人员排班情况汇总表

Excel函数在排班、考勤管理中的应用

Excel函数在排班、考勤管理中的应用发表时间：2016-09-06T16:05:28.130Z 来源：《医药前沿》2016年9月第25期作者：徐敬轩1 夏毅1 彭文红1 储磊2 袁支胜1 [导读] 本文通过排班表的制作、考勤表的计算来体验一下Excel强大功能。

徐敬轩1 夏毅1 彭文红1 储磊2 袁支胜1 （1丹阳市第二人民医院检验科江苏镇江 212300）（2丹阳市人民医院检验科江苏镇江 212300）【摘要】 Excel具有丰富的公式和函数库，可以实现公式和函数的自动填充。

该文通过对VLOOKUP函数、COUNTIF函数、SUMPRODUCT函数、SUMIF等函数的使用来实现排班表的数据自动专到考勤表并实现各个参数的自动计算，同时也可用于医院总的考勤管理。

【关键词】 Excel；SUMPRODUCT函数；VLOOKUP函数；COUNTIF函数；排班表；考勤表【中图分类号】R197.3 【文献标识码】A 【文章编号】2095-1752（2016）25-0039-03 Application of Excel function in scheduling, attendance management Xu Jingxuan, Xia Yi, Peng Wenhong, Yuan Zhisheng. Department of Laboratory Medicine, The Second Hospital of Danyang City, Jiangsu Province, Zhenjiang 212300, China; Chu Lei. Department of Laboratory Medicine, The People's Hospital of Danyang City, Jiangsu Province, Zhenjiang 212300, China 【Abstract】 Excel has rich formula and function library, automatic filling can be achieved formulas and functions. In this paper, by using the VLOOKUP function, COUNTIF function, SUMPRODUCT function, SUMIF function to achieve the scheduling table data automatically designed to calculate the parameters automatically to achieve the attendance sheet, at the same time can also be used for general attendance management in hospital. 【Key words】Excel; SUMPRODUCT function; VLOOKUP function; COUNTIF function; Scheduling;Attendance sheet 本文通过排班表的制作、考勤表的计算来体验一下Excel强大功能。

医院值班排班表

部门负责人：
表
2011 年 11 月
29 30 二三
共 30 天
合计出公培产病事探年旷夜班白加换勤休训假假假亲休工小大中班休 29 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 30 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 30 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 30 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 30 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 30 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 30 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 30 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 30 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 30 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 299 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 0 0 0
XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX XXX
休
大小白／夜夜中
× △ √ ○ － ⊕
◇ +
2 3 4 5 6 7 8 9 10 Байду номын сангаас1
合计
备注：1、考勤符号：出勤／；事假× ；病假△；探亲√；旷工○；年休－；培训⊕；产假◇；节假日加班+；中、"小夜（大夜）"、"加"表示，正常休息“休”，其它假别均用文字填写，汇总于合计栏空白项。2、每月月底作
职工考勤表
部门：XXX护理组
序号
1
日期 1 姓名二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一二三四五六日一 2 3 4 5 6 7 8 9

护理质量检查表

目录第一部分护理质量评价指标及计算方法1. 护理质量评价指标及计算方法第二部分护理质量检查表1. 三级质控护理质量改进记录表2。

二级质控护理质量改进记录表3。

二级质控护理质量检查汇总表4。

一级质控护理质量改进记录表（1）一级质控护理质量改进记录表（特殊区域用）(2)一级质控护理质量改进记录表（供应室用)（3）一级质控护理质量改进记录表（门诊用）（4）一级质控护理质量改进记录表(病房用）第三部分各项护理质量考核评分标准1. 普通病区管理质量考核评分标准2.分级护理质量考核评分标准2.1 特级护理质量考核评分标准2.2 一级护理质量考核评分标准2.3 二级护理质量考核评分标准2。

