旅游服务中心设计任务书.复习过程
旅游服务中心设计任务书
《房屋建筑学》设计任务书5旅游接待中心设计一、基地条件某市在其城郊风景区拟利用河道旁地段修建一座旅游接待中心（见地形图），以接待国内外旅客，并可作为市民假日的游乐场所。
服务中心设有客房30间及相应的用房，按三级旅游旅馆标准进行设计，可考虑采用局部空调，总建筑面积控制在2000㎡。
二、设计内容：包括三个部分。
（不含交通面积）（一）客房部分：建筑面积约530㎡，包括客房、服务用房及其辅助房间等。
各类客房均带三件洁具的专用卫生间。
（二）公共部分：建筑面积约700㎡。
公共部分要求除满足旅客使用要求外，并可对外营业，应考虑设置相应的对外出入口。
辅助部分：建筑面积约120㎡。
入口前庭要求设置20辆小车、6辆大客车停车场地。
三．设计要求设计构思应从总体环境出发，能体现该环境条件下的建筑形式，使建筑与环境密切结合。
布局合理，联系紧凑，内部空间处理富有变化，使室内与室外融为一体。
图面完整，有一定的建筑表现能力。
满足技术经济的基本要求。
四．图纸要求：内容包括：1、总平面图2、各层平面图3、主要立面图 1～2个4、主要剖面图 1～2个5、流线分析图6、彩色外观透视图（表现方法不限）7、主要技术经济指标：包括总建筑面积、客房间数及其建筑面积平均指标（㎡/间），各主要部分面积。
8、标准间布置图1个9、局部施工大样图，包括檐口大样、墙身大样和勒脚大样各一。
附图：基地情况：位于某风景区入口处，东侧为国道。
规划地址位于两山之间，设计时保留原由樱桃林（虚线区域）可建建筑范围6990。
5㎡，具体位置根据分析自行确定。
五、设计周期和进度（一）设计周期共2周（二）、第一次草图阶段：徒手做总平面图,1:500；标准层平面，1:200，徒手绘制，教室批改。
（三）第二次草图阶段：CAD或图板及尺规作图，绘制标准层，正立面，外墙大样和总平面；标准A2图框，铅笔绘制，教室批改。
（四）正图阶段(含方案正图和局部施工大样图)：图板及尺规作图，按照要求绘制所有图纸和封面。
西湖旅游信息服务中心方案设计任务书
西湖旅游信息服务中心方案设计（Information Box）1、设计内容西湖旅游信息服务中心基地三面环路，西靠湖滨路，北邻华侨饭店及海外旅游公司。
地势平坦，位置优越。
（地形图见后）该中心为一综合性的小型旅游服务设施。
包括接待咨询、信息服务及休息等多项功能内容。
建筑形式不定，地面以上不超过四层。
面积指标：总用地面积：2180平米总建筑面积：1000－1200M²（+-10%）其中：接待中心： 400－500 M²（游览咨询、住行安排、纪念品及食品销售、门厅、休息）多媒体及网络服务： 200－300 M²导游图书及模型展示： 150－200 M²休息（兼茶水、咖啡）： 100 M²厕所： 60－80 M²办公： 30－40 M²机房： 40 M²停车：基地内解决4辆小车位、大客车考虑路边停放2、设计要求1)着重处理好建筑与环境的关系。
2)注意建筑本身空间形态的设计。
3)考虑室内外人流与建筑出入口的关系，合理组织流线。
4)考虑建筑空间的主要家具布置3、成果要求——20~30页文本（PPT、PDF、或JPG格式）包含内容如下：第一部分：封面、目录。
