加油员的一天心得体会

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加油员的个人工作心得五篇

加油员的个人工作心得五篇

加油员的个人工作心得五篇_加油站工作心得1_我在加油站担任实习加油员,已经三个月时间了,对我来说这是场真真正正的考验,在挑战自我的同时也在鞭策自己,我定要岗位上多学习,勤奋工作,不辜负组织和领导对我信任,在我心里也默默的叮嘱自己,这还是我第一次接触,工作起来找不到头绪,不知从哪里起步,要不是公司领导对我的鼓励与支持,站长对我的关怀指导,各位同事的细心帮助,我是不可能-这么快就熟悉这项工作的.我听从领导指挥.严格要求自己,采取灵活的工作思路和措施,较好地完成了工作任务.安全工作对于加油站来讲,重要性不言而喻,因此,我站始终把安全工作作为第一要务,突出表现在下述方面:一是从思想上,努力提高全安全意识,逢会便讲.时刻注意互相提醒.互相监督,切实提高人员的安全意识和技能;二是从制度上,严格落实上级下发的各项安全管理制度规定,严格安全的制度管理,如:禁止向塑料桶加油.禁止雷雨闪电时加油等;三是从检查上,勤检查.重整改.杜绝隐患,我们坚持每天进行检查安全,坚持站员交接班时检查安全,发现加油枪.加油机内部或计量孔等部位有渗漏情况时及时处理,杜绝了各种隐患;四是从设备设施的维护保养上,重保养.重维护.重防范,做好各项安全工作,着重做好了防火.防冻.防抢等安全工作.在卫生方面,站上卫生我们每天都会进行打扫.一天中又不定时地清扫垃圾等保持了站内整洁.为了不发生散.乱.摊的现象,我们从站上物品摆放.内务管理.环境卫生.账务及各项记录等方面进行了规范要求.细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善.在我们加油站,我们抓优质服务,努力争取客户,对进站的每一位客户我们做到了〝来有迎声.走有送声〞.热情周到;对有困难的客户及时给予力所能及的帮助,以努力实现〝以客户发展客户〞的目的;对客户提出的建议认真采纳,当客户遇到疑问时,我们会进行细致.耐心的讲解,得到了客户的理解和支持.在今后的工作中,我会总结经验,寻找差距,克服不足,在工作上更上一层楼.我要一步一步的踏踏实实的走好未来的路,不辜负领导与同志们对我的期望._加油站工作心得2_长夜漫漫,遥遥无期.这是我自毕业以来第一次感觉黑夜是如此漫长.心情是如此寂寥.伴着站里微弱的灯光.静静地矗立在营业厅前的加油机,我(们)独自坐在营业厅里,透过玻璃看着外面近乎完全黑暗的世界.正对面叔叔的小卖部的一盏灯仍然亮着,它好像是怕我(们)害怕黑夜,酷酷地点亮自己与我(们)作伴似的.不远处有一洗车行,时不时地看见有人走动,夹杂着冲洗车的水声.远处建筑楼层上面有四点昏红的灯光,看似几点繁星点缀在天空中,俯瞰着大地.除此之外,在通向商业街的路上仍有几盏路灯亮着,种种陪伴着我.让我没着没落的心有了一点点安慰.好在不是我一个人而是有这么多灯光陪伴.坐在我旁边的兄弟也只是静静地摆弄着手机,手机里响起比较幽伤的歌声,伴着这音乐的旋律,此时此刻的我还是会想起远方的老爸老妈,真的好想家啊!——思绪飘到遥远的家乡.....六月份毕业,也许与中石油有缘吧,不知不觉地便来到了中油,听从公司安排来到花垣县大营盘加油站作了一名普通的加油员.也是我第一次体会到做人难.挣钱更不易啊!!这是我作为一名加油员以来最初的.真的,原来我老爸出外打工回到家后向我们几个唠叨他外出打工上夜班的种种,多么多么地辛苦.多么多么地累之类的话语,我那时从来都没有任何反应,只是左耳听右耳冒,从不在乎也从来体会不到老爸的辛苦,只是看见老爸他说话时每谈及到工作时,他眼睛都是饱含着泪水,湿润地.红红地,而我却从不多想.但此时此刻,我终于体会到了老爸的辛苦.的确,打工挣钱不容易啊!这与我在学校不用挣钱只花钱的感觉真是完全不同啊!这些真的感谢我的第一份工作,它让我变得成熟.变得懂事变得能够体会天下父母的不易.使我日益成长起来,不再是只靠花父母钱的活寄生虫了.让我靠自己的劳动养活自己,让我自立,让我不再花钱大手大脚,懂得一切从俭不再奢侈.其二心得体会便是让我感到受气的——有时欢喜有时忧,在给那些出租车司机师傅加油时,常常遇到很多司机师傅态度超级恶劣,对我总是大喊大叫甚至还出口骂人.当我热情问他们话时,他们却恶语相向,还说些侮辱骂人的脏话.此时的我感觉我那作为人仅有的一点点尊严也顷刻间荡然无存.我很想与他们争辩争辩来维护我仅有的一点尊严,但我没有,忍气吞声地让自己承受这一切.真的,说心里话,我真的感觉我生的伟大.活的憋屈!!就是觉得自己活得一点尊严都没有了.这一个多月以来我碰到类似这样的司机师傅多得去了,有几次我真受不了了便忍不住大哭了一场.真的,说实在话,不是我自己当加油员才说辛苦,大部分甚至所有的加油员都很辛苦.我以一名加油员的身份建议公司能否对普通加油员多一点关心.多一点照顾.作加油员的确很辛苦,这也许就是大部分人特别是女员工一般都做不了多久便会辞职的缘故吧!咱中国举国上下不是正高唱:〝以人为本〞的宗旨吗?咱中油作为国有企业也应该奉行此种理念,切实地为员工着想,想员工之所想.急员工之所急,尽量为员工解决各种工作上的困难,积极地调动员工的工作热情.只有如此,才能更好地为中油创效益.促发展.从而也有效地推动咱湘西分公司整体向前发展,迈上一个新台阶,永葆青春生命力.立于不败之地.这只是我作为一小小加油员的一点真心感受,也是我向公司提起的一点点建议,绝没有批评的意思,望各位领导多多包涵.其三,最重要的收获便是我认识了很多新哥们.好兄弟,我与他们相处都很融洽,刚开始不熟到现在已经打成一片了.我也融入了他们的集体,成为他们中的一员.感受到了大家庭小集体的温暖,上班时我们一起努力,认真地上班,有人生病请假时我们都积极为他代班,从不计较谁干的多谁干的少,都主动积极跑去加油;下班时,我们一起去吃饭.一起去上网.反正就是感觉超爽!此时上班时的劳累顷刻消失.才感觉到生活的乐趣多多!!有啥好吃的我们一起吃.有啥困难我们一起面对——可谓〝有福同享,有难同当〞.我们都统一行动,让我们形成了强烈的集体意识.具备了团队精神,互相帮助.互相关照,感觉幸福!!感谢中油!让我结识了这么多的好朋友.好兄弟!我真心地希望我们每一位加油员每天在给别人加油的同时,不要忘记给自己加油奥!!我们要与中油共进退.齐发展.不能每天毫无目标地盲目地去上网打游戏了.希望我们都能每天给自己加一点油,〝发展是硬道理〞嘛!以上是我作为一名加油员的工作总结,望各位领导多多指教,如有不妥之处,还望谅解._加油站工作心得3_从一名普通的加油员到一个站的站长,在这短短的一个多月时间里,在领导的关心指导和同事的支持下,我顺利实现了角色的转换,以更大的热情全身心投入到工作当中.我想,是中石化给了我这个尽情发挥自己潜力的平台;是中石化给了我这个充分体现自己人生价值的空间.虽然只是短暂的一个月,但通过这段日子的历练,对于如何做一个称职的站长,我也有了自己的一些感悟:作为一站之长,除了提高自身素质,加强学习之外,还要有〝三心二意〞.我这里所说的〝三心〞是指责任心.细心.虚心.爱心?,〝二意〞为意志.诚意.〝责任〞二字重于泰山.没有责任心的领导不是合格的领导,没有责任心的员工不是优秀的员工,工作就意味着责任.在这个世界上,没有不需承担责任的工作,而且你的职位越高,权利越大,你所肩负的责任就越重,责任意识也会让我们表现更加卓越.站长的工作平凡而琐碎,但对于整个油站的运作却又起着至关重要的作用,只有以高度的责任心,从根本上树立〝爱站如家〞的观念,同时努力提高员工以公司为大家庭的高度责任感,才能促使每一位员工爱岗敬业,奉献企业,才能让每一位员工永保激情,投身企业.当然,仅仅有责任心还是不够的,工作中还必须有足够的细心.〝做好每一个细节,就能取得胜利.从成功到灾难,只有一步之差.在每一次危机中,一些细节往往决定全局〞,这是约翰·列侬说的话.作为一名站长,琐碎的工作要求更注重细节.比如日常的安全检查中,哪怕只看到手指大的油花.一颗松动的螺钉也不能粗心大意.正如海尔集团总裁张瑞敏所言:〝把每一件简单的事情做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡.〞要把一点一滴的小事做好,把一分一秒的时间抓牢,于细微之处见真知.〝骄傲使人落后,虚心使人进步〞,在工作中,虚心永远是我们必备的基本素质.满招损,谦得益,学无止境,保持低调的态度,向周围的领导.同事学习.牛顿说过:〝我不知道人家怎样看我,但是在我自己看来,我就像一个海滩上的小孩子,偶尔拾到较为光滑的圆石,而真理的大海我并未发现.〞谦虚的胸怀,正是牛顿取得不朽成就的基础.当然,谦虚不是万事盲从,别人说什么就什么,谦虚是一种尊重的行为,是一种智慧,一种人生境界.我们要善听别人的意见,集众人智慧于一身,更要善于思考,善于判断,善于总结,善于创新.此外,对工作有爱心,才能投以更大的热情;对员工有爱心,才能创造一个和谐的家园.要每一位员工爱站如家,作为管理者,首先必须要让油站有家的感觉,关爱员工,要把员工当作自己的亲人,把在一起工作看成是一种缘分,用心去关怀关心下属.一个热情的问候,一句关心的话语,一个微笑,一个点头,一些充满爱心的叮嘱,对领导来讲是不经意或极为平常的,但对下属的员工来说则是一个极大的鼓舞,都会在工作中起到对下属的激励作用.关爱员工,就是要有宽人之心,容人之量.要有讲诚信的美德,要有敢于承认错误的勇气,还要有不以权力压人的势态,更要有不分亲疏厚薄的仁爱.除了以上所说的〝三心〞,站长还要有〝两意〞:意志和诚意.说到意志,墨子有言:〝志不强者智不达〞.古往今来,欲成大事者,必是意志坚定的人.