生产车间班组长日常管理培训.pptx
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精选班组长管理培训课件PPT55页
自我实现
图：马斯洛需求层次理论
满足方式
挑战性项目, 创新创造机会, 培训
重要项目, 赏识,显赫的办公位置
朋友, 权贵, 上级, 顾客
工作保证; 医疗人寿保险; 安全规则
基本工资, 工作机会, 温暖, 饮水, 工作餐
下级对上级的5个方面的期望(心理需求)办事要公道关心部下目标明确准确发布命令及时指导需要荣誉
如下图:取、放、搬运、计数 和重复搬运。
作业方法不合理
布局不合理
作業の組合せが悪い
横向生产
原因是･･･
改为纵向生产线可消除工序间的移动和重复搬运的浪费
从大的托盘移到小的托盘，从仓库到车间的搬运也是浪费！
3. 搬运的浪费
第四讲 生产中的7大浪费
（1）通过物流布局的修正，消除搬运，缩短距离（2）通过逐步线内化来消除物品暂放的浪费（3） 通过纵向生产线来消除工序间搬运
采用均衡化生产制品别配置—一个流生产防误措施自动化及设备保养加强实施目视管理加强进料控制.
自动化不要闲置人员供需及时化
第四讲 生产中的7大浪费
做本来不必要的多余工作也是等待的浪费！
2. 等待的浪费
下面三台设备, 三个作业员合理吗?
如果作业方式改变后1名人员对应3台备,可行吗?
第四讲 生产中的7大浪费
第三讲 班组内的管理
3、如何安排工作并提高
5W2H何时—时间何地—地点何人—谁做何物—做什么为何—为什么做如何做—用什么方法做多少或化多少钱
通过他人（班员共同努力）的工作达成自己的目标，结果由班长负责。
P
D
第三讲 班组内的管理
3-1、如何安排工作并提高
C
A
进行观察（检查），必要时给予指导。
图：马斯洛需求层次理论
满足方式
挑战性项目, 创新创造机会, 培训
重要项目, 赏识,显赫的办公位置
朋友, 权贵, 上级, 顾客
工作保证; 医疗人寿保险; 安全规则
基本工资, 工作机会, 温暖, 饮水, 工作餐
下级对上级的5个方面的期望(心理需求)办事要公道关心部下目标明确准确发布命令及时指导需要荣誉
如下图:取、放、搬运、计数 和重复搬运。
作业方法不合理
布局不合理
作業の組合せが悪い
横向生产
原因是･･･
改为纵向生产线可消除工序间的移动和重复搬运的浪费
从大的托盘移到小的托盘，从仓库到车间的搬运也是浪费！
3. 搬运的浪费
第四讲 生产中的7大浪费
（1）通过物流布局的修正，消除搬运，缩短距离（2）通过逐步线内化来消除物品暂放的浪费（3） 通过纵向生产线来消除工序间搬运
采用均衡化生产制品别配置—一个流生产防误措施自动化及设备保养加强实施目视管理加强进料控制.
自动化不要闲置人员供需及时化
第四讲 生产中的7大浪费
做本来不必要的多余工作也是等待的浪费！
2. 等待的浪费
下面三台设备, 三个作业员合理吗?
如果作业方式改变后1名人员对应3台备,可行吗?
第四讲 生产中的7大浪费
第三讲 班组内的管理
3、如何安排工作并提高
5W2H何时—时间何地—地点何人—谁做何物—做什么为何—为什么做如何做—用什么方法做多少或化多少钱
通过他人（班员共同努力）的工作达成自己的目标，结果由班长负责。
P
D
第三讲 班组内的管理
3-1、如何安排工作并提高
C
A
进行观察（检查），必要时给予指导。
生产管理组长培训PPT(共 87张)
• 3. 采取积极主动的态度对待每一件事情 • a. 经常想办法，发现有可以改进的地方就要积极主动 • b. 根据观察和判断，找出可能发生的问题并寻求解决 • c. 一旦问题发生，要采取行动把问题彻底解决 • 4. 要做到言行一致，给别人一个良好的榜样 • a. 必须提醒自己，别人注视着你的言行并得到启示 • b. 必须弄清楚哪些问题放在优先考虑的位置 • c. 当员工从你身上学到东西，并改进运用到实际，要给
• 所有的处罚必须依据《员工手册》，不能凭个人的主观判 断；
• 必须告知员工处罚的依据；
• 对于多次教育，帮助仍然无法提高的员工“根据你的近期 表现，连续出现不能达到公司要求的情况（必须有事实）， 我们已经将你的情况上报，如果你不能有明显的提高的话 （具体要求），将会与你终止合同或合同到期不续签”
四、与员工沟通的一些实例
(三)、建立良好关系
建立良好工作关系的基本原则
•工作情形应告之 •表现优者赞赏之 •切身问题先通知 •发挥其能励其志
工作关系的增进与维系 肯定其工作价值
公正、公平、激励 关注与沟通
在工作中谈心 说服不如影响
帮你联系一下
• 2. 员工工作出错时：
• 少用“你不应该这样做”，多用“你应该这样做”；
• 不要用“我要处罚你”，应该用“根据公司规定处罚你”；
• 针对员工出错的事实，不要牵扯到其他事情，尤其是员工 的人品和人格；（对事不对人）
• 一件违纪事件处理完就应该结束，下次员工再次出错时不 要将以前的违纪再次提出；
员工请假时
• 正确的做法
• 错误的做法
• 1、请出示你的相关医疗证 明；2、请说明你的原 因。。。；3、因生产任务
较紧，此批货等着出货，你
2024版班组长培训课件(PPT4)
2024/1/28
采用先进的质量与安全控制技术和方 法，提高管理效率和水平。
29
05
班组成本控制与节约管理
2024/1/28
30
成本控制与节约管理的重要性
提升企业竞争力
降低成本是提升企业竞争力的重 要手段，通过成本控制和节约管 理，企业可以在市场竞争中占据
有利地位。
2024/1/28
实现可持续发展
2024/1/28
15
班组团队建设的方法与技巧
方法
定期组织团队活动，增进成员间了解与信任
设立共同目标，凝聚团队向心力
2024/1/28
16
班组团队建设的方法与技巧
• 开展技能竞赛，激发成员学习热情
2024/1/28
17
班组团队建设的方法与技巧
技巧
倾听成员意见，关注成员需求
鼓励成员发表看法，激发团队创造力
2024/1/28
学会倾听和理解他人的 观点和需求
避免使Байду номын сангаас攻击性或负面 的语言
及时给予反馈和确认， 确保信息准确传达
21
03
班组生产现场管理
2024/1/28
22
生产现场管理的目标与原则
2024/1/28
目标
提高生产效率，降低成本，优化工 作环境，确保产品质量和员工安全
原则
以人为本，科学管理，预防为主， 持续改进
关注员工需求，提供指导和支 持，保持良好沟通。
绩效考核与评估
建立科学的考核体系，对员工 绩效进行客观评价。
绩效反馈与面谈
针对考核结果，进行面谈反馈， 指导员工改进。
2024/1/28
36
激励措施的种类与应用场景
采用先进的质量与安全控制技术和方 法，提高管理效率和水平。
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05
