护理礼仪课程标准
《护理礼仪和人际沟通》课程标准
《护理礼仪与人际沟通》课程标准延安职业技术学院医学护理系《护理礼仪与人际沟通》课程标准【课程名称】护理礼仪与人际沟通【课程编码】23000602【适用专业】护理【课时】28学时【学分】 2学分【课程性质、目标和要求】课程性质：《护理礼仪与人际沟通》是一门融《护理礼仪》、《人际沟通》、《护理美学》三门学科为一体的课程，是护理专业学生的人文修养课程，突出以人为中心的要求。
其目的是通过对本课程的学习，，使学生能够掌握护理礼仪、人际沟通的相关知识、技巧，并灵活运用到护理工作中。
有助于实现培养素质优良、行为规范的应用型护理人才的培养目标。
教学目标：护理礼仪与人际沟通的教学环节包括课堂讲授、强化实训、实践考试等。
其中课堂讲授是通过教师对理论知识的讲解，结合多媒体课件及案例教学法、分组教学法、情境模拟以及示范等教学法的应用，使学生能够掌握基本理论并能将知识应用于实践中。
强化实训是针对课程中需要反复训练项目进行专项实训，使学生能够将知识应用自如。
最终以达到培养应用型人才的目的。
教学要求：通过相关知识的教学和将这些知识（日常人际沟通礼仪、仪表仪态与修饰、求职礼仪、服务礼仪、商务活动礼仪等）常用于各种实践领域中的操作训练，来培养学生良好的心理素质，明确实际操作目的，根据实际情境快速与人沟通、组织交谈话料。
在社交场合若能以坦然、开朗的态度与人交谈，并能把握该说的和不该说的，就能够建立很好的人际关系。
一个拥有语言技巧和良好社交仪态的人，较为容易获得他人的认可，与他人交谈时态度始终是温和谦虚在任何社交场合都受欢迎，并且能够将护理礼仪与人际沟通的基础理论运用到护理实践当中去。
【教学时间安排】本课程计2学分，28（18/10）学时, 教学课时分配如下【教学内容要点】第一章绪论掌握礼仪的基本原则。
熟悉礼仪的作用；美的本质和特征；美的规律。
了解礼仪的概念及发展史；审美心理要素、审美心理过程。
第二章仪表礼仪掌握仪表的含义；着装的原则。
《护理礼仪》课程标准(2020年整理).pptx
5.宗教礼 中更好的维护国家尊严，维护自身形象
仪习俗
自学
四、实施建议
（一）教学基本要求
1．师资要求： 以班级为单位，本课程需配备理论教师 1 名，实训教师 1 名，生师比 例 20：1。师资队伍依托行业，聘请临床护师及以上职称的护士作为兼职
６
教师。建立一支知识、能力结构符合人才培养需求的专兼结合的“双师” 素质课程教学团队。主讲教师要具备本科及以上学历，教学经验和临床护 理工作经验，具备初级及以上职称和护士执业资格。
往礼仪
4. 掌握与病人交往的基本原则
护士交往
5 礼仪
2.在医院 5. 掌握与医护人员交往的基本原则
内的交往 6. 熟悉与病人家属交往礼仪
礼仪
技能要求：
能正确处理护患关系、医护关系、护际关系
素质要求：
培养学生良好的交往礼仪 1. 接待礼 知识要求：
仪 护士日常
1. 掌握医院各部门的工作礼仪规范
6
2.送别礼 2. 掌握护理操作的礼仪规范
工作礼仪
仪
3. 熟悉接待礼仪、送别礼仪的具体内容及要求
3. 各工作 技能要求：
理论：4 实践：2
理论：6 实践：4
５
部门护理 1.能正确规范运用护理操作的礼仪规范 工作礼仪 2.能正确规范在医院各部门的礼仪 4.护理操 素质要求： 作礼仪 培养学生严谨、务实、精益求精的工作作风
1.涉外交
往礼仪 知识要求：
目录
1
2
《护理礼仪》课程标准
课程性质：护理专业课程 参考学时：36 学时 适用对象：护理专业（三年制中职中专学生） 先修课程：人际沟通 编制团队：护理教研室
一、课程设置
（一）设置依据 《护理礼仪》是以现代医学模式和整体护理对护理人员的要求为出发 点，以服务为宗旨，以就业为向导，以岗位需求为标准，对学生进行礼仪 知识的规范学习，为学生今后的可持续发展奠定基础、兼顾执业护士考试 要求的基础上设置。
高职护理专业护理礼仪课程说课设计
高职护理专业护理礼仪课程说课设计一、教学目标1. 知识目标：学生能够掌握护理礼仪的基本知识和技能，了解护理礼仪在专业护理工作中的重要性。
2. 能力目标：培养学生的沟通技能和服务意识，提高学生的职业素养和专业形象。
3. 情感目标：激发学生对护理工作的热爱和对患者的关爱之情，形成良好的职业道德和职业操守。
二、教学内容1. 护理礼仪的概念和内容2. 护理礼仪的基本要求和原则3. 护理礼仪与患者沟通技巧4. 护理礼仪与团队协作5. 护理礼仪与职业形象的塑造三、教学重点和难点四、教学方法1. 讲授法：通过教师讲解、案例分析等方式，让学生了解护理礼仪的基本概念和内容。
2. 示范法：由教师示范护理礼仪与患者沟通技巧，带领学生进行实际操作。