因为意志坚定的人对工作有坚定的信仰,他相信能够从事眼前的工作,他相信能够应付眼前的阻碍,他相信能够改变眼前的困境.他具备随时坚定进行的能力,随时坚定进行的决心,这使他轻视障碍,使他嘲笑困难,使他增强了成功的力量.做好一件事就像冲咖啡一样,而意志就像水,没有水就冲不了咖啡,没有坚强的意志,也就没有成功._世纪是一个团队至上的时代,所有事业都将是团队事业,只有拥有一支具有很强向心力.凝聚力.战斗力的团队,拥有一批彼此间互相鼓励.支持.学习.合作的员工,企业才能不断前进,壮大.〝百涓之水,汇成江海〞,个人的力量是有限的,此时,员工的管理和团结显得尤为重要.在员工的管理方面,我认为站长应该以〝诚意〞二字贯穿始终.不管是从历史的角度,还是从人际交往的角度,管理者都应该常怀诚意之心来对待下属和同事,将心比心多进行〝换位思考〞,站在下属的立场多想一想.以诚意面对下属,以诚意尊重下属,以诚意感动下属.惟有诚意,才能进行有效的沟通;惟有诚意,合作关系才能持久;惟有诚意,企业才会有真正意义上的团结和凝聚力.天空因蔚蓝而美丽,工作因执着而伟大,企业因团结而发展.朋友们,让我们携起手来,带着这〝三心二意〞,为中石化的发展而努力!_加油站工作心得4_加油站是展示企业文化的窗口,是完成销售任务.实现经济效益的承载者,是营造〝家庭〞氛围的基本单元.作为加油站的管理员,怎样协助站长管理好加油站,是我始终追求的目标和努力工作的方向.我们加油站虽小,它承载的责任重大.再小的加油站它的资产都要有几百万元,都要有6.7个员工在日夜不断的为顾客提供服务.在加油站从事经营活动,就意味着我们所经营的油品和所处的环境存在着潜在的危险.没有安全,一切都是零!我在协助站长日常管理中,把安全管理排在第一位,严格按照《加油站管理规范》和巡检制度要求自己和约束员工.针对工作中出现不按操作规程办事的现象抓住不放.安全无小事,哪一次恶性事故不是由〝微不足道〞的小隐患积累引发的呢?加油站是我们向社会提供服务,展示精神风貌的窗口.日常管理中我十分重视加油站形象管理,始终做到加油现场环境整洁.卫生,不留死角,并随时清扫加油车辆带来的泥沙纸屑.我承包站上最难搞的卫生区,只要是我在加油现场,基本上是扫把不离手.身教重于言教,员工们每当看到我拿着扫把打扫她们的卫生区时,不用我叫,他们自动就跑过来和我一起清扫了.在我和全站员工的共同努力下,展现在顾客眼前的,每时每刻都是整洁.清新的环境.加油站是一个员工的集合体,作为加油站管理员一项必不可少工作就是协助站长管理员工.在对员工的管理上我不断加强学习,努力提高自身业务能力.要想管好别人,首先自己要知道去怎么管.我不断向许多有经验的老同志学习,我注重对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习,做到自己应该怎样管.对员工怎样要求心中有数.做促进员工和睦相处的促进剂.员工们各有各的生活习惯和脾气,加强了解员工,及时将员工情况及困难向站长以不同方式汇报,使大家相知并相互理解,减少矛盾发生,建立和谐的工作环境.损耗管理工作是加油站的大事,损耗的大小直接关系到员工的薪酬,在协助站长加强损耗管理的工作中我从源头抓起,仔细核对每车进油单据,及时做好记录.从两方面入手:一是量油罐,看油罐空高的变化,二是每月和片区数质量管理员对加油机进行自校,检测加油机是否精确无误,发现损耗及时查明原并做好相关记录向站长汇报.接卸油品时,想方设法卸尽油罐车内的余油,做到点滴归仓.通过全体员工的共同努力,我站损耗管理工作取得长足进步,在片区排名中,取得第一的骄人成绩.资金是企业的〝血液〞只有管好资金才能避免企业〝流血.失血.贫血〞等现象发生才能使企业进行有效经营.我按照谁销售.谁负责.谁回笼的原则及时将销售日报送交情况进行登记汇总,上报财务.狠抓现金管理,及时将加油站现金存入银行,不让大量现金在加油站过夜,以确保资金的绝对安全.及时检查资金投币情况,严格按投币管理制度办事避免因火灾.爆炸.被盗.被抢造成的资金损失.我们加油站是IC卡发卡站,自中石化加油卡上市以来,以其安全.方便.快捷的服务功能深得用户赏识,被广泛推广和使用,我从宣传IC卡的好处入手,不分上.下班,只要是遇见熟人就宣传IC卡,在我和同事的共同努力下,全年完成IC卡销售297张,冲值达到400多万元,破该站历史纪录,圆满完成了上级公司下达的任务指标.及时办理各种IC卡业务,用户随时来随时办理,为顾客带来方便,深得用户的好评.带着美好憧憬,步入_年,我将不断鞭策自己,再创辉煌._加油站工作心得5_一路走来,步履匆匆,不觉间__年已悄然向我们挥手作别,迎来了崭新的__年.在璀璨的〝宝石花〞照耀下,回首一年来的加油工作和生活,感悟良多.平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失.查找自己的不足,为来年的工作做好安排和,是很有必要的.因此,本人就这一年的工作小结__年对所有国人来说是不同意义的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲,还有全球经济危机的巨大压力.但这个春天我非常有幸来到大连_加油站工作,虽然工作只有短暂的大半年时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会.更重要的是我从当初的〝菜鸟〞到砺渐的成熟,让我增长了不少知识,可谓受益匪浅.大连_加油站是一个中等规模的加油站.该站的主要成员有:站长,计量员,核算员,安全员和四名加油员.加油站的组建也相当简单.核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅.第四大块就是工作人员餐厅.在未上岗前的培训,了解到了有关中国石油企业各方面的知识.中国石油就是中国石油天然气股份有限公司,是国内销售额的企业之一.它与中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈.在_的排名中,中国石油跻身于世界500强企业之前列,排名第52位,而中国石化排名63位.中国石油是_年北京奥运会的合作伙伴,该企业的宗旨是〝奉献能源,创造和谐〞;企业精神:爱国,创业,求实,奉献.中国石油的核心经营管理理念:诚信,创新,业绩,和谐,安全.中国石油加油站服务宗旨:为客户提供全员,全面,全过程,全心全意地服务.加油站的服务承诺;质量达标,计量准确,环境整洁,健康安全,方便快捷.来到大连_加油站加油站里工作,_站长和_班长,安全员吴_强调最多的就是安全问题.加油区的四根大柱上都贴着各种标语:〝不准吸烟〞,〝不准打手机〞,〝熄火加油〞等.意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一.这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂〝通识教育课〞吧.在加油站工作,首先就必须学会加油.规范的加油操作被称为〝加油十三步曲〞.工作的第1天,_站长就派了_班长来教我.她先给我们示范,时不时给我们纠正错误.我也学得不亦乐乎.所谓加油十三步曲:第一步,站立迎候.第二步,指引车辆.第三步,开启车门.第四步,微笑招呼.第五步,热情询问.第六部,开启油箱.第七步,归零预置.第八步,提枪加油.第九部,收枪复位.第十步,简易擦车.第十一步,提示付款.第十二步,礼貌送行.第十三步,盘整清洁.我要把这十三步的每一个动作做到位,做规范确实不是一件容易的事,也犯了一些错误:如加冒油,但的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人,没有造成重大事故,此事通过_站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她,我们尊敬的_站长!在加油站里工作的第二事就是开发票.据我自己所体验到的,开发票就是要细心,特别是一些微小的地方,一定要注意到.稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会.总之,大概要注意这些方面:一,填写金额时要区分大小写,不能涂改,否则作废.二,在所填金额前要封顶.三,注意所填单位和开发票的日期.开发票还需要讲究速度,要快要准.在与司机朋友的服务中最初我有些不耐烦,甚至达到大大出手的地步,通过_站长的批评和耐心教育,我知道:生活不能缺少微笑,服务更离不开微笑.微笑很简单,因为每个人天生都会笑,但要时刻保持微笑,哪怕心情不好的时候也能微笑自如,那恐怕就不易了.中国石油的标志〝宝石花〞需要我们每一个员工用心去爱护.如果你不知道该怎么办,那就露出你的八颗牙齿,微笑一下吧!只要我们的微笑能像呼吸那样自然,能像阳光那样灿烂,〝宝石花〞就一定能在中国大地光芒四射.〝奉献能源,创造和谐〞.让我们一起用微笑告诉顾客,用微笑感动顾客,用微笑创造价值.__年在_加油站的工作,或多或少学到了一些东西.无论从理论知识上还是从社会知识上,都有了不小的收获,也许有一天我会离开我心爱的加油站工作,但让我值得感谢的人,给我帮助和教育的人是在我人生中却无法把遗忘的!__年我将以崭新的姿态来对待我的工作,学习〝铁人〝王进喜的吃苦精神,遵守公司六大禁令一.严禁特种作业无有效操作证人员上岗操作.二.严禁违反操作规程操作.三.严禁无票证从事危险作业.四.严禁脱岗.睡岗和酒后上岗.五.严禁违反规定运输民爆物品.放射源和危险化学品.六.严禁违章指挥.强令他人违章作业.爱岗敬业,微笑.热情.礼貌的为顾客服务,〝以人为本〞〝从〞心开始〝听从_站长领导,服从_站长指挥!像一系列违规事件说〞不〝!希望阎站长和领导们看我是实际行动吧!加油员的个人工作心得。

