产科优质护理新模式的探索

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2024年优质护理服务工作总结(6篇)

2024年优质护理服务工作总结(6篇)

2024年优质护理服务工作总结我院积极响应卫生部确定的“优质护理服务示范工程”,而我科非常荣幸被选为全院的优质护理服务第二批试点病房,在这两年的活动期间,科主任和护士长不辞艰辛,积极带领,全体护士牢记“以病人为中心”的服务宗旨,夯实基础护理,扎实推进优质护理服务工作,朝着“患者满意、社会满意、政府满意”的目标不断前进,作为科室的一员感受颇多。

护士长每天在病房巡查,针对病区存在的问题及病员提出的意见积极进行整改。

如针对我科护士少,即看病房又看产房,存在潜在风险,护士长则及时调整加强夜间人员,确保每位病员及时得到治疗;下午16:00责任护士带病历进行护理查房,了解病员当天的治疗情况,告知病员第二日的相关检查、治疗及注意事项等。

加强了护患沟通,尽量给病员创造舒适方便的环境。

如我们每个班次接收的新病员当班护士都要向病员做自我介绍,主管医生、责任护士、病区环境、作息时间、相关检查等。

在病房现有的条件下加强热水供应,备齐盆具等一次性用品,增加加床的置物架、屏风等。

我们用实际行动演绎我们的优质护理服务。

我科增设了健康教育专职护士。

每天我们的健康教育护士来到病床前为每一位病员做疾病的相关知识宣教、饮食指导、康复训练等,言传身教。

病员及家属细心的聆听着,还说“你讲的知识我们太需要了,希望这项工作能继续做下去。

”我们开展的优质护理服务活动还有很多,病员满意的微笑温暖着我们,病员康复的笑声激励着我们,我们有信心将优质护理服务继续做得更好。

2024年优质护理服务工作总结(2)2024年,作为护理服务行业的从业人员,我们始终以提供优质的护理服务为己任,积极履行职责,不断提升自身素质和专业能力。

在这一年里,我们团结协作,共同努力,取得了一系列令人瞩目的成绩。

以下是对2024年优质护理服务工作的总结:一、服务质量提升:为了提供更好的护理服务,我们注重提高服务质量。

通过加强护理培训,全面提升护理人员的专业知识和技能水平。

同时,建立健全护理服务质量评估体系,定期开展护理服务的满意度调查,对护理工作进行评估和改进。

优质化护理在产科中应用

优质化护理在产科中应用

优质化护理在产科中的应用【摘要】目的:探讨优质化护理在产科中的临床应用效果。

方法:选择2010年11月~2011年11月入住我院的240例妇产科孕妇,随机分为两组,每组各120例。

对照组孕妇实施普通护理服务,观察组孕妇在对照组的基础上实施优质化护理服务,主要是对其进行心理护理和健康教育,对孕妇的心理状况、健康知识知晓情况、对护理服务的满意度进行分析。

结果:观察组孕妇在心理状况、健康知识知晓情况和对护理服务的满意度方面均明显优于对照组(p0.05),不具有统计学意义。

1.2 方法对照组孕妇全程实施普通护理服务,观察组孕妇在此基础上实施优质化护理服务。

具体方法如下:1.3 优质化护理制度首先应健全优质化护理服务制度,主要包括:(1)营造优质话护理服务氛围:根据产科的特点,彻底修缮病房,为孕妇营造一个安静、整洁、舒适、安全的入住环境,病房内及科室走廊悬挂留言簿,以便孕妇及家属随时留言。

同时病房内设置健康教育宣传册,内容涵盖分娩的全过程,便于孕妇及时了解所需的知识。

(2)护理人员要求:首先护理人员应熟知优质化护理服务的制度和内容,做到统一着装,微笑服务,能及时解答孕妇提出的问题,随叫随到,树立良好的护士形象。

1.4 优质化护理内容1.4.1 入院护理(1)责任护士在病人入住病房后,应及时到病人床旁进行自我介绍和入院指导,通过病人及其家属之间的交谈,了解病人的生理状况和心理状况,听取病人及家属的意见和建议,制定合理的优质护理计划[2]。

(2)嘱孕妇做好常规产前检查。

向孕妇宣传讲解分娩相关专业知识,包括宫缩和胎儿娩出的原理、各产程的时间、分娩时注意事项等,例如腹式呼吸、数数、抓紧护士双手等以转移注意力的方法。

另外,教会孕妇自我监测胎动的方法以及正常的胎动次数。

(3)护理人员应保证随叫随到,耐心解答孕妇的疑问,增强孕妇的安全感,构建和谐的护患关系,使其能够安心待产。

1.4.2 待产期护理(1)护理人员按照指定的护理计划,每日评估完成情况及产生的问题,并及时解决。

产科护理新模式

产科护理新模式

产科优质护理特色服务
--母婴床旁护理新模式
日前,我院产科病房开展母婴床旁护理新服务模式,满足了广大产妇、婴儿和家庭的需求;减少产后抑郁症,让母亲尽快适应初为人母的角色转变,体现了产科服务模式人文关怀的特点,
母婴床旁护理是指在母婴同室内为围产期的产妇、婴儿及家庭提供个性化的临床支持和服务,由具有一定护理经验的护理师,利用床旁护理车,根据产妇需要到床边为新生儿进行洗浴、抚触等个性化的护理支持与服务。

