电费回收管理中存在风险论文
电费回收风险的管理与控制措施分析
电费回收风险的管理与控制措施分析摘要：电费回收是供电企业生产经营活动中的重要环节。
本文从我局的电费回收现状谈起，解析了我局电力回收方面的存在的风险，并且针对这些难题提出了解决措施。
这些难题出现是由于电力供求的变化、经济危机、宏观经济调控、电力体制改革和优质服务的深入推进，电费回收面临着许多难题，收费难度增加，甚至出现拖欠电费等问题。
文章介绍了一些管理和控制措施有效的解决了电费没回收上的经营不善。
关键词：电费回收；风险；管理一、前言为保证电费回收指标的完成，降低电费回收风险，我局于2012年制定并执行了《电费回收全过程管控机制》。
通过对风险的预警机制，对欠费进行了有效的追收，大大地减少了电费回收的风险发生几率。
通过对我局的电费回收风险管理研究以及对控制措施的分析，大大降低了风险发生几率。
对风险的管控的提高，不仅为供电企业挽回了损失，同时也获得了客户良好的信用评价。
1我局电费回收的现状分析1.1存在的风险在电费回收过程中，由于各种外部或是内部的原因，导致了电费回收工作难度增加。
目前我国的电费回收存在着很大的风险，从市场经济的角度来看，市场经济的发展和经济结构调整，部分企业生产不景气关、停、并、转，由于涉及企业商业机密，对一些濒临倒闭或破产改制的企业，供电企业很难及时了解到他们的真实经营状况。
从客户的角度上来看，许多客户出现经营失败导致无法缴纳电费，甚至有些临时用电客户在用电结束后或城市建设改造中一些拆迁户拆迁后，最后一期电费未付就已经无法联系等不诚实的客户恶意拖欠电费缴纳，想要逃避欠缴的电费。
从外力的干扰来看，维护社会稳定、及时为百姓排灾解难的防汛、排涝、抗旱的用电，因政府没有及时理顺支付电费的渠道成了供电企业无处追讨的“无头债”，和作为当地骨干企业、政府重点扶持的企业，一旦发生欠费，供电企业采取停限电措施遭到各方阻力。
以上这些这都是风险存在的一个比较大的外部原因。
引发电费回收风险的外部原因还有就是经济危机造成企业运营失败。
浅谈电费回收管理现状及风险防范措施
浅谈电费回收管理现状及风险防范措施电费回收管理是电力企业的资金管理之一，它的重要性不言而喻。
在电费回收管理过程中，存在着一系列的问题和风险，需要电力企业采取有效的措施进行预防和防范。
本文将从电费回收管理现状和风险防范措施两个方面进行讨论。
一、电费回收管理现状电力企业对电费的回收管理存在着一些问题。
（一）政策法规的限制目前我国对电费的回收管理有着严格的政策法规，这也是电力企业电费回收管理的主要问题之一。
在收费环节中，电力企业首先需要进行的就是受理用电户的申请，并计算出不同用电户的用电量及金额，然后进行收费，最终是由用电户进行缴费。
但是，实际操作过程中，政策法规限制了电力企业的资费标准、费用结构、收费方式和收费标准等方面，导致电力企业在电费回收过程中难以进行有效的管理和控制。
（二）缴费环节的问题除政策法规限制外，缴费环节的问题也是电力企业电费回收管理的难点之一。
在这一环节中，电力企业需要向用电户提供相关的缴费信息，并进行缴费渠道的管理。
目前，我国的缴费渠道除了传统的营业厅、邮政储蓄等渠道外，还包括了网上缴费、自助缴费等。
然而，这些缴费渠道所涉及的管理难题，如信息安全、账务核算、资金监管等方面的问题，都给电力企业的电费回收管理带来了很大的困难。
（三）用电量核实的问题在电费回收管理中，核实用电量是非常重要的一个环节。
电力企业需要在不同的用电户之间进行用电量的核实，并根据不同的用电户的用电量制定不同的收费标准。
但是，这一环节的问题在于，电力企业在进行用电量的核实过程中，往往会遇到用电户提供虚假用电量的情况，这给电力企业的电费回收管理带来了很大的问题。
为了有效地应对电费回收管理存在的问题和风险，在管理实践中，电力企业应采取如下风险防范措施：政策法规的完善能够有效缓解电力企业在电费回收管理中的压力。
在政策法规方面，应考虑到企业的实际情况，尊重企业的发展和市场运作规律，督促企业推进电费回收管理的科学化和规范化，在政策法规制定或修改时充分听取电力企业的声音和建议。
论电费回收风险分析和电费回收管理的对策
论电费回收风险分析和电费回收管理的对策摘要：随着电力企业市场的日益增大，必须加强电费回收管理，减轻资金运转压力，促进企业的可持续发展。
本文以电费回收风险为主题，从企业电费回收风险的原因说起，从客户信息收集、营销工作、预警机制、良好的客户服务等方面开展电费回收管理工作，降低电费回收风险，促进企业的健康可持续发展。
关键词：电费回收；风险；营销随着电力行业市场化改革的深入，电力企业为保障电力工作更好进行，必须做好电费回收管理，有效控制电费回收风险，促进企业各项经营活动的顺利开展。
在实际工作中，经常出现电费回收不及时、回收率低等问题，有效控制电费回收风险成为电力企业发展的关键问题。
1 电费回收风险分析在电费回收过程中，在各种内外部因素的影响下，导致电费回收难度大，电费回收面临较大风险，简单来说，电费回收风险表现在以下三个方面：一是客户方面的风险。
客户因经营不善等原因导致无力缴纳电费，客户无力偿还其他债务，没有资金支付电费，这部分电费不及时回收就容易导致供电企业的坏账。
而且，若其电费没有及时收缴，那么就可能带来电费回收不回来的风险。
当然，在客户方面，用电的用户素质不一，还有些客户的恶意欠费也会导致电费回收风险，部分客户故意不缴纳电费，部分用电用户不仅自身不缴纳还带动其他用电用户，置国家利益于不管拖欠电费，公然违抗电力行政执法。
给供电企业发展造成不良影响。
因此，必须重视这类客户的电费回收管理。
