家庭医生预约服务流程图
家庭医生服务手册(参考)
家庭医生服务手册夏津县XX镇卫生院为您服务祝您健康您的家庭医生：联系电话：温馨提示：接受服务时请出示本手册目录1.家庭医生签约流程图2.家庭医生签约服务协议书3.健康评估表4.健康管理方案5.服务时间表6.家庭健康管理理念7.签约居民就诊流程图8.双向转诊流程图9.服务包（附后）家庭医生签约流程图家庭医生签约服务协议书协议书编号：甲方：省市社区卫生服务中心/卫生院省市医院省市医院乙方：姓名性别年龄身份证号社会医疗保障号现住址家庭电话手机号码甲乙双方本着平等、尊重和自愿的原则，签订此协议，接受以下条款的约定：甲乙双方共同确定镇卫生院（社区卫生服务中心）团队为乙方的家庭医生服务团队。
家庭医生团队成员姓名职称座机电话联系手机团队长家庭（全科）医生社区护士公共卫生人员专科医师一、甲方职责：根据乙方选定的服务包，提供下列相应服务：（一）基本医疗服务。
涵盖常见病和多发病的中西医诊治、合理用药、就医指导等。
（二）公共卫生服务。
涵盖国家基本公共卫生服务项目和规定的其他公共卫生服务。
（三）健康管理服务。
对签约居民开展健康状况评估，在评估的基础上制定健康管理计划，包括健康管理周期、健康指导内容、健康管理计划成效评估等，并在管理周期内依照计划开展健康指导服务等。
（四）健康教育与咨询服务。
根据签约居民的健康需求、季节特点、疾病流行情况等，通过门诊服务、出诊服务、网络互动平台等途径，采取面对面、社交软件、电话等方式提供个性化健康教育和健康咨询等。
（五）优先预约服务。
家庭医生团队优先为签约居民提供本机构的专科科室预约、定期家庭医生门诊预约、预防接种以及其他健康服务的预约服务等。
（六）优先转诊服务。
家庭医生团队要对接二级及以上医疗机构相关转诊负责人员，为签约居民开通绿色转诊通道，提供预留号源、床位等资源，优先为签约居民提供转诊服务。
（七）出诊服务。
针对行动不便、符合条件且有需求的签约居民，家庭医生团队可在服务对象居住场所按规范提供可及的治疗、康复、护理、安宁疗护、健康指导及家庭病床等服务。
家庭医生签约服务流程图.doc
家庭医生签约服务流程图
居
家庭医生团
家庭医生
队
团队
社区、村基层医疗卫
上门签约
生机构
同意家庭医生团队成员解释家庭医
家庭医生团队成员解释家庭医
签约生式签约服务。
生式签约服务。
实施签约，结合居民情况，选择家庭
医生签约服务包，签订服务协议书。
按照服务包内容提供服务
签约居民出现以下情况时，给与相应
发生或合并专科情况
1.对行动不便、长期卧床，希1.患传染病或发生公共
望家庭医生上门提供服务的卫生事件等
患者； 2.需要接受免疫接种
2.对病情需要，经治疗后控制
效果欠佳，希望家庭医生主由家庭医生服务团队协
3.患精神病或有相关精
神问题的康复治疗调专科医生会诊
动上门了解其家居生活情况
由家庭医生服务团队协
提供上门诊疗护理服务转
助寻求精神卫生医生会
诊并给与协助、指导诊
基层医疗卫生机
病情好转、稳定
病情疑难、加重
综合/专科医院。
家庭医生服务流程图
家庭医生服务工作流程图（全科诊疗流程）
门诊预约
台
预约下次门诊
随访、签约、专案管理
家庭医生服务工作流程图（儿童保健流程）
家庭医生服务工作流程图（妇女保健流程）
计
青春期划
新婚期健生
社区育龄妇女孕期康育
产褥期教指
围绝经期育导
有疾病的转诊转介
检查
建册
息
转入儿童保健流程
社康中心转诊转介流程图
书写病历、转诊记录
转诊转介告知单
白天联系社康夜间反馈
平诊
危重
专科医院双向转诊台急诊科
病情稳定
限于院部条件
（学习的目的是增长知识，提高能力，相信一分耕耘一分收获，努力就一定可以获得应有的回报）。
家庭医生式服务工作内容及流程
家庭医生式服务工作内容及流程家庭医生式服务是一种医疗服务模式，旨在为提供家庭成员全面、连续、个性化的健康管理和医疗服务。
