做 竞 品 分 析 的 四 大 流 程

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唯品会营销竞争环境分析

唯品会营销竞争环境分析

‎‎‎‎唯品会营销‎竞争环境分‎析么志丹‎摘要:‎本‎文基于迈克‎尔·波特的‎五力模型,‎分析唯品会‎购物网站所‎处行业中竞‎争规模和程‎度的五种力‎量,并分析‎五种力量如‎何影响产业‎的吸引力,‎以增强唯品‎会网站盈利‎能力。

教关‎键词:‎唯品‎会营销环‎境波特五‎力模型波特‎五力模型是‎企业制定竞‎争战略时经‎常利用的战‎略分析工具‎,由迈克尔‎·波特(M‎i chae‎l Por‎t er)于‎20世纪8‎0年代初提‎出,隶属于‎外部环境分‎析方法中的‎微观分析。

‎该模型在产‎业组织经济‎学基础上推‎导出决定行‎业竞争强度‎和市场吸引‎力的五种力‎量。

“缺少‎吸引力”意‎味着五种力‎量的组合会‎降低行业整‎体利润水平‎;而一个非‎常缺少吸引‎力的行业则‎意味着该行‎业接近于完‎全竞争市场‎,该行业中‎的厂商利润‎率趋近于0‎。

唯品会购‎物网站模式‎借鉴奥特莱‎斯,销售方‎式为正品限‎时折扣抢购‎,在国内B‎2C购物网‎站中发展迅‎速。

基于波‎特五力模型‎,对唯品会‎网站的竞争‎环境进行细‎致分析。

‎ 1、供‎应商议价能‎力供应商议‎价能力,指‎现有企业向‎供应商购买‎原料时,供‎应商争取获‎得较好价格‎的能力。

供‎方主要通过‎其提高投入‎要素价格与‎降低单位价‎值质量的能‎力,来影响‎行业中现有‎企业的盈利‎能力与产品‎竞争力。

供‎方力量的强‎弱主要取决‎于他们波特‎五力分析模‎型所提供给‎买主的是什‎么投入要素‎,当供方所‎提供的投入‎要素其价值‎构成了买主‎产品总成本‎的较大比例‎、对买主产‎品生产过程‎非常重要、‎或者严重影‎响买主产品‎的质量时,‎供方对于买‎主的潜在讨‎价还价力量‎就大大增强‎。

满足如下‎条件的供方‎集团会具有‎比较强大的‎讨价还价力‎量:‎(‎1)供方行‎业为一些具‎有比较稳固‎市场地位而‎不受市场剧‎烈竞争困挠‎的企业所控‎制,其产品‎的买主很多‎,以致于每‎一单个买主‎都不可能成‎为供方的重‎要客户。

打造核心竞争力的四大战略

打造核心竞争力的四大战略

打造核心竞争力的四大战略中国南车集团公司【摘要】2000年以来,中国南车集团公司(简称中国南车)面对剧烈变化的外部环境和竞争格局,客观分析企业面临的机遇和挑战,探索有效发展路径(见图1),分阶段实施四大发展战略,即归核战略——通过整合重组将业务集中到资源和能力具有竞争优势的轨道交通装备领域;强核战略——借引进国外先进技术之力缩短与国际领先企业的技术差距,借资本市场之力实现管理提升和产业升级;造核战略——依靠自主创新实现技术领先,凭借精益管理、集团品牌塑造形成差异化优势,培育核心能力;扩核战略——利用轨道交通装备专有技术优势,向相关产业延伸,培育未来“种子”业务.通过10年实践,中国南车全面提升了企业核心竞争能力,以高速动车组、大功率机车为代表的产品技术达到了世界领先水平,企业综合实力跨入了世界轨道交通装备制造业的前列,探索出了创建世界一流大型轨道交通装备企业的成功经验.【期刊名称】《企业管理》【年(卷),期】2012(000)003【总页数】4页(P66-69)【作者】中国南车集团公司【作者单位】【正文语种】中文2000年以来,中国南车集团公司(简称中国南车)面对剧烈变化的外部环境和竞争格局,客观分析企业面临的机遇和挑战,探索有效发展路径(见图1),分阶段实施四大发展战略,即归核战略——通过整合重组将业务集中到资源和能力具有竞争优势的轨道交通装备领域;强核战略——借引进国外先进技术之力缩短与国际领先企业的技术差距,借资本市场之力实现管理提升和产业升级;造核战略——依靠自主创新实现技术领先,凭借精益管理、集团品牌塑造形成差异化优势,培育核心能力;扩核战略——利用轨道交通装备专有技术优势,向相关产业延伸,培育未来“种子”业务。

通过10年实践,中国南车全面提升了企业核心竞争能力,以高速动车组、大功率机车为代表的产品技术达到了世界领先水平,企业综合实力跨入了世界轨道交通装备制造业的前列,探索出了创建世界一流大型轨道交通装备企业的成功经验。

市场营销之4P策略分析

市场营销之4P策略分析

七、定价策略的社会问题
1.欺诈价格问题 2.低价倾销问题 3.价格串谋问题 4.自律价格与保护价格问题 5.其他问题
第三章 营销渠道策略
1、制定渠道战略 2、设计渠道结构 3、选择渠道成员 4、激励渠道成员
5、协调渠道战略与营销组合
6、评价渠道成员
一、营销渠道的基本涵义
– AMA(美国市场营销协会): 营销渠道 是“ 企业内部和外部的代理商和经销 商(批发和零售)的组织机构,通过 这些组织,商品(产品或劳务)才得 以上市行销。”
1. 新产品(New Product)的类型
创新产品 革新产品 改进产品 仿制产品
新产品:开发新资源、进入新市场、 采用新工艺,采用新的生产制造方式
为什么新产品开发容易失败?
新产品开发的成功率只有30%,为什么?
1、过分自负; 2、调研失误; 3、设计问题; 4、营销方案执行不利; 5、开发成本过高; 6、竞争过于激烈。
产品延伸的弊端:
1、品牌忠诚度降低; 2、产品项目的角色难
以区分; 3、产品延伸引起成本
增加。
(3)产品线填补策略:
不改变产品范围,但使产品线变长。
4、产品线更新策略
局部更新 整体更新
五、产品生命周期策略
需求与技术的生命周期 产品种类生命周期 产品形式生命周期 产品品牌生命周期
1、产品生命周期阶段及其他形态
度 组合深度:指产品种 类中每种产品的款式
产品组合
以宝洁公司的产品组合为例:
产品组合的宽度
洗衣粉A 牙膏B 香皂C 除臭剂D 果汁E
产 A1
B1
C1
D1
E1
品 A2
B2
C2
D2

品牌建设的五个环节和四个步骤

品牌建设的五个环节和四个步骤

品牌建设的五个环节和四个步骤第一环节:了解自己企业在建立品牌之前,必须了解自己企业的竞争对手是什么,能够为消费者提供什么使用价值?自己的品牌属于那个行业、领域,自己的优势和劣势是什么,也就是说企业在进行品牌建设之前必须先对自身进行评估,只有这样,企业才能真正为品牌的定位和品牌战略的实施提供正确的方向。

