销售人员入职培训(初稿)
销售岗前培训教案模板范文
一、培训目标1. 使新员工了解公司及产品的基本情况。
2. 培养新员工的销售意识和销售技巧。
3. 提高新员工的服务意识和团队协作能力。
4. 使新员工熟悉销售流程和客户管理方法。
二、培训对象新入职的销售岗位员工三、培训时间2天（可根据实际情况调整）四、培训内容第一模块：公司及产品介绍1. 公司概况- 公司历史- 公司文化- 公司发展战略2. 产品介绍- 产品类型- 产品特点- 产品优势第二模块：销售意识与技巧1. 销售意识- 客户导向- 成交心态- 服务意识2. 销售技巧- 寻找客户- 联系客户- 接待客户- 演示产品- 签订合同第三模块：客户管理与维护1. 客户分类- A类客户- B类客户- C类客户2. 客户管理- 客户档案建立- 客户关系维护- 客户需求分析3. 客户满意度调查- 满意度调查方法- 满意度调查结果分析 - 提高客户满意度措施第四模块：销售流程与规范1. 销售流程- 前期准备- 客户开发- 客户洽谈- 签订合同- 跟进服务2. 销售规范- 岗位职责- 工作时间- 工作纪律- 考核制度第五模块：团队协作与沟通1. 团队协作- 团队角色- 团队目标- 团队沟通2. 沟通技巧- 沟通方式- 沟通技巧- 沟通障碍及解决方法第六模块：培训总结与考核1. 培训总结- 培训内容回顾- 培训收获- 培训不足2. 考核- 理论考核- 实操考核- 考核结果反馈五、培训方法1. 讲授法：由培训讲师讲解理论知识。
2. 案例分析法：通过分析实际案例，提高学员的实战能力。
3. 角色扮演法：模拟销售场景，锻炼学员的沟通技巧。
4. 小组讨论法：分组讨论，提高学员的团队协作能力。
5. 实操演练：现场演练销售流程，检验学员的实际操作能力。
六、培训时间安排1. 第一天：- 上午：公司及产品介绍- 下午：销售意识与技巧2. 第二天：- 上午：客户管理与维护- 下午：销售流程与规范、团队协作与沟通、培训总结与考核七、培训评估1. 评估方式：理论考核、实操考核、学员满意度调查。
销售新人岗前培训
谈判技巧
总结词
掌握谈判策略
详细描述
销售新人需要了解和掌握基本的谈判策略和技巧，如如何处理价格异议、如何进行让步等，以提高销售谈判的成 功率。
客户关系维护
总结词
建立长期关系
详细描述
销售新人需要重视客户关系维护，通过提供优质的服务、及时解决问题和定期回访等手段，建立长期 稳定的客户关系，提高客户满意度和忠诚度。
学会倾听和表达，与客户建立良好的 沟通关系。
团队协作
团队合作
积极参与团队活动，与同事保持 良好的合作关系。
沟通协调
学会与团队成员有效沟通，协调工 作冲突和问题。
目标一致
明确团队目标，为共同完成销售任 务而努力。
05
实战演练与反馈
模拟销售场景
模拟真实销售环境
通过模应对能力。
销售人员需要了解目标客户群体的需 求、购买习惯、消费心理等信息，以 便更好地定位产品和服务。
市场调研
通过市场调研了解目标客户群体的需 求和特点，包括消费者问卷调查、访 谈等。
客户画像
根据市场调研结果，建立客户画像， 明确目标客户群体的特征和需求，为 销售策略制定提供依据。
04
职业素养培训
职业态度
03
行业知识培训
行业发展趋势
总结词
了解行业未来的发展方向和趋势，有助于销售人员在制定 销售策略时做出正确的决策。
行业报告和数据分析
通过阅读行业报告、参加专业研讨会等方式，了解行业的 发展动态和未来趋势，掌握市场变化的规律。
详细描述
销售人员需要了解当前市场上的行业发展趋势，包括技术 进步、政策变化、消费者需求变化等，以便预测未来的市 场变化，提前做好准备。
角色扮演要点
销售人员入职培训
有效沟通的重要性
沟通技巧的分类
沟通技巧的实践应用
沟通技巧的提升方法
团队协作的重要 性
有效沟通技巧
解决冲突的方法