在护理操作过程中,护理人员还就育儿常识及注意事项对妈妈进行宣讲与沟通,使其可以直接参与操作,如为新生儿沐浴、扶触、游泳等,在很大程度上使产妇在心理上得到了满足感和幸福感,并且为产妇回家后继续护理新生儿的信心,打好了基础,减轻了焦虑感,从而使产妇对护理工作的满意度明显提高。

护理人员也在信任的基础上构建了更加和谐的关系。

作为产科的一种新型服务模式,母婴床旁护理尊重产妇及整个家庭的参与和知情对保健的促进作用,减少初为父母的不安和焦虑;降低交叉感染,降低产科出错率,减轻医生护士的精神压力。

母婴床旁护理作为一种新的护理模式目前已在产科舒心和康馨病房推行成功,受到产妇及其家属的普遍好评。

产科
二0一四五月五日。

产科优质护理服务工作计划(共5篇)

产科优质护理服务工作计划(共5篇)

产科优质护理服务工作计划(共5篇)篇:产科优质护理服务工作计划产科优质护理服务工作计划篇1:202X年妇产科护理工作计划202X年妇产科护理工作计划202X年我科将在护理部带领下,继续狠抓护理服务质量,严格落实各项规章制度,深化优质护理,加强业务、技术训练。

现制定计划如下: 一、工作目标: 以改革护理模式,规范护理程序,丰富护理内涵,拓展服务领域,提供优质护理服务为重点;以提高护理人员素质和转变服务理念为突破口,调动护士积极性,全面推行优质护理服务;以护理质量安全及发展打造本科特色护理为中心,不断加强护理内涵建设,推动护理事业的发展。

二、工作指标: (一)临床护理质量1、病房管理合格率?90%(合格分90分)2、急救物品药品完好率100%(合格分100分)。

3、分级护理(特、一级护理、基础护理)合格率?90%(合1 格分90分)。

4、护理文件书写合格率?90%(合格分90分)5、健康教育覆盖率100%(合格分95分)。

6、危重症护理合格率?90%(合格分90分)。

7、优质护理服务质量合格率?90%(合格分90分)。

8、住院患者实施中医护理操作?95%。

9、中医知识健康宣教覆盖率?100%。

10、中医知识健康宣教掌握率?85%。

11、中、西护理操作技术合格率?95%。

12、开展辩证施护病种?3个。

13、急救物品药品完好率100%(合格分100分)。

14、年护理事故发生例数0。

(二)消毒隔离1、一人一用一灭菌执行率100%(合格分100分)。

2、常规器械消毒灭菌合格率100%(合格分100分)。

3、一次性注射器、输液(血)器用后统一回收率100%(合格分100分)。

4、洗手规范达标率100%。

(三)培训学习1、选派1-2名护士外出参加新生儿护理及急救知识培训。

22、每月组织业务学习1次,参与率?95%。

每月组织常见/危重疾病护理查房1-2次,参与率100%。

3、每月组织常用中、西护理操作技术培训一次并2月考核一次,合格率95%(合格分90分)。

妇产科人性化护理新举措

妇产科人性化护理新举措

妇产科人性化护理新举措开展妇产科人性化护理,目的以人为本,全面提高整体护理服务质量水平,应用人性化模式指导护理措施,营造人文关系氛围,并将护理措施落实到人性化护理的全过程。

标签:人文关怀;人性化护理人性化服务的新观念和新模式显示出了医院人性化服务的无限生机和活力,为医院的发展提供了一个良好的平台。

人性化护理是以尊重患者生命价值、人格以及尊重个人隐私为核心,目的是为患者营造一个舒适的就医环境,使患者在就医的全过程中感到方便、舒适和满意的一种护理方法。

1.人性化护理的措施人们患病时,从自己熟悉的环境走进陌生的医院,从家庭社会多种角色转化为病人,在白色的、冰凉的、充满消毒药水的医院里,病人往往会感觉到恐惧、严肃和冷漠,体会不到医护人员的关爱,无法理解医务人员的苦心。

这就提示我们在工作中,不要忽视了举手之劳的爱心,要给予病人更多的心理呵护,细心聆听病人的合理需求,与病人进行沟通,对病人说话要亲切,用真诚的微笑去面对病人。

一次深入的交流和沟通传递着我们的心声,营造出温馨、安定、宁静、舒适的环境和氛围。

1.1 更新首问责任制:病人来院对第一次接待他们的医护人员印象是最深刻的,所以首诊护士的言谈举止对美化医院即科室形象,提高患者对医院满意度有着重要作用。

为此,我们在接待病人时都应该面带微笑,热情接待,主动让座,给予患者更多的人文关怀,让患者在第一时间消除陌生感,增加信任度,减轻其心理压力。

1.2 满足病人基本需求:手术科室病人术后由于伤口疼痛和各种引流管的存在,病人害怕活动,早期下床活动是预防并发症的一个重要手段。

因此,责任护士要主动到病人床旁给病人鼓励和安慰,适时协助翻身,按摩受压部位,每天进行会阴擦洗,使患者感舒适,满足病人的基本生活需求。

1.3 尊重病人的人格和个人隐私:过去护士在为病人做治疗或检查时不进行任何环境处理,现在护士把尊重病人的人格和个人隐私融入到护理工作中,如为病人灌肠、会阴擦洗、导尿、备皮、做阴道检查等操作时,用屏风遮档,满足身心需求,从细微之处体现人文关怀。

深化优质护理服务内涵 探索护理新模式(妇科)

深化优质护理服务内涵  探索护理新模式(妇科)

