基本概念和理论基础
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非数值数据包括除了数值数据以外的其它数据，如图片、表单、声音、图 像等，非数值数据使客观世界丰富多彩。
4
1 .1 基本概念
二、信息 1、定义
信息（information）是数据经过加工处理后所得到的另外一种数 据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。 2、信息的度量 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。
2、类型 事实型知识：税收是财政的来源等。 规则型知识：将事实型知识以确定的逻辑关系关联起来。 税收减少则是财政预算减少等。
3、特性 知识的关联有方向性：现金是货币、是铜则导电等。 知识的的表示不具有唯一性：与了解程度、角度、观念、环境等有
关。 知识具有不完全性：与认识程度等有关，天阴闷热且有雷电，则
管理信息（management information）是组织在管理活动过程中 收集的，经过加工处理后，对组织的决策产生影响的各种数据的 总称。 2、作用
信息是一种战略资源，物流反映组织的主体， 信息流是神经脉络，起主导作用；
信息已逐步取代资本的作用； 信息是自增值的积累，越用越多，而物质和
能量是消耗性 的； 信息可以起到心理调节作用。
8
三、知识
1、定义 知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联 在一起的信息 结构，是客观世界规律性的总结。
80%要下雨。
9
1 .1 基本概念
四、模型 1、定义
模型（model）是指对于某个实际问题或客观事物、规律 进行抽象后的一种形式化表达方式。 2、类型 数学模型、程序模型、逻辑模型、结构模型、方法模型、 分析模型、管理模型、数据模型、系统模型。 3、建立模型的一般步骤：
客观、正确地调查和分析索要解决的问题； 在明确问题的性质和关键所在后，根据知识进行归纳和总结； 抽象地建立起求解问题的模型； 考察和证实模型是否准确地反映了实际问题运行的规律。
1
第一章 基本概念和理论基础
2
1.1 基本概念 1.2 理论基础 1.3 研究对象与发展
3
1 .1 基本概念
一、数据 1、定义
数据（data）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物 理符号或是这些物理符号的组合。
描述5个人：5，五，伍，正，101，five，☆，条形码等。
2、类型 数值数据一般认为可以直接进行科学运算，它使得客观世界严谨有序；
信息系统(Information System, IS)：基于计算机技术、 网络互联技术、现代通讯技术和各种软件技术，各种 理论和方法于一体，提供信息服务的人机系统。 2、组成
信息源 信息处理器 信息用户 信息存储器 信息管理者和传输通道
在信息系统中，信息管理者起着主导作用。
15
八、管理信息 1、定义
12
2、系统的特征 整体性、目的性、关联性、层次性、环境适应性
3、系统的一般模型
环境(Environment)
系 统 边 界 (Boarder)
输 入 (Input)
处理 (Process)
输出(Output)
4、类型 按其组成可分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。
Байду номын сангаас
13
1 .1 基本概念
5、系统处理方法
信息量的度量： H(x)=-∑ P(Xi)log2P(Xi) i=1,2,3,…,n Xi表示第i个状态（共n个状态）； P(Xi)代表出现第i个状态时的概率； H(x)为消除不确定性所需的信息量，单位为比特(bit)
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1 .1 基本概念
硬币：P(Xi)=0.5 H(x)=-[P(X1)log2P(X1)+P(X2)log2P(X2)] =-(-0.5-0.5)=1 bit 骰子：P(Xi)=1/6 H(x)=2.6 bit
5、信息的特性（Characteristics）：
客观事实性：信息的第一属性。举例，由于信息导致决策失 误
可压缩性：图形、摘要、模型等，y=a+bx（xi,yi）i=1,2,… 可共享性： 可识别性：感官、仪器设备 可传输性：现代通讯设备 生命周期性：
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1 .1 基本概念
6 信息的作用
10
1 .1 基本概念
五、模式 1、定义
模式（pattern）指一种工作或运作方式，或称 为范式。兼有指导思想、政策措施、执行步骤、 运作过程以及管理方式等方面的内容。 2、类型
