酒店安保部工作总结(3篇)
酒店安保部工作总结范本(5篇)
酒店安保部工作总结范本今年以来，安保部在酒店领导的正确、坚强、有力的领导下，以创造安全和谐的家园环境为主线，以安全管理为抓手，坚持安全第一，预防为主的方针，着力通过人防、技防、物防三种资源的合理配置，重点区域、重要环节、重大活动的严格管控，扎实推进了安全环境群众化、安全管理网格化、安全管控制度化、安全工作常态化、安全检查专业化和安全举措动态化。
截止目前，酒店无一起责任事故发生，无一项重大安全隐患，无一件治安安全事件，实现了一手抓安全，一手抓经营，两手抓两手都过硬的工作目标。
现将我部本年度的工作总结范文如下：一、加强领导，提高认识，积极营造安全管理工作群众化氛围我酒店历来重视安全工作，始终坚持把安全工作列入重要议事日程，当成头等大事来抓。
年初，由安保部牵头，酒与各部门签订了安全责任书，明确了安全责任主体，并把安全工作列入年度目标考核内容，实行安全一票否决制度。
为加强安全管理，近期，又召开主管级以上管理人员安全动员会议，认真学习省委省政府有关安全工作的文件，统一了2全员思想，增强安全责任意识。
同时，酒店各部门分别召开全体人员动员大会，进行层层动员，使全体员工充分认识到安全工作的重要性，通过动员会议、专题板报、专项教育等一系列的宣传教育，一方面，提高了员工落实安全工作的主动性，实现"要我安全"向"我要安全"的意识转变;另一方面，也使酒店倡导的大安全观，即政治安全、消防安全、治安安全、食品安全、人员安全、财产安全、设施设备安全深入人心，为安全工作的有序开展营建了良好的环境氛围。
二、源头治理构建酒店立体防范体系，实现安全管能力的网格化为推进安全管理工作的顺利开展，今年以来酒店从三个层面入手构建立体防范体系，一是建机构。
按照一级抓一级、层层抓落实的原则，在酒店层面成立了以总经理为组长的安全领导组，在各个部门成立了以部门经理为责任人、骨干人员为成员的安全工作组。
同时，增设了部门安全员，将安全工作抓到岗位上、安全组织建在岗点上，安全的触角延伸到班组上，实现了三级安全网络全覆盖。
酒店保安工作总结
酒店保安工作总结篇一：酒店保安工作总结20xx年部门在酒店各级领导的正确指导下、在各部门的竭力协助下，我部圆满的完成了20xx年各项工作任务和工作指标；竭力的预防和制止了一些违法犯罪的行为，避免或减少自然灾害事故的发生，为酒店的正常运作，提供了强有力的保障。
一年的光阴在忙碌之中悄然即逝，回顾这一年来本部所取得的工作成绩是不可抹灭的，但同时也暴露出了本部还存在着的不足之处，下面就本部20xx年来的工作情况做一总结：一、思想道德教育，礼节、礼貌以及微笑服务等培训酒店正常运作已经一年有余，在过去的一年里我们保安部经历了和酒店共同成长的磨练，为了迎接锦都酒店美好的明天，我们肩负的责任是任重道远，所以结合当前酒店实际情况，怎样提高我部保安员的思想觉悟；怎样使他们拥有五星级酒店高标准的服务理念；已经成为本部的一项日常工作，为了使我部全体保安员能够跟上五星酒店的步伐；我部适时的开展思想道德、礼节礼貌以及微笑服务等培训，及时做好督导验收工作，并按照酒店下发的各项规章制度，规范员工的言行举止。
一年来，通过培训和督导，本部门的全体保安员基本能够端正思想态度，摆正自身的位置，自觉尊重领导和客人，时刻以五星酒店一名基层服务员的服务理念为准绳来束缚自己。
自觉提高并努力推销我们的优质产品――服务质量。
二、加强专业技术培训，熟练掌握业务技能为了进一步健全大家的体魄、提高大家的业务技能，熟练掌握专业设施的正确操作；我部特制定了每周至少三次的培训课程。
其中包括队列训练、体能训练、消防训练以及岗位职责的培训。
在每周的部门例会上总结一周的工作；并针对人员流动量大以及部门的实际情况，适时对训练课程做出合理调整，对于新入职的保安员，本部能够不厌其烦的对其施行“严传、帮教”的培训方针；一年来我部的消防培训课程达50多次，其中进入火场模拟训练达3次以上。
三、竭尽全力，坚决完成上级赋予的各项任务做好本职工作酒店开业以来，在酒店领导的带领下；在各级部门的共同努力下，取得了可喜的成绩。
保安部酒店工作总结8篇
保安部酒店工作总结8篇保安部酒店工作总结篇1回顾过去的一年，我部在酒店领导关心下，各部门的配合下，我们在加强酒店的安全防范管理，完善种类制度，安全巡逻检查、创服务品牌、组织学习等做了一定的工作，下面是我作为酒店保安的年度工作总结。
一、进一步健全和完善安全防范体系1、组织落实自从10月10日接手保安部以来，根据酒店治安、消防的需要，建立了防火委员会。
现人员有变动，重新调整了防火委员会，总经理担任防火委员会主任，副总经理担任副主任，各部门经理任委员。
按照谁主管，谁负责的原则，落实了三级安全管理目标责任书。
2、制度落实为了确保酒店的安全，我们从酒店的实际情况出发，建立了一套安全防范的制度，使治安消防安全工作真真做到有章可循、有据可依。
为此我们建立了火警火灾处置预案、各重点部位岗位责任制、大门岗职责、巡逻岗位职责、停车场岗位职责、突发事件保卫工作程序、消防重点部位档案等。
3、宣传教育落实为了使消防、安全工作深入人心，增强员工的消防安全意识，我们采取有计划多形式地对员工进行消防安全的宣传、教育、培训，今年以来我部共培训员工怎么样使用灭火机150人次，消防安全知识考试170人次，观看消防安全影像资料140人次，同时将消防安全常识发放到各部门、租赁单位进行宣传。
使员工懂得防止火灾的基本措施和扑救火灾的基本方法，提高预防火灾的警惕性。
二、落实安全检查，确保酒店安全。
为了使消防安全工作落实到实处，我们贯彻落实酒店总经理、我部门每周一、三、五每次晨会强调安全防范的指示精神，布置安全防范的内容，加强安全检查。
针对二楼餐厅装修的施工场地，时间长，任务重，我们落实重点防范，加强巡逻检查次数，在装修有几个月中我们派保安专人现场进行监护，同时落实动火审批制度，做到不审批不准动火，没有操作证，不准动火，真正地把安全工作落实到实处。
接手以来，落实安全巡逻检查200余次，每半月组织安全大检查4次，同时安全检查发现不安全因素13起：例：灭火机过期失效、厨房操作间没有配备灭火毯、消防栓缺少配件等情况。
年酒店安保部上半年工作总结(半年述职报告)
尊敬的领导、各位同事：我代表年酒店安保部，向您汇报我们在上半年的工作情况和成绩。
这半年来，我们凭借着较高的责任心、敬业精神和优秀的工作能力，圆满完成了日常工作，也在保障酒店客人的安全，保卫酒店财产方面取得了非常明显的成绩。
在此，我们向全体领导、同仁表示衷心的感谢。
一、工作完成情况1、日常安全管理（1）加强对酒店各个区域和楼层的巡查。
在这半年的时间里，我们对酒店的空中花园、地下车库、隧道、电力设备、水泵房等区域进行了密切监管，特别是在晚上的时候，加大巡视力度，保证没有任何安全漏洞。
（2）定期对酒店外部围栏、外墙、窗户等设施进行安全检查，发现并及时处理一些安全隐患。
2、应急处置（1）增强应急预案的制定和更新。
我们进行了防火演习、模拟搜爆、应急演练等多种应急响应情况的模拟演练，进一步完善了应急预案和应急处置紧急预案。
（2）做好各种可能出现的事故处理，包括扑灭火灾、抢险救援等，让客人和员工有一个安全的环境，保障安全是我们的首要责任。
二、工作成果1、客人安全得到了很好的保障上半年，我们在保护客人方面取得了可喜的成果。
