营销中心组织架构及规章制度
营销部门规章制度范文(4篇)
营销部门规章制度范文第一章总则第一条为规范营销部门的工作行为，提高工作效率，增强团队凝聚力，根据公司制度及相关法律法规，制定本规章制度。
第二条营销部门是公司市场开拓与销售的核心部门，负责产品推广、渠道拓展、销售业绩等工作。
第三条所有在营销部门工作的员工，必须遵守本规章制度的规定，如有违反，将承担相应的责任。
第四条营销部门工作以团队协作为基础，强调信息共享、资源协同等合作精神。
第五条营销部门应建立完善的工作制度、培训体系和绩效考核机制，提高员工的专业素质和工作水平。
第六条营销部门要根据市场变化和公司的发展需要，及时调整工作策略，确保工作的及时性和有效性。
第二章组织架构与职责第七条营销部门由市场开拓组、产品推广组、销售业务组等相关岗位组成。
第八条市场开拓组负责市场调研、客户开发、竞争对手分析等工作。
第九条产品推广组负责产品宣传、推广活动的策划、执行等工作。
第十条销售业务组负责销售业绩目标的达成、客户关系维护等工作。
第十一条营销部长负责整个部门的管理和决策，负责与其他部门的协调与沟通。
第十二条各岗位具体职责由部门负责人根据工作需要制定并告知员工。
第三章工作流程与制度第十三条营销部门应制定并落实市场调研、产品推广、销售业务等方面的工作流程。
并根据实际情况进行调整和优化。
第十四条市场调研流程包括目标客户的确定、信息采集、竞争对手分析等环节。
第十五条产品推广流程包括宣传策划、渠道选择、推广实施等环节。
第十六条销售业务流程包括客户开发、销售洽谈、订单管理等环节。
第十七条营销部门各岗位要明确工作目标，合理安排工作时间，提高工作效率。
第十八条营销部门要建立健全工作台账和档案管理制度，及时记录工作进展和成果，确保工作的连续性和可操作性。
第四章团队合作与协作机制第十九条营销部门鼓励团队合作，倡导信息共享和资源互助。
第二十条营销部门要定期组织团队会议，及时传达部门工作动态和重要信息，并进行共同讨论和决策。
第二十一条营销部门要强化协作机制，促进与其他部门的良好沟通与合作，共同推进公司整体目标的实现。
销售部管理规章制度
营销部管理规章制度一、制定目的为了更好的配合公司营销战略,顺利开展营销部工作,明确营销部员工的岗位职责，也为加强员工管理，规范员工行为，提高员工素质,充分调动员工的工作参与积极性和提高工作效率，特制定以下规章制度.二、适用范围：本制度适合公司营销部一切人员，均应从自我做起，1。
营销总监岗位职责1。
1坚决服从执行总经理工作安排；1。
2制订营销策略：根据公司市场战略与市场销售目标，结合所掌握的市场信息进行市场预测，制订市场拓展目标、销售策略与规划,并组织实施，管理并指导销售人员，完成销售、回款与销售目标;1.3营销体系管理：根据公司销售策略,建立维护公司的销售网络与渠道管理体系，通过系列市场推广活动,营造市场环境，提升公司与产品品牌，支撑公司产品销售的增长；1.4营销业务管理:根据客户需求与公司营运流程，接收并管理客户订单,跟踪生产、计划、库存、发货执行、客户资信与回款等情况，完成销售服务；1.5客户关系管理：通过客户拜访、客户培训和推动客户意见、建议与投诉的处理等服务活动提高客户满意度,建立、巩固均衡的客户关系平台,逐渐渗透终端客户，掌握最终消费群体；1.6市场信息分析:通过一线销售人员收集市场信息，如：客户、产品、竞争对手等,并进行统计与分析,及时向公司相关部门反馈，推动快速响应；1.7费用管理：根据公司费用政策，指导下属了解销售重点，评估客户资源需求，制订预算使用计划，确定费用开销方式,合理协调、分配公司资源，并审核费用使用的合理性，提高投入产出比；1。
8部门内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理，提升部门工作效率，提高员工满意度；1。
9招募、培训、激励、考核下属员工，以及协助下属员工完成下达的任务指标；1。
10参与和制定公司政策和制度，使其不断适应市场的发展;1.11发展与协同企业和合作伙伴关系,如与代理商（经销商）的关系；1。
营销中心管理规章制度
营销中心管理规章制度营销中心是企业的营销组织架构，是实现销售目标和提升客户体验的重要部门。
为了保证营销中心的正常运行和发挥最大的效益，制定一套规范的管理规章制度是必不可少的。
下面就是一份营销中心管理规章制度，共。
一、总则1.1 本规章制度适用于本公司营销中心，并适用于全体营销人员。
1.2 营销中心是公司的销售业务主干，负责公司所有业务的销售工作。
1.3 营销中心工作遵循客户至上、诚信合作的原则，以尽善尽美的服务质量和专业的销售技巧为客户创造价值。
二、组织架构2.1 营销中心由中心主管直接领导，下设业务区域经理及销售人员。
2.2 业务区域经理负责所属区域的销售管理工作，对所管辖的销售人员实行业绩考核制度。
2.3 销售人员是营销中心销售工作的主体，必须具备一定的销售技能和良好的服务态度，同时要严格执行营销中心各项制度和规定。
三、管理制度3.1 营销中心实行“业绩导向、绩效考核、奖惩并存”的管理模式，以创造销售佳绩为主要目标。
3.2 营销中心要求每位销售人员每日进行销售业务记录，包括客户信息、销售情况、反馈意见等内容。
每周进行业绩对比和分析，及时发现问题并进行改进。
3.3 营销中心维护客户信息安全，严禁泄漏客户隐私，保障客户权益。
3.4 营销中心要求销售人员按规定的行为准则开展销售活动，不得虚假宣传，不得超越职权范围，不得私自从事与业务无关的活动。
3.5 营销中心要求销售人员具备一定的售后服务能力，及时解决客户提出的问题和反馈。
3.6 营销中心要求销售人员定期参加培训和学习，提高员工销售和服务能力和水平。
四、奖惩制度4.1 营销中心实行奖励制度。
根据销售业绩和客户评价等多方面指标评定出业绩突出、服务优秀的销售人员，并对其进行公开表彰和奖励。
4.2 营销中心实行惩罚制度。
对于销售业绩低下、违规操作、质量问题等行为进行扣减奖金、罚款、严重者可以解除劳动合同等严厉惩处。