第二部分：前期分析，例如：1）基地位置2）周边环境3）周边建筑4）周边道路交通情况第三部分：总体概念阐述、设计思路阐述，例如：1）概念来源2）启发案例简单例举3）设计思路过程第四部分：设计方案表达1)总平面（比例使用比例尺）2)建筑各层平面（比例使用比例尺）3)建筑立面、剖面（比例不用写明，至少各两个）4)建筑表现图(鸟瞰、各角度透视、局部透视细节、室内透视，手模照片等等)5)建筑设计说明6)主要经济技术指标（建筑总面积，建筑占地面积，容积率，建筑密度，绿化率……）第五部分：方案解析1）功能分区2）内外交通分析3）形体构成第六部分：两个人的工作分配列表第六部分：两个人的工作分配列表4、人员安排：以组为单位，2人一组，可两个班混合。
游客接待中心建筑设计任务书20141117
2014-2015年度第一学期城市规划2012级（坡地连续空间设计专题）桂林黑山植物园游客接待中心建筑设计一、教学目的1、加强对现代建筑设计中“场地与空间”关系的理解，学习坡地建筑空间与地形及场地组织之间互动设计的方法，加深对场地环境分析及设计的认识。
2、学习展示性连续空间的要素构成和系统组织特点，注重空间的路径组织与人的行为体验，了解类似公共建筑的一般设计原理及设计方法。
3、初步了解建筑方案设计的程序与正确的设计构思方法，了解建筑设计全过程；4、掌握参观、调查研究及收集资料的方法；5、了解建筑的功能、技术和空间艺术的相互关系；6、了解建筑的基本结构，构造特点与基本知识；7、掌握设计构思草图、工具草图及骨线淡彩表现建筑方案图的能力。
二、设计任务书1、选址于桂林黑山植物园内，地段1、地段2自选（见地形图）。
1)游客接待中心规模：建筑面积2000平方米――允许有10％增减2）场地状况：建设基地位于黑山植物园内，地段自选；要求建设用地位于相对开阔的场地上，地形有利于建筑的布局和对场地现有地形的利用，坡地和平地均可。
3）建设地点：详见地形图，在图示范围内可自行选择建筑基地范围；2、设计要求：尊重场地条件和气候、景观条件，掌握景观休闲建筑设计要点。
要为在滞留在该场地的游客创造良好的室内外活动环境，注意处理好功能分区、动静关系、流线关系，组织室内外空间形态，充分利用场地高差、环境及景观视线，建筑造型要求与环境相协调，反应景区特点，吸引游客进入。
注意设计适当的室外休息、活动、观景空间。
为园区创造一处优雅且不乏趣味的公共活动场所。
3、游客接待中心房间组成及要求（见附表1）注：其他空间约占总建筑面积40%，游客接待中心卫生间面积计算在40％内。
4、建筑要求如下：1)层数：不超过三层2)结构：框架或钢结构3)净高：办公管理用房不低于3.0米，公共活动空间不低于4.5米三、进度要求：见附表2四、成果要求1、图幅：1＃图纸（594x840cm）2、图纸内容：总平面图1：500 要求反映周边环境各层平面图1：200 地层平面要求详细表达室内外关系主要立面图1：200 不少于2个剖面图1：200 1～2个，应标出主要房间及室内外标高构造大样比例自定3、技术经济指标·总用地面积、总建筑面积、各主要分项建筑面积、建筑密度、容积率、绿地率4、设计说明：可用文字和图示5、效果图：水彩渲染附表1注意事项：另需考虑一部分室外场地，可作为室外展场或咖啡茶座等；建筑需退让主干道道路红线不少于5m，退让基地红线不少于3m。
旅游服务中心策划书（最终定稿）
旅游服务中心策划书（最终定稿）第一篇：旅游服务中心策划书名称：旅游服务中心背景：帮助同学们勤工俭学（在周末，节假日，寒暑假等时间）可以在我们联系的酒店等地方上班；对于回家的时候一票等难求的问题可以帮忙解决；和对旅游咨询服务的空白。