家庭医生将承担领导和负责的角色，在整个医疗服务流程中负责协调和管理各个环节，为个人和家庭提供医疗保健、疾病防控、健康教育等全方位的服务。
下面将详细介绍家庭医生式服务的工作内容和流程。
一、工作内容：1.疾病防控：家庭医生负责开展疾病的预防和控制工作，包括各类疫苗的接种、传染病的监测和防控、健康教育等。
2.健康管理：家庭医生负责为家庭成员进行健康管理，包括定期体检、健康评估、个性化的健康计划制定等。
通过健康管理，家庭医生可以根据个人的健康状况和风险因素，提供相应的建议和指导，提升个人健康水平。
3.基层医疗：家庭医生要提供基层医疗服务，包括常见病、多发病的诊断和治疗、常用药物的开具、转诊和就医指导等。
通过提供基层医疗，家庭医生可以解决一些常见病、多发病的需求，减轻医院的负担。
4.家庭访视：家庭医生需要定期对患者进行家庭访视，了解患者的家庭环境、生活习惯和就医需求。
通过家庭访视，可以更全面地了解患者的健康状况，提供个性化的健康教育和健康管理。
5.医疗协调：家庭医生要负责医疗协调工作，包括医院和社区、其他医疗机构之间的沟通和协调。
家庭医生可以帮助患者解决就医难题，提供转诊、复诊、住院等方面的指导和帮助。
6.健康教育：家庭医生要开展健康教育工作，包括疾病预防、日常保健、家庭医疗知识的宣传和普及等。
通过健康教育，可以提高公众健康意识，培养良好的健康行为和生活习惯。
二、工作流程：1.建立家庭医生团队：首先，需要成立一个家庭医生团队，包括医生、护士、健康管理师等。
团队成员要具备相应的专业知识和技能，能够提供全面的医疗保健和健康管理服务。
2.家庭居民注册：家庭医生要对居民进行注册，了解家庭成员的基本信息和健康状况。
注册包括基本的个人信息、家庭病史、过敏史、药物史等。
3.健康评估和计划制定：在注册完成后，家庭医生会对家庭成员进行健康评估，包括身体检查、病史询问等。
家庭医生服务流程图_彩图_
家庭医生服务流程图
居民就诊
导诊台
预检分诊
全科医师 (中医医师)
经史 ●停经 36 天早孕筛查 ●……
医院专 科门诊
双向转 诊平台
普通转 诊患者
现患处置 人群分类
危急重 患者
急救 120
医院急 诊科
慢
社
性
区
病
残
患
疾
者
人
责任 团队
责任 团队
社 区 老 年 人
责任 团队
健康管理
普 通 人 群
未
签
签
约
约
家
家
庭
庭
社 区 孕 产 妇
责任 团队
健康管理
社 区 儿 童
责任 团队
健康管理
健
建
健
健
康
立
康
康
评
专
体
随
估
案
检
防
提供 协议 内容 服务
因需 回访
早
孕
产
孕
期
后
筛
随
访
查
访
视
健
预
康
防
体
接
检
种
预约诊疗的工作流程和规范操作流程
预约诊疗的工作流程和规范操作流程在现代医疗领域，预约诊疗已经成为了患者和医务人员的常见操作之一。
通过预约，患者可以提前获得医生的服务，避免长时间等待，提高就医的效率和体验。
而医务人员也能够更好地安排工作时间和资源，提供更好的医疗服务。
本文将介绍预约诊疗的工作流程和规范操作流程。
一、预约诊疗的工作流程1. 患者咨询和预约患者首先通过电话、在线平台或者现场前台等渠道咨询医疗机构的相关信息，包括医生的专业领域、就诊时间和地点等。
在得到满意的答复后，患者可以根据自己的需要选择合适的时间段进行预约。
2. 预约登记和信息录入医务人员在患者预约后，需要对患者的基本信息进行登记和录入工作。
这包括姓名、性别、年龄、病情描述等。
同时，为了方便后续的就诊，还需要录入患者的联系方式和社保号码等相关信息。
3. 医生排班和资源安排医务人员根据患者的预约情况和医生的工作安排，对医生进行排班和资源的合理安排。
他们需要考虑各科室的工作负荷、医生的特长和患者的需求等因素，以保证医疗服务的高效和质量。
