银行柜员差错检讨书
银行柜员出差错检讨书
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尊敬的银行领导:您好!在此,我怀着沉重的心情,就近期在工作中因粗心大意所犯的错误,向您及全体同事表示最诚挚的歉意。
作为一名银行柜员,我深知自己肩负着维护银行形象、保障客户利益的重要职责。
然而,由于我的疏忽,给客户和银行带来了不必要的麻烦,对此我深感愧疚。
以下是我对此次错误的详细检讨:一、错误发生经过2023年X月X日,我在办理一笔客户存款业务时,由于对业务流程的疏忽,没有仔细核对客户提供的存款凭证信息,导致将客户的存款误转入另一客户的账户。
在客户查询存款情况时,我发现错误并立即进行了纠正,但此时另一客户已将这笔款项取出。
此错误导致客户A的存款未能及时到账,同时,我也需要承担追回误入款项的责任。
二、错误原因分析1. 工作态度不端正:在日常工作中,我未能始终保持严谨细致的工作态度,对业务流程不够重视,导致出现错误。
2. 业务知识掌握不牢固:我对部分业务知识掌握不牢固,未能熟练运用,导致在操作过程中出现失误。
3. 缺乏风险防范意识:在办理业务时,我没有充分认识到潜在的风险,对可能出现的错误没有提前预判,导致错误发生。
4. 工作责任心不强:在办理业务时,我未能认真履行自己的职责,对客户提供的凭证信息没有仔细核对,导致错误发生。
三、错误后果及影响1. 影响客户利益:由于我的错误,导致客户A的存款未能及时到账,给客户带来了不便,损害了客户利益。
2. 影响银行形象:此次错误给银行带来了负面影响,损害了银行的形象和信誉。
3. 增加工作量:为了纠正错误,我需要花费额外的时间和精力去处理此事,增加了工作量。
4. 影响团队氛围:此次错误影响了团队的工作氛围,给同事们带来了不良情绪。
四、整改措施及承诺1. 提高自身业务水平:我将加强业务知识学习,熟练掌握各项业务流程,提高业务水平。
2. 增强风险防范意识:在办理业务时,我将充分认识到潜在的风险,提前预判,避免错误发生。
3. 严谨细致,认真负责:我将始终保持严谨细致的工作态度,认真履行职责,确保业务操作准确无误。
银行员工万能检讨书范文【三篇】
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【导语】检讨书是⼀种常⽤的⽇常应⽤⽂,是犯了错误的个⼈或领导向当事⼈或组织写出的检讨错误、并保证绝不再犯的书信。
检讨书的格式分为标题、称谓、正⽂和落款,内容包括出错问题、产⽣原因、改正措施或今后的打算。
下⾯是整理的银⾏员⼯万能检讨书范⽂,欢迎阅读与借鉴。
【银⾏员⼯万能检讨书范⽂⼀】 尊敬的领导: 7⽉末,我收贷款时记错了⼀笔账,使银⾏受到了损失,⾃⼰受到了坐班主任的批评;为了缓解我的紧张情结,领导安排我带职学习。
经过近⼀个⽉的认真学习和⾃我反思,我深刻认识到了⾃⼰所犯问题的严重性,剖析了思想根源,找准了问题症结,为⾃⼰以后⼯作打了预防针。
现将有关思想情况汇报如下,请领导不吝批评指正。
⼀、问题症结 1、缺乏⾜够的⼤局意识。
⼤局意识是个⼈在集体、单位中恰当定位的根本出发点,通过这件事的教训,使我看到了⾃⼰在⼤局意识⽅⾯存在的问题。
⾏⾥上综合业务系统时,我很想能够上机练习,好尽快提⾼⾃⼰对新系统的适应和操作能⼒,以便更好地开展⼯作。
这种想法原本是没有错的,因为我毕竟是年青⼈,追求上进是应该的,⽽且也是提倡的。
但问题出在,当领导没有安排我上机时,我没有及时从⼤局出发,没有认真领会领导的意图,⽽产⽣了⽚⾯⼼理,认为领导没有⾜够信任我。
现在我认识到,领导有领导的考虑和安排,领导是从全局考虑来决定谁上机谁不上机,否则岂不是要乱套了,如果我当时能多⼤局着想,说服⾃⼰安⼼⼯作,可能就会避免出现这样的失误,现在想来真是后悔,把好事办成了坏事。
2、思想上有消极情绪。
由于没能摆正⾃⼰的思想,我产⽣了⼀定程度的消极思想,⾃⼰累得不到承认,还经常受批评。
这些虽然都是现实情况,但如果我能换⼀个⾓度考虑问题,⽐如⾃⼰是的⼀名男营业员,体⼒好,⾃然应当为⾏⾥多做贡献,⽐如⾃⼰年青,需要在⼯作中得到锻炼,尤其是艰苦的⼯作、⼤量的⼯作、琐碎的⼯作更能锻炼⼈,也能更快地提⾼⾃⼰的业务能⼒。
如果能够早⼀点认识到这些,我想我⼀定可以少出差错或不出差错,为我⾏做出更⼤更多的成绩。
2023银行工作检讨书15篇
![2023银行工作检讨书15篇](https://img.taocdn.com/s3/m/d3caf62e58eef8c75fbfc77da26925c52cc5918d.png)