深化优质护理服务内涵探索护理新模式——姐妹式亲情护理在妇产科病房的应用根据2010年全国护理工作会议精神,卫生部在全国开展“优质护理服务示范工程”活动。

这是我国护理事业的一次变革。

根据精神要求,3月份我院迅速掀起优质服务高潮。

我们根据护理部的工作要求结合本科室的专业特点,以夯实基础护理工作为重点,以三个满意“患者满意、社会满意、政府满意”为目标制定了系统的活动方案,全面开展“以病人为中心”的姐妹式亲情护理服务活动。

活动开展以来已初见成效,现进行阶段性总结汇报。

一.科室概况:我们妇产科现有床位28张,对妇产科各种疾病能够进行诊治,是市重点专病科室。

现有护士12人,床护比例为1:0.43。

主管护师3人,护师3人,护士6人,其中护理本科学历1人,专科学历10人,中专学历1人。

我院是国际卫生组织和国家卫生部命名的“爱婴医院”。

我科也是医院先进科室,最近新项目专题片《抚触传递您的爱》在我院第二届护理学术年会上获得一等奖。

二、全面动员,统一认识。

自去年3月份开展优质护理服务示范工程活动以来,科室与护理部保持高度统一,为使全科护士尽快认识到这项工作的重要性及意义,多次召开全科护士会议,大家畅所欲言,献计献策,统一思想认识,克服困难,全面推行优质护理服务。

开展优质护理病房比例为100%。

三、结合本科室专业特点,建立健全各项护理工作制度。

制定专科各岗位护理人员职责、工作质量标准、质量考核标准,包括责任护士及助理责任护士工作职责、流程、工作质量标准及质量考核标准。

建立岗位责任制,完善服务,加强监管,规范护理行为。

四、转变工作模式,改革护士分工,实施连续性责任制护理。

深化“以病人为中心”的服务理念,改革护士分工方式,打破传统功能制护理模式,实施责任制整体护理。

根据专业特点,分成两个责任组,即妇科护理组及产科护理组,4名责任护士,1名总责护士,每人分管6-8名的病人,对其从入院到出院给予全程连续性护理,包括必要的生活护理、基础护理、病情观察、各种治疗、心理干预、各种健康指导、出院随访等护理服务。

产科优质护理新模式的探索

产科优质护理新模式的探索

产科优质护理新模式的探索摘要】目的:探索产科优质服务护理新模式与管理办法。

方法:对300对母婴分别采取不同护理模式,比较其服务效果。

结果:实施母婴床旁护理模式后,产妇满意度明显上升,母乳喂养率得到进一步提高,产妇投诉和纠纷率显著减少。

结论:母婴床旁护理适应现代产科优质服务护理新模式的转变,不仅提高了产妇满意度和母婴护理质量,更促进了良好的医患关系建立的现代产科高质量护理服务新模式。

【关键词】母婴护理产科优质服务护理为了适应现代产科优质服务护理新模式的转变,我科自2011年3月份以来,在产科母婴同室中试行开展母婴床旁护理,取得好的效果。

现报告如下。

1.资料与方法1.1 一般资料选择了江西省井冈山大学附属医院妇产科2011年3月至2011年5月份共300对母婴为对照组,其中剖宫产260例,顺产40例;2011年6月份至2011年8月份300对母婴为实验组,其中剖宫产246例,顺产54例。

两组对象在职业、文化、家庭、年龄、孕产次、孕周及分娩方式,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

1.2 方法对照组按原有护理常规将所有护理内容集中在治疗室进行,产妇对新生儿护理过程无法知晓,对喂哺技巧也缺乏宣教和指导。

实验组将所有母婴护理项目如新生儿沐浴、注射(含接种疫苗等)、足跟血采集、抚触、、换尿布等和宣教、指导母乳喂养技巧正确与否,也可以得到及时纠正和有效指导。

1.3观察指标(1)产妇及其家属对护理模式满意度:包括满意、一般、不满意3种;(2)母乳喂养率情况:是指分娩后产妇用乳汁喂哺自己婴儿(早接触早吸吮的时间);(3)发生护理差错和产妇投诉、纠纷情况。

1.4统计学处理应用SPSS19.0软件,对统计资料采用χ2检验。

2 结果2.1产妇及其家属对优质服务护理模式满意度情况2011年3份至5月份向产妇发放问卷调查表300份,收回有效卷296份,有效回收率98.7%;2011年6月至8月份份向产妇发放问卷调查表300份,收回有效卷291份,有效回收率97.0%。

妇产科优质护理服务季度工作总结7篇

妇产科优质护理服务季度工作总结7篇

妇产科优质护理服务季度工作总结7篇篇1本季度,妇产科护理团队在院领导及护理部的正确领导和指导下,科室全体护理人员秉承“以病人为中心”的服务理念,针对妇产科护理工作的特点,不断加强护理服务质量和安全管理,在为病人提供优质、安全、满意的护理服务方面取得显著成效,不断提升护理工作满意度。

现将本季度工作总结如下:一、优化护理流程,提高工作效率1. 优化入院流程:科室重新梳理了入院流程,简化了入院手续,缩短了病人等待时间,让病人能够更快地入住病房,减少焦虑情绪。

2. 优化护理排班:根据科室实际情况和护理人员的工作能力,合理安排护理班次,做到人员合理分配,工作高效有序。

二、加强护理服务质量管理1. 制定护理质量标准:科室依据医院护理部制定的护理质量标准,结合科室实际情况,制定了详细的护理质量标准,明确了各项护理工作的规范和要求。