建立信任和尊重 的团队文化
培训形式：通过 互联网进行远程 教学
优势：方便快捷， 节省时间和成本， 可随时随地学习
适用对象：销售 人员分布广泛或 无法集中培训的 情况
培训内容：销售 技巧、产品知识、 市场分析等方面
培训形式：面对 面授课，互动性 强
培训内容：涵盖 销售技巧、产品 知识、市场分析 等方面
培训时间：根据 公司安排，一般 需要数天或数周 时间
培训地点：公司 内部或外部培训 机构
培训方式：通过模拟真实销售场景，让新员工在实际操作中掌握销售技巧 和应对策略
目的：提高新员工的实战能力，快速适应销售工作
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产品知识：深入了解产品特点， 能够熟练地向客户介绍产品
客户关系管理：如何维护和拓展 客户关系，提高客户忠诚度
了解公司产品：掌握公司主要产品、服务及特点 熟悉竞争对手：了解市场上的同类产品及优缺点 产品应用场景：掌握产品在不同场景下的应用和解决方案 产品更新迭代：及时了解公司产品的最新动态和升级情况
培训考核表：对 参训员工的各项 能力进行评估
培训反馈：收集 参训员工的意见 和建议
培训成果：对参 训员工在培训后 的表现进行评估
培训考核结果： 对参训员工的考 核结果进行分析 和总结
Байду номын сангаас
培训目标达成度 学员满意度 培训效果转化率 培训后业绩提升情况
培训过程中及时收集学员反馈，调整教学内容和方法。 培训结束后进行问卷调查，了解学员对培训的满意度和收获。 分析问卷调查结果，找出培训的不足之处，制定改进计划。 定期对培训效果进行评估，持续优化培训内容和方式。
销售员岗前培训
销售员岗前培训一、培训目的本次销售员岗前培训旨在为新入职销售员提供必要的知识、技能和态度培养，让他们尽快适应并胜任销售工作。
二、培训内容1. 公司概况和文化：介绍公司的背景、发展历程和核心价值观，让销售员了解公司的定位和愿景，以便更好地代表公司与客户沟通。
2. 产品知识：介绍公司的产品及其特点、优势以及面向的目标市场。
通过详细的产品介绍和示范，帮助销售员更好地理解产品，为客户提供准确的信息和解答疑问。
3. 销售技巧：培养销售员的基本销售技巧，包括沟通技巧、提问技巧、倾听技巧和谈判技巧等。
通过模拟场景和角色扮演的训练，提高销售员的销售能力和自信心。
4. 客户关系管理：了解客户的需求和偏好，建立良好的客户关系。
培养销售员积极主动地与客户进行沟通和互动的能力，提高客户满意度和忠诚度。
5. 销售流程和工具：介绍销售流程和使用的销售工具，包括销售报告、销售计划和客户管理系统等。
帮助销售员了解和掌握销售工作的基本流程和工具，提高工作效率。
三、培训方法1. 面授培训：安排专业讲师进行面授培训，结合理论和实际案例进行讲解，引导销售员深入理解和应用所学知识。
2. 角色扮演：通过模拟销售场景进行角色扮演，让销售员在实战中磨练销售技巧，提高应对不同情况的能力。
3. 小组讨论：安排销售员进行小组讨论，分享经验和观点，促进交流和研究。
四、培训评估针对培训内容和培训效果，进行定期的培训评估和反馈，以持续改进培训方案，确保培训的有效性和针对性。
五、培训期限和地点培训的具体期限和地点将根据公司安排和销售员的需求进行确定，请销售员按时参加。
六、总结通过本次销售员岗前培训，我们希望能够为销售员提供必要的知识、技能培养，使他们在销售工作中能够更加胜任和自信，为公司的业务发展做出积极贡献。
销售新人入职培训
销售新人入职培训对于刚刚踏入销售领域的新人来说，入职培训是他们开启职业生涯的重要起点。
这不仅是一次对公司业务和销售技巧的学习，更是一个适应企业文化、建立职业心态的过程。
一、培训的目的销售新人入职培训的首要目的是让新员工尽快熟悉公司的产品或服务。
