发送骚扰、谣言等不良信息；（2）禁止私自删除或篡改邮件信息；（3）禁止发送涉及商业秘密和机密的邮件。
3.网络资源共享（1）禁止私自更改、删除或篡改网络共享资源；（2）合理利用网络共享资源，避免造成资源浪费。
4.网络维护（1）制定和执行网络维护计划，及时升级和修复网络设备；（2）定期备份重要数据，确保数据安全。
六、处罚措施：1.违反上述规定的，视情节轻重，给予批评教育、停止使用网络、降低等级、解聘的处罚。
2.违反本规定造成公司经济损失、影响声誉的，依法追究法律责任。
七、附则：本制度自颁布之日起生效，如有修改，应通过正式渠道公告。
办公网络系统管理办法
办公网络系统管理办法一、总则为了加强公司办公网络系统的管理，确保网络系统安全、稳定、高效运行，保障公司各项工作的顺利开展，特制定本管理办法。
二、适用范围本办法适用于公司内部所有使用办公网络系统的员工和部门。
三、职责分工（一）网络管理部门1、负责制定和完善办公网络系统的管理制度和技术规范。
2、负责网络系统的规划、建设、运行维护和安全管理。
3、对网络设备、服务器等硬件设施进行定期检查和维护，确保其正常运行。
4、处理网络故障和安全事件，及时恢复网络服务。
（二）各部门1、遵守办公网络系统的管理制度和操作规程。
2、合理使用网络资源，不得从事与工作无关的活动。
3、负责本部门计算机及相关设备的日常管理和维护。
四、网络接入管理（一）员工入职时，由网络管理部门统一分配网络账号和密码，并进行相关培训。
（二）员工离职时，所在部门应及时通知网络管理部门注销其网络账号。
（三）严禁私自接入未经授权的网络设备，如有需要，应向网络管理部门提出申请。
五、网络安全管理（一）安装正版杀毒软件和防火墙，并定期更新病毒库和系统补丁。
（二）不得随意下载和安装来路不明的软件、文件，以免感染病毒或遭受恶意攻击。
（三）设置强密码，并定期更换，密码不得泄露给他人。
（四）严禁在办公网络上传播病毒、恶意软件或从事非法活动。
六、网络资源管理（一）合理分配网络带宽，保障关键业务的正常运行。
（二）禁止滥用网络资源，如长时间下载大文件、观看在线视频等影响他人工作的行为。
（三）对重要数据进行定期备份，防止数据丢失。
七、设备管理（一）公司统一采购和配置计算机及相关设备，各部门不得私自采购。
（二）员工应爱护设备，保持设备清洁、完好，不得擅自拆卸、更换设备部件。
（三）设备出现故障时，应及时通知网络管理部门进行维修。
八、邮件管理（一）使用公司统一分配的邮箱进行工作邮件的收发，不得使用个人邮箱处理工作事务。
（二）遵守邮件的使用规范，不得发送与工作无关、违法、违规的邮件。
计算机及设备维护维修管理制度V
计算机及设备维护维修管理制度1. 引言本文档旨在规范和管理计算机及设备的维护维修工作，以提高计算机设备的稳定性和可靠性，确保计算机系统的运行效率和数据安全。
本制度适用于公司内部的计算机设备的维护维修工作。
2. 适用范围本制度适用于公司内部的计算机设备的维护维修工作，包括硬件设备、操作系统、应用软件等。
对于外包的计算机设备维护服务，可参照本制度进行约定和管理。
3. 负责部门及责任人3.1 负责部门：IT部门3.2 责任人：•维护工程师：负责计算机设备的日常维护和故障排除工作；•系统管理员：负责计算机系统的管理和维护，包括操作系统的升级和补丁安装等；•网络管理员：负责网络设备的管理和维护，包括路由器、交换机等网络设备；•数据库管理员：负责数据库的管理和维护，包括备份和恢复等工作。
4. 维护维修流程4.1 提交工单当计算机设备出现故障或需要维护时，用户需向IT部门提交工单。
工单包括故障描述、设备信息等内容。
4.2 工单审核IT部门接收到工单后，进行工单审核。
审核内容包括故障描述的准确性和工单的紧急程度。
