2015春季 公共关系学形成性作业1-4
公共关系学形考01--04任务答案
公共关系学_0001试卷总分：100 测试时间：120分钟一、单项选择题（共8 道试题，共40 分。
）1. 公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（）。
A. 管理者B. 领导者C. 生产者D. 管理部门满分：5 分2. “唐装”属于服装款式中的（）。
A. 正装B. 社交装C. 便装D. 礼服满分：5 分3. 象征物属于组织VI系统的（）。
A. 基本要素B. 传播要素C. 广告要素D. 应用要素满分：5 分4. 分析组织的自我形象与实际形象之间的现实距离时使用（）。
A. 组织形象象限图B. 形象要素调查表C. 语义差异分析法D. 形象要素差距图满分：5 分5. 利用市场领导者宣传给公众头脑留下的一些空隙，迅速加以补充，从而占有一个重要位置的经营战略是（）。
A. 市场领导者战略B. 市场挑战者战略C. 市场跟进者战略D. 市场独占者战略满分：5 分6. （）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。
A. 媒介公众B. 政府公众C. 社区公众D. 名流公众满分：5 分7. 处于整个CI系统的最高层的是（）。
A. 理念识别系统B. 视觉识别系统C. 行为识别系统D. 组织识别系统满分：5 分8. 被誉为公共关系学之父的是（）。
A. 巴纳姆B. 艾维·李C. 伯尼斯D. 卡特里普满分：5 分三、判断题（共10 道试题，共30 分。
）1. 公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。
A. 错误B. 正确满分：3 分2. 美国人极喜欢送礼。
A. 错误B. 正确满分：3 分3. 艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。
A. 错误B. 正确满分：3 分4. 公共关系在企业时常营销中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。
A. 错误B. 正确满分：3 分5. 国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。
A. 错误B. 正确满分：3 分6. 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。
电大公共关系学形成性考核册答案.doc
公共关系学形成性考核册答案作业1一、名词解释：1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及采取反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确沟通技术为主要工具。
2、公共关系观念：公共关系观念，是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识。
既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3、揭丑运动：揭丑运动表现为大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒体介对资本家进行强烈的抨击。
他们通过发表揭丑文章，并配有大量的社论和漫画来谴责企业丑行，与工人运动相配合，而给许多大企业了强大的舆论压力的运动。
4、爱德华·伯尼斯：他是公共关系学的创始人，创作了第一部研究公共关系理论的专著《公共舆论之形成》。
在这本书中，他对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。
他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在做出决策之前，就应首先了解公众喜好什么，需要什么，在确定公众的价值取向以后，再有目的地从事宣传工作，以便迎合公众的需要。
5、全员公关：指社会组织中所有工作人员都参与公众关系活动，简称全员P.R，是意义在于增强组织全体员工的公关意识，上下齐心，合理搞好公共关系工作。
二、判断正误并更正（√）1、公共关系是一门综合性的应用科学。
（√）2、公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
（×）3、公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五W”模式的基本要素。
更正：公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，包含了拉斯韦尔的“五W”模式的基本要素。
（×）4、艾维·李创办世界上第一家宣传事务顾问所。
公共关系学(专升本)阶段性作业1
3. 亚里土多德的___(3)___ 被西方的一些公共关系学者称为最早问世的公共关系理论著作。(5分 ) (1). 参考答案: 《修辞学》
4. ___(4)___ 是开创公共关系职业的先驱。(5分) (1). 参考答案: 艾维·李
三、多选题
1. 公共关系的构成要素包括_______。(5分)
(A) 主体
(B) 客体
参考答案：A,B,C
(C) 传播
(D) 利益要素
2. 1900年,_______在波土顿创办了美国第一个公共关系公司——新闻宣传办事处。(5分)