2. 加强基础护理:强化基础护理意识,注重基础护理的落实,确保病人得到全面、细致的基础护理服务。

3. 实施责任制护理:推行责任制护理模式,护理人员对病人实行全程、连续、个性化的护理服务,提高病人的满意度。

三、确保护理安全1. 加强护理安全教育:定期组织护理人员参加护理安全教育,提高护理人员的安全意识,培养严谨的工作态度。

2. 落实护理安全措施:严格执行护理安全措施,如核对制度、交接班制度等,确保病人得到安全、有效的护理服务。

四、提升护理人员素质1. 加强业务培训:定期组织护理人员参加业务培训和学习,提高护理人员的专业知识和技能水平。

2. 开展护理查房:定期开展护理查房,针对疑难、复杂病例进行讨论和分析,提高护理人员的分析和解决问题的能力。

3. 实施考核激励机制:通过考核激励机制,激发护理人员的工作积极性和创造力,提升整体护理服务水平。

五、加强医患沟通和健康宣教1. 强化医患沟通技巧培训:通过培训和学习,提高护理人员与病人及其家属的沟通能力,促进医患之间的理解和信任。

2. 开展健康宣教活动:定期开展健康宣教活动,向病人及其家属传授相关健康知识,提高病人的自我保健意识和能力。

产科优质护理新模式的实施与体会

产科优质护理新模式的实施与体会
模式 的认 识 。 1 产科 护理 服务 理念 的转 变
划, 将孕期营养 、 妊娠保健 、 人院准备 、 分娩方式选 择 、 褥 期保 健 、 后 形 体恢 复 、 生 儿 护 理 常识 产 产 新
等内容制作成多媒体课件 , 为准妈妈及其 丈夫们
免费授课。每天 由专业的医护人员按照课表的内 容讲授不同的知识 , 通过图片 、 文字 、 影音资料等 ,
Re 2 09; 1 4 :1 9 s, 0 2 8
静脉 通路 通畅 情况 ( 防止 血 栓 阻塞 ) 绝 对禁 止 使 , 用肝 素封 管 液 。如应 用 静 脉 套 管 针 , 液后 可 应 输 用生 理盐 水封 管 , 次输 液前 回抽 2 l 液弃 去 , 再 m血 再 连 接 输 液 管 , 此 类 患者 不 主 张 留 置 套 管 针 。 对
3 3 5护理 观 察 与记 录 ..
观察 患 者 神 志 、 生命 体
5栾秀姝 , 李立环 . 肝素诱导的血小板减少症. 中国体外循 环杂志 ,0 3 12 :1 20 ;( ) 19
( 稿 :0 1 0 — 1 修 回 :0 1 收 2 1— 8 7 2 1— 9 l ) 一 5
征 。床 边巡 视 时 每 1—2 h触 摸 双桡 动 脉 、 足背 动 脉 搏动 情 况 , 察 有无 搏 动减 弱 , 察 周 身皮 肤 、 观 观
调适 , 为其 提供安全性 和高质量ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的健康照顾… ,
其 目的 是使 产 妇及 家属 在生 理 、 理 、 会 、 神 心 社 精
上处 于满 足 而舒 适 的状 态 。近 十年 来 , 院产 科 我 在原 有基 础上新 增 和改 进 了多种 服 务 措 施 , 优 将 质护 理模 式贯穿 到产 妇 住 院 全过 程 , 得 了 良好 取

产科护理中实施母婴床旁护理新模式的探讨

产科护理中实施母婴床旁护理新模式的探讨
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随 着 社 会 向文 明时 代 的 发 展 和 现 代 护 理 模 式 的 不 断 转 变 , 对 母 婴 护 理 的 技 术 要 求 也 越 来 越 高 , 样 化 、 性 化 和 个 性 化 的 多 特
服务 越来 越 被 人 们 关 注 。 不 仅 注 重 医疗 质 量 , 十 分 关 注 服 务 也
[ 3 S u iJ , y n , v t B,t 1 Ho —b sdfco fs n 5 o ce M S mo sJ E at e . me ae atri u i a n o
t e a n o p t l a i n f r b e d n o p ia i n a n l s h r py a d h s ia i to o l e i g c m l to mo g ma e z c

产科优质护理新模式的实施与体会

产科优质护理新模式的实施与体会

产科优质护理新模式的实施与体会摘要】目的:优质护理服务在产科的工作实施。

方法:贯彻落实医改总体部署和《2011年推广优质护理服务示范工程》活动方案精神,深化以病人为中心的服务理念,紧紧围绕改革护理模式,认真落实基础护理,履行护理职责。

结果:全科护士素质全面提升,护理执行力增强,护理质量提高,赢得良好的社会效益和经济效益。

结论:在产科应用优质护理服务,护士主观能动性得到充分发挥,树立了优质护理服务理念,护理服务质量得到改善,患者的纯母乳喂养率得到增加、保障了母婴的安全舒适。

真正做到了让患者满意、社会满意、政府满意的效果。

【关键词】产科优质护理护理体会【中图分类号】R473.71 【文献标识码】B 【文章编号】1672-5085(2014)03-0190-02产科优质护理是在尊重人性的基础上开展各种服务措施,使被服务者体会到人性的存在。

人性化的优质护理运用到产科护理工作中要求护理人员不仅局限于护理、助产等单纯的技术操作,而应更注重以人为本的整体护理,并针对个体、家庭、新生儿在生理、心理、社会等方面的需求及时调适,为其提供安全性和高质量的健康照顾,使产妇及家属在生理、心理、社会、精神上处于满足而舒适的状态。