2023银行工作检讨书15篇银行工作检讨书1尊敬的领导:您好!我是银行x号柜台的柜员__x,真的非常的对不起!在今天的工作中,我居然在自己的岗位上睡着了!尽管在这段时间没有客户,但是这也实在是非常的糟糕!是非常不应该出现的事情!现在回想起自己当时的状况,我真的感到非常的惭愧,自己作为银行前台的员工,关于形象的问题,早就已经深深的刻在我的脑海,但是……在这次的工作中,我还是因为自己对生活的各种管理不严格,最终导致在工作中受到了严重的影响,最终犯下了这样的错误!这实在是让人难以想象的!真的很抱歉,尽管我只是一名新员工,但是我也非常清楚这样的情况在工作中是绝对不允许的!更别说我们这还是直接与客户们直接接触的'柜台!如果在我睡着的时候,有客户有业务怎么办?且不说最终的结果,就客户们看着我这样懒惰的样子,对__x银行的印象还能好吗?自己险些一失足成千古恨,这真的让我非常的羞愧。
作为柜员,我却没能意识到自己的形象就如同银行的招牌,哪有人会在这个时候睡觉的?尽管自己的真的是因为忍不住才睡着的,但这也是自己没能管理好自己的生活,没能在工作前养足精神才导致了这样的结果!我真的很抱歉!在反思了这次的情况后,我也深深的感觉到自己问题的严重性!这次的问题不仅仅是自己在工作中睡觉,更重要的是,我为什么会睡觉!就主要原因来说的话,这是因为我在昨晚没能及时的睡觉,因为生活中的一些琐事在晚上还忙碌到半夜,这才导致自己在工作中撑不住睡着了。
但是从另一个方面来说,自己这是对第二天的工作没有责任心,对自己柜员的工作没有责任感,这才导致了这样错误的发生!我明白,从自己进入工作之后,尽管在很多地方都有了进步和改善,但是在对自己的思想和管理上还是没有更好的改变过来!自己作为员工,应该更加严格的管理好自己!即使在生活中也应该要为之后的工作做好准备。
尤其是在睡觉这方面!现在再仔细的思考,作为柜员,无论我有没有在工作中睡觉,自己无精打采的在岗位上工作,这也是非常不好的行为。
银行员工万能检讨书六篇
![银行员工万能检讨书六篇](https://img.taocdn.com/s3/m/30030ec0fbb069dc5022aaea998fcc22bcd143f6.png)
银行员工万能检讨书六篇【篇1】银行员工万能检讨书尊敬的领导:您好!这次犯的这一件事情,让我开始反省自己,回忆到了之前的日子。
我今天往回想的时候,才发现自己来到银行工作已经两年了。
两年的时间,我在工作上面明明是可以做好了的,也有了一个稳定的发展和发挥了的。
但是今天还是因为自己的一些疏忽,导致在工作当中出现了严重的错误。
这个错误不仅给我们银行带来了极大的影响,更是对我自己也带来了很大的打击。
或许我真的没有做好吧,我有愧于银行领导对我的信任,也愧于银行这个平台给予我的机会。
在此我严肃的检讨了自己,并且做出了改正方案,希望领导能够谅解我这一次,我能够保证今后绝对不会再犯第二次,请您原谅!昨天下午的时候,一个大叔进来想要存钱,当时我告诉他这边需要排号,但是他说他很急,一定要立马存到钱,他一脸很着急的样子。
我问这个大叔会不会自助存钱,他说不会,我说只能去柜台存。
这个大叔越来越急,一定要拉着我立马帮他存好,我问他是有什么紧要的事情吗?他也一直不回答我,只要我帮他存钱,我当时也很无奈,但是也没有任何办法。
我一直都在耐心的跟他解释,结果他不但不听,反而最后对我进行人身攻击,开始攻击我的长相以及工作,我一听到这些话,立马忍不了了。
我给他足够的尊重,也提供了解决的方案,任何一个公共场合都是需要秩序的不是吗?但是他丝毫没有尊重我的工作,也没有尊重我的辛苦讲解。
直接用不太好听的话语刺激我,所以我才动怒了,当时就怼回去了。
结果他开始在我们前台骂骂咧咧的了,后来经理知道情况之后进行了处理。
好在处理的及时,不然不知道会给我们银行带来多大的影响。
后来经理了解了情况之后,对我还是进行了批评,我也已经是一名工作了两年的银行员工了,现在还出现这样的事情,真的是一件不应该的事情。
我也沉重的反思了自己,确实是我太过冲动了。
对于各个人群,我们都应该有一套自己的方式,不管是多么无理取闹,多么难以对付。
我也不应该用最愚蠢的冲动去应对,不仅会给自己带来麻烦,反而显得自己没有多大的素质。
银行工作检讨书15篇
![银行工作检讨书15篇](https://img.taocdn.com/s3/m/33d10c04e009581b6ad9eb80.png)
银行工作检讨书15篇银行工作检讨书15篇在不小心犯错后,为了表明自己悔改的决心,我们常常被要求写检讨书,以对出现的过错进行反省,请注意写检讨要把原因讲清楚。
什么样的检讨书才是好的检讨书呢?下面是我收集整理的银行工作检讨书,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