服务范围：代理酒店，旅馆，旅行社部分相关业务；代理飞机，火车，大巴，旅游专线车服务；代售景点门票，旅游纪念品代售以及地区土特产品等业务；销售组合策略：收集大量酒店，活动，景点信息，充实我们的信息资源库；为我们的会员以及有意向旅游的同学提供最新的工作和旅游咨询及旅游线路，方便我的会员和同学的对比和选择。
和个大旅行社，酒店取得联系，通过交涉达成共识，建立合作关系，签订代理合同，建立长期稳定的合作系统。
提供有关旅游咨询服务公司及其产品的信息；（主要针对旅行社）通过广告宣传等方式，传递给目标客户，促使他们了解并信赖我们的服务，引导他们深入旅游咨询，达到扩大销售的目的。
不用担心在工作之时耽误太多的学习时间；由于勤工俭学的活动大多是在课余时间进行，那时候我们本事是闲下来的，所以不用担心在工作的时候耽误学习的时间。
针对一些同学在长假期间回家买票难这个问题，我们可以帮助他们去买票。
5 关于宣传这一块，我们可以用QQ群的形式去和同学们去沟通。
可以举办以“绿叶不忘根的恩情”为主题的口号，开展“红色圣地—民俗风情—展望校园”等一系列主题活动，以各系为单位，组织他们出去参加各种活动，例如可以去参观八一南昌起义总指挥部旧址，贺龙指挥部旧址，叶挺指挥部旧址，军官教育团旧址，朱德旧址，新四军军部旧址，八大山人故居，天香园等。
和各班的出游活动，例如，农家乐，烧烤，爬山等。
发展计划：前期：立足本校，以此为基地开拓前期市场，计划一年左右，积累经验和拓展资本，为后期的发展业务打下基础；后期：结合高校的特点邀请其他高校以加盟的形式初步的规模效应，建立网点，覆盖周围各高校，为其他学校学生提供服务，使业务进一步扩大。
旅游集散服务中心策划设计{原创}
售票、问询、酒店入住等综合服务，开启欢乐之旅
构思：位于景区主入口，建造游客服务中心，便于服务游客，提供票务购买、交通换乘、智能查询、商务接待、形 象展示、旅游产品销售、旅游投诉、酒店入住手续办理等服务，并导入智慧旅游系统，实现景区WIFI全覆盖。
入口售票处 封闭型景区起始点
小火车交通换乘 生态化第一印象
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-巡游小火车
造型可爱、炫彩吸睛的小火车，增加景区收入
构思：主要面向家庭亲子客群，设置景区环线小火面小火车的交通费可增加景区的每日现金收入。
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-旅游集散中心
于游客服务中心内设置旅游购物专区，特色纪念品、工艺品商店
构思：除旅游咨询服务区域外，于旅游服务中心内设置特色旅游工艺品商店，让游客在此购买喜欢的景区纪念品。
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-旅游集散中心
便捷的生态停车、换乘中心
构思：于游客服务中心旁，设置生态停车场，主要停放私家车辆，可满足200-250个车位停放要求。此外，大巴车 建议停放在入口的现状停车场。
服务游客中心策划方案
服务游客中心策划方案策划方案：服务游客中心一、背景介绍随着旅游业的快速发展，越来越多的游客选择旅行作为他们的休闲娱乐方式。
作为旅行目的地的游客中心，承担着提供信息和服务的重要责任。
然而，目前很多游客中心存在着服务不够周到、信息不够准确和服务设施不够完善等问题，为此，我们制定了一个全面的策划方案，以提高游客中心的服务质量和旅客满意度。
