华润目标与绩效管理
华润公司管理制度
华润公司管理制度第一章总则第一条根据公司章程规定，为规范华润公司的管理行为，提高公司运作效率，保护公司利益，制订本管理制度。
第二条本管理制度适用于华润公司全体员工，任何员工都应当遵守本管理制度的规定。
第三条公司管理制度应当以公司章程为依据，遵循公司发展战略，突出公司管理理念，明确公司管理目标。
第四条公司管理制度包括人事管理、财务管理、生产管理、市场营销管理等内容。
第五条公司管理制度应当健全、完善、灵活，能够适应外部环境变化和公司发展需要。
第二章人事管理第六条公司人事管理应当遵循公平、公正、公开的原则，重视人才培养，关爱员工福利。
第七条公司人事管理分为招聘、考核、培训、奖惩等环节，必须按程序执行。
第八条公司招聘应当遵循择优用人原则，面向社会招聘，严禁以任何形式发生招权等现象。
第九条公司考核应当定期进行，考核内容包括绩效评价、专业技能、职业素养等方面。
第十条公司培训应当加强员工专业技能和职业素养的提升，提供必要的培训机会。
第十一条公司奖惩应当公正、公平、透明，奖励先进，惩戒不端。
第十二条公司应建立完善的绩效考核机制，激励员工为公司发展做出贡献。
第三章财务管理第十三条公司财务管理应当遵守国家财务法律法规，提高财务管理效率，确保资金安全。
第十四条公司财务管理包括预算编制、费用管理、资金运作等环节。
第十五条公司预算编制应当满足公司发展需求，科学合理，明确项目预算。
第十六条公司费用管理应当严格控制，避免浪费，提高效益。
第十七条公司资金运作应当合法合规，加强风险管理，确保资金流动性。
第十八条公司应当建立健全的财务审计机制，确保财务数据真实可靠。
第四章生产管理第十九条公司生产管理应当以质量为中心，提高生产效率，确保产品质量。
第二十条公司生产管理包括生产计划、生产调度、产品检测等环节。
第二十一条公司生产计划应当合理、科学，根据市场需求确定生产计划。
第二十二条公司生产调度应当协调各部门工作，提高生产效率。
第二十三条公司产品检测应当符合国家标准，确保产品质量。
集团公司华润组织管理手册
目录【最新资料，WORD文档，可编辑修改】第一部分手册说明..................................................................................................................................... 第二部分组织设计的基本思路.................................................................................................................一、组织设计的基本原则.................................................................................................................二、项目管理模式的设计................................................................................................................. 第三部分组织架构.....................................................................................................................................一、公司组织架构图.........................................................................................................................二、岗位规划总图.............................................................................................................................三、决策委员会构成及职责.............................................................................................................四、专业工作小组及其工作机制 ..................................................................................................... 