车险基础知识讲解课件
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《车险知识介绍》课件
《车险知识介绍》PPT课 件
本PPT课件将介绍车险的重要性、种类和覆盖范围、购买方式和注意事项、 索赔流程和要求、常见问题解答等内容，帮助大家更好地了解车险知识。
车险的定义和作用
1 保障车辆
2 防范风险
车险是一种保险形式，旨 在为您的车辆提供保障， 包括损失赔偿和责任赔偿。
车险可以帮助您减轻由于 道路事故、盗窃、自然灾 害等引起的损失。
线下购买
到保险代理机构或保险公司 购买，可以咨询专业人士。
注意事项
选择可信赖的保险公司，仔 细阅读保险条款和购买须知， 了解保险保障范围和免赔额。
车险索赔的流程和要求
1
报案
在事故发生后第一时间向保险公司报案并提供相关察损失情况并进行定损。
3
理赔
提供必要的资料和证明文件后，保险公司会进行赔付。
2 节省财务成本
合理选择车险种类和保额 可以减少对个人财务的不 必要损失。
3 提高交通安全
了解车险知识有助于引导 人们遵守交通法规，减少 道路事故的发生。
结语和总结
通过本PPT课件，您应该对车险的定义和作用、种类和覆盖范围、购买方式 和注意事项，以及索赔流程和要求有了更深入的了解。 希望这些知识可以帮助您更好地保护自己的车辆和利益，避免不必要的损失。
3 法律要求
在大部分地区，拥有车险 是法律上的义务，违反法 律可能会受到罚款和其他 处罚。
车险的种类和覆盖范围
交强险
强制保险，覆盖人员伤亡和财 产损失。
商业险
可选保险，覆盖车辆损失、第 三方责任和其他附加险种。
不计免赔
可选附加险，保障车辆损失免 赔额的赔偿。
车险的购买方式和注意事项
线上购买
通过保险公司网站或手机 App购买，方便快捷。
车险基础知识培训课件
车险还能够为车主提供经济赔 偿，帮助车主度过难关。
车险对于车主的意义
保障车辆安全
车险能够为车辆提供全面的保障 ，确保车辆在遭受意外事故、自 然灾害或其他不幸事件时，能够
得到及时的经济赔偿。
降低经济损失
车险能够为车主提供经济赔偿，帮 助车主降低因意外事故造成的经济 损失。
提高行车安全
通过购买车险，车主能够更加注重 行车安全，减少交通事故的发生。
02
车险种类与选择
交强险与商业险的区别
交强险
强制性保险，为交通事故受害人 提供基本的保障，但不赔偿被保 险人的经济损失。
商业险
非强制性保险，包括车损险、三 者险、盗抢险、玻璃险等，为车 辆和驾驶人提供全面保障。
商业险种的选择与搭配
根据车辆类型和驾驶习惯选择险种
例如，新车可选择车损险，旧车可选择玻璃险等。
动影响力。
社交渠道
通过社交媒体平台发布活动信息 ，吸引更多网友关注和参与。
车险知识教育推广效果评估与改进措施
01
评估方式
通过问卷调查、线上反馈、电话回访等方式收集受众对活动的评价和建
议。
02
评估指标
包括受众参与度、活动满意度、车险知识掌握程度等。
03
改进措施
根据评估结果，对活动策划和实施方案进行改进和优化，提高活动效果
03
车险理赔流程与注意事项
报案与定损流程
报案流程
发生交通事故后，应立即拨打保险公 司客服电话进行报案，提供事故发生 时间、地点、原因、车辆信息、个人 信息等基本信息。
定损流程
保险公司接到报案后，会安排查勘员 到现场进行查勘定损，确定车辆损失 情况，并出具定损报告。
核价与核损流程
《车辆保险知识详解》PPT课件
不赔之二：驾驶员故意事故
根据保险条款规定，驾驶员的故意行为属于责任免除范围，因此即使发生任 何紧急状况，如果是驾驶员的蓄意行为造成事故，保险公司都不会负责赔付。所 以说，车主一定要遵守这些条款，否则受害的还是自己，当然驾车者也不要心存 侥幸心理，故意制造事故，这样不仅得不到赔偿，而且还会为自己扣上骗保的帽 子。
额为11000元；无责任医疗费用赔偿限额为1000元； 无责任财产损失赔偿限额为100元。
整理ppt
7-257
二、险种说明
商业险
➢ 车辆损失险 ➢ 第三者责任险 ➢ 车上人员责任险 ➢ 盗抢险 ➢ 玻璃单独破碎险 ➢ 自燃险 ➢ 不计免赔特约保险
整理ppt
8-258
二、险种说明
车损险
全称为机动车辆损失保险，是保险公司对投保 车辆损失进行赔偿的险种，赔偿的最高金额就是你 投保时的新车购置价。你在交通事故中投保车辆的 损失将都从车损险里进行赔偿，如果车辆全损报废， 那么保险公司将赔偿你新车购置价减车辆残值之后 的金额。
＝4930.66元
整理ppt
20-205
车险构成 险种结构 保费计算 注意事项
整理ppt
21
新车上全险，不赔的四项规定
不赔之一：收费停车场丢车
一般情况下，车辆在收费停车场，保险公司都不负责赔付。因为保险公司认 为放在以上场所的车辆，停车场是有保管车辆的责任的。因此，遇到这种丢车情 况，投保人不必再去找保险公司进行索赔，即使找到保险公司，保险公司也是不 会负责任的，而是应尽快争取时间，让保管车辆不善，造成车辆丢失的保管人来 负责赔偿。
台地区），被保险人在使用被保险机动车辆过程中 发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产 损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任， 保险人按照交强险合同的约定对每次事故在下列赔 偿限额内负责赔偿：
根据保险条款规定，驾驶员的故意行为属于责任免除范围，因此即使发生任 何紧急状况，如果是驾驶员的蓄意行为造成事故，保险公司都不会负责赔付。所 以说，车主一定要遵守这些条款，否则受害的还是自己，当然驾车者也不要心存 侥幸心理，故意制造事故，这样不仅得不到赔偿，而且还会为自己扣上骗保的帽 子。
额为11000元；无责任医疗费用赔偿限额为1000元； 无责任财产损失赔偿限额为100元。
整理ppt
7-257
二、险种说明
商业险
