医院工作制度规则
医院工作时间管理制度
医院工作时间管理制度第一章总则第一条目的和依据为了保证医院工作的高效率、良好秩序和员工的工作质量，订立本规章制度。
本制度的订立依据《劳动法》等相关法律法规，并结合医院实际情况。
第二条适用范围本规章制度适用于医院全部工作人员，包含医生、护士、行政人员等。
第三条工作时间定义工作时间是指医院规定的员工正常工作的时间，包含上班时间和下班时间。
第二章上班时间管理第四条上班时间布置1.医院规定的上班时间为每天8:00至17:00，共计9小时，包含午休时间。
2.部分岗位需要进行轮班制度，具体轮班时间由各科室负责人依据不同岗位的工作需要进行订立。
第五条打卡制度1.全部员工必需定时进行打卡，包含上班打卡和下班打卡。
2.医院将配备电子打卡系统，员工需要在规定的打卡机上刷卡打卡。
3.每日迟到超出15分钟的员工将被视为迟到，并按肯定比例扣除绩效奖金。
第六条弹性上班制度医院将依据工作需要和员工的情况，对部分岗位实行弹性上班制度的管理，具体规定如下：1.部分岗位可以依据工作情况和员工的需求敏捷调整上班时间，但需确保每周工作时间累计不少于40小时。
2.弹性上班员工需要提前向所在部门负责人提出申请，并经批准后方可执行。
3.弹性上班员工需要每月在考勤系统中填报上班时间，并由所在部门负责人进行审核。
第七条值班制度为了保证医院全天候的服务本领，医院将订立适当的值班制度，具体规定如下：1.医生和护士必需依照值班表进行轮班工作，确保医院的医疗服务可及时到位。
2.值班期间，值班人员需全程待命，对突发情形和急诊病人供应及时救治。
3.值班期间，对于非紧急情况下离岗的员工，需提前向值班主管报备并获得批准。
第三章下班时间管理第八条下班时间布置1.医院规定的下班时间为每天17:00，但对于部分岗位存在特殊情况需要延时工作的，需经批准并进行适当的弥补。
2.延时工作的员工必需保证工作质量和安全，并在完成工作后尽快离开医院。
第九条加班管理医院将严格管理加班情况，具体规定如下：1.加班需经部门负责人批准，并在加班前提前填写《加班申请表》。
医院办公室工作制度
医院办公室工作制度一、工作时间和休假制度：1.工作时间：(1)根据医院的正常营业时间，办公室的工作时间为每周一至周五，上午8:00至12:00，下午13:00至17:00。
(2)在特殊情况下，办公室可能需要延长工作时间，但必须提前向上级主管部门报备，并得到批准。
2.休假制度：(1)年休假：员工在医院工作一年后，享受带薪休假10天。
(2)节假日休假：按照国家法定节假日执行。
(3)病假：员工如患病需要请假，必须提供医生证明，并经上级主管部门批准。
(4)事假：员工不得擅自请事假，如确有特殊情况需要请事假，必须提前征得上级主管部门同意。
二、办公纪律：1.准时上班：(1)员工必须按照规定的工作时间准时上班，上班时间不能早于规定时间，也不能晚于规定时间。
(2)员工需要提前请假未获得批准的情况下，不能缺勤或迟到。
(3)如发生特殊情况导致不能按时上班，员工应及时向上级主管部门报备。
2.工作秩序：(1)员工在工作期间必须保持专注和高效的工作状态，不得参与与工作无关的个人活动。
(2)员工要保持工作区域的整洁和卫生，并妥善保管工作设备和文件。
(3)不能在工作区域吃零食，或者随意摆放任何可燃和有爆炸危险的物品。
(4)严禁在办公室擅自公开或传播与工作无关的机密信息。
三、工作规范和职责：1.文件管理：(1)员工需要按照规定的文件管理制度，妥善保管和管理办公室的文件资料。
(2)及时整理和归类文件，确保文件的有序性和可检索性。
(3)不能私自销毁或泄露机密文件。
2.信息处理：(2)不能私自删除、篡改或透露机密信息。
3.会议管理：(1)如有需要，办公室可能会组织会议，员工应按时参加，并做好会议记录和整理工作。
(2)会议期间要保持秩序，不得擅自离席或打断他人发言。
四、保密制度：1.员工在办公室工作期间接触到的与医院运营和患者隐私相关的信息，必须严格保密。
2.不得私自将机密信息外泄或提供给任何未经授权的人员。
3.当员工离职时，必须归还所有涉及机密信息的文件和资料，并删除相关电子数据。
医院规章制度和岗位职责(精选10篇)
医院规章制度和岗位职责医院规章制度和岗位职责一、目的为保证医院管理秩序，规范岗位职责，保护员工权利，提高医院服务质量，特制定本规章制度。
二、范围本规章制度适用于医院所有员工。
三、制度制定程序本规章制度的制定应符合以下程序：1.确定制定本规章制度的必要性和重要性；2.成立规章制度起草组，负责规章制度的起草和修改；3.制定草案，征求相关部门和员工意见；4.经逐级审核，上报医院领导审批；5.领导审批通过后公布实施；6.对本规章制度进行定期检查、修订和完善。
四、医院规章制度1.迟到早退规定员工上班迟到和早退应按照规定进行扣除工资罚款，具体扣除金额由医院领导及部门负责人根据具体情况决定。
2.请假制度员工请假应提前向所在部门汇报，并填写申请表，经部门负责人批准后方可离职。
原则上员工应提前三天提出请假申请，假期一天以上时，应提前一个月报备。
员工请假期间需保证电话畅通，及时处理紧急工作。
3.工作时间制度员工应按照规定的工作时间及加班安排进行工作，除特殊情况外（如突发状况），不得擅自加班或违反工作时间安排。
4.工作保密规定员工在进行工作时，要严格保守商业秘密，不得泄露公司资料和信息，不得私自复制、打印或传递公司文件，不得向外部人员透露公司内部信息。
5.安全注意事项医院员工应在工作场所注意安全，不得违反本公司的安全规定，如发现安全隐患，应及时报告处理。
6.员工纪律员工必须遵守国家和公司的法律、法规以及职业道德和工作纪律，不得从事任何违法或违纪行为，不得与病人或家属发生矛盾，不得参与或利用因公出差机会谋取私利。
7.违反规定处理办法对于违反本规章制度的员工，医院将依据相关法律法规和公司内部政策规定进行相应处理，严禁打压报复举报人或内部人员，一经查实，将严肃追责。
五、岗位职责医院员工岗位职责应根据所在部门和岗位不同制定。
具体岗位职责见附件。
六、责任追究对于违反本规章制度的员工及相关部门，医院领导将依法依规进行处理，同时建立举报制度，保障员工举报权益。