加油员心得体会范文6篇

加油员心得体会范文6篇

加油员心得体会范文6篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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加油站员工心得体会15篇

加油站员工心得体会15篇

加油站员工心得体会15篇加油站员工心得体会1回首一年来的工作和生活,感悟良多。

平时忙忙碌碌,没有太多的时间写工作总结,年底了,静下心来总结今年工作中的得失,检查自己的获得成绩和不足,为明年的工作做好安排和计划。

因此,本人就这一年的工作小结如下:一、思想方面自从进入中石化,在单位领导和站长的精心培育下,通过自身不断努力,无论思想上、学习上还是工作上,都取得较大的收获。

思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及加油站相关规章制度,认真执行上级按排的工作和任务;学习上,认真学习,刻苦钻研,对油站各方面都深入了解,积极参加各种交流和培训,在此期间获得中级工证书和省计量证。

二、工作方面围绕公司零管部的中心工作,对照相关标准,严以律己,较好的完成各项工作任务,总结以下三点经验:1.认真负责:不管什么行业,什么职位,我认为做事做人都要认真负责,做加油员更要如此,加油员对自己不认真就是对公众生命的不负责、对国家财产不负责。

2.团结互助:加油站工作的正常运行和加油站各位员工是紧密联系在一起的,不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,都要实事求是及时反应,多方援助、灵活处理;不要不理不睬、置之不理。

3.沟通交流:员工与员工要加强沟通,因为员工不是一个人在工作,而是一个团队在工作,一个人工作不到位会影响整个团队情绪;员工与顾客也要加强交流,不要理解错误、不要自以为是,一定要问清楚对方要什么、要多少,以免产生不必要的麻烦和损失。

三、管理方面自从当了主管以后,主要是分配和督促各员工的工作,其次就是以身作则从以下三方面带动员工积极展开工作:1.吃苦耐劳、认真负责,积极带动员工做好油品销售,提高加油站各油品的销量;2.热情服务、真诚对待每一位顾客,争取获得更多顾客对中石化品牌的认可;3.组织员工学习、了解油站安全隐患,提高员工安全防范意识,做到促销量保安全;一年来积累了一些小经验也取得了一定的成绩,但与上级的要求相比,仍存在一定的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改进,争取尽快提升到另一级别。

加油站员工工作心得体会

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加油员心得体会

加油员心得体会

加油员心得体会篇一:加油员一天心得体会加油员的一天随着光阴匆匆的流逝,我来到中国石油湖南销售怀化分公司洪江区桂花园加油站,已有六个多月了,在这期间,我取得站长谆谆的教诲和加油站列位老员工的悉心的帮忙,加上工司标准的治理制度和员工严谨的工作作风,使我对公司销售部门有了初步的了解,在这段时刻里我学习了加油站里的各项工作和效劳礼仪。

说到心得体会,感受最深的确实是效劳,它在加油站里面对每一个客户确实是要尽可能的做到使客户中意。

客户中意,自然就会增加收益,我始终相信:举手之劳的一件小事,或许它能给企业带来一个专门大的收成。

在工作方面咱们一直遵循“来有迎声,问有答声,走有送声,”双手递送,主动效劳的方针。

也正是因为公司制定了如此的效劳方针,高质量的效劳标准,务实的治理方式,才使得公司在全国乃至全世界都处于领先地位,在工作期间,我感觉除学习公司的业务,还应该做到与同事之间友好的相处。

只有团结一心,才能发挥团队的优势,大伙儿同心合力才能使企业长期稳固进展,另外,咱们时刻提示自己要端正态度明白自己是来干什么的?咱们不仅是来工作的,仍是来学习知识,为顾客提供效劳的。

咱们要在平等,互利的基础上为顾客提供咱们所能提供的最优质的效劳。

只有如此,自己才能做到更好。

为顾客效劳是我最大的欢乐!效劳不仅在于细致和全面,还在于热情和微笑。

微笑效劳是美德,当你天天对着镜子整理仪容的时候,当你微笑的时候,不但使自己心情愉悦,精神饱满,从而展此刻顾客眼前的是一个全新的自己,把自己的第一个微笑带给顾客,把一天的好心情与大伙儿共享。

确实是如此一个简单的微笑,就会放射出意想不到的成效,相反,自己糟糕的情绪必将会阻碍到客户的心情,阻碍整个集体的情绪。

因此,“微笑”是良好修养的外在表现,是种美德,是种和谐!“为客户提供全员,全面,全进程,全心全意的效劳”在这一效劳宗旨的指导下,以效劳引领竞争优势,中国石油的明天必然会加倍美好,宝石花必然会发出加倍灿烂的光芒!篇二:加油站加油员心得体会加油站加油员心得体会加油站加油员心得体会一:加油站工作心得体会四月份是咱们的第六届优质效劳月,为做好优质效劳活动,在三月份的领班治理月中,我已经做好了充分的预备。

