体系工程师笔试题目(含答案)

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体系工程师考核试题

体系工程师考核试题姓名：职位：__________________________ 得分：一、单项选择题（每题4分，共40分）1、质量方针是企业总宗旨的一个组成部分,是由（D）批准.Λ.质量经理B.管理者代表 C.部门主管 D.最尚管理者2、管理评审是为了确保质任管理体系的（D）A.适宜性B.充分性C.有效性D.A+B÷C3、某顾客反馈，电风扃某个零件有问题，生产部对其进行重新制作，该过程是＜A）：A.纠正B.预防措施C.纠正措施D∙持续改进4、确保不合格不再发生的措施叫做（B ）A.预防措施B.纠正措施C.不合格控制5、2015版新标准中哪个质量管理原则不包括（B ）Λ,以顾客为美注焦点B.管理的系统方法C.领导作用D.持续改进6、“变更控制”要求包括的典型活动是（B ）7、ROHS2.0指令正式实施2015/863/EU 的日期是（C ）A.2015/6/4B.2017/7/22C.2019/7/22D.2019/6/48、REACH 法规高度关注物质SVHC 管控（八）项有害物质。

A.197项B.191项C.181项D.201项9、如客户有加州65要求，产品中（B ）材料需要符合.A.产品中的均质原材料B.产品可接触的材料C.可接触金属材料 D,可接触非金属材料10、内部审核四个依据分别是（B ）M 质量环境手册/程序文件/三阶文件/四阶文件B.国际标准/文件/法规/相关方要求 C.国际标准/质量环境手册/程序文件D.国际标准/文件/法规/公司要求二、判断题，对的记“，”，错的记“(每题3分，共30分)1 .公司必须任命管理者代表，才能满足IS09001&14001:2015标准的要求。

(X )2 .管理评审必须由经过培训和资格认可的内审员进行∙(X )3 .为了向顾客展示公司的质量管理水平，必须编写质量手册。

(X )4 .组织应确定对质量管理体系产生影响的相关方.(√)5 .顾客满意度分析时，只需考虑顾客满意度调查表就行了。

ISO专员或体系工程师考试试卷(A)20130928(附答案)

ISO专员或体系工程师考试试卷一、选择题（分）（1）在下列各题中选择最正确的答案（单选），把符合的填入括号中（分）：1．第三方审核是指（ B ）A. 由顾客或客户进行的审核B.由某一与之无业务往来的审核机构所进行的审核C.由供方所进行的审核D.内部审核2．在审核的准备阶段要注重（ D ）A.计划B.确定审核范围C.挑选审核组长和能胜任的组员D.所有以上各项3．2000版对文件化的要求说明了（ A ）A.需要文件的地方可以用不同形式的文件B.不需要程序文件的地方就不需要文件C.需要文件的地方必须编制程序文件D.A+B4．八项质量管理原则（甲）与ISO 9001（乙）的关系（ A ）A.甲是乙的理论基础B.甲是乙的部分内容C.甲与乙互相补充D.以上全是5．与顾客的沟通包括（ D ）A.交付时间的商讨B.顾客意见的征求C.请顾客到现场察看产品完成的进度D.以上全是6．质量手册必须包括（D ）A.质量方针和目标B.删减的说明C.各过程的顺序和相互作用的描述D. B+C7．表述组织质量管理体系的文件是指（ D ）A.程序B.质量计划C.规范D.质量手册8．标识主要目的是（F ）A.防止产品混淆B.出了废品可找到责任者C.防止把不合格品当成合格品流转D.A+BE. A+CF.A+B+C9．管理评审工作应由（ B ）A.质量经理负责组织和领导B.管理代表负责组织和领导C.最高管理者领导进行D.负有决策职责的供方董事长领导进行10．组织系统地识别并管理所采用的过程以及过程的相互作用是（B ）A.管理的系统方法B.过程方法C.质量管理方法D.过程改进方法11．何时不需要用符合国家认可标准的设备来校准测量设备（ C ）A.当校准费用太昂贵时B.当一名经过培训的工程师操作该设备时C.当所测试的结果对产品质量不构成影响D.当其测量对产品质量产生间接的影响如试验场所的温度12．如果在审核中没有发现到任何不符合项（ D ）A.审核员不需要召开末次会议B.此质量管理体系没有不符合项的存在C.审核员应该延长审核时间直到发现不符合项D.审核员应重申审核只是抽样活动,也许有不符合的情况,但在此抽样中未被发现13．在现有的幻灯片中加入以前做好并已经存盘的幻灯片,该如何操作( C )。

