2016年主管护师考试复习资料知识重点笔记(时间管理)

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时间管理笔记

第一讲时间管理的四个发展（上）时间管理概述时间管理的必要性时间具有“供给毫无弹性”、“无法蓄积”、“无法取代”、“无法失而复得”等特性，所以时间是最不为人们理解和重视的，也正因为如此，时间的浪费比其他资源的浪费就更为普遍，也更为严重。

因此，当人们无所事事，或者忙得晕头转向却不见成效时，应该暂时停下来审视一下自己的时间利用效率，审视一下自己在时间中所处的角色，寻找一条更为合适的途径，实现自己的目标，追求自己的人生价值。

在经理人的所有管理技能中，时间管理最容易被忽略，对中国的经理人而言，这又是一个急需解决的问题。

初级经理人从员工的岗位过渡到管理者的岗位，比较容易忽略管理的角色和时间管理的技能，而中、高级管理者的工作时间更忙碌，工作任务更多，时间效率的管理也就显得更加重要。

【案例1】非洲大草原的狮子和羚羊非洲大草原上的羚羊和狮子，每天都要展开一场生命的竞赛，也可以看作是一场生命的奥运会，如果竞赛赢了就有东西吃，输了就可能遭受灭顶之灾。

因此，每天早晨，羚羊和狮子醒来时，它们的脑子里都闪过同样一个念头，那就是“我今天一定要跑得比以往要快”。

如果狮子跑慢了，它就没有羚羊吃，它就可能会活活饿死；如果羚羊跑慢了，它就可能被狮子吃掉。

它们之间的这种微妙关系使得非洲大草原保持着很好的生态平衡。

【案例2】冠军和亚军的区别在赛场上，速度是决定用时多少的重要参数，例如香港的赛马，冠军和亚军的区别，也就是第一匹马和第二匹马之间的差别，可能相当微小，往往用肉眼看不出来，要借助电脑等先进设备的帮助，两匹马之间的时间差距可能仅为0.05秒。

但是，头马和第二匹马的奖金却是不一样的，要差到几十万港币。

对于比赛结果，人们关心和记住的从来都是冠军，很少记住亚军，例如中国奥运，打破冠军零记录的是许海峰，而第二位得金牌的则很少有人记得，这就是第一和第一之外的区别，奥林匹克运动的口号“更高、更快、更强”，其含义所追求的也就是速度。

【案例3】三枚硬币—财富、健康、时间，哪一个更重要？为什么假设一个人的生命中有三枚硬币，一枚硬币代表财富，一枚硬币代表健康，还有一枚硬币代表时间，这三枚硬币哪一个最重要呢？通常人们都趋向于追求财富，如果在这三枚硬币中，把代表财富的硬币拿掉，则表示这个人有足够多的健康，也有足够多的时间，他有可能重新去创业，赢得财富，把代表财富的硬币重新放进自己的生命中。

护理教育主管考试重点知识点

护理教育主管考试重点知识点
本文档旨在总结护理教育主管考试的重点知识点，帮助考生进行备考。

以下是一些重要的知识点：
1. 护理教育管理
- 护理教育的发展历程
- 护理教育的目标和任务
- 护理教育的基本原则和方法
- 护理教育的质量管理
2. 护理教育课程设计
- 护理教育课程的结构和组织
- 护理教育课程的教学内容和方法
- 护理教育课程的评价和改进
3. 护理教育教材编写
- 护理教材编写的原则和要求
- 护理教材编写的方法和步骤
- 护理教材编写的质量控制
4. 护理教育教学技术
- 护理教学的基本原则和方法
- 护理教学中的讲授技巧和教学媒体的运用
- 护理教学中的教学评价和反馈机制
5. 护理实践教学管理
- 护理实践教学的组织和安排
- 护理实践教学的评价和监督
- 护理实践教学的质量控制
6. 护理教育研究和创新
- 护理教育的研究方法和设计
- 护理教育研究的数据分析和结果呈现
- 护理教育的创新实践和成果转化
请注意，以上知识点仅供参考，具体考试的要求以考试大纲为准。