始终保持高度警惕，在各类安全事故中及时响应和处理，切实保证了客人和员工的生命财产安全。
特别是在车库盗窃、客人个人物品丢失等方面，频繁的巡察和有效的预警制度，使我们顺利解决了不少难题。
2、确保酒店财产安全酒店财产是我们的价值所在，为此，我们认真履行责任，安排人员巡逻，指定负责人根据酒店经营情况，制定了详尽的安全计划，特别针对一些重要的日志资料、开发用具、收集的资料等方面的安全保护措施，确保酒店财产得到全面保护。
三、存在的问题和对策虽然在上半年的工作中取得了不少成果，但我们也面临一些问题，对症下药才能进一步完善和提高安保工作：1、员工需要更多的训练和培训，以提高自己的专业素质。
2、应加强人力调配合理化，使安保力量分配更合理，更加有效的保证酒店安全。
3、应加强与其他部门的协调，有效整合资源，使得安全管理更加有条不紊。
酒店保安年中工作总结范文（5篇）
酒店保安年中工作总结范文过去的____年，在公司上级部门领导下，做为物业公司保安部一员，以小区人、财、物安全防范为己任，以业主至上、服务第一为导向，认真做好每一项工作。
为在新一年里将工作做得更好，现就____年工作体会总结如下：1、遵章守纪，注重礼貌礼节遵章守纪是合格员工的基本要求，是各项工作顺利开展的前提。
因此在工作中以遵章守纪为荣，并付实际行动，互相监督遵守。
服务行业，礼貌礼节做得怎样，是服务水平的体现。
工作中做到勤问好、多敬礼、态度热情、行为规范。
2、服从上级领导做为公司一员，服从领导、顾全大局，才能使集体团队发挥的能量。
3、迎接挑战、行职责自年初，在上级部门信任与支持下，安排本人在保安部，这对于我来说是新的挑战。
为适应新的工作要求，在熟悉掌握工作职责、要求的同时，虚心向部门及领班请教，并在实践中不断领会。
工作方法从严肃、说教向灵活、谈心、关爱转变，对工作中出现的问题和差错，不隐瞒、及时上报、及时处理、有错必纠、有错必改、分析原因、改进工作。
同时____上级部门的各项工作指示。
如停车场管理应及时检查发现车辆存在问题(车身刮痕，特别是新痕，车窗未关等)，及时通报车主或____等处理方式，让车主感受到小区保安员工作负责、到位.在上级部门督导下，各领班及班员的帮助、支持下，使工作顺利进行，较好地行了工作职责。
4、正确树立服务意识目前，社会上部分人对保安从业人员有某种偏见，这多少给工作带来一些困扰，因此，保安员只有正确树立为业主提供安全、优质、高效、服务的服务意识，为小区安全防范尽己之责，才能将本职工作做好。
5、不断学习进取，提高业务水平部门每日例会：对存在的问题、解决方法及案例分析等是直接、有效的学习;物业管理从业人员培训学习，收获之一，进一步认识到：掌握、了解并运用有关法律法规，是提供有效服务的保障;利用业余时间，上网了解、学习相关物业管理知识。
通过各种方式的学习充实自己，使工作能力有所提高。
酒店年终工作总结三篇_酒店安保年终工作总结
酒店年终工作总结三篇_酒店安保年终工作总结一、工作概述过去一年里，我所在的酒店安保部门按照酒店的安全管理要求，严格履行职责，保障了酒店的安全稳定运营。
在工作过程中，我们充分发挥团队合作精神，与其他部门密切配合，共同努力，取得了以下几方面的成绩。
二、安保管理在安保管理方面，我们主要做到了以下几点：1. 制定了全面细致的安保工作计划，明确了各项安保措施的具体实施时间和责任人；2. 对酒店的安保设备进行了全面检查和维护，保证了设备的正常运行；3. 定期组织安全演练和应急演练，提高了员工的应急处置能力；4. 建立了安保巡逻制度，加强对酒店各区域的巡查和监控，确保安全隐患及时发现和处理；5. 推行了严格的门禁管理制度，加强对入住客人身份的核实和登记工作；6. 提供了优质的安保服务，对入住客人的财产和个人安全进行全面保护。
三、安保效果通过我们的努力，酒店的安保工作取得了良好的效果：1. 在过去一年中，酒店没有发生一起重大安全事故，客人的人身和财产安全得到了有效保障；2. 客人对酒店的安保服务普遍表示满意，并给予了良好的评价；3. 安保设备和巡查制度的改进，使我们能够及时发现并处理安全隐患，提高了安全管理的效率；4. 酒店在安保方面的形象和声誉得到了提升，为酒店的发展奠定了坚实的基础。
四、存在的问题及改进措施在工作过程中，我们也发现了一些问题，需要进一步改进：1. 部分员工意识不足，对安保工作的重要性认识不够，需要加强培训和教育；2. 安保设备的更新换代需要加快，以满足酒店不断提高的安全管理要求；3. 应急处置能力还有待提高，需要加强对员工的培训和演练。
为了进一步提高酒店的安保工作，我们将采取以下措施：1. 继续加强员工的培训和教育，提高他们的安全意识和技能水平；2. 对安保设备进行定期检查和更新，确保设备的正常运行；3. 定期组织安全演练和应急演练，提高员工的应急处置能力；4. 加强与其他部门的合作，共同维护酒店的安全稳定运营。
酒店保安部月度总结8篇
酒店保安部月度总结8篇第1篇示例：酒店保安部月度总结近一个月以来，酒店保安部在保障酒店安全、维护秩序等方面取得了显著的成绩，现对本月工作进行总结如下：一、安全管理工作本月，保安部全员始终保持高度警惕，在巡逻、设备检查等工作中发现问题及时处理，确保了酒店内外的安全。
通过建立完善的安全防范机制，有效提升了酒店的安全等级。
对于客人举报的安全隐患，保安部也迅速进行调查解决，确保了客人的安全感。
二、维护秩序工作在保障酒店内秩序方面，酒店保安部也做了充分的准备。
通过加强对酒店大堂、客房楼层等重点区域的巡逻，维持了酒店内的秩序。
对于一些不文明行为进行劝阻或制止，并及时报告给管理层，得到了客人的好评。
三、应急处理工作在本月份，酒店保安部处理了数起客人紧急求助的情况，包括意外伤害、紧急火警等。
保安部员工迅速应对，妥善处理，有效避免了事故的扩大，保障了客人的生命安全。
也得到了客人和管理层的充分肯定。
四、服务态度在本月的工作中，保安部员工严格遵守酒店服务标准，礼貌待人，主动帮助客人解决问题。
在工作中积极与其他部门协作，保持良好的团队合作精神，为酒店提升了服务水平。
五、改进措施值得注意的是，在本月的工作总结中，酒店保安部也发现了一些问题与不足之处。
例如：保安人员之间沟通不畅、巡逻路线不合理等。
我们将着重加强内部团队建设，提高保安员工之间的协作与沟通，同时优化巡逻路线，提升工作效率。
酒店保安部将进一步加强管理，提升服务质量，为客人提供更加安全、舒适的入住环境。
我们将继续努力，更好地履行保障酒店安全的职责，为酒店的发展贡献力量。
感谢酒店管理层的支持与信任，也感谢全体保安人员的辛勤付出与努力！让我们共同为酒店的繁荣与发展努力奋斗！第2篇示例：酒店保安部月度总结近一个月以来，我酒店保安部的同事们在酒店管理的支持下，共同努力、积极配合，保障了酒店内外的安全和秩序，有效地保证了员工和客人的人身和财产安全。
在此，我们对过去一个月的工作进行了总结和反思。
酒店保安部年终工作总结模板（5篇）
酒店保安部年终工作总结模板____年即将结束，保安部在以经理为核心的领导下顺利完成12的工作，我们三个领班齐心协力，团结协作，在保护酒店安全和各班自身管理方面做出了大量工作，确保酒店在今年无一例安全事故发生和酒店装修期间顺利完工。