4. 预约确认和通知在医生排班和资源安排完成后，医务人员会对患者的预约进行确认，并通过电话、短信、邮件或者在线平台等方式通知患者的预约信息，包括就诊时间、地点和医生的姓名等。
5. 患者就诊和后续跟进患者按照预约时间和地点前往医疗机构就诊。
医务人员可以通过预约系统或者现场工作站查询到患者的预约信息，提供相应的医疗服务。
就诊结束后，医务人员可能会记录患者的诊断结果和治疗方案，并安排后续的跟进工作，如复诊、康复训练或者药物使用等。
二、规范操作流程为了确保预约诊疗的顺利进行，医疗机构需要制定相应的规范操作流程。
1. 系统化预约管理医院应建立健全的预约管理系统，包括预约登记、排班管理、预约确认和通知等功能。
该系统应能够实现预约信息的快速录入、查找和修改，提高工作效率和准确度。
2. 信息安全和保密医务人员在处理患者的预约信息和个人隐私时，应严格遵守相关的法律法规，确保信息的安全和保密。
家庭医生服务流程图(彩图)
全科医师
(中医医师)
预检分诊
导诊台
居民就诊
家庭医生服务流程图
预防接种
健康体检
健康评估
因需
回访
提供协议内容服务
签
约
家
庭
未
签
约
家
庭
普通人群
医院急诊科
急救120
双向转诊平台
医院专科门诊
●询问未次月经史
●停经36天早孕筛查
●……
●20岁以上测血压
●45岁以上测血糖
●……
普通转诊患者现患处置
人群分类
危急重患者
早孕筛查
产后访视
建立专案
健康体检
健康随防
健康管理责任团队
社区老年人
社区残疾人责任团队
责任团队
慢性病患者责任团队
孕期随访
健康管理责任团队
社区孕产妇
健康管理
社区儿童辅助检查
询问病史
体格检查。
家庭医生签约服务工作流程
WORD 格式
专业资料整理
理工大社区卫生服务中心家庭医生签约服
务流程图
政策宣传：介绍家庭医生签约 服务概念及服务内容、权利义务
智能化签约
集中签约 诊间签约 上门签约
依托健康武汉 APP 网上签
约
居民通过社区 580APP 选择家庭医 生团队和服务包
签订电子家庭医生 签约服务协议书
健康体检、健
康教育等活动
时动员居民签 约
门诊就诊、咨 社区巡诊、健 询或者住院时 康随访时实施
引导居民签约
面对面签约
居民选择家庭医生团队
和服务包
签订纸质或电子家庭医生
签约服务协议书
填写个人信息、提供身份证件等佐证资料， 按照服务项目，评估健康状况，制定健康管理方案，
管理科室对制定的
健康管理方案
并由双方签字（盖章）确认
审核并统计
签约一周内，由机构对家庭医生签约 资料进行审核，并进行首次回访
家庭医生签约服务协议正式生效，
可以享受各项服务内容。
家庭医生签约服务规范指导及运作流程
家庭医生签约服务规范指导及运作流程家庭医生签约服务是指患者与家庭医生签订协议，以确保患者在特定时期内获得连续、全面、协调、可及性强的医疗服务。
下面是家庭医生签约服务规范指导及运作流程的相关内容：
1. 家庭医生签约服务规范指导：
- 家庭医生签约服务应符合相关法律法规的要求，确保患者权益和医疗质量。
- 家庭医生需具备相关的医疗背景和专业技能，掌握全科医学基础知识和技能。
- 家庭医生需了解患者的全面医疗需求，提供个性化的医疗服务。
- 家庭医生需与其他医疗机构和医生保持联系，实现医疗信息共享和协同管理。
2. 家庭医生签约服务运作流程：
- 患者选择家庭医生：患者可以选择认可的家庭医生进行签约，并通过签约协议明确双方责任和义务。
- 家庭医生初诊：家庭医生对患者进行全面评估，了解患者的健康状况、病史和家庭背景等，制定个性化的医疗计划。
- 家庭医生定期随访：家庭医生定期与患者进行随访，了解患者的健康状况，对病情进行监测和管理。
- 家庭医生协调管理：家庭医生与其他医疗机构和医生进行协调，确保患者在多个医疗环节中得到连续的医疗服务。
