家政培训家居清洁ppt课件

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家庭保洁员规范培训课件ppt

家庭保洁员规范培训课件ppt
与客户沟通时,要清晰、准确地表达自己的想法 和意见,避免产生误解。
客户关系的维护
建立良好的第一印象 在与客户初次接触时,要留下良好的第一印象,为后续的合作打 下基础。
定期回访
在完成保洁服务后,要定期回访客户,了解客户的满意度和意见。
及时处理投诉
如果客户有投诉或不满,要及时处理并给予合理的解决方案。
客户物品保护
在清洁过程中注意保护客户物 品,避免损坏。
紧急情况处理
在遇到紧急情况时,应立即停 止工作并采取相应措施。
03
家庭保洁技能培训
清洁工具的使用与保养
01
02
03
吸尘器
掌握吸尘器的使用技巧, 了解吸尘器的保养方法, 如定期清理过滤网、更换 吸尘器袋等。
拖把
学会正确使用拖把,了解 拖把的保养方法,如定期 清洗、晾干等。
家庭保洁员的职责
家庭保洁员的职责包括但不限于清洁家庭环境、洗涤衣物、 照看孩子、做饭、照顾老人等家务劳动。他们需要具备良好 的卫生习惯和组织能力,能够高效地完成各项家务任务,为 家庭创造一个整洁、舒适的生活环境。
家庭保洁员的职业前景
01 02
市场需求
随着社会经济的发展和城市化进程的加速,家庭保洁员市场需求不断增 长。人们生活水平的提高和对生活质量的追求,使得越来越多的人愿意 雇佣专业的家庭保洁员来帮助他们处理家务事务。
家庭保洁员规范培训课件
汇报人:可编辑
2023-12-22
目 录
• 家庭保洁员职业概述 • 家庭保洁服务标准与流程 • 家庭保洁技能培训 • 家庭保洁员服务礼仪 • 家庭保洁员职业操守与法律知识
01
家庭保洁员职业概述
家庭保洁员的定义与职责
家庭保洁员的定义

家庭保洁员规范培训课件

家庭保洁员规范培训课件

合理休息与饮食
保持良好的个人卫生习惯
家庭保洁员应勤洗手、洗澡,保持个 人卫生,避免因不良卫生习惯而导致 的疾病传播。
家庭保洁员应保证充足的休息时间, 合理安排饮食,以保持身体健康。
家庭保洁员应对突发情况的应急处理
掌握急救知识
01
家庭保洁员应掌握基本的急救知识,如心肺复苏、止血等,以
便在发生意外时能够及时采取正确的急救措施。
家庭保洁员规范培训课件
汇报人:可编辑 2023-12-26
• 家庭保洁员职业概述 • 家庭保洁服务流程与规范 • 家庭保洁技能培训 • 安全防护与健康保障 • 客户沟通与服务态度
01
家庭保洁员职业概述
家庭保洁员的工作内容
清洁家居环境
包括但不限于打扫地面 、擦拭家具、清洁卫生
间和厨房等。
维护日常卫生
协商解决
与客户协商解决问题的方法和措施,寻求双 方都能接受的解决方案。
跟踪反馈
在解决问题后,要跟踪客户的反馈情况,确 保问题得到妥善解决。
THANKS
感谢观看
家庭保洁技巧与注意事项
高效清洁
掌握家庭保洁的技巧和方 法,提高清洁效率,节省 时间和精力。
安全防护
在清洁过程中注意安全, 避免滑倒、摔伤等意外事 故发生。
环保意识
合理使用清洁剂和资源, 减少对环境的污染和浪费 。
04
安全防护与健康保障
家庭保洁员的安全防护措施
佩戴安全防护用品
家庭保洁员在进行清洁工作时, 必须佩戴手套、口罩、护目镜等 防护用品,以防止化学物质和灰
尘对皮肤和呼吸系统的侵害。
遵循安全操作规程
在进行高空作业、使用清洁剂等 危险操作时,应遵循安全操作规 程,确保工作过程的安全可控。

