运维合同范本
运维合同(范本)
运维合同(范本)甲方(委托方): [甲方全称]乙方(服务提供方): [乙方全称]签订日期: [签订日期]签订地点: [签订地点]鉴于甲方需要对[具体系统或设备名称]进行日常运维管理,乙方具备相应的运维服务能力,双方本着平等互利的原则,经协商一致,签订本运维合同。
第一条服务内容1.1 乙方应提供以下运维服务:- 系统监控:乙方需对甲方的系统进行24小时不间断监控,确保系统稳定运行。
- 故障响应:乙方应在接到甲方故障通知后,[响应时间]内响应并进行故障排查。
- 定期维护:乙方应按照合同约定的时间表进行系统维护和升级。
- 技术支持:乙方应提供必要的技术支持和咨询服务。
1.2 乙方应保证运维服务的质量符合甲方的要求,并达到行业标准。
第二条服务期限2.1 本合同服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。
第三条服务费用3.1 甲方应按照本合同约定向乙方支付运维服务费用,具体金额为[金额]元。
3.2 服务费用支付方式为[支付方式],支付周期为[支付周期]。
第四条保密条款4.1 双方应对在合同履行过程中知悉的对方商业秘密和技术秘密负有保密责任。
4.2 未经对方书面同意,任何一方不得向第三方披露、泄露或允许第三方使用上述信息。
第五条违约责任5.1 如乙方未能按时提供服务或服务质量不符合约定,甲方有权要求乙方限期整改或支付违约金。
5.2 如甲方未能按时支付服务费用,乙方有权要求甲方支付滞纳金。
第六条合同变更与解除6.1 合同一经签订,未经双方协商一致,任何一方不得擅自变更或解除合同。
6.2 如遇不可抗力因素导致合同无法履行,双方可协商解除合同。
第七条争议解决7.1 双方在履行合同过程中发生争议,应首先通过协商解决;协商不成时,可提交[约定的仲裁机构或法院]解决。
第八条其他8.1 本合同未尽事宜,由双方协商解决。
8.2 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章): [甲方代表签字]乙方(盖章): [乙方代表签字]请注意,这只是一个示例合同范本,实际合同应根据具体业务需求和法律法规进行定制。
运维服务合同范本
运维服务合同范本《运维服务合同》甲方(委托方):公司名称:____________________法定代表人:____________________地址:____________________联系电话:____________________乙方(服务方):公司名称:____________________法定代表人:____________________地址:____________________联系电话:____________________一、服务内容1. 系统运维:乙方负责甲方指定信息系统的日常运维工作,包括但不限于系统监控、故障排除、性能优化、安全管理等,确保系统的正常运行和高效性能。
2. 应用运维:乙方协助甲方进行应用系统的部署、升级、维护和优化,保障应用系统的稳定运行和业务需求的满足。
3. 数据运维:乙方负责甲方数据的备份、恢复、存储管理等工作,保障数据的安全性和可用性。
4. 技术支持:乙方提供7×24 小时的技术支持服务,及时响应甲方的技术咨询和问题解决请求。
5. 其他服务:根据甲方的需求,乙方可提供其他相关的运维服务,如网络运维、服务器运维等。
二、服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
服务期限届满前,双方如需续签合同,应提前[具体期限]通知对方,并另行签订书面合同。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用:本合同服务费用为人民币____元(大写:____元整)。
服务费用包括乙方提供运维服务所产生的人工、材料、设备等费用,但不包括甲方另行要求乙方提供的特殊服务费用。
2. 支付方式:甲方应在合同签订后的[具体期限]内向乙方支付服务费用的[具体比例]作为预付款;乙方每月向甲方提交服务费用结算报告,甲方应在收到结算报告后的[具体期限]内审核确认并支付上月服务费用的[具体比例];服务费用的剩余[具体比例]作为质保金,在服务期限届满且无质量问题的情况下,甲方应在[具体期限]内向乙方支付。
服务器运维项目合同范本
服务器运维项目合同范本合同编号:_____________甲方(服务需求方):_____________乙方(服务提供方):_____________签订日期:_____________一、合同目的本合同旨在明确甲乙双方在服务器运维项目中的权利义务,确保服务器的高效、稳定运行,同时保障甲方的业务连续性和数据安全。
二、服务内容乙方根据甲方的需求,提供包括但不限于以下服务:1. 服务器的日常监控与维护;2. 系统故障的诊断与排除;3. 软件更新与补丁管理;4. 数据备份与恢复;5. 安全防护措施的实施与更新;6. 技术咨询与支持。
三、服务标准乙方应保证提供的服务满足以下标准:1. 响应时间:常规问题在接到通知后2小时内响应,紧急问题在30分钟内响应;2. 解决时间:常规问题在24小时内解决,紧急问题在2小时内解决;3. 系统可用性:99.9%以上;4. 数据备份:每周至少进行一次完整备份,每天进行增量备份。
四、服务费用甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用,具体金额和支付方式如下:1. 服务费用总额为人民币______元;2. 付款方式:______(例如分期付款、一次性付款等);3. 发票开具:乙方应在收到款项后__天内开具正规发票给甲方。
五、违约责任如任何一方违反合同约定,应承担相应的违约责任,包括但不限于赔偿对方因此造成的直接损失。
六、争议解决因履行本合同所产生的争议,甲乙双方应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交至甲方所在地人民法院诉讼解决。
七、其他条款1. 本合同自双方签字盖章之日起生效;2. 本合同未尽事宜,由双方协商补充;3. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