三体系考试题库大全及答案

三体系考试题库大全及答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1. 以下哪项是ISO 9001标准的核心内容？A. 产品合格率B. 质量管理体系C. 环境管理体系D. 职业健康安全管理体系答案：B2. ISO 14001标准主要关注的是：A. 质量控制B. 环境管理C. 职业健康D. 信息安全答案：B3. OHSAS 18001标准是关于：A. 环境管理体系B. 职业健康安全管理体系C. 质量管理体系D. 信息安全管理体系答案：B4. 以下哪个不是ISO 9001:2015版标准中新增的要求？A. 风险管理B. 知识管理C. 质量手册D. 组织环境答案：C5. ISO 14001:2015版标准中，以下哪项不是环境管理体系的组成部分？A. 环境方针B. 环境目标C. 环境绩效D. 质量手册答案：D6. 职业健康安全管理体系的目的是：A. 提高产品质量B. 保护环境C. 保障员工健康和安全D. 提升企业形象答案：C7. 以下哪项不是ISO 9001标准中的领导作用和承诺的体现？A. 制定质量方针和质量目标B. 确保资源的可用性C. 任命管理者代表D. 进行内部审核答案：D8. ISO 14001标准要求组织：A. 制定并实施环境目标B. 制定并实施质量目标C. 制定并实施职业健康安全目标D. 制定并实施信息安全目标答案：A9. OHSAS 18001标准要求组织：A. 识别职业健康安全风险B. 识别环境风险C. 识别质量风险D. 识别信息安全风险答案：A10. 以下哪项不是ISO 9001标准中顾客满意度的测量方法？A. 顾客反馈B. 顾客投诉C. 顾客调查D. 内部审核答案：D11. ISO 14001标准中，以下哪项不是环境因素？A. 能源使用B. 废物产生C. 产品合格率D. 原材料使用答案：C12. OHSAS 18001标准中，以下哪项不是职业健康安全风险评估的内容？A. 识别危害B. 评估风险C. 确定风险控制措施D. 质量控制答案：D13. 以下哪项不是ISO 9001标准中组织环境的考虑因素？A. 内部和外部问题B. 相关方的需求和期望C. 组织的目标D. 产品合格率答案：D14. ISO 14001标准中，以下哪项不是环境目标的制定依据？A. 环境方针B. 环境因素C. 合规义务D. 质量手册答案：D15. OHSAS 18001标准中，以下哪项不是职业健康安全目标的制定依据？A. 职业健康安全方针B. 职业健康安全风险评估C. 合规义务D. 质量手册答案：D16. 以下哪项不是ISO 9001标准中资源的范畴？A. 人力资源B. 基础设施C. 过程环境D. 质量手册答案：D17. ISO 14001标准中，以下哪项不是组织应识别的合规义务？A. 法律要求B. 法规要求C. 组织自愿承诺D. 质量手册答案：D18. OHSAS 18001标准中，以下哪项不是职业健康安全管理体系的组成部分？A. 职业健康安全方针B. 职业健康安全目标C. 质量目标D. 职业健康安全绩效答案：C19. 以下哪项不是ISO 9001标准中顾客满意度的测量方法？A. 顾客反馈B. 顾客投诉C. 顾客调查D. 环境绩效答案：D20. ISO 14001标准中，以下哪项不是环境绩效的测量方法？A. 环境监测和测量B. 合规性评价C. 顾客满意度D. 环境目标的实现程度答案：C二、多项选择题（每题3分，共30分）1. ISO 9001标准中，以下哪些是组织应考虑的。

2023年真题及答案

２023年3月CCAA建筑施工领域质量管理体系全国统一笔试真题一、单项选择题：(从下面各题选项中选出一种最恰当旳答案,并将对应字母填在下表对应位置中，每题1分，共40分，不在指定位置答题不得分)１、《工程建设施工企业质量管理规范》旳目旳是( )（A)规范施工企业质量管理行为(B)保证施工企业质量管理有效（C)建立施工企业质量管理程序（Ｄ）规定施工企业质量管理准则注:《规范》1．0.1原文。

2、有关在建筑施工领域质量管理体系认证中应用《工程建设施工企业质量管理规范》旳21号公告旳公布部门是( ）(A）中国建筑业协会和国标化委员会（B）国标化委员会和认证承认监督委员会（C)国家建设部和认证承认监督委员会（Ｄ）国家认证承认中心和国家建设部注：本《教程》P83、《工程建设施工企业质量管理规范》旳实行单位是（）(A)施工总承包(B)施工劳务（C）施工监理（D)施工征询注：本《教程》P10;《规范》4、施工企业应根据（）配置施工机具,配套计划应按规定经审批后实行。

（Ａ）施工图纸（B)施工组织设计（C）工程需要(D）业重规定注：《规范》6.2.1；5、工程项目质量管理中，质量控制旳重要工作内容之一是（）（Ａ)确定项目应到达旳质量原则（B)分析和判断影响质量旳主次原因（C）建立质量管理体系（Ｄ)组建项目筹划团体注:２0２3新修订6、对质量不合格旳施工成果，经设计人旳检查,虽没到达设计旳质量原则，却尚不影响构造安全和使用功能，经业主同意后可予以验收,这种施工质量事故处理方式是（）（23年）(A)返修处理（B)让步处理（Ｃ)降级处理（D)不作处理注：返工处理:推倒重来,重新施工。

ﻫ返修处理:经合适加固补强、修复缺陷。

让步处理:不合格旳成果,经设计人校验,虽没到达设计原则，却尚不影响构造安全和使用功能,经业主同意后验收。

ﻫ降级处理；对已竣工施工部位，因轴线、标高引测差错而变化设计平面尺寸,若返工损失严重,如不影响使用功能,双方协商验收。

体系工程师试题(B卷)

体系工程师笔试题（B卷）答题人姓名：答题日期：得分：一、单项选择题（每题2分，共30分）1、以下公式正确的是（ A ）。

（A）Cp≥Cpk （B）Cp＜Cpk （C）Cp≤Cpk （D）Cp＞Cpk2、新工上岗前三级安全教育是指（A）。

（A）工厂、车间、班组（B）师傅、工厂、班组（C）岗位、车间、师傅（D）领导、车间领导、技术人员3、危险源辨识方法有（D）。

（A）安全检查表和故障树分析（B）危险与可操作性研究和事故树分析（C）人体生物节律（D）A+B4、文件：（B）（A）必须由管理者代表评审并由总经理批准（B）应由授权的人员评审和批准（C）不包括外来文件（D）只能由管理者代表批准5、质量管理体系审核是评估：（ B ）（A）所做的测试（B）管理体系是否符合（某一）标准（C）项工作由多少员工来做（D）所做的测试；6、《大气污染物综合排放标准》中排放速率的单位是指（A ）（A）Kg/h （B）g/h （C）Kg/d （D）Mg/m37、下列举例的，必须符合“中国RoHS”要求的是：（ A ）（A）在中国生产和销售的电子信息产品（B）工程样品（C）国内生产的直接出口到美国的产品（D）不在市场上单独销售的汽车零部件8、管理评审的输出应包括与质量管理体系改进和产品的改进及资源需求有关的任何( C )(A)决定 (B)措施 (C)决定和措施 (D)改进措施9、如果组织声称符合GB/T19001-2008标准，则以下哪一种行为是允许的？( D )(A)组织因为没有设计和开发部门，要求删减7.3条款(B)顾客要求删减8.2.3条款，因为不影响产品性能(C)组织因委托供方进行设计开发，要求删减7.3条款(D)以上各项都不允许10、在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2个小时后才能回来，你应当如何处理？( C )(A)先休息，等他回来后审核 (B)先看资料，再他回来后，再澄清相关情况(C)与组织和管代沟通，考虑调整时间 (D)告诉经理时间紧，最好不要离开11、审核最高管理者使用的较适宜的审核技巧是( D )。