考生在备考过程中应结合实际情况和学校要求进行有针对性的复习和准备。

祝您考试顺利！。

主管护师考试之护理管理学知识点总结

护理管理学第一章绪论学管理之父②管理过程理论②专项计划按计划的表现形10．时间管理的方法①构③直线—参谋型组织结构④分部制组织结构⑤委员会式分①目的或任务②目标③法国人法约尔管理过程之父时间管理法列出目标1．管理的基本特征①管理的ABC⑥其他组织结构③行政组织理论韦伯目标分类排列顺序分配时间二重性（自然属性社会属性）策略④政策⑤规程⑥规则⑦②管理的科学性与艺术性③4．行为科学理论包括①规划⑧预算实施记录总结②四象限时间3．组织设计的原则①目标统一的原则②分工协作的①系．时管理法③记录统计法114．计划工作的原则人际关系学说梅奥②人性理管理的普遍性与目的性原则③有效管理幅度的原则统性原则②重点原则③创新间管理的策略①消耗时间的X①人②财③物理论与Y理论美国麦论－2．管理的对象④最少层次的原则⑤责权一④时间⑤信息原则④弹性原则⑤可考核性计划化、标准化及定量化②格雷戈1957③群体力学理致的原则⑥集权分权相结合充分利用自己的最佳工作时原则管理的方法3．①行政方法②论德国库尔特·卢因1944的原则⑦稳定性与适应性相计划的步骤①评估形间③保持时间利用的连续性5．现代管理原理包括哪经济方法③法律方法④思想．5结合④学会授权⑤学会拒绝⑥善势②确定目标③考虑制定计教育方法⑤社会心理学方法些？①系统原理②人本原理4①计划职能②4．管理的职能．于应用助手划的前提条件④发展可选方组织设计的要求①精③动态原理④效益原理简②统一③高效组织职能③人员管理④领导．案⑤比较各种方案⑥选定方①整体性决策的类型有按决126．系统的特性5职能⑤控制职能策的重要性分案⑦制定辅助计划⑧编制预①战略决策②．组织设计的步骤①确②目的性③相关性④层次性立组织目标②划分业务工作5．护理管理的特点①广泛性算战术决策按决策的重复性分⑤环境适应性③提出组织结构基本框架④系统管理的原则①整②综合性③独特性①员6．目标管理的特点①程序化决策②非程序化决．7确定职责与权限⑤设计组织护理管理的发展趋势6．①8分合原则②反馈原则．人工参与管理②以自我管理为策按决策的确定性分①确定的动作方式⑥决定人员配备本原理对应的原则①能级原型决策②不确定型决策③风中心③强调自我评价④重视管理思想的现代化②管理体⑦形成组织结构⑧调整组织则②动力原则③参与管理原成果制的合理化③管理人才的专险型决策按决策的主体不同结构目标管理的基本程序业化④管理方法的科学化⑤则第三章计划工作分①个人决策②团体决策．76．管理手段的自动化⑥护理管组织设计的结果①确立计划阶段①制定高层管理①”“．1什么是5W1H．13决策的步骤①组1织图②职位说明书③组织手理的内容趋向合理化。

