自我情商管理大纲

《自我情商管理》课程教学大纲

课程中文名称：自我情商管理

课程英文名称：Management and emotional intelligence

课程编号：

学分：2 学时：32

课程性质：任选课

课程类别：公共课

面向对象：2010、2011级

考核方式：考查

一、课程描述

本课程是各个专业的选修课程，为了挑战人生的各种关卡，为了创造亲爱家人的幸福，为了提高企业的利润绩效，更为了保有社会和谐的氛围，有心成长的人都需要透过“情绪管理”的心理学专业方法来自我提升。本课程将为你呈现并教会你掌握情商管理的使用技巧。从你开始运用的那一天起，你的生命就变得非常不一样了，好到连过去的你都非常羡慕现在的、幸福的你，好到不想跟任何人交换你的人生。人人都会有情绪，负面情绪不会主动离开你，与其惧怕它，不如拥抱它；与其与它搏斗，不如配合它。人生本没有意义，是我们每一个人赋予了它不同的意义和价值，才有了多姿多彩的人生。人生本不完美，在追求成功的过程中，不断地检验和审视，倾听自己内心的声音，尊重自己的感觉，掌控自己的情绪，最后就能品尝到心想事成的幸福！

二、课程能力目标

通过本课程学习，学会审视和了解自己，学会怎样激励自己、怎样调动情绪，你将不会再无助地听任消极情绪的摆布，能够从容地面对痛苦、忧虑、愤怒和恐惧的情绪，你发现自己能轻而易举地驾驭它们，驾驭一切。

三、课程内容

1.情商-激发潜能的法宝

（1）发现情商

（2）米歇尔教授的软糖实验

(3) 成功，从EQ开始

重点：掌握情商的重要性

难点：成功为何从EQ开始

2.了解自我-走向成功的前提

（1）天堂与地狱

（2）你是情绪的奴隶吗？

（3）情绪是“发电机”

（4）情绪也有周期

（5）认识你自己

（6）参考他人的评价

（7）利用神秘的第六感

（8）放弃和你自己的关系

（9）神奇的自我心像理论

重点：掌控情绪

难点：如何正确认识自己

3.管理自我-成就人生的关键

（1）气急败坏的候选人

（2）负面情绪也是被允许的

（3）你不应该拒绝那杯热茶

（4）今天，我要学会控制情绪

（5）因为宽心，豆商收获了快乐

（6）因为豁达，狐狸拯救了自己

（7）因为自信，小草赢得了尊敬

（8）因为乐观，莱特战胜了病魔

（9）因为执着，罗斯福征服了恐惧（10）因为忍耐，农夫原谅了邻居

重点：如何控制负面情绪

难点：管理自我能力的提高

4.激励自我-创造奇迹的阶梯

（1）聪明的画家

（2）撕掉你身上的旧标签

（3）6美分，就能买一个奇迹

（4）做个务实的梦想者

（5）你是独一无二的，你就是一道风景（6）为自己鼓掌

（7）不仅坐前排，还要大声发言

（8）西格的“自信罐”

（9）通过“伪装”进行转化

（10）学会从不快乐中解脱出来

（11）我的快乐我做主

重点：学会如何自我激励

难点：我的快乐我做主

5.了解他人-用情商提高洞察力

（1）学会换位思考

（2）像锁匠那样思索

（3）寻找水面之下的“冰山”

（4）佛洛伊德德倾听艺术

（5）进行适当的提问

（6）教你破解身体语言

（7）你的表情“出卖”了你

（8）由眼神识人心

（9）就座位看心理

（10）从穿戴辨性格

重点：如何了解他人

难点：学会换位思考

6.人际关系-用情商提高影响力

（1）情商与影响力

（2）和尚如何制服大兵

（3）洛克菲勒的成功秘诀

（4）说服需要揣摩

（5）交往需要技巧

（6）挑着灯笼的盲人

（7）一个陌生人的温情

（8）学会宽容：亮出你的风度

（9）让自己表现得谦虚一些

(10)记住别人的名字

（11）林肯的忠告

（12）幽默是最好的润滑剂

（13）微笑是最好的通行证

重点：如何搞好人际关系

难点：用情商提高影响力

7.团队情商-用情商提高领导力

（1）什么是团队情商

（2）务实英雄团队的根基

（3）提升团队情商路径多

（4）做过和蔼可亲的团队领导

（5）做个卓有成效的团队领导

（6）做个会妥协的高情商下属

重点：提升团队情商

难点：掌握团队情商

四、时间分配

六、推荐教材或讲义及主要参考资料

推荐教材：

(1)《哈佛情商课-哈佛精英是怎样炼成的》西武主编新世界出版社 2009.11

参考资料：

(2) 《情商》克里斯汀主编天津教育出版社2009.3