3. 讨论法：组织学生进行小组讨论，探讨护理礼仪与团队协作的重要性，培养学生的团队意识。
4. 角色扮演法：设计角色扮演情景，让学生在实操中培养职业素养和专业形象。
1. 课件：准备相应的课件，辅助教学。
2. 视频：播放相关护理礼仪示范视频，让学生直观了解护理礼仪的实际操作过程。
3. 实物：准备相关实物如护理工具、护理服装等，让学生进行实际操作训练。
六、教学过程1. 导入环节以案例分析、图片展示等方式，引入护理礼仪的话题，引导学生思考护理工作中的礼仪问题，引起学生的兴趣。
2. 讲解护理礼仪的概念和内容通过课件和教师讲解，让学生了解护理礼仪的具体内容和表现形式，包括仪表、言谈举止、仪容仪表等方面的要求及其对护理工作的重要性。
3. 示范与实操教师进行护理礼仪与患者沟通技巧的示范，并组织学生进行实际操作，让学生亲身体验并掌握相关技能。
4. 小组讨论组织学生进行小组讨论，探讨护理礼仪与团队协作的重要性，并分享相关经验和观点。
5. 角色扮演设计相关角色扮演情景，让学生在实操中培养职业素养和专业形象。
6. 总结反思对本节课进行总结，让学生回顾所学内容，反思自己的学习收获，并提出问题和建议。
1. 课堂表现评价：观察学生在实操和角色扮演中的表现，包括沟通技巧、仪表仪容等方面的表现。
【2024版】《护理礼仪与人际沟通》课程标准
可编辑修改精选全文完整版《护理礼仪与人际沟通》课程标准第一部分课程概述一、课程性质《护理礼仪与人际沟通》是我校护理、助产专业学生必修的公共人文课。
为学生未来走向工作岗位形成良好的职业行为和人际关系奠定重要的基础。
本课程以现代医学模式和整体护理模式从护理人员的要求为出发点，紧紧围绕“以服务为宗旨，以就业为导向、以岗位需求为标准”的职业教育指导思想，力求符合我校中职学校学生生源特点和就业需求，贴近社会生活、贴近专业岗位，力求结合“以人为本，人文护理”模式，突出护理专业教育特色，强化护理岗位礼仪与沟通的学习和训练。
二、课程基本理念本课程从我校护理学生发展的现实和可能出发，因地制宜地营造有利于学生品德和行为习惯养成的学习环境，采用学生乐于接受的生动活泼的形式，帮助他们认识和解决现实生活和临床护理过程中的礼仪与人际沟通的问题，使教学成为学生体验生活、道德成长的有效过程。
以培养护理专业学生的职业能力为本位。
坚持以职业活动为导向。
本课程整体设计突出职业能力培养，体现职业性、实践性和开放性。
充分考虑学生的身心发展特点，将学生的职业素养的养成贯穿于整个教学活动中。
三、课程设计思路在教学模式、方法设计上突出能力培养，通过教、学、演、练等方式从单纯传授知识向技能培养方向转变，利用互动式，参与式教学，提升学生在课堂中的主体地位。
《护理礼仪与人际沟通》课程发挥教师的主动性，以教材为工具，拓展课程内容。
教学过程强调基本知识理论学习与实际训练相结合，突出“理论够用，培养能力”的特色，通过虚拟行业课堂，着重培养、训练学生的基本礼仪规范、职业口语风范、从业规范和人际沟通能力。
第二部分课程目标一、总体目标通过本课程各个环节的学习，使学生掌握护理职业形象的规范要求、护理工作中的基本礼仪知识及礼仪的要求、了解并掌握人际沟通的基本内涵、功能、原则、基本技能和训练方法。
掌握护理工作中的交流技巧，并能融洽的践行护患沟通。
培养良好的职业素质和行为习惯，具有良好的职业礼仪修养。
护理礼仪课程标准
护理礼仪课程标准课程类别：专业课适用专业：护理专业授课教研室：基础护理教研室学时： 36编写执笔人：审定负责人：编写日期： 2013-3-6 审定日期：一、课程定位和课程设计（一）课程性质课程是护理专业的专业课程，通过本课程的学习，使学生成为高素质的护理人员。
课程的作用为了适应护理模式的转变，遵循“以服务为宗旨，以就业为导向，以岗位需求为标准”的职业教育指导思想，该课程目标定位于培养专业礼仪规范，提高职业修养，注重礼仪实践性，贴近高职高专教育需要，贴近护理专业礼仪要求。
（二）课程基本理念本课程从学生发展的现实和可能出发，因地制宜地营造有利于学生品德和行为习惯养成的学习环境，采用学生乐于接受的生动活泼的形式，帮助他们认识和解决现实生活和临床护理过程中的礼仪问题，使教学成为学生体验生活、道德成长的有效过程。
（三）课程设计思路在教学模式、方法设计上突出能力培养，通过教、学、演、练等方式从单纯传授知识向技能培养方向转变，利用互动式，参与式教学，提升学生在课堂中的主体地位。
二、课程目标（一）总体目标：通过本课程各个环节的学习，使学生掌握护理职业形象的规范要求、护理工作中的基本礼仪知识及礼仪的要求、掌握护理工作中的交流技巧，并能融洽的践行护患沟通。
熟悉礼仪的原则、特征及礼仪的作用。
了解护理礼仪的重要性及日常生活中的礼仪。
培养良好的职业素质和行为习惯，具有良好的职业礼仪修养。
