面对媒体应答技巧
应对媒体的一些原则、技巧与注意事项
应对媒体的一些原则、技巧与注意事项在处理媒体时,无论是个人还是组织,都需要遵循一些原则、技巧与注意事项,以应对不可预测的情况,确保信息传递的准确性和有效性。
以下是一些关键的指导原则和技巧,供参考:1. 保持透明度:面对媒体,始终保持真实和诚信,提供准确的信息。
避免欺骗、误导和不必要的保密。
透明度能够建立信任,有助于与媒体建立良好的关系。
2. 提前准备:对于可能的媒体曝光,提前准备好相关信息和数据,事先思考可能的问题和难点,并相应做出应对措施。
提前准备能够帮助您更好地应对媒体关注和提问,并确保信息的准确性。
3. 简明扼要:在与媒体沟通时,要尽量简明扼要地传递信息。
使用简单明了的语言,避免使用技术术语和复杂词汇,确保媒体和受众能够理解并传递正确的信息。
4. 及时回应:媒体工作非常迅速,对于媒体的问题和报道,尽可能及时地回应并提供准确的信息。
快速回应有助于控制局势并弥补可能的误解。
5. 主动沟通:除了对媒体的回应外,还应主动与媒体进行沟通和交流。
建立良好的关系并提供有价值的信息,可以帮助在紧急情况下更好地控制公众舆论和形象。
6. 训练和模拟:定期进行媒体训练和模拟演练,以提高媒体沟通的能力。
通过模拟真实场景,可以熟悉并应对各种媒体提问和挑战。
7. 掌握媒体平台:了解不同的媒体平台和工具的特点和使用方法,以便更好地传达信息。
针对不同的媒体进行有针对性的传播,可以提高信息的曝光率和传达效果。
8. 审视言辞:在与媒体互动时,特别在电视和广播上,要审慎选择言辞并控制情绪。
避免冲动和激动地回答问题,保持冷静和专业。
9. 审核报道:及时审核媒体报道中的错误和不准确信息,并在必要时予以纠正。
保持对自己形象和利益的保护。
10. 分享成功和教训:及时分享成功的媒体经验和所学到的教训。
通过反思和总结以往的媒体沟通经验,不断改进和提高媒体应对能力。
在应对媒体时,时刻记住这些原则、技巧和注意事项,能够更好地控制局势、准确传达信息,并树立良好的形象。
阐述突发事件中面对媒体的十个黄金法则
突发事件中面对媒体的十个黄金法则在面对突发事件时,媒体的报道往往对于个人、组织甚至国家的形象和声誉有着重要的影响。
如何应对媒体的报道,成为了一个至关重要的问题。
在此,我将从十个不同的角度,来阐述在突发事件中面对媒体的十个黄金法则。
第一、及时回应。
在面临突发事件时,要做到第一时间向媒体发布消息,回应公众关切,及时提供信息,避免出现信息真空。
第二、坦诚相待。
对于媒体的提问,应坦诚回答,不回避问题,这样才能赢得媒体和公众的信任。
第三、保持一贯性。
在媒体的采访中,要保持一贯性,避免出现前后矛盾的言论,否则会降低公众对于信息的信任度。
第四、控制情绪。
在面对媒体采访时,要控制自己的情绪,避免因为激动或愤怒而做出过激的言论,导致舆论失控。
第五、善于表达。
在媒体的采访中,要善于表达自己的观点和立场,并且要清晰、明了,以便媒体和公众能够理解。
第六、沟通协调。
在面对突发事件时,要与媒体保持良好的沟通,协调各方的利益,以确保信息的准确传递。
第七、避免说谎。
在媒体的采访中,要避免说谎,因为一旦被媒体揭露,将毁灭自己的形象和信誉。
第八、主动公开。
在面对突发事件时,要主动向媒体公开信息,而不是等待媒体的关注和追问。
第九、尊重媒体。
在与媒体的交流中,要尊重媒体的工作和职责,不要对媒体进行攻击或诋毁。
第十、学会辩护。
在面对媒体的质问和批评时,要学会辩护自己的立场和行为,以维护自己的权益和形象。
总结回顾:在面对突发事件中,面对媒体是一个非常重要的环节。
我们需要及时回应、坦诚相待、保持一贯性、控制情绪、善于表达、沟通协调、避免说谎、主动公开、尊重媒体、学会辩护。
只有这样,我们才能更好地面对媒体的报道,维护自己的利益和形象。
个人观点:作为面对媒体的对象,我们需要做好充分的准备,在媒体出现之前,我们要提前制定好应对策略,并且要在面对媒体时,保持警惕,不要在慌乱中做出错误的决定。
我们也要善于利用媒体的评台,积极传递正面信息,争取公众的理解和支持。
应对媒体的一些原则、办法、技巧和注意事项
应对媒体的一些原则、办法、技巧和注意事项一、应对媒体应遵循的四个原则1、遵循真实、坦诚的原则。
领导干部面对媒体的采访,一定要坦诚相待,以事实为依据,客观真实地传递信息,这也是树立领导干部良好媒体形象的公信基础。
领导干部如果对记者问及的情况不甚了解,或者没有把握,就宁可少说或者不说,绝不可以说假话,不可以胡编滥造。
面对问题的实质,在把握政策的前提下,一定要坦诚对待,不回避,不隐瞒。
对媒体的任何隐瞒和欺骗,一旦被媒体识破,经媒体曝光,都将产生极其恶劣的后果。
2、遵循前后一致的原则。
领导干部面对媒体发表言论,必须前后一致。
发表对特定事件的看法时,首先要对该事件有完整的了解,经过成熟的思考,作出准确的定性,然后再发表自己的观点和看法。
