业务主管个人终工作总结工作总结模板
银行业务主管工作总结范文8篇
银行业务主管工作总结范文8篇篇1一、背景概述作为银行业务主管，在过去的一年里，我肩负着推动银行业务发展、优化服务流程、提升客户满意度的重要职责。
在这一岗位上，我始终秉持敬业精神，努力钻研业务知识和技能，不断提升自身综合素质。
本报告旨在全面回顾和梳理过去一年的工作成果与经验，以期为未来工作提供指导和借鉴。
二、主要工作内容及成果1. 业务拓展与市场推广在市场竞争日益激烈的背景下，我带领团队成员积极开拓业务渠道，扩大市场份额。
通过深入分析客户需求和市场趋势，制定了一系列有效的营销策略和推广方案。
例如，针对小微企业客户，推出了便捷的贷款产品和线上金融服务，有效提升了市场份额和客户满意度。
2. 客户服务优化与提升作为业务主管，我深知客户服务的重要性。
因此，我积极推动服务流程的简化和优化，提高服务效率和质量。
通过定期收集客户反馈意见，及时改进服务中存在的问题和不足。
同时，加强员工培训，提升服务意识和专业技能，努力打造一支高效、专业的服务团队。
3. 风险管理及合规工作银行业务风险管理和合规工作至关重要。
我带领团队成员深入学习相关法律法规，严格执行监管要求，确保业务合规发展。
同时，加强风险管理和内部控制，完善风险评估和监测机制，有效防范和化解风险。
4. 团队建设与管理作为团队负责人，我注重团队建设和人才培养。
通过定期组织团队会议和培训活动，加强团队沟通和协作，提升团队凝聚力和执行力。
同时，关注员工个人发展，为员工提供成长空间和机会，激发员工的工作积极性和创造力。
三、工作亮点与特色1. 创新业务模式过去一年，我带领团队积极探索创新业务模式，推动线上线下融合发展。
通过引入互联网技术和大数据分析方法，实现了业务流程的优化和智能化改造。
同时，推出了多项创新产品和服务，满足了客户的多元化需求。
2. 深化客户关系管理我注重深化客户关系管理，通过建立完善的客户档案和数据分析体系，实现客户需求的精准把握和响应。
通过定期拜访和沟通，增强了与客户之间的信任和合作，提升了客户满意度和忠诚度。
银行业务主管工作总结范文6篇
银行业务主管工作总结范文6篇篇1一、引言在过去的一年中，我作为银行业务主管，全面负责银行各项业务的开展与管理工作。
在领导的关心指导下，在同事们的支持帮助下，我坚持“以客户为中心”的服务理念，立足本职、爱岗敬业，团结协作，较好地完成了各项工作任务。
现将一年来的工作情况总结如下。
二、业务发展情况在业务发展方面，我始终坚持以客户为中心，积极开拓市场，创新服务产品，不断提高客户满意度。
通过深入分析客户需求，我们推出了一系列具有市场竞争力的金融产品，如个人理财、企业贷款、信用卡等。
同时，我们还加强了与客户的沟通和联系，定期组织客户拜访和座谈，及时了解客户需求和反馈，不断改进产品和服务。
在团队的努力下，我们取得了显著的业务成果，客户数量和资产规模稳步增长，市场份额不断提升。
三、团队管理情况在团队管理方面，我注重员工队伍的建设和培养。
通过制定合理的绩效考核和激励机制，激发员工的工作积极性和创造力。
同时，我还定期组织员工培训和学习，提高员工的业务水平和综合素质。
在团队建设过程中，我注重营造和谐、积极的工作氛围，加强团队成员之间的沟通和协作，不断提升团队整体实力。
四、风险控制情况在风险控制方面，我始终坚持“防范胜于治理”的原则，加强风险预警和风险控制。
通过建立完善的风险管理制度和流程，明确各级人员的风险管控职责。
同时，我们还加强了与外部机构的合作与沟通，及时获取风险信息并采取有效措施进行应对。
在全体员工的共同努力下，我们取得了良好的风险控制成绩，确保了银行各项业务的稳健发展。
五、服务提升情况在服务提升方面，我始终坚持“服务就是生产力”的理念，不断优化服务流程和提高服务质量。
通过开展客户满意度调查和收集客户反馈意见，我们及时了解服务中存在的问题并进行改进。
同时，我们还加强了员工的服务意识和技能培训，提高员工的服务水平。
在全体员工的共同努力下，我们的服务质量得到了显著提升，客户满意度不断提高。
六、总结与展望总的来说，过去一年中我在银行业务主管岗位上取得了一定的成绩，但也存在一些不足和需要改进的地方。
银行业务主管工作总结(6篇)
