《质量管理电子公司TS手册》

0.1 发布与任命本公司根据ISO 9001-2000及TS16949-2000质量管理体系要求和企业实际情况，编制本《质量手册》，现予以批准发布。

《质量手册》是企业质量管理体系的纲领性和法规性文件，是指导企业建立并实施质量管理体系的行动准则，要求全体员工务必遵照执行。

为了贯彻执行ISO 9001-2000及TS16949-2000质量管理体系要求，加强对质量管理体系运作的领导，任命品保部主管周魁为本企业的管理者代表。

管理者代表的职责如下：1.确保质量管理体系所需的过程得到建立、实施和保持；2.向最高管理者报告质量管理体系的业绩和任何改进的需求；3.确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识；4.与质量管理体系有关事宜的外部联络。

最高管理者总经理：2002 年12月1日0.2 目录编号标题页次0.1 发布与任命10.2 目录20.3 质量手册说明30.4 公司简介40.5 公司经营理念51.0 公司行政组织机构图62.0 公司质量管理体系机构图73.0 质量管理体系过程职责分配表84.0 质量管理体系9-105.1 管理承诺115.2 以顾客为关注焦点125.3 质量方针135.4 策划145.5 管理职责、权限与沟通15-175.6 管理评审186.0 资源管理197.1 产品实现的策划7.2 与顾客有关的过程7.3 设计和开发（本公司不适用）7.4 采购7.5 生产和服务提供7.6 监视和量测设备的控制8.2.1 顾客满意度测量8.2.2 内部审核8.2.3 过程和产品的监视及测量8.3 不合格品控制8.4 数据分析8.5 纠正和预防措施XX电子（昆山）有限公司文件名称总经理室04、..质 量手卅'〃、一亠」文件控制中心章节文件编号QA040001 版次 页 次本页修页欠总------ 页2002 年/页12月11.手册内容：本手册依据ISO 9001-2000及TS 16949-2000质量管理体系要求和与本公司实际相结合编制而成，包括：（1）质量管理体系的范围，由于本公司没有涉及产品的设计和开发，故对“7.3 ”章节作全部删减，即本公司不适用“7.3产品的设计和开发”（2）质量管理体系程序文件或对其引用。

（3）对质量管理体系所包括的过程之间作用的表述。

2.术语和定义：本手册采用ISO 9001-2000及以下的术语和定义。

但如出现有不一致于ISO 9001-2000的术语和定义，以TS 16949-2000规范的定义为准。

3.本手册为公司受控文件，由最高管理者批准颁布后执行。

手册管理的所有相关事宜均由文件控制中心统一负责，未经批准，任何人不得将手册提供给企业以外人员。

手册持有者调离工作岗位时，应将手册交还文件控制中心办理回收登记或移交接任者。

4.手册持有者应妥善保管，不得损坏、丢失、随意涂抹。

5.在手册使用期间，如有修改建议，由各部门负责汇总意见，及时反馈到总经理室，总经理室应定期对手册的适来自www.3 7 22资料搜索网中国资料库下载用性、有效性进行评审；必要时应对手册予以修改，并执行《文件与资料控制程序》的有关规定。

6.《质量手册》修改时应做好相应的标识和控制记录，更改版次应标明在每页的右上角，更改章节、条款、日期等内容应登记于《文件制订/增删/修订履历》中。

xx电子（昆山）有限f文件名制订部总经理室迂件编号QA04000L量手I 发行部I文件控制中心发行部版次页次发行口期xx电子（昆山）有限公司，隶属于上海环讯实业有限公司，为其分厂。

公司总部为xx工业股份有限公司，设址于台湾省台北市。

本公司成立于2001年，是由台湾xx工业股份有限公司100 %投资开办。

公司位于江苏省昆山市石浦镇，毗邻上海市（距上海市界仅30米），经沪宁高速公路、苏虹机场公路、312国道等干线交通至上海虹桥机场约40公里、至苏州约45公里，交通十分便利。

本公司主要生产OEM精密锌、铝合金压铸件，为江、浙、沪地区技术力量雄厚的专业压铸厂家之一。

公司占地面积12500平方米，厂房面积5450 平方米（一期），公司拥有150T - 1000T的全自动压铸机台12台（一期）。

公司将以世界先进的管理水平对产品及过程的开发、生产、服务进来自www.3 7 22资料搜索网中国资料库下载行有效的控制。

公司一贯奉行“谦诚、承诺、团队、创新、迅速、温心服务”的经营理念（具体参见“ 0.5经营理念”），并努力将公司内部管理带入积极、团结、务实、高效的良性运作模式，以满足企业的持续改进和永续发展。

公司坚持以“顾客满意为关注焦点”、“零缺陷，就是首次把事情做好”的质量方针（具体参见“ 5.4质量方针”），严格管理，不断完善和优化质量管理体系，以市场为导向，引进、吸收国内外先进技术和人才，广交朋友，广开客源，为把公司建设成为有较高专业化水准的大型压铸生产基地而不懈努力。