现将____年的工作予以总结：一、日常工作审视今年的整体工作对内抓纪律，对外抓安全，纪律方面没有出现大的问题，各员工都能按时完成领班所布置的工作，只是极个别员工在纪律方面比较松散，积极性不是很高涨，随心所欲上班，特别是在上夜班时警惕性不高，自身没有安全隐患意识，不能及时发现问题等。
安全方面：加强对酒店的巡查力度，特别是辅房、装修区域、更衣室、各营业吧台等，认真、仔细、反复检查，在对辅房检查时发现员餐人员偷东西，这说明我们的工作有明显的提高，安全工作是一项长期的、艰巨的工作，需常抓不懈。
酒店今年从____月份开始装修到现在基本结束，在装修期间，各班以领班为中心，各岗位相互紧密配合，杜绝酒店财产外流，加强装修区域安全施工和防火工作，禁止无关人员进入装修区，从施工整体讲比较顺利，没有大的安全事故发生，使我们在关于装修安全方面取得了宝贵经验，为明年再次装修打下了很好的基础。
二、培训总结明年的培训计划：培训时间安排在七、八、____月，制定周全的培训计划，把____个科目全部培训，充分体现出培训效果，而且反复讲解、反复督促，使每位员工在岗位上能充分发挥技能水平，开展业务能力比拼，特别是加强新员工的学习和培训。
随着酒店会议区域和KTV迎来营业，明年准备把’保密制度’与’发生突发事件应急预案’加强培训，是我们整体队伍能充分、全面保卫酒店安全。
三、训练总结今年从____月____日开始军事素质培训，截止目前总共____个训练日。
在训练当中有几个别人有请假现象，我和常小飞紧密配合，严格按照经理制定的请假制度执行，并且做好请假笔记。
我们两个把队伍分为两列，老队员由我带领，在巩固以前所学习内容上进行新的科目，把我们老队员的军事素质再提高一个档次。
酒店安保部工作总结7篇
酒店安保部工作总结7篇篇1==========引言--在过去的一年中，酒店安保部致力于提供安全、舒适的住宿环境，确保酒店客人的财产和人身安全。
通过全体员工的共同努力，我们取得了显著的工作成果和经验教训。
本报告将详细总结过去一年的工作，并分析存在的问题，提出改进措施。
工作内容概述------1. 安全制度建设与执行我们建立并完善了一系列安全管理制度，包括安全操作规程、应急预案等。
同时，加强了日常安全巡查，确保各项安全制度的执行到位。
2. 客诉处理与满意度提升通过加强与前厅、客房等部门的沟通协作，我们及时处理了多起客人投诉事件，提升了客人满意度。
同时，我们也收集了客人反馈，不断完善服务流程。
3. 消防安全与培训我们定期进行消防安全检查，及时消除火灾隐患。
同时，组织员工参加消防培训，提高员工在火灾情况下的应急处置能力。
4. 设备维护与更新我们定期对安保设备进行维护和更新，确保这些设备始终处于良好工作状态，为酒店的安全保障提供有力支持。
5. 员工队伍建设与培训我们注重员工队伍的建设和培训，通过定期组织培训和学习活动，提高员工的业务水平和综合素质。
同时，我们也建立了激励机制，激发员工的工作积极性。
重点成果----1. 安全事故率显著下降通过加强安全管理和巡查，我们成功将安全事故率降低了30%。
其中包括多起客人财物丢失事件和火灾隐患的及时排除。
2. 客户满意度提升我们通过改进服务流程和加强与客户的沟通，使客户满意度得到了显著提升。
在酒店满意度调查中，安保部的服务满意度连续三个月保持在90%以上。
3. 员工队伍稳定我们注重员工关怀和激励，使得员工队伍更加稳定。
在过去一年中，安保部员工流动率保持在10%以下，低于酒店平均流动率。
遇到的问题和解决方案----------1. 安全问题频发在前期工作中，由于部分员工对安全制度认识不足，导致安全问题频发。
针对这一问题，我们加强了安全制度的宣传和培训，提高了员工的安全意识。
酒店安保部2024年工作总结7篇
酒店安保部2024年工作总结7篇酒店安保部2024年工作总结篇1根据酒店年初制定的酒店安全工作布置，以及酒店集团高层领导所提出的安全工作目标，同时也为了严格贯彻酒店“预防为主，安全第一”的工作指导方针，本部在20x年度配合酒店制定的合理配岗，工作标准化、规范化、程序化服务，同时做好开源节流、开拓新项目的工作任务的要求下，更进一步做好酒店各项安全保卫工作，现将全年工作总结如下：一、消防管理加大对员工的消防知识培训力度，本年度多次派消防主管对重点防火单位员工进行消防知识与防火知识的学习，对监控中心工作人员进行监控系统技能操作培训与考核，在进行考核后监控人员表现出即能熟练运用各种知识与技能进行相关操作，又能体现出沉稳、娴熟的实质表现。
保安部根据消防支队要求，定期对酒店的各项安全设施进行检查，并做好记录。
对检查出的不合格项目及时整改到位，在巡逻过程中发现已损坏的消防疏散指示灯、应急灯等消防设备及时进行报损更换，并于今年初对一批过期的防毒面具进行申报更换。
并在近期按安稳办要求对酒店各种机房外张贴(机房重地、禁止吸烟)标语以防止意外事件。
而在在节前或有重大接待任务时，增加检查频率，杜绝不安全事故的发生。
在具有完善的设备基础和娴熟的消防技能的保障下，今年酒店从未发生过一起任何类型的火灾，虽目前为获得任何荣誉但我部很荣幸的圆满完成了今年的安全指标。
二、门岗及停车场的管理强调仪表、仪态的标准与规范，一号门岗是客人对酒店的第一印象，是客人对酒店服务质量的第一感受，保安部针对这一特点对一号门当班人员进行多次严格的标准敬礼姿势、导车手势的技能培训与技能考核。
在一号门人员离职后部门为保持一号门人员的整体性尽量挑选形象好、气质佳、有毅力的保安安排在一号门岗，让客人进入酒店时有种即安全有舒适的感受。
对一号门岗的要求是进入车辆排列有序，整齐规范，按照停车标识线停放，保证进出车辆的畅通，要求门岗人员对进出车辆有标准规范的指挥手势，二号门的主要职责是对进出车辆管理，由于旧的汽车出入卡有较多的流失，容易给犯罪份子留下偷盗的可能，根据这一特点部门延续x年的做法在今年初部门又从新使用新的车辆出入卡，以便保障客人车辆安全;为更好的对保安人员对前后停车场的管理，维护酒店财产的物质部门对现有的不绣钢路障及二号门电动门进行日常维护保养工作，保证了对机动车的正常管理和员工上下班打卡的安全。
酒店安保部个人工作总结7篇
酒店安保部个人工作总结7篇篇1一、背景概述在过去的一年里，作为酒店安保部的一员，我肩负着维护酒店安全与秩序的重要职责。
在领导的指导和同事的支持下，我认真学习，勤奋工作，致力于提升个人职业素养和专业技能水平。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的总结。
二、主要工作内容及成果1. 安全制度完善与执行- 修订和完善了酒店安全管理制度，确保其与酒店运营实际相匹配，提高了制度的可操作性和实效性。
- 组织开展安全知识培训，确保安保部门人员熟悉掌握各项安全制度和操作流程。
- 定期对酒店各区域进行安全检查，及时发现隐患并整改，确保酒店安全无死角。
2. 监控系统管理与维护- 对酒店监控系统进行了全面升级和维护，确保监控画面的清晰度和完整性。
- 定期检查监控设备的运行状况，确保监控系统的稳定运行，及时发现和处理异常情况。
- 对监控录像进行定期存储和备份，确保录像资料的安全和完整性。
3. 突发事件处理与应急演练- 参与制定了酒店各类应急预案，并定期组织相关人员进行应急演练，提高团队应对突发事件的能力。
- 在突发事件发生时，能够迅速响应，妥善处理，确保酒店的正常运营和客人的安全。