加油站员工的工作心得体会范文5篇

加油站员工的工作心得体会范文5篇

加油站员工的工作心得体会范文5篇心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。

一般分为学习体会,工作体会,教学体会,读后感,观后感。

以下是小编整理加油站员工的工作心得体会范文5篇,欢迎阅读参考!加油站员工的工作心得体会(1)我叫常世凤,山西省朔州市人,出生于1985年,本科毕于海南师范大学物理系,现在是北京工业大学应用物理学院的在读硕士生,于2007年加入中国共产党.我于20XX年10月经过省里百人百站招聘考试,光荣成为了山西朔州石油分公司的一员,经过20多天专业知识和技能的培训,使我对自己以后从事的工作和所需要的知识技能有了全面的了解,20XX年11月中旬我被分配到建设路加油站踏上了我的实习生涯.这座加油站地理位置有点偏,我家离加油站骑自行车大约得半小时,设备和环境与市里的其它先进站都有一定差距,站长是荆建军,会计计帐员是田建平,六个加油员,一个计量员,对于一个刚刚迈向社会的学生,虽说对今后所从事的工作和环境有一定的心理准备,苦和累,但当我第一天兴高采烈地去报道,真正面对现实时,不免有点气馁,感觉到了理想和现实的差距,刚开始在工作中,我积极听从站长的安排,脚踏实地一步一个脚印从基础做起,我主要从事加油和计帐工作,经过认真学习,不耻下问,由不懂到懂,由掌握到熟练,逐渐在工作中迈向新台阶,在工作中,以认真负责的态度,一丝不苟,豪不马虎,从不把个人情感带到工作中,因为我时刻牢记自己的工作的重要性,比如在一次加油中有差错,小则给顾客或者加油站带来经济损失,大则会造成一场事故在一次计帐中,一个小数点的错位或数字的差错都将给站和公司带来很多麻烦。

在加油站的日子,这样的例子不胜枚举,我相信很多一线加油员都有这样的经验。

诸如有的顾客加完油支付*币、残币的,有的在夜里加完油后,一踩油门开车就跑的。

更有胜者,仗着一身酒气或是心情不好,拿加油员出气,进行人格侮辱。

好在我们每次遇到这样的问题,在站长的带领下,我们共同商量解决,姐妹们互相帮助支持,相互安慰,互相鼓励。

加油站工作心得体会(共8篇)

加油站工作心得体会(共8篇)

加油站工作心得体会(共8篇)第1篇:加油站工作心得体会四月份是我们的第六届优质服务月,为做好优质服务活动,在三月份的领班管理月中,我已经做好了充分的准备。

加油站的工作繁杂琐碎,站经理不能事必躬亲领班,就要在关键时刻独挡一面,协助站经理做好各项经营管理工作。

首先做好交接班工作。

交接班工作,起到承上启下的作用,交接班工作的好坏直接关系到一天的工作运转及各项事项的对接。

所以交接班要做好做细。

每次交接班我们都认真的对加油站的物品进行盘点,对油品进行计量,抄表码,清货款,核发票等切实做到交接清楚,责任分明。

每当我们身穿蓝色工作服、头戴小红帽,精神抖擞地迎着车辆时,心底就会涌起一种作为石化员工的骄傲和自豪,并把这种朴素的情感倾注在工作中。

“站兴我荣”已成为大家爱岗敬业、默认奉献的自觉行动。

为了给用户创造一个干净的、整洁、温馨的加油环境,在工作间隙,我总是自觉的清扫顾客丢弃的杂物,把加油岛拖得干干净净,并把营业大厅擦得窗明几净;为使厕所保持干净、没有异味,我每隔几个小时就冲一次厕所,把地面清理得干干净净,并洒上84消毒液,受到了顾客的赞扬;为了驱赶嗜睡的困扰,我们常常在夜深人静的时候打扫加油站的卫生,用辛勤的汗水装扮自己的家。

领班的另一个主要任务就是协助站经理做好接卸油品工作,接卸过程中,按操作规范要求,做到不发生混油、跑油、冒油、漏油。

第一:准备工作。

车辆进站,立即检查车辆安全设施是否齐全有效,并引导车辆到计量场地;第二:连接静电接地线,备好消防器材,将罐车静置15分钟经计量后准备接罐;第三:计量检测确认油罐的空容量,防止跑、冒油事故的发生;第四:核对油品随货同行记载的品种、数量、检查确认电子签封;第五:解封。

登上罐车抽样进行外观检查,做密度、油温;第六:测量油高、水高。

计算出油品数量,超过定额损耗,超出部分由运输方承担;第七:通知加油员关闭与卸油油罐的连接的加油机,暂停加油作业;第八:核对油品标识。

连接油罐管,司机缓慢开启罐车卸油阀,卸油员集中精力、监视,随时准备处理可能发生的问题;第九:卸油完毕,登上罐车确认油品卸净,收回静电接地线,消防器材归位,施封电子签封;第十:与司机共同签字确认,引导油罐车离站。

【心得体会】加油站员工作心得体会

【心得体会】加油站员工作心得体会

【心得体会】加油站员工作心得体会
心得体会,加油站员工作心得体会。

在我工作的这段时间里,我深刻体会到了加油站员工的工作的重要性和挑战。

首先,我学会了如何在高压下保持冷静和专业。

每天都会遇到各种各样的客人,有些可能会因为油价上涨或者其他原因而情绪激动,但作为员工,我必须学会如何与他们沟通,保持礼貌和耐心。

这让我意识到了沟通和处理问题的重要性,不仅在工作中,也在生活中。

其次,我学会了如何高效地进行工作。

在一个忙碌的加油站,时间就是金钱。

我学会了如何快速地为客人加油,如何迅速地处理收银和找零,如何在繁忙时段保持高效率。

这让我明白了时间管理和工作效率的重要性,也让我在工作中变得更加果断和敏捷。

最重要的是,我学会了如何团队合作。

在加油站工作,每个人都需要密切合作,才能保证工作的顺利进行。

我学会了如何与同事协作,如何互相帮助,如何共同面对工作中的挑战。

这让我明白了团队合作的重要性,也让我在工作中变得更加团结和合作。

总的来说,加油站员工的工作虽然不容易,但却让我学会了很多东西。

我学会了如何在高压下保持冷静和专业,学会了如何高效地进行工作,学会了如何团队合作。

这些经验不仅在工作中有用,在生活中也同样重要。

我相信,这段工作经历将会让我受益终身。

大学生加油站实习心得体会(精选3篇)

大学生加油站实习心得体会(精选3篇)

大学生加油站实习心得体会(精选3篇)高校生加油站实习心得体会篇1日子一每天过去给我的感受是集体的荣誉和家的暖和。

不知不觉间,我到北二环加油站已经半个多月了。

还记得刚时的忐忑以及心中莫名的惶恐,如今都已经烟消云散,取而代之的一种久违的家的暖和。

加油站之前,就了解到加油站工作的辛苦,到区域后庞书记更是和我强调了北二环的条尤甚,不由得被让我心中有点害怕。

但发现孟站长时候,心里还是舒了口气,果真如区域庞书记所说的有力量又和气可亲。

初到油站,第一印象的确是比之前发现的要小一些,但麻雀虽小,五脏俱全,大哥大姐们在各自的岗位有条不紊,整个加油站朝气蓬勃。

工作篇还记得在平谷培训上时所了解到的,现在我们销售公司的绝大部分利润都是靠零售业务,也就是我们一线的加油员一枪一枪的加出的,可以说我们挣的每一分钱都与我们加油员的辛苦密不行分。

所以熟识加油员的日常工作,了解加油以及卸油等过程中的详细操作是我这次工作的重中之重。

尽管之前在培训时对加油的操作流程已经有了初步的了解与体验,但真正上手工作时确定还是免不了手忙脚乱。

为了让我尽快熟识加油的操作流程,站长支配了阅历丰富的大哥带我学习。

为了避开误操作给油站带麻烦,我打算先在一旁观看,等完全了解熟识整套加油流程后再上手体验。

在观看中我就发觉,原以为很简洁的加油工作其实还是有许多门道和技巧的。

从最开头的引车入位,如何在加油站现有的空间布局下,将需要不同品类成品油的不同侧面油箱盖的车辆引导在合适的位置,对我们绽开接下的加油作业以及整个油站的疏散拥堵都非常重要,可以说是整个加油工作的基础。