医院为贯彻落实医改总体部署和《2011年推广优质护理服务示范工程》活动方案精神,深化以病人为中心的服务理念,在本科室成立推广将优质护理模式贯穿到产妇住院全过程,产科护理人员的业务素质得到了明显提升,强化了护患沟通,取得了良好的社会效益和经济效益,1 实施办法1.1 护士应具备高尚的职业道德树立优质护理理念,时刻为产妇着想,为母婴提供优质服务。

与产妇建立良好的人道主义感情,提高临床护理的主动性和积极性。

促进护患沟通营造轻松和谐的就医环境。

向产妇介绍病区环境,管床医生及责任护士。

每天对病房进行定时通风,严格限制探视人员和时间,合并有呼吸道等感染的患者禁止探视,让产妇及家属感受到一份关怀,减少了一些顾虑和怀疑。

妇产科优质护理服务的亮点及问题

妇产科优质护理服务的亮点及问题

妇产科优质护理服务的亮点及问题随着我国人民生活水平的提高,人们对医疗健康的需求也在不断增加。

妇产科作为医院重要的专科之一,承担着孕产妇和妇女的健康保障责任。

优质的妇产科护理服务对于提升患者满意度和医院声誉具有重要意义。

然而,在实际服务中,妇产科护理服务存在着一些亮点和问题,本文将对此进行分析探讨。

亮点1. 专业化与个性化的护理服务专业化是优质护理服务的基础。

妇产科护理人员需要具备专业的知识和技能,能够根据患者的具体情况制定个性化的护理方案,为患者提供全方位的护理服务。

针对不同阶段的孕产妇,护士可以制定不同的营养膳食计划和运动方案,帮助她们度过孕期的不适。

在产后护理中,护理人员可以根据产妇身体状况和产后恢复情况,制定适合的康复护理方案,提供个性化的康复指导。

2. 创新科技与智能化护理随着科技的不断进步,智能化护理已经成为了优质护理服务的重要手段。

在妇产科护理中,可以引入智能监测设备,实时监控孕产妇和新生儿的生命体征,及时发现异常情况并采取有效措施。

通过建立电子健康档案和医院信息管理系统,可以实现患者信息的全面管理和共享,提高护理工作的效率和准确性。

3. 安全与人性化的环境设计妇产科护理服务的环境设计对于患者的舒适感和安全感有着重要影响。

优质的妇产科护理服务应该关注病房和产房的设计,采取人性化的布局和装饰,营造温馨舒适的生活氛围。

要加强医院安全管理,保障患者和护理人员的人身安全,减少医疗事故的发生。

4. 多元化的护理团队和协作模式优质的妇产科护理服务需要建立多元化的护理团队,包括产科医生、护士、助产士、心理沟通师等专业人员。

这些专业人员应该形成良好的协作模式,密切配合,共同为患者提供全方位的护理服务。

医院还可以加强与社区卫生服务中心和家庭医生的合作,建立起完整的产前、产中、产后的护理体系,为患者提供更加全面的健康管理服务。

问题1. 人才短缺与护理质量不稳定在当前的医疗体制下,妇产科护理人员的队伍结构存在着不合理的问题。

产科病房-优质护理服务-模式的建立与运用效果

产科病房-优质护理服务-模式的建立与运用效果

产科病房”优质护理服务”模式的建立与运用效果为贯彻卫生部关于开展优质护理服务示范工程的文件精神,在大家的参与下,完成了优质护理服务模式的设计和具体内容。

优质护理服务的实施,护理人员的理论水平、操作技能、沟通技巧不断提升,增强了主动服务意识。

护理人员重视产妇的意见和建议,及时采取相应措施,解决了存在的问题,满意度不断提高,取得了产妇满意、医院满意、政府满意的良好效果。

产妇对产科护理人员的综合满意度由2012年的88.7%上升为2014年97.6%,取得了良好的社会效益。

标签:护理;服务模式;满意度我院为一所三级甲等专科医院,2012年为贯彻卫生部关于开展优质护理服务示范工程的文件精神,护理部确定产科为我院示范病区,通过产科全体护士的努力,护理人员整体素质及护理质量显著提高,受到了产妇和家属的一致好评,产妇对产科护理人员的综合满意度由2012年的88.7%上升为2014年97.6%,取得了良好的社会效益,现将体会总结如下。

1优质护理服务模式的设计1.1统一思想,转变服务理念按照我院下发的”优质护理服务示范工程”活动方案,护士长反复组织全科人员,认真学习优质护理核心内容,调动护士主动参与的积极性,在大家的参与下,完成了优质护理服务模式的设计和具体内容。

1.2转变观念,改变排班模式采用APN排班模式,保证护理工作的连续性,将床位分管到人,病房责任护士分管6例产妇,设2名组长。

选择临床经验丰富、专科理论知识扎实、应急能力强、沟通协调能力好的护士担任。

由责任组长-责任护士-辅助护士组成,负责指导小组护士的工作,对小组的工作负责督察;实行7h在班,24h负责制,加强薄弱时间段的护理人力;减少孕产妇安全隐患,真正体现了对孕产妇全程把关、全程服务、全程管理、实现护理无缝隙。

1.3健全制度和岗位职责健全并完善护理工作制度和岗位职责,护理部根据护理质量考核标准,对服务项目进行公示,把握环节质量控制,接受患者和社会监督。

产科优质护理新模式对自然分娩的促进作用

产科优质护理新模式对自然分娩的促进作用

产科优质护理新模式对自然分娩的促进作用甘肃省庆阳市西峰区人民医院甘肃庆阳 745000【摘要】目的探究产妇在自然分娩过程中,施行产科优质护理新模式后,发挥地积极促进作用。