二、目标1. 提高游客中心的服务质量和效率。
2. 提供准确、及时和全面的信息服务。
3. 增加游客中心的服务设施和便利设施，提升游客体验。
4. 增加游客对旅行目的地的认可和好评，吸引更多游客。
三、策略和措施1. 员工培训和管理- 员工培训：为游客中心的员工提供全面而专业的培训，包括礼仪培训、沟通技巧培训、旅游知识培训等，以提高他们的服务意识和专业水平。
- 员工激励机制：建立一套员工激励机制，将优秀员工的工作表现进行评估和奖励，激励员工提供更好的服务。
- 员工管理：建立一套科学的员工管理体系，包括岗位责任、工作流程和服务标准，确保员工的工作有序进行。
2. 信息服务- 建立完善的信息库：将目的地的各类旅游信息进行归类整理，建立一个完善的信息库，包括景点介绍、地图导航、交通出行、餐饮住宿等，以满足游客对信息的需求。
- 提供多渠道的信息获取方式：为游客提供多种获取信息的方式，包括线下宣传物料、手机APP、官方网站等，方便游客随时随地获取所需的旅游信息。
- 定期更新信息：定期更新景点信息、特色活动和旅游推广活动等，确保提供的信息准确、及时和全面。
3. 设施完善- 建设舒适的接待区：提供宽敞明亮、舒适温馨的接待区，配置舒适的座椅、咖啡厅、书报杂志等，方便游客休息和等待。
- 增加自助设备：增加自助查询设备，游客可以通过自助设备进行信息查询、景点预订和导航等，提高服务效率和便利性。
- 提供旅游服务设施：在游客中心提供旅游服务设施，如兑换货币、预订交通票务、提供免费WiFi、存储行李等，满足游客的各类需求。
游客服务中心设计方案
游客服务中心设计方案1. 引言游客服务中心作为旅游景区的重要设施之一，承担着为游客提供咨询、导览、购票等服务的重要任务。
本文将设计一个现代化的游客服务中心，以提升游客的体验和满意度。
2. 设计目标游客服务中心的设计目标如下：•提供舒适的室内环境，包括明亮的灯光、舒适的气温、合理的通风等，以增加游客的舒适感；•提供全天候服务，确保游客在任何时间都能得到需要的帮助；•设计简洁、易于操作的服务台，方便游客咨询、导览等服务；•提供便捷的购票系统，以避免游客排队等待的情况；•设计合理的布局，使游客能够迅速找到所需的服务设施。
3. 游客服务中心布局设计游客服务中心的布局设计应根据实际情况和需求进行灵活调整，但一般包括以下几个区域：3.1 接待区接待区是游客服务中心的入口区域，应设计宽敞明亮，并配备舒适的座椅、展示柜等设施。
接待区应设计为前台式服务台，以方便工作人员接待游客、咨询以及发放资料等。
3.2 咨询区咨询区是游客服务中心的核心区域，应设计为开放式的空间，方便游客咨询工作人员。
在咨询区还可以设置电子显示屏，展示景区的相关信息和推广活动等。
3.3 导览区导览区应设计为一个静谧的空间，供游客自由选择导览设备。
导览区可以设置导览机座位、导览地图展示等，并要提供明确的标识指示，方便游客选择和使用导览设备。
3.4 购票区购票区是游客服务中心必备的区域之一，应设置足够的售票窗口、自动售票机等设施。
购票区应设计为流线型布局，减少游客排队等待的时间，提高购票效率。
3.5 小品展示区小品展示区是游客服务中心的一个亮点，可以展示一些与景区相关的手工艺品、纪念品等。
小品展示区应设计为一个吸引游客注意力的区域，为游客提供额外的娱乐和购物选择。