班组成本控制与节约管理
2024/1/28
30
成本控制与节约管理的重要性
提升企业竞争力
降低成本是提升企业竞争力的重 要手段，通过成本控制和节约管 理，企业可以在市场竞争中占据
有利地位。
2024/1/28
实现可持续发展
2024/1/28
15
班组团队建设的方法与技巧
方法
定期组织团队活动，增进成员间了解与信任
设立共同目标，凝聚团队向心力
2024/1/28
16
班组团队建设的方法与技巧
• 开展技能竞赛，激发成员学习热情
2024/1/28
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班组团队建设的方法与技巧
技巧
倾听成员意见，关注成员需求
鼓励成员发表看法，激发团队创造力
2024/1/28
学会倾听和理解他人的 观点和需求
避免使Байду номын сангаас攻击性或负面 的语言
及时给予反馈和确认， 确保信息准确传达
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03
班组生产现场管理
2024/1/28
22
生产现场管理的目标与原则
2024/1/28
目标
提高生产效率，降低成本，优化工 作环境，确保产品质量和员工安全
原则
以人为本，科学管理，预防为主， 持续改进
关注员工需求，提供指导和支 持，保持良好沟通。
绩效考核与评估
建立科学的考核体系，对员工 绩效进行客观评价。
绩效反馈与面谈
针对考核结果，进行面谈反馈， 指导员工改进。
2024/1/28
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激励措施的种类与应用场景
班组长管理技能培训课件(PPT-42页)全
班组长的使命
班组长的使命：●确保并提高产品质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
三大作用：①班组长影响决策的实施与效果②班组长既承上启下的桥梁，又是员工联系 领导的纽带③班组长既是生产的直接参加者和组织者， 也是基层业务骨干，又是作业多面手
班组长的职责
16
只有靠数字的方法，我们才可以清晰的知道，“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘，我们在什么时候采取行动，才会游刃有余地阻止其覆盖。 而且我们要非常清楚，即使晚一天，企业就将不复存在，而提前一天，命运就将彻底改变。 感性管理时代，我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险，轻视我们周围所面临的“危险”，无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕，是企业夭折的根本原因。
◎班组长的地位：
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力 求“1+1﹥2”效应●在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果 没有班组长的有力支持和密切配合，经营政策 势必难以落实
◎班组长三重立场：
●面对员工： 站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话●面对经营者： 站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话●面对直接上司： 站在下属和上司辅助人员的立场说话
改变计划的原则
积极原则
慎重原则
10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/26/2020 5:40:49 PM17:40:4926-9月-2011、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/26/2020 5:40 PM9/26/2020 5:40 PM9月-209月-2012、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 20209月-2013、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-209月-2014、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。9月-2017:40:4926 September 202017:40
班组长的使命：●确保并提高产品质量●确保并提高生产效率●降低成本●防止工伤和重大事故的发生
班组长的重要作用
三大作用：①班组长影响决策的实施与效果②班组长既承上启下的桥梁，又是员工联系 领导的纽带③班组长既是生产的直接参加者和组织者， 也是基层业务骨干，又是作业多面手
班组长的职责
16
只有靠数字的方法，我们才可以清晰的知道，“睡莲”在第几天会覆盖多少池塘，我们在什么时候采取行动，才会游刃有余地阻止其覆盖。 而且我们要非常清楚，即使晚一天，企业就将不复存在，而提前一天，命运就将彻底改变。 感性管理时代，我们靠“动物”的感觉无法判断自己所面临的危险，轻视我们周围所面临的“危险”，无法对周围环境和企业不利的微小变化保持高度警惕，是企业夭折的根本原因。
◎班组长的地位：
●班组长是班组生产管理的直接指挥和组织者●班组长需充分发挥全班组人员的主观能动性和 生产积极性，团结合作，均衡有效地生产，力 求“1+1﹥2”效应●在实际工作中，经营层的决策做得再好，如果 没有班组长的有力支持和密切配合，经营政策 势必难以落实
◎班组长三重立场：
●面对员工： 站在代表经营者立场上，用领导者的声音说话●面对经营者： 站在反映员工呼声的立场上，用下属的声音说话●面对直接上司： 站在下属和上司辅助人员的立场说话
改变计划的原则
积极原则
慎重原则
10、你要做多大的事情，就该承受多大的压力。9/26/2020 5:40:49 PM17:40:4926-9月-2011、自己要先看得起自己，别人才会看得起你。9/26/2020 5:40 PM9/26/2020 5:40 PM9月-209月-2012、这一秒不放弃，下一秒就会有希望。26-Sep-2026 September 20209月-2013、无论才能知识多么卓著，如果缺乏热情，则无异纸上画饼充饥，无补于事。Saturday, September 26, 202026-Sep-209月-2014、我只是自己不放过自己而已，现在我不会再逼自己眷恋了。9月-2017:40:4926 September 202017:40
