党员、群众关心的热点、难点问题

党员、群众关心的热点、难点问题

一、以“争创群众满意医疗单位，争当患者放心医护人员”

为主题，着力增强党员干部服务群众的意识

党员干部的工作激情是创先争优的基础。大力开展“争当患者放心医护人员”主题教育活动，努力把创先争优活动中激发出来的工作热情和创造力转化为更好地服务群众的思想动力。

加强组织领导。成立院创先争优活动指导小组，针对单位党员较少的实际，将参加活动的范围延伸和扩大到所有入党积极分子和医护人员，让他们全程参与创先争优活动。同时，开展了老党员一对一培养积极分子活动。将业务水平高的医护人员加入到党组织队伍中来，壮大了卫生系统党员队伍，激发了医护人员工作热情，推动了创先争优活动深入开展。

强化党性教育。在全院广泛开展了领导干部讲一堂党课、精学一遍党章、参观一次革命旧址、聆听一场先进人物事迹报告、到帮扶村进行一次访贫问苦的“五个一”活动，激发和弘扬广大党员爱岗敬业和无私奉献精神。以医疗卫生业务和医改政策为主要内容，组织开展岗位大练兵活动，采取辅导培训、知识竞赛、业务传帮带等形式，提高医护人员的业务技能。

注重典型引领。引导全县医护人员学习先进、争当先进，

积极宣传全国优秀医务工作者钟南山、姜素椿等典型事迹，，大力挖掘近年来医药卫生系统涌现出的先进党组织和先进典型，用身边的典型教育身边的人，让广大医务工作者感受到榜样就在身边。

二、着力改进医护人员的医德医风

增强医护人员的服务意识，改进医护人员的医德医风是创先争优的基本目标。推动院创先争优活动深入开展，增强医护人员的服务意识，改进了医德医风。

党支部结合中心工作做出承诺，党员结合中心工作、岗位特点和自身能力做出承诺。全院设立了党员示范岗和承诺专栏，全体党员佩戴党徽，亮出身份，在服务群众中发挥先锋模范作用。

党员、群众评议，领导点评。重点围绕党组织和党员的工作成效、践诺情况，采取面对面和无记名投票方式进行评议，每季度组织一次。党组织的评议结果分为满意、基本满意和不满意三个格次，医护人员的评议结果分为优秀、合格和不合格三个格次，优秀比例不超过人员总数的15%。

接受群众监督。党支部和党员的承诺内容、评议结果通过展台和专栏等多种形式公开，接受广大群众的监督。积极开展群众满意度问卷调查，广泛征求群众及患者的意见，对照整改，查漏补缺，使医患关系更加和谐。

三、就医环境差问题问题加强管理

1、加强健康宣教，劝告家属不要在院内吸烟，保持院内环境整洁。

2、加大对卫生员的管理，科室定期做好自查，做到物品摆放有序，外环境整洁。

3、加强医务人员的培训，加强礼仪，着装，文明用语和普通话的培训，杜绝不文明的行为。