中国人力资源外包现状调查

中国人力资源外包现状调查一、调查说明主办单位：中国人民大学劳动人事学院、中国人力资源外包网（承办单位：中国劳动争议网(协办单位：中国人力资源网（调查背景：随着国家劳动人事改革和企业人力资源变革在中国的兴起，人事外包与劳务派遣越来越被中国的企事业单位接受和使用，世界500强公司中的绝大多数正在使用人力资源职能外包服务。

为了更好地了解中国人力资源外包的现状，在顺利完成“2004年度中国人力资源外包现状调查”之后，在全国范围内启动由中国人民大学劳动人事学院、中国人力资源外包网（“2005年度中国人力资源外包现状调查”活动。

调查方式：为保证此次调查数据的真实性、准确性和科学性，本次调查问卷为实名制问卷，填写资料不全者将被视为无效问卷处理。

调查对象：仅限于在职的人力资源管理人士及公司总经理助理以上人员填写此次调查问卷。

调查结果处理：由于本次调查是科研性与公益性并举的调查，所有参加此次调查的在职人力资源人士都可以在调查结束后，免费享受此次问卷的调查报告（为了方便您在中国劳动争议网上下载即将公布的《2004年度中国HR外包现状调查报告》和以后各年度的调查报告，请认真填写调查问卷，特别是您的E-mail地址及手机号码, 以便我们将会通过E-mail及手机短信将下载密码发给您）。

调查奖励：●凡问卷填写完整且被认定为有效问卷者，填写人将有机会获赠一本最新出版的《人力资源外包策略与风险控制》，同一单位我们按填写时间及完整性只取一次有效问卷。

●我们也将在北京、上海、广州、深圳、重庆、西安巡回举办此次问卷调查结果报告会，所有提供有效问卷的人力资源管理人士将被邀请参加此次报告会。

●为了感谢您对此次调查的支持和帮助，主办方将在北京、上海、广州、深圳、重庆、西安举办《外包趋势下人力资源从业人士的机遇与挑战》、《如何通过外包降低人力资源成本与规避劳动争议风险》、《异地员工管理与HR外包风险控制》、《核心员工管理与风险规避》、《辞退员工管理与辞退面谈技巧》等公开课，填写人将有机会获得免费参加以上培训或讲座的机会。

每次公开课主办方将抽取5份有效问卷被免费邀请参加(通过e-mail或电话通知)，其余有效问卷填写人可以享受会员价格参加当月公开课（通过e-mail回复）。

特别奖励：凡填写有效问卷，且同意接受电话或面谈调查的，将有机会获得由调查主办方提供的价值1800元的免费参会名额，获奖者将被邀请免费参加于2005年9月份在上海举办的中国人力资源外包高层论坛。