➢ 车辆损失险 ➢ 第三者责任险 ➢ 车上人员责任险 ➢ 盗抢险 ➢ 玻璃单独破碎险 ➢ 自燃险 ➢ 不计免赔特约保险
整理ppt
8-258
二、险种说明
车损险
全称为机动车辆损失保险，是保险公司对投保 车辆损失进行赔偿的险种，赔偿的最高金额就是你 投保时的新车购置价。你在交通事故中投保车辆的 损失将都从车损险里进行赔偿，如果车辆全损报废， 那么保险公司将赔偿你新车购置价减车辆残值之后 的金额。
＝4930.66元
整理ppt
20-205
车险构成 险种结构 保费计算 注意事项
整理ppt
21
新车上全险，不赔的四项规定
不赔之一：收费停车场丢车
一般情况下，车辆在收费停车场，保险公司都不负责赔付。因为保险公司认 为放在以上场所的车辆，停车场是有保管车辆的责任的。因此，遇到这种丢车情 况，投保人不必再去找保险公司进行索赔，即使找到保险公司，保险公司也是不 会负责任的，而是应尽快争取时间，让保管车辆不善，造成车辆丢失的保管人来 负责赔偿。
台地区），被保险人在使用被保险机动车辆过程中 发生交通事故，致使受害人遭受人身伤亡或者财产 损失，依法应当由被保险人承担的损害赔偿责任， 保险人按照交强险合同的约定对每次事故在下列赔 偿限额内负责赔偿：
车险知识培训课件
伪造事故现场
故意制造或伪造交通事故，骗 取保险金。
夸大损失
故意夸大车辆损失，骗取更多 的保险赔偿。
虚假维修
在车辆维修过程中，使用劣质 材料或未修复全部损坏部件。
虚假陈述
在理赔过程中，提供虚假证明 材料或陈述虚假情况。
车险欺诈的后果和法律责任
保险公司拒绝赔偿
如果被发现欺诈行为，保险公司 可能会拒绝赔偿。
交强险
为交通事故受害人提供及时和基本的保障。
车险的保险责任和免责条款
保险责任
包括基本险和附加险，其中基本险包括车辆损失险、第三者 责任险、交强险；附加险包括全车盗抢险、车上人员责任险 、玻璃单独破碎险、自燃损失险和无过失责任险等。
免责条款
保险公司对于一些特定情况下的损失是不予赔偿的，例如驾 驶人在酒后驾驶、无有效驾驶证驾驶或驾驶保险车辆未在规 定检验期限内进行安全技术检验等情形下发生交通事故，保 险公司不承担赔偿责任。
准备相关资料
在投保时，需要准备车辆证件、行驶证、 身份证等相关资料。
投保时需要注意的事项
确认保险条款
合理选择保险项目
在选择车险产品时，需要仔细阅读保险条 款，了解保险责任、免赔条款等信息，避 免后期理赔时产生纠纷。
根据个人需求和实际情况，选择适合自己 的保险项目，避免过度投保或不足投保。
确认保险公司服务
注意保险期限和续保时间
在选择保险公司时，需要了解保险公司的 服务质量和理赔流程，以便在发生事故时 能够及时得到理赔。
在选择车险产品时，需要注意保险期限和 续保时间，避免出现保险中断或无法及时 续保的情况。
常见车险投保误区
误区一
只购买交强险，不购买商业险。交强险虽然覆盖范围较广，但赔偿额度较低，因此建议在 购买交强险的基础上，根据个人需求和实际情况购买商业险。
故意制造或伪造交通事故，骗 取保险金。
夸大损失
故意夸大车辆损失，骗取更多 的保险赔偿。
虚假维修
在车辆维修过程中，使用劣质 材料或未修复全部损坏部件。
虚假陈述
在理赔过程中，提供虚假证明 材料或陈述虚假情况。
车险欺诈的后果和法律责任
保险公司拒绝赔偿
如果被发现欺诈行为，保险公司 可能会拒绝赔偿。
交强险
为交通事故受害人提供及时和基本的保障。
车险的保险责任和免责条款
保险责任
包括基本险和附加险，其中基本险包括车辆损失险、第三者 责任险、交强险；附加险包括全车盗抢险、车上人员责任险 、玻璃单独破碎险、自燃损失险和无过失责任险等。
免责条款
保险公司对于一些特定情况下的损失是不予赔偿的，例如驾 驶人在酒后驾驶、无有效驾驶证驾驶或驾驶保险车辆未在规 定检验期限内进行安全技术检验等情形下发生交通事故，保 险公司不承担赔偿责任。
准备相关资料
在投保时，需要准备车辆证件、行驶证、 身份证等相关资料。
投保时需要注意的事项
确认保险条款
合理选择保险项目
在选择车险产品时，需要仔细阅读保险条 款，了解保险责任、免赔条款等信息，避 免后期理赔时产生纠纷。
根据个人需求和实际情况，选择适合自己 的保险项目，避免过度投保或不足投保。
确认保险公司服务
注意保险期限和续保时间
在选择保险公司时，需要了解保险公司的 服务质量和理赔流程，以便在发生事故时 能够及时得到理赔。
在选择车险产品时，需要注意保险期限和 续保时间，避免出现保险中断或无法及时 续保的情况。
常见车险投保误区
误区一
只购买交强险，不购买商业险。交强险虽然覆盖范围较广，但赔偿额度较低，因此建议在 购买交强险的基础上，根据个人需求和实际情况购买商业险。
汽车保险讲义课件
车辆颜色
况 车辆种类
车辆使用性质
□□□□□□□□□□□□□□□ □□
车架号
人
核定载 千克
质量
排量/功率
/KW
年月
已使用 年 年限
已行驶公里
□黑色 □白色 □红色 □灰色 □蓝色 □黄色 □绿色 □紫色 □粉 色 □棕色 □其他颜色
□客车 □货车 □客货两用车 □挂车 □摩托车 □拖拉机 □农业运输车 □特种车：请填写用途__＿_＿_＿_＿_＿_＿_＿_＿_＿_＿_＿_ ＿□_家＿庭自用 □非营业用（不含家庭自用） □出租客运 □公交客运 □公路客运 □旅游客运 □租赁 □营业性货运
二、汽车保险的种类
（1）机动车交通事故责任强制保险（交强险） 定义：p72
目的：在最大程度上为交通事故的受害人提供
及时和基本的保障
二、汽车保险的种类
（2）商业机动车俩保险P73
第三者： 保险人为第一者， 被保险人或投保人为第二者， 遭受人身伤害或财产损失的受害人 为第三者。
三、车辆投保的程序及保险金额、保险费的确定
第二节 汽车的保险
一.保险的基本知识
1.基本概念