家政培训家居清洁课件

家政培训家居清洁课件

地板表现的清扫、擦拭、清洁保养也是很复
杂、很困难的工作。
30
❖ ☻清洁方法 ❖ 可选用扫帚或吸尘器将地面表面污物扫净, 再用
半干的拖布或抹布, 蘸水、煤油或专用地板清洁剂 按照从里到外, 由角、边到中间, 由小处到大外, 由 床下、桌底到居室较大的地面的清洁顺序反复擦拭 直至干净为止。每隔一段时间要上地板油或打地板 蜡。上地板油的方法是先将地板擦干净, 用湿拖布 擦拭掉污渍。干燥后用洁净的干布蘸上地板油擦拭, 就可以使地板表面清洁油亮, 光可鉴人。
已经清洗干净的拖把拧干, 按照扫地的顺序
将地擦拭干净, 这就完成了一个居室的清扫、
擦拭、清洁工作。
26
(二)不同类型的地面
❖ 1.地板砖 ❖ ☻清洁方法 ❖ 先用扫帚将表面的污物清扫干净,再用潮湿的
拖布,按照清扫、擦拭、清洁地面的顺序反复擦拭 直至洁净为止。由于瓷砖吸水性能较差,擦拭时, 用事先洗净晾至半干的拖布擦拭效果最好。高档地 板砖地面,可用抹布蘸水擦拭或用棉纱蘸煤油擦拭, 效果会更好。这种地面在擦拭时不要使用重物、硬 物砸碰,以免地板砖破碎或裂纹。
19
❖ ☻适用范围 ❖ 适于清洁瓷砖、实木地板、复合地板等。 ❖ ☻注意事项 ❖ 被污染的抹布应立即更换, 湿、干抹布应
分别装在我们的两只衣袋里, 或者分别拿在两 只手上, 不能干、湿不分, 越擦越脏。
20
2.用拖把清扫地面
❖ ☻使用方法
❖ 具体拖地时要按照从左到右、由前到后的顺序 用力擦地, 不得遗漏四边死角和摆放物下的空间。 可移动的摆放物, 应移动后再拖。每次拖约6㎡, 应 清洗布头;每次拖约16㎡, 应更换清洗水。拖把拖 地时, 拖布头不能提得太高, 甩的幅度不能太大。清 扫完毕, 拖布应放入水桶中拎走, 不得悬空提走。清 扫完毕, 及时清洗拖把头。受油污等物质污染的拖 把应用热水浸泡, 用清洁剂清洗后, 再漂洗干净, 晾 干待用。

家居保洁ppt课件

家居保洁ppt课件
保护表面
在清洁家具、门窗等表面时,使 用适当的保护垫或报纸,防止划
伤。
正确使用清洁剂
按照清洁剂的说明正确使用,避免 过量使用导致物品表面损伤。
注意文物的清洁
对于珍贵或易损坏的物品,应寻求 专业清洁方法,避免自行处理造成 损坏。
节约用水和电
合理安排时间
尽量选择在家人不使用水或电的 时候进行清洁,如清晨或晚上。
定期清洁家居可以去除灰尘、污垢和 异味,提高室内空气质量,让人更加 舒适和健康。
预防过敏和呼吸道疾病
保持家居清洁,可以减少室内过敏原 和污染物,降低儿童和成人患过敏和 呼吸道疾病的风险。
提高生活质量
创造舒适的生活环境
一个干净整洁的家居环境可以让人心情愉悦,提高生活品质。
保护家庭成员健康
保持家居卫生可以为家庭成员提供一个健康的居住环境,减少疾病 的发生。
关掉电器设备
在清洁过程中,如果暂时不用电 器设备,应关掉以节约能源。
合理利用资源
尽量使用节水型清洁工具和设备 ,减少水的浪费。
CHAPTER
04
家居保洁的常见问题及解决方 案
如何去除顽固污渍
总结词
掌握技巧,应对各种顽固污渍
详细描述
针对不同材质和类型的顽固污渍,如油渍、茶渍、红酒渍等,需要采用不同的清洁剂和技巧。例如,对于油渍, 可以使用洗洁精和热水进行清洁;对于茶渍和红酒渍,可以使用白醋或柠檬汁进行清洁。在清洁过程中,需要轻 轻擦拭,避免损坏表面。
CHAPTER
02
家居清洁技巧
不同区域的清洁重点
客厅
重点清洁沙发、地毯和 电视柜等家具,保持地
面整洁无尘。
卧室
重点清洁床铺、衣柜和 窗帘等,注意除尘和整

家政培训家居清洁ppt课件

家政培训家居清洁ppt课件

定期清洁与保养
制定清洁计划
制定合理的清洁计划,定期对家居进行全面清洁和保养。
重点区域清洁
对于容易积累污渍的区域,如厨房、卫生间等,应加强清洁频次 。
保养家居用品
除了清洁,还应定期对家居用品进行保养,延长使用寿命。
专业清洁与日常保洁相结合
专业深度清洁
01
对于难以处理的顽固污渍和特殊材质的家居,可请专业人员进
掌握清洁技巧
掌握正确的清洁技巧和方法,能够更快速、有效 地完成清洁工作。
05
家政服务人员的职业素养与服务 质量提升
职业素养的培养
专业知识和技能培训
家政服务人员需要掌握家居清洁的基本知识和技能,包括不同材 质的清洁保养、各类清洁剂的使用等。
服务态度和礼仪培训
良好的服务态度和礼仪是提升客户满意度的关键,包括积极沟通、 礼貌待人、尊重客户隐私等。
一个干净整洁的家居环境可以让人心 情愉悦,提高生活品质。
改善室内空气质量
清洁家居可以去除灰尘、污垢和异味 ,提高室内空气质量,让人呼吸更加 舒适。
提高生活质量
01
02
03
提升居住体验
保持家居清洁可以让居住 环境更加舒适,提高居住 体验。
增强幸福感
一个温馨、干净的家居可 以增强家庭成员的幸福感 。
促进家庭和谐
针对不同类型的污渍,选择合适的清 洁剂。
稀释与调配
按照清洁剂的说明进行稀释或调配, 确保效果最佳且不损伤物品。
使用方法
遵循清洁剂的使用说明,正确使用清 洁剂,避免造成不良后果。
注意事项
在使用过程中注意个人安全,避免直 接接触皮肤或吸入气体,使用后及时 清洗双手。
03
不同区域的清洁方法与技巧

