销售话术之葵花宝典篇
销售 葵花宝典
销售葵花宝典;;;;;;; 第一篇:销售日志一、销售过程中销的是什么？答案：自己;1、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；;2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；;3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁: 销售人员本身；;4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗？5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。
你的业绩会好吗？;6、你要让自己看起来更像一个好的产品。
7、为成功而打扮，为胜利而穿着。
销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。
二、销售过程中售的是什么？答案：观念。
1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢？;2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢？、;3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
;4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
三、买卖过程中买的是什么？答案：感觉;1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。
2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。
3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
;4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。
可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗？假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗？不会，因为你的感觉不对。
5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客户钱包“钥匙”。
销售之葵花宝典
四、用心服务让学员感动的三种方法：
1．主动帮助学员拓展他的业务：同时也没有人会
拒绝别人帮助他拓展他的业务事业。 2．做与产品无关的服务：把常规性学员变成忠诚学
员，变成朋友，终身朋友（感动的服务）。 3．诚恳地关心顾客及顾客的家人：（因为没有人会
拒绝关心）同时把学员变成我们的事业伙伴。
五、销售跟单短信服务法则：
六、服务的五大好处：
1．增加学员的满意度。 2．增加学员的回头率。 3．更多地了解学员过去的需求，现在的需求。 4．人际关系由量转变为质变。 5．拥有更多学员。
七、抗拒点解除的七大步骤：
1．是否是决策者。 2．耐心倾听完抗拒点。 3．先认同学员的抗拒点。 4．辨别真假抗拒点。 5．锁定学员抗拒点。 6．得到学员的承若。 7．解除学员抗拒点。 如：锁定抗拒点: 请问服务、品质、价钱哪一方面比较重要?
1、你是谁？ 2、你要跟我谈什么？ 3、你谈的事情对我有什么好处？ 4、如何证明你讲的是事实？ 5、为什么我要跟你买？ 6、为什么我要现在跟你买？
六、如何与竞争对手做比较？
1、不贬低对手。 2、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观
地比较。 3、强调独特卖点。
七、服务虽然是在成交结束之后，但是它却 关系着下次的成交和转介绍的成功，那么， 怎么样才能让你的售后服务做得让学员满 意呢？
五、电话中建立亲和力的八种方法：
1.赞美法则。 2.语言文字同步。 3.重复顾客讲的。 4.使用顾客的口头禅话。 5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意 见,把所有的“但是”转为“同时”。 6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用 对方表象系统沟通。 7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应) 8.幽默。
销售话术之葵花宝典篇(360搜索)
销售话术之葵花宝典篇1，客户：喂？销售1：您好，张总吗？我是上海奇搜的秦奋，我们是做360搜索推广，想问问您企业这边最近有没有推广的计划？（上海提供）销售2：您好，我是360搜索服务中心的XXX，很高兴给您电话。
（广州提供）销售3：喂，您好，我是杭州360服务中心的秦媛，之前跟您联系过的，您还有印象吗？（杭州提供）2，客户：我这会在外面，没时间，好吧？销售1：哦，简短打扰您2分钟，因为在网络上推广其实很简单、效果也是非常好的。