医院人员上班工作制度
医院人员上班工作制度一、总则为规范医院人员上班工作行为，提高医疗服务质量，保障患者安全和医院秩序，根据国家法律法规、医疗卫生行业标准和医院实际情况，制定本制度。
二、工作时间和作息规定1. 医院人员按照规定的班次和工作时间上班，确保医疗服务连续性和稳定性。
2. 医院人员应按时到岗，不得迟到、早退或擅自离岗。
如有特殊情况，需提前向上级请假。
3. 医院人员应遵守作息规定，保持良好的工作状态。
在工作期间，不得从事与工作无关的活动，不得大声喧哗或影响他人工作。
4. 医院人员应遵守值班制度，确保24小时医疗服务。
值班人员应认真履行岗位职责，及时处理医疗紧急情况。
三、工作内容和职责1. 医生（1）认真聆听患者陈述，详细询问病史，进行体格检查，作出正确诊断。
（2）制定并执行治疗方案，关注患者病情变化，及时调整治疗措施。
（3）按时开具医嘱，确保药物、检查和治疗顺利进行。
（4）参加病例讨论、查房和会诊，提高医疗质量和水平。
（5）做好病历记录，确保病历真实、完整、准确。
2. 护士（1）按照医嘱执行护理操作，确保患者安全、舒适和隐私。
（2）观察患者病情变化，及时报告医生，参与紧急情况的处理。
（3）做好护理记录，确保记录真实、完整、准确。
（4）参与护理培训、质控和改进，提高护理水平。
（5）维护医疗设备和物品，确保其正常运行。
3. 医技人员（1）按照医嘱和相关技术操作规范，开展检查和治疗工作。
（2）确保检查结果准确、及时，为临床诊断和治疗提供可靠依据。
（3）参加病例讨论、质控和改进，提高技术水平。
（4）维护医疗设备和物品，确保其正常运行。
4. 行政管理及后勤人员（1）履行岗位职责，为医院运营提供支持和保障。
（2）参与培训、质控和改进，提高工作效率和服务质量。
（3）维护医院秩序，确保患者和员工安全。
四、职业素养和行为规范1. 医院人员应具备良好的职业道德，尊重患者权益，关爱生命，严谨治学。
2. 医院人员应遵守国家法律法规，严格执行医院规章制度，自觉维护医院形象。
医院工作时间安排制度
医院工作时间布置制度1. 总则为规范医院工作时间布置，提高工作效率，保障医疗服务质量，订立本规章制度。
2. 适用范围本规章制度适用于医院全体员工，包含医生、护士、行政人员、技术人员等。
3. 工作时间布置3.1 工作时长医院员工每周工作时长为40小时，依照正常工作日8小时的标准计算。
3.2 工作班制医院采用轮班制度，分为日班、夜班和中班。
3.2.1 日班•日班工作时间为早上8:00至下午4:00，包含1小时的午餐时间，共计8小时。
•应由员工提前15分钟到岗，进行工作交接和准备。
•日班工作人员应午餐后定时返回，不得过长时间离开岗位。
3.2.2 夜班•夜班工作时间为下午4:00至第二天上午8:00，包含1小时的夜餐时间，共计12小时。
•夜班工作人员应提前15分钟到岗，进行工作交接和准备。
•夜班工作人员需保持警觉，确保医疗服务的连续性和安全性。
3.2.3 中班•中班工作时间为早上8:00至下午8:00，包含1小时的午餐时间和30分钟的茶歇时间，共计11小时。
•中班工作人员应提前15分钟到岗，进行工作交接和准备。
•中班工作人员需在工作期间保持高度集中和有效执行职责。
3.3 加班和休假•医院员工如有特殊情况需要加班，应提前向所属部门负责人申请，并经批准后方可执行。
•加班应合理布置，避开长时间连续工作，确保员工健康和工作质量。
•员工应按规定享受法定节假日和年休假，具体布置由人力资源部门负责。
3.4 调休•员工因工作需要连续工作6天以上的，可申请调休。
•调休时间应提前与所属部门负责人协商，并在人力资源部门备案。
•调休应在3个月内使用完毕，过期作废，不得折算为工资或其他福利待遇。
4. 班次布置4.1 班次制度医院依照科室需要和员工轮休情况，合理布置班次。
4.2 班次调整和轮换•班次调整应提前通知员工，并经过员工同意后方可执行。
•每年对员工的班次进行轮换，确保公平性和平衡性。
•班次轮换计划由科室负责人提出，并经过医务部门和人力资源部门审核批准。
(完整版)医院岗位职责及工作制度
(完整版)医院岗位职责及工作制度
一、岗位职责
1. 医生
- 负责病人的诊断和治疗工作，制定治疗方案和药物配方。
- 负责领导和指导医护人员进行病人护理工作。
- 参与医疗学术研究和教学活动，提升专业素养和知识水平。
2. 护士
- 负责病人的基本护理和病情观察，保障病人的安全和舒适。
- 协助医生进行各种医疗操作和检查。
- 维护医院秩序和环境卫生，防控感染传播。
3. 行政人员
- 负责医院行政管理工作，协助领导制定政策和规定。
- 组织和协调医院的各项行政事务，包括人事、财务、设备管理等。
- 监督和评估各部门的工作情况，确保医院运营顺利。
二、工作制度
1. 工作时间
- 医生和护士：按照轮班制度，每天工作8小时，包括夜班和节假日班次。
- 行政人员：按照常规工作时间，每天工作8小时，需要根据工作需要进行加班。
2. 休假制度
- 医生和护士：享受带薪年假、病假和产假等休假制度，需要提前与上级协商请假。
- 行政人员：享受带薪年假、病假和事假等休假制度，需要提前向上级请假并填写休假申请表。
3. 岗位培训
- 医生和护士：定期参加医学会议、研讨会和培训课程，提升专业知识和技能。
- 行政人员：定期参加行政管理培训课程，提升管理和沟通能力。
4. 管理制度
- 医生和护士：按照医院相关规定执行医疗操作、记录病历和保护病人隐私的流程。
- 行政人员：按照医院的管理制度执行工作，遵守保密和信息安全的要求。
以上仅为医院岗位职责及工作制度的简要介绍，具体操作细则和要求可根据医院实际情况进行详细制定和完善。
大医院工作制度内容是什么
大医院工作制度一、医院宗旨：遵守国家法律法规，坚持社会主义方向，全心全意为人民健康服务，提高医疗质量，保障医疗安全，方便患者就医，提高患者满意度。
二、医院组织结构：医院实行院长负责制，设立董事会或理事会，实行民主管理。
医院设立临床、医技、职能等部门，各部门负责人负责本部门的工作。
三、医疗质量管理：医院设立医疗质量管理委员会，负责制定医疗质量管理方案，监督、检查、评估医疗质量，处理医疗质量问题。