第二环节:了解市场这个时候,不尽要从企业的硬件以及软件资源出发,还要充分了解行业特色,商业环境,消费者的认知,传播策略等多方面信息。

若是单从传播层面去评估是片面和不客观的。

这个环节可以让企业认识到创建品牌的重要性,以及让企业知道如何站在消费者的角度上思考问题,对顾客做调查,并通过调查结果更好的了解该品牌当前所处地位。

第三环节:设计完成品牌的各个部分包括品牌名称、品牌说明、品牌口号、品牌图案表述以及品牌故事,企业品牌的这五个部分也是相互独立而且密不可分的,但是作为品牌的一个整体,国家品牌经济网的品牌分析师认为着五大部分企业是必须把握的,这也是企业进行品牌建设成功与否的关键。

第四环节:构思传播方式企业的品牌应该是怎样的,如何让企业的品牌能够让人们接受,企业又该如何去传播它,在明白一些列关系之后,企业才能将品牌核心利益带给客户,才能通过更加恰当的方式,以图形或是图形标致将这些利益明白无误地告知每一个。

第五环:做出品牌承诺企业的品牌承诺是品牌创建的原则和精神大旗,也就是说品牌给消费者许下的保证,企业品牌承诺包括产品承诺,又高于产品承诺。

消费者对企业某种产品或是服务预期的情感和功用上的利益要求,也就是企业希望消费者产生感受,品牌承诺是站在顾客的角度去考虑问题,更好的定义他们在销售了产品服务之后需要达到的功用以及情感方面的效应。

品牌塑造分为几个步骤?对于企业品牌塑造方面,许多公司对此都是概念模糊,学到一点就做一点,大多数都是这样一个状态,没有进行系统化管理。

品牌塑造在品牌管理上,分为品牌资产保护、感官联想定位、心锚定位设置和推广程序4个步骤。

市场营销四象限法

市场营销四象限法
以单位变动成本为作为定价的最低限。这是一种在特殊情况下使 用的一种方法。
价格=单位变动成本+单位产品边际贡献 4.目标成本定价法。以企业经过努力预期可以实现的成本为基础而定价的一
种方法。
价格=
目标成本(1 目标成本利润率) 1-税率
(二)需求导向定价法
1.理解价值定价法。以消费者对产品价值的理解和
在产品构思阶段营销管理人员的主要任务是建立 系统的管理制度;广泛收集信息,寻找好的产品构 思;鼓励企业内外人员发展新产品构思;将所汇集 的产品构思转送企业领导决策层及有关部门,征求 修改意见,使其内容更加充实。
产品的开发过程(续)
2.筛选。对于所获得的构思,企业必须进行筛选。筛选的过 程主要包括两个步骤:一是建立评选标准以比较各个不同的构思; 二是确定评选标准中不同要素的权数,再根据企业的情况对这些构 思予以打分。
的 利 润 和单应位纳产销品成售本税(金1+来成本确利定润产率)品 价 格 。
价格=
1-税率
利润率
成本利润率 销售利润率
(一)成本导向定价法(续)
2.盈亏平衡点定价法。 固定成本
盈亏平衡点=单价-单位变动成本
固定成本
盈亏平衡点产量
价格=单位变动成本+
(一)成本导向定价法(续)
3.可变成本定价法。(边际贡献定价法或边际成本定价法)
(3)个别商标策略。 (4)企业名称加个别商标策略。 3.商标归属决策。 (1)使用制造商商标。 (2)使用中间商商标。 (3)两者同时使用。 4.多商标策略。同一种产品,可以使用两种或两种以上的商标。 5.商标变更策略。
二、包装策略
(一)包装的作用 1.保护商品。包装最基本的功能。 2.便于销售。 3.增加产品附加值。 4.便于识别、携带与使用。 (二)包装策略 1.类似包装策略。 2.组合包装策略。 3.再使用包装策略。 4.附赠品包装策略。 5.改变包装策略。

四步工作法

四步工作法

现组织现有服务和产品的不足以及管理和经营中的缺点,并及时
加以纠正。通过公关调查还可以及时掌握竞争对手的动态,掌握
组织产品和服务在市场上所占份额大小,以针对竞争对手的策略
,对202自1/4/己1 的工作进行调整和改公进共关。系学
14
公共关系调查的原则
客观原则、全面原则、时效原则
原则
公共关系人员的做法
(2)自1994年起,轩尼诗公司连续在北京、上海和广州电视台黄金时间播出 多部奥斯卡获奖经典影片,其中包括“雨中”、“一个美国人在巴黎”、 “金粉世家”、“百老汇的旋律”和“叛航喋血记”等,受到广大观众的欢 迎和喜爱。
(3)主办“轩尼诗电影修复研讨会”,邀请美国好莱坞著名电影修复专家来 华与中国同行共同探讨如何保护中国经典影片。
公关工作程序一般分四步,即公关调查分析、公关活动策
划、公关活动计划实施、公关效果评估。称为“四步工作法”
。问题2:从案例中看,“调查分析”处于公关工作的
什么位置?其主要任务是什么?
是开展其它公关工作的前提和基础;他的主要任务是收集和
整理各种信息(社会情况、公众状况、组织形象等),从而认清
组织当前处境,找出公关工作的起点,为下一步制定公关方案提
供依据。所以,“调查分析”是公关工作迈出的第一步。
2021/4/1
公共关系学
5
该案例集中反映了公共关 系工作的整个“四步工作法” 的运作过程,每一个环节都可 能对全局产生重大影响,因此 必须对公关运作的每一个步骤 都予以高度的重视,不能偏废。
2021/4/1
公共关系学
6
通过学习,明晰公共关系调查的准确含义;了解 公关调查的作用及原则;认识公共关系调查所包含的 一般内容;掌握公共关系调查的基本程序,并能组织 撰写公关调查报告。

竞争环境分析(1)

竞争环境分析(1)

突击性研究 不定期研究 定期更新研究 连续追踪研究
临时班子 综合职能部门 独立职能部门 正式监测网络
面对特定事 面向问题的建 面向规划的预 面向战略的备
件应急措施 议和方案
警信息
选方案
企 管理水平
业 组
企业文化
织 战略目标
生产管理 经营管理 非战略文化 情报素质 维持现状 稳定发展
战略规划管理 战略风险管理 战略素质 战略思考文化 紧跟潮流 抢先一步
竞争环境分析的目的示意图
竞争环境分析(1)
3.2 竞争环境分析的内容
竞争环境分析的内 容
企业内部竞争环 境
企业外部竞争环 境
企业的资 源
核心竞争 力
市场因素 技术因素 自然因素 社会文化
因素 政治因素 经济因素
人力资 源
有形资 产
无形资 产
竞争环境分析的内容示意图
竞争环境分析(1)
3.2 竞争环境分析的内容
(2)行业内产品差别分析 包括:产品的差别、服务的差别 这是一个两难选择: 一方面,有差别才有优势 另一方面,差别越大,进入该行业越难
竞争环境分析(1)
3.2 竞争环境分析的内容
形成行业壁垒的因素:
1.一般产规社品模会差经别环济化境进的进入入分者者析要要冒耗大费规资模金生消产除的原风有险企业的信誉优势 . 2.市场销环售渠境道分的析控制 进入者的销售渠道有限 3.企业专有行技业术环境原企的业分通析过专利和其他有效方法保护技术
竞争环境分析(1)
2020/11/24
竞争环境分析(1)
本章主要内容
3.1 竞争环境分析及其概述 3.2 竞争环境分析的内容 3.3 竞争环境监测的内容 3.4 竞争环境的研究方法 3.5 案例分析