卫生资格考试时间管理技巧

卫生资格考试时间管理技巧随着社会的进步和人们对健康的重视，越来越多的人选择参加卫生资格考试。

然而，卫生资格考试的内容繁多且难度较高，对考生的时间管理能力提出了很高的要求。

良好的时间管理能够帮助考生有效地掌握复习进度，提高学习效率，下面将介绍一些卫生资格考试时间管理的技巧，帮助考生顺利备考。

一、制定合理的学习计划在备考之前，考生首先需要制定一份合理的学习计划。

学习计划要根据个人实际情况来制定，要合理安排每天的学习时间。

可以根据考试科目和难易程度，将学习内容划分为不同的模块。

在每个模块中设定具体的学习目标和时间节点，这样有利于考生掌握学习进度，能够更好地分配时间。

二、合理安排复习顺序卫生资格考试科目涉及范围广泛，考生在备考中往往会面临很多的知识点。

为了能够高效地掌握各个科目的知识，考生应该合理安排复习顺序。

可以先从已经掌握的知识开始复习，再逐渐深入难度较大的知识点。

这样可以保证复习的连贯性和系统性，避免知识的遗漏。

三、合理分配学习时间在备考中，考生要合理分配学习时间。

可以根据每个科目的难度和所占比重来决定学习时间的分配。

对于难度较大的科目或者比重较大的科目，要适当增加学习时间，力求深入理解和掌握。

对于容易掌握的科目，可以适当减少学习时间，将更多的时间用于复习难点。

同时，要注意给自己留出休息和放松的时间，避免长时间的学习疲劳。

四、利用碎片化时间在备考过程中，考生还可以充分利用碎片化的时间。

例如，在乘坐公交车或地铁的时候，可以阅读相关的考试资料；在等待的空闲时间，可以做一些简单的笔记或者复习题目。

这样可以充分利用碎片化时间，提高学习效率，增加复习的时间。

五、合理安排课余时间在备考过程中，考生要合理安排课余时间。

可以参加一些放松身心的活动，如运动、听音乐、看电影等。

这不仅能够释放压力，缓解紧张的考前情绪，还能够让大脑得到休息，更好地吸收和记忆知识。

六、保持良好的生活习惯良好的生活习惯是保持学习状态的重要保障。

2016年主管护师考试复习资料知识重点笔记(决策)

为广大考生提供：2016年主管护师考试复习资料、主管护师考试知识重点、主管护师笔记，以及主管护师备考辅导大全，帮助考生轻松应对考试。

第五节决策一、决策的概念、类型（一）决策的概念决策是指组织或个人为了解决当前或未来可能发生的问题，从确定行动目标到拟定、论证、选择和实施方案的整个活动过程。

（二）决策的类型1.按决策的重要性划分（1）战略决策：指与确定组织发展方向和长远目标有关的重大问题的决策。

具有全局性、长期性与战略性，解决的是“干什么”的问题。

（2）战术决策：为完成战略决策所规定的目标而制定的组织在未来一段较短的时间内的具体的行动方案，解决的是“如何做”的问题。

2.按决策的重复性划分（1）程序化决策：又称常规决策，是指对经常出现的活动的决策。

（2）非程序化决策：又称非常规决策，一般指涉及面广、偶然性大、不定因素多、无先例可循、无既定程序可依的决策。

3.按决策条件的确定性划分可分为确定型决策、不确定型决策以及风险型决策。

4.根据决策的主体不同划分可分为个人决策与团体决策。

二、决策的步骤1.确立问题确立问题是决策的前提，是确定目标的基础。

确立问题首先要识别问题，领导者识别问题的关键是将事情现状与标准进行比较。

2.确定目标目标是决策的方向，管理者确定了要解决的问题，就要针对问题确定决策目标。

决策目标确定后，可依据价值准则来对目标进行判定。

常用的价值指标有三类：学术价值、经济价值和社会价值。

3.拟订方案决策目标明确以后，就应拟定能够达到目标的各种备选方案。

多方案比较是做出科学决策的基础。

方案拟定通常有两条途径：一是经验，二是创造。

4.方案评估方案评估是对方案进行分析和论证，以便挑选最有效、最恰当的解决问题的措施。

5.方案选择对各种备选方案进行综合评价，最后由组织决策者选出或归纳出“满意”方案。

“满意”的决策应当符合三个标准：①全局性标准；②适宜性标准；③经济性标准。

挑选方案的方法：①经验判断法；②研究和分析；③模拟实验法。

时间管理必背知识点总结

时间管理必背知识点总结时间管理是指合理安排和利用时间，达到最大化个人和工作效率的管理方法。

在现代社会中，时间管理已经成为了各行各业的必备技能，它的重要性不言而喻。

而要做好时间管理，就需要掌握一些必备的知识点。

下面就来总结一下时间管理的必备知识点。

1. 明确目标时间管理的首要任务就是明确目标。

只有明确了目标，才能有针对性地规划时间，做到有效利用。

在明确目标的过程中，可以通过SMART原则来制定目标。

SMART原则即具体（Specific）、可衡量（Measurable）、可行的（Achievable）、相关（Relevant）、有时间限制（Time-bound）。