家居保洁培训课件(PPT 48页)

家居保洁培训课件(PPT 48页)
5、上地板油时,先要用拧干的湿抹布将污迹擦净、晾干,然后用 干净的软布蘸上地板油擦拭直至均匀。
三、居室保洁
(六)居室地面保洁
打蜡流程

一、去蜡 1、放置“小心滑倒”指示牌,移走影响工作的物品;

2、去除粘附性污垢并拾去大块屑杂物; 3、全面推尘; 4、将3M快速起蜡
水按1:4(起蜡水:水)配制成使用溶液; 5、将溶液湿拖于工作区域,区域不大
2、消毒的物品一定要完全浸没在水中,所有物品从消毒开始到终了 ,均要在水面以下;一次消毒的物品不宜超过容器容量的3/4;放置 物品时应注意要有利于水的对流,碗、盘等不透水物品要竖放,不要 重叠在一起。
3、玻璃类物品从冷水时放人;橡皮类物品水沸后放人,以免橡胶变 软;锐利器械如刀、剪等,应用纱布包裹消毒,以免碰撞损伤锐刃; 塑料管等容易变形的物品,勿重压、打折;管腔类物品应注满水、有 关节的器械要打开关节;消毒棉织物时应不时搅拌,确保每个部位受 热均匀。
三、居室保洁
(四)居室清洁三阶段
为保证保洁质量和保持设备用具的良好状态,家政保洁人员应根据雇主家 的设施、设备、用具的情况和自己方便的时间合理的安排家居保洁。
第一步,日常清洁
每天要给房间通风换气1~2次,要清洁各种家用电器、家具表面的灰尘;要清洁 地板、窗台;要清洁卫生间的洁具和厨房的各种用具
第二步,定期清洁
中级: 2.能够使用清洁剂清洁、保养各类家具
3.能够对餐饮器具和卫生器具进行消毒
I.1.不同质地地面的保养知识和原 材 料的特性 II.2.不同质地家具的养护常识 III.3.常见消毒剂的性能和使用常 识
高级:
1.能够进行居室布置 2.能够养护常见的花卉,并合理摆放
3.会进行常见话的插摆,能够修剪草坪

家政培训——家居清洁ppt课件

家政培训——家居清洁ppt课件

2019
-
12

(3)肥皂 肥皂主要用于洗手、衣物、抹布、窗帘、 窗纱及小物件等生活用品。
2019
-
13
(4)去污粉 去污粉主要用于擦拭搪瓷、玻璃器皿以 及清洁水池、浴盆、陶瓷类的地砖墙砖等。 使用时,先将洗涤物用水冲湿,再用湿抹布 蘸些去污粉反复擦拭污物处,后用清水冲净, 再用干布擦干。
2019 17
湿抹布使用时,应保持微湿,不滴水且 拧不出水。使用湿抹布的目的是擦去地面的 灰尘,且使灰尘不会再度扬起,擦去地面的 水渍、水迹,将地面上多余的脏水吸走。 干抹布在使用时,要求干燥,在使用中 一旦潮湿有湿润感,应立即更换。用干抹布 抹去湿抹布擦拭后地面遗留下的湿污垢、水 渍或油渍。
21
2019

☻适用范围 适用于砖地、水泥地、复合地板、水磨石等。 ☻注意事项 一是拖布要拧得相对较干,最好在用力拧动拖 布头时不会往下滴水;二是在拖地过程中要勤洗拖 布头,并要随时将黏附于拖布头上的头发类杂物及 时清理掉;三是拖布使用完后要及时清洗干净,并 要放在阳光下晾晒干。

2019
பைடு நூலகம்
-
19
☻适用范围 适于清洁瓷砖、实木地板、复合地板等。 ☻注意事项 被污染的抹布应立即更换,湿、干抹布应 分别装在我们的两只衣袋里,或者分别拿在 两只手上,不能干、湿不分,越擦越脏。

2019
-
20
2、用拖把清扫地面


☻使用方法 具体拖地时要按照从左到右、由前到后的顺序 用力擦地,不得遗漏四边死角和摆放物下的空间。 可移动的摆放物,应移动后再拖。每次拖约6㎡, 应清洗布头;每次拖约16㎡,应更换清洗水。拖把 拖地时,拖布头不能提得太高,甩的幅度不能太大。 清扫完毕,拖布应放入水桶中拎走,不得悬空提走。 清扫完毕,及时清洗拖把头。受油污等物质污染的 拖把应用热水浸泡,用清洁剂清洗后,再漂洗干净, 晾干待用。