《中华人民共和国保险法》第2条规定： 保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合 同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任 ，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条 件时承担给付保险金责任的商业保险行为。
险 单位性质 □个体、私营企业、□其他企业、□其他
人
联系人
固
移动电话
姓名
定
被保险 人住所
电
邮政编码
话
XXXX保险股份有限公司机动车辆投保单
况 车辆种类
车辆使用性质
□□□□□□□□□□□□□□□ □□
车架号
人
核定载 千克
质量
排量/功率
/KW
年月
已使用 年 年限
已行驶公里
□黑色 □白色 □红色 □灰色 □蓝色 □黄色 □绿色 □紫色 □粉 色 □棕色 □其他颜色
□客车 □货车 □客货两用车 □挂车 □摩托车 □拖拉机 □农业运输车 □特种车：请填写用途__＿_＿_＿_＿_＿_＿_＿_＿_＿_＿_＿_ ＿□_家＿庭自用 □非营业用（不含家庭自用） □出租客运 □公交客运 □公路客运 □旅游客运 □租赁 □营业性货运
二、汽车保险的种类
（1）机动车交通事故责任强制保险（交强险） 定义：p72
目的：在最大程度上为交通事故的受害人提供
及时和基本的保障
二、汽车保险的种类
（2）商业机动车俩保险P73
第三者： 保险人为第一者， 被保险人或投保人为第二者， 遭受人身伤害或财产损失的受害人 为第三者。
三、车辆投保的程序及保险金额、保险费的确定
第二节 汽车的保险
一.保险的基本知识
1.基本概念
《中华人民共和国保险法》第2条规定： 保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合 同约定的可能发生的事故因其发生所造成的财产损失承担赔偿保险金责任 ，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条 件时承担给付保险金责任的商业保险行为。
险 单位性质 □个体、私营企业、□其他企业、□其他
人
联系人
固
移动电话
姓名
定
被保险 人住所
电
邮政编码
话
XXXX保险股份有限公司机动车辆投保单
车险知识培训ppt课件
处理方式。
了解保险期限 和续保规定， 及时续保以避 免保险失效。
注意保险合同 中的限制条件， 如行驶区域、 车辆用途、驾
驶人员等。
车险投保建议三：保持联系方式的准确性和及时性
及时更新联系方 式：确保在任何 时候都能够接到 保险公司或者交 警部门的电话或 者短信通知。
保持电话畅通： 不要让手机处于 关机状态，确保 在需要的时候能 够联系到您。
车辆维修费用过 高可以申请理赔
需要提供维修发 票和维修清单
需要经过定损审 核
保险公司会根据 实际损失情况进 行赔偿
车险常见问题解答四：车辆被盗如何申请理赔？
第一时间报警，向公安机关和保险公司报案
搜集车辆被盗的证据，包括但不限于车辆被盗的现场照片、报案记录、 维修发票等
提交理赔申请，将相关证据材料提交给保险公司进行理赔申请
车辆保险方案的价格差异
不同保险公司的价格差异
不同保额和保障范围的价格差异
添加标题
添加标题
不同保险种类的价格差异
添加标题
添加标题
不同车主年龄、性别、职业等因 素的价格差异
车辆保险方案的保障范围和条款解读
车辆保险的保障范围 车辆保险的条款解读 如何选择适合自己的车辆保险方案 常见的车辆保险方案比较分析
避免频繁更换联 系方式：频繁更 换联系方式可能 会让保险公司无 法及时联系到您， 从而影响理赔效 率。
车险投保建议四：注意保险公司的信誉和服务质量， 选择可靠的保险公司进行投保。
信誉和服务质量：了解保险公司的信誉和服务质量，选择口碑良好的保险公司进行投保。
可靠：选择有资质和经验的保险公司，确保保险合同的合法性和有效性。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
PART 3
了解保险期限 和续保规定， 及时续保以避 免保险失效。
注意保险合同 中的限制条件， 如行驶区域、 车辆用途、驾
驶人员等。
车险投保建议三：保持联系方式的准确性和及时性
及时更新联系方 式：确保在任何 时候都能够接到 保险公司或者交 警部门的电话或 者短信通知。
保持电话畅通： 不要让手机处于 关机状态，确保 在需要的时候能 够联系到您。
车辆维修费用过 高可以申请理赔
需要提供维修发 票和维修清单
需要经过定损审 核
保险公司会根据 实际损失情况进 行赔偿
车险常见问题解答四：车辆被盗如何申请理赔？
第一时间报警，向公安机关和保险公司报案
搜集车辆被盗的证据，包括但不限于车辆被盗的现场照片、报案记录、 维修发票等
提交理赔申请，将相关证据材料提交给保险公司进行理赔申请
车辆保险方案的价格差异
不同保险公司的价格差异
不同保额和保障范围的价格差异
添加标题
添加标题
不同保险种类的价格差异
添加标题
添加标题
不同车主年龄、性别、职业等因 素的价格差异
车辆保险方案的保障范围和条款解读
车辆保险的保障范围 车辆保险的条款解读 如何选择适合自己的车辆保险方案 常见的车辆保险方案比较分析
避免频繁更换联 系方式：频繁更 换联系方式可能 会让保险公司无 法及时联系到您， 从而影响理赔效 率。
车险投保建议四：注意保险公司的信誉和服务质量， 选择可靠的保险公司进行投保。
信誉和服务质量：了解保险公司的信誉和服务质量，选择口碑良好的保险公司进行投保。
可靠：选择有资质和经验的保险公司，确保保险合同的合法性和有效性。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
PART 3
车险基础知识培训(入门级培训)课件
• 单位投保：投保单、投保人 或被保险人五证合一的营业 执照（复印件留存）、增值 税开票信息（普票、专票）
除一般业务以外其它业务投保 所需增加提供材料
• 新车业务：车辆合格证复印 件或进口车辆进出口检验单；
• 委托办理业务：提供委托书、 委托人及被委托人身份证复 印件。
.
