美甲师鉴定考核大纲

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美甲店考核方案

美甲店考核方案背景美甲店是一个竞争激烈的行业。

为了提升服务质量和员工素质，美甲店需要制定一套合理有效的考核方案来管理员工和提升服务质量。

目的本考核方案旨在规范美甲店的员工管理和服务质量，提高美甲技师的技能水平和服务态度，保证美甲服务的稳定性和可靠性。

考核内容1.技能考核技能考核是美甲店的核心，是考核美甲师技能的最重要的依据。

技能考核应当覆盖美甲店常见的美甲技术，在考核中应该充分考虑美甲师的技能水平和实际能力，合理评估其技能水平，针对不足提供培训和指导。

2.服务质量服务质量是整个美甲店的形象，对于顾客的满意度和忠诚度有着极大的影响。

服务质量的考核应该包括但不限于以下内容：•服务态度：包括微笑、礼貌、热情等。

•服务效率：包括客户服务的响应时间、操作速度等。

•服务质量：包括服务过程中的技术水平，服务环境、服务用具等方面。

3.仪容仪表作为一名美甲师，良好的仪容和仪表是服务质量的基本保障。

美甲店应该制定仪容仪表的考核标准，督促美甲师保持良好的形象，令顾客信任。

4.销售业绩销售业绩是每个美甲师的工作表现，美甲店需要保证销售业绩的正常运转，对美甲师的销售业绩进行量化考核，提高其销售能力和积极性。

考核流程1.制定考核标准美甲店应该根据实际情况制定考核标准，明确考核内容和标准要求。

2.考核周期考核周期建议为一个月，可以根据实际情况进行调整。

3.考核方式考核方式包括口头考核和书面考核。

口头考核应该在服务过程中，及时对美甲师的服务态度、操作技巧等进行提醒和指导。

书面考核应该以考核表格的形式进行记录，可参考如下考核表格：考核内容考核标准得分技能考核- 磨甲;- 垫甲;- 画花;- 上光- …服务质量- 微笑热情;- 良好操作流程;- 安装环境良好;- …仪容仪表- 形象良好;- 注意卫生;- 至少一个下午更换服装。

- …销售业绩- 确保达到最低销售目标;- 提高整体销售业绩;- …每个考核项目应该有相应的考核标准，以便进行合理科学的考核。

美甲店考核方案简单

美甲店考核方案简介为确保美甲店的运营和服务质量，进行定期的考核是非常必要的。

本篇文章将介绍一种基本的美甲店考核方案，以保证美甲店的良性运营和顾客满意度。

考核内容1.服务标准：考核美甲店的服务标准，评估美甲店的服务态度、技术水平，美容师的职业素养等。

2.卫生标准：考核美甲店的卫生状况，评估店内的卫生清洁、器具消毒情况。

3.环境标准：考核美甲店的商业环境，评估店内的装修是否符合要求，设施是否完善，并针对店内温度、光线、音乐等细节进行评估。

4.业绩标准：考核美甲店的业绩情况，评估月度的销售额、成本费用、人员流动情况等。

考核标准设置根据美甲店考核内容，需要针对每一项设置考核标准，具体如下：1.服务态度：考核美容师的服务态度，给予每位顾客至少一次客评，评价标准分为满意、一般及不满意。

满意得1分，一般得0.5分，不满意得0分。

月度满分为100分。

2.技术水平：考核美容师的技术水平，分为初级、中级、高级三个等级。

初级得1分，中级得2分，高级得3分。

月度满分为100分。

3.职业素养：考核美容师的职业素养，项目涉及服务规范、业务素质等。

满分为30分，每月得分将乘以0.3。

卫生标准1.环境卫生：考核环境的卫生清洁情况，每周进行一次考核。

满分为100分。

2.器具消毒：考核工具和器具的消毒情况，每月进行一次考核。

满分为100分。

环境标准1.店内装修：考核店内装修的配置，包括灯光、音乐等细节。

满分为30分，每月得分将乘以0.3。

2.设施配备：考核设施的配备情况，包括工作台、椅子等。

满分为30分，每月得分将乘以0.3。

1.销售额：考核美甲店的月度销售额，满分为100分。

2.成本费用：考核美甲店的成本费用，满分为100分。

考核结果评定考核结果根据每个项目的满分统计总分，在满分的基础上进行分项计算得到一个月度得分。

该月度得分将体现在美甲店的质量和服务水平上。

得分为90分以上，优秀评级；得分为70分以上，良好评级；得分为60分以上，及格评级；得分为60分以下，差评级。

美甲师考核相关表格

美甲师考核相关表格————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：美甲师月度考核表门店：姓名：入职时间：考核月份：2016年月考核项目考核具体内容评分标准单项总分自评得分上级评分上级评分说明综合素质25分1、是否能主动承担岗位以外的工作，能在团队中起到带头表率的作用。