明确目标后，才能更好地规划时间。

2. 制定计划制定计划是时间管理的核心内容。

在制定计划时，可以使用时间管理四象限法则，将任务分为重要紧急、重要不紧急、不重要紧急、不重要不紧急四个象限，分门别类地安排任务的优先级。

此外，制定计划时还需要考虑日程安排、时间预估和任务分解等因素，确保计划的可行性和有效性。

3. 确定优先级在安排任务时，需要根据任务的重要性和紧急程度来确定优先级。

重要的任务优先级较高，紧急的任务也要优先安排。

在确定优先级时，可以使用ABCDE法则，将任务分为A、B、C、D、E级别，按照先后顺序安排任务的优先级。

这样可以更好地保证时间的有效利用。

4. 集中注意力在执行计划时，要学会集中注意力。

集中注意力可以提高工作效率，降低出错率，缩短完成任务的时间。

在集中注意力时，可以使用番茄工作法、时间碎片化利用、克制自我分散等方法来帮助自己更好地集中注意力，提高工作效率。

5. 学会拒绝在工作中，常常会有各种零散的琐事和突发事件影响自己的时间安排。

要学会拒绝这些琐事，让自己的时间更有条理。

拒绝不合理的要求和任务，合理安排时间，才能更好地提高工作效率。

6. 及时反馈在执行计划过程中，要及时反馈自己的进展情况。

这样可以及时调整计划，确保任务按计划完成。

2016年主管护师考试复习资料知识重点笔记(现代管理原理与原则)

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第二节现代管理原理与原则一、系统原理与原则（一）系统原理1.系统的概念系统是由若干相互作用，相互联系的要素组成的、具有特定功能的统一整体。

每一个要素既在自己的系统之内相互联系、影响，又和其他系统发生各种形式的联系。

管理中的系统原理认为任何一个管理对象都是一个系统，由若干子系统组成，同时又是更大系统的子系统。

2.系统的特性（1）整体性：系统是由各个要素组成的有机整体。

系统的功能不是各个要素简单的叠加，而是大于各个个体的功效之和。

（2）目的性：系统的存在就是为了达到一定的目的。

管理系统的目的就是创造价值和提供服务，实现一定的经济效益和社会效益。

（3）相关性：系统内各要素之间是相互联系、相互依存的。

一个要素的变化，会引起另一个要素的变化，并引起系统的变化。

（4）层次性：任何系统都有一定的层次结构。

（5）环境适应性：一个有生命力的系统，必须不断地与外界环境进行能量、信息的交换，要不断地适应外界环境的变化。

3.系统分析方法是指对一个系统内的基本问题，运用逻辑推理和分析计算的方法，为找出可行方案或优选方案而进行比较分析的方法。

4.在护理管理中的应用系统原理要求护理管理者运用整体的观点、相关的观点、有序的观点、动态的观点、开放的观点，去分析和解决系统或局部的护理管理问题。

（二）对应的原则1.整分合原则即管理必须在整体规划下，进行明确的分工，又在分工的基础上进行有效综合的原则。

概括起来就是整体把握、科学分解，组织综合。

2.反馈原则反馈是控制论中的一个重要概念，是指系统的输出反过来作用于输入，从而影响再输出。

只有有效地信息反馈，才能进行正确地管理控制。

二、人本原理与原则（一）人本原理梅奥首先提出了以人为本的管理思想。

人本原理就是在管理中坚持以人为本，注重发挥被管理者的积极性、主动性，使被管理者在工作中充分发挥自己的潜能，创造性地完成工作任务。

【VIP专享】2016年主管护师考试复习资料知识重点笔记(护理人员编设与排班)

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第二节　护理人员编设与排班一、护理人员编设的原则1.满足病人护理需要原则　病人的护理需要，是编设护理人员数量与结构的主要依据，同时还要根据医院的类型、等级、规模、科室设置等实际情况进行综合考虑。

2.合理结构原则　合理编设护理人员，主要体现在护士群体的结构比例，包括从事行政管理、教学科研与临床护理人员的比例，不同学历和专业技术职称的比例。

3.优化组合原则　对护理人员进行优化、合理组合，使不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥个人潜能，做到各尽所长、优势互补。

4.经济效能原则　护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入。

5.动态调整原则　护理人员的编设应不断吸引具有新观念、新知识、新技术的护理人员，并在用人的同时加强对护理人员的规范化培训和继续教育，以适应医院发展的需要。

二、影响护理人员编设的因素1.工作量和工作质量　工作量主要受床位数、床位使用率、床位周转率等因素影响；工作质量与护理业务范围的广度和技术难度有关，不同类型与级别的医院、不同护理方式、不同护理级别病人所要求的护理质量标准不同。

