搓背技师服务流程

1每位技师首先应该在干蒸房门待岗，并随时引导宾客搓背，及时通知（搓澡）。

在干蒸房门口待岗的技师，有宾客从干蒸房出来后，“老板您好，搓澡里边请，”并且接过宾客手中的毛巾，引领宾客到搓背区2首先给床位铺好一次性薄膜。在用热水把床冲热，然后手扶宾客后背，“老板您慢躺”，并将宾客的拖鞋放在工架上，用温热的毛巾给宾客敷脸。同时给宾客报自己的工牌

“老板，我是XX号技师很高兴为您服务”。

3搓澡的步骤：

先按头后用毛巾裹好给宾客擦拭面部，然后询问宾客是否需用澡巾。裹好毛巾套上澡巾从脖子开始。如有需要毛巾搓澡的宾客，应给开单技师说明。

4随时询问宾客“老板轻重怎么样”。按照宾客所需要的力度进行搓。第一遍搓完后，要告知宾客“老板，还要搓一遍请稍等”在给宾客首次冲水时先让宾客试水温，“老板水温怎么样”待水温合适的情况下，用手挡住宾客的下额冲水，开始搓第二遍，正面搓完之后，询问宾客“老板，您感觉那还没搓到位我在给您搓”待宾客满意后给宾客净身，在翻身的同时手扶宾客并及时清理污垢，

5当客人翻身后搓后背时应询问宾客力度。搓完后背第一遍，用合适的水温，冲完后背，再冲水的同时用手挡住脖脊，以免水从下额流到宾客的嘴角

6搓第二遍时要随时询问宾客力度轻重搓完后给宾客冲水，并询问宾客“老板，您感觉那还没搓到位我在给您搓”。如有不到的部位待宾客提出后在搓，达到宾客的需求。

7用温热的毛巾敷到宾客的后背给宾客敲背，给宾客介绍搓澡带敲背（这个敲背是免费的一定给客人讲清楚）。敲完之后完成所有搓澡的整个流程。

8如有宾客自愿用护肤品，技师应以推，按，敲的手法完成推护肤品，必须给宾客介绍明白，在推销护肤品的同时，必须按照宾客皮肤适合的护肤品进行

推销。以免造成皮肤过敏等。必须明确告诉宾客，护肤品单项收费征得宾客满意同意的情况下再做，

9如果有不用护肤品的宾客，主动给宾客推上香皂或沐浴露。手扶宾客坐起并问宾客“老板我X号技师，欢迎下次光临。老板请慢走小心地滑。”

10“老板请慢走小心地滑，我扶你到桑拿房您在蒸一下效果更好”（用过护肤品的）

备注：

如有做护肤品的客人，必须讲明确价格，功效，以待客人满意。

如需做到2到3项，要服务客人周到细心给客人满意的鉴定认可！