如何组织员工离职面谈内含详细流程图

如何组织员工离职面谈

课程内容：

当一名优秀的员工递交离职申请时，您要如何使出浑身解数留住人才？当一名员工犯了重大错误时，您应如何劝退才能避免留下后患？

做好员工离职面谈，既可以降低企业优秀员工流失率，又可以从中获得对企业有利的实用信息，可谓意义重大。

通过对本课程的学习，您将了解员工离职面谈的重要性，掌握离职面谈的方法和技巧，为组织本企业的员工离职面谈打下理论基础。

解决方案：

他山之石，可以攻玉！

下面我们从实战经验中给大家总结一些方法流程，以便大家参考，帮助我们少走弯路，直达成功。

组织员工离职面谈，一般要做好三个阶段的工作。

1.做好离职面谈的准备阶段工作。

2.做好面谈进行阶段的工作。

3.做好面谈总结阶段的工作。

离职面谈的准备阶段工作主要包括确定面谈形式和收集面谈资料。

确定面谈形式的话主要包括劝退面谈和劝留面谈。

收集员工资料主要包括员工档案和部门资料。

员工档案主要是员工升迁情况，薪酬变更，奖励惩罚，学历变化和培训证书等。

部门资料主要是部门提供的工作评价和同事评价。

面谈进行阶段主要包括面谈原则，面谈内容和面谈技巧三点。面谈时要遵循真诚、有侧重点及做有效面谈的三大原则。

面谈内容包括员工的离职原因、员工离职后的发展规划以及员工给部门提出的改进意见等；

另外，要适当肯定员工的个人工作表现，员工即便离职，也应替公司保持较好的关系；

要提醒员工遵守公司的保密协议，重要岗位可重签保密协议；如果员工是带着情绪参加面谈的，要先安抚好离职员工的情绪，才能顺利进行面谈。

面谈时要注意掌握一定的技巧，面谈时应体现人性化的关怀；采用一对一的面谈形式比较科学；

一般而言，由级别高的人员对级别低的人员进行面谈，才能起到效果；

此外不要将面谈的速度当成面谈的效率，面谈不是时间越长越有效果，也不是时间越短就没有效果，并且，面谈时要学会倾听面谈对象的意见，并做好信息的甄别；

切忌在任何引发员工不满的话题上深入挖掘，刺激员工引发更多不满情绪。最后做好面谈记录，面谈记录与面谈要协调进行。

面谈总结阶段主要是针对面谈记录进行的，分为及时总结和及时

改进两个部分。

总结形式有报告形式和会议形式，总结频率为即时总结和凑整总结。

改进包括改进面谈工作和改进部门管理。

最后，我们把这几个步骤串起来，就形成一个“组织员工离职面谈”的完整流程。

或许文字的话大家并不是很清楚，我们可以看下面的思维导图，能让你更加形象的理解和明白该如何组织员工离职面谈。

（思维导图可以下载后放大看，更清楚！）

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