三 、车险承保操作实务
3.2 提示投保人提供告知资料
• 特殊类型六：跨省变更投保地的机动车 在全国信息平台联网或信息交换前，机动车跨省变更投保地时，如投 保人能提供相关证明文件的，可享受下浮，否则不浮动。
.
三、车险承保操作实务
3.6 商业车险保费计算
保险人须按照保监会审批的商业车险险费率方案计算并收取保险费。计算公式为：
商业车险保费=基准保费*费率调整系数
新车购置价减去折旧金额后的机动车实际 价值=新车购置价* （1-折旧系数×折旧月份数）
✓新车购置价可参考市场主流车型库数据专业公 司汇总整理的车型新车购置价制定，各保险公司 获取后存入本身数据系统，客户投保时调取使用 ； 协商实际价值（即车损险保额）由客户与保险 公司共同协商确定，车辆发生全损时按照车辆的 协商实际价值全额赔付： ✓在与客户协商实际价值时，应尽量与行业实际 参考价值一致，原则上不能超过上下浮动30%的 区间。
.
三、车险承保操作实务
3.5 交强险保费计算
• 其他地区 交强险最终保费= 交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A）
• 上海地区： 交强险最终保费= 交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A） ×（1+与道路安全违法行为相联系的浮动比率B）
.
三、车险承保操作实务
出单员 • 根据投保需求进行投保问询、材料收集 • 准确录入投保信息 • 复核保单信息
除一般业务以外其它业务投保 所需增加提供材料
• 新车业务：车辆合格证复印 件或进口车辆进出口检验单；
• 委托办理业务：提供委托书、 委托人及被委托人身份证复 印件。
.
三 、车险承保操作实务
3.2 提示投保人提供告知资料
• 特殊类型六：跨省变更投保地的机动车 在全国信息平台联网或信息交换前，机动车跨省变更投保地时，如投 保人能提供相关证明文件的，可享受下浮，否则不浮动。
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三、车险承保操作实务
3.6 商业车险保费计算
保险人须按照保监会审批的商业车险险费率方案计算并收取保险费。计算公式为：
商业车险保费=基准保费*费率调整系数
新车购置价减去折旧金额后的机动车实际 价值=新车购置价* （1-折旧系数×折旧月份数）
✓新车购置价可参考市场主流车型库数据专业公 司汇总整理的车型新车购置价制定，各保险公司 获取后存入本身数据系统，客户投保时调取使用 ； 协商实际价值（即车损险保额）由客户与保险 公司共同协商确定，车辆发生全损时按照车辆的 协商实际价值全额赔付： ✓在与客户协商实际价值时，应尽量与行业实际 参考价值一致，原则上不能超过上下浮动30%的 区间。
.
三、车险承保操作实务
3.5 交强险保费计算
• 其他地区 交强险最终保费= 交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A）
• 上海地区： 交强险最终保费= 交强险基础保险费×（1+与道路交通事故相联系的浮动比率 A） ×（1+与道路安全违法行为相联系的浮动比率B）
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三、车险承保操作实务
出单员 • 根据投保需求进行投保问询、材料收集 • 准确录入投保信息 • 复核保单信息
车险基础知识PPT课件
• （一）死亡伤残赔偿限额为110000元； • （二）医疗费用赔偿限额为10000元； • （三）财产损失赔偿限额为2000元； • （四）被保险人无责任时， • 无责任死亡伤残赔偿限额为11000元； • 无责任医疗费用赔偿限额为1000元； • 无责任财产损失赔偿限额为100元
6
交强险相关内容简介
4
交强险（机动车交通事故责任强制保险）
• 保障对象：除本车人员、被保险人以外的受害人 • 保障损失：人身伤亡和财产损失 • 保险属性：强制性责任保险 目的：《条例》第一条为了保障机动车道路交通事
故受害人得到赔偿， 促进道路交通安全。
5
交强险（机动车交通事故责任强制保险）
• 在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区），被保险 人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人 遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的 损害赔偿责任，保险人按照交强险合同的约定对每次事故 在下列赔偿限额内负责赔偿：
20
碰撞
21
坠落
22
外界物体坠落、倒塌
ห้องสมุดไป่ตู้23
火灾、爆炸、自燃
24
自然灾害
25
地陷
26
滑坡、台风
27
责任免除
• 特别注意的几点： • （一）在营业性维修、养护场所修理、养护期间 • （二）利用被保险机动车从事违法活动期间 • （三）驾驶员饮酒后使用被保险机动车 • （四）驾驶人不具备驾驶资格的 • （五）玻璃单独破碎、车轮单独损坏 • （六）无明显碰撞痕迹的车身划痕 • （七）保险车辆在淹及排气筒的水中启动或被水淹后操作不当致使发
动机损坏 • （八）被保险机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失
• （ 九 ）被盗窃、抢劫、抢夺以及因被盗窃、抢劫、抢夺受到损失或车上零部 件、附属设备丢失
6
交强险相关内容简介
4
交强险（机动车交通事故责任强制保险）
• 保障对象：除本车人员、被保险人以外的受害人 • 保障损失：人身伤亡和财产损失 • 保险属性：强制性责任保险 目的：《条例》第一条为了保障机动车道路交通事
故受害人得到赔偿， 促进道路交通安全。
5
交强险（机动车交通事故责任强制保险）
