最新心理咨询沟通技术：倾听技术
咨询心理学---倾听的技术
这种提问方式有助于收集资料并加以条理 澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。 化，澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。
当来访者的偏离了正题时，用来适当中止其 当来访者的偏离了正题时， 叙述，并避免会谈过分个人人化。 叙述，并避免会谈过分个人人化。
两种提问方式的比较： 两种提问方式的比较：
开放式提问 优点 可获更多资料 鼓励做更多更深入的探讨 在初期鼓励多表达自己的 感觉与想法 可能过于笼统而不知如何 回答 容易使问题失焦， 容易使问题失焦，咨询停 留表层 封闭式提问 可提供具体的或 必要的资料 可评估是否愿意 深入探讨问题 过于简单的回答 限制其回答的方 向和深度 忽略其真正的烦 恼
尽量就来访者所谈的内容引发提问的题材； 尽量就来访者所谈的内容引发提问的题材； 避免一下子问太多可太快，使来访者忙于回答； 避免一下子问太多可太快，使来访者忙于回答； 避免连用封闭式提问； 避免连用封闭式提问； 问句应该短而简单； 问句应该短而简单； 避免一次问几个问题； 避免一次问几个问题；
提问焦点放在来访者身上而不要转换到其他人； 提问焦点放在来访者身上而不要转换到其他人； 焦点放在现在时而不是过去时； 焦点放在现在时而不是过去时； 慎用“为什么” 慎用“为什么”；
一、目光的接触
避免目光逼视 避免目光不定 避免目光过于亲近
二、声音特征
音量 音调 语速
三、其他非言语性技术
面部表情 身段姿态 人际距离
第二节
提问技术
(Questioning)
一、开放式提问(open question) 开放式询问是指咨询员运用“什么”“如 开放式询问是指咨询员运用“什么”“如 ”“ ”“为什么”“能不能”“愿不愿意 为什么”“能不能”“愿不愿意” 何”“为什么”“能不能”“愿不愿意” 等词进行发问，让来访者就有关问题思想、 等词进行发问，让来访者就有关问题思想、 情感给予详细的说明。 情感给予详细的说明。
心理咨询师倾听的技巧
心理咨询师倾听的技巧倾听需要专注。
心理咨询师需要全神贯注地倾听客户的言语和非言语表达。
专注意味着不被其他事物分散注意力，例如手机、电脑等。
心理咨询师需要给予客户足够的时间和空间，让他们能够自由地表达自己的情感和问题。
同时，心理咨询师应该避免干扰，例如不要打断客户的发言或者在他们说话时做出过多的肢体动作。
倾听需要积极回应。
心理咨询师应该通过肢体语言和言语来表达自己的关注和理解。
肢体语言可以包括保持适度的眼神接触、微笑、点头等，这些动作可以让客户感受到咨询师的支持和关心。
同时，咨询师还应该使用肯定性的言辞来回应客户的发言，例如使用鼓励性的语句、重述客户的话语等，以此来表达对客户的理解和尊重。
倾听需要理解和表达客户的情绪。
心理咨询师应该通过语言和肢体语言来理解客户的情绪状态，并且用适当的方式来回应。
例如，当客户表达出愤怒、伤心或沮丧等情绪时，心理咨询师可以使用同理心的语言来安慰和支持客户，帮助他们释放情绪和减轻压力。
在这个过程中，咨询师需要展现出对客户情绪的敏感度和理解力，而不是简单地提供解决方案或者进行评判。
倾听还需要运用开放性问题和澄清技巧。
开放性问题是指那些不能简单回答“是”或“否”的问题，这些问题可以帮助咨询师深入了解客户的内心世界。
例如，咨询师可以问：“你对这个问题有什么感觉？”或者“你认为这个问题对你的影响是什么？”这些问题可以激发客户的思考，帮助他们更好地表达自己的需求和问题。
澄清技巧是指咨询师通过重述客户的话语或者提出疑问来确认自己对客户的理解是否正确。
这可以避免误解和歧义，并且让客户感受到被理解和被重视的重要性。
倾听还需要尊重和保密。
心理咨询师需要尊重客户的隐私权，保护他们的个人信息和谈话内容。
咨询师应该建立一个安全和信任的环境，让客户能够放心地分享他们的问题和困惑。
同时，咨询师还应该尊重客户的个人观点和选择，并且不对他们进行任何形式的评判或偏见。
心理咨询师倾听的技巧是一项需要不断练习和提升的技能。
心理咨询中的主动倾听技巧
心理咨询中的主动倾听技巧引言：心理咨询是帮助人们解决心理问题、实现个人成长和发展的重要途径。
作为心理咨询师，掌握有效的沟通技巧至关重要，而主动倾听是其中的关键技能之一。
本文将探讨心理咨询中的主动倾听技巧，并探讨其在咨询过程中的重要性。
一、定义主动倾听主动倾听是指以积极主动的态度，全神贯注地倾听对方的言语和情感，并通过非语言和语言的回应方式，向对方传递出自己在乎、尊重和理解的信息。
主动倾听不仅包括倾听对方的言辞，还要关注他们的非语言表达，如肢体语言和面部表情。
二、主动倾听的重要性1. 建立信任关系：通过主动倾听，咨询师能够表达出自己关心和尊重对方的意愿，为建立信任关系奠定基础。
只有建立信任的基础上，咨询的过程才能更加顺利和有效。
2. 理解对方：主动倾听可以帮助咨询师更好地理解对方的内心感受、需求和问题。
通过认真聆听，咨询师能够深入了解问题的本质，并能提供更加有针对性的建议和帮助。
3. 增进沟通效果：主动倾听能够消除沟通中的误解和偏见，让对话变得更加畅通和深入。
咨询师通过主动倾听，让对方感受到被真正倾听和重视，从而建立更有意义的对话和交流。
三、主动倾听技巧1. 非言语表达：- 眼神接触：保持良好的眼神接触能够显示出对方的重要性和关注度。
- 肢体语言：通过肢体语言，比如微笑、点头，表达出对对方的支持和接受。
- 静默：适当的静默可以给对方提供足够的时间和空间来表达自己的感受和思考。
2. 语言回应：- 听出对方的问题：通过重述对方的问题，确认自己理解的准确性，并传达出对对方的关注。
- 提问：合理的提问可以帮助对方更好地思考和反省问题，并促进更有深度的对话。