这份服务器运维项目合同范本涵盖了服务内容、服务标准、费用支付、违约责任等多个方面,为甲乙双方提供了一个全面、具体的合作指南。
通过明确各项条款,不仅能够确保服务的质量和效率,还能够有效预防和解决可能出现的纠纷,为企业的稳定运营提供了坚实的法律保障。
运维劳务合同范本
运维劳务合同范本一、合同双方甲方:(公司名称)乙方:(个人或公司名称)二、合同背景甲乙双方就甲方提供的运维劳务事宜达成如下协议,以明确双方权益和责任。
三、合同内容1.甲方职责:–提供详细的运维需求和要求;–提供必要的运维技术培训,并向乙方了解培训进展;–提供相应的工作场所和必要的工作设备;–按照合同约定及时支付乙方劳务费用。
2.乙方职责:–根据甲方要求,负责运维任务的执行;–维护甲方系统的稳定运行,及时处理故障和异常情况;–按时提交运维工作报告,并主动向甲方汇报工作进展;–保密甲方任何商业机密,不得私自泄漏或使用。
3.合同期限:本合同自【起始日期】起生效,至【终止日期】终止。
4.工作时间:–乙方每天工作时间为【工作时间段】;–如遇特殊情况需要延长工作时间,乙方需提前向甲方进行申请,并获得甲方书面确认。
5.劳务费用:–甲方将根据乙方提供的劳务内容,按月支付劳务费用;–劳务费用结算以甲方确认的工作报告为准。
6.合作方式:–乙方以个体工商户或公司身份提供劳务;–乙方独立承担劳务所得税以及其他相关税费。
7.违约责任:–若任何一方违反本合同之约定,应向对方支付一定金额的违约金;–如双方违约,需依法裁决解决。
四、合同变更与解除1.变更:–任何一方在变更合同内容时,应事先书面通知对方,并经过双方协商一致,签署变更协议。
2.解除:–若因不可抗力等原因,导致本合同无法履行,双方可协商解除合同;–在解除合同前需提前【提前通知期限】书面通知对方。
五、争议解决在本合同履行过程中,若发生争议,双方应友好协商解决;若无法协商一致,任何一方有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
六、其他条款1.本合同一式双份,甲乙双方各持一份;2.本合同的任何修改、补充或终止,均须采用书面形式,并由甲乙双方共同签署;3.本合同自签署之日起生效。
甲方(公司盖章)日期:____年____月____日乙方(个人或公司签署)日期:____年____月____日。
运维合同范本大全
运维合同范本大全甲方(以下简称“委托方”):乙方(以下简称“受托方”):鉴于委托方拥有________(以下简称“项目”),为实现项目的稳定运行,委托方愿意委托受托方提供运维服务,受托方愿意接受委托,双方本着平等互利的原则,经友好协商,达成如下协议:一、服务内容1.1 受托方应按照本合同的约定,向委托方提供以下运维服务:(1)负责项目的日常运维工作,包括但不限于系统监控、故障处理、性能优化等;(2)负责项目的安全保障工作,包括但不限于安全防护、安全审计、安全事件处理等;(3)负责项目的备份恢复工作,包括但不限于数据备份、系统备份、故障恢复等;(4)负责项目的升级维护工作,包括但不限于软件升级、硬件升级、系统优化等;(5)负责项目的技术支持工作,包括但不限于技术咨询、技术培训、技术指导等。
1.2 受托方应按照委托方的要求,制定运维服务计划,并提交给委托方审核。
1.3 受托方应按照运维服务计划,定期向委托方提交运维报告,包括但不限于运维工作内容、运维工作进度、运维工作成果等。
二、服务期限2.1 本合同的服务期限为____年,自____年__月__日起至____年__月__日止。
2.2 在服务期限内,受托方应按照本合同的约定,向委托方提供运维服务。
2.3 服务期限届满前,如双方同意续约,应签订书面续约协议。
三、服务费用3.1 委托方应向受托方支付运维服务费用,具体金额为人民币____元(大写:__________________________元整)。
3.2 服务费用应按照以下方式支付:(1)合同签订后__个工作日内,委托方向受托方支付合同总金额的__%作为预付款;(2)服务期限届满后__个工作日内,委托方向受托方支付剩余的合同金额。
3.3 受托方应向委托方开具等额正规发票。
四、保密条款4.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密和技术秘密,应予以严格保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。
建设运维合同协议书范本
建设运维合同协议书范本甲方(委托方):______________________乙方(运维方):_____________________鉴于甲方为_________________________(以下简称“项目”)的建设方,乙方为专业的建设运维服务提供方,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,就甲方委托乙方进行项目的日常运维服务事宜,达成如下合同条款:第一条合同目的1.1 甲方委托乙方对项目进行日常运维服务,以确保项目的正常运行和维护。
第二条服务内容2.1 乙方应提供以下运维服务:2.1.1 设施设备的定期检查、维修和保养;2.1.2 故障的及时响应和处理;2.1.3 系统升级和优化;2.1.4 定期向甲方提供运维报告;2.1.5 其他甲方要求的运维服务。
第三条服务期限3.1 本合同的服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
第四条服务费用4.1 乙方提供运维服务的费用为人民币(大写):______________________元整。
4.2 甲方应于合同签订后____个工作日内支付乙方首期服务费用,金额为人民币(大写):______________________元整。
4.3 后续服务费用按季度支付,甲方应于每季度的第一个工作日前支付乙方当季度的服务费用。
第五条甲方权利与义务5.1 甲方有权监督乙方的运维服务质量。
5.2 甲方应按合同约定及时支付服务费用。
5.3 甲方应提供乙方所需的必要协助和信息。
第六条乙方权利与义务6.1 乙方有权按合同约定收取服务费用。
6.2 乙方应保证运维服务的质量,及时响应甲方的需求。
6.3 乙方应遵守甲方的相关规定和要求。
第七条违约责任7.1 如甲方未按合同约定支付服务费用,每逾期一日,应向乙方支付逾期金额的万分之五作为违约金。