二是供电企业电费回收管理模式方面的风险。
供电企业一成不变的经营模式也给电费回收带来风险，先供电后收费的模式很容易造成电费回收风险，若客户经营不善或是恶意欠费，供电企业就要承受电费回收不回来的风险。
同时，供电企业电费回收管理模式很容易导致回收风险加大，按照相关法律规定，当客户拖欠电费30d，此时方能停止供电，这样客户就拖欠了2个月的电费，对于一些每个月电费高达几百万的大客户来说，拖欠2个月的电费会给电力企业增加一定的回收风险影响。
电费回收的风险与防控措施
电费回收的风险与防控措施[摘要]随着经济的发展，社会对电力能源的需求也逐年增长，用电量越大，产生的电费就越多，但我国一直实行先用电后交费的供电营销方式，因此，如何按时全额回收电费尤显重要，本文着重分析风险介绍了防范措施。
[关键词]回收风险费控化全覆盖自2019年底突发新冠疫情以来，电费回收工作困难日益增加，各供电所都面临着不同程度的电费回收风险，电费回收一直以来是供电营销工作的重点和难点。
供电所在提升优质服务、构建和谐供用电关系的同时，迫切需要行之有效的防范措施来降低电费回收风险，以保护供电企业的合法利益和规避经营损失。
一、电费回收风险1. 企业缴费习惯风险目前咸宁赤壁供电公司低压用户基本实现费控全覆盖，但企业（高压专变）用户无法技术升级实施费控管理，仍普遍采用的结算方式还是传统的先用电后交费，这是一种典型的信用销售模式，靠双方遵守诚信才能完成的销售，在销售的过程中没有任何其它的形式来约束从用电到交费的顺利完成，而完全依赖用户遵守诚信来交清电费就是最大的风险，这样使一些信誉差的企业往往就会拖欠电费，甚至是偷逃电费，而我国社会诚信体系建设滞后，则不可避免地增加了供电企业的电费回收风险。
2.客户自身经营风险疫情以来，部分企业出现破产、倒闭、转让和资金回流等问题，而无力按时、足额的交费，导致因客户经营状况问题而出现拖欠电费情况时有发生。
其中曾有某企业经营不善宣布破产后，经多次交涉历时两年才能经法院拍卖其资产后偿还电费本金，而此时客户的电费违约金已超过本金。
部分客户选择故意拖欠电费，以损害供电企业利益来争取短暂的运转，更甚者会蓄意逃避电费债务。
3.管理规范风险部分员工主动服务意识不强，在催费、收费等服务方面工作不热情、不积极，导致客户缴费产生抵触的心理，从而产生对立情绪、或拒缴或缓交电费，甚至因此而发生投诉的情况，在一定程度上也影响了电费的及时回收。
抄表、核算、收费工作环环相扣，如果其中一个环节出现问题都足以影响电费的正常回收工作，造成电费回收风险。
浅析电费回收管理中存在的风险
浅析电费回收管理中存在的风险【摘要】供电企业电费回收不仅是企业营销管理和财务管理中不可或缺的一个环节，还是企业在某一时期内的最终经营成果。
但是，随着社会经济的发展以及电力供求形势的变化，电费回收这一环节，遇到了前所未有的挑战。
基于此，本文将结合客观实践经验对电费回收管理存在的问题进行简要的解析，并提出一些应对措施。
【关键词】电费回收；问题；应对措施1 当前电费回收现状前文已经提到了，电费回收从某种意义上来说是供电企业综合实力的一种体现，采用行之有效的电费回收手段，对于电费回收工作和企业自身来说都有着非常重要的作用。
（1）眼下比较流行的收费方式有：走收、坐收、POS刷卡、自助缴费终端、网上缴费、银行代收代扣等收费方式。
（2）根据用户的不同实际情况，以及双方所签订的《电费结算协议》来对用户电费缴纳的期限和方式等进行了法律上的规定和约束，这也是确保电费能够有力回收的方式之一。
2 电费回收存在风险的具体表现2.1 管理意识薄弱电力企业的整体经济管理意识还比较淡薄，特别是在电网的用电分配方面没有合理的计划设计，而且在对电网的用电设计时候，没有适当的进行在线计量或者是欠缺安装费控制，这就使得部分电网线路必须实行二次改造计划才能实现功能。
结果导致安装费用高，旧电费回收管理模式仍然使用，供电与营销不协调，缺少相互沟通、相互帮助，不能按时的将欠费名单告知供电部门，造成供电部门没收到停电命令，继续为欠费客户正常供电，结果就导致欠费金额不断增长，回收的费用不断减少的局面。
2.2 营业管理也可能造成电能的损失。
主要可以分为以下几个环节：（1）抄核收管理的损失，具体包括为，抄表工作时出现错抄、漏抄，营业核算失误，倍率差错以及客户违规用电等行为都能造成电能损失。
（2）计量管理损失，具体包括为，计量装置产品质量不合格、标准表超出了误差范围进而进而导致整批校验后的电能表超误差运行以及计量装置在校验上出现的误差和接线上的误差，也都会不同程度的造成电能损失。
关于电费回收工作中规避电费风险的浅谈
关于电费回收工作中规避电费风险的浅谈随着社会的发展和经济的进步，电力在人们的生活和生产中扮演着越来越重要的角色。
而现在电费的回收工作也逐渐成为社会各界关注的焦点。
在进行电费回收的过程中存在一定的风险，如果不加以规避和解决，就有可能影响电费回收工作的顺利进行。
本文将从电费风险的现状分析、规避风险的对策和建议以及电费回收工作的合规监管等方面进行浅谈，以期为相关工作提供一些参考和借鉴。
一、电费风险的现状分析近年来，随着我国经济的快速增长和城乡居民生活水平的提高，电力需求量不断增加。
在这种情况下，电费回收工作成为了一项至关重要的工作，也是各级政府和电力部门努力推动的工作。
在电费回收的过程中，存在着一定的风险，主要表现在以下几个方面：1、用户恶意拖欠电费一些用户为了规避电费的支付，在用电后故意拖欠电费，甚至采取一些非法手段来逃避支付电费。
这种行为不仅会导致电力公司的营收受损，还会影响正常用户的利益。