4 三级护理质量考核评分标准3。

急救物品管理质量考核评分标准4. 护理文书书写质量考核评分标准5。

消毒隔离质量考核评分标准6。

消毒供应室工作质量考核评分标准7 手术室工作质量考核评分标准8. ICU工作质量考核评分标准9。

急诊室工作质量考核评分标准10 门诊部工作质量考核评分标准11. 输液室、注射室工作质量考核评分标准12。

抽血室工作质量考核评分标准13。

血透室工作质量考核评分标准14. 产房工作质量考核评分标准15. 新生儿病房工作质量考核评分标准16. 节假日前护理安全检查评分标准17。

夜班护士工作质量考核标准第四部分患者对护理工作满意度调查表1、患者对护理工作满意度调查表第一部分护理质量评价指标及计算方法1. 护理质量评价指标及计算方法第二部分护理质量检查表1。

三级质控护理质量改进记录表2. 二级质控护理质量改进记录表科室：项目：存在问题:检查人：年月日原因分析：改进措施：护士长年月日质量改进效果评价:科质控组年月日注:1、检查者及时将检查结果反馈当事人及护士长2、科室一周内根据存在问题进行原因分析提出和落实整改措施3、护士长及质控组成员一周后检查整改落实情况3.二级质控护理质量检查汇总表检查人员检查时间20 年月日备注：1。

行政人事管理表格(大全)

行政人事管理表格大全行政人事管理是企业日常运营管理的重要内容之一,而认识管理涉及的内容多、种类杂,更于财务管理及相关的部门工作相衔接，要做好行政人事管理的工作，就需要相关的制度、表格等工具来辅助其有效的实施，保证行政人事管理的正常开展。

按照人事管理工作的流程，从人员招聘、面试、录用、试用、转正、调动、辞退到员工的排班、加班、补休、工资福利等全方面的列举企业人事管理过程中常用的表格。

以下为目录：一、应聘人员登记表二、招聘员工审批表三、面试评分表四、面试提问设计五、新进人员职前介绍检查表六、试用同意书七、誓约书八、担保书九、录用通知十、请假申请单十一、加班审批表十二、补休登记表十三、社会基本药老保险缴纳情况调查表十四、员工辞退通知十五、员工辞退审批表十六、员工辞退、辞职结算汇签表十七、员工内部调动审批表十八、员工内部调动交接表十九、调令二十、工资情况汇总表二十一、转正人员月报表二十二、员工排班表二十三、员工花名册二十四、员工分类分级工资表二十五、每周工作时间表二十六、工资表二十七、辞退人员工资单二十八、人事资料表一、应聘人员登记表注：填表人承诺以上个人信息符合本人真实情况，如公司发现某些信息不符合填表人真实情况，公司将有权采取公司的相关制度予以解聘或相应的处罚！填表人签字：二、招聘员工审批表年月日三、面试评分表四、面试提问设计五、新进人员职前介绍检查表六、试用同意书七、誓约书八、担保书九、录用通知十、请假申请单十一、加班审批表十二、补休登记表十三、社会基本药老保险缴纳情况调查表十四、员工辞退通知十五、员工辞退审批表十六、员工辞退、辞职结算汇签表十七、员工内部调动审批表十八、员工内部调动交接表十九、调令二十、工资情况汇总表二十一、转正人员月报表二十二、员工排班表二十三、员工花名册二十四、员工分类分级工资表二十五、每周工作时间表二十六、工资表二十七、辞退人员工资单二十八、人事资料表。

考勤管理表格大全

考勤管理表格大全考勤管理是组织管理中非常重要的一环，它直接关系到企业的生产运营效率和员工的工作积极性。

因此，合理完善的考勤管理表格是非常必要的。

下面是一个考勤管理表格大全，包含了常见的几种考勤表格。

一、个人考勤表个人考勤表是每个员工自己填写并记录自己的考勤情况的表格。

它可以用来记录员工的上班时间、下班时间、迟到、早退、请假等情况。

个人考勤表的示例：姓名：xxx 日期：xxxx年x月星期上班时间下班时间迟到早退请假1日 8:30 17:30 否否否2日 9:00 18:00 是否否3日 8:15 17:45 否是否……二、考勤表格统计表考勤表格统计表是根据个人考勤表格，对员工的考勤情况进行汇总和统计的表格。