店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分4分2、是否能积极主动帮助同事或店长和顾问的工作。

店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分4分3、是否能主动向店长、顾问汇报或与同事交接工作。

店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分４分4、良好的工作心态，态度诚恳、能尊重他人。

店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分５分5、是否能以良好的态度主动配合其他同事的工作,有很好的团队精神。

店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分4分6、是否积极主动参与公司或门店的各项会议或活动。

店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分4分客户满意度2５分７、是否对客户提出的需求做出积极响应，及时满足客户需求。

店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分１0分8、是否发现客户问题，并预先采取措施,避免客户投诉发生。

店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分5分9、本月是否出现客户投诉情况。

出现客户投诉情况时，本项不得分１０分业绩情况２５分10、本月指定客进店率。

【以当月美甲师的指定客管理数量为考评依据】本月指定客进店数÷指定客数总数×5分=该项最终得分11、本月实操业绩目标完成率。

本月实操业绩÷本月实操目标业绩×1０分=该项最终得分５分１2、本月现金业绩目标完成率。

本月现金业绩÷本月现金目标业绩×1０分=该项最终得分1０分工作纪律２5分13、是否能一贯遵守公司和门店的各项规章制度。

店长或销售顾问根据当月美甲师表现进行平分。

美甲师四级理论知识鉴定要素细目表

145 6 2 1 8 镭射渐变光疗甲的制作
146 6 2 1 9 光疗甲的色彩运用
147 6 2 1 10 贴片光疗甲的制作
148 6 2 1 11 光疗甲制作的常见问题与注意事项
63
光疗甲的修补与卸除
631
光疗甲的修补与卸除
149 6 3 1 1 光疗甲的修补方法
150 6 3 1 2 光疗甲的卸除
1
9
76 4 3 1 7 制作法式水晶甲步骤
1
9
77 4 3 1 8 制作法式水晶甲的规范操作程序
1
9
78 4 3 1 9 制作法式水晶甲的技巧
1
9
79 4 3 1 10 法式水晶甲制作中的常见问题及注意事项 1
9
44
透明水晶甲的制作方法
3
441
透明水晶甲的制作
3
9
80 4 4 1 1 透明水晶甲的制作要求
贴片水晶甲的制作
2
461
贴片水晶甲制作相关知识
2
5
92 4 6 1 1 贴片的分类
1
1
93 4 6 1 2 法式贴片水晶甲的制作
1
94 4 6 1 3 花式贴片水晶甲的制作
1
9
95 4 6 1 4 贴片水晶甲制作中的常见问题及注意事项 1
9
47
甲饰在水晶甲中的运用
2
9
471
相关知识
2
96 4 7 1 1 甲饰的种类
1
5
97 4 7 1 2 甲饰在法式水晶甲中的运用பைடு நூலகம்
1
9
98 4 7 1 3 甲饰在透明水晶甲中的运用
1
9
99 4 7 1 4 甲饰在镭射水晶甲中的运用

美甲师基础培训考评表 2.2

弧度微笑线清晰、色彩饱满
弧度流畅、圆滑
前缘是否包边、无积胶
甲面是否均匀
干净精致
逐层减淡
层次色彩过度自然
4 渐变
轻薄无笔痕平整无凹凸
甲面前缘是否平整
流畅清晰
综合基础护理甲油胶评定
法式、反法式
贴甲片单色渐变、双色渐变
说明：每个项目必须完全合格、并且熟练操作，全部合格后方可结业
结束时间：第二次考核
是否正确
问题说明
日期
备注
无接痕与甲沟平行，中心线无歪斜后缘、两侧粘连服帖
与甲面水平，不下搭、上翘
是否均匀均匀度
是否有刷痕
后缘是否凸起
3 甲油胶
后缘是否留边
平整度两侧是否成直线
前缘是否包边
前缘是否凸起
是否露出本甲微笑线（正法）
A、B点高度一致 AB标准度
法式边宽度一致
A、B点是ห้องสมุดไป่ตู้拉出边角
3
法式、反法式
两侧是否成直线（反法）十指完成后是否一致
美甲师基础考评表
美甲师：
开始时间：第一次考核
序号课程项目内容
考核标准
是否正确
问题说明
双手形状、长短统一
修甲型形状是否满足标准
前缘是否圆滑
两侧是否有硬茧 1 基础护理
修剪死皮后缘甲沟无毛刺
后缘修剪是否圆滑
清洁
后缘甲沟干净无指皮指心无污垢
产品
胶水适量、无气泡指芯、甲沟无粘连
2 贴甲片
甲面