• 在中华人民共和国境内（不含港、澳、台地区），被保险 人在使用被保险机动车过程中发生交通事故，致使受害人 遭受人身伤亡或者财产损失，依法应当由被保险人承担的 损害赔偿责任，保险人按照交强险合同的约定对每次事故 在下列赔偿限额内负责赔偿：
20
碰撞
21
坠落
22
外界物体坠落、倒塌
ห้องสมุดไป่ตู้23
火灾、爆炸、自燃
24
自然灾害
25
地陷
26
滑坡、台风
27
责任免除
• 特别注意的几点： • （一）在营业性维修、养护场所修理、养护期间 • （二）利用被保险机动车从事违法活动期间 • （三）驾驶员饮酒后使用被保险机动车 • （四）驾驶人不具备驾驶资格的 • （五）玻璃单独破碎、车轮单独损坏 • （六）无明显碰撞痕迹的车身划痕 • （七）保险车辆在淹及排气筒的水中启动或被水淹后操作不当致使发
动机损坏 • （八）被保险机动车所载货物坠落、倒塌、撞击、泄漏造成的损失
• （ 九 ）被盗窃、抢劫、抢夺以及因被盗窃、抢劫、抢夺受到损失或车上零部 件、附属设备丢失
《车辆保险知识详解》课件
车辆保险的常见问题
01
02
03
04
什么是车辆保险的免赔 额？
如何处理车辆保险的理 赔纠纷？
车辆保险的续保需要注 意哪些事项？
车辆保险的保费是如何 计算的？
04
车辆保险的注意事项
选择合适的保险公司
保险公司信誉
01
选择有良好信誉和口碑的保险公司，确保保险服务的可靠性和
专业性。
保险产品种类
02
根据个人需求和实际情况，选择适合自己的保险产品种类，如
车联网保险的优势
车联网保险能够实现更加精准的风险评估和保费定价，同 时还能提供更加及时、高效的理赔服务，提升客户体验。
车联网保险的挑战
车联网保险的发展也面临着一些挑战，如数据安全、隐私 保护、技术标准等问题，需要保险公司和相关技术方加强 合作，共同推进车联网保险的发展。
二手车市场的保险发展
二手车市场的增长
及时续保和报案
及时续保
确保按时续保，以免出现保险空档期。提前了解保险到期时间，及时与保险公司联系办理续保手续。
报案流程
了解保险公司的报案流程，在发生事故后及时报案，以便保险公司进行理赔处理。同时注意保护现场 ，保留相关证据。
05
车辆保险的发展趋势
互联网保险的发展
1 2 3
互联网保险的兴起
随着互联网技术的普及，越来越多的保险公司开 始通过互联网渠道销售保险产品，提供更加便捷 的保险服务。
随着汽车市场的不断扩大和二手车交易的增加，二手车市场的保险需求也在逐渐增长。
二手车保险的特点
二手车保险具有风险评估复杂、保费定价难度大等特点，需要保险公司具备专业的风险 评估能力和定价模型。
二手车保险的挑战
车险ppt课件
03
不同保险公司和不同保险产品的赔偿标准可能不同，
具体以保险合同条款为准。
车险免赔责任
01
02
03
04
车辆损失险：免赔额、涉水、 自燃、玻璃单独破碎等不赔。
第三者责任险：免赔额、精神 损害抚慰金等不赔。
交强险：无证驾驶、醉酒驾驶 、肇事逃逸等情况不赔。
具体免赔条款以保险合同条款 为准。
03
车险理赔流程
车险ppt课件
contents
目录
• 车险概述 • 车险基本知识 • 车险理赔流程 • 车险常见问题解答 • 车险案例分析
01
车险概述
车险定义
车辆保险
指对机动车辆由于自然灾害或意外事故所造成的人身伤亡或财产 损失负赔偿责任的一种商业保险。
商业保险
与政策性保险相对应，以营利为目的的保险形式。
政策性保险
报案与查勘
报案方式
提供多种报案方式，如电 话、微信、APP等，确保 车主在第一时间得到帮助 。
查勘人员
专业的查勘人员会迅速到 达现场，对事故进行初步 评估和记录。
查勘内容
查勘内容包括事故现场情 况、车辆损坏程度、人员 伤亡情况等。
定损与核价
定损标准
01
根据不同车型、不同损坏程度制定定损标准，确保公正合理。
04
车险常见问题解答
车辆未上牌，出险时应该怎么处理？
01
总结词
及时报警并联系保险公司
02 03
详细描述
如果车辆未上牌，出险时应该及时报警并联系保险公司。在处理事故时 ，警方和保险公司会根据实际情况进行评估和处理。如果事故属于保险 责任范围内，保险公司会根据合同约定进行赔偿。
注意事项
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
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注意：第三者不包含被保险人和 正在汽车内的人员
交强险知识
机动车交通事故强制责任险（交强险）：是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人 员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
交强险保障分三项
保障内容
有责任赔偿限额
无责任赔偿限额
人身伤害
死亡伤残 医疗
约险
• 不计免赔率险
车损
第三者 全险别
基本险种介绍
车损险
实际价值投保（推定全 损）月折旧率千分之6 不含轮胎单独损坏 包含天窗前后视镜单独 损坏。不要免赔额投保
座位险 包含正在上下车人员 1/4/5 不可指定副驾座位 险，多被驾乘险代替
三者险
先交强后三者 5、10、15、20、30、 50、100、150、200
商业车险保费=基准保费*费率调整系数
=
1
基准纯保费 附加费用率
NCD因子
自主核保系数
渠道系数
交通违法系
基准纯保费：行业一致 由中保协统一制定、 颁布并定期更新。 附加费用率：由各保险 公司自行申报，经保监 会审批同意后方可使用
行业一致 中保协定期制定并颁布 ，通过平台统一查询使用 。严禁上下浮调整。 不同出险对应NCD
车险基础知识分享
演讲人：
目录/CONTENTS
交强险知识 商业险知识 地区分析及其他 联系我们 CONTACT US
名词解释
什么叫被保险人、保险人、第三者?
