绩效管理XX自测
《绩效管理》-自测题9
《绩效管理》自测题自测题9（第九章现代绩效评估方法）一、填空题：1、关键绩效指标法（KPI）是和的有机结合。
2、目标管理在绩效评估中的实施步骤必须根据模式进行。
3、平衡计分卡打破了传统的只注重财务指标的业绩管理方法，而强调组织应从、、、四个角度来审视自身业绩。
（11.1填空）4、1954年，管理大师彼得·德鲁克提出并倡导的一种科学的优秀管理模式称为。
（10.10填空）5、目标管理的核心是强调。
二、单项选择题：1、PDCA循环模式是指（）。
A.计划、直接、检查、态度B.计划、执行、检查、行动C.计划、实施、检查、实现D.计划、执行、检查、反馈2、以（）所设计的平衡计分卡包括以下五个方面：市场占有率、客户的获得、客户的保持、客户满意度与客户获利能力，且每一方面都有其特定的衡量指标。
A.以财务为核心B.以客户为核心C.以内部运营为核心D.以学习和成长为核心3、关键绩效指标法是两个理论的有机结合，即目标管理法和（）。
（10.10单选）A.墨菲法则B.共赢准则C.帕累托定律D.蝴蝶效应4、强调企业群体共同参与制定具体的、可行的而且能够客观衡量的目标。
这是（）的核心。
A.关键绩效指标法B.目标管理法C.平衡计分卡D.360度反馈法5、关键绩效指标（KPI）应遵循SMART原则，其中S表示（）。
A.可测量的B.可实现的C.具体的D.实际的6、目标管理模式的提出者是（）。
（11.1单选）A.马库斯·白金汉B.唐纳德·克里夫顿C.史密斯·肯德尔D.彼得·德鲁克7、20世纪90年代初，罗伯特·卡普兰和戴维·诺顿提出一种全新的组织绩效管理方法，称为（）。
（11.1单选）A.蓝海战略法B.关键绩效指标C.平衡计分卡D.全面质量管理8、关键绩效指标（KPI）应遵循SMART原则，其中R表示（）。
（10.10单选）A.可测量的B.可实现的C.具体的D.实际的9、关键绩效指标（KPI）应遵循SMART原则，其中S表示（）。
管理能力自我测评
个人管理能力自我测评⏹组织能力测评⏹决策能力测评⏹领导能力测评⏹会议主持能力测评⏹目标设定能力测评⏹管理方式测评⏹综合管理能力测评每项测评内容包括：●测评目的；●测评说明；●测评题；●评分标准；●测评结果分析。
管理能力自我测评·组织能力测评·测评目的中层领导的组织能力。
·测评说明（1）组织能力，是指组织下属去完成组织目标的能力。
它是中层领导成功有效地完成某种活动的基本条件，是领导者不同于被领导者的一种独特个性心理特征。
日本著名管理学家占部都美认为，组织能力是指识别人、培养人和使用人等三种能力的综合。
从组织活动的角度看，组织能力应该包括以下5种能力：①组织发动的能力。
②授权与合理使用权利的能力。
③统揽全局的能力。
④健全和完善组织建设的能力。
⑤科学决策的能力。
（2）组织能力直接影响到中层领导的工作效益和质量优劣。
提高领导及管理者的组织能力，可导致团体活动的成功。
组织能力差的人既得不到上司的赏识，也得不到下属的尊敬。
·测评题请用“是”或“否”回答下面的问题，并举例说明。
1．你能正确区分各种事情的轻重缓急吗？（）2．你能在收到函电当日即处理吗？（）3．你知道自己一天中什么时间效率最高，从而将最重要的事情安排在这个时间处理吗？（）4．你能保持桌面整洁，不乱放文件吗？（）5．你是否每天在固定的时间与外界进行电话联络？（）6．你每天上班时即有清晰的全天工作安排吗？（）7．你有将重要事情写在记事薄上的习惯吗？（）8．你有加速处理日常工作的小窍门吗？（）9．你如果有急事外出，会记得给秘书留下联络电话吗？（）10．你召开重要会议时，会吩咐秘书切断电话吗？（）11．你有一套严谨的归档方法吗？（）12．你能充分利用日记本来记录日期、时间、地点、人名及电话号码吗？（）13.你在打电话之前，是否先将谈话要点写出来？（）14．你每天在固定的时间处理函电吗？（）15．你知道自己办公桌每个抽屉里装着什么吗？（）·评分标准回答“是”得5分，回答“否”不计分。
管理技巧自我测验
管理技巧自我测验姓名：公司：部门：职务：测验日期：评核下属表现－每日均利用机会向下属反映其服务表现－定期向下属展示服务评分评核讨论进行：－熟悉评核准则－友善及诚恳的态度－令下属轻松－对下属没有偏见－了解下属资料－分析下属优点及缺点－能全面了解下属工作－总是发问「开放式」问题－鼓励下属提出改善表现的方法－提供具可行性的建议（二）角色典范－个人仪表—整洁的头发、制服鞋子、袜子－准时上班－不缺勤－有礼貌－遵守公司的规则－贯彻实行公司的服务标准－不接受未达到要求的工作表现（三）沟通技巧－采用双程沟通－利用多种途径沟通－眼神接触－说话内容简单易明－注意力集中－不打断对方讲话－不作先入为主的判断－正确的身体语言－说话速度适中－将重要事情记录（四）关心下属－用下属的名字称呼－了解下属的性格－了解下属的家庭状况－给予下属鼓励－主动给予辅导－对下属的良好表现加以鼓励（五）上岗培训技巧－了解下属资料－令下属感到轻松自然－选择适当的时间及地点－能具体指出表现上的差距－给予实习机会－有耐性指导－积极及友善的态度－订下培训计划－提供足够的资料－跟进下属的表现并给予响应－适当选择需授权的工作－挑选适当的下属－清楚指出要求及期限－提供足够资料－定下汇报的日期及时间－清楚订下目标－适当给予协助－提供改善办法（七）向上司汇报时的表现－清楚整件事故－事故发生后即报告上司－选择适当地点报告－能提供选择/建议－清楚建议目的工作效益测试1.细阅每项，然后跟着指示做2.在纸上右上角写上你的名字。
3.把第2句的[名字]两字圈着。
4.在这纸的左上角画上五个小正方形。
5.在以上的每个正方形内加上一个[×]。
6.把以上的每个正方形圈着。
7.在此题目下签名。
8.在此题目的右边写[好，好，好]。
9.把第7及第8句圈着。
10.在这页的左下角写一个[×]。
11.用一个三角形把刚才的[×]圈着。
12.在这页的背面计算[70×30]。
绩效考核自查自评报告
绩效考核自查自评报告一、前言绩效考核是企业管理中的关键环节之一，其通过对员工工作表现和业绩完成情况的评估，提供数据支持和决策依据。
本文将以自查自评报告的形式，就绩效考核的实施情况进行全面梳理和分析。
通过自省和总结，不仅可以明确现有绩效考核模式的优缺点，还能为未来改进和完善提供参考。
二、绩效考核目标和指标设计1. 绩效考核目标绩效考核的最终目标是激励高绩效员工，提升整体业绩和竞争力。