- 概括总结：用简洁的语言概括并总结对方的话语，以展示对方话语的关键点，并让对方感受到被理解。
3. 表达和接纳情感：- 情感反馈：通过反馈对方的情感，让对方感受到自己对其情感的理解和接纳。
- 表达共鸣：表达对对方情感的理解和共鸣，让对方感受到被理解，并鼓励对方进一步分享。
心理咨询中的聆听技巧
心理咨询中的聆听技巧在心理咨询中，作为一位心理咨询师，有效的聆听技巧是至关重要的。
通过聆听，咨询师能够建立良好的沟通和信任，以便更好地帮助客户解决问题。
本文将介绍几种在心理咨询中常用的聆听技巧，以帮助咨询师提供更有效的支持。
1. 捕捉并反馈情感在咨询过程中，情感是一个重要的组成部分。
咨询师需要通过聆听客户的言辞和语气，捕捉到客户表达的情感，并及时反馈给客户。
例如，当客户说出某个令他们感到痛苦的经历时，咨询师可以使用非语言方式，如肯定的点头、眼神接触等，表达对客户情感的共鸣和关注。
2. 提问并澄清有效的聆听技巧之一是提问和澄清。
咨询师可以通过提问来激发客户思考和表达更多细节。
开放性问题可以帮助客户描述他们的感受和经历，如“你觉得这个问题对你产生了怎样的影响？”闭合性问题用于澄清客户表达的内容和确保理解的准确性，如“你是指在什么情况下感到焦虑？”3. 避免假设和评判在聆听和引导客户时，咨询师应该避免做出假设和评判。
假设和评判会干扰客户的自由表达和思考。
相反，咨询师应保持客观和中立的立场，并努力理解客户的观点和情感。
通过不做出假设和评判，咨询师能够提供一个安全和支持性的环境，鼓励客户更加开放地表达和探索问题。
4. 使用回馈技巧回馈是一种有效的聆听技巧，可以帮助咨询师与客户建立连接和理解。
咨询师可以使用肯定回馈来表达对客户的理解和支持，如“我明白你的挑战很困难，你已经走过了很长的一段路。
”此外，咨询师还可以使用摘要回馈来概括客户的主要观点和表达，以确保自己和客户的理解一致。
5. 给予适当的沉默在心理咨询过程中，适当的沉默十分重要。
沉默可以给予客户思考和表达的空间，并且有助于深入挖掘问题的根源。
咨询师应该尊重和接受沉默，避免填补这一空间。
沉默可以帮助客户更加清晰地表达问题或情感，同时也能够让咨询师更好地了解客户。
6. 提供非语言支持除了语言表达外，咨询师还可以通过非语言方式来支持客户。
例如，使用肢体语言和面部表情来表达对客户的理解和共鸣。
心理咨询之倾听技术
心理咨询之倾听技术澄清、释义、情感反映、总结一、澄清：（一）定义：对“含糊、模棱两可或课文隐藏的语句”给予详细叙述。
（二）目的：1.鼓励求助者更详细地叙述。
2.检查你听到求助者所说的准确性。
3.释义含糊、混淆的信息。
（三）步骤：1.确认求助者言语和非语言信息的内容。
求助者告诉了我什么？2.确认任何需要检查的含糊或混淆的信息。
求助者信息中有没有需要进一步核实或遗漏的内容？如果有，它们是什么？如果没有，则决定下一步更适合的反应。
3.确定恰当的开始语。
我用何种方式开始澄清反应？如“你能描述……”，“你能澄清……”，“你是说……”等，用疑问口气。
4.通过倾听和观察求助者的反应来评估澄清反应的效果。
我如何知道我的澄清反应是起作用的？二、释义：（一）定义：对求助者的言语信息的认知部分的再解释。
（二）目的：2.求助者对一些关键想法或思想做进一步阐释，使他们深入地探讨一些重要话题。
3.使用释义可以帮助求助者更集中注意具有重要性的特殊情境、事件、思想、行为，而不至于分心。
4.可以帮助那些需要做决定的求助者，因为重复关键词语和思想会使问题的实质显现出来。
（三）步骤：他告诉了我些什么？2.问自己“在他的信息中存在什么样的情境、人物、物体或思想？”以辨别信息中的内容部分。
信息的内容部分是什么？即：求助者正在讨论的是什么人、物体、思想或情境？3.选择适当的语句进行释义。
选择一种接近求助者所使用的感官词汇的语句。
应使用什么合适的语句？（见P91，表5.2）4.运用所选择的语句，将求助者信息的主要内容或概念用自己的语言表达出来，是陈述句。
怎样将求助者的主要内容用我自己的语言表述？5.通过倾听和观察求助者的反应来评价自己进行释义的效果。
如何知道我的释义是有用的？三、情感反映：（一）定义：对求助者言语信息的情感部分的再解释。
（二）目的：1.鼓励求助者对特殊情境、人物或事件表达出更多的（积极的和消极的）情感。
2.帮助求助者控制情绪。
心理咨询师的基本功技术
心理咨询师的基本功技术一、倾听技术倾听是心理咨询师最基本的工作技能之一。
倾听技术包括积极倾听、理解倾听和回应倾听。
积极倾听要求心理咨询师在咨询过程中保持高度的专注和敏感，主动倾听当事人的言语和情绪，让当事人感受到自己的存在和被尊重。
理解倾听是指心理咨询师要善于从当事人的言语和行为中理解其内心的真实感受和需求，以便更好地进行下一步的解决。
回应倾听则是重要的沟通方式，心理咨询师需要适时地给予肯定性回应和建设性的反馈，让当事人感受到被理解和支持。
二、提问技术提问技术是心理咨询师与当事人进行有效沟通和探索的重要手段。
心理咨询师需要学会提出开放性问题和封闭性问题，以激发当事人的思考和表达。
开放性问题可以帮助当事人深入探索自己的内心世界，促进自我认知和情感释放；封闭性问题则可以帮助心理咨询师明确当事人的具体情况和需求，有针对性地进行下一步引导和解决。
心理咨询师还需要学会运用扩大性问题、澄清性问题等不同类型的问题，以便更好地发掘当事人的内心需求和解决问题的途径。
三、建立信任关系技术建立信任关系是心理咨询师工作的首要任务。
在咨询过程中，当事人往往会面临情感困扰和心理障碍，需要一个安全、稳定、信任的环境来进行自我表达和情感释放。
心理咨询师需要学会利用非言语、肯定性回应和信息共享等方式，来与当事人建立信任关系，让当事人感受到被理解和被支持。
只有建立了良好的信任关系，心理咨询师才能更好地了解当事人的内心需求，促进其心理健康的提升。
四、情绪调节技术情绪调节技术是心理咨询师必备的专业技能之一。