针对整个系统开发过程而言的开发模式。 针对系统分析和系统运行而言的管理模式。 针对计算机技术和信息处理技术而言的处理模式。
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1 .1 基本概念
六、系统 系统（system）指在一定环境中，为了达到某一目的 而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整 体。
1、系统要素
系统环境(Environment) 边界(Boundaries)、 输入/输出(Input/Output) 组成要素(Element) 系统结构(System Structure) 接口(Interface)
3、信息的冗余度（Redundancy） 冗余度是指为防止噪音的发生而部分或全部地重复信息。信息
冗余度的适当增加，可以提高信息传输的质量，但使得信息的一 致性难以保证。信息冗余量的度量：
R=1-(In/Im) In 表示所需要的信息量； Im 表示编码的信息量。
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1 .1 基本概念
4、信息维度(Dimension of Information)： 信息维度(Dimension of Information)：反映信息在时 间、内容、形式和其他方面的属性。
教学目标
1.掌握管理信息系统的基本概念、结构和建立 管理信息系统的基础；
2.掌握管理信息系统的开发方法学； 3.掌握管理信息系统开发各阶段的步骤、基本
技术与方法； 4.初步掌握应用系统开发的方法，能够编写开
发过程各阶段的主要文档； 5.了解管理信息系统开发的新技术和新进展。 6.了解管理信息系统在企业管理中应用
分析(Analysis)：将整个复杂问题分解成一系列 子问题，并显示出它们之间的结构—得到一个问题 结构图。
综合(Synthesis)：按问题结构图将每个子问题的 解综合起来，组成整个问题的一个解决方案。
6、评价
目标明确 结构合理 接口清楚 能观能控
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1 .1 基本概念
七、信息系统 1、定义
非数值数据包括除了数值数据以外的其它数据，如图片、表单、声音、图 像等，非数值数据使客观世界丰富多彩。
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1 .1 基本概念
二、信息 1、定义
信息（information）是数据经过加工处理后所得到的另外一种数 据，这种数据对接收者的行为有一定的影响。 2、信息的度量 信息量的大小取决于信息内容消除人们认识的不确定程度。
2、类型 事实型知识：税收是财政的来源等。 规则型知识：将事实型知识以确定的逻辑关系关联起来。 税收减少则是财政预算减少等。
3、特性 知识的关联有方向性：现金是货币、是铜则导电等。 知识的的表示不具有唯一性：与了解程度、角度、观念、环境等有
关。 知识具有不完全性：与认识程度等有关，天阴闷热且有雷电，则
管理信息（management information）是组织在管理活动过程中 收集的，经过加工处理后，对组织的决策产生影响的各种数据的 总称。 2、作用
信息是一种战略资源，物流反映组织的主体， 信息流是神经脉络，起主导作用；
信息已逐步取代资本的作用； 信息是自增值的积累，越用越多，而物质和
能量是消耗性 的； 信息可以起到心理调节作用。
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三、知识
1、定义 知识（knowledge）是以某种方式把一个或多个信息关联 在一起的信息 结构，是客观世界规律性的总结。
80%要下雨。
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1 .1 基本概念
四、模型 1、定义
模型（model）是指对于某个实际问题或客观事物、规律 进行抽象后的一种形式化表达方式。 2、类型 数学模型、程序模型、逻辑模型、结构模型、方法模型、 分析模型、管理模型、数据模型、系统模型。 3、建立模型的一般步骤：
客观、正确地调查和分析索要解决的问题； 在明确问题的性质和关键所在后，根据知识进行归纳和总结； 抽象地建立起求解问题的模型； 考察和证实模型是否准确地反映了实际问题运行的规律。
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第一章 基本概念和理论基础
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1.1 基本概念 1.2 理论基础 1.3 研究对象与发展
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1 .1 基本概念
一、数据 1、定义