第四部分部门职责.....................................................................................................................................一、部门通用职责.............................................................................................................................二、各部门主要职责.........................................................................................................................1.战略运营部.................................................................................................................................2.财务管理部.................................................................................................................................3.人事行政部.................................................................................................................................4.开发部.........................................................................................................................................5.营销管理部.................................................................................................................................6.客户服务部.................................................................................................................................7.设计管理部.................................................................................................................................8.合约管理部.................................................................................................................................9.项目部.........................................................................................................................................10.商业发展部.................................................................................................................................手册说明一、手册的基本内容本手册是华润（大连）有限公司组织管理的基本文件，用以说明组织结构、部门职责等内容，该手册一共包括四个部分：第一部分手册说明。
华润三九生产企业绩效考核指标
华润三九生产企业绩效考核指标华润三九是一家在医药制造领域具有很高知名度的企业，其生产企业的绩效考核指标一直备受人们关注。
绩效考核对于企业的经营管理至关重要，它不仅可以促进企业的经营目标实现，还可以推动企业员工的积极性和创造性。
在本文中，我们将从多个维度对华润三九生产企业绩效考核指标进行全面评估，同时分享对这一主题的个人观点和理解。
一、销售业绩华润三九生产企业的销售业绩是企业绩效考核的重要指标之一。
通过销售业绩的评估，可以直观地了解企业的市场占有率、产品竞争力等情况。
销售业绩的考核应该以销售额、市场份额、销售增长率等指标为依据，通过比较不同时间段的销售数据来评估企业在市场上的表现。