五、其他制度5.1 营销中心要求销售人员爱岗敬业，服从管理，维护公司形象和声誉。
营销管理中心管理手册营销管理中心机构设置制度范本
营销管理中心--管理手册--营销管理中心机构设置目录第一部分营销管理中心机构设置-----------------第3页一、背景及目的--------------------------------第3页二、部门职能----------------------------------第3页三、营销管理中心组织架构----------------------第6页四、营销管理中心职务体系----------------------第6页第二部分营销管理中心岗位说明书 ---------------第7页第三部分营销管理中心制度汇编-----------------第27页营销计划管理制度-------------------------第28页营销信息管理制度-------------------------第34页营销业务管理制度-------------------------第36页渠道管理条例--------------------------第36页窜货管理规定--------------------------第59页签订销售合同管理办法------------------第69页盘库实施细则--------------------------第70页价格管理办法（略）市场推广、促销管理办法----------------第74页营销人员管理制度-------------------------第82页考核管理办法奖惩条例市场人员岗位配置管理办法第一部分：营销中心机构设置一、背景及目的为了完善管理体系，加大管理力度，使每位员工都能明确各自岗位职能及职责，提高工作效率，特制定本管理手册。
二、部门职能营销管理中心是公司的营销业务专门管理部门，全面负责监督监控销售流程，按时完成销售指标，是各分公司营销工作的管理者和监督执行者。
营销管理中心直接上级：公司总裁办，下属部门：销售管理部、战略合作部、市场部、驻外分公司；部门性质：公司产品的经营、管理与销售；管理权限：受总裁办委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务；管理职能：负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责。
公司营销部规章制度
公司营销部规章制度第一章总则第一条为了规范公司营销部的工作，提高工作效率，加强内部管理，特制定本规章制度。
第二条全体营销部员工应严格遵守本规章制度，切实履行职责，忠实履行工作职责，共同维护公司形象。
第三条公司营销部须遵守国家法律法规，遵循市场规则，合理开展各项营销活动。
第四条公司营销部应与其他部门密切合作，共同推动公司的发展。
第五条全体员工应保守公司商业机密，不得泄露公司机密信息。
第二章组织架构第六条公司营销部设部长一人，部长直接向公司总经理汇报工作。
第七条营销部下设市场营销、销售管理、客户关系等多个职能部门，各部门设主管负责。
第八条营销部每月召开一次部务会议，部长向全体员工传达工作要求和管理规定。
第九条营销部应定期制定部门工作计划和年度目标，确保各项工作有序推进。
第十条营销部应保持与其他部门的良好沟通，及时协调解决工作中的问题。
第三章岗位职责第十一条营销部部长负责制定部门发展战略和目标，组织实施各项营销活动。
第十二条市场营销部门负责市场调研、推广方案的制定和执行。
第十三条销售管理部门负责销售业绩考核、销售运营管理和销售策略的制定。
第十四条客户关系部门负责客户维护、客户沟通和客户满意度调查。
第四章工作流程第十五条营销部应根据市场需求，及时调整营销策略，提高市场竞争力。
第十六条营销部应定期组织市场调研，了解客户需求，预测市场动态。
第十七条营销部应建立完善的销售体系，保证销售业绩的稳步增长。
第十八条营销部应加强客户关系管理，提升客户满意度，促进客户忠诚度。
第五章工作纪律第十九条全体员工应按时上班，不得迟到早退，不得旷工。
第二十条全体员工应尊重领导，服从管理，不得私自决定重要事务。
第二十一条全体员工不得擅自接受礼物、回扣等，不得从事违法违规活动。
第六章奖惩制度第二十二条公司设立奖励机制，对表现突出的员工给予奖金、晋升等奖励。
第二十三条公司设立惩罚机制，对违反公司规定的员工给予批评、降职等处罚。
第二十四条公司设立考核制度，对员工的工作表现进行定期考核，根据绩效情况决定奖惩。
营销中心规章制度范本
营销中心规章制度范本一、总则第一条为了加强营销中心的管理，规范营销行为，提高营销效率，根据公司的相关规定，制定本制度。
第二条营销中心的一切经营活动必须遵守国家法律法规、社会公德和公司各项规章制度。
第三条营销中心以市场需求为导向，以提高客户满意度为目标，坚持诚信经营，积极拓展市场，不断提高产品和服务质量。
第四条营销中心全体成员应积极履行职责，团结协作，勇于创新，努力实现营销目标。
二、组织架构与职责第五条营销中心设立总经理一名，负责营销中心的整体工作。
第六条营销中心设立销售部、市场部、客户服务部等部门，各部门设立部长一名，负责部门的日常工作。
第七条各部门根据工作需要，可以设立若干个小组，小组长由部长任命。
第八条营销中心总经理、部长、小组长应当具备良好的业务素质和领导能力，按照公司的相关规定进行选拔和任用。
第九条营销中心总经理、部长、小组长应当严格遵守公司各项规章制度，做好带头作用。
三、营销管理第十条营销中心应根据公司发展战略和市场需求，制定年度、季度、月度营销计划，并组织实施。
第十一条营销中心应建立客户档案，实施客户关系管理，提高客户满意度。
第十二条营销中心应开展市场调研，及时掌握市场动态，为产品开发和营销策略提供依据。
第十三条营销中心应加强销售团队建设，开展销售培训，提高销售人员业务水平。
第十四条营销中心应制定合理的销售政策和激励措施，激发销售人员积极性。