4. 技术设施和服务设备为提高游客服务的便利性和效率，游客服务中心还应配备一些技术设施和服务设备，如：•导览设备：提供给游客使用的导览设备，方便游客自助导览；•信息系统：为游客提供景区导览、活动推广等信息；•自动售票机：方便游客自助购票；•无线网络：提供免费的Wi-Fi服务，方便游客上网浏览。
旅游休闲服务任务书
旅游休闲服务任务书
任务目标
本任务书旨在规定旅游休闲服务的目标和要求，确保服务的顺
利进行和客户的满意度。
任务描述
任务将涉及以下方面的工作：
1. 旅游规划和安排：根据客户需求，制定旅游路线和日程安排，包括景点参观、餐饮安排和住宿等。
2. 活动组织和协调：安排旅游休闲活动，如观光游览、户外运动、文化体验等，并协调相关资源，如车辆、导游等。
3. 客户服务和沟通：提供专业且友好的服务，解答客户疑问，
并及时处理客户投诉和问题。
4. 安全管理和风险控制：确保旅游活动的安全进行，制定安全
措施并进行风险评估。
5. 资源管理和预算控制：合理管理旅游资源，控制成本，并确
保服务质量和客户满意度。
任务要求
1. 具备较好的旅游休闲服务经验和知识，熟悉各类旅游景点和
活动。
2. 具备良好的沟通与协调能力，能够与客户和相关合作伙伴有
效沟通和协作。
3. 具备一定的组织和安排能力，能够合理安排旅游活动并解决
突发问题。
4. 具备风险评估和应急处理能力，能够确保旅游活动的安全性。
5. 具备良好的服务意识和团队合作精神，能够提供优质的客户
服务。
以上为任务书的主要内容，请根据实际情况进行操作和调整。
毕业设计——贵州百里杜鹃风景名胜区旅游服务中心设计任务书
贵州百里杜鹃风景名胜区旅游服务中心（区党工委和管委会）设计任务书一、项目概况百里杜鹃风景区位于贵州省大方、黔西县交界处，地理坐标为：东经105°45′～106°04′45″，北纬27°08′30″～27°20′00″。
百里杜鹃属贵州西北部次生地带性植被中保存最好的一部分，初步查明景区内有涵盖各种杜鹃41个品种，占世界5个亚属中的4 个，被誉为“世界上最大的天然花园”。
有“世界级的国宝精品”之美称。
2007年7月贵州省委批准成立贵州省百里杜鹃风景名胜区党工委和管委会，为毕节地委行署正县级派出机构，统一管理和开发百里杜鹃，为百里杜鹃这一“地球的彩带、世界的花园”面向全国、走向世界提供了强有力的组织保障。
用地位于百里杜鹃风景区西南侧，用地面积7万平方米。
拟建旅游服务中心（区党工委和管委会）行政办公综合楼及旅游接待中心建筑，总建筑面积约六万平方米。
二、设计条件1.总用地面积：约70000平方米2.总建筑面积：60000平方米（可上下浮动20%）3.建筑密度：20%4.容积率：0.865.绿地率：大于30%6.建筑限高：24-27米三、设计要求1.功能要求：①党政办公功能：党工委、管委会、人大、政协（四大班子）办公；（面积24000平方米）②局机关办公功能：各科局机关办公；（面积12000平方米）③内外会务功能：满足内部会议使用及对外会务接待的综合会务中心；·可容纳300人的观演厅1个；·可容纳300人的大会议厅2个；·可容纳150人的中会议室3个；·可容纳50人的小会议室10个。
④旅游接待功能：为整个旅游服务中心提供小规模高标准的内部接待酒店及餐宴中心。
·公共服务区：包含门厅、大厅、休息区、旅游特产商店、文化展示厅、公共卫生间等。
·客房：客房总间数控制在50间，双床间50%，单间20%，普通套间10%，豪华套间10%。
游客中心任务书
游客中心设计任务书
一、交图日期
2011年12月27日
二、项目介绍
