营销中心组织架构及规章制度

营销中心组织架构及规

章制度

IMB standardization office【IMB 5AB- IMBK 08- IMB 2C】

营销中心管理制度

一、总则

为了更好的对公司产品进行宣传、推广、销售以及进一步提升公司的形象，提高销售工作的效率，特制定本流程与制度。所有的营销人员及相关人员均应以本流程与制度为依据开展工作。

二、营销中心组织架构

三、各部门职责

1、营销中心

1)负责拟定并实施营销战略、营销管理制度、维护和巩固营销网络、组

织营销人员的培训和考核；

2)制定并组织实施营销系统工作目标和工作计划、营销计划；

3)负责市场宣传，组织市场调研、分析和预测营销市场状况，搜集市场

信息；

4)负责参加行业会议、展会，办理行业相关资质等；

5)负责组织实施公司产品的宣传工作、项目的公关工作；

6)负责公司产品、竞争对手产品在市场上的营销情况调查，分析、并制

定对策，提高市场竞争力；

7)负责售前与客户的各项沟通工作，负责公司信息工作；

8)负责产品的销售及货款回收工作；

9)负责组织实施合同评审、签订、管理及合同的执行；

10)负责营销核算工作和产品报价工作；

11)负责客户关系管理工作；

12)定期对营销工作进行分析，负责调整营销策略，制定预防和纠正措

施；

13)负责处理、传达用户的投诉，传递客户信息的反馈，追踪客户对产

品的使用情况，组织客户满意度调查；

14)负责公司内部相关部门的工作协调；

15)负责营销资料、信息的保密及保管理工作；

2、市场部

1)负责拟订、修改、完善并实施营销中心营销战略、营销策划，拟制营

销中心内部管理制度；

2)负责营销中心产品的市场调研工作；

3)负责营销中心产品的市场推广工作；

4)负责营销中心各种会议的主持与策划；

5)负责营销中心营销管理文件的修改和完善；

6)负责市场的信息收集、分析、处理工作；

7)负责营销中心各大区人员培训工作及大区考核工作；

8)负责营销中心营销渠道、营销网络的管理工作；

9)负责营销中心的接待工作的组织；

10)负责营销中心的市场分析报告的撰写工作；

11)负责本部门所涉及的资料的保管和保密工作；

3、销售部（各大区）

1)销售任务目标分解及考核；

2)负责售前与客户的各项沟通工作；

3)负责销售合同的签订及合同执行过程中的全面协调工作；

4)应收账款的管理工作；

5)新客户的开发和老客户的管理；

6)各片区销售组织及协调管理工作；

7)负责完成公司下达的销售及利润指标；

8)负责各大区营销人员的管理和培训工作；

9)负责本部门所涉及的资料的保管和保密工作；

4、内勤管理部

1)负责制定营销系统工作目标和工作计划、营销计划；

2)负责各大区销售项目负责报价工作及标书的报价和技术资料提供，投

标标书的制作工作；

3)负责组织实施合同评审、管理工作、负责销售合同的管理；

4)负责营销核算工作；

5)负责合同实现过程中的协调沟通工作；

6)负责处理、传达用户的投诉，传递客户信息的反馈，追踪客户对产品

的使用情况，组织客户满意度调查；

7)负责公司内部相关部门的协调工作；

8)负责产品对账，收发货管理工作；

9)负责营销资料、信息的保密及保管理工作；

5、工程部

1)负责公司销售合同所含安装工作组织和实施工作；

2)负责配合销售部门与客户单位的项目验收工作；

3)负责填写安装项目实施过程中的各项记录；

4)负责安装项目过程中到货的各项物资、材料的验收、统计工作；

5)负责各种资料、信息的保密及保管理工作；

四、营销中心岗位职责

1、营销中心岗位设置与定员

2、大区划分及人员配置

3、营销中心各岗位职责1)营销总监职责

2)市场部经理职责

3)市场策划职责

4)培训督导职责

5)信息员职责

7)销售经理职责

8)大区经理职责

9)销售代表职责

10）内勤管理部经理职责

11）报价员职责

12）合同管理员职责

13）销售结算职责

14）发货员职责

15）售后服务主管职责

16）售后服务人员职责

17）工程部经理职责

18）项目主管职责

五营销中心借款及报销制度

1、目的

规范营销中心费用管理，加强公司对差旅费用的控制和管理。

2、范围

适用于营销中心全体人员

3、条款

1）费用的借支规定。

费用的借支遵循逐级申请的原则。

需要出差时，应根据出差人数、出差天数、地区差异考虑借款金额大小，一般情况下，营销总监不超过20000元，销售经理不超过10000元、营销人员

不超过5000元，内勤经理不超过5000，其他一般业务人员不超过3000元。如遇特殊情况，逐级报请总经理审批。

借款时，由出差本人填写《借款申请单》,交销售经理及（或）总经理批准后执行。

出差期间因特殊情况需再次借款的，应电话逐级报请，并书面或邮件（短信）说明借款原因、借款金额和使用目的，由内勤主管代为办理借支，销售经理及（或）总经理批准后执行。

在借款报销冲抵旧账之前，原则上不得再次借款。

对不符合借支规定的不得借款。

2）出差补助为工作期间固定费用，补助、住宿费标准遵照公司相关规定执行。