KISH确定调查对象的方法
社会调查方法04抽样(二)
高收入层样本数目：200 ×1200000/4000000=60户 中收入层样本数目：200 ×2400000/4000000=120户 低收入层样本数目：200 ×400000/4000000=20户
分层抽样的适用性
1．当一个总体内部分层明显时，分层抽样 能够克服简单随机样和等距抽样的缺点。
2．分层抽样可以提高总体参数估计的精确 度。 3．有些研究不仅要了解总体的情况，而且 还要了解某些类别的情况。 4．便于行政管理。同一层可看作一个总体， 因此每层可由专人进行管理。
比较分层抽样和整群抽样分层抽样整群抽样样本每层均要选取子样本作为总样本的一部分只选择某几个子群作为整体的代表层的划分具有较高的代表群间异质性低层与层的关系层的划分具有较高的代表性即层之间异质性高群间异质性低层内性质层内则尽可能同质群内异质性高变量选择研究变量的选择与研究问题高度相关研究变量与研究问题相关思考和讨论??对北京市现住人口进行调查由于流动人口的不确定性很难得到现住人口的住户清单
（三）因总体单位排列不同导致的不同 抽样
1. 无序抽样——总体按与调查项目无关的指标 排列，如住户调查按照门牌号码抽 评价：容易忽视总体已有信息（与简单随机抽 样一样）
2. 有序抽样——总体按与调查项目有关的指标 排列，如住户调查按照平均收入抽 评价：样本单位容易偏大或偏小
（三）因总体单位排列不同导致的不同抽样
三. 分层抽样(Stratified Sampling）
1.分层抽样的内涵: 分层抽样是将总体N依照某一种或某几种特征分 为几个子总体（层），然后从每一层中采取简 单随机抽样或等距抽样方式抽取一个个子样本 n1,n2……将这些子样本合在一起即为总体样本n。 ★ 使用什么分层变量? 一般是选择与调查目标变量高度相关的变量。 ★ 要协调层的数量和每层样本量 ★ 分层抽样适用于总体数目较多，异质，一 个或多个变量可能影响调查结果的情况，且对 所研究的总体有详细的名单。分层后，每层同 质，层之间不同质，然后在每层按照比例抽。
慢性病监测制度
慢性病监测制度篇一：慢性病管理制度1、设专（兼）职人员管理慢性病工作，建立辖区慢性病防治网络，制定工作计划。
2、对辖区高危人群和重点慢性病定期筛查，掌握慢性病的患病情况，建立信息档案库。
3、对人群重点慢性病分类监测、登记、建档、定期抽样调查，了解慢性病发生发展趋势。
4、针对不同人群开展健康咨询及危险因素干预活动，举办慢性病防治知识讲座，发放宣传材料。
5、对本辖区已确诊的慢性病（高血压、糖尿病、恶性肿瘤、重性精神病、癫痫）患者进行控制管理。
为慢性病患者建立健康档案，实行规范管理，跟踪随访，详细记录。
6、建立相对稳定的医患关系和责任，以保证对慢性病患者的连续性服务。
7、中心坐诊医生发现上述各类慢性病时，及时上报公卫组，如有漏报、谎报等一经查实，必当严肃处理。
1、公共卫生组全面负责慢性病管理工作。
确定本辖区相关业务管理者和监督者，以及慢性病的报告责任人。
2、报告范围：高血压、糖尿病、、恶性肿瘤、重性精神病、癫痫。
3、接诊医生发现确诊的上述需要报告的病例，定期内向公共卫生组报告，公共卫生组收到报告卡，审核登记后，及时建立档案进行规范管理。
4、各种表卡填写要完整，字迹要清楚，不漏项。
5、凡未按要求上报者，按年度考核细则的规定与考核挂钩，若隐瞒不报的，一经查实后严肃处理。
1、制定健康教育工作计划，定期召开例会，开展健康教育和健康促进工作。
2、建立健康教育宣传板报，定期推出新的有关各种疾病的科普知识，倡导健康的生活方式。
3、提供健康心理和医疗咨询等服务。
4、针对不同人群的常见病、多发病开展健康知识讲座，解答居民最关心的健康问题。
5、发放各种健康教育手册、书籍，宣传普及防病知识。
6、完整保存健康教育计划、宣传板小样、工作过程记录及效果等资料。
1、加强档案的管理和收集、整理工作，有效地保护和利用档案。