车间班组长管理技巧培训课件
生产现场管理的内容
主要包括生产计划、生产组织、生产控制、生产协调和生产 监督。
生产现场管理的基本法则
效率原则
通过合理的资源配置和流程设计， 提高生产效率，降低成本，提高效 益。
质量原则
以顾客为中心，关注质量，追求零 缺陷和持续改进。
安全原则
保障员工和设备安全，预防事故发 生。
卫生原则
保持良好的工作环境和员工健康， 确保产品卫生和质量。
分析现场问题的根源，让参训 者了解如何预防问题的发生， 以及如何制定有效的改进措施 。
提供一些实用的工具和方法， 帮助参训者更好地解决现场问 题。
THANKS
谢谢您的观看
5S现场管理法
整理（Sort）
区分要与不要的物品， 清除不必要物品，提高 工作效率和安全。
整顿（ Straig…
对工作场所进行规划， 标识物品位置，方便取 用和归位。
清扫（Sweep ）
保持工作场所清洁，防 止污染和设备损坏，提 高工作效率和员工满意 度。
清洁（ Saniti…
定期对设备进行检查和 维护，确保设备正常运 行，提高工作效率和质 量。
建立合作文化
通过团队合作活动，增进成员之 间的了解和信任，提高团队合作 意识。
与上级的协调与沟通
01
02
03
准确传达工作目标
定期向上级汇报工作进展 ，及时反馈工作中存在的 问题，提出改进建议。
积极争取资源支持
了解和掌握班组的资源需 求，向上级争取合理的资 源配备，提高工作效率。
接受指导和批评
虚心接受上级的指导和批 评，对工作不足之处及时 进行调整和改进。
学习与培训
持续学习
班组长需要不断学习，更新知识，以适应不断变化的工作环境和任务需求。
主要包括生产计划、生产组织、生产控制、生产协调和生产 监督。
生产现场管理的基本法则
效率原则
通过合理的资源配置和流程设计， 提高生产效率，降低成本，提高效 益。
质量原则
以顾客为中心，关注质量，追求零 缺陷和持续改进。
安全原则
保障员工和设备安全，预防事故发 生。
卫生原则
保持良好的工作环境和员工健康， 确保产品卫生和质量。
分析现场问题的根源，让参训 者了解如何预防问题的发生， 以及如何制定有效的改进措施 。
提供一些实用的工具和方法， 帮助参训者更好地解决现场问 题。
THANKS
谢谢您的观看
5S现场管理法
整理（Sort）
区分要与不要的物品， 清除不必要物品，提高 工作效率和安全。
整顿（ Straig…
对工作场所进行规划， 标识物品位置，方便取 用和归位。
清扫（Sweep ）
保持工作场所清洁，防 止污染和设备损坏，提 高工作效率和员工满意 度。
清洁（ Saniti…
定期对设备进行检查和 维护，确保设备正常运 行，提高工作效率和质 量。
建立合作文化
通过团队合作活动，增进成员之 间的了解和信任，提高团队合作 意识。
与上级的协调与沟通
01
02
03
准确传达工作目标
定期向上级汇报工作进展 ，及时反馈工作中存在的 问题，提出改进建议。
积极争取资源支持
了解和掌握班组的资源需 求，向上级争取合理的资 源配备，提高工作效率。
接受指导和批评
虚心接受上级的指导和批 评，对工作不足之处及时 进行调整和改进。
学习与培训
持续学习
班组长需要不断学习，更新知识，以适应不断变化的工作环境和任务需求。
优秀班组长培训课件(PPT90页).pptx
• 所以，参加培训的班组长，必须首先是空瓶子，才能更好的学习提升
• 通过下面的图表来看一下，（概念技能和人际技能）
高层管理 中层管理 基层管理
概念技能
技术技能
大纲
第一部分：班组长的领导技 能 （人际技能）
一、 班组长的角色认知 二、 适合班组长的领导方式 三、 高效班组团队建设 四、 班组长的沟通能力 五、 班组长的执行力 六、 班组长的激励力 七、 班组长培养下属的能力
课程大纲
第二部分：班组长生产现 场管理技能（概念技能）
一、员工质量意识的再造 二、卓越现场管理的起
点——5S精益管理 三、从一切领域杜绝浪费
第一部分：班组长的领导技能
一、 班组长的角色认知
1．制造业核心竞争力与一线班组的关系
班组定义： 为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的工作/操作人 员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集 体。 班组的重要性: 企业生产经营活动的基本单元 班组管理是企业管理的基础 班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败
有效沟通的六个步骤
• 一、事前准备 • 二、确认需求 • 三、阐述观点 • 四、处理异常 • 五、达成协议 • 六、共同实施
2．有效与上司沟通技巧---获得支持
• 除非上司想聽,否則不要講. • 若是意見相同,要熱烈反應. • 意見略有差異,要先表贊同. • 持有相反意見,勿當場頂撞. • 想要有些補充,要用引伸式. • 如有他人在場,宜仔細顧慮. • 心中存有上司,比較好溝通.
领导者都是界于专制型、民主型和放任型之间的混合型。
企业班组长的现状
• 生产技术型 • 盲目执行型 • 大撒把型 • 劳动模范型 • 哥们儿义气型
(对待设备的方法对待人) (态度强硬官僚作风) (得过且过缺乏责任) (勤恳务实缺乏领导) (感情用事缺乏原则)
• 通过下面的图表来看一下，（概念技能和人际技能）
高层管理 中层管理 基层管理
概念技能
技术技能
大纲
第一部分：班组长的领导技 能 （人际技能）
一、 班组长的角色认知 二、 适合班组长的领导方式 三、 高效班组团队建设 四、 班组长的沟通能力 五、 班组长的执行力 六、 班组长的激励力 七、 班组长培养下属的能力
课程大纲
第二部分：班组长生产现 场管理技能（概念技能）
一、员工质量意识的再造 二、卓越现场管理的起
点——5S精益管理 三、从一切领域杜绝浪费
第一部分：班组长的领导技能
一、 班组长的角色认知
1．制造业核心竞争力与一线班组的关系
班组定义： 为了共同完成某项生产（工作）任务，而由一定数量的工作/操作人 员在有统一指挥、明确分工和密切配合的基础上所组成的一个工作集 体。 班组的重要性: 企业生产经营活动的基本单元 班组管理是企业管理的基础 班组工作的好坏直接关系着企业经营的成败
有效沟通的六个步骤
• 一、事前准备 • 二、确认需求 • 三、阐述观点 • 四、处理异常 • 五、达成协议 • 六、共同实施
2．有效与上司沟通技巧---获得支持
• 除非上司想聽,否則不要講. • 若是意見相同,要熱烈反應. • 意見略有差異,要先表贊同. • 持有相反意見,勿當場頂撞. • 想要有些補充,要用引伸式. • 如有他人在場,宜仔細顧慮. • 心中存有上司,比較好溝通.