还可以结合市场调研数据、客户反馈等信息进行综合评价。
二、生产效率除了销售业绩外，华润三九生产企业的绩效考核指标还包括生产效率。
生产效率是指在一定时间内，企业所生产的产品数量与质量的关系。
生产效率的指标包括生产周期、不良品率、设备利用率等，通过对这些指标的考核可以评估企业的生产能力和技术水平。
提高生产效率不仅可以降低生产成本，还可以提升企业的市场竞争力。
三、质量管理在生产企业的绩效考核中，质量管理是一个非常重要的方面。
质量管理的指标包括产品合格率、客户投诉率、产品改进率等，通过对这些指标的考核可以评估企业的产品质量和质量管理水平。
优异的产品质量不仅可以提升企业的品牌形象，还可以增加客户满意度，从而促进产品销售和市场份额的增长。
四、研发创新华润三九生产企业绩效考核指标还应包括研发创新。
研发创新是企业发展的动力，对企业绩效具有重要影响。
研发创新的指标包括新产品开发数量、研发投入占比、专利申请数量等，通过对这些指标的考核可以评估企业的创新能力和技术实力。
加强研发创新可以提升企业的产品竞争力，推动企业持续发展。
华润三九生产企业的绩效考核指标应综合考虑销售业绩、生产效率、质量管理和研发创新等多个方面。
通过全面评估各项指标，可以更全面地了解企业的运营情况，及时调整经营战略，提升企业整体竞争力。
华润超市绩效管理规定
目录第一部分：绩效管理规定（一）目的（二）绩效评估原则（三）适用范围、评估类型及时间（四）绩效管理规定（五）附则第二部分：绩效管理流程绩效管理流程图第三部分：附件１、绩效评估表（１）职能部室人员绩效评估表（２）配送中心人员绩效评估表（３）门店人员绩效评估表２、转正评估表３、项目评估表４、门店员工绩效工资比例第一部分：绩效管理规定（一）目的１、全面了解、评估员工工作绩效，促进管理规范化、提高对人的管理水平；２、促进上下级之间的相互了解以及对工作表现的双向、正面沟通；３、作为培养员工的有效工具，帮助员工的改进和发展，发现优秀人才，提高公司工作效率；４、鼓励员工的工作情绪,有效改进员工工作绩效；５、发掘员工潜力，帮助员工成功与发展。
（二）绩效评估原则１、客观公正：各考核执行人员对所属员工之工作评价，应尽可能用数字化指标来衡量工作成果及进步成长状况，不可只凭主观感觉或印象等方式来考核，以免造成不公平现象。
２、公平：对所有员工的评估总体保持平衡，既讨论员工优点，也对缺点提出期望。
３、双向沟通：向员工表达其工作对公司的影响，对其工作表现的评价，同时鼓励员工表达自己的想法。
４、认真负责：评估关系到员工的发展，能体现管理人员对员工个人发展的投入和重视。
５、尊重差异：评估有可能双方意见不一，允许相互表达，关注未来，主要对下一阶段的工作目标达成共识。
６、尊重及保密：尊重员工的隐私权，只限本人和上级主管知道评估内容。
（三）适用范围、评估类型及时间1、适用范围：绩效评估范围为华北区全体正式员工；2、年/半年/季/月度绩效评估：1) 年度评估职能部室、配送中心人员：针对员工去年全年的业绩进行评估，结果作为职务、岗位、薪酬调整依据，适用于公司所有正式员工，每年1次，于1月份进行；2) 半年度评估门店组长级（含）以上管理人员：针对员工上半年的业绩进行评估，结果作为绩效工资发放、职务、岗位、薪酬调整的依据，适用于综、标超门店组长级（含）以上管理人员，每年2次，1月、7月进行；3) 季度评估综超门店员工：针对员工上季度的业绩进行评估，结果作为绩效工资发放、职务、岗位、薪酬调整的依据，适用于综超门店所有正式员工(包括防损员)，每季度1次，于1月、4月、7月、10月进行；4) 月度评估标超门店员工：针对员工上月的业绩进行评估，结果作为绩效工资发放、职务、岗位、薪酬调整的依据，适用于标超门店所有正式员工（含防损员），每月1次。
华润正向激励实施方案
华润正向激励实施方案华润集团一直以来重视员工的激励机制，通过正向激励实施方案，激励员工积极工作，提高工作效率，实现个人与企业共同发展。
本文将对华润正向激励实施方案进行详细介绍。
首先，华润集团建立了完善的薪酬体系，包括基本工资、绩效工资和福利待遇。
基本工资保障了员工的基本生活，绩效工资则根据员工的工作表现进行评定，优秀的员工将获得相应的奖金和晋升机会，从而激励员工不断提高工作质量和效率。
此外，福利待遇也是华润集团激励员工的重要手段，包括住房补贴、医疗保险、子女教育等福利政策，为员工提供全方位的保障，增强员工的归属感和忠诚度。
其次，华润集团注重员工的职业发展规划，为员工提供广阔的发展空间和晋升机会。
集团内部实行人才培养计划，通过内部培训、岗位轮岗等方式，提升员工的综合素质和专业能力，为员工的职业发展提供有力支持。
同时，集团还鼓励员工参与各类专业技能竞赛和学术交流活动，不断提升自身的专业水平，实现个人价值的最大化。
再者，华润集团注重员工的工作环境和团队氛围建设。
集团提倡开放、包容的企业文化，鼓励员工提出建设性意见和创新想法，营造良好的工作氛围。