特别是360搜索，作为新出的搜索引擎，我们短短半年时间已经做到15%的市场份额，这么大的搜索访问量，也就意味着每天大量的客户在360上搜索您这个行业的产品，所以您可以考虑下的。
（上海提供）销售2: X总，您什么时候有时间呢？我给您电话主要是和您沟通下，看看360搜索能不能帮您把生意做得更好。
(广州提供)销售3：X经理那您工作还挺忙的。
您看你大概什么时候回来，我到您公司等您回来，到时再详细的给你做个讲解。
（实在是没时间就约下一次）（南京提供）3，客户：我已经做百度了，效果挺好，暂时不考虑做别的。
销售1：您在百度上效果不错，说明您前期的推广眼光真是非常准啊，一是您这个产品真是在网络上推广，二是搜索推广的这种方式很有效果。
今天360搜索是仅次于百度的国内第二大搜索引擎，所以我们多一个平台推广，肯定是多一个新客户开发的渠道，投资回报率是绝对不会错的，您说是不是？（上海提供）销售2：不同的推广是不冲突的，在中央一台打了广告的公司，也会去江苏卫视做宣传。
不同平台的用户群存在差异，既然您在百度上有效果，那么在360搜索上您肯定也会收获财富的。
（无锡提供）销售3：嗯，您的网络意识很强啊，百度效果很好，说明了网络上有很多正在寻找您的客户，百度效果的确不错的，而360和百度两者是不冲突的，有的人喜欢用百度搜索信息，有的人喜欢用360搜索信息，难道您会拒绝客户从更多的途径来找到您吗，您是肯定不会拒绝您的生意越做越好的吧，360搜索推广咱们是肯定也不能落下的。
电销技巧之《葵花宝典》
电销届至高无上之秘笈—《葵花宝典》今天从一个老爷爷那买了一本武功秘籍，名字叫《葵花宝典》，内附葵花总决、辟邪剑法、绣花针法、服药练气篇、葵花真气篇，大家看看是不是真的。
诺，就是这老头，我怕买假货，还拍了照……看到第一句，我就不练了，你喜欢你拿去吧。
以下是这本书的全文：【葵花总决】欲练神功，引刀自宫。
不用自宫，也可练成。
勤奋刻苦，其道乃生。
聪慧琢磨，其窍乃通。
故曰：电销之道，一曰勤，二曰聪，此要道也，不可毁伤。
勤聪但聚，真气自生。
持之以恒，以达性静。
性静之后，满口珠玑。
为人处世，诚信立本。
人所在世，逍遥二字。
【葵花真气】葵花第一重：人生之间，何来何往，渺渺宇宙，归彼大荒。
人之所生，其气乎？人之所归，其尘乎？有情，有感，有思。
天地澄明，心怀博大，生于万物之中，处于尘世之外。
葵花第二重：为人处世，首重修养。
其怀广，其气和，其持恒。
心气平和，万物滋养。
热情开朗，持之以恒，常思乐事。
气自心生，澄明寂然，气场自备。
葵花第三重：男子之阳，在于澄明，理性分析，非亢非卑。
女子之阴，在于细致，感性判断，非谄非媚。
阴阳和合，虚实相济，天人化生，万物滋长。
葵花第四重：以心为室，娇懒之习，时时拂拭。
扫除尘垢，愉悦欢乐，返璞归真，妙洞三界。
心常愉悦，待人愉悦，如沐春风，生意兴隆。
【辟邪剑法】1.花开见佛：礼貌是本，微笑亲和，自然愉悦。
音要质感，神要体会。
保持声音质感，处于对方时空。
听声辨色，听气识人。
2.群邪辟易：闭眼凝神，心无庞杂，全神贯注，扫荡群邪。
想对方之所想，体对方之所体，一呼一吸，心领神会。
凝气定神，神思敏捷，口齿清晰。
3.飞燕穿柳：天花乱坠，华而不实。
以有余补不足，各取所需，方是营销之道。
登萍度水，飞燕穿柳，交易勿拖，办事效率，过程轻盈。
4.直捣黄龙：无招为上，然须有招，化繁为简，化虚为实。
开场用“可否叨扰两分钟”，则“两分钟”亦不长。
因对方之趣，若有兴趣，则可长谈。
5.紫气东来;人之选择也难，有时亦可帮助顾客选择。
电商销售话术
第四式：夸大强硬
• 此招用于对方公司接线员与老板长期接触或公司规模较小 的情况，如餐饮业或接线员为总裁秘书的情况。 • 例如：你好，转你们李总（声音要大）！我是××公司的 王总啊！ • 设知道老总姓李 • A：你好这是++公司 B：你好李**叔叔在么？我是他 的侄子！ 嘟嘟--转过去了 • 设不知道老总姓什么 • A：你好这是**公司 B：官方式：你好，我是（北 京），受国家有关部门委托，找贵司总经理！嘟嘟---转过 去了 对付她们很容易的，只要你有征服他们的欲望， 就有办法！）
• “您好，陈先生，我是xxx，我们是一家专业的 第三方促销平台，不晓得您现在是否有空，我想 花一点时间给您介绍一下？ ”
• 我们往往容易得到否定的回答：我没空
2012-7-8
• “您好，陈先生，我是xxx，我们是一家为商家提 高营业额的专业的第三方促销平台，不知道您什 么时间有空儿，我想具体给您介绍一下合作方 案？ ” • 我们往往得到一个拖延性的回答：我目前没空儿， 过段时间吧！
电商销售话术葵花宝典
内心功法
• 重视你的每一次电话销售的机会（时间秒制） • 重视你准备电话销售的商户（了解商户情况）
• 重视每一个即将接你电话的人员的每一条信息 （电话旁边放好本笔随时记录） • 重视打电话前30秒的自我模拟（打电话前预想下 可能有哪种情况，如何应对或获取什么） • 重视你拨打电话的声音、姿势、语速 • 重视你的情绪（不同的情绪，带来不同的影响） • 重视你身边的每一位同事
2012-7-8
下面举几个例子
示例1，首次和客户的电话沟通：“您好，陈先生， 我是xxx，xxx已经成立xx时间了，已经和多家商 户合作，不知道您是否曾经听说我们公司？”
实战销售葵花宝典