4.3 维护维修根据工单的紧急程度，IT部门安排相应的维护维修人员进行处理。
维修人员对设备进行检查、故障排除和修复。
4.4 记录与报告维护维修人员在维修过程中需记录维修情况和处理方法，并向IT 部门提交维修报告。
4.5 工单关闭当设备故障得到修复或维护工作完成后，IT部门将工单关闭，并通知用户。
5. 维护维修措施5.1 定期检查定期对计算机设备进行检查，包括硬件设备的清理和检测、操作系统的更新和优化等。
5.2 备份和恢复定期对重要数据进行备份，并能够进行数据恢复。
5.3 软件升级定期检查计算机系统和应用软件的更新版本，并进行升级和安装。
5.4 故障排除针对设备故障进行故障排除，包括硬件故障的更换、软件故障的修复等。
5.5 安全防护加强计算机设备的安全防护措施，包括防病毒软件的安装和更新、防火墙的配置等。
质量管理部计算机使用、维护和安全管理制度
质量管理部计算机使用、维护和安全管理制度一．总则：1. 为了规范计算机的使用与管理，提高工作效率，确保电脑及局域网正常运作，使计算机更好的发挥其作用，特制定本制度。
2。
本制度所称的电脑主要指:主机、显示器、键盘、鼠标、打印机、以及所有的电脑网络产品和附属设备，各类应用软件等。
二．使用规定：1。
部门配备的电脑设备，实行使用人负责制。
工作人员要加强电脑知识的学习，按规范要求正确操作使用，注意电脑设备的保养和维护,严防病毒侵入，保证正常运转；严禁非本部人员擅自使用，人为造成设备损坏，除追究当事人的责任外，其维修费用从当事人工资中核减。
2. 公司网络资源是公司用于工作目的的投资，电脑是公司员工教育学习、处理信息和整理资料的重要工具,只能用于工作。
严禁在工作时间浏览与公司工作无关的网页、资料，严禁利用电脑玩游戏、看影视、网上聊天等或进行其它与工作无关的活动，严禁用电脑设备播放反动、黄色音像、访问不健康的网站。
3. 严禁私自安装聊天、游戏等与工作无关的软件.电脑使用中出现软件系统损坏应及时维修，加强网络安全管理,个人不得随便安装网上下载的软件，如因私自安装无关软件造成电脑系统损坏的，由专业人员负责维修或赔偿等值电脑。
个人不能私自对电脑软件进行改动、安装或删除等操作。
严禁私自拆卸电脑,调换配件。
一经查实，按损坏程度进行相应处理；电脑使用中出现故障需要维修的，请与行政负责人员联系。
由于操作不当造成硬件损坏，由个人自行维修或赔偿等值同类硬件。
4. 更换电脑时，要做好文件的拷贝工作，同时在电脑负责人的协助下检查电脑各方面是否正常。
5. 离职时，应保证电脑完好、程序正常、文件齐全，接手人在确认文件无误后,须找电脑负责人检查电脑运行是否正常。
未按上述程序操作而导致的一切后果由接手人承担.6. 计算机名称、IP地址由公司办公室统一登记管理,如需变更,应在公司办公室做变更备案登记。
7。
对于密级文件及数据要建立双备份制度,对重要资料除在电脑贮存外，还应定期拷贝到服务器、U盘或移动硬盘上，便于公司文件统一管理,以及防遭病毒破坏或断电而丢失。
公司电脑网络管理制度范本
公司电脑网络管理制度范本一、总则为规范公司电脑网络使用，保障网络安全和数据完整性，根据国家相关法律法规及公司实际情况，特制定本管理制度。
二、管理职责1. 信息技术部门负责公司网络的建设、维护和管理，定期进行网络安全检查，确保网络稳定运行。
2. 所有员工必须遵守本管理制度，合理使用网络资源，不得利用公司网络从事违法活动或损害公司利益的行为。
3. 对于违反管理制度的行为，信息技术部门有权采取必要措施，包括但不限于限制网络使用权限、调查违规行为等。
三、网络使用规范1. 员工应爱护网络设备，不得私自更改网络配置，不得擅自搭建网络服务。
2. 严禁访问非法网站，下载未经授权的软件或文件，不得传播病毒、木马等恶意程序。