此外，集团还注重员工的生活质量，提供各类员工活动和健康管理服务，关心员工的身心健康，增强员工的工作干劲和团队凝聚力。
最后，华润集团通过各类表彰和奖励活动，充分肯定员工的工作成绩和贡献。
集团设立了年度优秀员工奖、先进工作者奖等奖项，对表现突出的员工给予公开表彰和奖金奖励，激励员工树立榜样，争做先进。
同时，集团还鼓励员工提出创新性的工作方案和业绩目标，对取得显著成绩的团队和个人给予额外的奖励和荣誉。
总之，华润集团的正向激励实施方案充分体现了对员工的关爱和激励，为员工提供了良好的发展平台和工作环境，激发了员工的工作热情和创造力，实现了企业与员工的共同发展目标。
希望通过这些措施，能够进一步激发员工的工作激情，提高整体工作效率，为华润集团的可持续发展贡献力量。
华润集团全面预算管理案例研究
华润集团全面预算管理案例研究一、本文概述随着市场经济的不断发展和竞争的日益激烈，全面预算管理已经成为企业提升内部管理水平和市场竞争力的重要手段。
华润集团作为中国领先的大型多元化企业，其全面预算管理实践具有一定的典型性和代表性。
本文通过对华润集团全面预算管理案例的深入研究，旨在分析华润集团在预算制定、执行、监控和调整等各个环节中的具体做法和成功经验，以期为其他企业提供有益的参考和借鉴。
本文首先介绍了华润集团的基本情况，包括其发展历程、业务布局和组织架构等，为后续分析提供背景信息。
接着，文章重点分析了华润集团在全面预算管理方面的实践，包括预算制度的建立与完善、预算编制的流程与方法、预算执行与监控的手段和措施以及预算调整的策略与原则等。
同时，文章还探讨了华润集团在全面预算管理中面临的主要问题和挑战，并分析了其应对策略和实施效果。
二、华润集团全面预算管理体系构建战略目标导向：华润集团首先明确其长期和短期的战略目标，包括市场份额、盈利能力、风险控制等关键指标。
全面预算管理体系以这些战略目标为导向，确保各项预算活动与集团整体战略保持一致。
组织架构搭建：华润集团建立了完善的预算管理组织架构，包括预算管理委员会、预算管理部门和预算执行单位等。
预算管理委员会负责审批预算方案，预算管理部门负责预算的编制、监控和分析，预算执行单位则负责预算的具体执行。
预算编制流程：华润集团采用滚动预算编制方法，每年对预算进行滚动调整，以适应市场变化和集团战略发展的需要。
预算编制流程包括目标设定、预算编制、审批下达和执行监控等环节，确保预算的准确性和可操作性。
预算监控与分析：华润集团建立了预算监控机制，通过定期收集和分析预算执行数据，及时发现预算偏差并采取措施进行纠正。
同时，集团还通过预算分析，评估各业务单元和职能部门的绩效，为管理层提供决策支持。
预算考核与激励：华润集团将预算执行情况纳入绩效考核体系，通过预算完成率、预算偏差率等指标对各预算执行单位进行评价。
绩效考核目标与绩效管理华润PT
现代企业管理的重心
教导领导——学习 人力资源； 团队理解——均衡 共同的愿景； 创新经验——应变 危机管理； 绩效公平——测评 考核； 能力资格——甲A 甲B 表现形式：360度全方位
以往管理者工作侧重
1 部门建设； 2 平衡协调； 3 充当法官； 4 规章制度
现代管理者工作侧重
1 设定目标； 2 绩效考核； 3 指挥教导； 4 企业文化
管理变革的认同错位
决策层感受到市场的变化； 决策层感受到竞争的压力； 决策层感受到生存的危机； 决策层感受到变革的必须 问题： 企业中 基层是否有相同的感受 关键词： 层次不同 角度不同 感受也不同
企业不同层级的关注点
企业高层： 品牌信誉 市场份额 持续发展； 企业中层： 完成任务 地位认同 待遇增加； 企业基层： 环境舒适 工作稳定 收入保证 关键词： 市场只对企业高层的关注点有反应
什么是公司的 绩效目标
根据公司愿景 战略 使命的导向； 公司的市场占有率 拓展速度； 公司的客户满意度； 公司的资产增值 股东回报 利润； 公司的营业规模 组织能力 竞争优势； 公司的高效营运 生产效率； 公司的员工满意度
目标绩效管理的问题
缺乏整体目标的分解落实
企业业目标 和绩效考核
HR系统与均衡管理
•权 责 利的均衡 关键词： •管理不能违反原则
自己的目标
关键词： •管理不能违反人性
公司的目标 团队的目标
各级管理者工作侧重
企业高层： A 发展规划；B 结果检验； 企业中层： A 目标计划；B 团队建设； 企业基层： A 计划实现；B 信息反馈 关键词： 正本清源 克服管理错位
绩效计划中经理的作用
制定计划时经理的作用就是同员工一起决策； 经理必须帮助员工了解工作的轻重缓急； 经理必须帮助员工共同制定目标和标准； 必须要有将口头协议制成文档的过程； 由员工完成计划的最终稿双方在上面签字； 如果需提供帮助;将你的承诺附到计划后面
02组报告书华润万家绩效考核