在咨询过程中，当事人往往会因为情感困扰和心理障碍而出现焦虑、抑郁、愤怒等不同情绪，这时心理咨询师需要展现出良好的情绪调节能力，来平复当事人的情绪并引导其积极面对问题。
情绪调节技术包括情绪共鸣、情绪理解和情绪引导等内容，心理咨询师需要学会善于观察和感知当事人的情绪表达，给予理解和支持，并适时地引导当事人转变情绪，积极面对问题。
五、介入技术介入技术是心理咨询师在咨询过程中采取的主动干预方式，目的是帮助当事人理清心理困扰和解决问题。
心理咨询沟通技术
心理咨询沟通技术心理咨询是一种专业性较强的服务，它需要咨询师和当事人之间进行良好的沟通与交流，才能达到预期的效果。
因此，心理咨询沟通技术是很重要的一环，本文将从以下几个方面为你阐述心理咨询沟通技术的相关知识。
一、倾听技术作为心理咨询师，倾听技术是非常基础的一种技能。
在咨询过程中，倾听不仅意味着听到当事人说的话，更重要的是理解并感同身受他们的内心世界。
简而言之，倾听技术包括以下几个方面：1.面对面交流：在心理咨询的过程中，与当事人面对面的交流非常重要。
在这种方式下，咨询师可以通过当事人的面部表情、肢体语言、声调等方式观察并了解他们的情绪。
2.主动倾听：当事人在咨询中倾诉之时，咨询师应该采用主动倾听的方式，即时给予回应，表明你正在聆听当事人的话语，并适时阐述自己的观点和理解。
3.反馈：在倾听的过程中，及时给予反馈是很重要的一点。
这种反馈应该是与当事人的话语所涉及的情境相适应的，以便帮助当事人更好地理解他们所说的内容。
二、情境模拟技术情境模拟技术是一种非常有效的技术，它可以帮助当事人更好地排解内心的情绪。
具体做法是，首先让当事人将自己的情境描述清楚，接着提出一个与情境相关的问题，并让当事人模拟一下在这个具体情境下应该怎么做，尝试着给出解决方案。
情境模拟技术有助于当事人更好地了解自己的内心情感，并且在模拟的过程中，当事人往往可以由此寻找解决问题的方法。
同时，在情境模拟的过程中，咨询师应该给予及时的引导，并适时给出建议。
三、开放性问题技术开放性问题技术是一种很好的技术，它可以帮助咨询师更好地了解当事人的内心，依据此进行更有效的沟通和帮助。
开放性问题可以帮助咨询师了解那些当事人很少说出口的问题，例如内心的烦恼和压力等。
在实践中，开放性问题应该按照需要和要求适时使用。
在使用的过程中，需要注意几点：1.问题应该简单明了，直接针对当事人的困惑或疑虑。
2.问题应该是开放性的，以帮助当事人自由发挥自己的想象力。
3.不要对当事人进行压力，而要尊重他们的选择和决策。
最新二级心理咨询师考点：倾听技术和面质技术相关知识
二级心理咨询师考点：倾听技术和面质技术相关知识倾听技术和面质技术相关知识一、心里咨询过程中使用倾听技术时应注意哪些问题?⑴倾听时咨询师要认真、有兴趣、设身处地地听，并适当地表示理解，不要带偏见和框框，不要做价值评判。
⑵倾听不仅用耳，更要用心。
⑶以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去，细心地注意求助者的言行，注意对方如何表达问题，如何谈论自己及与他人的关系，以及如何对所遇问题做出反应。
⑷不仅在于听，还要有参与。
⑸倾听时容易出现的错误：急于下结论，轻视求助者的问题，干扰、转移求助者的话题，作道德或正确性的评判，不适当地运用咨询技巧:询问过多、概述过多、不适当的情感反应。
二、使用面质技术目的面质是指出求助者身上存在矛盾：言行不一致、理想与现实不一致、前后言语不一致、咨访意见不一致。
面质目的包括：(1)了解内外世界：协助求者促进对自己感受、信念、行为所处境况的深入了解。
(2)放下防卫心理：激励求助者放下防卫、掩饰心理来面对现实，产生建设性活动。
(3)实现自我统一：促进求者实现言语与行动统一，理想自我与现实我相互一致。
(4)利用优势资源：使求助者明了所具有而又被自己掩盖的能力、优势，即自己的资源，并加以利用。
(5)使用应对面质：给求助者树立学习、模仿面质的榜样，以便将来有能力去对他人或者自己作面质。
三、面质的定义、矛盾、注意事项1、定义：面质,又称质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。
2、矛盾：言行不一致;理想与现实不一致;前后言语不一致;咨访意见不一致。
3、注意以下几点：要有事实根据;避免个人发泄;避免无情攻击;要以良好咨询关系为基础;可用尝试性面质;正如Egan(艾根)所说，没有支持的面质会发生灾害，而没有面质的支持则是贫血的。
咨询方案内容及明确责任一、咨询方案包括哪些内容咨询方案应由双方在相互尊重、平等的气氛中共同商定。
一般来说，包括以下内容：1、咨询目标：应该符合咨询目标有效性的七个要素。
心理咨询面谈技术
心理咨询面谈技术心理咨询面谈技术是指在心理咨询领域中，心理咨询师使用一系列技术来和患者进行面谈，帮助患者了解自己的心理状况，调整心态，解决问题，提高生活质量。
以下是几种常见的心理咨询面谈技术。
1.倾听技术倾听技术是一种基本的面谈技术。
倾听者需要全身心地投入到患者的话题中，通过展示出关注、理解、接纳和支持的态度，给予患者情感支持，促进患者产生積极的情感体验。
倾听者必须注意自己的语言和语气，以避免判断或批评患者。
2.提问技术提问技术可用于帮助患者自我探索和发现问题。
通过询问开放式的问题，倾听者可以向患者提出一些激励性的问题，引导患者探索自己的问题和情感经验。
提问技术需要倾听者考虑问题的类型、语言的使用和提问的顺序，使患者慢慢意识到自己的思考和感觉。
3.反射技术反射技术是指倾听者对患者说话的内容进行总结或转述，以便患者可以回顾和更好地理解自己的问题。
反射技术可以分为两类：内容反射和情感反射。
内容反射可以帮助患者对自己的经验做总结和梳理，而情感反射则可以促进患者对自己的情绪产生更深入的认识。
4.认知重构技术认知重构技术是一个重要的面谈技术，它可以帮助患者识别和改变他们的不良思维模式。