(A) 乔治·迈克尔利斯 (B) 托马斯·马文
(C) 乔治·F．帕克 (D) 艾维·李
10年5月我国出版发行的国家职业分类大典收入了公关职业的名称定义等并根据职业要求实行资格认定和准入制度标志着国家正式承认了公关这一职业
[2015年春季]
姓名 学号 学习中心 专业 年级 考试时间
公共关系学(专升本)阶段性作业1
总分： 100 分 得分： 0 分态，又是一种主观意识的活动。(5分)
正确 错误 参考答案：正确 解题思路：
2. 在公共关系的三大要素中，社会公众处于主体地位，具有主导性。(5分)
正确 错误 参考答案：错误 解题思路：
3. 通过18世纪中叶至19世纪初美国“报刊宣传活动”的酝酿，“清垃圾运动”的催化，公共关系逐渐 成为一门职业。(5分)
正确 错误 参考答案：错误 解题思路：
参考答案：A,B
3. 公共关系之父艾维·李的公共关系思想包括_______。(5分)
公共关系学形成性考核册作业1参考答案
《公共关系学》形成性考核册作业1参考答案一、名词解释公共关系（P5黑体字）公共关系观念（P6）揭丑运动（P35第二自然段前六行）爱德华"伯尼斯，奥地利籍美国人公共关系学的创始人，他的妻子也是一位著名的公共关系专家。
他们共同在公共关系的实践和理论两方面都作出了重要贡献。
和艾维"李相比，他更注重理论的研究，1923年他出版了第一部研究公共关系理论的专著《公众舆论之形成》，被视为公关发展史上的一个里程碑。
他提出了“投公众所好”的根本原则。
1923年，伯尼斯率先在纽约大学开设公共关系课程，开公关教育之先河。
全员公关（P91黑体字）二、判断正误并更正1.对2.错（以课本第五页黑体字更正）3.错（它包含了“五W”模式的基本要素）4.错（第三家）5.错（发达的商品经济提出了对公共关系的需要）6.对7.对（P65）8.错（不完全）9.对10.错（P134倒数第五行）三、单项选择题1.A2.B3.C4.B5.C6.A7.D8.D9.B 10.D四、多项选择题1.ABCDE2.ABCDE3.ABE4.ABCDE5.BCD6.BC7.AD8.ABCD9.ABCD 10.ABCDE 11.ACDE 12.AD 13.BCE 14.ABCDE 15.ABCDE五、问答题答：公共关系工作对象统称为公众，公众必须是对某一组织具有现实或潜在的利益关系，并且对组织的目标与政策具有相当影响力的个人和团体。
作为公共关系的运作客体，公众有其自身的特点：群体性；同质性；变化性；相关性。
答：（1）古代自发的“公共关系”的特点：盲目性；经验性；低层性。
（2）近代公共关系萌芽阶段，人们只顾为企业赚钱，完全不顾公众的利益甚至嘲笑、漫骂公众。
从思想实质上看，这是一个反公众、反公关的时期。
（3）艾维"李等人的公共关系实践，成为现代公共关系的开端，为日后公共关系的发展奠定了基础。
他从事公关工作的原则是“共冲必须迅速被告知”和“向公众说真话”，这一原则使公共关系走上了一条正确的道路”。
2015春季-公共关系学形成性作业1-4
形成性作业1窗体顶端1、单项选择题〔4分〕公共关系的英文是〔〕。
A、public relationsB、public relationC、publication relations D、publication relation答案:.A.B.C.DA2、单项选择题〔4分〕公共关系学可直接称为〔〕。
A、公众关系B、人际关系C、人群关系D、社区关系答案:.A.B.C.DA3、单项选择题〔4分〕组织与公众联结的方式是〔〕。
A、大众传播B、传播C、人际沟通D、舆论宣传答案:.A.B.C.DB4、单项选择题〔4分〕现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的〔〕。
A、双向交流B、单向交流C、双向管理D、单向管理答案:.A.B.C.DA5、单项选择题〔4分〕组织开展公共关系活动的基础是〔〕。
A、公共关系意识B、公共关系观念C、公共关系状态D、公共关系策划答案:.A.B.C.DC6、单项选择题〔4分〕利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的〔〕。
A、报刊宣传运动B、便士报C、揭丑运动D、民主政治运动答案:.A.B.C.DC7、单项选择题〔4分〕1906年，艾维·李发表的著名文件是〔〕。
A、《有效的公共关系》B、《原则宣言》C、《公众舆论之形成》D、《公共关系学》答案:.A.B.C.DB8、单项选择题〔4分〕被誉为“公共关系之父”的是〔〕。
A、巴纳姆B、艾维·李C、伯尼斯D、卡特里普答案:.A.B.C.DB9、单项选择题〔4分〕1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作〔〕。
A、《公众舆论之形成》B、《公共关系学》C、《有效的公共关系》D、《原则宣言》答案:.A.B.C.DC10、单项选择题〔4分〕国际公共关系协会在伦敦成立的时间是〔〕。
A、1903年B、1987年C、1948年D、1955年答案:.A.B.C.DD11、多项选择题〔4分〕人们普遍认为公共关系可以是〔〕。
【2015年最新超全完整】开放教育公共关系学形成性考核作业
【2015年最新超全完整】开放教育公共关系学形成性考核作业中央电大形成性测评系统工商管理行政管理专科网上作业答案形成性考核作业1_0001一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。
每小题只有一个选项是正确的，多选少选均不得分。