中北大学经济与管理学院绩效考核课程设计报告题目：华润万家绩效考核组长姓名：组员姓名：学科部：工商管理专业：工商管理指导教师：陈红2013-2014 年度第二学期目录1 华润万家背景分析 (1)1.1 华润万家企业简介 (1)1.2 企业文化 (1)2 华润万家战略目标与人力资源管理目标 (2)3 华润万家绩效管理设计原则、目的及思路 (3)3.1 设计原则 (3)3.2 设计目的 (3)3.3 设计思路 (4)3.4 华润万家组织结构 (4)4 绩效管理的流程（时序性） (6)5 华润万家(广州店)绩效考核指标体系设计 (6)5.1 门店总经理绩效考核指标体系 (6)5.2 休闲食品区经理绩效考核 (9)5.3 华润万家门店普通销售员 (10)6 总结 (11)1 华润万家背景分析1.1 华润万家企业简介华润万家是中央直属的国有控股企业集团、世界500强企业——华润集团旗下优秀零售连锁企业集团，同时也是中国最具规模的零售连锁企业集团之一。
旗下拥有华润万家、苏果、欢乐颂、中艺、华润堂、Ole’、blt、V>nGO、Voi_la！、VIVO采活、Pacific Coffee等多个著名品牌，其中超市业务已连续多年位居中国连锁超市第一位。
华润万家秉承“以大卖场为主力业态，依托根据地驱动多业态、全渠道扩张；通过均好运营及高效增长，成为行业领导者”的发展战略，以持续改善大众生活品质为己任，引领时尚、健康的生活方式。
多种业态优势互补，以客户需求为导向，为消费者提供高品质的商品与服务。
截止目前，华润万家已进入全国32个省、自治区、直辖市和特别行政区，100多个重点城市。
2013年全国自营门店实现销售924亿元，自营门店总数达到3835家，员工人数超过20万人。
华润万家努力成为优秀的企业公民，长期坚持并积极参与民生保障、品质改善、环保节能等对社会及生态环境有利的事业，努力成为友善、亲和的社区一员，建立共赢的战略合作伙伴关系，坚持实现员工价值最大化和股东价值合理化。
华润管理制度封面
华润管理制度封面第一章绪论第一节总则为了规范和加强华润集团各单位管理工作，提高管理水平，提升企业的竞争力，特制定本管理制度。
第二节适用范围本管理制度适用于华润集团各级单位。
各级单位可根据本制度内容的要求结合实际情况制定相应的管理规定和办法。
第三节目的和原则（一）目的本管理制度的目的在于规范和加强华润集团各单位管理工作，提高管理水平，提升企业的竞争力。
（二）原则1. 依法合规，坚持国家法律法规，遵循商业道德规范，坚决抵制违法违规、违背职业道德的行为。
2. 以人为本，尊重人性，关心员工，营造和谐的企业文化氛围。
3. 创新发展，不断提升管理水平和服务能力，积极推动企业发展。
4. 诚实守信，坚持诚实、守信原则，提供真实、准确的管理信息。
5. 公平公正，建立健全的管理制度和机制，保障各项管理工作的公平公正。
6. 责任追究，依法依规追究管理人员和员工的责任，严格执行管理规章制度。
第二章组织管理第一节组织机构（一）组织结构华润集团设立总部和各级子公司、分公司、办事处等。
总部为集团控制和管理中心，负责统一领导和管理。
各级子公司、分公司、办事处等实行公司制经营管理。
（二）组织关系各级单位按照职能和区域进行划分，各司其职，协调一致，形成高效的组织关系。
（三）职责划分各级单位依据公司章程和业务需要，明确各自的职责和权限。
（四）集团领导机构1. 董事会：是集团的最高决策机构，负责制定公司的决策和计划。
2. 总裁办公会：是总经理的工作会议，负责协调和决定集团的重大事项。
3. 管理委员会：是集团的执行机构，负责审议并执行董事会的决策。
第二节管理制度（一）制度建设华润集团建设了健全的公司章程、管理条例、操作办法等制度文件。
（二）管理模式实行经济公司制管理模式，在符合国家法律法规的前提下，充分调动各级单位员工的积极性和创造性。
（三）管理流程严格执行管理流程，规范各项管理活动，确保高效运行。
（四）管理职能各级单位根据公司章程规定，明确各自的管理职能，履行相应的管理责任。
华润集团内控手册人力资源管理
1华润集团内控手册人力资源管理1.1职能框架图：人力资源管理职能框架1.2总部部门定位与职责华润水泥控股总部人力资源部定位：制定控股人力资源战略、政策与制度，统筹水泥控股关键岗的选用育留，制定与管理控股人力资源预算，对区域与基地人力资源工作进行指导与统筹，负责控股总部人员的人力资源管理与服务工作。
华润水泥控股总部人力资源部定位：表：控股人力资源部职责描述1.3管控界面划分1.4职能与流程对应关系表：人力资源管理职能与流程对应关系1.4.1流程清单表：人力资源管理流程清单1.5管控流程1.5.1HR-01 定薪/调薪管理1.流程图1.5.3HR-03 劳动纠纷管理1.流程图图：劳动纠纷管理流程图2.流程说明表：劳动纠纷管理流程说明1.5.4HR-04 敬业度管理1.流程图1.5.6HR-06 员工休假管理1.流程图图：员工休假管理流程图2.流程说明表：员工休假管理流程说明1.5.7HR-07 员工离职管理1.流程图1.5.9HR-09 增岗增编1.流程图1.5.11HR-11 关键岗绩效管理1.流程图图：关键岗绩效管理流程图2.流程说明表：关键岗绩效管理流程说明1.5.12HR-12 培训项目管理1.