- 对发生的突发事件进行记录和总结经验教训，完善预防措施。
4. 安全管理培训与宣传- 定期开展安全知识培训，提高员工的安全意识和安全防范能力。
- 通过酒店内部媒体和宣传栏，宣传安全知识和安全防范常识，提高客人的安全意识。
- 组织参与外部的安全管理交流和学习，吸收先进的安全管理理念和方法。
三、工作亮点与特色1. 创新安全管理方法在过去的一年里，我积极探索和创新安全管理方法，引入先进的安防设备和系统，提高酒店的安全管理水平。
例如，引入了智能安防系统，通过数据分析提高安全预警的准确率。
2. 强化团队建设与沟通协作我注重团队建设与沟通协作，定期组织部门会议，分享经验和问题，促进团队间的交流和合作。
同时，加强与酒店各部门之间的沟通与协作，共同维护酒店的安全与稳定。
酒店保安部工作总结8篇
酒店保安部工作总结8篇篇1一、工作方面1. 保安安全工作酒店保安部是酒店安全工作的主要承担者，负责酒店人员和财产安全、以及酒店场所和员工宿舍的安全。
在过去的一年里，保安部始终把安全放在工作的首位，不断完善各项安全制度，加强安全管理，现场管理，加大检查力度，及时消除各种安全隐患，有效地维护了酒店的安全。
具体工作如下：（1）定期对酒店各个区域进行安全检查，包括消防设施、安全通道、应急照明等，确保其正常运行。
（2）加强了对酒店员工的安全培训，提高了员工的安全意识和应对突发事件的能力。
（3）加强了夜间巡逻和监控，确保了酒店夜间安全。
（4）配合当地公安部门，积极参与各项安全行动，如防火防灾、反恐防暴等。
2. 维护秩序和客户服务保安部还负责维护酒店内的秩序和提供客户服务。
在过去的一年里，保安部加强了员工培训，提高了员工的业务水平和服务质量，确保了酒店内秩序良好，为客户提供了舒适的环境。
具体工作如下：（1）加强了对酒店内人员的管理和控制，确保了酒店内秩序。
（2）为客户提供优质服务，如指引路线、解答问题等。
（3）协助客户解决各种问题，如行李寄存、物品遗失等。
二、个人成长与感悟在过去的一年里，我不仅在工作中取得了显著的进步，还从中学到了许多关于保安工作和管理的经验。
以下是我个人的一些感悟：1. 责任感的重要性：作为一名保安人员，我们必须时刻牢记自己的职责和使命，确保酒店的安全和秩序。
只有当我们对自己的工作充满责任感时，才能真正做好每一项任务。
2. 不断提高自己的能力：随着酒店业务的发展和变化，我们也需要不断学习和提高自己的能力，才能更好地适应新的挑战和要求。
3. 团队合作的力量：保安部是一个团队，只有大家齐心协力，才能取得更好的成绩。
在工作中，我学会了与同事合作、沟通和协调，这让我更加深入地理解了团队合作的重要性。
4. 安全工作的细节：在保安工作中，细节决定成败。
我们必须时刻关注每一个细节，及时发现和解决问题，才能有效地防止各种安全隐患的发生。
酒店安保部个人工作总结5篇
酒店安保部个人工作总结5篇篇1一、背景本年度，我在酒店安保部担任重要职责，致力于保障酒店人员和财产安全，提升安全管理水平，积极响应行业标准和法律法规的要求。
在一年来的工作中，我不断反思、学习、创新和改进，通过团队协作与个人的不懈努力，取得了显著的工作成果。
二、工作内容概述1. 制定与执行安保制度与规程；2. 监控酒店各重要区域的安全状况；3. 组织安全培训与应急演练；4. 处理突发事件与安全事故；5. 定期检查和维护安保设施与设备；6. 与公安机关及相关部门沟通协调；7. 提升安保团队的专业素质和服务水平。
三、重点成果1. 制定并实施了一系列符合酒店实际情况的安全管理制度和应急预案，确保酒店在面对突发事件时能够及时、高效应对。
2. 完成了全酒店的安防系统升级，提升了监控效果和管理效率，降低了盲区带来的安全风险。
3. 通过组织和参与多次安全培训与应急演练，提高了全员的安全意识和应急处置能力。
员工对突发事件的处理流程和方法更加熟悉和得心应手。
4. 有效处置了数次客人及员工因误会引发的冲突事件，确保了酒店经营的秩序和安全。
通过科学管理和灵活应变的方式方法减少了摩擦事件的影响。
不仅赢得了酒店客户的高度赞扬还取得了不错的反响效应体现了团队快速反应的专业素养和能力提升的表现赢得了认可和支持。
也进一步提高了安保部的知名度和影响力塑造了良好的形象与口碑。
篇2一、背景概述在过去的一年里，作为酒店安保部的一员，我肩负着维护酒店安全与秩序的重要职责。
在此，我将对过去一年的工作进行全面的回顾和总结，以便更好地展现工作成果，梳理经验，找出不足，并为未来的工作提供指导。
二、工作内容及成果1. 安全管理规划与执行- 制定和完善安保部门的工作流程与规章制度，确保各项工作有序进行。
- 组织实施安全大检查，重点检查酒店各个重要部位（如消防设施、监控设备等），确保设施设备完好无损。
- 针对突发事件制定应急预案，并组织模拟演练，提高应急响应能力。
酒店保安部周工作总结6篇
酒店保安部周工作总结6篇酒店保安部周工作总结篇120xx大酒店保安部全体员工在酒店领导的正确指引下，在市有关部门的行业指导下，在各兄弟部门的大力支持下，扎实工作，开拓创新，有力地维护了酒店的经营秩序，确保了酒店的平安。
我部始终以预防为主，防消结合为指导方针，坚持群防群治，常备不懈，外树形象，内强管理。
具体做了以下几个方面的工作。
一、健全组织机构搞好安全工作，必须要有健全的组织机构。
明确职责，加强管理。
有效保障了酒店经营秩序，发现和打击违法犯罪分子，保护酒店客人和员工的生命财产安全。
另外，酒店与上级主管部门，管辖区等签定了消防安全责任状，酒店与各部门签订了安全责任书，明确了各部门经理为消防安全责任人，这样就实行了谁主管，谁负责的原则，做到了层层落实，责任到人。
二、加强安全管理酒店领导对安全工作非常重视，每周例会强调加强安全保卫管理。
我部安全工作也从未松懈。
经常要求各队员要警钟长鸣，安全第一，要居安思危，不要麻痹大意，绷紧安全这根弦。
在消防方面，我们牢记江泽同志的对消防工作的三句话，强调一个防字。
除了日常巡楼检查外，每周进行一次消防例检。
每月进行一次大检查，做到检查深入，全面，不留死角，发现安全隐患，及时进行整改。
在酒店范围内本部牵头开展了一次彻底的电器设施设备检查，以防类似事故发生。
在消防设施方面，我部按季度检查，对消防疏散标志，消防应急灯，防火门、喷淋，水防栓和烟感探头进行检查，发现损坏，丢失现象，及时进行更换或维修。
今年以来，对酒店烟感头逐一进行了一次吹烟检测。
以防探头老化，麻木。
更换或维修烟感探头，确保探头的正常。
我店投入数万元委托平安消防公司对酒店消防安全报警系统进行了一次全面维修维护。
确保设备正常，报警及时，准确无误，酒店购买了防毒面具配备到客房，做到消防设施完备。
在安全保卫方面，我们实行预防为主，提高警惕，管理从严，内紧外松的方针。
晚上，我们加强了巡楼的力度，由两名队员到各楼层逐一进行巡查，并在每一层楼的记录上登记巡楼情况，签字为实，提高巡楼的质量。
酒店安保个人考核工作总结7篇
酒店安保个人考核工作总结7篇篇1尊敬的领导：在过去的一年里，我作为酒店安保部门的一员，始终以高度的责任心和使命感，认真履行岗位职责，积极参与安保工作。
在领导的关心指导下，在同事们的支持帮助下，我不断加强学习，提高业务水平，较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下：一、加强学习，提高业务能力作为一名安保人员，我深知学习的重要性。
