翰威特全球化战略下的人力资源策略

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阶段二：评估贵公司的人力资源现状
• 我们将审核评估ABC公司的人力资源的政策与数据， 尤其是那些与外派人才、本地人才和全球人力资源政 策的材料
• 我们将对外派人才和主要市场的本地人才资源状况进 行直接的评估
• 我们将与相关案例及第一阶段确定的要求进行对比， 确定需要改进之处
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相关的案例与经验
• 客户需求：该企业为中国通讯领域的领袖，于2000年 策划进军海外市场。该企业希望寻求一个可靠的、有 扩展性的解决方案，以满足海外战略扩张的人力资源 需求。我们为该企业提供一套与其战略发展相匹配的 人力资源策略，并协助该策略的实施。
• 咨询结果：遵循“战略导向，循序渐进，文化传承” 的原则，该企业在海外扩张中获得了相应的人力资源 支持，取得全球化战略的成功，成长为国际通讯领域 的领袖。
一致性原则 适应性原则
与企业文化和管理理念相一致 企业文化和管理理念制约着企
业的日常管理活动
管理对象处于不同的文化氛围
不同的文化中价值观 、 态度 、 思维方式 不同
社会形像
员工发展
社会责任感
企业背后文 化
管理水平
被重视感
未来培训
信任
理解
宽容
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阶段三 B：本地人才吸引与保留计划
• 欧美惯例：留人先留心
微软：内部网络系统交流 西南航空：发展/休闲计划实现自由 丰田；没有许诺的终身雇佣安定人心 大众：“时间有价证券”理念 自主权
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阶段一：确定全球化下的人力资源策略
外部因素： •产业特征 •地区特征
策略关键： •内外因结合 •策略一体性
人力资源议题： •全球化导向 •一致性与协调性 •优先权与辅助性
内部因素： •国际化倾向 •竞争策略 •管理水平
功能需求： •人员需求 •资源配置
政策实务： •招聘培育 •评估报酬
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阶段三 A：国家总经理计划
由业务部门、人力资源部及海外分支机构人员共同选拔
2. 业务能力 过往绩效 管理能力 沟通能力 ……
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1. 岗位要求 学历 行业经验 语言能力 海外工作经历 ……
3. 能力性格（SBI测试、15FQ+） 海外人员通用能力匹配度 岗位通用能力匹配度（如沟通能力） 性格特质吻合度（如外向、独立） ……
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阶段三 B：本地人才吸引与保留计划
中国 事务型HR 80%
欧美 事务型HR 60%
服务型HR 15%
服务型HR 30%
战略型HR 5%
战略型HR 10%
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阶段三 B：本地人才吸引与保留计划
创造符合海外模式的文化与政策
建立企业的文化，如灵活，自由
全球化战略下的人力资源策略
ABC医疗器械股份有限公司 怡安翰威特
2010/12/01
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简报流程
关于怡安翰威特 对贵公司情况与该项目需求的理解 相关案例分析及经验参考 解决方案、方法论、工具介绍 项目整体规划、时间、步骤、产出 附件：咨询团队介绍与项目报价
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关于怡安翰威特
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怡安翰威特在世界与在中国
• 怡安翰威特在全球 – 全球领先的人力资源咨询与外包公司 – 23,000雇员分布于33个国家 – 2009年营业收入超过43亿美元 – 服务于超过50%的财富500强企业
• 怡安翰威特在中国 – 16年的专业人力资源咨询经验 – 250多名跨文化、多语言、多技能的专业团队 – 全球500强中1/3的外资企业和中资企业
建立灵活机制并给员工明确的发展前景
培训、发展人才计划
制定人才挽留政策，如薪酬，假期
建立针对优秀员工发展计划，如海外培训
绩效评估
建立公正的考核机制，确保公平
制定合理的分红政策，促进效率
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阶段三 C：人力资源政策评估与建议
全球化人力资源体系设立原则
战略性原则
以企业整体经营战略为导向 服务于跨国经营绩效的改进
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怡安翰威特的人力资源解决思路
经营目标
经营策略
客户满意
对员工的要求
员工的需求
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员工满意
人力资源策略
人员配置
培训发展
薪酬福利
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人力 资源
劳资关系 绩效管理
对贵公司情况与该项目需求的理解
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全球化战略下贵公司的项目需求
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阶段三 A：国家总经理计划
培训指导与政策制度双管齐下
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管理层培训
语言培训
国内人员海外交 流
海外接班人回国 培训
学习国外管理模 式
学习公司核心文 化
传入海外部门
学习国际先进管 理经验
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抽屉式管理 走动式管理
阶段三 A：国家总经理计划
抽屉式管理
建立由各部门组成的职务 分析小组
处理企业内部集权和分权 关系
围绕企业的总体目标，层 层分解，逐级落实职责权 限范围
编写“职务说明”，“植物规 格”，制定出对每个职务工 作的要求准则
考核制度和奖罚制度相结 合
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走动式管理
自上而下
现场管理
看得见管理
得民心
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阶段三 B：本地人才吸引与保留计划
雇主品牌
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解决方案、方法论、工具介绍
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解决方案概览
阶段一：与贵公司高级经理面谈，以确 定贵公司的全球化战略及相应的人力资 源策略
阶段二：与人力资源经理面谈，了解 人力资源问题；评估外派人才国际化 水平、本地化问题、人力资源平台
阶段三：制定并协助实施：1. 国家总 经理发展计划； 2. 本地化人才吸引和 保留计划；3. 全球人力资源政策
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国内
• 依靠本国 人才
• 培养国际 人才
国际
• 依靠国际 人才
• 培养本地 人才
多国
• 依靠本地 人才
• 融合不同 人才
全球
• 依靠多国 人才
• 构建全球 人力资源 平台
1. 提升外派人员的国际化管理水平，培养本地人才 2. 分析人才市场，提升雇主品牌，吸引保留当地人才 3. 评估人力资源制度，制定全球人力资源政策指导原则