实战销售葵花宝典第一篇销售理念一、销售前应有的理念1、做销售之前要解决的两个问题：一是把自己推销给自己，要自信；二是把销售推销给自己，只有你真心认同销售你才会做好销售2、对产品绝对自信3、做销售，卖的就是一份信心和激情，并且把这份信心和激情传递给顾客4、销售人员外在一定要庄重，言谈举止一定要得体，因为消费者就是通过这些外在的东西以及你的讲话来判断你这个人值不值得信赖5、解决顾客的拒绝就是销售人员的工作，就象医生在工作过程中见到鲜血一样。
销售是从拒绝开始的，每一次拒绝都会有收获，都会让你更成熟，让你更一步接近成功，因此可以说拒绝等于成功6、没目标的人是不可能成功的，只有那些有具体、明确目标的人才会获得成功7、顾客拒绝销售人员的原因有两个：一是习惯性拒绝，二是客户出于自我防护拒绝销售人员（因此跟顾客建立信赖感是异常重要的）。
8、做销售前，先想想自己开发客户的思路是否可以再创新，如“积善梳”的故事。
9、做销售人员要做到莫名其妙地兴奋，无可救药地乐观二、销售过程中应有的理念1、面对顾客，要永远的认同，不充许对抗，引导客户思维，让客户自己得出结论2、销售的过程也就是教育客户的过程3、在销售初期，要将自己的销售目的模糊化，要将客户的需求清晰化。
4、作为销售人员，要1自信2稳重3大气4专业5诚实守信6语速语调恰当7行为举止得体，平时就要训练这些方面的细节5、不能让客户问的多，销售人员老是在答，一定要是在回答顾客问题后要反问顾客，掌握主动，否则客户掌握信息越多，相应的抗拒点也就会越多。
顾客说的越多，成交的可能性就越大，销售人员说的越多，离成交反而越来越远三、销售的境界1、销售的三种能力，道、法、术：道是一种思维方式，法是一种能力，术是最浅显的，如话术2、行销的最高境界是性格行销，把你最有感染力的一面展示给顾客，最终博得顾客的信任3、行销的四个阶段：一是锻炼胆量，二是放下面子，三是要有气势，四是智慧和幽默4、销售的最高境界就是傻瓜行销，耳朵里要装过滤器，拣好的听，不好的不听，顾客的拒绝对销售人员来说就是毒药，聪明的销售人员是不会吃客户毒药的四、选择公司的标准1、趋势性的行业2、市场需求量大，人人都需要3、能够重复购买，易耗用品4、产品最好是领导品牌1. 最终可以自动运转，有自动生命力2. 启动成本低，投资少3. 做商品流通环节，做代理分销商4. 能够杠杆别人的力量，借力使力不费力5. 是否能够接触成功人士6. 是否能够使生活越来越好，实现人生理想7. 能够发挥你的天赋和激情，有属于自己的舞台8. 能不断被别人认同并被别人需要9. 要有一个成功的模式10. 要有一个不错的利润空间11. 不需要太多的管理工作12. 不需要太多的售后服务五、幽默式理念1、头可断，头发不能乱；血可流，皮鞋一定要擦油；东风吹，战鼓擂，这个世界谁怕谁，我想见谁就见谁。
实战销售葵花宝典
实战销售葵花宝典销售是企业发展中不可或缺的一环，对于销售人员来说，掌握一些实战技巧和方法，能够有效提升销售业绩。
本文将介绍一些实战销售的葵花宝典，帮助销售人员实现销售目标。
第一章：了解产品在销售过程中，了解产品是非常重要的一步。
只有深入了解产品的特点和优势，销售人员才能更好地向客户传递价值，为其解决问题和满足需求。
了解产品的目标受众和市场定位，能够帮助销售人员更好地定位和找到潜在客户。
同时，对于产品所涉及的行业和竞争对手的了解也至关重要，这样销售人员才能在销售过程中给客户提供更准确、全面的信息。
第二章：建立良好的客户关系建立良好的客户关系是销售成功的关键。
在与客户的沟通和交流中，销售人员应该注重建立信任和亲近感，让客户感觉到自己是值得依赖和合作的。
在与客户的接触中，销售人员要注意倾听客户的需求和问题，积极回应客户的反馈和意见。
通过关怀客户、定期回访和提供售后服务等方式，不仅可以增强客户的满意度，还可以提高客户的忠诚度，促成长期合作关系。
第三章：掌握销售技巧掌握一定的销售技巧对于提高销售业绩有着重要的影响。
以下是几个常用的销售技巧：1.了解客户需求：在与客户的沟通中，销售人员要充分了解客户的需求和期望，根据客户的特点和需求，提供相应的产品和解决方案。
2.销售演示能力：通过有效的销售演示，销售人员可以直观地展示产品的特点和优势，吸引客户的注意力，增加销售成功的机会。
3.谈判技巧：在价格、付款方式等方面的谈判过程中，销售人员要善于发现客户的真正需求，并灵活运用谈判技巧，以达成双赢的结果。
4.跟进和回访：及时跟进和回访客户，了解客户的反馈和意见，解决问题和改进服务，是销售人员提高销售业绩的重要环节。
第四章：建立个人品牌在竞争激烈的市场中，建立个人品牌可以增加销售人员的认可度和影响力，从而提升销售业绩。
要建立个人品牌，销售人员需要具备专业知识和技能，并且持续学习和提升自己。
通过参加行业研讨会、分享经验和知识，建立个人专家形象，树立自己在行业中的领导地位。
销售人员的《葵花宝典》
销售人员的《葵花宝典》一、欲练此功，先要自律我曾提过“学，思，做”一体的工作方式。
要不断对业务进行学习，进而思考其可用之处，在实践中去不断去完善，最后一定会得到“共识”。
但这必须要自律，自己要按照既定的方式一成不变的做下去。
销售人员中，九败一成，皆为自律不足！二、手到擒来，择易先行。
关羽温酒斩华雄。
尽管很多观点说，当时华雄轻敌，又因打了好几场，体力不支等等。