方法本次实验随机选择我院产科在2018年9月--2019年9月收治的100例产妇作为研究对象,并将其随机分成两组,即实验组和对照组,每组各50例。

对照组产妇我们采用常规护理模式,观察组产妇在常规模式基础上,又增加了产科优质护理新模式。

详细对比两组产妇护理满意度、焦虑、抑郁程度以及最终分娩方式等情况。

结果与对照组相比,实验组产妇护理满意度普遍偏高,此外,产前选择自然分娩率和最终自然分娩率也明显占据优势;且实验组产妇抑郁、焦虑评分明显低于对照组。

结论采用产科优质护理新模式之后,大大减少产妇刨宫产率,并促进自然分娩,明显消除和改善产妇抑郁、焦虑情绪,有效提升护理满意度。

【关键词】产科;优质护理;自然分娩;促进1资料与方法1.1临床资料本次实验随机选择我院产科在2018年9月--2019年9月收治的100例产妇作为研究对象,并将其随机分成两组,即实验组和对照组,每组各50例产妇。

其中,产妇年龄均在21-38岁,平均年龄为23.46±2.42岁;孕周均在36-42周,平均孕周为38.12±1.63周;其中文盲9例,小学学历产妇42例,初中25例,高中以上学历24例。

纳入标准:所有产妇都是自愿参与本次实验研究,并签署了知情同意书;单胎初产妇,不存在巨大儿、羊水异常等危险因素。

排除标准:1)孕期检查资料不全者;2)具有精神疾病、意识不清的产妇;3)患有心、脑、肾等重要器官病变及严重内分泌疾病的产妇。

通过详细比较两组产妇在孕周、教育程度以及年龄等一般资料,发现P>0.05,差异并无统计学意义。

1.2方法1)对照组产妇我们采用了常规护理模式,首先,在第一产程护理中,护理人员在产妇入院之后,热情接待,并向产妇详细介绍产科科室具体情况和住院期间相关注意事项,同时进行健康教育,向产妇详细介绍分娩相关知识,帮助产妇深入了解和认识分娩,鼓励产妇保持良好放松状态,多食用容易消化、营养丰富的食物;并提醒产妇每隔2-3小时排尿一次,从而有效预防尿潴留;当产妇出现紧张、烦躁、不安情绪时,护理人员要多鼓励产妇,通过转移话题来分散产妇注意力,帮助他们稳定情绪。

产房优质护理服务实施方案(5篇)

产房优质护理服务实施方案(5篇)

产房优质护理服务实施方案(5篇)劳碌、充实的____年匆忙而过,盘点收获,总结教训,该留下踏实的脚步;沉淀积存,触动启发,良好的开端在胜利的完毕之后。

新年将至,为成为过去的____年画一个圆满的句号。

一、脚踏实地,从护理根底工作做起。

首先,科室人员偏年轻化,工作阅历缺乏,专科学问欠缺,为提高护理效劳质量,从根底护理工作入手,严格执行查房程序和交班制度,将晨间护理与交接班作为沟通平台,深入细致的开展专科安康学问教育,和人性化沟通,有效的提高病人满足度,取得良好效果。

同时,将核心制度落实作为本年度考核重点,每周考核一项,逐步标准工作流程。

另外,提高效劳质量,从改善工作细节入手:1.改善查对方式,将传统的称呼病人床号、姓名,改为问病人姓名,让病人主动答复,避开查对过失发生的可能性;2.改善备皮方法,使用一次性备皮刀,撤消民用备皮刀,将滑石粉润滑备皮改为肥皂液润滑备皮,提高工作效率和备皮效果;3.推广使用家属陪护椅,只象征收取使用费,为病人带给很大便利;4.建立护士沟通沟通本,将日常工作质量掌握资料,传达会议资料,交接须留意事项等写入沟通本,各班参阅,削减须开会才能传达的周期长、不能准时改善的弊端,到达质量持续准时改善目的。

5..联合都市珍宝照相馆,免费为新生宝宝带给诞生第一照,将新生的喜悦留给我们,也留给病人全家,取得特别的良好效果。

二、抓制度落实,明确工作分工,防范工作漏洞。

将工作细化,进展分工,文书书写由职责护士和质检员三人负责,开成管床护士职责下完成病历,职责护士把管,质检员质控的三级质控模式,有效的掌握书写错误和不标准书写,提高书写质量。

工休座谈、抢救药品、实习生讲课、业务学习分别职责到人,构成人人有事管,事事有人负责,大家共同参加科室治理,有效提高了大家的专心性。

三、严格产房治理,完成布局改造。

加强产房治理,印制产科常见急症抢救流程,张贴在产房内墙,强化操作流程化,落实腕带识别制度,严格执行新生儿腕带配戴工作,建立产房交接流程并督导实施,有效加强产妇及新生儿安全管,同时完善疫苗上报及查对程序,加强疫苗治理。

产科开展优质护理服务新模式的探讨

产科开展优质护理服务新模式的探讨

产科开展优质护理服务新模式的探讨通过探索以人为本的优质护理服务在产科开展后所产生的效果和社会效益,寻求具有专科特色的、能体现产科人性化、规模化、家庭化的优质护理模式。