2.人员素质　人员数量的多少与人员的素质密切相关，使用技术、品德、心理素质较高的护理人员，编设可以少而精，且有利于提高工作质量和效率。

3.人员比例和管理水平　医院内各类人员的比例、护理系统的管理水平以及与其他部门的相互协调，直接影响护理工作的效果和对护理人员的编设。

4.工作条件　不同地区、不同自然条件的医院，以及医院的建筑、布局、配备和自动化设备等均是影响人员编设的因素。

5.政策法规　一些政策法规，如公休日、产假、病事假、教育培训等方面的政策法规，也可影响护理人员的编设。

6.社会因素　医院在社会中的地位、医疗保险制度和护理对象的经济状况、社会背景等，都会影响护理人员的编设。

卫生资格《主管护师》复习笔记

卫生资格《主管护师》复习笔记2016年卫生资格《主管护师》复习笔记下面是2016年卫生资格考试《主管护师》复习笔记，各位考生在备考期间可以作为重点内容复习。

肩周炎(1)热情接待病人，将病人安置在舒适、安全的房间，深入病房与病人交心，给予精神安慰，了解病人的心理状态，给予心理疏导，并认真做好各项护理工作。

(2)耐心地向病人做必要的病情解释，提高病人对本病的正确认识，消除忧虑心情，积极配合治疗与护理，增强战胜疾病的信心。

(3)介绍治疗成功的病例，消除因治疗怕痛而引起的紧张心理。

术后疼痛护理护理诊断是对护理对象生理、心理、社会文化及精神、情志方面现存或潜在的健康问题反应的一种临床判断。

其诊断范围必须在护理职责范围内能解决或缓解的问题。

现代医学从健康自理能力方面、营养代谢方面、排泄方面、心理活动方面、活动锻炼方面、睡眠方面、感知能力方面、症状及体征等方面归纳出128个护理诊断，每一诊断有名称、定义、诊断依据以及原因、促成因素和危险因素组成。

关于中医护理诊断的描述，不必强求全部采用中医理论，例如：自理能力缺陷/与肢体偏瘫有关;知识缺乏/与缺乏对本病的认识有关等。

但某些护理诊断是从中医护理评估中产生的，其健康问题和相关因素是应用中医辨证分析作依据的，描述中可采用中医理论或增加中医辨证的相关因素，以更全面、细致地反映病人现存的或潜在的健康问题。

腰椎压缩性骨折胸腰椎压缩性骨折的饮食护理对骨折的愈合至关重要，这就要求我们根据骨折不同阶段给予不同的适量饮食。

早期宜清淡，富有营养又易于消化食物，如水果、粥、面条等;中期给予清补食物，如鸡汤、瘦肉、河鳗等血肉有情之品，以利养血和营，接筋续骨;后期宜药食并补，如杜仲黄芩冰糖煨鸡、米仁红枣粥等补益气血、肝肾，强壮脊骨。

咯血1.安静休息：宜卧床休息，保持安静。

大咯血病人应绝对卧床休息，减少翻动，取患侧卧位，以利于健侧通气。

2.药物应用：(1)止血药物：咯血量较大者常用脑垂体后叶素5-10U加入10%葡萄糖液40ml缓慢静脉推注，或继续用脑垂体后叶素10-0U加入10%葡萄糖液250ml静脉滴注。