通过对统计表的分析，可以快速了解员工的出勤状况，并进行适当的考勤奖惩。

考勤表格统计表的示例：姓名迟到次数早退次数请假次数xxx 2 1 0xxx 3 2 1xxx 0 0 0三、班次排班表班次排班表是用来记录每个员工的工作时间和排班情况的表格。

通过班次排班表，员工可以及时了解自己的工作时间，确保按时上下班。

班次排班表的示例：日期姓名班次时间1日 xxx 8:00-17:002日 xxx 9:00-18:003日 xxx 7:30-16:30……四、请假申请单请假申请单是员工向上级领导提出请假申请的表格。

员工需要在表格中填写请假的原因、请假的时间段和预计的请假天数等信息。

经过上级领导的批准后，员工才能享受假期。

请假申请单的示例：姓名：xxx 请假时间：xxxx年x月x日至xxxx年x 月x日请假原因：请假天数：上级领导批准：日期：上级领导签名：五、加班申请单加班申请单是员工向上级领导提出加班申请的表格。

员工需要在表格中填写加班的原因、加班的时间和预计的加班时长等信息。

经过上级领导的批准后，员工才能进行加班工作。

加班申请单的示例：姓名：xxx 加班时间：xxxx年x月x日至xxxx年x 月x日加班原因：加班时长：上级领导批准：日期：上级领导签名：六、考勤异常记录表考勤异常记录表是用来记录员工考勤异常情况的表格，比如迟到、早退、旷工等。

