OA办公系统运维管理制度
OA系统运行管理制度
OA系统运行管理制度一、系统运行管理职责1.1IT部门负责OA系统的安装、配置和维护，以保证系统的稳定运行。
1.2IT部门负责对OA系统进行监控和日常维护，及时发现并解决系统故障或问题。
1.3IT部门负责OA系统的性能调优和升级，以确保系统的高效运行。
1.4IT部门负责对新功能的需求调研和测试，确保新功能的完善和稳定。
二、系统运行管理规定2.1OA系统每天需进行定期备份，数据备份的存放位置应与服务器位置分离，以防止数据丢失。
2.2OA系统的安装和配置需要经过严格的申请和审批程序，确保系统的安全性和合规性。
2.3OA系统运行期间需进行实时监控，及时发现并解决系统故障或性能问题。
2.4OA系统需定期进行系统巡检和性能评估，以确保系统的稳定运行和性能优化。
2.5OA系统出现故障或问题时，IT部门需及时组织人员进行排查和修复，并向相关人员及时报告。
2.6在OA系统升级前，需提前进行详细的测试和评估，确保新版本的稳定和兼容性。
2.7IT部门需要定期对OA系统进行安全检查和漏洞扫描，以确保系统的安全性。
三、系统管理措施3.1IT部门需定期对OA系统用户进行权限管理，确保系统的安全性和合规性。
3.2OA系统的使用需通过合法的账号和密码，未经授权人员不得使用他人账号进行操作。
3.3OA系统数据的传输需通过加密通道进行，以保证数据的安全性。
3.4OA系统的日志记录需定期进行审计，以便及时发现并解决安全问题。
3.5OA系统管理层需定期进行用户培训和系统操作指导，以提高用户的使用效率和问题解决能力。
3.6OA系统运行管理需进行定期的数据清理和系统维护，以确保系统的稳定和性能。
四、违规处罚措施4.1对于未经授权擅自篡改OA系统相关配置和数据的行为，将追究相应责任人的违规责任。
4.2对于未经授权擅自共享OA系统的账号和密码的行为，将对相关人员进行相应的违规处理。
4.3对于利用OA系统进行违法活动或泄露公司机密信息的行为，将依法追究相应的法律责任。
oa系统运行管理规章制度
oa系统运行管理规章制度第一章总则第一条为了规范OA系统的运行管理，提高工作效率，保障信息安全，依据公司相关制度和法律法规，制定本规定。
第二条本规定适用于公司内所有使用OA系统的员工和岗位，所有员工应遵守本规定。
第三条 OA系统管理员负责本规定的执行和管理，公司领导和各部门负责人应配合管理员的工作。
第二章 OA系统的使用第四条OA系统的使用范围包括但不限于事务审批、公文交流、会议安排等日常办公工作。
第五条员工应根据岗位需要，在规定的时间内登录OA系统进行工作，并保持在线状态，及时处理工作任务。
第六条员工不得私自更改OA系统中的数据信息，不得删除重要信息，如有需要应报告主管部门处理。
第七条员工不得在OA系统中进行与工作无关的私人活动，如聊天、游戏等，严禁传播违法信息及淫秽内容。
第八条员工应妥善保管OA系统的账号和密码，不得将其转借他人，发生账号泄露应及时通知管理员并修改密码。
第九条员工应按照OA系统的权限级别进行操作，不得越权查看、修改他人数据信息，如有操作需求应获得相关授权。
第十条 OA系统管理员应定期对系统进行维护和更新，确保系统正常运行，及时处理系统故障及漏洞。
第十一条 OA系统管理员应建立定期备份机制，保障公司数据的安全性和完整性。
第十二条在OA系统的使用过程中，如有发现问题应及时报告管理员或上级领导，协助解决。
第十三条违反本规定的员工将会受到相应的惩罚，情节严重者将承担法律责任。
第十四条其他未尽事宜由OA系统管理员根据实际情况制定相应处理办法，并报领导批准。
第三章结束语以上规章制度自颁布之日起开始执行，凡违反本规定者，将按照公司相关规定进行处理。
希望全体员工能严格遵守规定，共同维护公司OA系统的正常运行和信息安全。
特此公示。
以上是OA系统运行管理规章制度的草拟草案，具体的实施细则可根据公司的实际情况进行适当调整和完善。
希望全体员工能够认真执行规定，共同维护公司的利益和形象。
OA办公自动化系统管理制度
OA办公自动化系统管理制度一、引言OA办公自动化系统是现代企业管理中不可或缺的重要工具，为了规范和有效管理OA办公自动化系统的运行和使用，制定本管理制度，以确保系统的稳定运行和数据的安全性。
二、适用范围本管理制度适用于公司内部使用的OA办公自动化系统，涵盖系统的安装、维护、使用和数据管理等方面。
三、系统安装与维护1. 系统安装1.1 系统安装应由专业人员进行，确保系统能够正常运行。
1.2 安装前需进行系统环境检查，确保系统所需的硬件和软件环境满足要求。
1.3 安装完成后，应进行系统功能测试，确保系统各项功能正常。
2. 系统维护2.1 定期进行系统维护，包括系统性能优化、数据库清理和备份等。
2.2 维护过程中，应注意备份数据的完整性和可恢复性，以防止数据丢失或损坏。
2.3 维护期间，如需关闭系统或影响用户使用，应提前通知相关部门和用户，确保工作的连续性。
四、系统使用1. 用户权限管理1.1 系统管理员应负责设置用户权限，根据用户的职责和工作需要，分配相应的权限。
1.2 用户权限应根据实际需要进行动态调整，确保权限的合理性和安全性。
1.3 离职人员的账号应及时注销或禁用，以防止数据泄露和非法访问。
2. 系统操作规范2.1 用户应按照规定的流程和操作指南使用系统，不得私自修改系统设置或进行非法操作。
2.2 用户应妥善保管个人账号和密码，不得将其泄露给他人，以免造成系统安全风险。
2.3 用户在使用系统过程中，如遇到问题或异常情况，应及时向系统管理员报告。
五、数据管理1. 数据备份1.1 系统管理员应定期进行系统数据的备份，确保数据的安全性和可恢复性。