但这都不是主因，主因就是华雄比关羽的实力差的太多！三国名将中，关羽排第四，华雄根本没名气！关羽斩了华雄不就像杀只鸡那么简单一样么？就算你再怎么准备，最后只不过多用几刀而已，结果是必然的！但，这一战却大大的提升了联军的士气。
所以首开之战，不要择难而行，当择易而行。
对于销售人员来说，刚开始入行，要找简单的客户来做，如果自己连一个普通客户都摆不平，就不要谈什么大客户。
而且对于销售次序来说，也是先要把自己熟悉的客户拿下，进而去攻坚艰难的客户。
三、察言观色，授之以利。
对付小利型客户。
与用户交往时，观其状态，如是占小便宜类型客户，此类客户简单的多，不必在一点得失上纠缠不清。
尽可能的把你的赠品给他，以达到订单快速成交。
因为这类客户根本不值得去花费太多时间去讲解。
再说，讲了半天他也听不进去，他关心的只是，是否多得一些什么东西！四、察言观色，说之以誉。
对付自满型客户。
与用户交往时，观其状态，如是自信满满，经验十足的人，就要不断称赞他。
你把他说成这个行业里的神，他也乐意接受！所谓捧杀就是如此，把你抬得高高的，总不能不如你的人买了，你还不买吧？好意思么？五。
声东击西，出其不意。
对付防御性客户。
此类客户很难进攻，因为他们基本上是带着否定的态度接待你的。
所以，不能直入主题，否则一旦遭拒，则没有可能签单！在你所要推荐的产品之前，先推其他产品，明知不要只管推荐。
三番五次之后，看其状态，对你已经难为情的时候，顺势推出主要产品，其恐怕他也不好拒绝你了。
六、动之以情，诚心诚意。
葵花宝典1
你给我先发，发上去你过来拿钱。
张总，这根本不可能的。就像您现在的行业一 样，你也不可能把你的产品先给你的客户用， 对吧。 再说了，不同的行业有不同的原则，像软件行 业，我们也是先收了您的钱后，打到总部发号， 并审核通过后，您方可使用的。就这么点钱， 对于您来说也就是请人吃顿饭的钱，是吧。
有的客户虽然是约到见面，但是见面之后就不没有意向
你们那软件其实很便宜的，不就一张光盘吗？
我们的软件相对竞价广告来说，的确算便宜的 了。 不要小看了一张光盘，如果你有一张卫星发射 的光盘，那也是价值连城的。 软件是属索引擎，我要做的专业网站的首页可 以吗？
要明确客户的专业网站是哪些网站，如果是 sina,sohu的首页，他恐怕无法承受那笔广告 费用。
我们的产品做推广的很多，做你们这也是排不到首页的！
首先我们要明白竞价广告精准网络营销范畴， 优势肯定是有的，但也要考虑竞价的成本啊， 一个月就四五千，一年下来是多少。而我们的 软件是大众营销，并可以解决企业广告usou,sina上找， 还是找不到你嘛。而且我们的产品成本低，广 告面广，怎么能说优势不明显呢。
就这么点钱对于您来说也就是请人吃顿饭的钱是吧如果有好几个我的同行同时用你们的软件能不能保证我的排名?这首先你要按照我们的正确的方法和时间去发限葵花宝典
---- 之点金话术篇
1、你们公司做了五年了，有关我们行业没有做怎么可能那？是不
这首先你要按照我们的正确的方法和时间去发 布，至于件是解决您广告的面的问题，并填补 了您在网络营销中的空白。
客户会觉得竞价优势明显，点金不明显
首先我们要明白竞价广告精准网络营销范畴， 优势肯定是有的，但也要考虑竞价的成本啊， 一个月就四五千，一年下来是多少。而我们的 软件是大众营销，并可以解决企业广告usou,sina上找， 还是找不到你嘛。而且我们的产品成本低，广 告面广，怎么能说优势不明显呢。 你不能说央视做了广告, 陕西软件很多的，好多都是免费的，你们还这么贵啊
二手房销售技巧和话术之葵花宝典
二手房销售技巧和话术之葵花宝典：中介宝典五种实用话术让客户“绝对信任你”房产事宜客户会有感受的站在客户的立场表达方式及说法参考：1.【对买方】我们已经带你3套房子,目前公司适合你的房都已看过了, 我建议你去别家中介公司找找看多看几套房来比较对买房子这么重要的人生大事来说是很必要的空话!客户一定不只找你一家肯定会多看多比较的只是从经纪人口中及真诚的眼神表达感受很不一样的2.【对买方】这套房子我认为很适合你但我同事手上也有一套相似的房子,我们下午2-3点约一下去看看后再决定也不迟”另一套是已经布局用来铺垫比较的“ 空话!客户当然是看完你铺垫的那套后再决定只是从经纪人口中及真诚的眼神表达感受很不一样的3.【对买方进入居间谈判阶段】我认为房东底价120万要我说真的非常非常便宜我说不出来但真的一点都不贵很合理的行情价不然这样听说他先生今晚10点回来我帮你们夫妻俩再跑一趟看看有没有机会再少个1万2万,如果真是120万底价至少我们已经尽最大的努力且尽力了再把他定下来也不迟啊明知客户要了不差1万2万也会定下来的,客户对经记人的努力度辛苦度表现感受再心理,后续签约及一些小细节协商配合度,亦会比较因为信任而好掌控4.【对买方现在买房】现在行情差成交量很少经济不景气你确定要出来找房子啊废话!客户会不知道吗,经纪人不用担心你这样说客户就听你的话不买房了,客户此时时机出来买房肯定有他的背景及动机5.【对房东要卖房】房东先生您的房子户型地点不错卖掉很可惜的为什么要卖呢?房产新政废话!你回家问你爸妈把家拿出来卖掉吧没事房东不可能把家拿出来卖的八九不离十因资金问题千万不要相信房东说的不急卖不缺钱这房日后要涨价的说法中国人要面子的不会告诉别人说我缺钱很急的更别说日后涨价现在拿出来卖,不可能的!记住:把客户想像成我们的家人,如爸爸妈妈,哥哥姐姐,弟弟妹妹,用"心"去进入我们是一家人的意境,多去惴模家人的意境,相信你会成功了：二手房买卖的“10不”小技巧不看白天看晚上，入夜看房能考察小区物业管理是否重视安全、有无定时巡逻，安全防范措施是否周全，有无摊贩等产生的噪音干扰等。