因此，在工作中，我始终保持积极的学习态度，不断学习安保方面的新知识、新技能。
通过学习，我逐渐提高了自己的业务能力，为更好地履行岗位职责奠定了基础。
二、认真履职，完成工作任务在日常工作中，我严格按照酒店安保部门的要求，认真履行岗位职责。
我负责监控酒店内的安全情况，及时发现并处理异常情况。
同时，我还积极参与安保巡逻，对酒店内的重点区域进行重点监控，确保酒店的安全。
此外，我还协助领导完成了其他工作任务，如参与酒店应急预案的制定和执行等。
三、注重团队协作，共同维护酒店安全我深知团队协作的重要性。
因此，在工作中，我始终注重与同事们的协作与沟通。
通过团队协作，我们共同维护了酒店的安全与稳定。
同时，我还积极参与团队建设活动，为提升团队凝聚力和战斗力贡献了自己的力量。
四、存在不足及改进措施虽然我在工作中取得了一定的成绩，但仍然存在一些不足。
例如，在处理突发事件时，我的应变能力还有待提高。
为此，我将进一步加强学习，提高自己的业务水平。
同时，我还需要更加注重与同事们的沟通与协作，共同提升安保工作的质量和效率。
五、未来工作计划展望未来，我将继续以高度的责任心和使命感，认真履行岗位职责。
我计划在以下几个方面进行努力：一是进一步加强学习，提高业务水平；二是注重与同事们的沟通与协作；三是积极参与安保巡逻和监控工作；四是不断提升应变能力和处理突发事件的能力。
总之，过去的一年里我在安保工作中取得了一定的成绩，但也存在一些不足。
我将继续努力工作，为酒店的稳定与发展贡献自己的力量。
同时，我也希望领导和同事们能够给予我更多的支持和帮助，共同提升安保工作的质量和效率。
酒店安保部工作总结7篇
酒店安保部工作总结7篇篇1一、背景在过去的一年中，酒店安保部全体员工在领导的指导下，认真贯彻“安全第一，预防为主”的方针，始终把维护酒店的安全稳定放在各项工作的首位，全面落实酒店安全工作的部署。
在全体员工的共同努力下，酒店实现全年安全无事故，为酒店的长期稳定发展奠定了坚实基础。
二、主要工作及成效1. 完善安保制度，提升安保水平酒店安保部在原有制度的基础上，进一步完善安保制度，提升安保水平。
通过对酒店安保工作的全面梳理，修订和完善了《酒店安全管理制度》、《酒店应急预案》等关键制度，为酒店的安保工作提供了有力的制度保障。
同时，加强对员工的安全培训和教育，提高员工的安全意识和操作技能，有效预防和减少了安全事故的发生。
2. 加强巡查力度，确保酒店安全酒店安保部加强了对酒店的巡查力度，确保酒店安全。
通过定期和不定期的巡查，及时发现和解决潜在的安全隐患。
在巡查过程中，重点关注酒店的消防安全、电气安全、食品安全等方面，确保酒店的各项安全指标符合标准。
此外，还加强了对客人的安全提示和引导，提高客人的安全意识。
3. 做好应急准备，及时应对突发事件酒店安保部始终保持高度警惕，做好应急准备，及时应对突发事件。
通过定期组织应急演练，提高员工在突发事件中的应对能力和协调配合能力。
同时，建立健全应急预案和流程，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处理。
在全年工作中，酒店安保部成功应对了多起突发事件，保障了酒店和客人的安全。
4. 优化服务流程，提升客户满意度酒店安保部在确保安全的前提下，积极优化服务流程，提升客户满意度。
通过调研和收集客人的反馈意见，不断改进服务流程和服务质量。
同时，加强对员工的沟通技巧和服务意识培训，提高员工的综合素质和服务水平。
在全年工作中，酒店安保部获得了客人的一致好评，提升了酒店的品牌形象。
三、存在的问题及改进措施1. 人员素质有待提高部分员工在安全意识和操作技能方面还存在不足，需要进一步加强培训和提升人员素质。
星级酒店保安部年终工作总结5篇
星级酒店保安部年终工作总结5篇篇1引言随着2024年的结束，星级酒店保安部也迎来了年终工作总结的时刻。
在过去的一年中，我们保安部全体员工齐心协力，共同维护了酒店的秩序与安全。
以下是对本部门工作的全面总结，旨在回顾过去、总结经验、展望未来。
一、工作回顾1. 日常安全管理保安部始终将日常安全管理作为工作重点，严格执行酒店的各项安全管理制度。
通过定期巡逻、监控值班和应急处置，确保了酒店内的安全秩序。
同时，我们还积极配合酒店其他部门开展安全宣传教育活动，提高员工和顾客的安全意识。
2. 突发事件处理在过去一年中，保安部成功处理了多起突发事件，包括火灾、地震等自然灾害以及客人纠纷等。
我们迅速启动应急预案，组织人员疏散，并配合相关部门进行后续处置。
这些事件的顺利处理，不仅保障了酒店的安全，也赢得了顾客的信赖。
3. 客户财产保护保安部始终将客户财产保护作为重要职责，通过加强监控和巡逻力度，防止盗窃等犯罪行为的发生。
同时，我们还积极配合公安机关调查处理各类案件，为失窃客人追回损失，维护了酒店的声誉。
4. 员工培训与考核为了提高保安队伍的素质和业务能力，保安部定期开展员工培训活动，包括安全知识学习、技能操作演练等。
此外，我们还建立了完善的考核机制，对员工的工作表现进行定期评估，确保员工队伍的稳定性和高素质。
二、存在的问题与不足1. 监控系统存在盲区虽然酒店已安装了先进的监控设备，但在部分区域仍存在监控盲区。
这些盲区可能成为安全隐患，需要进一步完善监控系统布局。
2. 应急预案需更新随着酒店设施设备的更新换代，部分应急预案已不适应当前形势。
保安部将根据实际情况及时更新应急预案，确保在突发事件中能够迅速有效地应对。
3. 员工流动性较大保安部员工流动性较大，新员工的培训和工作适应期较长。
为了稳定队伍和提高服务质量，保安部将加强员工关怀和激励措施，降低员工流动性。
三、未来工作计划1. 完善监控系统布局保安部将积极协调酒店相关部门，对现有监控系统进行全面排查和优化布局，消除监控盲区，提高酒店的安全防范能力。
2024年保安部员工工作总结例文（四篇）
2024年保安部员工工作总结例文随着新春佳节的临近，在过去的一年中，我保安部秉承酒店总体发展目标，以勤勉务实的作风和求真务实的精神，积极创新，全面提升工作质量，圆满完成了年度各项任务，为酒店的持续繁荣做出了积极贡献。
回顾过去一年，我们既取得了显著成绩，也暴露出一些不足，现将工作情况进行简要总结，以利于未来工作中更好地扬长避短：一、全面完成各项考核指标在各级领导的悉心指导和全体员工的共同努力下，我保安部成功完成了年度安全保卫任务。
在过去的一年中，未发生重大责任事故，消防设施、设备的完好率达到了____%。
为酒店各部门提供了____课时的消防安全培训，确保了酒店运营的安全稳定。
二、建立健全绩效考核制度，激发员工积极性与创造力为强化企业管理，落实目标责任制，我部门结合实际情况，建立了绩效考核制度，将员工的薪酬与个人工作表现直接关联。
通过不断完善的激励机制，有效提升了员工的工作热情和创新能力，涌现出众多感人至深的事例。
三、强化管理，提升服务质量鉴于旅游服务行业的人才竞争日益激烈，我部门在保留优秀人才的加强了员工培训。
组织了两次集中的理论和实践培训，并确保每月利用业余时间进行____个课时的培训。
员工们在早班下班后主动留下参加培训，提升了酒店意识、礼节礼貌以及治安消防等方面的知识。