具体可采用改变护理排班模式、加强护理人员培训、完善基础设施、开辟多种护理服务渠道等,建立以完善制度、推出亮点、夯实基础为雏形的产科优质护理服务新模式,满足新时期孕产妇生理、心理和社会等方面的需求,提高了产妇及家属的满意度和护理从业人员的归属感,真正实现了“患者满意、社会满意、政府满意”的目标。

标签:产科;优质服务;护理新模式随着社会的进步、人们生活水平的提高和医学科学的发展,人们对分娩的认识在逐渐加深。

产妇及家属已不仅仅满足于医院提供安全的助产技术,更渴望在孕产期间能得到医务人员的关爱、体贴和周到细致的护理服务,获取专业的健康知识和育儿技巧。

产妇这一细腻、敏感、求知欲强的特定群体,决定了产科护理服务必须适应产妇的需求,改变护理服务模式,强调以人为本,以家庭为中心的护理理念[1]。

为了构建和谐的护患关系,提高产科护理质量,近一年来,笔者通过改变护理人员排班模式、加强对护理人员的培训、完善基础设施、开辟多种护理服务渠道等方式,进一步夯实基础护理,体现产科人文关怀,推行在新形势下开展优质护理服务新模式的尝试,收到一定成效,现报道如下:1 树立以人为本的产科护理理念2010年卫生部提出开展“优质护理服务示范工程”实施方案,优质护理服务活动在全国各试点医院逐渐展开。

“优质护理服务”是一个崭新的概念,没有现成的经验可以借鉴,也不同以往的整体护理。

尤其是产科专科性比较强,手术量大、危重症多、病床周转快、不确定因素高、护理对象是女性和新生儿。

这些特点决定护理工作模式要有独立性和创新性。

优质护理服务最主要的在于引导护理服务更贴近患者、病房,贴近社会,让患者得到“看得见、摸得着”的实惠,真正实现全程人性化的服务。

特别是产科,面对的是产妇这一特殊人群。

作为女性,她们细腻、敏感;作为准妈妈,她们有着很强的依赖性和求知欲。

妇科病房创优质护理服务

妇科病房创优质护理服务

内蒙古中医药*中山大学附属第三医院妇科(510630)2012年6月23日收稿摘要:目的:探讨妇科病房创优质护理服务的方法和效果。

方法:首先动员护理人员学习相关文件,转变观念;其次优化护理工作模式、加强护理人员的道德修养;最后夯实基础护理,改善服务质量。

结果:创优质护理服务有效提高护理质量和病人满意度;增强护理人员的责任心,改善服务态度;护士的专业价值得到了体现,调动了护士工作的积极性。

关键词:妇科;优质护理;探讨中图分类号:R197.323文献标识码:B文章编号:1006-0979(2012)16-0052-02妇科病房创优质护理服务的探讨程文燕*林霞*“优质护理服务示范工程”的开展,对公立医院卫生服务系统的改革有着重要的意义[1]。

优质护理服务是当今护理的新模式,将为病人提供更好的服务。

我妇科病房在创优质护理服务1年多的实践工作中,结合自身的实际,努力转变服务理念,优化护理工作模式,推行整体护理责任包干模式,有效的提高了妇科病房的护理质量。

1一般资料我妇科病房固定床位44张,加床6张,护理人员20人。

主管护师6人,护理师4人,护士8人,助理护士2人。

2实施方法2.1统一思想,转变观念:护理是一门精细的艺术,只有精益求精的护理人员,才会有优质高效的护理服务。

优质护理服务的开展,既是服务医改大局的需要,也是护理事业自身发展与卫生事业全面发展的需要[2]。

活动开展以来,科室组织护理人员学习相关文件精神,参加医院组织的基础护理操作培训,护理礼仪培训等。

通过一系列的学习,让护理人员统一思想,提高认识,转变观念,充分认识开展优质护理服务的优越性和必要性。

2.2优化工作模式2.2.1改变工作模式及排班方式:推行APN 连续排班模式,分层级使用护士,落实责任制护理[3]。

根据科室特点,实行弹性排班,夜班保证有2名护士,中班保证有3名护士。

由于妇科是一个手术科室,星期一至星期五手术病人多,而节假日不安排择期手术,所以节假日可适当减少护理人力,保证护理人员的充分休息。

产科优质护理新模式对自然分娩的促进作用

产科优质护理新模式对自然分娩的促进作用

产科优质护理新模式对自然分娩的促进作用史淑梅(阿克陶县人民医院,新疆克孜勒苏 845550)【摘要】目的 总结与统计在对产妇进行护理时,利用产科优质护理新模式的护理方法对产妇分娩结局中自然分娩的影响作用。

方法 对在2018年2月~2019年6月期间在我院妇产科生产的产妇相关基本信息进行统计与整理,并将其中的120例产妇纳入研究对象中,依据产妇生产的时间将产妇分为对照组与研究组,在生产后分别给予产妇常规的护理与产科优质护理新模式进行护理,并且两组中产妇的数量均为60例。

生产后基于生产结局统计产妇自然分娩的几率,并向产妇发放满意程度调查表调查产妇对护理过程的满意程度。

结果 在对分娩结局对比研究中,研究组产妇自然分娩的几率显著的较高。

在对满意程度统计分析时,研究组产妇的满意程度更加的优异,数据研究P<0.05。

结论 在对产妇进行护理时,利用产科优质护理新模式的护理方法可以促进产妇在分娩结局中自然分娩的几率,进一步的提高产妇对护理过程的满意程度,可以在对产妇护理工作中推广利用。