只有深入了解了自己所销售的东西，才能在面对客户时做到胸有成竹，准确地回答客户的问题，满足客户的需求。
其次，帮助新人掌握基本的销售技巧和方法。
比如如何与客户建立良好的沟通，如何挖掘客户的需求，如何有效地进行产品展示，以及如何处理客户的异议等等。
再者，让新员工了解公司的销售流程和政策。
清楚在销售过程中需要遵循的规则和步骤，以及公司对于销售业务的支持和要求。
最后，也是非常重要的一点，通过培训培养新员工的团队合作精神和职业素养，让他们能够迅速融入公司的销售团队，形成积极向上的工作氛围。
二、培训内容1、公司概况与企业文化新员工需要了解公司的发展历程、组织架构、业务范围以及企业文化。
这有助于他们建立对公司的认同感和归属感，明白自己在公司中的角色和定位。
2、产品或服务知识详细介绍公司所提供的产品或服务的特点、优势、用途、价格等。
可以通过实际的产品演示、案例分析等方式，让新员工有直观的感受和理解。
3、销售技巧与方法这是培训的核心内容之一。
包括如何寻找潜在客户、如何进行有效的电话销售、如何开展面对面的销售拜访、如何运用谈判技巧促成交易等等。
4、客户关系管理教导新员工如何建立和维护良好的客户关系，如何进行客户跟进和回访，提高客户满意度和忠诚度。
5、销售工具与资源介绍公司提供的销售工具，如销售手册、宣传资料、CRM 系统等，以及如何有效地利用这些工具来提高销售效率。
6、法律法规与行业规范让新员工了解在销售过程中需要遵守的法律法规和行业规范，避免出现违规行为。
7、团队协作与沟通通过团队建设活动、案例讨论等方式，培养新员工的团队合作意识和沟通能力。
三、培训方式1、集中授课由经验丰富的销售经理或专业培训师进行系统的讲解和演示。
新入职销售员工培训方案范文
新入职销售员工培训方案新入职销售员工培训方案范文为了保障事情或工作顺利、圆满进行，时常需要预先开展方案准备工作，方案是解决一个问题或者一项工程，一个课题的详细过程。
制定方案需要注意哪些问题呢？下面是小编帮大家整理的新入职销售员工培训方案范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
新入职销售员工培训方案范文1一、培训目标1、增长知识：销售员肩负着与客户顾客沟通产品信息，搜集市场情报等任务，因此，必需具有必定地知识层次，这是培训地主要目标。
2、提高技能：技能是销售员运用知识进行实际操作地本领。
对于销售员来说，技能地提高不仅仅在于具备必定地销售能力，如产品地介绍、演示、洽谈、成交等方面技巧地提高，还包含市场调查与分析地能力，对经销商提供销售援助地能力与客户沟通信息情报地能力等等。
3、强化态度：态度是企业长期以来形成地经营理念、价值观念和文化环境。
通过培训，使企业地文化观念渗透到销售员地思想意识中去，使销售员热爱企业、热爱销售工作，始终保持高涨地工作热情。
二、培训的负责人培训师培训讲师和内部经验丰富、业绩高的销售人员三、培训的对象从事销售工作对销售工作有一定的认知或熟悉销售工作的基层销售人员四、培训的内容1、销售技能和推销技巧的培训：一般包括推销能力(推销中的聆听技能、表达技能、时间管理等)、谈判技巧，如重点客户识别、潜在客户识别、访问前的准备事项、接近客户的方法、展示和介绍产品的方法、顾客服务、应对反对意见等客户异议、达成交易和后续工作、市场销售预测等等。
2、产品知识：是销售人员培训中最重要的内容之一。
产品是企业和顾客的纽带，销售人员必须对产品知识十分熟悉，尤其是对自己所销售的产品。
对于高科技产品或高科技行业来说，培训产品知识是培训项目中必不可少的内容。
具体内容包括：本企业所有的产品线、品牌、产品属性、用途、可变性、使用材料、包装、损坏的原因及其简易维护和修理方法等，还包括了解竞争产品在价格、构造、功能及兼容性等方面的知识。
销售部员工入职培训