3. 对于工作需要的特殊软件安装，需提前向信息技术部门申请，由专人负责安装和测试。
4. 员工应妥善保管个人账号密码，不得泄露给他人，定期更换密码以增强安全性。
四、数据保护1. 重要数据应做好备份，存储于指定的安全位置，防止数据丢失或损坏。
2. 禁止在非公司设备上存储、处理公司敏感数据，以防信息泄露。
3. 对于涉及商业秘密的数据，应按照公司的保密规定进行处理。
五、网络安全防护1. 信息技术部门应定期更新防病毒软件，确保防护措施的有效性。
2. 员工应提高安全意识，不点击来源不明的链接或邮件，防止钓鱼攻击。
3. 发现网络安全问题时，应立即报告信息技术部门，并配合进行问题排查和解决。
六、违规处理1. 对于违反管理制度的行为，将根据情节轻重给予相应的处罚，严重者可能面临法律责任。
2. 信息技术部门应记录违规事件，作为员工考核和教育培训的参考。
七、附则本管理制度自发布之日起生效，由信息技术部门负责解释。
如有与国家法律法规相抵触之处，以国家法律法规为准。
(完整版)公司运维管理制度
IT运行维护管理制（2018版）编写：审核：审批：二〇一八年七月文档存档记录文件修订变更记录目录第一章目的 (4)第二章计算机管理 (4)第三章网络维护管理 (9)第四章维护资料管理制度 (12)第五章运维流程 (16)第一章目的为了规范公司IT各项工作, 使得相关工作具有持续改善性及相互协作性, 同时加强计算机设备的合理管理及日常维护, 明确职能职责和管理流程, 提高工作效率, 确保维修工作的及时性, 同时降低计算机设备的报修率, 实现业务与技术的融合, 将业务部门与IT 部门紧密结合在一起。
所以根据领导要求现特制定统一的IT 规范及标准: 包括建立统一的硬件设备管理规范；统一的IT 网络；软件安全使用标准；统一的系统管理维护流程以及信息安全管理的目的与责任等。
根据公司质量管理体系, 以及计算机应用的需要, 由IT 部制定本管理制度, 并负责本管理制度的具体执行。
第二章计算机管理一、为明确公司电脑使用和管理职责, 确保电脑高效安全地用于工作, 特制定本规定。
（适用于上海总部）二、电脑使用年限三、台式电脑5年, 笔记本电脑4年。
四、电脑配置标准1.台式电脑1)部级以下员工: 金额<=5500元。
2.部级及以上员工: 金额<=7000。
3.制图技术员工: 金额<=10000。
4.笔记本电脑1)部级以下员工: 金额<=5500元。
五、部级及以上人员: 金额<=7500元。
六、画图技术员工: 金额<=10000元。
七、电脑管理相关规定原则上, 每位员工限一台电脑。
当员工需要配置电脑（台式机或笔记本电脑）时, 原则上在现有电脑中调剂, 以提高现有资产利用率, 杜绝浪费现象。
2. 新入职员工电脑的申购，由人资中心提供当月入职人员名单，信息部根据人员信息，确定电脑标准后，统一由信息部采购并分配使用。
已申购电脑的员工如更换，超过公司配置标准的，需经直接主管领导同意，最后经公司COO审批同意后，方可购买。
公司计算机管理办法
公司计算机管理办法一、总则1. 为了加强公司计算机设备的管理，确保计算机系统的正常运行，提高工作效率，保障公司的信息安全，特制定本办法。
2. 本办法适用于公司所有使用计算机设备的员工。
二、计算机设备的采购与登记1. 公司计算机设备的采购由行政部门统一负责，根据各部门的需求和公司预算进行采购。
2. 新购置的计算机设备，应在行政部门进行登记，包括设备型号、配置、购买日期、使用部门和责任人等信息。
三、计算机设备的使用与维护1. 员工应爱护公司配备的计算机设备，保持设备的清洁和良好的运行状态。
2. 不得私自拆卸计算机设备或更改其配置，如确需进行硬件升级或维修，应向行政部门提出申请，由专业人员进行操作。
3. 定期对计算机设备进行病毒查杀和系统维护，及时更新操作系统和应用程序的补丁。