健康档案采用统一表格，在内容上要具备完整性、逻辑性、准确性、严肃性和规范性。
2、建立专人、专室、专柜保存居民健康档案，居民健康档案管理人员应严格遵守保密纪律，确保居民健康档案安全。
PPS抽样与户内抽样
=所抽取群的数目
样本规模 = 总体的规模
PPS操作步骤：
PPS的优劣势：
优势：
目的性原则
1.总体中含量大的部分被抽中的概率也大， 可以提高样本的代表性 2.使用了辅助信息，可以减少抽样误差
劣势：
可行性原则
1.对辅助信息要求较高，实践中较难获得 对所有群的规模的认识 2.方差的估计较复杂
1 2 3 4 5
1 1 1 1 1
1 2 3 4
1 1 1 1
5
6或以上
2
2
6或以上
1
Kish 选择表
B2 式选择表 如果家庭户中18 岁以上人口数为 被抽选人的 序号为
C 式选择表 如果家庭户中18岁 以上人口数为 被抽选人的 序号为
1 2 3 4 5 6或以上
1 1 1 2 2 2
1 2 3
PPS抽样 与户内抽样
户内抽样的方法
概念
◦ 户内抽样（within-household sampling），指的是 以家庭为分析单位时，从所抽中的家庭中抽取一个
成年人，以构成访谈对象的抽样方法。
方法：Kish选择法
具体做法：
1 、先将调查表编号，分为以下八种不同的表格。 每种表格所占数量比例不同。
序号 1 2 成员特征 爸爸50岁 儿子23岁
F 式选择表 如果家庭户中18岁以上 人口数为 被抽选人的 序号为
1 2 3
1 2 3
3
4 5
奶奶70岁
妈妈48岁 女儿27岁
4 5
6或以上
4 5
6
运动员抽取问题：
校运会将至，要求从人文与管理学院各班共抽 取12名同学代表学院出战校运会。出于某些原 因，现只考虑公管1班与公管2班的同学。已知 行公管1班有35人，公管2班有24人，请使用多 段抽样的方法对两班各自出战人数进行计算。
抽样技术习题参考答案(第一章)
第一章1．1 答：理论上，若要根据调查数据进行统计推断，则需使用概率抽样。
在实际情形中，对概率抽样与非概率抽样的选择基于对调查目的与调查条件的权衡。
按照L. Kish 的说法，适用概率抽样的场合：（1）“当随机化〖即概率抽样〗既简单又重要时，忽视它就等于轻率和无知”；（2）“只有在某一具体研究领域中由于观察到抽选偏差，发现随机性的假设系错误后〖即随机性假设不成立〗，某些研究人员才显示出对概率抽样发生兴趣……在大多数物理学和化学实验中，样本的选择看来并不需要特别注意，在生物学里，随机与不随机兼而有之。
另一个极端是社会科学，事物特征的分布往往与随机分布相去甚远，也正是在这些领域，概率抽样最为需要，也是最为发展的”；（3）“随机化的概率抽样并不是一个教条而是一种策略，特别是对抽样数目大的场合更是如此”。
〖请再次注意由个人随意写下一些数字的例子〗适用非概率抽样的场合：（1）“比较大的挑战是在很多场合实行随机化的花费很大，这时它的价值必须与它的高费用相权衡，而且常常还要与减少对测量和实验变量的控制相权衡〖指调查方法与试验方法的选择〗。
因此，在很多现场操作中作业人员在下列三种情况下，尽量避免使用概率抽样： 第一，如果元素是一致的，那抽样就不重要了，例如，所有重量为一个单位的氢原子都可以认为是一样的；第二，虽然缺乏一致性，但如果预测的变量是可以度量且能够控制的话，抽样仍然可以避免，例如，在对个人进行抽选时对性别的控制是容易的；第三，如果不能控制的变量在总体中是随机分布的，那么对于任何选样设计，都可以提供一个随机样本。
”（2）“很多卓有成就的科学（天文学、物理学和化学）的巨大进步过去和现在都没有用概率抽样，在这些科学的研究里，统计推断是根据对总体有着适当的、自动的和自然的随机化这一主观判断而作出的……科学研究里充满了根据总体天然随机化的假定而获得成功的例子。
”1．2 答（1）（2）（3）皆否。
理由：判断一抽样是否为概率抽样，乃判断其是否为一给定之(),,S P U ，即：是否有确定之有限总体U ，所有可能样本的集合{}S s =是否确定，每个样本的选取概率{}P p =是否确定。