1.2 备份数据应存储在安全可靠的地方，避免数据丢失或被非法获取。
2. 数据安全2.1 系统管理员应加强对系统的安全防护，采取合理的措施保护系统和数据的安全。
2.2 禁止用户将敏感数据通过系统外部渠道传输，以防止数据泄露风险。
2.3 系统管理员应定期进行系统漏洞扫描和安全评估，及时修补漏洞，确保系统的安全性。
OA办公系统运维管理制度
OA办公系统运维管理制度1.概述OA办公系统是企业办公自动化的重要组成部分，可以提高工作效率和信息共享率，使企业合理规划和管理各类业务流程。
通过合理的运维管理制度，可以确保OA办公系统的运行稳定性、可靠性和数据安全性。
2. 管理职责2.1 运维管理员负责OA办公系统的安装、配置、维护和升级，确保系统的运行稳定性和可服务性。
追踪和处理系统异常，提供监控和日志记录，保证系统的高效运行。
2.2 数据管理员负责OA办公系统数据备份、数据安全性和数据恢复。
保证敏感数据得到保护，实现数据的可读性和机密性。
2.3 系统管理员负责软件升级、补丁安装和应用会话管理，确保网络的信息安全性和完整性。
设置和跟踪网络访问和访问控制，以及系统监控和异常处理。
3. 运维标准3.1 硬件设备OA办公系统运行需要处理器、硬盘、内存、网络、设备等硬件设备，相应的性能和配置需要满足OA办公系统的要求，确保系统能够正常运行。
3.2 软件环境OA办公系统应用需要具备相应的软件环境支持，应用支持的操作系统、应用程序和访问控制设置等必须满足OA办公系统的要求。
3.3 网络环境OA办公系统的网络环境应保证可用性和安全性，需要确保网络稳定、网络速度、网络架构等方面都能满足系统要求。
3.4 数据库管理在OA办公系统中，数据是非常重要的，因此需要对数据库进行合理的管理。
管理员需要进行合理的数据备份、数据恢复和数据管理工作，保证数据的安全和完整性。
3.5 安全保障OA办公系统需要设置及时的安全保护措施，保证系统的防火墙、反病毒软件、防止DDoS攻击等安全准备措施，确保OA办公系统的安全性。
4. 运维规范4.1 远程管理远程管理需要严格进行身份认证，管理员需要使用安全运行环境登录系统，使用VPN等远程工具访问系统。
4.2 异常处理运维管理员需要及时响应和处理系统异常，如故障、崩溃等，确保系统运行的稳定性和可服务性，并进行相应的日志记录和审核工作。
4.3 详细记录记录系统安装和配置，升级和维护，串数据操作，异常处理和操作控制等重要运维日志，确保系统运行的完整性、可靠性和安全性，以便追溯系统数据流转。
oa办公系统运维管理制度范文
oa办公系统运维管理制度范文OA办公系统运维管理制度范文第一章总则第一条为规范OA办公系统的运维管理工作，提高系统的稳定性和安全性，制定本制度。
第二条 OA办公系统是指公司内部使用的办公自动化系统，包括但不限于文档管理、流程审批、通讯录等功能。
第三条 OA办公系统的运维管理工作由运维团队负责，具体职责是保障OA系统24小时稳定运行，及时处理用户反馈的问题，确保系统功能正常。
第四条运维团队由技术人员组成，需要具备相关的技术和工作经验。
运维团队的人员配备由系统管理员负责协调。
第五条运维团队成员应签署保密协议，严守公司机密，不得将公司数据外传。
第二章运维管理第六条运维团队应定期进行系统巡检，发现问题及时处理，确保系统的正常运行。
第七条运维团队应做好备份工作，每日对OA系统的数据进行备份，保证数据的完整性和可恢复性。
第八条运维团队应及时响应用户反馈的问题，对于重要问题，应在2小时内响应并解决。
第九条运维团队应定期对OA系统进行升级和维护，并及时通知用户系统维护时间和影响范围。
第十条在系统维护过程中，运维团队应提前做好备份工作，并在维护期间及时报备相关部门，确保维护过程的顺利进行。
第十一条运维团队应及时关注系统运行情况，发现异常情况及时处理，防止系统崩溃或数据丢失。
第三章安全管理第十二条运维团队应加强系统的安全管理工作，确保系统的数据安全和用户隐私的保护。
第十三条运维团队应定期对系统进行漏洞扫描和安全评估，及时修补系统漏洞，提高系统的安全性。
第十四条运维团队应确保系统的接入权限合理分配，并定期审查和更新权限。
第十五条运维团队应建立完善的日志记录机制，对系统的操作进行记录，以便发现异常行为和处理安全事件。
第十六条运维团队应对系统进行定期的安全备份，并保存备份数据在安全可靠的位置。
第四章维护文档第十七条运维团队应定期编写系统运维文档，包括但不限于系统架构、系统功能、运维流程等信息，以方便后续维护工作。
第十八条运维团队应保存系统的日常运维记录和问题解决方案，以备日后查阅。
oa系统运营管理制度
OA系统运营管理制度1. 引言本文档旨在规范和完善公司OA系统的运营管理制度，以提高办公效率和信息安全性。
OA系统是企业日常办公中非常重要的工具，对于提升工作效率和保障数据安全至关重要。
为了确保OA系统的正常运行和有效管理，制定本运营管理制度，以规范OA系统的使用和管理。
2. 责任与权限2.1 责任范围公司的OA系统管理员负责整个系统的运营和管理工作，包括系统的配置、维护、安全管理等。
各部门负责人则负责自己部门的系统使用和维护工作。
2.2 权限管理公司OA系统管理员拥有最高权限，可以对系统进行各项配置和管理。
各部门负责人拥有部门级别的权限，可以管理本部门的用户和数据。
普通员工拥有较低的权限，仅能访问自己的数据和进行基本操作。
3. 系统使用规范3.1 安全意识所有用户在使用OA系统时都应具备安全意识，保护好自己的账号和密码，不得将账号和密码泄露给他人，定期更换密码，并选择安全性高的密码。