深圳职业技能鉴定美容师考核大纲V3

深圳市职业技能鉴定美容师考核大纲（V2018.3）（根据国家职业技能标准《美容师》【2009年】和《深圳市职业技能鉴定美容师考核大纲》【2010年】修订，2018年2月1日起施行）1.职业概况1.1职业编码46012。

1.2职业名称：美容师。

1.3职业定义：根据顾客的脸型、皮肤特点和要求，为其清洁、护理、保养皮肤，美化容颜的人员。

1.4职业等级：本职业共设五个技能等级，分别为：初级（国家职业资格五级）;中级（国家职业资格四级）;高级（国家职业资格三级）;技师（国家职业资格二级）;高级技师（国家职业资格一级）。

2．职业技能鉴定2.1美容师（初级）职业技能鉴定2.1.1鉴定要求2.1.1.1基本文化程度初中毕业（或相当文化程度）。

2.1.1.2培训期限要求美容师（初级）的培训期限不少于250标准学时。

2.1.1.3鉴定方式、考核办法及鉴定时间（1）鉴定方式社会化鉴定。

（2）考核办法①包括理论知识考试和操作技能考核两个科目。

理论知识考试和操作技能考核均实行百分制，成绩达到60分及以上者为合格。

单科合格成绩2年内有效，双科均合格者核发初级职业资格证书。

②理论知识考试采用闭卷笔试方式；操作技能考核采用现场实际操作方式，每位考评员应独立评分，取平均分为操作技能考核科目成绩。

（3）鉴定时间理论知识考试120分钟，操作技能考核100分钟。

2.1.1.4考核场地及设备具备10个或以上的考核工位，并配备相应操作设备、器材和耗材，且安全防护措施齐备的实训室。

（见2.1.4附件）2.1.1.5考评人员与考生配比（1）理论知识考试：每个试室配备不少于2名监考员，监考员与考生配比为1:20。

（2）操作技能考核：每个试室配备不少于1名考务人员及1个考评组，每个考评组不少于3名考评人员，考务人员和考生配比为1:10，考评组和考生配比为1:10。

2.1.1.6适用对象从事或准备从事本职业的人员,且申报本等级职业技能鉴定的人员。

2.1.1.7申报条件年龄满16周岁。

美甲服务考核方案

美甲服务考核方案背景如今，社会发展迅速，消费者对美容、美发、美甲等美容服务的需求也越来越高。

与此同时，越来越多的人加入了美容行业，提供各种美容服务。

然而，美容市场上的竞争非常激烈，美容服务的质量直接关系到消费者对您的信赖和口碑影响。

鉴于此，美甲店需要建立一个严格的考核体系，以确保美甲服务的质量并提高美甲店在市场的竞争力。

考核内容美甲师技能能力的考核美甲师的技能能力是服务质量的基石。

店主需要建立美甲大师、技师、初级美甲师的等级制度，并针对不同等级的美甲师进行考核。

基础技能考核从甲沟清洁、手部护理、美甲工具消毒、美甲产品的应用等方面考核。

专业技能考核针对美甲设计、美甲技术、美甲材料应用等方面进行考核。

美甲师的技能成长需要持续跟进和培训。

服务态度的考核服务态度是客户体验的关键。

美甲店应该要求美甲师懂得为客户解读指甲状况和美甲需求，并向客户提供专业的美甲建议和服务。

同时，美甲店应该加强美甲师的细节意识，例如细心接待客户；及时整理和归纳客户的资料；让客户在享受服务过程中感受到店家的贴心付出等。

服务质量的考核服务质量是美甲店的生命线。

美甲店必须要对服务环境、流程、效率和效果等方面进行考核和管理，确保整体服务质量的提高。

考核标准针对不同的考核项目，这里通过以下考核标准来进行评判：•优秀：表现出色，得分85分及以上。

•良好：做得好，不断进步，得分70分-85分。

•合格：能够达到要求，得分60分-70分。

•不合格：做得不够好，得分60分以下。

考核周期考核周期一般分为季度、半年度和年度三个阶段。

不同级别的美甲师赋予不同的考核周期，初级美甲师的考核周期不得低于半年。

考核结果处理考核结果按照具体分数分为不合格、合格、良好和优秀。

针对考核结果不合格的美甲师，需要对其进行专业培训，加强技能能力的提升和服务态度的改善。

美甲店可在不影响服务质量的前提下，对不符合要求的美甲师进行换岗、离职等处理。

结语通过建立科学的美甲服务考核体系，经常性的进行考核和指导，可以提升美甲服务的整体水平，让美甲店在市场竞争中占据更有盈利的位置。

美甲师考试大纲

美甲师考试大纲一、考试内容概述美甲师考试主要涵盖理论知识和实际操作两个方面，理论知识包括美甲工具使用、卫生安全知识、甲床皮肤疾病判断与处理、美甲产品知识等方面；实际操作包括甲面修整、甲面涂装、甲面装饰等。