18页完整可用做好家庭清洁五大技巧培训课件

18页完整可用做好家庭清洁五大技巧培训课件

03
02
学会使用吸尘器清洁沙发和其他织物家具
使用吸尘器清洁沙发、地毯等织物家具,避免异 味和灰尘
定期使用洗衣机清洗沙发套、床单等可清洗的织 物
04
注意通风换气,减少室内灰尘和异味
室内通风换气,尽量将异味排出室外 安装除尘器,过滤灰尘和空气中的有害物质 定期打扫家中空调、空气净化器等设备,确保清
洁和使用寿命
根据清洁工具的指示和个人经验,合理安排清洁工 具的使用频率,避免频繁或过少的清洁
学会正确清洁不同材质和表面的家具和设备
了解不同材质和表面的特性和清洁要求,避免使用 对其有损害的清洁工具或清洁剂 根据材质和表面的特性,选择适合的清洁工具和清 洁剂进行清洁 注意不同材质和表面的细节和隐蔽部分的清洁,避 免污渍和污垢的残留
事先准备所需的清洁工具和清洁用品,确保所需材料的齐全 提前查看清洁工具的状况,确保其可以正常使用和清洁效果良好 确保所用清洁用品的种类和品质符合清洁要求
05
养成良好的家庭清洁习惯
培养家庭成员的清洁意识
教育家庭成员保持个人和环境卫生
讲解个人和环境卫生的重要性和好处,提高家庭成员的清洁意识 强调家庭成员需养成定期洗手、剪指甲、清洁鞋子等个人清洁习惯 提供正确的清洁方法和卫生用品的使用知识,指导家庭成员正确清洁个人和 环境
工作进行适当的调整和改进
及时奖励和鼓励家庭成员 的努力和贡献
对家庭成员在清洁工作中的努力和贡献进 行肯定和赞扬,增加家庭成员的动力和幸
福感 设立奖励机制,激励家庭成员积极参与清
洁工作,推动家庭清洁习惯的养成 定期表彰家庭成员的优秀表现和进步,在
家庭中营造积极向上的清洁氛围
谢谢大家
汇报人:张某某
时间:202X.XX

家政培训家居清洁ppt课件

家政培训家居清洁ppt课件
防止划伤
在清洁家具、地板等物品时,注意使用正确的清洁工具,避免使用 尖锐或粗糙的布料划伤物品表面。
保持通风
在清洁过程中,保持室内通风良好,避免长时间使用清洁剂导致室内 空气污染。
感谢您的观看
THANKS
,注意分类清洗。
炊具清洁
将炊具内外清洗干净, 注意不同材质的炊具要 使用不同的清洁方法。
刀具清洁
用清洁剂清洗刀具,并 用干布擦干,存放在干
燥通风处。
保养方法
定期对厨房用具进行保 养,如涂抹食用油保护 木质炊具,避免生锈等

厨房电器的清洁与保养
01
02
03
04
冰箱清洁
定期清理冰箱内部,擦拭冰箱 门封条和外壳。
吸尘除螨
使用吸尘器或除螨仪清理床铺、 窗帘等软装饰。
卧室家具的清洁与保养
木质家具
用干布擦拭灰尘,定期使用专用木质家具保 养油进行保养。
布艺家具
可拆洗的部分定期清洗,不可拆洗的部分使 用吸尘器或清洁剂进行清洁。
皮质家具
用柔软的干布擦拭灰尘,定期使用专用皮革 清洁剂进行清洁和保养。
金属家具
用干布擦拭灰尘,避免使用腐蚀性清洁剂。
清洁用品的正确使用与安全防护
1 2
选择合适的清洁用品
针对不同的清洁对象,如玻璃、陶瓷、木地板等 ,选择专用的清洁剂,避免使用腐蚀性强的化学 品。
正确稀释和使用
按照清洁剂的使用说明,正确稀释和使用,避免 浓度过高导致物品损坏或对人体产生危害。
3
防护措施
在使用清洁用品时,佩戴手套、口罩等防护用品 ,避免皮肤直接接触和吸入有害气体。
微波炉清洁
用湿抹布擦拭微波炉内外,注 意清洗转盘和支架。

家政培训家居清洁ppt课件

家政培训家居清洁ppt课件

各种清洁工具的使用技巧
扫把
用于清扫地面上的灰尘和 杂物,使用时需注意不要 用力过猛,以免损坏地板 或地毯。
拖把
用于拖地,使用时需注意 不要拧干拖把头,以免损 坏拖把或地板。
抹布
用于擦拭家具、玻璃等物 品,使用时需注意及时更 换,以免滋生细菌。
不同材质家居物品的清洁方法
木质家具
使用柔软的抹布擦拭,避免使用 含有酒精或化学溶剂的清洁剂,
言谈举止
使用礼貌用语,保持微笑,避免不良行为和言语。
尊重习俗
了解并尊重客户家庭习俗,避免因文化差异造成误解。
家政服务人员的安全意识
1 2
安全操作
掌握安全操作规程,正确使用清洁用品和工具。
预防意外
注意防止滑倒、Байду номын сангаас伤等意外事故的发生。
3
保护财物
注意保护客户家庭财物安全,防止盗窃和损坏。
05
家居清洁的未来发展趋势和挑战
保障消费者权益
规范的培训和资质认证能够保障消费者的权益,让消费者获得更可 靠、专业的家政服务。
促进行业发展
加强家政服务人员的培训和资质认证,有助于提高整个行业的服务水 平,推动行业健康发展。
THANKS
感谢观看
02
家居清洁的基本知识和技能
清洁剂的分类和使用方法
酸性清洁剂
主要用于清洁卫生间、厨房等地方的 顽固污渍,如洁厕剂、醋等。使用时 需注意不要与漂白剂等碱性清洁剂混 合使用,以免产生有毒气体。
碱性清洁剂
主要用于清洁厨房、卫生间等地方的 油渍和污垢,如洗衣粉、肥皂等。使 用时需注意不要与酸性清洁剂混合使 用,以免产生有毒气体。
以免损坏家具表面。
玻璃制品