银行业务主管工作总结学习能力、业务能力双提升前期，在我社领导的关怀下，我社各分社员工等一行到上海进行了为期一星期的培训学习。
在国际化发达城市里，面对一个具有高效决策的金融体制、多体制银行业激烈竞争的城市，感触甚多。
根据结合我的现状的实际情况，我个人有几点认识提出：1、具备现代营销的新观念在未来不久的金融业不再是传统的存、贷银行业务，也不再是具体的业务经营问题，而是如何提高全市场竞争能力为中心的发展战略和方向问题，了解金融市场主流趋势。
新时期的金融消费者，已经不仅仅从存贷款和结算的常规服务要求选择银行，而是更加注重选择有助于创造自身价值的银行服务，选择有发展开拓具有自身特色的多元化银行产品的银行业务(包括中间业务、贷款产品)。
因此，客户金融需求的范围和层次越发广泛，个性色彩越发浓厚，市场需求多样化要求银行必须以客户需求为导向，提供全方位多层次的产品和服务。
2、学习能力决定工作能力在上海学习到许多新观念，虽说目前完全照搬不符合我州现行的金融管理体制，但自我必需明白如今在世界发达城市盛行的金融趋势，掌握新理念知识，活学巧用，取可取之处。
从事金融这行业，体会最深的是在这个圈里越往前走，越是感到自身所学的知识太平泛。
正所谓学无止境，针对不同岗位，努力从多方面学习掌握各种业务知识和技能;面对新形势的要求，不断拓展金融知识新领域，以适应新形势发展的需要。
认真学习各种知识，不断提高业务技能，增强自身综合能力的培养。
思想新、学历高，业务能力才能不断的提高。
要具有知识化、专业化、素质高等优势，树立业务经营上的良好态度，以及拓展业务的能力，才能在一个全新的岗位上胜任。
总之，在城市信用社筹建城市商业银行这一机遇与挑战同时并存的时刻，只有努力提高了自我素质，提高了工作效率，才能体现商业银行的快捷、灵活、妥当的服务作风;只有在学习中做到刻苦钻研，持之以恒，才能为适应商业银行工作打下坚实的基础。
以上是我的银行业务培训总结，不妥之处请指教，谢谢!银行业务主管工作总结（二）银行业务工作总结1转眼间，我进入____行工作已经两年零两个月了，不经历风雨，怎么见彩虹，从最初的新手成长为分理处的会计，再进入公司业务部，这其中有辛酸，有汗水，当然，更多的是喜悦。
2023年银行业务主管年度个人工作总结5篇
2023年银行业务主管年度个人工作总结5篇第1篇示例：2023年银行业务主管年度个人工作总结2023年已经接近尾声，回首这一年的工作历程，感慨万分。
作为银行业务主管，我有幸能够在这一年中取得一系列的成就，也面临着许多挑战和困难。
在这篇年度个人工作总结中，我将对自己的工作进行全面的回顾和总结，以便更好地总结经验，规划未来。
一、业务拓展2023年，作为银行业务主管，我的主要工作之一就是推动业务的发展和拓展。
在这一年中，我带领团队成功开展了一系列的业务推广活动，增加了客户群体，提升了业务量。
我还主动开展了一些新的业务合作，拓展了银行的业务范围，提升了市场竞争力。
通过这些努力，我们的银行在业务拓展方面取得了明显的进步。
二、风险管理作为银行业务主管，风险管理是我工作的重中之重。
在2023年，我加强了对风险的监控和防范，建立了完善的风险管理机制，有效地避免了潜在的风险事件发生。
我还及时处理了一些风险事件，有效地保护了银行的利益和声誉。
在未来的工作中，我将继续加强风险管理，提高应对突发事件的能力。
三、团队管理团队管理是一个银行业务主管不可或缺的一项技能。
在2023年，我致力于激励团队成员，提升团队凝聚力和执行力。
通过定期的团队培训和激励机制的建立，我成功地带领团队完成了一系列的工作任务，取得了优秀的业绩。
我也关注团队成员的成长和发展，提供必要的支持和指导。
在未来的工作中，我将继续加强团队管理，提升团队的整体素质和竞争力。
四、客户服务客户服务是银行的核心竞争力之一。
在2023年，我着力提升客户服务水平，不断优化服务流程，提高服务效率。
通过客户满意度调查和客户反馈机制的建立，我及时收集和处理客户意见，有效地改善了服务质量。
我还开展了一些客户关怀活动，增加了客户粘性，提升了客户忠诚度。
在未来的工作中，我将继续加强客户服务，提升客户满意度。
2023年是一个充实而又挑战重重的一年。
在过去的一年里，我不断学习和成长，积极应对各种困难和挑战，取得了一定的成绩。
主管年终工作总结样本（4篇）