高阶运营必备4大知识体系:战略规划、全渠道运营、品牌营销、数据分析

高阶运营必备4大知识体系:战略规划、全渠道运营、品牌营销、数据分析

本文作者给大家介绍讲解了关于高阶运营必备4大知识体系:战略规划、全渠道运营、品牌营销、数据分析。

一起来看看~一、战略规划关于战略规划,有3个方面的知识需要掌握,分别为:1.战略定位2.战略规划3.战略推进1.战略定位在这个快速变化的时代,很多创业公司的战略基本上是半年调整一次。

为什么会这样呢?那是因为在某一个新的时间段内,受到环境的影响,他们的目标变了;又或者是经过多年的打磨,他们的能力也变了。

当目标和能力发生变化以后,他们对目标与能力进行了新的平衡,确定了新的战略,指导他们向新的战略目标前进。

然后往前走了一段时间以后目标和能力又发生了新的变化,这时又面临新的目标与新的能力的平衡,平衡之后又出现了新的战略目标。

比如说:假设你们企业的最初定位是给景区提供智慧景区SAAs服务的,当在往前走的过程中发现,这样的业务线需要强大的景区资源,这个时候你说,会不会影响你们企业接下来的走向?(运用SWOT模型分析)又比如说:你是做生鲜电商的,当你的企业做到一定的规模,资源、能力已经变得强大,这时你是不是会拓展业务线,制定新的战略目标?我想答案是肯定的。

关于战略定位,就讲这么多,这里我只想表达一个核心观点,未来是不断反思、不断调整,不断对目标与能力之间的重新平衡而演化出来的,你需要用演化的思维来看企业、看自己。

只有这样才能走的长远。

正如:东西方两大文明之所以能延续千年,就在于这两大文明内部能不断反思、调整和重塑。

2. 战略规划关于战略规划这一模块,有4个方面的内容,分别为:1.运营切入点与运营战略;2.业务与产出;3.规划工作五要素:人、财、物、数据、时间;4.落地执行,达成目标。

(1)运营切入点与运营战略运营切入点,就是找到企业战略需求与用户需求的结合点。

比如:百家号的运营切入点是:做一系列的运营动作满足作者的需求(提高作者的收入,提高作者的知名度);做一系列的动作满足企业战略的需求(提高文章数量,文章质量,收入)。

lpl赛事运营方案

lpl赛事运营方案

lpl赛事运营方案一、赛事背景分析随着电竞产业的快速发展,中国电竞市场也在逐渐壮大。

作为国内最具权威和影响力的电竞联赛,LPL赛事已经成为了国内电竞产业的风向标和中流砥柱。

作为优秀的职业电竞赛事,LPL赛事运营方案应当致力于提高赛事的可持续发展性、稳定性和专业程度,以实现LPL赛事的商业价值和社会效益,为中国电竞运动的发展做出积极的贡献。