WHO推荐的从家庭户随机抽选成员的方法
WHO推荐的从家庭户随机抽选成员的方法——KISH Grid抽样法抽样方法博大精深，随着概率统计以及调研理论的发展，抽样方法也由从简单的SRS、系统抽样、分层随机抽样和整群抽样，发展到后来的多阶段抽样、多重抽样、比率估计、回归估计以及时下非常流行的不等概抽样（PPS,πPS）等。
对于以家庭为单位的调查,研究者通常能够得到家庭户数及其分布情况的可靠信息,一般的多阶段随机化抽样就可以满足需要。
而对于以个人为单位的调查来说,由于家庭中人口的变动,研究者所能掌握的个体信息(如家庭中的人数、性别、年龄和职业等) 就不一定是完整和准确的了,这就造成难以采用完全随机化的方法从总体中直接抽取个体被调查对象,除非是对家庭中的每一个成员都进行调查(这需要满足两种情况之一,一是家庭中的合格被调查对象通常只有1 人,二是所测量变量在家庭成员间的内部相关性可以忽略,但是大多数社会调查都不符合这两种情况) 。
研究人员还要在入户后从家庭成员中抽取1 名合格的被调查对象,这就需要一种抽样方法,既能够从家庭中抽取出具有代表性的个体样本,还要有可操作性。
为了实现这一目的，需要一种简单的方法来随机从家庭户中抽取成员。
工作后，刚好接触了一个新的、简便易懂的，十分适用于基层的抽样方法——KISH 表抽样法，能够满足这个要求。
现在WHO的主要慢性病危险因素监测的最末一级抽样（从家庭户随机抽取一名成员）方法就是用的KISH表法，目前也极力推荐给各个国家。
作为抽样理论的第一贴，衷心希望有兴趣的各位坛友谈谈该方法在现场调研中的可行性，以及理论上存在的缺陷等。
目的解决居民健康调查中入户后的抽样问题,产生代表性较好的研究样本.方法采用Kish Grid抽样方法,将抽样家庭按家庭成人数进行分层,在层内进行等概率抽样.结果运用Kish Grid抽样方法所获得的样本,在性别和年龄分布等人口统计学指标上,与总体有较好的一致性.结论Kish Grid抽样方法是一种操作简单,易于核查的抽样方法,可以有效减少入户抽样中的不规范性所造成的偏倚.1. 如果是在一个人口流动相对固定的地方，可以直接应用KISH表。
调查对象确定表Book1
2 3 3 1 3 2 3 1 3 2 3 6 1 3 6 2 3 3
5
赵玉林 赵广忠 赵银喜 田粉仙
6 1 3 2
2 2 2 22 1 1 2 23 1 1 1 2 24 1 1 1 2 25 1 1 2 2 2 26 1 1 2 27 1
宫欢欢 赵艳艳 赵佳怡 赵广武 赵芳军 姚双爱 李都世 李忠平 李忠峰 田小侠 田新福 田亚明 田亚洲 姚乖琴 赵小侠 田杨晨 杨
1 1 2 2
7
1 1 1 1 2 2 2 2
8
1 1 2 2 2
9
1 1 1 2 2 2
田举科 田建设 田文卓 王烈烈 王娟萍 田文瑶 田宏轩 田志恒 田志成 田李岐 郭巧娃 赵会平 田玉生 田英 宋秋香 柏东侠 田省世 杨栓娥 贺海艳 田欣然 田积堂 田小成 赵米能
1 3 5 2 4 5 1 3 3 3 6 2 1 3 6 2 1 2 4 5 1 3 2
2 3 4 5 1 2 1 2 3 4 1 2 3 4 5 1 2 3 4 1 2 3 4
6 39 12 41 18 54 32 51 28 22 5 58 22 55 44 22 20 43 48 22 76 48 25
2 1 2 1 1 1 1 1 1 1 2 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1
4 3 5 1 3 2 1 3 3 2 1 3 3 2 1 3 2 3 3 3 3 1 6
1 1 2 2 28 1 2 29 1 1 2 2 30 1 1 1 2 2 31 1 1 2 2 32 1 1 2 2
赵峰 赵鑫 姚玉秀 赵玉霞 田金乐 赵素平 田金虎 田向峰 史斤旦 田小娟 田新文 田海东 田海龙 尹会琴 田娟娟 田治信 田乐甲 王会凤 田乐琴 田建乐 田子 李能女 崔小兰
