产品开发需求管理培训第一期

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集成产品开发IPD培训稿

更加注重成本控制降低产品成本和生产成
本
更加注重环保和可持续发展减少对环境的
影响
技术发展趋势：智能化、数字化、网络化
市场需求变化：个性化、多样化、定制化
企业战略调整：全球化、多元化、创新化
管理模式创新：敏捷开发、精益生产、持续改进
持续创新：不断引入新技术、新理念保持产品竞争力
优化效果：提高产品竞争力、降低开发风险、提升客户满意度
Prt Six
集成产品开发（IPD）是一种跨部门、跨职能的产品开发方法旨在提高产品开发效率和质量。 IPD工具包括：市场调研、需求分析、产品设计、原型开发、测试验证、生产制造、销售推广等。
IPD工具的特点：跨部门协作、快速迭代、持续改进、风险管理、质量控制等。
提高产品开发效率：通过集成产品开发可以缩短产品开发周期提高产品开发效率。
降低产品开发成本：通过集成产品开发可以减少产品开发过程中的浪费降低产品开发成本。
提高产品质量：通过集成产品开发可以更好地满足客户需求提高产品质量。
提高企业竞争力：通过集成产品开发可以提高企业的市场竞争力增强企业的核心竞争力。
变革管理：建立适应市场变化的组织架构和流程
客户需求导向：以客户需求为导向不断优化产品功能
跨部门协作：加强跨部门协作提高产品开发效率
知识管理：建立知识管理体系积累和传承经验
持续改进：不断改进产品开发流程提高产品质量和效率
汇报人：
,
汇报人：
01 02 03 04 05
06
Prt One
Prt Two
IPD （Integrted
Product Developmen t）：集成产品开发是一种产

产品需求分析与需求管理培训教材

优先级排序：根据用户需求的紧急程度和重要性，对需求进行优先级排序。
对每个需求进行详细描述，包括需求的背景、目标、约束条件等。
用户需求评估与筛选
01
02
03
评估可行性
对每个需求进行可行性评估，考虑技术、时间、成本等方面的因素。
筛选优先级
根据评估结果，对需求进行筛选，确定哪些需求需要优先满足。
率和方式。
监控进度
定期对需求的实施进度进行监控，确保项目按照计划顺利进行。
问题反馈
当发现需求实施过程中出现问题时，及时反馈给相关人员，寻求解决方案。
调整计划
根据问题反馈和实际情况，对跟踪计划进行调整，确保项目
的顺利进行。
06
需求文档编写与维护
需求文档的结构与内容
标题
简明扼要地描述需求文档的主题。
兼容性需求
平台兼容性
系统或产品应能在不同操作系统、硬件平台上运行，满足用户多样化的使用需求。
软件兼容性
系统或产品应能与其他软件、系统进行良好的集成和交互，避免因不兼容导致的问题。
数据兼容性
系统或产品应能处理不同格式、结构的数据，保证数据的可读性和可移植性。
安全性需求
数据安全
01
系统或产品应采取必要的安全措施，保护用户数据不被泄露、
制定实施计划
根据筛选结果，制定详细的产品实施计划，包括功能设计、开发、测试等环节。
03
功能需求分析
功能需求获取
用户调研
通过问卷、访谈、焦点小组等方式收集用户对产品的功能需求。
竞品分析
研究竞争对手的产品功能，了解行业趋势和用户需求。
业务需求
从业务角度出发，分析产品需要满足的业务需求和流程。

需求管理培训心得

需求管理培训心得“需求管理”这个名词对我来说并不陌生，在我专业学科《企业管理》、《项目管理》等已经接触过，但是以前为了学习知识而学习，所以对“需求管理”只是停留在表面认识。

22日，听了胡总的需求管理培训，我对需求管理有了深入的理解，让我站在一个企业中去理解“需求管理”。

目前，我们公司在需求管理中存在哪些问题？带着这个疑问，课后我再细细地学习了一次培训的PPT。

下面分享一些我所想到的：需求管理对我们公司来讲是很薄弱的环节。

第一：职责缺位在我们公司谁负责捕获需求？据我了解，目前，我司负责收集需求的有：面向客户的市场业务人员、负责设计和实现的人员、产品处，更多的情况是，部门经理带着部分员工做调研需求，其他人做开发。

无论是面向客户的市场业务人员，还是负责设计和实现的人员、产品处或者部门经理，他们都很难站在项目整体的高度来考虑客户所有相关人员的需要、需求、期望以及对未来还要需要什么，这样也会对未来的需求变更带来一些潜在的影响。