四、计算机软件的管理1. 公司统一购买和安装的软件，员工不得私自卸载或更改设置。
2. 员工因工作需要安装其他软件，应向行政部门提出申请，经批准后方可安装。
3. 禁止使用未经授权的盗版软件。
五、数据安全与备份1. 员工应妥善保管自己工作中涉及的重要数据，不得随意泄露给无关人员。
2. 定期对重要数据进行备份，备份数据应存储在安全的位置，防止数据丢失。
3. 如因个人原因导致数据丢失或泄露，将追究相关人员的责任。
六、网络使用规定1. 员工应遵守公司的网络使用规定，不得利用公司网络从事非法活动或访问非法网站。
2. 不得在工作时间内进行与工作无关的网络娱乐活动，如在线游戏、观看视频等。
3. 严禁私接网络设备或更改网络设置，如有需要，应向行政部门申请。
七、违规处理1. 对于违反本管理办法的员工，公司将视情节轻重给予警告、罚款、降职等处罚。
2. 如因违反规定导致公司计算机设备损坏、数据丢失或其他损失的，相关责任人应承担相应的赔偿责任。
八、附则1. 本办法由行政部门负责解释和修订。
2. 本办法自发布之日起生效。
公司网络及电脑管理制度
公司网络及电脑管理制度一、网络管理网络作为企业信息流通的主动脉，其稳定性和安全性至关重要。
因此，公司应制定严格的网络使用规范，包括但不限于以下几点：1. 网络接入管理：所有员工必须通过授权的方式接入公司网络，严禁未经授权的设备连接公司内部网络。
2. 数据安全：员工在使用网络时，应遵守公司的信息安全政策，不得访问非法网站，不得下载或传播未经授权的软件和数据。
3. 网络安全意识：公司应定期对员工进行网络安全教育和培训，提高员工的安全防范意识和能力。
4. 网络监控与应急响应：建立网络监控系统，实时监控网络状态，一旦发现异常情况，应立即启动应急响应机制，确保问题及时得到解决。
二、电脑管理电脑作为员工日常工作的重要工具，其管理的合理性直接影响到工作效率和公司资产的安全。
以下是电脑管理的基本规范：1. 资产登记：公司应对所有电脑设备进行编号和登记，明确责任人，确保资产的可追踪性。
2. 使用规范：员工应合理使用电脑资源，避免不必要的浪费。
非工作时间应关闭电脑或切换至节能模式。
3. 软件管理：公司应制定软件安装和使用的标准，禁止私自安装非授权软件，以免引入安全风险。
4. 硬件维护：定期对电脑硬件进行检查和维护，确保设备的正常运行，减少因设备故障导致的工作中断。
三、责任与监督为了确保网络及电脑管理制度的有效执行，公司应明确各级管理人员的责任，并建立健全的监督机制。
具体措施包括：1. 责任分配：根据管理层级和职责范围，明确各部门和个人在网络及电脑管理中的责任。
2. 监督检查：定期进行网络和电脑的检查，评估制度的执行情况，及时发现并解决问题。
3. 违规处理：对于违反网络及电脑管理制度的行为，应根据情节轻重，给予相应的处罚，以起到警示和教育的作用。
总结。
公司电脑使用维修管理制度
公司电脑使用维修管理制度公司的电脑使用维修管理制度应当明确以下几个核心要素：一、管理目标：确立制度的目的，包括保障电脑设备的有效运用，减少故障率，延长使用寿命，以及保护公司数据安全等。
二、适用范围：规定哪些部门、哪些人员需要遵守该管理制度，以及适用的设备范围。
通常包含所有公司内部的电脑硬件、软件及网络设施。
三、责任分配：明确IT管理部门和员工的责任。
IT部门负责定期维护、紧急修复、软硬件升级等工作；员工则需按照规定合理使用电脑，及时报告问题。
四、使用规范：详细列出日常使用中的行为准则，比如禁止安装非授权软件、禁止访问非法网站、定期更换密码等措施来防止信息泄露和其他安全风险。
五、维护流程：描述当电脑出现故障时的标准操作流程，从报修到维修完成的每一步都应清晰明了，包括内部快速响应机制和外部服务商的联系信息。