领导者都是界于专制型、民主型和放任型之间的混合型。
企业班组长的现状
• 生产技术型 • 盲目执行型 • 大撒把型 • 劳动模范型 • 哥们儿义气型
(对待设备的方法对待人) (态度强硬官僚作风) (得过且过缺乏责任) (勤恳务实缺乏领导) (感情用事缺乏原则)
班组长管理培训课件(PPT67页).pptx
第三节 杰出班组长应具备的条件：
扎实的专业知识基础 丰富的现场管理经验 正确的作业管理方法 良好的交流沟通技巧 健康的用人育人理念 卓越的组织协调能力 敏锐的再学习再提高的意识和能力
测验：
沟通技巧
请在以下1分~5分间评估你自己
⑴ 从不
1分
⑵ 偶尔
2分
⑶ 有时候
3分
⑷ 经常
4分
⑸ 总是
5分
·当我问一个问题时，我很好奇地想听到答案。 ·我喜欢在很多人面前说话。 ·假如我不同意别人的观点，在确信自己已经理解了对方观点 的情况下我才会发表自己的观点。
既然人是第一要素，那么班组长如何才能从目前这种 “被动管理”和“低层管理”走向“主动管理”：
首先是自己了解自己，你对自己了解的越深， 你就能更好地控制你自己的行为，“知人者智，自 知者明”，“人最大的敌人就是自己”，清楚自己 的弱点和优点，才不至于受制于人。否则，比你更 了解的人，就很容易利用你的弱点来操纵你。
◆班组长每天的工作程序是：
班前，查看交班薄和生产现场，检查班组人员 出勤和生产准备情况，与调度联系工作，召开班前 会等；班中，检查班组生产进度和劳动纪律，抽查 产品质量，处理班中出现的生产、技术、质量问题； 班后，检查产品发交入库、在制品储备、设备工具 使用保养、工作现场等情况，组织好班后会及其他 活动。
◆班组规章制度的重点是岗位责任制。
岗位责任制是按照生产工艺、工作场所、设 备状态和工作量的情况，合理地划分岗位，明 确每个岗位任务，责任和要求，实现定岗、定 员、定责的工作制度。它主要由以下的制度和 内容组成： （1）交接班制度
交接班制度是一项使上、下班之间衔接生产， 交清责任，互相检查，保证上、下班生产连续 进行的一项管理制度；
《班组长培训》PPT课件
总结词
互相支持、互补不足
VS
详细描述
团队凝聚力提升需要团队成员之间互相支 持，互相补充不足之处，形成强大的整体 合力。
团队凝聚力提升
总结词
情感纽带、文化认同
详细描述
团队凝聚力提升还需要建立情感纽带和文化 认同，通过增进彼此之间的了解和信任，增 强团队的凝聚力和向心力。
2023
PART 04
班组长领导力培养
01
02
03
04
组织生产
负责组织、安排、管理班组的 生产活动，确保生产计划按时
完成。
质量控制
监督生产过程中的质量控制， 及时发现并处理质量问题。
人员管理
负责班组成员的日常管理、培 训和考核，提升团队整体素质
。
沟通协调
与上级管理层、其他部门及班 组成员进行有效沟通协调，确
保信息畅通。
班组长的作用
承上启下
在解决问题后，能够及时总结经验教训， 对解决方案进行改进和完善，提高个人和 团队解决问题的能力。
2023
PART 03
班组建设与团队凝聚力
REPORTING
班组目标设定
总结词
明确、具体、可衡量
详细描述
班组目标设定是班组建设的基础，目标应该明确、具体、可衡量，以确保团队 成员清楚了解自己的工作方向和要求。
作为公司管理层与员工之间的 桥梁，传达管理层的决策和指
示，反馈员工意见和建议。
带领团队
激发团队凝聚力，调动员工积 极性，推动班组高效运作。
解决问题
及时发现并解决生产过程中出 现的问题，确保生产顺利进行 。
培训与培养
负责对班组成员进行培训和指 导，提升员工的技能和素质。
车间班组长管理技巧培训课件
3 公平理论
$item1_c了解并满足团队成员的基本需求，如生理需求 、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
4 期望理论
了解并满足团队成员的基本需求，如生理需求、安全需 求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。
团队建设与激励实战案例分享
成功案例
分享一些成功的团队建设活动和 激励措施，如团队拓展活动、员
沟通与协调的重要性
促进团队合作
良好的沟通与协调能够增 强团队凝聚力，提高工作 效率，促进团队成员之间 的合作。
解决问题与冲突
沟通与协调能够帮助车间 班组长及时发现并解决生 产过程中出现的问题，化 解矛盾和冲突。
提升生产效率
通过有效的沟通与协调， 可以减少生产过程中的浪 费，提高生产效率和质量 。
沟通与协调技巧提升方法
车间班组长的素质与能力要求
素质 具备责任心和团队精神
具备分析和解决问题的能力
车间班组长的素质与能力要求
具备沟通协调和领导能力 具备学习和创新能力
能力要求
车间班组长的素质与能力要求
01
02
03
04
熟悉生产流程和工艺要求
掌握生产计划和调度技能
了解质量管理和控制方法
具备员工培训和管理技能
02
车间班组长的管理技巧
04
解决矛盾与冲突
当出现矛盾和冲突时，车间班 组长应采取有效措施进行调解 ，确保生产工作的顺利进行。
沟通与协调实战案例分析
案例一
某车间班组在生产过程中出现沟通不 畅导致任务延误的案例。通过分析原 因，提出了改进措施。
案例二
某车间班组在协调资源分配时发生冲 突的案例。通过协商和调解，最终达 成共识并顺利完成任务。
生产车间班组长日常管理培训(ppt 210页).ppt
如何当好班组长
八、修炼责任品质须做好
1、 对公司和上司负责。 2、 将工作负责到底。 3、 责任就是没有任何借口。 4、 要么奉献，要么走人。 5、 工作要善始善终 。 6、 做好最简单的事情。
26
上海企达企业管理咨询有限公司
如何当好班组长
忠 诚： 忠诚不是对老板的阿谀奉承，而是怀着一种感
恩之心对待你的工作，对待你的老板。忠诚的员工 能得到最好的锻炼机会，也只有忠诚的员工才会被 委以重任，才会做出卓越的业绩，因为老板最信赖 忠诚的员工，而且忠诚在任何时候，都是一种让老 板心动的品质。
17
上海企达企业管理咨询有限公司
如何当好班组长
五、实践工作当中对服从的几种曲解
1、 错把服从当屈从，认为服从就是掉价。 2、 把服从和溜须拍马混为一谈。 3、 认为服从就丢掉了尊严。 4、 认为服从是没本事的表现，以不服从上司
为荣。 5、 认为服从是一件吃亏的事情。 6、 认为服从是无原则性顺从。
四、结合实践谈谈上司对你的期望值