被保险人：是指出险以后领取车险理赔金的一方。（保单中体 现） 保 险 人：就是保险公司。 第 三 者：在保险合同中，保险人是第一方，也叫第一者；被保 险人或致害人是第二方，也叫第二者；除保险人与被保险人之外 的，因保险车辆的意外事故而遭受人身伤害或财产损失的受害人 是第三方，也叫第三者。
的情况下，车损险可以赔付除发动机以外车辆损坏的部分，而由此导致的发动机损坏则只有涉水险才有可能赔。每次 赔偿实行15%的绝对免赔率。 （5）自燃损失险：车辆因电路、线路、供油系统发生故障以及因运载货物自身原因起火燃烧造成保险车辆的损失，这些 损失由本险种负责赔偿。每次赔偿实行20%绝对免赔率。 （6）新增加设备损失险：投保时需要提供新增设备的发票，保额一般以投保时的实际价值来定。尾翼、货架、保险杠
（2）4S店指定专修： 就是自己车发生赔付时，保险公司定损，会按照4S店标准定，如果不加会按一般修理厂修车费用 定，
如果想去4S店修车，中间差价客户自己承担。多用于豪车或者50万以上车型具体看各保险公司政策 （3）划痕险：每次赔偿实行15%绝对免赔率。保险金额为2000、5000、1万、2万元，按车价累计xx元结束，算出险。 （4）发动机保险（涉水险）：它主要是保障车辆在积水路面涉水行驶或被水淹后致使发动机损坏可给予赔偿。车辆浸水
未涉及商业享受优惠，交强1045
2016
2017
1次商业6000 冬天车库单方 前保险杠、引擎盖等
2018
1次商业2500 晚上开车去淄川换 轮胎、前叶子板、保险杠
1次交强涉及人伤 1700元仲裁世纪路
2015
2019
用救援无 赔付
保险报案总结
态度端正诚恳
为人和气不发脾气很重要，不要指责 对方，谁的责任会有交警判定
（10）车上货物货责任险：三责的附加险，指的是发生意外事故致使车上所载货物遭受直接损毁，保险人应承担的赔偿， 每次执行20%绝对免赔率。
（11）附加险不计免赔：除单保玻璃外其余均需
目录/CONTENTS
交强险知识 商业险知识 地区分析及报险其他
江苏各地区优惠（提前40天投保）
地区 盐城 徐州 南通 宿迁
（9）精神损害抚慰金责任险：保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车的过程中，造成第三者或车上人 员的人身伤亡，受害人据此提出精神损害赔偿请求，保险人依据法院判决及保险合同约定，对应由被保险人或被保险机动车 驾驶人支付的精神损害抚慰金，在扣除机动车交通事故责任强制保险应当支付的赔款后，在本保险赔偿限额内负责赔偿。
格也就是标准保 费，出险两次则费率上浮10% ,发生死亡或者重大人伤事故的费率
上浮30%。 2、货车保费根据行车本的“核定载质量”及”使用性质”
客车保费根据”座位”及”使用性质”来定 3、交强险费率浮动比例，如图：
车船税
区
山东 河北 河南 湖北 湖南 吉林 江苏
1.0L— 1.6L
1.6L — 2.0L
根据责任免除第11条规定，交强险不负 责赔偿/垫付： 1、受害人故意造成的事故损失 2、被保险人及其车辆的财产损失 3、各种间接损失（停水停电贬值数据丢 失停业停产等） 4、仲裁、诉讼及相关费用
交强费用
1、如家用5座的私家客车： 第 一 年（新车） 950元 （6座以下950元，6座及以上1100元） 第二年续保未出险 855元 第三年续保未出险 760元 第四年续保未出险 665元 以后连续未出险的话，保费会一直是665元（最底的保费） 优惠规则是：不出险的情况每年优惠10%,最高连续优惠到30% 后期投保中，若投保的上一年度出险1次，则保费恢复到第一年价
协商确定
以交通事故责任认定书为准，让两家 保险公司协商，小事故优选小额快 赔，注重时间和效率
保险 报案
拨打三个电话
事故必播保险公司理赔服务电话48H 拨打122等待交警保留现场 若有人伤拨打120救人为优先原则
仲裁或诉讼
不着急慢时效能花钱别坐牢
车险专业团队，竭诚为你服务
THANKS
感谢聆听
盗抢险 经县级公安机关证明60天 全车盗抢 缺少登记书、凭证增加 1%免赔
主险不计免赔险 举例讲解
适用主险 全责 主责 同责 次责 无责
事故责任比例 100% 70% 50% 30% 0%
事故责任免赔 率
20%
15%
10%
5%
0%
商业险产品结构
（1）玻璃单独破碎： 在保险事故中，玻璃破碎通常都是伴随着车辆其它部位遭受损失而发生的，此时的玻璃破碎属于车 损险的责任范围。而在玻璃单独破碎时属于玻璃险的责任范围，这时如果没有玻璃险保险公司就不赔。无免赔率
18.2月 35% 45% 28% 43%
18.3月 30% 35% 25% 35%
18.5月 37% 45% 30% 47%
18.6月 42% 55% 38% 60%
18.7月 18% 18% 18% 18%
18.11月 18.12月
28%
32%
42%
47%
22%
25%
35%
38%
19.3月 34% 53% 30% 38%
税证明号。
节能车型可减半缴纳，纯电动无需缴纳，油电混合看政策
目录/CONTENTS
交强险知识
商业险知识
地区分析及其他 联系我们 CONTACT US
商业险产品结构
机动车交通事故责任强制 险
车险
商业车险
机动车综合商业保险条 款
特种车商业保险条款
摩托车、拖拉机商业保 险条款 单程提车商业保险条款
商业险保费计算
商业险组成
机动车综合商业条款分为：主险+附加险 主险为：车损、三责、盗抢、人员四个独立的险种，其它附加险必须有主险才可投保附加,附加险为11个
四个主险
• 机动车辆损失险 • 第三者责任保险 • 车上人员责任保险 • 全车盗抢保险
11个附加险