我们还规范了服务操作流程，针对个别人员的不规范行为进行了统一标准，显著提升了服务意识，如主动帮助退房客人找回遗失的壹万元人民币，赢得了客人的高度赞誉。
四、加强治安与消防工作，确保设施设备正常运行安全是企业发展的基石。
在相关监管部门的指导下，我部门坚持“安全第一，预防为主”的方针，认真做好每一项安全防范工作。
我们多次接受了电力系统、地方消防公安的大检查，并积极参与江南片组的消防会议，促进了互相监督与学习。
尽管过去一年我们取得了令人瞩目的成就，管理水平得到了显著提升，但我们仍需正视存在的困难和挑战：1. 员工自我约束尚不完全规范，整体素质有待提高。
近期工作总结酒店安保部
近期工作总结酒店安保部
近期工作总结，酒店安保部。
作为酒店安保部的一名工作人员，我深知安全是酒店工作中最重要的一环。
近期，我们安保部在保障酒店安全方面取得了一些重要的成绩，现在我来总结一下我们的工作。
首先，我们加强了对酒店周边环境的监控和管控。
通过加强与当地警方的合作，我们及时掌握了周边治安情况，确保了酒店周边的安全环境。
同时，我们还加强了对酒店内部各个区域的巡逻和监控，确保了客人和员工的人身安全。
其次，我们对酒店安保设施进行了全面的检查和维护。
我们对监控摄像头、门
禁系统、消防设施等进行了定期的检查和维护，确保这些设施的正常运转。
同时，我们还对安保人员进行了培训和演练，提高了他们的应急处置能力。
另外，我们还加强了对客人和员工的安全意识培训。
我们定期组织消防演练、
逃生演练等活动，提高了员工和客人在紧急情况下的自救能力。
同时，我们还加强了对客人的安全防范教育，提高了他们的安全意识。
总的来说，近期我们酒店安保部在各个方面取得了一些成绩，但我们也清楚地
意识到安全工作永远在路上。
我们将继续努力，不断提高安保工作的水平，确保酒店的安全环境，让客人和员工都能在一个安全的环境中工作和生活。
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酒店安保部工作总结(3篇)酒店安保部工作总结（篇1）新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩.年是xx大酒店实现“三步走”战略目标最为关键的一年,我部门根据董事长提出的“立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理”这一总体思路,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标.认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各单位工作,为酒店长期稳定的发展,做出自己应有贡献.总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长敝短,特对今年工作总结一、各项考核指标全面完成.年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务.在一年里未发生一起重大责任事故,消防设施、设备的完好率全年达到了==.==%.为酒店各部门进行消防安全培训达==多课时.真正起到了保驾护航的作用.二、建立健全绩效考核制度,实行激励机制,发挥员工最大的工作积极性和创造性.实行绩效考核是我们酒店从严治企、强化管理的需要,是落实目标责任制的强有力依据.我部门结合自身的特点,将员工的工资、奖金与员工个人的工作表现等直接挂钩,通过不断完善的激励机制最大限度的发挥员工的工作积极性和创造性.涌现了许多感人的事例.如在酒店夜总会停业期间,为了保证酒店财务安全和能顺利交接,我部员工xxx、xxx、xxx三名员工主动提出住在夜总会,虽然设施简陋,备件较差,但三名员工毫无怨言,放弃自己休息时间,一边参加正常的工作,一边轮流在夜总会值班,为夜总会的顺利开张立下了汗马功劳.今年夏天金华市遇到了连续的高温天气,一度达到==.=度,创历史高温记录.我部门人员,又都处于第一线,严热的天气,给我们的工作带来了一定的难度,但我部人员,毫无怨言,仍然坚守在第一线.在=月中旬,又遇“云娜”等一系列台风,我部所有员工都主动要求留在酒店值班,有的连续工作了==个小时,直到台风过去以后,才回家休息,体现了我部员工以酒店为家的崇高思想.员工以酒店为家的同时,部门也坚持贴近、关心员工,急员工之所急,想员工之所想.三、强化管理,不断进行学习和培训,力求优质服务.现在旅游服务行业人才竞争尤为激烈,只有充满优秀的人员,才能使酒店的经营蒸蒸日上.部门在留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度.先后进行了两次较为集中的理论和实践培训.平均每个月利用业余时间的培训达到==个课时.在每次早班下班后,没有一个人离开,而是主动留下来参加培训.通过对员工的培训和再培训,加强了各员工的酒店意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识.进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、开拉车门、敬礼等服务上各别人员存在的操作中不甚规范的毛病,统一了标准.为客服务的思想明显得到加强,如能主动帮助退房客人在房间找回人民币壹万元.客人直夸我保安部人员风格高尚,为我们酒店、部门赢得了荣誉.由于酒店行业工作的特殊性,客人的需求常常与我们的工作要求发生矛盾,有些客人不理解,常发生辱骂保安员,甚至做出一些过激的行为.我部保安员,坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作,对于客人的辱骂从不还口,而是尽量让客人得到一次愉快地消费.我们在做好为客服务的同时,也做好对内部的服务工作.今年十月份以来,局开展多项文体娱乐活动,如在广场举行的艺术节电力专场演出,消防安全运动会,职工篮球赛.为了使这些活动顺利的进行,我部门人员尽心尽职,放弃休息时间===多小时,对各项活动进行安全保卫,圆满完成了局机关所交给的任务.另外,部门多次制止电力系统内部职大规模*.得到了局领导的好评我部门还主动为各部门及外包单位进行消防安全培训,听取各部门的培训意见,改进不足,提高培训质量.四、努力做好酒店的治安和消防工作,加强消防设施、设备的保养.安全工作是企业的生存之本,在局安监处及八达集团安监部的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作.我部门对酒店的重点部位和部门,经常进行巡视和检查.对容易引发事故的危险点,重点范围认真进行消除隐患.坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,排除电线短路=次,发现不安全因素==次左右,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报.棋牌室、夜总会、桑拿和足浴是三家外包单位.由于他们的特殊环境,一年中多次与客人发生矛盾,我们都能合理圆满的解决.在巡查过程中,处理由于空调水管被赌,再成漏水的事件=起,为酒店挽回了损失.今年有许多推销人员、窃贼、非法色情人员把我们酒店当成了违法活动的场所,任意按门铃和打电话,骚扰客人,也给我们安全工作带来了困扰.