LPL赛事是由腾讯公司授权运营的国内顶级职业联赛,该赛事已经成功举办多届,并且在国内拥有着大量的粉丝和观众群体。

LPL赛事的成功举办,不仅对中国电竞市场的繁荣和发展起到了重要推动作用,也成为了国内电竞行业发展的一个典范。

二、赛事运营目标1、提高赛事观赏性:通过赛事直播、赛事内容优化、赛事宣传等手段,提高LPL赛事的观赏性,吸引更多的观众和粉丝。

2、提高赛事竞争力:持续提升LPL赛事的赛事竞争力,吸引更多的顶尖电竞战队参加,提高LPL赛事的专业化水准和影响力。

3、提高赛事商业价值:通过赛事赞助、广告投放、联合营销等手段,提高LPL赛事的商业价值,使LPL赛事成为国内电竞产业的金牌赛事。

4、提高赛事品牌影响力:通过精准的市场定位和专业的推广策略,提高LPL赛事的品牌影响力,使LPL赛事成为国内电竞赛事行业的领军品牌。

三、赛事策划与场馆建设1、赛事策划:根据每个赛季的赛程安排和比赛规模,制定详细的赛事策划方案,包括赛程安排、场地选址,赛事宣传、直播平台选择等内容。

2、场馆建设:对于LPL赛事的球赛场地,应当选择具有良好赛事基础设施和观众配套服务的场馆,保证赛事的顺利进行和观众的观赛体验。

四、赛事直播与宣传1、赛事直播:通过与国内各大电竞直播平台的合作,将LPL赛事进行全程直播,满足广大电竞粉丝对赛事的观赏需求。

2、赛事宣传:通过社交媒体、广告投放、线下推广等多种宣传手段,提高LPL赛事的知名度和关注度,吸引更多的观众和赞助商参与,提高赛事的商业价值。

五、赛事赞助与商业合作1、赛事赞助:与国内外知名企业达成赛事赞助合作,提高LPL赛事的商业价值,增加赛事的经济收益,强化赛事的商业属性。

流程分类框架 APQC PCF

流程分类框架 APQC PCF

序号0级1级2级3级4级101愿景和战略21定义业务概念和长期愿景31评估外部环境41 分析和理解竞争格局5 2 识别经济趋63 识别政治和监管问题7 4 评估技术创8 5 理解人口因96 识别社会和文化变更107 理解生态相关因素112调查市场并识别客户需求121 开展定性/定量分析132 采集和评估客户需求14要进入的市场154开展内部分析16 1 分析组织特172 描述现有流程基线183 对系统和技术进行分析19 4 分析财务定205 识别企业核心竞争力215建立企业愿景221 使利益相关人对战略愿景达成一致232制定业务战略241制定整体使命描述252评估战略备选方案26并/收购/剥离战略进行设计和管理274制定全公司的品牌战略285制定知识管理战略291 识别所有关键职能领域的知识管理需求302 设计一个在核心职能领域进行知识管理的业务实例313 识别出公司和业务单元在知识管理方面的不同职责32架构设计、安排组织单元之间的关系337设计并设定组织目标348阐明业务单元战略353管理战略举措361开发战略举措372评估战略举措38战略举措394确定高阶评价标准4002产品/服务研发411产品/服务421新产品/服务的战略和概念制定431 调研客户和市场需求442 设计开发成本和质量目标453 勾画产品生命周期并界定其中各期时间长度目标464 调研领先的技术、构件和研发需求47新产品/服务,评估和改进已有产品/服务481 将客户需求转变为产品和/或服务需求492 产生新产品/服务创意503 根据新品研发战略评估已有产品514 识别已有产品/服务的改进点和扩展点525 定义产品/服务功能536 淘汰过时的产品/服务547 对产品/服务的效能测量指标进行识别和553设计、构建和评估产品/服务561 将资源配置到产品/服务项572 布置高阶资源的功能和技术评估583 产品和服务的详细设计594 将详细设计文档化60 5 构件原型616 清除质量/可靠性问题627 开展内部质量/服务检验并对灵活性进行638 识别出研发/提升的绩效指649 与供应商和协议生产企业开展协同设计654对新的或改进后的产品/服务进行市场检验661 布置详细的市场研究672 开展客户实验和访谈683 产品/服务特性和功能定稿69 4 技术要求定705 识别出对于生产/交付流程的改进要求715生产核准被和市场发布721 对原型的生产与(或)交付流程进行设计732 设计和获取必要的原料和743 实际对流程或方法论进行应用和检验754 对新产品/服务进行766对产品生产和服务交付提供支持777对生产/交付流程变更的设计和实施提供支持78 1 监控生产运792 识别出产品/服务的设计和参数配置变更803 为“现有产品/服务改进流程”采集反馈814 对产品/服务的交付流程测量指标进行识8203产品营销831制定营销、分销和渠道策略841理解产品需求并预测客户购买行为852识别市场细分和目标客户863定义报价和定位874对渠道战略进行定义和管理882制定客户战略并加以管理891制定客户管理战略902设定客户管理目标913开展销售预测924确定销售总体预算935确定客户管理测量标准946整理/分析/评估客户管理结果953对广告定价和促销活动进行管理961广告设计和管理971 制定广告目标和战略98 2 定义目标客993 雇佣第三方广告机构100 4 开展广告活1012沟通管理102 1 制定媒体预103 2 制定媒体计104 3 执行媒体计1053渠道管理和商业活动管理1064定价设计和管理1071 开展分产品预测、设定价108 2 执行定价计109 3 评估定价效1104 必要的定价改进1115促销活动设计和管理1121 制定出能够”直达客户”的促销概念1132 进行”直达客户”的活动1143 实验和执行”直达客户”的促销活动1154 整理/分析/评估”直达客户”的促销效果评价标准1165 改进”直达客户” 的促销效果评价标准1176 制定出能够”直达客户”的促销概念1187 进行”转达客户”的活动1198 实验和执行”转达客户”的促销活动1209 整理/改进/评估”转达客户”的促销效果评价标准12110 改进”转达客户”的促销效果评价标准1226包装策略的制定和管理123 1 制定包装策124 2 试验包装策125 3 执行包装策126 4 改进包装1274销售伙伴和联盟管理1285销售机会和销售漏斗管理1291对大客户进行识别和管理1301 制定大客户计划1312 识别优先级高的客户132 3 确定预算1334 制定销售/大客户计划1345 客户电话呼叫工作的排程1356 销售计划达成共识后执行1367 整理/分析/评估销售结果1376录入、处理和跟踪订单—订单管理1381接受并验证销售订单1392采集和维护客户信息1403判明库存可用量1414确定物流和运输安排1425将订单录入系统1436对缺货通知单和产品升级通知进行处理1447处理订单查询(涉及订单接受后的订单执行情况)14504产品交付1461计划并获取必要资源——供应链计划1471产品/服务的要货需求管理148 1 制定基线预1492 与客户形成协同计划150 3 达成公认预1514 分配可承诺量(ATP)1522生成物料计划1531 生成无限能力计划1542 与供应商和协议生产商协同计划1553 识别关键物料和供应商能1564 生成有限能力计划1573生产排程1581生成生产厂级的计划1592 半成品库存的管理160 3 与供应商协1614 生成详细排程并执行1622物料和服务采购1631制定采购战略164 1 制定采购计165 2 阐明采购要1663 将需求与供应商能力进行1674 分析公司的采购支出档案1685 寻找效率和价值提升的机1692选择供应商、制定/维护合同170 1 识别供应商1712 供应商认证和检验172 3 合同谈判173 4 合同管理174物料和服务175 1 请购和复核176 2 请购批准1773 对供应商询价、并跟踪报1784 生成/传送采购订单1795 推进采购订单进程、对相关问询做出令人满意地回复180 6 到货接收记1817例外情况调查和处理1824供应商评价和发展1831 供应商信息监控和管理1842 对采购支出情况以及供应商表现进行整理/分析1853 对库存/生产流程提供支持1863产品的生产与交付1871生产排程1882产品生产189维护排程和执行1904将产品/服务交付给客户1911确认个体客户的特定服务要求1922对满足服务所需的资源进行识别和排程193定客户提供服务1944保证服务质量1955物流和仓储管理1961制定物流策略1971 将客户服务需求转化为物流需求1982 对物流网络进行设计1993 就外包需求进行沟通2004 特定服务交付政策并加以2015 对运输排程和成本进行优2026 定义关键绩效指标2032对进场物流做出计划2041 对进场物料接收做出计划2052 对进场物流进行管理2063 对进场交付的绩效进行监207 4 退货管理2083仓储运作2091 对库存调拨进行跟踪2102 对进场物品进行接收、检验和存储2113 对产品可获得性进行跟踪2124 挑货、包装和交运2135 对库存准确度进行跟踪2146 对第三方物流的储量和运输表现进行跟2154出场物流运输的运作2161 对出场产品进行计划、运输和交货2172 对承运商的交货表现进行218 3 运输车辆管2194 对承运商发票和单据进行处理和审核2205退货管理:逆向物流管理221 1 退货认理222 2 执行逆向物2233 执行抢修和财货抢救2244 对售后保证和索赔进行管理和处理22505客户服务2261制定客户关怀/客户服务战略2272建立客户档案并加以管理2283客户服务活动管理2291执行客户支持2302获取售后反馈2313对客户问询做出响应2321 对信息问询做出响应2332 对计费问询做出响应2343 对服务问询做出响应2354对客户抱怨进行管理2365采集客户反馈并做出评估2371 开展定量/定性评估2386测量客户满意度2391 监测对产品和服务的满意2402 监测对抱怨解决的满意度2413 监测对沟通的满意度2424 判定客户忠诚度/终生价值2434整体客户管理(例如:关系建设与维护)24406人力资源2451创建和管理人力资源规划、政策和战略2461 HR 战略的制定/整合/传递2471识别组织对HR 的战略性需求2482 识别组织对HR的战术性需2493 定义HR和业务部门的角色和职责2504 