我认为：并不是实力特别强的公司才有资源设立专门的需求工程师，而是公司要认识到这个资源对产品的重要性，而设这个职位。

针对我司的情况，我们可以建立一个需求管理小组，人员并需要很多，只需有一个需求管理负责人，手下带一到两个需求工程师，他们相当于市场部人员和开发人员的一个接口，市场部人员收集来的需求，作为原材料提供给需求工程师。

需求从最终的用户、经销商等获得，形成一个非常庞大的文档，但不用从技术方面做任何考虑，需求工程师对这些零散和庞大的需求进行整理和分类。

而需求管理负责人，我觉得产品经理来担任比较合适。

产品经理在需求管理中，明确需求管理流程，并对每个相关部门所应有的责任与权利进行界定，同时要建立有效的监管措施，使流程中的每个环节都能发挥有效作用。

第二：缺乏系统分析在我们公司采取什么样的方式来表达需求？目前，公司的需求收集分析是只停留于分析本身，而没有进一步去思考我们为什么要进行需求分析？培训中老师给我们举了形象的例子：“客户需求：话机听筒的电缆应该有10米长”。

新产品上市开发培训

新产品上市开发培训新产品上市开发培训通常包括以下几个方面：1. 市场分析和竞争对手研究：了解市场需求和趋势，以及竞争对手的优势和劣势，有助于确定产品定位和营销策略。

2. 产品设计和研发：培训团队成员如何规划产品开发周期，从初始构思到实际生产，包括原材料采购、生产流程、质量控制等方面的技术知识。

3. 品牌推广和营销策略：学习如何为新产品制定品牌推广计划，建立销售渠道和推广策略，包括线上线下推广手段和营销活动的设计与实施。

4. 销售技巧和客户服务：培训销售团队应对客户疑问和反馈的技巧，以及如何提供良好的售后服务，留住客户并促进口碑传播。

5. 风险管理和质量控制：培训团队如何应对可能的风险和问题，确保产品质量和安全性，防范售后服务投诉和产品召回等负面事件。

通过新产品上市开发培训，团队成员可以获得相关知识和技能，提前准备好迎接新产品上市带来的挑战和机遇。

这不仅有助于保证产品顺利上市，还能提升企业整体竞争力，为企业带来更多商机和利润。

因此，新产品上市开发培训是企业非常重要的一项投资和策略。

每一个成功的产品上市都需要良好的规划和准备。

新产品上市开发培训不仅是使团队成员具备所需知识和技能，同时也需要他们具备创新性和团队合作精神，以应对市场快速变化带来的挑战。

其中一个关键的方面是市场分析和竞争对手研究。

在这个阶段，团队成员需要对市场进行深入分析，了解市场需求和趋势。

他们需要收集并分析各种市场数据，包括竞争对手的优劣势、目标受众群体和消费者的需求。

通过这些信息，团队可以更好地确定产品定位和制定相应的营销策略。

这些努力能够帮助企业更好地定位自己的产品，找到切入市场的最佳策略。

同时，在产品设计和研发方面，培训团队成员如何规划产品开发周期，从初始构思到实际生产，这需要覆盖到原材料采购、生产流程、质量控制等方面的技术知识。

他们需要了解如何将创意转化为实际产品，并确保产品符合市场需求。

团队成员需要了解如何规划生产流程，如何进行原材料采购和供应链管理，以及如何保证产品的质量和安全。

产品开发流程培训概要

新产品开发
任务书 CDCP PDCP ADCP EOXDCP
战略管理流程
概念项目提议计划开发验证发布生命周期
特点：结构化流程客户需求驱动跨部门团队运作基于事实的决策
DCP: Decision Check Point 即决策评审点进行投资决策。PDT准备，IPMT决策
17
产品包、O/SBP是IPD的两条重要主线
客户要求
正确地做事产品实现产品开发生命周期管理
需求管理（OR）
产品包需求紧急需求
技术实现（平台、技术、共用组件）跨部门团队度量及改进
产品和服务
客户满意
PCR:项目变更请求
决策评审点
10
IPD流程管理体系是华为的核心竞争力
IPD是基于市场和客户需求驱动的集成产品开发流程管理体系。其核心是由来自于市场、开发、制造、服务、财务、采购等方面人员组成的跨部门团队共同管理整个产品开发过程，即从客户需求、概念形成、产品开发、上市，一直到生命周期的完整过程。通过IPD流程管理体系，使产品开发更加关注客户的需要，加快市场反应速度，缩短开发周期，减少报废项目，减少开发成本，提高产品的稳定性、可生产性、可服务性等。 IPD流程管理体系的精髓 • IPD首先是一个商业 (business) 流程，关注商业结果，将产品开发作为一项投资进行审慎管理。
技术及产品的共享，产品平台、共用组件（CBB）人力资源的共享，专业细分、管道管理知识的共享，经验和教训的积累和传承业务流程：可复制的研发流程组、评审体系、业务能力改进流程
9
IPD的核心业务
商业战略历史数据技术需求中期需求
做正确的事战略管理（产品规划）