销售部员工入职培训销售工作作为企业的核心职能之一，在市场竞争激烈的环境中扮演着至关重要的角色。
为了提高销售团队的整体素质和业绩，新员工的入职培训显得尤为重要。
本文将从销售岗位的重要性、培训内容与方法以及培训效果评估等方面进行探讨，以期为销售部门的员工培训提供一些建议。
一、销售岗位的重要性销售岗位是企业与客户之间的重要纽带，对于企业的发展和市场拓展起到至关重要的作用。
优秀的销售人员能够通过与客户的有效沟通和卓越的谈判能力，将产品或服务推向市场，实现销售目标。
因此，销售人员的能力和水平对于企业的发展至关重要。
二、入职培训的内容与方法2.1 培训内容（1）公司背景与文化：新员工需要了解公司的背景、发展历程以及核心价值观，以便更好地融入企业文化。
（2）产品或服务知识：销售人员应全面了解所销售的产品或服务的特点、优势以及应用场景，以便能够有效地向客户传递价值。
（3）销售技巧与沟通能力：通过培训，新员工可以学习各类销售技巧，如客户挖掘、销售谈判、解决客户异议等，提升销售技能和沟通能力。
（4）市场竞争与分析：了解市场情况、竞争对手的分析以及销售策略，可以帮助销售人员更好地掌握市场动态，做出相应的销售决策。
2.2 培训方法（1）讲座与培训课程：通过专业的讲师进行集中培训，帮助新员工对销售岗位有一个整体的认识，并传授相应的知识与技能。
（2）实践与案例分析：通过实际操作和案例分析，让新员工亲身体验销售工作的具体流程和挑战，提升他们在实际销售中的应对能力。
（3）导师制度：为新员工分配导师，帮助他们快速融入团队，并提供实际工作中的指导和支持。
（4）模拟销售：通过模拟销售情境，让新员工在真实场景中练习销售技巧和沟通能力，增强他们的实际操作能力。
三、培训效果评估培训效果的评估是培训工作的重要一环，可以帮助企业及时发现问题，优化培训方案，提升培训效果。
以下是一些常用的培训效果评估方法：（1）考试和测评：设置培训课程结束后的考试和测评，通过量化的数据来评估员工对培训内容的掌握程度。
销售入职培训
销售入职培训销售入职培训指南第一部分：公司背景和文化公司背景：欢迎大家加入我们的销售团队！首先，让我们介绍一下公司的背景。
我们是一家知名的科技公司，专注于开发和销售创新的软件解决方案。
我们的产品广泛应用于各个行业，包括金融、制造和零售等。
我们的客户遍布全球，我们的销售团队致力于提供卓越的解决方案和卓越的客户服务。
公司文化：我们公司重视员工的创新和协作能力，鼓励员工不断学习和发展。
我们的文化是开放和包容的，我们相信只有在一个良好的工作环境中，员工才能尽情发挥他们的潜能。
我们鼓励员工参与团队活动，分享知识和经验，追求共同的目标。
第二部分：销售基本知识1.销售流程：了解销售流程是成为一名成功销售人员的基础。
销售流程分为以下几个阶段：潜在客户开发、销售机会识别、需求分析、解决方案提供、谈判与关闭以及售后服务。
每个阶段都有不同的技巧和关键点，我们会在培训中详细讲解。
2.客户分析：了解客户是销售的关键。
在进行销售之前，我们需要了解客户的需求、挑战和目标。
通过有效的客户分析，我们可以更好地与客户沟通，提供适合他们的解决方案，并建立长期的合作关系。
3.产品知识：作为一名销售人员，我们需要充分了解我们销售的产品。
我们将介绍公司的产品线，包括每个产品的特点、优势和应用场景。
通过对产品的深入了解，我们能够更好地推销产品，回答客户的问题，并提供准确的技术支持。
第三部分：销售技巧和沟通技巧1.销售技巧：为了提高销售业绩，我们需要掌握一些有效的销售技巧。
例如，提问技巧、倾听技巧、产品演示技巧和谈判技巧等。
这些技巧能帮助我们与客户建立良好的关系，发现他们的需求并推销我们的产品。
2.沟通技巧：与客户有效沟通是销售的关键。
在培训中，我们将学习一些沟通技巧，包括口头和书面沟通技巧。
我们将讨论如何进行有效的销售演讲、撰写影响力强的销售信件以及利用社交媒体进行销售推广。