此次任务为一城市综合公园的游客中心，位于该山体公园入口广场上（见图）。
广场呈三角形，两边为城市道路，一边为山体环绕，山脚有水流经过。
三、设计要求
1.建筑面积：60～300m2
2.功能：旅游咨询、基本游客服务和旅游管理；旅游餐饮和展览。
四、成果要求
总平面图（1：500）
平面图（1：100）
立面图（1：100）
剖面图（1：100）
效果图
周边植物配置选做
设计说明。
A1图幅
机绘手绘不限。
旅游咨询 tourist consultation
为游客提供相关的咨询服务，包括景区及旅游资源介绍、景区形象展示、区域交通信息、游程信息、天气询问、住宿咨询、旅行社服务情况问询及应注意事项提醒。
基本游客服务 basic tourist service
基本游客服务主要指免费为游客提供的必要服务，包括厕所、寄存服务、无障碍设施、科普环保书籍和纪念品展示。
旅游管理 tourist management
对游客中心服务半径范围内的各类旅游事物及游客中心本身进行管理，包括旅游投诉联网受理、定期巡视服务半径范围、紧急救难收容及临时医疗协调，以及设置游客服务中心服务项目公示牌。
旅游规划与开发复习
2、为区域旅游发展战略的制定提供了依据
区域旅游发展战略的制定应该以实现旅游地可持续发展和综合效益为导向，即要切实提升旅游地的竞争力水平。
巴特勒旅游地生命周期示意图（了解）
旅游社会学是社会学的分支科学，主要研究旅游的动机、角色、制度和人际关系，以及上述因素对旅游者和被访地的影响。
（必考）旅游资源评价的方法
1.一般性评价是以大量旅游者或专家为主体对旅游资源进行评价，即通过统计旅游地或旅游资源在报刊、旅游指南、旅游书籍和网络上出现的频率或者旅游者对旅游资源的好评率，从而判断旅游资源质量的优劣和大众知晓度。但是，此方法仅对具有一定知名度的旅游资源评价有效，而对于大多数尚未开发业务知名度的旅游资源则不具有可操作性。
旅游人类学是借用人类学的学理依据、知识谱系、视野、方法和手段对旅游活动进行调查和研究。
可持续发展的原则
1公平原则 2可持续性原则 3共同性原则
第三章 中外旅游规划与开发的回顾与展望
（判断题）我国旅游规划与开发的回顾
1、起步阶段（20世纪70年代-80年代初期）
2、积累阶段（20世纪80年代中期- 20世纪90年代末期）
1.官方统计资料的收集2现场观察调查方法
3面谈和电话询问4抽样调查
旅游规划与开发的营销策划主要关注和解决三个方面的内容：目标市场的选择、营销渠道的设计以及营销战略的策划。
市场细分的概念从旅游者的需求出发，根据不同的标准将客源市场划分为若干子市场，以从中选出目标市场的过程。
创新的营销渠道
1.区域内免费信息发放
3）集中战略
集中战略指集中人力、财力、物力，重点推销一种或几种产品，或对某种细分市场展开营销活动。
{售后服务}天山天池景区旅游服务工作任务书
{售后服务}天山天池景区旅游服务工作任务书
阜康市职业中等专业学校工作任务书
阜康市职业中等专业学校工作任务书
阜康市职业中等专业学校工作任务书
阜康市职业中等专业学校
工作任务书
阜康市职业中等专业学校工作任务书
阜康市职业中等专业学校工作任务书
阜康市职业中等专业学校工作任务书
阜康市职业中等专业学校工作任务书
阜康市职业中等专业学校工作任务书
阜康市职业中等专业学校工作任务书
阜康市职业中等专业学校工作任务书
阜康市职业中等专业学校工作任务书
阜康市职业中等专业学校工作任务书。
旅游服务中心设计任务书.