流程图1.5.13HR-13 课程管理1.流程图图：课程管理流程图2.流程说明表：课程管理流程说明1.5.14HR-14 内部讲师管理1.流程图1.5.16HR-16 中层任免管理1.流程图图：中层任免流程图2.流程说明表：中层任免流程说明1.5.17HR-17 招聘计划1.流程图1.5.18HR-18 社会招聘1.流程图图：社会招聘流程图2.流程说明表：社会招聘流程说明1.5.19HR-19 校园招聘1.流程图1.5.21HR-21 基层轮岗管理1.流程图附1：操纵矩阵2人力资源管理1.HR-01 定薪/调薪管理表：定薪/调薪管理操纵矩阵2.HR-02 年度调薪管理表：年度调薪管理操纵矩阵3.HR-03 劳动纠纷管理表：劳动纠纷管理操纵矩阵4.HR-04 敬业度管理表：敬业度管理操纵矩阵5.HR-05 员工试用与转正表：员工试用与转正操纵矩阵6.HR-06 员工休假管理表：员工休假管理操纵矩阵7.HR-07 员工离职管理表：员工离职管理操纵矩阵8.HR-08 组织架构变更表：组织架构变更操纵矩阵9.HR-09 增岗增编表：增岗增编操纵矩阵10.HR-10 组织绩效管理表：组织绩效管理操纵矩阵11.HR-11关键岗绩效管理表：关键岗绩效管理操纵矩阵12.HR-12培训项目管理表：培训项目管理操纵矩阵13.HR-13课程管理表：课程管理操纵矩阵14.HR-14内部讲师管理表：内部讲师管理操纵矩阵15.HR-15 关键岗位任免管理表：关键岗位任免管理操纵矩阵16.HR-16 中层任免管理表：中层任免操纵矩阵17.HR-17 招聘计划表：招聘计划操纵矩阵18.HR-18社会招聘表：社会招聘操纵矩阵19.HR-19校园招聘表：校园招聘操纵矩阵。
分析华润集团的6S财务预算管理之道
分析华润集团的６Ｓ财务预算管理之道来源：首席财务官华润（集团）有限公司是隶属于国务院国资委管理的一家有72年发展历史的中央企业。
在经过多年的实践和不断改进后，总结了一套旨在贯彻全面预算管理的运行体系，即6S管理体系。
具体是指利润中心的编码体系、管理报告体系、预算体系、评价体系、审计体系和经理人考核体系等。
6S管理体系的系统化构想是：以专业化管理为基本出发点，把集团及属下所有业务及资产分成多个利润中心，并逐一编制号码；每个利润中心按规定格式和内容编制管理会计报告，并汇总成为集团总体管理报告；在利润中心推行全面预算管理，将经营目标层层分解，落实到每个责任人每个月的经营上；根据不同利润中心的业务性质和经营现状，建立切实可行的业务评价体系，按评价结果确定奖惩；对利润中心经营及预算执行情况进行审计，确保管理信息的真实性；最后，对利润中心负责人进行每年一次的考核，逐步建立起选拔管理人员的科学程序。
6S管理体系保证了集团全面预算管理的运行，是华润公司目前运用得最为成功的管理系统。
2009年底，华润公司业绩再创新高，总资产达到4,169亿港元，营业额达1,607亿港元。
这些成绩的取得都是与华润公司不断推进专业化和加强竞争力的努力分不开。
其中，6S管理体系为华润管理强势的逐步形成发挥了重要作用。
财务预算管理提高经营绩效企业财务预算管理是企业为了实现自己的经营目标，在一个时期内对企业内部的人财物进行统一调配和集中管理，并进行计划、协调、控制和业绩评价的一项重要的管理制度，它已成为现代企业管理中不可或缺的重要组成部分，是企业实现战略目标的重要手段之一。
20世纪20年代，美国通用电器、杜邦与通用汽车等公司率先采用全面预算管理模式。
这种管理模式，迅速成为当时美国大型工商企业的标准作业程序。
在美国，90%以上的企业都要求实施预算管理；欧洲一些国家甚至要求100%的企业都做预算。
近10年来，我国的大中型企业也逐步认识到全面预算管理的工具价值。
精选华润6s体系
集团财务部
全面预算体系
6S概括6S内容概要 业务战略体系 全面预算体系 管理报告体系 内部审计体系 业绩评价体系 经理人考核体系目前存在的问题
预算的编制
全面预算体系
预算编制流程图
战略与预算
使命
愿景
战略（图）
目标
评价指标
目标值
行动方案
里程碑
负责人
预算
学习
内部
客户
财务
长期（3－5年）角度
短期（年度）角度
内部审计体系
6S概括6S内容概要 业务战略体系 全面预算体系 管理报告体系 内部审计体系 业绩评价体系 经理人考核体系目前存在的问题
主要职责
在公司治理中，依法对公司的经济活动进行全面审计，以对企业的风险管理、内部控制、治理程序及经营绩效提供有效的监管和评价，帮助公司实现战略目标。
内部审计体系
6S概括6S内容概要 业务战略体系 全面预算体系 管理报告体系 内部审计体系 业绩评价体系 经理人考核体系目前存在的问题
5年内酒精产销量达到45万吨/年，ROIC稳定在10%以上。
营业收入增长策略
生产力提升策略
增加产销量获得收入增长
增加燃料酒精比重
成本领先
提高客户可获得性
满足客户个性化要求
增加客户价值
通过创新实现进步
建立运营优势
建设专业、高效的学习型组织，提高企业核心竞争力