KA 知信行 调查
A 统计描述 统计指标、统计表、统计图 B 统计推断 由样本信息推断总体特征
举例：拟研究小学生健康问题
A 与小学生长发育有关指标 身高、体重、Hb、血压、肺活量等
B 主要健康问题 超重、肥胖、视力不良、砂眼、龋齿、贫血、心理问题、
伤害等 C 收集数据要准确、完整
幼儿家长基本情况
基本情况
性别
男
女
年龄
25～30
…….
文化程度 高中以下
大专
本科
研究生
干预前
157 153
176 69 132 85 14
干预后
163 147 183 58 108 112 22
P值
P>0.05
P>0.05 P<0.05
3、观察指标
• 确定：主要通过研究目的和广泛查阅国内外文献
• 原则：（1） 指标要少、精、全 • 1）集中解决一个问题，说清、说深、说透
指标转化为问卷需要注意事项：
1、将问题分类 2、将问题按一定的逻辑顺序陈列 3、问题之间、选项之间不能有包含、交叉、雷同 4、通俗易懂、专业术语要解释、举例 5、定义、范围、不易理解的问题进一步说明
B、已有/标准化问卷 ◆ 分析问卷结构：包括几部分，解决哪几个问题 ◆ 数据分析角度：分析角度、统计方法选择 ◆ 结果预测 举例：我国城乡居民个人生活方式调查问卷
（1）将整体分为n个群，随机抽取m个群体，抽中群体 的所有符合条件的个体均作为观察单位。
（2）特点： 方便，但误差最大
（3）举例： 学生、功能单位
举例：某小学五年级有12个班，随机抽取2个班为调查对 象。
操作：将1～12班编号，抓阄，抓出2个班。 这2个班的符合条件的学生全部为调查对象。
KISH表法确定调查对象
广东省健康相关危险因素监测 （2010）
用KISH表法确定调查对象---步骤4
与户主的 姓名 关系代码 （HH1） （HH2） 刘大强 刘小强 刘刚 张娟 李梅 刘小娟 1 3 5 2 4 3 性别 年龄 1=男 （HH 2=女 4） （HH3） 1 1 1 2 2 2 55 28 2 53 27 20 是否为≥18岁 1=是 2=否 （HH5） 1 1 2 1 1 1 3 4 5 家庭成员 编号 （HH6） 1 2
一种随机选取的方法
包括8张固定的表格： A、B1、B2、C、D、E1、E2、F
表E1 ≥18岁常住居民人数 1 2 3 4 5 6 或者以上
家庭成员编号 1 2 3 3 3 5
广东省健康相关危险因素监测 （2010）
用KISH表法确定调查对象---步骤1
调查前，省疾控中心已对每个调查户分配了KISH表 代码，填入“调查户名单”，并进行反馈
广东省健康相关危险因素监测 （2010）
用KISH表法确定调查对象---步骤4
根据“家庭登记表”中家庭成对应值，同样用 圆圈标记。
查找KISH表右列同一行的数值，该值即为调查对
象的家庭成员编号。
根据家庭成员编号，在“家庭登记表”中确定调
查对象。
户主姓名
张三 李四
家庭住址
南纬路27号1楼 南纬路27号2楼
家庭编码
1101011101 1101011102
KISH表代码
B1 F
刘大强
赵五
南纬路27号4楼
南纬路27号10楼
1101011103
1101011104
E1
A
广东省健康相关危险因素监测 （2010）
用KISH表法确定调查对象---步骤2
确定调查对象的方法
确定调查对象的方法
确定调查对象的方法可以根据调查的目的和研究问题的需要来选择。
以下是一些常见的确定调查对象的方法：
1. 随机抽样：通过随机抽取样本的方式，从总体中选择一部分作为调查对象。
这种方法能够保证样本具有代表性，减少抽样误差。
2. 分层抽样：根据总体的特征，将其分为若干层次，再从每个层次中随机选择样本。
这种方法能够考虑到总体内部的差异，增加调查结果的准确性。
3. 整群抽样：将总体划分为若干群体，从中选择一部分群体进行调查。
这种方法适用于总体分布不均匀或者样本难以选择的情况。