为此，我们制定了一系列具体的目标，包括提高员工的工作积极性和主动性、激发创新思维和团队合作精神、提升客户满意度和业务完成情况等。
这些目标既与个人发展需求相契合，又与公司整体战略一致。
2. 绩效考核指标设计绩效考核指标的设计必须具体、可量化、可操作和难以操控。
我们采取了平衡计分卡的方法，将员工的绩效分为四个维度：财务绩效、客户维度、业务流程维度和学习发展维度。
每个维度都有若干关键绩效指标，从而全面评估员工的工作表现。
同时，对于不同岗位的员工，绩效指标也有所差异。
三、绩效考核过程和方法1. 绩效考核过程绩效考核过程包括目标设定、绩效评估和反馈三个阶段。
我们在年初为每位员工设定了个人工作目标，并与公司整体目标相衔接。
中期和年底进行定期评估，通过定性和定量的方式，结合员工自评和上级评价，对绩效进行评定。
最后，与员工进行反馈和沟通，激励优秀员工，提出改进建议。
2. 绩效考核方法为了确保绩效考核的客观性和公正性，我们采取了多元化的评价方法。
除了直接上级评价外，还包括同事评价、自评和客户评价等。
在同事评价中，我们强调了团队合作和员工互助的重要性，通过多角度的评价，增加了绩效评估的准确性。
四、改进与完善1. 优点和亮点经过绩效考核自查自评，我们发现了一些优点和亮点。
首先，绩效考核的目标设定与公司整体战略契合度高，能够有效引导员工的工作行为。
其次，采用多维度指标评估，使得绩效评估结果更加全面和准确。
最后，在反馈和激励方面表现出较高的及时性和灵活性。
《绩效管理》 自测题1
《绩效管理》自测题自测题1（第一章绩效管理概述）一、填空题：1、理论界对绩效的界定，目前主要有两种较为流行的观点：一是；二是。
近年来又有学者提出了第三种观点，即。
2、从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果，一般可以分为、和三个层次。
3、从系统的角度来看，影响员工绩效的因素主要有两大类：即和。
（11.1填空）4、绩效具有如下性质：即、、。
（10.10填空）5、一般情况下，一个绩效评估体系效度较低可能有两种情况：一种被称为；另一种被称为。
6、和提出行为绩效可以分为任务绩效和周边绩效。
其中是指正式定义的工作各个方面，则是指组织自发性或超职责行为。
7、绩效的多维性要求我们在进行绩效评估时要综合考虑员工的、、三个维度的情况。
二、单项选择题：1、要从多个维度去分析与评估绩效，这是指绩效具有（）。
A.多因性B.多维性C.动态性D.稳定性2、员工绩效的好坏并不仅仅取决于一种因素，而是要受到员工个人及工作环境、社会环境等多种因素的影响，这是指绩效具有（）。
（11.1单选）A.多因性B.多维性C.动态性D.稳定性3、员工的绩效会随着时间的推移而发生变化，这是指绩效具有（）。
（12.1单选）A.多因性B.多维性C.动态性D.稳定性4、绩效管理的第一个环节是（）。
（11.1单选，11.10单选）A.绩效计划B.绩效实施C.绩效评估D.绩效反馈5、绩效管理过程的起点是（）。
（11.1单选，11.10单选）A.绩效计划B.绩效实施C.绩效评估D.绩效反馈6、（）强调的是绩效管理体系需要为员工提供一种引导，从而使得员工能够为组织的成功做出贡献，这就要求绩效管理体系具有充分的弹性或敏感性来适应公司的战略形势发生的变化。
A.战略的一致性B.明确性C.信度D.效度7、（）是指企业的绩效管理体系能够在多大程度上为员工提供一种明确的指导，告诉他们组织对他们的期望是什么，并使他们了解如何才能实现这些期望和要求。
（11.1单选）A.战略的一致性B.明确性C.可接受性D.效度8、（）是指运用绩效管理体系的主体接受该体系的程度，这主要体现在绩效管理体系的组成要素之绩效评估阶段。
绩效管理复习自测题参考答案
《绩效管理》复习自测题参考答案一、单项选择题1、C2、D3、D4、B5、B6、C7、D8、B9、B10、B11、D 12、B 13、A 14、B 15、A 16、C 17、D 18、B 19、B 20、C 21、C22、A23、A24、D25、C26、D27、B28、A29、C30、C31、C32、C33、C34、D35、A36、C 37、B 38、B39、C40、D二、多项选择题1、ABCD2、ABCD3、ABC4、ABD5、ABCD6、ABCD7、ABCD8、ABCD9、ABC 10、ABCD11、ABD12、ABD13、ABC 14、ABCD 15、ABCD16、ABC17、C D18、ABCD19、ACD 20、ABCD三、判断题1、A2、B3、B4、B5、B6、A7、A8、A9、B 10、A11、A 12、B 13、B 14、A15、B16、A 17、B18、A19、B20、B四、简答题1．简述绩效管理中的关键决策有哪些？答：绩效管理中的关键决策共有5项，分别是：评价内容、评价主体、评价周期、评价方法、评价结果的应用。
2．请简要分析影响员工个人绩效的可能因素有哪些？答：影响员工个人绩效的可能因素主要有：（1）员工的知识与技能（2）激励制度或机制（3）环境（4）机会（5）员工的态度与价值观3．什么是SMART原则？答：SMART原则是指在制定绩效目标时的五个具体要求，分别是：（1）明确具体的；（2）量化的；（3）行动导向的；（4）与战略相关的；（5）有时间和资源限制的。
4.请简要分析绩效反馈面谈的目。
（1）对绩效评价的结果达成共识(理解与接受) ，提高绩效评价结果的可接受性。
（2）使员工认识到自己在本阶段工作中取得的成绩和存在的不足。
（3）制定绩效改进计划和能力提升计划。
（4）为员工的职业规划和发展提供信息。
5. 绩效评价结果在人力资源管理决策中的作用主要体现在哪些方面？（1）制定绩效改进计划，提升员工和组织绩效。
绩效考核自查自评报告
绩效考核自查自评报告自评单位：XXX公司序言绩效考核是企业管理中的重要环节，通过考核评估，能够客观地了解企业运营情况，发现问题并及时进行改进。
本报告以自查自评的方式，全面总结和评估本公司的绩效考核工作，分析问题并提出改进措施，以进一步优化企业绩效管理，并提高工作效率。
一、绩效目标达成情况1. 投资回报率（ROI）根据公司制定的绩效目标，本年度目标为提高投资回报率至20%。
经核查数据，我公司今年的投资回报率为18%，略低于设定目标。
主要原因是投资回报率计算方式需要优化，我们将优化计算方法，并在下一年度目标中加以考虑。