7.2 如乙方未按合同约定提供运维服务,应赔偿甲方因此遭受的直接损失。
第八条合同变更和解除8.1 双方协商一致,可以变更或解除本合同。
运维合同(范本)
运维合同(范本)第一章:合同目的本合同旨在明确运维服务供应商与客户之间的权利和义务,确保双方在运维服务过程中的合作顺利进行。
第二章:合同有效期本合同自双方签署之日起生效,有效期为一年。
第三章:合同条款1. 服务内容:1. 运维服务供应商将提供包括但不限于硬件设备维护、软件运维、网络安全等方面的运维服务。
2. 客户需提供相应的运维需求,并与供应商协商确定具体的服务内容和要求。
2. 服务费用:1. 客户应按照双方约定的费用标准支付相应的服务费用。
2. 服务费用应按照约定的周期支付,逾期未支付的,供应商有权暂停或终止服务。
3. 服务质量:1. 供应商应尽力提供稳定可靠的运维服务,确保客户的系统正常运行。
2. 供应商应及时解决运维服务中的故障和问题,并保持良好的沟通与反馈。
4. 保密条款:1. 双方应对在运维服务中获得的对方商业秘密和机密信息予以保密。
2. 双方应采取合理措施保护对方的商业秘密和机密信息,不得向第三方泄露。
5. 违约责任:1. 任何一方未履行合同义务或违反本合同的约定,应承担相应的违约责任。
2. 违约方应向守约方支付相应的违约金,并承担由此带来的其他损失。
6. 合同解除:1. 双方可协商一致解除合同,但需提前30天以书面形式通知对方。
2. 在不可抗力等特殊情况下,双方可协商解除合同,但需提前书面通知对方,并尽力减少损失。
第四章:附则1. 本合同未尽事宜,双方可根据实际情况协商解决,并以补充合同的形式进行。
2. 本合同一式两份,双方各持一份,具有同等法律效力。
以上为运维合同的范本。
具体的合同内容和条款可根据实际情况进行调整和补充。
运维施工合同范本3篇
运维施工合同范本3篇篇一甲方(发包方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(承包方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________一、运维施工项目及范围1. 项目名称:[具体运维施工项目名称]2. 项目地点:[项目实施地点]3. 运维施工范围:[详细描述运维施工的具体内容和范围]二、运维施工期限本运维施工项目的期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
三、运维施工质量标准1. 乙方应按照国家及行业相关标准、规范以及甲方的要求进行运维施工,确保运维施工质量达到合格标准。
2. 运维施工过程中,乙方应接受甲方的监督和检查,对于甲方提出的整改意见,乙方应及时予以整改。
四、合同价款及支付方式1. 本运维施工合同的总价款为人民币(大写)______元整(小写:¥______元)。
此价款为固定总价,不因任何因素而调整。
预付款:合同签订后__个工作日内,甲方向乙方支付合同总价款的__%作为预付款,即人民币(大写)______元整(小写:¥______元)。
进度款:乙方完成运维施工任务的__%后,向甲方提交进度报告,经甲方审核确认后__个工作日内,甲方向乙方支付合同总价款的__%,即人民币(大写)______元整(小写:¥______元)。
竣工款:乙方完成全部运维施工任务,并经甲方验收合格后__个工作日内,甲方向乙方支付合同总价款的__%,即人民币(大写)______元整(小写:¥______元)。
质保金:合同总价款的__%作为质保金,在质保期满后__个工作日内,如无质量问题,甲方一次性无息支付给乙方。
五、双方的权利和义务1. 甲方的权利和义务有权对乙方的运维施工工作进行监督和检查。
运维服务合同范本
运维服务合同范本篇一:运维合同(范本)甲方:乙方:鉴于:甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务,乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务,以满足甲方信息化网络正常运行的需要。
甲、乙双方经平等协商一致,签订本合同。
第一条:基本原则1.1本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维护服务时,甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。
1.2乙方所提供的技术支持与维护服务,符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。
甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收,提出意见,以提高维护服务质量。
1.3乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度,否则,甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。
1.4由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失,乙方不承担责任。
1.5甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时,应及时通知乙方,以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况,更好地为甲方提供服务。
1.6甲方需要从网内迁移其设备时,应提前通知乙方,以便于双方配合,甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。
1.7乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。
1.8甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时,双方之间应提供必要的便利条件,积极配合。
第二条:技术支持与维护服务的范围和约定2.1技术支持与维护服务的场所:及所有2.2技术支持与维护服务的内容:服务提供商应根据的要求,提供相应的技术支持与服务,并应达到关于服务质量的要求,服务提供商应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。