• 自燃损失险 • 玻璃单独破碎险（不含天窗后视镜） • 新增加设备损失险 • 指定修理厂险 • 发动机涉水损失险 • 车身划痕损失险 • 修理期间费用补偿险 • 车上货物责任险 • 精神损害抚慰金责任险 • 机动车损失保险无法找到第三方特
360 420
300 480
300 420
360 420
300 360
420 480
300 360
排量
2.0L
2.5L 3.0L
— ≤1.0L — — 4.0L<
2.5L
3.0L 4.0L
900 240 1800 3000 4500
840 120 1800 3000 4500
720 180 1500 3000 4500
720 240 1800 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ000 4500
720 120 1800 3000 4500
900 240 1800 3000 4500
660 120 1200 2400 3600
车船税的缴纳日期
车船的缴纳日期是每年的1月1日—12月31日，如果过期则需要缴纳滞纳金：滞纳金=年
税x(5/10000)x逾期天数。一般为保险公司代缴，也可去地税局缴纳，保险公司填写完
19.4月 18% 18% 18% 18%
19.6月 28% 45% 30% 48%
请输入您要的内容
江苏地区优惠
请输入您要的内容
60% 请输入您
4453%%
35% 28%
35% 30% 25%
4457%%
37% 30%
55%
4328%%
要的内容42%
35%
28%
18%
22%
53%
47%
4458%%
38% 32% 25%
11万 1万
1.1万 1000
财产损失
2000
100
交强险是省内为依据投保，商业险全国投保
交强险属性特点
强制承保 奖优罚劣
以人为本 不盈不亏
交强险免责
根据《机动车交通事故责任强制保险条 例》第22条规定，交强险法定除外责任 有四种情形，即： 1、驾驶人未依法取得驾驶资格； 2、驾驶人醉酒驾车； 3、被保险机动车被盗抢期间肇事； 4、被保险人故意制造交通事故。 发生以上四种情形的，保险公司不承担 保险赔偿责任。但根据《交强险条例》 规定，保险公司依法负有垫付抢救费用 的义务（1万），同时有权向致害人追偿。
交强险知识
机动车交通事故强制责任险（交强险）：是指由保险公司对被保险机动车发生道路交通事故造成本车人 员、被保险人以外的受害人的人身伤亡、财产损失，在责任限额内予以赔偿的强制性责任保险。
交强险保障分三项
保障内容
有责任赔偿限额
无责任赔偿限额
人身伤害
死亡伤残 医疗
约险
• 不计免赔率险
车损
第三者 全险别
基本险种介绍
车损险
实际价值投保（推定全 损）月折旧率千分之6 不含轮胎单独损坏 包含天窗前后视镜单独 损坏。不要免赔额投保
座位险 包含正在上下车人员 1/4/5 不可指定副驾座位 险，多被驾乘险代替
三者险
先交强后三者 5、10、15、20、30、 50、100、150、200
商业车险保费=基准保费*费率调整系数
=
1
基准纯保费 附加费用率
NCD因子
自主核保系数
渠道系数
交通违法系
基准纯保费：行业一致 由中保协统一制定、 颁布并定期更新。 附加费用率：由各保险 公司自行申报，经保监 会审批同意后方可使用
行业一致 中保协定期制定并颁布 ，通过平台统一查询使用 。严禁上下浮调整。 不同出险对应NCD
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名词解释
什么叫被保险人、保险人、第三者?
被保险人：是指出险以后领取车险理赔金的一方。（保单中体 现） 保 险 人：就是保险公司。 第 三 者：在保险合同中，保险人是第一方，也叫第一者；被保 险人或致害人是第二方，也叫第二者；除保险人与被保险人之外 的，因保险车辆的意外事故而遭受人身伤害或财产损失的受害人 是第三方，也叫第三者。
的情况下，车损险可以赔付除发动机以外车辆损坏的部分，而由此导致的发动机损坏则只有涉水险才有可能赔。每次 赔偿实行15%的绝对免赔率。 （5）自燃损失险：车辆因电路、线路、供油系统发生故障以及因运载货物自身原因起火燃烧造成保险车辆的损失，这些 损失由本险种负责赔偿。每次赔偿实行20%绝对免赔率。 （6）新增加设备损失险：投保时需要提供新增设备的发票，保额一般以投保时的实际价值来定。尾翼、货架、保险杠
（2）4S店指定专修： 就是自己车发生赔付时，保险公司定损，会按照4S店标准定，如果不加会按一般修理厂修车费用 定，
如果想去4S店修车，中间差价客户自己承担。多用于豪车或者50万以上车型具体看各保险公司政策 （3）划痕险：每次赔偿实行15%绝对免赔率。保险金额为2000、5000、1万、2万元，按车价累计xx元结束，算出险。 （4）发动机保险（涉水险）：它主要是保障车辆在积水路面涉水行驶或被水淹后致使发动机损坏可给予赔偿。车辆浸水
未涉及商业享受优惠，交强1045
2016
2017
1次商业6000 冬天车库单方 前保险杠、引擎盖等
2018
1次商业2500 晚上开车去淄川换 轮胎、前叶子板、保险杠
1次交强涉及人伤 1700元仲裁世纪路
2015
2019
用救援无 赔付
保险报案总结
态度端正诚恳
为人和气不发脾气很重要，不要指责 对方，谁的责任会有交警判定
（10）车上货物货责任险：三责的附加险，指的是发生意外事故致使车上所载货物遭受直接损毁，保险人应承担的赔偿， 每次执行20%绝对免赔率。
（11）附加险不计免赔：除单保玻璃外其余均需
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江苏各地区优惠（提前40天投保）
地区 盐城 徐州 南通 宿迁