2. 销售额增长率为了适应市场的竞争，我公司设定本年度销售额增长率为15%。
根据最终统计数据，我司今年销售额增长率达到了17%，超过了设定目标，这主要归功于市场营销团队的努力以及产品质量的提升。
但还需要进一步加强产品推广和拓展新客户渠道。
3. 客户满意度以提升客户满意度为目标，我公司实施了多项措施，包括加强售后服务、改进产品质量等。
根据客户调研结果显示，我公司客户满意度达到85%，超过了设定目标。
但仍需关注一些顾客反馈问题，持续改进和优化售后服务。
二、考核指标执行情况1. 考核指标合理性我公司的考核指标包括销售额、利润率、员工绩效等。
经过评估，认为考核指标的设定基本合理，能够全面反映企业的绩效水平。
2. 考核指标测算方法我公司对于不同指标采用了不同的测算方法，如销售额采用销售系统数据统计，员工绩效采用KPI考核等。
在大部分情况下，测算方法准确有效，但在一些环节上需要进一步完善，确保数据的准确性和可靠性。
三、绩效评价与改进措施1. 评价方法绩效考核评价是企业绩效管理的重要环节，我公司采用360度全方位评价法，包括经理评价、同事评价、下属评价和自我评价。
通过多角度的评价，能够更加准确地了解员工的绩效水平和问题所在。
2. 改进措施针对绩效考核中存在的问题，我公司制定了以下改进措施：a. 优化考核指标的设定，确保指标的科学性和合理性。
绩效管理的自我评估
绩效管理的自我评估绩效管理是一种对个人或组织工作表现进行评估和提升的过程。
在这个过程中，除了由上级主动对下属进行评估外，自我评估也是一种重要的方式。
通过自我评估，个人可以客观地审视自己的工作表现，找出不足之处并采取改进措施，以期提升个人绩效。
一、评估准备在进行自我评估之前，需要对自身的工作内容、目标和绩效标准进行充分的了解和准备。
了解自己所从事的工作职责和要求，明确目标，并熟悉绩效评估指标。
只有在明确这些基本信息的基础上，才能进行准确的自我评估。
二、列出工作成果在自我评估中，首先要列出自己在一段时间内取得的工作成果。
这些成果可以是项目的完成情况、团队的协作能力、个人的贡献等。
根据工作内容的不同，可以分别列出不同方面的成果，并用具体的数据和事实进行支持。
三、分析优点和不足在列出工作成果之后，需要对自己的优点和不足进行分析。
优点可以包括技能的熟练程度、工作态度的积极性、沟通能力等。
不足则可能表现为工作效率的低下、个人能力的不足、处理问题的能力不足等。
在这一步中，需要尽可能客观地评估自己的优点和不足，真实地反映出自己的工作表现。
四、制定改进计划在分析自身的优点和不足之后，应当制定相应的改进计划。
改进计划应当具体、可操作，并与目标相一致。
例如，对于工作效率低下的不足，可以制定提升工作效率的具体措施，如学习时间管理技巧、合理安排工作计划等。
通过制定改进计划，可以更好地提升自己的工作绩效。
五、总结和反思在完成自我评估之后，最后一步是进行总结和反思。
在这一步中，应当回顾整个自我评估的过程，总结出自身的优点和不足，并思考自己在评估过程中的不足之处，以便在下一次的自我评估中能够改进。
总结和反思是绩效管理的重要环节，通过这一步的反思，可以不断提高自身的工作能力和绩效水平。
绩效管理的自我评估是一个让个人更好地认识自己、提升自身能力的过程。
通过将自我评估与改进计划相结合，个人可以有针对性地改进自身的不足之处，准确地评估自己的工作表现，并为下一阶段的工作提供指导和参考。
绩效管理自评报告
绩效管理自评报告绩效管理是组织中非常重要的一环，通过评估和提升员工的工作表现，可以有效地促进组织的发展。
本文将从个人角度出发，对我在绩效管理方面的表现进行自我评估和总结，以期能够不断改进与成长。
一、绩效目标的制定与达成情况在过去的一年中，我在制定和达成绩效目标方面始终保持着积极的态度和高度的责任心。
通过和上级领导进行有效的沟通和协商，我成功地设定了符合公司要求和个人能力的目标，并在规定的时间范围内努力建设性地完成了这些目标。
例如，在过去的一年里，我所负责的项目是提高销售额。
通过深入分析市场和客户需求，我准确地设定了销售目标，并通过积极拓展客户资源和良好的销售策略，成功地实现了销售额的增长。
此外，我还通过与团队成员的有效合作和协作，提高了整体销售团队的绩效，进一步推动了公司的发展。
二、工作质量与效率的评估在工作质量和效率方面，我一直致力于提高自己的表现，并勇于接受挑战。
我在为公司交付高质量工作成果方面表现出色，并且总能按时完成任务。
同时，我不断积累专业知识，提高技能水平，以便更好地应对各种工作挑战。
然而，尽管在绝大部分情况下，我都能在预定的时间内准时完成任务，但有时在遇到紧急情况或工作量较大的情况下，我需要更好地规划和管理时间，以确保工作质量不受影响。
为了解决这个问题，我已经开始学习有效的时间管理技巧，并充分利用工作日历和提醒工具，提高自己的工作效率。
三、领导与沟通能力的发展作为一名绩效管理者，领导和沟通能力是至关重要的。
在过去的一年里，我不断提升自己的领导力和沟通能力，通过与团队成员的有效沟通和协作，成功地完成了各项任务。
在领导方面，我始终保持着良好的团队合作精神，激励团队成员充分发挥个人潜力，并共同推动项目的进展。
通过组织团队会议，交流工作进展和问题，我能够及时解决团队成员遇到的困难，提供必要的资源和支持，确保团队整体绩效的提升。
在沟通方面，我注重与各级领导和同事保持良好的沟通和合作关系。
我倾听他人的意见和建议，并能够清晰地传达自己的想法和观点。
绩效考核自查自评报告
绩效考核自查自评报告尊敬的领导：我是公司A部门的员工XXX，作为一名员工，我按照公司要求，对我的绩效考核进行了自查自评。
现将我的自查自评报告如下：1. 工作目标达成情况在本考核周期内，我对自己的工作目标进行了充分的了解，并制定了相应的计划和行动步骤。
通过努力工作和与同事的合作，我成功地实现了大部分工作目标。
例如，我完成了销售额的增长目标，顺利推进了项目的进展，以及参与了团队内部的协作活动。
2. 工作质量与效率在工作过程中，我时刻保持着高标准的工作质量和高效的工作效率。
我注重细节，并时刻保持对工作进展的掌握。
我始终如一地保持着高质量的工作成果，并且在规定的时间内完成了各项工作任务。
例如，我及时提交了客户报告，解决了一系列客户问题，并提供了高质量的解决方案。
3. 自我发展与学习能力为了提高我的工作水平和能力，我不断进行自我反思与学习。
我积极参加公司组织的各项培训和学习活动，并将所学知识应用到实际工作中。