2、用电盗窃一些恶意用户为了不支付电费，通过私接电线、擅自改装电表等手段进行用电盗窃，导致电力公司的损失和对正常用户的电力供应造成影响。
3、电费管理不当一些缺乏规范管理的电费回收工作，导致电费流失和电费管理混乱，影响了电费回收工作的顺利进行。
以上这些问题，如果不及时加以规避和解决，就有可能给电费回收工作带来严重的影响。
有必要制定并执行一系列的规避风险的对策和建议，以保证电费回收工作的正常进行。
二、规避电费风险的对策和建议1、加强用户宣传教育对于电费拖欠现象，应加强对用户的宣传教育，增强用户的用电意识和支付电费意识。
可以通过电视、报纸、网络等多种途径，向用户传达相关知识和政策，引导用户自觉、主动地支付电费。
2、加强电费监测通过提高电表安全防护水平、加强用电数据的监测和分析，及时发现和解决电费盗窃行为。
加强对用电设施的监管，严格执行相关规定，杜绝用电盗窃行为的发生。
3、建立健全的电费管理制度制定健全的电费管理制度和规范，加强对电费的管理和监督。
电力企业电费回收风险及解决措施
电力企业电费回收风险及解决措施第一篇：电力企业电费回收风险及解决措施电力企业电费回收风险及解决措施摘要：文章针对电费在回收的过程中已经存在的问题和难题，提出了对降低有关电费回收风险极为有用的措施。
在经济新常态的大背景下，电费回收是供电企业关注的焦点。
供电公司向内挖掘潜能，对外提升服务质量，多举措提高电费回收风险预控能力，确保电费颗粒归仓。
加强企业综合实力，高效避免经营的风险，同样也可以赢得大众的好评，获得极好的企业形象。
关键词：电费；回收风险；管理社会的经济发展非常迅猛，这样就带动了各个行业的发展，表现突出的就是电力事业。
随着2015年国内经济增长进一步放缓，原材料市场持续低迷，产品价格不断下跌，传统工业企业全面亏损，加之国际原油价格持续走低，上下游产业链相关企业入不敷出，众多大中型企业濒临资金链断裂深渊，电力企业面临的经营形势异常严峻，电费回收工作更加艰难。
在电费回收过程中总是会遇到诸多问题，这些问题会影响供电企业的发展，这就要求管理人员转变观念，改进收费服务方式、方法，尤其对于大客户电费的风险要有预案，根据出现的不同状况执行相应策略。
电费回收风险电费回收的顺利与否与企业营销管理人员回收电费的手段有直接关系，对电费的回收要灵活、多样，应该在电费收回过程中定期进行回收风险研讨，对特定用户进行量化分析，对其电量变化、交费情况进行综合分析，制定相应电费回收策略，做好电费风险的提前防范，有了各种相应预案，可以大大减少客户欠费的风险，通过一些激励性的措施引导客户积极交费，变催缴电费变为主动、积极的交费，养成良好的社会信誉，使用户交费形成良性的循环。
1.1 健全用电管理体系，高度避免电费回收风险对个别用户应建立一户一案，及时分析备案数据，并发布相应用户的预警信息，通过分析结果确定其风险等级，根据等级确定和落实防范措施，对于风险用户根据需要统一发布，统一管理，将风险用户的管理责任到人，跟踪排查，并根据规定按照时限落实措施，实现管控到户，对于管理人员实施月度考核和责任追究机制建设，明确工作目标，加强过程管理，不断激发员工工作积极性、主动性和责任心，督促管理人员将电费回收效率不断提高，促进电力企业良性循环发展。
浅谈电费回收管理现状及风险防范措施
浅谈电费回收管理现状及风险防范措施1. 引言1.1 背景介绍电费回收管理是指对用户使用电力产生的费用进行收取和管理的过程。
随着社会经济的发展和电力消费的增加，电费回收管理成为能源管理的重要环节之一。
目前电费回收管理存在着诸多问题，如电费欠缴、违规用电等现象时有发生，给电力公司和用户造成了一定的损失。
电费回收管理的风险主要包括用户欠费拖欠、电表篡改和漏电等问题，这些问题严重影响了电力公司的经营效益和社会资源的合理利用。
为了有效防范这些风险，电力公司需要采取一系列措施，如加强用户用电监控、完善电费结算机制、加强内部管控等，以确保电费的及时回收和管理，维护电力市场的正常秩序。
本文将从电费回收管理现状、存在的风险以及风险防范措施等方面展开探讨，希望能够为电力公司和用户提供一些参考意见，共同促进电费回收管理的规范化和高效化。
2. 正文2.1 电费回收管理现状在当今社会，电费回收管理是社会管理的一个重要组成部分。
电费是企业和个人生产生活中必不可少的支出之一，而电费回收管理的现状直接关系到社会秩序的稳定和经济的发展。
目前，电费回收管理存在以下几个方面的现状。
由于一些用户存在恶意拖欠电费的情况，导致部分电费无法及时收回，给供电公司造成一定的损失。
一些供电公司的收费系统不够完善，导致电费回收工作存在漏洞和账目不清晰的情况。
部分地区存在电费回收管理人员素质不高、监管不到位的问题，导致电费回收工作不够规范和有效。
针对以上问题，需要采取一系列的措施来加强电费回收管理。
要建立完善的电费收费系统，确保每一笔电费都能够清晰记录和及时收回。
要加强对电费回收管理人员的培训和监督，提高他们的专业素质和服务意识。
要建立健全的电费回收管理制度，加强对电费回收过程的监督和审查，确保电费回收工作的规范和透明。
电费回收管理是一个复杂而重要的工作，需要各方共同努力才能取得良好的效果。
通过加强管理，规范操作，确保电费回收工作的顺利进行，才能为社会的稳定和经济的发展提供有力保障。
电费回收管理现状及风险防范措施
电费回收管理现状及风险防范措施随着社会的发展和城市化的加速，居民大量涌入城市，城市的电费管理成为一项关键的工作。
电费的回收管理是电力公司的一项重要任务，但也面临着许多问题。
本文将探讨电费回收管理的现状及风险防范措施。
电费回收管理是指电力公司对用户的电费进行收费、核算以及回收的过程。