）1. 组织与公众联结的方式是（B ）。
A. 大众传播B. 传播沟通C. 人际沟通D. 舆论宣传2. 组织公共关系活动的出发点应当是（A ）。
A. 从事实出发B. 从理想出发C. 从利益出发D. 从专家意见出发3. 1906年，艾维·李发表的著名文件是（ B ）。
A. 《有效的公共关系》B. 《原则宣言》C. 《公众舆论之形成》D. 《公共关系学》4. 被誉为公共关系之父的是（ B ）。
A. 巴纳姆B. 艾维?李C. 伯尼斯D. 卡特里普5. 公共关系的英文是（ A ）。
A. public relationsB. public relationC. publication relationsD. publication relation6. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ B ）。
A. 优化环境功能B. 提高素质功能C. 塑造形象功能D. 协调关系功能7. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（ C ）。
A. 《公众舆论的形成》B. 《公共关系学》C. 《有效的公共关系》D. 《原则宣言》8. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（ D ）。
A. 1903年B. 1987年C. 1948年D. 1955年9. 民主参与法是用来协调（ D ）。
A. 外部公众关系B. 顾客公众关系C. 媒介公众关系D. 内部公众关系10. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（ C ）。
A. 报刊宣传运动B. 便士报运动C. 揭丑运动D. 民主政治运动11. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ）。
公共关系学网上形考作业一参考答案
公共关系学网上形考作业一参考答案一、单项选择题（共 15 道试题，共 30 分。
每小题只有一个选项是正确的，多选少选均不得分。
）1. 组织与公众联结的方式是（B ）。
2. 组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。
3. 1906年，艾维·李发表的著名文件是（ B ）。
4. 被誉为公共关系之父的是（ B ）。
5. 公共关系的英文是（ A ）。
6. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（ B ）。
7. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（C ）。
8. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（D ）。
9. 民主参与法是用来协调（D ）。
10. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（ C ）。
11. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（ A ）。
12. 组织形象的基础是（ D ）。
13. 企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（ A ）。
14.公共关系可直接称为（ A）。
15. 组织开展公共关系活动的基础是（C ）。
二、多项选择题（共 10 道试题，共 30 分。
每小题至少有两个或两个以上选项是正确的，多选少选均不得分）1. 企业的标记有很多，但最重要的两个是（AD ）。
2. 公共关系产生的社会条件是（ABCD ）。
3. 把求真务实的原则贯彻到调查工作中应做到（ABCD ）。
4. 公共关系的基本要素包括（AB E ）。
5. 反映组织经营理念的文字形式有（ABC ）。
6. 在公共关系思想发展的过程中，具有代表性的思想家分别是（ BCD ）。
7. 从20世纪80年代开始，相继在中国设立分公司或代表机构的美国著名的公共关系公司是（BC ）。
8. 艾维李的公共关系思想提出的两个原则是（AD ）。
9. 公共关系观念主要有（ABCDE ）。
10. 人们普遍认为公共关系可以是（ ABCDE ）。
三、判断题（共 15 道试题，共 30 分。
《公共关系学》形成性考核作业答案
《公共关系学》形考作业一答案一、名词解释：1、公共关系P52、公共关系观念P63、揭丑运动P354、爱德华、伯尼斯P395、全员公关P91二、判断题：1、对2、对3、错（不包含应为包含“五W”）4、错（一改为三）5、错（商品经济只是其中条件之一，还有三个条件）6、对7、对8、对9、对10、错（还包括通才式）三、单项选择题1、A2、B3、C4、B5、C6A7、D8、D9、B10、D四、多项选择题：1、ABCDE2、ABCDE3、ABE4、ABCDE5、BCD6、BC7、AD8、ABCD9、ABCD10、ABC11、ACDE12AD13、BCE14、ADE15、ABCDE五、问答题1、P12----132、P32-----403、P125-----129六、案例分析：1、消费者应该通过协调、消协、法律等形式维护自己的权利。
2、商家没有真赢。
形象、信誉受到影响。
启示：消费者应该通过正常渠道维护自己的利益；商家应该以顾客为上帝，注重商家的信誉和形象（展开）。