点击可疑链接和附件等操作需谨慎，并时刻注意防范网络钓鱼等安全威胁。
3.2 操作规范用户在使用OA系统时应遵守相关操作规范，如不得随意删除他人数据、不得滥用权限、不得进行未经授权的系统更改等。
在进行操作前，请仔细阅读相关提示和操作说明，确保正确操作。
3.3 信息采集与管理用户在使用OA系统时，需要及时、准确地填写各项信息，如申请表单、请假单、报销单等。
用户应确保上传的附件真实有效，并遵守相关业务规定和要求。
4. 系统安全管理4.1 权限管理OA系统管理员需负责对各个用户的权限进行管理，包括用户的新增、修改和删除等。
权限的分配应根据用户的职责和业务需求进行合理划分，避免过度授权或权限不足的问题。
4.2 数据备份与恢复OA系统管理员应定期对系统数据进行备份，并妥善保存备份数据，以防止数据丢失或损坏。
当系统出现故障或数据丢失时，应及时恢复系统并还原数据。
4.3 系统更新与升级为了确保系统的稳定性和安全性，OA系统管理员需及时跟进系统厂商的更新和升级信息，并按需进行系统的更新和升级。
公司OA办公自动化系统管理制度
公司OA办公自动化系统管理制度公司OA办公自动化系统是一种集合了信息技术、办公软件和网络技术的综合应用系统。
它的实施对于提高公司信息化管理水平、提高工作效率和减少成本具有重要意义。
为了更好地规范和管理公司OA办公自动化系统的运行，制定了以下管理制度。
一、系统使用管理1.规定了OA系统的使用范围：包括各类电子邮件、办公文档的管理、会议管理、人员档案管理等。
3.OA系统的使用权限由公司领导审批，并在系统内进行设置。
4.公司OA系统管理员负责对系统的维护与管理，如用户账号的添加和删除、调整权限等。
二、系统安全管理1.全面加强OA系统的安全防护措施，确保信息的安全性和完整性。
2.确定了系统登录认证机制，要求用户设置安全性较高的密码，定期更换密码。
3.定期对系统进行安全检测和漏洞扫描，及时修补系统漏洞。
4.定期备份系统数据和文件，以防意外事件导致数据丢失。
三、文件管理1.严格按照相关规定使用OA系统进行文档的编写、互传和归档。
2.对不同的文档进行分类管理，设置不同的权限，保证信息安全。
3.对旧文件进行定期清理和归档，避免系统负荷过重。
四、培训与维护管理1.对新员工进行OA系统的培训，包括系统的介绍、基本操作和常见问题解答等。
2.定期组织OA系统使用培训和技术更新，提高员工的技术水平和工作效率。
3.针对OA系统的故障和问题，及时进行维护和处理，减少系统故障对工作造成的影响。
五、监督与考核管理1.建立定期对OA系统使用情况进行监督和考核的机制，对优秀者予以表扬奖励。
2.对违反使用规定、泄露信息或滥用权限者进行相应的纪律处分。
3.定期进行OA系统使用情况的评估和反馈，改进系统的设计和功能。
六、信息保密管理1.OA系统管理员需签署保密协议，保护公司的商业机密和个人隐私。
2.严禁泄漏OA系统中的重要信息，禁止擅自将信息传播给未经授权的人员。
3.加强对OA系统数据的备份和灾难恢复的措施，确保信息的安全性和不丢失。
以上是公司OA办公自动化系统管理制度的主要内容，通过建立和执行这些制度，可以更好地规范和管理OA系统的使用，确保其正常稳定运行，有效提高公司的工作效率和信息化管理水平。
OA办公自动化系统管理制度
OA办公自动化系统管理制度一、引言OA办公自动化系统是现代企业管理的重要工具，为了规范和有效地管理OA 办公自动化系统的使用和运维，制定本管理制度。
本文档旨在明确OA办公自动化系统的管理职责、权限和流程，确保系统的正常运行和安全性。
二、管理职责1. 系统管理员系统管理员负责OA办公自动化系统的安装、配置、维护和升级，保证系统的稳定运行。
具体职责包括：- 定期备份系统数据并进行存档；- 监控系统性能和运行状态，及时处理故障和异常；- 管理系统用户账号和权限，确保合理授权；- 协助用户解决系统使用问题和提供技术支持；- 定期进行系统安全评估和漏洞扫描，及时修复安全漏洞。
2. 系统使用者系统使用者是指企业员工使用OA办公自动化系统进行日常工作的人员。
他们的职责包括：- 遵守公司的各项制度和规定，合法使用OA办公自动化系统；- 妥善保管个人账号和密码，不得将其泄露给他人；- 合理使用系统资源，不得滥用或者浪费；- 及时上报系统故障和异常，并配合系统管理员进行处理；- 参加系统培训和学习，提高系统使用能力。
三、权限管理1. 系统管理员权限系统管理员拥有最高权限，可以对系统进行全面管理。
具体权限包括：- 安装、配置和升级OA办公自动化系统；- 管理系统用户账号和权限；- 进行系统备份和恢复操作；- 监控系统性能和运行状态；- 进行系统安全评估和漏洞修复。
2. 普通用户权限普通用户根据工作需要被授予相应的权限，具体权限由系统管理员进行分配和管理。
普通用户的权限包括：- 查看、编辑和删除个人的工作文档和信息；- 参预协同办公、审批流程和会议管理；- 提交工作报告和统计数据；- 查询和导出系统数据；- 参预系统反馈和改进。
四、流程管理1. 系统安装和配置系统管理员负责OA办公自动化系统的安装和配置，包括：- 确定系统的硬件和软件需求；- 安装系统服务器和数据库；- 配置系统参数和功能模块；- 进行系统初始化和测试。
OA系统运行维护规定
OA系统运行维护规定
OA系统是组织内部重要的运行和协作工具，为保障系统的正
常运行和可靠性，有必要制定运行维护规定。
1. 系统运行要求
- 所有用户应该熟悉OA系统的基本操作和功能。
- 禁止未经授权的人员访问和使用OA系统。
- 所有用户应遵守法律法规和公司的相关规定，在OA系统中
传输、存储和处理信息时，不得涉及非法活动或违反伦理规范的行为。