当前，电费回收管理存在以下问题：一、电费不合理计费电力公司的计费标准不合理，存在“虚高”、“难收”等问题。
例如，一些地区的常规计费方式为按照计时段和用电类型收费。
用户反映，许多时候，他们并没有按照计时段或用电类型使用电力，但电力公司仍按照此标准计费，导致费用虚高。
二、盲目催费导致欠费的恶意逃避电力公司为了尽可能回收电费，一些工作人员会采取威胁、骚扰、甚至恐吓用户的方式催费。
这种方式导致用户失去信任感，并且会导致用户恶意逃避电费，对电力公司的利益造成极大损失。
三、决策层审批不周电力公司的决策层对电费回收管理的审批不够谨慎，导致电费追缴发生错误。
例如，一些地区在回收欠费时没有对用户作出通知和提醒，而直接采取断电等措施。
这导致用户反感，对电力公司的形象造成不良影响。
风险防范措施一、制定合理的计费标准电力公司应该制定合理的计费标准，并细化计费标准内容。
例如，按用户的用电情况设置不同的计费标准，以防止虚高等问题的发生。
二、加强服务管理电力公司应该加强服务管理，对用户进行宣传、教育，制定相关法规，规范催费程序，提高催费效率，并且关注用户的声音和反馈，以减少恶意逃避电费的风险。
三、审批把关电力公司应该加强决策层审批，同时对基层员工的态度和行为进行约束和督查。
这可以最大限度地减少错误决策和操作带来的损失，确保电费回收管理工作的顺利进行。
总结可见，电费回收管理中存在许多问题和隐患。
为了使电力公司能够更加有效地回收电费，需要制定合理的计费标准，加强服务管理，以及审批把关。
这些措施可以帮助电力公司避免风险，提高管理效率，最终实现更好的电费回收管理。
电费回收中的风险与防范措施分析
电费回收中的风险与防范措施分析摘要：在供电企业经营和发展的过程中，电费拖欠对供电企业造成了严重的影响，由于电费拖欠，供电企业不能对供电设备进行维护，导致供电企业不能正常的运行。
在这种情况下就要进行电费回收，电费回收是供电企业周转资金的一种措施，控制好电费回收中的风险，可以直接提高企业的效益，也可以促进供电企业的正常运作。
关键词：电费回收；风险分析；防范措施中图分类号：F426.61 文献标识码：A 文章编号：1006-8937（2015）17-0135-02电费是供电企业主要的经济来源，但是在电费收缴的过程中经常出现电费拖欠的现象，所以就需要控制电费回收中的风险，并对电费回收工作进行管理。
电费回收工作的质量直接关系到供电企业的资金周转情况。
随着中国经济的不断发展，对电力方面的需求也在不断的增加，逐渐出现了电力供需矛盾。
电费回收工作会受到很多因素的影响，存在一定的风险。
所以需要对电费回收风险进行防范，以促进供电企业的正常运行。
1 解决电费回收问题的意义随着改革开放政策的推行，中国建立了社会主义市场的经济制度。
在社会主义市场经济体制中，电力资源作为商品投入到市场中。
很多电力资源的用户并没有正确认识到电力资源的商业化，所以在电力资源的使用上故意拖欠电费。
严重影响了供电企业的正常运行。
电费是供电企业唯一的经济来源，电费的回收情况直接影响公司的资金周转，如果电费的拖欠情况十分严重，直接会威胁到供电企业能否正常经营。
电费拖欠问题直接影响了人民的正常生活和供电企业的正常收入。
2 产生电费回收风险的原因2.1 电力交易的独特性目前中国的供电企业采用的收费方式都是先使用后交费，和其他商品交易不一样，其他商品都是先交钱后使用。
所以，供电企业的这种收费方式存在一定的缺陷，很大程度上是在考验用户的道德。
一些道德素养比较低的用户就会选择拖欠电费或者逃避交费，这就给电费回收工作带来了风险。
2.2 没有完善的法律体系进行管理目前，中国关于电力市场管理的法律并不完善，存在一定的弊端。
探讨电费回收的若干风险及其防范措施
探讨电费回收的若干风险及其防范措施电费的收取是电力供应行业最主要的工作之一，同时这也是供电企业自身效益最主要的来源，是其产销环节的核心工作。
可以说电费回收的好坏，直接决定着电力行业的生死存亡。
但近些年，在电力行业的实际经营中，电费拖欠的现象越发常见，每年巨额的电费拖欠已危及供电企业的健康发展，同时这种现象也成为阻碍供电秩序正常进行的主要因素，极大的干扰了国有资产的正常运行和人民群众的和谐生活。
1 电费回收风险分析的意义随着改革开放的不断深入，我国的社会主义市场经济体制已基本确立，在新体制中电力能源已作为一种商品参与到市场的运行中。
但许多电力用户却对这种转变缺乏足够的认识，在电力能源的使用中故意拖欠电费，对电力市场的有序进行造成了极大的阻碍。
此外，电费是供电企业最主要的经营收益，电费回收工作的好坏直接关系着供电企业的生死存亡。
电费的拖欠现在已成为影响供电企业正常运转的沉重包袱，同时这一行为也极大的影响了广大人民群众的正常生活和国家财政的正常收入。
因此，增强对电费回收风险的分析研究，如何对电费回收中可能存在的风险进行提前防范，避免电费的恶性拖欠，对现有拖欠案件进行肃清，从而确保电力市场的正常有序进行，已成为我国电力供应行业亟待解决的问题。
同时行之有效的电费回收风险防范措施是促进国家现代化建设和构建和谐社会的必然要求，亦是我国电力企业进一步深化改革的必然选择。
2 电费回收风险产生的原因2.1 电力交易有其独特性我国的电力交易长期以来一直采取“先用电后付费”的交易方式，这种滞后性的交易模式与传统的“一手交钱、一手交货”的及时性交易原则相比存在着一定的弊端，电费的缴纳一定程度上靠用户的道德素养。
这就导致在实际使用中不可避免的出现拖欠电费或逃避缴费的现象，从而使得供电企业承受不必要的风险。