《公共关系学》形考作业2答案一、名词解释1、交际型公关：以人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。
2、进攻型公关：是指社会组织与环境发生某种冲突、磨擦的时候，为了摆脱被动局面，开创新的局面，采取的出奇制胜、以攻为守的策略。
组织要抓住有利时机和有利条件，迅速调整组织自身的政策和行为，改变对原环境的过分依赖，以便争取主动，力争创造一种新的环境，使组织不致受到损害。
3、媒介关系：叫做新闻界关系，是指组织与新闻传播机构（包括报社、杂志社、广播电台、电视台及各种网站）以及新闻界人士（包括记者、编辑）等等的关系。
这种关系含有双重人格关系：其一，大众传播是社会组织与其他公众信息沟通的“中介”环节；其二，大众传播本身也是社会组织的目标公众。
保持与媒体的良好关系为公共关系的重要内容。
4、新闻发布会：又称记者招待会，是一个组织集中发布新闻、扩大社会影响、搞好媒介关系的一种重要方法。
最新电大《公共关系学》形考作业任务01-04网考试题及答案
D.内部公众关系
10.被誉为公共关系之父的是（）。
A.巴纳姆
B.艾维？李
C.伯尼斯
D.卡特里普
四、多项选择题（共15道试题，共15分。）
1.公共关系涉及的学科有（）。
A.伦理学
B.管理学
C.社会学
D.营销学
E.传播学
2.公共关系公司在工作中应自觉遵守的原则有（）。
A.遵纪守法
B.讲求真实、准确
90%全国有近四亿人收看节目。由于湖南卫视也长袖善 舞，使节目的亮点花絮纷呈。此即“四步工作法”的第三 步：组织实施。在具体实施时，所采用的手段技巧时充
分利用了企业自身的优势和长处，使公关宣传延伸到几乎
每个商场、店面等。
4.本案例的亮点：结合手机短信、互联网的超级华丽 公关行销手法，捧出了数名敢秀、积极表现自我的年轻女 明星，也确立了湖南卫视在全国省级电视台的领先地位； 最大的赢家一一蒙牛，更是攀上了乳制品市场的龙头宝
力于说话人的表情和目光。
A.错误
B.正确
7.在公关调查中，随机抽样法是一种准确率高，且又省
时、省力、省钱的好方法。
A.错误
B.正确
8.开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便， 结果便于定量分析。
A.错误
B.正确
9.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系，可
培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝
5.与传统媒介相比，互联网有如下特点（）。
A.自由性
B.无限性
C.虚拟性
D.低成本
E.互动性
6.评估公关效果的方法有（）。
A.内部、外部监察法
B.直接观察法
C.传播统计法
D.公众行为检测法
公共关系学(专升本)阶段性作业1
9. 联系公共关系主体与客体的纽带与桥梁是___(9)___ 。(5分)
第1/2页
(1). 参考答案: 传播
10. ___(10)___ 年5月，我国出版发行的《国家职业分类大典》，收入了公关职业的名称、定 义等，并根据职业要求实行资格认定和准入制度，标志着国家正式承认了公关这一职业。(5分) (1). 参考答案: 1999
5. 美国总统罗斯福把1900年至1912年新闻揭丑运动戏称为___(5)___ 。(5分) (1). 参考答案: 清垃圾运动
6. 1923年，伯纳斯撰成___(6)___ ，首次提出了“公共关系顾问”这一术语。(5分) (1). 参考答案: 《舆论明鉴》
7. 1939年，___(7)___ 在斯坦福大学开设公共关系学课程，成为第—位以公关教育为职业的人 ，并且创立了美国公共关系理事会。(5分) (1). 参考答案: 雷克斯·y．哈罗博士
第2/2页
(A) 托德·亨特
(B) 阿伦·N．森特 (C) 格伦·M．布鲁姆 (D) 特·M．卡特利普
参考答案：B,D
5. 《公共关系管理》一书认为，公共关系发展史上存在着不同的模式，即_______。(5分)
(A) 新闻代理的宣传模式
(B) 公共信息模式
(C) 双向非对称模式
(D) 双向对称模式
参考答案：A,B,C,D
2. 英文“Public relations”一词最早是1807年美国总统___(2)___ 在议会宣言中提出。(5分) (1). 参考答案: 托马斯·杰弗逊
3. 亚里土多德的___(3)___ 被西方的一些公共关系学者称为最早问世的公共关系理论著作。(5分 ) (1). 参考答案: 《修辞学》
公共关系学网上作业1-4完整版
任务1一、填空题（共15 道试题，共30 分。
）1. 公共关系的调查方法很多，其中 )收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。
2. 在信息爆炸的时代，为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的3. 设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。
但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 )。
4. 组织公共关系处于恶劣状态的是)5. 一般情况下，组织每年搞庆典活动 )。
6. 组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织的注意，提高公众对)。
7. 企业使命属于组织理念识别系统的 )。