成功销售的“葵花宝典”
成功销售的“葵花宝典”李嘉诚曾经说过“我一生最好的经商锤炼是做推销员，这是我用10亿元也买不来的”。
专门多人一谈到销售，就简单的认为是“卖东西”，这只是对销售专门片面的明白得，事实上人一辈子无处不在销售，因为销售实际上是一个分析需求、判定需求、解决需求、满足需求的过程。
比如我们到一个新的环境，进行自我介绍，确实是对自己的一种销售;再譬如我们做一个学术报告，确实是在向与会者销售自己的一些观点，诸多种种不胜枚举。
但在实际中专门多人的销售并不是专门成功，营销人员舍命的预约、讲解、讨好客户，跑折了腿、磨破了嘴，可客户确实是不买账;追其缘故，事实上确实是分析、判定、解决需求有了偏差，对方的需求得不到满足，我们的目标就专门难达成。
经常看见营销人员见到客户就迫不及待的介绍产品、报价，恨不得赶忙成交，听着他的专家般讲解，往往让人感叹其销售知识的匮乏，使得他的专业知识不能得到专门好的发挥。
销售是有规律可循的，就象拨打号码，次序是不能错的。
销售的差不多流程是大伙儿所熟知的，在此结合本人多年实际销售工作体会和销售培训的粗浅体会总结出销售十招，和大伙儿做一分享。
第一招销售预备销售预备是十分重要的。
也是达成交易的基础。
销售预备是不受时刻和空间限制的。
个人的修养、对产品的明白得、心态、个人对企业文化的认同、对客户的了解等等，它涉及的项目太多，不在此赘述。
第二招调动情绪，就能调动一切良好的情绪治理(情商)，是达至销售成功的关键，因为谁也不情愿和一个情绪低落的人沟通。
积极的情绪是一种的状态、是一种职业修养、是见到客户时赶忙形成的条件反射。
营销人员用低沉的情绪去见客户，那是白费时刻，甚至是失败的开始。
不管你遇到什么挫折，只要见到客户就应该赶忙调整过来，否则宁可在家休息，也不要去见你的客户。
因而在我们预备拜望客户时，一定要将情绪调整到巅峰状态。
什么叫巅峰状态?我们有的时候会有这种感受，今天做事专门来劲，信心十足，看起来一切都不在话下，这确实是巅峰状态，在这种状态下办事的成功率专门高。
房地产销售话术之葵花宝典
房地产销售话术之葵花宝典房地产销售话术之葵花宝典：富兰克林成交法这种主法适用于善于思考的人，如：××先生，在美国人们把富兰克林看成是最聪明的人。
他遇到问题举棋不定时，会拿出一张纸，从中间划一道，将“利好“和”坏因素“，全都列出来，分析得失。
现在看来，出除了你觉得××项目略远一点外，其余的都是国内顶级社区所具有的，您还犹豫什么?”房地产销售话术之葵花宝典：非此即彼成交法这是常用的、非常受欢迎的方法。
“不是A，就是B”。
记住!给顾客选择时一定不能超过两个，否则他会迷惑不解。
可以这样问：“您是首付20%呢还是首付30%”。
房地产销售话术之葵花宝典："人质"策略成交法我的车出了点小毛病，空调声音不对劲，送到车场一说，车场老板说：“看看吧，可能是小毛病”。
第二天，我去车场，老板大声说：“禹先生，你看你的车”。
我的车被高架在空，地下有空调一组排档复速系统的零件。
最后，车场老板说：“‘全修好得8000元啊’。
无奈，我认了”。
在销售中，尽量说服客户交定金，先交500元房号保留金也行。
这样，客户反悔的机会就没有了。
房地产销售话术之葵花宝典：单刀直入法当您和客户僵持一段时间，就价格、付款、户型和其他方面不能达成一致情况下，你或者可以选择将自己的底牌一下子抖给对方。
“价格和档次是一样的，买房和买菜不一样，你不可能花15元/月的低价得到ISO9002的物业管理服务，你别让我为难，我们主管也来了，最多96折。
实在你不满意，咱们就交个朋友吧”。
这是一种冒险的谈判方式，但这使交易能继续下去，因为压力是双方的。
房地产销售话术之葵花宝典：决不退让一寸成交法房地产销售话术之葵花宝典：家庭策略成交法有人说，大家子一起来买房时最难对付，七嘴八舌，不知所云。
这是业务员没有用心。
你一定要观察出谁出钱?他买房的目的?是为儿女，还是为老娘?那个“影子”就是最有发言权的人。
如：北京加拿大别墅位于京昌路B8出口，96年高速党政军没有修时，离北京北三环路的直线距离12公里，售价当时是1500USD/建筑平米的天价。
销售话术之葵花宝典篇(360搜索)
销售话术之葵花宝典篇1，客户：喂？销售1：您好，张总吗？我是上海奇搜的秦奋，我们是做360搜索推广，想问问您企业这边最近有没有推广的计划？（上海提供）销售2：您好，我是360搜索服务中心的XXX，很高兴给您电话。
（广州提供）销售3：喂，您好，我是杭州360服务中心的秦媛，之前跟您联系过的，您还有印象吗？（杭州提供）2，客户：我这会在外面，没时间，好吧？销售1：哦，简短打扰您2分钟，因为在网络上推广其实很简单、效果也是非常好的。
特别是360搜索，作为新出的搜索引擎，我们短短半年时间已经做到15%的市场份额，这么大的搜索访问量，也就意味着每天大量的客户在360上搜索您这个行业的产品，所以您可以考虑下的。
（上海提供）销售2: X总，您什么时候有时间呢？我给您电话主要是和您沟通下，看看360搜索能不能帮您把生意做得更好。