通过不断的学习和探索，我提高了自己的工作技能和专业素养。
我相信这种持续的自我发展将有助于我在未来的工作中更好地发挥自己的才能与潜力。
4. 团队合作与协调能力作为一个团队成员，我注重与同事的沟通与合作。
我积极参与团队活动，与同事之间保持良好的沟通与协调。
在团队合作中，我能够充分发挥自己的优势，帮助团队取得更好的工作成果。
我尊重他人的意见，并且在团队决策中能够提出建设性的意见与建议。
5. 其他方面的考核指标除了以上几个方面的考核指标，我还按照公司的要求完成了其他相关任务。
例如，我积极参与公司的社区服务活动，关心员工的福利和工作环境，努力营造和谐的工作氛围。
我也积极参与公司的项目管理和流程改进，提出了一些改善方案，并在实施过程中发挥了积极的作用。
综上所述，我对自己在本考核周期内的工作表现非常满意。
我在工作中持续努力，不断学习与进步。
通过自查自评，我能够更好地认识自己的工作能力和不足之处，并在未来的工作中不断提升自己，为公司的发展贡献更多价值。
【人力资源】《绩效管理》XXXX自测（答案）精编版
【⼈⼒资源】《绩效管理》XXXX⾃测（答案）精编版《绩效管理》⾃测题（答案）⾃测题1（第⼀章绩效管理概述）⼀、填空题：1、理论界对绩效的界定，⽬前主要有三种典型的观点：⼀种观点认为绩效是结果；另⼀种观点认为绩效是⾏为。
还有⼀种观点认为绩效是结果和⾏为的统⼀。
2、从管理学的⾓度看，绩效是组织期望的结果，是组织为了能够达到其⽬标⽽展现在不同层⾯上的有效输出，它包括个⼈绩效和组织绩效两个⽅⾯。
3、结果绩效论将绩效解释为“⼯作结果”或“产出”，就是把绩效视为⼯作所达到的成果或⼯作成果的记录。
4、⾏为绩效论将绩效解释为“⼯作⾏为”或“过程”。
5、统⼀绩效论将绩效理解成既包括“⼯作结果”⼜包括“⼯作⾏为”，是⼆者的统⼀。
6、绩效管理的典型模式有：“德能勤绩”式、“检查评⽐”式、“共同参与”式、“⾃我管理”式。
7、绩效管理的基本流程主要包括以下⼏个步骤：绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效应⽤、绩效改进。
8、现实中，反馈和辅导是⼀线经理在绩效管理中最重要的职责。
9、鲍曼和莫托维德罗提出了任务绩效和周边绩效的概念。
⼆、单项选择题：1、对于绩效的评价与分析要从多个⾓度和⽅⾯进⾏，这样才能得到有关绩效的真实评价，这是指绩效具有（ B ）。
A.多因性B.多维性C.动态性D.稳定性2、员⼯或组织绩效的优劣并不仅仅取决于单⼀的因素，⽽是要受制于主客观多种因素的影响，这是指绩效具有（ A ）。
A.多因性B.多维性C.动态性D.稳定性3、绩效不是⼀成不变的，由于员⼯的激励状态、技能⽔平和环境因素的变化，绩效也是会改变的，这是指绩效具有（ C ）。
A.多因性B.多维性C.动态性D.稳定性4、绩效管理要求每⼀个成员的⾏动都要与组织的战略⽬标相挂钩，通过体系化的管理机制，把组织的战略⽬标、核⼼价值观层层传递给员⼯，使之变成员⼯的⾃觉⾏为明确⾃⼰的努⼒⽅向，共同致⼒于绩效⽬标的实现，这是绩效管理的（ A ）特点。
A.⽬标导向B.强调发展5、通过绩效管理要促进组织与员⼯的共同成长，为每⼀个员⼯提供指导、⽀持和帮助，不断提升员⼯的胜任⼒，并使之主动学习、相互学习，建⽴学习型组织，形成具有激励作⽤的⼯作氛围，从⽽建⽴组织的⾼绩效⽂化，这是绩效管理的（ B ）特点。
管理水平自测表
低于150分：
你需要接受大量的管理培训，并且需要下定决心培养自己的管理技能。你必须承认，并不是每一个人都适合做管理工作。如果你从事的是非管理性的工作，或许能 为公司带来更多的价值。
——摘自不小心做了经理》
管理水平自测表——结果评估
以上自测表里50条陈述中的每一条都代表了成功的经理人通常情况下具备的一种特定的技能。审视你每一项的得分，如果你的得分为1、2或者3，那么就需要制订一个行动计划 来帮助你提升上述技能。
根据你得到的总分，下面是对你的自测评估：
总分
评估结果
225～250分： 你的工作很适合你，你所做的（或者理解的）正是一名成功的经理人需要做到的。你的团队成员欣赏并且尊重你。你们公司以你为荣。
200～224分： 你的管理工作正朝着成功的方向迈进。你明白成为一名成功的经理人需要做到什么。请再接再厉。
175～199分： 你知道成为一名成功的经理人需要做到什么，不过你需要在那些得分低于4分的项目方面提高相应的技能。
150～174分：
你需要培养更多的技能，并且更加充分地认识到作为一名成功的经理人需要做到什么。参加一些培训项目，以及阅读有关成功经理人的书籍会对你有所帮助。此 外，你还可以跟那些你所认识的热爱工作并做得不错的经理人谈谈，他们能给你提供许多建议和意见。
绩效考核自查自评报告
绩效考核自查自评报告一、绩效考核自查自评简介绩效考核是对个人或组织在一定时间内所取得的成果及其质量进行评价的过程。
为了确保评价的准确和公正，自查自评报告成为了一种常见的方法。
本次报告旨在通过对自身绩效进行全面的自查自评，找出存在的问题和不足，并提出改进措施，以提高未来的工作绩效。
二、绩效目标和绩效指标1. 绩效目标本次自查自评的绩效目标是根据部门或个人的工作职责和业务要求，制定合理的目标，确保工作能够按时完成，达到预期效果。
2. 绩效指标绩效指标是衡量绩效目标达成情况的标准。
具体的绩效指标应根据工作内容和职责进行制定，确保指标的可衡量性、可操作性和公正性。
三、自查自评方法与流程1. 自查自评的方法自查自评可以通过以下方法进行：工作日志记录、数据统计与分析、现场观察、客户满意度调查等。
采取多种方法相互验证，可以提高自查自评的可信度。
2. 自查自评的流程（1）确定自查自评的时间范围，将工作内容按照时间段进行分类。
（2）收集相关的工作记录、数据和统计材料，对工作过程和结果进行评估。
（3）与团队成员或相关人员沟通交流，了解他们对工作的评价和建议。
（4）总结自查自评的结果，并提出问题和不足之处。
（5）制定改进措施和行动计划。
四、绩效自查自评结果与问题分析1. 绩效自查自评结果（1）工作目标完成情况：根据制定的目标，详细评估工作的完成情况，包括完成率、质量等方面。
（2）工作方法和效率：评估工作方法的合理性和效率的高低，提出改进建议。
（3）个人能力和素质：评价个人在工作中展现出的能力和素质，包括专业知识、沟通能力、抗压能力等方面。