六、维修记录：强调每次维修都需要有详细记录，记录内容包括报修时间、故障描述、维修过程、更换配件情况以及维修结果等。
七、数据备份与恢复：规定定期进行数据备份的要求，并制定数据丢失时的恢复计划，确保关键数据的安全。
八、违规处理：对于违反使用规定的行为，应有明确的惩罚措施，包括但不限于警告、罚款、限制使用权限等。
九、培训与教育：定期对员工进行电脑使用与安全的培训，提高员工的自我管理能力和安全意识。
十、制度的更新与改进：随着技术的发展和企业需求的变化，管理制度也应及时更新以适应新的情况。
通过上述要点构建的公司电脑使用与维修管理制度能够有效地指导员工正确使用电脑，同时确保电脑设备的稳定运行和信息安全。
实施这样的管理制度，不仅有助于降低运维成本，还能提高工作效率，为企业的长远发展提供坚实的技术支持。
公司计算机系统、网络维护制度(经典版)
公司计算机系统、网络维护制度第一章总则1.1制度目的本公司计算机系统、网络维护制度的目的在于规范和管理公司的计算机系统和网络设备的维护与管理，以确保其安全、稳定和高效运行，保护公司信息资源的完整性和机密性，提升员工工作效率，降低潜在风险，推动信息化建设和业务发展。
1.2适用范围本制度适用于公司内部所有计算机系统和网络设备的维护和管理，包括但不限于服务器、工作站、网络设备、数据库、应用程序等。
1.3法律依据公司计算机系统、网络维护须遵守国家和地方相关法律法规，包括《计算机信息系统安全保护条例》、《网络安全法》等法规，以及公司内部的信息技术政策和规定。
第二章计算机系统、网络设备管理2.1资产管理2.1.1公司应建立计算机系统、网络设备的资产清单，包括设备型号、编号、配置等信息。
2.1.2所有计算机设备必须进行登记和标识，以便管理和维护。
2.2设备维护计划2.2.1公司应制定设备维护计划，包括定期检查、保养、维修、更新等内容。
2.2.2设备维护计划应根据设备的重要性和使用频率进行优先级排定。
2.3设备采购与报废2.3.1设备的采购必须符合公司的采购政策，经过审批和验收程序。
2.3.2报废的设备必须按照公司的规定程序进行处理，包括数据清除和环保处理。
第三章系统和网络安全管理3.1防病毒与防恶意软件3.1.1公司必须安装并定期更新防病毒和反恶意软件程序，确保系统和网络的安全性。
3.1.2员工不得随意下载和安装未经授权的软件。
3.2防火墙和入侵检测3.2.1公司应建立防火墙和入侵检测系统，监控和阻止潜在的网络攻击。
3.2.2防火墙规则和入侵检测规则必须根据实际情况进行定期审查和更新。
3.3数据备份与恢复3.3.1公司应建立定期的数据备份计划，确保数据的安全性和可恢复性。
3.3.2在数据丢失或损坏时，员工应按照公司的数据恢复流程进行操作。
第四章系统维护和升级4.1操作系统和软件维护4.1.1公司必须定期检查和维护操作系统和应用软件，确保其正常运行。
计算机设备及网络维护管理规定
批准：版本：_____A__核定：授控号：________编制：持有者：________目录1范围2 职责3 术语4 工作程序5 质量记录2009年月日发布 2009年月日实施1 范围本文件规定了我公司计算机设备的运行维护要求，以确保计算机设备能正常运行。
本文件适用于我公司各单位。
2 职责项目管理部负责对全公司计算机及外设的使用进行技术上的统一管理，包括制定、修改计算机设备管理办法，维护保养的要求，必要时提供有关维护的技术指导，对新设备的使用进行指导。
负责公司计算机网络的应用管理工作及安全运行工作。
3 术语计算机设备：计算机及外设。
计算机：指计算机主机部分和显示器。
外设：指打印机、绘图仪、数字化仪、扫描仪等。
4 工作程序4.1 本公司各拥有计算机设备的部门，应有一名领导负责本部门计算机设备的管理工作，并指定一名同志负责具体计算机管理工作，保持与项目管理部的联系。