银行工作检讨书1敬重的领导:您好!我怀着十分内疚和悔恨的心境写下这份检讨书,我为自己作业上的操作失误感到了深深地内疚和不安,在此,我向领导和各位同志做出深化检讨:这起事端的发生,我感到自己责任心不强,一同也是长时刻以来对自己放松要求,作业作风松散的必然结果。
没有严厉要求自己,没有恪守操作规程。
平常在班上,说笑打闹、顶嘴领导、不遵守领导等。
因为自己操作的失误,发生事端结果给个人和家庭带来了极大的苦楚和损伤!还给公司带来了严峻欠好的影响,这就阐明,我对自己的作业情绪不规矩、思维不求上进、作业上懒散,不能好好的束缚自己,没有把自己的作业认细心真地去做好,也没有严厉遵守领导。
在自己的思维中,存在得过且过,混日子的敷衍思维。
经过这次的事端,我深深感到,这是一个十分危险的倾向,使我感到不只是自己的羞耻,更为重要的是我感到对不住领导对我的信赖,愧对领导的关怀。
我应该深化地检讨,真诚地承受批判,并乐意承受处理。
关于这一切我还将进一步深化总结,深化检讨,作业有必要认细心真,一丝而不苟!要有慎重的作业情绪,一刻也不能懈怠,遵守领导的分配,一同要不断地进步自己的'岗位技术,完善自己,发挥本身的价值,为班、队里以及公司奉献一份力气。
一同这件事深深地警醒了我:做作业必定要严厉要求自己,做到细心负责,有头有尾,做足百分百,绝不能完结百分之九十九就懈怠,抛弃,而因为最终的百分之一满盘皆输,正所谓:失之毫厘,谬以千里。
我一同也期望咱们一同,深化汲取此次泪的经历,引以为戒,根绝此类作业在往后的作业中发生!最终我要感谢这次失利的招标阅历,感谢这份自我检讨书,给了我一次改正坏习惯的时机,从而使我向成功迈进了一步。
银行工作未完成检讨书6篇
![银行工作未完成检讨书6篇](https://img.taocdn.com/s3/m/7552bfea9f3143323968011ca300a6c30c22f111.png)
银行工作未完成检讨书6篇银行工作未完成检讨书1敬重的公司领导:您好!首先特别感谢您在百忙之中抽出空看我写的这份千字检讨书!我不想再一次为自己的错误找任何借口,那只能让我更加惭愧与惭愧。
这份检讨书,主要是向您表示我对这种错误行为的深痛恶绝,我下定决心,不再犯类似错误。
其时,领导反复教育始终在耳边回响,严厉仔细的表情也犹在眼前,我深为震撼,同时也已经深刻熟悉到此事的重要性,于是我一再告知自己要把此事当成头等大事来抓,不能辜负领导和同事对我的一片苦心。
自己并没有好好的去考虑我如今的责任,造成了工作的失误。
通过这件事,我感到虽然是一件偶然发生的事情,但同时也是长期以来对自己放松了要求,工作做风涣散的必定结果,也是与我们时代要求—————树新风,讲文明,背道而行。
经过几天的反思,我对自己这些年的工作成长经受进行了具体回忆和分析。
记得刚上班的时候,我对自己的要求还是比较高的,时时到处也都能遵守相关规章制度,从而努力完成各项工作。
但近年来,由于工作渐渐走上了轨道,而自己对公司的一切也比较熟识了,尤其是领导对我的关心和关心使我感到暖和的同时,也渐渐开头放松了对自己的要求,反而认为自己已经做得很好了。
因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关怀。
如今,大错既成,我深深后悔不已,深刻检讨。
本人思想中的致命错误有以下几点:思想觉悟不高,对重要事项熟悉严峻缺乏。
就算是有熟悉,也没能在行动上真正实行起来。
思想觉悟不高的根本缘由是由于本人对他人不敬重。
对待工作的思想观念不够深刻、不够负责,没有熟悉到如今找一份合适的工作是多么的难得。
我确定做出如下整改:1、对自己思想上的错误根源进行深挖细找,并认清其可能造成的严峻后果。
2、仔细克服生活懒散、马虎大意的缺点,努力将工作做好,以优秀的表现来弥补我的过错。
3、常常和同事加强沟通,保证不再消失类似错误。
此外,我也看到了这件事的恶劣影响,假如在工作中,大家都像我一样自由散漫,漫不经心,那怎么能准时把工作落实好、做好呢?同时,假如在我们这个集体中形成了这种目无组织纪律观念,不良风气、不文明表现,我们工作的提高将无从谈起,服务也只是纸上谈兵。
银行柜员差错检讨书5篇(范本)
![银行柜员差错检讨书5篇(范本)](https://img.taocdn.com/s3/m/0c78cf3d4a35eefdc8d376eeaeaad1f346931190.png)
银行柜员差错检讨书5篇银行柜员差错检讨书5篇错误的出现就不可避免了。
第三篇:《银行柜面失误检讨书》 201X年04月12日临近中午,由于我风险意识淡薄,未严格执行我行对ATM 机清加钞的相关制度,随意简化、省略操作流程,没有及时通知大堂保安人员做好警戒工作,携带钞箱进入到未经过安保措施的风险区域。