无论是对所陈述的特定事件的内容,还是对事件所发表的看法、所持的态度,都要前后一致,切不可自相矛盾,否则将严重损害党和政府的公信力,同时也会严重损害领导干部个人的媒体形象。
3、遵循主动的原则。
领导干部在接受媒体采访时,最好事先有所准备,要占据与媒体交往的主动权,绝不能被媒体牵着鼻子走。
接受采访之前,最好能提前了解来访媒体和记者的基本情况,掌握来访记者对新闻事件的关注点和兴奋点,从而有针对性地做好准备。
对于新闻事件的敏感问题和个别记者可能提到的尖锐问题,也必须有充分的心理准备,想好应对的办法。
4、遵循“度”的原则。
一要掌握说话的“度”。
一分事实说一分话。
对于突发的事件,如果还没有弄清楚事件的性质和真相,就只能描述性地介绍事件现场的客观情况,绝不可以随意评价或妄加猜测。
二是把握职责的“度”。
对于自己分管职责以外或者业务范围之外的事件,要实事求是地说明情况,不宜轻易发表看法。
三是掌握时间和内容的“度”。
对于某些敏感事件,什么时候可以说,什么时候不可以说;什么内容可以讲,什么内容不可以讲,都应该根据事件的性质和大局的需要认真思考,掌握合适的“度”。
四是把握与媒体距离上的“度”。
作为领导干部,和新闻媒体相处要保持恰当的距离,不能走得太近,也不能过于疏远。
如何应对媒体,如何公关
第二,我们也应该清楚,现如今媒体行业确实存在腐败现象,有的媒 体记者,身份是真,道德败坏。有些记者采访之后,故意将事件敏感问题 夸大,声称主张正义,实则索要钱财,少则数千,多则数万元。即使你当 时满足了他的要求,但是一转身他又会将相关问题透露给其他记者,使你 陷入应接不暇、难以自拔的陷阱之中。对此,我们一方面勇于面对,不要 害怕负面影响。要敢于接受采访和报道,尤其是争取主流媒体“先报”, 确保及时准确公开信息,用坦诚的态度和科学的方法进行准确的报道,占 据舆论的制高点,让新闻“卖点”迅速贬值。另一方面要请宣传部门与其 周旋。对个别不良记者,要依法向其上级主管部门投诉,另外要在交涉协 商时注意录音录相取证,请相关部门出面严正交涉,及时纠正和制止其不 实报道和敲诈行为。
谢谢大家!
3、正确应对记者的问责。突发事件发生后,如果对事件发生负有责任 要敢于认错。重大突发事件追根到底都有其深层次的原因。当企业确实 负有主要责任的突发事件发生后,不接受采访,不尊重事实,只会让媒 体和公众看到企业心虚,甚至认为是企业故意纵容和长期积累的结果。 要特别清醒的认识到,一个敢于承认错误的企业才有勇气改正错误,才 值得客户的理解和继续信任。因此,突发事件发生后,面对记者和公众 的问责,不仅不能回避,更要明确表态,只有先承认了错误,记者和民 众才相信你会积极处置。
4、正确应对假(不良)记者。突发事件发生后,无论是哪里的记者 前来采访,不管是真记者还是假记者,我们都要对其身份真假进行核实, 注重防范不良记者和假记者借机敲诈。第一,我们应该清楚,现如今社 会上确实有一些假冒记者,或一些媒体临聘人员借采访曝光之名敲诈钱 财。对此,我们在平常的工作中也经常遇到,然而常常是采取睁一只眼 闭一只眼、敷衍了事罢了。但是在发生突发事件后,绝不能消极对待。 当现场发现暗访暗拍的记者时,切不可盲目干涉,更不可不管不问。要 冷静对待,有理有节,并迅速与宣传部门联系核实其身份。
与媒体有效沟通的方法与策略
与媒体有效沟通的方法与策略媒体是我们与外界交流、传播消息的重要渠道之一。
有效地与媒体沟通可以帮助我们将信息传递给更广泛的受众,增加品牌知名度,提升声誉。
然而,与媒体的沟通不仅仅是简单地发出一份新闻稿或进行简单的采访。
下面是一些与媒体有效沟通的方法与策略:1. 精心准备:在与媒体沟通之前,确保你对要传达的信息有清晰的理解。
制定一个明确的沟通目标,并准备好相关的材料和数据以支持你的论点。
这样可以让你的信息更加有说服力,并增加媒体对你的关注度。
2. 建立良好的关系:与媒体建立稳定的关系是非常重要的。
花时间了解不同媒体的关注点和报道风格,与记者和编辑建立联系。
参加媒体活动、参与行业研讨会、给予记者嘉奖,这些都是建立互信关系的好方法。
3. 提供独家内容:媒体喜欢报道独家的新闻和故事,因此想办法为他们提供独特的内容。
这可以包括提供独家采访、数据或研究结果,让他们感到你与众不同。
这样不仅可以提高你的报道率,还能增加你在媒体行业的影响力。
4. 强调故事性:人们更容易被故事吸引。
在与媒体沟通时,尽量以情节和故事性的方式来传达你的信息。
讲述真实的故事或个人经历,可以吸引媒体更多的关注。
此外,使用引人入胜的标题和引语,也可以吸引读者的兴趣。
5. 及时回应:媒体对新闻事件的报道速度非常快。
因此,及时回应媒体的查询和评论是至关重要的。
提供准确、详细的回答,避免模棱两可或推诿责任的回应。
保持及时的沟通,可以维护你的声誉,并让媒体更加乐意与你合作。