医院严格执行诊疗规范，遵循临床路径，提高诊疗水平。
四、医疗安全：医院设立医疗安全委员会，负责制定医疗安全管理制度，预防、处理医疗安全事件。
医院加强药品、医疗器械管理，保障患者用药安全。
五、护理管理：医院设立护理部，负责护理管理工作。
医院加强护理人员培训，提高护理质量，保障患者安全。
六、医学教育与科研：医院加强医学教育与科研工作，设立医学教育与科研管理部门，负责医学教育与科研项目管理。
医院鼓励医务人员参加学术交流，提高学术水平。
七、财务管理：医院设立财务部门，负责财务管理工作。
医院严格执行财务制度，加强成本控制，提高运营效率。
八、人力资源管理：医院设立人力资源部门，负责人力资源管理工作。
医院加强医务人员培训，提高医务人员素质，建立激励机制，提高工作效率。
九、信息管理：医院设立信息部门，负责信息化建设工作。
医院加强信息管理，保障信息安全，提高信息应用水平。
十、医院文化建设：医院弘扬社会主义核心价值观，培育医院文化，提高员工凝聚力和向心力，树立良好的社会形象。
十一、医院社会责任：医院积极参与公共卫生事业，开展健康教育，普及健康知识，承担社会责任。
以上是大医院工作制度的主要内容，各医院可根据实际情况进行具体细化和补充。
工作规范医院工作制度pdf
医院工作规范及管理制度第一章：总则第一条为了加强医院工作管理，规范医院工作行为，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据《医疗机构管理条例》、《医疗质量管理办法》等法律法规，制定本规范。
第二条本规范适用于各级各类医疗机构，包括综合医院、专科医院、社区卫生服务中心、卫生院等。
第三条医院工作应以病人为中心，遵循医疗安全、医疗质量、医疗效率、医疗公平的原则，提供优质的医疗服务。
第四条医院应建立健全各项管理制度，确保医疗工作的正常运行，提高医疗服务水平。
第二章：组织管理第五条医院应设立医院管理委员会，负责医院的全面管理工作。
医院管理委员会由院长、副院长、科室负责人、医务人员代表等组成。
第六条医院应设立医疗质量安全管理委员会，负责医院的医疗质量安全管理工作。
医疗质量安全管理委员会由院长、副院长、科室负责人、医务人员代表等组成。
第七条医院应设立医院感染管理委员会，负责医院的医院感染预防控制工作。
医院感染管理委员会由院长、副院长、感染管理科负责人、医务人员代表等组成。
第八条医院应设立药事管理委员会，负责医院的药品采购、使用和管理工作。
药事管理委员会由院长、副院长、药剂科负责人、医务人员代表等组成。
第九条医院应设立护理管理委员会，负责医院的护理管理工作。
护理管理委员会由院长、副院长、护理部负责人、护士代表等组成。
第十条医院应设立财务管理委员会，负责医院的财务管理工作。
财务管理委员会由院长、副院长、财务科负责人等组成。
第三章：医疗质量管理第十一条医院应制定医疗质量管理制度，明确医疗质量管理的目标、任务、措施等。
第十二条医院应建立健全医疗质量监控体系，对医疗质量进行全程监控。
第十三条医院应定期进行医疗质量评价，对医疗质量进行持续改进。
第四章：医疗安全管理第十四条医院应制定医疗安全管理制度，明确医疗安全管理的目标、任务、措施等。
第十五条医院应建立健全医疗安全监控体系，对医疗安全进行全程监控。
第十六条医院应定期进行医疗安全评价，对医疗安全进行持续改进。
医学科室工作制度
医学科室工作制度一、总则为了规范医学科室的工作流程，提高医疗服务质量，确保医疗安全，依据国家有关法律法规和医院管理制度，制定本工作制度。
本制度适用于医学科室全体员工，包括医生、护士、技师和其他相关人员。
二、工作原则1. 以患者为中心：始终将患者的利益放在首位，关注患者需求，尊重患者权利，提供优质、高效的医疗服务。
2. 严格依法依规：严格遵守国家法律法规、医院管理制度和各项诊疗规范，确保医疗活动合法、合规。
3. 强化团队合作：加强科室内部及与其他科室之间的沟通与协作，共同提高医疗服务质量。
4. 持续质量改进：不断总结经验，持续改进工作流程，提高医疗服务水平。
三、工作制度1. 科室管理：科室负责人全面负责科室管理工作，严格执行院长领导下的科主任负责制。
科室工作人员要明确岗位职责，严格执行各项制度，确保医疗服务质量。
2. 病历管理：医生要按时完成病历书写，字迹清楚，内容完整，符合规范要求。
护士要按时完成护理记录，确保病历资料的准确性。
3. 诊断与治疗：医生要根据患者的病情，制定合理的诊断和治疗方案。
严格执行术前讨论、术中和术后管理等制度，确保医疗安全。
4. 药物管理：严格执行药物管理制度，医生要根据患者病情合理开具药物处方，护士要准确执行医嘱，确保患者用药安全。
5. 查房制度：医生要按时进行查房，关注患者病情变化，及时调整治疗方案。
查房时要进行详细记录，并存档备查。
6. 值班制度：值班人员要严格遵守值班制度，确保电话畅通，及时应对突发事件。
值班期间要密切关注患者病情，确保患者安全。
7. 急救管理：科室要制定完善的急救管理制度，医生和护士要熟练掌握急救技能，确保在紧急情况下能迅速、有效地进行救治。
8. 学术交流：鼓励科室人员参加各类学术交流活动，提高自身业务水平。
科室要定期组织业务学习，分享临床经验，提高整体业务能力。
9. 感染控制：严格执行医院感染控制管理制度，做好消毒、灭菌、隔离等工作，防止交叉感染。
医院员工守则和规章制度
医院员工守则和规章制度一、前言医院是一个特殊的工作场所，肩负着救死扶伤、保障人民健康的神圣使命。
为了确保医院的正常运转，提高医疗服务质量，保障患者的权益和安全，特制定本员工守则和规章制度。
每一位员工都应认真遵守，共同营造一个良好的工作环境和医疗秩序。
二、员工基本守则1、遵守法律法规员工应自觉遵守国家法律法规，以及医疗卫生行业的相关规定和准则，不得从事任何违法违规的活动。
2、爱岗敬业热爱本职工作，具有高度的责任心和敬业精神，努力提高专业技能，为患者提供优质的医疗服务。
3、尊重患者尊重患者的人格和权益，保护患者的隐私，对患者一视同仁，不得歧视、侮辱或虐待患者。
4、团队协作发扬团队精神，与同事密切配合，相互支持，共同完成工作任务，不得搞小团体或破坏团队和谐。