四、财务管理第十五条营销中心应严格执行公司财务管理制度，保证财务信息的真实、完整、准确。
第十六条营销中心应合理使用公司资金，降低营销成本，提高营销效益。
第十七条营销中心应加强应收账款管理，确保应收账款及时回收。
五、人事管理第十八条营销中心应根据公司规定，做好人事招聘、培训、考核、晋升等工作。
第十九条营销中心应关注员工福利，营造良好的工作氛围，提高员工工作积极性。
第二十条营销中心应加强员工职业道德教育，树立正确的价值观和行为规范。
六、纪律与奖惩第二十一条营销中心全体成员应严格遵守公司各项纪律，如有违规行为，按公司相关规定处理。
营销管理中心规范化管理架构部门职责及制度
营销管理中心市场部经理物流部 电子商务营销总监销售部经理客服部经理市场调研主管市场开发主管市场策划主管第一章营销管理中心二、营销总监岗位职责第二章市场部第一节市场部职能第二节各岗位职责二、市场调研主管□6.对部门工做得检查权、监督权□7.对部门发展规划得建议权□8.部门预算计划得建议权□9.部门预算费用得分配权□10.经理赋予得其他权利三、第三节市场部管理制度第1章总则第1条目得为更好地开拓业务市场,做好公司产品得宣传、推广工做,进一步强化本公司得市场领导地位,根据本公司得实际情况,特制定本制度。
第2条使用范围所有市场部员工。
第2章市场部职能第3条市场部全面为市场服务,并在市场部经理得统一协调下开展工做。
第4条市场部主要职能市场部主要职能包括以下几个方面。
(1)负责公司产品市场策略得制定、实施以及市场开拓组织。
(2)市场信息、行为得及時收集与反馈。
(3)新产品、新市场得策略制定。
(4)负责企业广告战略得制定与实施。
(5)负责市场公关活动及策划组织。
(6)负责产品、产品线得规划与管理。
(7)完成公司下达得年度考核指标。
第3章市场信息收集及预测第5条市场调研人员负责收集竞争产品、竞争对手信息,并进行系统分析整理。
第6条市场人员在对同类产品分析主要包括以下内容。
(1)同类产品国内外全年销售总量和同行业全年得生产总量分析饱和程度。
(2)同行业各类产品在全国各地区市场占有率。
(3)用户对产品质量得反映及技术要求。
(4)同行业产品更新及技术质量改进得进展情况。
第7条市场人员通过对国内各地区及国外市场销售比率得分析,预测未来国内市场及国际市场得销售情况,以确定年销售量得总体计划。
第4章市场拓展计划管理第8条每年12月中旬由市场拓展主管负责组织市场人员收集销售数据,组织编制市场拓展计划书初稿。
第9条市场拓展计划书包括但不限于以下内容。
(1)行业现状及市场调研分析。
(2)内部、外部及潜在竞争者得竞争分析。
(3)企业拟采取得市场策略、市场拓展手段。
营销管理中心制度
营销管理中心制度1. 简介营销管理中心制度是为了规范和提升营销管理工作而制定的一系列规章制度和操作流程。
通过营销管理中心制度的实施，可以有效地统一营销管理工作的标准，提高工作效率，优化资源配置，提升市场竞争力。
2. 组织架构2.1 营销管理中心的职责和任务营销管理中心负责制定和执行营销策略，协调各相关部门的营销工作，负责产品推广、市场调研、客户关系管理、销售渠道管理等工作。
2.2 营销管理中心的组织结构营销管理中心设立总经理，下设市场部、销售部、客户关系部等部门，各部门设立相应的负责人和员工，形成明确的工作分工和协作机制。
3. 工作流程3.1 产品推广流程1.市场调研：市场部定期进行市场调研，了解市场需求和竞争情况。
2.产品策划：市场部根据市场调研结果，制定相应的产品策划方案。
3.推广计划制定：市场部制定产品推广计划，明确推广目标、推广渠道和推广预算。
4.推广活动实施：市场部组织推广活动，包括广告宣传、促销活动、媒体合作等。
5.推广效果评估：市场部对推广活动的效果进行评估，及时调整策略和方案。
3.2 市场调研流程1.定义调研目标：市场部根据需求，明确调研目标和范围。
2.调研设计：市场部制定调研方案，包括调研方法、调研内容和调研样本。
3.数据采集：市场部组织调研人员进行数据采集，可以采用问卷调查、访谈等方式。
4.数据分析：市场部对采集到的数据进行统计和分析，提取有价值的信息。
5.报告编制：市场部将数据分析结果整理成调研报告，包括调研结论、建议和下一步行动计划。
3.3 客户关系管理流程1.客户信息管理：客户关系部负责建立和维护客户信息数据库，包括客户联系方式、购买记录等。
2.客户分类：客户关系部根据客户的特征和需求，将客户进行分类，以便进行精准营销。
3.客户维护：客户关系部与客户保持良好的沟通和联系，提供优质的售后服务，增强客户的忠诚度。
4.客户反馈管理：客户关系部及时处理客户的反馈和投诉，并采取有效的措施解决问题。
团队营销规章制度
第一章总则第一条为规范团队营销行为，提高团队整体营销能力，确保营销工作的有序进行，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于公司所有从事团队营销的员工。
第三条团队营销工作应遵循诚实守信、公平竞争、客户至上的原则。
第四条团队营销规章制度是公司营销管理的重要组成部分，全体员工必须严格遵守。
第二章组织架构第五条团队营销组织架构包括：营销总监、营销经理、团队主管、团队成员。
第六条营销总监负责团队营销的整体规划、组织实施和监督管理。
第七条营销经理负责团队营销的具体实施、协调和执行。
第八条团队主管负责团队日常管理、人员培训和业务指导。
第九条团队成员负责具体营销任务的执行和客户关系的维护。
第三章营销计划与执行第十条团队营销计划应包括市场分析、目标设定、策略制定、资源分配等内容。
第十一条团队营销计划应由营销总监牵头，营销经理协助，经公司领导审批后执行。
第十二条团队成员应根据营销计划，制定个人工作计划，明确工作目标、任务和时间节点。
第十三条团队成员需按照工作计划，严格执行营销任务，确保完成既定目标。
第十四条团队成员应定期向团队主管汇报工作进展，团队主管定期向营销经理汇报。
第四章团队协作与沟通第十五条团队成员应加强内部协作，相互支持，共同推进营销工作。