8. 大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事件加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明其态度，提出相应的解决方案和策略。
表明大众传播具有)功能。
9. 以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于)。
10. 在常见的公关模式中，( )的特点是灵活而富于人情味，可使公关效果直达情感层次。
11. 反映组织社会影响大小的客观指标是 )。
12. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是系》13. )是组织生存和发展的基础，对组织握有"生杀大权"，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。
14. 公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公）发展而来的。
15. 组织与公众沟通的比较权威途径是运用( 。
二、判断题（共15 道试题，共30 分。
）1. 在企业CI 识别系统中，MI 是整个系统的核心与灵魂。
B. 正确2. 与传统的大众传播媒介相比，互联网是一个"自由 "的世界，没有把关人。
B. 正确3. 组织形象设计，首先要遵循" 有效性"的原则。
B. 正确4. 网络传播由于具有匿名性，所以规范性较差，因而导致这种传播最快捷的媒体公信度较高。
《公共关系学》形成性考核册作业1（1-4章）
《公共关系学》形成性考核册作业1（1-4章）《公共关系学》作业一1-4章一、名词解释1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及做出反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确的沟通技术为其主要工具。
简言之，公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。
2、公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识，既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3、揭丑运动：大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒介以及通过发表配有大量的社论和漫画的揭丑文章，来谴责企业丑行，进而对垄断资本家的行为进行强烈的抨击，从而掀起了一场旷日持久的“揭丑运动”。
4、爱德华·伯尼斯：他是公共关系学的创始人，并且将公共关系引上了科学的轨道。
1923年出版了第一部研究公共关系理论的专著—《公众舆论之形成》，在书中对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。
1952年编写成教材《公共关系学》，对公共关系理论进行了更为系统、详尽的阐述和发挥。
他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在确切了解公众的基础上，再做决策以及进行有目的的宣传工作，以便迎合公会的需要。
5．组织形象:是指组织在公众脑海里留下的印象及公会对组织的评价。
这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自由组织行为所反映的内在精神。
二、判断正误并更正（√）1、公共关系是一门综合性的应用科学。
因为公共关系既是一种状态，又是一种活动，还可以是一种学说，更可以是一种观念。
国开《公共关系学》形考一至形考四答案
一、单项选择题（每小题2分，请在给出的选项中，选出最符合题目要求的一项。
）1. 公共关系可直接称为（A）。
【A.】公众关系【B.】人际关系【C.】人群关系【D.】社区关系2.在本教材中，我们给出一个简洁的公共关系定义是（D）。
【A.】通过宣传与一般公众建立的关系，社会组织向其公众报告它的活动、政策等情况，企图建立有利的公众舆论的职能。
【B.】公共关系是一种管理哲学，在所有的决策和行动上，都以公众的利益为前提。
【C.】公共关系是以相互满意的双向传播为基础，以好名声和负责任的行为影响舆论的有计划的努力。
【D.】公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。
3.公共关系观念是指（A）。
【A.】人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层的思想意识，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
【B.】一个组织所处的社会关系和社会舆论的状态，即这个组织在公众心目中的现实形象。
【C.】一个组织为创造良好的社会环境，争取公众舆论支持而采取的政策、行动和活动。
【D.】表现为重视公众的利益，将公众的意愿作为决策和行动的根据，将满足公众的要求作为重要的经营方针和管理政策意识。
4.在公共关系发展史上，发生了“海斯事件”，事件制造人——巴纳姆是个骗子，他的宣传信条是（D）。
【A.】提高透明度【B.】向公众说真话【C.】投公众所好【D.】凡宣传皆是好事5.利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（B）。