4. 便利抽样：根据调查的方便程度，选择调查对象。
这种方法适用于小规模的调查或者个别特殊情况的调查。
5. 系统抽样：按照一定的规则或者系统从总体中选择样本。
例如，按照人口普查的登记顺序或者按照一定时间间隔选择调查对象。
6. 推荐抽样：从现有的样本中选择其他样本。
例如，根据现有样本的推荐选取新的调查对象。
选择适合的确定调查对象的方法需要考虑到样本的代表性、调
查的可行性和调查结果的准确性等因素。
此外，也要注意避免选择偏差和相应的抽样误差。
社会调查的抽样
K=总体规模/样本规模=N/n
第三，在头K个个体中确定随机起点（A） 第四，从A开始，每隔K个个体抽取一个个体组 成样本，A，A+K，A+2K…..，A+（n-1）K
案例
在某企业20000名职工中，使用系统抽样的方法抽取出 2000人组成样本，具体步骤如下： 第一步，获得总体中全部20000名职工的名单； 第二步，将这20000名职工按顺序编号； 第三步，计算抽样间距K=20000/2000=10； 第四步，在前面10个元素中，按简单随机抽样的方法抽取 一个元素，假设抽到的是数码2，作为随机的起点； 第五步，抽取数字2、2+10=12、2+2×10=22， 2+3×10=32，……，2+（2000-1）×10=19992 找到这2000个数码所对应人的名单。
三、配额抽样
也称为定额抽样，是按总体某种特征，确 定不同总体类别中的样本单位数额，然后 按比例在各类别中进行方便抽样。 例P72
…… 企业99
企业100
…… 800
1200
…… 4‰
6‰
…… 994‰
1000‰
990～993
994～999 997 元素20
方法2
规模 企业1 企业2 企业3 企业4 企业5 企业6 频数 600 16000 2000 6000 200 1800 累计频数 600 16600 18600 24600 24800 26600 元素5 21000 元素3、4 1000、11000 元素1、2 所选号码 入样元素
（2）分层多阶段等概率抽样
先将总体中规模不等的子群按规模或重要性进行分层，然后 在不同阶段对不同的层使用不同的抽样比。以两阶段抽样为 例，假如将总体分为大群、中群、小群三个层。第一个阶段 时，大群、中群、小群三个层的抽样比fa依次递减，第二个 阶段时，大群、中群、小群三个层的抽样比fb依次递增。假 如f=1/400，可以进行以下样本设计：
7-1.KISH表法
年龄
户籍所在 未入选调 家庭成员
地
查的原因 编号
A
王兵
1
1
61
1
1
B 王小兵 2
1
34
1
4
C 王兵兵 5
1
5
1
1
D
陈红
2
2
57
2
2
E
张丽
11
2
41
3
3
F
王芳
3
2
29
1
Байду номын сангаас
2
表F 18岁及以上成员数
1 2 3 4 5 6 或者以上
HR8
分配给该家庭的KISH表 A、B1、B2、C、D、E1、E2、F
HR9 入选的家庭成员编号
**：户籍所在地：1=在本县（区），2=在本地市其他区，3=在本地市其他县，4= 在本省（自治区、直辖市）其他地市，5=在其他省（自治区、直辖市）
***：未入选调查的原因：1=年龄<18岁，2=过去12个月内在调查家庭居住<6个月， 3=孕妇，或者聋哑人或其他认知障碍；4=户籍在调查户但未在调查户居住
户主姓名 家庭住址
张三 李四 刘大强 赵五
南纬路27号1楼 南纬路27号2楼 南纬路27号4楼 南纬路27号10楼
家庭编码
1101011101 1101011102 1101011103 1101011104
KISH表代 码
B1 F E1 A
家庭登记表填写步骤
• 填写家庭中常住居民和户籍居民信息。 • 以调查当日为界限计算年龄。 • 先按年龄从大到小填写男性成员信息，再按年龄从大到
小填写女性成员信息。 • 判断成员是否符合调查要求(≥18岁常住居民)，填写未
KAP(知信行)调查..