第十六条团队内部沟通应以书面形式为主，确保信息准确、及时传递。
第十七条团队成员应积极参与团队会议，提出建设性意见和建议。
第十八条团队主管应定期组织团队培训，提升团队成员的业务能力和综合素质。
第五章客户关系管理第十九条团队成员应建立完善的客户档案，详细记录客户信息、沟通记录、服务情况等。
第二十条团队成员应定期与客户保持联系，了解客户需求，提供优质服务。
第二十一条团队成员在处理客户投诉时，应耐心倾听，积极解决问题，确保客户满意度。
第六章奖惩制度第二十二条对完成营销目标、表现优秀的团队成员，公司将给予物质和精神奖励。
第二十三条对违反本规章制度的员工，公司将视情节轻重给予警告、记过、降职等处分。
营销中心组织架构及规章制度
营销中心组织架构及规章制度营销中心是一个负责市场营销和销售工作的部门，对于企业的发展和利润贡献都有着至关重要的作用。
为了保证营销中心的有效运作和规范管理，需要建立相应的组织架构和规章制度。
一、营销中心组织架构营销中心组织架构按照职能、层级、职责等方面进行设计。
下面是一份较为常见的营销中心组织架构：1. 总经理兼营销中心负责人总经理作为整个公司的最高领导者，同时也是营销中心的负责人，负责制定营销策略和计划，监督和管理营销工作。
2. 营销总监营销总监是营销中心的副负责人，负责监督并协调营销中心内部各部门的工作，同时也负责与公司其他部门的沟通和协调。
3. 市场部门市场部门主要负责市场调研、竞争分析、客户管理等工作，其中包括市场调研部、市场推广部、渠道管理部等，各部门之间协调紧密，确保市场营销工作的顺利开展。
4. 销售部门销售部门主要负责产品销售和客户服务等工作，包括销售管理部、客户服务部、销售支持部等，销售部门和市场部门之间的协调配合非常重要，以满足市场需求和实现销售目标。
5. 数据分析部门数据分析部门主要负责营销数据的收集、分析和报告，为营销决策提供重要的参考依据，包括数据收集部、数据分析部、数据报告部等。
6. 品牌管理部门品牌管理部门主要负责企业品牌策略的制定和执行，包括品牌规划部、品牌推广部、品牌保护部等，确保企业品牌形象的持续提升和保护。
二、营销中心规章制度为了确保营销中心的良好运转和有效管理，需要建立相应的规章制度。
下面是一份较为全面的营销中心规章制度：1. 营销中心管理制度包括组织机构、职权、职责、工作程序、工作制度等方面的规定，确保营销中心具有有效的管理体系。
2. 市场推广制度包括销售计划、宣传方案、促销方案等方面的规定，确保市场推广活动顺利开展，提高市场营销效果。
3. 销售管理制度包括销售流程、合同签订、产品配送等方面的规定，确保销售工作有序开展，提高销售效率和客户满意度。
4. 客户服务制度包括客户服务流程、问题处理、客户投诉处理等方面的规定，确保客户得到及时和专业的服务，提高客户满意度和忠诚度。
营销中心组织架构及规章制度
营销中心组织架构及规章制度营销中心是一个组织架构完善、职责明确、机制健全的部门，它负责企业的市场推广、产品销售以及市场竞争分析等工作。
在每个企业中，营销中心的组织架构和规章制度都是十分重要的，下面我将详细介绍。
一、组织架构营销中心的组织架构应该根据企业的规模和经营特点来设计，具体组织架构会有所不同，但是一般都包括以下几个职能部门：1.市场部：负责制定市场开拓和推广策略，进行市场调研分析，指导销售团队进行市场推广活动。
2.销售部：负责销售目标的制定和实施，建立销售团队，进行销售培训和管理，确保销售业绩的达成。
3.客户服务部：负责与客户进行沟通，解答客户疑问，解决客户问题，提供优质的客户服务，维护客户关系。
4.市场竞争分析部：负责监控市场竞争对手动态，进行市场竞争分析和战略规划，提供决策参考。
以上是一个基本的营销中心组织架构，当然根据企业情况的不同，还可以增加或调整相应的职能部门。
二、规章制度1.市场推广规章制度：明确市场推广策略的制定和执行的流程与要求，例如市场调研、定位策略、产品推广方案等。
2.销售制度：明确销售目标和销售计划的制定与执行的流程与要求，例如销售流程、销售指标、客户开发计划等。
3.客户服务制度：明确客户服务的标准和流程，例如客户投诉处理流程、客户回访制度、客户满意度调查等。
4.市场竞争分析制度：明确市场竞争对手的监测和分析流程，例如市场竞争对手信息收集、竞争对手分析报告编制等。
5.内部协作制度：明确各部门之间的协作和沟通流程，例如每周例会、销售与市场部门的协作机制等，确保团队间的协同效应。
6.营销绩效考核制度：明确营销人员的绩效考核标准和流程，例如销售额、客户满意度、市场推广效果等绩效指标，激励营销人员提高工作业绩。
以上是营销中心的一些常见规章制度，企业可以根据实际情况进行调整和完善。
最后，营销中心的组织架构和规章制度的设计不仅需要根据企业情况进行合理规划，还需要结合市场变化和竞争情况进行及时调整和优化，以适应企业快速发展的需求。
公司销售部管理规章制度（5篇）
公司销售部管理规章制度一.制定目的为了更好地配合公司营销战略，顺利开展营销工作，明确营销部员工的岗位职责，充分调动员工的工作积极性，提高工作效率，帮助员工尽快提高自身营销素质，特制定以下规章制度。
二.适用范围本制度适合公司的一切营销人员和营销活动。
三.制度细则1.管理制度2.岗位职责3.例会制度4.档案管理制度1.管理制度(1)积极工作，团结同事，对工作认真负责。
(2)营销部的员工要积极主动参与公司各部门的活动，工作会议，并严格遵守例会时间。
(3)服从领导安排，做到四尽：尽职，尽责，尽心，尽力。
(4)在销售过程中，如未得到上级允许，不得擅自改变已规定的价格。
(5)不得泄露公司的业务计划，保守公司的各项业务秘密，如有违反，根据情节严重予以处罚。
(6)以公司利益为重，积极为公司开发新客户和扩展新的业务项目。
(7)积极沟通，及时协调公司与客户关系。
(8)协助负责领导制定营销战略计划，年度经营计划，业务发展计划，制定市场营销管理制度，明确营销部目标，建立销售网络。
(9)对业绩突出和表现优秀的员工，进行一定的奖励。