（4）团队合作与协作能力：评估团队在工作中的合作与协作能力，包括沟通配合、信息共享等方面。
（5）客户满意度：通过客户满意度调查，了解客户对工作的评价和意见。
2. 问题分析与改进建议（1）工作目标完成情况的问题分析：分析未完成目标的原因，如缺乏资源支持、工作计划不合理等，并提出解决方案。
2023上学期《绩效管理》考前自测
2023上学期《绩效管理》考前自测一. 单选题（共12题，44.4分）1. (单选题)注重过程/行为的绩效观的缺点是• A. 成功的创新者难以容身• B. 过分的强调工作的方法和步骤• C. 有时忽视实际的工作效果• D. 以上都是我的答案: A :成功的创新者难以容身; 正确答案: D :以上都是;0分2. (单选题)员工和管理者都不喜欢绩效考核的原因是• A. 绩效考核本身的性质决定了它是一个容易使人焦虑的事情• B. 绩效考核目的不明确• C. 绩效考核结果不理想使得绩效考核更加难以开展• D. 以上都是我的答案: A :绩效考核本身的性质决定了它是一个容易使人焦虑的事情; 正确答案: D :以上都是;0分3. (单选题)以下说法正确的是• A. 绩效考核是独立于绩效管理的系统• B. 绩效管理是一个阶段性的总结• C. 绩效管理具有前瞻性• D. 绩效管理可以忽视能力的培养我的答案: B :绩效管理是一个阶段性的总结; 正确答案: C :绩效管理具有前瞻性;0分4. (单选题)绩效管理的重要作用不包括• A. 有效地弥补绩效考核的不足• B. 绩效管理可以有效地促进质量管理• C. 绩效管理能够节约管理者的各种成本• D. 绩效管理可以促进员工的发展我的答案: A :有效地弥补绩效考核的不足; 正确答案: C :绩效管理能够节约管理者的各种成本;0分5. (单选题)管理控制系统的基本思想包括• A. 控制和限制• B. 指导和命令• C. 校对和检验• D. 以上都是我的答案: C :校对和检验; 正确答案: D :以上都是;0分6. (单选题)绩效考核结果的应用不包括• A. 制定绩效改善计划• B. 组织培训• C. 工作地的安排• D. 人力资源规划我的答案: D :人力资源规划; 正确答案: C :工作地的安排;0分7. (单选题)员工应该向管理者表达的内容是• A. 自己对工作目标和如何完成工作的认识• B. 工作中可能遇到的困难与问题• C. 需要组织给予的支持与帮助• D. 以上都是我的答案: A :自己对工作目标和如何完成工作的认识; 正确答案: D :以上都是;0分8. (单选题)以特质为导向的绩效指标的缺点是• A. 没有考虑情境因素，通常预测效度低• B. 不能有效地区分实际工作绩效，使员工容易产生不公平感• C. 将注意力集中在短期内难以改变人的特质上，不利于改进绩效• D. 以上都是我的答案: B :不能有效地区分实际工作绩效，使员工容易产生不公平感; 正确答案: D :以上都是;0分9. (单选题)绩效指标体系的框架包括哪几个层面的内容• A. 企业层面• B. 部门层面• C. 职位层面• D. 以上都是我的答案: B :部门层面; 正确答案: D :以上都是;0分10. (单选题)制设计绩效标准时应该注意的问题是• A. 考核标准压力要适度• B. 考核标准要有一定的稳定性• C. 制定的绩效标准应符合SMART原则• D. 以上都是我的答案: B :考核标准要有一定的稳定性; 正确答案: D :以上都是;0分11. (单选题)SMART原则中的R的含义是• A. 具体• B. 可度量• C. 现实性• D. 有时限我的答案: C :现实性; 正确答案: C :现实性;3.7分12. (单选题)绩效管理过程控制的误区不包括• A. 过于强调近期绩效• B. 误解或混淆绩效标准• C. 不利于管理者与员工建立良好的关系• D. 缺少后续行动和计划我的答案: B :误解或混淆绩效标准; 正确答案: C :不利于管理者与员工建立良好的关系;0分二. 多选题（共6题，22.2分）13. (多选题)绩效在实践中的含义包括（）以及绩效=做了什么（实际收益）+能做什么（预期收益）• A. 绩效就是完成工作任务• B. 绩效就是工作结果或者产出• C. 绩效就是行为• D. 绩效是结果与过程（行为）的统一体我的答案: A :绩效就是完成工作任务; 正确答案: ABCD :绩效就是完成工作任务; 绩效就是工作结果或者产出; 绩效就是行为; 绩效是结果与过程（行为）的统一体;1.9分14. (多选题)注重结果/产出的绩效观的缺点包括• A. 在未形成结果前不会发现不正当行为• B. 当出现责任人不能控制的外界因素时，评价失败• C. 无法获得个人活动信息，不能进行指导和帮助• D. 容易导致短期效益我的答案: C :无法获得个人活动信息，不能进行指导和帮助; 正确答案: ABCD :在未形成结果前不会发现不正当行为; 当出现责任人不能控制的外界因素时，评价失败; 无法获得个人活动信息，不能进行指导和帮助; 容易导致短期效益;1.9分15. (多选题)绩效管理在人力资源管理系统的定位主要是从哪些方面来分析的• A. 绩效管理与工作分析的关系• B. 绩效管理与薪酬体系的关系• C. 绩效管理与人员甄选的关系• D. 绩效管理与培训开发的关系我的答案: C :绩效管理与人员甄选的关系; 正确答案: ABCD :绩效管理与工作分析的关系; 绩效管理与薪酬体系的关系; 绩效管理与人员甄选的关系; 绩效管理与培训开发的关系;1.9分16. (多选题)（前馈）控制主要包括哪几个方面的内容• A. 计划控制• B. 职责和权限控制（工作分析）• C. 制度控制• D. 人员控制我的答案: C :制度控制; 正确答案: ABCD :计划控制; 职责和权限控制（工作分析）; 制度控制; 人员控制;1.9分17. (多选题)反馈控制的内容包括（）以及人员变更与调整等• A. 对目标核计划体系的修正• B. 对职责与权限分配的修正• C. 对工作与工艺流程的修正• D. 员工的培训与能力的开发我的答案: A :对目标核计划体系的修正; 正确答案: ABCD :对目标核计划体系的修正; 对职责与权限分配的修正; 对工作与工艺流程的修正; 员工的培训与能力的开发;1.9分18. (多选题)管理者向员工解释和说明的内容除了组织整体的目标还应包含的内容是• A. 了解完成这样的整体目标，我们所处的业务单元的目标是什么• B. 