6. 社交媒体的运用:社交媒体是与媒体沟通的另一个重要途径。
通过发布新闻公告、与记者互动、回答读者问题等方式,可以扩大你的影响力,并与媒体及其他受众保持更直接的联系。
7. 定期更新媒体:保持定期更新的节奏,向媒体提供新的信息和故事。
这样可以确保你的品牌在媒体中的可见度,并持续建立你与媒体的联系。
总之,与媒体进行有效沟通是一项需要策略和技巧的工作。
这需要你的积极参与、良好的准备工作和真诚的合作态度。
企业与媒体打交道的9个技巧
企业与媒体打交道的9个技巧企业与媒体打交道的9个技巧常说“新闻因人而生动”,媒体管理最终还是由具体的人来实现的,对于企业来说,高管常常会在各种场合与媒体接触,成为企业的代言人。
虽然我们知道机智、诚恳、生动、幽默,是企业高管面对媒体的基本素质,但这方面也有一些技巧。
一、以诚相待,任何时候都不可向记者撒谎如果你不知具体情况是怎样的,就说不知道,并补充说你一旦得到结果,立即会第一时间转告记者。
如果企业的事情干砸了,千万不可像央视《新闻调查》曝光的那些人一样对着镜头撒谎,而要实事求是地承认过错。
记住,媒体的职责就是探明真相,任何谎言终究会被揭穿。
如果你觉得回答某些细节很别扭,可改为重点阐述你最想回答的问题,并尽可能地强调与企业成就和业绩有关的信息。
此外还要确认,记者是不是从内心同意并理解你的观点。
这一点很重要。
二、与重要、主流媒体人交朋友交上了优秀的主流的媒体朋友,企业将长期受用不尽。
重要的媒体人就是那些不仅在本单位掌控媒体资源,其权威和影响力还可辐射到其他媒体的人。
关键时刻他会呢“见义勇为”,或替你打抱不平。
如央视或新华社此类媒体的朋友。
三、别与媒体过不去新闻也是需要参与竞争的,新闻瞬息万变,媒体报道失误从来都是可以理解的。
不要意气用事地起诉媒体,除非有证据证明,媒体从竞争对手那里收贿并是故意加恶意的诽谤。
企业尤其是上市公司,受到媒体质疑和公众监督是应该和必须的,上法庭起诉媒体只能是“搬起石头砸自己的脚”,会被公众看成是站到了舆论监督的对立面,反而会使该上市公司股价大跌。
很多企业因这一点而导致捡了西瓜丢了芝麻。
媒体报道失误会使媒体本身最有力量的武器“公信力”受到损伤,这本身就已经是对媒体的“惩罚”了。
所以,当出现媒体报道错误时,企业可以首先在公司主页发布澄清的声明。
声明中不要有指责媒体监督的负面词语,所有论述都要站得住脚,不得有任何造假。
这样其他媒体看到澄清的声明后,自然会来了解进一步的情况,跟进报道。
应对媒体采访的话术
应对媒体采访的话术在现代社会,媒体的力量不容小觑。
无论是企业管理者,政治家还是公众人物,都有可能面临媒体采访。
在面对媒体的采访时,正确而得体的话术至关重要。
这不仅能增加对媒体的掌控力,还能保持自己的形象和声誉。
本文将介绍几种应对媒体采访的话术,帮助您更好地应对来自媒体的提问。
首先,对于媒体采访,明确自己的核心信息非常重要。
在接受采访之前,应先明确自己希望传达给公众的信息。
列出几个重要观点,并在采访过程中时刻牢记这些观点。
这样一来,当媒体提问过于偏离主题时,可以灵活引导对话,并回到核心信息上。
不过,要注意不要机械地反复强调同样的观点,要根据问题和环境的变化来适当调整表达方式。
其次,保持回答简洁明了也是应对媒体采访的重要技巧之一。
当媒体提问时,可以试着用简短的回答来概括观点,然后再展开细节。
这样不仅能够让记者们更好地理解观点,而且也能避免在回答过程中丢失关键信息。
当然,简洁并不代表模棱两可。
即使回答简短,也要保证回答内容的准确性和清晰度,避免引起误解。
另外,面对媒体提问时,避免激动和冲动也是非常重要的。
媒体采访往往是公众人物和企业管理者代表形象的一个重要环节。
在回答问题时,要保持冷静和礼貌的态度。
不论媒体提问是否合理或者有可能引起公众争议,都应该用平和的声调回答问题,切忌情绪化的表达。
这样不仅能更好地保护自己的形象,也能增加自己话语的权威性和可信度。
与此同时,准备相关的事实和数据也是应对媒体采访的必要准备。
记者提问往往会涉及到具体的数据或者事实,就如同“请问今年的销售额比去年增长了多少?”或者“你对这个决策的背景有没有什么具体的数据支持?”等。
在这种情况下,准备充足的数据和事实能够增加我们回答问题的可信度和说服力。
当然,如果不确定或者无法提供具体的数据,也可以坦诚地说明情况,避免胡乱猜测或者虚假陈述。
最后,互动式回答也是一种应对媒体采访的重要策略。
在回答问题时,可以适当反问记者一些相关问题,引导对话向自己更为熟悉和舒适的方向发展。
应对媒体采访的相关要求及技巧 2
应对媒体采访的相关要求及技巧 2应对媒体采访的相关要求及技巧一、核实身份,迅速上报各项目第一负责人为本项目新闻发言人,不可让下属替代。
面对媒体,要简要问明采访的内容,并不失礼貌地查验《记者证》,详细记录下来访媒体的单位名称、栏目频道、记者姓名、联系电话等信息,并第一时间上报区域公司总经理、公司行政总监。