由于我对清加钞操作流程的不熟悉,不仅给我行的风险防范工作造成了不利的影响,更是银行形象造成损害。
片面追求工作效率,风险意识淡薄,我已深深的认识到了此次失误发生的严重性,在这里请行领导接受我深深的歉意。
我一直在反复回想自己在办理业务出现种种错误的,希望在不断的反思中找出自己问题的根源,并加以改正:1.我初次上柜时应该勤多学多看多问,不会的或者没有把握的业务总是先看别人做一次或者问过老员工之后再做,这样就避免了很多错误;2.提升风险防范能力,不仅知道怎么做,还要了解为什么这么做,真正地去减少和避免风险操作,少出错不犯错,从而增强业务处理水平,提高风险防范能力。
银行柜员差错检讨书5篇。
经过这件事,我充分认识到自己在工作上的不足之处并明确了自己作为柜员以后的努力方向,就是:踏踏实实做好自己应该做的,不求快但求准,在日常工作中努力锻炼自己的业务水平,成为一名银行与客户都放心的员工。
XXX 由于12月18日我在业务操作上的大意与失误,不仅给支行、给团队造成了不利的影响,更是给片区公司企业形象造成损害。
我已深深的认识到了我的错误,在这里,请大家接受我深深的歉意。
在12月18日的傍晚,我认真的地成了一天的业务:迅速的平完账后,打印了柜尾箱余额表,我便开始核对***的尾箱。
经过捆把,清点零头,加计总数等系列流程后,确定现金、一卡通7个;双整存单20个;普通存折13个;这与尾箱余额表完全符合。
银行柜员粗心犯错检讨书
![银行柜员粗心犯错检讨书](https://img.taocdn.com/s3/m/589438a205a1b0717fd5360cba1aa81144318f84.png)
您好!我是一名银行柜员,近期在工作中因粗心大意导致了一次严重的操作失误,给客户和银行带来了不良影响。
在此,我深感愧疚,特此写下这份检讨书,以表达我的诚挚歉意,并深刻反省自己的错误。
一、错误事实2023年X月X日,我在办理一笔转账业务时,由于粗心大意,将客户的转账金额误输为错误的数额。
具体错误如下:1. 客户原计划转账金额为10万元,我却误输为1万元。
2. 客户原计划转账至A银行账户,我却误输为B银行账户。
二、错误原因分析1. 工作态度不端正:我在办理业务时,没有认真核对客户提供的转账信息,导致出现了严重的错误。
2. 工作责任心不强:我深知银行柜员工作的重要性,但仍然没有将责任心放在首位,导致失误发生。
3. 工作流程不熟悉:在办理业务过程中,我没有严格按照操作流程进行,导致出现了误操作。
4. 疏于自我学习:在日常工作中,我没有认真学习业务知识,导致对转账业务的相关规定掌握不牢固。
三、错误后果1. 给客户带来了经济损失:由于我的失误,客户未能按照原计划进行转账,导致其资金周转出现问题。
2. 影响了银行声誉:此次失误使得客户对银行的服务产生了质疑,对银行声誉造成了一定程度的损害。
3. 增加了银行风险:由于错误操作,银行可能面临一定的法律风险和信誉风险。
四、整改措施1. 深刻反省:我将对此次失误进行深刻反省,认真分析原因,找出问题所在,并采取措施加以改正。
2. 加强业务学习:我将认真学习业务知识,提高自己的业务水平,确保在今后的工作中不再出现类似错误。
3. 严格规范操作:我将严格按照操作流程进行业务办理,确保每一笔业务准确无误。
4. 增强责任心:我将时刻牢记自己的职责,提高工作责任心,确保为客户提供优质服务。
5. 加强沟通协调:我将与同事保持良好的沟通,互相学习,共同提高,确保业务办理的准确性。
五、承诺1. 我将以此为鉴,严格要求自己,确保在今后的工作中不再出现类似错误。
2. 我将积极参与银行组织的各项培训活动,提高自己的业务能力和综合素质。
银行工作检讨书(精选3篇)
![银行工作检讨书(精选3篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/3c09bde96e1aff00bed5b9f3f90f76c661374c1c.png)
银行工作检讨书(精选3篇)1.银行工作检讨书第1篇尊敬的xxx:古人常说,“行有不得,反求诸己”,但一开始,我并未能及时地进行自我反剩古人又说,“君子务本、本立而道生”,因此,在自我反省的过程中,一定要把犯错误的根本原因找出来,若是找不到根本原因所在,敷衍了事,于事无补,将来还会犯更多更严重的错误。
悔悟后,归结原因如下:1、责任心不强,工作作风不深入,不踏实。
作为一名执法人员,不论有多少理由,都应端正执法办案的态度、严格执法办案的程序,全面准确地掌握案件情况,确保事实无误、程序无误;对同事提出的疑问,更应认真核实、查对。
同时,更是要增强自身的法律意识,切忌工作上的随意性。
有一句法的格言说到“魔鬼出于细节”。