随着汽车行业的富强,各种类型、款式的车层出不穷,对于我们加油员说,了解每种车型油箱盖的开启、悬挂方式也特别有用。

在加油过程中,依据客户的不同加油需求,在加油机上娴熟进行各种符合规程的操作更是我们每一位加油员的必备技能。

在充分观看学习后,我也开头了我加油的第一枪,尽管有些手忙脚乱,但还是顺当的完成了任务。

加油员的心得体会5篇

加油员的心得体会5篇

加油员的心得体会5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如学习总结、实习报告、工作计划、心得体会、条据文书、合同协议、应急预案、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!In addition, the store provides you with various types of classic model essay, such as learning summary, internship report, work plan, experience, documents, contract agreements, emergency plans, teaching materials, composition, other model essay, etc.want to know different model essay format and writing style, please pay attention!加油员的心得体会5篇写心得体会的过程中我们务必要大脑不断思考,为了给他人留下深刻的印象,我们要认真写好心得,以下是本店铺精心为您推荐的加油员的心得体会5篇,供大家参考。

加油员心得体会

加油员心得体会

加油员心得体会作为一名加油员,我每天都能接触到各种各样的人和车辆,也经历了许多有趣的事情。

在这个岗位上,我学到了很多东西,也积累了不少经验。

下面,我将分享一些我在工作中的心得体会。

首先,作为一名加油员,我觉得最重要的是要有耐心和细心。

每天都会有很多车辆来加油,有些车主可能会比较急躁,有些车辆可能会有特殊要求,比如需要加特殊的油品或者加满油箱。

在面对这些情况时,我觉得最重要的是要保持耐心,细心地为每一位车主服务。

只有这样,才能让他们感受到我们的用心和专业。

其次,我觉得沟通能力也是一名加油员必备的素质。

在工作中,我经常需要和车主进行简单的沟通,了解他们的需求并给予解答。

有时候,车主可能会有一些疑惑或者问题,这就需要我用我的沟通能力和专业知识来帮助他们解决。

通过良好的沟通,我能够更好地理解车主的需求,也能够更好地完成工作。

此外,我觉得细节决定成败。

在加油的过程中,有时候可能会出现一些意外情况,比如加油枪卡住了,或者加油量计算出现了问题。

这时候,我觉得细节就显得尤为重要了。

只有在平时工作中做好每一个细节,才能在出现意外情况时做出正确的反应,避免事态扩大。

最后,我觉得责任心也是一名加油员必备的素质。

加油是一项涉及到安全的工作,任何一点疏忽都可能导致严重的后果。

因此,我觉得作为一名加油员,要时刻保持高度的责任心,严格遵守操作规程,确保每一次加油都是安全可靠的。

总的来说,作为一名加油员,我深刻体会到了这个岗位的重要性和特殊性。

通过这份工作,我学到了很多东西,也培养了自己的一些素质。

我相信,只要我能够不断努力,不断学习,一定能够做好这份工作,也一定能够在工作中有所收获。

加油员这个职业虽然看似简单,但其中蕴含的道理却并不简单,希望每一位加油员都能够用心去对待这份工作,为每一位车主提供更好的服务。

加油员的心得体会

加油员的心得体会
加油员的心得体会
作为一名加油员,我在工作中有许多心得体会,今天我就来分享一下。
一、细心是最重要的品质
作为加油员,细心是最重要的品质之一。每一位顾客来到加油站,都希望得到我们最专业、细心的服务。我时刻提醒自己,无论是为顾客加油,还是为他们检查车辆的情况,都要细心、细心再பைடு நூலகம்心。只有这样,才能确保顾客的安全和满意度。
总之,作为一名加油员,我深知自己的工作充满了责任和挑战,但我愿意接受这些挑战,努力工作,为顾客提供最优质的服务。希望每一位顾客来到加油站都能感受到我们团队的热情和专业,愿意再次光顾。
四、团队合作
在加油站工作,团队合作是至关重要的。我和同事之间时常互相协助,互相配合,共同完成工作。我们会定期举行团队建设活动,加强彼此之间的沟通和信任,这样才能更好地为顾客提供优质的服务。
五、学会调节情绪
在工作中,遇到一些不愉快的事情是难免的。但我学会了控制情绪,不会因为一点小事就影响到工作状态。我会找机会和同事聊聊天,或者做一些放松的活动,让自己的心情得到调节。只有保持良好的心态,才能更好地为顾客服务。
二、安全第一
在加油站工作,安全第一永远是我们的宗旨。我时刻保持警惕,严格执行加油站的安全操作规程,确保加油过程中没有任何差错和事故发生。同时,我也会耐心地向顾客解释加油过程中需要注意的安全事项,提醒他们不要在加油时使用手机或者在车内吸烟。
三、服务意识至关重要
在工作中,我深刻体会到服务意识对于工作的重要性。每一个微笑、每一个问候,都能让顾客感受到我们的诚意和关怀。我会耐心倾听顾客的需求,尽力帮助他们解决问题。有时候,一份耐心和关心的服务,比任何言语都更能打动顾客的心。
六、责任心
作为一名加油员,我时刻铭记着自己肩负着重要的责任。我知道,每一次加油都关乎顾客的安全,所以我会严格按照操作规程,绝不马虎。在工作中,我会全身心地投入到工作中,尽心尽力地为顾客服务。

加油员的一天心得体会

加油员的一天心得体会

加油员的一天心得体会篇一:加油站员工作心得体会3篇加油站员工作心得体会3篇当加油员才说辛苦,大部分甚至所有的加油员都很辛苦。

下面是,希望可以帮到大家。

篇一:加油站员工作心得体会玉不琢,不成器。

"大学培养的仅仅是一种思维方式和学习方法,过惯了在学校慵懒散慢的生活,虽说自身个性得到了充分地展现,但当我真正走上工作岗位上时,才发觉这一切都是那么地行不通。

艺术学校毕业的我是活泼有余严肃不足,如何尽快退掉学生时代身上的散漫天真,尽快融入到全新的工作环境中,如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中,如何将自己个人的发展与企业的发展相统一,如何顺利完成这一蜕变是我这一时期的主要课题。

刚来公司报到时,主任的一席话,让我深思。

好高骛远、缺乏定性是80后的通病,现实的残酷很快让我的梦想破灭了。

"纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行",好高骛远、心态漂浮,结果终究是一事无成。

痛定思痛,端正心态,下定决心,本想用最快的速度融入中石化这个大家庭,却发现摆在我面前的不都阳光坦途,也有些或大或小的坎。

初到市片区45站觉得一切都很新鲜,大家很热情。

站长给我进行了岗前培训,同事们为我细心讲解,在短期内对加油站工作有了较全面的了解,并且能够胜任基本业务操作。

在加油、发卡、记账等业务的学习过程中,大家都给与我很大的支持和帮助。

从无所是从到代岗主办,我不断地学习和成长着,但不知为什么心里却总是酸酸的。

刚到加油站就逢圣诞、元旦俩个节,虽然加油站也有聚餐庆祝,可总觉得自己格格不入。

原来工作就是这个样子啊,在学校的时候多热闹,虽说明白加油站的工作性质,但内心还是不能释怀,突然觉得自己很孤单,很悲哀,也很失败。

不久,我的手指冒出一些小红点,有时还痒,过了没几天手指就肿起来了,站上的同事告诉我这是冻疮,当时我第一反应是我的手完了,心里委屈极了。

后来,我发现站上的同事都有冻疮,大家想办法预防、治疗,还将有效地方法介绍给我......在不知不觉中,我已融入45站这个大家庭并真真切切的体会到,为中石化奉献热血与青春的一线员工,无悔的付出与执着的追求。