产品需求管理培训全流程地产品包需求OR工程

产品需求管理培训-全流程的产品包需求（OR）工程主办单位：上海普瑞思管理咨询有限公司上海创卓商务咨询有限公司时间：2013年12月20-21日北京；2014年01月03-04日深圳；06月27-28日深圳；11月14-15日深圳价格：￥4800/人(包括授课费、资料费、会务费、午餐等)课程背景：客户的需求不断变化，如何快速高效地推出满足客户需求、具有差异化优势和竞争优势的产品，并最终获得市场的成功，是企业的核心问题！我们发现国内许多科技型企业在产品需求管理方面存在如下问题：1.产品开发没有实现市场驱动，是“闭门造车”，关注技术而不关心客户；产品开发出来后才找客户、找卖点；2.缺乏完备的需求收集、汇总、整理和分析机制，导致研发和市场脱节，需求无法有效传递和落实，相关环节和部门（如：客户、市场部、开发部、测试部等）对需求的理解也不一致，经常针对需求“吵成一锅粥”；3.对客户/市场需求分析不充分、不透彻、不完整，导致产品需求变化频繁，产品开发大量返工，“计划不如变化快”，开发过程“失控”；4.需求管理各个阶段的职责不清晰，也缺乏组织支撑；往往了解市场的不懂技术，懂技术的不了解市场，不知道需求应该由谁负责；5.需求没有有效地分级分层，没有明确不同阶段需求的范围，如何进行需求转换，以及需求分析的目的和方法，更不清楚业界众多需求分析方法和工具如何在不同需求阶段进行恰当运用；6.没有明确规定不同阶段需求应详细到什么程度，需求的表达不规范，需求质量不高，直接影响了不同团队对需求理解的一致性；7.对需求分析工作不重视，认为“不画图/不编码就等于没有干活”，产品需求分析工作持续时间短，需求分析不充分；8.需求在产品开发流程中的分解分配和产品的设计过程不规范，也缺乏对需求的跟踪，导致需求没有得到有效的实现；9.由于需求分析的不充分，使得需求无法成为产品测试的有效输入，导致测试方案和测试用例设计无法保证产品测试的完备性，影响产品质量。

研发管理(培训课件)

关键技术包括自动化测试、代码审查、持续监控和自动化部署等，这些技术有助于实现持续集成和持续部署。
持续集成和持续部署可以提高软件开发的效率和质量，减少错误和风险，并使团队能够更快地交付价值。
版本控制
定义：版本控制是一种记录和管理软件开发过程中不同版本变更的过程，用于跟踪和控制代码的修改和协作。
01
研发管理的流程
需求分析
确定需求来源：收集并分析市场、用户、竞争对手等方面的信息
需求调研：与相关人员进行深入沟通，了解他们的需求和期望需求规格说明：编写详细的需求规格说明书，明确各项功能要求和性能指标需求确认：与相关人员进行再次确认，确保需求准确无误
方案设计
确定项目目标和范围
设计技术方案和系统架构
目的：确保多人协作开发时，代码的正确性和一致性，避免冲突和错误。
常用工具：Git、 SVN等版本控制系统。
在研发管理中的重要性：版本控制是研发管理中的关键技术之一，能够提高开发效率和代码质量，降低错误和冲突的风险。
项目管理工具
Jira：提供项目计划、任务跟踪和缺陷管理等功能
研发管理
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汇报人：
目录
研发管理的概念
01
研发管理的流程
02
研发管理的关键技术
03
研发管理的实践经验
04
研发管理的未来趋势
05Leabharlann 1研发管理的概念研发管理的定义
研发管理是对研发活动进行计划、组织、协调、控制和优化的过程
涉及领域包括项目管理、质量管理、团队管理、创新管理等方面
目的是提高研发效率和成功率，实现商业价值
研发管理需要综合考虑技术、市场、资源等多个因素