根据战略实施不断改进和完善组织
1、储备关键岗位人才2、提高员工综合素质
战略导向
战术管理
说明战略的目的和成功的关键
如何评价和跟踪战略是否成功
期望的业绩水平或提高幅度
为达成目标需要的关键举措
全面预算体系
管理学——华润集团组织结构分析
电力
房产
医药
消费品
华润(集团)有限公司
7大战略业务单元
金融 水泥 燃气
最高管理层将由董事会、首席执行官(CEO)、 首席运营官 (COO)、各事业部的领导和财务 总监(CFO)组成。
股东大会
监事会
监督公司的财务 监督高层管理者的行为 提议召开临时股东大会 包括公司高层管理人员及政府和公司外部人员 拥有对关键问题的最终决定权 确定对管理层的业绩要求 负责确定公司发展方向 主要负责公司对外事务 监管组织的绩效 由董事长担任。但是，如果董事长是中石化集团的管理人员， 他/她就不应兼任首席执行官(参见以后的有关讨论) 就公司日常经营向首席执行官负责 主要负责公司的内部经营管理 上市公司总裁和执行委员会主席
目前，华润集团旗下共有18家的一级利润中心， 在香港拥有6家上市公司：华润创业、华润电力、 华润置地、华润微电子、华润燃气和华润水泥。 截至2009年底，华润集团总资产4,169亿港币， 营业额达1,607亿港币，员工达30万人。华润的 经营涉及电力、地产、消费品、医药、金融、水 泥和燃气等多个领域。其中，华润的零售和啤酒 经营规模全国第一，华润电力是内地效益最好的 独立发电商，华润置地是最具实力的综合性地产 发展商。雪花啤酒、怡宝水、万家超市、万象城 是享誉全国的著名品牌。华润90%以上的盈利来 自内地市场的贡献。截至2009年9月，华润在内 地累计投资近4,000亿元人民币，涉及13个领域， 遍及除青海外全国各省市自治区。
董事会 董事会 监事会 首席执行官
执行委员会
首席执行官
首席运营官
首席运营官
生产 事业部 领) 领导
执行委员会 包括首席执行官、首席运营官、财务总监和事业部领导 建议/制定公司经营目标和政策 管理公司经营绩效并解决出现的问题 事业部领导
华润电力江苏分公司全员绩效管理体系(试行)
使价值分配真 正向为公司创 造价值的人员 倾斜，以充分 调动他们的积 极性
年终奖的发放 绩效考核结果 的应用
员工的培训
员工薪酬 级别的调整
员工工作岗 位的调整
SMD-CRP 2010
10
目 录
1. 原则与总体框架
2. 江苏分公司BSC设计 3. 江苏分公司BSC应用 4. 工作进度安排
SMD-CRP 2010
1.原则与总体框架 （1）评价体系框架 （2）激励体系框架 2. 江苏分公司BSC设计 3. 江苏分公司BSC应用 4. 工作进度安排
SMD-CRP 2010
8
绩效计划
绩效辅导
绩效评估
绩效激励
1.1 BSC/KPI指标 1.1.1企业绩效指标 1.1.2部门绩效指标 1.1.3员工绩效指标 1.2 绩效标准
SMD-CRP 2010
20
江苏分公司平衡计分卡（月度）
序号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 KPI 利润总额完成率 利用小时优势率 供电煤耗 入炉标煤单价 行动计划执行率 安全综合评价 单位可控固定成本 非基本电量边际贡献 电价系数 供热目标完成率 综合排放目标达成率 协同满意度 培训计划完成率 标准分 15 10 10 10 10 8 7 5 5 5 5 5 5 评价部门 运营部 运营部 运营部 运营部 行政与人力资源部 运营部 运营部 运营部 运营部 运营部 运营部 行政与人力资源部 行政与人力资源部
3
SMD-CRP 2010 3
目 录
1.原则与总体框架 （1）评价体系框架 （2）激励体系框架 2. 江苏分公司BSC设计 3. 江苏分公司BSC应用 4. 工作进度安排
SMD-CRP 2010
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
目标绩效管理的效益
哈佛商业研究杂志“研究表明，凡采用 目标绩效管理的公司，比起没有采取目 标绩效管理的公司，具有较高的盈利， 更好的资金流动，更强的股票绩效和市 值。
绩效管理成功的要素
合作各方应明白为什么会成为合作伙伴； 告诉员工绩效管理的益处以获取支持； 不要将绩效管理同绩效评价混淆起来； 评价只是绩效管理系统的一个环节； 管理绩效必须将所有环节结合起来使用。
员工最烦恼的问题是什么
不了解他们的工作好还是不好； 不知道他们有什么样的权力； 工作完成很好时没有得到认可； 没有机会学习新技能； 发现上司对自己不满但不知怎么办； 自己不能做任何简单的决策； 管得过细，喘不过气； 缺乏完成工作所需要的资源。
目标绩效管理的功能
使你不必陷入各种事务中（过细管理）； 帮助员工掌控合理自我决策，节省你的时间； 减少员工之间因职责不明而产生的误解； 减少出现当你需要信息时没有信息的局面； 帮助员工找到错误和低效率原因（重复错误）。
现代管理者工作侧重