体系测试题及答案

体系测试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10题，满分20分）1. 体系测试中，以下哪项不是测试的基本类型？A. 功能测试B. 性能测试C. 安全测试D. 界面测试答案：D2. 在进行体系测试时，以下哪项不是测试的目的？A. 验证系统的功能是否符合需求B. 评估系统的性能是否达标C. 确保系统的安全性D. 提高系统的用户体验答案：D3. 体系测试中，黑盒测试主要关注以下哪方面？A. 内部逻辑B. 输入输出C. 代码质量D. 系统架构答案：B4. 以下哪项不是体系测试的基本原则？A. 测试应尽早进行B. 测试应覆盖所有功能C. 测试应随机进行D. 测试应有明确的测试计划答案：C5. 体系测试中，回归测试的目的是什么？A. 验证新添加的功能B. 验证修复的缺陷C. 验证系统的整体性能D. 验证系统的安全性答案：B6. 在体系测试中，压力测试主要用于评估系统的哪方面？A. 稳定性B. 响应时间C. 处理能力D. 可用性答案：C7. 体系测试中，以下哪项不是测试用例的组成部分？A. 测试步骤B. 预期结果C. 测试数据D. 测试环境答案：D8. 以下哪项不是体系测试的输出？A. 测试报告B. 缺陷报告C. 用户手册D. 测试日志答案：C9. 体系测试中，系统测试和集成测试的主要区别是什么？B. 测试的时间C. 测试的方法D. 测试的目的答案：A10. 体系测试中，以下哪项不是测试的阶段？A. 单元测试B. 集成测试C. 系统测试D. 维护测试答案：D二、多项选择题（每题3分，共5题，满分15分）1. 体系测试中，以下哪些是测试的类型？A. 功能测试B. 性能测试C. 兼容性测试D. 可用性测试答案：ABCD2. 体系测试中，以下哪些是测试的基本原则？A. 测试应尽早进行B. 测试应覆盖所有功能C. 测试应随机进行D. 测试应有明确的测试计划答案：ABD3. 体系测试中，以下哪些是测试用例的组成部分？A. 测试步骤B. 预期结果D. 测试环境答案：ABC4. 体系测试中，以下哪些是测试的输出？A. 测试报告B. 缺陷报告C. 用户手册D. 测试日志答案：ABD5. 体系测试中，以下哪些是测试的阶段？A. 单元测试B. 集成测试C. 系统测试D. 维护测试答案：ABC三、判断题（每题1分，共5题，满分5分）1. 体系测试中，所有的测试都应该在开发完成后进行。

体系工程师考核试题及答案

深圳市XXXXXXX有限公司体系试题一、填空题（每题3分，共30分）1、ISO是国际标准化组织，9001是：序列号；2015是：版本号（年号）。

2、ISO9001的精神：“说、写、做”一致；即说你说做，做你所写，记你所做。

3、ISO9001一个中心;以顾客为中心：二个基本点：顾客满意，持续改进。

4、ISO9000家族史包含：ISO9000质量管理体系基础术语、ISO9001质量管理体系的要求、ISO9004质量管理体系业绩改进指南、ISO9011质量（环境）管理体系的审核指南。

5、内部审核的目的：评价质量管理体系在企业运行情况。

6、管理评审的目的：评审质量管理体系在企业的充分性、有效性、适宜性。

7、第一方审核：内部审核，第二方审核：客户审核，第三方审核：认证机构审核。

8、ISO14001是：环境管理体系；QC080000是：有害物质管理体系；SA8000是社会责任管理体系。

9、“PDCA”是戴明环；P是：策划；D是：实施；C是：检查；A是：处置。

10、请写出ISO9001：2015的十个大的章节：一、范围；二、规范性引用文；：三、术语定义：四、组织背景；五、领导力；六、策划；七、支持；八、实施；九、绩效评价；十、改进。

二、选择题（每题3分，共30分）1、质量手册是（C）A、部门手册B、技术手册C、规定组织质量管理体系的文件D、以上都是2、质量方针是（C）A、企业管理的最高指令B、员工的要求C、组织质量的宗旨和方向D、以上都是3、质量目标应（D）A、与质量方针保持一致B、可测量C、可分解D、以上都是4、企业进行质量管理认证应该是（A）A、ISO9001认证B、ISO9000认证C、ISO9004认证D、以上都是5、顾客委托第三方对公司进行审核，属于（b）a、第一方审核b、第二方审核c、第三方审核d、以上都是6、以下不属于质量管理体系的原则是（D）A、领导作用B、全员积极参与C、关系管理D、系统的管理的方法7、产品和服务可由（D）A、顾客提成要求B、组织预测顾客的要求C、法律法规D、以上都是8、企业对质量管理体系的评价方法是（b）a、质量管理体系过程的评价b、管理评审c、内部审核d、以上都是9、质量管理体系包含的文件（D）A、法律法规B、质量手册和程序文件C、标准要求的记录D、以上都是10、客户满意调查可以从哪个方面体现（A）A、顾客抱怨B、客户满意度调查C、进料检验记录D、订单量三、判断题（每题2分，共10分）1、质量管理系对所有职工都是强制性的。