2、事发后,不能心平气和地面对错误,有逃避的心理。
一开始,就想着把很多问题推给别人,而不能立刻想着先从自己身上找原因。
为什么不能心平气和呢,因为是“龌龊的面子”在作怪:觉得自己读了那么多年书,起码也是个正宗本科学历,心理上建立了一种“本科生是不允许犯错误的”的观念,一旦犯错误就是对自己的否定,本科生这张招牌挂起来就不那么光彩了。
因此,一开始,还不能接受领导的“棒喝”法门,把问题东推西推,想牵强附会到别人身上,还强装出一副“此事与己无干”的样子,对事情展开一番“与己无干”的耍赖分析!每每想起当时的嘴脸,心中甚是羞愧。
通过这件事,我重新反思了自己读书学习、做人、做事的态度,感悟到:1、“一个人一生最重要的是做事做人的能力。
做人要专注,做事也要专注。
做事不专心,一定无法把事情做得*,无法清楚地掌握细节。
学习就在做人、做事的点点滴滴中。
经典绝不是在书本里,而是在做人、做事的点滴中。
“学如逆水行舟,不进则退”,读了那么多的书,假如不融会贯通,不与生活结合,就很难有喜悦,就是古人所讲的「学而时习之,不亦乐乎。
”2、“学习最重要的境界是体悟。
如果学习中不能体悟,那只是“记问之学”,就好像人吃了东西没有消化,对身体当然就没有帮助,甚至还有害处。
银行员工违纪的检讨书(推荐10篇)
![银行员工违纪的检讨书(推荐10篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/780c17b1f605cc1755270722192e453611665b7a.png)
银行员工违纪的检讨书(推荐10篇)银行员工违纪的检讨书篇1尊敬的领导:您好!作为银行一名工作长达三年的老员工了,没想到自己还出现了这样的问题,我真的很羞耻不已,我很抱歉自己因为没有一个好的态度就出现了这样的问题,还望您一定要原谅我一次,我绝对会在今后的工作当中全面避免这样的问题的。
昨天上午的时候,营业当中有一位老太太过来存钱,这是她儿子给她的养老费,她每个月都会过来存进去。
所以我也差不多认识了这一位老太太,但是她可能还是比较健忘,不太认识我。
当时我给她办理完了业务之后,她拿着存折开开心心的回家了。
但是不一会,她又带着一名健壮的男子过来了。
直接就是跟我说是不是少存了100,当时我说这是不可能的,我们一般都是手工一遍,机器一遍,不可能出错的。
是不是老太太记错了。
当时老太太就急起来了,说一定是有这么多钱的,但是存折上少了一百。
我给他们解释了很多遍,并且将当时的过程都讲给中年男子听了,但是老太太依旧不依不饶。
当时我后面还有很多客户排队办理业务,所以我一时心急说话也就重了一点,导致让老太太更加生气了,她儿子也被我激怒了,这下矛盾就彻底的爆发了,而我始终还是犯了这样的一个错误。
工作了这么多年,其实这样的问题是很好解决的,但是我却没有处理得当,反而造成了这样的一个局面。
我当时心情也很一般,加上最近在家里也受了一些老人的气,一时间对于这位老人的唠叨没有忍住,导致情绪爆发了。
这件事情发生之后,我真的无比的愧疚,因为我知道即使一开始并非我的问题,但是我却还是将这件事情做成了是我的问题了,这就是我这次工作中最失败的一点了。
如果我能够耐心一些,和善一些,我相信这件事情也是可以处理好的。
事情发生之后,我知道领导对我已经失望透顶了,因为我在银行工作了这么多年,现在竟然连这一点小事都没有处理好,我又该怎么去面对这么多对我有帮助和支持的领导和同事呢?这一次,我真的后悔不已,同时也非常的自责自己做出了这样的一件事情。
我知道这个局面已经不可逆改,所以我决定在今后的工作当中更好去表现自己,紧抓自己的行为规范,绝对不会再出现此类问题了。
银行检讨书工作失误检讨书
![银行检讨书工作失误检讨书](https://img.taocdn.com/s3/m/ba1a3be7951ea76e58fafab069dc5022abea4653.png)
银行检讨书工作失误检讨书银行检讨书工作失误检讨书「篇一」尊敬的领导:您好!能够来到银行工作一直都是我感到非常自豪的一件事情,所以对于我来说我很在意这份工作,同时也不想失去这么好的一个平台。
但是我没有想到的是,一向表现稳定的我,今天会因为自己的态度问题而出错,这一点我没有办法原谅自己,也真的很愧疚,不知道该如何去弥补,所以此刻我写这一封检讨书,只为表明自己的错误,也希望领导能够看到我改变的决心,对我这次失误酌情处理。
这件事情的经过是这样的,昨天下午的时候,我行到了下班时间了,但是有一名客户一直很霸道的要求我给他办业务,我当时已经很明确的和他说过了我们到了下班时间了,请明天再过来。
之后保安和他也进行沟通,他也不听,不知道怎么的他就突然开始暴躁起来,突然跑过来对我大吵大叫,一开始我没有理会。