家庭保洁员规范培训课件ppt

家庭保洁员规范培训课件ppt

培训总结
01
培训内容
本次培训涵盖了家庭保洁的基本知识、清洁技巧、安全防护以及客户沟
通等方面的内容,使学员全面了解家庭保洁行业的要求和规范。
02 03
培训效果
通过考核,大部分学员能够熟练掌握家庭保洁的基本技能,具备独立完 成家庭保洁工作的能力。同时,学员在培训过程中表现出了较高的学习 积极性和热情。
合理收费
家庭保洁员应按照与客户 约定的价格收费,不得随 意加价或以其他方式谋取 不正当利益。
02 家庭保洁员技能培训
家庭保洁基本技能
掌握家庭保洁的基本流程和标准,包 括清洁范围、清洁频次、清洁方法等 。
熟悉各种清洁工具的使用方法和注意 事项,如吸尘器、拖把、清洁剂等。
了解不同材质家居用品的清洁保养方 法,如木质、玻璃、陶瓷、皮革等。
确保清洁后的表面光亮 无污渍,达到客户满意
的标准。
高效作业
在规定的时间内完成清 洁工作,避免耽误客户
的时间。
保护客户物品
在清洁过程中,注意保 护客户家中的家具、电 器等物品,避免造成损
坏。
安全作业
遵守安全规定,确保在 清洁过程中不发生意外
事故。
客户沟通技巧
01
02
03
04
礼貌待人
与客户交流时,使用礼貌用语 ,保持良好的态度。
家庭保洁员常见问题及解决方案
问题一
如何处理顽固污渍?
问题二
如何高效利用时间?
问题三
如何与客户建立良好的沟通?
问题四
如何保证工作质量与安全?
家庭保洁员经验分享与交流
经验分享一
如何保持工作区域的整洁?
经验分享二
如何应对突发状况?
经验分享三

家庭清洁卫生基本常识 ppt课件

家庭清洁卫生基本常识  ppt课件
ppt课件 19
皮质家具的清洁与保养技巧
ppt课件
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皮质家具的清洁与保养技巧
• 皮质家具适用于大多数家庭,且很容易保 养,但最怕刮擦。 • 定期以软布蘸取专用保养油(液),以少 量、多次蘸取的方式涂于表面,待干后再 以干燥的软布打亮。
ppt课件
21
布艺沙发的清洁技巧
ppt课件
22
布艺沙发的清洁技巧
家庭清洁卫生基本常识
ppt课件
1
第一节 家庭清洁的一般常识
一、家居常规保洁
家居保洁是家政服务员的主要工作之一,各 环节操作都有一定的规范,才能保证舒适干 净,符合现代坚挺的卫生标准。
ppt课件
2
家居保洁的质量要求
玻璃和家居的标准: 无水痕、无手印、无污渍、光良洁净; 墙砖和地面的标准: 地板无胶渍、洁净;墙砖和地砖无尘土、 无漆点、无污渍。
ppt课件 34
清洁抹布的方法
1、最好使用一次性抹布。如抹布不是一次性 的,那一天至少要消毒一次; • 2、消毒抹布可采用高温机洗(60摄氏度以 上)、煮沸或使用消毒剂,然后尽快自然风干燥; • 3、清洁厕所的抹布不能用于清洁家里的其他 地方。 •
ppt课件
35
清洁容器的方法
• 1、储水容器要定期用去垢肥皂清洁消毒; • 2、储水容器应该加盖,杯子也应有旋盖或 塞子密封。开放储存的水可能被昆虫及携 带致病微生物的碎屑污染; • 3、装清水的容器不能加满,一旦倒空应该 经清洗消毒后再加水。水的储存时间越短 越好。
• 2、明确消毒剂的毒性、腐蚀性、刺激性、 漂白性等。
• 3、弄清消毒剂的稳定性和有效期。
• 4、正确保存消毒剂。
ppt课件 27
如何合理使用消毒剂