第四部分：销售实战在理论知识学习之后，我们将进行一些实践项目，以帮助大家应用所学知识并提高销售能力。
销售入职培训
了解顾客需求信息，收集和反响市场及竞争对手信息
从异议征求客户意见，实际上任何产品都有 缺乏之处，都不可能完美，客户肯定会对它 有一定的异议，异议提醒销售员在销售的过 程中，可能没有完全了解某些需求，或者某 些表达没有被客户理解。
异议也是进行下一步销售工作的一个指导思 想
成交后，销售人员的工作并没有结 束，还必须给顾客提供各种各样的 效劳和支持，以确保他们的满意和 重复购置。优秀的售后效劳能够提 高顾客的忠诚。
当你得到潜在客户的购置信号之后，最好能够想出一个回应的问题，获得更多的信息。适当提出 问题很重要，对于销售来说，没有提问，几乎达成不了销售。
① 你们有 XX 产品吗？ ② 你们多久可以交货？
① 有的。您的数量有多少？这个产品是您主要采购的产品吗？
② 您希望我们多久交货？我们正常的交货期为N天，但是如果您急要货。 我们可以努力M天交货，用缩短时间表达你的努力。
08
OPTION
规那么8：写信向你的客户致谢 如果一切按步骤操作合理，促成也就顺理成章了。即使是最后因 特殊原因无法成交，也不要浪费这次接触的时机，大胆提出你的 要求：请他转介绍。
真正的销售从异议开始。在实际的销售过程 中，销售员经常会遇到各种异议。许多销售 员会认为应对异议是一件困难的事情。其实 ，异议不仅仅是销售工作中的一个障碍，同 时也是一个积极的因素。 作为一个专业的销售员，一定要有这样一个 心态：异议是销售的真正开始。如果客户连 异议都没有就购置了产品，那销售员的价值 还怎么表达？针对异议向顾客抱歉，拿出诚 意，说明态度。
③ 你们可以提供免费样品吗？
③ 可以的。请问您是否确认价格？ 考量价格接受能力。
④ 价格高了，能给点折扣吗？
④ 根据目前的数量，我们很难提供折扣。但如果您现在就订购，我来请示一下 领导看看。其他方面如付款方式，交货期您是否可以接受？
销售入职培训文案范文优选8篇
销售入职培训文案范文优选8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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销售岗前培训教案范文模板
一、培训目标1. 使新员工了解公司及产品的基本情况；2. 提升新员工销售技巧，提高销售业绩；3. 培养新员工团队合作精神，增强团队凝聚力；4. 帮助新员工树立正确的工作态度，养成良好的职业素养。
二、培训对象新入职的销售人员三、培训时间1天四、培训内容一、课程导入1. 介绍培训目的和培训内容；2. 简要介绍培训讲师及培训助理；3. 分组介绍，增进学员间的相互了解。
二、公司及产品介绍1. 公司简介：发展历程、企业文化、组织架构等；2. 产品介绍：产品特点、产品优势、产品定位等；3. 市场分析：行业现状、竞争对手、市场前景等。
三、销售技巧培训1. 客户需求分析：如何了解客户需求，挖掘客户痛点；2. 产品介绍技巧：如何将产品特点与客户需求相结合，进行有效沟通；3. 客户关系维护：如何建立良好的客户关系，提高客户满意度；4. 演练：模拟销售场景，学员分组进行实战演练。
四、团队合作与沟通技巧1. 团队合作的重要性：如何发挥团队优势，提高工作效率；2. 沟通技巧：如何与同事、上级、客户进行有效沟通；3. 案例分析：分享成功案例，分析团队合作与沟通技巧在销售过程中的应用。
五、职业素养与心态培养1. 职业素养：如何树立良好的职业形象，提高自身素质；2. 心态调整：如何保持积极心态，应对工作中的挑战；3. 压力管理：如何应对工作压力，保持身心健康。
六、培训总结1. 回顾培训内容，总结所学知识；2. 学员分享培训心得；3. 颁发培训证书。