（二）具体目标1、知识目标了解护理礼仪的重要性及日常生活中的礼仪；熟悉礼仪的原则、特征及礼仪的作用；熟悉仪容、服饰礼仪基本要求；掌握护理工作中的基本礼仪知识及礼仪要求；掌握护理职业形象的规范要求。
2、能力目标能够与患者践行融洽的沟通；能恰当的践行形象设计。
3、素质目标提升学生礼仪培养的兴趣；培养学生良好的职业素质和行为习惯；具有良好的职业礼仪修养；使学生养成具有良好礼仪修养的护士。
三、课程内容与教学要求（一）理论教学标准了解护理礼仪的基本知识，掌握礼仪在护理中的应用技巧，培养良好的职业素质和行为习惯，为今后学习各门专业课程及从事护理工作奠定基础。
中职护理礼仪课程教学大纲
中职护理礼仪课程教学大纲中职护理礼仪课程教学大纲护理礼仪是中职护理专业中非常重要的一门课程，它不仅涉及到护士的形象和仪态，更关乎到与患者的沟通和信任。
本文将从课程目标、教学内容、教学方法以及考核评价等方面来探讨中职护理礼仪课程的教学大纲。
一、课程目标中职护理礼仪课程的目标是培养学生具备良好的职业形象和仪态，掌握与患者和家属进行有效沟通的技巧，提高护理服务质量和患者满意度。
具体目标包括：1. 培养学生正确穿着护士制服的技巧和规范，保持整洁、干净的仪容仪表；2. 培养学生正确的站姿、坐姿和行走姿势，提高仪态端庄、自信大方；3. 培养学生良好的沟通技巧，包括语言表达、非语言表达等；4. 培养学生正确的与患者和家属进行沟通的技巧，包括倾听、关怀和尊重等；5. 培养学生正确的处理突发事件和紧急情况的能力，保证患者的安全。
二、教学内容中职护理礼仪课程的教学内容包括以下几个方面：1. 护士形象与仪态：包括护士制服的穿着、护士帽的佩戴、护士鞋的选择等，以及正确的站姿、坐姿和行走姿势等。
2. 沟通技巧：包括语言表达、非语言表达、倾听技巧等，以及如何与患者和家属进行有效沟通的技巧。
3. 护理礼仪：包括护理操作前的准备、护理操作中的仪态和礼貌、护理操作后的整理等方面的内容。
4. 突发事件处理：包括突发事件的预防和处理、紧急情况下的冷静应对等。
三、教学方法中职护理礼仪课程的教学方法应注重理论与实践相结合，注重学生的参与和互动。
具体教学方法包括以下几个方面：1. 讲授法：通过教师的讲解，向学生传授相关的理论知识和技巧。
2. 实践操作：通过模拟实验和真实场景的实践操作，让学生亲自体验和实践。
3. 观摩学习：通过观摩护理工作中的优秀示范和案例，激发学生的学习兴趣和动力。
4. 小组讨论：通过小组讨论和合作学习，促进学生之间的交流和互动，提高学习效果。
四、考核评价中职护理礼仪课程的考核评价应综合考虑学生的理论知识掌握和实践操作能力。
中职护理礼仪课程安排
中职护理礼仪课程安排中职护理礼仪课程安排为了培养素质高、专业强的中职护理人才，完善完美护理服务的内容，我们设计了一套全面的中职护理礼仪课程安排。
通过该课程的学习，学生将能够掌握护理礼仪的基本要素，形成良好的职业形象，提高综合素质，为日后的工作打下坚实的基础。
一、课程名称：中职护理礼仪二、课程目标：培养学生良好的职业形象和护理服务能力，提高病人满意度和医院形象。
三、课程内容：1. 护理礼仪的概述- 介绍护理礼仪的定义、意义和作用；- 分析护理人员形象对病人和家属的影响。
2. 仪容仪表- 衣着搭配与色彩搭配；- 化妆技巧与仪表；- 收拢阳台，仪态；- 发型与发饰的选择；- 刘海与眉毛修整。
3. 声音语言- 声音调节与控制；- 职业用语与专有名词；- 语音语调训练；- 倾听与表达能力的培养。
4. 礼仪展示与交往技巧- 服务优先：微笑、问候等礼节；- 座位礼仪与病人关系；- 礼仪与礼品；- 电子邮件与书信礼仪；- 礼节性务实技巧；- 就诊室里的行为规范。
5. 病人关怀与护理技巧- 病人照顾的基本礼仪；- 护理技术操作中的礼仪规范；- 患者护理过程中的仪态与语言；- 病人安全与隐私保护；- 病人与家属的沟通技巧。
6. 国际护理礼仪- 国际护理常识和礼仪差异；- 不同文化背景下的护理服务；- 专业护理礼仪应对跨文化交际。
四、教学方法：1. 理论授课结合案例分析，培养学生的分析和解决问题的能力；2. 模拟实践，通过角色扮演、情景模拟等方式，让学生亲身体验护理礼仪；3. 视听教学，通过视频展示、音频训练等方式，培养学生的观看和倾听能力；4. 讨论小组，让学生在小组内讨论、交流，提高协作和沟通能力。
五、考核评价：1. 平时表现：考察学生在课堂上的出勤情况、发言质量和参与活动情况；2. 作业报告：要求学生撰写关于护理礼仪的文章或研究报告，提高写作能力；3. 期末考试：考察学生对护理礼仪知识的掌握程度和应用能力。
六、教材与参考资料：1. 教材：《中职护理礼仪教程》2. 参考资料：相关护理期刊、专业护理礼仪书籍。