主管护师知识点

主管护师知识点2016主管护师知识点精选下面的2016主管护师知识点精选，提供给大家复习参考。

洋地黄类药物急性心力衰竭或慢性心衰加重时，特别适用于心衰伴快速心房颤动者。

肥厚型心肌病禁用。

洋地黄中毒：常见为室性期前收缩二联律。

快速房性心律失常又伴有传导阻滞是洋地黄中毒的特征性表现。

其他：恶心、呕吐、中枢神经系统的症状(视力模糊)。

脑梗死又称缺血性脑卒中，包括脑血栓形成、脑隙性梗死和脑栓塞等，是指因脑部血液循环障碍，缺血、缺氧所致的局限性脑组织的缺血性坏死或软化。

临床表现：本病好发于中老年人，多见于50～60岁以上的动脉硬化者，且多半有高血压、冠心病或糖尿病。

通常病人可有某些未引起注意的.前驱症状，如头晕、头痛等;部分病人发病前曾有TIA史。

多数病人在安静和休息时发病。

起病缓慢，症状在数小时到3天达高峰。

常见为局灶性神经功能缺损的表现如失语、偏瘫、偏身感觉障碍等，多无头痛、呕吐、昏迷等全脑症状。

心衰竭左心衰竭：主要表现为肺淤血和心排量降低，最早出现的是劳力性呼吸困难，最严重的形式是急性肺水肿。

肺动脉瓣区第二心音亢进及舒张期奔马率，两肺部湿性啰音。

右心衰竭：以体循环淤血的表现为主。

腹胀、食欲不振、恶心、呕吐是最常见的症状。

临床表现：本病好发于中老年人，多见于50～60岁以上的动脉硬化者，且多半有高血压、冠心病或糖尿病。

通常病人可有某些未引起注意的前驱症状，如头晕、头痛等;部分病人发病前曾有TIA史。

多数病人在安静和休息时发病。

起病缓慢，症状在数小时到3天达高峰。

常见为局灶性神经功能缺损的表现如失语、偏瘫、偏身感觉障碍等，多无头痛、呕吐、昏迷等全脑症状。

脑出血指原发性非外伤性脑实质内出血。

临床表现：多见于50岁以上有高血压病史者。

体力活动或情绪激动时发病，多无前驱症状，起病较急。

2016年主管护师考试复习资料知识重点笔记(护理人员的培训与发展)

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第三节护理人员的培训与发展一、护理人员的培训（一）新护士的岗前培训1.岗前培训的内容包括公共部分与专科部分。

前者由护理部制定培训计划并组织实施，包括医院简介、医院组织体系、有关规章制度等；后者由各临床科室分别制定，包括熟悉本科室环境、人员结构、各类人员职责等。

2.岗前培训的方式、方法（1）培训方式：主要包括集中式、分散式、集中与分散相结合三种。

集中式是由护理部统一安排；分散式则由各临床科室护士长组织相应的临床师资，对进入本科室的新护士进行针对性的专科培训。

（2）培训方法：①讲授；②视听：通过运用光盘、录像带、幻灯片等教具进行介绍与教育；③练习：如护理文书商写、急救技术等；④实地参观；⑤临床带教。

（二）临床护士的规范化培训新护士经过岗前培训后，还须进行严格的规范化培训，在护理基本理论、基本知识、基本技能和外语水平、医德医风等方面得到全面的提高和发展。

培训内容包括政治思想、职业素质、医德医风、临床操作技能、专业理论知识、外语；培训时间依据大学本科、专科、中专三个不同学历层次分别设定。

培训方式有以下几种：1.医院院内培训方法（1）自学：指定自学内容，提出明确要求，利用业余时间自学。

（2）临床实践：床边教学，结合临床实际讨论护理理论、专科知识、解决患者的护理问题和示范操作。

（3）定期查房：结合病例讨论护理诊断、治疗原则、护理计划及目标等。

（4）专题讲座：组织全院或分科、分病区进行。

（5）读书报告会：由护理人员个人汇报学习体会，相互交流。

（6）短期培训班：如护士长管理学习班、急救培训班等。

（7）实际操作训练：护理技术操作可采取示范、练习、定期考核等方法。

（8）长期半脱产或业余学习班：如英语口语班、护理新理论研修班等，酌情安排时间。

（9）科室轮转：护士通过多科实践可扩大知识和技能的掌握范围。

2016年主管护师考试复习资料知识重点笔记(目标管理)

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第三节目标管理一、目标管理的概念和特点（一）目标管理的概念目标管理又称成果管理，目标管理是由组织的员工共同参与制定具体的、可行的且能够客观衡量效果的目标，在工作中进行自我控制，努力实现工作目标。

并以共同制定的目标为依据来检查和评价目标达到情况的一种管理方法。

（二）目标管理的特点1.员工参与管理目标管理是员工参与管理的一种形式，有上下级共同商定，依次确定各种目标；让各层次、各部门、各成员都明确自己的任务、方向、考评方式，促进相互之间协调配合，共同为实现组织目标而努力。