考勤表格大全

考勤表格大全考勤表格是用于记录员工出勤情况的一种工具。

在企事业单位中，考勤表格被广泛应用，它不仅可以用于管理员工的加班、迟到、早退等情况，还可以作为工资发放、绩效考核、请假审批等重要依据。

下面将详细介绍考勤表格的各种类型和使用方法。

一、基本考勤表格基本考勤表格是最常见的一种考勤表格，它一般包含以下字段：员工姓名、考勤日期、上班时间、下班时间、上班状态、下班状态等。

员工在上班和下班时，需要在对应的格子里打卡，以便记录员工的实际出勤情况。

基本考勤表格可以使用Excel等电子表格软件制作，方便快捷。

二、加班考勤表格加班考勤表格是用于记录员工加班情况的一种特殊考勤表格。

它一般包含以下字段：员工姓名、加班日期、加班开始时间、加班结束时间、加班时长等。

员工在加班时，需要在对应的格子里打卡，以便记录员工的加班情况。

加班考勤表格可以用于计算员工的加班工资或者调整员工的工时。

三、请假考勤表格请假考勤表格是用于记录员工请假情况的一种特殊考勤表格。

它一般包含以下字段：员工姓名、请假日期、请假类型、请假开始时间、请假结束时间、请假时长等。

员工在请假时，需要在对应的格子里填写请假信息，以便记录员工的请假情况。

请假考勤表格可以用于审核和统计员工的请假情况。

四、迟到早退考勤表格迟到早退考勤表格是用于记录员工迟到和早退情况的一种特殊考勤表格。

它一般包含以下字段：员工姓名、迟到早退日期、迟到早退时间、迟到早退原因等。

员工在迟到或者早退时，需要在对应的格子里填写迟到或早退的具体时间和原因，以便记录员工的迟到和早退情况。

迟到早退考勤表格可以用于处罚迟到早退行为和改善员工的作息习惯。

五、休假考勤表格休假考勤表格是用于记录员工休假情况的一种特殊考勤表格。

它一般包含以下字段：员工姓名、休假日期、休假类型、休假时长等。

员工在休假时，需要在对应的格子里填写休假信息，以便记录员工的休假情况。

休假考勤表格可以用于审核和统计员工的休假情况，以适时安排工作和调整人员。

三级医院评审科室二十四个档案目录(发科室)汇总

三级医院评审科室二十四个档案目录(发科室)汇总创建三级综合医院需要准备临床和医技科室的必备资料盒目录。

以下是参考目录：一、科室概况1.科室简介2.科室运行构架，包括各种管理组织的架构图，如质量与安全小组、感控小组、病历质控小组、消防安全小组、抗菌药物管理小组等。

3.科室床位编制。

4.科室专业组设置图。

5.科室开展专业技术项目。

6.科室人员学历职称结构表，包括医护分开的姓名、性别、年龄、学历、职称、工作年限职称年限等。

7.科室大型仪器设备清单。

8.科室获得的荣誉和奖励。

9.省市学术会任职复印件等。

二、科室管理1.科室年度工作计划、工作总结（近2年）。

2.科室3-5年业务发展规划。

3.科室人员排班表（近2年）。

4.科室学科建设，包括创建重点学科、重点专科情况（申报材料复印件，重点专科填写）、三级医院开展的医疗技术项目（各专科的指标，三级医院目录病种）近三年开展情况，如心脏骤停：2014年**例、2015年**例、2016年**例；心力衰竭：2014年**例、2015年**例、2016年**例诊断：出院诊断，以及近三年入出院出院病人情况（新开科室以开科时间为准）。

5.XXX各种会议的会议记录本。

6.院周会记录。

7.针对每月职能科室检查提出问题的改进措施。

8.职能部门的监管记录。

9.科室的持续改进记录。

三、制度建设（1.2.3.4项医院统一发放，5各科可根据具体情况制定）1.相关法律、法规。

2.医疗核心制度。

3.医院制度汇编。

4.院发文件汇编。

5.科室制度汇编。

四、医疗技术准入管理1.上级或医院下发的相关文件。

2.二类以上技术准入申请书及批准文件。

3.医疗新技术、新业务管理，包括新技术、新项目申报、审批、运行表等。

4.科室的一、二、三类技术目录。

5.职能部门的监管记录。

6.科室的持续改进记录。

五、医疗技术及风险管理（待定，根据具体情况填写）1.上级或医院下发的相关文件。

2.紧急情况下人员替代方案。

2.制定临床路径工作计划。

原始数据报表

可根据需要选择需要查看的日期段，并且可以选择按自定义显示条件进行查看数据，自定义条件分为按部门、按姓名、按工号、按卡号；
可根据需要选择需要查看的日期段，并且可以选择按自定义显示条件进行查看数据，自定义条件分为按部门、按姓名、按工号、按卡号；
此报表按数据分析后的结果，显示当日考勤状态，分为正常、缺勤、迟到、早退、漏刷卡、加班、请假等状态；
可以选择按自定义显示条件进行查看数据，自定义条件分为按部门、按姓名、按工号、按卡号；
此报表按数据分析后的结果，显示员工期间段考勤汇总数据；
可以选择按自定义显示条件进行查看数据，自定义条件分为按部门、按姓名、按工号、按卡号；
此报表主要是按员工轮班显示当前期间员工每天应上的班次信息；
可选择需要查看的日期段，可选择按部门、工号查看部分员工数据或选择查看全体人员；可选项显示类型进行特定条件的异常数据显示；可根据需要进行异常数据的修复操作；
5.月上班班次汇总报表：
可以选择按自定义显示条件进行查看数据，自定义条件分为按部门、按姓名、按工号、按卡号；
此报表根据数据分析的结果汇总员工在期间段的上班班次汇总信息；。