五、培训方法1. 讲授法：讲师对新员工进行理论知识讲解；2. 案例分析法：通过实际案例，引导新员工思考、分析问题；3. 演练法：学员分组进行实战演练，提高销售技巧；4. 分组讨论法：鼓励学员积极参与讨论，培养团队合作精神；5. 互动问答法：讲师与学员互动，解答学员疑问。
六、培训评估1. 课堂参与度：观察学员在课堂上的表现，评估学员的学习积极性；2. 演练成果：通过学员的实战演练，评估学员的销售技巧；3. 问卷调查：收集学员对培训内容的意见和建议，改进培训质量。
新销售员工入职培训方案8篇
新销售员工入职培训方案8篇新销售员工入职培训方案精选8篇促销活动方案需要明确指定促销活动的时间范围、目标受众、促销手段、奖励方式等关键要素，确保方案的可行性和有效性。
应该与企业的营销战略和品牌定位相一致，通过营造与企业形象相符的促销氛围，增加品牌认知度和美誉度。
现在随着小编一起往下看看新销售员工入职培训方案，希望你喜欢。
新销售员工入职培训方案（篇1）(一)培训的内容。
一个企业销售人员的培训计划内容，常因工作的需要及销售人员已具备的才能而异，一般包括以下内容：1.企业一般情况介绍(包括：企业的经营历史、重要性、地位、营销策略、企业文化等)。
2.销售产品的有关知识(包括：产品的用途、结构、品质、工艺、包装、价格、维护及修理办法等)。
3.有关产品销售的基础知识。
4.有关销售的技巧性知识。
5.有关销售市场的知识。
6.有关行政工作的知识。
7.有关顾客类型的知识。
(二)培训的方式。
销售经理要根据本企业的实际情况确定销售人员培训的具体方式。
常用的培训方法主要有以下几种：1.在职培训：在职培训要求销售人员一边工作，一边接受培训。
这种方法既不影响工作，又提高了销售人员的素质，增强了他们的业务能力，是一种最常用的方法。
2.个别会议：由接受培训的销售人员个别参加讨论的会议。
3.小组会议：由若干接受培训的销售人员成立小组参加讨论的会议。
4.个别函授：企业培训部门根据具体情况，分别函授各个销售人员。
5.销售会议：有意识地让销售人员经常参加企业内部召开的销售会议，以达到培训的目的。
6.设班培训：企业定期开设培训班，系统地对销售人员进行培训。
7.通讯培训：利用通讯器材对销售人员进行培训。
(三)确定培训的时间。
销售经理在确定培训实践时，既要保证培训的效果，又不能过分地影响企业的正常业务。
根据销售人员所处的不同职业阶段，培训时间可划分为：1.新雇销售人员的培训，通常需要1-2周的时间。
2.老销售人员的培训，即经常培训，有以下几种情况：(1)每天半小时的培训。
销售岗前培训教案模板范文
一、培训目标1. 使新员工了解公司的基本情况和企业文化；2. 帮助新员工掌握销售技巧和业务知识；3. 提高新员工的职业素养和团队协作能力；4. 增强新员工的自信心和抗压能力。
二、培训对象公司新入职的销售人员三、培训时间3天（每天8小时）四、培训内容第一部分：公司概况及企业文化（1天）1. 公司简介：公司发展历程、主营业务、市场地位等；2. 企业文化：公司价值观、使命、愿景等；3. 企业规章制度：考勤、请假、奖惩等；4. 企业愿景与员工个人发展：如何将个人发展与企业愿景相结合。
第二部分：销售技巧与业务知识（1天）1. 销售心理学：了解客户心理，提高成交率；2. 产品知识：熟悉公司产品特点、优势和卖点；3. 客户关系管理：建立和维护客户关系；4. 演示技巧：产品演示、现场讲解等；5. 案例分析：分析成功与失败的案例，总结经验教训。
第三部分：职业素养与团队协作（1天）1. 职业素养：时间管理、沟通技巧、团队协作等；2. 团队建设：如何融入团队、发挥团队力量；3. 压力管理：如何应对工作中的压力；4. 案例分享：优秀员工分享工作经验和心得。