1、设定目标； 2、绩效考核； 3、指挥教导； 4、企业文化。
以往管理者必须具备的素质
服从命令、听从指挥； 立场坚定、爱憎分明； 吃苦在前、享受在后； 三大纪律、八项注意； 鞠躬尽瘁、死而后已！
21世纪管理者必须具备的素质
“前瞻性”的判断能力; 领导“团队”的能力； 推动“项目”的能力； 有效“授权”的能力； 360度“沟通”的能力； 解决“问题”的能力。
HR系统与企业实战（案例）
集团
研发
人力资源 财务
战略定位
品控
销售
பைடு நூலகம்
生产 市场
咨询顾问公司能力判断
具业务专业的能力（权重20%）； 有项目推动的能力（权重30%）； 与企业沟通的能力（权重50%）； 常见的误区： 重专业、轻推动、欠沟通——失败！
HR系统导入成功要素
•观念的改变：80%；
•行为的改变：20%；
绩效评估与绩效管理
不能将绩效评估等同于绩效管理； 绩效评估只是绩效管理的一部分； 只做评估而忽略其他环节—失败！ 关键词： 绩效评估不等于绩效管理！
绩效管理是什么
绩效管理是一个持续的交流过程； 该过程由员工和主管达成协议来保证完成； 协议中对下面有关问题有明确的要求和规定：
1、期望员工完成的实质性的工作职责； 2、员工的工作对公司实现目标的影响； 3、以明确条款说明“工作完成得好”的含义； 4、员工和主管间如何共同完善和提高绩效； 5、以什么标准来衡量工作绩效； 6、指明影响绩效的障碍并排除之。
“目标”与“任务”
什么是“目标”？ 什么是“任务”？ 什么是“计划”？ 问题： 您的公司是目标型还是任务型企业？ 关键词： 必须区分目标与任务！
管理的“五星标准”
一星级：企业领导在，员工就会好好干； 二星级：领导不在场，员工也会好好干； 三星级：领导定计划，员工按照计划干； 四星级：领导定目标，员工制定计划干； 五星级：领导定方向，员工形成团队干！
目标与绩效管理
（华润超市专题培训课程）
企业导入HR系统 的难点和问题
几个关于HR系统的问题
为什么： 中国很多企业导入《人力资源
管理系统》往往是“成效甚 微”？ 为什么： 中国很多企业导入《绩效考核 系统》往往也总是“事与愿 违”？
管理系统的意识基础
规章制度 工作流程 考核机制 薪酬体系 吐故纳新 主人公意识？ 危 机意识？
HR系统的作用力
构筑共同的愿境——企业的引导力； 健全管理的体系——企业的推动力； 创造纳新的环境——企业的吸引力； 建立吐故的机制——企业的优化力； 形成学习型团队——企业的源动力 。 关键词： 渗透企业目标、建立管理回路； 倡导团队学习、构筑共同愿境！
HR系统与“回路管理”
道家的理论： 有阴就有阳； 有黑就有白； 有上就有下； 有来就有往。 关键词： 管理不能违反自然规律！
绩效管理不是什么
经理要求员工做的各项工作或事； 迫使员工更好或更努力工作的棍棒； 只在绩效低下时使用的工具； 一月或一年一次的填表工作。 关键词： 绩效管理是团队间持续沟通的过程！
经理最烦恼的事情是什么
需要深入到每一个具体事务中去； 白天的时间总是不够； 员工太胆小，以致该决策时不决策； 员工不明白为什么要做这些工作； 员工对谁该做什么和谁该负责有异议； 员工给经理提供的重要信息太少； 问题发现太晚以致无法阻止它扩大； 员工工作质量低下； 员工们重复犯相同的错误。
管理变革的认同错位
决策层感受到市场的变化； 决策层感受到竞争的压力； 决策层感受到生存的危机； 决策层感受到变革的必须。 问题： 企业中、基层是否有相同的感受？ 关键词： 层次不同、角度不同、感受也不同！
企业不同层级的关注点
企业高层： 品牌信誉、市场份额、持续发展； 企业中层： 完成任务、地位认同、待遇增加； 企业基层： 环境舒适、工作稳定、收入保证。 关键词： 市场只对企业高层的关注点有反应！
HR系统与“均衡管理”
•权、责、利的均衡。 关键词： •管理不能违反原则！
自己的目标
关键词： •管理不能违反人性！
公司的目标 团队的目标
各级管理者工作侧重
企业高层： A、发展规划；B、结果检验； 企业中层： A、目标计划；B、团队建设； 企业基层： A、计划实现；B、信息反馈。 关键词： 正本清源、克服管理错位！
•高层的决心：80%；
•中层的决心：20%；
•全员的行动：80%；
•领导的行动：20%；
•企业的作用：80%；
•顾问的作用：20%； 关键词：
•企业的利益：80%； 设置正确的期望值！
•个人的利益：20%。
32
一、目标绩效管理概述
以往企业管理的重心
领导——服从命令； 理解——坚决执行； 经验——模仿照搬； 公平——绝对平均； 资格——论资排辈。 表现形式：自上而下。
现代企业管理的重心
教导（领导）——学习、人力资源； 团队（理解）——均衡、共同的愿景； 创新（经验）——应变、危机管理； 绩效（公平）——测评、考核； 能力（资格）——甲A、甲B。 表现形式：360度全方位。
以往管理者工作侧重
1、部门建设； 2、平衡协调； 3、充当“法官”； 4、规章制度。