4.2 各生产单位到项目管理部输出的电子成果所属项目应是公司正式下达的项目，图纸应有我公司图签，图签内容应填写完整，并与登记表所填的内容相符合,否则不予输出。
4.3 各部门所使用的计算机设备由各部门负责日常维护管理工作。
4.3.1 计算机维护4.3.1.1 及时清除计算机外部浮尘，使机体保持洁净；4.3.1.2 各部门及时清扫机箱内浮尘；4.3.1.3 检查主机与各外部设备的联机工作状态；4.3.1.4 清理干净主机箱通风口，保持机箱通风正常；4.3.1.5 检查程序，确认功能良好后，方可使用。
4.3.2 打印机维护4.3.2.1 清除机内纸屑和浮尘；4.3.2.2 清洗墨头；4.3.2.3 清除激光打印机滚轮毛刷灰尘；4.3.2.4 检查打印部分是否有较大磨损，必要时进行拆修或更换；4.3.2.5 检查操作键和指示灯是否良好；4.3.2.6 检查打印的成行性和字符的清晰度是否良好；4.3.2.7 清洗插件板接触部位，清扫板上积尘；4.3.2.8 检查驱动皮带的张力是否符合要求。
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计算机及网络维护管理办法第一章总则第一条为规范公司计算机及网络设备的维护，加强对计算机设备的管理，提高设备利用率，严控维修费用，确保公司计算机及网络环境稳定可靠的运行，保证日常业务正常进行，特制定本办法。
第二条本办法适用于公司机关各部委室、各二级单位（分、子公司）。
第三条计算机设备泛指服务器、网络设备、打印机等，主要包括计算机主机（包括机箱内的各种芯片、功能卡、内存、硬盘、软驱、光驱等）、显示器、打印机、UPS、计算机外设（键盘、鼠标、音箱、调制解调器、扫描仪）、网络通讯接口及配套设施等，不包括工业控制用计算机。
第四条备件及耗材为计算机设备日常运行、维修、维护所需要的零部件及消耗材料。
第二章职责分工第五条某某部是公司计算机设备、备件及耗材的专业维护、管理部门，主要职责是：(一)负责计算机设备、备件及耗材专项费用的预算申报、使用和管理。
(二)负责计算机设备的维护、维修和报废管理。
(三)负责外协单位的资格审查，参照公司外委管理办法签订年度外协。
(四)负责计算机设备专控需求计划的编制和设备选型，凡属集团下达办公自动化设备统谈分签目录的设备按集团文件执行。
(五)负责对各部门（单位）计算机设备的备件、耗材需求计划的审批、采购需求计划的编制。
(六)负责网络工程、通信系统的设计和实施。
第六条财务部门主要职责：(一)负责计算机设备维修维护费用年度预算。
(二)负责计算机设备维修费用结算。
(三)各使用部门（单位）主要职责：(四)指定专人负责本部门（单位）内的计算机设备日常管理、台帐管理。
(五)要求使用人员严格按计算机操作规程使用，并做好计算机的日常维护、保养工作。
第三章计算机设备的配备与购置第七条财务部门下达年度计算机类设备的专控资金预算，运营改善部负责核实使用部门（单位）的计算机设备需求，公司主管领导审批同意后购置。
第八条计算机设备的配备：(一)各部门（单位）依据工作需要，配备台式电脑一台。
(二)因工作需要配备多台电脑的；重点岗位、特殊工作需要笔记本电脑的，需向信息管理部门提出申请，报公司主管领导审批同意后购置。
(三)笔记本电脑配备从严控制。
(四)原则上一个科室配备一台打印机，联网使用。
(五)因工作需要配备多台打印机的，需向信息管理部门提出申请，报公司主管领导审批同意后购置。
第九条计算机设备的购置：(一)计算机（含笔记本）、打印机以及单件价值在1000元以上的相关设备，按公司现行的《专控商品管理办法》流程申请办理。
由供应分公司统一采购，任何单位不准自行购置。