第四部分：模拟演练与实战训练（1天）1. 模拟演练：模拟销售场景，锻炼新员工销售技巧；2. 实战训练：分组进行实战销售，检验培训效果；3. 互动交流：分享实战经验，共同探讨销售难题。
五、培训方法1. 讲座：邀请专业人士进行专题讲座；2. 案例分析：结合实际案例，进行深入剖析；3. 角色扮演：模拟销售场景，提高实战能力；4. 分组讨论：分组进行讨论，培养团队协作精神；5. 实战训练：现场实战，检验培训效果。
六、培训评估1. 课后作业：布置课后作业，检验学习效果；2. 模拟演练与实战训练：现场观摩，评估培训效果；3. 培训反馈：收集新员工对培训的意见和建议，不断改进培训内容。
七、培训总结1. 优秀学员表彰：对表现优异的新员工进行表彰；2. 培训成果展示：展示新员工的学习成果；3. 培训总结：总结培训经验，为今后的培训提供参考。
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▍ 我们的公司—广州市聚锋卫浴洁具有限公司
广州市聚锋卫浴洁具有限公司是香港敏宝有限公司全资附属机构
自2004年下半年始全权负责处理“帝朗”“DELONG”品牌在中国大陆市场的开拓、产品销售、宣传 推广、信息收集及售后服务等工作。
欧洲名师，原创坚持： “帝朗”产品每款设计均出自于意大利或西班牙名师之手，倾心于引入欧洲最时尚的风格，并且与 传统艺术互相结合，适合社会各个阶层不同人的风格，缔造出一个新颖的浴室世界。
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▍我们的公司—香港敏宝有限公司
成立于1990年，香港最大的家庭用品及浴室用品供应商之一。
家庭用品
产品品种达3000个以上，包括优质不锈钢厨具、高级不锈钢餐具、真空保温瓶及浴室用品等，品牌 包含：
其中以BUFFALO最为著名。
浴室用品
致力于“帝朗” “DELONG”的品牌建设及市场开拓 以“人性设计，安全第一”为宗旨
DELONG销售人员入职培训
2007年第1版
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❖ 我们的公司、我们的经营理念、我们的架构 ❖ 区域销售人员的岗位职责 ❖ 我们的产品(课时:30分钟) ❖ 行业状况、渠道的体现模式 ❖ 学习的帝朗产品（见产品培训资料） ❖ 帝朗销售手册学习（见销售手册） ❖ 广告物料手册学习 （见广告物料手册） ❖ 专卖店实习（讲解店面测量、排样、店面安装、形象布置）
❖ 对公司氛围的理解
帝朗公司应是个学习型大家庭，大家庭的气氛是团结，和谐，健康，积极，融洽，公平，智慧， 平等，分工明确，团队合作，主动学习，奋发向上。
❖ 对公司财富的理解
财产：公司有形的物质财产，包括环境保护 人才：帝朗公司所有德才兼备的员工 资讯：客户资料，对信息的敏锐 信誉：公司诚信之本 智慧：创新，进取，更新知识
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▍ 我们的公司—工厂的介绍
工厂外观：
办公室：
工厂车间：
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▍ 我们的公司—历史脚印
让我们一起来回顾一下“帝朗”在中国一路走来的脚印吧：
1994年，“帝朗”进入中国市场，同年第一家帝朗专卖店在珠海开业；在当时的中国社会，高档卫 浴产品还是较少人认识的项目，而“帝朗”则在这里看到了广阔的市场； 1995年，在西班牙设立产品研发设计中心，把欧洲最新及最时尚的产品以最快的速度引入市场； 1996年，“帝朗”以外商身份参加大连国际装饰建材展览会，吸引了国内外众多行家的咨询与订货； 1997年，开发“帝朗”水龙头与淋浴产品，并于同年引进西班牙浴室明镜及挂件豪华镀金水晶系列； 1997年，“广州市迪朗卫浴配件有限公司”在广州成立，以更好的加强对经销商的支持及售后服务 工作； 1998年，引进意大利制造的新颖风格的水龙头产品； 1999年，“帝朗”香港总公司于厦门市设立第二个分公司； 1999年，打开杭州市场，并于同年开发高档陶瓷印花洁具产品；