体系工程师(题目)

质量体系工程师试题姓名：一、名词解释：1、防错：为防止制造不合格产品而进行的产品和制造过程的设计和开发，通过究源性检查找出产生缺陷的根本原因，设计装置或方法对此差错实现100%检验，避免缺陷再次出现的方法。

2、特殊特性：可能影响产品的安全性或法规符合性、配合、功能、性能或其后续过程的产品特性或制造过程参数3、预防措施：为消除潜在不合格或其它潜在不希望情况的原因以防止其发生所采取的措施。

4、失效模式及后果分析：指一组系统化的活动，其目的：发现、评价产品／过程中潜在的失效及其后果，找到能够避免或减少这些潜在失效发生的措施，书面总结上述过程为确保客户满意，这是对设计过程的完善，书面总结上述过程。

5、过程审核(*)：用于检查生产制造过程是否符合产品质量要求，生产制造过程是否受控和其是否有能力的活动6、预防性与预见性维护保养(*)：为了测试和测量产品所使用的工具进行校准是否正常防止在测试和测量产品时形成不准确和错误，在周期内进行机械、测试与测量使用的工具进行保养和维护防止在使用中不灵活和损伤，造成产品不良和生产产品所用的机械磨损。

7、PPK与CPK取样方法的区别(*)：PPK是初始过程能力分析系统CPK是稳定构成能力分析系统二、是非判断题：（正确以“√”表示，错误以“×”表示）1、按合同规定，海尔已对其供应商得润线束作了验证；因此，得润就不必再对其供应商天信生产的电线再做评价。

×2、在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。

√3、(*) “乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑了每一个过程的内在风险。

管理者使用这四个问题开发用来降低其组织特有的过程风险的综合计划。

这些措施可以促使组织建立必要的支持过程，使用适当的设备，提供合适的培训，安装有效的测量体系，开发有用的工作辅助装置。

√三、选择题：（在正确答案前打“√”）1、企业提出质量管理体系认证申请应当具备的基本条件是：A）企业已编好了质量手册和程序文件B）企业的产品已获得生产许可证C）企业已建立了质量管理体系，并进行了有效运行√2、内部质量审核人员必须是：A）从事与质量有关的工作，并公司经最高管理者批准的B）企业领导和质量管理部门领导C）与被审核部门无直接责任，且有资格并被公司高阶层管理者授权的人员√3、在质量管理标准中，允许的排除和删减不包括：A）制造过程的设计√B）产品设计输入和输出C）7.6.3.3产品批准过程4、ISO9001：2000质量管理体系中所描述和说明的供应链是指：A）顾客→组织→分承包商B）分供方→供方→组织C）组织→顾客→供方D）供方→组织→顾客√5、组织（企业）质量管理体系的记录控制和管理必须满足和符合：A）组织（企业）要求B）顾客要求C）法规要求D）顾客和法规的要求√6、组织的质量方针必须包括：A）顾客满意的含义B）持续改进的承诺C）对满足顾客要求和持续改进质量管理体系有效性的承诺√D）对过程方法的运用7、组织（企业）的质量管理体系文件必须包括：A）形成文件的质量方针和质量目标；√B）质量手册；C）标准所要求的形成文件的程序；√D）组织（企业）为确保其过程有效策划、运作和控制所需的文件；√E）与组织（企业）质量管理体系有关的所有外部文件；F）标准所要求的记录；√G）以上全是H）以上全不是8、第三方认证机构对组织（企业）质量管理体系必须进行书面审查和评估的内容和项目是（指必须有12个月以上的记录和证据）：A）过去12个月的顾客满意度主要指标趋势√B）过去12个月的员工激励或意识主要指标趋势√C）过去12个月的产品实现过程主要指标趋势√D）过去12个月的供应商评估绩效主要指标趋势√E）过去12个月的内部审核结果及改正计划√F）过去12个月的管理评审结果√G）过去12个月的顾客抱怨状况√H）过去12个月的具有资格的内部审核员名单I）过去12个月的认证审核过程中需被审核的顾客特殊要求（如：Ford，GM，DaimlerChryler，VW，或其他欧洲及日本车系―三菱/丰田/本田等的要求） J）以上全是K）以上全不是9、严重不符合项（主要不符合/主要）（Major Nonconformance）是下列一个或多个情况：A）组织（企业）质量管理体系缺项或完全不能满足ISO9001：2002的要求。

体系知识考试题及答案

体系知识考试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 体系知识中，以下哪一项不是体系的构成要素？A. 目标B. 过程C. 资源D. 环境答案：D2. 体系管理的核心是什么？A. 质量控制B. 风险管理C. 持续改进D. 成本控制答案：C3. 以下哪一项不是体系知识中的基本原则？A. 以顾客为中心B. 领导作用C. 过程方法D. 独立性答案：D4. 体系知识中，以下哪一项不是过程方法的关键要素？A. 系统地识别和管理跨职能的接口B. 为过程分配资源C. 规定过程的顺序和相互作用D. 过程的独立性答案：D5. 体系知识中，以下哪一项不是持续改进的目的？A. 提高效率B. 增强顾客满意度C. 减少浪费D. 增加成本答案：D6. 体系知识中，以下哪一项不是风险管理的步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险消除答案：D7. 体系知识中，以下哪一项不是领导作用的体现？A. 制定体系方针B. 确保资源的可用性C. 管理过程D. 独立于组织答案：D8. 体系知识中，以下哪一项不是顾客满意度的衡量指标？A. 顾客反馈B. 顾客投诉C. 顾客忠诚度D. 员工满意度答案：D9. 体系知识中，以下哪一项不是内部审核的目的？A. 确定符合性B. 识别改进区域C. 获得认证D. 验证体系的有效性答案：C10. 体系知识中，以下哪一项不是外部审核的目的？A. 获得认证B. 确定符合性C. 识别改进区域D. 验证体系的有效性答案：C二、多项选择题（每题3分，共15分）11. 体系知识中，以下哪些是体系的构成要素？A. 组织结构B. 过程C. 顾客D. 供应商答案：A, B, C, D12. 体系知识中，以下哪些是过程方法的关键要素？A. 规定过程的顺序和相互作用B. 系统地识别和管理跨职能的接口C. 为过程分配资源D. 过程的独立性答案：A, B, C13. 体系知识中，以下哪些是持续改进的目的？A. 提高效率B. 增强顾客满意度C. 减少浪费D. 增加成本答案：A, B, C14. 体系知识中，以下哪些是风险管理的步骤？A. 风险识别B. 风险评估C. 风险控制D. 风险消除答案：A, B, C15. 体系知识中，以下哪些是领导作用的体现？A. 制定体系方针B. 确保资源的可用性C. 管理过程D. 独立于组织答案：A, B, C三、判断题（每题2分，共20分）16. 体系知识中，目标是体系存在和运行的原因。