2.以自我管理为中心目标管理的基本精神是以自我管理为中心。

目标的实施，由目标责任者自我进行，通过自身监督与衡量，不断修正自己的行为，以达到目标的实现。

3.强调自我评价目标管理强调自我对工作中的成绩、不足、错误进行对照总结，经常自检自查，不断提高效益。

4.重视成果目标管理将评价重点放在工作成效上，按员工的实际贡献大小如实地评价，使评价更具有建设性。

二、目标管理的基本程序（一）计划阶段1.制定高层管理目标目标管理的第一步是制定组织整体目标。

这是一个暂时的、可以改变的预案。

2.重新审议组织结构和职责分工总目标制定后，要重新审查现有组织结构，根据新的目标，以明确确定和认可个人职责；②目标应具体、可测量、有时间规定，便于考核；③目标方向正确，目标值恰当，即切合实际又有挑战性。

3.确定下级和个人的分目标在制定分目标时应注意：①由责任人参与协商分解组织目标，以明确确定和认可个人的职责；②目标应具体、可测量、有时间规定，便于考核；③目标方向正确，目标值恰当，即切合实际又有挑战性。

4.协议授权上下级就实现目标所需条件及目标实现后的奖惩达成协议，并授予下级相应的资源配置权力。

双方协商后，由下级写成书面协议。

（二）执行阶段1.咨询指导根据各级目标需要，加强目标实施过程各环节的指导，帮助解决目标实施过程中存在的问题、并提供各方面的支持。

2016年主管护师考试复习资料(控制的基本过程和方法)

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第二节控制的基本过程和方法一、控制的基本过程（一）建立标准标准是评定工作成绩的尺度，是用以衡量实际成果与预计状况之偏差的依据和基础。

建立标准首先应明确能体现目标特性及影响目标实现的对象或要素，然后根据计划需要建立专门的标准。

如对于卧床患者应首先明确皮肤护理是控制的要素之一，然后建立压疮发生率的控制标准。

标准最好定为可考核的目标。

（二）衡量绩效此阶段是管理者按照控制标准，对受控系统的资源配置、运行情况、工作成果等进行监测，并把计划执行结果与计划预想目标进行比较，从而确定是否存在偏差，以便提供纠正措施所需的最适当的根据。

（三）纠正偏差纠正偏差是控制的关键。

偏差包括已发生的和将要发生的两种。

在实际工作中，人们对已发生的偏差，根据其不同原因而采取不同的纠正措施。

矫正性措施是一种着眼于消除偏差发生的根源，从而使偏差得以纠正的措施；预防性措施着眼于消除未来可能出现的偏差。

这一步就是根据偏差分析的结果，制定纠偏措施，并付诸实施，使实际工作重新进人计划轨道。

二、控制的基本方法（一）预算控制预算未来一定时期内预期取得的收入和支出所进行的计划工作。

预算控制是指通过预算列表的方式，把计划用条理化的数字表现出来，在此基础上，管理者不断将实际情况与预算计划对比检查，及时发现问题纠正偏差，以达到控制目的的一种控制方法。

（二）质量控制质量控制的基础是各类质量标准。

质量控制主要采取数理统计方法将各种统计资料汇总、加工、整理，得出供控制用的有关统计指标、数据，衡量工作进展情况和计划完成情况，然后经过对比分析，找出偏差及其发生的原因，采取措施，达到控制的目的。

常用的方法有分组法、排列图法、因果分析图法等。

（三）进度控制进度对生产和工作的进程在时间上进行控制，使各项生产和作业能够在时间上相互衔接，从而使工作有节奏地进行。

【VIP专享】2016年主管护师考试复习资料知识重点笔记(护理人员编设与排班)

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3.优化组合原则　对护理人员进行优化、合理组合，使不同年龄阶段、个性、特长的护理人员充分发挥个人潜能，做到各尽所长、优势互补。

4.经济效能原则　护理管理者在编设和使用护理人员时，应在保证优质、高效的基础上减少人力成本的投入。

2.人员素质　人员数量的多少与人员的素质密切相关，使用技术、品德、心理素质较高的护理人员，编设可以少而精，且有利于提高工作质量和效率。

3.人员比例和管理水平　医院内各类人员的比例、护理系统的管理水平以及与其他部门的相互协调，直接影响护理工作的效果和对护理人员的编设。

4.工作条件　不同地区、不同自然条件的医院，以及医院的建筑、布局、配备和自动化设备等均是影响人员编设的因素。

5.政策法规　一些政策法规，如公休日、产假、病事假、教育培训等方面的政策法规，也可影响护理人员的编设。

6.社会因素　医院在社会中的地位、医疗保险制度和护理对象的经济状况、社会背景等，都会影响护理人员的编设。

2016年主管护师考试复习资料知识重点笔记(组织文化)