(10)对于违反公司制度规定和不适应公司发展的员工，会按照相关流程给予相关的处理。
2.岗位职责销售总监岗位职责1.职位名称：销售总监。
2.岗位职责：(1)在总经理和分管副总经理的领导下，全面负责销售工作，确保完成公司下达的销售指标，负责企业产品市场开发，客户挖掘和产品销售等相关的组织工作。
(2)定期组织市场调研，收集市场信息，分析市场动向，特点和发展趋势。
制定市场销售策略，确定重要的目标市场，市场结构和销售策略，报总经理审批后组织实施。
(3)根据企业近期和远期目标，财务预算要求，协调各部门的关系，提出销售计划编制原则依据组织销售部人员分析市场环境，提出产品价格政策实施方案，向销售人员下达销售任务，并组织贯彻实施。
(4)每周在总经理主持下，分析销售动态，存在问题，提出改进方案，督促销售计划的顺利完成。
营销中心管理规章制度
营销中心管理规章制度第一章总则第一条为规范营销中心的管理，提高效率，促进团队合作，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销中心全体员工，包括管理人员、销售人员、市场人员等。
第三条营销中心遵循“客户至上，诚信经营”的原则，努力实现团队目标，为客户提供优质的服务。
第二章组织架构第四条营销中心设立总经理、销售总监、市场总监、客服经理等职位，各职位负责相应的工作内容。
第五条营销中心设立销售团队、市场团队、客服团队等，各团队内设有团队负责人，负责协调团队工作。
第六条管理人员应当负责下属员工的工作，指导、督促员工完成工作任务。
第三章工作职责第七条总经理负责整个营销中心的管理工作，制定发展战略、年度计划，并监督执行情况。
第八条销售总监负责销售团队的工作，制定销售目标，拓展客户资源，提高销售业绩。
第九条市场总监负责市场团队的工作，制定市场推广计划，提高品牌知名度，促进产品销售。
第十条客服经理负责客服团队的工作，处理客户投诉、建议，并提供优质的售后服务。
第四章工作制度第十一条营销中心实行绩效考核制度，根据工作表现评定员工绩效等级，激励员工积极工作。
第十二条员工每月需按时提交工作计划、汇报工作进展，及时反馈工作情况。
第十三条采取团队合作的方式开展工作，加强沟通协作，协助完成团队目标。
第五章行为规范第十四条员工应当遵守公司的相关规定，遵循职业道德，不得从事违法行为。
第十五条员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司及客户信息。
第十六条员工应当礼貌待人，尊重同事，不得发生歧视、暴力行为。
第十七条员工应当爱护公司财产，合理使用公司资源，不得私自挪用公司资金。
第十八条员工如有不当行为，将受到相应处罚，包括警告、罚款、降级等。
第六章附则第十九条本规章制度自颁布之日起生效，如有不符合实际情况的地方，可根据需要进行修改和完善。
第二十条本规章制度解释权归营销中心总经理所有。
第二十一条本规章制度未尽事宜，参照公司相关规定执行。
以上为营销中心管理规章制度，望全体员工严格遵守，共同为公司的发展贡献力量。
营销团队制度规章制度
一、总则为加强营销团队的管理，提高团队整体素质，规范团队工作流程，确保公司营销战略目标的实现，特制定本制度。
二、组织架构1. 营销团队由总经理直接领导，下设市场部、销售部、客户服务部等部门。
2. 各部门负责人由总经理任命，负责本部门日常工作。
3. 营销团队实行层级管理，各级人员应严格遵守公司规章制度，服从上级领导安排。
三、工作职责1. 市场部（1）负责市场调研，分析市场动态，为公司提供市场策略建议；（2）制定营销计划，组织实施并跟踪执行情况；（3）开展市场推广活动，提升公司品牌知名度和美誉度；（4）收集客户反馈，及时调整营销策略。
2. 销售部（1）负责产品销售，完成销售目标；（2）制定销售策略，组织实施并跟踪执行情况；（3）开发新客户，维护老客户关系；（4）处理客户投诉，提高客户满意度。
3. 客户服务部（1）负责客户咨询、投诉处理及售后服务；（2）收集客户需求，为公司提供产品改进建议；（3）制定客户服务规范，提高客户服务质量。
四、工作流程1. 市场调研：市场部定期进行市场调研，收集市场信息，为营销团队提供决策依据。
2. 营销计划：市场部根据市场调研结果，制定营销计划，经总经理审批后组织实施。
3. 销售执行：销售部按照营销计划，开展销售工作，完成销售目标。
4. 客户服务：客户服务部负责客户咨询、投诉处理及售后服务，提高客户满意度。
五、考核与奖惩1. 营销团队实行绩效考核制度，根据工作职责和完成情况进行考核。
2. 考核内容包括：工作业绩、工作态度、团队协作等。
3. 对表现优秀的员工给予奖励，对表现较差的员工进行培训和调整。
4. 考核结果与薪酬、晋升等挂钩。
六、附则1. 本制度自发布之日起施行，由公司市场营销部负责解释。
2. 本制度如与国家法律法规、政策相冲突，以国家法律法规、政策为准。
3. 本制度如有未尽事宜，由公司市场营销部负责修订。
4. 本制度自修订之日起生效。
营销中心现场规章制度
营销中心现场规章制度第一章绪论第一条为了维护营销中心正常的秩序与运营，保障员工和客户的利益，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销中心所有员工和来访客户，凡进入营销中心的人员必须遵守本规章制度。
第三条营销中心的管理机构为中心经理办公室，中心经理对营销中心的日常管理和运营负责。
第四条营销中心的工作时间为每天上午9:00至下午17:30，午休时间为12:00至13:00。
第五条营销中心接待客户时间为每天上午9:00至下午17:00，客户超时需提前与接待员联系。
第六条员工在上班期间应保持工作状态，禁止在工作时间内私自使用手机、聊天或做与工作无关的事情。
第七条营销中心设有保洁人员负责中心内外环境的清洁，员工应注意保持工作环境的整洁。
第八条营销中心不得私自进出陌生人员，未经许可不得进入员工办公区域。
