医院导医服务指南
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xxxxxxx导医服务指南
导医是患者对医院的第一印象，她们的言行举止、服务态度和工作表现直接影响患者对医院的总体评价。
1、导医的工作职责
（1）面带微笑，规范坐姿站姿，热情礼貌，接待患者时站立、耐心回答患者询问，正确引导患者到各科就诊。
（2）随时观察门诊大厅及门口的人流动态，主动搀扶年老体弱者，为行动不便的患者提供轮椅，协助挂号，必要时协助就诊、取药、检查等。
（3）勤动口勤动手，维持大厅门诊的良好秩序。
2、导医语言行为规范
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二○一四年一月