体系工程师笔试题目(含答案)

体系工程师笔试题答题人：答题日期: 得分：一、单项选择题（每题2分，共30分）1、不合格品控制的目的是（D）。

（A）防止不合格品的发生（B）不合格品的标识（C）不合格品的返工（D）防止非预期的使用。

2、以下公式正确的是（A）。

（A）Cp≥Cpk （B）Cp＜Cpk （C）Cp≤Cpk （D）Cp＞Cpk3、计点控制图的统计基础是（C）。

（A）抽样（B）正态分布（C）帕松分布（D）百分比4、管理评审应由( C )。

(A)管理者代表负责领导和组织实施(B)质量经理负责领导和组织实施(C)最高管理者领导进行(D)负有决策职责的董事长领导进行5、过程方法是指( A )。

(A)将相互关联的过程作为系统加以管理，有助于组织提高实现目标的有效性(B)通过使用资源和管理，将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动(C)在质量方面指挥和控制组织的协调的活动(D)对诸过程的系统应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理6、在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2个小时后才能回来，你应当如何处理？( C )(A)先休息，等他回来后审核(B)先看资料，再他回来后，再澄清相关情况(C)与组织和管代沟通，考虑调整时间(D)告诉经理时间紧，最好不要离开7、以下标志着现场审核的开始?( D )(A)审核组长接受审核任务(B)开始文件评审(C)审核组到了审核现场(D)召开首次会议8、以下可以作为审核证据的是( D )。

(A)陪同人员说“他们供应科是从非合格供方中采购的这种关键材料”(B)在某钳工的工具箱中发现一把自制的匕首(C)财务科主管说“我们建立体系的投资太大了，产品成本增加了”(D)供应科长说“我们确有一种关键材料是由供方中采购的”9、以下明显是第二方审核的是( B )。

(A)某集团内的一分公司对其另一分公司的审核(B)认证机构代表某集团公司对其供方的审核(C)某集团对其下属分公司的审核(D)认证机构代表政府主管部门对其行业内组织评优10、认证机构是指( B )。

ISO9001、ISO14001、ISO45001三体系考试题库及答案

ISO9001、ISO14001、ISO45001三体系考试题库一、单选题（每题1.5分）1．GB／T19001-2016标准对（）的能力提出要求。

[单选题] *A）在组织交往范围内有联系的人员B）组织内所有的正式或临时工作员工C）所有与组织工作有关的人员D）在组织控制范围内、与质量管理体系绩效和有效性有关的人员√2．关于组织的质量管理体系范围描述错误的是（）。

[单选题] *A）应作为成文信息得到保持B）可获得C）可以根据组织的需要任意删减√D）描述所覆盖的产品和服务类型3．组织确定所需的知识的目的是（）。

[单选题] *A）予以保留B）申请专利保护C）运行过程并获得合格产品和服务√D）满足组织的评奖要求4．组织确定质量管理体系范围时，不考虑（）。

[单选题] *A）内部和外部因素B）成文信息的编写要求√C）GB／T19001-2016标准4.2的要求D）组织的产品和服务5．组织应对风险和机遇的措施应与其对产品和服务符合性的（）相适应。

[单选题] *A）有效性B）预期影响C）潜在影响√D）整体绩效6．属于GB／T19001-2016标准条款8.5.2“标识”的是（）。

[单选题] *A）设备运行状态标识B）文件修订状态标识C）产品状态标识√D）监视测量设备校准状态标识7．“某餐厅服务员对顾客态度不好，引起投诉，领班责令其向顾客赔礼道歉。

”最适用于这一情景的GB／T19001-2016标准的条款是（）.[单选题] *A）7.4沟通B）8.2.1顾客沟通C）8.7不合格输出的控制√D）10.2不合格和纠正措施8．质量管理方法与工具在组织中应用的前提是（）。

[单选题] *A）建立质量管理体系B）职责权限已确定√C）相关关系矩阵D）输出项矩阵9．质量管理体系审核，首末次会议的主持人是（）．[单选题] *A）最高管理者B）审核组长√C）质量负责人D）管理者代表10.若输出结果不能由后续的监视或测量加以验证，应对生产和服务提供过程实现策划结果的能力进行（）。