认知重构技术的基本原则是通过检查、质疑和替代患者的不良思维模式，来引导患者找到合理的替代思维，认识到自己的错误观点，并改变相应的行为。
5.行为技术行为技术是指通过修改患者的行为来改变其心理状况的技术。
行为技术被广泛应用于治疗抑郁症、焦虑症和其他心理问题。
更改患者的行为可以改变他们的心理感受，减轻他们的情绪困扰，提高生活质量。
行为技术包括行为激励、行为疗法、行为实验、成就记录和家庭作业等。
总之，心理咨询师需要掌握多种面谈技术，以帮助患者理解自己的情况，调整心态，解决问题，提高生活质量。
在应用这些技术时，心理咨询师需要通过加强沟通和倾听，清晰的表达和敏锐的感知来建立良好的关系，从而促进咨询的有效性。
心理咨询师的基本功技术
心理咨询师的基本功技术心理咨询师的基本功技术是指在咨询过程中，咨询师所需要掌握和运用的一系列技巧和方法。
这些技术和方法可以帮助咨询师与个体建立信任，了解问题和困惑的本质，并提供适当的支持和指导。
下面将介绍几种常用的基本功技术。
1. 倾听技术：倾听技术是心理咨询师最基本的技能之一。
咨询师需要有效地倾听个体的话语，理解其表达的感受和意义，并给予积极的肯定和反馈。
倾听技术的基本原则包括注重非语言和语言信息，不打断对方的表达，用合适的姿态和眼神示意对方的被理解和接纳。
2. 追问技术：追问技术是指咨询师通过适当的问题引导个体深入探索和思考问题的根源和解决办法。
追问技术包括开放性问题和封闭性问题。
开放性问题帮助个体自由表达，展开想象和回忆，封闭性问题则有针对性地引导个体思考和回答特定的问题。
3. 反馈技术：反馈技术是指咨询师向个体提供关于其所表达的感受、观点和行为的信息。
反馈可以是肯定的或负向的，有助于个体意识到自己的问题和潜力。
咨询师可以使用直接反馈或间接反馈，根据个体的需要和咨询目的灵活运用。
4. 支持技术：支持技术是指咨询师提供情感支持和鼓励的技巧。
咨询师需要通过肯定和赞许个体的努力、进步和强项，增强其自尊和自信心，帮助其面对困难和挫折，找到解决问题的意愿和能力。
5. 组织技术：组织技术是指咨询师将咨询过程有条不紊地组织起来，确保咨询的进程和目标达到预期效果。
咨询师需要提前规划咨询的时间和地点，明确咨询的目标和步骤，制定合适的咨询计划和工具，并合理安排咨询席位。
6. 面试技巧：面试技巧是指咨询师在与个体进行初次接触时，获取个体的基本信息和建立初步关系的技巧。
面试技巧包括引导个体自由表达，了解其咨询需求和期望，考虑个体的文化背景和特殊需求，以及建立安全和互信的咨询关系。
心理咨询师的基本功技术对于有效的心理咨询至关重要。
通过灵活运用这些技术和方法，咨询师可以与个体建立良好的咨询关系，深入了解个体的问题和需求，并提供有效的支持和指导。
心理咨询师证书中的沟通与倾听技巧
心理咨询师证书中的沟通与倾听技巧心理咨询师证书是一个重要的职业认证，它代表着持有者在心理咨询领域具备一定的专业知识和技能。
在心理咨询工作中，有效的沟通和倾听技巧是至关重要的，因为它们直接影响着咨询师与客户之间的关系以及咨询过程的成功程度。
本文将探讨心理咨询师证书中的沟通与倾听技巧，并提供一些建议，帮助咨询师提升这些技能。
一、倾听技巧倾听是心理咨询过程中最基本的技巧之一。
倾听的目的是理解和接纳客户的内在感受和体验，建立信任和共鸣。
以下是一些有效的倾听技巧：1. 注意力集中：当与客户交流时，专注于他们正在说的话，并全神贯注地倾听。
避免分散注意力或提前下结论。
2. 非言语表达：通过肢体语言和面部表情展示对客户的关注和理解。
例如，肯定性的点头、微笑和眼神接触都可以传达出你在倾听的同时与客户建立联系。
3. 多元理解：尝试从多个角度去理解客户的问题。
不要片面理解客户，而是多角度思考，并用客户的语言和视角与其建立共鸣。
4. 发问技巧：通过提问来激发客户深入思考和表达真实感受的能力。
开放式问题（如：“请告诉我更多关于这个问题的细节。
”）比封闭式问题（如：“你是不是感到沮丧？”）更能激发客户的思考和自省。
二、沟通技巧除了倾听技巧，心理咨询师还需要掌握有效的沟通技巧，以确保与客户之间的信息交流清晰流畅。
以下是一些提高沟通技巧的建议：1. 清晰表达：用简洁明了且具体的语言来表达自己的观点和建议。
避免使用专业术语或难以理解的语句，以免给客户带来困惑。
2. 利用非语言沟通：除了言语，非语言沟通也是一种重要的沟通方式。
关注自己的姿态、面部表情和声音语调，确保它们与你的言语相一致。
3. 观察客户的非言语表达：通过观察客户的肢体语言、面部表情和声音语调，了解他们的内在感受以及言外之意。
有时候，客户不一定会直接表达自己的需求或问题，而是通过非言语方式传递信息。
4. 尊重和接纳：以尊重和接纳的态度面对客户，不要进行任何贬低或判断的行为。
心理咨询师的基本功技术
心理咨询师的基本功技术
心理咨询师在与客户互动的过程中，需要具备一定的基本功技术，这些技术可以帮助
咨询师更好地理解和支持客户，同时也能提高咨询师的专业水平。
以下是几个心理咨询师
的基本功技术：
1.倾听技术：
咨询师需要倾听客户讲述自己的经历和感受，以及面对的问题和困难。
倾听技术不仅
包括注意力集中、听懂客户的话语和表达方式，还包括与客户建立互相信任和理解的关系，以便更好地探索客户内心的情感和心态。
2.提问技术：
在咨询的过程中，咨询师需要提问来引导客户更深入地探索内心世界。
提问技术主要
包括开放性问题和封闭性问题。
开放性问题可以引导客户更全面地表达自己的情感和感受，封闭性问题则有助于客户更具体地表述自己的经历和行动计划。
3.反馈技术：
反馈是指咨询师对客户言行的回应。
反馈技术可以帮助咨询师更好地理解和支持客户
的情感和行为。
反馈技术包括内容反馈和形式反馈。
内容反馈主要是针对客户所说话语的
内容给出的回应，形式反馈主要是针对客户的非语言行为给出的回应。
4.认同技术：
