诊所专用收费管理软件

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基层医疗机构信息化领导者

诊所专用收费管理软件:

诊所专用收费管理软件产品简介

民康诊所专用收费管理软件是一款专门面向村卫生所、社区卫生服务站、私人

小诊所等小的基层医疗机构的门诊收费管理软件。区别与传统的HIS系统，将流程

和功能进行梳理，根据小的基层医疗机构医务人员的工作模式和工作特点，形成一套专业、实用、易用门诊收费管理系统，是国内第一款诊所专用门诊收费管理软件。同时支持采用租用方式，又是一款高性价比的诊所专用门诊收费管理软件。

产品亮点

1、专用：区别于传统HIS,全面符合小的基层医疗机构医务人员的工作模式和

工作特点，在一个界面完成挂号、写处方、收费、发药整个就诊流程。

2、易用、实用：免维护,操作简便,没有任何电脑知识也可使用; 系统自带操作说明,方便现学现用。

3、高性价比：采用租用方式,一次性投入少,见效快。

4、可扩展性好：专业医疗软件公司,可随着自身发展和国家政策调整, 对软件进行升级、改造、扩展。

产品优点

租用方式,一次性投入少。

B/S 架构不需要自己维护。

实用、易用、专用。

系统自带操作说明,现学现用。

依托专业医疗软件公司,可扩展性好

服务团队

1、服务团队

为您提供服务的团队有两个: 呼叫中心和产品小组。呼叫中心是为您服务的

1深圳天方达科技有限公司

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诊所专用收费管理软件: 第一梯队，有多位技术全面、声音甜美的"巾帼英雄"

组成，她们经过非常严格的技术培训和专业的电话服务培训，了解公司所有产品的安装、销售、使用，负责所有产品的售前服务和售后服务，能够为您提供产品介绍、安装支持、采购咨询、技术培训、使用技术交流、版本升级等多种服务。

产品小组是为您提供服务的第二梯队。天方达公司的技术部是按照产品小组制进行管理的，每一个产品都有一个产品小组负责。产品小组是产品的研发者，由多名"功力深厚"、专业而敬业的开发工程师组成，他们能够为您提供所有的服务，是

问题的终结者。

通常情况下，您的来电首先由呼叫中心接听，给您提供第一轮的服务; 如果您觉得还不够，或者呼叫中心不能令您满意，她们将立即转接到产品小组，由开发工程师为您提供更深入的咨询服务。

2、电话咨询

电话咨询是服务的重要形式，对于天方达公司出品的产品型软件而言，电话咨询是最重要的一种服务形式。电话咨询的内容非常广泛，您可以通过咨询电话解决几乎素有的问题，这些问题包括:

商务信息，比如金额、付款形式、合同条款等

* 售前服务，包括产品介绍、试运行

* 安装培训指导

* 注册码发放

* 疑难问题解答

* 版本升级指导

* 服务投诉

* 升级要求

总之，不管什么问题，都可以打电话问一问。

3、短信通知

为了方便同您的沟通，天方达公司建立了功能强大的短信平台，可以及时地将各种信息以短信的形式发送到您的手机上，这些信息包括

* 版本升级通告

* 优惠通告

* 新产品发布通告

* 发放注册码

* 发放服务帐号

* 在线培训通告

* 疑难问题回答通告

2深圳天方达科技有限公司

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* 有奖升级规划通告

* 各种回复信息（疑问、投诉等）

* 有奖测试通告

* 有奖征文通告

* 病毒预警通告

当然，还包括温馨的节日祝贺〜不过，上述的一切，都需要您的手机号码。所以，在第一次同公司联系时，别忘了告诉我们您的手机号码啊〜4 、服务账号的获

天方达公司的网站是为您提供服务的重要途径之一。

网站是一个开放平台，访问者有过客、客户、用户、代理商等。作为天方达公司的用户，您是网站最重要的服务对象，您所享受的服务要远远多于普通访问者。

许多资料和内容只有用户才能获取。为了识别您的尊贵身份，当您访问网站时，请使用天方达公司为您指定的服务帐号。

服务帐号的获取非常简单，当您购买了天方达公司的产品时，公司将立即为您设定一个服务的帐号和密码。有了这个帐号和密码，您就可以以用户的身份登录网站，享受各种特殊的服务。

鉴于在您的单位中使用天方达公司产品的人员不只一个，我们可以为您提供多

个服务帐号，方便您单位的领导、信息化部门的负责人、具体操作人员分别登录。

号，

5、版本升级

高频率的版本升级是天方达公司提供完善服务的最重要手段〜任何一个软件，不管它功能如何强大，都必需随着用户需求的变化而不断升级，否则就满足不了客户不断增长的需求。通过不断的版本升级，使软件产品的功能越来越强，越来越有针对性。

通常情况，天方达公司的软件产品3-6 个月升级一次，每次升级都将按照下

述步骤进行:

* 发布升级规划通知:

通知所有用户，近期进行升级需求调查，用户可以将当前使用过程中遇到的问题提出来，以便在升级版本中得到解决

* 搜集升级需求:

通过" 升级规划论坛" 和电话直接回访，逐个收集客户的需求，加以汇总分析，确定升级方向。为了鼓励用户参与产品升级规划，对于通升级规划论坛" 提出有价值需求的用户，公司将给予现金奖励

* 进行产品升级开发:

按照确定的升级需求，进行升级开发

* 内部测试:

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在公司内部，对新开发的功能进行严密的测试

* 网上公开测试:

在网站上的“新产品测试论坛”上发布新的程序，并通知所有用户进行测试，对哪些发现错误的用户，公司将给予现金奖励

* 发布升级通知:

经过内部和外部测试后，公开发布升级程序，并通知所有用户版本升级的消息

* 指导用户升级:

由呼叫中心和产品小组人员指导用户进行版本升级

6、在线培训

公司将定期通过网站进行在线培训。培训时，您可以通过服务帐号登录网站，然后进入“客户服务-> 在线培训”栏目下，便可以阅读培训老师的讲解。也可以

提出自己的问题，培训老师可以立即给予回答。

7 、技术

公司将在网上公布在线培训的课程表，并以手机短信或电话通知您。

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