家庭保洁员规范培训课件ppt

家庭保洁员规范培训课件ppt

家庭保洁员的职业道德
遵守职业道德规范
家庭保洁员需要遵守职业道德 规范,保持良好的职业形象和 声誉,不得有任何损害职业形
象的行为。
保护客户隐私
家庭保洁员需要保护客户隐私 ,尊重客户的生活习惯和隐私 权,不得泄露客户的个人信息 和家庭情况。
诚信守时
家庭保洁员需要具备诚信守时 的品质,能够按时到达工作地 点,按照约定时间完成工作任 务。
工具。
消毒与杀菌
了解家庭消毒与杀菌的方法和 注意事项,如使用消毒液、紫 外线灯等工具进行消毒杀菌。
03 安全防护与环保 知识
家庭保洁员安全防护措施
个人防护用品佩戴
家庭保洁员在工作中必须佩戴手套、 口罩和护目镜等个人防护用品,以防 止清洁剂和灰尘等有害物质对皮肤和 呼吸系统造成伤害。
高处作业安全
在进行高处清洁作业时,必须使用安 全带、工作台等安全设施,确保作业 过程中的安全。
按照清洁剂的使用说明正确使用,避免过 量使用或混合使用不同种类的清洁剂,以 免产生化学反应产生有害气体。
通风
清洁剂存放
在使用环保清洁剂时,应保持室内通风良 好,及时排出有害气体,避免对室内空气 造成二次污染。
应将环保清洁剂存放在阴凉干燥处,避免 阳光直射和高温,以免引起变质和爆炸等 危险。
垃圾分类与处理方法
清洁刷与清洁球
了解不同清洁刷和清洁球 的使用场景和注意事项, 如避免使用钢丝球清洁不 粘锅等。
清洁剂的分类与使用
酸性清洁剂
掌握酸性清洁剂的特性和 使用范围,如草酸、盐酸 等,了解使用时的注意事 项和安全防护措施。
中性清洁剂
熟悉中性清洁剂的特性和 使用范围,如洗洁精、洗 衣液等,掌握正确的稀释 方法和使用技巧。

家政服务行业培训PPT

家政服务行业培训PPT

到客户家门口
• 1、您好我是小鹿邦邻的。。。。。。 • 2、我这次的服务是4个小时,你有什么特殊要求吗?
---客户说“说没有”。我们回复“那我就按我们公司要求做了”。 ---客户说“有。。。”。我们:认真听,认真记,重要的地方或不清楚的重复 一遍或问一遍。
注:每次保洁员上第一是问候,第二是递上服务标准(产品说明书)
8、橱柜:用湿毛巾把柜面擦干净,用铲刀把柜面胶铲除,用拧干的毛巾把柜面擦拭干净
9、消毒柜/碗柜用拧干的毛巾擦拭干净(可放在第一步,也可换条新毛巾) 注:消毒柜/碗柜里有特别多的粉尘可用吸尘器吸尘。
厨 房

(七)卫生间
生 间
1、卫生间的窗户,方法如上
2、清扫吊顶,用拧干的湿毛巾擦拭浴霸
3、用手检查墙面是否有附着物,用红头铲刀铲除 A;红铲刀,亮晶晶百洁布,浴室光亮剂、草酸清洁 B:用淋浴头或湿毛巾冲洗(砖缝之间的石灰膏要用铲刀铲除) C:在涂水器头上涂上浴室清洁剂,擦拭墙面 D:用拧干的湿毛巾或玻璃刮擦拭干净 E:最后用干毛巾把剩余水痕擦掉,有标签及标签留下的胶用红头铲清除。
标准:无灰尘,无水痕
(二)书房
注意: 1、擦拭摆件时轻拿轻放;特别是贵重物品; 2、物品放回原位、摆放整齐;不要打乱原来的放物顺序,特别是学生书本。考卷资料或办公文件资料等。 3、用保洁布(干的)擦拭电脑等电器表面 4、没有厨门的书架,日常保洁要把书移开,清理灰尘,一次性钟点工不必做此项,固定钟点工要定期清 理。
日常保洁使用工具
• 01、刮水器02、来自头罩(涂水器) 03、伸缩杆04、铲 刀
05、刮板
• 06、螺丝刀
07、瓷砖刷
08、喷壶
0 9、小毛刷
10、七色保洁布

家政培训家居清洁ppt课件

家政培训家居清洁ppt课件
定期清洁家居环境,可以有效减少细 菌和病毒的滋生,降低疾病传播的风 险。
防止过敏和呼吸道问题
提高室内空气质量
通过清洁家居,可以去除空气中的污 染物,提高室内空气质量,让人呼吸 更加健康。
家居清洁可以减少室内过敏原和尘埃 ,有助于预防过敏和呼吸道问题。
提高生活质量
创造舒适的生活空间
清洁的家居环境可以给人带来舒适和愉悦的感觉,提高生活质量 。
注意事项
不同材质的家居物品清洁方法
玻璃和镜子
使用不含氨的玻璃清洁剂,用 柔软的干布擦拭,避免刮伤表 面。
金属物品
使用温和的清洁剂和柔软的布 擦拭,避免使用酸性或碱性清 洁剂。
木质家具
使用柔软的干布擦拭,避免使 用含有酒精或化学溶剂的清洁 剂,以免损坏表面。
陶瓷和瓷砖
使用中性清洁剂,用柔软的刷 子轻轻刷洗,然后用清水冲洗 干净。
清洁方法不正确
详细描述
根据家具的材质和污渍的类型选 择合适的清洁方法,如干擦、湿 擦、打蜡等。
对于难以清洁的污渍,如油渍、 茶渍等,需要使用专业的去污剂 和正确的清洁方法。
总结词:正确的清洁方法能够确 保家居清洁的效果,不正确的清 洁方法可能导致清洁效果不佳或 损坏家具。
注意清洁时的力度和手法,避免 过度用力或擦拭导致家具表面损 坏。
清洁剂使用不当
总结词:清洁剂使用不当是家居清洁中 常见的问题,它可能导致清洁效果不佳 ,甚至对家具和人体健康造成损害。
根据清洁剂的说明书正确使用,控制用 量,避免过量使用导致残留或损坏家具 。
避免使用刺激性强的化学清洁剂,特别 是对于木质、皮质和布艺家具。
详细描述
清洁剂种类繁多,针对不同的污渍和材 质需要选择合适的清洁剂。