【A.】报刊宣传运动【B.】揭丑运动【C.】民主政治运动【D.】便士报6.1923年出版的被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（B）。
【A.】《公共关系学》【B.】《公众舆论之形成》【C.】《有效的公共关系》【D.】《舆论》7.21世纪，人类已经进入了以“知识经济”为特征的新经济时代。
公共关系人员进行公众心理的调查、分析预测与咨询等活动，属于公共关系职责的（C）。
最新 公共关系学作业1-4答案
公共关系学形成性作业参考杨亚观2015年《公共关系学》形成性考核作业1试卷总分：100 测试时间：90单项选择题多项选择题判断题案例选择题一、单项选择题（共15 道试题，共30 分。
每小题只有一个选项是正确的，多选少选均不得分。
）1. 组织与公众联结的方式是（）。
A. 大众传播B. 传播沟通C. 人际沟通D. 舆论宣传2. 组织公共关系活动的出发点应当是（）。
A. 从事实出发B. 从理想出发C. 从利益出发D. 从专家意见出发3. 1906年，艾维·李发表的著名文件是（）。
A. 《有效的公共关系》B. 《原则宣言》C. 《公众舆论之形成》D. 《公共关系学》4. 被誉为公共关系之父的是（）。
A. 巴纳姆B. 艾维•李C. 伯尼斯D. 卡特里普5. 公共关系的英文是（）。
A. public relationsB. public relationC. publication relationsD. publication relation6. 树立交往合作的观念，提高社交能力属于公共关系的（）。
A. 优化环境功能B. 提高素质功能C. 塑造形象功能D. 协调关系功能7. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公众关系学著作是（）。
A. 《公众舆论的形成》B. 《公共关系学》C. 《有效的公共关系》D. 《原则宣言》8. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。
A. 1903年B. 1987年C. 1948年D. 1955年9. 民主参与法是用来协调（）。
A. 外部公众关系B. 顾客公众关系C. 媒介公众关系D. 内部公众关系10. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（）。
A. 报刊宣传运动B. 便士报运动C. 揭丑运动D. 民主政治运动11. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A. 双向交流B. 单向交流C. 双向管理D. 单向管理12. 组织形象的基础是（）。
《公共关系学》形成性考核册作业1(1-4章)
《公共关系学》作业一1-4章一、名词解释1、公共关系：公共关系是一种独特的管理职能，它协助建立与维持一个组织与其公众之间的相互传播、了解、接受与合作的渠道；参与问题与纠纷的处理，协助管理当局对民意保持灵通及做出反应；解释及强调管理当局为公众利益而服务的责任；协助管理当局顺应并有效地利用变化着的环境，担任早期预警系统的角色，协助预测未来趋势；以研究工作及合乎道德的正确的沟通技术为其主要工具。
简言之，公共关系是一门管理科学，主要通过组织与公众之间的双向传播，协调关系、处理危机、塑造形象，在满足公众利益的基础上求得组织自身的发展。
2、公共关系观念：是人们在公共关系实践中形成的影响人们思想和行为倾向的深层思想意识，既有易显的公共关系观念，也有尚未被人们意识到的潜在观念，是人们对公共关系活动的一种自觉的认识和理解。
3、揭丑运动：大批具有社会良知的知识分子利用新闻媒介以及通过发表配有大量的社论和漫画的揭丑文章，来谴责企业丑行，进而对垄断资本家的行为进行强烈的抨击，从而掀起了一场旷日持久的“揭丑运动”。
4、爱德华·伯尼斯：他是公共关系学的创始人，并且将公共关系引上了科学的轨道。
1923年出版了第一部研究公共关系理论的专著—《公众舆论之形成》，在书中对公共关系的实践进行了系统的研究，使之形成一整套理论。
1952年编写成教材《公共关系学》，对公共关系理论进行了更为系统、详尽的阐述和发挥。
他提出了“投公众所好”的根本原则，主张一个企业或组织在确切了解公众的基础上，再做决策以及进行有目的的宣传工作，以便迎合公会的需要。
5．组织形象:是指组织在公众脑海里留下的印象及公会对组织的评价。
这种形象不仅来自外在的有形事物，而且也出自由组织行为所反映的内在精神。
二、判断正误并更正（√）1、公共关系是一门综合性的应用科学。
因为公共关系既是一种状态，又是一种活动，还可以是一种学说，更可以是一种观念。
因此，表现出其综合性。
同时这门学科的实践性很强，具有应用性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
.形成性作业1窗体顶端1、单选题（4分）公共关系的英文是（）。
A、public relationsB、public relationC、publication relations D、publication relation答案:.A.B.C.DA2、单选题（4分）公共关系学可直接称为（）。
A、公众关系B、人际关系C、人群关系D、社区关系答案:.A.B.C.DA3、单选题（4分）组织与公众联结的方式是（）。