二、理论知识考点1. 美甲工具使用a. 美甲刀、指甲锉、指甲刷等工具的功能和使用方法b. 美甲工具的清洁和消毒方法2. 卫生安全知识a. 美甲工作台及工具的清洁与消毒b. 个人卫生、工作区域卫生的保持c. 包括衣着、手部卫生、工作区域清洁、洗手液使用等方面3. 甲床皮肤疾病判断与处理a. 常见的手部皮肤疾病及症状判断b. 如何进行甲床皮肤疾病的处理与防控4. 美甲产品知识a. 不同品牌的美甲产品特点与用途b. 美甲产品的适用对象和使用方法c. 美甲产品的保存与保养方法三、实际操作考点1. 甲面修整a. 修整甲面形状，包括指甲长度、形状等方面b. 修整甲面表面，包括抛光、打磨等操作2. 甲面涂装a. 指甲油的涂抹方法，包括基础涂层、底霜、指甲油涂抹等b. 针对不同颜色及效果的指甲油的涂抹技巧与组合3. 甲面装饰a. 美甲贴纸的粘贴方法与效果展示b. 亮片、珠钻等装饰物的固定方法与搭配效果四、考试形式与评分标准美甲师考试的形式主要包括理论考试和实操考试两个部分，理论考试为笔试形式，包括选择题、判断题等；实操考试需要候考者在规定时间内完成美甲操作，并进行评分。

评分标准主要包括操作规范性、操作流程、效果展示等方面，根据实际完成的操作质量和效果进行综合评分。

五、备考建议1. 注重理论知识的学习，对美甲工具使用方法、卫生安全知识、甲床皮肤疾病判断与处理、美甲产品知识等方面进行深入掌握。

2. 多进行实际操作训练，熟练掌握甲面修整、甲面涂装、甲面装饰等操作技巧。

3. 关注美甲行业的最新发展动态，了解市场上常见的美甲产品的特点和使用方法。

4. 定期参加模拟考试以检验自己的学习情况，及时发现并改正自身的不足之处。

综上所述，美甲师考试大纲涵盖了理论知识与实际操作两个方面，考察了美甲工具使用、卫生安全知识、甲床皮肤疾病判断与处理、美甲产品知识以及甲面修整、甲面涂装、甲面装饰等实际操作技能。

美甲师(中级)理论知识标准比重表鉴定要素细目表

自然指（趾） B 甲护理 (21:00: 00)
10
自然指（趾） A 甲养护 (21:00: 00)
10
打印日期：2010-9-8
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美甲师(中级) 美甲师(中级)理论知识标准比重表鉴定要素细目表
鉴一级代码名称鉴定代码定范围三级鉴定代码名称鉴定代码 002 003 004 005 006 007 008 009 010 手部皮肤护理 A (22:00: 00) 10 011 012 013 014 015 016 017 018 019 手足部皮肤护 C 理 (42:00: 00) 020 021 20 022 001 鉴定名称美白手护理产品美白软膜的作用美白手护理产品软肤露的功效美白手护理产品美白乳液的功效美白成分维生素E的作用美白成分酵素的功效形成干裂手的外因干裂手护理的方法干裂手护理机的使用方法干裂手护理机的使用步骤手部皮肤美白的护理角质霜使用方法手部皮肤美白的护理美白软膜使用方法手部皮肤美白护理服务时间手部皮肤美白的护理专用品手部皮肤美白护理产品美白乳液的涂抹要美白手护理的基本操作步骤干裂手护理服务时间干裂手护理专用品干裂手护理指甲状况干裂手护理程序中的注意事项干裂手护理疗程的时干裂手护理机的具体操作方法皮肤水分测试仪的使用方法点重要程度 X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X X 二级名称
X X X X X
打印日期：2010-9-8
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美甲师(中级) 美甲师(中级)理论知识标准比重表鉴定要素细目表
鉴一级代码名称鉴定代码定范围三级鉴定代码名称鉴定代码鉴定名称点重要程度 X 二级名称