第二章安全管理第九条营销中心内部设有紧急疏散通道和灭火器，员工应定期参加安全培训，熟悉应急逃生程序。
第十条营销中心设有监控设备，员工应遵守相关规定，不得私自调整监控设备。
第十一条员工在工作中应注意消防安全，禁止私自吸烟、乱扔烟蒂，禁止在非吸烟区吸烟。
第十二条营销中心内不得存放易燃、易爆物品，不得私自使用明火，禁止私自接通高功率电器。
第十三条员工应定期检查电器设备的安全性能，发现问题及时报修处理。
第三章秩序管理第十四条营销中心的员工应遵守中心的工作制度，按时上下班，不得迟到早退。
第十五条员工应认真履行职责，不得出现办公室闲聊、睡觉等违反纪律的行为。
第十六条营销中心严格执行考勤制度，员工应按时打卡，不能擅自调动或代打卡。
第十七条营销中心设有禁毒、禁赌、禁酒等规定，员工及客户不得在中心内从事任何违法活动。
第十八条营销中心的员工有权向管理部门举报违反规章制度的行为，管理部门应及时处理。
第十九条营销中心制定考核制度，对员工的工作表现进行评定，对于表现优秀的员工给予奖励。
第四章客户服务第二十条营销中心的客户服务人员应热情周到地接待客户，解答客户疑问，提供优质的服务。
楼盘营销中心规章制度
楼盘营销中心规章制度第一章总则第一条为规范楼盘营销中心的管理及营销活动，维护楼盘形象，提升服务质量，保障客户权益，特制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于楼盘营销中心的所有工作人员和相关人员。
第三条楼盘营销中心规章制度是楼盘管理的基本依据，所有工作人员必须严格遵守，不得违反。
第四条楼盘营销中心规章制度由楼盘开发商、管理公司或业主委员会负责制定和执行。
第二章组织架构第五条楼盘营销中心设立总经理一职，负责全面管理营销中心的日常工作，营销、客服、市场等部门均向总经理报告工作。
第六条楼盘营销中心应设立营销部、客服部、市场部等职能部门，各部门根据工作需要设立不同的岗位及职责。
第七条楼盘营销中心应设立监督检查部门，负责监督检查各职能部门的工作情况，维护楼盘管理的规范性。
第三章营销规范第八条楼盘营销中心工作人员应遵守游戏规则，不得进行虚假宣传，不得妄称楼盘的地理位置、配套设施等信息。
第九条楼盘营销中心工作人员应遵守守时，不得以任何形式向客户索要回扣、返点等费用。
第十条楼盘营销中心工作人员应尊重客户的需求，提供真实、准确的楼盘信息，不得在销售过程中进行误导。
第十一条楼盘营销中心不得采取欺诈、胁迫等手段强制客户购买楼盘。
第四章客服服务第十二条楼盘营销中心应设立客服部门，负责客户投诉处理、回访服务等工作，确保客户的权益得到及时维护。
第十三条楼盘营销中心应建立客户档案，记录客户的需求及反馈意见，及时跟进处理，并向客户反馈处理结果。
第十四条楼盘营销中心应定期组织客户满意度调研，了解客户对楼盘服务的评价，为提升服务质量提供依据。
第五章市场拓展第十五条楼盘营销中心应设立市场部门，负责市场调研、竞品分析等工作，提出营销策略并实施推广活动。
第十六条楼盘营销中心应定期举办营销活动，吸引客户关注和参与，提升楼盘知名度及销售量。
第六章监督检查第十七条楼盘营销中心应设立监督检查部门，负责对营销中心各项工作进行日常监督检查，发现问题及时处理，并提出改进建议。
市场营销团队管理制度文件
市场营销团队管理制度文件一、总则1、为了规范和加强市场营销团队的管理，提高团队的工作效率和业绩，特制定本管理制度。
2、本制度适用于公司市场营销团队的所有成员。
二、团队组织架构1、市场营销团队设立团队经理一名，负责团队的整体管理和协调工作。
2、根据业务需求，团队下设若干小组，每个小组设组长一名，负责小组的日常工作安排和管理。
三、团队成员职责1、团队经理职责（1）制定团队的市场营销策略和计划，并组织实施。
（2）负责团队的日常管理，包括成员的工作安排、绩效评估、培训与指导等。
（3）协调与其他部门的合作，确保市场营销工作的顺利进行。
（4）定期向上级汇报团队的工作进展和业绩情况。
2、小组组长职责（1）按照团队经理的要求，安排小组的工作任务，并监督执行。
（2）指导和帮助小组成员完成工作任务，提高工作效率和质量。
（3）收集和整理小组的工作数据和信息，及时向团队经理汇报。
3、团队成员职责（1）完成团队经理和小组组长安排的工作任务，努力提高工作绩效。
（2）积极收集市场信息，为团队的市场营销策略提供参考依据。
（3）遵守公司的各项规章制度，维护公司的形象和利益。
四、工作流程1、市场调研（1）团队成员根据公司的业务需求和市场情况，制定市场调研计划。
（2）通过各种渠道收集市场信息，包括行业动态、竞争对手情况、客户需求等。
（3）对收集到的信息进行整理和分析，撰写市场调研报告。
2、营销策划（1）根据市场调研结果，团队经理组织制定营销策划方案。
（2）营销策划方案包括目标市场、产品定位、推广渠道、促销活动等内容。
（3）营销策划方案需经过上级领导的审批后，方可实施。
3、推广执行（1）团队成员按照营销策划方案的要求，开展推广工作。
（2）推广工作包括线上推广（如网站推广、社交媒体推广等）和线下推广（如展会推广、活动推广等）。
（3）在推广过程中，及时收集客户反馈信息，对推广效果进行评估和调整。
4、客户跟进（1）对潜在客户进行跟进，了解客户需求，提供解决方案。
营销办事处规章制度内容
营销办事处规章制度内容一、营销办事处简介营销办事处是公司的重要部门之一，负责公司产品的推广和销售工作。
本制度旨在规范营销办事处的管理，提高工作效率和质量。
二、组织架构营销办事处由总经理、副总经理、市场部、销售部等职位组成。
其中市场部主要负责市场调研和产品定位，销售部主要负责产品推广和销售。
三、职责分工1. 总经理：全面负责营销办事处的工作，制定年度工作计划和预算，并督促各部门执行。
2. 副总经理：协助总经理完成各项任务，代替总经理处理日常事务。
3. 市场部：（1）制定市场调研计划，并根据调研结果制定产品定位方案；（2）策划并组织各类市场活动，并跟进活动效果；（3）收集竞争对手信息，并及时反馈给其他部门。