10《医护礼仪》专业核心课程课程标准
《医护礼仪》课程标准课程名称：《医护礼仪》适用专业：中医康复保健（中医美容方向）一、课程概述（一）课程性质礼仪是人类为维系社会正常生活而要求人们共同遵守的最起码的道德规范，它是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并且以风俗、习惯和传统等方式固定下来。
对一个人来说，礼仪是一个人的思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现，对一个社会来说，礼仪是一个国家社会文明程序、道德风尚和生活习惯的反映。
重视、开展礼仪教育已成为道德实践的一个重要内容。
礼仪学是一门向广大读者展示我国礼仪文化的传统美德、社交礼仪的基本规范以及国际风情，从而在全社会弘扬传统美德和大兴礼仪之风及扩大传统的礼仪范围，加入个人现代社会需要的礼仪的一门应用性学科。
礼仪直接关系到我们的前途和命运，与我们的职业形象塑造、人格展示息息相关，特别是对美容师来说，善于发现和运用社交礼仪的每一个细节，才能顺应公社会交往的基本要求，从而全面提高自己的综合素质。
（二）课程设计思路本课程按职业能力形成规律, 在教学中重新设计学习程序,采用项目分解式教学强化美容师礼仪各专项技能，将实践教学贯穿于整个培养过程，避免孤立、形式化地设置实践教学环节。
以学生为主体的实践教学过程，特别是创新实验和综合实训（虚拟案例和模拟项目），能活跃学生的思维，发挥学生的学习主动性，创新思想。
运用讨论式、团队协作式、等教学方法，采用案例分析与情景模拟、角色表演等技能训练形式进行实训。
在实训教学中，可以借鉴相关企业的员工培训的方法，改变以往的以教师为中心的教学方法,要求学生既掌握理论又会熟练操作。
二、课程目标美容师礼仪在院店形象维护中占据非常重要的位置，靓丽的仪表，整洁的衣饰、富有职业修养的道德操守不仅让顾客舒心满足，在市场销售中也起着潜移默化的作用。
美容师礼仪是一门应用型学科，在美容专业设置这门课的主要目的是：认识礼仪在现代活动中、管理当中的性质、意义、和作用；学习和理解礼仪的概念和基本原理；了解和掌握礼仪的基本常识、礼仪在生活中的具体运用、礼仪工作的技巧等知识。
护士礼仪培训内容
护士礼仪培训内容标题：护士礼仪培训内容引言概述：护士礼仪是医院工作中非常重要的一环，良好的护士礼仪可以提升医院整体服务质量，增强患者对医院的信任感。
因此，护士礼仪培训内容的设计和实施至关重要。
一、仪容仪表1.1 着装要求：护士应穿着整洁、干净的工作服，符合医院规定的着装要求。
1.2 发型要求：护士应保持整洁的发型，不宜过于夸张或随意。
1.3 化妆要求：护士的妆容应淡雅自然，不宜过于浓重或花哨。
二、言行举止2.1 语言礼貌：护士应用文明礼貌的语言与患者交流，不使用粗鲁或不当的用语。
2.2 行为规范：护士在工作中应保持专业、礼貌的态度，不宜大声喧哗或情绪失控。
2.3 服务态度：护士应以患者为中心，提供周到、细致的服务，关心患者的需求和感受。
三、沟通技巧3.1 倾听能力：护士应善于倾听患者的需求和意见，耐心倾听并及时回应。
3.2 沟通技巧：护士应学会有效沟通的技巧，包括适当的肢体语言和表情管理。
3.3 冲突处理：护士应具备处理患者投诉和纠纷的能力，保持冷静并寻求合理解决方案。
四、卫生习惯4.1 洗手规范：护士应严格遵守洗手规范，保持手部清洁，避免交叉感染。
4.2 环境整洁：护士应保持工作环境整洁，定期清洁工作台和医疗器械。
4.3 个人卫生：护士应保持个人卫生，保持清洁、整洁的仪容，避免传染疾病。
五、职业道德5.1 尊重患者：护士应尊重患者的隐私权和人格尊严，不泄露患者的个人信息。
5.2 保守秘密：护士应严守医疗机构的保密规定，不得私自泄露患者的病情信息。
5.3 诚信守法：护士应恪守职业道德和法律法规，不得从事违法乱纪的行为。
结语：护士礼仪培训内容的设计应全面细致，涵盖仪容仪表、言行举止、沟通技巧、卫生习惯和职业道德等方面。
通过培训，提升护士的专业素养和服务质量，为患者提供更优质的医疗服务。
《护理礼仪》课程标准