排班和考勤表

中康伟业南京保安服务有限公司项目名：序星期号日期Байду номын сангаас
姓名
（ √-出勤 △-事假 ●-病假 ×-旷工职位
）年（调休-加班
）月员工（
）表 24：白+夜应实加合本人签出出班计字勤勤备注
迟到、早退、出差分别注明
1 2 3 4 5 6 7 8 9 # # # # # # # # # # # # # # # # # # # # #
1 2 3 4 5 6 7 8 9 # # # # # # # # # # #
上月末人数本月增加人员名单本月末人数本月减少人员名单其他班次：工作时间: -其他： --（（白）（夜班）
请在对应的班次后面打“√” 班次：上一休一□上二休一□上二休二□上四休二□上五休二□上六休一□ 班）备注：1、各项目班长岗位工作人员为考勤员； 2、月底考勤员须将当月新入职人员和离职人员在备注中注明入职或离职日期；
3、因实际工作需要加班加点的，必须严格按照公司考勤、加班等相关管理规章制度执行，填写加班申请单，批准后方才有效；
每餐轮餐时间：1小时
4、考勤截止时间为每月月底，每月5日前将纸质考勤与次月的排班汇总表原件交至公司人力资源部，两表必须有本人、项目队长、甲方负责人签字确认。
制表人：
项目队长：
甲方签字：
安保部审核：

Excel电子排班表在排班中的应用

科技与创新┃Science and Technology&Innovation ·172·2021年第02期文章编号：2095－6835（2021）02－0172－02Excel电子排班表在排班中的应用康涵俊（延边大学工学院，吉林延边133002）摘要：利用Excel设计制作电子排班表，通过软件分析班次和工作量之间的关系，自动计算工作时长，科学合理地调整安排资源。

笔者经过摸索和实践，可利用Excel设计制作电子排班表，实现自动生成排班、考勤、工作量统计、满足员工的个体需求的Excel电子排班表。

关键词：Excel；排班表；工作量；人力资源管理中图分类号：R47文献标志码：A DOI：10.15913/ki.kjycx.2021.02.068随着信息化系统的运行和使用，目前使用的Word排班表与新系统不能契合，需要手工输入排班项目及班次内容，人工统计员工班时、出勤和休假情况等，管理者每次排班都需要耗费大量的时间和精力，并且无法确保每位员工工作量计时的准确性和公平性。

现以某血液净化中心为例，利用电子排班表的Excel函数功能，计算每位护理人员出勤和休假时间，实现公平合理的弹性排班。

采用护士满意度和患者满意度调查问卷进行调查的方式，证明利用Excel制作设计电子排班表可以实现人力资源管理信息化，提高管理的工作质量。

1一般资料经调查，血液净化中心共有41名护士，其中护士长1名，护理人员40名。

护理人员中行政护士2名，服药护士1名，库管护士1名，分管患者的责任护士36名。

依据岗位职责要求，每名责任护士每班次负责治疗和护理4名患者，连续性肾脏替代治疗（CRRT）患者实行专人护理。

按照该中心现有60台透析机且全部正常运转的情况下，每日班次职员设置为白班护士15名，三班护士15名，CRRT护士2名，急诊夜班1名，备班护士2名，其余5名护士休息。