- 家庭医生转诊：当患者需要特殊医疗服务时，家庭医生可进行转诊，并与转诊医生保持有效沟通。
- 家庭医生服务评估：定期对家庭医生签约服务进行评估，包括患者满意度、服务质量等方面的评估。
以上是家庭医生签约服务规范指导及运作流程的简要介绍，具体实施还需根据当地的政策和实际情况进行调整和完善。
家庭医生签约服务规范指导及运作流程
家庭医生签约服务规范指导及运作流程家庭医生签约服务是一种新型的医疗服务模式，旨在提供连续、全面、协调、有针对性的基本医疗服务。
下面是家庭医生签约服务规范指导及运作流程的相关内容：
1. 家庭医生签约服务规范指导：
a. 签约服务人员包括成年人、未成年人、孕产妇和老年人等重点人群；
b. 签约服务时长一般为一年，可以根据需要进行续签；
c. 签约服务内容包括健康管理、健康咨询和基本医疗服务等；
d. 签约服务要求医生在规定的时间内提供及时、连续、有效的服务；
e. 签约服务要求医生与患者建立长期的良好沟通和信任关系。
2. 家庭医生签约服务运作流程：
a. 签约申请：患者申请签约家庭医生服务，提供个人基本信息和签约意向；
b. 签约协商：医生与患者进行面对面的协商和沟通，解答患者的问题；
c. 签约审核：医生审核患者的申请材料，确认患者的签约资格；
d. 签约备案：患者和医生签订家庭医生签约协议，并将协议备案到相应的卫生部门；
e. 签约服务：医生按照协议的要求，为患者提供连续、全面、协调的医疗服务；
f. 签约管理：卫生部门对签约服务进行监督和管理，及时解决患者和医生之间的问题；
g. 签约评估：定期对签约服务进行评估，采集患者满意度等相关数据，对服务质量进行改进。
以上是家庭医生签约服务规范指导及运作流程的一般内容，具体实施过程可以根据实际情况进行调整和完善。
家庭医生签约服务规范指导及运作流程模版
家庭医生签约服务规范指导及运作流程模版一、概述作为基层医疗服务的重要组成部分，家庭医生签约服务能够提供持续、全面、协调和个性化的医疗服务，对于促进健康管理、提高医疗服务质量、降低医疗费用等方面具有重要意义。
为了规范家庭医生签约服务的实施，制定本指导及运作流程模版，以提供参考和指导。
二、基本原则1. 签约自愿原则：签约服务是基于患者自愿的基础上进行的，医生和患者都应当有意愿并确实能够履行签约协议。
2. 统一标准原则：制定统一的家庭医生签约服务标准，确保签约服务的质量和可比性。
3. 公开透明原则：医疗机构应当将家庭医生签约服务的相关信息公开，并确保签约过程公开、透明、公正。
4. 风险可控原则：签约服务过程中应当加强风险评估和风险防控措施，确保签约服务的安全可靠。
5. 连续性原则：家庭医生签约服务应当具有持续性，医生与患者需要建立并保持长期的医患关系。
6. 多学科协作原则：签约服务需要充分发挥团队协作优势，提供全方位的医疗服务。
7. 个性化原则：签约服务应当根据不同患者的需求和特点，提供个性化的医疗服务。
三、签约流程1. 宣传与推广（1）医疗机构需通过多种渠道进行签约服务的宣传与推广，包括但不限于宣传册、网站宣传、社区宣传等。
（2）患者对签约服务的内容、流程以及权益应当有充分的了解。
医疗机构应当提供明确的签约指引和解答患者疑问的渠道。
2. 预约签约（1）患者可通过电话、网络、门诊等渠道预约签约服务，预约时间和地点应当与患者协商确定。
（2）患者预约时应提供有效的身份证明和医疗保险信息，医疗机构应核实相关信息的真实性。
3. 签约审核（1）医疗机构需对患者的签约申请进行审核，包括患者基本信息、健康状况和资质审核等。
（2）医疗机构可以签约服务人数和医疗资源等因素为依据，决定是否审核通过。
4. 签订协议（1）医疗机构与患者需要签署一份家庭医生签约服务协议，明确双方的权利和义务。
（2）协议应包括签约期限、签约服务内容、责任与义务、解约程序等内容。