中国电信宽带安装过程共9页
电信宽带用户操作指南
电信宽带操作指南尊敬的电信宽带用户：欢迎使用中国电信宽带，我们秉承“用户至上，用心服务”的服务理念，竭诚为公众提供最有价值的宽带产品和服务，现就相应的简单操作说明如下第一节 Modem用户端设备之间的连接一、设备连接（一）图示说明①ADSL Modem ②电话插孔（电话进户线）③语音/数据分离器④电话机⑤计算机⑥网线⑦电话连线（两边均有RJ11水晶插头的电话线）（二）连接步骤第一步将计算机的网卡和Modem的“Ethernet”接口通过网线连接起来；第二步将Modem的电源插头接电源适配器；第三步使用 Modem自带的电话线连接Modem的ADSL端口与语音数据分离器标记“Modem”或“ADSL”的接口；第三步使用电话线将您的电话机连接到语音数据分离器的标记“Phone”的接口；第四步将电话进户线连到语音数据分离器标记“Line”的接口。
二、多部电话分机的连接方式方式一：多部电话机都接在盒状分离器电话插口以后方式二：多部电话机都使用分离器连接三、连语音/数据分离器连接说明ADSL网络快车能使高速的网络数据传输与普通电话共享原有电话线路，但为了减少信号相互间的影响，必须使用语音数据分离器来分离两种信号，保证话音的清晰与上网的稳定。
Modem包装中随机赠送一只三口盒状的语音数据分离器。
如果家中有多部电话需要使用鞭状语音数据分离器，请您自购。
电话线与分离器连接时，要注意连接到正确的端口。
如果接错将会造成电脑无法上网。
第二节ADSL Modem面板指示灯说明一、ADSL Modem面板指示灯说明不同品牌的ADSL Modem面板指示灯有所差异，在使用前请详细阅读随机说明书。
本手册以上海贝尔 Modem为例，介绍面板指示灯含义。
指示灯说明Power （电源指示灯）绿灯常亮表明设备已通电Link 暗：无上网数据传输快速闪烁：Modem正在寻找电信宽带信号，此时信号尚未正常。
绿灯常亮：电信宽带信号已正常。
ethernet 暗：电脑与Modem之间不通常亮：与电脑网卡已连接好第三节错误代码简易判断及排除错误633提示：卸载拨号软件，重新安装拨号软件；错误678提示：检查Modem是否同步，按上述ADSL Link灯故障的方法操作；如果仍出现678错误，请联系电信10000号申告故障；Modem能正常同步，但拨号故障依旧，检查计算机的网络连线和网卡设置。
电信宽带安装流程
电信宽带安装流程电信宽带安装流程随着互联网的普及和发展，宽带已经成为了家庭和企业不可或缺的一项基础设施。
而在各种宽带运营商中，电信宽带是大众选择的主流之一。
下面将从选择宽带套餐、申请宽带、上门测速、安装设备等几个方面介绍电信宽带的安装流程。
首先，选择宽带套餐。
在选择宽带套餐之前，我们需要明确自己的上网需求，比如每天上网时间长短、经常进行的在线活动等。
电信宽带套餐种类丰富，有100M、200M、500M等不同速率的选择，用户可以根据自己的需要选择适合的套餐。
其次，申请宽带。
在选择好套餐之后，用户需要登录电信宽带官方网站或者到电信营业厅进行申请。
填写个人基本信息、联系方式以及希望的上门安装时间等，然后提交申请。
第三，上门测速。
一般在收到申请后，电信会安排工作人员上门测速，确认用户所能够达到的上网速度。
这一步是为了确保用户能够享受到稳定、流畅的上网体验。
工作人员会使用专业的测速工具检测上网速度，并给出相应的建议。
第四，安装设备。
测速完成后，电信会根据用户的申请时间安排工作人员上门安装设备。
工作人员会携带宽带主机、路由器等设备，并进行相应的安装和调试。
首先，工作人员会查看用户家庭的网络布线情况，确定最佳的安装位置。
然后，进行设备的连线以及必要的设置。
工作人员会确保设备的稳定运行，确保用户可以正常上网。
最后，验收安装。
在安装工作完成之后，工作人员会和用户进行宽带验收。
工作人员会向用户演示如何连接并使用宽带，以及如何进行简单的故障排除。
用户需要确认网络是否畅通以及各项服务是否满足自己的需求。
如果发现问题或者不满意，可以及时与工作人员进行沟通和解决。
总之，电信宽带安装流程包括选择宽带套餐、申请宽带、上门测速、安装设备以及验收安装几个主要步骤。
通过以上步骤，用户可以成功获得电信宽带，并享受到稳定、高速的上网体验。