- 每个用户应有责任保管自己的账户和密码，不得随意外泄。
2. 系统维护要求
- 定期进行系统备份，确保数据安全和可恢复性。
- 及时检查系统运行情况，发现问题及时解决。
- 定期更新系统软件和补丁，保持系统稳定和安全。
- 协调相关部门和供应商，及时解决系统故障或其他技术问题。
- 维护良好的系统性能，确保用户能够快速、顺畅地使用系统。
- 定期进行系统性能优化和安全检查，保障系统稳定和安全。
3. 系统使用规定
- 用户应按照公司相关规定和流程，合法、合规地使用OA系统。
- 不得恶意篡改或删除系统文件或数据。
- 不得泄露、篡改、滥用、窃取他人的个人信息或敏感信息。
- 合理分配系统资源，避免浪费或滥用系统功能。
- 保护和维护好OA系统提供的公共信息和资源。
4. 违规处理
任何违反上述规定的行为都将受到相关规定和制度的处理，可
能包括但不限于警告、禁用账户、停职、开除等。
以上是针对OA系统运行维护的规定，请所有用户遵守并严格
执行。
如有疑问或问题，请与系统管理员联系。
办公自动化系统(OA)运行管理规定制度法规
办公自动化系统（OA）运行管理规定制度法规
办公自动化系统（OA）运行管理规定制度法规是指规范办公自动化系统运行管理的一系列法规和制度。
以下是一些可能包括在其中的内容：
1. 办公自动化系统的使用范围和目的：明确使用办公自动化系统的范围和目的，确保
其在办公工作中的合理应用。
2. OA系统的建设和维护责任：明确OA系统的建设与维护责任，确保系统的正常运行和稳定性。
3. OA系统的使用权限和管理：明确OA系统的使用权限和管理规范，包括用户的级别、权限分配、注册、登录、密码保护等。
4. OA系统用户行为规范：规定OA系统用户的行为规范，包括禁止非法操作、滥用权限、泄露信息等行为。
5. OA系统的数据管理和安全措施：明确OA系统的数据管理和安全措施，包括数据备份、数据加密、防火墙等保护措施，以及数据的存储、传输、访问控制。
6. OA系统的更新和升级管理：规定OA系统的更新和升级管理规定，确保系统功能的持续优化和升级。
7. OA系统的故障处理和技术支持：明确OA系统的故障处理和技术支持流程，保障系统的正常运行和用户的需求。
8. OA系统的培训和使用指南：提供OA系统的培训和使用指南，确保用户了解系统的功能和操作流程。
9. OA系统的监督和评估：建立OA系统的监督和评估机制，对系统的运行和管理进行定期检查和评估。
以上仅为可能包括在办公自动化系统（OA）运行管理规定制度法规中的一些内容，具体的制度和法规会根据实际情况而定。
OA办公系统运维管理制度
OA办公系统运维管理制度第一章总则第一条为规范集团OA办公系统的运行维护管理工作，确保OA办公系统的安全、可靠地运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制定本管理制度。
第二条OA办公系统的维护内容分为计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护四部分：1、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；2、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。
3、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件；4、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件；第三条运行维护管理的基本任务：1、进行信息系统的日常运行和维护管理，监控系统运行状态，保证系统各项运行指标符合相关规定；2、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常；3、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完整、准确；4、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。
第二章运行维护组织及职责分工第四条集团OA管理信息系统运维管理工作由总工程师负责组织协调，其计算机硬件平台、配套网络、基础软件以及应用软件的日常运维工作由计算机室负责组织和实施,其机房环境的日常运维工作由有线科负责组织和实施。
具体分工如下：分管领导：系统管理责任人：系统技术管理人员：第五条系统办理责任人须定期（每月一次）对数据备份日志、日常办理日志、问题跟踪处理日志等进行确认并审核，发现问题及时整改补救。
第六条系统管理责任人须定期（每月一次）对系统最近的运维情况进行分析总结，对系统运维过程中发现问题，和相关人员积极协调解决。
第七条系统技术办理职员在系统办理责任人的统一领导和指挥下，对其计算机硬件平台、配套网络、基础软件以及应用软件进行的日常运维办理工作。
办公自动化(OA)系统使用及维护管理制度
办公自动化（OA）系统使用及维护管理制度1 目的为了加强对办公自动化（OA）系统的管理，保证系统的正常使用，保障系统中的信息安全。
2 适用范围所有使用了OA系统的计算机。
3 职责3.1信息化办公室3.1.1信息化办公室负责全公司在OA系统实施及运行期间为相关部门提供技术支持和业务指导并定期对使用OA系统的单位进行检查；3.2各二级单位3.2.1 OA系统的使用单位，使用单位的行政主要领导为第一责任人；3.2.2 各部门信息员负责本单位OA系统的日常维护及技术指导工作。