6
上海企达企业管理咨询有限公司
如何当好班组长
五、班组长的主要作用：
1、承上启下，上传下达 2、规章的落实和执行者 3、生产的直接指挥者和组织者 4、做好一线员工管理
六、班组长的职责：
1、按计划进行生产排配 2、负责生产进度的控制 3、负责品质和成本的控制 4、负责员工考勤和生产纪律管理 5、协调、激励和指导一线员工 6、负责现场人、机、料、法、环、能、信的综合管理 7、负责安全管理
35
上海企达企业管理咨询有限公司
如何当好班组长
把一个简简单单的招式练到了极致就成了威 力无穷的绝招。
——摩托罗拉 保罗.盖尔文
不要总是抱怨机会没有垂青于你，只有注意 工作中的细微之处，你就会发现机遇无处不在。
《生产班组长培训》课件
建立有效的沟通渠道
建立班组内部的沟通渠道，如定期会议、内部通讯等，确保信息 传递的及时性和准确性。
倾听和反馈
在沟通中，要积极倾听他人的意见和建议，并及时给予反馈，促 进信息的双向流动。
外部沟通
与上级的沟通
01
及时向上级汇报工作进展和存在的问题，争取上级的支持和指
导。
与供应商和客户的沟通
02
与供应商和客户保持良好的沟通，确保生产过程中的信息畅通
优秀生产班组长案例分享
案例一
某制造企业生产班组长的管理经验
案例二
某电子产品制造企业生产班组长的创新实践
案例三
某机械制造企业生产班组长的团队建设之路
常见问题与解决方案分享
问题一
如何提高生产效率？
问题二
如何解决生产过程中的质量问 题？
问题三
如何提升班组成员的技能水平 ？
问题四
如何加强与其他部门的沟通与 协作？
和质量水平。
培养优秀员工
班组长负责员工的日常管理和 培训，有助于培养出具备专业
素养和技能的优秀员工。
降低生产成本
通过合理的排班和资源利用， 班组长能够有效降低生产成本
。
如何成为一名优秀的生产班组长
具备责任心和敬业精神
优秀的班组长应具备高度的责任心和 敬业精神，对工作认真负责。
掌握生产管理知识
了解生产流程、工艺要求和质量标准 等方面的知识，有助于更好地组织和 协调生产。
。
技术更新应对
总结词：学习新技术，提 高生产效率
关注行业技术发展动态， 及时引进新技术、新设备 。
详细描述
对员工进行技术培训，提 高员工的技能水平。
人员流动应对
总结词：建立人才梯队，培 养接班人
建立班组内部的沟通渠道，如定期会议、内部通讯等，确保信息 传递的及时性和准确性。
倾听和反馈
在沟通中，要积极倾听他人的意见和建议，并及时给予反馈，促 进信息的双向流动。
外部沟通
与上级的沟通
01
及时向上级汇报工作进展和存在的问题，争取上级的支持和指
导。
与供应商和客户的沟通
02
与供应商和客户保持良好的沟通，确保生产过程中的信息畅通
优秀生产班组长案例分享
案例一
某制造企业生产班组长的管理经验
案例二
某电子产品制造企业生产班组长的创新实践
案例三
某机械制造企业生产班组长的团队建设之路
常见问题与解决方案分享
问题一
如何提高生产效率？
问题二
如何解决生产过程中的质量问 题？
问题三
如何提升班组成员的技能水平 ？
问题四
如何加强与其他部门的沟通与 协作？
和质量水平。
培养优秀员工
班组长负责员工的日常管理和 培训，有助于培养出具备专业
素养和技能的优秀员工。
降低生产成本
通过合理的排班和资源利用， 班组长能够有效降低生产成本
。
如何成为一名优秀的生产班组长
具备责任心和敬业精神
优秀的班组长应具备高度的责任心和 敬业精神，对工作认真负责。
掌握生产管理知识
了解生产流程、工艺要求和质量标准 等方面的知识，有助于更好地组织和 协调生产。
。
技术更新应对
总结词：学习新技术，提 高生产效率
关注行业技术发展动态， 及时引进新技术、新设备 。
详细描述
对员工进行技术培训，提 高员工的技能水平。
人员流动应对
总结词：建立人才梯队，培 养接班人
班组长日常管理经典培训教材.pptx
广度 What
Who
Where 深
When 度
Why How
4M1E 5W1H
班组长应具备的管理技能6
作一名领导型的管理者
管理职能： 计划、组织、 指挥、协调、
控制
领导职能： 指引、影响、 带领
技术系统
社会心理系统
班组长应具备的管理技能6
作一名领导型的管理者
领导的倾向 • 做出正确的决策 • 关注未来 • 关注工作意识 • 引起变化 • 制定政策和创造文化 • 建立情感纽带 • 运用个人魅力
管理的倾向 • 寻找正确的方法 • 关注现在 • 关注执行工作 • 保持稳定、稳中求变 • 制定程序和实施政策 • 客观公正，善用制度 • 使用位置权利
班组长应具备的管理技能6 作一名领导型的管理者
领导者的影响力构成：
权力性：传统、职位、资历 非权力性：品格、才能、知识、感情
你的影响力来自于？
班组长应具备的管理技能7 学会激励下属——满足其需要
有效沟通——重要性
假如我们这样沟通：
我不是说我没说过它，我说的是我 没有说我说过它，我希望你能明白
我的意思。
沟通不良带来的悲剧！
班组长应具备的管理技能8 有效沟通——障碍在哪里
沟通的障碍来自：
过滤
先入为主
情绪
语言
班组长应具备的管理技能8 有效沟通——沟通定律
黄金定律：
你想怎样被对 待，就怎样对 待别人。
• 团队，是指在特定的可操作范围内，为 达成特定目标（数量、品质、服务、顾 客满意、效率、交货期、成本等）而共 同合作的适当的人员构成的共同体。
• 团队的定义就是达到效果的最恰当人员。
2、现场的问题及需要进行的指导
班组长及班组管理培训教材PPT(共50张)
案例3 老好人周姐
周姐问题在哪？是大家辜负了周姐的一片好心吗？
8
案例分析
老赵任司机班班长十多年了。由于工作认真负责，待人热情豪爽，和老老少少各级领导的关系都处得不错。 对年轻司机，老赵更是象家长一样关心、照顾。即使他们工作中出现一些纰漏，凭老赵里里外外的关系都能给遮掩过去。小伙子们服他，也怕他。在司机班里，不管是工作分派还是车辆管理，老赵说一不二，他的话有时比领导还好使。 司机们私下也嘀咕，这司机班可以不用章程了。跟老赵关系好，什么事都好办；把老赵得罪了，领导也得说好话。
案例1 任劳任怨的刘力
刘力是个称职的班长吗？他的问题在哪？
6
案例分析