同时，在整个过程中，如果遇到问题或者需求变化，也可以随时与电信客服进行沟通和解决。
电信公寓宽带安装方法
电信公寓宽带安装方法
以下是电信公寓宽带安装的步骤：
1. 拨打电信客服电话，咨询可安装的宽带种类和费用。
2. 在确认宽带类型和费用后，填写相关的申请表格并提交到电信服务中心。
3. 安装师傅会联系您，电话确认预约时间和地址。
4. 安装前请确保通道畅通，宽带入户线路接口没有锈迹、变形等损坏情况。
5. 安装师傅按照您所选择的方案进行安装：若为光纤宽带，需要穿线、开孔、安装光猫等；若为ADSL宽带，需要安装宽带猫，使用电话线与电信线路连接。
6. 安装完成后，您需要在电信官网上进行注册、设置宽带密码等操作。
7. 如有问题，可拨打电信客服电话咨询。
2010年中国电信天翼宽带客户端安装说明书
2010年中国电信天翼宽带客户端安装说明书天翼宽带客户端介绍安装说明界面简介客户端设置网络接入功能基础应用功能扩展应用功能关于天翼宽带客户端介绍天翼宽带客户端是中国电信为您提供的网络接入及各类应用的软件，您可以使用本客户端通过中国电信天翼宽带（WiFi）、天翼宽带（3G）、天翼宽带（1X）及有线网络接入互联网并使用各类应用软件。
说明：1. 您需要连接天翼宽带（WiFi）网络时，请确认您使用了带有WiFi功能无线网卡的计算机。
2. 该版本客户端仅支持Windows XP、Windows Vista、Windows 7的中文简繁体、英文操作系统。
3. 天翼宽带（1X）针对CDMA1X网络，天翼宽带（3G）针对EV-DO RevA网络。
4. 为确保无线接入业务正常使用，请在使用天翼宽带无线接入业务时尽量拔掉有线网线。
5. 中国电信天翼宽带（WiFi）的SSID为ChinaNet,家庭无线（WiFi）的SSID以ChinaNet开头。
SSID（Service Set Identifier）是WiFi无线网络的名称,区分大小写。
6. 中国电信通行证是中国电信为用户提供的业务统一登录帐号，手机号或固话号码就是通行证帐号。
使用中国电信通行证可畅行中国电信提供的众多互联网服务（如：天翼社区、189邮箱、天翼Live、爱音乐、爱冲印等），在众多个性化产品中直接登录使用，免去了重复注册，重复登录的步骤，并能充分享受为您量身定制的各种个性化服务。
返回目录天翼宽带客户端安装说明1. 启动安装双击安装程序，直接进入天翼宽带客户端准备安装界面。
此过程根据您的电脑配置不同，可能会持续几分钟，请耐心等待。
2. 进入协议条款界面1）您必须选择“我已经阅读协议，并接受以上协议的所有条款。
”，才能进入下一步安装；图1协议条款界面2）单击<下一步>按钮，继续安装过程。
3. 选择安装目录1）选择天翼宽带客户端的安装目录；2）单击<下一步>按钮，继续安装过程。
电信天翼无线宽带(3G)用户手册
电信天翼无线宽带（3G）用户手册目录一、前言 (2)二、无线宽带（3G）常见问题解答 (9)1.《安装篇》 (9)2.《连接篇》 (9)3.《使用篇》 (10)三、无线宽带（3G）上网技巧 (11)1.硬件选择 (11)2.优化系统 (11)3.电脑摆放 (11)4.巧妙选择接入方式 (12)5.避开上网高峰时段 (12)四、无线上网注意事项 (12)五、拨号错误代码说明及解决方法 (13)一、前言为及时解决用户常见问题，主要针对“常见故障解答”、“拨号错误代码说明及解决方法”、“无线宽带（3G）上网技巧”以及“无线宽带上网注意事项”等五个方面。
1、中国电信无线宽带软件和无线网卡驱动安装将天翼无线网卡插入电脑USB口，等待系统检测后将自动弹出安装界面，如果不能自动弹出则打开安装盘（新识别的那个盘）双击Setup.exe 图标：图1：安装协议界面您必须选择“我同意，我接受以上协议的所有条款”，才能进入下一步安装;默认勾选“进行快速安装”，选择此项，将客户端直接安装在默认路径下，取消勾选，则请根据向导设置安装路径和程序文件夹位置。
单击<下一步>按钮。
图1：安装类型选择界面默认安装方式为“完全安装”，包括中国电信无线宽带客户端和无线网卡驱动程序，初次安装请务必使用该方式；若仅为更新上网卡驱动请选择“仅安装上网卡驱动程序”。
单击<下一步>按钮。