【心得体会】加油站员工作心得体会

【心得体会】加油站员工作心得体会

【心得体会】加油站员工作心得体会
作为一名加油站员工,我深刻体会到了这份工作的重要性和挑战。

在这个岗位上,我学会了很多技能和品质,也收获了很多感悟和体会。

首先,我学会了细心和耐心。

在为客人加油的过程中,需要仔细观察油表和车辆,确保加油过程安全顺利。

同时,有时候客人可能会有一些问题或者特殊要求,需要我耐心倾听并解决。

这让我更加细心和耐心,也更加懂得尊重和关心他人。

其次,我学会了团队合作和协调。

在加油站工作,我们需要和其他员工密切合作,协调好各自的工作任务,确保加油站的正常运营。

这让我更加懂得团队合作的重要性,也更加懂得如何与他人和谐相处。

最后,我学会了感恩和珍惜。

在这个工作岗位上,我常常会遇到一些辛苦的时刻,但也会有很多温暖和感动。

有些客人会对我们的服务表示感谢,有些同事会给予我帮助和支持。

这让我更加懂得感恩和珍惜,也更加懂得怀有一颗感恩的心。

总的来说,加油站员工是一份平凡而又不平凡的工作。

在这个岗位上,我不仅学会了很多技能和品质,也收获了很多感悟和体会。

我会继续努力,做好自己的工作,为客人提供更好的服务,也会珍惜这份工作带给我的一切。

中石油员工心得体会

中石油员工心得体会

中石油员工心得体会篇一来到大连加油站加油站里工作,x站长和x班长,安全员吴x强调最多的就是安全问题。

加油区的四根大柱上都贴着各种标语:“不准吸烟”,“不准打手机”,“熄火加油”等。

意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。

这些安全的教育算是来到加油站后所上的第一堂“通识教育课”吧。

在加油站工作,首先就必须学会加油。

规范的加油操作被称为“加油十三步曲”。

工作的第1天,x站长就派了x班长来教我。

她先给我们示范,时不时给我们纠正错误。

我也学得不亦乐乎。

所谓加油十三步曲:第一步,站立迎候。

第二步,指引车辆。

第三步,开启车门。

第四步,微笑招呼。

第五步,热情询问。

第六部,开启油箱。

第七步,归零预置。

第八步,提枪加油。

第九部,收枪复位。

第十步,简易擦车。

第十一步,提示付款。

第十二步,礼貌送行。

第十三步,盘整清洁。

我要把这十三步的每一个动作做到位,做规范确实不是一件容易的事,也犯了一些错误:如加冒油,但最大的是一时疏忽被司机把加油机的计量器打碎幸运的是没有伤到人,没有造成重大事故,此事通过x站长的处理与司机的耐心交涉以基本解决!在这里我非常感谢她,我们尊敬的x站长!在加油站里工作的第二事就是开发票。

据我自己所体验到的,开发票就是要细心,特别是一些微小的地方,一定要注意到。

稍不小心就会给一些思想动机不纯的人提供做假账的机会。

总之,大概要注意这些方面:一,填写金额时要区分大小写,不能涂改,否则作废。

二,在所填金额前要封顶。

三,注意所填单位和开发票的日期。

开发票还需要讲究速度,要快要准。

中石油员工心得体会篇二2021年7月15日,带着好奇而向往的心情,全体新员工在北京长沟镇中石油国际人才培训中心进行了为期半个月的入职教育。

时至今日,入职教育已经圆满结束,原本有些迷茫和无知,如今已满载而归,经过半个月的实习,我们对公司有了更深刻的认识和了解。

在此,衷心感谢公司领导给我们提供的学习机会,感谢所有任课老师给我们的精彩讲座和谆谆教诲,感谢中石油国际人才培训中心提供的舒适的学习环境和各种优越条件,所有这些都使我们受益匪浅。

加油员工作心得体会7篇

加油员工作心得体会7篇

加油员工作心得体会7篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如汇报材料、工作计划、心得体会、条据文书、发言致辞、合同协议、规章制度、教学资料、作文大全、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as report materials, work plans, experiences, documents, speeches, contract agreements, rules and regulations, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!加油员工作心得体会7篇有了一份心得体会,我们能够更好地理解自己的优势和劣势,我们写心得体会的时候,一定要认真分析个人感想,下面是本店铺为您分享的加油员工作心得体会7篇,感谢您的参阅。

加油站员工工作心得感受(优秀8篇)

加油站员工工作心得感受(优秀8篇)

加油站员工工作心得感受(优秀8篇)加油站员工工作心得感受篇1中石化加油员心得体会进入加油站这个行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来,从中初步积累了一些工作经验,特别是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素质有了质的飞跃。

中国石化规范的服务,先进的管理,整洁的站容站貌,和-谐高效的团队,让我深受启发,对今后的工作也有了基本的轮廓。

总结来说主要有以下几点想法;一、抓落实作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反馈到上层。

要不断总结加油站的各项工作情况,经常为员工通报这些情况,鼓舞士气,推动油品销售工作。

二、抓销售1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入调查和理性分析,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,一是固定客户群。

这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。

他们是加油站的义务宣传员和编外营销员,为加油站形象起到一定传播作用。

所以对固定客户群,要定期沟通以了解情况,经常交流以完善服务,增进了解,促进友情,巩固合作。

二是零散客户群。

他们虽然不是固定客户,却应受到特别关注。

因为只有关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户。

三是新增客户群。

随着私家车和商务车的增加,这个客户群每天都在扩大。

这个群体有着选点咨询、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮助和真心服务。

他们一旦认可你的产品和服务,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。

四是潜在客户群。

这是一个不容易看出来的客户群,他们今天路过加油站,也许明天就到这里加油。

也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选择。

所以,要赢得这个群体,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的服务,要使服务被全社会赞许,赢得所有人满意。

2、深入研究竞争对手优缺点,明确自己的主要竞争对手,了解竞争对手的主要营销策略,做到知己知彼扬长避短,对市场进行深入调查和理性分析,制定详细具体的实施方案,制定有针对性的营销策略,取长补短,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,切实把终端销售搞好,3、充分结合石化品牌的质量优势,品牌优势,管理优势,服务优势,塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。