具体的服务方式及范围如下:1、网络技术支持与维护:网络系统分广域网、城域网、机关局域网、宿舍局域网部分。
广域网通过网通;城域网以为网络中心接点,通过连接市政府信息中心的电子政务网,负责网络的日常运行维护与技术支持。
运维协议合同范本
运维协议合同范本甲方(委托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________乙方(受托方):名称:______________________法定代表人:________________地址:____________________联系方式:________________一、服务内容及要求系统监控与预警,包括但不限于对服务器、网络设备、应用程序等的性能监控和故障预警。
日常维护与保养,如定期对设备进行清洁、检查、更新软件补丁等。
故障排除与修复,在系统出现故障时,及时进行诊断和修复,确保系统尽快恢复正常运行。
数据备份与恢复,按照甲方指定的策略和周期进行数据备份,并在需要时能够快速恢复数据。
安全管理,包括但不限于防火墙配置、入侵检测、病毒防护等,保障系统的安全运行。
性能优化,对系统进行性能评估和优化,提高系统的运行效率。
技术支持与咨询,为甲方提供相关技术问题的解答和建议。
2. 服务要求:乙方应确保提供的运维服务符合行业标准和规范,保证系统的稳定性、可靠性和安全性。
乙方应建立完善的服务管理制度和流程,对服务过程进行记录和跟踪,并定期向甲方提交服务报告。
乙方应在接到甲方的服务请求后,[响应时间]内做出响应,并在[解决时间]内解决问题。
如遇特殊情况无法按时解决,应及时向甲方说明原因,并提供解决方案和预计解决时间。
二、服务期限本协议的服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
服务期满后,如双方无异议,则本协议自动延续[延续期限]。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的服务费用为人民币______元/月(大写______元/月)。
服务费用包括但不限于乙方提供运维服务所需的人力成本、设备成本、技术支持成本等。
2. 支付方式:甲方应在每月的[支付日期]前,将当月的服务费用支付至乙方指定的银行账户。
运维合同范本
运维合同范本1. 引言2. 背景3. 服务内容3.1 硬件设备维护乙方公司将负责甲方公司所使用的所有硬件设备的日常维护和保养,包括但不限于服务器、网络设备、存储设备等。
3.2 系统运维乙方公司将负责甲方公司所有系统的日常运维工作,包括但不限于系统安装与配置、系统性能监控与调优、系统故障排除等。
3.3 数据备份与恢复乙方公司将负责甲方公司关键数据的定期备份,并能够在甲方公司需要时进行及时的数据恢复。
3.4 安全管理乙方公司将负责甲方公司系统和网络的安全管理工作,包括但不限于网络防火墙配置、安全漏洞扫描与修复、恶意程序防护等。
4. 服务期限本合同的服务期限为起始日期至终止日期。
起始日期为合同签订后的第三个工作日,终止日期为服务期限届满后的三个工作日。
5. 付款方式甲方公司向乙方公司支付的运维服务费用为:每月固定金额,自服务期限开始之日起,每月的支付日为每月的第一个工作日。
6. 保密条款双方应对因本合同履行过程中所涉及的对方的商业信息、技术、财务等保持严格的保密。
未经对方书面许可,任何一方不得将有关信息泄露给第三方。
7. 违约责任7.1 甲方违约责任如果甲方未按照本合同约定支付运维服务费用,甲方应向乙方支付逾期未付金额的百分之三的违约金。
7.2 乙方违约责任如果乙方未按照本合同约定提供运维服务,乙方应向甲方支付每天服务费用的百分之一的违约金。
8. 终止合同8.1 提前终止任何一方在提前三个工作日书面通知对方后,可以终止本合同。
8.2 违约终止如果甲方或乙方严重违反本合同的条款,对方有权立即终止本合同,并追求违约方应承担的法律责任。
9. 其他约定事项9.1 本合同文本本合同以电子方式签署,双方各执一份具有同等法律效力的原件。
9.2 合同修改除非双方达成书面协议,否则本合同不得修改。
9.3 争议解决本合同履行过程中,双方如发生争议无法协商解决,应将争议提交至本合同签订地有管辖权的人民法院解决。
10. 合同生效与变更本合同自双方签署之日起生效,并对双方具有约束力。
运维合同(范本)
运维合同(范本)甲方(委托方):_____________________乙方(受托方):_____________________鉴于甲方需要对________(以下简称“项目”)进行运维服务,乙方具有提供相关服务的资质和能力,双方本着平等自愿、诚实信用的原则,经协商一致,订立本运维合同,以资共同遵守。
一、服务内容1. 乙方负责甲方项目的运维服务,包括但不限于系统监控、故障排查、性能优化、安全维护等。
2. 乙方应根据甲方的需求,提供定制化的运维服务方案。
二、服务期限本合同服务期限自____年____月____日起至____年____月____日止。
三、服务费用及支付方式1. 服务费用总额为人民币____元(¥____)。
2. 甲方应在合同签订后____个工作日内支付____%的预付款。
3. 余款在服务期满且乙方完成所有服务内容后____个工作日内一次性支付。
四、双方权利与义务1. 甲方应按合同约定及时支付服务费用。
2. 甲方应提供乙方所需的信息和资源,以便乙方提供服务。
3. 乙方应保证提供的服务符合甲方的要求,并达到行业标准。
4. 乙方应确保服务过程中的信息安全,不得泄露甲方的任何信息。
五、违约责任1. 如甲方未按约定支付服务费用,应向乙方支付违约金,违约金的数额为逾期支付金额的____%。
2. 如乙方未能按时提供服务或服务质量不符合约定,应向甲方支付违约金,违约金的数额为服务费用的____%。
六、合同变更与解除1. 任何一方需变更或解除合同,应提前____天书面通知对方。
2. 双方协商一致,可以变更或解除本合同。
七、争议解决本合同在履行过程中发生争议,双方应协商解决;协商不成的,提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