我保安部人员,利用监控设备和巡逻人员密切配合,进行制止、驱赶,确保楼层安全.一年来,我们加强了对酒店消防设施、设备定期进行了检测、维护、保养.与蓝天消防系统生产厂家保持密切联系,配合厂家人员一道做好消控中心人员专业操作培训,使消控中心工作人员能够正确使用好蓝天消防设备,并爱护、保养好蓝天设备,减少因错误操作而引起的各类故障和毛病；对期灭火器进行了更新维护,缺少零部件的消防器材及时补齐,对重点部位的消防设施、设备进行维护保养,存在故障进行了维修,确实保证了正常使用,万无一失.我部门还多次迎接电力系统、地方消防公安大检查,积极参加江南片组的消防会议,起到了监督和互相学习的作用.五、积极参加局里举行的各项活动,为酒店赢得了多项荣誉.年度,局工会以增强企业活力和凝聚力为目的,大力宏扬和发展丰富多彩的各类文体活动,积极开展了各项文体活动.我部门响应酒店工会的号召,派代表参加了电力系统第一届运动、消防运动会等各项文体活动.在比赛中,我部门员工徐峰、郑海峰分别获得了====米第一和第四名,由我部派代表参加的蓝球比赛获得了第五名的优异成绩.为酒店争得了荣誉.六、积极配合酒店完善质量管理体系和环境管理体系的认证工作.在今年年初,经过外审组的最后评定,我酒店已正式通过双体系认证.一年来,我部门严格按照认证工作中的《服务监控控制程序》要求,认真进行三级质检制度,为内部的管理工作提供了真实、有效的参考信息,提高了广大员工对环保意识和节能意识,减少了水电资源的浪费,降低了化学危险物品的污染,杜绝各类不安全事故,减少了物品的耗用等,出现了良好的局面.虽然过去的一年我们部门在各方面取得了可喜的成绩,管理水平得到了极大的提高,但我们也必须正视到工作中存在的困难及面临的挑战.一是,员工还不能完全按照标准进行自我约束,素质参差不齐,有待下一步的提高.二是,我们的管理人员水平还有待于提高.三是,我们的设备还有缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进.所有这些问题和不足,都有待于我们今后认真地思考和总结改进.酒店安保部工作总结（篇2）新的一年来临,总结2010年我部以酒店全年的工作为中心,结合我部门的实际情况,努力实现“以服务促质量,以质量创品牌,以品牌求发展”总体管理目标.认真做好治安消防的安全工作,加强对酒店员工的安全培训,积极协调各部门工作,扎实工作,开拓创新,我部始终以“预防为主,防消结合”为指导方针,坚持群防群治,常备不懈,外树形象,内强管理,经过全体员工的努力,团结协作,任劳任怨,比较圆满地完成了酒店各项安全保卫工作.总的来看,我们一年来的工作有许多好的方面,也有许多不足,为了能在今后工作中,扬长避短,为来年工作打下坚实的基础,特对今年工作总结如下:一、各项考核指标全面完成.2010年在酒店各级领导的指导下,在全体员工的共同努力下,我保安部顺利完成全年的安全保卫任务.消防设施、设备的完好率全年达到了97%.为酒店各部门员工进行消防安全培训.二、安全保卫工作.安全工作是企业的生存之本,在酒店总经理杨总的指导下,我部门坚持“安全第一,预防为主”的方针,认真、扎实做好每项安全防范工作.1.治安安全安全是酒店经营最基本的保证,与酒店的发展紧密相连.酒店总经理杨总对安全工作非常重视,强调加强安全保卫管理.保安部在日常工作中始终坚持按照酒店制度抓好巡逻检查工作,每天对于酒店重要设施和重点区域进行检查,以确保安全无事故.在酒店领导的指导下,周密细致地检查,及时发现并消除安全隐患,将安全隐患消灭在萌芽状态.在维持酒店秩序方面,部门首先从车辆停放开始.组织队员培训学习提升员工的业务水平；每周五进行军事训练及车辆指挥培训,规范员工执勤动作,有效地保证车辆停车入位,有序进出,为酒店的经营营造良好的外部环境.在内部加大监控、巡逻力度,对闲杂人员、可疑人员及时跟踪、清理,同时又在重点部位加装监控设备,大大改善了内部安全环境.这使酒店的安全秩序有了明显提高.并坚持以“客人是服务的对象”为宗旨,耐心仔细地做好工作.7月份公安机关要求旅业单位实行来访登记制度,要求对访客进行来访登记,本部在人员严重缺编的情况下及时调整班次,将三班整合为两班安排专人在大堂电梯厅进行登记并圆满完成此次任务.2.消防安全安全责任重于泰山,消防工作始终都是酒店安全工作的重点.本着预防为主的思想,实行消防安全责任制,确定部门经理是部门安全第一责任人.每月组织一次防火检查,及时消除火灾隐患.联合消防维保公司对各种消防设施进行检查、维护、保养,在今年3月份对全酒店的灭火器材进行了年检及加压维护,8月份接受消防大队的检查,在此次检查中消防大队对酒店部分消防设施提出了整改意见,部门接到整改意见书后,针对意见书上所提出的问题,立即整改,按照要求将涉及的消防设施进行改装到位.同时,部门以这次消防安全检查为契机,吸取教训经验,定期组织人员对消防设施设备进行检查、维修、保养,使消防设施设备长期处于良好状态,保证关键时刻不卡壳,确保酒店人员生命和财产安全.10月份开始按消防安全“四个能力”建设的各项要求做,并全部落实到位,确保各项设备正常运行.于12月接受区消防大队和市消防支队的检查,并获得达标证书.现阶段正落实亚克力消防标示牌的制作.11月份我酒店进行了消防灭火实战操作演练,全年在酒店共组织了六场次的消防安全培训,培训人员达到700余人次.同时,部门要求每天对酒店内消防设备至少进行不少于两次的巡查,对长期不使用的设备每月要试运行一次,发现问题及时解决,确保所有设备设施时刻处于最佳的运行状态,加强消防设施、设备的保养.对酒店的重点部位,经常进行巡视和检查..坚持对餐厅、厨房等处的安全检查,及时处理垃圾房着火事件,将事故处置在萌芽状态,对发现的安全隐患,及时进行处理,不能处理的,如实上报.二、做好培训工作,提高队员素质.1、为了建设一支高素质的保安队伍,为部门留住优秀人员的同时,加强了对全体员工的培训力度.每周部门学习使员工产生归属感认同感,让员工知道如何对客服务；每周的军事训练使队员发生改变,树立新形象.员工的素质和专业技能都有了一定的提高.通过对员工的培训,增强了各员工的服务意识、礼节礼貌、治安消防各方面的知识.进一步规范了岗位操作,针对在指挥车辆、敬礼等服务上个别人员存在的操作中不规范,统一了标准,为客服务的思想明显得到加强.保安员在车场巡查过程中多次发现车窗未关、车门未锁的情况,车内存放贵重物品如金条、名烟名酒等,车场捡到钱包及时上交大堂副理！充分体现我部员工良好的敬业精神！得到了酒店客户的好评！三、日常工作作为酒店的一个职能部门在酒店我们还承担着一些日常工作.由于安保工作的特性,保安就是酒店与客人的第一个接触点,保安必须具有高素质的服务理念和行之有效的待客方法.从服务至上的原则出发,个人能解决要求的马上解决,需要其它部门处理的主动联系,不让客人再多跑路.对客人的意见及时反馈给酒店领导.一年来保安部在执行职责同时,为宾客开车门、打雨伞、扶老携幼,多次受到客人好评.增强团队协作,本部安排人员配合人力资源部对每期新入职员工和实习生进行消防培训和军训.保安部男员工较多,全体保安人员能够以酒店大局为重,发扬不怕苦,不怕累的精神,有团队时帮行李生搬行李、财务部转仓,餐饮外卖搬桌椅等.加强对成本的控制:本部一年来都严重缺编,平均每月缺编5人,工资成本大幅降低,倡导队员增强环保、节能意识,减少水电资源的浪费,减少了物品的耗用等.