二、从容自如,有礼有节面对媒体不惧怕,不回避。
如不能拒绝,则接待要彬彬有礼,对有些不良记者的有意挑衅行为要不卑不亢。
镜头面前要泰然自若,当记者的话筒摆在面前时,切不可转过身去拒绝采访,更不可用手遮挡镜头,这种举动更会激起记者和电视观众的好奇心,造成“此地无银三百两”。
三、介绍身份,态度积极媒体最关心的就是企业的应对态度,因此,无论责任在谁方,接受采访的人员都应该担当起此次投诉的处理责任,可以先介绍自己的身份,比如说“我是鑫苑物业的xx项目的经理,这件事情我会负责沟通、调查,直至处理完毕。
同时表现出“企业一定会对业主负责”的态度。
四、不直接解释事故原因,不直接赔偿事故原则投诉产生的最根本原因,是业主没有得到预期的服务:可能是未获得预先承诺的兑现,可能是房屋出现了质量问题,可能是不满意物业的服务态度,此时无论是业主还是记者,都会要求公司“给予一个说法”。
面对记者采访,任何的解释都会被认为是“逃避责任”,因此不要急于解释事件原因和责任,可以简单描述事实,并说“对于您所反映的这个问题,我们一定会安排相关人员进行调查,并将结果第一时间告知业主,并向您反馈”。
关于“赔偿原则”,可用模棱两可的回复“我们会按照相关规定来积极妥善处理,给业主一个满意的答复”。
对“假设性的问题”,可礼貌回答:“对不起,对于没有发生的事情,我不予回答。
”因为将来发生的不是新闻。
五、应答有术,有技巧地重复已说过的话不原话复述记者的提问,但可以说:“您刚才提的问题,我是不是可以这样理解……”当然,在你这样理解的时候,一定要让所谓“理解”的内容,有利于自己。
应对媒体的一些原则、办法、技巧和注意事项
应对媒体的一些原则、办法、技巧和注意事项一、应对媒体应遵循的四个原则1、遵循真实、坦诚的原则。
领导干部面对媒体的采访,一定要坦诚相待,以事实为依据,客观真实地传递信息,这也是树立领导干部良好媒体形象的公信基础。
领导干部如果对记者问及的情况不甚了解,或者没有把握,就宁可少说或者不说,绝不可以说假话,不可以胡编滥造。
面对问题的实质,在把握政策的前提下,一定要坦诚对待,不回避,不隐瞒。
对媒体的任何隐瞒和欺骗,一旦被媒体识破,经媒体曝光,都将产生极其恶劣的后果。
2、遵循前后一致的原则。
领导干部面对媒体发表言论,必须前后一致。
发表对特定事件的看法时,首先要对该事件有完整的了解,经过成熟的思考,作出准确的定性,然后再发表自己的观点和看法。
无论是对所陈述的特定事件的内容,还是对事件所发表的看法、所持的态度,都要前后一致,切不可自相矛盾,否则将严重损害党和政府的公信力,同时也会严重损害领导干部个人的媒体形象。
3、遵循主动的原则。
领导干部在接受媒体采访时,最好事先有所准备,要占据与媒体交往的主动权,绝不能被媒体牵着鼻子走。
接受采访之前,最好能提前了解来访媒体和记者的基本情况,掌握来访记者对新闻事件的关注点和兴奋点,从而有针对性地做好准备。
对于新闻事件的敏感问题和个别记者可能提到的尖锐问题,也必须有充分的心理准备,想好应对的办法。
4、遵循“度”的原则。
一要掌握说话的“度”。
一分事实说一分话。
对于突发的事件,如果还没有弄清楚事件的性质和真相,就只能描述性地介绍事件现场的客观情况,绝不可以随意评价或妄加猜测。
二是把握职责的“度”。
对于自己分管职责以外或者业务范围之外的事件,要实事求是地说明情况,不宜轻易发表看法。
三是掌握时间和内容的“度”。
对于某些敏感事件,什么时候可以说,什么时候不可以说;什么内容可以讲,什么内容不可以讲,都应该根据事件的性质和大局的需要认真思考,掌握合适的“度”。
四是把握与媒体距离上的“度”。
作为领导干部,和新闻媒体相处要保持恰当的距离,不能走得太近,也不能过于疏远。
应对媒体的一些原则办法技巧和注意事项
应对媒体的一些原则办法技巧和注意事项媒体在现代社会中扮演着重要的角色,它能够传播信息、引导舆论,影响社会的发展和人们的思想观念。
对于个人或组织来说,应对媒体的能力是非常重要的。
在与媒体打交道时,以下是一些原则、办法、技巧和注意事项可以参考。
原则:1.诚信原则:作为被报道的对象,要始终保持诚实和真实,尽量不说谎,不夸大事实。
一旦被媒体曝光了虚假信息,信任度将会大幅下降,对个人或组织的形象将会产生不利影响。
2.一致原则:在与媒体打交道时,要保持一致的声音和态度。
不同的人发表相同观点,会使信息更加有说服力,有利于塑造个人或组织的形象。
3.主动原则:要主动与媒体沟通,积极主动地提供信息。
情况不明朗和人搭口岸特殊的人,往往会遭受到更多的质疑和批评。
通过主动提供真实信息,可以增加别人对你的了解和信任。
办法:2.把握时间节点:在与媒体打交道时,要抓住时机,选择适当的时间发表观点。
有时候,一篇负面报道可能是由于错误的时间选择引发的。
要做好媒体监测,及时跟进有关的新闻动态,及时作出回应。
