银行客户经理考试试题2--答案(20201009161359)
客户经理招聘笔试题与参考答案
招聘客户经理笔试题与参考答案一、单项选择题（本大题有10小题，每小题2分，共20分）1、以下哪项不属千客户经理的职责范围？A、建立和维护客户关系B、进行市场调研C、负责公司内部财务结算D、撰写业务报告答案：C解析：客户经理的主要职责是围绕客户进行的工作，如建立和维护客户关系、进行市场调研、撰写业务报告等。
而财务结算属千财务部门的职责范围，不属千客户经理的工作职责。
因此，正确答案是C。
2、以下哪种行为不利千客户经理与客户的良好关系建立？A、认真倾听客户需求B、定期与客户进行沟通C、在客户面前夸大产品功能D、关注客户满意度答案：C解析：在客户面前夸大产品功能，容易导致客户产生信任危机，从而不利于客户经理与客户的良好关系建立。
客户经理应该诚实守信，认真倾听客户需求，定期与客户进行沟通，并关注客户满意度。
因此，正确答案是C。
趴客户经理在开发客户关系时，以下哪种行为最能体现客户关系管理的核心原则？A. 强调产品优势，忽略客户需求B. 重视客户反馈，及时调整服务策略C. 追求短期利益，忽视长期合作D. 过分关注销售业绩，忽视客户满意度答案：B解析：客户关系管理的核心原则是“以客户为中心”，重视客户需求，维护客户满意度和忠诚度。
因此，重视客户反馈，及时调整服务策略最能体现这一原则。
其他选项均不符合客户关系管理的核心理念。
4、在客户关系管理中，以下哪项不属千客户价值评估的关键指标？A. 客户满意度B. 客户购买频率C. 客户利润贡献D. 客户投诉次数答案：D解析：客户价值评估的关键指标包括客户满意度、客户购买频率、客户利润贡献等，这些指标有助千企业了解客户价值，制定相应的客户关系管理策略。
而客户投诉次数虽然可以反映客户对产品的满意度，但它并不是客户价值评估的关键指标，更多用于发现和改进产品或服务。
5、以下哪个选项不是客户关系管理(CRM)系统的核心功能？A. 客户信息管理B. 销售线索跟踪C. 财务报表生成D. 客户沟通记录答案：C解析：C RM系统的核心功能主要包括客户信息管理、销售线索跟踪、客户沟通记录等，旨在帮助企业更好地管理客户关系和销售流程。
银行客户经理资格考试试题及答案.doc
银行客户经理资格考试试题及答案一、填空题(20分每空1分)1、银行的风险主要包括:信用风险、操作风险、市场风险。
2、房地产四证包括国有土地使用权证、建设用地规划许可证、建设工程规划许可证和建筑工程施工许可证。
3、《中华人民共和国商业银行法》对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过 10% 。
4、票据发行业务,包括签发、承兑等一级市场业务。
5、个人住房按揭贷款我社目前主要采用等额本息还款法或等额本金还款法两种还款方式。
6、商业银行应对第二还款来源进行分析评价,确认保证人的保证主体资格和代偿能力 ,以及抵押、质押的合法性、充分性和可实现性。
7、商业银行贷款按有无担保可以分为信用贷款和担保贷款。
8、ATM保险柜密码掌管人因换岗、离职或其他特殊情况需要移交保险柜密码的,要求稽核员和ATM管理员在场进行监交,接管人在接管后必须立即更改密码。
9、ATM跨行转账同城交易中,转账金额在5万元以上至10万元(含)的,持卡人每笔支付 8 元的交易手续费。
10、不规定存款期限,在提取或支付时不需预先通知银行的存款是活期存款。
二、单项选择题(共20题,每题1分)1、根据票据法的规定,汇票的持票人没有在规定期限内提示付款的,其法律后果是( B )。
A、持票人丧失全部票据权利B、持票人在做出说明后,承兑人仍然应承担票据责任C、持票人在做出说明后,背书人仍然应承担票据责任D、持票人在做出说明后,可以行使全部票据权利2、2005年3月10日甲以其不动产为抵押与乙签订为期1年的借款合同。
2006年2月10日,乙将甲抵押的不动产作为标的与丙签订买卖合同,甲得知后对此表示反对。
按照法律规定,乙丙双方所签订的合同在效力上是( B )。
A、有效合同B、无效合同C、可撤销合同D、效力待定合同3、《公司法》中规定的对企业利润的分配顺序为( A )①被没收财物损失,违反税法规定支付的滞纳金和罚款。
②弥补企业以前年度亏损。
③提取法定盈余公积金。
银行客户经理考试：中国银行客户经理考试考试试题(题库版)
银行客户经理考试：中国银行客户经理考试考试试题（题库版）1、多选申请固定资产贷款的项目，应符合以下哪些政策和要求？（）A.国家产业政策B.国家土地政策C.国家环保政策D.国家投资项目的合法管理程序正确答案：A,（江南博哥） B, C, D2、单选机构初始化新建TIMS系统用户时，申请用户填写《TIMS系统用户申请表》，经二级行审批用户审批后，由一级分行用户维护通过。