5、诚实守信诚实守信，不得弄虚作假、谎报数据或隐瞒事实，保持良好的职业操守。
6、廉洁自律严格遵守廉洁自律的规定，不得收受患者及其家属的红包、礼品或接受不正当的宴请，不得谋取私利。
三、工作纪律1、准时到岗员工应按时上下班，不得迟到、早退或旷工。
如有特殊情况需要请假，应按照规定办理请假手续。
2、工作期间不得擅自离岗工作期间不得擅自离开工作岗位，如有特殊情况需要离开，应告知上级领导并安排好工作交接。
3、禁止在工作场所内吸烟、饮酒或从事与工作无关的活动保持工作场所的整洁和安静，为患者提供良好的就医环境。
4、遵守医院的排班制度服从医院的工作安排和调配，不得拒绝执行或故意拖延工作任务。
5、保护医院的财产和设备爱护医院的公共财产和医疗设备，不得故意损坏或私自挪用。
四、医疗服务规范1、规范诊疗行为严格按照医疗操作规程和诊疗规范进行诊疗活动，确保医疗质量和安全。
2、合理用药根据患者的病情合理用药，不得滥用药物或开大处方。
3、病历书写规范认真书写病历，如实记录患者的病情、诊断、治疗方案和治疗效果，字迹清晰、规范。
4、医疗告知义务在诊疗过程中，应向患者及其家属如实告知病情、治疗方案、可能的风险和预后等情况，尊重患者的知情权和选择权。
医院上班时间规章制度
医院上班时间规章制度第一章总则第一条根据国家法律法规和医院的管理要求，制定本规章制度，规范医院各部门上班时间的安排，保障医院的正常运转和职工的合法权益。
第二条本规章制度适用于医院所有部门和职工，包括医生、护士、行政人员等。
第三条医院上班时间为每周七天，根据不同部门的工作性质和需要，具体工作时间由各部门负责人确定，并报院领导批准。
第四条医院采用弹性工作制度，允许部分职工根据实际情况调整上班时间，但需保证医院正常运转。
第二章上班时间安排第五条医院正常上班时间为每天早上8:00至晚上5:00，中午12:00至1:00为午休时间。
第六条医生、护士等临床部门的工作时间根据门诊、住院等工作需要灵活调整，确保患者得到及时的医疗服务。
第七条行政人员和后勤人员的工作时间为每天8小时，具体上班时间由部门负责人统一安排。
第八条特殊情况下，医院可以根据实际情况调整工作时间，并做好相应通知和记录。
第三章假期和加班第九条职工享有法定假期和带薪年假，具体假期安排由人力资源部门负责制定和通知。
第十条职工在法定假日和周末需要加班时，应提前向部门负责人请示，并经过批准后进行加班。
第十一条加班的时间和工资按照国家相关规定执行，不得违法或违规进行。
第四章违规处理第十二条职工如违反本规章制度，经教育仍不能改正的，将受到相应处罚，包括警告、记过、记大过等。
第十三条领导干部如违反规章制度，将按照医院相关规定和国家法律法规进行处理。
第五章附则第十四条本规章制度自发布之日起生效，如有需要修改，应经过医院领导的批准。
第十五条对于本规章制度的解释权归医院领导所有。
以上为医院上班时间规章制度的内容，希望全体职工遵守规定，共同维护医院的正常秩序和工作效率。
一医院的工作制度
一、总则第一条为确保医院各项工作顺利开展，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据国家有关法律法规和政策规定，结合医院实际，制定本工作制度。
第二条医院全体工作人员应认真遵守本工作制度，严格执行各项规定，切实履行职责，为患者提供优质、高效的医疗服务。
二、人员管理第三条医院实行编制管理，人员招聘、晋升、培训、考核等管理工作按照国家和地方有关规定执行。
第四条医院工作人员应具备良好的职业道德，尊重患者，关爱生命，廉洁奉公，敬业爱岗。
第五条医院加强人力资源配置，优化人员结构，注重人才培养和引进，提高员工素质和能力。
第六条医院建立完善的员工培训制度，定期组织各类培训，提高员工业务水平和综合素质。
第七条医院实行绩效考核制度，公平、公正、公开地对员工进行考核，激发员工工作积极性和创造性。
三、医疗管理第八条医院贯彻“以患者为中心”的服务理念，确保患者安全，提高医疗服务质量。
第九条医院建立完善的医疗质量管理体系，严格执行医疗操作规程，预防医疗事故发生。
第十条医院加强病案管理，规范病历书写，提高病历质量。
第十一条医院实行预约挂号制度，优化就诊流程，提高医疗服务效率。
第十二条医院加强药品管理，遵循临床路径，合理使用抗生素和辅助用药。
第十三条医院建立健全医疗纠纷处理机制，及时化解医疗矛盾，维护医患双方合法权益。
四、护理管理第十四条医院加强护理队伍建设，提高护理质量，为患者提供优质的护理服务。
第十五条护士应严格执行护理操作规程，关注患者需求，做好护理记录。
第十六条医院实行护理部质量管理，加强护理培训和考核，提高护士业务水平。
第十七条医院加强护理设备设施管理，保障护理安全，预防护理差错。
五、行政管理第十八条医院建立健全各项行政管理制度，确保医院行政工作高效、有序进行。
第十九条医院加强财务管理，遵守财务纪律，合理使用资金，提高资金使用效益。
第二十条医院加强资产和设备管理，保障资产安全，提高设备使用效率。
第二十一条医院加强保卫工作，维护医院治安秩序，确保患者和员工的生命财产安全。
医院工作制度及岗位职责
医院工作制度及岗位职责一、医院工作制度医院作为一个特殊的组织，为了确保工作的顺利进行以及医疗服务的质量和安全，需要建立一系列的工作制度。
下面是医院常见的工作制度：1.上班时间制度：规定医院的上班时间，如早上8点到下午5点，并规定迟到早退的处理办法。
2.加班制度：当医院工作量大或需要处理紧急情况时，可以安排医务人员加班工作，但需要做好加班费和休息补偿的安排。
3.请假制度：规定员工请假的流程和时间，并要求员工提前向上级申请假期。
4.考勤制度：设立考勤机，记录员工的上下班时间，以及请假和加班情况，确保员工的工作纪律。
5.绩效考核制度：定期对医务人员进行绩效考核，根据考核结果，进行晋升、奖励或者处罚。
6.岗位职责制度：明确各个岗位的职责和工作要求，确保不同岗位的责任落实到人。
7.安全制度：制定相关的安全规章制度，确保医院环境安全和医疗服务的安全。
二、医院岗位职责医院作为一个复杂的组织，需要不同岗位的医务人员协同合作，才能提供高质量的医疗服务。