美甲师鉴定考核大纲

深圳市职业技能鉴定（美甲师）考核大纲1、职业概况1.1、职业名称：美甲师。

1..2、职业定义：根据顾客的手形、甲形、肤质、服饰色彩及要求，对手足部进行消毒、清洁、护理、保养、修饰设计的人员。

1.3、职业等级：本大纲共设三个等级，分别为：初级（国家职业资格五级）、中级（国家职业资格四级）、高级（国家职业资格三级）。

1.4、基本文化程度：初中毕业。

1.5、培训期限要求：全日制职业学校教育，根据其培养目标和教学计划确定。

晋级培训期限：初级不少于180标准学时；中级不少于150标准学时；高级不少于150标准学时；1.6、报考条件：参照《关于印发职业技能鉴定各职业报考条件的补充通知》（深职鉴办〔2013〕15号）执行1.7、鉴定方式、鉴定时间：鉴定方式：美甲初、中、高级职称的考核，分为理论知识考试和技术操作考核，理论知识考试采用闭卷笔试方式，技能操作考核采用现场实际操作方式，理论知识考试和技能操作考核均实行百分制，成绩皆达60分及以上者为合格。

鉴定时间：初、中、高级理论知识考试时间均为120min；技能操作考核时间初级60min，中级90min，高级120min。

1.8、考评人员与考生配比：理论知识考试考评人员与考生配比为1﹕20，每个标准教室不少于2名考评人员；技能操操作考核考评员与考生配比为1﹕5，且不少于3名考评员；综合评审委员不少于5人。

2、基本要求：2.1、职业道德基本知识、职业守则要求、相关法律与法规知识：⑴.职业道德基本要求⑵.职业守则：①.遵纪守法，敬业爱岗②.礼貌待客，热情服务③.认真负责，团结协作④.诚信公平，实事求是⑤.努力学习，刻苦钻研⑶.相关法律与法规知识：①.美甲店相应法律法规知识②.岗位责任制③.卫生法④.其他相关法规2.2、基础知识：⑴.美甲专业英语词汇及简单接待用语。

⑵.美甲概论知识⑶.卫生常识：①.个人卫生知识②.良好生活习惯③.工具消毒分类④.环境卫生知识⑷.安全用电常识⑸.常用美甲工具的使用⑹.接待咨询⑺.心理学基础知识2.3、美甲专业理论⑴.指甲的结构⑵.细菌学⑶.指甲的疾病失调⑷.色彩的知识⑸.美甲设备的使用⑹.问题指甲的处理⑺.经营管理2.4、美甲实操专业理论⑴.甲油的涂抹去除⑵.标准手足部护理⑶.法式贴片制作⑷.自然贴片制作⑸.水晶甲产品知识⑹.贴片水晶甲制作⑺.单色水晶甲制作⑻.法式水晶甲制作⑼.国际标准法式延长水晶甲制作⑽.光疗树脂产品知识⑾.贴片光疗甲制作⑿.真甲光疗制作⒀.单色前缘式光疗甲制作⒁.多色创意装饰光疗甲2.5、.指甲的装饰⑴.指甲的简单装饰⑵.丙稀手绘技巧⑶.民间彩绘技巧⑷.雕花艺术2.6、质量管理知识：质量方针、岗位质量要求、岗位的质量保证措施与责任。