认同是指咨询师在互动过程中向客户传达出对客户情感上的共鸣以及客户表述的信息
与咨询师的理解是一致的。
认同技术可以帮助咨询师与客户建立更好的互动关系，增强客
户信任和安全感。
5.激励技术：
激励技术是指咨询师通过赞美、鼓励等方式，激发客户内心的积极向上情感，进而对
客户的信仰、行动和个人成长起到促进作用。
激励技术可以帮助咨询师和客户共同努力解
决面临的问题和困难。
心理咨询之倾听技术
尽量就来访者所谈的内容引发提问的题材；
避免一下子问太多可太快，使来访者忙于回答；
避免连用封闭式提问；
问句应该短而简单；
避免一次问几个问题；
提问焦点放在来访者身上而不要转换到其他人；
焦点放在现在时而不是过去时；
慎用“为什么”；
情境1
咨询师 案主 咨询师 案主 咨询师 那你睡眠还好吗？
情境2
今天到这里来有什么 今天到这里你想和我 想咨询的？ 谈什么呢？ 我－我觉得自己最近 我－我觉得自己最近 状态不好。 状态不好。 能详细说一说吗？ 我－我不知道该怎么 说？ 不要紧，你想怎么说 都可以。
案主
咨询师
还可以吧
饮食呢？
我觉得自己吃东西不 规律。 你能具体谈一谈吗？
案主 咨询师
不太规律。 上课呢？
心理咨询之倾听技术
所谓倾听，是反映咨询员对来访者的谈 话不仅仅是听听而已，并且还要借助各 种技巧，真正听出对方所讲的事实、所 体验的情感、所持有的观念等等。它要 求咨询员在听的时候，全身心投入，听 有声之音、弦外之音、无声之音。同时 还要求咨询员善于借助言语的引导，来 启发、鼓励来访者自我表达，进而达到 对来访者问题有广泛、深入的了解。
伊根认为，一个有效的咨询者应学会“倾 听”和理解下列非言语行为： 躯体行为：如姿势、躯体移动和手势。 面部表情：如微笑、皱眉、撇嘴。 声音特征：如语气、音调、嗓音高低、 抑扬顿挫、强调、停顿、沉默。 可观察到的自发的生理反应：如呼吸急 促，出现暂时的皮疹，脸红，苍白和瞳 孔扩张。 身体特征：健康状态、身高、体重、面 色。
一、目光的接触
避免目光逼视
避免目光不定
避免目光过于亲近
二、声音特征
心理学方法在心理咨询中的倾听技巧
心理学方法在心理咨询中的倾听技巧在心理咨询中，倾听是一项基础而重要的技巧。
倾听不仅仅是听取对方的言语，更是通过了解和共情，帮助对方愈合心灵的过程。
心理学方法提供了一系列倾听技巧，使得心理咨询师能够更加有效地倾听和理解来访者的需求。
本文将介绍一些心理学方法在心理咨询中应用的倾听技巧。
一、积极倾听积极倾听是指以全神贯注的态度，倾听来访者的言辞和情感。
此时，咨询师应当将注意力集中在来访者身上，开放自己的心灵，避免对话中的干扰和偏见。
在倾听过程中，咨询师应以尊重和理解为出发点，从来访者的角度去体验他们的感受以及所面临的问题。
二、非语言倾听除了言语，非语言也是倾听的重要组成部分。
咨询师应通过观察来访者的面部表情、姿势、眼神等非语言信号来获取更多信息。
面部表情能够体现出来访者的感受和情绪，而姿势和眼神则能传达出来访者的态度和潜在需求。
咨询师通过非语言倾听，能够更好地理解来访者，并与其建立更好的沟通。
三、倾听并反馈倾听并反馈是一种让来访者感受到被真正理解和关注的方式。
咨询师可以通过重述来访者的话语、总结他们的感受和需求，来展示自己的倾听和理解。
这种反馈不仅能够帮助咨询师确认自己是否正确理解了来访者的问题，同时也能够让来访者感到被接纳，建立起更加信任和亲近的关系。
四、开放式倾听开放式倾听是一种让来访者自由表达的技巧。
咨询师通过开放式的问题和陈述，让来访者自由展开思维，不受限制地表达内心的感受和需求。
这种倾听技巧能够让来访者感到被重视和被关心，同时也有助于发现问题的本质和解决方案。
五、同理心倾听同理心倾听是指咨询师通过共情和体会来访者的感受和情绪。
通过将自己置于来访者的角度，咨询师能够更好地理解并与来访者产生共鸣。
咨询师可以通过言辞和非语言的方式，向来访者传递自己的关心和理解，从而加深沟通和建立信任。
六、澄清与确认在倾听过程中，咨询师应当及时澄清和确认自己对来访者的理解是否准确。
通过澄清和确认，咨询师能够避免对来访者需求的误解，并及时纠正错误的理解。
心理咨询技能——倾听技术
心理咨询技能——倾听技术心理咨询技能——倾听技术（一）倾听及其意义倾听是指咨询师专注地听来访者的叙述和表达，并通过咨询师的语言和非语言行为向求助者传达信息：我正倾听着你生命的声音，对你的感受，思维和情感，我在体会着。
倾听意义倾听不仅是为了明了情况，也是为了建立咨访关系，鼓励求助者更加开放自己，同时，还具有助人效果。
倾听是每个咨询师的基本功，不会倾听的咨询师就不能称为咨询师。
（二）如何倾听1．倾听并非仅仅是用耳朵听，更重要的是要用心去听，去设身处地地感受。
不但要听懂求助者通过言语、行为所表达出来的东西，还要听出求助者在交谈中所省略的和没有表达出来的内容。
2．善于倾听，不仅在于听，还在于要有参与，有适当的反应。
反应既可以是言语性的，也可以是非言语性的。
比如，用“嗯”、“是的”、“然后呢”、“请继续”等言语来鼓励求助者继续说下去，或者用微笑、眼睛的关注、身体的前倾、相呼应的点头等等。
3．倾听更重要的是理解求助者所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在求助者的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。
（三）注意事项初学者往往不重视倾听，不愿意倾听，容易犯以下的错误：l．急于下结论。
2．轻视求助者的问题。
认为对方是大惊小怪、无事生非，有轻视、不耐烦的态度。
3.干扰、转移求助者的话题。
不时打断求助者的叙述而转移话题，使求助者无所适从。
4.作道德或正确性的评判。
按照自己的想法或习惯，对求助者的言行举止和价值观念发表评论，要知道，求助者不是来听咨询师的批评和指责的。
提示倾听的过程，是一个主动引导、积极思考、澄清问题、建立关系、参与帮助的过程。