2.2 相关法律体系建设存在滞后性我国有关电力的法律法规建设相比市场实际需求存在着一定滞后，未赋予供电企業足够的权利便于其事后补救措施的实行。
浅谈电费回收管理现状及风险防范措施
浅谈电费回收管理现状及风险防范措施随着社会的不断发展，电费回收管理已成为一个重要的问题。
在许多地方，电费回收管理存在着各种问题和风险，如滞纳金增多、欠费现象严重、违规用电等等。
本文将对电费回收管理的现状进行分析，并提出一些风险防范措施，以期能够更好地解决当前存在的问题。
一、电费回收管理现状1.滞纳金增多在许多地方，滞纳金增多已成为一个普遍存在的问题。
一些用户在收到电费通知单后，往往拖延缴纳电费，导致滞纳金不断增加。
这不仅给用户带来了经济压力，也给电费回收管理带来了一定的困难。
2.欠费现象严重欠费现象也是电费回收管理中的一个难题。
一些用户由于各种原因，长期拖欠电费，甚至拖欠电费高达数个月甚至数年之久。
这不仅给电力公司带来了损失，也对正常的用电秩序造成了一定的影响。
3.违规用电除了滞纳金增多和欠费现象严重外，一些用户还存在违规用电的行为。
一些用户趁机串通电费回收人员，进行电费窃取或者擅自调整电表等行为，给电费回收管理带来了一定的风险。
二、风险防范措施1.加强宣传教育为了解决滞纳金增多和欠费现象严重的问题，我们可以加强对用户的宣传教育工作。
可以通过电视、广播、报纸等多种途径，向用户宣传电费的重要性，宣传缴费的时间和途径，提醒用户及时缴纳电费，减少滞纳金的增加，并提醒用户不要拖欠电费。
可以组织一些宣传教育活动，引导用户树立正确的用电观念，提高用户的用电意识，从而降低滞纳金增多和欠费现象严重的程度。
2.建立健全的管理制度为了有效地防范风险，我们可以建立健全的管理制度。
可以加强对电费回收人员的培训，提高电费回收人员的业务水平，使他们能够及时、准确地为用户提供服务。
可以建立健全的电费回收管理制度，完善电费回收流程，规范电费回收行为，提高电费回收效率。
3.加强监督管理除了加强宣传教育和建立健全的管理制度外，我们还可以加强对电费回收工作的监督管理。
可以成立专门的监督管理部门，加强对电费回收工作的监督检查，及时发现和解决存在的问题。
浅析电费回收管理中存在的风险
浅析电费回收管理中存在的风险【摘要】电费回收难问题一直困扰着供电企业，在电力市场化改革的过程中如何解决电费回收难问题已上升为供电企业的重要课题。
通过在电费回收中遇到的难点问题提出规避风险的手段与策略，从而减少电费回收风险，在提升优质服务、构建和谐供用电关系的同时，达到有效回收电费的目的，能有效规避电力企业的经营损失，使企业社会形象得到张扬。
【关键字】电费，回收管理，风险管理前言电费回收是电力企业生产经营成果的最终体现，因此电费管理工作对供电企业意义非凡。
随着电力行业的不断发展，电力营销已成为供电企业经营管理的核心与重要课题，同时是企业经营财富积累的一种体现。
电力营销作为供电企业对外的核心业务，从电费回收到电力市场的不断开拓，从电网的快速发展到供电金牌服务，点点滴滴铸就着电力企业的辉煌篇章。
但是电费回收风险却时时刻刻危及着供电企业的可持续健康发展。
如何规避电费回收过程中诸多风险，尤其是大客户电费回收的风险是电力营销工作者当前面临的主要问题。
二．电费回收过程中存在风险问题的原因1、用电企业亏损或破产随着全球市场的开放和迅猛发展，企业在市场经济的浪潮中面临着越来越严峻的竞争环境，很多企业在发展的过程中一步走错就面临着破产的危机，所以这些用电企业在亏损或破产之后，电力部门要想回收他们欠下的电费就十分困难。
这样来说，用电企业的亏损就转移到电力部门的经营效益上，这也是十分不公平的现象。
2、电力部门工作人员的自身问题从我国目前的情况来看，电力企业的电费回收工作已经一定程度上实现了与邮政银行联网工作的状态，但是，我们看到，很多的银行工作人员在工作的时候，态度恶劣、言语冷漠、表情凶恶，并且银行的工作时间短，要求多，很多人进行缴费的时候要排长时间的队，有时排到队了工作人员要去休息，这对进行缴费的人员是一种精神和肉体上的双重折磨，所以一定程度上打消了缴费人员的积极性，产生了缴费的抵触情绪。
同时，电费的抄表人员在进行抄表工作的时候，抄表错误等等出现工作失误，影响了缴费工作的开展。
浅谈电费回收管理现状及风险防范措施
浅谈电费回收管理现状及风险防范措施电费的回收管理是电力企业日常运营中的一个重要环节，也是确保企业正常运转的关键。
由于一些客户拖欠电费，或者存在电费违约的情况，使得电费回收过程面临一些风险和挑战。
本文将就电费回收管理的现状及风险防范措施进行简要描述。
目前，电费回收管理主要通过传统的方式进行，即将电费账单邮寄或者上门送达给客户，要求客户在指定时间内进行缴纳。
这种方式的优势是简单、直接，能够让客户明确缴费的金额和截止日期。
这种方式也存在一些弊端。
邮寄和送达的过程中，有可能会出现丢失或者延迟送达的情况，导致客户没有及时收到电费账单，影响缴费的及时性。
客户可能会故意拖欠电费，不予缴纳，以此来达到一些个人或公司的目的。
为了应对以上风险，电力企业可以采取一些预防措施。
在电费账单的发送方面，建议电力企业采用多渠道发送，既可以通过邮寄，也可以通过电子邮件、短信等方式发送给客户，以提高送达成功率。
可以设立电费回收管理系统，通过实时查询客户缴费情况，及时提醒客户缴费，减少拖欠现象的发生。
可以加强与金融机构的合作，提供代扣服务，让客户更方便地进行缴费。
在一些特殊情况下，比如客户长期拖欠电费，电力企业可以采取一些惩罚性措施来促使客户缴费。
可以降低客户用电量限制，或者暂停供电等，以迫使客户缴纳欠费。
在采取这些措施之前，电力企业需要事先与客户进行沟通，并提供足够的时间给客户缴费。