图3：安装进度界面进入程序安装过程，此过程根据您的电脑配置不同，可能会持续几分钟，请耐心等待。
图4：安装完成确认界面由于某些上网卡驱动程序安装后要求重启计算机后才能正常使用，所以建议您选择“是“，立即重新启动计算机”选项，并单击<完成>按钮，完成整个安装过程。
温馨提示：中国电信为不断用户使用感受，会对“无线宽带客户端安装程序”进行升级，请登陆/support/download.jsp,下载最新安装程序。
2、客户端使用说明无线宽带客户端是中国电信为您提供的无线网络接入客户端，您可以使用本客户端通过中国电信无线宽带（WLAN）、无线宽带（3G）、无线宽带（1X）网络接入互联网。
电信宽带说明书
中国电信天翼宽带客户端使用手册中国电信集团公司中国电信天翼宽带客户端使用手册目录一、天翼宽带客户端介绍 (2)二、天翼宽带客户端安装说明 (2)1. 插入上网卡会自动弹出图1 的界面 (2)2. 准备安装 (2)3. 进入协议条款界面 (3)4. 选择安装目录 (3)5. 完成安装 (5)三、天翼宽带客户端界面简介 (5)1. 主界面介绍 (5)2. 状态信息 (6)3. 基础应用按钮信息 (6)4. 菜单按钮信息 (7)5. 客户端界面切换信息 (7)四、通行证管理 (8)1. 注册通行证 (8)2. 找回通行证 (10)3. 通行证应用 (10)五、网络接入服务 (10)1.天翼宽带（WiFi）接入 (10)2.天翼宽带（3G）接入 (11)3.天翼宽带（1X）接入 (11)4.自动连接 (11)5.有线连接 (11)6.家庭无线连接 (12)六、天翼宽带客户端基础应用功能 (12)1. 设置功能 (12)2. “查看”功能 (14)3. “帮助”功能 (15)4. “短信”应用 (16)5. “通讯录”应用 (19)6. “网盘”应用 (20)七、天翼宽带客户端扩展应用功能加载 (22)1. 全部应用 (22)2. 电信推荐应用 (22)3. 已安装应用 (23)4. 热门应用 (24)5. 快速查找 (24)一、天翼宽带客户端介绍“天翼宽带客户端”是中国电信为您提供的宽带接入和应用集成软件，可对中国电信天翼宽带(WiFi)、天翼宽带(3G)、天翼宽带(1X)以及有线宽带网络进行接入，为您提供“无处不在”的网络接入能力，并通过集成简便实用的多种应用带给您“无所不能”的应用感知。
说明:1.您需要连接天翼宽带（WiFi）网络时，请确认使用了配置有符合802.11b/g标准功能模块或设备的计算机。
2.该版本客户端仅支持Windows XP、Windows Vista、Windows 7 32位的中文简体操作系统。
天翼宽带客户端安装说明
天翼宽带客户端安装说明书手机设备作为PC Modem通过数据线与PC相连，使用天翼宽带客户端拨号接入中国电信无线网络。
安装1.将手机USB设置为数据上网模式，选择“主菜单-》设置-》USB设置-》数据上网”。
2.手机首次插入计算机后，设备管理器里出现CD-ROM，默认光驱的自动运行功能打开，自动启动安装过程；如果关闭，手动运行光盘里的“HSAutorun.exe”或选中光盘驱动器单击鼠标右键，点击选择“自动播放”选项启动安装过程，如图1；图1 手动运行安装客户端3.开始自动安装，如图2；图2 客户端开始自动安装注意：由于天翼客户端程序较大，初始化时间较长，请耐心等待一段时间。
4.安装过程，如图3、图4；图3 安装过程-许可协议图4 安装过程-驱动5.安装程序完毕，见图5；图5 安装完毕建议：用户安装完重启一下计算机，若不重启的话，需要拔插一下手机。
6.重启电脑；7.通信端口弹出并开始自动安装驱动，见图6、图7；图6 自动弹出通信端口并安装驱动图 7 驱动安装完毕8.天翼客户端自动运行并检测到手机信号，如图8；图8 天翼客户端自动运行并检测到信号9.通过点击自动连接或其他连接方式（本手机支持3G连接和1X连接），用户即可拨号上网。
如不能连接上网。
进主菜单-天翼对讲-系统设置-高级设置-把开机自动登录关闭，开机自动更新也关闭。
关机重新开机。
卸载注意：驱动的完全卸载必须重启计算机，所以如果需要重新安装，建议用户卸载客户端后重启一下计算机。
请选择“开始”菜单-》天翼宽带-》卸载，开始卸载客户端。
卸载过程如图9、图10、图11。