25页完整可用家政保洁专业服务培训课件

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高效利用家居空间的整理
设计和优化家居空间的利用方式 提供合理的储物方案和家具布置建 议 让家居空间更加宽敞、舒适和实用
03
家电清洁与维护服务
空调清洁与维护
室内机清洁
仔细清洁内部各部件,如风轮、换热器、水盘等 喷洒专业清洁剂消除异味 使用保养喷剂和光滑剂维护转子轴承
室外机清洁
清理室外机顶部灰尘和污垢 打开外壳进行内部吸尘
用吸尘器清洁地面和水槽下方的区域
浴室清洁
清洁浴缸、淋浴区和浴室墙壁 用去渍剂清洁难以去除的污渍
用除菌剂消毒浴室区域
水龙头和镜子清洁
用去污剂清洁镜子和水龙头 擦拭水龙头周围的水渍 用玻璃清洁剂擦拭镜子表面
地面和墙壁清洁
用清洁剂清洁地面和墙壁 擦拭地面、墙壁的角落和边缘处 用拖把和吸尘器清洁卫生间地面和墙 角
01
抽屉和柜子整理
清理抽屉和柜子内的杂物 对抽屉和柜子进行分类整理,使找
东西更方便 布置抽屉和柜子内的物品,使其更
整齐、美观
03
02 04
存储空间整理
整理并规划存储空间,使其更有效利 用 调整储物方式和储物容器,提高储物 效率 让存储空间更整洁、方便取用
杂物整理和去除
清理和整理不需要的杂物 对有用的杂物进行分类和整理 去除不需要的杂物,减少家里的杂乱
修复皮质家具上的划痕和破损,使用皮革修复膏进行修复 处理皮质家具的起皱和变形问题,进行拉伸和调整 更换皮质家具上损坏的装饰品和五金配件
金属家具修复
修复金属家具上的划痕和凹痕,使用金属修复液进行修复 处理金属家具的生锈和变形问题,进行清洁和修整 更换金属家具上损坏的连接件和支撑物,如螺丝、焊接等
05
空气湿度检测
使用专业设备检测室内空气湿度 评估湿度是否达标,提供检测报告 如湿度不达标,给出相应的调控建议
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(4)使用吸尘器时如果要消除从排气口排出的 热烘烘的臭气,正确的方法是在使用吸尘器之 前,用棉花蘸上柠檬汁,放在吸尘器污物筒里, 再去吸尘,既可除臭,还可飘香。
(5)除尘时担心壁虱出现,可以吸尘一阵暂停 一下,然后再次吸尘,交替进行。
(6)用吸尘器清扫窗框、墙壁的犄角旮旯时, 要用牙刷、小竹签、抹布配合使用清理,还可 在吸尘器上系上棉签、手套、垃圾袋、掸子一 起使用。
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1、家庭必备清洁用品和用具
(1)清洁用品
一般家庭必备的清洁用品包括水、洗衣粉、肥皂、 碱、去污粉、洗涤剂、地毯清洁剂、玻璃清洁剂、 沐浴液、洗发水、空气清新剂、杀虫剂、灭鼠药、 樟脑丸、除臭剂、油烟净等十六种。
4
(2)清洁用具

一般家庭必备的清洁用具包括抹布、百洁布、
钢丝球、板刷、扫帚、簸箕、拖把、水桶、鸡毛
干抹布在使用时,要求干燥,在使用中 一旦潮湿有湿润感,应立即更换。用干抹布 抹去湿抹布擦拭后地面遗留下的湿污垢、水 渍或油渍。
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☻使用方法 抹布在使用前应先对折,再对折,其使
用面积仅为原面积的¼ 。先用第一个¼ 面积擦 拭,在其被灰尘污染后,即打开折叠的抹布, 用其里面的¼ 的面积,直到四个¼ 工作面积全 部使用到。手掌中的一面永远是干净的,使 手掌避免与灰尘、污渍接触从而两次污染其 他的地面及建筑物材料表面。
掸、刮刀、吸水毛巾、喷壶、橡胶手套等十三种
甚至旧报纸、梳子、旧牙刷、棉花棒、牙签、蜡
烛、旧丝袜等者可用来作为清洁用具。
5
2、家庭电器的使用方法
家庭电器是一个广义的称呼,包括了家 庭所用的全部电器用具,因此种类多,型号 异。如果按能量转化方式来分,家用电器大 致可分为以下几类:
6
电热用具,如电饭锅、微波炉、电烤箱、电 咖啡壶、电炉及取暖器等。
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☻适用范围