只有在客户拒绝缴费的情况下，才应考虑采取强制措施。
电费回收管理是电力企业运营过程中的一个重要环节，也是面临一定风险的环节。
针对这些风险，电力企业可以通过多渠道发送电费账单、建立电费回收管理系统、加强与金融机构合作等方式来加强管理和预防风险的发生。
当客户长期拖欠电费时，电力企业还可以采取一些惩罚性措施来促使客户缴费。
电力论文 创新电费回收手段、防范电费回收风险
论文题目：创新电费回收手段、防范电费回收风险工种：单位：姓名：2010年06月30日【摘要】本论文以秀洲供电分局为实例，分析电费回收现状，总结提炼电费回收方法。
认为要提高电费回收率，需多管齐下。
一方面需深挖内部潜力，靠管理出效益；另一方面积极探索电费回收新方法，如推广一户通缴费、实行用户电费分次结算制度、实行电费担保金制度、推行用户信用等级评定等；还要营造有利于电费回收的社会环境。
目录前言 (1)第一章电费回收现状第一节近期电费回收率情况 (2)第二节目前电费回收的难点 (2)第二章深挖内部潜力，提高电费回收率第一节提高职工业务技能，规范工作行为 (3)第二节完善激励和制约措施 (3)第三节落实电费回收预警制度 (4)第四节加强部门协作 (4)第三章电费回收工作新方法第一节寻求法律保护，运用法律武器收缴电费 (5)第二节实行电费担保金制度 (5)第三节实行电费分次结算制度 (6)第四节其它电费回收新措施 (7)第四章营造有利于电费回收的外部环境第一节取得当地政府的理解和支持 (7)第二节加大媒体宣传力度，引导舆论宣传导向 (8)【前言】电费回收工作是电力营销管理抄、核、收工作环节中最后一个环节，也是电力企业资金周转的一个重要环节。
回收的电费既反映了电力企业所生产的电能产品的价值，也是电力企业经营成果的货币表现。
由于电费收入不仅是电力工业的电能生产、输送及其管理所需耗费资金的来源，也是国家的重要财政收入之一，因此电费回收率是电力企业的一项重要的经济指标。
电力作为一种特殊的商品，长期以来沿用着先消费后付款的赊销方式。
电费回收周期长，催费措施往往相对滞后。
而目前经济全球化后带来的市场竞争激烈，企业破产倒闭屡见不鲜，“电费回收难”已经成为困扰电力企业的一个普遍问题。
如何改进电费回收手段、防范电费回收风险就成了电力企业一个永恒的课题。
第一章电费回收现状第一节近期电费回收率情况以秀洲供电分局为例，截至到07年底，营业户数达22.88万户，其中专变用户2310户，销售电量达32.95亿千瓦时、售电收入26.72亿元，同比增加了17％以上，全年电费回收率99.9998%，圆满完成了考核指标，创下历史最好成绩。
浅谈电费回收管理现状及风险防范措施
浅谈电费回收管理现状及风险防范措施随着社会经济的不断发展，电力使用量逐年增加，电费回收管理成为各个单位和个人都需要面临的问题。
电费回收管理是维持电力运营的重要环节，但也存在着诸多风险和挑战。
本文将着重探讨电费回收管理现状及风险防范措施，旨在为电费回收管理提供一些可行的解决方案。
一、电费回收管理现状1. 电费回收工作存在的问题目前，电费回收管理存在诸多问题，主要表现在以下几个方面：（1）缺乏统一规范。
不同单位和机构在电费回收管理方面的规章制度不一，导致管理混乱，监督不力。
（2）管理手段不够科学。
许多地方还存在着以人工为主的电费回收管理模式，缺乏先进的科学技术手段，导致管理效率低下。
（3）电费欠费问题突出。
一些单位和个人存在故意拖欠电费，造成企业和电力部门经济损失。
2. 电费回收管理现状的趋势尽管电费回收管理存在不少问题，但也有不少单位和个人在电费回收管理方面做出了努力。
主要表现在以下几个趋势：（1）科技手段逐渐应用。
越来越多的单位和机构开始采用科技手段，如电子支付、智能抄表等，提高了管理效率和准确性。
（2）多元化的管理模式。
一些地方开始尝试多元化的管理模式，如与第三方支付机构合作，建立联合电费回收平台，完善了电费回收管理的渠道和方式。
（3）法律制度逐步完善。
相关法律法规的不断完善，也为电费回收管理提供了更多的依据和支持。
1. 欠费风险电费回收管理中最明显的风险就是欠费风险。
一些单位和个人故意拖欠电费，给电力部门造成了一定程度的经济损失，对电力运营产生了严重的影响。
2. 盗电风险盗电现象一直存在，对电费回收管理造成了一定的风险。
一些单位和个人通过非法手段获取电力资源，导致电费回收管理的难度增加。
3. 技术风险现阶段，电费回收管理的技术手段不够先进，存在着信息泄露、数据安全等风险。
一旦出现技术方面的问题，将给电费回收管理带来不可估量的损失。
三、电费回收管理风险防范措施1. 加强监管和执法针对欠费和盗电等问题，应加强监管和执法力度。
探讨电费回收相关风险及处理对策
探讨电费回收相关风险及处理对策摘要：在进行电费回收时，往往会涉及到较多的部门以及人员，从而加大了电费回收的难度。
对于供电企业来说，若想要获得可观的经济收益，必须正确认识电费回收中存在的风险，进而针对各个风险隐患落实处理方案。
本文主要从影响电费回收的因素分析入手，进而探讨相关风险防范措施，进而保障企业的经济效益。
关键词：电费回收；风险因素；处理对策电费回收风险产生的因素包含多种，有内部控制机制不健全、客户信用管理缺失、合同管理漏洞等方面的问题。
随着时代的发展，人们的素质得到提高，相关机制也不断健全，电费回收问题一定程度有所改观。
但是，电费回收的相关风险依然存在，对于供电企业来说，其电费回收工作仍然具有巨大的发展空间，必须重视风险管理，做好电费回收风险的处理对策。