4. 销售部：（1）制定销售计划，完成年度销售目标；（2）开拓新客户资源，并维护老客户关系；（3）协调各部门，保障销售工作的顺畅进行。
5. 其他职位：根据工作需要，设立其他职位，并按照职责分工进行管理。
四、工作流程1. 市场调研阶段：市场部根据公司的产品定位方案，制定市场调研计划，并在规定时间内完成调研。
调研结果及时反馈给其他部门，为下一步的产品推广和销售提供依据。
2. 产品推广阶段：销售部根据市场部提供的市场调研结果，制定产品推广计划，并组织实施。
同时，销售部还要积极开拓新客户资源，并维护老客户关系。
在此过程中，销售部需要协调各个部门的配合，保障推广工作的顺畅进行。
3. 销售阶段：销售部通过各种渠道向客户推销公司的产品，并跟进客户需求。
在此过程中，销售部需要及时反馈客户信息和市场变化情况给其他部门。
五、考核制度1. 年度考核：每年底对营销办事处进行年度考核，并根据考核结果制定奖惩措施。
2. 月度考核：每月对各部门进行月度考核，并根据考核结果制定奖惩措施。
六、其他规定1. 严格遵守国家法律法规，不得从事违法违规的活动。
2. 严格遵守公司制度和规定，不得违反公司的管理要求。
3. 营销办事处应当保护客户信息和公司机密，不得泄露。
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营销中心组织架构及规章制度IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】营销中心管理制度一、总则为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。
所有的营销人员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。
二、营销中心组织架构三、各部门职责1、营销中心1)负责拟定并实施营销战略、营销管理制度、维护和巩固营销网络、组织营销人员的培训和考核；2)制定并组织实施营销系统工作目标和工作计划、营销计划；3)负责市场宣传，组织市场调研、分析和预测营销市场状况，搜集市场信息；4)负责参加行业会议、展会，办理行业相关资质等；5)负责组织实施公司产品的宣传工作、项目的公关工作；6)负责公司产品、竞争对手产品在市场上的营销情况调查，分析、并制定对策，提高市场竞争力；7)负责售前与客户的各项沟通工作，负责公司信息工作；8)负责产品的销售及货款回收工作；9)负责组织实施合同评审、签订、管理及合同的执行；10)负责营销核算工作和产品报价工作；11)负责客户关系管理工作；12)定期对营销工作进行分析，负责调整营销策略，制定预防和纠正措施；13)负责处理、传达用户的投诉，传递客户信息的反馈，追踪客户对产品的使用情况，组织客户满意度调查；14)负责公司内部相关部门的工作协调；15)负责营销资料、信息的保密及保管理工作；2、市场部1)负责拟订、修改、完善并实施营销中心营销战略、营销策划，拟制营销中心内部管理制度；2)负责营销中心产品的市场调研工作；3)负责营销中心产品的市场推广工作；4)负责营销中心各种会议的主持与策划；5)负责营销中心营销管理文件的修改和完善；6)负责市场的信息收集、分析、处理工作；7)负责营销中心各大区人员培训工作及大区考核工作；8)负责营销中心营销渠道、营销网络的管理工作；9)负责营销中心的接待工作的组织；10)负责营销中心的市场分析报告的撰写工作；11)负责本部门所涉及的资料的保管和保密工作；3、销售部（各大区）1)销售任务目标分解及考核；2)负责售前与客户的各项沟通工作；3)负责销售合同的签订及合同执行过程中的全面协调工作；4)应收账款的管理工作；5)新客户的开发和老客户的管理；6)各片区销售组织及协调管理工作；7)负责完成公司下达的销售及利润指标；8)负责各大区营销人员的管理和培训工作；9)负责本部门所涉及的资料的保管和保密工作；4、内勤管理部1)负责制定营销系统工作目标和工作计划、营销计划；2)负责各大区销售项目负责报价工作及标书的报价和技术资料提供，投标标书的制作工作；3)负责组织实施合同评审、管理工作、负责销售合同的管理；4)负责营销核算工作；5)负责合同实现过程中的协调沟通工作；6)负责处理、传达用户的投诉，传递客户信息的反馈，追踪客户对产品的使用情况，组织客户满意度调查；7)负责公司内部相关部门的协调工作；8)负责产品对账，收发货管理工作；9)负责营销资料、信息的保密及保管理工作；5、工程部1)负责公司销售合同所含安装工作组织和实施工作；2)负责配合销售部门与客户单位的项目验收工作；3)负责填写安装项目实施过程中的各项记录；4)负责安装项目过程中到货的各项物资、材料的验收、统计工作；5)负责各种资料、信息的保密及保管理工作；四、营销中心岗位职责1、营销中心岗位设置与定员2、大区划分及人员配置3、营销中心各岗位职责1)营销总监职责2)市场部经理职责3)市场策划职责4)培训督导职责5)信息员职责7)销售经理职责8)大区经理职责9)销售代表职责10）内勤管理部经理职责11）报价员职责12）合同管理员职责13）销售结算职责14）发货员职责15）售后服务主管职责16）售后服务人员职责17）工程部经理职责18）项目主管职责五营销中心借款及报销制度1、目的规范营销中心费用管理，加强公司对差旅费用的控制和管理。
2、范围适用于营销中心全体人员3、条款1）费用的借支规定。
费用的借支遵循逐级申请的原则。
需要出差时，应根据出差人数、出差天数、地区差异考虑借款金额大小，一般情况下，营销总监不超过20000元，销售经理不超过10000元、营销人员不超过5000元，内勤经理不超过5000，其他一般业务人员不超过3000元。
如遇特殊情况，逐级报请总经理审批。
借款时，由出差本人填写《借款申请单》,交销售经理及（或）总经理批准后执行。
出差期间因特殊情况需再次借款的，应电话逐级报请，并书面或邮件（短信）说明借款原因、借款金额和使用目的，由内勤主管代为办理借支，销售经理及（或）总经理批准后执行。