4 定义4.1 OA系统软件：包括个人办公、网络办公、信息管理、辅助办公、其它应用及位于后台的系统设置五大模块。
4.2 OA系统硬件设备：包括网络中心机房设备，全公司室内、室外布线，各单位安放的机柜、交换机、以及光纤收发器等线路及设备。
5 工作程序5.1 日常使用5.1.1 各单位要确定一个OA管理员并报信息办备案。
5.1.2 用户在使用邮件时，应经常清理过期邮件，保证邮箱的容量。
5.1.3 用户在参与网上留言、在线交流、论坛等栏目时，应做到文明用语。
5.1.4 各模块对应的管理、维护人员要及时录入信息，尽量使本模块中的内容完善，文档丰富，模块的内容至少每周更新一次。
5.1.5 各模块名称，对应的部门，管理人员和相应权限及主要任务如“附表一”所示。
5.1.6 OA系统各模块的管理员要做好本模块的权限设置，如本模块下属的栏目管理员、类别管理员、论坛版块管理员等。
5.1.7 公司目前暂不具备办公自动化条件的部门，按传统的纸质文件方式进行办公；具备办公室自动化办公条件的部门，对于OA系统中已经建立的模块或流程，在试运行期间纸质文件与电子文件并行使用，电子公文与相同内容的纸质公文具有同等效力。
系统正式运行之后，则不再使用传统的纸质方式进行传递。
需要在系统中设置工作流程的单位需按“附表二”的格式报批后，由OA系统管理人员录入到系统中。
5.1.8 各OA用户每天至少在上班和下班时间各登陆一次OA系统，及时查看个人待办事宜及邮件，如发现某人连续2天（出差、节假日、病事假除外）没有处理已经被催办的事宜，则按相关规定处理。
OA系统运维管理规范
一、系统管理内容清单 一、系统管理职责 三、相关业务变化系统操作指引 序号 业务数据 公司 部门 1 业务 业务说明
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
增加 修改 2 人员 异动 离职 工作授权 增加 3 项目（含分期） 修改 关闭 四、项目运营报表
入职 非业务相关的其本信息修改 人员所属组织和直接领导变化 不能再登录系统，不再能处理业务，手上的业务转给别人 新拿地，成立项目团队 修改名称等非业务数据 只供查询业务数据（分期合并，是先关闭，再增加）
工作任务 涉及变化内容 责任角色 任务 时间
标准 质量
担任信息管理员 业务管理员
权限配置
业务转给别人
oa办公系统运维管理制度
oa办公系统运维管理制度第一章绪论为规范公司OA办公系统的运维管理工作，提高管理效率和服务水平，保障系统的稳定和安全运行，特制定本制度。
第二章运维管理组织1. 运维团队组成公司有专门的运维团队负责OA办公系统的运维管理工作，团队成员包括系统管理员、网络管理员、数据库管理员等专业人员，负责系统的安装部署、运行维护、故障处理等工作。
2. 运维管理职责（1）系统管理员：负责系统的安装部署、性能监测、安全管理等工作。
（2）网络管理员：负责网络设备的配置管理、故障排查等工作。
（3）数据库管理员：负责数据库的安装配置、备份恢复等工作。
3. 运维管理组织结构公司运维团队的组织结构为主管领导下设若干个工作小组，每个小组由一名主管负责，具体划分为系统管理组、网络管理组、数据库管理组等。
第三章运维管理流程1. 运维管理流程规范公司OA办公系统的运维管理流程规范分为以下几个环节：日常运维管理、故障处理管理、变更管理、备份恢复管理等。
2. 日常运维管理（1）日常监测：定期对系统的性能指标、运行状态等进行监测，并记录相关数据。
（2）日常维护：定期进行系统维护，包括系统升级、补丁安装等。
（3）日常保障：定期进行系统数据备份，确保系统数据的安全性。
3. 故障处理管理（1）故障报告：及时记录并汇报系统的故障情况。
（2）故障定位：对故障进行分类和定位，着手解决故障。
（3）故障处理：进行故障处理，并记录处理结果。
4. 变更管理（1）变更申请：系统变更需提前向主管领导提出申请，并填写变更申请表。
（2）变更审批：主管领导审核变更申请，并审批通过后，通知相关人员执行变更。
（3）变更记录：对系统变更进行记录和追踪，确保变更的安全性和可控性。
5. 备份恢复管理（1）定期备份：定期对系统数据进行备份，确保系统数据的完整性和可恢复性。
（2）备份安全：对备份数据进行加密和存储安全措施，防止数据泄漏和丢失。
（3）备份恢复：对系统数据进行备份恢复操作，确保备份数据的可靠性。
XX公司OA办公系统运行管理制度
XX公司办公自动化（OA）系统运行管理制度第一章总则第一条为确保XX有限公司（以下简称“XX集团”或“集团”）OA办公系统（以下简称“OA系统”）安全、有效、规范运行，充分发挥OA系统的作用，提高工作效率，特制定本管理办法。
第二条OA系统运行是指在XX集团范围内，使用致远协同办公软件处理日常办公业务，实现本单位移动办公、资源共享、高效协同的事务处理机制。
第三条OA系统运行应坚持优化业务办公流程、提高办公效率和降低管理成本原则，利用OA系统处理办公业务应符合公司流程管理及其它业务管理的有关规定。
第四条OA系统内容主要包括内网门户、流程表单、文档管理、公共信息、会议管理、公文管理、致信桌面端、移动协同、微协同等功能，旨在实现流程在线审批、移动办公、信息共享和交流，规范管理流程，提高办公效率和降低管理成本。
第五条本办法适用于XX集团、经批准使用的各板块以及各板块人员。
第二章职责分工第六条集团信息部负责OA系统的管理、规划、实施、培训、日常维护、总体检查考核工作，对系统实行统一部署，分级管理。
其主要职责:（一）办理系统使用单位的新用户注册、变更、密码修改等相关手续；（二）制定系统运行的具体工作规范和管理制度；（三）负责OA系统流程的修改及修订工作。