加油站员工心得体会

加油站员工心得体会

加油站员工心得体会作为一名加油站员工,我深知这份工作的重要性和责任。

在这个岗位上,我不仅学会了如何为客户提供优质的服务,还学会了如何处理各种突发情况,同时也感受到了工作中的乐趣和挑战。

在这里,我想分享一下我作为加油站员工的心得体会。

首先,作为加油站员工,我明白服务意识的重要性。

每当有车辆驶入加油站,我都会迅速走向车辆,微笑着询问客户需要加油的油品和数量。

我会主动帮助客户加油,同时也会为客户提供其他服务,比如擦洗车窗、检查轮胎气压等。

我相信,细心的服务和真诚的微笑可以让客户感受到我们的用心和关怀,从而增加客户的满意度。

其次,作为加油站员工,我也要时刻保持警惕,处理各种突发情况。

比如,当有客户在加油过程中遇到意外情况,我需要迅速采取措施,确保客户的安全。

另外,如果加油站设备出现故障,我也要及时报修,确保加油站的正常运营。

在处理这些突发情况时,我学会了冷静应对,同时也提高了自己的应急处理能力。

再次,作为加油站员工,我也要不断学习和提升自己的专业知识和技能。

我会定期参加公司组织的培训课程,学习新的加油技术和服务技能,以提高自己的工作水平。

我也会主动向老员工请教,学习他们的经验和技巧,不断完善自己的工作能力。

我相信,只有不断学习和提升自己,才能更好地为客户提供优质的服务。

最后,作为加油站员工,我也要时刻保持良好的工作态度和团队合作精神。

在工作中,我会积极主动地完成领导交给我的任务,同时也会乐于助人,和同事们一起协作,共同完成工作。

我相信,团队合作和良好的工作态度可以提高工作效率,也能让工作更加轻松愉快。

总的来说,作为一名加油站员工,我深知自己的工作责任和使命。

我会时刻保持服务意识,处理各种突发情况,不断学习和提升自己的专业能力,同时也会保持良好的工作态度和团队合作精神。

我相信,只有这样,我才能更好地为客户提供优质的服务,也能让自己在工作中不断成长和进步。

希望我的心得体会可以对其他加油站员工有所启发,让大家一起努力,为客户提供更好的服务。

加油站员工作心得体会

加油站员工作心得体会

加油站员工作心得体会在加油站工作了一段时间之后,我深刻地体会到了这份工作的枯燥和辛苦。

但是,工作中也有许多让人感到温暖和感动的事情。

在这段时间里,我积累了一些经验,也收获了一些感悟,我想分享一下我的工作心得和体会。

首先,我要说的是加油站工作的真实感受。

工作的第一天,我来到加油站,一进门就是车辆喧嚣和油气弥漫的气息,我觉得非常不适应。

在我的印象中,加油站工作就是简单的给车辆加油、清洗玻璃等,所以我一开始也没太在意这个工作。

但是,慢慢地,我发现这个工作并不简单。

加油站员工不仅要对车辆进行加油、加气,还需要为车主提供优质的服务,并且要时刻关注安全和环境保护。

所以,这个工作并不是简单的泼洒油漆和等待。

其次,我要表达的中心思想是“服务第一,顾客至上”。

在加油站工作,最重要的就是对顾客的服务态度。

在交流中,亲切的问候和细致的服务都可以带来不同寻常的体验。

这样的服务体验不仅能让顾客感到高兴和满意,还可以增加顾客的忠诚度和口碑。

所以,我感觉每个加油站员工都要记住“服务第一”这个原则,把顾客的需求和体验放在工作的第一位。

第三,我要突出的重点是“细节决定成败”的原则。

在工作中,每一个细节都有可能影响顾客的体验和对加油站的认知。

如何做到细节至上?我认为,首先要做到耐心和细致。

对于每一个顾客的问题或需求,我们都要认真地听取和回答,耐心地解决问题。

其次,要重视卫生和整洁。

保持加油站的整洁和卫生,能够营造出一个良好的氛围。

最后,还要保证随时都在关注安全和环保。

强调安全和环保意识,不仅是为了避免一些潜在的危险,还在于给顾客带来信任和安心感。

第四,我的工作心得也需要注重思辨。

思辨是指通过分析、评价和判断来提高思维和行为的过程。

我个人认为,每个加油站员工都应该具备思辨的能力,在工作中处理问题的能力、判断问题的原因和解决的办法都能更加地精准。

思辩能力不是一种天赋,而是靠多思考、多接触、多了解各方面信息的总和。

因此,员工在工作中也应该注重信息和知识储备,通过多读书、多看电视、多关注生活,能够更好地提高思辩能力。

加油员的一天心得体会

加油员的一天心得体会

加油员的一天心得体会加油员的一天心得体会作为一名加油员,每天都要忙碌地站在加油站的岗位上,为顾客提供优质的服务。

与众多的车辆和顾客打交道,让我感受到了工作中的各种体验和思考。

下面,我将分享我作为加油员的一天心得体会。

作为加油员,首先要具备较好的沟通能力和应变能力。

每天都会遇到各种各样的顾客,他们的需求各异。

有的顾客可能需要加满油,有的顾客可能只想加一点点,还有些顾客可能向我询问一些汽车维修方面的问题。

解答顾客的问题时,我需要保持耐心和专业,尽可能为他们提供解决方案。

有时候,遇到急于加油的顾客,我也需要快速反应并协调好各个顾客之间的顺序,确保每个人都能得到及时的服务。

这样能够提高顾客的满意度,同时也增加了我的工作效率。

其次,作为加油员,我意识到关注细节是非常重要的。

在加油的过程中,我需要仔细检查油枪、油泵、加油机等设备是否正常运作,保证加油的过程安全可靠。

同时,我还需要检查车辆的油箱口是否完好,避免加油过程中出现意外。

此外,在加油完成后,我会主动询问顾客是否需要清洗车窗或者检查轮胎气压等服务,以提供更周到的服务。

这些细节的注意和关注都能够为顾客带来舒适和方便,也让我的工作更加出色。

在一天的工作中,我意识到对时间的合理利用和计划是提高工作效率的关键。

尽管现在的加油站设备和技术都得到了大大的改善,但每天还是有很多顾客需要加油,而我的时间非常有限。

因此,我经常会为顾客规划好时间,合理安排加油的车辆顺序,以避免长时间等待。

此外,我也会善于与同事合作,互相帮助,分担工作量,确保工作的高效进行。

通过这样的方式,我能够提高工作效率,更好地为顾客服务。

作为一名加油员,我不仅能够了解到汽车相关的知识,还有机会感受到社会的多样性和人情的温暖。

我经常遇到不同职业背景的顾客,他们有的是出差的商务人士,有的是旅游的驴友,还有的是搬家的工人等等。

他们的故事和经历都让我对生活充满了好奇和热情。

我也经常遇到一些可爱热心的顾客,他们会主动帮助我,送我一瓶水或是提供一些零食,这些善举让我感受到社会的温暖和友善。

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加油员的一天心得体会篇一:加油站员工作心得体会3篇加油站员工作心得体会3篇当加油员才说辛苦,大部分甚至所有的加油员都很辛苦。

下面是,希望可以帮到大家。

篇一:加油站员工作心得体会玉不琢,不成器。

大学培养的仅仅是一种思维方式和学习方法,过惯了在学校慵懒散慢的生活,虽说自身个性得到了充分地展现,但当我真正走上工作岗位上时,才发觉这一切都是那么地行不通。

艺术学校毕业的我是活泼有余严肃不足,如何尽快退掉学生时代身上的散漫天真,尽快融入到全新的工作环境中,如何将在校所学的书本知识更好地发挥到工作实践中,如何将自己个人的发展与企业的发展相统一,如何顺利完成这一蜕变是我这一时期的主要课题。

刚来公司报到时,主任的一席话,让我深思。

好高骛远、缺乏定性是80后的通病,现实的残酷很快让我的梦想破灭了。

纸上谈兵终觉浅,绝知此事要躬行,好高骛远、心态漂浮,结果终究是一事无成。

痛定思痛,端正心态,下定决心,本想用最快的速度融入中石化这个大家庭,却发现摆在我面前的不都阳光坦途,也有些或大或小的坎。

初到市片区45站觉得一切都很新鲜,大家很热情。

站长给我进行了岗前培训,同事们为我细心讲解,在短期内对加油站工作有了较全面的了解,并且能够胜任基本业务操作。

在加油、发卡、记账等业务的学习过程中,大家都给与我很大的支持和帮助。

从无所是从到代岗主办,我不断地学习和成长着,但不知为什么心里却总是酸酸的。

刚到加油站就逢圣诞、元旦俩个节,虽然加油站也有聚餐庆祝,可总觉得自己格格不入。

原来工作就是这个样子啊,在学校的时候多热闹,虽说明白加油站的工作性质,但内心还是不能释怀,突然觉得自己很孤单,很悲哀,也很失败。

不久,我的手指冒出一些小红点,有时还痒,过了没几天手指就肿起来了,站上的同事告诉我这是冻疮,当时我第一反应是我的手完了,心里委屈极了。

后来,我发现站上的同事都有冻疮,大家想办法预防、治疗,还将有效地方法介绍给我......在不知不觉中,我已融入45站这个大家庭并真真切切的体会到,为中石化奉献热血与青春的一线员工,无悔的付出与执着的追求。