图9 卸载确认图10 卸载过程图11 卸载完成常见问题及解答1.我完整安装了客户端，但是端口还是没有弹出，怎么解决？答：这种情况多是由于多次安装，或以前安装过旧的版本造成的，需要先卸载旧客户端重启一下电脑，然后再重新安装一下。
或者使用以下方法手工弹出端口。
方法一:进入“我的电脑”，选中光盘驱动器单击鼠标右键弹出菜单，选择“弹出”即可。
中国电信E8C终端简易安装指导
E8C(中国电信)终端简易安装指导一.终端安装流程介绍(注意各省业务流程不同,放装步骤可能稍有不同)客户到营业厅申请宽带业务，IT 支撑系统进行预受理，由营业人员完成客户申请业务的录入，IT 支撑系统生成工单后，外线岗位人员打印施工单，然后将施工任务分派给装维人员，装维人员领取终端进行外线施工、上门安装终端；当终端加电后，由装维人员或者客户通过IE 输入任意网址，系统自动跳转到认证界面，输入LOID 和Password，终端在终端网管（ITMS）上进行注册，注册成功后终端网管给终端下发业务配置参数，完成业务配置参数后，客户就可以通过宽带XX和密码进行拨号,成功后即可正常使用宽带业务.流程示意图:二.面板指示灯说明：2.1 前面板指示灯指示灯标识颜色状态描述电源指示灯电源绿色常亮电源开启熄灭电源关闭PON口指示灯网络E 绿色常亮ONU的MPCP和OAM链路均已经激活熄灭ONU未完成MPCP和OAM发现和注册LOS指示灯光信号红色常亮上电自检失败/设备处于诊断模式闪烁ONU接收光功率低于光接收机灵敏度熄灭设备运行正常，ONU接收光功率正常以太网口状态灯网口1、iTV、网口3、网口4绿色常亮已经与网卡或STB等网络设备连接闪烁正在传输数据熄灭系统未上电或者网口未连接网络设备语音状态灯语音1、语音2 绿色常亮已经成功注册到软交换机闪烁有业务流传输熄灭系统未上电或者无法注册到软交换机2.2 后面板端口功能接口/按钮描述复位恢复出厂默认设置。
用细针按住孔内按钮30秒以上，设备将恢复出厂默认值。
电源电源开关。
可以在不使用时，关闭设备以节约能源直流12V 电源接口，用于连接电源适配器，内“正极性”，外“负极性”。
网络E SC/PC单模光纤EPON接口；用于连接运营商的EPON光接入网络。
语音1、语音2 RJ-11 FXS接口；用于和机或机连接，提供宽带语音服务网络1、iTV、网络3、网络4 RJ-45以太网接口；用于连接到本地网络，速率为10/100Mbps自适应；其中iTV接口可以用于和STB机顶盒连接注：一些版本根据运营商要求，部分关键参数不能通过复位键恢复。
电信宽带基本操作方法
电信宽带基本操作方法电信宽带是一种常见的上网方式，提供了高速的网络连接。
下面是电信宽带的基本操作方法。
1. 安装电信宽带首先，需要购买电信宽带套餐，并与电信运营商取得联系。
电信运营商会安排工作人员上门安装电信宽带。
在安装过程中，需要提供一些个人信息，例如id号码和联系方式。
安装完成后，会得到一个宽带路由器，以及一张宽带账号和密码。
2. 连接宽带路由器将电信宽带路由器连接到电信宽带提供的网线口。
通常，宽带路由器有一个WAN口和一个或多个LAN口。
将电信宽带的网线插入WAN口，并将电脑或其他设备的网线插入LAN口。
3. 配置宽带路由器打开电脑的浏览器，输入宽带路由器的默认网关地址。
默认网关地址通常为192.168.1.1或192.168.0.1，具体取决于宽带路由器的品牌和型号。
在浏览器中输入默认网关地址后，会弹出配置界面。
输入默认的用户名和密码登录到路由器的管理界面。
4. 设置无线网络在路由器的管理界面中，选择无线设置选项。
在无线设置页面，可以设置无线网络的名称（SSID）和密码。
SSID是你的无线网络的名称，用户可以在无线网络列表中看到。
密码是连接到无线网络时需要输入的密码。
在设置完成后，点击应用或保存按钮进行保存。
5. 连接无线网络使用手机、平板电脑或其他无线设备，在系统设置或网络设置中找到无线网络列表。
在列表中找到你设置的无线网络名称（SSID），点击连接。
输入你设置的密码，成功连接到无线网络。
6. 优化网络设置在路由器的管理界面中，还可以对网络进行优化设置。
例如，可以设置QoS（服务质量）参数，分配网络带宽给不同的应用程序或设备。
还可以设置端口转发、DDNS（动态域名解析服务）等功能。