一、影响电费回收的因素分析（一）电费回收的管理制度不完善对于电费回收这一项工作来说，其不能仅仅依靠某一个部门，而是涉及到多个部门和众多人员的责任，各个部门之间相互配合，实现内外环境信息搜集，基于准确、全面的信息进行电费回收风险评估，然后安排专人进行电费回收工作的监督管理。
但是目前，电费回收的管理制度不完善，进而影响到各个流程工作的衔接，导致很多工作无人问津，一些细节管理根本不到位，进而加大了电费回收的难度。
此外，由于这种管理机制的不健全，也容易导致员工错误的工作心理和工作行为。
例如，激励管理机制不健全，不少企业员工会存在不正确的攀比心理，进而钻政策的空子，使得企业的经济效益受损，不利于协调个人利益与集体利益之间平衡的关系。
（二）电费回收缺乏激励机制在电费回收工作开展中，必须要调动员工工作积极性，从而有效提高工作的效率。
这种工作积极性的调动必须依靠健全的激励机制，但是目前不少供电企业激励措施较为单一，只是单纯设置了电费风险保证金奖励，并不能有效激发员工的创造性，电费回收仍然存在一定的风险，难以发挥员工的积极作用实现电费回收风险的规避。
（三）客户信息管理不完善不少供电企业对于客户信用管理并不重视，客户的资格信用调查机制也并不存在，即使有也形同虚设，并没有发挥客户资信调查机制的作用。
电费回收管理现状及风险防范措施
电费回收管理现状及风险防范措施摘要：电费回收是电网企业面临的重大风险，如何对电费回收风险进行量化分析和防范是需要重点研究的问题。
基于此，本篇文章对电费回收管理现状及风险防范措施，以供相关从业人员参考。
关键词：电费回收；管理；风险；防范措施引言改革开放以后，我国的经济实力、综合国力逐渐提高，社会对于电力的需求量不断增加，致使我国电力行业领域的竞争愈发激烈，而为了在激烈的竞争中脱颖而出，一些电力企业对电力营销服务管理大加重视，通过优质服务而提高客户的满意度，以此增加用户量，但是，在电力营销过程中存在着很多风险，比如说电费风险、管理化风险等，特别是电费风险，能够直接影响电力企业经济效益及可持续发展，所以，我们要对电费风险进行严格管控，通过完善电费风险管理体系而最大程度的降低电费回收、电价调整而给企业、社会、用户所带来的风险性，进而降低企业损失，提高企业的经济效益。
1电费回收管理中存在的现状问题1.1电费回收错误回收电费的准确性十分关键，目前供电企业引用了全新的回收电费方法，能够有效避免拖欠电费的问题，提高了电费回收效率。
供电企业回收电费采用预付费模式，缓解电费回收压力，但事实上，智能系统常见计量错误，电表显示部分剩余电量，但客户已经欠费，引发客户纠纷事件。
另外，采取阶梯形电价收费标准后，供电企业按照客户上个月平均价格售电，上月平均价格并不等同于当月平均电价，容易出现价格差距大，电费回收困难的情况。
1.2电费安全风险电费安全风险的组成要素主要有抄表、核算、收费、欠费、专业管理五项，大多是由于电力企业工作人员及用户直接或间接造成的，其中，抄表风险主要是工作人员在抄表过程中所出现的错误以及数据导入错误。
核算风险是供电企业没有及时按照国家所出台的电力政策调整电价，其计算电费错误。
收费风险是其供电企业没有按时通知用户缴费，从而导致电费没有及时收回。
欠费风险主要来自于用户，比如一些用电企业破产而无法支付电费或缴费意识淡薄、恶意拖欠电费。
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浅析电费回收管理中存在的风险【摘要】电费回收难问题一直困扰着供电企业，在电力市场化改革的过程中如何解决电费回收难问题已上升为供电企业的重要课题。
通过在电费回收中遇到的难点问题提出规避风险的手段与策略，从而减少电费回收风险，在提升优质服务、构建和谐供用电关系的同时，达到有效回收电费的目的，能有效规避电力企业的经营损失，使企业社会形象得到张扬。
【关键字】电费，回收管理，风险管理
中图分类号：c29 文献标识码：a 文章编号：
前言
电费回收是电力企业生产经营成果的最终体现，因此电费管理工作对供电企业意义非凡。
随着电力行业的不断发展，电力营销已成为供电企业经营管理的核心与重要课题，同时是企业经营财富积累的一种体现。
电力营销作为供电企业对外的核心业务，从电费回收到电力市场的不断开拓，从电网的快速发展到供电金牌服务，点点滴滴铸就着电力企业的辉煌篇章。
但是电费回收风险却时时刻刻危及着供电企业的可持续健康发展。
如何规避电费回收过程中诸多风险，尤其是大客户电费回收的风险是电力营销工作者当前面临的主要问题。
二．电费回收过程中存在风险问题的原因
1、用电企业亏损或破产
随着全球市场的开放和迅猛发展，企业在市场经济的浪潮中面
临着越来越严峻的竞争环境，很多企业在发展的过程中一步走错就面临着破产的危机，所以这些用电企业在亏损或破产之后，电力部门要想回收他们欠下的电费就十分困难。
这样来说，用电企业的亏损就转移到电力部门的经营效益上，这也是十分不公平的现象。
2、电力部门工作人员的自身问题
从我国目前的情况来看，电力企业的电费回收工作已经一定程度上实现了与邮政银行联网工作的状态，但是，我们看到，很多的银行工作人员在工作的时候，态度恶劣、言语冷漠、表情凶恶，并且银行的工作时间短，要求多，很多人进行缴费的时候要排长时间的队，有时排到队了工作人员要去休息，这对进行缴费的人员是一种精神和肉体上的双重折磨，所以一定程度上打消了缴费人员的积极性，产生了缴费的抵触情绪。
同时，电费的抄表人员在进行抄表工作的时候，抄表错误等等出现工作失误，影响了缴费工作的开展。
一些居民或单位有了见表才去缴费的生活习惯，所以一旦抄表人员的表单送到不到位，也会影响到电费的收缴。
3、行政干预的影响较大