A、大众传播B、传播C、人际沟通D、舆论宣传答案:.A.B.C.DB4、单选题（4分）现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（）。
A、双向交流B、单向交流C、双向管理D、单向管理答案:.A.B.C.DA5、单选题（4分）组织开展公共关系活动的基础是（）。
A、公共关系意识B、公共关系观念C、公共关系状态D、公共关系策划答案:.A.B.C.DC6、单选题（4分）利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（）。
A、报刊宣传运动B、便士报C、揭丑运动D、民主政治运动答案:.A.B.C.DC7、单选题（4分）1906年，艾维·李发表的著名文件是（）。
A、《有效的公共关系》B、《原则宣言》C、《公众舆论之形成》D、《公共关系学》答案:.A.B.C.DB8、单选题（4分）被誉为“公共关系之父”的是（）。
A、巴纳姆B、艾维·李C、伯尼斯D、卡特里普答案:.A.B.C.DB9、单选题（4分）1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作（）。
A、《公众舆论之形成》B、《公共关系学》C、《有效的公共关系》D、《原则宣言》答案:.A.B.C.DC10、单选题（4分）国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（）。
A、1903年B、1987年C、1948年D、1955年答案:.A.B.C.DD11、多选题（4分）人们普遍认为公共关系可以是（）。
A、公共关系状态B、公共关系活动C、公共关系观念D、公关关系学 E、公共关系职业答案:.A.B.C.D .EABCDE12、多选题（4分）公共关系观念主要有（）。
A、形象观念B、互惠观念C、协调观念D、公众观念E、传播观念答案:.A.B.C.D .EABCDE13、多选题（4分）公共关系的基本要素包括（）。
A、社会组织B、传播C、环境D、资金 E、社会公众答案:.A.B.C.D .EABE14、多选题（4分）公共关系涉及的学科有（A B C D E）。
A、伦理学B、管理学C、社会学D、营销学E、社会公众答案:.A.B.C.D .EABCDE15、多选题（4分）根据公众与组织发生关系的时序特征，我们可以把公众分类为（）。
A、非公众B、内部公众C、潜在公众D、知晓公众E、行动公众答案:.A.B.C.D .EACDE 16、判断题（4分）公共关系是一门综合性的应用科学。
答案: A.正确 B.错误A17、判断题（4分）公共关系是一门专业性的理论科学。
答案: A.正确 B.错误B18、判断题（4分）公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。
答案: A.正确 B.错误A19、判断题（4分）艾维·李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。
答案: A.正确 B.错误B20、判断题（4分）爱德华·伯尼斯出版了第一本公共关系著作《公共舆论之形成》。
答案: A.正确 B.错误A.21、判断题（4分）有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。
答案:A.正确B.错误B22、判断题（4分）中国公共关系事业是在改革开发以后才发展起来的。
答案:A.正确B.错误A23、判断题（4分）进西方的经济就可以推动中国公共关系事业的发展。
答案:A.正确B.错误B24、判断题（4分）机构形象主要指组织的机构设置、人事安排、工作程序、办公环境等有关组织体系的形象问题。
答案:A.正确B.错误A25、判断题（4分）组织形象仅指来自外在的有形事物，不包括组织行为所反映的内在精神。
答案:A.正确B.错误B形成性作业2窗体顶端1、单选题（4分）公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（ ）。
A、管理者B、领导者C、生产者D、管理部门答案:.A.B.C.DD2、单选题（4分）在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（）。
A、销售部门B、广告宣传部门C、接待部门 D、办公室答案:.A.B.C.DB3、单选题（4分）优秀的公共关系人员在性格上应具备的特征是（）。
A、开朗、有耐心、能宽容B、实事求是C、接待部门 D、办公室答案:.A.B.C.DA4、单选题（4分）（）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。
A、公共关系学者B、公共关系教育家C、公共关系顾问D、公共关系经理答案:.A.B.C.DC5、单选题（4分）高美誉度、低知名度属于公共关系的（）状态。
A、最佳B、较为稳定、安全C、不良D、恶劣答案:.A.B.C.DB6、单选题（4分）分析组织的自我期待形象与实际社会形象之间的现实距离时使用（）。
A、组织形象地位图B、形象要素调查表C、语义差异分析法D、形象要素差距图答案:.A.B.C.DD7、单选题（4分）交际型公共关系的特点是（）。
A、主导性强、时效性强、范围广B、灵活而富有人性，效果直达情感层次C、能有效地使人际沟通达到“行动”层次D、是一项日常的工作，能造成一种宣传攻势答案:.A.B.C.DB8、单选题（4分）自我与他人、个人对个人的传播活动，属于（）。