确定人力资源成本2512制定并实施人力资源计划2521 制定员工总人数计划253 2 制定补贴计254 3 制定继任计2554 制定员工多样性计划2565 开发其他HR 项目257 6 制定HR政策2587 执行HR政策2598 设计员工收2602对计划进行监控和更新2611 对目标的实现程度进行测2622 测量出对业务战略的贡献2633 与利益相关者沟通计划、传递更新内容2644 明晰HR部门带来的增值2655 回顾和修订HR计划2662招募、筛选和聘用员工267员工招募要求268 1 生成员工需269 2 制定岗位描270 3 发布招募需2714 对内部/外部的岗位发布网站进行管理2725 改变/更新招募需求2736 对招聘经理进行通知2747管理招聘日期2752招募候选人276 1 确定招募办277 2 开展招聘活2783 对候选人提供者进行管理2793筛选候选人2801 识别和开发候选人选择工281 2 面试候选人282 3 考评候选人2834 聘用和拒绝候选人2844候选人背景调查的管理2851保证候选人的背景信息的健286 2 开展背景检2873 推荐/或不推荐候选人288用人员/复聘人员的管理289 1 制定OFFER 290 2 OFFER谈判s 291 3 雇用候选人2926候选人跟踪2931 在系统中创建该候选人的2942 数据管理/跟踪2953 未被聘用人员的信息存档和保留2963培养员工并提供职位发展指导2971员工定向管理2981 开发员工入职程序并加以2992 向经理介绍新员工300 3 工作场所介301工绩效进行管理3021对绩效目标进行定义3031设计绩效管理的架构和程序3042从组织目标中提取个人和团队的目标3053从岗位描述和/能力要求文件中明晰个人发展目标3064就补贴的构成和原则进行沟通3072 对员工绩效进行回顾﹑评价和管理3081给员工指定教练和导师,并给员工提供指导3092回顾员工的目标3103根据目标来测评绩效3114开展评估3123 对绩效管理本身进行评估和回顾3131对效果进行评估3142对目标进行回顾3153明晰培训相关要求作为培训计划的素3163对员工关系进行管理3171健康和安全管理3182 人事雇佣关系管理3193 对劳资双方就工资等问题谈判的流程进3204 对帮助进行人事关系管理的合作伙伴的3214对员工发展的管理3221制定能力管理管理3231定义组织和个人绩效对能力的要求3242识别出目前技能存在的差距3253制定计划以弥补差距3264定义工作产出﹑产出标准并保持产出和标准的协调一致3272 制定员工职业发展规划3281设计职业发展规范的框架3292设计绩效管理的架构和程序3303从组织目标中提取个人和团队的目标3314从岗位描述和/能力要求文件中明晰个人发展目标3325就补贴的构成和原则进行沟通3333 对员工技能的发展进行管3345培养和培训员工3351协调员工和组织的发展需求使一致3362 培养职能部门/流程所需的能力3373 通过对所需和可得技能的分析来明确培3384 对员工和管理层的培训项目进行开发﹑执行和管理3391执行后对培训和培训项目的再完善3402评估培训效果3416对员工的潜能进行管理3421将需求和资源进行匹配3434奖励和保留员工3441对奖金﹑表扬和激励项目进行设计和管理3451设计薪水/工资的架构和计3462 制定津贴和奖金计划3473 对津贴和奖金的竞争力进行分析3484 根据财务﹑津贴和HR政策来明晰对薪资3495 工资管理并实施至员工3506 奖励和激励员工3512津贴的管理和执行3521提供员工津贴项目3531退休计划3542保险计划3553医疗计划3564储蓄计划3572 对津贴的申领登记进行管3583 对权利诉求的处理3594 保证津贴的调和一致3603员工援助和保留的管理3611开展一些专项项目以帮助员工达成工作/生活的平衡3622 对家庭支持系统进行开发3633 对保留和激励指标回顾3644 对薪水计划进行回顾3654薪水册管理3665员工重新安置和退休3671晋升和降级流程的管理3682免职管理3693退休管理3704请假管理3715为被解雇的员工提供求职帮助的设计和实施3726个人定岗的管理3737员工换岗和工作安排的管理3748减员和退休的管理375国外的管理37610员工换岗流程的管理3776员工信息管理3781汇报流程的管理3792员工查询流程的管理3803员工信息的管理和维护3814内容管理382息系统的管理3837工作时间和考勤的管理3848员工沟通的管理3851制定员工沟通计划3862 对员工建议进行采集和管387 3 员工抱怨管3884 员工沟通的刊印38907 IT 和知识管理3901对信息系统管理进行规划391业务部门和用户对信息和知识的需求3922对服务水平进行定义和管理3933制定信息管理和知识管理的战略394务战略提取信息系统需求3955定义企业信息系统架构3966对信息技术/方法论做出规划和预测397 1 开展研究3982 对各类IT产出信息进行跟踪管理3997建立企业数据标准400信息系统质量标准和控制4019建立信息系统安全标准和控制方法40210对IT 产出/能力进行营销40311制定和跟踪IT 计划40412项目管理405应商管理管理40614 IT 客户满意度管理4072应用系统开发和维护4081设计﹑开发和应用企业信息系统4091对具体需求进行评估并判定其可行性4102 设计信息系统架构4113 信息系统的详细设计4124 购买和开发信息系统4135 测试﹑评估和实施企业支持系统4146 信息系统的参数配置管理415和内容的管理4161对企业信息架构的设计和维4172 信息所有者的指定和维护4183 对信息分类进行设计和维4194 为每一种信息类型指定安全级别并进行4205 对信息管理的标准﹑政策和程序进行设计和维护4216 业务记录和文档的管理4223实现系统安全和控制4231建立系统安全策略和安全级4242 测试﹑评估和实施系统安全和控制4253信息系统基础设施/数据中心运作管理426式信息技术资产的管理4272集中式运营服务的提供4283分布式信息技术资产的管理4294信息技术网络运营的管理430业务连续性(例:灾难/紧急事件准备度)4316信息技术基础设施的安全和控制的测试﹑评估和实施4327进行计量/计费433存和资产的管理4349提供运营支持4354 IT 服务支持4361可获得性管理4372设备管理4383备份/恢复管理4394绩效/能力管理4405事件管理4416问题管理4425使得协同工作成为可能4431调查知识工人﹑项目团队和实践社团的特殊需求4442评估和选择协同技术4453评估目录和专家定位系统4464定义和安排角色以支持协同工作和内容4476运用变革管理的原则来实施新技术4481对变革做出计划4492变革时间表的管理4503实施变革45108财务管理4521财务规划和管理会计的开展4531开展规划/预算/预测4541 预算政策和程序的制定与4552 定期预算和计划的部署4563 定期预测的部署4572成本会计和成本控制的开展4581 库存会计的开展459 2 销售成本分460 3 生产成本管461 4 差异分析4625 出具获利能力分析报表4633成本管理的开展4641 识别关键成本因子4652 对成本因子进行测评466 3 识别关键活4674 资产安置和利用的管理4684财务表现的评估和管理4691 客户和产品的维度的获利能力评估470 2 新产品评估4713 生命周期成本核算4724 客户和产品组合的优化4735 跟踪新客户和产品战略的财务表现4746 部署基于活动的表现评测4757 持续成本改进管理4762收入会计的开展4771客户信用管理478 1 制定信用政4792 新客户信用的分析和审批4803 对现有客户的回顾4814 出具信用/收款报表4822给客户开票4831 维护客户/产品主记录4842 生成客户计费信息4853 将计费信息传递至客户486 4 应收登帐4875 对客户关于计费的查询作出响应4883应收处理489 1 制定应收政4902 客户付款接收/入银行帐户491 3 现金汇款处492 4 准备应收报4935 将应收活动过至总帐4944收款管理和处理4951 针对拖欠户制定政策4962 分析拖欠户的财务能力4973 与拖欠户联系/谈判4984 内部讨论解决办法4995 调整/销帐的处理5005帐务调整/扣除额的管理和处理5011 制定帐务调整的政策/程序502 2 调整分析5033 与客户联系/谈判5044 内部讨论解决办法505 5 准备冲帐发5066 和处理相关的帐目登帐5073总帐和报表管理5081政策和程序的管理5091 就服务水平协议进行协商510 2 制定财务政5113 设立审批额度并执行5124 构建常见的财务系统5132开展总帐会计514 1 维护科目表515 2 登帐处理516 3 分摊处理5174 期末调整的处理(例:利息和货币转换5185 公司间交易的处理519 6 总帐科目平5207 合并报表5218 试算平衡5229 管理调整5233固定资产会计5241 制定固定资产会计政策和5252 对固定资产的主要数据文件进行维护5263 固定资产增加或报废处理和记录5274 固定资产调整/改造/重估/转移的处理5285 固定资产维护和修理费用的处理记录5296 折旧计算和记录5307 固定资产帐调帐5318 固定资产(包括实物库存)跟踪5329 为税务、法务和常规报表事宜提供固定资产数据5334提供财务报表5341 准备业务单元财务报告5352 准备合并财务报表5363 出具业务单元报表/审核管理报表5374 出具合并报表/审核成本管理报表5385 准备提交给董事会的财务5396 生成季度/年度的财务文件和提交给股东的财务报告5407 生成常规报5414固定资产管理5421开展资产规划和投资项目审批5431 制定资产投资政策和程序5442 制定资产支出计划和预算并审批5453 投资项目和固定资产购买的审批5464 审批进程中投资理由的说5472投资项目的财务管理548 1 投资项目立5492 投资相关往来财务记录5503 投资项目与预算花费的监控和跟踪5514 项目的关闭/资本化5525 已完成的投资项目的财务回报测评。