目录《护理礼仪》课程标准.................................... １一、课程设置....................................... １（一）设置依据................................. １（二）课程定位................................. １（三）设计思路................................. １1．教学内容的选取与组织 .................... １2．教学模式与方法 .......................... ２3．教学效果评价 ............................ ２二、课程目标....................................... ２（一）知识目标................................. ２（二）技能目标................................. ２（三）素质目标................................. ３三、课程内容及要求................................. ３四、实施建议....................................... ５（一）教学基本要求............................. ５1．师资要求：.............................. ５2．实训基地：.............................. ５3．仪器设备要求 ............................ ５4．课程资源................................ ５（二）教学建议................................. ６1．教学模式................................ ６2．教学方法................................ ６3．教学手段................................ ６（三）教材选用................................. ６五、学生考核与评价................................. ６六、教学项目设计................................... ７教学设计一：.................................... ７教学设计二：.................................... ８教学设计三：.................................... ９《护理礼仪》课程标准课程性质：护理专业课程参考学时：36 学时适用对象：护理专业（三年制中职中专学生）先修课程：人际沟通编制团队：护理教研室一、课程设置（一）设置依据《护理礼仪》是以现代医学模式和整体护理对护理人员的要求为出发点，以服务为宗旨，以就业为向导，以岗位需求为标准，对学生进行礼仪知识的规范学习，为学生今后的可持续发展奠定基础、兼顾执业护士考试要求的基础上设置。
《护理礼仪》课程标准
目录《护理礼仪》课程标准课程性质：护理专业课程参考学时：36学时适用对象：护理专业（三年制中职中专学生）先修课程：人际沟通编制团队：护理教研室一、课程设置（一）设置依据《护理礼仪》是以现代医学模式和整体护理对护理人员的要求为出发点，以服务为宗旨，以就业为向导，以岗位需求为标准，对学生进行礼仪知识的规范学习，为学生今后的可持续发展奠定基础、兼顾执业护士考试要求的基础上设置。
（二）课程定位《护理礼仪》是中等卫生职业教育护理专业的课程，以《人际沟通》等课程为基础，为后续的《护理学基础》、《内科护理》、《外科护理》等课程的学习奠定行为基础、通过本课程的学习，学生应具备得体的行为礼仪，较强的沟通能力，团队协作精神和语言表达能力。
同时，本课程促进学生养成慎独、奉献、对患者有爱心、耐心和高度责任心等护士职业素养。
《护理礼仪》开设于第一学期，共36学时，其中理论授课18学时，实训课18学时，理论与实训课时比例为1：1。
（三）设计思路1．教学内容的选取与组织根据护理工作发展和完成护理职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力和素质要求，与临床护理专家、专兼职教师共同开发、选取本课程的教学内容，为培养学生的岗位工作能力奠定基础。
在教学内容的组织与安排上，遵循学生的学习认知规律，将《护理礼仪》的教学内容序化为仪表礼仪、行为礼仪、言谈礼仪、交往礼仪、日常工作礼仪等模块，让学生在完成工作任务的过程中学习相关知识，发展综合职业能力。
2．教学模式与方法《护理礼仪》课程安排在第一学期完成。
第一学期上半学期在学校教教室内开展理论教学，以学习本课程的基本知识；第一学期下半学期的教学内容安排学生在实训基地进行实训。
采用理实一体的教学模式。
教学中采用灵活多样的教学方法，如演示法、多媒体教学、角色扮演、情景教学等。