7. 网络故障排除如果无法连接到电信宽带，或者遇到其他网络故障的情况，可以进行以下排查。
首先，检查电信宽带路由器的指示灯，确保它正常工作。
其次，确认电信宽带的账号和密码是否正确。
可以通过拨打电信宽带服务热线进行咨询。
宽带装机流程
宽带装机流程
宽带装机是指在用户家中或办公室进行宽带网络接入的过程。
宽带网络的安装不仅需要专业的技术人员进行操作，还需要用户配合完成一些必要的准备工作。
下面将详细介绍宽带装机的流程。
首先，用户需要提前选择好宽带运营商并与其联系，确定好宽带套餐和费用。
在确定好上门安装时间后，用户需要准备好相关的证件资料，如身份证、联系方式等，以备安装人员核对身份信息使用。
安装当天，用户需要确保家中或办公室的电源、网络线路等设施都已准备就绪。
在安装人员到达后，用户需要与其进行简单的沟通，告知安装位置、布线要求等相关信息，以便安装人员能够更好地进行工作。
接下来，安装人员会根据用户提供的信息和现场情况进行布线和设备安装。
用户需要确保安装人员的工作环境畅通，协助他们进行必要的操作，如提供梯子、工具等。
在设备安装完成后，安装人员会进行网络测试，确保宽带网络
的正常接入。
用户需要配合测试人员进行网络速度、信号强度等相
关数据的检测，以确保网络质量达到用户的要求。
最后，安装人员会向用户介绍相关的网络使用方法和注意事项，如如何设置无线路由器、如何更改网络密码等。
用户需要认真听取
并记录这些信息，以便日后的网络使用和维护。
总的来说，宽带装机流程需要用户和安装人员的密切配合，只
有双方通力合作，才能保证宽带网络的顺利安装和使用。
希望以上
内容能够对您有所帮助，谢谢阅读！。
装维服务全操作规范标准动作
装维服务全操作规范标准动作(总10页)-CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除装维服务全流程标准动作一、上门准备1、工单研读准备：在天翼运维核对客户信息，包括客户姓名、联系电话、业务类别、安装地址、服务局向、相关网络业务参数等。
2、材料终端准备：根据客户申请的业务类别正确领取施工材料和终端（非客户自备的情况）。
3、工具仪表准备：检查装维工作所需工具仪表是否携带齐全。
4、“七个一”服务用品准备：检查“七个一”服务用品是否携带齐全：工装、工号牌、鞋套、抹布、垫布、客户服务监督表。
二、及时预约1、及时预约装维工程师在接单后2小时内通过服保系统语音平台与用户联系，预约具体的上门时间。
2、首次预约标准话术（1）装移机电话接通后确认通话对象并做自我介绍：“您好，请问您是**先生/女士吗（不允许直接称呼客户姓名）我是**（例如：长沙）电信工作人员 **（姓名或工号）”确认客户是否讲话方便——“请问您现在讲话方便吗？”预约上门时间：“您申请了安装电信宽带/固话/iTV，我们将于**日9:00—11:00（精确预约2小时内）上门为您安装，您看可以吗？”用户同意后，确认装移机地址：“请问您装机的地址是**街**号**栋**单元**号吗？”确认装机地址后，提醒客户注意事项：“请您提前准备好电话机/电脑/光猫。
我的联系电话是***********，如果有任何变化请提前和我联系，谢谢。
”（2）修障A、需要上门修障电话接通后确认通话对象并做自我介绍：“您好，请问您是**先生/女士吗？我是**（例如：长沙）电信工作人员 **（姓名或工号）”确认客户是否讲话方便——“请问您现在讲话方便吗？”预约上门时间：“您申报的电信宽带/固话/iTV故障，我们将于**日上午/下午/晚上（符合当天8小时内要求）上门为您修复障碍，您看可以吗？”用户同意后，确认修障地址：“请问您家的地址是**街**号**栋**单元**号吗？”确认修障地址后，提醒客户注意事项：“我们会按时上门，请您留人配合。
宽带安装全步骤
宽带安装全步骤第一篇：宽带安装全步骤第一步：安装好硬件以后，我们从开始菜单中选择运行Windows XP连接向导；（开始->；程序->；附件->；通讯->；新建连接向导），由于Windows XP开始菜单比原来的系列Windows系统增加了智能调节功能，自动把常用程序放在最前面的菜单中的，所以顺序可能与我们有所区别，Windows XP在安装过程中也会运行连接向导，你也可以就在安装的时候进行设置。