（四）征询各使用单位的意见和建议，协调解决各使用单位在使用系统中出现的新情况、新问题；（五）定期培训各使用单位系信息管理员和使用人员；（六）做好其他相关工作。
第七条各板块负责人主导OA系统建设工作，同时确定一名信息管理人员负责日常管理。
各信息管理员的职责是：（一）负责本部门OA系统的日常管理；（二）指导和监督该系统在本部门的运行；（三）负责与集团人力、行政、信息部门的工作衔接。
第三章使用规范第八条集团全员应熟练掌握OA系统的操作方法，在使用OA 系统处理办公业务时，应遵守以下规定：（一）通过OA 系统发布的信息、发起的协同，OA使用人员视同知晓，应及时登录系统获取办公信息，处理相关业务。
办公自动化OA系统使用及维护管理制度
办公自动化OA系统使用及维护管理制度OA系统是一种办公自动化系统，它能够集成和管理企业各个部门和业务流程的信息。
对于企业来说，实施和使用OA系统可以提高办公效率、降低成本、增强管理水平。
然而，要想保持OA系统的正常运行和有效使用，就需要制定一套科学合理的办公自动化OA系统使用及维护管理制度。
下面是一份针对OA系统使用及维护管理制度的建议。
一、OA系统使用管理制度1．权限管理：OA系统中涉及到各种敏感信息和业务操作，需要建立严格的权限管理制度。
所有用户要根据职位和职责划分权限，制定不同的角色和权限设置，确保每个人的操作只限于其职责范围之内，防止信息泄露和滥用。
2．数据安全：OA系统中的数据是企业的重要资产，需要进行安全保护。
制定数据备份和恢复制度，定期对系统数据进行备份，确保数据的安全和可靠性。
同时要建立权限审计制度，记录用户的操作行为，及时发现和处理异常操作。
3．规范操作：OA系统的操作应该遵循一定的规范，建立相应的操作规程和流程。
要对系统的各个功能模块进行培训和指导，确保用户能够正确、高效地使用系统。
同时要加强用户的意识教育，要求用户遵守相关规定，不得违反操作规程。
4．问题反馈：针对系统使用中的问题和需求，要建立相应的反馈渠道和处理机制。
用户要积极反馈问题和建议，系统管理员要及时处理和解决问题。
同时要定期开展系统使用满意度调查，了解用户的需求和意见，不断完善系统功能。
1．系统维护：OA系统的维护工作包括系统的安装、升级、修复和性能优化等。
要制定相应的维护计划和维护记录，确保系统的稳定运行和性能提升。
系统管理员应定期检查系统的运行状态，及时处理系统故障和异常。
2．软件更新：OA系统涉及到的软件需要定期进行更新。
要建立软件更新管理制度，及时收集和了解各项软件的更新情况，进行评估和测试后再进行升级操作。
同时要定期对系统中的各类应用软件进行清理和优化，提升系统的运行效率。
3．硬件维护：OA系统的运行需要相应的硬件设备支持，要建立硬件设备的维护管理制度。
oa系统运行管理制度
oa系统运行管理制度一、总则为了规范OA系统的运行管理，保障系统的稳定运行和安全性，提高工作效率和信息化水平，特制订本制度。
二、管理范围本制度适用于公司内所有使用OA系统的部门和人员。
三、OA系统的工作职责1、系统管理员负责对OA系统进行日常管理和维护，包括系统的安装、配置、升级和补丁管理；2、业务部门负责对系统的日常应用和业务数据的录入和管理。
四、系统安全管理1、系统管理员应定期对OA系统进行漏洞扫描和安全检查，发现问题及时修复；2、系统管理员应定期备份系统数据，以防数据丢失或损坏；3、禁止未经授权的人员对OA系统进行篡改或入侵；4、禁止将OA系统账号密码泄露给他人；5、禁止通过OA系统传播违法信息或发布违规内容；五、系统运行质量管理1、OA系统的日常维护应在非工作时间进行，以免影响到业务部门的正常工作；2、系统管理员应对系统性能进行监控和优化，保障系统的稳定运行；3、业务部门使用OA系统时，需要严格按照相关操作规程进行，避免误操作引发系统故障。
六、系统使用规定1、使用OA系统时，员工需使用正规的账号登陆，严禁使用他人账号；2、使用OA系统时，严禁安装未经审核的第三方软件或插件；3、使用OA系统时，严禁进行与工作无关的私人活动，如打游戏、看视频等；4、使用OA系统时，严格遵守公司相关的信息安全政策。
七、违规处理1、对于违反本制度的行为，系统管理员有权暂停或限制相关人员的系统权限，对严重违规者，有权向公司管理部门提出纪律处罚；2、违规行为应及时进行记录，作为将来管理的依据。
八、制度的解释本制度的最终解释权归公司高层所有。
九、补充条款本制度涉及未尽事宜，由公司管理部门进行解释和补充。
OA系统运行管理制度
OA系统运行管理制度第一章总则一、目的：1.加强OA系统运行管理，保证系统有序、安全运行。
2.理清流程、分清责任、明确权限及办理时限，提高工作效率、减少推诿扯皮。
3.建立信息集成平台，增强领导监控能力。
4.强力推行无纸化办公，实现OA系统价值的最大化。
二、适用范围：本制度适用于公司所有员工。
三、职责：(一)行政人事部1.负责OA系统的建设、维护和服务支撑工作。
2.负责OA系统规章制度制定，以及对制度执行情况进行检查、考核。
3.负责OA系统流程设计、修改。
(二)公司领导（各部门部长、分管副总、总经理）1.支持OA系统建设，在公司强力推行无纸化办公、减少纸质文稿审批。
2.按时限及表单要求审批各项业务流程；对发起的业务流程把关，严禁不合理、不合规的流程进入下道工序。
3.对分管的业务流程实施检查、考核，确保每项流程按时完成，杜绝超期办理。
(三)OA系统管理员1.维护OA系统运行，不破坏系统安全，不私自串改、删除他人账户信息。
2.及时处理OA系统运行过程中的各种问题，必要时组织操作培训。
3.对固定业务流程检查，对超期办理、违规签批的行为进行监督。