在借款报销冲抵旧账之前，原则上不得再次借款。
对不符合借支规定的不得借款。
2）出差补助为工作期间固定费用，补助、住宿费标准遵照公司相关规定执行。
住宿费在以规定范围内，凭正式发票报销。
出差同行人员中职务级别不一致，其他同行人员可享受最高级别人员的住宿标准。
两人同时出差，只能报销单个住宿费（同行中有异性的除外）。
成都市内出差原则上无住宿费用报销。
若遇特殊情况产生的住宿费超过额定标准的，则应提前报请营销总监，经同意后方可报销。
3）交通费用因工作需要一次性乘坐出租车金额在100元以上需报营销总监同意后方可报销。
每月出差期间累计出租车费用不得超过500元，确因工作原因，单次出差出租车费用超标的，应书面说明情况并经内勤主管或销售经理审核、经营销总监批准后方可报销。
确因工作原因需乘飞机、火车软卧、轮船二等舱及以上标准的，应逐级请示销售经理，并经营营销总监同意后方可报销。
出差期间，各营销人员应尽快熟悉当地公交线路、轨道交通线路，尽量就近选择乘坐公交车、轨道交通车等公共交通工具。
一般长途交通费用按实际发生票据进行报销。
4）业务费用因业务需要产生的费用按实报销，招待费用应事先向主管领导汇报，1000元及以下应经销售经理同意，1000元以上应经营销总监同意。
销售员出差产生的业务烟费：销售员控制在200元/月，销售经理控制在500元/月，销售经理按实报销。
业务送礼用烟，事先向销售经理及（或）营销总监请示，方可执行，后予以报销。
在外地出差的销售员，如需在外购置礼品的，应电话请示销售经理，并报营销总监批准后方可执行，否则不予报销。
5）通讯费用为保证销售工作的正常开展，使内外部信息畅通无阻，应加强通讯费用支出的控制与管理，通讯费用凭正式发票进行报销。
通讯费用报销标准如下：通讯管理规定:凡公司报销通讯费的人员，除了乘坐飞机及其它特殊场合要求关机的情况下，必须24小时保持移动电话处于开通状态，每发现移动电话关机一次,惩处50元。
6）办公费日常办公费用如打印、复印、传真等按实际发生金额凭票报销。
特殊情况，如在外制作标书、加急印制资料等也按实际发生金额凭票报销，但报销时需加以书面说明。
7）车辆费用为公司业务工作开展而使用公司车辆或私车产生的车辆费用，营销中心给予报销。
车辆费用包括油费、过路费、停车费、洗车费等车辆正常使用费，公司车辆还包括保险、保养、维修等费用。
因公司业务工作开展需要使用车辆时，尽量安排使用公司车辆。
使用公司车辆前，须填写车辆派遣单，报主管领导签批后，领取车辆使用。
使用车辆时，如实填写好车辆使用记录，即记录清晰使用时间、使用目的、起始与终点里程等基本信息。
如公司车辆紧张，可以使用私人车辆及时开展公司业务工作，车辆费用营销中心按实给予报销。
车辆费用报销时，报销人需小票说明使用车辆的时间、行驶里程、使用目的等，划归项目报销。
使用公司车辆的，凭车辆使用票据按实报销；使用私人车辆的，凭加油费、过路费、停车费等按实报销。
营销人员在外地开展业务或项目执行期间，如果确需租赁车辆使用以满足工作需要，可以租赁车辆使用。
零时办事租用，逐级报请销售经理、营销总监同意后，方可租赁使用。
项目执行期间如需整月租车使用，须书面报告销售经理及（或）营销总监，说明执行项目名称、租赁车辆车型、使用预计时间及租赁车辆预估费用等信息，经总经理批准后，方可租赁车辆使用。
租赁车辆费用凭租用车辆协议或合同及发票报销，租用车辆使用费（油票、过路费、停车费等）按实报销。
8）费用报账、考核规定费用报账规定8.1.1报销时，应将报销凭据注明报销时间段，分清类别，按公司财务要求贴票，一并交给（寄给）内勤主管，由内勤主管审核签字（确认补助、住宿费、交通费、通讯费、办公费、业务费及其它费用的真实性，对办公费、业务费及其它特殊费用，应附有详细说明）、经销售经理、营销总监及总经理批准之后办理报销冲账。
8.1.2短期单次出差人员回公司后应及时报账，一般应在7个工作日之内完成。
8.1.3长期出差人员差旅费等一般业务开展所需借款实行备用金制。
当月发生的费用，须在当月25－28日将所有发生的报销凭据整理、粘贴并签字（每月报销截止时间为25日（含））寄回内勤主管处，由内勤主管代为办理报销冲账。
原则上当月发生的费用应当月处理，发生时间超过两个月的发票不予报销，未按规定时间内寄回公司的每次处罚100元。
当月25日之后发生的费用发票可以累计到次月报销。
8.1.4多人同行出差，应指定一人作为该次出差费用的报销人，不得多人同时报销。
8.1.5 每次报账后，报账人员应主动与财务经办人员对账一次。
对于长期出差在外人员，报销人员应每季度主动与财务部对账一次，以确保账目的准确性。
8.1.6报销的原始票据必须是正式发票，确实无法取得的，需有正式收据，但正式收据需单独填写费用报销单，并说明原因。
8.1.7出差人员报销时必须将此次出差的所有票据（指交通票、住宿票、业务费用票据等）全部整理粘贴整齐，一次报销，不得分几次报销。
8.1.8对不符合上述费用报销规定的一律不予报销。
费用考核规定销售员每月25日前应制定次月营销费用预算，在寄回报销凭据时一并报与内勤主管，由销售部结合工作计划及完成情况进行次月费用借支综合审批。
8.2.2因工作调整而发生的行程变更产生的订票、退票、改票的费用可凭正式发票报销，否则，不予报销。
8.2.3未经允许，违反规定乘坐交通工具，除按相应规定报销之外，超出部分由个人承担。
8.2.4未按规定请示主管领导同意产生的业务费用不予报销。
8.2.5对重复报销、发票时间超出报销时间段、无开支理由及未按规定整理票据等不符合本办法的，不予报销。
对填报单据、金额不符的，一律按最低金额进行报销。
六营销中心投标管理办法1.1投标工作流程工作要求1.2.1查询招标公告（1）、标书制作人员每天须浏览主要招标网站，查询、下载公司产品的招标公告；（2）、汇总各营销人员招标通知及零时项目的招标邀请。
1.2.2 招标公告审批标书制作人员在查询招标公告打印后，报营销中心销售部科长或营销副总签字审批，确定是否参与投标。