本公司愿与公司全体同仁及各界客商共同发展，共同进步！3）行动快一点4）效率高一点5）脑筋活一点6）理由少一点7）做事多一点8）脾气小一点9）说话轻一点10）微笑露一点x＞电子（昆山）有限公文件名早节质量手辽件编号QA040001 -版次页——次第页修订页总经理室 文件控制中心 2002 年 12 月 1 制订部发行咅B 发行日期 ------ -日—— 1.0 公司行政组织机构图 总务课 厂务修库 内部审 总安仓保 核 工勤环理 文控中 心 后 管 品保课 采购/ 终 验 -品检课 最 检=人 程验 实验室 过舸检验 料 」 进 检 模具课 具 治 组 一资材课 具 模八组 -生管课 选 工 选 边 铸 筛 加 筛 切 压 部 务 咅财 程 税 务 国内业务本页修页•总 版次 QA040001工 管 核稽务财 表代者理管调协合综 核稽理管理管船核考效绩 理管理经总I 核稽务财 核稽格价及购采>进改续持含—核稽理管核稽SS 6 质量手文册编 早卫总经理室文件控制中心2002 匚12月1 制订部门发行咅B 发行日期日—3.0 质量管理体系过程职责分配表（注：▲主导或主管职能△相关或辅助职能）部财T部管P课模F课生f课资F课组f工精P课加卞课压F部工F部营-保部品序程制控施措防预正纠！产序程制控进改续持f<<//It产序程制控析料资igf<<z/f\产序程制控品格合不f<<…序程制产…序程制j控核审Iglf<<沪序程！制控室验^产序程^制控备设测|^27^产底付交第—^一、运酸品产序程！制控品_______________________________________________________________________________________________I…序程制f<<…序程制f<<序程制控工加协外及购采匕产序程制控准批件产生纟产序程^制控关有mm计制控及划策星量M>>品总序程制H源资力制控品格合不38量测和督监2述概18进改和析求“质先策、计潜失要的品量期划制划在043S—含<划策现实品产17现实品产7理管源资6^3J序程审评理管(产序程制禺<13量|《<一^■f"!山力-产序程制控fl资与件■3册手量质-■门咅J-L.任责理管5--求赶14系体理管量质4求要系体贝版次QA04000号1手文件编章节量4.0 质量管理体系04斗厶已口.章节P 文十编号总经理室文件控制中心版次I 1页——次本页修页次.总2002 年页12月1制的准则或方法。

4.1.2确保公司应提供必要的资源和信息，以保障这些过程的有效运行。

4.1.3监测和分析这些过程，且采取必要的措施，以实现这些过程的策划结果，并对这些过程进行持续改进。

4.1.4识别和控制任何影响产品符合要求的外包过程。

4.2质量管理体系应形成文件，并予以贯彻实施和持续改进：4.2.1 公司依据ISO 9001-2000及TS 16949-2000 标准要求及企业的实际情况，编制了适宜的质量管理体系文件，以使质量管理体系有效运行。

4.2.xx电子（昆山）有限公司QA04000--- 1文件名称XX电子（昆山）有限公司QA040001 版次页——次修页、/心、5.1 管理承诺QA0400 01 版次页——次4.1《产品质量先期策划及控制计划程序》（QB0700054.2《管理评审程序》（QB050003 4.3《人力资源控制程序》（QB060004 4.4《生产设备控制程序》（QBO7OO10 4.5《检测设备控制程序》（QB0700135.2 以顾客为关注焦点4.3《文件与资料控制程序》（QB040001QA040001 版次页——次5.3 质量方针QA040001版次 页——次5.相关文件:5.1《质量目标计划及监控办法》（QC900001 5.2《管理评审程序》（QB050003 5.2《文件与资料控制程序》（QB040001最高管理者总经理2002年12月1日QA040001版次 页——次4.5质量策划应编制输出文件，来自www.3 7 22资料搜索网 中国资料库下载文件的编制原则、审批、发放和更改等问题，应依照《文件与资料控 制程序》执行。

4.6质量策划的实施、监督检查和更改应依照《质量目标计划及监控办法》执行。

5. 相关文件：5.1《质量目标计划及监控办法》（QC900001 5.2《文件与资料控制程序》（QB0400015.5 管理职责、权限与沟通职能部门、员工实施绩效考评并执行有效的奖惩管理。

b.xx电子（昆山）有限公司文件名称制订部门总经理室章节量文件编号QA04000^~发行部文件控制中心版次页——次发行口期、/4本页修订次•总年2002 :页足顾客合同或订单的要求C .3.1.5a.c .d .e .f .3.1.6 a.负责测量或获取顾客信息（即满足顾客要求或顾客感受的信息）， 及时反馈相关部门并向顾客回复处理结果。

工程部： 负责对新产品工艺、流程的设计开发和常规产品的工艺、技术变更 管理工作。

负责主导对产品实现过程的质量先期策划和过程潜在失效模式及 后果分析活动，并编制控制计划，同时制订生产件批准计划，了解 顾客的特殊特性，并确定本公司增加的特殊特性。

负责组成项目策划小组对顾客产品进行必要的策划，确定达成质量 控制目标，米取相应措施，将策划的结果编制成质量控制计划并实施。

负责根据顾客提供的有关信息，进行新产品工艺、流程设计和老产 品改进的技术和工艺问题，编制工艺文件、图纸资料和产品质量标 准等技术文件，并进行有效控制和发行管理与保存。

积极主动地参与顾客产品（合同）技术要求的评审工作，协助制造 部解决日常生产、改制和试制过程中的技术工艺问题，改进生产工 艺和制造流程，增强顾客对产品的满意度。