下面是医院常见的岗位及其职责：1.医生：负责诊断、治疗和预防疾病，制定治疗方案，指导护士和其他医务人员开展工作。
2.护士：负责病患的护理工作，包括患者的生活护理、给药、病情观察和记录等。
3.医技人员：包括检验师、药剂师、放射师等，负责进行生化检验、药物配制和放射检查等工作。
4.行政人员：包括医院行政部门和医院管理人员，负责医院的日常管理工作，包括人事、财务、后勤等方面。
5.病案人员：负责病案的管理和归档工作，包括病案的整理、分类、归档和保密。
6.后勤人员：包括保洁员、司机等，负责医院的清洁、物品采购和患者的接送等工作。
7.宣传人员：负责医院的宣传工作，包括制作宣传材料、组织健康讲座和宣传活动等。
以上只是医院常见岗位职责的简要介绍，实际上医院的岗位和职责非常复杂多样，每个岗位都有其特定的职责和工作要求。
医院需要制定详细的岗位介绍和工作手册，以便员工能更好地了解自己的工作职责和工作流程，提高工作效率和质量。
大医院工作制度范本最新
医院工作制度范本一、总则第一条为了规范医院管理工作，提高医疗服务质量，保障患者安全，根据《医疗机构管理条例》、《医疗机构临床路径管理暂行办法》等法律法规，制定本制度。
第二条本制度适用于医院的各项管理工作，包括医疗、护理、医技、行政、后勤等部门。
第三条医院应当坚持以人为本，秉承“仁爱、敬业、精医、创新”的院训，努力为患者提供优质、高效、安全的医疗服务。
二、医疗管理制度第四条医院应当建立健全医疗管理制度，包括医疗质量安全管理、医疗技术准入、医疗事故处理、病历管理等。
第五条医院应当设立医疗质量管理委员会，负责制定医疗质量管理措施，监督医疗质量安全的实施。
第六条医院应当严格执行医疗技术准入制度，对新开展的技术进行评估和论证，确保技术的安全性和有效性。
第七条医院应当建立医疗事故处理机制，对医疗事故进行调查、处理和总结，及时改进医疗服务。
第八条医院应当加强病历管理，确保病历的真实性、完整性和及时性，为医疗质量和医疗纠纷的处理提供依据。
三、护理管理制度第九条医院应当建立健全护理管理制度，包括护理质量安全管理、护理技术准入、护理人力资源管理等。
第十条医院应当设立护理质量管理委员会，负责制定护理质量管理措施，监督护理质量安全的实施。
第十一条医院应当严格执行护理技术准入制度，对新开展的技术进行评估和论证，确保技术的安全性和有效性。
第十二条医院应当合理配置护理人力资源，保障护理人员的工作条件和待遇，提高护理人员的专业素质和满意度。
四、医技管理制度第十三条医院应当建立健全医技管理制度，包括医技质量安全管理、医技设备管理、医技人员培训等。
第十四条医院应当设立医技质量管理委员会，负责制定医技质量管理措施，监督医技质量安全的实施。
第十五条医院应当加强医技设备管理，确保设备的正常运行和维护，提高医疗技术服务的质量。
第十六条医院应当加强医技人员的培训和考核，提高医技人员的专业素质和服务水平。
五、行政管理制度第十七条医院应当建立健全行政管理制度，包括财务管理、人力资源管理、资产管理等。
《医院工作制度》
医院工作制度一、前言医院作为救死扶伤、保障人民生命健康的重要机构，肩负着为广大患者提供优质、高效、安全医疗服务的重要使命。
为了规范医院各项工作，提高医疗服务质量，保障医疗安全，根据国家有关法律法规和政策，结合医院实际，制定本制度。
二、工作原则1. 坚持患者至上，时刻为患者着想，千方百计为患者解除病痛。
2. 坚持社会主义人道主义，尊重患者的人格与权利，对待患者不分民族、性别、职业、地位、财产状况，一视同仁。
3. 坚持文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴患者。
4. 坚持廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。
5. 坚持严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。
6. 坚持团结协作，正确处理同行同事间的关系。
三、工作制度1. 救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为患者着想，千方百计为患者解除病痛。
2. 尊重患者的人格与权利，对待患者不分民族、性别、职业、地位、财产状况，一视同仁。
3. 文明礼貌服务，举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴患者。
4. 廉洁奉公，自觉遵纪守法，不以医谋私。
5. 为患者保守医密，实行保护医疗，不泄露患者的隐私和秘密。
6. 互学互敬，团结协作，正确处理同行同事间的关系。
7. 严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。
8. 遵守作息时间，按时上下班，不迟到、早退。
9. 工作期间，不得擅自离岗、串岗，不得从事与工作无关的活动。
10. 认真执行各项规章制度和技术操作规程，确保医疗安全。
11. 爱护医院设施、设备，严格执行操作规程。
12. 按照有关要求报送相关工作信息。
13. 承担医院要求的各项任务，如应急、联合会诊、政府指令性任务等工作。
14. 严格遵守法律法规和医院各项规章制度，廉洁行医。
四、奖惩制度1. 对违反本制度的，视情节轻重，给予批评教育、罚款、停职、解除劳动合同等处分。
2. 对表现优秀、事迹突出的员工，给予表彰、奖励。
医院各科的工作制度
医院各科工作制度是为了确保医院各项工作有序进行，提高医疗服务质量，保障患者安全和医务人员权益而制定的。
以下是医院各科工作制度的概述：一、门诊工作制度1. 各科主任应重视门诊工作，加强对本科门诊医师的业务技术指导。
2. 参加门诊工作的医务人员，在门诊办公室统一领导下进行工作。
各科人员调换时应提前告知门诊办公室同时经医保办培训合格后方能上岗。
3. 各科应安排专家门诊、专科门诊及普通门诊。
专科门诊必须由主治医师以上职称人员出诊。
4. 门诊工作人员要实行人性化服务，尽量简化手续，妥善安排患者就诊。
5. 优先安排重病、残疾和老年患者就诊。