3.掌握媒体语言:媒体有自己的特殊语言和写作风格。
要了解媒体的要求和习惯,掌握一些基本的媒体语言和写作技巧,以便能够更好地与记者合作和沟通。
技巧:1.说出核心信息:在与媒体进行采访或交流时,要学会挑选核心信息,并将其清晰地表达出来。
不要在大量的信息中迷失重点,而是抓住重点,让关键信息更易于被媒体和受众接受。
2.控制情绪和语气:在与媒体打交道时,要保持冷静和镇定,不要被情绪所控制。
语气要稳重,不要口出恶言,以免给别人留下过激或不成熟的印象。
3.大胆引导话题:在与媒体进行采访时,可以适度引导话题,把握话语权。
可以通过提问,引导记者关注自己希望报道的内容,并以此塑造自己的形象。
注意事项:1.保护个人信息:在与媒体打交道时,要注意自己的个人隐私和敏感信息的保护。
不要随意透露个人或他人的隐私,以免给个人或组织带来不必要的麻烦。
2.准备充分:在与媒体进行采访时,要提前做好充分的准备工作。
如何更好地应对媒体采访
如何更好地应对媒体采访应对媒体采访,对很多人来说都是一件困难的事情。
面对镜头和话筒,有很多人会紧张和害怕,因为他们不知道自己该如何应对这种场景。
但是,对于公众人物、企业家、政治家等需要频繁接受媒体采访的人来说,应对媒体采访是一项必备技能。
在这里,我想分享一些如何更好地应对媒体采访的建议。
1. 提前准备在面对媒体采访之前,最好可以提前准备。
你可以花一些时间了解采访的主题、采访人的背景及其所在的媒体等。
针对主题,你可以准备一些话题和举例子,以便你做好回答准备,并且给采访人以深刻的印象。
2. 了解自己、了解媒体在媒体采访中,你需要了解自己的定位和角色。
你需要清楚自己的观点和想要传递的信息,并且避免偏离主题。
同时,了解媒体类型和媒体人的风格也很重要。
不同媒体对于同一事故或事件,可能会有不同角度和倾向,你需要做好应对准备。
3. 保持清晰与准确在媒体采访中,你需要保持思路清晰和准确表达。
在回答采访人的问题时,避免废话和空话。
如果你对某个问题不了解或者不确定,应该坦率地回答“不知道”。
如果你采用欺骗或者掩盖的方式,最终可能引起公众疑惑和质疑,损害你的形象和声誉。
4. 注意言行举止在媒体采访中,你的言行举止也非常重要。
在回答问题时,你需要保持语速适中,声音清晰,并且避免口吃、重复和慌乱。
同时,你的面部表情和身体语言也很关键。
在面对镜头和话筒时,你需要保持自信和镇定,并且注意细节,如眼神交流、手势、身体姿势等。
5. 掌握节奏和时间在媒体采访中,你需要掌握控制节奏和时间的能力。
你需要合理安排回答每个问题的时间,避免在一个问题上浪费过多时间,导致后面的问题没有回答。
稍作停顿,回忆自己要表达的内容,有时反而能更好的表达自己的观点,所以不用担心过度紧张。
6. 回应难题和负面在媒体采访中,你可能会遇到一些难题和负面的言论。
你需要做好应对准备,并且遵循以下几个原则:尊重对方、客观公正、坦率回答、避免对立和攻击。
如果你的回答可以证明自己的观点,那么你不仅可以解决难题,还可以借此塑造更好的形象和形象。
应对媒体的技巧
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简洁法:
如果不使用简洁语言,就等于对牛弹琴 ; 天才就是化繁为简的能力。 自以为聪明的人只会把事情弄得更臃肿 、更复杂、更混乱。 反其道而行之则需 要一点天赋和很大的勇气。
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如何回答攻击性提问?
欲加之罪? "我从来没有这样表示过。“ 子虚乌有? 加以更正 多个问题? 选择最容易回答的 选择在回答时会有闪光点的问题 牵强附会? 拒绝对极端的、不可能的假设情况作出回答 是错误? 表示不同的看法
有效搭桥的实例如下: 我们不赞成……但同时,需要指出的是…… "不是……" (回答问题),"请允许我来解释一 下……"(搭桥) "我不知道……我所知道的是……" "我不会对此妄加猜测……您应当关注的是……" (搭桥)
13
使用“桥接法”重申重点:
"真正的问题是……" "着重强调的是……" "更重要的是……" "最重要的一点是……" "这是较重大问题的一个方面……" "诚如所言,除此之外还有……" "在弄明真相之前谈论为时过早,但我可以告诉你的是……" "我对此没有把握,但我所知道的是……" "我们可以从这样的视角来看……" "这让我想起……" "让我强调一下……" "人们对此可能有某种误解,但真相是……"
不在于你说什么,而在于你怎么说。
新闻发言人的一条金科玉律是:永远不要对记者说"无可奉告"; 说"无可奉告"的方式也有很多种,关键在于如何抓住一切机会将 你手头的信息巧妙地告诉记者。 面对记者的问题,牢记: Kiss Keep it simple and stupid.