需求管理和产品开发流程

需求管理和产品开发流程需求管理是产品开发中至关重要的一环，它确保团队在整个产品开发过程中明确了解客户的需求，并通过有效地管理这些需求来实现产品的成功开发和交付。

本文将深入探讨需求管理的重要性以及与产品开发流程的关系。

需求管理概述需求管理是指在整个产品开发过程中，从原始想法到最终产品交付，负责对客户需求的规划、跟踪和管理。

通过需求管理，团队能够确保产品开发符合客户需求，从而提高产品的质量和用户满意度。

需求管理包括以下主要内容：•需求收集：通过与客户和利益相关者沟通，收集并记录所有与产品相关的需求。

•需求分析：对需求进行分析和澄清，确保需求的合理性和一致性。

•需求确认：与客户确认需求，确保团队对需求的理解与客户期望保持一致。

•需求跟踪：跟踪需求的变更和进展，及时调整产品开发计划。

需求管理与产品开发流程的关系需求管理与产品开发流程密切相关，需求管理过程中的各种活动直接影响产品开发的质量和成功。

下面将详细介绍需求管理在不同阶段与产品开发流程的关系。

产品规划阶段在产品规划阶段，需求管理主要集中在需求收集和分析阶段。

团队需要通过与客户沟通，了解客户的真实需求，并分析这些需求的优先级和可实现性。

同时，需求管理团队还需要与产品经理和设计团队密切合作，确保产品计划与需求一致。

产品设计阶段在产品设计阶段，需求管理团队需要确保产品方案与需求一致，并将需求转化为具体的设计指导。

需求管理团队需要与设计团队协作，为其提供清晰的需求文档和反馈，确保设计方案符合客户需求。

产品开发阶段在产品开发阶段，需求管理团队需要不断跟踪和管理需求的进展，及时处理需求变更和问题。

需求管理团队需要与开发团队紧密合作，确保产品开发按照需求文档和计划进行，避免出现需求偏差和延误。

产品测试阶段在产品测试阶段，需求管理团队需要与测试团队协作，验证产品是否符合客户需求。

如果测试发现需求与实际产品不符，需求管理团队需要及时调整需求文档，并与开发团队协商解决方案，确保产品的最终质量。

IPD产品研发管理引导培训

异步开发
公共基础模块(CBB)是在不牺牲差异的情况下优先公用和重用。
公共基础模块CBB
最佳开发模式－－并行工程（产品并行）
并行开发模型
最佳开发模式－－并行工程（流程并行）
整个产品开发流程中，有六个技术评审点（TR:Technical Review），四个业务决策评审点(DR:Decision Review)，一个发布点，一个量产点。
市场管理
满意的顾客
产品开发团队（PDT）
Dev
Mfg
Mkt
Svc
Fin
SW
Full
Proc
Dev
Mfg
Mkt
Svc
Fin
SW
Full
Proc
IPD流程
关键要素：
•
跨部门团队
决策
——
执行
——
PDT
•
结构化流程
•
一流的子流程
项目管理
阶段决策
技术评审
系统工程
CBB
—
重用
文档管理
质量控制
采购管理
软硬件设计
产品研发管理体系框架
产品开发团队（
PDT
）
计划
概念
市场细分
组合分
析
制定市场
细分策略
调整
&
优
化业务计
划

理解
市场
市场
细分
组合
分析
制定细
分市场
策略及
计划
调整/
优化业
务计划
管理细分市场并评估绩效
产品评审委员会
产品组合管理团队（IPMT）
开发
验证
发布

需求管理培训

需求分析
UVW
XYZ
提炼、分析和仔细审查已经获取到的需求，以确保所有的用户都明白其含义并找出其中的错误、遗漏或不足之处。关键在于对问题的研究和理解。
绘制系统与系统外的界限和接口关系
创建用户界面原型
分析需求的可行性
确定需求的优先级
寻找意外需求
描述字段属性
建立需求模型
ABCD EFGHI JKLM NOP QRST
要考虑多方的时间，会议的组织难度大；对于会议的主持和把控需要技巧；气氛很重要，要开放，言之有物；
合理的提问和引导出全面的需求并记录下来 ABCD
EFGHI JKLM NOP QRST UVW XYZ
需求八要素
需求：差旅费报销价值：为一线员工提供差旅报销功能，便于………… 触发：差旅申请单前提：有部门预算，审核通过的差旅申请…… 频率：平均每天100单关键情况：关联多张差旅申请单报销
功能性能
系统
行为规则
从需求范围看它的层次 ABCD
EFGHI JKLM NOP QRST UVW XYZ
从目标到具体，从整体到局部，从概念到细节
业务需求
对系统体系化、流程化的需求，如：费用管控、成本控制等；
用户需求
具有业务场景的具体需求，如：预算调整、合同变更等；
系统需求
系统的功能性需求，如：可以批量处理、可以关联单据等；
从用户满意度看它的层次 ABCD
EFGHI JKLM NOP QRST UVW XYZ
最大限度地提升用户的满意度
常规需求
用户认为系统应该做到的功能或性能。如：预算执行后要进行反写；
期望需求
用户想当然认为系统应该具备的功能或性能，但并不能正确描述自己想要得到的这些功能或性能需求。如：预算跨年；