销售十大步骤

销售十大步骤
1.沟通的三大要素: A.文字 7% B.声调语气 38% C.肢体语言55%。
2.每个人喜欢什么样的人? 喜欢两种人:
A.跟自己类似的人 B.同一类型的人
①.视觉型 ②.听觉型 ③.触觉型
4、使用顾客见证
四、了解顾客的问题、需求和渴 望
没有需求,就没有销售
1. FORM
2.NEADS
F: Family 家庭
一、充分的准备
1. 专业知识的准备 2. 精神上的准备 3. 体力上的准备 4. 对顾客背景了解的准备 5. 形象上的准备 6. 开场白的准备
1、专业知识的准备:
①找出产品的五个最重要的特色。 ②顾客买的不是产品,而是产品可能带给他的好处。 (马上行动):
我的产品是什么? 我产品的五个最重要的特色是什么? 我的产品带给顾客的好处是什么?
销售的定义
•销售的定义: 销售就是帮助 顾客解决问题。
一个优秀的销售人员是很会讲 话?还是很会倾听?
在销售过程中 我们要让顾客说话的时 间占80%,在20%的 时间当中我们要花 80%的时间来问问题。
销售的十大步骤
一、充分的准备 二、使自己的情绪到达巅峰状态 三、建立信赖感 四、了解顾客的问题、需求和渴望 五、提出解决方案并塑造产品的价值 六、做竞争对手的分析 七、解除反对意见 八、成交 九、要求顾客转介绍 十、做好售后服务
4、对顾客背景了解的准备
• 知己知彼,百战不殆; • 必须了解顾客的兴趣,爱好,这样便于沟通便于投其所好。
5、形象上的准备
• 人体有95%是衣服覆盖。客户见你一定是根据你的衣着来判断; • 给顾客专业的感觉。
6 、开场白的准备
成败
接近客户的前30秒钟决定了销售的
影响开场的因素: 1. 个人 2. 环境 3. 态度 4. 目标 5. 时间 6. 抗拒

销售8大流程

销售8大流程

销售8大流程销售是企业经营中至关重要的一环,它直接关系到企业的盈利能力和市场竞争力。

为了有效地进行销售工作,需要建立起科学的销售流程,以提高销售效率和实现销售目标。

下面将介绍销售的8大流程,希望能够帮助大家更好地理解和应用。

1. 客户需求分析。

在销售过程中,首先要做的是对客户的需求进行分析。

了解客户的需求可以帮助销售人员更好地定位产品或服务,从而提高销售成功率。

在进行客户需求分析时,需要注意客户的行为、偏好、购买能力等因素,以便为后续销售工作提供有效的依据。

2. 销售目标设定。

设定明确的销售目标是销售工作的重要一环。

销售目标应该具体、可衡量,并且与企业的整体发展目标相一致。

通过设定销售目标,可以激励销售人员的积极性,同时也有助于监督和评估销售工作的进展。

3. 销售策略制定。

销售策略是指为实现销售目标而制定的具体行动方案。

销售策略应该根据客户需求和市场环境来确定,包括产品定位、价格策略、促销手段等内容。

制定合理的销售策略可以帮助企业更好地开拓市场,提高销售业绩。

4. 销售团队建设。

销售团队是实现销售目标的重要保障。

建设一个高效的销售团队需要考虑人员的配置、激励机制、培训等方面。

合理的销售团队建设可以提高销售效率,增强团队凝聚力,从而更好地完成销售任务。

5. 客户沟通和拓展。

客户沟通和拓展是销售工作中不可或缺的一环。

通过积极主动地与客户沟通,了解客户的需求和反馈,可以更好地维护客户关系,提高客户满意度。

同时,通过不断地拓展新客户,可以扩大销售范围,促进销售业绩的增长。

6. 销售过程管理。

销售过程管理是指对销售过程进行有效的监控和管理。

通过对销售过程进行全面的规划和控制,可以及时发现问题并进行调整,确保销售工作的顺利进行。

销售过程管理需要关注销售数据的分析和利用,以及对销售流程的优化。

7. 销售业绩评估。

销售业绩评估是对销售工作成果的检查和评定。

通过对销售业绩进行评估,可以及时发现问题和不足,为下一阶段的销售工作提供经验和借鉴。

竞品洞察分析报告完整版2

竞品洞察分析报告完整版2
数据来源:中商情报网
国美营销内容分析
国美与海尔、索尼、华为展开深度合作,将在智能化 零售建设、供应链协同优化、大数据信息共享、二级市 场拓展、差异化产品定制等方面开展深度合作; 继续延续“年,在一起”的新春感恩活动
国美电器家电“买4免1”促销活动 即消费者购买四件家电,只需要付三件家 电的钱 “418购物大趴-放肆一把”4周年庆推 出黄金专场
本案目录:
线下部分
国美营销分析及模式总结 苏宁营销分析及模式总结
线上部分
京东营销分析及模式总结 天猫营销分析及模式总结
竞品分析
美的营销分析及模式总结 格力营销分析及模式总结 新飞营销分析及模式总结 志高营销分析及模式总结 小天鹅营销分析及模式总结 奥克斯营销分析及模式总结
A
• 线下部分
我们简单了解一些国美的战略目标
全国各地国美电器活动较多(以下示例) 青岛科技大学联合国美进行专场团购会 风田集成灶携手惠州国美电器“放大价”
五月
六月
七月
八月
国美电器开展“以旧换新”活动 国美电器举办“巅峰低价在国美”庆“五一”促销活 动。国美推出“价高赔50~500”“套购送豪礼”“全 城送车费”“购物抽免单”及“服务更贴心”五大活 动。此外,活动期间,消费者可以享受到真机体验、 限时秒杀抢购、扎奖等惊喜
云商:云商模式指店商+电商+零售服务商相结合的新零售业模式 疆界:提升苏宁在3C家电等领域的固有优势;在超市、母婴、金融这些对于苏宁而言的蓝海,和广袤的三四级市场,我们
要以非常态的战略,赢得竞争。”
出奇:供应链体系改造层面:依赖云计算、大数据等应用技术,通过C2B和众包模式,打造多个百万级的单品。
O2O渠道建设方面:苏宁2015年落地的数量将超过2000个。囊括50余家一二级市场“云店”、1500个乡镇市场“易购服 务站”和500个“苏宁校园俱乐部”。通过线上线下、空中地面的融合,苏宁将快速实现对细分市场和细分人群的无缝覆盖, 苏宁品牌影响力范围将扩大至10亿级用户。 向社会开放共享“苏宁云”:为第三方提供物流、资金流、信息流服务,苏宁2015意在打造国内唯一的“互联网零售生态 圈”。

价值流及价值流图分析

价值流及价值流图分析
11
SIPOC模式
戴明(Dr.W.Edwards Deming,1900-1993)美国质量管理大师 20世纪50年代,到日本推行“SIPOC模式-系统思考”的管理思 想。戴明认为: “对大到供应链、企业组织,小到每个生产作业单元和过程,都 必须看到它从上游(供应者)到下游(客户)这样一个完整的过 程。而且,更重要的是看到这个链条是由“客户”来驱动的。”