(四)其他使用人员1.流程发起人：按时限要求提交各项业务流程，并对办理业务流程的后续节点进行跟踪、催办。
2.按时处理待办事项，尽量保证待办流程数量为0。
3.系统使用人员应自觉遵守系统运行的规章制度，按照岗位职责、工作权限、时限要求，认真完成本人在系统中所承担的工作任务。
4.线上审批要以线下沟通为基础，各部门在发起业务流程前应事先充分沟通。
四、运行基础：(一)用户开户与注销1.开通：按工作需要，需开通OA账户的需经部门部长同意后由系统管理员开通。
2.注销：人员离职后一周内，行政人事部通知系统管理员完成离职人员账户注销。
(二)账户安全1.系统使用人员的账号初始密码为000000，使用人员登陆后必须修改密码，并避免他人使用。
若密码丢失，由本人提出申请，部门负责人或上级领导同意后，系统管理员恢复初始密码。
OA办公系统运维管理制度
OA办公系统运维管理制度第一篇：OA办公系统运维管理制度OA办公系统运维管理制度整、准确；4、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。
为Ⅱ级和Ⅲ级。
具体参见《集团OA系统管理信息系统应急预案》。
迁、数据移植、数据维护等工作以及电子表格模板、文档模板、安全策略、配置参数、系统结构、部署的改变等。
设备进行检查，具体检查内容如下: 服务器检查：观察并记录设备各种指示灯的指示情况，对设备卫生进行清洁，做好机房出入登记，离开机房时关闭机房照明。
磁盘阵列检查:用磁盘阵列管理软件登录并查看是否有报警信息并记录磁盘阵列的硬盘使用情况等信息。
F5负责均衡检查:查看是否有报警信息并记录F5负责均衡的各负载情况等信息。
2、网络连接图和相关配置资料；3、各类软硬件设备配置清单；4、设备或系统使用手册、维护手册等资料；5、上述资料的变更记录。
配置资料、技术档案、内部资料不得泄露。
第二篇：OA办公系统使用管理制度OA办公系统使用管理制度一、系统使用规定：1、网上办公系统为我司内部办公系统，禁止非我司员工登陆或使用本系统。
2、我司每位正式员工拥有专用的用户名和密码，系统将自动记录每位员工的登陆情况，请全体员工正确使用系统，保护好自己的用户名和密码，如发现盗用用户名、密码现象，应立即报告主管领导，并通知系统管理员。
3、所有员工上班时必须打开办公自动化系统，下班后方可关闭。
4、如使用本企业以外的公用设备（如网吧）登陆系统，请在使用后删除电脑中的记录。
5、原则上在OA平台严禁上传涉密的文件、技术资料、档案等；员工不得随意让我司无关人员及外部人员查看OA系统中的内容，更不允许下载受控的内容。
6、员工不得发送与工作无关的信息，如有违反，一经发现将严肃处理。
7、员工不得利用系统发布反动、色情、低级趣味以及国家法律禁止的相关信息，如有违反，将严肃处理，情节严重的将追究法律责任。
8、对于恶意操作行为，我司将予以严惩，直至诉诸法律。
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OA办公系统运维管理制度
第一章总则
第一条为规范集团OA办公系统的运行维护管理工作，确保OA办公系统的安全、可靠地运行，切实提高生产效率和服务质量，使信息系统更好地服务于生产运营和管理，特制定本管理制度。
第二条OA办公系统的维护内容分为计算机硬件平台维护、配套网络维护、基础软件维护、应用软件维护四部分：
1、计算机硬件平台指计算机主机硬件及存储设备；
2、配套网络指保证信息系统相互通信和正常运行的网络组织，包括联网所需的交换机、路由器、防火墙等网络设备和局域网内连接网络设备的网线、传输、光纤线路等。
3、基础软件指运行于计算机主机之上的操作系统、数据库软件、中间件等公共软件；
4、应用软件指运行于计算机系统之上，直接提供服务或业务的专用软件；
第三条运行维护管理的基本任务：
1、进行信息系统的日常运行和维护管理，监控系统运行状态，保证系统各项运行指标符合相关规定；
2、迅速而准确地定位和排除各类故障，保证信息系统正常运行，确保所承载的各类应用和业务正常；
3、进行系统安全管理，保证信息系统的运行安全和信息的完
整、准确；
4、在保证系统运行质量的情况下，提高维护效率，降低维护成本。
第二章运行维护组织及职责分工
第四条集团OA管理信息系统运维管理工作由总工程师负责组织协调，其计算机硬件平台、配套网络、基础软件以及应用软件的日常运维工作由计算机室负责组织和实施, 其机房环境的日常运维工作由有线科负责组织和实施。
具体分工如下：分管领导：
系统管理责任人：
系统技术管理人员：
第五条系统管理责任人须定期（每月一次）对数据备份日志、日常管理日志、问题跟踪处理日志等进行确认并审核，发现问题及时整改补救。
第六条系统管理责任人须定期（每月一次）对系统最近的运维情况进行分析总结，对系统运维过程中发现问题，和相关人员积极协调解决。
第七条系统技术管理人员在系统管理责任人的统一领导和指挥下，对其计算机硬件平台、配套网络、基础软件以及应用软件进行的日常运维管理工作。
第三章系统用户及职责
第八条OA办公系统用户依据权限分为集团系统管理员、各单位系统管理员和使用人员。
第九条集团系统管理员负责系统的技术审查、安全运行、升级改进等运行维护技术管理工作。
主要职责是：负责整个系统的需求整理与技术审查、系统技术问题的协调与解决、系统需求的后续优化与升级；负责整个系统的安全稳定运行及数据备份、数据保密等日常维护工作，并对使用人员提供技术支持与服务。
第十条各使用单位必须明确一位领导负责分管协同办公系统工作，各使用单位办公室具体负责本单位的协同办公系统运行管理，至少确定一名系统管理员和文书负责日常管理工作。