指标转化为问卷需要注意事项：
1、将问题分类 2、将问题按一定的逻辑顺序陈列 3、问题之间、选项之间不能有包含、交叉、雷同 4、通俗易懂、专业术语要解释、举例 5、定义、范围、不易理解的问题进一步说明
B、已有/标准化问卷 ◆ 分析问卷结构：包括几部分，解决哪几个问题 ◆ 数据分析角度：分析角度、统计方法选择 ◆ 结果预测 举例：我国城乡居民个人生活方式调查问卷
不同形式宣传材料: 单页、小册子、海报 不同设计内容：以图为主、以文字为主、图文并重
抽样注意事项
1、目标人群一定要准确，符合调查要求 要求：一家调查一个；调查时：一家全部调查
2、干预研究，保证目标人群的同质性 题目：农村地区血吸虫干预策略研究 干预前后，农村居民血吸虫防治知信行调查 主要问题： 基线调查：夏天，青壮年外出打工 终末调查：冬天，邻近春节，青壮年在家
定性访谈：访谈提纲设计 6、确定干预 7、效果评估 8、预期结果
统计设计
（1）设计 （2）搜集资料 （3）整理资料 （4）分析资料
意义：通过对研究数据的收集、整理和分析，面对 不确定性的数据做出科学的推断，是通过现象揭示 本质，阐明事物的内在联系和规律，是研究疾病和 影响因素的重要手段。
（二）KAP调查4个关键环节
删去设计不合理或实际意义不大的选项或问题 增加有意义的新选项 （2）发现课题实施过程中的薄弱环节 （3）分析问卷的信度和效度 （4）对问题进行确定，优化问卷
表1 干预前后生活环境中存在的伤害危险因素情况
生活环境与习惯中存在的危 险因素
住所靠近马路
家中的楼梯及地板不防滑
孩子在仰卧时说话或进食 孩子在无大人陪同下在附近 池塘或河里游泳 家附近的池塘、河流边没有 防护栏
。。。。
第七讲 顾客满意度发展历程
与服务落实度调查的是”服务过程”不同，感知质 量调查不是向客户询问确认工作人员做了什么，而 是直接询问服务感受或满意程度，关注的是客户” 感受到的服务质量”和最终的”服务效果”。 感知质量满意度因为是对服务效果的评价，所以与 服务落实度调查只能评价前端部门不同，不与客户 直接接触的后端部门也能被评价，构成完整的前后 端服务评价系统。感知质量满意度指标体系根据客 户与企事业单位接触的服务流程、环节、触点，按 照逻辑包含关系，分为一、二、三级指标，逐一对 应、关联到各相关责任部门。
（1）包括您在内，您家中共有多少个18岁以上的人？ （2）其中多少个是男人（女人）？
事实证明，特罗汉-卡特-布莱恩特并没有优于凯斯的 调查方法。
更新的户内抽样是有奥洛克和布莱尔（O’Rourke & Blair, 1983）及沙蒙和尼克尔斯（Salmon & Nichols, 1983）提出的。提出调查员只要求和户内 合格成员中“最近”过生日的人交谈。 奥丁迪克、比绍普等（Oldendick, Bishop, 1988） 对凯斯与最近生日法做了比较，结论为两种方法没 有实质性的差异。
第7代，差异化服务——满意度+U&A
第8代，关注高满意人群——满意度+卓越 服务
第9代，将防御工具转为进攻工具——满意 度+用户体验
第10代，建立服务管理体系——满意度+服 务管理
THANK YOU!