八、其他1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本合同自双方授权代表签字盖章之日起生效。
甲方代表(签字):_____________________乙方代表(签字):_____________________签订日期:____年____月____日(注:以上内容仅为范本,具体合同内容应根据实际情况由专业法律人士协助制定。
运维维护服务合同范本(2024版)
运维维护服务合同范本(2024版)合同编号:__________运维维护服务合同范本(2024版)甲方(委托方):__________乙方(受托方):__________根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的原则基础上,就甲方委托乙方提供运维维护服务事宜,达成如下协议:一、服务内容1.1 乙方负责甲方信息系统及设备的运维维护工作,确保甲方信息系统及设备的正常运行。
1.2 乙方应根据甲方需求,提供相应的技术支持和服务,包括但不限于系统升级、故障处理、数据备份、安全防护等。
1.3 乙方应按照甲方的要求,对甲方信息系统及设备进行定期检查和保养,确保设备的使用寿命。
二、服务期限2.1 本合同自双方签订之日起生效,服务期限为____年。
2.2 服务期满后,如甲方继续需要乙方提供运维维护服务,双方可另行签订合同。
三、服务费用3.1 乙方向甲方提供的运维维护服务费用为人民币____元整(大写:____________________元整)。
3.2 甲方应按照本合同约定的服务费用,向乙方支付服务款项。
3.3 乙方应提供合法的税务发票,甲方依法予以报销。
四、服务质量和标准4.1 乙方应按照甲方的要求,提供专业的运维维护服务,确保甲方信息系统及设备的正常运行。
4.2 乙方应制定详细的服务计划,并报甲方备案。
4.3 乙方应定期向甲方报告运维维护情况,并对甲方提出的问题和建议给予及时响应和处理。
五、保密条款5.1 双方在履行本合同过程中所获悉的对方商业秘密和机密信息,应予以严格保密。
5.2 保密期限自本合同签订之日起算,至合同终止或履行完毕之日止。
六、违约责任6.1 任何一方违反本合同的约定,导致合同无法履行或造成对方损失的,应承担违约责任。
6.2 乙方未按照约定时间、质量完成运维维护工作的,甲方有权要求乙方支付违约金。
七、争议解决7.1 双方在履行本合同过程中发生的争议,应通过友好协商解决;协商不成的,可以向有管辖权的人民法院提起诉讼。
(完整)运维合同范本(范本文)
运维合同范本1. 引言2. 合同内容2.1 合同目的本合同的目的在于明确运维服务供应商与客户之间的责任、义务及服务要求,以确保双方达成共识并保证服务的顺利进行。
2.2 服务描述•硬件设备维护和保养•系统软件安装和升级•安全漏洞扫描和修复•故障排除和修复•日常巡检和监控•数据备份与恢复2.3 服务期限本合同的服务期限为 x 年,从合同生效之日起计算。
2.4 服务费用客户应按照合同约定支付运维服务供应商的服务费用,具体金额及支付方式详见附件一。
2.5 服务级别协议运维服务供应商应与客户签署服务级别协议(SLA),以明确双方对服务质量的要求、服务可用性、故障响应时间等方面的指标。
2.6 保密条款双方应对在合作过程中涉及商业秘密和机密信息予以保密,并在合同终止后继续承担保密义务。
2.7 合同终止•双方协商一致终止合同•一方违反合同约定,经对方书面通知后未于指定期限内改正•一方发生严重违法行为2.8 损害赔偿责任若一方违反本合同约定导致对方遭受损失,违约方应承担相应的损害赔偿责任。
3. 其他条款3.1 争议解决本合同的履行与解释适用于的法律。
对于双方在合同履行中发生的任何争议,双方应首先通过友好协商解决;如协商不成,应提交至相关仲裁机构进行仲裁。
3.2 合同补充和修改本合同的补充和修改应采取书面形式,并由双方共同签字确认。
3.3 失效和可分割性本合同中的任何条款如因任何原因被认定为无效或不可执行,不应影响其他条款的有效性和可执行性。
4. 附件附件一:服务费用详细说明•服务费用: x 元/年•支付方式: 按年支付,每年预付全年服务费用5. 签名合同生效日期: __年__月__日运维服务供应商(盖章): __________________________客户(盖章): __________________________。
运维服务合同范本
运维服务合同范本甲方(委托方):法定代表人:地址:联系方式:乙方(受托方):法定代表人:地址:联系方式:鉴于甲方有着对其相关设备、系统等进行专业运维服务的需求,乙方具备提供此类运维服务的能力和资质,双方经友好协商达成如下协议:一、服务内容1. [列举具体服务事项 1]2. [列举具体服务事项 2]二、服务期限自[起始日期]起至[结束日期]止。
三、服务费用及支付方式1. 甲方应向乙方支付的服务费用为[具体金额]元。
2. 支付方式为:[详细说明支付的时间、方式等]。
四、双方的权利与义务(一)甲方的权利义务1. 甲方有权对乙方的服务进行监督和检查。
2. 甲方应按照合同约定向乙方支付服务费用。
3. [其他甲方权利义务]。
(二)乙方的权利义务1. 乙方应按照合同约定的标准和要求提供运维服务。
2. 乙方应确保服务的及时性和有效性。
3. [其他乙方权利义务]。
五、保密条款双方应对在合作过程中知悉的对方商业秘密、技术秘密等信息严格保密,未经对方书面同意,不得向任何第三方披露。
六、违约责任1. 若甲方未按合同约定支付服务费用,应按照[具体约定]承担违约责任。
2. 若乙方未按合同约定提供服务,应按照[具体约定]承担违约责任。
3. [其他违约责任约定]。
七、争议解决如双方在本合同履行过程中发生争议,应友好协商解决;协商不成的,可向[约定的仲裁机构或法院]提起诉讼。
八、其他条款1. 本合同未尽事宜,可由双方另行书面补充协议。
2. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
甲方(盖章):__________________法定代表人(签字):______________日期:__________________________乙方(盖章):__________________法定代表人(签字):______________日期:__________________________。