经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为钳工班班长。 为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。只要健全班组各项管理制度，严格考核，公平公正，人们自然会心服口服，班组管理也会井井有条。 上任伊始，他就细化了班组各项管理规定，并将考核结果与当月奖金挂钩，一旦发现违纪现象，他就绷起脸来，严加训斥。结果，在一个星期之内，班里16名工人被张军训斥了10位，并对3位实施了经济处罚。 这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就气鼓鼓的。班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他“敬而远之”了，张军成了孤家寡人。
忠于公司，忠于上级，忠于本职工作，就是忠于自己。 企业就是你个人发展的平台，你忠诚于这个职业或工作，才有可能取得成功。 忠诚首先表现在忠于自己的本职工作。
如果你以追求尽善尽美的态度去对待你的工作，它也能以一种相应的态度来回报你，给你带来意想不到的丰厚报酬。既然要做，为什么不做得更好呢。
不要只为薪水而工作，即使它是你生存的必要。只有不断提高自身能力，才会有更大的发展。 忘掉眼前的报酬，全心全意去工作吧！世界终会给你厚报。
周姐问题在哪？是大家辜负了周姐的一片好心吗？
8
案例分析
老赵任司机班班长十多年了。由于工作认真负责，待人热情豪爽，和老老少少各级领导的关系都处得不错。 对年轻司机，老赵更是象家长一样关心、照顾。即使他们工作中出现一些纰漏，凭老赵里里外外的关系都能给遮掩过去。小伙子们服他，也怕他。在司机班里，不管是工作分派还是车辆管理，老赵说一不二，他的话有时比领导还好使。 司机们私下也嘀咕，这司机班可以不用章程了。跟老赵关系好，什么事都好办；把老赵得罪了，领导也得说好话。
案例1 任劳任怨的刘力
刘力是个称职的班长吗？他的问题在哪？
6
案例分析
经过一层层激烈的角逐，张军终于如愿以偿，成为钳工班班长。 为人严谨的张军认为班组管理的关键应该是制度管理。只要健全班组各项管理制度，严格考核，公平公正，人们自然会心服口服，班组管理也会井井有条。 上任伊始，他就细化了班组各项管理规定，并将考核结果与当月奖金挂钩，一旦发现违纪现象，他就绷起脸来，严加训斥。结果，在一个星期之内，班里16名工人被张军训斥了10位，并对3位实施了经济处罚。 这样一来，大家对张军的意见很大，有人见到他就气鼓鼓的。班里以前和张军关系不错的哥们儿也对他“敬而远之”了，张军成了孤家寡人。
忠于公司，忠于上级，忠于本职工作，就是忠于自己。 企业就是你个人发展的平台，你忠诚于这个职业或工作，才有可能取得成功。 忠诚首先表现在忠于自己的本职工作。
如果你以追求尽善尽美的态度去对待你的工作，它也能以一种相应的态度来回报你，给你带来意想不到的丰厚报酬。既然要做，为什么不做得更好呢。
不要只为薪水而工作，即使它是你生存的必要。只有不断提高自身能力，才会有更大的发展。 忘掉眼前的报酬，全心全意去工作吧！世界终会给你厚报。
生产管理优秀班组长培训课件
成本控制：对生产过程中的成本进行监控，降低生产成本，提高生产效率
生产质量管理
质量意识：班组长应具备强烈的质量意识，确保生产过程的质量控制
质量控制方法：班组长应掌握质量控制的基本方法和工具，如PDCA循环、质量控制图等
02
质量改进：班组长应具备持续改进的意识和能力，不断优化生产过程，提高产品质量
质量培训：班组长应定期组织员工进行质量培训，提高员工的质量意识和技能
分析问题：能够对问题进行深入分析，找出原因
解决问题：能够提出有效的解决方案，并组织实施
预防问题：能够采取措施，预防问题的再次发生
01
02
03
04
班组长的生产管理能力
生产计划制定
制定生产计划的依据：市场需求、生产能力、原材料供应等
制定生产计划的步骤：分析市场需求、制定生产目标、制定生产计划、实施生产计划
04
班组长是生产现场的质量控制者，负责确保生产过程的质量控制和改进
班组长的职责
生产管理：负责班组的生产计划、进度和质量控制
01
人员管理：负责班组人员的招聘、培训、绩效考核和激励
02
安全管理：负责班组的安全生产、事故预防和处理
03
沟通协调：负责与上级领导、其他部门和班组成员之间的沟通和协调
04
班组长的重要性
03
反馈：及时给予员工反馈，表扬和批评都要明确
04
解决问题：针对员工的问题，提出解决方案，帮助员工解决问题
团队建设
01
选拔和培养优秀员工
02
建立良好的团队氛围
03
制定合理的团队目标
04
提高团队协作能力
05
激励团队成员，提高团队士气
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如何当好班组长
一、能完成100％，绝不只完成99％
这是一种好的职业品质，是一种做事的正确观念。 能完成100％，就不只完成99％,虽然仅有１％的差距， 但正是这１％，不仅反映一个员工的工作态度和工作作 风，也体现出一个员工的精神面貌和思想境界。
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如何当好班组长
二、班组长职业道德品质修炼十条，持之以恒 地坚持这十条准则， 才能让上司(老板)更 满意。
1、进步：在工作中不断进步，不断地提高自已的综合能力。 2、服从：把服从视为对公司及上司忠诚的第一要义，无条件
的服从并绝对执行。 3、务实：充分调动自已的工作热情，实事求是，求真务实。 4、勤奋：自动自发，勤勤恳恳地工作，并把工作看作是自己
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如何当好班组长
五、实践工作当中对服从的几种曲解
1、 错把服从当屈从，认为服从就是掉价。 2、 把服从和溜须拍马混为一谈。 3、 认为服从就丢掉了尊严。 4、 认为服从是没本事的表现，以不服从上司
为荣。 5、 认为服从是一件吃亏的事情。 6、 认为服从是无原则性顺从。
上海企达企业管理咨询有限公司
上海企达企业管理咨询有限公司
如何当好班组长
如何当好班组长
第一部分．班组长角色定位 第二部分．班组长职业品质 第三部分．车间班组现场管理 第四部分．班组日常管理 第五部分．班组材料及成本管理 第六部分．班组人员管理 第七部分．班组现场质量控制 第八部分．作业方法管理
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如何当好班组长