服务落实度调查主要采用两种方式，一是以问卷方式，在门口拦截或 用电话回访，让客户确认之前工作人员是否有按规范操作；另外一种 方式是神秘顾客检测（暗访），如营业厅、汽车4S店、百货商场等的 暗访。
第2代，衡量服务效果，评价前后端服务绩效——感 知质量调查 1985年开始，学者们发现消费者对质量的理解与企 业对质量的理解不同，服务质量分为”客观质量” 和”感知质量”，客观质量是生产导向，感知质量 是顾客导向，两者存在明显差异，客观质量好的服 务，感知质量不一定好。感知质量是消费者感受到 的服务质量，受消费者背景和偏好的影响，在事实 上影响消费者决策行为。在这样的背景下，顾客导 向型的满意度调查开始普及，因为是把消费者的感 知质量评价作为服务质量的评价标准，所以这时的 满意度调查也被称为”感知质量调查”。
《现代社会调查方法》复习资料
1社会调查的概念社会调查（survey research）指的是一种采用自填式问卷或结构式访问的方法，系统地、直接地从一个取自总体的样本那里收集资料，并通过分析这些资料来认识社会现象及其规律的社会研究方式。
社会调查分类根据调查对象的范围，可以分为普遍调查和抽样调查；根据收集资料的方法，可以分为问卷调查（自填问卷与邮寄问卷）和访问调查（当面访问与电话访问）；根据调查的目的或作用，可以分为描述性调查、解释性调查和预测性调查；根据社会调查的性质或应用领域，可以分为行政统计调查、生活状况调查、社会问题调查、市场调查、民意调查和研究性调查。
普遍调查概念：通常简称为普查，指的是对构成总体的所有个体无一例外的逐个进行调查。
一般来说，其规模往往非常大，属于宏观的调查。
特点：涉及对象多，调查范围广。
优点：1、工作量大，费时，费力，费钱。
2、需要高度集中的组织和高度统一的安排3、调查项目不能多，只能了解某一方面必不可少的基本情况缺点：1、资料准确，适于了解总体的基本情况抽样调查概念：从所研究的总体中，按照一定的方式选取一部分个体进行调查，并将在这部分个体中所得到的调查结果推广到总体中去。
优点：1、非常节省时间，人力和财力2、可以十分迅速的获得资料3、可以比较详细的收集信息，获得内容丰富的资料4、应用范围广5、准确性高缺点：2课题的类型理论性课题：指的是那些侧重于发展有关社会世界基本知识，特别是侧重于建立或检验各种理论假设的课题。
例如：城市居民的社会交往与居住方式应用性课题：指的是那些侧重于了解，描述和探讨某种社会现实问题或针对某类具体社会现象的课题。
例如：河南省农村留守妇女生活方式的实证研究自选课题：研究者根据自己所从事的科研，教学或实际工作的需要，或者是根据自己的专业领域，研究方向或研究兴趣，并结合社会的某种需要，自己选定的课题。
委派课题：有有关的机构，部门，单位或个人根据他们的某种需要所确定并委托或指派给研究者进行调查的课题。
PPS抽样与户内抽样
.
Kish 选择表
.
Kish 选择表
.
Kish 选择表
.
Kish 选择表
.
3.给抽中家庭每个成年人进行编号并排序。
排序方法：男性在前女性在后，年级大的在前， 年龄小的在后。
.
4.根据调查表上的编号找出编号相同的那种 “选择表”查出中选个体的序号，进行调查
.
二、PPS抽样
.
运动员抽取问题：
校运会将至，要求从人文与管理学院各班共抽 取12名同学代表学院出战校运会。出于某些原 因，现只考虑公管1班与公管2班的同学。已知 行公管1班有35人，公管2班有24人，请使用多 段抽样的方法对两班各自出战人数进行计算。
.
解题步骤：
已知人文与管理院有公管1、公 管2、公管3、公管4等班级
➢ 原理：“对冲” 以阶段性的不等换取最终的相等。
➢ 实质：第一阶段中，大的群具有比小的群更大的概率，
➢
而到了第二阶段，每个被抽中的群都抽取同样多
➢
的元素，即小群中元素被抽中的概率大于大群的，
➢
两相平衡。
.