产品需求分析与需求管理培训

产品需求分析与需求管理培训一、背景随着互联网技术和信息化水平的持续提升，市场竞争日益激烈，产品的研发和推广变得至关重要。

而产品需求分析和需求管理作为产品研发的关键环节，直接关系到产品的质量和竞争力。

产品需求分析是确定产品开发所需的功能和特性的过程，确保产品能够满足用户需求并具备市场竞争力。

而需求管理则关注如何有效地收集、分析和管理需求，确保产品的开发过程顺利进行。

为了提高团队的产品需求分析和需求管理能力，本次培训将系统介绍产品需求分析和需求管理的基本概念、方法和工具，帮助参训人员掌握核心技能，提升工作效率和质量。

二、培训内容1. 产品需求分析基础•产品需求的定义和分类•产品需求分析的重要性和作用•产品需求分析的基本流程和方法2. 需求收集和整理•需求收集的常用方法和技巧•需求收集的工具和模板•需求整理和筛选的原则和方法3. 需求分析和需求建模•需求分析的方法和技巧•需求建模的基本概念和工具•需求规格说明书的编写和管理4. 需求评审和确认•需求评审的重要性和作用•需求评审的基本流程和方法•需求确认和变更管理5. 需求跟踪和变更管理•需求跟踪的目的和方法•需求变更管理的过程和技巧•需求变更的影响和风险评估6. 需求管理工具和平台•需求管理工具的选择和使用•需求管理平台的搭建和运营•需求管理工具和平台的最佳实践三、培训目标通过本次培训，参训人员将达到以下目标：1.理解产品需求分析和需求管理的基本概念和方法；2.掌握产品需求分析和需求管理的核心技能；3.能够运用所学知识和工具进行需求分析和需求管理工作；4.提高工作效率和质量，降低项目风险和成本。

四、培训方式本次培训将采用以下方式进行：1.理论讲解：通过讲解理论知识，介绍产品需求分析和需求管理的基本概念、方法和工具；2.案例分析：通过实际案例分析，展示产品需求分析和需求管理的应用场景和效果；3.互动讨论：通过互动讨论，引导参训人员深入思考和交流，提高学习效果；4.操作实践：通过实践操作，让参训人员亲自使用工具和方法，提升实际应用能力。

产品开发流程培训大纲

产品开发流程培训大纲一、课程简介（100字）二、课程目标（200字）1.理解产品开发流程的基本概念和原则；2.掌握产品需求调研和用户研究的方法和技巧；3.学习产品规划、设计和原型制作的过程和工具；4.理解产品开发中的项目管理和团队协作的重要性；5.掌握市场推广和产品上线的策略和方法。