运维合同 范本
运维合同范本运维合同范本1. 引言本运维合同(以下简称“合同”)由甲方(以下简称“公司”)和乙方(以下简称“运维服务商”)双方在平等、自愿、互利的基础上订立,旨在明确运维服务商为公司提供的运维服务范围、服务内容、服务期限以及双方的权利和义务。
2. 服务内容运维服务商将根据公司的需求,提供以下运维服务:硬件设备的安装、调试、维护和监控。
软件系统的安装、配置、升级和维护。
数据库的备份、恢复和性能优化。
网络设备的配置、管理和故障处理。
服务器的监控、性能优化和更新。
安全管理和漏洞修复。
3. 服务期限本合同有效期为起始日期至终止日期,共计____个月。
到期后,双方如需继续合作,需在合同到期前提前____天申请续签,双方协商确定续签条件和费用。
4. 服务费用公司将按以下方式向运维服务商支付服务费用:服务费用:每月向运维服务商支付固定金额的服务费用,具体金额为____。
付款方式:服务费用每月于前一个月的最后一天支付至运维服务商指定的银行账户。
5. 隐私保护运维服务商承诺对公司的信息及数据进行保密,不得泄露给第三方或用于其他商业目的。
运维服务商应采取适当的措施保护公司的信息安全,并在解除合同后归还或销毁公司的所有数据和备份。
6. 服务级别协议(SLA)双方同意以下服务级别协议:响应时间:运维服务商应在收到公司的故障报告后的____小时内作出响应,及时进行故障排查和处理。
故障修复时间:运维服务商应在故障确认后的____小时内提供解决方案,并尽快修复故障。
业务可用性:双方约定的运维服务可用性目标为____%。
7. 双方权利和义务公司的权利和义务:准确提供运维服务所需的设备和软件等资源。
提供及时、准确的故障报告,配合运维服务商进行故障排查和处理。
向运维服务商提供合理的技术支持和培训。
运维服务商的权利和义务:提供稳定、高效、可靠的运维服务。
及时响应和处理公司的故障报告,并保证故障修复时间。
定期向公司提供运维报告,包括服务工作的问题和解决方案等内容。
运维合同(范本)
运维合同(范本)运维合同(范本)1. 合同背景本合同由以下签署方共同订立,双方自愿按照公平、诚实、信用的原则,就运维服务事宜达成如下协议。
本合同旨在明确运维服务的范围、服务时长、费用等关键条款,确保双方权益。
2. 合同内容2.1 服务范围合同期内,乙方将负责甲方系统的运维管理工作,包括但不限于硬件设备的维护、系统安全的监控与管理、数据库的优化与维护、应用软件的更新与维护等。
2.2 服务时间乙方将根据甲方需求,提供全天候的运维服务,确保系统的稳定运行。
乙方将尽力在接到甲方报修请求后48小时内解决问题。
2.3 服务费用甲方应按合同期内乙方提供的服务标准支付运维服务费用。
服务费用为每月固定金额,按服务周期月末支付。
2.4 维护责任甲方应提供完整和准确的系统信息、硬件设备信息等,并保证其合法性和真实性。
甲方应对自身业务产生的数据进行备份,乙方不对数据丢失负责。
乙方将尽力保护甲方系统的安全,但不对由于黑客攻击、侵扰等不可抗力因素造成的损失负责。
2.5 保密条款双方在合作期间和合作结束后都应对接触到的商业秘密进行保密,未经对方书面同意,不得向第三方泄露。
2.6 合同终止合同期届满后,自动终止。
如有一方需要提前解除合同,应提前30天书面通知对方。
3. 合同生效本合同一式两份,双方各执一份,自双方签署之日起生效。
本合同的修改、补充及争议解决均应采用书面形式,并经双方协商一致。
甲方:签字:________________日期:________________乙方:签字:________________日期:________________。
运维服务合同范本
运维服务合同范本1. 合同背景本合同是由甲方(以下简称“客户”)与乙方(以下简称“供应商”)签订的,就供应商提供运维服务与客户使用运维服务的相关事项达成的一项合作协议。
双方均同意根据以下条款和条件履行其在本合同项下的义务。
2. 服务范围2.1 供应商将根据客户的需求提供以下运维服务:•系统监控与故障排除•基础设施的日常维护与管理•数据备份与恢复•安全性与性能优化•服务器和网络设备的硬件维护•应用程序的更新与升级2.2 供应商将根据客户的指示和需求提供相关咨询和支持。
3. 服务级别协议3.1 供应商将根据双方约定的服务级别协议(Service Level Agreement,简称“SLA”)履行其服务义务,确保服务的可用性、响应时间和故障恢复速度符合SLA的要求。
3.2 如服务未能达到SLA中规定的要求,供应商将按照约定给予相应的补偿或赔偿。
4. 服务费用4.1 客户将根据实际使用的运维服务支付相应的服务费用。
4.2 供应商将根据服务类型和服务层级收取相应的费用,具体费用标准详见附表一。
5. 保密责任5.1 供应商承诺对客户的公司机密信息和数据进行保密,不得将其泄露给任何第三方,除非获得客户的书面许可。
5.2 客户同样应承担保密责任,不得将供应商的商业机密和技术信息泄露给任何第三方。
6. 知识产权6.1 供应商将在提供运维服务的过程中产生的所有改进、发明和创造归客户所有。
6.2 客户同意供应商在履行运维服务过程中使用和修改客户的软件、系统和数据,但未经客户许可不得将其用于任何其他目的。
7. 合同期限7.1 本合同自双方签署之日起生效,有效期为一年。
7.2 本合同有效期届满前,双方如无异议可协商续签。
7.3 任何一方在合同期满前30天书面通知对方,无意续签本合同,则本合同自动终止。
8. 违约责任8.1 如任何一方违反了本合同的条款和条件,对方有权要求违约方赔偿因此产生的直接和间接损失。
8.2 如违约方未能在接到书面通知后的30天内纠正违约行为,守约方有权单方解除本合同。
运维合同(范本)
运维合同(范本)合同编号 [合同编号1. 服务内容1.1 乙方将按照甲方的要求,为其提供运维服务,包括但不限于服务器监控、故障排除、系统维护和更新、备份与恢复等工作。
1.2 乙方承诺在提供服务过程中将保证服务的质量和安全,并严格遵守相关法律法规。
1.3 乙方在提供服务时应按照甲方的要求配备足够的运维人员,并提供必要的培训和技术支持,确保甲方业务的正常运行。
2. 服务期限2.1 本合同有效期为[合同有效期(年月日)至[合同终止日期(年月日),双方可协商续签。
2.2 本合同有效期内,双方应按约定履行各自义务,任何一方不得单方面撤销或解除合同。