16949体系工程师考核试卷

16949体系工程师考核试卷一、单选题（每题3分，共30分）1. IATF 16949标准适用于（）。

A. 汽车行业供应链中的组织。

B. 所有制造业组织。

C. 服务业组织。

D. 仅适用于汽车整车厂。

2. 在IATF 16949中，过程方法强调将（）作为一个整体加以管理。

A. 输入和输出。

B. 活动和资源。

C. 相互关联的过程。

D. 以上都是。

3. 以下哪项不是IATF 16949中对最高管理者的要求（）。

A. 制定质量方针。

B. 确保资源的提供。

C. 直接参与产品设计开发。

D. 进行管理评审。

4. 顾客特殊要求在IATF 16949体系中应（）。

A. 得到识别并融入体系。

B. 仅做记录，不需要融入体系。

C. 可有可无。

D. 由顾客自行管理。

5. IATF 16949要求组织应建立并保持（），以确保产品和服务的质量。

A. 质量管理体系。

B. 环境管理体系。

C. 职业健康安全管理体系。

D. 以上都是。

6. 在IATF 16949的内部审核中，审核员应（）。

A. 由被审核部门人员担任。

B. 必须是外部机构人员。

C. 经过培训并具备相应能力的人员。

D. 仅由最高管理者指定。

7. 对于不合格品的控制，IATF 16949要求（）。

A. 防止不合格品的非预期使用。

B. 对不合格品进行返工即可。

C. 不需要记录不合格品情况。

D. 可以随意处置不合格品。

8. 组织在进行产品实现的策划时，应考虑（）。

A. 产品的质量目标和要求。

B. 针对产品确定过程、文件和资源的需求。

C. 产品所要求的验证、确认、监视、测量、检验和试验活动。

D. 以上都是。

9. 以下关于IATF 16949中的风险和机遇管理说法正确的是（）。

A. 组织不需要识别风险和机遇。

B. 仅识别风险即可，机遇无需关注。

C. 识别风险和机遇并采取措施应对。

D. 风险和机遇管理是顾客的事情。

10. IATF 16949中的持续改进是指（）。

A. 不断提高产品质量。

体系工程师考试试题

品质系统文件试卷一、填空（60分每空1分）1、新产品订单的评审确认：由生管依记录订单相关信息及时mail相关单位主管，并依书面形式或会议形式会签工程、品管、生计等相关单位进行新产品订单评审。

2、业务部依据每季度统计往来之客户，以“客户满意度调查表”的形式，对本公司提供产品的、、、、等满足客户需求的情形予以调查确认。

3、小量试产时依新产品说明会决议之数量、时间、投入试量，由工程单位建立试产所需的相关文件，并由单位进行制成参数生产状况的记录。

4、如样品需要快递，在包装时需特别注意产品、、等防护。

5、是人力资源管理的基础，行政课应督导各部部门重要岗位或间接人员岗位制定各岗位的“”6、设备日常保养记录表由管理责任部门于或发至使用部门，并每月回收上月之保养记录。

7、采购依据及选定之供应商，制作订购单，经经理批准后发于供应商并确认是否收到。

8、出货管制，如产品ECN版次变更，新旧版次的产品需“”，新旧版本产品的标示依《》处理。

9、仓管员每年6&12月底定期盘点，对仓库中超过储存期限的仓储物需仓库申请品管部门重验，若为原材料则依《》送IQC检验，若为库存成品则依《》送OQC检验，检验如有不合格则依《》处理。

10、评鉴合格的供应商纳入“合格供应商名册”并注明其，“供应商评鉴表”由经理核定后采购保存记录。

11、生产干部按《》、《》要求，依生管开出之发料单，由仓库预先备料，并提前将物料发放至产线，生产线收料时核对物料料号、品名、规格、数量、品质、LOT单号后在发料单上签收。

12、本公司管理系统文件分为四阶，即第一阶，第二阶，第三阶，第四阶。

13、相关可靠度（如：膜厚、盐水喷雾等）IQC无法检测之项目依供应商提供之检验报告作为判定合格之依据，相关检验报告要求供应商附一次14、初件检验时机：、、生产产出之前5PCS产品。

15、生产线在产品生产完毕后，以“”。

形式转OQC检验。

16、不合格品处理方式包括、、、、。

体系工程师转正试题(含答案)

震宇体系测试题一、单选题（每题1分）1、所采用防错方法的详细信息应在( B )形成文件？A、控制计划B、过程风险分析中（如PFMEA)C、标准作业书D、检验基准书2、IATF16949:2016关于有效性和效率( D )。

A) 所有过程都要求测量有效性。

B) 产品实现过程和支持过程要求测量和评审有效性和效率。

C) 所有过程都要求测量和评审有效性和效率。

D) A和B3、以下哪项不是服务店验收时需验证的内容。

( B )A、服务中心满足适用要求B、服务店厂址C、服务人员对适用要求的培训D、特殊用途的工具或测量设备的有效性4、形成文件信息的作用是( D )。

A) 为产品符合要求或过程有效性提供证据B) 为审核提供证据C)需要时实现可追溯D) a和c5、在确定设计和开发要求时不需考虑( A )。

A、顾客要求B、功能和性能要求C、类似设计和开发活动的信息D、法律法规要求6、应按控制计划中的规定，对每一种产品进行( D )。

A、全尺寸检验B、功能性能验证C、A或BD、A和B7、新建工厂策划时应采用( C )方法制定计划？A、PEST分析工具B、SWOT分析工具C、多方论证D、过程方法8、供应商选择过程包括( D )。

A) 形成文件B) 相关质量和交付绩效C) 对供应商质量管理体系的评价D) 以上都包括9、以下哪项不是对质量影响最大的过程( D )A、产品诞生过程B、采购过程C、制造过程D、质量管理过程10、理解相关方的需求和期望，组织应确定( A )。

A) 对QMS有影响的相关方B) 质量管理体系的范围C) 产品和服务的特性D) 组织的经营战略11、纠正措施的对象是（ B ）A) 不合格品B) 不合格C)潜在的不合格D)合格品12、组织应确保所有适当的制造人员都接受了关于( D )遏制的培训。

A、可疑产品B、不合格品C、A或BD、A和B13、不是产品设计输入的是( B )A、产品规范B、制造技术替代选择C、标识、可追溯性和包装D、边界和对接要求14、顾客让步授权应保持( C )方面的记录。