A、自我传播B、人际传播C、组织传播 D、大众传播答案:.A.B.C.DB9、单选题（4分）为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公共关系人员必须保持信息的（）。
A、刺激强度B、重复率C、对比度D、新鲜程度答案:.A.B.C.DD10、单选题（4分）以组织为单位进行内部或外部的传播活动，属于（）A、自我传播B、人际传播C、组织传播 D、大众传播答案:.A.B.C.DC11、多选题（4分）社会环境调查的内容包括（）A、政治环境B、经济环境C、文化环境D、科技环境E、竞争环境答案:.A.B.C.D .EABCDE12、多选题（4分）公众调查需要掌握的材料包括（）A、公众构成B、公众态度C、公众需求D、意见领袖E、媒体意见答案:.A.B.C.D .EABCD13、多选题（4分）公共调查的方法主要包括（）A、文献调查方法B、观察法C、访谈法D、抽样调查法E、问卷调查法答案:.A.B.C.D .EABCDE14、多选题（4分）公共调查活动的策划过程包括（）A、确定公共关系目标B、选择公众C、选择公共关系模式D、编制预算E、反馈结果答案:.A.B.C.D .EABCD15、多选题（4分）传播渠道的种类有（）A、人际传播B、组织传播C、大众传播D、网络传播E、自我传播答案:.A.B.C.D .EABCD16、判断题（4分）员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养员工的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。
答案: A.正确 B.错误A17、判断题（4分）组织可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活。
答案: A.正确 B.错误A18、判断题（4分）媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。
答案: A.正确 B.错误B19、判断题（4分）社区关系也称区域关系、地方关系、邻里关系。
答案: A.正确 B.错误A20、判断题（4分）政府关系是社会组织可以回避的一种关系。
答案: A.正确 B.错误B21、判断题（4分）股东关系是一种分散于外部的内部关系。
答案: A.正确 B.错误A22、判断题（4分）员工关系，是指在企业内部管理过程中形成的人事关系，其具体对象包括，工人，管理干部等。
答案: A.正确 B.错误A23、判断题（4分）消费者公众也称服务对象公众，是指社会组织的具体服务对象，如上场中的顾客，宾馆中的住客，酒店中的就餐者，火车，轮船，飞机中的乘客等，他们是种类组织主体服务对象的总和。
答案: A.正确 B.错误A24、判断题（4分）社会名流是指那些对公众舆论和社会生活具有较大影响力的任务，如工商界金融界首脑人物，科学界教育界的权威人士，文化艺术影视体育等方面的明星。
真累关系对象数量有限，但他们能使舆论传播迅速聚焦，影响力很强。
答案: A.正确 B.错误A.25、判断题（4分）股东关系是指股份制企业与投资者之间的种种关系的总和，又称为投资者关系，还可称金融公共关系或财务公共关系。
答案: A.正确 B.错误A窗体底端形成性作业3窗体顶端1、单选题（4分）读者选择的余地比较大是（）。
A、电视的优点B、广播的优点C、报纸的优点D、报纸的缺点答案:.A.B.C.DC2、单选题（4分）不受空间限制，传播范围最广的大众传播媒介是（）。
A、电视B、报纸C、广播D、杂志答案:.A.B.C.DC3、单选题（4分）针对性强的大众传播媒介是（）。
A、报纸B、杂志C、广播D、电视答案:.A.B.C.DB4、单选题（4分）把重点事实和主要结论放在文章的最前边，然后按事实的重要性排列事件是（）。
A、倒金字塔形B、并列结构C、顺时结构D、金字塔形答案:.A.B.C.DA5、单选题（4分）组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
A、组织广告B、响应广告C、公益广告D、祝贺广告答案:.A.B.C.DC6、单选题（4分）（）是最早出现的视听材料。
A、电影片B、电视片C、广告片D、幻灯片答案:.A.B.C.DD7、单选题（4分）内部刊物运用最广泛的是（）A、报纸B、杂志C、内部报纸D、公告答案:.A.B.C.DC8、单选题（4分）在e时代，（）成为组织与内外公众沟通的主要方式。
A、报纸B、杂志C、内部报纸D、网络公关答案:.A.B.C.DD9、单选题（4分）利用（）与公众进行沟通，这是当今网络公关的一种重要形式。
A、报纸B、杂志C、博客D、短信答案:.A.B.C.DC10、单选题（4分）（）就是组织在网络世界的形象代言人。
A、网站B、杂志C、博客D、短信答案:.A.B.C.DA11、多选题（4分）社区关系的特点有（）。
A、生活联系面广B、空间区域性强C、利益分享相关D、文化背景相近 E、舆论影响性答案:.A.B.C.D .EABCD12、多选题（4分）搞好员工关系并非没有章法，而是有规律可循的，应遵循的基本原则有（）。
A、艺术性原则B、平等性原则C、时效性原则D、有效性原则E、重要性原则答案:.A.B.C.D .EABCD13、多选题（4分）搞好员工关系，使员工增强对组织、对国家的高度主人翁责任感，组织必须建立健全各项管理制度，其具体包括（）。
A、奖励先进制度B、合理化建议制度C、知识技能培训制度D、带薪度假制度 E、股份期权制度答案:.A.B.C.D .EABC14、多选题（4分）为处理好与政府关系，组织应坚持（）原则。