(广州提供)销售3：X经理那您工作还挺忙的。
您看你大概什么时候回来，我到您公司等您回来，到时再详细的给你做个讲解。
（实在是没时间就约下一次）（南京提供）3，客户：我已经做百度了，效果挺好，暂时不考虑做别的。
销售1：您在百度上效果不错，说明您前期的推广眼光真是非常准啊，一是您这个产品真是在网络上推广，二是搜索推广的这种方式很有效果。
今天360搜索是仅次于百度的国内第二大搜索引擎，所以我们多一个平台推广，肯定是多一个新客户开发的渠道，投资回报率是绝对不会错的，您说是不是？（上海提供）销售2：不同的推广是不冲突的，在中央一台打了广告的公司，也会去江苏卫视做宣传。
不同平台的用户群存在差异，既然您在百度上有效果，那么在360搜索上您肯定也会收获财富的。
（无锡提供）销售3：嗯，您的网络意识很强啊，百度效果很好，说明了网络上有很多正在寻找您的客户，百度效果的确不错的，而360和百度两者是不冲突的，有的人喜欢用百度搜索信息，有的人喜欢用360搜索信息，难道您会拒绝客户从更多的途径来找到您吗，您是肯定不会拒绝您的生意越做越好的吧，360搜索推广咱们是肯定也不能落下的。
销售葵花宝典
三、平均法
信念:相信三十分之一原则！
四、坚持四个“不”的原则
1.不挑地区 2.不挑顾客 3．不漏企业 4．不停见客 坚持四个“不”的好处： a .磨练一个人的心态和意志力 b .绝对有准客户
五、顾客眼中的推销员
1.讨厌型的（消极的） 行为：相信无人购买，四处瞎撞 2．喜欢的（积极、乐观、上进、对自己公司对自己 的未来充满信心） a .积极乐观的态度（每个顾客都是生命中的唯一） b.对事业充满信心（热爱工作） c.对顾客像朋友一样真诚
六、你为什么会被拒绝
1、防卫型说“不要” a 、条件反射占了47% b 、随便找理由占了16% c 、忙为理由占了6.8% 耐心的说服顾客 克服顾客心理障碍 2、不信任型说“不要” 不是拒绝推行的本身占20.2% 3、无需求型说“不要”占10%
1、心理上做好准备（喜欢拒绝、热爱拒绝、把拒绝转化为老师） 2、顾客习惯性拒绝（坚持四个“不”） 3、顾客礼貌性拒绝（多推动、赞美） 4、恶劣性拒绝（退一步海阔天空，保持一种阿Q的心态） 5、三百个拒绝三百个祝福 6、拜访的客户越多，成交的机会就越大，越久没有成交，离成交就越近 7、初次的失败是理所当然 a .不要有失败恐惧症 b .不要有拜访恐惧症 反复实践是走向胜利的唯一方法，反复十次可以记住，反复一百次可以学 会，反复一千次可以成为业务高手 8、要经常想到伟人（先人的忍耐，如：毛主席-----新中国的第一任主席。 曾国藩-----湘军的创始人。桑德斯-----肯德基的创始人。陈安之-----成功 梦工场的创始人、世界华人成功学第一人） 他们是从“屡战屡败到屡 败屡战到屡战屡胜”）我们在销售过程中也不是如此吗？高手不都是从 屡战屡败中煎熬，到屡败屡战中反省，最后在屡战屡胜中享受吗？想一 夜成为高手，与日中天，天下无敌，那只不过是梦想而已…………我们 要扎扎实实的练好基本功！ 9、走路要快一点 10、相信并正确使用平均法 11、时刻想着自己的目的 12、挖井就要挖出水来（坚持到底）
销售技巧葵花宝典
导购常见问题及处理策略1.我怎么从来没有看见过这个牌子导购：哎呀！真不好意思，这是我们得检讨检讨了。
不过没关系，很高兴今天有机会跟您介绍我们的品牌……2.什么国际品牌，你们只是挂个法国的牌子而已。
导购：小姐对服装行业真是非常了解呀，现在市场上确实有些品牌是这样做的，也难怪您会这样问。
是这样的，我们确实是与法国品牌合资的公司，尤其是这两年因为合资的关系，我们在服装质量、服务水平以及经营管理上都有很大的提升，我们作为普通的员工都可以感觉到整个企业的变化。
我相信只要仔细体验一下我们的设计做工、卖场氛围与售后服务，您也会感觉到的。
3.某某品牌同你们品牌相比，哪家更好其实这几个品牌都不错，各有各的特色，主要还是看您喜欢的风格、款式，还有就是适不适合您，我们的特点是……特别适合您的是……4.你们的衣服怎么这么花啊（你们的衣服怎么穿起来这么紧啊）1、是的！很多人第一眼看到的时候都会觉得这个图案有点花，不过穿在身上之后就不一样了，尤其您的肤色……风格……显的特别大气，很引人注目。
2、这是今年最流行的颜色，时尚感比较强，可能您之前穿衣服比较保守，其实您可以尝试一下，换一换风格也不错！5.你们的款式好少啊我们的特色就是少而精，虽然款式不多，但是件件都有自己的特点！6.穿着不合适1、（如果可以处理）原来如此！这部分我们可以帮您修改一下，这是小问题，最重要的是您穿起来特别的……（加上赞美）2、（如果无法处理）原来如此！其实还有几套都很符合您的要求，您一定会满意，请稍等一下，我帮您拿过来7.我不喜欢这款，太成熟了，穿起来显得好老气哦，小姐，我在服装行业做了快五年了，您希望听一下我的意见吗？（针对沟通良好的顾客）基于您的身材、皮肤及职业考虑，我个人认为这款衣服您穿起来比较合适，一点也不显得老气。
这种花色给人的感觉是……颜色给人的感觉是……款式给人的感觉是……您可能平时比较少穿着这一类款式的衣服所以不习惯而己。
其实您只要传一下效果就出来了，来，小姐，这边请……（引导顾客试衣）8、算了吧，别蒙我啦，这款衣服我穿起来不大合适小姐，您说的确定有道理。