他看我没有任何反应就开始说难听的话了,当场很多同事都有听见,那些话简直不堪入耳,后来我一时没忍住,就直接反过去骂了他,他这时候更加冲动了,要冲过来打我,还好是有东西挡着的,不然我不知道出现什么样的情况。
我当时也吓坏了,虽然我知道我们每天都会遇见各种各样的人,但是我没有想到自己还能遇到这样蛮不讲理的人。
我们银行写得很清楚,上班下班的时间都非常严格的,我们每位员工都非常谨慎的遵守着,我也一直都有做好自己的本分,这次发生了这名客户的这件事情,其实也提醒了我,有时候我们没有办法改变别人,所以只有控制自己才是解决事情的最佳办法。
这次是我太冲动了,虽然当时银行里还只有一两个客户了,但是我还是给我们的银行带来了恶劣的影响。
我现在也认识到自己年轻气盛了,我应该要努力的去沉淀,不要因为这样的冲动去毁坏了自己的名声,也不要因为自己的一点点委屈而去放大这次错误,这是我应该去改变的一点,也是我应该去改正的一个方面。
这次事情让我陷入了困境,但也告诉了我解决的办法,我知道已经发生的事情不可逆改,所以我会珍惜接下来的每一天,把自己的工作做到最好,也做一个更加理智沉着的自己,只有这样我才不会一错再错,也不会再在这样的事情上犯错了。
银行业务差错检讨书范文
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尊敬的分行领导:您好!在此,我怀着极度懊悔和自责的心情,就近期发生在本支行的一次银行业务差错事件,向您提交这份检讨书。
我深知此次事件不仅给客户带来了不便,也给分行带来了负面影响,对此我深感愧疚。
以下是我对此次事件的详细检讨:一、事件概述2023年X月X日,我行XX支行在办理一笔转账业务时,由于柜员操作失误,导致客户转账金额与实际金额不符,错误地将客户资金转入其他账户。
该差错发生后,客户及时发现并向我行反映,我行立即启动应急处理程序,于当日纠正了错误,并向客户赔礼道歉。
经查,此次差错是由于柜员在操作过程中未能严格按照操作规程执行,导致误操作发生。
二、产生原因分析1. 员工培训不到位:近年来,随着银行业务的快速发展,我行在业务拓展和人员培训方面存在一定的不足。
此次差错暴露出柜员对业务操作规程掌握不牢固,培训效果不佳的问题。
2. 内控管理不到位:我行内控管理制度虽已建立,但在实际执行过程中,部分环节存在疏漏,未能及时发现和纠正柜员的违规操作。
3. 棱角意识不强:部分柜员对业务风险认识不足,棱角意识不强,导致在操作过程中未能严格遵守规章制度。
4. 监督不到位:在日常工作中,部分管理人员对柜员操作过程监督不力,未能及时发现和纠正柜员的违规行为。
三、改正措施及今后打算1. 加强员工培训:针对此次事件,我行将加大对柜员的业务培训力度,确保柜员熟练掌握业务操作规程,提高业务水平。
2. 完善内控管理制度:针对此次事件暴露出的问题,我行将进一步完善内控管理制度,加强风险防控,确保业务操作规范。
3. 强化棱角意识:通过开展警示教育活动,提高柜员的风险防控意识,使其充分认识到违规操作带来的严重后果。
4. 加强监督力度:管理人员要加强对柜员操作过程的监督,发现问题及时纠正,确保业务操作规范。
5. 定期开展自查自纠:我行将定期开展自查自纠活动,对业务操作流程进行梳理,查找漏洞,及时整改。
6. 优化业务流程:针对此次事件,我行将优化业务流程,减少操作环节,降低差错发生率。
银行差错检讨书情况说明范文5篇
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银行差错检讨书情况说明范文5篇银行差错检讨书情况说明范文 (1) 尊敬的经理:今天我在处理业务的时候,因为粗心大意没有看清楚户名和帐号,将A客人的款项误入了B客户的帐户,而B客户又支取了这笔款项。
由于我这笔错误的操作,营业部一方面要派人手给A客户做款项没有到帐的解释工作,又要因银行工作的失误道歉,一方面还要派人去把B客户支取的金额追回来,B客户还撒赖认为支取自己帐户的钱,银行无权追问,后来在经理和保卫科一齐做B客户的思想工作才收回误入款项。
因为我的这个工作上的粗心大意造成了在客户产生了不良的影响,给银行的工作带来了不少的麻烦,为此,自己深感内疚,认识到自己的错误效果非常严重。
特向经理检讨自己。
并引以为鉴,决不重犯。
以后要注意提高业务水平,细心处理好每一笔业务。
让顾客满意。
因为这个错误本人愿意接受银行规章制度的处罚。
X年XX月XX日银行差错检讨书情况说明范文 (2) 尊敬的行领导:我深深的忏悔,我感谢您们给我新生,给了我机会,感谢您们的宽宏大量。
想起我以前的一个失误(不,在您们眼中应是大错)是太不应该了,愧对上级多年培养。