单元小结1．心理咨询首先是倾听，其次是倾听，第三才是讲话。
2．倾听不仅用耳朵，还要用眼睛，更要用头脑和心灵。
3．封闭式询问与开放式询问各有长短，咨询中应把两者结合起来使用。
4．要防止询问可能给求助者带来的压力和暗示。
5．询问的使用，受到咨询师对问题的需要及所接受的理论基础有关。
倾听是心理咨询的一项重要谈话技术
1、倾听是心理咨询的一项重要谈话技术;请您结合自己的工作;谈一谈倾听技术的运用策略..倾听是心理咨询的一项重要谈话技术;所谓"倾听"对方的谈话不仅仅是听听而已;咨询者还要借助言语的引导;真正"听"出对方所讲述的事实、所体验的情感、所持有的观念等..面对学生错综复杂的心理问题时;我们有时茫然无措;在心理咨询辅导过程中;多次对个案进行反思;一直在寻求最佳的辅导;让心理有障碍或求助的学生得到更好的帮助..掌握心理咨询的技巧;可以达到意想不到的效果..1、学会倾听;倾听并不是简单地听;它是全身心投入;专注地听..辅导人员对当事人的谈话不仅仅是听听而已;还要借助各种技巧;真正听出对方所讲的事实;所体验的情感;所持有的态度..倾听的习惯和态度比倾听的技巧更重要..因为在现实生活中;有很多人愿意说不愿意听;习惯于说不习惯听..倾听时应注意以下艺术：第一;充分运用开放性提问在倾听时;通常使用“什么”、“怎样”、“为什么”等词语发问;让来访者对有关问题、事件作出较为详尽的反应;这就是开放性提问;这样的提问会引出当事人对某些问题、思想、情感等的详细说明..在使用开放性提问时;应重视把它建立在良好的辅导关系上;只有当事人对辅导员的信任;他才会在提问时作更多的回答..另外要注意问句的方式、语调;不能太生硬或随意..第二;恰当运用封闭性问题这类提问的特征是以“是不是”、“对不对”、“有没有”、“行不行”、“要不要”等词语发问;让来访者对有关问题作“是”或“否”的简短回答..辅导员使用这种封闭性的提问;可以收集信息;澄清事实真相;验证结论与推测;缩小讨论范围;适当中止叙述等等..回答这些问题;只需一两个词、字或一个简单的姿势如点头或摇头等;简洁、明确..但过多使用封闭式提问;会使来访者处于被动的地位;压抑其自我表达的愿望与积极性;产生沉默和压抑感及被审讯的感觉..所以采用封闭性提问要适度;并和开放性提问结合起来..第三;善于运用鼓励和重复语句指直接重复或仅用某些词语如“嗯”、“讲下去”、“还有吗”等;来强化来访者叙述的内容;并鼓励其进一步讲叙..重复来访者叙述中的某些话语或内容;是鼓励对方的一种主要方法..鼓励与重复除了促进会谈继续外;另一个重要作用就是引导来访者的谈话朝着一定方向深化..表面上看起来;这是一种很简单的技巧;然而正是这一简单的技巧;使辅导员得以进入当事人的内心世界;展现出对来访者的关注和理解..第四;准确运用说明说明又叫释义;就是辅导员把来访者谈话内容及思想加以综合整理后;用自己的语言反馈给来访者..说明最好是引用来访者谈话中最有代表性、最敏感、最重要的词语..说明使得来访者有机会再次剖析自己的困扰;重新组合那些零散的事件和关系;深化谈话的内容;更清晰准确地作出决定..同时;也有助于辅导员确认一些关键的信息与线索;为会谈的深入打下坚实基础..第五;有效运用情感反应情感反应与说明十分接近;区别在于说明是对来访者谈话内容的反馈;而情感反应则是对来访者情绪情感的反馈..也就是辅导员把来访者的情感反应进行综合整理后;再反馈给来访者;如“你对此感到伤心”、“这事让你很不愉快”等等..情感反应的最有效方式是针对来访者现时的而不是过去的情感;如“你现在很痛苦”、“你此时的心情比较好”..另外;在运用这一技术时;要及时准确地捕捉来访者瞬间的情感体验;并及时进行反应;使来访者深切体验到被人理解的感觉;这时辅导就可能朝着更深入的境界迈进..二、学会尊重无条件的尊重是指对来访者接纳、关注、爱护的态度;意思是要尊重来访者的现状、价值观、权益和人格..这是建立良好辅导关系的重要条件;也是使来访者人格产生建设性改变的关键条件..尊重来访者;其意义在于可以给来访者创造一个安全、温暖的氛围;这样的氛围可以使其最大程度地表达自己;获得一种自我价值感..特别是对那些急需获得尊重、接纳、信任的来访者来说;尊重和接纳具有明显的助人效果;是咨询成功的基础..三、学会真诚指辅导员在辅导关系中真实地展现自己;表里一致;言行一致;诚恳忠实地对待来访者..真诚有两层含义;一是辅导员真实展现自己;另一层是真诚地对待来访者..真诚对于辅导关系是非常重要的;因为辅导员的真诚不仅给当事人一种安全感;而且为当事人提供了一个榜样..受辅导员真诚的感染和暗示;当事人也会逐渐诚实地开放自己;表达自己;袒露自己的内心..真诚与其说是一种咨询与辅导技术或方法;还不如说是一种人生态度..恰当地表达真诚;不仅是一种技术;更是一种艺术;因为那是真诚的一种自然流露..总之;在个案的辅导过程中;会遇到很多复杂的问题;但只要掌握简单的应对技巧;我们就可以为心理有障碍或需要帮助的同学提供更好的咨询与辅导..我们的辅导一定要为学生的未来发展着想;为此;我们这些非专业的辅导员一定要注意辅导的技巧..当然;辅导的技巧很多;面对不同的个体辅导的技巧也各不相同..但我们只要认识到辅导技巧的重要性;就会给我们的辅导工作提供帮助..结合课程学习和自身理解;简述如何正确传递同理心..同理心指的是从另一个人的角度体验世界;重新创造个人观点的能力..它包含3个层次：1、接受对方的观点..接受对方的观点意味着你要放弃自己的观点;承认自己是错的;这个是很难的..许多人沟通是为了证明自己是对的;所以打死他也不愿意承认自己是错的..但是如果你希望拥有良好的沟通技巧和人际关系;希望你尝试一下..这就是我们常说的站在对方的角度考虑问题..2、体会对方的感受..把自己放置在对方的背景下;尝试去感受如果是你面对这样的情境;你是怎样的心情;是开心;是难过;还是痛苦这才是我们常说的站在对方的角度理解对方..3、真诚的关心对方..