１、充分认识自己职位的规范职责 ２、准确地把握自己的权利，慎防越权 ３、把握好下属对你的期望值 ４、把握好上司对你的期望值
上海企达企业管理咨询有限公司
如何当好班组长
三、下属对你的期望值
1、奖罚分明，办事客观公正 2、关心和体贴员工 3、思路清晰和目标明确 4、能够及时指导和培训员工 5、能够准确地发布命令 6、员工能从你身上汲取到营养
9、 理解：不管公司顺利，还是遇到困境，都一如既 往的支持老板的事业。
10、定位：有自知之明，且能够正确看待自已，给自 已准确定位。
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如何当好班组长
三、积极心态，不断进取——做好工作， 心
态第一
没有真才实学的班组长最喜欢以自己的资历、身世、 背景作为炫耀的资本，他们的一切荣誉也只限于曾经的辉 煌。这些班组长不足以让公司饶恕的劣根在于：他们似乎 天生不晓得工作不只是按上司的要求完成就可以，因为他 们只善于做胜任的员工，而淡忘了追求卓越才是优秀员工 的本分。
第一部分：班组长角色定位
上海企达企业管理咨询有限公司
如何当好班组长
—西点名言—
一只狮子带领一群绵羊的团队 可以战胜一只绵羊带领一群狮子的 团队。
上海企达企业管理咨询有限公司
如何当好班组长
一、班组长在企业组织中扮演“兵头将尾” 的角色，在实际工作中，要充分认知自 己的角色，防止角色错位。
二、角色认知通常包括四个层面
的第二生命。 5、自信：遇事沉稳，面对困难和挫折从不气馁，有高度的自
信。
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如何当好班组长
6、 自律：洁身自好且宽以待人，有着良好的习惯且自 律性强。
7、 责任：任何时候，敢于并善于承担责任，时时刻 刻都保持强烈的责任感。
8、 忠诚：始终把忠诚当成自已必须具备的职业品 质，并对公司及上司一心一意。
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如何当好班组长
四、服从上司——服从是一种美德
1、没有员工的服从，任何绝佳的战略和设想都 是不可能被执行下去的；
2、没有员工的服从，任何一种先进的管理制度 和管理理念都是无法建立和推广下去的；
3、没有员工的服从，任何一个精明能干的领导 都无法施展其才略和雄心；
4、服从是企业提高执行力的源泉 。
十、谈谈新上任班组长如何进行角色转换
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如何当好班组长
第二部分：班组长职业品质
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如何当好班组长
—品格第一—
班组长是企业组织中的“兵头将尾”， 是直接带兵的人，他们职业品质的高低直 接影响整个班组的职业化水平。班组长在 平时工作当中，一定要注重自身职业品质 的修炼，做到为人师表。本节中将向大家 介绍一些优秀的职业品质。
如何当好班组长
六、正确把握服从品质做好以下几点:
1、 立即服从，立即行动。 2、 做善于服从的下属。 3、 自愿地服从。 4、 让个性服从制度。 5、 服从要学会领会上司的意图。 6、 个人服从团队。
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如何当好班组长
七、如何提高整个团队服从力
1、 运用好自己的权力，提高个人的影响力。 2、 不断地在团队内灌输服从意识。 3、 纠正所属人员对服从的错误理解。 4、 不断的强调和宣导服从是一种美德。 5、 自己做好表率，忠实服从上司。 6、 有效地制止屡不服从者，扼制不良风气。
四、结合实践谈谈上司对你的期望值
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如何当好班组长
五、班组长的主要作用：
1、承上启下，上传下达 2、规章的落实和执行者 3、生产的直接指挥者和组织者 4、做好一线员工管理
六、班组长的职责：
1、按计划进行生产排配 2、负责生产进度的控制 3、负责品质和成本的控制 4、负责员工考勤和生产纪律管理 5、协调、激励和指导一线员工 6、负责现场人、机、料、法、环、能、信的综合管理 7、负责安全管理
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如何当好班组长
七、班组长的重要使命：
1、提高和稳定产品的质量 2、提高生产效率 3、减少浪费和降低成本 4、防止工伤和重大安全事故发生 5、提高一线员工的素质 6、减少员工的流失率 7、维持一个优秀的现场管理
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如何当好班组长
八、班组长对不同阶层人员的不立场：
1、面对下属，站在代表经营者的立场，用领 导的声音说话。
2、面对经营者，又站在反映下属呼声的立场级辅助人员 的立场说话。
4、面对兄弟班组又站在整个班组集体的立场 上讲话。
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如何当好班组长
九、典型几类班组长：
1、专业技术型 2、官僚主义型 3、自由散漫型 4、劳动模范型 5、哥们义气型 6、现场管理型
如何当好班组长
一、能完成100％，绝不只完成99％
这是一种好的职业品质，是一种做事的正确观念。 能完成100％，就不只完成99％,虽然仅有１％的差距， 但正是这１％，不仅反映一个员工的工作态度和工作作 风，也体现出一个员工的精神面貌和思想境界。
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如何当好班组长
二、班组长职业道德品质修炼十条，持之以恒 地坚持这十条准则， 才能让上司(老板)更 满意。
1、进步：在工作中不断进步，不断地提高自已的综合能力。 2、服从：把服从视为对公司及上司忠诚的第一要义，无条件
的服从并绝对执行。 3、务实：充分调动自已的工作热情，实事求是，求真务实。 4、勤奋：自动自发，勤勤恳恳地工作，并把工作看作是自己
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五、实践工作当中对服从的几种曲解