单位发生这事后,我自认为没什么错,初期对我的处分还不服气,认为咱只是办事人员,主要责任不在我,居然认为不公平,偏重,还说什么深文周纳,所以才提出上诉。
您们批评我为什么搞“串联”,这确也太冤,我是在向上级申诉八次无果下,向部分不明真相的同志(仅限本单位同事)传阅了向您们反映了八次的情况说明,而不是什么蛊惑人心,动摇军心,也只是证实一下自己清白,只是没有提前向您们请示,现在想起太不应该了。
事后,通过您们批评教育,我才深深体会到了“只许州官放火,不许百姓点灯”这句古话,今后没经您们准许一定不点灯。
我以前也错误的认为“真理掌握在群众手中“,通过教育,今后一定走正常渠道,相信群众,相信党,不,应是相信您们——党。
的确八次申诉不成,还有九次,十次嘛,这点都沉不住气,给领导添了麻烦,我悔过。
这次全靠上级对我们的真诚关心,而不是我们上访的结果,把我们从走人改为缓期两年执行,以观后效,且这两年虽不发工资,却发当地最低基本生活费,比低保强多了。
工作疏忽大意检讨书【精彩8篇】
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工作疏忽大意检讨书【精彩8篇】工作疏忽检讨书篇1尊敬的领导:您好!20xx年x月x日办理客户网银时,由于我的大意,在操作时将机内手机号码输入与客户填写的不一致。
我已进行了深刻的自我反思,给支行、团队造成了不利影响,在这里,请大家接受我深深地歉意。
这个事件也为我后期的成长发展烙下了深刻教训,并深深地鞭策我作为一名柜员新手,要有责任感,团队精神,这个差错的发生,不仅影响了自己,还影响了团队、支行的荣誉,一损俱损、一荣俱荣,要牢固树立敬业精神;在以后的柜面业务操作中,要不断学习和自我学习,深刻领会行的规章制度,严格遵守结算操作规章制度,我已深刻认识到柜员尤其是一线操作员的重要性和风险性,操作风险无时无刻都存在,只要有点点操作不当,将埋下较大隐患,造成巨大的`影响,所以凡事要认认真真、小心翼翼、仔仔细细,对待每个环节都不能掉已轻心,尤其要注重小环节的核查,要再三地核对,细节决定成败,杜绝不良事情的发生;要不停地多向师傅们虚心请教,对于不懂或没有把握的业务,要不耻下问,直到搞懂搞熟,多与师傅们研讨业务,举一反三,不断反思钻研来提升自己,熟练掌握业务,在保质基础上加快业务操作时间。
规章制度是航灯,在他的严格指引下,认真学习,理论结合实践,我才能快速地从一名新手转换为一名称职熟练的柜员,为单位的快速发展贡献力量。
以此为鉴,我要时时自照,刻刻自省,踏踏实实做好自己本职工作,要保质保量,在日常工作中在领导和师傅们的关心和帮助下,努力锻炼自己的业务水平,成为一名银行与客户都放心的员工。
此致敬礼!检讨人:xxx20xx年xx月xx日工作疏忽大意检讨书篇2尊敬的领导:我怀着愧疚写下这份检讨书,以表示深刻认识改正思想工作责任心欠缺的决心。
“一个人一生最重要的是做事做人的能力。
做人要专注,做事也要专注。
做事不专心,一定无法把事情做得圆满,无法清楚地掌握细节。
学习就在做人、做事的点点滴滴中。
经典绝不是在书本里,而是在做人、做事的点滴中。
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银行柜员差错检讨书
1、银行柜员差错检讨书
尊敬的行领导:
我深深的忏悔,我感谢您们给我新生,给了我机会,感谢您们的宽宏大量。
想起我以前的一个失误(不,在您们眼中应是大错)是太不应该了,愧对上级多年培养。
单位发生这事后,我自认为没什么错,初期对我的处分还不服气,认为咱只是办事人员,主要责任不在我,居然认为不公平,偏重,还说什么深文周纳,所以才提出上诉。
您们批评我为什么搞“串联”,这确也太冤,我是在向上级申诉八次无果下,向部分不明真相的同志(仅限本单位同事)传阅了向您们反映了八次的情况说明,而不是什么蛊惑人心,动摇军心,也只是证实一下自己清白,只是没有提前向您们请示,现在想起太不应该了。
事后,通过您们批评教育,我才深深体会到了“只许州官放火,不许百姓点灯”这句古话,今后没经您们准许一定不点灯。
我以前也错误的认为“真理掌握在群众手中“,通过教育,今后一定走正常渠道,相信群众,相信党,不,应是相信您们——党。
的确八次申诉不成,还有九次,十次嘛,这点都沉不住气,给领导添了麻烦,我悔过。
这次全靠上级对我们的真诚关心,而不是我们上访的结果,把我们从走人改为缓期两年执行,以观后效,且这两年虽不发工资,却发当地最低基本生活费,比低保强多了。
感谢领导,终于又喝上稀饭了。
千言万语说不完我之过,万语千言道不完关爱情,正是:巍巍大巴山数不完上级爱,滔滔长江水诉不尽领导情。
最后仍真诚的感谢帮助过我的人,特别是尊敬的领导们!
衷心地!