(二)单件价值在1000元以下计算机相关设备或耗材，可从公司计算机维护专项费用中列支，所发生的费用进入使用部门(单位)当期成本或费用，纳入公司月度专项费用指标考核。
第十条计算机设备的领取：(一)计算机设备到货后，由物流分公司仓储库房填写《计算机到货领用表》（附录A），报送信息管理部门。
(二)信息管理部门通知需求部门（单位）填写《计算机到货领用表》中的计算机使用情况，包括责任人、安装地点等详细系统。
需以旧换新的，需求部门（单位）必须同时将旧计算机设备退回信息管理部门。
(三)信息管理部门核实需求部门（单位）填写的《计算机到货领用表》情况，签署计算机设备发放意见。
(四)需求部门（单位）凭签署同意发放的《计算机到货领用表》到物流分公司仓储库房办理计算机设备领用手续。
第四章计算机设备的管理第十一条各部门（单位）计算机设备管理实行一把手负责制。
第十二条各部门（单位）指定1-2名兼职计算机管理员对本部门（单位）的计算机进行统一的管理、维护，人员名单经部门（单位）一把手审批后，上报运营改善部信息管理部门备案。
第十三条按分级管理的原则，对公司计算机设备进行全面登记管理，建立《计算机设备管理台帐》，并录入《计算机维修管理系统》。
(一)《计算机设备管理台帐》格式由信息管理部门制定，以《计算机维修管理系统》中信息为准。
(二)计算机设备由《计算机维修管理系统》编号，台式电脑、笔记本及打印机台帐由各部门（单位）自行维护，信息管理部门监管；服务器及网络设备的台帐由信息管理部门统一管理。
第十四条各单位之间的计算机增减变动要及时变更《计算机设备管理档台帐》，保证设备管理表与计算机实物的一致性。
第十五条计算机设备实行定期盘点制度，信息管理部门组织各单位每年盘点一次，确保帐物相符。
第五章计算机设备的使用第十六条计算机新增、更新、使用人员变动，由使用单位在《计算机维修管理系统》中及时更新。
第十七条计算机设备使用人员要遵守信息安全相关制度，在规定的范围内操作使用，禁止从事以下行为：(一)故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序危害计算机系统安全的行为。
(二)利用计算机网络从事危害国家安全、泄漏企业秘密等行为。
(三)制作、查阅、复制和传播有碍社会治安和有伤风化信息行为的。
(四)破坏、盗用计算机网络中的信息资源和危害计算机网络安全的行为。
(五)盗用他人帐号或IP地址的行为。
(六)私自转借、转让用户帐号或IP地址的行为。
(七)使用任何工具破坏网络正常运行或窃取他人信息的行为。
(八)玩网络游戏或利用BT软件下载数据等大量占用网络资源的行为。
(九)私自打开机箱的行为。
第十八条所有计算机设备操作管理人员，必须爱护设备、规范操作，精心保养，确保所用的计算机及外围设备始终处于整洁和良好的状态。
未经批准不得随意拆卸、搬移、装入、调换及改接设备部件。
第十九条不得安装使用盗版软件；不得使用未经严格病毒检查软盘、光盘或其它可移动存储介质。
在公司局域网内必须安装使用统一部署的网络防病毒软件。
第二十条计算机设备及相关软件的原始资料（光盘、软盘、说明书及保修卡、许可协议）由各单位专人保管，必要的操作手册由使用者保管。
未经许可，不准删除计算机设备上的应用软件和系统软件。
第六章计算机设备的维修第二十一条计算机设备的日常维护由使用人负责。
若出现重大损坏，由信息管理部门进行事故分析，系当事人因素或责任心不强造成的事故要追究相关领导和当事人的责任。
第二十二条信息管理部门在各生产区域指定专人负责计算机的维保工作。
第二十三条凡在计算机维修管理系统中没有建档的设备将不予受理各种维护、维修业务。
第二十四条维修材料价格按市场价格执行，价格目录每季度须报公司财务部备案。