光是理解还不够;在你理解了对方的观点和感受之后;要付出行动;真切的关心对方;尽力去帮助对方解决问题..我们许多人往往忽视了这一点;而这恰恰是最关键的一点..如何准确地向学生传递同理心呢一、要对同理心的意义进行深入的理解..要站在对方的角度来理解问题;将心比心;知道对方为什么会那么想;理解对方的做法;减少误会和冲突..同理心对于个人的发展极为重要..它体现在一个人一旦具备了同理心;就容易获得他人的信任;而所有的人际关系都是建立在信任的基础上的..没有同理心就没有彼此之间的信任;没有信任也就没有顺利的人际交往;也就不可能在分工协作的现代化社会中取得成功..二、要用正确的方式向学生传递自己的同理心..当要传递同理心时;身体的行为符合我们的语言;要留意学生身体反应..一个不经意的手势与表情都可能让对方感觉自己被轻蔑因而失去信任感..三、老师对学生的反应能准确理解;知道学生内心的真正意思..这里要注意的是;老师的责任在于学生本人的感受;在于设身处地地去了解学生此时此地的感受;而不带自身的价值观去评判学生对他们所关注的对象..例如：考试成绩出来了;学生成绩很不理想;这对平时认真学习的学生来讲;他们心理肯定很难过、伤心、痛苦..这时如果老师横加指责批评;无疑使他们心理雪上加霜;在痛苦中失去学习的信心和对老师的信任;以后老师的教育将无法取得更好效果..如果这时老师站在学生的角度;换位思考;理解他们的心理活动;然后关心、安慰、鼓励他们;帮助他们树立重新信心;找到没考好的原因;这样会加强学生对老师的信任;他们会重整旗鼓;准确地向学生传递了同理心;今后老师的教育工作将会得以顺利进行..只要做到以上三点;教师在和学生交往的过程中就能准确传递自己的同理心..心理健康教育活动课《正确认识自己》教学设计一、教学背景当今社会;生活压力大;学习压力大;学生难免会出现一些心理问题..在学校的学习生活中;这种现象也极其普遍..由于个体的心理发展是一个连续不断的过程;青春期是个体认识、个性、情绪调控能力、意志自制力与坚持性等心理品质迅速发展的时期..这个时候的孩子受环境影响、家庭变故、周围的人对其一贯的看法等影响;都会使学生无法正确的认识自己;表现为缺乏自信;依赖性强;甚至有的同学自甘堕落;容易习得不良的行为习惯..另外;青春期的情绪波动较大;意志力较差;表现出一定的冲动行为..因而在这种情况下;班上学习成绩好的;或有威望的同学往往成了一个班的中心;有形无形地影响着其他同学的发展..久而久之;容易使很多学生失去自信;缺乏判断是非的能力和独立性;无疑对学生的心理造成一定的阴影;很难“健康”发展..本节心理健康教育活动课就是针对不能正确认识自己这一心理现象而设计的;让学生正确的认识自己;消除其自卑心理;建立自信心;培养健康的心理品质..二、活动分析1、活动课内容分析人要认识自己不是一件容易的事..年少时;人们生活在未来的梦幻与懂憬中;迫不及待地盼望新年的到来;盼望生日的到来;盼望快快长大的一天;而如今的孩子却是更多的思考着“我们是谁”、“我是怎样的人”的问题;内心渴望认识自我;了解自我..作为一名教育者;有责任帮助学生正确的认识自己;使学生能够接纳自我;认识并接纳独特的他人..在积极评价中;学会欣赏他人;也感受到被同学欣赏的快乐;并学会与人相处;发现他人优点;学习他人优点的技巧..感受任何人都不可能完美无缺;人人都有优点和缺点;每个人不应该因缺点而怀疑自己;也不要因优点轻视他人..要充分地认识自己;让自己扬长补短;散发自己独特的个人魅力..2、学习者特征分析对于初一年级的学生来讲;由于心理态度与努力程度不同;他们成长的速度和成功的机会有所不同..更重要的是有的同学狂妄自大;有的同学自卑心理严重;这些都或多或少的影响着他们的成功..有的同学由于对自己的不自信;还会被别人的看法所左右..本节课就是引导学生在交流中感受别人对自己的评价;同时能够做到正确的评价自己;正视自己的缺点;发扬自己的优点;不断完善自我;为成功奠定基础..三、活动目标1.通过本次活动使学生认识并接纳自我;认识并接纳独特的他人..2.教育学生要在积极评价中;学会欣赏他人;也感受到被同学欣赏的快乐;并学会与人相处;发现他人优点;学习他人优点的技巧..3.使学生感受任何人都不可能完美无缺;人人都有优点和缺点;每个人不应该因缺点而怀疑自己;也不要因优点轻视他人..要充分地认识自己;让自己扬长补短;散发自己独特的个人魅力..四、活动重、难点1、活动重点：使学生认识并接纳自我;认识并接纳独特的他人..2、活动难点：在评议中;使学生感受任何人都不可能完美无缺;人人都有优点和缺点;每个人不应该因缺点而怀疑自己;也不要因优点轻视他人..要充分地认识自己;让自己扬长补短;散发自己独特的个人魅力..五、活动形式：游戏、评议、心理测试六、活动准备：多媒体课件、《20个我是谁》心理测试卷七、活动过程设计：一导入：看图取名我们来看这幅图;根据你所看到的;给这幅图起个名字..大家看到了;我们看到的是同一幅图;但是我们起的名字却是千差万别的..大家想一想;为什么对同一事物;人们的看法却有如此大的差异二游戏活动：寻人启事1.介绍游戏规则：全班同学每5-6人分成一个小组;每名同学写一张“寻人启事”;要寻找的人为小组内的人..寻人启事上不能出现这个人的名字;尽量介绍有关这个人性格、气质特点方面的内容;然后由同学猜一猜要寻的人是谁2.组内交流;通过活动使学生知道同学眼中的自己是怎样的一个人..三正确认识自己活动1．强化自我认识;促进自我接纳1“我是谁”心理测试..测试时尽量选择反映个人风格的话..2 让同学倾听及评价..尽量带肯定、欣赏、高兴;与人为善的神情;多表扬;赞美他她目的：同学们在积极评价中;学会欣赏他人;也感受到被同学欣赏的快乐;并学会与人相处;发现他人优点;学习他人优点的技巧..2．鼓励各个同学争先恐后表现自己各人说出赞美自己的话不少于5句缺点1句 ..美国成功学的创始人拿破仑.