为了达到这样的目标，对员工的期望是什么• C. 对员工的工作应该制定什么样的标准？完成工作的期限应该如何制定• D. 员工在开展工作的过程中有何权限与资源我的答案: B :为了达到这样的目标，对员工的期望是什么; 正确答案: ABCD :了解完成这样的整体目标，我们所处的业务单元的目标是什么; 为了达到这样的目标，对员工的期望是什么; 对员工的工作应该制定什么样的标准？完成工作的期限应该如何制定; 员工在开展工作的过程中有何权限与资源;1.9分三. 判断题（共9题，33.4分）19. (判断题)绩效管理能够帮助员工找到错误和低效率原因• A. 对• B. 错我的答案:错正确答案:对0分20. (判断题)注重结果/产出的绩效观能够增强员工的成就感• A. 对• B. 错我的答案:对正确答案:对3.7分21. (判断题)Kane认为，绩效是一个人留下的东西，与目的相对独立存在• A. 对• B. 错我的答案:对正确答案:对3.7分22. (判断题)绩效考核是对组织成员在日常工作中所表现的能力、态度和业绩，进行以事实为依据的评价• A. 对• B. 错3.7分23. (判断题)过分依赖绩效考核制度不会削弱组织各级管理者对改善绩效方面的责任• A. 对• B. 错我的答案:对正确答案:错0分24. (判断题)与绩效管理相比，绩效考核只注重成绩的大小• A. 对• B. 错我的答案:错正确答案:对0分25. (判断题)员工改善绩效的动力来源于利益的驱使和对惩罚的惧怕• A. 对• B. 错我的答案:对正确答案:对3.7分26. (判断题)工作分析是绩效管理的前提• A. 对• B. 错我的答案:对正确答案:对3.7分27. (判断题)企业可以通过人员培训重新设计绩效管理• A. 对• B. 错。
绩效管理自测题答案
绩效管理自测题答案自测题1〔第一章绩效管理概述〕一、填空题：1、实际界对绩效的界定，目前主要有三种典型的观念：一种观念以为绩效是结果；另一种观念以为绩效是行为。
还有一种观念以为绩效是结果和行为的一致。
2、从管理学的角度看，绩效是组织希冀的结果，是组织为了可以到达其目的而展如今不同层面上的有效输入，它包括团体绩效和组织绩效两个方面。
3、结果绩效论将绩效解释为〝任务结果〞或〝产出〞，就是把绩效视为任务所到达的效果或任务效果的记载。
4、行为绩效论将绩效解释为〝任务行为〞或〝进程〞。
5、一致绩效论将绩效了解成既包括〝任务结果〞又包括〝任务行为〞，是二者的一致。
6、绩效管理的典型形式有：〝德能勤绩〞式、〝反省评选〞式、〝共同参与〞式、〝自我管理〞式。
7、绩效管理的基本流程主要包括以下几个步骤：绩效方案、绩效实施、绩效评价、绩效运用、绩效改良。
8、理想中，反应和辅导是一线经理在绩效管理中最重要的职责。
9、鲍曼和莫托维德罗提出了义务绩效和周边绩效的概念。
二、单项选择题：1、关于绩效的评价与剖析要从多个角度和方面停止，这样才干失掉有关绩效的真实评价，这是指绩效具有〔 B 〕。
A.多因性B.多维性C.静态性D.动摇性2、员工或组织绩效的优劣并不只仅取决于单一的要素，而是要受制于主客观多种要素的影响，这是指绩效具有〔 A 〕。
A.多因性B.多维性C.静态性D.动摇性3、绩效不是原封不动的，由于员工的鼓舞形状、技艺水平和环境要素的变化，绩效也是会改动的，这是指绩效具有〔 C 〕。
A.多因性B.多维性C.静态性D.动摇性4、绩效管理要求每一个成员的举动都要与组织的战略目的相挂钩，经过体系化的管理机制，把组织的战略目的、中心价值观层层传递给员工，使之变成员工的自觉行为明白自己的努力方向，共同努力于绩效目的的完成，这是绩效管理的〔 A 〕特点。
A.目的导向B.强调开展C.以人为本D.系统思想E.注重沟通5、经过绩效管理要促进组织与员工的共同生长，为每一个员工提供指点、支持和协助，不时提升员工的胜任力，并使之自动学习、相互学习，树立学习型组织，构成具有鼓舞作用的任务气氛，从而树立组织的高绩效文明，这是绩效管理的〔 B 〕特点。
工作绩效自我鉴定
工作绩效自我鉴定绩效考核工作是XX年集团公司为了确保战略目标的实现而重点推行的一项工作。
从XX年1月就开始着手对《绩效考核管理方法》进展草拟。
草拟过程中公司的主要领导以及各部门、各单位的相关人员都提出了积极的改进意见，用两个月的时间对方案进展不断的修正与完善。
在XX年4月召开的职代会上经表决后通过，在全公司范围内开始正式的推行。
在推行前为了保证此项工作的效果，集团公司做了两项工作。
第一，为分公司和工程部各岗位制定标准的考核指标。
集团公司下设8家分公司。
这8家分公司都是施工类型分公司，各分公司的经营内容根本一致，分公司间相同岗位的岗位职责也大致相同，因此为各岗位制定标准的考核指标，有利于对各分公司的绩效考核工作进展指导与比较。
为了保证考核指标能够与各岗位的实际工作相契合，集团公司副总经理陈庆君，集团公司企业开展部经理陈军伟，人力资源部经理邹岩，以及其他相关人员在一起经过屡次的讨论，最终在XX年形成了一整套针对分公司和工程部各岗位的考核指标体系。
该体系中包含a+、、a、b三类指标，分别适用于a+、、a、b类分公司。
每一类指标中包含此类分公司中所有管理和技术岗位的考核指标。
第二，对集团公司总部各层级管理人员，以及分公司经理、副经理，工程经理进展了绩效管理知识的培训。
XX年3月，由人力资源部经理对集团公司总部管理人员和分公司的经理、副经理和工程经理进展绩效管理知识的培训，为绩效考核工作开展进展思想上的引导。
由于集团公司常年施工任务繁重，一部分管理人员把大部分的精力都放在了施工上，对管理方面知识积累和储藏缺乏，对绩效管理了解的很少，存在一定的错误理解，更有甚者对绩效管理、绩效考核等名词都一无所知。
因此对管理人员进展绩效管理知识的培训是非常必要和有效的。
第三，XX年4月，集团公司范围内对XX 年一季度进展模拟考核评分。
为了保证绩效考核工作的顺利推行，检验《绩效考核管理方法》和指标中存在的问题，集团公司决定对集团公司总部中层及以下管理人员，分公司全体管理人员，以及开工工程部的技术人员进展模拟考核。
测试绩效自评
测试绩效自评绩效评估是企业管理和人力资源管理中的重要环节，通过绩效评估，可以全面了解员工的工作表现，识别优秀员工并奖励他们，同时也有助于发现问题和改进。
为了提高绩效评估的效果，自评也成为了重要的一环。
本文将以测试绩效自评为例，探讨自评在绩效评估中的作用以及如何进行测试绩效自评。