首次纸质申请经办、复核，至少申请（）对用户。
A、一对B、两对C、三对D、多对正确答案：A3、单选项目融资的借款人通常是何种机构？（）A.项目施工单位B.项目所在地区的政府C.项目所属的集团公司D.为建设、经营项目或为该项目融资而专门组建的企事业法人正确答案：D4、单选银行承兑汇票的承兑章为（）。
A、公章加其法人代表人或其授权的经办人员签章。
B、结算专用章加其法人代表人或其授权的经办人员签章。
C、汇票专用章加其法人代表人或经办人员签章。
D、汇票专用章加其法人代表人或其授权的经办人员签章。
正确答案：D5、单选理财产品销售人员有义务提醒客户有关理财产品的风险，一般不包括（）。
A、操作风险B、流动性风险C、投资风险D、市场风险正确答案：A6、单选中银“日积月累”理财计划，其风险特征为（）A.保本固定收益B.保本浮动收益C.非保本固定收益D.非保本浮动收益正确答案：D7、单选下列哪种账户在作0060交易时，必须输入子账户类别（）。
A、普通活期账户B、活期一本通账户C、个人外汇结算账户D、个人外汇资本账户正确答案：B8、多选关注授信客户银行往来的重点内容有那些？（）A、还款来源没有落实或还款资金为非销售回款B、借款人在其他金融机构贷款余额减少或授信政策调整C、有无违约历史记录D、在多家银行开户（公司开户数明显超过其经营需要），并寻求贷款E、是否存在以我行贷款偿还其他银行债务正确答案：A, B, C, D, E9、多选外汇局规定的个人分拆结售汇的行为特征主要有以下哪些方面？（）A、境外同一个人或机构同日、隔日或连续多日将外汇汇给境内5个以上（含，下同）不同个人，收款人分别结汇。
银行下半年客户经理上岗考试
银行下半年客户经理上岗考试（A）一、单选30题（每小题1分，共30分）1、.以下风险中，属于系统风险的是(B)。
A、信用风险B、市场风险C、操作风险D、流动性风险2、有关市场风险，下面说法错误的是(C )。
A、商品价格的不利变动所带来的风险属于市场风险B、市场风险既可能存在于银行的表内业务，也可能存在于表外业务C、银行的非交易业务不会发生市场风险D、市场风险通常可以分为利率风险、汇率风险、股票价格风险和商品价格风险3、根据《贷款通则》规定，贷款期限是根据（ C ）确定的。
A、借款人生产经营周期和银行头寸情况B、借款人还款能力和保证人还款能力C、借款人生产经营周期、还款能力和贷款人资金供给能力D、保证人的保证能力4、在贷款合同签订之后，贷款人发现借款人经营状况严重恶化，在这种情况下，贷款人可以行使下列哪种权利（ A ）。
A、先履行抗辩权B、后履行抗辩权C、同时履行抗辩权与代位权D、代位权5、担保贷款是属于贷款（ B ）。
A、风险抑险B、风险转移C、风险的内部分散D、风险的外部分散6、根据《物权法》规定以企业的设备和其他动产抵押的，应到（ B ）部门办理抵押物登记手续。
A、县级以上的当地政府B、抵押人所在地的工商行政管理部门C、当地行业协会D、抵押权人所在地的工商行政管理部门7、根据《物权法》规定，收取不动产登记费的标准是（ A ）。
A、按件收取B、不动产面积C、不动产体积D、不动产的价款8、、贷后管理包括对信贷资产的检查、（C）、贷款利息管理、问题贷款的处理、贷款的催收与回收、贷款资产质量分类、信贷档案的管理、贷后管理责任追究等。
A、贷款出账管理B、贷款风险等级测算与评定C、贷款风险预警及处理D、贷款风险检查与化解9、在新巴塞尔协议中，巴塞尔委员会继承了过去以（B）为核心的监管思想。
（）A、治理结构B、资本充足率C、监管当局监管检查D、市场约束10、中期流动资金贷款为，满足哪项企业需求（ C ）。
银行客户经理考试试卷及答案
银行客户经理考试试卷及答案一、单选题（共8题，共16分）1.已成年借款人父母的资产是否应该纳入家庭财产计算？A.应该B.不应该2.以下哪类零售贷款业务被视为重点关注零售贷款业务？A.借款人存在不良信用记录B.个人投资经营贷款C.员工亲属的贷款D.结算大客户高管的贷款3.以下哪类业务不属于B类客户经理的发起权限？A.汽车按揭贷款B.房贷C.个人投资经营贷款D.其他消费类贷款4.下面哪类资料不属于客户的资产？A.房产B.汽车C.股票D.厨艺5.对待个人贷款客户，客户如何执行面谈面签制度？A.必须B.不用执行C.可执行可不执行6.二套房首期款比例为（）A.80%B.70%C.60%D.50%7.赎楼贷款的还款方式为（）A.等额本息B.等额本金C.利随本清D.按月付息，到期一次还本8.赎楼贷款借款人无须提供（）A.欠款清单B.担保函C.收入证明D.交易书二、判断题（共32题，共64分）9.以第三方自然人担保的贷款，采取到期一次还本付息法还款方式的，我行以等同于贷款本金的存款进行质押。