美甲服务考核方案

美甲服务考核方案背景美甲行业在近年来的发展中，逐渐成为了一个热门的服务行业。

它包含了多种不同的服务类型，例如基础指甲修剪、甲油涂抹、水晶甲、贴片甲、立体甲等多种美甲形式。

而在美甲服务的提供中，如何保证服务质量及员工技能的提升是困扰着美甲店主的问题。

目的为了确保美甲店员工的服务质量和技能水平，我们需要制定一个美甲服务考核方案。

通过此方案，可以对美甲店员工的服务综合能力进行评估，检验员工服务水平的同时，提升美甲店的服务质量及美誉度。

评估维度我们建议从以下五个维度对美甲店员工的服务进行综合考核：1. 质量部分用户在做完美甲服务之后，由于对颜色、形状等方面的要求，会对美甲师的服务质量提出质疑。

此项评估重点考查美甲师在服务中的专业技能、细节把控度及要求满足程度。

2. 效率效率指在保证服务质量的前提下，美甲师能够在合理的时间内完成服务。

此项评估能够检验员工预约与服务配合度、时间管理能力、压力适应能力等。

3. 服务态度在美容美发行业中，服务态度是非常重要的一点。

评估时需要考察美甲师的服务热情、服务耐心、悉心的服务细节等。

4. 卫生卫生崇尚整洁，特别是在美容美发行业中，卫生问题需要重视。

在评估中，我们需要检查美甲师的操作规范是否达到卫生标准，工具器械是否进行消毒、材料是否符合国家标准等。

5. 服务品牌形象服务品牌形象是一个完整的品牌形象体系所呈现的美誉度、口碑、形象等外部形象评估。

此项评估旨在检查美甲店员工在服务中表现、道德品行及基本礼仪等方面的行为表现，以提升店铺整体服务水平及品牌形象。

评估方式为了更具针对性和公正性地评估美甲师的服务能力，我们建议采用多项评估的方式，包括：1. 客户满意度评价采用随机抽取客户进行评分，检查美甲店员工的服务综合能力。

2. 模拟服务通过场景再现，模拟实际服务流程，检查员工服务能力、操作技能、服务标准等。

3. 考核测试针对员工技能和理论知识，采用书面测试及操作实操考核，检查美甲店员工的服务综合能力。

深圳职业技能鉴定美容师考核大纲V20183

1.2职业名称：美容师。

1.3职业定义：根据顾客的脸型、皮肤特点和要求，为其清洁、护理、保养皮肤，美化容颜的人员。

2．职业技能鉴定2.1美容师（初级）职业技能鉴定2.1.1鉴定要求2.1.1.1基本文化程度初中毕业（或相当文化程度）。

2.1.1.2培训期限要求美容师（初级）的培训期限不少于250标准学时。

2.1.1.3鉴定方式、考核办法及鉴定时间（1）鉴定方式社会化鉴定。

（2）考核办法①包括理论知识考试和操作技能考核两个科目。

理论知识考试和操作技能考核均实行百分制，成绩达到60分及以上者为合格。

单科合格成绩2年内有效，双科均合格者核发初级职业资格证书。

②理论知识考试采用闭卷笔试方式；操作技能考核采用现场实际操作方式，每位考评员应独立评分，取平均分为操作技能考核科目成绩。

（3）鉴定时间理论知识考试120分钟，操作技能考核100分钟。

2.1.1.4考核场地及设备具备10个或以上的考核工位，并配备相应操作设备、器材和耗材，且安全防护措施齐备的实训室。

（见2.1.4附件）2.1.1.5考评人员与考生配比（1）理论知识考试：每个试室配备不少于2名监考员，监考员与考生配比为1:20。

2.1.1.6适用对象从事或准备从事本职业的人员,且申报本等级职业技能鉴定的人员。

2.1.1.7申报条件年龄满16周岁。

美甲店招聘考核方案

美甲店招聘考核方案背景在招聘美甲师时，虽然求职者可能会递交美甲作品照片或经验证明，但实际上这并不能完全代表TA的技能水平和工作能力。

为了更科学地评估求职者的实际能力，制定一套招聘考核方案，将有助于提高美甲店招聘的效率和准确性。

考核内容理论知识考核•美甲基础知识：美甲师需要了解基本的美甲知识，包括手部解剖学、指甲生长与结构等。

•美甲材料知识：掌握各类美甲材料的特点和用途，以及其操作流程和注意事项。

•美甲卫生知识：了解各种消毒方法，掌握消毒操作的标准流程。

理论知识考核主要通过笔试形式进行，包括选择题和填空题等，以确保求职者具备基本的美甲知识和操作能力。

技能考核•修剪与打磨：将求职者要求对模特手部进行基本的修剪和打磨，要求做到干净整齐、手法轻柔、无瑕疵。

•上色与涂花：要求求职者上色与涂花，时刻保持专业技术和服务质量标准。

•着色与营造魅力：求职者需要用自己的技术为模特营造出生动及高质量的美甲效果。

技能考核主要是通过实操形式进行，考察求职者的专业技术以及注意事项的熟知程度。

实际场景模拟考核要真实模拟美甲店的实际服务流程，从求职者进店开始直到服务结束，包括与顾客沟通、服务流程及服务质量等方面，评估求职者的整个美甲服务过程技巧和水平。

考核标准考核标准应该基于美甲行业技术和企业规范，最终应该制定统一的评分标准：•理论考核：最高分100分，80分及以上为合格，80分以下为不合格。

•技能考核：最高分30分，20分及以上为合格，20分以下为不合格。

•实际场景模拟考核：最高分50分，35分及以上为合格，35分以下为不合格。

结论以上是美甲店招聘考核方案的详细介绍，这些考核内容可以准确地检验求职者的素质与实际水平。

此外，招聘时还需要注意求职者的合法身份、沟通能力和服务态度等方面，以全面提高美甲店的招聘准确性和服务质量。

美甲店招聘考核方案

美甲店招聘考核方案背景随着社会经济不断发展，美甲行业也变得越来越受到关注。

美甲店在顾客眼中，不仅是提供美容服务的地方，更是需要技术、态度、服务等各方面过硬的专业团队。

因此，招聘高素质的美甲技师对于美甲店来说至关重要。

考核内容为了确保招聘到的美甲技师符合美甲店的要求，我们需要对美甲技师进行全面的考核：技术考核美甲技师主要的职责是提供高水准的美甲服务，因此技术考核是非常重要的一环。