第二步：运行连接向导以后，出现“欢迎使用新建连接向导”画面，如下图所示，；直接单击“下一步”第三步：然后我们选择默认选择“连接到Internet”，单击“下一步”第四步：在这里选择“手动设置我的连接”，然后再单击“下一步”第五步：选择“用要求用户名和密码的宽带连接来连接”，单击“下一步”第六步：出现提示你输入“ISP名称”，这里只是一个连接的名称，可以随便输入，例如：“zjjs”，然后单击“下一步”第七步：在这里可以选择此连接的是为任何用户所使用或仅为您自己所使用，直接单击“下一步”第八步：然后输入自己用户名(******@)和密码（一定要注意用户名和密码的格式和字母的大小写），并根据向导的提示对这个上网连接进行Windows XP的其它一些安全方面设置，然后单击“下一步”第九步：至此我们的虚拟拨号设置就完成了。
第十步：单击“完成”后，您会看到您的桌面上多了一个名为“zjjs”的连接图标。
第十一步：如果确认用户名和密码正确以后，直接单击“连接”即可拨号上网。
连接成功后，在屏幕的右下角会出现两部电脑连接的图标，如下图所示，至此您可以上网畅游了！备注：由于各种不可抗拒的因素，每位网友都可能遇到过系统崩溃的问题，从而不得不选择重装您的操作系统。
请在重装完系统后，按照上述提示重装拨号软件和建立拨号连接。
（七）业务变更当办理开通、暂停机、重新开通、拆机、移机等业务时，需要拨打客服。
编辑本段问题⒈ADSL有时不能正常上网，这是什么原因呢? 答：用户在话音分离器之前串接电话机或电话防盗器等设备会影响到数据的正常传输，并直接影响上网的正常使用。
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宽带产品简介目前，您可以通过四种方式接入中国电信的宽带网络，即：ADSL网络快车、LAN宽带、无线３G及WLAN天翼通。
ADSL网络快车是目前国内最流行的宽带接入方式，它只需要一根电话线，就可以向您提供比窄带拨号快几十倍的网络传输速度，让您尽情享受网络学习、视频聊天、在线娱乐、电子购物等多种现代时尚的网络服务。
LAN宽带通适用于已有综合布线的住宅小区、商务写字楼等集团用户。
它采用光纤线路接入宽带网络，即常说的光纤到楼、网线到户，同样可使您在网络中尽情的遨游。
3G宽带高速率接入主要应用于３G手机及无线上网本，适合移动办公、差旅等移动办公人士，网络覆盖全，优点比较明显。
WLAN天翼通是一种短距离无线宽带接入技术，如果您想通过无线方式延伸您的宽带线路，或者您遇到家里已经装修完毕，无法布线的困扰等，WLAN天翼通就可以帮助您实现无线上网的梦想，它传输距离为100米左右，且最大功率仅为100mW，对人体无辐射伤害，是您宽带上网的好助手。
第一章ADSL宽带安装三步曲基本术语介绍：ADSL是“非对称数字用户线路”的英文缩写，是通过新的技术在普通电话线路里加入了高频宽带信号，具有传输距离远、安装方便等特点，因而成为目前社会上最为流行的宽带接入方式。
什么是MODEM？MODEM是将电脑数据信息转换为能够在电话线上传送的模拟信号（或反向转换）的装置。
什么是网线？网线是指一条用来连接电脑网卡与ADSL MODEM的8芯铜缆，正常线序为：橙白、橙、绿白、蓝、蓝白、绿、棕白、棕。
、什么是分离器？分离器是用来将线路中的电话语音信号和电脑数据信号分离的设备，避免两者互相干扰。
第一步、如何正确安装分离器正因为在电话线路里加入高频宽带信号，因此在打电话的时候会听到高频噪音，影响了通话质量。
因此电信公司在为您安装ADSL的时候会提供一种能够将高频信号和语音信号分隔开的装置，俗名叫“分离器”或“滤波器”。
右边这张图中象火柴盒摸样的东西就是“分离器”。
不同型号的分离器拥有不同的外形，但它们的功能是一样的，就是将语音信号和宽带信号分隔开来，使两种信号互不干扰。
分离器只有安置在正确的位置才能达到让您既能享受清晰的电话语音服务的同时也能享受高速上网的效果。
图1安装宽带前在线路上需要注意哪些方面：第一、电话线路要远离干扰源，例如冰箱、洗衣机等大功率家电。
第二、电话线不要和电源线走一条管线，两线间距不要小于10厘米。
第三、如果线路上有感应线圈必须拆除，选择抗干扰能力较强的双绞线和网络线作为通讯线路，。
第四、尽量在电信入户线的位置到每个房间单独布放独立的通讯线路即后面提到的总线式。