正确错误10.商业性助学贷款的期限最长不超过三十年正确错误11.商业性助学贷款额度原则上不得超过受教育人在校就读期间所需学杂费和生活费用总额的80％正确错误12.担保方式为第三方自然人担保的，借款人需提供至少一名担保人，且担保人须需满足以下条件：保证人须有深圳市常住户口，或者在深圳工作三年以上，或者在深拥有房产；保证人在我行、鹏元征信系统、人民银行总行征信系统等均无连续三期及以上不良信用记录正确错误13.留学保证金贷款可以申请展期正确错误14.采用质押方式担保的贷款，在借款人还款正常的情况下可办理展期业务正确错误15.贷后回访应按照贷款客户不同的分类，采取不同的贷后回访方式和侧重点。
风险客户类贷款应侧重于满意度调查和收集客户需求正确错误16.损失责任未认定或认定的责任人未处理的，呆账不得进行核销正确错误17.黑名单客户在不良记录消除后可新增授信或增加授信额度正确错误18.根据个人征信系统使用管理规定，各级查询用户必须经被查询人书面授权后，方可查询使用其个人征信报告。
银行客户经理考试试题-答案
试题（2）一、填空题1、借款人正常经营并产生利润是偿还债务的前提条件，盈利能力越强，客户还本付息的可能性越大，贷款的风险就越小，反映借款的盈利能力的财务比率主要有：盈利比率、效率比率、杠杆比率、流动比率。
2、《中国银监会关于鼓励和引导民间资本进入银行业的实施意见》民营企业可通过发起设立、认购新股、受让股权、中提出：并购重组等多种方式投资银行业金融机构。
民营企业参与城市商业银行风险处置的，持股比例可以适当放宽至 20% 以上。
支持民营企业参与村镇银行发起设立或增资扩股。
村镇银行主发起行的最低持股比例由 20% 降低为 15%。
3、《中国银监会关于鼓励和引导民间资本进入银行业的实施意支持主营业务适合融资租赁交易产品的大型民营企见》中提出：业以及民营租赁公司，作为金融租赁公司主要出资人，投资融资租赁公司。
4、《中国银监会关于鼓励和引导民间资本进入银行业的实施意鼓励银行业金融机构根据民间投资特点，积极开展见》中提出：融资模式、服务手段和产品创新，提供多层次金融服务，支持民营企业发展，重点满足符合国家产业和环保政策、有利于扩大就业、有偿还意愿和偿还能力、具有商业可持续性的小型微型企业的融资需求。
．四川银监局办公室关于四川银行业金融机构服务小微企、《5业支持实体经济的指导意见》中提出：强化服务小微企业的市场定位，中小商业银行应始终坚持“服务中小”，各法人机构应坚守“立足当地、立足基层、立足社区，服务小微”的市场定位毫不动摇。
省外城市商业银行成都分行必须严格履行成立之初为小微企业服务的监管承诺，将吸收的存款资金全部用于四川、用于当地发展。
四川银监局办公室关于四川银行业金融机构服务小微企、《 6业支持实体经济的指导意见》中提出：各银行业金融机构小企业金融服务专营机构、专营支行定位必须是服务于小微企业客户群，其贷存比至少应达到60%以上,必须达到小微企业贷款“两个不低于”要求，小微企业户数、贷款余额至少应达到其全部企业贷款户数、贷款余额的60%以上。
银行客户经理考试：银行客户经理考试
银行客户经理考试：银行客户经理考试1、填空题《中华人民共和国商业银行法》对同一借款人的贷款余额与商业银行资本余额的比例不得超过（）。
正确答案：10%2、单选客户经理拜访客户时，赞美对方的成功属于以下哪点？（江南博哥）（）A、从兴趣点上赞美B、从特殊技能上赞美C、从家庭上赞美D、从工作上赞美正确答案：A3、单选个人基本信息是指（）。
A、除信贷交易信息之外的反映个人信用状况的相关信息B、自然人身份识别信息、职业和居住地址等信息C、金融机构提供的自然人在个人贷款、贷记卡、准贷记卡、担保等信用活动中形成的交易记录D、金融机构查询个人征信系统形成的查询记录正确答案：B4、单选甲公司向我行借款500万元，乙公司为保证人，丙公司用价值350万元的机器作补充担保。
若甲公司不能偿还我行贷款，则乙公司承担保证责任的范围为（）A．150万元B．500万元C．250万元D．机器抵押权以外的债权部分正确答案：D5、单选目前建设银行客户信用等级分为（）A．AAA级、AA级、A级、B级、C级B．AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、C级C．AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、F级D．AAA级、AA级、A级、BBB级、BB级、B级、CCC级、CC级、C级D级正确答案：C6、单选客户清偿债务后，信贷人员应在（）个工作日内在应收账款质押登记系统中办理注销登记。
A、5B、10.0C、30D、15.0正确答案：B7、单选银行协助企业进行现金管理，一般来说，提供最新的流动资金头寸管理服务属于哪个环节？（）A.现金流入环节B.现金集中及流动性管理环节C.现金流出环节D.账户信息报告环节正确答案：B8、单选个人信贷资产质量五级分类是指按照（），将个人贷款划分为不同形态的过程。