1、 错把服从当屈从，认为服从就是掉价。 2、 把服从和溜须拍马混为一谈。 3、 认为服从就丢掉了尊严。 4、 认为服从是没本事的表现，以不服从上司
为荣。 5、 认为服从是一件吃亏的事情。 6、 认为服从是无原则性顺从。
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如何当好班组长
第一部分．班组长角色定位 第二部分．班组长职业品质 第三部分．车间班组现场管理 第四部分．班组日常管理 第五部分．班组材料及成本管理 第六部分．班组人员管理 第七部分．班组现场质量控制 第八部分．作业方法管理
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如何当好班组长
１、充分认识自己职位的规范职责 ２、准确地把握自己的权利，慎防越权 ３、把握好下属对你的期望值 ４、把握好上司对你的期望值
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如何当好班组长
三、下属对你的期望值
1、奖罚分明，办事客观公正 2、关心和体贴员工 3、思路清晰和目标明确 4、能够及时指导和培训员工 5、能够准确地发布命令 6、员工能从你身上汲取到营养
9、 理解：不管公司顺利，还是遇到困境，都一如既 往的支持老板的事业。
10、定位：有自知之明，且能够正确看待自已，给自 已准确定位。
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如何当好班组长
三、积极心态，不断进取——做好工作， 心
态第一
没有真才实学的班组长最喜欢以自己的资历、身世、 背景作为炫耀的资本，他们的一切荣誉也只限于曾经的辉 煌。这些班组长不足以让公司饶恕的劣根在于：他们似乎 天生不晓得工作不只是按上司的要求完成就可以，因为他 们只善于做胜任的员工，而淡忘了追求卓越才是优秀员工 的本分。
第一部分：班组长角色定位
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如何当好班组长
—西点名言—
一只狮子带领一群绵羊的团队 可以战胜一只绵羊带领一群狮子的 团队。
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如何当好班组长
一、班组长在企业组织中扮演“兵头将尾” 的角色，在实际工作中，要充分认知自 己的角色，防止角色错位。
二、角色认知通常包括四个层面
的第二生命。 5、自信：遇事沉稳，面对困难和挫折从不气馁，有高度的自
信。
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6、 自律：洁身自好且宽以待人，有着良好的习惯且自 律性强。
7、 责任：任何时候，敢于并善于承担责任，时时刻 刻都保持强烈的责任感。
8、 忠诚：始终把忠诚当成自已必须具备的职业品 质，并对公司及上司一心一意。
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四、服从上司——服从是一种美德
1、没有员工的服从，任何绝佳的战略和设想都 是不可能被执行下去的；
2、没有员工的服从，任何一种先进的管理制度 和管理理念都是无法建立和推广下去的；
3、没有员工的服从，任何一个精明能干的领导 都无法施展其才略和雄心；
4、服从是企业提高执行力的源泉 。
十、谈谈新上任班组长如何进行角色转换
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如何当好班组长
第二部分：班组长职业品质
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—品格第一—
班组长是企业组织中的“兵头将尾”， 是直接带兵的人，他们职业品质的高低直 接影响整个班组的职业化水平。班组长在 平时工作当中，一定要注重自身职业品质 的修炼，做到为人师表。本节中将向大家 介绍一些优秀的职业品质。
如何当好班组长
六、正确把握服从品质做好以下几点:
1、 立即服从，立即行动。 2、 做善于服从的下属。 3、 自愿地服从。 4、 让个性服从制度。 5、 服从要学会领会上司的意图。 6、 个人服从团队。
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如何当好班组长
七、如何提高整个团队服从力
1、 运用好自己的权力，提高个人的影响力。 2、 不断地在团队内灌输服从意识。 3、 纠正所属人员对服从的错误理解。 4、 不断的强调和宣导服从是一种美德。 5、 自己做好表率，忠实服从上司。 6、 有效地制止屡不服从者，扼制不良风气。
四、结合实践谈谈上司对你的期望值
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五、班组长的主要作用：
1、承上启下，上传下达 2、规章的落实和执行者 3、生产的直接指挥者和组织者 4、做好一线员工管理
六、班组长的职责：
1、按计划进行生产排配 2、负责生产进度的控制 3、负责品质和成本的控制 4、负责员工考勤和生产纪律管理 5、协调、激励和指导一线员工 6、负责现场人、机、料、法、环、能、信的综合管理 7、负责安全管理
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如何当好班组长
七、班组长的重要使命：
1、提高和稳定产品的质量 2、提高生产效率 3、减少浪费和降低成本 4、防止工伤和重大安全事故发生 5、提高一线员工的素质 6、减少员工的流失率 7、维持一个优秀的现场管理
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如何当好班组长
八、班组长对不同阶层人员的不立场：
1、面对下属，站在代表经营者的立场，用领 导的声音说话。
2、面对经营者，又站在反映下属呼声的立场级辅助人员 的立场说话。
4、面对兄弟班组又站在整个班组集体的立场 上讲话。
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如何当好班组长
九、典型几类班组长：
1、专业技术型 2、官僚主义型 3、自由散漫型 4、劳动模范型 5、哥们义气型 6、现场管理型