第五、更换老化的线路，祛除接头上的锈斑，预防线路受潮。
因为线路状况对ADSL的影响比较大，不合理的布线会引起上网速率偏低、频繁掉线，甚至无法上网的情况。
为了解决这些问题，这就需要正确安置分离器并适当的改造您家中的线路。
分离器的安装需要注意哪些方面：第一、分离器的LINE口应接进户线，之前不得加装分机。
否则需要给分机加分离器。
第二、分离器的三个口不能接错。
按照图2中分离器的接法来正确接线。
第三、分离器不能放在潮湿的地方，防止锈蚀产生故障。
第四、分离器要远离干扰源，例如大功率家电。
第五、家中的电话分机不要开启长途锁功能。
一般用户家中的布线方式大约可分为分线式和总线式。
分线式：从电信进户线到每个电话机都用1根电话线串联在一起。
总线式：从电信进户线上并联着数条电话线，每条电话线接到不同房间的电话机上。
我们根据两种布线方式分别画出正确放置分离器后的平面图（见图2、图3）。
以上两种改线方式中，分线式因在一条线路上存在多个抽头和并接多个分离器会对信号有一定影响，因此总线式要比分线式更加稳定，因此我们推荐您家在布放电话线路的时候尽量使用总线式。
错误的连接方式:以上两图的错误点就是在分离器LINE口之前的线路上安装了电话机、传真机和拨号器，这些语音设备会干扰高频信号，导致宽带发生故障。
2 第二步、如何安装ADSL宽带猫宽带猫就是ADSL接入的终端设备，它的功能就是将电话线路里的高频信号转换成电脑能够读懂的二进制代码（解调过程）。
或将电脑的二进制代码转换成高频率信号发送出去（调制过程）。
因此我们又称宽带猫为ADSL调制解调器。
安阳市自2019年后曾使用过中兴、UTSTARCOM、大亚、华为、TCL等型号的宽带猫。
每款猫的指示灯大同小异，我们以华为MT880的猫为例，讲讲猫前面板各个指示灯的含义。
华为MT880前面板共有5个指示灯，从左往右分别是电源灯、ADSL同步灯、网卡状态灯、网卡数据灯。
电源灯：代表宽带猫是否正常供电，熄灭表示没有电压。
ASDL同步灯：当宽带猫和电信局设备建立连接的时候会闪烁，当建立完毕后该灯稳定长亮（闪烁说明信号或线路有问题）。
ADSL数据灯：当连接到互联网后有上传和下载的数据时，该灯会不停闪烁，熄灭则表示无数据流。
网卡状态灯：当宽带猫和电脑里的网卡连接正常的时候，该灯常亮，否则熄灭。
当连接为100M时，该灯为橘黄色，当连接为10M时，该灯为绿色。
网卡数据灯：当电脑有数据需要和宽带猫之间进行传送，该灯闪烁，熄灭则表示无数据流。
宽带猫的后面板一般有电源接口，电源开关，复位孔，网线接口，电话线接口。
电源接口：接宽带猫的电源插头，切不可和不配套的电源插头混用，容易把猫烧坏。
电源开关：关闭和打开宽带猫的电源，不上网的时候要养成随手关闭电源的好习惯。
复位孔：当宽带猫不稳定或内部数据被篡改时可使宽带猫的数据恢复出厂值。
按着复位钮三秒钟左右。
网线接口：通过网线和电脑中的网卡接口联接。
电话线接口：插入从分离器的MODEM口接出来的电话线，接收来自电信宽带信号的接口。
实物连接图宽带猫使用须知：第一、宽带猫长时间使用后芯片会发热，要注意通风散热。
不能覆盖散热孔或放在潮湿的地方。
第二、不要把宽带猫放置在音响或手机等有电磁干扰的电器旁边，防止因干扰而掉线。
第三、当电压不稳定的时候，请使用UPS或稳压器，防止MODEM瞬间掉电引发故障。
第四、当有雷雨天气的时候，请将宽带猫后面的电源和电话线拔除，以防雷电把宽带猫击坏。
第五、若怀疑宽带猫发生故障，请勿自行拆卸，因立刻拨打10000号或工作人员手机号申告宽带故障。
第三步、如何安装使用天翼LIVE综合应用拔号软件天翼Live 客户端中国电信天翼Live产品是中国电信面向家庭和个人用户推出的集融合通信与互联网应用与内容服务于一体的综合信息服务产品。
它为中国电信宽带用户与手机用户提供文字、语音、视频等多媒体视听、沟通平台，它是中国电信互联星空业务、“我的e家”业务在用户桌面统一呈现、承载和使用的平台，同时也是扩展中国电信桌面营销、提供在线客户服务的渠道。
界面如图：天翼Live PC版客户端给用户提供的主要功能天翼Live PC版客户端主要包括网络接入、登录、e家通信、帐号关联、互联网应用和内容服务等主要功能：1、网络接入：提供中国电信有线宽带(LAN/ADSL)、无线宽带(WLAN)、无线宽带(1X)和无线宽带(EVDO)三种网络连接方式；（拔号客户端功能），找到与自己对应的宽带接入方式，双击图标，输入帐号和密码即可接入网络。