（9）精神损害抚慰金责任险：保险期间内，被保险人或其允许的合法驾驶人在使用被保险机动车的过程中，造成第三者或车上人 员的人身伤亡，受害人据此提出精神损害赔偿请求，保险人依据法院判决及保险合同约定，对应由被保险人或被保险机动车 驾驶人支付的精神损害抚慰金，在扣除机动车交通事故责任强制保险应当支付的赔款后，在本保险赔偿限额内负责赔偿。
格也就是标准保 费，出险两次则费率上浮10% ,发生死亡或者重大人伤事故的费率
上浮30%。 2、货车保费根据行车本的“核定载质量”及”使用性质”
客车保费根据”座位”及”使用性质”来定 3、交强险费率浮动比例，如图：
车船税
区
山东 河北 河南 湖北 湖南 吉林 江苏
1.0L— 1.6L
1.6L — 2.0L
根据责任免除第11条规定，交强险不负 责赔偿/垫付： 1、受害人故意造成的事故损失 2、被保险人及其车辆的财产损失 3、各种间接损失（停水停电贬值数据丢 失停业停产等） 4、仲裁、诉讼及相关费用
交强费用
1、如家用5座的私家客车： 第 一 年（新车） 950元 （6座以下950元，6座及以上1100元） 第二年续保未出险 855元 第三年续保未出险 760元 第四年续保未出险 665元 以后连续未出险的话，保费会一直是665元（最底的保费） 优惠规则是：不出险的情况每年优惠10%,最高连续优惠到30% 后期投保中，若投保的上一年度出险1次，则保费恢复到第一年价
协商确定
以交通事故责任认定书为准，让两家 保险公司协商，小事故优选小额快 赔，注重时间和效率
保险 报案
拨打三个电话
事故必播保险公司理赔服务电话48H 拨打122等待交警保留现场 若有人伤拨打120救人为优先原则
仲裁或诉讼
不着急慢时效能花钱别坐牢
车险专业团队，竭诚为你服务
THANKS
感谢聆听
盗抢险 经县级公安机关证明60天 全车盗抢 缺少登记书、凭证增加 1%免赔
主险不计免赔险 举例讲解
适用主险 全责 主责 同责 次责 无责
事故责任比例 100% 70% 50% 30% 0%
事故责任免赔 率
20%
15%
10%
5%
0%
商业险产品结构
（1）玻璃单独破碎： 在保险事故中，玻璃破碎通常都是伴随着车辆其它部位遭受损失而发生的，此时的玻璃破碎属于车 损险的责任范围。而在玻璃单独破碎时属于玻璃险的责任范围，这时如果没有玻璃险保险公司就不赔。无免赔率
18.2月 35% 45% 28% 43%
18.3月 30% 35% 25% 35%
18.5月 37% 45% 30% 47%
18.6月 42% 55% 38% 60%
18.7月 18% 18% 18% 18%
18.11月 18.12月
28%
32%
42%
47%
22%
25%
35%
38%
19.3月 34% 53% 30% 38%
税证明号。
节能车型可减半缴纳，纯电动无需缴纳，油电混合看政策
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商业险产品结构
机动车交通事故责任强制 险
车险
商业车险
机动车综合商业保险条 款
特种车商业保险条款
摩托车、拖拉机商业保 险条款 单程提车商业保险条款
商业险保费计算
商业险组成
机动车综合商业条款分为：主险+附加险 主险为：车损、三责、盗抢、人员四个独立的险种，其它附加险必须有主险才可投保附加,附加险为11个
四个主险
• 机动车辆损失险 • 第三者责任保险 • 车上人员责任保险 • 全车盗抢保险
11个附加险
• 自燃损失险 • 玻璃单独破碎险（不含天窗后视镜） • 新增加设备损失险 • 指定修理厂险 • 发动机涉水损失险 • 车身划痕损失险 • 修理期间费用补偿险 • 车上货物责任险 • 精神损害抚慰金责任险 • 机动车损失保险无法找到第三方特
360 420
300 480
300 420
360 420
300 360
420 480
300 360
排量
2.0L
2.5L 3.0L
— ≤1.0L — — 4.0L<
2.5L
3.0L 4.0L
900 240 1800 3000 4500
840 120 1800 3000 4500
720 180 1500 3000 4500
720 240 1800 ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ000 4500
720 120 1800 3000 4500
900 240 1800 3000 4500
660 120 1200 2400 3600
车船税的缴纳日期
车船的缴纳日期是每年的1月1日—12月31日，如果过期则需要缴纳滞纳金：滞纳金=年
税x(5/10000)x逾期天数。一般为保险公司代缴，也可去地税局缴纳，保险公司填写完
19.4月 18% 18% 18% 18%
19.6月 28% 45% 30% 48%
请输入您要的内容
江苏地区优惠
请输入您要的内容
60% 请输入您
4453%%
35% 28%
35% 30% 25%
4457%%
37% 30%
55%
4328%%
要的内容42%
35%
28%
18%
22%
53%
47%
4458%%
38% 32% 25%
11万 1万
1.1万 1000
财产损失
2000
100
交强险是省内为依据投保，商业险全国投保
交强险属性特点
强制承保 奖优罚劣
以人为本 不盈不亏
交强险免责
根据《机动车交通事故责任强制保险条 例》第22条规定，交强险法定除外责任 有四种情形，即： 1、驾驶人未依法取得驾驶资格； 2、驾驶人醉酒驾车； 3、被保险机动车被盗抢期间肇事； 4、被保险人故意制造交通事故。 发生以上四种情形的，保险公司不承担 保险赔偿责任。但根据《交强险条例》 规定，保险公司依法负有垫付抢救费用 的义务（1万），同时有权向致害人追偿。