有些政府单位，在电力部门进行电费收缴工作的时候，采取行政干预，不愿缴费或者拖欠电费，但是这些单位又是比较重要的国家行政单位，电力部门根本就不可以或者说不方便采取断电的方式收缴电费，并且他们的用电量比较多，电费数额也比较多，这对当地的电力回收工作产生着不小的冲击与影响。
法律法规的制定不符合市场环境
国家对电网企业经营所制定的相关法律法规有些在一定程度上与现行的市场环境不协调，因为市场一直都是在飞速变化发展的，但是法律法规的制定过程就比较复杂，没办法跟上市场变化的速度，所以导致相关的电费回收的规定也与现在的市场环境不一致，这在一定程度上影响到了电费回收工作的进行。
5、客户信用等级评价机制不健全长期以来，由于电网企业一直是处在国家垄断的地位，所以对市场的运行规律的方面的认识是比较欠缺的，对客户的经营状况、资金状况、产品销售情况知之甚少，是在盲目地进行销售。
电力企业对客户缺乏其信用状况评定制度，不能有效地防范经营风险。
6、供电方案的不合理，使客户经营成本增加，市场竞争能力降低，电费回收压力大。
三．电费回收存在的风险的解决措施
因为电费管理是发、供、用整个体系中非常重要的一部分，供电企业如不能及时、足额地回收电费，就将导致供电企业资金周转不畅，最终将使供电企业的生产经营受到严重损失。
电费回收手段是检验一个电力营销管理人员工作灵活性及应变各种协调能力的一种体现，积极的采取有效的电费回收方法，对电费回收工作的意义不言而喻。
规范管理制度
为了提高收电费工作人员的积极性和工作热情，可以采取责任制和奖励制两种制度，所谓责任制，就是每月规定出每个工作人员
必须完成的工作量，这是他们的职责所在，当然，工作量的制定要根据具体情况具体分析，不能太少，太少，很容易完成，实现不了供电部门的回收任务，也不能太高，过高影响到工作人员的工作热情。
所谓奖励制，就是对每月超额完成工作量的工作人员进行奖励，超额量越多奖励越高，提高工作热情。
同时，针对不一般的大客户要改变电费回收方法和规定，可以采取分阶段回收的方法，减少回收的盲目性和频繁性，以期能够和大客户形成电费回收的共识，提高电费回收的效率和执行性。
在营业管理方面，也要加强规范，减少或者说避免因为营业管理不当造成的电力企业的电能损失。
主要造成损失的原因有：抄表失误、客户窃电或者违章用电没有及时发现、计算电费过程中出现计算失误等等。
避免计量管理损失：它包括计量装置的效验误差、接线误差，用电计量装置产品不合格、标准表超出允许误差范围而导致整批校验后的电能表超误差运行等
所造成的电能损失。
避免其他管理损失：配电变压器不能根据季节性负荷的变化进行电压档位的调整等所造成的电能损失。
2、规范用电管理、规避电费回收风险在电力负荷不断攀升，用电量日趋增长的今天，客户缴电费的不确定性瞬息万变，怎样把这种不确定性控制在有利于我们电费回收中，是我们一直以来不断加强防范风险能力要求，把电费控制在可控、能控的范围之内。
（一）对新装客户送电前要签署《供用电合同》，明确电费结算的周期和时间及违约责任。
（二）对专变及以上客户签定《供用电合同》、《购售电协议》或《电费收取和支付协议》和《规避用电欠费风险协议》；
在供用电双方签订协议达成共识的情况下办理《设备抵押协议》。
因为，根据《合同法》的规定，当所欠债务还没有到履行偿还期限，其履行偿还能力明显降低，有不能履行债务的危险时，又不能提供其他的担保，则可行使不安抗辩权。
实现规避风险的初步效果。
3、铸就供电金牌服务，共建和谐的供用关系（一）及时发现，快速行动，利用技术措施协助客户提高功率因数，变罚为奖；并积极宣传电价政策，鼓励客户发挥价格经济杠杆作用，降低用电成本，增强企业支付电费的能力，为进一步树立电力企业的良好形象夯实基础。
（二）切实把“千言万语、千辛万苦、千方百计”的“三千”精神落在实处。
对路途远的客户，每月定期把增值税发票送到他们手中，为客户节省路途所需时间和开支。
通过供电延伸服务提升客户满意度，使客户能真正感悟到供电服务的周到性和细微性，从而产生对供电企业的高度信任和认可。
因此，为电费回收开避了“绿色通道”，将在很大程度上带动电费回收工作的顺利开展。
（三）树立消防意识，创新服务，不断强化电力故障抢修队伍，让客户享受电力优质的同时，主动负起公民应尽的义务，建设良好的供用电市场，把供电企业服务和谐社会的社会形象发扬光大。
4、充分运用sg186营销业务系统客户关系模块中的风险管理客户关系模块的电费风险管理是根据客户属性和行为特征对电费回收风险进行识别、量化分析和应对的过程，在一定的时限内，完成风险评估、风险预警、措施执行、预警解除等全过程，有效降低和化解电费回收风险。
四．结束语
综上所述，电费回收管理中存在的风险主要来自两方面的原因，一方面是电力企业自身方面的原因，主要有管理体制不健全，经营管理不严密。
另一方面是外部的原因，包括国家电力改革政策，宏观的市场经济环境。
所以，要想规避电费回收管理中的风险问题，就必须从这两方面下手，努力改变自身经营方式，积极响应国家政策，认真体会市场经济的变化方向，促进电力企业的电费回收工作的发展。
参考文献：
[1]陈岚利用科技手段，促进电费回收农村电气化
[2]直论电力企业电费回收管理分析研究城市建设理论研究2011年09期
[3]杨晓静杨晓军浅析如何加强电费回收管理[j]《现代商业》2010年3期
[4]胡明学新形势下电费回收难的原因及对策.农村电工
[5]王绵斌谭忠富张蓉供电企业规避电费回收风险的客户信用评价方法华东电力 2007年第1期：22-25．
[6]谈艳供电企业电费回收管理以及营销服务策略北京电力高等专科学校学报2012年07期。