旅游度假村设计任务书一、建设地点位于呼和浩特市西乌素图村(见附图。
二、设计要求1、旅游建筑设计概念旅游作为一产业的产品特征应能达到满足人们的物质与高层次精神的需求。
这就需要有赏心悦目的旅游资源以及舒适的旅游设施和便利的交通,以使人们在领略绚丽的山川佳色、了解各地的民情习俗、参观宝贵的文化遗产、欣赏灿烂的文化艺术以及浏览现代社会建筑成就中陶冶情操、增长知识、传播友谊。
围绕这一目的而开发就是旅游建筑设计的基本出发点。
把大自然的景观、人类创造的物质世界通过设计策划开发成为旅游景点,点缀建筑使人们在舒适、方便的条件下游憩,并做到维系生态、保护古迹、美化环境,这也正是旅游建筑设计的具体要求。
旅游建筑设计是围绕服务于游客而作的,因而设计要把握现代社会的人们希望在旅游中贴近自然、追求野趣、增长知识的心态进行策划,挖掘自然的奇持.把人类创造的精华融合于旅游建筑综合开发之中,使人们在旅途休闲中获得精神与物质的满足才是旅游建筑设计的基本概念。
对于西乌素图村来说,大型商场、娱乐等消费型场所都不适合当地经济现状,因此,招商引资利用现有资源发展旅游经济,带动其他行业共同发展,是政府规划方向的一条支路。
因此在此建设一个旅游服务中心是较为合适的。
2、掌握旅馆设计的基本原理,妥善解决各部分的功能关系,满足其使用要求。
3、充分结合地形,密切建筑与环境的关系。
在平面布局和建筑形体设计时,充分考虑环境对建筑的影响。
4、建筑各部分设计满足规范要求。
5、做好室内外环境设计,安排好建筑与场地,道路交通方面的关系,布置一定数量的停车位及绿化面积。
入口前庭要求设置10辆小车、5辆大客车停车场地。
三、设计内容及使用面积分配展览部分1、展厅 100m22、放映室100m23、导游室60m2客房部分1、标准间(双床间40间(26m2;套间 5间。
(据查阅3.7m的开间或7.2m~7.5m柱网作酒店客房时其性价比最佳。
2、客房各层设置服务员工作间、贮藏间、开水间及服务人员卫生间,每个服务单元面积约为50m2。
旅行社服务中心策划方案
旅行社服务中心策划方案一、背景介绍随着旅游业的蓬勃发展，旅行社成为了现代人出行的重要组成部分。
为了提供更加便捷和优质的服务，旅行社服务中心的建设变得愈发重要。
本文将详细介绍旅行社服务中心的策划方案，旨在提供更好的服务体验和更高的客户满意度。
二、目标与目的旅行社服务中心的主要目标是为客户提供全方位的服务支持。
具体目的如下：1.提供线上线下的咨询和预订服务，方便客户查询和选择旅游产品；2.提供行程规划和定制服务，根据客户需求提供个性化的旅游方案；3.提供售后服务和投诉处理，及时回应客户的问题和疑虑，提供解决方案；4.通过数据分析和客户反馈，持续改进服务质量和客户体验。
三、服务中心建设与运营1.线下服务中心建设–选址：选择便利的地理位置，接近交通枢纽和游客集散地；–设计：根据服务需求和客户画像，合理规划空间布局，设计舒适的接待区域和工作区域；–装修与配套设施：考虑与旅游相关的元素和装饰，提供完善的办公设备和客户休息区域。
2.线上服务平台建设–网站建设：设计简洁清晰易用的网站界面，提供全方位的信息和服务导航；–移动客户端开发：根据不同操作系统，开发适配多终端的移动客户端，提供更加便捷的服务；–在线咨询与预订系统：提供在线聊天功能，方便客户进行实时咨询和产品预订。
3.人员组建与培训–人员需求：根据服务中心的规模和服务需求，招聘合适的人员，包括客服人员、行程规划师、投诉处理专员等；–培训计划：制定培训计划，包括服务流程、产品知识、沟通技巧等，提高员工的服务能力和质量。
四、服务内容及流程1.咨询和预订服务–提供旅游产品的浏览和介绍，包括景点介绍、行程安排、费用说明等；–提供预订服务，包括线上预订和线下预订，方便客户选择和支付；–提供多种咨询方式，包括电话咨询、在线咨询和到店咨询。
2.行程规划和定制服务–根据客户需求，提供个性化的行程规划和旅游方案；–提供不同主题的定制服务，包括家庭出游、蜜月旅行、商务考察等。
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旅游度假村设计任务书