媒体采访问答示范
媒体采访问答示范媒体采访是一种重要的信息传播方式,通过采访可以深入了解被采访者的观点和观念,同时也为读者提供了更全面、客观的信息。
媒体采访问答是采访过程中被采访者回答问题的环节,它直接决定了采访效果的好坏。
本文将以一个示范的形式,介绍媒体采访问答的基本要素和技巧。
1. 面对媒体采访的态度在面对媒体采访时,被采访者首先应该保持积极的态度。
对于媒体的提问,要尽量做到真实、客观、准确地回答。
同时,被采访者还应该注意自己的形象和言行举止,要给媒体和读者留下一个积极、负责任的印象。
2. 回答问题的技巧在回答问题时,被采访者可以运用以下几个技巧来提高回答的质量:(1)明确问题的核心:在回答问题之前,要先理解问题的核心所在。
可以通过重复问题或者向记者请教来确保自己对问题的理解准确。
(2)简明扼要:回答问题时要尽量简洁明了,避免啰嗦和冗长的回答。
可以事先准备好一些简明扼要的回答词汇,以便在回答问题时能够迅速、准确地表达自己的观点。
(3)结构清晰:回答问题时要注意结构的清晰,可以采用分段的方式来组织回答。
可以先点明自己的观点,然后给出相关的事实和例子来支持观点,最后再进行总结。
(4)避免模棱两可:在回答问题时要避免模棱两可的回答。
要尽量给出明确的回答,不要让读者产生疑惑或者误解。
(5)避免直接回避:在面对一些敏感问题时,被采访者可以采用回避或者转移话题的方式来回答。
但是要注意避免直接回避问题,以免引起媒体和读者的不满。
3. 与媒体的合作在媒体采访中,被采访者与媒体的合作至关重要。
被采访者可以通过以下几个方面来与媒体建立良好的合作关系:(1)尊重媒体:被采访者应该尊重媒体的工作,理解媒体的角度和需求。
可以通过积极回答问题、主动提供信息等方式来展示自己的合作态度。
(2)主动沟通:被采访者可以主动与记者沟通,了解采访的目的和范围,以便更好地准备回答问题。
(3)及时回应:被采访者在接到媒体的采访请求后,应尽快回应并安排好采访时间和地点。
应对媒体的一些原则办法技巧和注意事项
应对媒体的一些原则、办法、技巧和注意事项一、应对媒体应遵循的四个原则1、遵循真实、坦诚的原则。
领导干部面对媒体的采访,一定要坦诚相待,以事实为依据,客观真实地传递信息,这也是树立领导干部良好媒体形象的公信基础。
领导干部如果对记者问及的情况不甚了解,或者没有把握,就宁可少说或者不说,绝不可以说假话,不可以胡编滥造。
面对问题的实质,在把握政策的前提下,一定要坦诚对待,不回避,不隐瞒。
对媒体的任何隐瞒和欺骗,一旦被媒体识破,经媒体曝光,都将产生极其恶劣的后果。
2、遵循前后一致的原则。
领导干部面对媒体发表言论,必须前后一致。
发表对特定事件的看法时,首先要对该事件有完整的了解,经过成熟的思考,作出准确的定性,然后再发表自己的观点和看法。
无论是对所陈述的特定事件的内容,还是对事件所发表的看法、所持的态度,都要前后一致,切不可自相矛盾,否则将严重损害党和政府的公信力,同时也会严重损害领导干部个人的媒体形象。
3、遵循主动的原则。
领导干部在接受媒体采访时,最好事先有所准备,要占据与媒体交往的主动权,绝不能被媒体牵着鼻子走。
接受采访之前,最好能提前了解来访媒体和记者的基本情况,掌握来访记者对新闻事件的关注点和兴奋点,从而有针对性地做好准备。
对于新闻事件的敏感问题和个别记者可能提到的尖锐问题,也必须有充分的心理准备,想好应对的办法。
4、遵循“度”的原则。
一要掌握说话的“度”。
一分事实说一分话。
对于突发的事件,如果还没有弄清楚事件的性质和真相,就只能描述性地介绍事件现场的客观情况,绝不可以随意评价或妄加猜测。
二是把握职责的“度”。
对于自己分管职责以外或者业务范围之外的事件,要实事求是地说明情况,不宜轻易发表看法。
三是掌握时间和内容的“度”。
对于某些敏感事件,什么时候可以说,什么时候不可以说;什么内容可以讲,什么内容不可以讲,都应该根据事件的性质和大局的需要认真思考,掌握合适的“度”。
四是把握与媒体距离上的“度”。
作为领导干部,和新闻媒体相处要保持恰当的距离,不能走得太近,也不能过于疏远。
面对媒体应答技巧1
【内部资料注意保密】面对媒体基本应答技巧切记:1、接受采访的目的是阐述你的观点,而不仅仅是回答别人的提问;2、是否脱稿不重要,政治性政策性强的,读稿背稿比较好;3、语言要简要简短简单,无话则短、有话则长,切勿恋战,要点难点可重复;4、不管是媒体挑刺,还是网民拍砖,都是正常的舆论生态,保持稳定的情绪。
一、接受采访前做好准备:确定发布内容和基调,获得授权取舍要点,合理规划预测问题,制定口径严守时间,反复演练充分调研,上网了解记者(舆情)必要时准备背景材料二、采访过程管理要点:准备要点,熟记于心紧绕核心,拒绝发挥善用事例,多讲敀事守土有责,慎重类比跨越搭桥,控制时间以我为主,平静合作三、如何应对挑战性的提问:发难方法应对方法打断你的话礼貌、坚定自信继续说话提出连珠炮式的问题保持冷静,另选答一、二条自信可应付自如的问题硬指你曾说某些话表示反对,并重申重点信息将失实的资料说成事实澄清失实之处要求作答无法解答问题无需作答,重申重要信息谈及另一个单位切勿直接谈及其他单位要求你提出个人意见切勿提出个人意见给出几个事实或观点让你选择切勿选择答案,重申重点信息四、电视采访注意事项•强化交流感