3. 服务费用3.1 甲方应按照约定的费用标准及时支付服务费用给乙方。
费用明细如下运维服务费用[费用金额3.2 服务费用支付方式[支付方式3.3 如果甲方未按时支付服务费用,乙方有权暂停或中止相关服务,直到甲方支付相应费用为止。
4. 保密义务4.1 双方都应对在履行合同过程中所了解到的对方或双方的商业秘密予以保密,并承诺不得向任何第三方披露。
4.2 甲乙双方的保密义务将在本合同终止后继续有效,除非经过对方书面同意或依法解除保密义务。
5. 违约责任5.1 甲乙双方如有违反本合同的任何条款,应承担相应的违约责任。
5.2 如任何一方违约导致对方遭受损失,违约方应承担赔偿责任,并赔偿对方的损失。
6. 合同解除6.1 如甲方或乙方需要解除合同,应提前[提前解约通知期限以书面形式通知对方。
6.2 在解除合同后,双方应履行相应的结算和交接手续。
7. 其他条款7.1 本合同未尽事宜,双方可另行协商额外条款。
7.2 本合同一经签署,视为双方对合同内容的充分理解和知悉,具有法律效力。
7.3 本合同的任何修改、补充或附件的变更,须经双方书面同意,方为有效。
8. 争议解决8.1 因本合同引起的或与本合同有关的争议,双方应友好协商解决。
8.2 如协商不成,应提交至合同签订地附近人民法院进行诉讼解决。
运维合同(范本)
运维合同(范本)甲方(需方):________________乙方(供方):________________鉴于甲方需要对其运营的系统和设备进行维护和运营支持,乙方具备提供相关服务的能力和资源,双方本着平等互利的原则,就甲方委托乙方进行运维服务事宜,经协商一致,订立本合同。
第一条合同目的本合同旨在明确双方在运维服务过程中的权利、义务和责任,确保甲方的系统和设备得到有效维护和稳定运行。
第二条服务内容1. 乙方应根据甲方的需求提供系统维护、故障排除、性能优化等服务。
2. 乙方应定期对甲方的系统和设备进行检查、维护和更新。
3. 乙方应提供必要的技术支持和咨询服务,帮助甲方解决运维过程中遇到的问题。
第三条服务标准1. 乙方应保证服务质量,确保系统和设备的稳定运行和数据安全。
2. 乙方应遵守甲方的操作规程和安全规范,不得擅自更改系统设置或泄露敏感信息。
3. 乙方应提供详细的服务报告,记录服务过程中的关键活动和结果。
第四条服务期限本合同服务期限自____年__月__日起至____年__月__日止。
合同期满后,双方可协商续签。
第五条服务费用1. 甲方应按照本合同约定支付乙方服务费用,费用总额为________元。
2. 服务费用支付方式为:__________________。
3. 甲方应在每次服务完成后的__个工作日内支付相应费用。
第六条违约责任1. 如乙方未能按照约定提供服务或服务质量不符合要求,甲方有权要求乙方承担违约责任。
2. 如甲方未按约定支付服务费用,乙方有权暂停服务,并要求甲方支付逾期费用。
第七条争议解决双方在合同履行过程中发生的争议,应首先通过友好协商解决;协商不成时,可提交甲方所在地人民法院诉讼解决。
第八条其他条款1. 本合同一式两份,甲乙双方各执一份,具有同等法律效力。
2. 本合同未尽事宜,双方可另行协商补充。
3. 本合同自双方签字盖章之日起生效。
甲方代表(签字):________________乙方代表(签字):________________签订日期:____年__月__日(注:以上内容仅为范本,具体条款需根据实际情况调整。
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甲方:
乙方:
鉴于:
甲方需要乙方为网络、硬件等信息化建设中所需的内容提供技术支持与维护服务,乙方愿意以本合同约定的条款和条件向甲方提供技术支持与维护服务,以满足甲方信息化网络正常运行的需要。
甲、乙双方经平等协商一致,签订本合同。
第一条:基本原则
本合同旨在名确乙方向甲方提供信息化建设中所需的技术支持与维
护服务时,甲乙双方必须遵守的基本原则以及技术支持与维护服务的基本内容等事项。
乙方所提供的技术支持与维护服务,符合国家相关部门有关技术质量的规定标准和甲方需求。
甲方有权对乙方技术人员的工作态度、完成情况进行监督、签收,提出意见,以提高维护服务质量。
乙方服务人员应严格遵守的各项规章制度,否则,甲方有权根据实际情况对乙方做出相应处罚。
由于不可抗力或甲方及其他第三方的原因而给甲方设备造成的损失,乙方不承担责任。
甲方委托第三方对设置在其网内的设备及软件进行调整、变更时,应及时通知乙方,以便乙方及时掌握网内设置及软件增减或变更情况,更好地为甲方提供服务。
甲方需要从网内迁移其设备时,应提前通知乙方,以便于双方配合,甲乙双方可就设备迁移具体事项另行协商。
乙方有权在合同期内参加信息化建设系统建设中的随工、测试、验收等工作。
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甲方双方履行本合同的技术支持与维护服务时,双方之间应提供必要的便利条件,积极配合。
指定联系人:维护采购人利益及配合服务提供商技术支持与维护服务,指定信息中心作为联系科室,需要技术支持与维护服务时,有信息中心向服务提供商发出书面或口头的服务要求。
对非指定联系人发出的服务请求,服务提供商可以不予响应(特殊紧急情况除外)。
乙方指
名为项目代表,全权负责与甲方日常服务合作事宜,双方指定联
系人发生变化时,应在3个工作日内书面通知对方。
:技术支持与维护服务的范围和约定
2.1 技术支持与维护服务的场所:
及所有部门
2.2技术支持与维护服务的内容:
服务提供商应根据的要求,提供相应的技术支持与服务,并应达到关于服务质量的要求,服务提供商应对其人员提供服务所引起的对用户的损害承担赔偿责任。
具体的服务方式及范围如下:
网络技术支持与维护:网络系统分广域网、城域网、机
关局域网、宿舍局域网部分。
广域网通过网通;城域网以为网络中心接点,通过连接市政府信息中心的电子政务网,负责网络的日常运行维护与技术支持。
核心设备技术支持与维护:网络系统核心设备包括
等,以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、定期保养清洁、定时备份,保证设备的正常运行。