技术考核包括：•美甲操作能力要求。

严格按照美甲公司的操作规范，对美甲技师的操作能力进行考核，要求其具有独立完成美甲服务的能力。

•美甲样板验收。

提前准备好标准的美甲样板，要求美甲技师在规定时间内完整地完成标准的美甲服务，检验其技术能力。

•专项技能考核。

根据美甲店的特殊服务设定，对美甲技师进行有针对性的专项技能考核。

服务态度考核美甲技师除了具备一定的美甲技能，更需要具备良好的服务态度。

服务态度考核包括：•与顾客沟通能力。

美甲技师需要具备清晰、准确地听顾客表述和表达的能力，能够根据顾客需要提出专业性建议。

•服务细节要求。

美甲技师在完成美甲服务的过程中，要求其具备注重细节、周到服务的习惯，确保顾客都得到同样优质的服务体验。

•兴趣与热情。

美甲技师应该对美容、时尚、美甲等行业保持热情，充满兴趣和创造力，不断创新。

专业知识考核美甲技师需要具备一定的相关知识，才能够更好地完成服务，为顾客解答疑惑。

专业知识考核涵盖以下几个方面：•产品积累知识。

产品的使用、分类、品牌、成分等基本情况的掌握。

•卫生环保知识。

熟悉相关卫生法规和标准，并知道如何保证美甲设施的清洁、卫生与环保。

•技术提升知识。

了解行业发展动态和实践经验，保持对前沿技术的学习和掌握。

招聘美甲技师考核过程应合法公正，遵循现有法规和美甲公司制定的招聘程序。

招聘程序主要包括以下步骤：岗位宣传和筛选简历首先，美甲公司需要清晰地制定所需岗位的职责和要求，并通过职位宣传等渠道公开，让符合条件的应聘者了解到该工作职位。

美甲服务考核方案

美甲服务考核方案背景美甲服务是一种流行的美容服务，它包括指甲修剪、彩绘、美化等步骤。

这项服务在当今市场上非常受欢迎，但是，由于美甲行业的不规范、服务不一致，以及技师素质参差不齐等因素，很难确保顾客能够获得高质量的服务。

因此，建立一个美甲服务考核方案既有必要性，也是行业进步的重要举措。

目的该考核方案旨在为美甲行业提供一套有效的服务标准和考核机制，以提高服务质量和技师素质，确保顾客获得令人满意的服务体验。

考核标准以下是美甲服务的考核标准：1. 设施环境服务店必须保证店内设施干净、整洁，货品摆放有序，工作区域明亮、通风，同时也要注意材料卫生和种类。

2. 服务规范美甲技师必须掌握一定的专业知识和操作技巧，同时还要了解各种客户需求和个性化定制。

服务规范包括但不限于以下项目：•热情和礼貌、表现专业服务态度；•客户咨询与需求反馈的能力；•安全工作操作，如小工具的消毒、护理过程中的注意事项等；•彩甲绘画技巧。

3. 服务流程考核美甲服务流程包括以下项目：•美甲项目预约及确认；•提供清晰、专业的美甲服务说明；•详细的美甲作品操作过程及成果展示；•客户满意度调查与意见反馈。

4. 服务质量美甲行业拥有各种不同风格和类型的美甲项目，服务质量不同也有不同的要求：•服务内容需符合客户的需求和预期；•展现专业的技能和服务设计；•有适当的操作时间；•施工精细且质量高；•提供合理的美容建议和看护及后期维护等。