一、测试绩效自评的重要性测试人员在项目中承担着重要的角色，他们的工作质量和效率直接影响着项目的进展和最终结果。
测试绩效自评作为一种主动的自我反思，具有以下重要性：1.提升意识与能力：通过自评，测试人员可以关注自己在工作中的优势和弱点，从而有针对性地寻求进步。
测试人员可以通过自评，发现自己在技术、沟通、解决问题等方面的不足，并积极学习提升自己的技能。
2.激发动力与责任感：自评可以帮助测试人员认识到自己的工作重要性，增强他们的责任感和使命感。
测试人员在自评过程中，会对自己的工作成果进行全面审视，从而激发出更大的工作动力和积极性。
3.促进交流与改进：自评不仅仅是一个单向的思考过程，更应该是一个与他人交流的机会。
通过自评，测试人员可以与领导、同事进行深入的沟通，分享自己的心得和发现的问题，并共同讨论解决方案，促进项目的改进和提高。
二、如何进行测试绩效自评需要遵循一定的步骤和方法，以下是一个简单的自评流程供参考：1.设定评估标准：在自评之前，需要明确评估的标准和指标，这些指标可以包括测试覆盖率、缺陷率、工作效率、问题分析能力等。
合理的评估标准可以帮助测试人员更准确地评估自己的表现。
2.收集工作材料：测试人员可以收集相关的工作材料，例如测试报告、bug列表、项目进展等，以便在自评中做具体的参考。
同时，也可以收集相关的客户反馈和同事评价，作为自评的参考依据。
3.自我评估：在自评过程中，测试人员需要全面客观地评估自己的工作表现。
可以针对每个评估指标，给出自己的得分和具体的分析说明。
在评估过程中，应该注意避免自我吹嘘和低估，保持客观态度。
4.制定改进计划：通过自评，测试人员可以找出自己的不足之处，并制定个人的改进计划。
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《绩效管理》自测题（答案）自测题1（第一章绩效管理概述）一、填空题：1、理论界对绩效的界定，目前主要有三种典型的观点：一种观点认为绩效是结果；另一种观点认为绩效是行为。
还有一种观点认为绩效是结果和行为的统一。
2、从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果，是组织为了能够达到其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括个人绩效和组织绩效两个方面。
3、结果绩效论将绩效解释为“工作结果”或“产出”，就是把绩效视为工作所达到的成果或工作成果的记录。
4、行为绩效论将绩效解释为“工作行为”或“过程”。
5、统一绩效论将绩效理解成既包括“工作结果”又包括“工作行为”，是二者的统一。
6、绩效管理的典型模式有：“德能勤绩”式、“检查评比”式、“共同参与”式、“自我管理”式。
7、绩效管理的基本流程主要包括以下几个步骤：绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效应用、绩效改进。
8、现实中，反馈和辅导是一线经理在绩效管理中最重要的职责。
9、鲍曼和莫托维德罗提出了任务绩效和周边绩效的概念。
二、单项选择题：1、对于绩效的评价与分析要从多个角度和方面进行，这样才能得到有关绩效的真实评价，这是指绩效具有（ B ）。
A.多因性B.多维性C.动态性D.稳定性2、员工或组织绩效的优劣并不仅仅取决于单一的因素，而是要受制于主客观多种因素的影响，这是指绩效具有（ A ）。
A.多因性B.多维性C.动态性D.稳定性3、绩效不是一成不变的，由于员工的激励状态、技能水平和环境因素的变化，绩效也是会改变的，这是指绩效具有（ C ）。
A.多因性B.多维性C.动态性D.稳定性4、绩效管理要求每一个成员的行动都要与组织的战略目标相挂钩，通过体系化的管理机制，把组织的战略目标、核心价值观层层传递给员工，使之变成员工的自觉行为明确自己的努力方向，共同致力于绩效目标的实现，这是绩效管理的（ A ）特点。
A.目标导向B.强调发展C.以人为本D.系统思维E.注重沟通5、通过绩效管理要促进组织与员工的共同成长，为每一个员工提供指导、支持和帮助，不断提升员工的胜任力，并使之主动学习、相互学习，建立学习型组织，形成具有激励作用的工作氛围，从而建立组织的高绩效文化，这是绩效管理的（ B ）特点。
A.目标导向B.强调发展C.以人为本D.系统思维E.注重沟通6、让员工参与组织管理的过程，重视员工发展，在完成组织目标的同时，实现员工的个人价值和职业生涯计划。
这是绩效管理的（ C ）特点。
A.目标导向B.强调发展C.以人为本D.系统思维E.注重沟通7、绩效管理是一个系统，而不是一个简单的步骤。
它需要具备全面的、相互联系的观点，重视目标制定，沟通管理等过程，需要掌握和使用相应的技巧和技能，在实施绩效管理中需要克服很多困难和障碍。
只有系统地、战略地看待绩效管理，形成系统性思维，绩效管理才能摆脱低层次徘徊状况，实现战略性目标。
这是绩效管理的（ D ）特点。
A.目标导向B.强调发展C.以人为本D.系统思维E.注重沟通8、（ D ）是世界一流企业推崇的管理模式，这种管理理念的基础是对人性的假设坚持“Y”理论。
A. “德能勤绩”式B. “检查评比”式C. “共同参与”式D. “自我管理”式9、启动员工绩效管理系统地基础性环节是（ A ）。
A.绩效计划B.绩效实施C.绩效评价D.绩效反馈10、依据上一轮评价周期的绩效考核情况，对员工新一轮的绩效目标和评价标准进行修正的过程被称为（ D ）。
A.绩效计划B.绩效实施C.绩效应用D.绩效改进三、多项选择题：1、从管理学的角度看，绩效是组织期望的结果，是组织为了能够达到其目标而展现在不同层面上的有效输出，它包括（ A C ）。
A.个人绩效B.态度绩效C.组织绩效D.工作绩效E.管理绩效2、绩效管理的特点包括（ A B C D E ）。
A.目标导向B.强调发展C.以人为本D.系统思维E.注重沟通四、名词解释：1、绩效：是指具有一定素质的员工围绕其任职的职位，为完成或卓越地完成所负责任，而达到的不同阶段成果，以及在实现过程中的行为表现。
2、绩效管理：是指管理者与员工之间，在目标与如何实现目标上所达成共识的过程，以及促进员工达到目标的管理方法和促进员工取得优异绩效的管理过程。
绩效管理的目的在于提高员工的能力和素质，改进与提高组织绩效水平。
五、简答题：1、简述绩效的特性。
多因性、多维性、动态性2、简述绩效管理的特点。