三、课程内容（800字）1.产品开发流程概述（100字）-产品开发流程的定义和重要性；-常见的产品开发流程模型。

2.产品需求调研和用户研究（200字）-产品需求调研的目的和方法；-用户研究的类型和技巧；-如何分析和归纳用户需求。

3.产品规划和设计（200字）-产品规划的关键步骤和工具；-用户体验设计的原则和方法；-交互设计和视觉设计的基本要点。

4.原型制作和迭代（200字）-快速原型制作的工具和技巧；-用户测试和反馈收集的方法；-如何根据用户反馈进行产品迭代和优化。

5.项目管理和团队协作（200字）-项目计划和进度管理的基本步骤；-团队协作和沟通的方法和工具；-风险管理和问题解决的策略。

6.市场推广和产品上线（200字）-市场营销策略和推广渠道的选择；-上线前的测试和准备工作；-如何进行产品发布和用户培训。

四、教学方法（100字）本课程采用理论与实践相结合的教学方法，通过理论讲解、案例分析和实践演练等方式，帮助学员掌握产品开发流程中的关键概念和方法。

五、评估方式（100字）本课程的评估方式包括平时表现、课堂作业和期末考试，通过这些方式评估学员对产品开发流程的理解和应用能力。

六、参考教材（100字）1.《产品经理手册》2.《用户体验设计：增长的源泉》3.《项目管理知识体系指南》4.《市场营销：原理、战略与实践》七、教学团队（100字）本课程的教学团队由经验丰富的产品经理、用户研究员、项目经理和市场营销专家组成，他们将分享自己的实践经验和案例，帮助学员更好地理解和应用产品开发流程。

八、课程进度安排（100字）1.第1-2周：产品开发流程概述；2.第3-4周：产品需求调研和用户研究；3.第5-6周：产品规划和设计；4.第7-8周：原型制作和迭代；5.第9-10周：项目管理和团队协作；6.第11-12周：市场推广和产品上线。

华为项目管理培训资料IPD产品开发流程管理教程(可编辑)

华为项目管理培训资料IPD产品开发流程管理教程（可编辑）华为项目管理培训资料IPD产品开发流程管理教程IPD5.1 DRY RUN培训IPD5.1 DRY RUN培训资料来源:华为培训索引课程时间材料内容课程时间材料内容客户需求管理第一天市场管理流程预测流程IPD管理体系任务书开发流程第二天概念、计划阶段流程系统设计概要业务计划开发第三天开发、验证、发布阶段流程产品开发营销计划流程第四天生命周期阶段流程IPD客户化流程IPD度量指标2IPD5.1 DRY RUN培训IPD5.1 DRY RUN培训――客户需求管理3商业模式的需要“满足客户需求是我们生存的唯一理由。

” “我们的商业模式是以客户需求为导向。

” ――任总讲话4为什么要有OR流程我们已经承诺了这个特我们已经承诺了这个特这个缺陷不及时处理，这个缺陷不及时处理，性，性，问题会很严重～一定要在8月前发货问题会很严重～一定要在8月前发货这么多渠道来的需求，不统一管理用服人员市场销售人员怎么能行,你们说3月提供XX 功能，你们说3月提供XX 功能，我已经向客户承诺了，一怎么到了6月还没出来,我已经向客户承诺了，一怎么到了6月还没出来,定在下个版本中支持广播定在下个版本中支持广播功能焦头烂额的研发人员功能需求实现延迟，需求实现延迟，理解错误理解错误领导指示愤怒的客户5什么是OROR是offering Requirement的缩写。

OR项目是华为在IBM顾问指导下开展的FE项目之一，目的是:1. 统一需求管理。

2. 主动收集需求，准确把握市场机会点。

3. 降低紧急需求比重，提升版本交付质量。

6产品包需求(OR)流程的重要位置市场管理(MM )流程业务计划…………路标需求管理项目任务书需求管理 (Charter ) 集成产品开发(OR )流程(OR )流程IPD 流程产品包需求紧急产品需求7端到端的需求管理流程框架PMT/RAT各 PMT/RAT/SEGIPMT/PMT PDT/TDT/平 PDT/TDT功能部门台/其他项目范围子流程实现验证收集分析分发实现验证收集分析分发概要活动确定外部来源 ?收集价值需求需求需求纳入需求验证需求过滤分析跟踪需求??业务计?客户划/路标?行业分析 ?外部需求 ?解释 ?分类。

产品质量培训心得体会

产品质量培训心得体会在个人在进行关于产品质量的培训之后，相关的心得体会内容应该怎么写呢？下面是小编分享给大家的产品质量培训心得体会，欢迎阅读。

产品质量培训心得体会篇1 通过一周的管理体系培训，受益非浅，质量培训心得体会。

深深感到自己在学习、理解质量管理标准方面的差距;参加这样的培训很有必要，作为一种中层干部，不但要对质量体系文件学以致用，更重要的是带领部门贯彻执行。

下面是自己的学习认识，并结合工作也谈一点自己的看法。

质量是成功的伙伴，贯标是质量的保障。

如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。

有专家认为，贯标为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。

随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。

毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主规范了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理成本。

通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、服务质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了基础;也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远发展打下了坚实的基础;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。

咱们公司已经贯标三年了，这三年来我们虽然做了大量工作，正如赵总在培训动员时讲的：“在抓基础工作上做的不细、不实、不严，与先进企业比，与时代要求比，我们的差距还很大。