一、建设地点
位于呼和浩特市西乌素图村(见附图。
二、设计要求
1、旅游建筑设计概念
旅游作为一产业的产品特征应能达到满足人们的物质与高层次精神的需求。
这就需要有赏心悦目的旅游资源以及舒适的旅游设施和便利的交通,以使人们在领略绚丽的山川佳色、了解各地的民情习俗、参观宝贵的文化遗产、欣赏灿烂的文化艺术以及浏览现代社会建筑成就中陶冶情操、增长知识、传播友谊。
围绕这一目的而开发就是旅游建筑设计的基本出发点。
把大自然的景观、人类创造的物质世界通过设计策划开发成为旅游景点,点缀建筑使人们在舒适、方便的条件下游憩,并做到维系生态、保护古迹、美化环境,这也正是旅游建筑设计的具体要求。
旅游建筑设计是围绕服务于游客而作的,因而设计要把握现代社会的人们希望在旅游中贴近自然、追求野趣、增长知识的心态进行策划,挖掘自然的奇持.把人类创造的精华融合于旅游建筑综合开发之中,使人们在旅途休闲中获得精神与物质的满足才是旅游建筑设计的基本概念。
对于西乌素图村来说,大型商场、娱乐等消费型场所都不适合当地经济现状,因此,招商引资利用现有资源发展旅游经济,带动其他行业共同发展,是政府规划方向的一条支路。
因此在此建设一个旅游服务中心是较为合适的。
2、掌握旅馆设计的基本原理,妥善解决各部分的功能关系,满足其使用要求。
3、充分结合地形,密切建筑与环境的关系。
在平面布局和建筑形体设计时,充分考虑环境对建筑的影响。
4、建筑各部分设计满足规范要求。
5、做好室内外环境设计,安排好建筑与场地,道路交通方面的关系,布置一定数量的停车位及绿化面积。
入口前庭要求设置10辆小车、5辆大客车停车场地。
三、设计内容及使用面积分配
展览部分
1、展厅 100m2
2、放映室100m2
3、导游室60m2
客房部分
1、标准间(双床间40间(26m2;套间 5间。
(据查阅3.7m的开间或7.2m~7.5m
柱网作酒店客房时其性价比最佳。
2、客房各层设置服务员工作间、贮藏间、开水间及服务人员卫生间,每个服务单元面积约为50m2。
公共部分
1、门厅100m2 (含服务台、休息厅
2、超市60m2 纪念品贩卖小店50m2 4、卫生间40m2
3、行李间25m2 5、门卫值班室25m2
餐饮部分
1、中餐厅150m2
2、咖啡厅 60m2 茶室60m2
3、厨房100m2
4、卫生间40m2
康乐部分
1、乒乓球室 60
2、台球室60m2
3、棋牌室100m2
4、舞厅120m2
5、卫生间30m2
行政管理用房
1、管理办公室 4间60m2
2、男女更衣室30m2
3、
4、库房2-3间50m2
5、卫生间30m2
技术用房
1、消防控制室25m2
2、配电室25m2
3、空调机房2间100m2(2*50m2
四、图纸要求
(一、图纸规格及表现方式:见毕业设计文件。
(二、图纸内容
1、总平面图: 1:500
要求:画出准确的屋顶平面并注明层数,注明各建筑出入口的性质和位置;画出详细的室外环境布置(包括道路、广场、绿化、小品等,正确表现建筑环境与道路的交接关系;注指北针。
2、各层平面图: 1:200
要求:应注明房间名称(禁用编号表示;平面图应表现局部室外环境,画剖切标志;各层平面均应标明表面标高,同层中有高差变化时亦须注明。
平面图:包括用地环境设计,室内家具。
3、立面图: 1:200
要求:不少于两个,至少一个应看到主入口,制图要求区分粗细线来表达建筑立面各部分的关系。
4、剖面图: 1:200
要求:一至两个,应选在具有代表性之处,应注明室内外、各楼地面及檐口标高。
5、透视图:
要求:至少一个,应看到主入口。
6、设计说明:
要求:所有字应用仿宋字或方块字整齐书写。
A、设计构思说明
B、技术经济指标:
总建筑面积、总用地面积、建筑容积率、绿化率、建筑高度等。
五、参考书目
1、《民用建筑设计通则》(GB50352-2005
2、《旅馆建筑设计规范》(JGJ62-90
3、《建筑设计资料集》(第二版4
4、《建筑设计防火规范》(GB50016-2006
六、设计进度安排
设计时间:5周
一草、二草、定稿、快题、模型制作
七、地形图见附图。