主管年终工作总结样本在今年____月底，也就是咱们第三展厅办公的第一天，我正式加入了安都这个大家庭，转眼间已经到年末了，我也从一个开始只负责出纳工作的财务人员提升到了负责整个财务工作的部门主管，在这里非常感谢董事长和王经理给我这次机会，谢谢他们的信任和鼓励，也谢谢各位同事对我工作的理解和支持，谢谢大家!今年的财务部有了一个全新的开始，人员结构有较大的调整，基本上都是新人、新岗位，带队的任务落在我的肩上。
我们都感到担子重了、压力大了，但是我们没有畏缩，在领导的正确引导和各部门的大力支持下，凭着责任心和敬业精神，我们逐步成熟起来。
为了进一步的发展和提高，我对这半年多的工作做一下简单的总结：____年企业财务工作总结首先，在客观、严谨、细致的原则下，截止到____年____月底，审核各类单据____余份，制作凭证____余份，编制各类报表百余份，准确率均达到____%以上。
其次，在公司的支持下，财务部与外部建立并保持了良好的联系，友好妥善地处理了各单位的往来款项的收支，同时与银行建立了优良的银企关系，与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对统计、工商等各部门有关资料的申报工作，为公司下一步更好的完成财务工作，打下了良好的基础。
尤其今年完成了几项重要的工作：第一，开通了基本账户的网上银行，因为咱们的基本账户在平谷，距离比较远，开通网银之后，大大方便了各种业务的收付以及账户的查询和管理工作，挺高了工作效率，减少了成本费用第二，安都数控正式成为一般纳税人，增值税专用发票最高限额由____万元增至____万元，为数控公司以后的发展奠定了良好的基础第三，在王经理的大力支持下，财务部帮全体正式员工办理的社保手续，让大家得到了实惠，以后的生活也得到了保障，工作起来无后顾之忧在新的年度中，财务部的工作还有很多地方有待改进，财务制度要逐步完善，执行力度要更加强大。
____年企业财务工作总结在下一步的工作中，我们要虚心向同行和同事学习工作和管理方面的经验，借鉴好的工作方法，同时努力学习业务理论知识，扩大猎取知识的范围，不断提高自身的业务素质和管理水平，使财务的全面素质再有一个新的提高，以适应公司的发展和需要，可以为领导排忧解难，做到让领导省心，公司放心。
业务主管工作总结5篇
业务主管工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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业务主管个人年终工作总结7篇
业务主管个人年终工作总结7篇第1篇示例：随着2021年的结束，作为业务主管，我不得不回顾一下这一年来的工作成果和经验教训，总结出我个人的年终工作总结。
在过去的一年里，我遇到了许多挑战，也取得了一些成就，现在让我来具体回顾一下。
我要感谢团队的支持和合作。
作为业务主管，我一直认为团队的力量是无穷的。
在这一年里，我和我的团队共同努力，克服了种种困难，取得了一些成功。
团队的团结和协作是我们取得成绩的关键，我深知自己离不开团队的支持。
我要总结一下我在业务管理方面取得的成就。
在这一年里，我认真分析市场趋势，制定了一些切实可行的销售策略，帮助企业实现了销售目标。
我也注意到了一些市场变化，及时进行调整和优化，使得企业能够在竞争激烈的市场中立于不败之地。
我还积极开拓新的业务领域，拓展了企业的业务范围，为企业的发展打下了坚实的基础。
我也要诚实地反思一下自己在工作中存在的不足和经验教训。
在这一年里，我发现自己在团队管理方面还有待提高，有时候过于强调结果，忽略了员工的感受和需求。
我还在沟通方面有所欠缺，有时候不能很好地与团队成员沟通，导致理解上的偏差。
这些不足之处让我深感反思，我会在未来的工作中努力弥补这些缺陷，努力成为一个更好的业务主管。
我要对未来的工作做一些展望和规划。
在2022年，我将继续致力于业务管理工作，提升自己的管理能力和团队协作能力。
我将更加注重员工的培训和发展，着力打造一个高效、团结的团队，共同实现企业的发展目标。
我也将继续关注市场的变化，及时调整策略，保持企业的竞争优势，为企业的长远发展做出更大的贡献。
2021年对我个人来说是一个充实而有挑战的一年，我在工作中取得了一些成就，也积累了一些经验教训。