适用于砖地、水泥地、复合地板、水磨石等。
☻注意事项

一是拖布要拧得相对较干,最好在用力拧动拖
布头时不会往下滴水;二是在拖地过程中要勤洗拖
布头,并要随时将黏附于拖布头上的头发类杂物及
时清理掉;三是拖布使用完后要及时清洗干净,并
要放在阳光下晾晒干。
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4、常见清洁剂、消毒剂的使用方法
(1)碱 碱应该用热水泡开之后再加少量温水,
可用来清洗油腻较重的餐具。
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(2)洗衣粉

现在的洗衣粉多为无泡洗衣粉和加酶,
无泡洗衣粉并非无泡,而是泡沫少,泡沫消
失快,使用时投放量少。加酶洗衣粉使用时
最适宜用热水,但避免用过热的开水,最高 可使用60度的热水。
家居清洁常用方法与技巧
1
第一节 清洁居室
一、学习目标 1、掌握家庭常见清洁用品和用具使用方
法、家用电器的使用方法、常见清洁剂和消 毒剂的使用方法。
2、能够清扫、擦拭、清洁地面,能够清 扫墙壁灰尘,能够清洁卧室、书房、起居室, 能够清洁厨房、卫生间及其附属设施。
2
二、相关知识 1、家庭必备清洁用品和用具 2、家庭电器的使用方法
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☻适用范围 适于清洁瓷砖、实木地板、复合地板等。 ☻注意事项 被污染的抹布应立即更换,湿、干抹布应
分别装在我们的两只衣袋里,或者分别拿在 两只手上,不能干、湿不分,越擦越脏。
20
2、用拖把清扫地面
☻使用方法
具体拖地时要按照从左到右、由前到后的顺序 用力擦地,不得遗漏四边死角和摆放物下的空间。 可移动的摆放物,应移动后再拖。每次拖约6㎡, 应清洗布头;每次拖约16㎡,应更换清洗水。拖把 拖地时,拖布头不能提得太高,甩的幅度不能太大。 清扫完毕,拖布应放入水桶中拎走,不得悬空提走。 清扫完毕,及时清洗拖把头。受油污等物质污染的 拖把应用热水浸泡,用清洁剂清洗后,再漂洗干净, 晾干待用。
吸尘器是一种除尘器,使用方法如下: (1)认真细读说明书,掌握具体的操作方法。 (2)家用吸尘器连续使用不能超过1小时,以免 电机发热而烧坏。吸尘器不能吸液体、黏性物体和金 属粉末。集尘袋中尘埃积多时要及时倒出,并经常清 洗集灰尘的玩具娃娃、小花瓶、 小工艺品等,若用吸尘器进行清扫,正确的方法是用废 旧的女式长筒袜套在吸尘器的吸管上,然后再清理吸尘。 这种改装的吸尘器还可用来清吸玻璃碎片、钥匙小物品、 残茶、抽屉、角落等。
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(5)洗涤剂

厨房中使用的洗涤剂去污力强,安全无毒,
主要用来洗涤蔬菜、瓜果、炊具、餐具等,属于
中性洗涤剂。

其他如食用醋(软化水垢)、牙膏也常被作为
去污洗涤剂。
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三、技能操作 (一) 清扫、擦拭、清洁地面的工具 (二)不同类型的地面 (三)清扫墙壁灰尘 (四)清洁卧室、书房、起居室 (五)清洁厨房、卫生间及其附属设施
电动用具,如洗衣机、吸尘器、电扇及多功能 食品粉碎机等。
制冷用具,如电冰箱、空调、冷饮机及制水 机等。
电声用具,如收音机、收录机、组合音响、 复读机、对讲机等。
视频用具,如电视机、游戏机、摄像机等。 其他用具,如电子门铃、电子钟、脱排油烟
机及负离子发生器等。
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3、吸尘器的使用方法
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(3)肥皂

肥皂主要用于洗手、衣物、抹布、窗帘、
窗纱及小物件等生活用品。
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(4)去污粉 去污粉主要用于擦拭搪瓷、玻璃器皿以
及清洁水池、浴盆、陶瓷类的地砖墙砖等。 使用时,先将洗涤物用水冲湿,再用湿抹布 蘸些去污粉反复擦拭污物处,后用清水冲净, 再用干布擦干。
大部分去污粉主要成分是碳酸氢钠(工业用小 苏打)。加了少量白土起吸附作用,细沙增加摩 擦力,加了少量碱增加去污力,具有腐蚀性。可 能会使物体表面产生细微划痕。
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(一)清扫、擦拭、清洁地面的工具
1、用抹布清扫地面
☻目的与效果

抹布用于清扫地面时一般是为了干净、
打扫彻底。一般用的有两种,湿抹布和干抹
布,最好是吸水性强的棉质类,一般尺寸为 35㎝×35㎝,颜色以清素为好。
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湿抹布使用时,应保持微湿,不滴水且 拧不出水。使用湿抹布的目的是擦去地面的 灰尘,且使灰尘不会再度扬起,擦去地面的 水渍、水迹,将地面上多余的脏水吸走。
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