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第三节组织文化一、组织文化的概念与特点（一）组织文化的概念组织文化是指一个组织在长期发展过程中所形成的价值观、群体意识、道德规范、行为准则、特色、管理风格以及传统习惯的总和，属于管理的软件范围。

（二）组织文化的特点1.文化性是组织文化区别于组织其他内容的根本点，也是最明显、最重要的特征之一。

组织文化是以文化的形式表现的。

在一个组织中，以不同的形式展现其活动内容。

如护士的制服和燕式帽，代表护理专业的特征，体现了护士特有的精神风貌，是一种组织文化。

2.综合性组织文化作为一种独特的文化，其内容渗透到组织的各个方面。

一个员工的价值观和服务理念不是组织文化的内容，而大部分员工共同的价值观、组织共同的“以人为本”的服务理念是组织文化的一部分。

3.整合性组织文化具有强大的凝聚力，具有调整员工思想行为的重要作用，使员工认识组织的共同目标和利益，使全体员工行为趋于一致，齐心协力，尽量减少内耗。

4.自觉性组织文化是管理者、企业家、员工在总结经验教训的基础上提出组织文化理念，并应用于实践，从而培养、升华出高水平的组织文化，它是员工在高度自觉的努力下形成的，也是组织文化具有管理功能的前提条件。

5.实践性组织文化的形成源于实践又服务于实践，作为一种实践工具而存在；另外，组织文化的内容与实践密不可分，因此，可以说组织文化是一种实践的文化。

二、护理组织文化（一）护理组织文化的含义护理组织文化是在一定的社会文化基础上形成的具有护理专业自身特征的一种群体文化。

它是被全体护理人员接受的价值观念和行为准则，也是全体护理人员在实践中创造出来的物质成果和精神成果的集中表现。

护理哲理是组织的最高层次的文化，主导、制约着护理文化其他内容的发展方向，护理价值观是组织文化的核心。

（二）护理组织文化的建设1.易接受性护理组织文化应容易被护理人员理解、认同和接受，尤其是制度文化和精神文化的建设，要作深入的宣传、探索和研究，以增进护理管理者和护理人员的认同感。

2016年主管护师考试复习资料知识重点笔记(管理与管理学)

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护理管理学第一章绪论第一节管理与管理学一、管理与管理学的概念、基本特征（一）管理的概念管理是管理者协调人及其他组织资源，通过计划、组织、领导和控制过程，实现组织目标的过程。

（二）管理学的概念管理学是一门系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。

从管理活动中概括出来的基本规律，包括一般原理、理论、方法和技术，构成了一般管理学。

管理学既涉及自然科学，又包含社会科学，具有广泛性、综合性、实践性的特点。

（三）管理的基本特征1.管理的二重性（1）管理的自然属性：管理具有普遍性和共性，即任何组织的管理活动或生产活动，都要经过计划、组织、领导和控制等管理过程，这在任何时期、任何国家、任何阶段都是相同的。

（2）管理的社会属性：管理具有其特殊性和个性，即管理总是在一定的生产关系下进行的，不同社会制度、不同历史阶段和不同社会文化，都会使管理出现一定的差别，这就是管理的社会属性。

2.管理的科学性与艺术性管理是由一系列概念、原理、原则和方法构成的知识体系，反映了管理活动的科学性。

艺术性就是强调管理的实践性，没有实践，也就无所谓艺术。

3.管理的普遍性与目的性管理普遍存在于各种活动之中，这就决定了管理的普遍性。

管理是人类一项有意识、有目的的协作活动，是为实现组织既定的目标而进行的，这就是管理的目的性。

二、管理的对象、方法（一）管理的对象1.人人是管理的最主要因素，是管理的核心。

传统意义上人的管理包括人员的选择、聘任、培养、考核、晋升，现在延伸到人力资源的开发和利用。

2.财财的管理是指对资金的分配和使用进行管理，以保证有限的资金产生最大的效益。

财的管理应遵守的原则是：开源、节流、注重投资效益。

3.物物是指设备、材料、仪器、能源等。

物的管理应遵循的原则是保证供应、合理配置、物尽其用、检验维修、监督使用、资源共享。