体系基础知识考试试题与答案

体系基础知识考试试题总分100分，70分为合格。

考试时间：30分钟考试日期：姓名（正楷字）：得分：一：请在以下名词中任意挑选三个完成名词解释（5分一词、共15分）：授权、挑战（原版）件、顾客要求、防错、外包过程、超额运费、生产停工、特殊特性答案：授权：对某（些）人的成文许可，规定了其在组织内部授予或拒绝权限或制裁有关的权利和责任。

顾客要求：顾客规定的一切要求（如：技术、商业、产品及制造过程相关要求；一般条款与条件；顾客特定要求等等）。

防错：为防止制造不合格产品而进行的产品和制造过程的设计及开发。

外包过程：由外部组织履行的一部分组织功能（或过程）。

超额运费：合同交付之外发生的超出成本或费用生产停工：制造过程空闲的情况；时间跨度可从几小时到几个月不等。

特殊特性：可能影响安全性能或产品法规符合性、可装配性、功能、性能、要求或产品的后续处理的产品特性或制造过程参数。

挑战（原版）件：具有已知规范、经校准并且可追溯到标准的零件，其预期结果（通过或不通过）用于确认防错装置或检具（如通止规）的功能性。

二：请用过程方法+PDCA 描绘IATF16949的运行方式（20分）：三：案例分析题，请指出以下审核发现不符合条款的哪一条要求（答对一项10分、共50分）：1）：****防错治具，防错功能失效，无对应的反应计划。

答案：不符合10.2.4防错的要求，过程应包括防错装置失效或模拟失效的试验。

应保持记录。

若使用挑战件，则应在可行时对挑战件进行标识、控制、验证和校准。

防错装置失效应有一个反应计划。

1）PDCA2）有包含的扣5分3）：输入没写组织及其环境以及相关方的需求可期望的扣2分1）：条款答对，点没找对的，扣2分 2）：只答了条款没写对应内容的扣2分3）：只答了内容没写不符合条款几点几的，扣2分 3）：条款答对，点找对了，关键词写错了的扣1分 4）：条款都错了的，直接没分2）：2018年6月28日进行的7大浪费+生产能力瓶颈培训课程，虽有要求进行课后实践但实践后的结论没有跟进与评估，如：行动小组第四组的课后实践作业只有期望达到的效果，没有行动措施与完成时间。

体系工程师(题目)

×2、在紧急状态下，进货产品来不及检验时，可实行“紧急放行”，但必须要有严格的可靠追回程序。

√3、(*) “乌龟图”中的问题“四只脚”着重考虑了每一个过程的内在风险。

管理者使用这四个问题开发用来降低其组织特有的过程风险的综合计划。

这些措施可以促使组织建立必要的支持过程，使用适当的设备，提供合适的培训，安装有效的测量体系，开发有用的工作辅助装置。

《体系工程专业》题库

《体系工程专业》题库一、判断题1、（1）电梯部分:2、电梯的日常巡视工作由维保方负责, 物业电梯管理员可不进行园区电梯巡视（错）3、只要电梯维保人员持有政府颁发的有效作业证件, 那么物业公司可不配备持证的电梯管理人员（错）在用电梯除了每年进行一次定期检验外, 还需要定期对限速器进行检测（对）（2）暖通空调部分:1.空调机组维护要求每周对主机和设备房进行一次清洁, 对各管道阀门接合处进行检查, 对可能发生的泄漏情况进行及时处理。

（对）2、空调水冷系统维护中, 正常使用时, 应关闭控制柜门, 自来水扣表压应严格调整在0、1MPa~0、35 MPa范围之内。

（对）3.空调运行时每隔1小时将主机的运行数据记录在《中央空调运行记录》及时根据数据情况调整末端设备的开停状态、（错）4.每半年对各风机盘管空气过滤网进行一次清洗, 检查风机盘管散热片、电动阀是否正常, 电机各风速运转是否正常。

（对）5、使用空调时, 温度应设置在22℃以上。

（错）6.空调水处理中水质的PH值应保持在8、5-9、0之间。

（对）7、空调冷冻水系统在无泄漏情况下每半年清洗一次, 并按要求进行杀菌灭藻处理, 最后投放防锈缓蚀剂。

（错）8、空调末端设备新风机组每年对各风机盘管空气过滤网进行一次清洗, 检查风机盘管散热片、电动阀是否正常, 电机各风速运转是否正常。

（错）9、中央空调系统开机前若有停电状态使油温降低, 可以直接开机、(错)10、中央空调系统停机保养中,油过滤芯在运行第一个200小时后须更换, 在运行中, 在压差小于20PSID时需要进行更换、(对)11. 根据风机房工作程序, 关闭通风系统各种设备, 先停回风机, 再停送风机。

(对)12. 根据中央空调检查的相关要求, 水泵及电机应无异声和振动, 轴承润滑油良好, 轴承处温度不应超过70℃。

(对)13.变频空调系统通过电流频率变化调节空调系统电动机输出功率, 以适应空调负荷的季节和日夜的变化, 达到节约能源的目的。

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体系工程师笔试题
答题人：答题日期: 得分：
一、单项选择题（每题2分，共30分）
1、不合格品控制的目的是（D）。