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目录目录 (1)销售话术之葵花宝典篇 (2)第一步----电话约访经典话术 (3)1、客户：喂？ (3)2、客户：我这会在外面，没时间，好吧？ (3)3、客户：你先给我邮箱发点资料吧，我看完再给你打电话。
(4)4、客户：别打过来了 (4)5、客户：我们已经选择了别的推广方式 (5)第二步开门经典话术 (5)第三步经典提问话术 (5)第四步产品介绍经典话术 (7)6、客户: 没听过360搜索,不了解 (10)7、客户：你们现在多少市场份额？百分比？流量？ (10)8、客户：你们怎么收费的？ (11)9、客户：你们行不行啊？你们跟百度相比，最大的优势是什么？ (11)10、客户：你们的关键词价格多少？ (13)11、客户：你们有什么办法帮我把我的网站往前推？ (13)第五步拒绝处理经典话术 (14)●一、已经做过其他推广方式---效果好—不考虑 (14)12、客户：我已经做百度了，效果挺好，暂时不考虑做别的。
(14)13、客户：360已经收录了 (15)14、客户：做阿里巴巴已经很好了，没必要做360搜索推广 (15)15、客户：我们在专业的行业网站做推广 (16)16、客户：只相信传统媒介 (16)●二、已经做过其他推广方式---效果不好—不考虑 (17)17、客户：我以前做了百度，效果不好，搜索引擎对我们没太大用处。
(17)18、客户：360搜索和百度有什么不同啊？ (19)●三、效果敏感型（包括恶意点击） (20)19、充了钱，都不知道被谁点击了。
钱花出去了，没有订单。
(20)20、客户：同行做了都没有效果？ (20)21、客户：恶意点击怎么办？ (20)22、客户：如何证明360搜索推广的效果 (21)23、如果在360做了效果不好，能不能退款？ (21)●四、价格敏感型 (22)24、客户：有折扣吗？ (22)25、客户：600元服务费，能不能便宜点。
(22)26、客户：如果我们消费高，你们360有什么优惠政策吗？ (23)27、客户：能不能免费试用？ (23)28、客户：你是总代理，有没有优惠 (23)●五、排名敏感型 (24)29、我多交点钱可以，但是必须让我排第一。
你们能做到的话，我就做。
. 24●六、流量敏感型 (24)30、用360搜索的人还是太少了，我们都没人用，别人肯定也不用。
(24)●七、对360公司敏感型 (25)31、客户：360会不会做一段时间，发现做的不好，就不做了？ (25)32、360官司输了，会不会对我们有影响？ (26)●八、行业质疑型 (27)33、客户：我们这个行业不合适推广，行业产品特殊，客户很少的。
(27)34、客户：公司是外贸的。
(27)35、客户：我是做加工行业的，客户来定单的 (28)●九、自我感觉好型 (28)36、客户：生意已经很好了，我不需要做 (28)37、客户:我们自己会推广 (28)38、客户:自己的名气很大了 (29)●十、其他（托辞型） (29)39、客户：老总说不懂，说找下面人，下面人又推辞。
(29)40、客户：我们目前没有考虑 (29)41、客户：我是分公司，总公司会做的 (29)42、客户：我的客户都是代理商 (30)43、客户：公司的专人还没有定下来 (30)第六步促成经典话术 (31)44、客户：我考虑考虑。
(31)45、客户：做是一定要做的，过一段时间再说，公司在规划。
(32)46、客户：等你名气上来了，我肯定做，行不？ (32)47、客户：网站做好了再说 (33)48、客户：今年的预算已经没有了？ (33)第七步转介绍经典话术 (33)销售话术之葵花宝典篇本次360搜索推广产品的销售话术的成型遵循以下思路：我们默认大家对一般性的销售是没有问题的，因此不做专门的话术呈现，而只就和360搜索推广相关的内容分以下7个步骤，做出话术推荐。
第一步----电话约访经典话术1、客户：喂？销售1：您好，张总吗？我是XX公司的小王，我们是做360搜索推广，想问问您企业这边最近有没有推广的计划？（上海提供）销售2：您好，我是360搜索广州服务中心的的XXX，很高兴给您电话。
（广州提供）销售3：喂，您好，我是杭州360服务中心的XX，之前跟您联系过的，您还有印象吗？（杭州提供）2、客户：我这会在外面，没时间，好吧？销售1：哦，简短打扰您2分钟，因为在网络上推广其实很简单、效果也是非常好的。
特别是360搜索，作为新出的搜索引擎，我们短短半年时间已经做到15%的市场份额，这么大的搜索访问量，也就意味着每天有大量的客户在360搜索上搜索您这个行业的产品，所以您可以考虑下的。
您看您今天下午2点还是3点方便呢？（上海提供）销售2: X总，您什么时候有时间呢？我给您电话主要是和您沟通下，看看360搜索能不能帮您把生意做得更好。
您看您今天下午2点还是3点方便呢？(广州提供)销售3：X经理那您工作还挺忙的。
您看你大概什么时候回来，我到您公司等您回来，到时再详细的给你做个讲解。
您看您今天下午2点还是3点方便呢？（实在是没时间就约下一次）（南京提供）销售1：你大概几点结束，如果4点前能结束的话，我在你公司等你。
360这个产品，360推广，单价便宜，竞争不充分，还有市场红利，你做为聪明的老板，一定不会错过机会。