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▍ 我们的公司—历史脚印
2000年，“帝朗” 在全国各地已拥有约二百多家销售店，并在同年对专卖店进行了全线装修； 2001年，“帝朗”进入中国成都，开拓了西部的市场； 2002年，在中国举办了一系列的新品发布会，邀请全国各地的经销商参加讨论与研究； 2002年，在佛山陶瓷城设立别具特色的高档卫浴产品专卖店； 2003年，通过意大利展及德国展，成功的与不少欧洲客户取得合作； 2004年，在中国宁波建成占地约60亩的生产基地，厂房面积达10万平方米； 2004 年，在合生集团“全国年度卫浴五金材料招标”中标，双方签订跨年度的采购合同，实现公 司自行运作大型地产工程项目零的突破； 2004年4月，因发展的需要， 广州公司更名为“广州市聚锋卫浴洁具有限公司”； 2004年7月，公司自行购置物业作为写字楼，同时将办公地址迁入新址富力商贸大厦； 2004年10月 ，获得“东方家园”和“天津家居”两大超市系统的龙头合约，为“帝朗”龙头进场 超市系统铺平道路； 2005年5月，再次中标合生集团“全国年度卫浴五金材料招标”，并与合生集团签订长期供货总合 同； 2005年12月，我公司成功与百安居建材超市签订全国合作合同，从此我司开始与国内建设与销售排 名第一的建材超市正式合作；至此，我司已进入国内所有连锁性质建材超市； 2005年12月，为配合公司发展需要，调整公司组织架构，完美各运营功能设置，为公司下一步发展 铺平道路； 1997年至2005年间，“帝朗”每年均参加在世界各地、包括意大利、美国、德国、香港等国家，以 及中国各大城市、包括上海、北京、广州、天津、武汉、成都、杭州等地举行的大型建材展览会； 并以其独特的设计风格数次在展会上荣获布展设计奖；
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▍ 我们的经营理念
❖ 对公司发展目标的理解
公司短期发展目标：成为中国最具实力的卫浴产品销售生产公司，永远提供社会机能，保持适 当规模及竞争力。 社会机能就是企业生命意义的所在，提供某种专业化的社会需要。若公司无法提供社会需要， 或机能被其他企业所取代，生命意义就消失。 保持适当规模就是使公司从事最大活动所需的最小规模，否则的话一种可能是组织松懈，行动 缓慢，竞争力不强；另一种是资源浪费，没有快速将社会机能发挥淋漓尽致。 公司长期发展目标：股份制上市公司，有更佳社会机能，更大发展规模。
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对公司精神的理解 公司精神：仁，义，礼，智，信
仁：并排陈列，公司所有员工都是同等个体，都是独立自主应该尊重的完整个人。个人都应有最大
的空间和最平等的待遇。对于规章制度的执行应一视同仁。
Lan shanLeabharlann 7▍ 我们的经营理念
“帝朗”公司一直秉承“德先能厚，诚实守信”的企业文化理念，以提高社会经 济效益及广大消费者的物质及精神生活水平为已任，为推动卫浴行业的发展而继续的 努❖力! 公司概念的理解
是聚集越来越多的人，大家愉快又努力地在不同岗位创造价值，为公司积累财富，保持公司的 持续发展。同时员工个人对所加入的团队全力以付地投入，与之共同奋斗，共同分享利益。 个人及部门利益必须服从公司集体利益，公司每个人都必须明确其是公司积极有效组成部分， 一言一行，所作所为代表公司形象。