3．教学效果评价采用学生自评与互评、教师评价、操作考试、过程评价与终末评价相结合的多维评价方式。
将岗位工作标准转化为教学评价标准，强化实践考核。
护士礼仪课程教案模板及范文
课程名称：护士礼仪课程目标：1. 使护士了解礼仪的基本概念和重要性。
2. 培养护士良好的仪容仪表和职业素养。
3. 提高护士的沟通技巧和人际交往能力。
4. 强化护士的服务意识，提升护理服务质量。
课程时间： 2课时课程内容：第一课时一、导入1. 以一个简短的案例分析引入，让学生思考护士在日常工作中的礼仪表现。
2. 引导学生讨论：为什么护士的礼仪如此重要？二、课程内容1. 礼仪的定义和作用- 礼仪的定义：通过言谈举止、仪容仪表等方面展示个人素养和对他人的尊重。
- 礼仪的作用：提高个人形象，促进人际交往，提升服务质量。
2. 护士的仪容仪表- 护士的仪容要求：整洁简约，端庄文雅，不戴影响护理操作的饰物。
- 护士的仪表要求：服装整洁、平整、无破损，胸牌、护士表佩带整齐。
3. 护士的站姿和行姿- 站姿要求：身体挺直，双脚并拢，双手自然下垂。
- 行姿要求：步态轻盈，步伐稳健，避免八字步态。
4. 护士的沟通技巧- 语言表达：礼貌、清晰、简洁。
- 非语言沟通：眼神、微笑、肢体语言等。
三、课堂练习1. 护士仪容仪表自我检查。
2. 护士站姿和行姿练习。
3. 护士沟通技巧练习。
第二课时一、复习1. 回顾上一节课的内容，检查学生的掌握情况。
2. 让学生分享自己在课堂练习中的体会。
二、课程内容1. 护士的公共表达礼仪- 护士交接班发言：严肃认真，精神饱满，注意力集中。
- 护理查房：查房前准备，环境准备，查房人员站位，查房时限，查房内容。
2. 护士的保密礼仪- 严格保守患者隐私，不泄露患者信息。
三、课堂练习1. 护士交接班发言模拟。
2. 护理查房模拟。
四、总结1. 强调护士礼仪的重要性。
2. 鼓励学生在日常工作中践行护士礼仪。
范文：在学习《护士礼仪》这门课程后，我深刻认识到护士礼仪的重要性。
作为一名护士，我们的形象代表着医院和护理行业，我们的言谈举止、仪容仪表直接影响到患者对我们服务的满意度。
通过学习，我明白了护士仪容仪表的要求，如整洁简约、端庄文雅，不戴影响护理操作的饰物。
护理礼仪课程
护理礼仪课程导语：护理礼仪是护理工作中非常重要的一部分，它涉及到护士与患者之间的沟通与交流，对于提升护理质量和患者满意度具有重要意义。
本文将从礼貌待人、仪表仪容、专业知识和技能等方面介绍护理礼仪课程的内容。
一、礼貌待人礼貌待人是护理工作的基本要求之一。
在护理礼仪课程中，首先要教授学员如何以友善的态度对待每一位患者。
这包括微笑、问候、尊称等，让患者感受到温暖和关怀。
同时，还要培养学员良好的沟通技巧，包括倾听、表达和解释等，以便更好地与患者进行沟通。
二、仪表仪容护理人员的仪表仪容直接关系到患者对其的信任和满意度。
在护理礼仪课程中，学员将学习如何保持整洁的仪容仪表，包括穿着整齐、干净、无异味，保持发型整洁等。
此外，还要教授学员正确佩戴护理工作服和个人防护装备的方法，以确保工作的卫生安全。
三、专业知识和技能护理工作需要丰富的专业知识和技能。
在护理礼仪课程中，学员将学习各种护理技能，如测量体温、血压、脉搏等基本生命体征，正确使用各类医疗设备和器械，以及合理使用药物等。
此外，还要培养学员对常见疾病的了解，以便更好地为患者提供咨询和指导。
四、文明礼仪文明礼仪是护理工作中不可或缺的一部分。
在护理礼仪课程中，学员将学习如何遵守职业道德和法律规定，保护患者的隐私和个人信息，妥善处理医疗废物，确保医疗环境的清洁和安全等。
同时，还要培养学员尊重患者的文化差异，不歧视和不伤害患者，以提升护理质量。
五、危机处理护理工作中经常会遇到各种紧急情况和危机事件。
在护理礼仪课程中，学员将学习如何应对这些情况，包括正确的急救方法、危机处理技巧和心理疏导等。
同时，还要培养学员的应变能力和团队合作精神，以提高护理工作的应对能力和效率。
六、职业发展护理礼仪课程还将关注学员的职业发展。
学员将学习如何制定个人职业规划，包括提升自身专业知识和技能、参加学术会议和培训等。
同时，还要培养学员的团队合作能力和领导才能，为其未来的职业发展打下坚实基础。
结语：护理礼仪课程是提升护理质量和患者满意度的重要途径。
护理礼仪课程标准
护理礼仪课程标准适用专业：三年高职护理、对口高职护理授课系（部）：护理系一、课程性质和课程设计1.课程定位随着医学模式的转变，人们对健康需求以及对医疗质量要求的提高，护理礼仪已成为代表医院文化、促进医院文化建设的重要组成部分。
而良好的护理礼仪不但能使护理人员在护理实践中充满自信心、自尊心、责任心，而且其优美的仪表、端正的态度、亲切的语言、优雅的举止可以创造一个友善、亲切、健康向上的人文环境，能使患者在心理上得以平衡和稳定，同时对患者的身心健康将起到一定促进作用。