第二十五条设备出现故障时，使用人员及时向部门（单位）计算机管理员申报故障，由各部门（单位）计算机管理员向信息管理部门申报故障，信息管理部门应及时给予故障排除咨询，或派技术人员到现场及时解决。
第二十六条信息管理部门根据故障的轻重缓急，有计划安排专业人员到现场进行抢修，若自身的技术、装备水平不能排除故障，方可委托外部单位进行协助处理。
第二十七条计算机设备维修时，须严格遵守公司相关信息保密规定。
第二十八条维修若需更换零部件，须经使用单位领导同意才能实施，单台设备维修费一次超过200元的，使用单位需向信息管理部门提供书面报告，信息管理部门主任审批同意后实施，单台设备维修费一次超过1000元的，由运营改善部主管信息化领导审批同意后实施。
第二十九条外委维修项目在48小时内出现同样的故障，不得重复收取费用，更换的零部件质保期按照电子产品质保要求相关规定执行。
第三十条“计算机维修结算单”是外委维修费用结算的依据，须使用单位主管计算机设备的领导签字确认后方能办理费用结算。
第七章计算机设备的报废第三十一条满足下列条件之一的计算机设备，可申请报废。
(一)使用满8年以上（固定资产除外），且故障频发。
(二)发生不可修复的故障。
(三)故障的维修费用超过该设备的剩余使用价值。
第三十二条报废流程。
由使用部门提出设备报废申请，信息管理部门进行技术鉴定，符合报废条件的设备统一交回信息管理部门，由信息管理部门办理实物报废，并按以下两种方式处理：(一)留作设备维修更换的零配件。
(二)移交物流分公司仓储库房。
第三十三条信息管理部门要做好台帐销存工作，对设备的处置进行台账登统管理。
第八章网络管理第三十四条信息管理部门应对公司内网进行合理规划和运维管理，确保公司内网的畅通。
第三十五条公司内网信息插座以上（含信息插座）的光缆、双绞线及其附属配件、中心机房设备和分放在各部门的交换机及其附属设备由公司信息管理部门统一管理。
其安装、维护等操作由信息管理部门进行，其他任何人不得破坏或擅自维修。
第三十六条各网络接入单位应提供符合公司网络设备安装、运行和管理标准的环境（空间、供电、接地等）。
未经信息管理部门允许，不得擅自挪用放置在各单位的网络设备，不准调整设备的参数设置。
如因上述原因造成的重大网络事故，由各接入单位负责。
第三十七条计算机网络维护工程管理。
(一)各部门（单位）因工作需要对网络进行改造的，必须向运营改善部提出书面报告，由信息管理部门进行编制方案后上报公司主管信息化领导，审批同意后运营改善部负责实施。
(二)工程预算费用在5000元以下的，由信息管理部门根据工程情况委托技术实力达标的单位施工，费用进入计算机设备维修专项费。
(三)工程预算费用在5000元以上，公司招标限额以下的，由运营改善部信息管理部门通过指定或比价方式确定施工单位，签订零星信息化工程合同，费用进入使用单位的维修或管理成本。
(四)符合招标规定的，按公司相关规定执行。
(五)未经公司批准，任何入网部门和个人不得私自扩充下级网络或与外单位连网，不得私自发展单位外用户。
第三十八条未经公司批准，任何入网部门和个人不得利用公司内网开展商业性活动。
第三十九条网络IP地址由信息管理部门负责统一管理和分配。
未经许可，任何人不得更改网络配置。
(一)接入公司内网的客户端计算机需要在计算机维修管理系统里填入基本信息以得到系统分配的设备编号，凭设备编号向信息管理部门申请IP地址。
(二)必须按要求安装规定网络管理软件，并按照标准格式要求填写部门和责任人，才能向信息管理部门提出内网访问权限和普通互联网访问权限的申请。
(三)由信息管理部门对入网计算机和用户进行登记，并检查计算机软硬件配置，符合配置标准的计算机方可按照有关流程入网运行。
(四)有互联网特殊权限访问需要的计算机必须向信息管理部门提供书面报告，经信息管理部门主审核同意后，方能办理特殊权限。
第九章附则第四十条本办法由某某部门负责解释。