A、风险程度B、违约期数C、损失率正确答案：A9、单选（）不得办理展期。
A.个人投资经营贷款B.住房抵押贷款C.个人授信额度的期限D.第三方自然人保证贷款正确答案：C10、单选周转限额贷款是以（）作为还款来源而发放的贷款。
银行客户经理考试：农行对公客户经理考试考试题库
银行客户经理考试：农行对公客户经理考试考试题库1、判断题速动比率与流动比率相比，通常情况下更能反映客户短期偿债能力。
一般来说，速动比率为1较为适宜，不同的行业也没有多少差别。
O正确答案：错2、判断题农业（江南博哥）银行客户信用等级分为AAA+、AAA、AA+、AA、A、B、C、D、免评级等九个等级O正确答案：错3、单选贷款按期限分为OA半年期一年期一年期B、短期贷中长加密款、长期贷款C、半年期、一年期、三年期D、一年期、三年期、五年期正确答案：B4、判断题单位协定存款是指存款单位与我行协议约定，在基本存款账户或一般存款账户之上，开立协定存款账户，并约定基本存款额度，由开户行对超出基本额度的协定户存款按协定存款利率单独计息的存款。
O正确答案：对5、判断题农业银行进行集团客户管理的客户，至少须有两个（含）以上成员客户在农业银行办理信贷业务或实行统贷统还融资模式。
O正确答案：对6、多选以下关于农业银行使命表述不正确的是OoΛ.面向“三农”B.服务城乡C.回报社会D.成就事业正确答案：C,D7、判断题三农金融部客户营销、维护和管理事权的划分，原则上以地域为界，注册地或居住地在县域的客户由三农金融部管理。
O正确答案：对8、判断题我行为客户办理定向理财业务时，可以将客户的闲置资金在规定的期限内投资于信贷资产、股票、各类受（收）益权、带回购条款的股权性融资。
（）正确答案：错9、判断题国际保理业务是指出口商向进口商销售货物和提供服务时，由出口保理商和进口保理商共同提供的商业咨询调查、应收账款管理与催收、信用风险担保及贸易融资等金融服务。
O正确答案：对10、判断题同一法人客户在C3中允许有多个主办机构。
O正确答案：错11、判断题以出售为主的商品房开发项目，贷款期限一般为3年，最长不超过5年；以出租、自营为主的商品房开发项目，贷款期限一般为5年，最长不超过10年。
（）正确答案：错12、判断题“逐渐形成优良的合规文化，员工主动合规的意识显著增强，违法违规行为明显减少”是农业银行内控与法律合规管理工作未来三年的主要任务目标之一。
2020年银行客户经理等级考试必考题库及答案(共220题)
2020年银行客户经理等级考试必考题库及答案（共220题）1、对我国社保基金认识不正确的是（D）Ａ．其资金来源包括国有股减持划入的资金和股权资产、中央财政拨入资金、经国务院批准以其他方式筹集的资金及其投资收益B．确定从2001年起新增发行彩票公益金的80%上缴社保基金C．其投资范围包括银行存款、国债、证券投资基金、股票、信用等级在投资级以上的企业债、金融债等有价证券D．其中银行存款和国债投资的比例可以高于50%，但不能超过65% 2、我国现行法规规定，包括银行、财务公司、信用合作社等在内的金融机构对于因处置贷款质押资产而被动持有的股票，可以（D）A．进行再质押B．进行抵押C．同业回购 D．只能单向卖出3、银行本票、支票是一种（C）。
A．商品证券 B．资本证券 C．货币证券 D．凭证证券4、根据我国现行法规规定，目前尚未批准从事证券投资业务的是（A）。
A．金融租赁公司 B．信托投资公司C．企业集团财务公司 D．保险公司5、股票、公司债券及商业票据属于（B）。
A．政府证券 B．公司证券 C．金融证券 D．上市证券6、国债基金收益率与市场利率的关系是(A)。
A反方向变动 B无关的C同方向变动 D不确定的7、(B)是指以一种货币支付息票利息，以另一种不同的货币支付本金的债券。
A附权证债券 B双货币债券C可转换债券 D附货币权证债券8、2005年5月，(C)发行了《短期融资券管理办法》，允许符合条件的企业在银行间债券市场向合格机构投资者发行短期融资券。
A中国银监会 B中国结算中心C中国人民银行 D中国证监会9、债券和股票的相同点在于(D)。
A具有同样的权利 B收益率一样C风险一样 D都是筹资手段10、买入债券后持有一段时间，又在债券到期前将其出售而得到的收益率为(C)。
A赎回收益率 B到期收益率C持有期收益率 D直接收益率11、非应计贷款补录时间要求是季末次月（ B ）日前。
A、5 日B、10 日C、15日12、一年期以上的信贷业务，每年至少进行（ B ）次抵质押物市场价值及变现能力评估。
银行客户经理考试试题