《护理礼仪》是高职护理专业的必修课程，以《护理学导论》等课程为基础，与《护患沟通》等课程平行，为后续的《护理学基础》、《内科护理》、《外科护理》等课程的学习奠定行为基础。
该课程突出以人为中心的要求，主要研究护理人员在护理工作过程中应遵循的行为规范，以及应该具备的最基本的职业素养和职业道德的综合性应用学科。
通过对本课程的学习，能帮助学生正确理解并热爱护理专业,养成良好的行为习惯和职业素养，形成一定的社会能力，为后续专业核心课程的学习及未来走向工作岗位奠定扎实的基础。
2.课程设计思路本课程的设计上从学生发展的现实和可能出发，因地制宜地营造有利于学生品德和行为习惯养成的学习环境，采用学生乐于接受的生动活泼的形式，帮助他们认识和解决现实生活和临床护理过程中的礼仪问题，使教学成为学生体验生活、道德成长的有效过程。
在教学模式、方法设计上突出能力培养，通过教、学、演、练等方式从单纯传授知识向技能培养方向转变，利用互动式，参与式教学，提升学生在课堂中的主体地位。
根据护理工作发展和完成护理职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力和素质要求，与临床护理专家、专兼职教师共同开发、选取本课程的教学内容，为培养学生的岗位工作能力奠定基础。
在教学内容的组织与安排上，遵循学生的学习认知规律，将《护理礼仪》的教学内容序化礼仪相关基础知识、基本礼仪规范、护理工作中的礼仪规范、宗教及涉外礼仪规范等模块，让学生在完成工作任务的过程中学习相关知识，发展综合职业能力。
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目录
一、课程设置................................................... １
（一）设置依据............................................. １
（二）课程定位............................................. １
（三）设计思路............................................. １1．教学内容的选取与组织....................... １
2．教学模式与方法............................. ２
3．教学效果评价............................... ２
二、课程目标................................................... ２
（一）知识目标............................................. ２
（二）技能目标............................................. ２
（三）素质目标............................................. ３
三、课程内容及要求............................................. ３
四、实施建议................................................... ５
（一）教学基本要求......................................... ５1．师资要求：................................. ５
2．实训基地：................................. ５
3．仪器设备要求............................... ５
4．课程资源................................... ５（二）教学建议............................................. ６1．教学模式................................... ６
2．教学方法................................... ６
3．教学手段................................... ６（三）教材选用............................................. ６
五、学生考核与评价............................................. ６