目标导向、强调发展、以人为本、系统思维、注重沟通3、简述绩效管理的目的。
战略目的、管理目的、开发目的、信息传递目的、组织维持目的、档案记录目的4、简述绩效管理的基本流程绩效计划、绩效实施、绩效评价、绩效应用、绩效改进。
5、组织在实施绩效管理的五个环节中，必须把握的关键决策是什么？评价什么、评价周期、谁来评价、评价方法、评价结果应用6、简述人力资源管理部门在绩效考核中的作用。
设计绩效考核体系、为参与绩效考核的评估者提供培训、监督和评估绩效考核体系的实施7、简述高层管理者在绩效管理中的职责。
在绩效管理工作中，高层管理者在战略方面主要承担以下职责：第一，指明公司工作的方向，确立公司未来的发展；第二，承担公司发展所必须承担的风险；第三，倡导并执行公司文化及价值观；在对员工方面，高层管理者主要承担以下职责：第一，奖励和鼓励员工的出色工作；第二，发现和培养公司未来的高层管理者，并付诸行动。
8、简述一线经理的角色和职责。
第一，必须及时、主动告知员工的表现，帮助员工发挥个人最大潜力，达到公司业绩目标。
第二，必须帮助员工获得成功的辅导，以确保员工尽可能有效地处理即将出现的问题，应对潜在的问题和挑战。
该辅导必须基于对员工的信任和挖掘员工的潜能。
第三，必须提供帮助员工改进和提高能力的辅导，其目的是帮助员工加强某一特定领域的业绩表现，以便达到公司对其的业绩要求。
该辅导必须以技能辅导、启发和传授为主。
第四，必须在员工业绩表现出色时提供辅导，认同员工良好的业绩，目的在于鼓励员工保持其良好的工作表现。
该辅导必须是表扬员工的出色业绩和认可员工的行为符合公司要求。
9、简述主管的角色和职责。
在对员工方面，主管人员应当承担的主要职责包括：第一，指导或辅导员工按公司的要求完成各项工作；第二，提高员工完成任务所必需的有关资源；第三，帮助员工创造运用技能的机会，提高员工的职业技能；第四，排除员工在完成任务中所遇到的障碍；第五，为员工规划良好的职业发展。
在对公司方面，主管人员应承担的主要职责包括：第一，对上级和公司目标负责；第二，对公司业务负有不可推卸的责任；第三，是公司完成目标的中坚力量；第四，是公司和员工沟通渠道的中间体；第五，保证公司政令的畅通。
10、简述企业实现从绩效考核到绩效管理的转化应具备的基本条件。
第一，实行战略管理。
第二，形成合理的组织体系。
第三，拥有扎实的管理基础工作。
第四，具备绩效导向的企业文化。
六、论述题：1、结合实际论述绩效管理的作用。
（1）对企业的作用:奠定企业战略目标实现的基础、增强企业计划管理的有效性、提供企业价值创造循环的动力、建设企业文化的有效工具。
绩效管理对企业的作用，最根本的应该体现在企业绩效水平的提高和竞争力的增强上。
（2）对员工的作用：使员工获得工作状况及业绩反馈、提高员工工作效率、促进员工能力提高和职业发展。
绩效管理对员工的作用，最终表现为员工绩效水平的提高，而员工绩效水平的提高则是企业整体绩效水平提升的根本基础。
（3）对管理者的作用：帮助管理者实现管理目标、提高管理者的管理技能、节约管理者的时间。
绩效管理对管理者的作用，最终的结构是使管理者能够更好地履行自己的管理职责，而管理者职责的有效履行则是员工绩效与企业绩效提高的重要保障。
从以上对绩效管理作用的分析可以看出，绩效管理对企业、员工和管理者这三方面的作用是相互关联的。
对企业的作用是最根本的，能带来企业整体绩效水平的提高；对员工的绩效是基础性的，成为企业整体绩效水平提高的基础；对管理者的作用是保障性的，成为员工和企业绩效提高的保障。
因此，绩效管理系统地发挥着作用，进一步证明了绩效管理的系统性质。
2、试述优秀绩效管理系统应具备的基本特征。
第一，绩效管理发生作用的机制是通过恰当的激励机制，激发员工主动性、积极性，以充分利用组织地部资源并提高员工的能力素质，最大限度地提升个人绩效，从而促进部门和组织绩效提升。
第二，建立激励机制要考虑企业员工的成熟度，正激励和负激励要平衡使用，不能走极端。
第三，绩效管理体系是站在企业战略发展的角度来设计的，绩效管理不仅促进了组织和个人绩效的提升，而且绩效管理还能实现企业发展战略导向，能使个人目标、部门目标和组织目标保持高度一致。
第四，绩效管理体系是站在提高组织和个人绩效的角度来设计的，绩效考核工作仅仅是绩效管理工作的一个环节，绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效结果应用等方面都是绩效工作的重要环节。
第五，系统地绩效管理需要具备一定的前提条件。
包括：企业的基础管理水平相对较高，公司企业文化健康，公司发展战略清晰，组织结构适应公司发展战略，岗位职责明晰，薪酬体系能实现公平目标和激励作用，公司预算核算体系完备。
第六，系统地绩效管理需要公司具备较强的执行力，公司决策领导对绩效管理有一定的认识，注重绩效辅导和绩效沟通环节。
第七，绩效考核注重结果考核和过程控制的平衡，对过程控制有实质有效的办法，有相对科学的方法来设定组织地绩效目标，能得到员工的理解和接受。
第八，绩效管理注重管理者和员工的互动及责任分担，建立有效的激励机制激发员工提高工作积极主动性，激励员工自我培养、开发、提高能力素质，进而提升个人和组织绩效。
第九，体现以人为本的思想，体现对人的尊重，鼓励创新并保持组织活力，使员工和组织得到同步成长。
3、试论述绩效考核与绩效管理的联系与区别。
绩效管理是在绩效考核的基础上产生的，是绩效考核的拓展，二者有紧密的联系又有明显的区别。
联系：绩效考核是绩效管理的一个重要组成部分或一个重要环节，这是二者之间最根本的联系。
单纯的绩效考核容易产生各种各样的问题，绩效考核的成功不仅取决于考核本身，而且在很大程度上取决于绩效管理其他环节及整个活动的进行情况；而有效的绩效管理也需要合理的绩效考核来支撑，离开有效的绩效考核整个绩效管理过程将受到重大的影响，区别：(1)绩效考核虽然本身也是可以构成一个系统，但它是绩效管理系统地一个子系统或构成要素；绩效管理是一个系统，由包括绩效考核在的各种系统要素构成。
（2）绩效考核只是整个绩效管理过程的一个环节或一个阶段；绩效管理是一个完整的绩效管理过程，包括一系列密切联系的管理环节。
（3）绩效考核主要是回顾过去，对未来的考虑较少；绩效管理则从绩效计划开始，能够前瞻性地分析员工及企业绩效中存在的问题并规划未来的发展。
（4）绩效考核主要关注结果；绩效管理不仅关注所取得的结果，同时也注重整个管理过程。