题目BC一、单项选择〔10〕1、赎楼贷款借款人无须提供〔C〕A、欠款清单B、担保函C、收入证明D、交易书2、赎楼贷款还款方式为〔C〕A、等额本息B、等额本金C、利随本清D、按月付息，到期一次还本3、港币贷款最长期限为〔C〕A、10年B、15年C、20年D、30年4、赎楼贷款借款人无须提供〔C〕A、欠款清单B、担保函C、收入证明D、交易书5、二套房首期款比例为〔C〕A、80%B、70%C、60%D、50%1、对待个人贷款客户，客户如何执行面谈面签制度？AA、必须B、不用执行C、可执行可不执行2、下面哪类资料不属于客户资产？DA、房产B、汽车C、股票D、厨艺3、以下哪类零售贷款业务被视为重点关注零售贷款业务？AA、借款人存在不良信用记录。
B、个人投资经营贷款C、员工亲属贷款D、结算大客户高管贷款4、以下哪类业务不属于B类客户经理发起权限？CA、汽车按揭贷款B、房贷C、个人投资经营贷款D、其他消费类贷款5、已成年借款人父母资产是否应该纳入家庭财产计算？BA、应该B、不应该6、以下哪些不属于虚假按揭主要特征？DA、合同交易价格明显不合理B合作方集中还款C借款人对贷款情况不清楚等有疑点情况D借款人按时还款7、一手别墅贷款最长期限是：CA、10B、20C、30D、458、对于非本市户籍居民家庭购房，需提供个月以上社保缴纳证明？DA、9B、10C、11D、129、抵押物房产证上“土地用途〞仅注明“住宅用地〞，“房屋用途〞注明“公寓〞或“单身公寓〞，按照标准叙做。
AA、普通住宅B、商住两用房C、商业用房10、借款人存在连续〔B 〕期〔含〕以上逾期记录，原那么上不准入。
A、3；B、4；C、5；D、6。
1、当客户对我行贷款业务收费工程提出异议时，客户经理应根据〔B〕进展回复。
A. 分行效劳收费业务价格表B. 借款合同条款或补充协议约定C. 客户实际需求D. 同业或市场同类业务收费价格2、〔C〕不得办理展期。
A. 个人投资经营贷款B. 住房抵押贷款C. 个人授信额度期限D. 第三方自然人保证贷款3、在办理贷款重整业务时，客户经理需落实条件，以下表述正确是〔D〕A.对于保证贷款，须在征得保证人同意继续履行担保责任前提下方可叙做B.对于采用保险公司出具履约保证保险方式担保贷款，须征得保险公司同意继续履行担保义务前方可叙做C.对于抵押贷款，需确认抵押物产权清晰，无产权纠纷前方可叙做D.以上全对4、关于零售贷款风险调级描述正确是：〔A〕A. 通过对贷款风险级别动态调整，有效化解贷款风险B. 只能由各管理部门通过各类检查或资产质量监控预警工作自上而下要求业务部门进展动态调整C. 可由业务部门对符合逐笔认定方式存量贷款按照分类标准进展认定，无需上报审批D. 以上全对5、新增贷款应在发放后〔A〕进展初次贷后回访。
银行客户经理考试试题2--答案
银⾏客户经理考试试题2--答案试题（2）⼀、填空题1、借款⼈正常经营并产⽣利润是偿还债务的前提条件，盈利能⼒越强，客户还本付息的可能性越⼤，贷款的风险就越⼩，反映借款的盈利能⼒的财务⽐率主要有：盈利⽐率、效率⽐率、杠杆⽐率、流动⽐率。
2、《中国银监会关于⿎励和引导民间资本进⼊银⾏业的实施意见》中提出：民营企业可通过发起设⽴、认购新股、受让股权、并购重组等多种⽅式投资银⾏业⾦融机构。
民营企业参与城市商业银⾏风险处置的，持股⽐例可以适当放宽⾄ 20% 以上。
⽀持民营企业参与村镇银⾏发起设⽴或增资扩股。
村镇银⾏主发起⾏的最低持股⽐例由 20% 降低为 15%。
3、《中国银监会关于⿎励和引导民间资本进⼊银⾏业的实施意见》中提出：⽀持主营业务适合融资租赁交易产品的⼤型民营企业以及民营租赁公司，作为⾦融租赁公司主要出资⼈，投资融资租赁公司。
4、《中国银监会关于⿎励和引导民间资本进⼊银⾏业的实施意见》中提出：⿎励银⾏业⾦融机构根据民间投资特点，积极开展融资模式、服务⼿段和产品创新，提供多层次⾦融服务，⽀持民营企业发展，重点满⾜符合国家产业和环保政策、有利于扩⼤就业、有偿还意愿和偿还能⼒、具有商业可持续性的⼩型微型企业的融资需求。
5、《四川银监局办公室关于四川银⾏业⾦融机构服务⼩微企业⽀持实体经济的指导意见》中提出：强化服务⼩微企业的市场定位，中⼩商业银⾏应始终坚持“服务中⼩”，各法⼈机构应坚守“⽴⾜当地、⽴⾜基层、⽴⾜社区，服务⼩微”的市场定位毫不动摇。
省外城市商业银⾏成都分⾏必须严格履⾏成⽴之初为⼩微企业服务的监管承诺，将吸收的存款资⾦全部⽤于四川、⽤于当地发展。
6、《四川银监局办公室关于四川银⾏业⾦融机构服务⼩微企业⽀持实体经济的指导意见》中提出：各银⾏业⾦融机构⼩企业⾦融服务专营机构、专营⽀⾏定位必须是服务于⼩微企业客户群，其贷存⽐⾄少应达到60%以上,必须达到⼩微企业贷款“两个不低于”要求，⼩微企业户数、贷款余额⾄少应达到其全部企业贷款户数、贷款余额的60%以上。
银行公司客户经理考试题及答案