考核流程1. 美甲行业准入考核在美甲服务行业工作的门槛应提高，必须普及行业标准，并将标准采取考试来决定。

通过考试的技师可取得行业认证。

2. 考核周期考核周期需经过陆续较长时间（如月考核）来结算，以求反映业界平均水平。

3. 考核方式一般采取现场检查、顾客反馈调查等方式进行考核。

美甲服务考核标准应该全方位、全过程地考量，并通过评价计分系统记录结果。

4. 考核结果考核结果应该反映技师服务的实际水平及存在的问题，经评估后按照标准评分系统进行得分，评分较低的需要进行再培训或重新参加考核。

美甲店考核方案简单

美甲店考核方案简介背景美甲店是当下很受欢迎的行业之一。

随着市场的竞争日益激烈，美甲店的服务质量和技术水平成为顾客选择美甲店的重要因素。

为确保美甲店的服务质量和技术水平，需要制定一套科学的考核方案。

目的本考核方案旨在：•对美甲店的服务质量和技术水平进行综合评估，促进美甲店提升服务质量和技术水平。

•确保美甲店给顾客提供优质的服务，提高顾客满意度。

•为美甲店的业绩提升提供动力和保障。

考核内容和标准服务质量考核服务质量是美甲店的核心竞争力。

服务质量考核包括以下内容：1.服务态度：礼貌、热情、耐心等。

2.服务效率：美甲师服务速度、预约安排等。

3.环境卫生：美甲店卫生清洁情况。

4.服务质量：美甲师技术水平、服务质量等。

5.健康安全管理：美甲店对器具、消毒健康防护等措施情况。

评估标准：评估项目评估标准权重服务态度服务态度积极，热情，耐心，效果满意15%服务效率服务速度合理，预约安排效果良好15%环境卫生环境卫生整齐干净15%服务质量技术水平高，服务质量好25%健康安全管理对器具消毒、健康防护措施严格开展30%业绩考核业绩考核分为两个方面评估美甲店的表现：销售业绩和客户评价。

1.销售业绩：美甲店的月销售额、客单价、产品销售额等。

2.客户评价：顾客对美甲店的满意度、评价、建议等。

评估标准：评估项目评估标准权重销售业绩月销售额、客单价、产品销售额等表现合理50%客户评价客户满意度良好，评价好，投诉率低50%考核周期和方法考核周期：每季度进行一次综合考核。

考核方法：1.服务质量考核：定期派出专人考察、随机客户回访、定期顾客满意度调查、工作票和美甲师排名等进行考核。

2.业绩考核：美甲店财务统计和客户调查等方法进行考核。

考核结果及奖惩制度考核结果将按照权重计算出各考核项目得分，综合得分最高的美甲店为优秀美甲店，次高的美甲店为良好美甲店，其它得分居上的美甲店为普通美甲店。

奖惩制度：优秀美甲店：奖励金10000元，加大推广力度，设立至尊会员专区。

美甲团队考核方案

美甲团队考核方案背景在美甲行业中，团队是非常重要的。

为了让团队成员们更好地成长，同时也为了提高服务水平，公司制定了美甲团队考核方案。

目的美甲团队考核方案的目的是为了促进每个美甲团队成员的个人成长和团队合作能力的提高，同时也希望通过考核的过程，提高服务水平和工作效率，满足客户对美甲项目的需求。

考核内容美甲团队考核分为两部分：个人考核个人考核以个人的技能水平和服务态度为主要考核内容。

在录用过程中，我们已经要求美甲师们拥有一定的技能水平，考核主要是为了鼓励每位美甲师不断提高技能水平，并保持优秀的服务态度。

个人考核内容包括：•技能水平：对美甲技能的掌握程度。

•样品表现: 每月的样品表现，样品内容以手绘、彩绘、水晶指甲、软胶指甲等为主。

•客户反馈：客户对美甲师服务和技能水平的反馈和评价。

团队考核团队考核以美甲团队的协作和团队合作为主要考核内容。

美甲团队考核主要目的在于探寻团队合作的默契程度，以及团队内部的相互理解和支持程度。

团队考核内容包括：•团队协作：团队内部成员的合作情况，包括时间管理和互相帮助等。

•岗位分工：美甲团队在工作中的岗位分工是否合理。

•技能互补：美甲团队成员之间的技能互补程度。

考核方式美甲团队考核有两种方式：每月考核美甲团队每月由团队长进行考核，将每个美甲师的技能水平、样品表现和客户反馈进行评价。

团队合作情况，团队内部成员的分工和互相帮助等问题也会被考虑。

每季度考核美甲团队每季度进行一次大型的团队考核，考核的标准会更加严格，同时会对之前每月评价的结果进行综合评估。

每季度考核的结果，作为美甲团队成员的晋升和奖惩的依据。

考核结果考核出单的月份或者季度内，考核的结果会详细记录在个人员工档案中，每年年终还会公布最佳团队和最佳美甲师的评选结果。

结论美甲团队考核方案作为公司内部的管理制度的一部分，通过严格的考核制度，可以提高团队成员的整体技术水平和服务态度，也有助于公司服务的质量的提高和维护企业的形象。