6. 门诊保持清洁整齐的就医环境，加强候诊教育，加强卫生防病及健康知识的宣传。
7. 门诊医师对患者要认真检查，简明扼要准确的书写门诊病历（手册）。
8. 对疑难重症患者及三次门诊仍不能确诊的患者及时请上级医师会诊或转诊治疗。
9. 门诊医师要采用疗效好、价格适宜的治疗方法，科学合理用药，尽可能减轻患者负担。
10. 需急诊留观的患者，医师写好病历并亲自向急诊医师交接患者。
11. 需收住院的门诊患者，医师按各科住院标准收治患者。
12. 开诊断证明时，按要求记录在门诊病历（手册）上，诊断证明的各项内容必须真实准确。
13. 门诊各科辅助检查结果做到准确及时。
14. 门诊手术要按规定的范围实施。
外科医师加强对换药室、治疗室的检查指导，必要时亲自操作。
二、专家门诊管理制度1. 专家门诊由具有高级职称的医师出诊，每周安排固定的出诊时间。
2. 专家门诊医师应具备丰富的临床经验，精通本专业疾病的诊断和治疗。
3. 专家门诊医师要按时出诊，如有特殊情况需提前向门诊办公室请假并安排替代医师。
4. 专家门诊医师要认真对待每一位患者，详细询问病史，认真体检，制定合理的治疗方案。
5. 专家门诊医师要关注患者满意度，耐心解答患者疑问，提供优质的医疗服务。
6. 专家门诊医师应及时书写病历，确保病历质量。
三、住院工作制度1. 住院医师要全面了解患者病情，认真进行体格检查，制定合理的治疗方案。
医院工作制度与岗位职责(11篇)
医院工作制度与岗位职责（通用11篇）医院工作制度与岗位职责 11、自觉遵守医院的各项规章制度，严格执行国家有关水电操作规程。
2、负责全院水电设施的检查、保养和修理工作。
3、配电房、水泵加压房和各类水池水箱的日常管理和维护工作。
4、定期检查供水供电设施的性能状况，发觉问题准时排解，确保水电正常供应。
5、在完成修理任务的基础上，超负部分、零星的'水电安装任务，对突发性故障，必需无条件地接受修理任务。
7、遵守工作时间，不迟到不早退，对玩忽职守、擅自离岗，不听从管理的视状况予以行政、经济惩罚。
8、上班期间要仔细做好巡查工作，发觉问题准时处理；处理不了，准时报告管理。
9、对报修项目原则上要当天修好，修理工作量大的要向领导报告并说明缘由，修理完工要请使用部门或使用人验收签字。
10、发觉对报修科室事项不给修理或超过时限修理的，每次罚款20元。
医院工作制度与岗位职责 2一、值班工在值班期间，是配电系统内平安经济供电和人身、设备平安的直接负责人，并对设备、人员及当班工作负全部责任。
二、必需娴熟把握全场设备的性能和运行状况，能进行正常的倒闸操作和事故处理。
三、坚守工作岗位，组织当班人员严格执行各种规章制度和劳动纪律。
四、设备发生特别状况时，应准时向上级汇报并做好记录，概括现场状况，实行措施限制其进展。
五、设备发生事故时，应正确快速地进行处理，消退对人员和设备的威逼，尽快恢复送电，同时报告上级。
六、值班期间应做好以下工作：（一）依据当班工作和上级要求，进行事故预想，拟定当班工作方案，并乐观完成。
（二）按时（或在天气、负荷等有变化时）对设备进行监视和巡察。
（三）根据工作要求，布置平安措施，如违反规定和程序，值班工有权停止其工作。
（四）参与设备的验收工作，并收集有关资料。
（五）根据维护周期要求，做好设备的'正常维护工作，准时向上级汇报平安和运行状况。
（六）按方案做好培训工作。
七、仔细学习业务学问，提高业务水平，在工作中严格按规范施工。
医院上班制度
一、总则为了确保医院各项工作有序、高效地进行，提高医疗服务质量，保障患者权益，根据《中华人民共和国劳动法》及相关法律法规，结合我院实际情况，特制定本制度。
二、工作时间1. 标准工作时间（1）门诊、急诊科室实行标准工作时间，周一至周日全天工作，具体安排如下：周一至周五：上午8:00-12:00，下午14:00-17:30；周六、周日：上午8:00-12:00，下午14:00-17:30。
（2）住院部科室实行标准工作时间，周一至周日全天工作，具体安排如下：周一至周五：上午8:00-12:00，下午14:00-17:30；周六、周日：上午8:00-12:00，下午14:00-17:30。
2. 节假日工作时间（1）国家法定节假日，医院实行轮休制度，具体轮休安排由人力资源部门根据科室实际情况制定。
（2）节假日上班，按照国家相关规定执行加班工资。
三、工作制度1. 上班前（1）员工应提前10分钟到达工作岗位，做好个人卫生，着装整洁。
（2）医生、护士等医护人员应提前查看病历、检查医疗设备，确保各项准备工作到位。
（3）科室负责人应提前了解科室工作情况，做好科室协调工作。
2. 工作中（1）员工应严格遵守各项规章制度，认真履行岗位职责，确保医疗安全。
（2）医护人员应严格执行医德规范，关爱患者，提高医疗服务质量。
（3）科室负责人应加强科室管理，确保科室工作有序进行。
3. 下班前（1）员工应做好个人工作总结，整理工作资料，确保工作交接顺利进行。
（2）医护人员应确保患者病情稳定，做好患者护理工作。
（3）科室负责人应检查科室工作情况，确保科室工作无遗漏。
四、请假制度1. 事假（1）员工因个人原因需请假，应提前向科室负责人提出申请，经批准后方可请假。
（2）事假累计超过3天，需提供相关证明材料。
2. 病假（1）员工因病需请假，应提供相关证明材料，经批准后方可请假。
（2）病假累计超过3天，需提交医院相关部门审批。
3. 婚假、丧假、产假等（1）员工符合国家规定的婚假、丧假、产假等条件，可按国家规定享受假期。
医院上班制度
医院上班制度医院上班制度是为了保障医院的正常运行，提高医疗质量和服务水平而制定的一系列规定和要求。
以下是一个示例医院上班制度，具体制度可根据医院的实际情况进行调整和完善。
一、上班时间1.1 工作日上班时间为早上8:00至下午5:00，中午12:00至下午1:00为午休时间。
1.2 值班人员按照医院的值班制度安排上班时间。
二、考勤管理2.1 员工必须在规定的上班时间内签到，离开时签退。
2.2 迟到早退的次数累积到一定次数将会受到相应的处罚，具体处罚标准由人事部门规定。
三、工作任务分配3.1 医生、护士和其他医务人员根据科室需要，由科室主任或护士长负责安排具体工作任务。