【关键词】产妇护理;产科优质护理新模式;产妇分娩结局;自然分娩【中图分类号】R473.71 【文献标识码】A 【文章编号】ISSN.2095-8242.2020.25.93.02产科优质护理新模式,主要是对产妇进行全方位的护理,在护理过程中护理人员在产妇的角度思考问题,探究产妇的心理需求与生理需求,并根据产妇的身体状况以及胎儿的状况给予产妇个性化的护理[1]。

将护理的效果最优化,进一步的促进分娩结局中自然分娩的发生率。

因此,产科优质护理新模式对于产妇的护理工作具有显著的应用优势,为了总结与统计在对产妇进行护理时,利用产科优质护理新模式的护理方法对产妇分娩结局中自然分娩的影响作用。

本文对2018年2月~2019年6月期间在我院妇产科生产的120例产妇进行研究,研究的流程如下。

1 资料与方法1.1 基本资料对在2018年2月~2019年6月期间在我院妇产科生产的产妇相关基本信息进行统计与整理,并将其中的120例产妇纳入研究对象中,依据产妇生产的时间将产妇分为对照组与研究组,两组中产妇的数量均为60例。

产科护理模式研究进展

产科护理模式研究进展

产科护理模式研究进展摘要:产科作为医院特殊的科室,更强调护理工作的重要性。

产科护理工作直接影响了产妇的情绪变化、分娩能否顺利进行以及婴幼儿的健康发育。

因此为不不断改进提高产科护理质量,许多专家在产科护理方面做了大量的理论和临床研究工作。

本文将近些年的产科护理模式研究进展进行综述,旨在为临床产科护理工作的开展提供借鉴。

关键词:产科;护理模式;研究进展随着社会的发展和人们生活水平的不断提高,人们对医疗服务提供了更高的要求。

尤其是产科作为医院一个特殊的科室,相比其他科室更偏向于医疗质量,产科更注重护理服务的重要性[1]。

产科护理服务的优劣对于孕妇、产妇以及婴幼儿的健康成长均具有直接的影响。

近年来先后发展了多种产科护理模式,但是它们在服务主体、服务方式以及服务内容等方面侧重点各不相同,为了能够更好的改进和完善产科护理服务,本文将近些年产科护理模式进展进行综述如下。

1 功能制产科护理模式功能制产科护理模式是指医院根据门诊、产科以及产房功能对孕产妇围产期的各个阶段进行分段管理。

该管理模式的优点是对医院的人员、设备等因素要求较低,便于实施;其缺点为在分管管理的过程中,护理人员也随其分段性质进行分工,这就限制了护理人员无法对孕产妇的情况进行全面的了解和把握,只能根据当前自己所负责的阶段对孕产妇进行集体统一护理,缺乏个性化和多样化护理措施,容易导致孕产妇心情波动等。

对婴儿来说功能制产科护理对婴儿集中管理,不利于婴儿的喂养。

2 以产妇和家庭为中心的产科护理模式以产妇和家庭为中心的产科护理模式强调在护理过程中以孕产妇为中心,所有护理服务均围绕母婴的健康和安全。

这种护理模式顺应了当下人们对产科护理的需求,因此得到了广泛的推广应用[2]。

该类护理模式根据侧重点的不同可进一步细分为全程责任制护理模式、导乐分娩护理模式、母婴床旁护理模式和人性化护理模式。

2.1 全程责任制护理模式采用一对一的护理模式,在产妇分娩的全过程中制定一名护理人员为产妇提供全程专业性的指导服务[3]。

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产科优质护理新模式的探索
作者:邓小莲
来源:《健康必读·下旬刊》2012年第07期
【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1672-3783(2012)07-0132-01
【摘要】目的:探索产科优质服务护理新模式与管理办法。

方法:对300对母婴分别采取不同护理模式,比较其服务效果。

结果:实施母婴床旁护理模式后,产妇满意度明显上升,母乳喂养率得到进一步提高,产妇投诉和纠纷率显著减少。

结论:母婴床旁护理适应现代产科优质服务护理新模式的转变,不仅提高了产妇满意度和母婴护理质量,更促进了良好的医患关系建立的现代产科高质量护理服务新模式。

【主题词】母婴护理;产科优质服务护理
为了适应现代产科优质服务护理新模式的转变,我科自2011年3月份以来,在产科母婴同室中试行开展母婴床旁护理,取得好的效果。

现报告如下。

1. 资料与方法
1.1 一般资料选择我院妇产科2011年3月至2011年5月份共300对母婴为对照组,其中剖宫产29例,顺产271例;2011年6月份至2011年8月份300对母婴为实验组,其中剖宫产25例,顺产275例。

两组对象在职业、文化、家庭、年龄、孕产次、孕周及分娩方式,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。

1.2 方法对照组按原有护理常规将所有护理内容集中在治疗室进行,产妇对新生儿护理过程无法知晓,对喂哺技巧也缺乏宣教和指导。

实验组将所有母婴护理项目如新生儿沐浴、注射(含接种疫苗等)、血样采集、抚触、、换尿布等和宣教、指导母乳喂养技巧正确与否,也可以得到及时纠正和有效指导。

1.3观察指标(1)产妇及其家属对护理模式满意度:包括满意、一般、不满意3种;(2)母乳喂养率情况:是指分娩后产妇用乳汁喂哺自己婴儿(早接触早吸吮的时间);(3)发生护理差错和产妇投诉、纠纷情况。

1.4 统计学处理应用SPSS19.0软件,对统计资料采用χ2检验。

2结果。

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