PPS原理公式：
每个元素被抽取的概率=
所抽取群
的数目
（ 群的规模 ） 总体的规模
（平均每个群要抽取的元素） 群的规模
第四节
PPS抽样 与户内抽样
.
一、户内抽样
.
概念
◦ 户内抽样（within-household sampling），指的是 以家庭为分析单位时，从所抽中的家庭中抽取一个 成年人，以构成访谈对象的抽样方法。
方法：Kish选择法
.
具体做法：
kish表原理
Kish表原理的简介与应用Kish表原理是一种常用于市场调研和统计分析的方法，它的主要目的是通过简单的抽样来估计整体群体的特征和属性。
该方法以发明者Leslie Kish的名字命名，他是一个著名的统计学家和社会学家。
Kish表原理基于简单随机抽样的概念，即从总体中随机选择一部分样本来代表整个群体。
这种抽样方法的优势在于，每个群体成员有相等的机会被选中，从而减少了偏差和误差。
通过使用Kish表，研究人员可以根据每个个体的抽样概率来分配权重，以更准确地估计总体参数。
Kish表是一个基于二次抽样的抽样表格，用于确定抽样样本的大小。
表格中的每一行代表一个抽样单元，例如家庭或个人。
研究人员可以根据个体的特征，如年龄、性别、收入水平等，来确定抽样概率。
通常，抽样概率越高，个体被选中的机会就越大。
通过使用Kish表，可以确保样本的代表性和可比性。
Kish表原理的应用非常广泛。
在市场调研中，它可以帮助研究人员确定样本规模，以准确了解消费者的需求和偏好。
在社会科学研究中，它可以用来调查人口统计特征、社会经济状况等重要指标。
此外，Kish表原理还被广泛应用于政府和组织的数据收集和分析中，以支持政策制定和决策。
当使用Kish表原理时，研究人员需要考虑一些因素。
首先，他们需要确定合适的抽样单元，以确保样本的代表性。
其次，他们需要根据研究目的和样本特征来选择合适的抽样概率。
最后，他们需要使用正确的统计方法来分析数据，并根据权重进行结果的解释和推断。
总之，Kish表原理是一种重要的统计抽样方法，可以帮助研究人员从总体中获取准确和可靠的信息。
通过使用Kish表，我们可以更好地了解群体的特征和属性，并基于这些信息做出决策和推断。
在未来的研究中，Kish表原理将继续发挥重要作用，并为各个领域的研究提供有力支持。
kish抽样的流程
kish抽样的流程下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成，希望大家下载以后，能够帮助大家解决实际的问题。
文档下载后可定制随意修改，请根据实际需要进行相应的调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种各样类型的实用资料，如教育随笔、日记赏析、句子摘抄、古诗大全、经典美文、话题作文、工作总结、词语解析、文案摘录、其他资料等等，如想了解不同资料格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by theeditor. I hope that after you download them,they can help yousolve practical problems. The document can be customized andmodified after downloading,please adjust and use it according toactual needs, thank you!In addition, our shop provides you with various types ofpractical materials,such as educational essays, diaryappreciation,sentence excerpts,ancient poems,classic articles,topic composition,work summary,word parsing,copy excerpts,other materials and so on,want to know different data formats andwriting methods,please pay attention!KISH 抽样是一种用于在调查中选择样本的方法，以下是 KISH 抽样的一般流程：1. 确定总体和抽样框：需要明确研究的总体，并确定用于抽样的抽样框。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
首先,根据确定的调查户名单,统一给每一户分配KISH表号码,例如用E1表
第二步,填写家庭登记表,了解调查户家庭构成,例如“高一代”家庭构成如下
第三步,按照先男后女,先大后小的顺序,将家庭成员排序,并对≥18岁的成员编号,如下
第四部,根据“家庭登记表”中家庭成员编号列的最大数值(此例该家庭有五个人≥18岁),在第一步分配的KISH表左列查找到对应值。
第五步,查找KISH表右列同一行的数值,该值即为调查对象的家庭成员编号,故而选择家庭成员编号为3的成员作为调查对象。