3.2 临时任务及重要紧急任务将根据病情进行调配，员工必须配合完成。
四、假期休假4.1 员工可以根据医院的请假制度，申请带薪或无薪假期，但需提前向负责人提交请假申请。
4.2 员工需确保有足够的人员替代自己的工作，并在请假前完成交接工作。
五、工作责任和义务5.1 员工必须履行医疗岗位的职责，提供高质量的医疗服务。
5.2 员工需遵守相关法律法规和医院的相关规定，保守病人的隐私。
5.3 员工需积极参加科室或整个医院组织的培训、学术交流等活动，不断提升自己的专业水平。
六、安全和卫生6.1 员工需遵守医院的安全和卫生制度，使用个人防护用品，确保自己和病人的安全。
6.2 任何紧急情况和不安全事件，员工需立即报告负责人，并积极采取措施进行处理。
七、纪律和奖惩7.1 员工需遵守医院的纪律规定，不得参与违法、违规和有损医院形象的行为，否则将受到相应的纪律处分。
7.2 员工如有突出工作表现，将获得相应的奖励和激励。
八、其他事项8.1 医院有权根据实际情况对上班制度进行调整和优化，并将及时通知员工。
8.2 员工需密切关注医院通知，及时了解医院的政策和制度变动。
以上是一个医院上班制度的示例，它能够规范员工的工作行为，提高医疗质量和服务水平，同时保障医务人员的权益和安全。
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医院工作制度第一章医院工作制度第一节医院管理制度一、医院领导干部深入科室制度1、院领导要经常深入科室，调查研究，总结推广先进经验。
2、深入科室，重点抓医疗护理质量、教学、科研、后勤保证以及服务质量、病人生活等工作。
听取病员和医务人员的意见，表扬好人好事，改进工作。
3、院领导行政查房每月一次，带领有关干部深入科室，检查工作，发现问题，及时解决。
4、院领导要参加部分业务实践，如查房，危重病员的会诊和抢救及其他有关业务活动等，使自己逐渐成为内行。
二、会议制度1、院长办公会制度由院长或副院长主持，党总支书记、副院长、工会主席和有关科室科长参加，院办主任记录。
一至二周召开一次，周一下午召开。
主要研究和讨论医院重大决策，安排布置重要工作。
2、院务委员会制度（1）院务委员会由院长或副院长主持，党总支书记、工会主席、院务委员（职能科长）参加。
（2）会议一至二周召开一次，周一下午召开。
（3）会议内容：传达贯彻上级指示，讨论医院工作总结和工作计划，审批医院财务预（决）算，经济管理奖惩办法；审议人事调配、任免、奖励、处罚等事项；审查制定规章制度和科研项目，购置医院大型医疗器械。
研究解决工作中的重大问题。
3、院周会制度（1）院周会由院长或副院长主持，并负责安排议程，党总支书记，各职能科科长及各科室正副主任、护士长等同志参加。
（2）院周会一至二周召开一次，星期四下午召开。
（3）会议内容：传达贯彻上级指示精神和决议，总结全院上周工作，布置本周工作任务，宣布干部任免和奖励的决定，贯彻新的规章制度，试用、推进新的医疗技术和科研项目、公布财务预（决）算等情况。
4、全院职工大会制度（1）职工大会由院办公室或者工会组织全院职工参加。
（2）职工大会根据工作需要不定期召开。
（3）会议内容：传达党的方针政策，贯彻上级指示。
进行全年、季工作总结，布置年度和季度工作，配合医院中心工作做全院性动员，表扬好人好事，表彰先进等。
三、院办公室工作制度1、在院长、副院长领导下，负责全院的秘书，行政管理工作。
2、安排各种行政会议，做好会议记录，负责医院的工作计划总结及草拟有关文件，并负责督促其贯彻执行。
3、负责领导行政文件的收发登记，转递传阅、立卷归档保管、利用等工作。
4、组织本科室人员的政治学习，做好印鉴、打字、外勤通讯联络，人民群众来访来信处理，接待好外地参观学习人员。
5、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工，工作时间不串科室，不干私活，不以权谋私。
6、深入各科调查研究，了解情况，发现问题及时向院领导汇报解决，协调各科室的工作。
以上各条由院领导监督执行，违犯一条罚款五元。
四、医院总值班制度1、医院总值班，由院级领导和职能科科长及指定的有关人员参加。
实行24小时值班。
2、负责处理夜间及假日非办公时间内的全院的医疗、护理等有关事宜；及时传达、处理上级指示和紧急通知，签收机密文件，承接未办事项。
3、认真填写值班记录，凡需要交办的事项应在上班后作出交待。
4、按时交接班，不得擅自离开岗位，如果因事或因病不能值班请及时向院办公室主任报告，另行安排人值班。
5、夜间值班的同志，第二天休息半天。
五、医疗行政查房制度1、医疗行政查房由院长主持，副院长、党总支书记参加，带领各职能科长等科室负责人参加。
2、由院办公室负责查房记录整理，督促检查发现的问题改进落实情况。
3、医疗行政查房每月一次。
每月第四周星期六上午为医疗行政查房的时间。
4、医疗行政查房主要了解和解决医院管理、医疗护理、教学科研、后勤保障等方面存在的问题。
以便改进服务态度提高医疗质量，推动各项工作的落实。
六、请示报告制度凡有下列情况必须及时向院领导和有关部门请示或者报告情况。
1、对重大工伤、交通事故、大批中毒、甲类传染病。
2、发生各种事故和严重差错，损坏或丢失贵重器材、药品，处理固定资产等要及时向院长、主管院长汇报情况并请示处理意见。
3、凡是应用新的医疗、护理技术应用，应向主管院长请示。
4、凡是修订、增补医院规章制度、技术操作常规等须经主管院长审批。
5、除各职能科室报经院长、主管院长批准实施的采购、基建、维修等以外的临时重大经济开支，须向主管院长请示。
6、凡是工作人员因公出差，接收院外任务时须向主管院长请示。
7、凡收治涉及司法或有关政治问题并有自杀迹象的病人时，应向主管院长报告。
8、病员死亡需要进行尸体解剖者，应向主管院长和医务科报告。
9、各科室涌现的好人好事，收到患者家属或单位的表扬信，赠送的牌匾等应向院长办公室报告。
七、重大生产治安事故报告制度为贯彻东港市卫生局东卫发[2005]110号文件精神，规范我院生产、治安、消防事故报告工作，及时报告生产事故、治安、消防事故。