六、教学项目设计............................................... ７
教学设计一：............................................... ７
教学设计二：............................................... ８
教学设计三：............................................... ９
《护理礼仪》课程标准
课程性质：护理专业课程
参考学时：36学时
适用对象：护理专业（三年制中职中专学生）
先修课程：人际沟通
编制团队：护理教研室
一、课程设置
（一）设置依据
《护理礼仪》是以现代医学模式和整体护理对护理人员的要求为出发点，以服务为宗旨，以就业为向导，以岗位需求为标准，对学生进行礼仪知识的规范学习，为学生今后的可持续发展奠定基础、兼顾执业护士考试要求的基础上设置。
（二）课程定位
《护理礼仪》是中等卫生职业教育护理专业的课程，以《人际沟通》等课程为基础，为后续的《护理学基础》、《内科护理》、《外科护理》等课程的学习奠定行为基础、通过本课程的学习，学生应具备得体的行为礼仪，较强的沟通能力，团队协作精神和语言表达能力。
同时，本课程促进学生养成慎独、奉献、对患者有爱心、耐心和高度责任心等护士职业素养。
《护理礼仪》开设于第一学期，共36学时，其中理论授课18学时，实训课18学时，理论与实训课时比例为1：1。
（三）设计思路
1．教学内容的选取与组织
根据护理工作发展和完成护理职业岗位实际工作任务所需要的知识、能力和素质要求，与临床护理专家、专兼职教师共同开发、选取本课程的教学内容，为培养学生的岗位工作能力奠定基础。
在教学内容的组织与安排上，遵循学生的学习认知规律，将《护理礼仪》的教学内容序化为仪表礼仪、行为礼仪、言谈礼仪、交往礼仪、日常工作礼仪等模块，让学生在完成工作任务的过程中学习相关知识，发展综合职业能力。
2．教学模式与方法
《护理礼仪》课程安排在第一学期完成。
第一学期上半学期在学校教教室内开展理论教学，以学习本课程的基本知识；第一学期下半学期的教学内容安排学生在实训基地进行实训。
采用理实一体的教学模式。
教学中采用灵活多样的教学方法，如演示法、多媒体教学、角色扮演、情景教学等。
3．教学效果评价
采用学生自评与互评、教师评价、操作考试、过程评价与终末评价相结合的多维评价方式。
将岗位工作标准转化为教学评价标准，强化实践考核。
引入多元主体评价，使评价结果更具实用性、客观性。
二、课程目标
（一）知识目标
熟悉礼仪的原则、特征及礼仪的作用；熟悉仪容、服饰礼仪的基本要求；掌握护理工作中的礼仪相关知识及其基本要求；掌握护理职业形象的规范要求；掌握护理工作中的沟通技巧；了解护理礼仪的重要性及日常生活中的礼仪。
（二）技能目标
能应用护理礼仪理论和实践；具有规范、熟练的基本行为；能融洽地进行护患沟通；能恰当地进行职业形象设计。
（三）素质目标
提升学生礼仪培养兴趣；培养学生良好的职业素质和行为习惯；使学生养成具有良好礼仪修养的护士。
三、课程内容及要求
四、实施建议
（一）教学基本要求
1．师资要求：
以班级为单位，本课程需配备理论教师1名，实训教师1名，生师比例20：1。
师资队伍依托行业，聘请临床护师及以上职称的护士作为兼职教师。
建立一支知识、能力结构符合人才培养需求的专兼结合的“双师”素质课程教学团队。
主讲教师要具备本科及以上学历，教学经验和临床护理工作经验，具备初级及以上职称和护士执业资格。
2．实训基地：
校内实训基地需设有多媒体教室、护理实训室等，以满足教学并贴近临床实际，实训室2间。
满足《护理礼仪》示教、实训、自主练习的需要。
3．仪器设备要求
4．课程资源
课程应具备课程标准、授课计划、教学进度、教案、多媒体课件、案例、校本教材、理论试题库、习题及答案、实训指导、教学相关视频等基本教学资源。
（二）教学建议
1．教学模式
根据护理礼仪的课程性质、教学内容，充分利用校内形体实训基地，重视学生在校学习与临床实际护理工作的一致性，实施“理实一体的教学模式。
2．教学方法
根据本课程教学内容采用视频导入、角色扮演等教学方法，激发学生兴趣和培养人际沟通能力。
3．教学手段
运用多媒体手段实施教学。
（三）教材选用
教材选用遵循中职教育的原则与特点，根据三年制中职护理培养要求与培养计划，选用符合护理专业教学发展的总体思路、符合学生认知规律、能够与本专业的培养目标相吻合的教材。
选用教材
《护理礼仪》：耿洁主编，人民卫生出版社，2003年1月第一版，2011年5月第二版，全国中等卫生职业教育卫生部“十一五”规划教材。
五、学生考核与评价
六、教学项目设计教学设计一：
教学设计二：
教学设计三：。