公司业务部“战领特训营之产品特训篇”中银集富和发债业务知识试题团队：姓名：得分：一、单选题：1、表外理财指理财产品运作自成体系、独立运作，其资金、资产不纳入商业银行资产负债表，投资者自行承担理财产品运作风险，一般为（）B、保本浮动收益C、非保本浮动收益A、保本保收益D、非保本保收益2、中银集富对客户评级的准入标准是（）A、BBB、BB+C、BBBD、BBB+3、以下关于叙做投行中银集富业务好处错误的说法是（）A、轻资本业务，满足客户资金需求。
B、利率水平市场化C、可形成一定的资金沉淀，派生存款。
D、只要是我行授信客户即可办理中银集富北金所模式或理财委托贷款。
．4、按是否计入银行资产负债表可分为表内理财和（）D、定向理A、表外理财B、投资理财C、专门理财财5、北金所委托债权模式是指（）A、融资企业通过北金所会员挂出资金需求，理财资金进行摘牌投资B、融资企业透过北金所会员资金需求，理财资金进行挂牌投资C、融资企业通过北金所进行融资D、以上都是6、与其他理财相比，投资银行理财最大的不同在于（）A、投资B、投向C、融资D、资产7、投行理财准入标准中：原则上总资产规模（）及以上，经营和财务状况良好（不得连续两个会计年度亏损，建设期项目可除外）A、3亿元B、4亿元C、5亿元D、6亿元8、涉及抵制押物的，注意完整办理抵质押手续，有效（）A、落实登记B、落实前提C、落实合同D、落实准入9、市场资金来源主要分为公开市场和（）A、债务市场B、股票市场C、非公开市场D、债券市场10、对于不冻结授信总量且单笔金额超过15亿元的理财产品投资或对单一风险承担主体投资余额超过30亿元的业务，应按上述相应流程审批后，报总行公司金融（）审批。
A、总经理B、总裁C、主管副行长11、银行间交易商协会规定，短期融资券的承销费为债券发行金额的：（）A：千分之二B：千分之三C：千分之四D：千分之五12、某客户具备非金融企业债务融资工具发行资格，外部主体评级AA+，该公司净资产100亿元，已由招商证券发行20亿元企业债，农行发行10亿元短期融资券，除此之外无其他在注册和在发行的债券，那么该公司还可以发行的短融和中票金额分别为：（）A：短融30亿元，中票0B：短融30亿元，中票40亿元D：短融30亿元，中票20亿元C：短融10亿元，中票40亿元13、在不进行信用增进的情况下，我行对短期融资券客户最低的外部主体评级要求为（）：D：AAA：AB：A+C：AA-14、在不进行信用增进的情况下，我行对中期票据客户最低的外部主体评级要求为（）：C：AA-D：AAA：AB：A+15、以下关于企业债的表述正确的是（）：A：企业债的审批机构为银行间交易商协会；B：企业债资金除用于项目建设外，也可用于发债主体补充营运资金和归还银行贷款；C：企业债的承销机构可以为券商、银行等金融机构；D：考虑到项目资本金要求，企业债资金不能用作项目资本金，原则上累计发行金额不超过总投资的60%。
2020年银行客户经理等级考试必考题库及答案
2020年银行客户经理等级考试必考题库及答案一、选择题1. 以下哪项不属于银行客户经理的主要职责？（D）A. 客户开发与维护B. 贷款审批与风险管理C. 资产配置与投资建议D. 内部审计与合规监督答案：D2. 以下哪个不属于银行客户经理需要掌握的金融知识？（C）A. 金融市场与金融工具B. 风险管理与内部控制C. 人力资源管理与劳动法D. 投资组合理论与资产配置答案：C3. 银行客户经理在为客户制定投资计划时，以下哪项原则不是必须遵循的？（D）A. 风险与收益平衡B. 个性化定制C. 长期规划D. 追求最大化收益答案：D4. 以下哪项不是银行客户经理的营销策略？（B）A. 客户需求分析B. 低价竞争C. 产品创新D. 增值服务答案：B5. 以下哪项不是银行客户经理在风险管理方面需要关注的内容？（D）A. 信用风险B. 市场风险C. 操作风险D. 税务风险答案：D二、填空题6. 银行客户经理在开展业务时，应遵循的原则是：合规性、______、______、______。
答案：安全性、流动性、效益性7. 银行客户经理在为客户提供金融产品和服务时，应充分了解客户的：财务状况、______、______、______。
答案：投资偏好、风险承受能力、投资目标、资金需求8. 银行客户经理在开展客户关系管理时，应关注的关键指标包括：客户满意度、______、______、______。
答案：客户忠诚度、客户流失率、客户贡献度、客户增长率三、判断题9. 银行客户经理的主要工作内容是对外营销，不需要关注内部风险管理。
（×）10. 银行客户经理在为客户提供投资建议时，可以不考虑客户的风险承受能力。
（×）11. 银行客户经理在开展客户关系管理时，只需关注现有客户，无需开发新客户。
（×）12. 银行客户经理在为客户提供金融服务时，应尽量追求高收益，以提高业务绩效。
（×）四、简答题13. 简述银行客户经理在客户开发过程中应采取的策略。
银行客户经理考试题库