数据（data）是对客观事物的性质、状态以及相互关系等进行记载的物 理符号或是这些物理符号的组合。
描述5个人：5，五，伍，正，101，five，☆，条形码等。
2、类型 数值数据一般认为可以直接进行科学运算，它使得客观世界严谨有序；
信息系统(Information System, IS)：基于计算机技术、 网络互联技术、现代通讯技术和各种软件技术，各种 理论和方法于一体，提供信息服务的人机系统。 2、组成
信息源 信息处理器 信息用户 信息存储器 信息管理者和传输通道
在信息系统中，信息管理者起着主导作用。
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八、管理信息 1、定义
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2、系统的特征 整体性、目的性、关联性、层次性、环境适应性
3、系统的一般模型
环境(Environment)
系 统 边 界 (Boarder)
输 入 (Input)
处理 (Process)
输出(Output)
4、类型 按其组成可分为自然系统、人造系统和复合系统三大类。
Байду номын сангаас
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1 .1 基本概念
5、系统处理方法
信息量的度量： H(x)=-∑ P(Xi)log2P(Xi) i=1,2,3,…,n Xi表示第i个状态（共n个状态）； P(Xi)代表出现第i个状态时的概率； H(x)为消除不确定性所需的信息量，单位为比特(bit)
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1 .1 基本概念
硬币：P(Xi)=0.5 H(x)=-[P(X1)log2P(X1)+P(X2)log2P(X2)] =-(-0.5-0.5)=1 bit 骰子：P(Xi)=1/6 H(x)=2.6 bit
5、信息的特性（Characteristics）：
客观事实性：信息的第一属性。举例，由于信息导致决策失 误
可压缩性：图形、摘要、模型等，y=a+bx（xi,yi）i=1,2,… 可共享性： 可识别性：感官、仪器设备 可传输性：现代通讯设备 生命周期性：
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1 .1 基本概念
6 信息的作用
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1 .1 基本概念
五、模式 1、定义
模式（pattern）指一种工作或运作方式，或称 为范式。兼有指导思想、政策措施、执行步骤、 运作过程以及管理方式等方面的内容。 2、类型
针对整个系统开发过程而言的开发模式。 针对系统分析和系统运行而言的管理模式。 针对计算机技术和信息处理技术而言的处理模式。
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1 .1 基本概念
六、系统 系统（system）指在一定环境中，为了达到某一目的 而相互联系、相互作用的若干个要素所组成的有机整 体。
1、系统要素
系统环境(Environment) 边界(Boundaries)、 输入/输出(Input/Output) 组成要素(Element) 系统结构(System Structure) 接口(Interface)
3、信息的冗余度（Redundancy） 冗余度是指为防止噪音的发生而部分或全部地重复信息。信息
冗余度的适当增加，可以提高信息传输的质量，但使得信息的一 致性难以保证。信息冗余量的度量：
R=1-(In/Im) In 表示所需要的信息量； Im 表示编码的信息量。
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1 .1 基本概念
4、信息维度(Dimension of Information)： 信息维度(Dimension of Information)：反映信息在时 间、内容、形式和其他方面的属性。
教学目标
1.掌握管理信息系统的基本概念、结构和建立 管理信息系统的基础；
2.掌握管理信息系统的开发方法学； 3.掌握管理信息系统开发各阶段的步骤、基本
技术与方法； 4.初步掌握应用系统开发的方法，能够编写开
发过程各阶段的主要文档； 5.了解管理信息系统开发的新技术和新进展。 6.了解管理信息系统在企业管理中应用
分析(Analysis)：将整个复杂问题分解成一系列 子问题，并显示出它们之间的结构—得到一个问题 结构图。
综合(Synthesis)：按问题结构图将每个子问题的 解综合起来，组成整个问题的一个解决方案。
6、评价
目标明确 结构合理 接口清楚 能观能控
14
1 .1 基本概念
七、信息系统 1、定义