XXX
2、银行柜员差错检讨书
尊敬的经理:
今天我在处理业务的时候,因为粗心大意没有看清楚户名和帐号,将A客人的款项误入了B客户的帐户,而B客户又支取了这笔款项。
由于我这笔错误的操作,营业部一方面要派人手给A客户做款项没有到帐的解释工作,又要因银行工作的失误道歉,一方面还要派人去把B客户支取的金额追回来,B客户还撒赖认为支取自己帐户的钱,银行无权
追问,后来在经理和保卫科一齐做B客户的思想工作才收回误入款项。
因为我的这个工作上的粗心大意造成了在客户产生了不良的影响,给银行的工作带来了不少的麻烦,为此,自己深感内疚,认识到自己的错误效果非常严重。
特向经理检讨自己。
并引以为鉴,决不重犯。
以后要注意提高业务水平,细心处理好每一笔业务。
让顾客满意。
因为这个错误本人愿意接受银行规章制度的处罚。
XXX
3、银行柜员差错检讨书
尊敬的XXX:
由于xx月xx日我在业务操作上的大意与失误,不仅给支行、给团队造成了不利的影响,更是给片区公司企业形象造成损害。
我已深深的认识到了我的错误,在这里,请大家接受我深深的歉意。
在xx月xx日的傍晚,我认真的地成了一天的业务:迅速的平完账后,打印了柜尾箱余额表,我便开始核对***的尾箱。
经过捆把,清点零头,加计总数等系列流程后,确定现金、一卡通7个;双整存单20个;普通存折13个;这与尾箱余额表完全符合。
在轧帐单上加盖公章现金讫4和名章之后,我开始与柜员*姐互相查库,清查无误后,我和她先后各自完成封包,我与*将尾箱进行了封包,*姐则对尾箱进行了封包,或许是新人的缘故,我在业务流程的熟悉上还有所欠缺,一时马虎大意,便没有与田姐共同清点,直接导致在核对项目上有了漏洞,*姐在对进行封包时,有3个存折未装入柜箱内,失误就这样的产生了。
这次失误的发生,让我深刻的意识到一点:细节决定成败。
要想做一名好银行柜员,尤其是要成为一名优秀的“新兵”,按部就班、循规蹈矩是远远跟不上时代发展的,我要做的是多动脑筋,多想问题,避免问题,解决问题,只有这样才能强化风险防范意识,从细节把服务做到最优。
俗话说:“温故而知新”。
几天里我深刻反思,系统的又学习了银行业务的服务流程,今后我一定会克服开封库包态度不认真的毛病,我会将双人查库,双人封包,再次核查认认真真落实到实处,做到万无一失。
然而,此时此刻面对已经造成的失误,我心中充满了悔过与愧疚之意,真切的希望支行领导能给我一个改过自新的机会,在今后的日子里,我一定会做好本职工作,提高防范意识,克服麻痹大意思想,时刻保持高度警惕性,时时刻刻学习《银行服务规范与紧急情况处理》等规定,并严格按照规定操作业务。
为支行的发展贡献自己全部的光和热。
请领导相信我,我保证,这样类似的失误将不会再发生。
检讨人:
4、银行柜员差错检讨书
尊敬的XX:
对于我工作态度不端正导致的工作失误,以下是我针对自己工作失误的检讨和改正措施:
第一,关于我思想觉悟上存在的严重不足,科学地来说,一个人高深的思想觉悟并不能立刻就具有,而是通过长期的工作积累和领悟。
而我恰是要努力认真地对待经过工作,在此次犯错和深刻反省的基础上,逐渐地培养和领悟出这样一份良好的思想觉悟。
其二,我在业务操作方面依然存在不足,今后需要继续刻苦努力学习,从我所犯的一些工作失误,倘若我平时能够多刻苦一些,工作方面的经验再多积累一些,遇到这样自己还生疏的工作环境,能让自己的操作缓一缓,更加清晰地来办理,就很可能避免我此次失误的发生。
其三,我的危机意识严重欠缺。
须知如我这样一名柜台职员,我是业务处理的第一线。
我们在柜台实际操作的业务情况,是要为整个银行工作的整体发展分析提供准确的数据的,任何一项业务办理都需要严肃对待,不容许发生差错。
而一旦出现工作失误,我们的业务情况就会存在一定的不准确性。
而工作不规范的情况倘若屡屡出现,整个银行在业务数据分析方面就会进行很大程度上的重新核定与修改,对本行的工作也产生极为不利的影响。
而我恰恰没有这样关键的危机意识,才会态度不端正地对待此次的工作,犯下一项工作失误。
此致:
非常抱歉!
5、银行柜员差错检讨书
各位领导;各位同事:
200x年某月的一中午,12点正,这个时间是我们门前柜员***的时间,在这个时间,为了***的顺利,钱款清楚。
所以,***时是不对外收付款业务的。
当我正在紧张有序的清点库存时,忽见一女子正走入大门,准备走向窗口时,为了不影响清库存,为了不影响顾客等待时间,我主动对她说:“要干什么,***,等一下再来:“,由于***时间紧,钱款较琐碎,所以态度不够柔和,语气有点生硬。
由于客户不理
解***的规定,又认为顾客就是银行的衣食父母,硬要存,这时,我放下手头的工作,耐心,礼貌的解释,但这位女子无法接受,在柜台外生气兼夹粗话,最后愤然投诉。
以上事件之所以发生,我认为要吸取以上教训。
一:不论业务多么的繁忙,不论手头的工作多么的重要,都要坚持微笑服务。
二:客户是多种多样的,素质有高低。
所以,我们在对话时要婉转,要讲究技巧。
三:要坚定不移的正确理解坚持“顾客永远是对的”要记住,顾客的不理解就是我们工作的不细致,客户的不满意就是我们工作的不积极。
一叶可知秋,一事可成镜。
我将以此事作为一面明镜,以明镜为鉴,时时自照,日日面对,在以后的工作中,露出一次次灿烂的微笑,做到一丝丝耐心的解释。
最终达到服务无止境,更上一层楼。
XXX。