石化人的热情、认真和专业,这是每个从业者都向往的一种职场氛围。

在这段实习期间我了解公司的基本现状和发展方向,并由部门的业务范畴来规划自身的发展计划。

同时,我也发觉有些工作环节可以进行更为有效的改善:第一,员工素质参差不齐亟待解决。

加油站是公司销售的前沿阵地,隶属于服务行业,加油员的素养直接影响着加油站的业绩。

而加油站的员工素质参差不齐,文化程度高低悬殊。

大中专生与中小学文化程序的人并存,高级职称的人与无各称的人并存,高级技工与初学工并存。

受当前的体制局限,不可能将低素质的员工全部辞退而去大量招聘高档次的人才,只能在现有的制度和条件下,尽量改善这种普遍现象。

着重岗前培训,将差的员工和新进入的员工送到培训基地去进行系统的培训,加强员工手册的学习,包括技术业务,规章制度,职业礼仪道德等。

员工应要有文化、勤学习、精业务、职责强、品德好、遵章纪、乐助人、团队心强,培训合格后上岗。

建全培训基地,多开展技术知识竞赛、岗位练兵。

通过竞赛,促使员工争当岗位能手、业务尖子,以提高技术业务水平,提升公司整体形象。

第二,信息交流、汇总工作亟待加强。

在这个信息化的时代,对于信息的掌握速度和程度对企业发展产生着深远的影响。

促进公司内、外部信息交流与沟通,加强信息的汇总、日常管理与维护。

天下大事必作于细,古今事业必成于实。

做好每天的每一件小事,加强交流与学习,大处着眼,细处着力,加强时间观念,提高办事效率。

第三,员工的工作、生活环境亟待改善。

企业是一个团结战斗的集体,这个集体靠什么来维系、来支撑呢?那就是精神和理念,而精神理念的体现是以每一位员工为依托的。

真正的深入基层、关心基层设施建设,改善和提高员工的工作、生活环境是重中之重、当务之急且应长期坚持的基本性工作。

短短两月时间,谈不上什么深刻见解,对于工作各个环节只是初步了解和认识。

因此,在今后的实践中会继续虚心的学习,不断钻研,积累工作经验,不断提高工作能力。

在加油站实习期间,我经历了一个从学生到职业人的转变,感受到了一个人的成长。

那些让我获得成功和认可的事,那些让我至今想起来依然遗憾和尴尬的一线实习生活,都给了我最大的馈赠——性情的修炼,让我真正学会了独立和勇敢、隐忍和坚持。

在实践中对我从事的这份工作的理解得以不断深入,站长、同事以及许多朋友,给了我数不清的帮助、指点和教诲,这一切使我心存感激。

器必试而后之其利钝,马必骑而后之其良弩。

尽管我所学的知识和公司的要求还有一定差距,但我相信通过虚心努力和锐意进取,能够迅速弥补自身的不足,并发挥自己的特长。

篇二:加油站员工作心得体会长夜漫漫,遥遥无期。

这是我自毕业以来第一次感觉黑夜是如此漫长。

心情是如此寂寥。

伴着站里微弱的灯光、静静地矗立在营业厅前的加油机,我独自坐在营业厅里,透过玻璃看着外面近乎完全黑暗的世界。

正对面叔叔的小卖部的一盏灯仍然亮着,它好像是怕我害怕黑夜,酷酷地点亮自己与我作伴似的。

不远处有一洗车行,时不时地看见有人走动,夹杂着冲洗车的水声。

远处建筑楼层上面有四点昏红的灯光,看似几点繁星点缀在天空中,俯瞰着大地。

除此之外,在通向商业街的路上仍有几盏路灯亮着,仅此种种陪伴着我。

让我没着没落的心有了一点点安慰。

好在不是我一个人而是有这么多灯光陪伴。

坐在我旁边的兄弟也只是静静地摆弄着手机,手机里响起比较幽伤的歌声,伴着这音乐的旋律,此时此刻的我还是会想起远方的老爸老妈,真的好想家啊!——思绪飘到遥远的家乡。

六月份毕业,也许与中石油有缘吧,不知不觉地便来到了中油,听从公司安排来到花垣县大营盘加油站作了一名普通的加油员。

也是我第一次体会到做人难、挣钱更不易啊!!这是我作为一名加油员以来最初的心得体会。

真的,原来我老爸出外打工回到家后向我们几个唠叨他外出打工上夜班的种种,多么多么地辛苦、多么多么地累之类的话语,我那时从来都没有任何反应,只是左耳听右耳冒,从不在乎也从来体会不到老爸的辛苦,只是看见老爸他说话时每谈及到工作时,他眼睛都是饱含着泪水,湿润地、红红地,而我却从不多想。

但此时此刻,我终于体会到了老爸的辛苦。

的确,打工挣钱不容易啊!这与我在学校不用挣钱只花钱的感觉真是完全不同啊!这些真的感谢我的第一份工作,它让我变得成熟、变得懂事变得能够体会天下父母的不易。

使我日益成长起来,不再是只靠花父母钱的活寄生虫了。

让我靠自己的劳动养活自己,让我自立,让我不再花钱大手大脚,懂得一切从俭不再奢侈。

其二心得体会便是让我感到受气的——有时欢喜有时忧,在给那些出租车司机师傅加油时,常常遇到很多司机师傅态度超级恶劣,对我总是大喊大叫甚至还出口骂人。

当我热情问他们话时,他们却恶语相向,还说些侮辱骂人的脏话。

此时的我感觉我那作为人仅有的一点点尊严也顷刻间荡然无存。

我很想与他们争辩争辩来维护我仅有的一点尊严,但我没有,忍气吞声地让自己承受这一切。

真的,说心里话,我真的感觉我生的伟大、活的憋屈!!就是觉得自己活得一点尊严都没有了。

这一个多月以来我碰到类似这样的司机师傅多得去了,有几次我真受不了了便忍不住大哭了一场。

真的,说实在话,不是我自己当加油员才说辛苦,大部分甚至所有的加油员都很辛苦。

我以一名加油员的身份建议公司能否对普通加油员多一点关心、多一点照顾。

作加油员的确很辛苦,这也许就是大部分人特别是女员工一般都做不了多久便会辞职的缘故吧!咱中国举国上下不是正高唱:以人为本的宗旨吗?咱中油作为国有企业也应该奉行此种理念,切实地为员工着想,想员工之所想、急员工之所急,尽量为员工解决各种工作上的困难,积极地调动员工的工作热情。

只有如此,才能更好地为中油创效益、促发展。

从而也有效地推动咱湘西分公司整体向前发展,迈上一个新台阶,永葆青春生命力、立于不败之地。

这只是我作为一小小加油员的一点真心感受,也是我向公司提起的一点点建议,绝没有批评的意思,望各位领导多多包涵。

其三,最重要的收获便是我认识了很多新哥们、好兄弟,我与他们相处都很融洽,刚开始不熟到现在已经打成一片了。

我也融入了他们的集体,成为他们中的一员。

感受到了大家庭小集体的温暖。

上班时我们一起努力,认真地上班,有人生病请假时我们都积极为他代班,从不计较谁干的多谁干的少,都主动积极跑去加油;下班时,我们一起去吃饭、一起去上网。

反正就是感觉超爽!此时上班时的劳累顷刻消失。

才感觉到生活的乐趣多多!!有啥好吃的我们一起吃、有啥困难我们一起面对——可谓有福同享,有难同当。

我们都统一行动,让我们形成了强烈的集体意识。

具备了团队精神,互相帮助、互相关照,感觉幸福!!感谢中油!让我结识了这么多的好朋友、好兄弟!我真心地希望我们每一位加油员每天在给别人加油的同时,不要忘记给自己加油奥!!我们要与中油共进退、齐发展。

不能每天毫无目标地盲目地去上网打游戏了。

希望我们都能每天给自己加一点油,发展是硬道理嘛!以上是我作为一名加油员的心得体会,望各位领导多多指教,如有不妥之处,还望谅解。

篇三:加油站员工作心得体会记得曾经有位伟人这样说过:苦难是人生的最大财富。

只有经历人生苦难,才能体会人生的酸甜苦辣和艰辛。

几年来的风风雨雨使我们更加坚强和成熟。

无论生活、工作有多么艰辛和困难,也无论压力有多么重,我们只有一个信念——顶住!生活总是让我们遍体鳞伤,但到后来,那些受伤的地方一定会变成我们最强壮的地方。

几年的时光虽然短暂,但我们感到很充实,困难和压力磨练了我们,尽管我们知道在工作中遇到来之上峰的蛮横无理压力,我们也要顶住,坚强的性格注定我们一定会抗争,因为我们的领导个个都是法盲,即便不是法盲,也是一个毫无原则、明哲保身的泛泛之辈。

只要保有自己的年薪,还管它什么原则,说什么在中石化的屋檐下,我们不得不低头,这就是我们领导心态。

事不关已,高高挂起,民生民本就不管那么多了。

一份倡议书弄得他们手忙脚乱,如坐针毡,不知如何处置。

在国企你必须拿出十二万分的勇气,那怕丢掉职务,光脚还怕穿鞋?况且工资也不高,谁怕谁?在我们这样的企业里领导可以随心所欲、违法乱纪,我们顶一下牛又怎样?只许州官放火,不许百姓点灯,谁家定的规矩。

更何况还有法律呢!我们的领导个个屁股擦不干净,这不一抬屁股就露馅,开的是公车,用的是公款,应酬时还要捎点回家,趁着在位有权,不拿白不拿。

逢年过节还有人来请安送礼,生活滋润、无忧、吃吃喝喝喜洋洋。

在单位人模狗样、一本正经、肆无忌惮、发号施令、蛮横霸道、强势......我是谁?红帽子经理,上海滩的红帽子都属我管,你一个小站长算啥?臭虫一个,还不是随便揿揿,在这里我说了算。

什么?加工资你休想,工作没干好还想......我问你:加油站员工的八步法做好了没有?安全工作做得怎样?这月神秘顾客检测几分?便利店销售多少啊?加油现场乱哄哄?这不新闻媒体又曝光了不是?......其实,在我们这些领导的脑袋瓜里,装着是政绩,是年薪,是红包,是灰色收入。

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