银行客户经理考试题库一、单选题1. 银行客户经理的主要职责是什么？A. 管理银行的财务报表B. 维护和发展客户关系C. 审核贷款申请D. 处理银行日常事务2. 以下哪项不是银行客户经理在与客户沟通时应遵循的原则？A. 尊重客户B. 保护客户隐私C. 强制推销产品D. 诚实守信3. 银行客户经理在进行客户风险评估时，通常不包括以下哪项内容？A. 客户信用记录B. 客户财务状况C. 客户个人爱好D. 客户还款能力4. 银行客户经理在推荐理财产品时，应首先考虑的是什么？A. 产品的利润率B. 客户的风险承受能力C. 银行的业绩要求D. 产品的市场热度5. 银行客户经理在处理客户投诉时，以下哪项做法是不恰当的？A. 认真倾听客户的诉求B. 及时回应客户的问题C. 推诿责任D. 寻求解决问题的方案二、多选题6. 银行客户经理在进行市场调研时，应关注以下哪些方面？A. 竞争对手的产品和策略B. 目标市场的需求变化C. 宏观经济环境D. 客户个人生活习惯7. 银行客户经理在制定客户服务计划时，应考虑哪些因素？A. 客户的资产规模B. 客户的投资偏好C. 客户的服务需求D. 银行的资源配置8. 银行客户经理在维护客户关系时，可以采取哪些措施？A. 定期与客户沟通B. 提供个性化服务C. 举办客户答谢活动D. 忽略客户反馈9. 银行客户经理在进行客户信用评估时，通常需要收集哪些信息？A. 客户的收入证明B. 客户的信用报告C. 客户的债务情况D. 客户的投资记录10. 银行客户经理在推广银行业务时，应避免哪些行为？A. 夸大产品收益B. 隐瞒产品风险C. 遵守法律法规D. 尊重客户选择三、判断题11. 银行客户经理的职责仅限于销售银行产品。
（错误）12. 银行客户经理在与客户建立关系时，不需要了解客户的个人背景。
（错误）13. 银行客户经理在推荐产品时，应根据客户的实际需求和风险偏好进行选择。
（正确）14. 银行客户经理在处理客户投诉时，可以忽视客户的感受。
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试题（2）
填空题
1、借款人正常经营并产生利润是偿还债务的前提条件，盈利能力越强，客户还本付息的可能性越大，贷款的风险就越小，反映借款的盈利能力的财务比率主要有：盈利比率、效率比率、杠杆比
率、流动比率。
2、《中国银监会关于鼓励和引导民间资本进入银行业的实施意见》中提出：民营企业可通过发起设立、认购新股、受让股权、并购重组等多种方式投资银行业金融机构。
民营企业参与城市商
业银行风险处置的，持股比例可以适当放宽至N0%以上。
支持
民营企业参与村镇银行发起设立或增资扩股。
村镇银行主发起行
的最低持股比例由20%降低为15%。
3、《中国银监会关于鼓励和引导民间资本进入银行业的实施意见》中提出：支持主营业务适合融资租赁交易产品的大型民营企业以及民营租赁公司，作为金融租赁公司主要出资人，投资融资租赁公司。
4、《中国银监会关于鼓励和引导民间资本进入银行业的实施意见》中提出：鼓励银行业金融机构根据民间投资特点，积极开展融资模式、服务手段和产品创新，提供多层次金融服务，支持民营企业发展，重点满足符合国家产业和环保政策、有利于扩大就业、有偿还意愿和偿还能力、具有商业可持续性的小型微型企业的融资需求。
5、《四川银监局办公室关于四川银行业金融机构服务小微企业支持实体经济的指导意见》中提出：强化服务小微企业的市场定位，中小商业银行应始终坚持“服务中小”，各法人机构应坚守“立足当地、立足基层、立足社区，服务小微”的市场定位毫不动摇。
省外城市商业银行成都分行必须严格履行成立之初为小微企业服务的监管承诺，将吸收的存款资金全部用于四川、用于当地发
展。
6 、《四川银监局办公室关于四川银行业金融机构服务小微企业支持实体经济的指导意见》中提出：各银行业金融机构小企业
金融服务专营机构、专营支行定位必须是服务于小微企业客户群，其贷存比至少应达到60%以上,必须达到小微企业贷款“两个不低于” 要求，小微企业户数、贷款余额至少应达到其全部企业贷款户数、贷款余额的60%以上。
7、小微企业客户经理要深入小企业实地调研考察，认真做好调查研究，主动贴近客户，贴近业务，贴近市场，及时准确了解小微企业经营发展中的困难和需求，提高小微企业金融服务水平。
8、各银行业金融机构应继续推进以降低小微企业融资成本为目的的服务模式创新，努力降低小微企业融资成本。
严格遵守“合规收费、以质定价、公开透明、减费让利”原则，切实履行社会责任，主动让利企业，降低企业融资成本。
9、《四川银监局办公室关于四川银行业金融机构服务小微企业支持实体经济的指导意见》中提出：适当放宽对小微企业贷款不良率的容忍度。
城商行、农村信用社和村镇银行不良贷款率容忍度不
超过3%S围内。