•慎用点头和摇头•严格进行时间管理•形象与声音可能大于语言本身的影响•看人,不看“不是人的东西”(摄像机)•和镜头保持“健康”距离•出镜前要“回头一看”•带个助手一起接受采访五、平面媒体采访注意事项•记者合上本子、关掉录音笔,并不代表你们的采访结束•永远不要做过多背景解读或者不相关的话题阐述•最好假想或者准备好你希望记者写出的标题和导语•关注同行的摄影记者,幵尽可能配合他的工作六、电台采访注意事项•养好嗓子,用合适的音色和音量说话•注意话筒距离,避免人为噪音•少用复杂数字,听众记不住•语言尽量浅显易懂、口语化•准备好应对突然出现的“不速之客”•必须用到极致的“倒金字塔原则”•重复、重复、再重复你的要点七、尽量避免电话采访建议把电话采访改为简单的“书面采访”或者具体的“面对面采访”万一不得不完成电话采访请务必注意“5不要”•不要立即回答生僻问题•不要不回答答应过的电话•不要在任何鼓励下发表个人观点•不要忘记采访记者的身份始终需要确认•不要忘记始终保持微笑的表情或者心态八、所有接受采访的“底线”禁忌•夸大事实或不留余地的言辞•发表推测性的观点•出现冒犯性措辞和谈及不相关敏感问题•回避过多记者问题,过于自说自话•喧宾夺主,过多使用反向提问•与记者发生争执,耗时过长,乃至反目。
媒体采访技巧话术
媒体采访技巧话术在社会各行各业中,媒体采访成为了获取信息、传递声音、引领舆论的重要渠道。
无论是政治、经济、文化、体育还是娱乐圈,媒体采访都占据着举足轻重的地位。
然而,如何应对媒体采访成为了一门必须掌握的技巧。
下面我将分享一些媒体采访技巧话术,希望对您有所帮助。
1. 迎接媒体采访当您接到媒体的采访请求时,首先要做好迎接准备。
要明确采访对象和媒体,并了解其内容方向和采访目的,以便更好地接受采访。
在与记者沟通时,应该表达自己的意愿并商定一个适当的时间和地点,确保双方都能达到预期效果。
2. 媒体采访前的准备在采访前,要进行充分的准备工作。
首先,收集相关的资料和信息,了解对方的背景和动态,以便在采访中能够及时回应记者的问题。
其次,做好梳理思路和准备回答重点问题的工作,以确保答案的准确性和权威性。
最后,要对可能会出现的敏感问题进行思考,并做好应对的准备。
3. 对待敏感问题在媒体采访中,记者可能会问一些敏感问题。
当遇到这种情况时,第一原则是保持冷静和镇定。
不要因为紧张而生气或激动,要进行合理的应对。
如果问题确实涉及到敏感话题,可以适当回避,或者转移到其他有助于回答的方面上。
对于侵犯个人隐私的问题,可以委婉地拒绝回答或说明不确定性。
4. 简明扼要的回答媒体采访的时间是有限的,因此要注意回答问题时的精炼和简明扼要。
不要赘述,抓住问题的关键,用清晰、简练的语言回答。
同时,要注重语气和表情的控制,保持自信和坦诚,给记者留下良好的印象。
5. 避免问答陷阱有时候,记者会故意提出一些问题来设下陷阱或引发争议,以增加新闻的点击量。
在面对这种情况时,要审慎回答,避免陷入争论或敏感话题。
可以选择回答与问题相关的部分,避免落入陷阱。
6. 提前准备好要表达的主要观点无论是接受采访还是参加辩论,准备好要表达的主要观点是非常重要的。
这可以包括提前准备好重要的数据、事实和统计数据,以支持和强化自己的观点。
另外,通过练习口才和自信的姿态,将自己的观点表达清晰、有力、有逻辑。
媒体应答技巧
核实的重要性: A, 防止上当 B, 防止诈骗 C, 防止泄密 D, 减少风险
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与外界沟通注意事项: 1, 不了解的情况不能随意发表个人看法; 2, 不要无端夸大事实; 3, 对外态度要谦逊,不能不懂装懂; 4, ; 有陌生人在场的时候,尽量,×××总在吗?×××部门的负责人是谁?告诉我电话! 回答: 回答: 对不起,我不能帮你,请您用其它方式联系.
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2, 面对面采访 处理技巧: 处理技巧: A, 请与我公司×××联系,由她来安排; B, 今天这个场合不宜谈论这些问题,请与×××联系,我们单 独 再约时间; C, 这个问题很重要,不过今天时间来不及,请与×××联系, 给 我们另外安排; D,请把你的问题传真给×××,如果没有时间见面,我会给你 书 面答复;
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D,我是××××单位的,听说你们公司参与了××项目,我想与你们的 负责人谈谈; 回答: 请您单位来公函或传真加盖公章,并在上面留下您的联系方式 ,我会帮您联系相关负责人; 注意: 注意: 在未经核实以前,不要在电话中涉及公司业务,负责人,联系 方 式,更不能随意提供公司资料;
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负责媒体协调的工作人员 回答: 回答: 对不起.我公司不接受电话采访,请您发采访提纲,我们会按照采访提 纲的内容来决定是否接受采访.如果同意采访,我们会帮您安排采访时间和 接受采访的人员. 遇到执意追问的人: 回答: 回答: 对不起,我们有工作流程,我不能破例,我会按照流程来处理此事.