其主要职责是：建立并落实责任制，做好本单位系统的使用审批、考核督办、栏目设置、信息管理、流程定制、安全防范、杀毒清障、提速堵漏等日常管理工作；配合集团综合办公室和计讯处做好协同办公系统的推广应用和安全保障工作。
第十一条所有参与系统管理、开发、使用及维护的工作人员应具备良好的职业道德、服务意识和相应的专业技术能力；熟练掌握协同办公系统的工作流程和使用方法，尽职尽责地做好本岗位的安全防范工作,不得传播带毒文件。
熟悉并严格遵守国家有关法律法规和上级部门的管理规定，严禁随意更改、泄露、盗用用户个人信息，严禁发布和传播不良信息、涉密信息。
第四章故障处理流程
第十二条根据故障的影响范围及持续时间等因素，将故障分
为Ⅱ级和Ⅲ级。
具体参见《集团OA系统管理信息系统应急预案》。
第十三条系统出现故障时，计算机室系统技术管理人员应立即行动，初步查明原因(电力、服务器、存储、网络、应用系统软件等)，根据事件的范围、影响和紧急程度启动相应等级的应急预案，并向主管领导汇报，同时按照日常演练迅速处理故障，尽快恢复系统运行；系统重建和恢复工作之前，要尽快通过电话向综合办告知，暂停对系统的使用，尽力减小对公司正常业务的影响；若无法独立解决问题，及时汇报，立即联系厂家相关维护工程师，远程协助解决或者到场现场解决；在对系统完成修复并全面测试通过后，正式恢复启用系统，同时通过电话向综合办告知系统恢复正常。
第五章系统问题处理流程
第十四条在系统运行维护中或在故障处理中出现的系统隐患或暂时不能解决的故障均列入问题库进行持续的跟踪管理。
第十五条集团系统管理员将收集的问题分类，明确问题的性质、责任人、配合人员、解决方案、工作计划和时限要求，最终负责对问题进行跟踪管理。
第十六条问题责任人认为问题已经解决，应由集团系统管理员验证后，从问题库中删除，做好记录。
第六章系统变更管理
第十七条系统变更包括硬件扩容、冗余改造、软件升级、搬
迁、数据移植、数据维护等工作以及电子表格模板、文档模板、安全策略、配置参数、系统结构、部署的改变等。
第十八条系统技术管理人员应保证在线系统的软件版本及硬件设备的稳定，未经过上级领导批准，不得私自对在线系统软件版本及硬件设备进行任何变更及调整。
第十九条变更必须上级领导批准后组织实施，并制定详细的变更方案和应急预案。
第二十条系统变更前,必须先设计好变更方案和应急预案且必须在夜间进行。
变更结束并验证通过后，以书面形式向上级领导汇报结果，并完成相关文档资料的更新和总结工作。
第七章系统日常管理
第二十一条系统技术管理人员负责每天对系统相关的配套网络、基础软件和应用软件进行检查,具体检查内容如下: 配套网络检查:用个人电脑测试系统是否能够正常访问登录,记录系统访问服务情况。
基础软件检查:登录服务器后，查看操作系统、中间件以及数据库等基础软件的运行日志。
应用软件检查:用个人电脑测试系统是否能够正常访问登录,记录系统访问服务情况。
服务器检查:登录系统所有服务器,查看是否有报警信息并记录服务器的硬盘使用情况、CPU利用率和内存使用率等信息。
第二十二条系统技术管理人员负责每周负责对系统的硬件
设备进行检查，具体检查内容如下:
服务器检查：观察并记录设备各种指示灯的指示情况，对设备卫生进行清洁，做好机房出入登记，离开机房时关闭机房照明。
磁盘阵列检查:用磁盘阵列管理软件登录并查看是否有报警信息并记录磁盘阵列的硬盘使用情况等信息。
F5负责均衡检查:查看是否有报警信息并记录F5负责均衡的
各负载情况等信息。
第二十三条系统检查过程中,如发现系统故障及时处理并汇报相关领导，并做好故障处理记录和分析总结工作。
第八章技术支持和培训管理
第二十四条系统技术管理人员负责对各处室和基层单位的系统管理员和文书提供技术指导和支持服务。
各基层单位有解决不了的技术问题需要协助时，要积极配合，提出指导意见。
第二十五条系统技术管理人员每年组织一到二次技术培训交流，培训内容要精心准备。
培训要及时通知到各单位，制订完善的签到制度、会场纪律，对无故缺勤、迟到早退的单位或人员要提出批评，培训完结后对培训内容要进行考试，并将考试成绩通知各单位作为工作考核的一部分。
第九章技术档案和资料管理
第二十六条系统技术管理人员负责技术档案和资料的管理，应建立健全必要的技术资料和原始记录，包括但不限于：
1、系统结构图及相关技术资料；
2、网络连接图和相关配置资料；
3、各类软硬件设备配置清单；
4、设备或系统使用手册、维护手册等资料；
5、上述资料的变更记录。
第二十七条系统技术管理人员负责运行记录的管理：
1、维护作业计划和使用的各种规章制度；
2、系统运行记录；
3、故障处理、设备检修及返修等记录；
4、软、硬件设备变更和系统参数变更记录。
第十章备份及日志管理
第二十八条数据库每天自动备份在服务器中, 系统技术管理人员须定期检查自动备份任务执行情况;每周定期(周一)对应用程序和数据库文件进行手动异机备份，备份服务器IP为。
第二十九条系统数据库、文件及应用程序须至少保留一份最新版本的备份文件；至少每半年对系统数据库进行一次恢复性测试，并记录测试结果。
第十一章安全保密原则
第三十条系统技术管理人员严禁在系统服务器中安装未经授权的软件；不得在系统上运行与工作无关的程序；未经批准，不得随意向第三方人员远程服务器。
第三十一条系统技术管理人员未经批准不得擅自抄录、复制
配置资料、技术档案、内部资料不得泄露。
第三十二条系统技术管理人员对于操作系统、业务系统管理员密码使用习惯应严格遵循如下要求：每90天至少更换一次密码，密码长度不小于8位、且包含数字和字母等字符，不得使用最近一次使用过的密码等,不得随意记录在笔记本和电脑中。