按照护士工作时数不超过44h/周，节假日和公休日轮休排班的要求进行排班。

宾馆酒店员工制度规定

宾馆酒店员工制度规定制度的制定必须以有关政策、法律、法令为依据。

制度本身要有程序性，为人们的工作和活动提供可供遵循的依据。

以下是给大家带来的宾馆酒店员工制度规定，希望可以帮助到大家！宾馆酒店员工制度规定1为加强纪律性、严格考勤制度，保证酒店良好的工作秩序，均实行员工上下班打卡制度。

打卡制度的实行对严格劳动管理，控制员工迟到、早退现象，都起到了很好的作用。

为了加强员工打卡考勤制度的管理，从而达到规范化管理，堵塞管理工作中的漏洞，提高对客服务质量，特制订此员工考勤制度。

一、打卡制度1、除总经理特别规定的高级管理人员，所在员工一律实行上下班打卡制度。

2、酒店全体员工必须提前5分钟打卡上班，打卡后，无特殊工作需要，不得离开酒店，下班后不许无故在酒店内逗留，必须推迟5分钟打卡下班。

3、所有办公室人员，各部门总监/经理及上两头班的员工，中途若需离开酒店，必须打卡，第二次回店上班时再打卡就岗。

4、酒店所有人员不得委托他人或代他人打卡，若经发现将依照《员工守册》第六十五条给予书面警告进行处罚。

5、由于酒店打卡机故障未打上、下班卡的员工，可在打卡室签到、签退(由当值保安员负责考勤)，并由当值保安员注明原因后，方可生效。

6、由于考勤卡故障(卡坏破损导致电脑无法显示等)而未打上班或下班卡的员工，可在打卡室签到、签退(由当值保安员负责考勤)，并由当值保安注明详细原因。

在未办理好新卡之前，凭人力资源部的有效证明，可在打卡室签到、签退。

7、由于忘记带考勤卡或迟到、早退等类似原因，私自在打卡室签到、签退;酒店将根据不同级别给予不同处罚。

二、加班制度酒店因其运作的特性，许多岗位的员工不得在法定假日或其本休日当休息，或遇到大型接待，许多员工均需加班加点工作，由此而制订了酒店的加班制度。

1、酒店组织的各类活动以及酒店或部门、班级例会等，占用员工非工作时间或公休时间的，均不计为加班。

2、除国家法定假日(每年十天和月公休日)外，主管级以上人员超时工作均不计为加班。

营业厅排班制度

营业厅排班制度排班制度的目的是为了确保营业厅服务人员了解其在工作场所的工作内容，合理分配人力资源，激发工作热情，为客户提供优质的服务。

该制度适用于营业厅全体员工。

营业厅厅经理负责制定排班表，而营业厅厅经理和值班经理则负责营业员调班审批与记录。

排班周期为一个月，营业厅经理在25日前根据当月的排班资料及上月员工的工作表现（积极程度、业务技能）进行分析，制定出排班表，每月26日将下一个月份的排班情况通报全厅人员。