依据《安全生产法》和省安监局《关于印发安全生产事故报告制度》（辽安监（2005）90号）文件要求，结合我院实际工作，特制定我院重大生产、治安事故报告制度。
1、报告范围：凡在我院内发生的各类生产、治安、消防事故要在第一时间逐级上报。
2、报告事故发生的时间、地点、区域和事故主体自然情况。
3、报告事故简要情况，包括人员伤亡、财产损害、经济损失以及事故经过和事故原因。
4、报告事故救援进展情况及各级领导及有关人员赶赴现场情况。
5、有关要求（1）安全生产工作要实行包保和责任追究制度，“谁主管、谁负责”。
“看好自己门、管好自己人、干好自己事”。
各科室要提高对事故报告工作重要性的认识，认真履行职责，强化事故报告工作。
及时、准确报告治安、消防事故情况，确保我院安全生产信息渠道畅通。
（2）依据《安全生产法》第七十条、第七十一条规定，发生治安、消防事故后，必须按照制度规定报告，不得隐瞒不报、谎报或者拖延不报。
（3）依据《安全生产法》第九十二条规定，未按本制度规定报告或者隐瞒不报、谎报、拖延不报的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人依法给予行政处分，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
（4）此项工作列入各科室、科主任年内安全生产工作目标管理考核内容，并实行一票否决。
（5）事故报告电话八、消防安全应急预案为了加强消防安全管理，保护医院财产和患者人身安全，预防火灾和减少火灾危害，根据“消防法”规定，特制定我院消防安全应急预案。
1、消防安全责任：贯彻预防为主，防消结合的工作方针，院长（法人）负总责，科（长）主任、护士长、班组长为所属科室第一责任人，谁主管、谁负责，院科两级负责的责任格局，负责全院消防安全工作组织宣传、监督、检查、制定、防火责任制度、规章、防火安全检查、火灾隐患的整改、组织实施、防火演练。
2、消防安全管理科室：综合办、保卫科、总务科。
3、消防安全管理领导小组组长：副组长：成员：下设五个消防安全应急小组（1）防火消防组组长：成员：（2）医疗抢救组：组长：成员：（3）后勤保障组：组长：成员：（4）通讯联络组：组长：成员：火警119，院内总值班，公安值班室。
（5）宣传教育培训组：组长：成员：4、预防为主，防消结合在重点场所和重点部位配备消火栓、灭火器，为保证消防设备的正常使用，指定专人负责保管和检验，防火保卫组要负责并认真组织开展安全宣传活动和安全防火演练、设备使用，增强全院职工的安全防范意识，全院职工要学会使用灭火器。
用广播、宣传板、张贴标语等形式向患者宣传安全知识，严禁职工和门市网点使用明火，超负荷用电。
保障应急设备的正常使用和安全出口的畅通。
5、各负其责、应急到位如有火情发生，防火组要迅速到达现场，正确使用消防设备，有效灭火；抢救组要进行有秩序地疏散火场人员，抢救伤员；保卫组协助维护抢险秩序，在保障人身安全的情况下，保护公共财产和贵重物品；通讯组要第一时间拨打119火警电话，请求支援。
各小组要密切配合，各负其责，保持清醒头脑，维护集体利益，正确处理火情。
6、分清情况，正确救火在住院部着火时，防火小组除了进行抢救外，在场职工要学会自救，切忌拥挤喊闹，要沉着冷静，有秩序地离开火场，1至4号电梯迅速进入消防控制状态，协助抢险人员，帮助就近患者有秩离地离开火场。
如果是因为电器着火或者微机等精密设备短路着火，首先要切断电源，使用二氧化碳灭火器或干粉灭火器灭火。
如果火势过大，超过防火组的抢救能力，防火小组要最大限度地采取有效措施控制火势，及时与消防部门联系，协助救火。
如遇突发事件，要做到沉着冷静，及时与有关部门联系或向院领导汇报，并采取有效措施加以控制。
九、信访工作制度1、加强领导。
把信访工作纳入重要议事日程，由一名副院长负责信访工作，在制定医院工作计划总结时将信访工作纳入其中，定期研究分析信访工作。
2、搞好教育。
经常向职工、干部宣传党和政府有关信访工作的方针政策。
3、健全网络。
根据人员变动，调整信访人员，保证全院有健全的信访工作网络，并认真履职。
4、落实责任。
在院办、党办、医务科、护理部设立兼职信访人员。
负责本部门信访接待、调查、处理、结案、归档工作。
5、及时结案。
做到小矛盾不出科，大矛盾不出院，上级交办的案件不拖不推，及时结案，及时汇报。
十、安全生产委员会工作制度1、例会制度：安全生产委员会除重大问题应随时商量解决外，每季度召开一次例会，研究部署工作，督促检查工作，提出下步的具体任务和要求。
2、安全检查制度：坚持安全检查是发现问题，消除隐患，保证制度贯彻执行，是加强防范工作的有效形式。
安全检查，要把定期和随时检查结合起来。
3、安全生产委员会分工制度：主任负责全面工作，委员按部门或专业包片，委员之间要密切配合，互相协作。
4、检查评比制度：检查每年进行一次工作总结评比，表扬先进，树立典型，以推动全面工作。
十一、技术管理委员会制度1、医院技术委员会在院长的领导下进行工作，全体委员参加会议。
会议由主任委员和付主任委员主持。
2、每季度召开一次全体会议。
3、委员会的职责任务主要是对医院的技术发展、教育培训、科学研究、新业务发展、技术标准的制定、业绩考核等业务进行管理，并进行技术咨询工作。
4、每年工作总结一次，并向院务委员会汇报工作。
十二、质量管理制度1、医院必须把医疗质量放在首位，把质量管理纳入医院的各项工作中。
2、医院要建立健全质量保证体系，即建立院、科两级质量管理组织，配备专（兼）职人员，负责质量管理工作。
3、院、科两级质量管理组织要根据上级有关要求和自身医疗工作的实际，建立切实可行的质量管理方案。
4、质量管理方案的主要内容包括：建立质量管理目标、指标、计划、措施、效果评价及信息反馈等。
5、医院要加强全体人员进行质量管理教育，组织其参加质量管理活动。
6、质量管理工作应有文字记录，并由质量管理组织形成报告，定期、逐级上报。
7、质量的检查结果与评优、奖惩相结合，并纳入医院评审。
十三、保密工作制度1、上级下发的保密文件，不能擅自决定扩大传达范围。
2、不该说的机密，绝对不说，不该问的机密，绝对不问，不该看的机密决对不看，不该记录的机密，决对不记录。