（A）防止不合格品的发生（B）不合格品的标识
（C）不合格品的返工（D）防止非预期的使用。

2、以下公式正确的是（A）。

（A）Cp≥Cpk （B）Cp＜Cpk （C）Cp≤Cpk （D）Cp＞Cpk
3、计点控制图的统计基础是（C）。

（A）抽样（B）正态分布（C）帕松分布（D）百分比
4、管理评审应由( C )。

(A)管理者代表负责领导和组织实施
(B)质量经理负责领导和组织实施
(C)最高管理者领导进行
(D)负有决策职责的董事长领导进行
5、过程方法是指( A )。

(A)将相互关联的过程作为系统加以管理，有助于组织提高实现目标的有效性
(B)通过使用资源和管理，将输入转化为输出的相互关联和相互作用的活动
(C)在质量方面指挥和控制组织的协调的活动
(D)对诸过程的系统应用，连同这些过程的识别和相互作用及其管理
6、在某部门审核时，审核计划的时间为2小时，部门经理说必须要处理一件急事，需要2个小时后才能回来，你应当如何处理？( C )
(A)先休息，等他回来后审核
(B)先看资料，再他回来后，再澄清相关情况
(C)与组织和管代沟通，考虑调整时间
(D)告诉经理时间紧，最好不要离开
7、以下标志着现场审核的开始?( D )
(A)审核组长接受审核任务
(B)开始文件评审
(C)审核组到了审核现场
(D)召开首次会议
8、以下可以作为审核证据的是( D )。

(A)陪同人员说“他们供应科是从非合格供方中采购的这种关键材料”
(B)在某钳工的工具箱中发现一把自制的匕首
(C)财务科主管说“我们建立体系的投资太大了，产品成本增加了”
(D)供应科长说“我们确有一种关键材料是由供方中采购的”
9、以下明显是第二方审核的是( B )。

(A)某集团内的一分公司对其另一分公司的审核
(B)认证机构代表某集团公司对其供方的审核
(C)某集团对其下属分公司的审核
(D)认证机构代表政府主管部门对其行业内组织评优
10、认证机构是指( B )。

(A)对产品进行强制认证的机构
(B)对产品、服务、管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构
(C)对产品、服务、管理体系进行认证的政府机构
(D)对管理体系按照技术法规和标准进行合格评定活动的经营机构
11、已知过程CPL=1.11，CPU=0.67则Cpk=（C）
(A)0.89 (B)1.11 (C)0.67 (D)1.78
12、公司内部使用的下列哪类文件可能不属于文件控制的范畴（D）
(A)质量手册 (B) 程序文件 (C) 作业指导书 (D)公司作息时间规定
13、合同修改后应（B)
(A)重新编写合同 (B) 将合同修改的内容传递给相关部门
(C) 重新对合同内容再评审 (D)无需对合同再评审
14、IS09001标准中要求必须编制的形成文件的程序是(B)
(A)管理评审程序 (B)文件控制程序
(C) 采购控制程序(D)培训控制程序
15、ISO14001标准中的文件控制条款要求组织做到（B）：
(A)对于标准中要求文件化的内容全部文件化；
(B)对于环境管理体系中的书面和电子形式存在的全部文件和记录加以妥善管理和控制；
(C)出于管理方面的需要，在重点环境岗位上可不放置相应的作业指导书，该作业指导书放在部门长处即可；
(D)建立一套控制和管理环境体系文件的工作程序，如文件的标识、分类、归档、保存、处置、更新等等内容。

二、判断题（每题3分，共30分）
1、过程能力分析就是检查过程的固有变异和分布。

(T)
2、组织对申请认证前就长期供货的供应商不必进行评价。

（F）
3、控制图中点子在中心线一侧连续出现，表示工序处于缺陷状态。

( T )
4、术语“最高管理者”所指的可以是一个人，也可以是一组人。

（T）
5、应在不符合报告中写明审核员对不符合原因的分析意见。

（F）
6、ISO14001适合于任何类型与模式的组织，也适合于各种地理、文化和社会条件。

（T)
7、危险源识别和风险评价之后，应随着活动、产品、服务活动的变化而及时修订。

（T）
8、第三方审核是指由顾客或客户进行的审核。

（F）
9、环境管理体系审核用来确定环境现状是否符合国家法规和标准的情况。

（F）
10、组织对其分承包方的审核属于第二方审核。

（T）
三、多项选择题（每题3分，共15分）
1、组织在建立质量管理体系时应（ABCD）
（A）识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用
（B）确定这些过程的顺序和相互作用
（C）确定为确保这些过程的有效运行和控制所需的准则和方法
（D ）监视、测量和分析这些过程
2、管理评审应（BC）。

（A）应按固定的时间间隔评审（B）应按策划的时间间隔评审
（C）评价其持续的适宜性、充分性和有效性（D）应包括对各部门的绩效考核
3、职业健康安全管理体系主动性绩效测量包括( A C D )。

(A)管理方案（B）设备的检查记录（C）运行准则（D）适用的法规要求
4、从事内部审核的人员必须是（A B C D ）
(A)企业骨干 (B)技术部门负责人
(C)质量部门负责人 (D)接受培训，持有权威部门颁发的合格证书，是为组织所聘用
5、内部审核的基本工作流程是（按顺序填）（ B A C D ）
(A)审核实施 (B)审核准备 (C)审核报告 (D) 跟踪审核
四、简答题
1、现场审核第一天发现了一项文件上的不符合，第二天该部门负责人说：“我们已经把不符合的文件修改了，请审核组把这项不符合撤下来。

”你作为审核组组长，如何处理？为什么？（5分）
答：1）不能撤（2分）
2）理由：不合格事实已经存在，尚未实施纠正措施并验证（各1.5分，共3分）
2、以下为一次审核活动中的场景描述(包含三句话):（5分）
①销售科长说:“我们2007年1月至今已处理39份顾客报怨，顾客总体比较满意”。

②审核员查阅了39份顾客抱怨处理记录，经核对该企业的《顾客抱怨管理制度》，认为顾客抱怨的处理确实按要求执行。

③审核员在与领导层沟通时说:顾客抱怨处理管理较好，但顾客满意数据分析的结论中改进方向不明确，还可加以完善。

请指出每一句话分别含有审核发现、审核证据或审核准则中的哪一项或哪几项。

答：1为审核证据；2包含审核证据与审核准则；3、审核发现。

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