排班时应尽量满足法定每周工作时间（40小时）的标准，尽量避免加班并尽量通过调休解决加班问题。

排班统一，便于统计各员工每周平均工作时间、各员工平均每周各班次时间等各项数据，使之便于管理。

尽量减少交接班的次数，便于现场的控制。

根据客流量及业务量的变化灵活排班。

尽量做到每位员工每周工作时间一致。

保证营业现场至少有一名管理者进行现场值班。

调班要求必须提前一天由本人向负责排班的厅经理或者值班经理提出，并且必须由负责排班的厅经理或者值班经理通过后才能生效。

班次安排包括轮班方式和岗位轮换原则。

在一个班次，值班经理可根据营业厅客流是否是高峰期安排迎候和咨询岗人员与业务受理岗位人员进行轮换，轮换周期原则上2小时一次。

营业高峰期增加业务受理台席，以求在最短时间内为客户提供满意的服务。

营业低峰期尽可能为营业厅员工提供其不熟悉岗位的上岗操作机会，以求营业人员业务操作技能的全面提升。

针对营业厅客流高、低峰，可以根据员工的班时要求员工进行适当补班。

当营业厅办理业务的客户比较多而参观和咨询的客户比较少时，可将流动咨询人员以及迎候员调配到营业柜台进行业务受理。

当营业厅参观和咨询的客户比较多而办理业务的客户比较少时，可将业务受理员调配到营业大厅进行流动咨询服务。

营业厅人员可根据身体状况以及当营业厅客流量较少时，向当日值班经理申请休息，休息时间原则上不超过10分钟。

最后，营业厅管理部门将每月30日之前汇总本厅下一个月的排班情况，以便更好地管理和控制。

《值班工作手册》

《值班工作手册》政治坚定业务精湛严谨细致深思实干联络畅通处置果断快速高效科学规范值班工作职责1、负责值班期间各种电文处理、上级领导授权事项的办理。

2、负责值班期间本单位与上级、下级及外地机关单位的公务联系及电话接听工作。

3、负责来客来访和信访群众的接待。

4、负责安排本单位值班工作，并提前通知带班领导亲自带班，确保值班人员24小时在岗值班。

5、负责对本单位值班情况的检查督导。

6、负责紧急情况、重大事件的报告、处臵以及领导批示的督导落实。

值班工作带班领导工作规范一、带班职责1、负责值班期间本机关的日常管理工作。

2、负责值班期间重大社情、突发的事件的传报、反馈的批办，并按上级领导批示做好相关工作。

3、负责上级紧急文电、下级紧急报告和其它一般文电的批办处理。

4、负责值班期间各项公务联系协调，并认真做好相关事项。

5、负责值班期间的来客来访接待工作；负责带班期间机关的秩序维护。

6、负责值班期间领导临时交办事项的处理、督导和落实。

7、负责值班期间值班人员的管理。

二、带班制度1、带班领导要严格按照值班要求在岗带班。

2、因特殊原因不能按时带班的向本单位主要领导请假，经同意自行调整，并将调整结果报告办公室。

3、带班期间带班领导要确保手机开机，联系畅通。

4、带班期间严禁饮酒。

三、带班工作流程1、对值班人员报送的文件、电话记录等根据不同内容和性质直接提出拟办意见，特别是对重大社情、紧急突发事件要迅速报县委值班室，并由县委值班室提出拟办意见报送带班县委领导，同时报告县委常委、办公室主任。

2、来客来访，值班人员不能答复的，带班领导要提出解决意见或直接出面协调解决。

3、值班期间上级领导批示的有关文件及事项由带班领导组织协调逐项抓好落实。

四、带班保障每天安排值班车辆，保障值班期间带班领导工作用车。

值班工作制度一、领导带班制度。

每天必须有一单位副职在岗带班，要以主要精力抓好值班工作，在带班期间负全责，指导处理好各种值班事项。

二、首办责任制度。

宾馆酒店员工制度

宾馆酒店员工制度宾馆酒店员工制度11、精神饱满，不倚不靠。

2、面向客人微笑，敬语对客。

3、站姿端正，对客服务表示出诚恳态度。

4、站立端正，随时为客人服务；两手放在前面交叉站立；走路平稳、不急跑；遇到上级、同事热情打招呼。

5、自然站立，说话有礼貌，对客微笑，使用敬语，回答客人问题或与上级交谈，声音适中，诚恳自然。

6、与客人交谈距离适中，音量适中，对方听清即可。

7、跟客人说话时应两眼注视对方，面向客人。

8、对客服务杜绝谈论自己的私事，不能变相向客人索取小费。

9、“客人永远是对的”10、微笑服务，对客人热情友好。

宾馆酒店员工制度2为加强纪律性、严格考勤制度，保证酒店良好的工作秩序，均实行员工上下班打卡制度。

打卡制度的实行对严格劳动管理，控制员工迟到、早退现象，都起到了很好的作用。

为了加强员工打卡考勤制度的管理，从而达到规范化管理，堵塞管理工作中的漏洞，提高对客服务质量，特制订此员工考勤制度。

一、打卡制度1、除总经理特别规定的高级管理人员，所在员工一律实行上下班打卡制度。

2、酒店全体员工必须提前5分钟打卡上班，打卡后，无特殊工作需要，不得离开酒店，下班后不许无故在酒店内逗留，必须推迟5分钟打卡下班。

3、所有办公室人员，各部门总监/经理及上两头班的员工，中途若需离开酒店，必须打卡，第二次回店上班时再打卡就岗。

4、酒店所有人员不得委托他人或代他人打卡，若经发现将依照《员工守册》第六十五条给予书面警告进行处罚。

5、由于酒店打卡机故障未打上、下班卡的员工，可在打卡室签到、签退（由当值保安员负责考勤），并由当值保安员注明原因后，方可生效。

6、由于考勤卡故障（卡坏破损导致电脑无法显示等）而未打上班或下班卡的员工，可在打卡室签到、签退（由当值保安员负责考勤），并由当值保安注明详细原因。

在未办理好新卡之前，凭人力资源部的有效证明，可在打卡室签到、签退。

7、由于忘记带考勤卡或迟到、早退等类似原因，私自在打卡室签到、签退；酒店将根据不同级别给予不同处罚。