注：“2004年度中国人力资源外包现状调查报告”，将于2月1日在中国劳动争议网及其他媒体正式公布，敬请关注。

二、2005年度中国人力资源外包现状调查问卷第一部分: 公司基本情况调查1．您所在的单位类型：请选择□政府或事业单位□国有企业□私营、民营企业□外商独资/合作/合资企业、外企办事处企业2．贵公司在我国的分支机构分布在多少个城市：请选择□5个以下□5-15个□15人以上□没有分支机构3．您公司设立的人事部门名称是：请选择□人事部□人事行政部□人力资源部□人力资本部□其他4．您所在的单位是否是上市公司：□是□否5．贵公司在各地的分支机构都有人力资源部吗：请选择□都有□个别地方有□只有中国区总部有□都没有6．您所在单位的规模：请选择□100人以下□101－300人□301－500 □501－1000人□1001-5000人□5001人以上.7．目前，贵公司人力资源部共有多少人：请选择□3人以下□4-10人□10人以上□没有人力资源部8．贵公司每月平均新入职员工大概有多少名：请选择□10名以下□11-20名□21-50人□51人以上9．贵公司每月平均离职员工大概有多少名：请选择□10名以下□11-20名□21-50人□51人以上10．您公司每年需要办理人才引进的员工大概有多少名？请选择□5名以下□6-10名□10人以上□没有11．贵公司员工的档案是如何保管的？请选择□自己保管□由人才中介机构集体存档□原单位□由人才中介机构个人存档12．贵公司人力资源部每月办理社保缴纳要花费多长时间？请选择□1-2天□3-5天□5天以上13．贵公司人力资源部每月办理工资发放要花费多长时间？请选择□1-2天□3-5天□5天以上14．贵公司员工从入职到办理好所有人事手续，平均需要多少天？请选择□1-5天□6-10天□10天以上15．贵公司正式员工的合同是跟谁签署的？请选择□公司□服务中介□其他_______________16．贵公司市场销售员工的合同是跟谁签署的？请选择□公司□服务中介□其他_______________17．贵公司有没有出现过员工与贵公司的劳动争议？请选择□经常出现□偶尔发生□几乎没有□从来没有18．您了解各地的劳动政策吗? 请选择□非常了解□比较了解□不太了解□不了解19．您获取各地劳动政策更新的渠道是什么？请选择□上网查询□订购法规期刊□通过服务商□到当地相关部门询问20．目前贵公司人力资源部面临的主要压力来自什么地方？请选择□核心员工流失□工资成本提高□季节性用工增加□其他________21．您认为最难解决的员工问题是什么？请选择□入职手续□离职手续□社保缴纳□争议处理22．您或公司总经理对目前您公司的人力资源部的办事效率感到满意吗？请选择□非常满意□满意□比较满意□不满意23．您或公司总经理认为您公司的人力资源部能很好的解决员工提出的问题吗？请选择□完全可以□大部分可以□经常无法回答第二部分: HR外包基本情况调查24．您以前是否听说过人力资源外包，如果有，是从什么渠道听说的：请选择□报纸□朋友□网站□讲座□外包公司的业务推广活动25．您认为人力资源外包指的是外包那些业务？请选择□人事社保□工资发放□员工档案关系□其他__________26．贵公司是否曾经采用过HR外包服务：请选择□没用过□准备用，正在寻找供应商□用过，现在不用了□正在用，是跟_______ _____合作的27．您认为HR外包的驱动力在于：请选择□企业压缩成本□企业高速成长或衰退□业务全球化□增强竞争力□结构重组28．您认为HR外包的目的在于：请选择□为了节省成本□为了获得最新的人力资源信息技术□为了消除时间压力，提供及时服务□为了降低人力资源投资风险□为了获得外部（社会）专业化的人力资源服务29．您认为HR外包的最大优势是：请选择□提高企业核心竞争力□降低成本□规避劳动风险□提高公司HR服务水准30．您认为HR外包的主要风险是：请选择□对外包人员失去控制的风险□成本增加的风险.□劳动争议的风险□外包商服务质量的风险31．您认为HR外包中最困难的是：请选择□选择外包服务商□合同谈判□签订服务协议□管理外包服务商32．您认为HR外包的对公司内部管理的主要冲击是：请选择□对员工利益的冲击□内部人才和外部人才平衡的问题□商业机密问题□员工可控性问题33．您知道下面的哪些公司,正采用HR外包服务吗：请选择□壳牌□宝洁□HP□Nokia □西安杨森□全部34．如果让您选择做HR外包的话，您更倾向于将哪项业务最先外包出去: 请选择□招聘□培训□工资发放□社保关系□人事档案关系35．您选择HR外包服务商的首要标准是：请选择□良好声誉□价格□质量保证□专业素质36．如果贵公司目前正在使用HR外包服务，在合同结束时，您最可能做的是：请选择□续签合同□选择新的外包商□服务转回内部□不再使用外包37．您最希望的一种人力资源处理方案是什么？请选择□完全独立处理□部分外包给服务商□完全外包给服务商□其他____________38．您了解劳务派遣吗？请选择□非常了解□比较了解□不太了解□不了解39．您认为企业采用劳务派遣的最大的收益是: 请选择□降低人工成本□减少劳动纠纷□用人机制灵活□转移企业风险□全部40．您认为劳务派遣的主要风险是：请选择□对派遣人员失去控制的风险□成本增加的风险□劳动争议的风险□外包商服务质量的风险41．如果您准备采用劳务派遣的方式对员工进行管理，那么您最希望: 请选择□把销售部门分出去□把行政部门分出去□除核心团队(技术\财务)外,其余全部分出去42．您认为劳务派遣的适用范围：请选择□用工量起伏很大的公司□产品有季节性□旺季比淡季需要工人多得多□简单、无技术岗位用工□公司固定工人成本高□其他临时用工43．劳务派遣有如下三种形式,如果你公司办理劳务派遣用工,更倾向于选择哪种方式:请选择□全程派遣:由派遣机构承担从人才招聘、选拔、培训、素质测评、体检到合同签定、人事关系转接、工资计发、社会保险办理、绩效考核评价的全程一条龙服务；□接转派遣:由用人单位自行招募、选拔、培训人员，再由派遣机构与用人单位签定派遣协议，与派遣人员签订定劳动合同，办理用工及参保手续；□试用派遣:用人单位将试用期的新员工采用派遣方式试用，合格后才正式录用。

44．贵公司负责HR外包业务部门为：□人力资源部□采购部□人力资源部为主，采购部为辅□人力资源部为辅，采购部为主45．贵公司现正在在进行HR外包的员工总数为：□没有外包□50人以下□50-200人□200人-1000人□1000人以上46．调查组成员是否可以和您进行单独访谈？□是□否47．我们希望和HR外包负责人直接进行电话调查和沟通，请列明HR外包负责人的联系方式负责人姓名：职位：办公电话：48．您对人力资源外包的其他建议：被调查人相关信息：贵公司名称：____________________公司网址：所在城市：姓名：__________部门：职务：______________________办公电话：_______________________ ________手机号码：EMAIL：___________________________。