10、、《四川银监局办公室关于四川银行业金融机构服务小微企业支持实体经济的指导意见》中提出：对于风险成本计量到位、资本与拨备充足、小企业金融服务良好的银行业金融机构，在计算资本充足率时，对符合相关条件的小微企业贷款，可根据《商业银行资本管理办法》相关规定，在权重法下适用75%的优惠风险权重，在内部评级法下比照零售贷款适用优惠的资本监管要求。
二、选择题
1、借款人的偿债能力与哪此因素有关（ABD）
A借款人的盈利能力B借款人的营运能力
C借款人的基本结构D借款人的净现金流量
2、银行对损益表进行调整的下列公式正确的是（ABCD ）
A主营业务收入一主营业务成本一营业费用一营业税金及附加二毛利润
B、主营业务利润+其他业务利润一管理费用一财务费用二营业利润
C、营业利润+投资收益+营业收入一营业收入二利润总额
D、利润总额一所得税二当期净利润
3、以下关于借款人财务指标表述正确的是（ABCD ）
A、盈利比率衡量管理部门的效率和控制成本获取收益的能力
B、效率比率反映管理部门控制和运用资产的能力
C、杠杆比率反映借款人偿还债务的能力
D、流动比率反映借款人偿还短期债务的能力
4、经营活动的现金净流量包括（AC）
A、营业现金收入
B、投资收益收入
C、营业外现金收入
D、短期负债
5、反映借款人短期偿债能力的财务指标包括（ABC）
A、流动比率
B、速动比率
C、现金比率
D、营业利润率
6、以下关于应收帐款周转表述正确的是（ABD ）
A、应收帐款回收期越短，说明客户应收帐款的变现速度越快
B、在计算应收帐款周转率时可采用销售收入净额代替赊销售收入净
额
C、已向银行办理贴现手续的应收票据应该包括在应收帐款平均余额之内
D、应收帐款余额应是扣除坏帐准备后的净额。
7、存货持有量增加的原因（ABC ）
A、客户存货采购过量
B、呆滞积压存货比重较大
C、存货采购价格上涨
D、采购次数过于频繁、批量较小
8、以下属于企业的非流动资产的是（ C ）
A、预付帐款
B、存货
C、无形及递延资产
D、待摊费用
9、速动资产包括以下那项资产（AB ）
A、应收帐款
B、预付帐款
C、存货
D、待摊费用
10、反映借款的盈利能力的财务指标包括（ABC）
A、销售利润率
B、营业利润率
C、净利润率D资产负债率
11、《四川银监局办公室关于四川银行业金融机构服务小微企业支持实
体经济的指导意见》中提出：各银行业金融机构应加大对小微企业的信贷投放，提高小企业金融服务“三率”，主要包括那“三率”（）A、办理效率B、贷款满足率 C 、覆盖率D、服务满意率
12、《中小企业划型标准规定》是根据以下那几项办法制定的（CD）
A、《公司法》
B《小企业会计准则》
C《中华人民共和国中小企业促进法》
D《国务院关于进一步促进中小企业发展的若干意见》
13、中小企业划分为中型、小型、微型三种类型，具体标准是根据以下那几项指标确定的（ABC）
A、企业的从业员人
B、企业的营业收入
C、企业的资产总额
D、企业的生产总值
14、某某企业从事软件开发与信息技术服务，现有员工67人，年营业收入1300万元，资产总额900万元，请问该企业为那类企业（B）A、大型B、中型C小型D、微型
15、下列那类小企业不适用《小企业会计准则》（ABCD
A、股票或债券在市场上公开交易的小企业。
B、金融机构或其他具有金融性质的小企业。
C、企业集团内的母公司和子公司。
D、执行《企业会计准则》的小企业，在执行《企业会计准则》的同时，选
择执行本准则的相关规定。
16、下列财产可用作担保的是那项（BC ）
A、土地所有权
B、以招标、拍卖、公开协商等方式取得的荒地等土地承包
经营权；
C、生产设备、原材料、半成品、产品；
D、学校的轿车
三、判断题
1、一般来说，盈利客户比亏损客户偿还银行贷款的可能性更大，所以一家盈利企业一定会有资金偿还贷款。
（* ）
2、第三人提供担保，未经其书面同意，债权人允许债务人转移全部或者部分债务的，担保人不再承担相应的担保责任。
V
3、以乡镇、村企业的厂房等建筑物抵押的，其占用范围内的建设用地使用权一并抵押。
V
4、抵押权自抵押合同生效时设立，可对抗善意第三人。
*
5、建设用地使用权抵押后，该土地上新增的建筑物属于抵押财产。
*
6、最高额抵押权设立前已经存在的债权，经当事人同意，可以转入最高额抵押担保的债权范围。
V
四、简答
1、简要阐述商业银行发行专项用于小型微型企业贷款的金
融债需满足的条件
2、支持小型微型企业发展的金融政策有那些？
五、根据以下资料作各项分析
资产负债表（简表）
单位万元
1、根据上表相关数据请分析借款人的偿债能力
流动比率
速动比率
现金比率
资产负债率
2、请请分析借款人的盈利能力
销售利润率
利润率
净利润率成本费用率
3、请计算企业人的经营现金净流量
现金流入=销售收入-应收帐款的增加额
现金流出=主营业务成本+存货的增加-应付帐款的减少+预付帐款的增加+期间成本-折旧-待摊费用
4、测算营运资金需求量
5、请判断该企业的类型。