希尔有句名言：一切的成就;一切的财富;都始于一个意念..从古希腊懂得帕尔纳索斯山上亘古的命题“你要认识你自己”到唐映红的名言“精彩的人生在于策划”;通过这样的活动安排;使学生认识到渴望成功的人们应该明白;你自己就是一座金矿.. 要不断的挖掘自己的优点;弥补自己的不足之处;不断的完善自我..3．总结：打破传统使学生认识到：只看到自己的优点;看不到自己的不足;易有自大、自负;会停步不前；只看到自己的缺点;看不到自己的优点;易自卑;做事畏首畏尾、灰心丧气;这都是不可取的做法..以前我们都曾听说过：成功＝99％的汗水十１％的天赋..随着我们社会的发展、人类的进步;成功的公式已被改写..1993年美国心理学会主席福勒博士等人提出：成功＝自我认识十动机..鼓励同学们能够更好地抓住成功的机会..发挥自己所长;而不是用其所短..只有具备积极的自我意识;一个人才会知道自己是个什么样的人..积极的自我意识的获得必须以正确评价和分析为自我前提..一个人如果能找到自己的优点和缺点;在学习中就会产生自信心;这将使他不会踌躇或是等待..。
心理咨询师的聆听技巧
心理咨询师的聆听技巧心理咨询是帮助人们解决心理问题和情绪困扰的一种专业服务。
作为心理咨询师，聆听技巧是非常重要的。
下面将介绍几种帮助心理咨询师提高聆听技巧的方法。
I. 倾听姿势首先，心理咨询师应采取适当的倾听姿势。
当与客户进行面对面的交谈时，咨询师应该保持身体的正向姿态。
这意味着要面对客户，保持身体放松但保持警觉。
这有助于建议一个开放且安全的环境，让客户感到被重视。
II. 非语言沟通除了身体姿态外，心理咨询师还要注重非语言沟通。
通过保持适当的目光接触和微笑，咨询师能表达出对客户的兴趣和理解。
此外，合适的肢体语言和头部运动也可以用来展示咨询师的积极参与态度。
这些非语言沟通的技巧能帮助建立信任和倾听的良好氛围。
III. 平等对待和尊重心理咨询师应该平等对待和尊重每个来访者。
避免在言语和行为中传达不当的偏见或判断。
咨询师应该将自己的个人观点和偏见放在一边，专注于客户的感受和需求，以便更好地提供支持和指导。
IV. 全神贯注另一个重要的聆听技巧是全神贯注。
心理咨询师应尽量避免分散注意力的行为，例如检查手机或翻看文件。
无论问题的复杂性如何，咨询师都应该专注于客户所说的话，并积极回应他们的情感和需求。
通过完全投入和专注于客户，咨询师能更好地抓住客户需要解决的核心问题。
V. 积极反馈为了建立积极的互动环境，心理咨询师需要给予积极的反馈。
这可以通过肯定客户的感受和经历，以及鼓励他们继续表达自己的情感和思考来实现。
咨询师的积极反馈有助于增强客户的自尊心，使他们更愿意探索和解决他们的问题。
VI. 倾听技巧倾听技巧是心理咨询师的核心能力之一。
咨询师应该学会闭口静听，不打断客户的话语，并在需要时使用肯定性的回应，如“是的”、“嗯嗯”、“我明白了”等。
此外，心理咨询师还应该学会使用开放式问题，以便客户能够更深入地表达他们的情感和需求。
避免给出过多的建议或评价，而是更侧重于引导和支持客户进行自我探索和解决问题。
综上所述，作为一名心理咨询师，聆听技巧对于提供有效的支持和指导至关重要。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
心理咨询沟通技术：倾听技术
一、倾听定义
倾听是指咨询者通过自己的语言和非语言行为向来访者传达一个信息，我正在很有兴趣地听着你的叙述，我表示理解和接纳。
二、倾听技术的内容说明
倾听包括咨询者通过身体传达的专注，以及心理的专注，是一个积极参与的过程，适用于整个咨询过程，不管在那种情况下。
（一）咨询者身体的倾听（非语言行为）指咨询者的全身姿势，传达出他对来访者的关切，愿意聆听与陪伴。
Egen（1994）提出了下列五要素（简称SOLER）
1、面对来访者（Squarely）并非正面对正面，面向一词也可以作象征性理解，关键是你要将身体朝向当事人，能够告诉当事人，你正与他同在。
是一种表达投入的姿态。
2、开放的身体姿势（Open）是一种显示接纳当事人的态度。
3、身体稍向前倾（Lean）我们经常可以看到两个进行亲密交谈的人上身自然地向对方倾斜。
它是一种体现关切的交流手段，表达了你正全心身地投入到当事人所关心的问题上来的心理。
4、保持良好的目光接触（Eye）眼睛是心灵的窗户。
可传达对来访者的关切，温暖、支持与重视。
5、身体姿势放松自然（Relax）放松意味着表情大方自然、泰然自若。
不仅使你自然而然，更有信心，也有助于当事人来访者保持轻松状态。
（二）咨询者心理的倾听专注、准确地倾听要求咨询者大部分时间不作声，利用各种感觉途径去获得来访者整个信息。
1、倾听并非仅仅是用耳朵听，更重要的要用头脑、用眼睛、用心灵去听。
用耳朵去听来访者说话及其语调；用头脑去领会话语中潜在的信息；用眼睛去注意来访者的手势，身体姿势等行为表现；用心灵去设身处地地感受。
2、不仅在于听，还要有参与，有适当的反应。
反应既可以是言语性，也可以是非言语性
3、倾听更重要的是要理解来访者所传达的内容和情感，不排斥、不歧视，把自己放在来访者的位置上来思考，鼓励其宣泄，帮助其澄清自己的想法。
三、倾听的功能
1、表达出一种开放、谦和、专注、投入的心态。
建立良好的咨访关系。
2、接受和理解当事人的言语信息和非言语信息；明了情况。
3、鼓励来访者更加开放自己，坦诚表白自己。
4、具有助人效果。
四、注意事项初学者容易犯的错误：
1、轻视来访者的问题。
认为对方是大惊小怪、无事生非，有轻视、不耐烦的态度。
2、干扰、转移来访者的话题。
不时打断来访者的叙述而转移话题，使来访者无所适从。
3、作道德或正确性的评判。
按照自己的标准或价值观，对来访者
的言行举止和价值观念发表评论。
4、急于下结论。
单元小结
1、心理咨询首先是倾听，其次是倾听，第三才是讲话。
2、倾听不仅用耳朵，还要用眼睛，更要用头脑和心灵。