媒体应对技巧
媒体应对技巧嘿,朋友们!咱今儿来聊聊媒体应对技巧这档子事儿。
你说这媒体啊,就像个大舞台,咱在上面可得演好自己的角色。
面对那些镜头、话筒,可不能慌了神儿呀!比如说吧,接受采访的时候,就跟咱平时跟朋友聊天似的,别紧张。
你一紧张,那说话不就不利索啦?就好比你正给朋友讲个笑话呢,结果自己紧张得结结巴巴的,那这笑话还能好笑吗?所以啊,放松,大大方方的。
还有啊,回答问题得有个窍门儿。
别啥都一股脑儿地往外倒,得先在脑子里过一遍,就像淘米似的,把那些杂质都筛掉,留下精华。
不然你乱七八糟说了一堆,别人也听不明白你到底想说啥呀!这就好像你去买菜,你不挑挑拣拣,买回来一堆烂叶子,那不是白花钱嘛!遇到不好回答的问题咋办?嘿嘿,这时候就得学会打太极啦!别硬碰硬,绕个弯子,把话题引到别处去。
就像打乒乓球,你不能老在一个地方死磕呀,得把球打到别的地方去,让对方跟着你的节奏跑。
再就是,注意自己的形象和言行举止。
你想啊,要是你在镜头前邋里邋遢的,说话还粗声粗气的,那多不好看呀!这就好比你去相亲,总得收拾得干干净净、利利索索的吧,不然人家能看上你吗?所以啊,时刻保持良好的状态,这可是很重要的哟!而且啊,别被那些记者的问题给带跑了。
他们有时候就像小狐狸,狡猾得很呢,专挑你不注意的地方挖坑。
你可得小心别掉进去咯!这就跟走路似的,你得看着路,别一脚踩到坑里去啦!另外,说话要有条理,别东一句西一句的。
可以分个一二三点来说,这样别人听起来也清楚明白。
这就像整理房间,把东西分类放好,找起来也方便呀!你说这媒体应对技巧重要不?那当然重要啦!它能让你在公众面前展现出最好的一面,能让你的声音被更多人听到。
总之呢,面对媒体就像一场战斗,咱得有勇有谋,才能打个漂亮仗!大家可都得记住这些小窍门儿哟,别到时候手忙脚乱的。
加油吧,朋友们!让我们在媒体的大舞台上绽放光彩!。
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面对媒体基本应答技巧
切记:
1、接受采访的目的是阐述你的观点,而不仅仅是回答别人的提问;
2、是否脱稿不重要,政治性政策性强的,读稿背稿比较好;
3、语言要简要简短简单,无话则短、有话则长,切勿恋战,要点难点可重复;
4、不管是媒体挑刺,还是网民拍砖,都是正常的舆论生态,保持稳定的情绪。
一、接受采访前做好准备:
确定发布内容和基调,获得授权
取舍要点,合理规划
预测问题,制定口径
严守时间,反复演练
充分调研,上网了解记者(舆情)
必要时准备背景材料
二、采访过程管理要点:
准备要点,熟记于心
紧绕核心,拒绝发挥
善用事例,多讲敀事
守土有责,慎重类比
跨越搭桥,控制时间
以我为主,平静合作
三、如何应对挑战性的提问:
发难方法应对方法
打断你的话礼貌、坚定自信继续说话
提出连珠炮式的问题保持冷静,另选答一、二条自信可应付自如的
问题
硬指你曾说某些话表示反对,并重申重点信息
将失实的资料说成事实澄清失实之处
要求作答无法解答问题无需作答,重申重要信息
谈及另一个单位切勿直接谈及其他单位
要求你提出个人意见切勿提出个人意见
给出几个事实或观点让你选择切勿选择答案,重申重点信息
四、电视采访注意事项
•强化交流感
•慎用点头和摇头
•严格进行时间管理
•形象与声音可能大于语言本身的影响
•看人,不看“不是人的东西”(摄像机)
•和镜头保持“健康”距离
•出镜前要“回头一看”
•带个助手一起接受采访
五、平面媒体采访注意事项
•记者合上本子、关掉录音笔,并不代表你们的采访结束
•永远不要做过多背景解读或者不相关的话题阐述
•最好假想或者准备好你希望记者写出的标题和导语
•关注同行的摄影记者,幵尽可能配合他的工作
六、电台采访注意事项
•养好嗓子,用合适的音色和音量说话
•注意话筒距离,避免人为噪音
•少用复杂数字,听众记不住
•语言尽量浅显易懂、口语化
•准备好应对突然出现的“不速之客”
•必须用到极致的“倒金字塔原则”
•重复、重复、再重复你的要点
七、尽量避免电话采访
建议把电话采访改为简单的“书面采访”或者具体的“面对面采访”万一不得不完成电话采访请务必注意“5不要”
•不要立即回答生僻问题
•不要不回答答应过的电话
•不要在任何鼓励下发表个人观点
•不要忘记采访记者的身份始终需要确认
•不要忘记始终保持微笑的表情或者心态
八、所有接受采访的“底线”禁忌
•夸大事实或不留余地的言辞
•发表推测性的观点
•出现冒犯性措辞和谈及不相关敏感问题
•回避过多记者问题,过于自说自话
•喧宾夺主,过多使用反向提问
•与记者发生争执,耗时过长,乃至反目。