销售价格
成本

销销 售售
×
数单 量价


直接
- 单材耗耗×
购 成
+ 用工×资
量成


制 -造


管销 推 理+ 售 + 广 费费 费 用用 用
所 -利 - 得 =
息税
净 利

4
价值流
? 价值流:一个产品通过这些基本流程所需要的全部活动。 包括:增值活动; 必要、但非增值活动; 非增值活动三类。
一个企业是由若干“价值流”的实现,才构成其价值系统。 ? 企业“价值流”的分类:
? 安排在图的底部,用凹凸的粗线条表示。 ? 凹凸线的上凸线,表示生产周期时间,用数字列出对应工序的时间值; ? 凹凸线的下凹线,表示增值时间,同样也标上对应工序的生产时间。
21
五、标了时间线的现状图
? 时间线沉在图的底部,与上面对应,用紫色凹凸线表示; ? 凹下去的部分对应作业过程时间即增值时间,填在底线; ? 凸起来的部分,对应非增值时间,写在了凸起来的地方,
货款回收
13
工作程序
供应商 或 客户
库存
运输方式
推动式 的物流
“价值流图”中的物流图标
物流次序 先进先出
超市货架

产品开发设计 第四章 产品开发设计——设计调研阶段

产品开发设计  第四章 产品开发设计——设计调研阶段

产品开发设计PRODUCT DESIGN AND DEVELOPMENT产品设计开发程序——调研分析阶段Part 4接受设计任务,确定设计内容制定设计计划市场调研产品设计定位市场调查案例调研分析阶段是产品设计开发的第一个阶段,内容包括:设计任务总体可分为全新设计任务与改良设计任务两大类。

设计计划书中的内容包括时间安排、人员分工、费用预算、方法手段、目标要求等。

信息资料的收集信息资料的整理信息资料的分析通常企业的设计定位包括品牌定位、产品定位、消费人群定位。

一、接受设计任务二、制定设计计划三、市场调研四、设计定位市场调查分析的原则:1、从全部事实出发,坚持实事求是的观点;2、全面分析问题,坚持一分为二的观点;3、必须从事物的相互联系、相互制约中分析问题。

甲方全新设计、改良设计、局部调整、表面美化...一代、二代如何如何,我想要...我觉得...设计方尊重甲方要求耐心引导,使其思路逐步进入合理的轨道,为以后的顺利工作奠定沟通的基础介绍工作原理和工作程序,展示自己以往的设计成果和设计文件,增加甲方的委托信心采用一些策略,采取边工作、边谈判的方式,率先拿出一个“可行性报告书”和“项目计划表设计双方调研分析阶段的工作内容:设计任务总体可分为全新设计任务与改良设计任务两大类。

设计计划书中的内容包括时间安排、人员分工、费用预算、方法手段、目标要求等。

信息资料的收集信息资料的整理信息资料的分析通常企业的设计定位包括品牌定位、产品定位、消费人群定位。

一、接受设计任务二、制定设计计划三、市场调研四、设计定位4.1 接受设计任务,确定设计内容设计项目一般可分为全新设计和改良设计两类。

无论哪类设计,设计师必须要有创新点融入到新产品中,与市场上现有产品相比存在某种优势。

为此,设计方必须先发现现有产品的缺点和劣势,与客户进行交流尤为重要,必不可少。

设计问题不会凭空产生也不能凭空捏造,只能从对生活的细致观察和体验中而来,故而人们日常生活工作中的各种需求和问题就成为设计的动机和出发点,但从生活和工作中所发现的问题并不能形成一个清晰明朗的设计方向,其间存在着种种模糊的因素,需要进一步的提炼和定义,使其变为一个完整设计主体(设计部门、设计公司、个人等)要对问题提出正确的解决方案,首先要收集大量的资料和信息,这关系到后期分析,如何进行设计定位等,关系到设计项目的成败,意义重大。

分析策划书模板(4篇)

分析策划书模板(4篇)

分析策划书模板(4篇)分析策划书模板(4篇)活动引言:本届全国高校学生案例分析大赛是由共青团湖北省委主办。

大赛面向全国所有高校学生,以活动的生动性、实践性、拓展性吸引着广大学子。

活动是为了锻炼大学生分析报考的写作能力,通过对周边企业或店面的观察,然后进行实际调研、分析、思考、论文的撰写。

整理出企业或店面的运营现状,根据分析并提出自己的观点或建议,从而锻炼大学生的综合能力。

我系为了积极相应学校的“三位一体”的育人模式,特此承办此次活动,一是让更多的在校大学生得到锻炼;二是为与全国同类专业的重点高校接轨,与同类专业的其他高校优秀学生交流提供一个平台。

一、活动主办单位主办单位共青团怀化学院委员会策划承办单位经济学系学生分会文体生活部二、参赛资格大赛可以是以个人的形式,也可以是团队的形式开展。

每个团队人数上限为4个人;参赛队伍可以采取自由组队的形式。

(可以跨专业组队)三、赛程安排初赛——案例分析报告撰写 (5月7日之前)大赛组织者将给出三家店子(西区:特产之家;东区:博客书吧、艾伦咖啡)作为参考,以及专业案例分析文本撰写的规范要求,由参赛队伍根据其基本信息,自行选择其中一家店子进行实地调研和数据收集,也可以自行另选择一家店子(必须是怀化市内),对其进行全方位分析并形成规范的分析报告文本,同时提交实地调研的相关视频资料或图片材料。

决赛——案例分析展示+现场答辩 (5月20日)5月11日公布结果,论文将由经济学系的资深教师评判。

届时大赛承办方将及时通知各晋级队伍,若有任何疑问,请与大赛负责人联系。

晋级决赛的队伍在初赛案例分析报告的基础上,制作ppt、视频等材料。

决赛流程为:1、现场案例分析展示,利用ppt等材料2、评委答辩。

四、报名地点东、西校区主干道均设有统一报名点五、奖项设置一等奖一名院级证书、奖金二等奖二名院级证书、奖金三等奖三名院级证书、奖金作品上交方式:东区:5月7日前,交与经济学系系干办公室(e2c 4楼)西区:5月7日上午9:30在西校区门口统一收取联系电话:大学生案例分析大赛策划书分析策划书模板(2篇)武汉理工大学案例分析大赛策划书一:活动介绍1)活动宗旨:进一步探索专业和课程的案例教学和实践教学,深化应用性人才培养模式及教学模式改革,提升学生对专业知识的应用能力和创新能力,增强岗位技能,促进学以致用,引导大学生理论联系实际,鼓励求是拓新,通过案例分析接触大量实际情景,凝聚团队智慧力量,指点市场风云,评判成败得失。