接入设备技术支持与维护:城域网接入单位设备包括边缘路由器和交换机以及服务器、UPS等设备的硬件及系统软件维护,进行故障处理、定期保养、系统优化等。
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终端设备:机关局域网PCI150台、打印机、复印机、一体机20台等;宿舍局域网PCI120台。
以上设备的技术支持、日常维护、故障处理、病毒防治,保证设备的正常运行。
应急处理:双方协商确定多种应急处理方案,必要时进行应急预案演习,保证在出现意外情况时能够尽量减少或避免因为系统的故障而产生的不良影响(比如服务器故障、停电、通信线路故障、网络遭受病毒攻击等)。
网站维护:负责内外网站每日更新信息,日常网站维护。
机房管理维护:机房空调、新风、KVM、消防报警等日常运行维护。
2.3技术支持与维护服务方式
合同签订后,乙方派名专职技术人员全天候值班进行网络系统的技
术支持与维护。
另派名技术人员随时响应进行技术支持与维护。
快速上门:若预算接入单位的设备、系统、网络在使用中发生故障,服务提供商行以电话和远程TELNET支持提供解决方案,如无法解决,则在规定时间(4小时)内上门维修。
3、硬件维修:市局网络的设备出现故障需维修或更换零件时,服务提供商提出解决方案,经认可后进行维修或更换。
设备保修按设备提供方的相关条款执行。
产品超过保修期后,有服务提供商负责维修,费用由
负担。
4、技术咨询:服务提供商有义务根据要求提供电话热线服务、进行各种电脑操作指导,提出关于设备更新、软硬件升级等合理化建议。
服务提供商具备提供后续技术支持与维修服务的能力。
2.4技术支持与服务标准
1、保证网络设备及系统运行正常。
2、服务时间:8小时/天*7天/周。
3、在周一至周五,服务提供商安排人值班、人巡回维护;在
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六、日安排人巡回维护。
对城域网接入单位上门维修服务时的交通工具及由此产生的费用包含在服务提供商的维护服务总报价中。
4、建立技术支持与维护服务登记制度:服务提供商对每一次电话咨询、故障申告等进行登记,并将处理过程和结果进行记录。
对城域网
预算接入单位和宿舍局域网住户上门维护服务登记时,要有最终用户的签字认可。
5、服务提供商在每月月底写出书面技术支持与维修服务的汇总材料和分析报告给,以作为对服务提供商技术支持与服务质量的考核。
第三条:技术支持与维修服务费及支付方式
3.1根据甲方网络所用设备总价、服务场所的分布情况、技术支持与维修服务的人员配备,在市级采购办支持下,通过谈判:本合同技术支持与维护服务费总额为人民币:元
万元整。
3.2甲乙双方在本合同签订后,甲方每两季度向乙方支付一次本合同款。
3.3技术支持与维修服务中的抵值易耗物品、所需工具、笔记本电脑、通讯工具、仪表、车辆、交通费、人工费用等由乙方负责;
第四条:质量保证
4.1甲乙双方在交接网络所需维修或更换的设备时,应确定认设备的运行质量状况并记录在案,必要时可组织进行设备测试。
4.2乙方保证对甲方的设备在设备使用年限内按维护规程所规定的有关标准及附件所规定的要求进行维护,保证其正常运行。
第五条:权利义务的转让
5.1任何一方未经过对方的书面同意,不得转让本合同项下的任何一项权
利和义务。
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5.2 甲方和乙方应将谈判文件、商务文件、技术文件作为合同基础。
:保密
6.1 乙方有责任对甲方提供的相应文档、技术资料、安装介质进行妥善保管,并保证遵守相应的保密协议,避免用户机密的泄露,如有因乙方技术人员失误或故意行为导致的用户机密泄露,乙方要承担相应的赔偿责任。
6.2除了按照甲方要求完成指派的服务工作,乙方无权代表
或以
的名义从事任何商业活动,本协议不在双方之间产生任何代理、合资、从属关系,任何一方在未得到对方的实际书面许可之前,不得使用对方的名称、商标、商号、标识等任何知识产权。
:违约责任
7.1 任何一方未履行本合同项下的任何一项条款均被视为违约。
任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后,如确认违约行为实际存在,则应在20日内对违约行为予以纠正并书面通知对方;如
认为违约行为不存在,则应在20日内向对方提出书面异议或说明。
在此情形下,甲乙双方可就此问题进行协商,协商不成的,按本合同争议条款解决,违约方应承担因自己的违约行为造成的直接经济损失。
7.2 甲方有权定期或不定期检查维护质量,对乙方未达要求的,核减
相应的维护费用。
:免责条款
8.1 因不可抗力导致甲乙双方或一方不能履行本合同项下有关义务时,甲乙双方相互不承担违约责任。
但遇有不可抗力的一方或双方应于不可抗力发生后10日内将情况告知对方,并提供相关证明。
在不可抗力影响消除后的合理时间内,一方或双方应当继续履行合同。
:技术支持于维护服务期限
9.1 自年月日起,至年月日止。
本合同自签订之日起生效。
:通知
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10.1 依照本合同要求任何一方发出的通知或其它联系应以中文书写,通知可以专人递交,或以挂号信件、或以公认的快递服务或图文传真发送到另一方。
通知视为有效送达的日期应按下述方法确定:
(1)专人递交的通知在专人递交之日视为送达;
(2)以挂号信件发出的通知应在寄出日(以邮戳为凭)后第十日
视为已送达;
(3)以图文传真发送的通知在成功传送和接受日后的第一个工作
日视为已送达。
:争议的解决
11.1 对于本合同履行而发生的争议,双方协商解决或提交当地人
民法院裁决。
:附则
12.1 未经双方书面确认,任何一方不得变更或修改本合同。
12.2对于本合同未尽事宜,双方可随时签订补充协议或以附件的形式对本合同中的有关问题作出补充、说明、解释。
本合同的补充协议和附件为其不可分的部分,与本合同具有同等法律效力。
12.3 本合同须加盖“骑缝章”,以确保合同的完整。
12.4 本合同共九页一式四份,双方各执一份,集中采购机构存档一份,
备案一份,甲乙双方法定代表人或授权代表签字并加盖公章方可生效均具有同等法律效力。
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