2、帐号关联：中国电信通行证可以使用联合认证方式同时登录天翼Live客户端后台和Windows Live 后台；其次，通过中国电信通行证登录客户端时，为有线宽带帐号的尊享e8或者尊享e9用户提供e家电话语音功能或短信功能；最后，对于非尊享e8和尊享e9用户来说，用户可选择自己的固话号码、手机号码、小灵通号码或者伪号码作为短信号码来使用SP方式短信功能；3、提供对联系人和联系人组进行管理的功能，包括添加/删除/编辑/阻止/过滤/保存/导入/过滤联系人及创建/删除/编辑联系人组等；4、e 家通信：尊享e8和尊享e9用户具备e 家电话语音和短信的功能，并可选择e 家电话的语音同号、语音同振和顺振等补充功能，也可以选择短信捆绑功能，把发送到客户端的短信也发送到绑定的终端上；对于非尊享e8和尊享e9用户来说，用户具备SP 短信功能，可以向中国电信网内用户收发短信；5、即时消息：提供基于中国电信通行证的Live Messenger 即时通信功能；6、189邮箱：提供189邮箱的邮件检测功能，用户可以点击189邮箱按钮进入189邮箱页面；7、客户服务：用户可以通过客服机器人获得即时客服，此外，客户端还提供到天翼 Live 、MSN 和网上营业厅的页面链接；8、互联网应用和内容服务：提供了爱音乐、高清、财经、百事通、汽车、安全和冲印等频道，用户可以通过这些频道尽情的进行网上冲浪并获得所需要的信息和服务；此外，还提供了天气预报功能。
第二章常见故障代码及处理方法1、无法连接上网错误代码678（619）检查步骤（1）检查宽带猫上的指示灯（正常为3个灯长亮）正常的话把电脑和猫关掉，间隔3分钟左右重开再连接试一下是否有防火墙或雅虎助手等软件，如有则建议卸载或退出防火墙及雅虎助手后测试（2）ADSL指示灯不正常信号灯不亮或者闪烁，首先确认装宽带的电话（如果装有电话）是否正常，电话正常检查连接线（连分离器的电话线）是否正常，可以将两头拔下来重新插一下，然后将宽带猫的电源关掉过两三分钟重启再看一下灯是否能稳定，如果试过还是不稳定，请拨打工作人员电话报修宽带故障。
（3）网卡灯不亮请将猫后面的网线两头重新插拔一下，如果还是不亮的话建议查一下网卡。
错误代码691（用户名密码错误或端口绑定错或欠费）691: 可以先自行核对用户名和密码，如不行可拨打10000更改密码或核对是否欠费。
错误代码769/797（网卡没有正确安装或者网卡被禁用）769：右击网上邻居打开属性，把本地连接双击启用就可以了，如果没有本地连接的话，则是网卡有问题，重装一下网卡驱动。
错误代码720（常见于ＸＰ系统）一般将系统重新启动，可拨多次即可。
如果还是不行可以系统还原（开始——程序——附件——系统工具——系统还原）或将网卡驱动和拨号软件重装。
错误代码734首先建议将电脑和猫重启再连接试一下，如果试了还是不行请把网卡驱动重新装错误代码680（窄带上网）错误代码718首先建议将宽带连接删除重新建立，一般都是用户在建连接的时候或者是星空极速在添加帐号的时候帐号类型选错了，正确的帐号类型应该是“ADSL/LAN网络快车”提示――本地连接受限制或无连接右击本地连接打开属性，把最下面的“此连接受限制或无连接时通知我前面”的勾去掉就可以了，或者在Internet协议（TCP/IP）里绑定一个IP地址192.168.1.2，子网掩码用鼠标在空格里点一下会有数字自动生成的，然后确定就可以了，这个提示一般是不上网的。
提示――网络电缆被拔出（网络电缆没有插好）首先确认猫有没有开，然后将宽带猫后面的网线重新插拔一下，电脑重启，如果还是这样，建议检查一下网卡2、连接成功后应用受影响现象：掉线1.用户端硬件或设备1)检查室内线路：检查线路连接是否正常，线路和通讯质量良好没有被干扰，没有连接其它会造成线路干扰的设备，例如小总机，分线盒(如果一定要用分线盒，最好选用质量好的)等，没有接触不良以及与其它电源线串绕在一起；电话最好用标准电话线，能用符合国际标准的三类、五类或超五类双绞线更好，接ADSL的线用ADSL MODEM附带的网线；入户后就分开线走，一线走电话、一线走电脑。