行吧，我四点到你办公室等你。
（杭州提供）销售2：没关系X总，我下午要给一个客户送发票，就在您附近，我到您公司等您会议结束，就聊几分钟，耽误不了多久的。
（无锡提供）3、客户：你先给我邮箱发点资料吧，我看完再给你打电话。
销售1：张总，时间对你来说就是金钱，我就不在电话中耽搁你宝贵的时间了。
资料呢一会我发你邮箱，但我建议呢，既然你对360搜索推广有点想法，我明天会去浦东送发票，顺便我明天就到你公司来一趟，然后现场的跟你介绍一下，您要觉得合适我们再谈合作；要觉得不合适，那咱也当个朋友。
您看行吗？（上海提供）销售2：王总，百度你在做，360跟百度一样，是搜索营销，非常简单易懂。
我们跟百度比，我们有三大优势；第一、我们价格便宜，单次访问，成本只有百度的几分之一，像你这个行业，百度访问一次，估计要5块钱吧，而我们只要4毛钱，你不心动吗？其二，百度已经相对成熟，竞争饱和，就算客户找过来，已经跟多个商家比较过了，就变成价格战了，而360你的同行还不多，你还可以享受市场红利，还不抓紧机会。
其三，做广告讲究投入产出，划算不划算，360搜索远比百度划算的多。
你看，我下午三点半，到你公司来，详细给你沟通一下，帮你办理一下。
（杭州提供）4、客户：别打过来了销售：老总，别的电话你可以不听，但是我的电话你一定要听，因为我的电话是给你带来商机的，会给你送钱的，带来新的客户和新的利益增长点。
5、客户：我们已经选择了别的推广方式销售：老总，你们这么早就在互联网上做了推广，说明您的互联网意识非常超前，而且相比同行业其它的企业你已经走到了前列，那老总现在假如有一种方法为你带来更多的利润，带来更多的新客户，你是否愿意花5分钟的时候听我跟您推荐一下？第二步开门经典话术1、销售：我们考虑到你们公司的规模和影响力，特意过来和你谈谈这方面，想引起你们的重视。
2、销售：我们360推广产品能迅速提升贵公司的定单数量，你不想了解这样一种产品么？”3、销售：张总，贵公司的网站做的非常好，而我们的360搜索产品会让更多的人看到它，让我给你演示一下吧！”第三步经典提问话术用在与客户初次见面时，既能拉近距离，又可从中捕捉到客户潜在需求，为下一步成功销售奠定基础。
（注意使用开放式提问）1、销售：很久就听说了您和您的企业，您能介绍一下您的事业是怎么一步步取得今天的成就的吗？2、销售：在您的事业发展过程中，您最得意和最引以为戒的事件是什么?3、销售：您觉得把您的事业提升一个台阶的出路在那里？您现在有什么打算？4、销售：面对如此激励的竞争，您觉得怎样才能使您的企业长盛不衰？5、销售：如果往后想一想，三年以后，您估计的事业在同业中将会怎样？（行业领先？保持现状还是消失？）●行业领先：您准备采取什么新举措可以达到这个目标？●保持现状：逆水行舟，不进则退，您能保持的住吗？●消失：这肯定不是您想要得吧？（引发客户思考，最终让客户自己作出决定）6、销售：请问您公司主要是做哪块市场？本地还是全国？7、销售：请问您是如何面对全国（或者整个河南省）来进行产品服务和企业推广的？8、销售：你一年花费在广告推广的费用是多少？9、销售：做了很多定费广告没有得到反馈，是不是？，10、销售：做互联网推广是不是有点无从下手？11、销售：有没有遇到一些小互联网公司夸大广告效果的推广？。
12、销售：您对搜索引擎推广是怎么看的？13、销售：据统计，每天有xxx个客户在用这些关键词在搜索引擎上找厂家，这么重要的位置您没有占领，而是被竞争对手占领，那么这些潜在客户就将流向您的竞争对手那里，也就是说，您每天损失3个优质客户，xxx个潜在客户，这些客户中，如果有十分之一能成交，意味这您损失销售额的机会，如果你占领了这个位置，那么客户优先找到的就是您，对您来说意味着什么？14、销售：您今天不想用360搜索推广，明天可能还是不会去用。
您丢失了这1.5亿优质客户的市场份额，这些客户肯定是流向使用360搜索的竞争对手那里，此消彼长，您的市场份额将下滑，而竞争对手会越来越强大，如果您现在就用360搜索推广，就会换成完全不同的局面，。
第四步产品介绍经典话术一、360搜索推广差异化卖点阐述1、卖点一：新的渠道，新的客户对于已经做了百度搜索推广的企业而言，360搜索和百度搜索的客户来源不同，因此360搜索能够给客户带来与现有百度推广平台不同的客户群，将企业之前无法见面的100个用户中的20个带给企业。
360搜索目前的客户群体更多是从浏览器与导航直接进入的用户，这些用户的搜索习惯，以及对于推广的敏感度与现有百度的客户会存在不少差异，这些差异正是能给广告主带来更多生意机会的地方。
举例：半岛都市报与青岛早报的例子，看早报的人不看半岛都市报，但是对广告主来讲两份报纸带来的客户群是不同的，因此都不会拒绝。
2、卖点二：用户信赖，搜就想买360搜索对推广企业的审核非常严格，企业进入的门槛高。
这使得360搜索结果质量非常高，因此用户非常信赖，来360搜索，用户的购买意图很善意，在对推广企业的推广位进行点击时，有效点击数很高，无效点击非常少，企业当然推广成本降低，推广效果更好了，企业的利润增加也就是自然而然的事了。
举例：有两个服装店都有用户需要的李宁牌服装，其中一家服装店是李宁授权专卖店，另一家没有获得授权，用户当然是从商户门槛更高的授权店买服装了。
3、卖点三：抢占先机，性价比高360搜索商业化初始阶段，同行竞争还不激烈。