四、车场收入情况:本年度停车场共进场车辆334273辆,产生费用车辆146886辆,收免费停车票:酒店37921张、百合豪宴54076张、东方百合18699张、日本料理7497张、梦思桑拿7434张、谭厨6413张、废票475张,共收入停车费757440元.五、工作中存在的不足在本年度,保安部在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正.总结一工作有以下几点不足:1、安全教育力度、各项规章制度健全落实还不够.2、少数员工防范意识差,还不能完全按照标准进行自我约束,有麻痹思想,造成6月20日815房发生被盗事件,给酒店的声誉造成了负面影响.3、队员素质参差不齐,有待下一步的提高.队员形象素质需要进一步提高,以适应宾馆之发展趋势.4、部门工作还缺乏一定的执行力,要加强员工教育；部门工作离酒店领导要求还有一定距离,需要进一步努力；部门管理水平有待提高,以适应酒店的发展趋势.5、酒店的监控设备还有一定的缺陷,不能很好的起到监控作用,需要进行改进.6、消防工作需要加大力度.所有不足之处,都有待于我们今后认真地思考和总结改进.2011年工作计划本年度,安全工作取得了一点成绩,这与酒店领导支持和各部门的配合是分不开的.安全工作无小事,在今后的工作中,要时刻保持清醒的头脑,严格管理,严格要求,针对上年度存在的问题,从实际出发,从根本上解决,力争把事故消灭在萌芽状态；同时,好的方面也要继续保持.部门全体人员将继续努力,确保酒店人、财物的安全.虽然,我部今年取得了一定的成绩,但仍存在不足之处.离酒店领导要求尚有差距.对于这些已经出现的缺点和不足之处我们要高度重视,在以后的工作中,我们会针对不足之处及时进行改正和补救,结合部门实际情况,扬长避短,树立酒店保安形象和完善保安部内部建设.在今后的工作中不断改进,不断完善.相信在酒店杨总领导下,在部门全体人员的努力下,在来年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱.展望2011年,我们充满信心.一定会再接再厉,精益求精,努力把明年的安保工作做得更加细致,扎实,为创造一个平安和谐酒店而努力奋斗.谢谢大家！酒店安保部工作总结（篇3）尊敬的各位领导,各位同仁:大家好!回顾上半年的工作,在酒店领导的支持下及各部门的配合下,我们安保部加强安全防范管理,完善各种规章制度,严格落实消防“四个能力”提高绩效管理,为把太航西楼创办为一个人文、生态、活力的文明酒店等方面所做的一些应该做的工作,现在借此机会向领导及各位同事作以下汇报.第一章:消防工作无戏言,安全工作无小事一、对消防组织建设的落实:由于去年在消防工作上酒店领导对此的重视与支持,本酒店被消防部门评为“双星达标”合格单位.在此基础上,跨入2011年一季度开始,我们就着重于“消防组织机构”建设落实到实处.因为酒店个别领导的调查及工作人员的辞离,使原“消防组织机构”结构人员发生变动,遵照消防部门的严格要求,并向领导请示,汇报.特对本酒店的“消防组织”结构进行了实际调查,建立了电子档案.并对各有关消防工作上按规定必须具备的各种“日查,月报,季检等记录,表格全部与消防中心部门同步建档备查,并履行实施.进一步明确了消防工作的责任分工,切实做到“谁主管,谁负责”,“谁负责,谁签字”的原则,严肃认真地将消防工作的各项任务落实到人,检查到位,责任求实,末端有果二、对酒店治安工作的落实在去年本酒店被评为“市优,省优,”三星级酒店后,又被公安部门升为“a级”治安重点单位,更加体现了上级各有关部门对本酒店治安方面的高度重视及严格要求,也使我们深感到安全工作的“任重和道远”.1、因为在去年本酒店曾发生过多起诈骗婚宴礼的案件,所以我们今年坚持对此工作的有效措施,采取了对每一家婚宴都提前给予打招呼,提示警惕的方式,并配合查视巡逻,不给犯罪份子有机可乘.使今年以来酒店再没有发生过类似的事件.大大减少了客人损失及后后顾之忧.2、今年于4月29日下午14时28分一楼餐厅和4月30日下午13时40分二楼餐厅发生两起客人背包被盗事件,对此恶劣情况引起酒店领导的主度重视.也给我们安保部及大压力.我们除配合公安机关查线索,调监控整理资料外,立即并采取了有效措施,凡在本酒店婚宴、生日宴、会议宴较集中的时间段,派专人带袖表各楼层巡逻,加强对歹徒的镇慑力,威严对待.由此以来再也没有丢包事件发生.3、前段时间由于酒店后院处于划区改造节段,在员工上下班及外界人员出入及安全管理上难免有些混乱,也出现过一些问题,就在4月中旬后院恢复正常使用后,我们部门在重审原来的规章年度的基础上,根据领导要求和酒店的实际情况,结合绩效管理目标,对部份章法进一步整改,完善并实施,促使员工们主动配合出示出入证,配合查包,另外对后院保安执勤人员强化职责要求,对后院的垃圾堆放,及时清理及卫生保洁也作了明确规定,使后院员工通道的安全管理及环境有了根本性的改观.4、于今年3月7日凌晨大厅总台发生持枪抢劫事件后本部门积极配合公安部门调录像,查线索,取证等工作,并按照酒店领导的严格要求结合派出所的协查通报精神布署及要求.我们加强对夜班执勤工作更进一步作了具体化,严格化的调整与规定.坚持“三个必须”(即1“每晚10点起大厅“必须”保持至少两名精干保安人员流动执勤.2夜间执勤保安人员“必须”保持清醒负责,按时认真巡逻查楼3“必须”严格,认真坚持消防,治安联签制度)使酒店及大厅夜间安全工作提高了保障系数.加大了对不法份子的威慑力度.三、加强对宣传教育及培训工作的落实:1、“铁打的营盘流水的兵”由于酒店人员流动性较大,在对员自身素质要求,业务知识,消防知识,安全理念,绩效目标等方面的培训工作带来一定难度,我部在配合人事部做好同步工作的前题下,每月1号定为全体保安人员例会,把酒店概况,住房分布,餐厅布局,内部电话等内容编制学习资料,引导绩效理念的接受能力,树立让客人“食宿酒店,家的感受”为努力目标,明确自身保安工作就是酒店“形象大使”的重要性.利用每天早晨跑操时间,对保安人员进行体能训练,并明确当天的主要工作内容.规范了工作流程,设立工作看版,使每个当班保安对当天的车流量,婚宴,生日宴,会议等基本了解,做到人人心中有目标,个个肩上有责任.2、自今年初至6月中旬,配合行政人事部对新员工培训达人次,进行消防考试达人次,消防专题培训,组织观看消防音像视频达人次,平常工作不定时对各部门员“四个能力”熟背要求的抽查达人次,对消防报警系统及陈总报警装置的演习达人次等从而提高了员工们消防意识,懂得了消防安全工作的重要性,学会了扑救初极火灾,正确使用灭火器及逃生,报警的基本方法.使本酒店员工对消防和治安工作的普法学习提高到一个新的水平.今年元月三十日即腊月二十七春节将至的晚上7:30时,北三楼和四楼中间外因楼外群众燃放炮竹,烟花落在了广告牌的塑料装饰盒上引发着火,接到了报警后由保安部主管袁师傅带领纪翔等7名保安人员手提灭火器二分钟立即赶赴现场,迅速将火扑灭,避免一场灾难.就在6月30日晚9时许北楼6229房间因一电器插盒陈旧电线脱皮而超负荷起热自然引起着火.曾经在安保部受过消防训练的值班服务员赵仁俊,闻迅第一时间到达现场,依熟练的协作操起灭火器扑救了这场初起火灾,减少了大的损失.由此更加证实了学习消防安全“四个能力”的重要性,和必须性.。