选品员工作流程

选品员工作流程

选品员工作流程一、市场调研阶段。

这就像是一场探险之旅。

选品员得先在市场这个大森林里到处瞅瞅。

要看看当下流行啥,就像知道现在大家都在追哪些热门的东西。

比如说,最近是不是某种风格的衣服特别火呀,或者某种新奇的小电器特别受大家欢迎。

这时候选品员就得像个小侦探一样,去各种电商平台、社交媒体、线下商店去逛。

不能光看那些大品牌,小品牌有时候也有宝藏呢。

在这个过程中,还得跟周围的人聊聊,问问朋友、家人,甚至是陌生人,“你最近有没有发现啥特别好用的东西呀?”这样才能获取更多接地气的信息。

而且呢,要时刻关注行业动态,像是某个行业是不是要出新的标准啦,或者有啥新的技术突破啦,这都可能影响到选品的方向。

二、产品筛选环节。

这个环节就像是在一堆沙子里找金子。

选品员要根据之前市场调研得到的信息,列出一些初步的产品清单。

这时候不能只看产品的外表,得深入了解它的功能、质量和性价比。

比如说一款手机壳,不能只看它图案好看,还得看看它的材质是不是耐用,对手机的保护是不是到位,价格是不是合理。

如果是食品类的,那更得小心啦,要看看成分表,有没有什么不健康的添加剂呀。

而且要对比不同的供应商,同样的产品,不同的供应商可能在质量和价格上有很大的差别呢。

这时候就需要选品员像个精明的小商人一样,和供应商谈判,争取拿到更好的价格和条件。

三、样品测试部分。

这就像是给产品来一场小小的考验。

选品员拿到样品之后,自己得先试用试用。

如果是化妆品,就往自己脸上抹抹,看看会不会过敏呀,效果好不好。

如果是工具类的,就自己动手用用,看看好不好操作。

这时候选品员的感受就很重要啦,因为他们就代表了消费者。

而且还要找一些其他人来测试,不同年龄、不同性别、不同生活习惯的人,这样才能得到更全面的反馈。

就像我之前做选品员的时候,测试一款健身器材,找了健身达人来试,也找了那些平时不怎么运动的朋友来试,得到的结果可真是大不一样呢。

根据这些测试的结果,再决定这个产品是不是真的值得推荐。

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做竞品分析的四大流程:
1.确定竞品分析的目的
2.筛选出目标产品
3.收集竞品资料
4.分析、输出竞品分析报告
以下就每个流程展开来讲:
一、确定竞品分析的目的
确定目的是做任何事情的前提。

做竞品分析也是如此,我们大多数情况下做竞品分析,都是在做新的项目时,也有一些是在运营过程中遇到过不去坎时,会做些竞品分析,参考别人是如何跨过去的。

不论哪个阶段的竞品分析,本质上都是为我们后续的工作做指引。

我当时做安卓桌面竞品分析时,正好是新项目立项,只确定了要做安卓桌面这个产品,至于里面具有的功能、用户的使用场景、频次、变现方式都不了解。

当时做竞品分析的目的就是弄清楚市场的盘子有多大,每家的份额、优缺点和用户的喜好等。

重点是分析出各家产品的优缺点,这样我们做产品开发时,可以避其锋芒,攻其软肋,成功几率会大些。

二、筛选出目标产品
一般的原则是按照市场占有率从大到小,筛选出排名前4~5位的进行分析。

除非是做极为小众的产品,普通的产品比如桌面、电子书、拍照、壁纸等产品,排的上名次的在几百款,还有一些暗黑打法的产品,虽然看不到,但是也有一定的市场份额。

简单一些,就抓住头部几个产品进行分析即可,若满足不了需求,继续增加目标产品。

我筛选桌面产品的方式十分简单,在应用宝和360市场搜索桌面,排名靠前的有魔秀、91、go、hola、点心桌面等。

根据每家渠道的秉性(主推自家产品,不推或者深藏竞品)我筛出了魔秀和hola两个产品作为分析的重点,老牌的91和go放在备选,曾经火爆的产品,产品思路不一定适合当下。

三、收集竞品资料
以上属于筹备阶段,接下来,才进入正题:材料的收集,这是重中之重。

能让一个公司决胜于千里之外的就是信息了,我也见过有的公司因一两个有效策略而起死回生的例子,真正核心的信息,不一定能搜集到,但是普通信息收集齐全后,经过细致的分析,也是有可能获得有价值的信息。

以下是我收集桌面竞品的几个信息来源。

亲自体验竞品是必不可少的一个环节。

通过自己的亲身感受,对各个竞品有个大体的印象,各家的优缺点,一目了然,结合自家的实力,在体验的时候,基本上就确定了自家产品的大致方向。

我体验了每个安卓桌面后,发现hola桌面与我们最初的构思比较接近,hola就成了接下来竞品分析的重中之重,也是我们用来对标的产品了。

我在做“老虎讲运营”公众号前,关注了至少100个公众号,每天必看,分析别人的更新频次、功能菜单,然后应用到自己的号上,才一撮而就,没有犯大的错误。

产品最核心的信息都体现在了产品简介里。

我们之前做手游推广,产品简介的每个字,每句话都是改之又该的,把产品的卖点、特色、优
势都浓缩在了那几百字的产品简介里。

所以,我在做安卓桌面竞品分析时,把hola、魔秀桌面的产品介绍单独复制出来,把重点标红以做分析。

此处很多人经常忽略掉,其实用户评论区的价值还是很大的。

从中可以分析出用户的需求、痛点和该产品的问题所在。

最重要的是摸清楚用户的需求,我在翻阅了几页用户评论后,了解到用户对安卓桌面的需求就是省空间、壁纸要好看。

当我们去开发时,会着重优化这两块。

产品官网的价值主要是分析产品的发展路程和公司规模,从中可以评估出我们做出同样规模时需要投入的人力和时间,这些信息往往比较真实,可参考性大。

忽略这项即可。

咳咳,这个就比较有趣了,经常会收集到一些不为人所知的信息,就比如某个渠道经常推荐某个桌面,还以为是有进行付费推广的深度合作,后来知乎了解到原来是有参股,相当于是子公司。

这个就要看运气了,我之前有加过某个桌面的运营,作为同行交流了很多信息,当然这个交换是互相的,我提供了我们的变现思路,对方提供了他们的推广思路,互帮互助,大家都少走些弯路。

通过以上的几种路径,大概两周时间就可以把所需要的信息收集完全,接下来就是信息的处理环节了。

另外收集信息的原则是:不论有无价值,先照单全收,分析时再取其精华,去其糟粕。

四、分析、输出竞品报告
材料分析时要先列好大纲,然后根据大纲填充信息。

我做的桌面分析大纲是:产品名称、企业信息、产品简介、产品卖点、推广节奏、其他。

将收集到的信息像贴标签一样,分门别类的放到各个模块去,信息筛选的过程就是一个分析的过程,有时候看到的信息和分析的结论可能会冲突,先不用理他,放进去即可。

比如APUS桌面,很知名的一个桌面,在各个应用市场却没有怎么见到,后来看公司的策略才知道,人家是以海外为主,重点推广GP。

报告的输出无非是结论,里面包含整理的信息和最终的建议。

有的公司要求用PPT,有的用WORD,还有的用脑图,各种形式都可以。

我比较喜欢用EXCEL,把收集到的原始信息和报告都放到一个文档中去,在分享的时候,也可以拉出来原始信息大家讨论。

当然,我做的竞品分析实用为主,格式和外观略微差些,新人不建议用这种策略,毕竟能做出高大上的文档来,在老板面前也是可以加分的。

以上就是做一个竞品分析必备的四个环节,简单易懂,从价值的角度考虑,简单做完一个竞品分析,对接下来要走的方向基本上有了概念。

我当时做完了桌面的竞品分析后,脑海中就有了一年后,我们产品的样子和规模,当下就是把想象变成现实就可以了。

所谓看的在多,不如做一遍,赶紧按照上面的步骤去做一个竞品分析吧,收获绝对超过你的想象。

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