2022年的到来意味着新的挑战和机遇，我将继续努力，不断提升自己，为企业的发展贡献自己的力量。
希望在新的一年里，我能够取得更大的成就，为企业的发展做出更大的贡献！【此为虚构内容，与实际情况无关】。
第2篇示例：尊敬的领导、同事们：时光荏苒，转眼间又到了一年的年终总结的时刻。
银行业务主管工作总结（5篇）
银行业务主管工作总结____年已经接近尾声，逝去的时光已成为历史，属于我们的只有今天，我们能把握的也只有今天!我们要学会在顺境中感恩和体会幸福，在逆境中成熟和坚强!学会用激情创造灿烂，使我们的生命更加精彩。
失败不是成功之母，失败之后的总结才是成功之母。
现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。
做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。
在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行以客户为中心的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。
行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。
抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。
同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。
____年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。
要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。
所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立服务无小事的观念。
不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。
业务主管年终总结6篇
业务主管年终总结6篇篇1尊敬的领导，亲爱的同事们：大家好！我是业务主管，在这里，我将对本年度我们的业务部门的工作进行一次全面的总结。
请各位领导和同事们给予指导和批评，以帮助我们更好地开展明年的工作。
一、工作回顾1. 业务发展本年度，我们的业务部门取得了可喜的业绩。
新增客户数量达到了历史新高，业务规模增长了20%，收入增长了30%。
为了实现这些业绩，我们不断优化服务，提高客户满意度，同时也加强了团队建设，提高了员工的专业素质。
在业务拓展方面，我们积极寻找新的市场机会，开发新的产品线，扩大业务范围。
同时，我们加强了与合作伙伴的合作关系，提高了市场占有率。
2. 挑战与问题在工作中，我们也遇到了一些挑战和问题。
例如，市场竞争激烈，客户需求变化快，我们需要不断适应市场变化，调整业务策略。
此外，我们的服务质量和客户满意度还有提升的空间，我们需要加强内部管理，提高员工的服务意识。
3. 内部优化为了提高工作效率和效果，我们不断优化内部流程和管理制度。
我们加强了员工培训，提高了员工的专业技能和素质，同时也加强了团队建设，提高了员工的凝聚力和归属感。
二、成果分析1. 成功因素我们的成功主要得益于以下几点：一是我们积极适应市场变化，不断调整业务策略；二是我们注重服务质量和客户满意度，不断提高客户忠诚度；三是我们的团队团结协作，共同努力。
2. 经验总结经过一年的工作，我们积累了以下经验：一是要注重市场调研，了解客户需求，才能更好地满足市场需求；二是要注重服务质量和客户满意度，只有不断提高客户满意度，才能保持客户忠诚度；三是要注重团队建设，只有团结协作，才能取得更好的业绩。
三、未来规划1. 目标设定明年的工作目标是要继续扩大业务规模，提高市场占有率，实现收入和利润的稳步增长。
具体目标包括新增客户数量、业务规模、员工培训、团队建设等方面。
2. 策略规划为实现上述目标，我们计划采取以下策略：一是加强市场开拓，寻找新的市场机会和合作伙伴；二是优化服务流程，提高服务质量和客户满意度；三是加强内部管理，提高工作效率和效果；四是加强团队建设，提高员工士气和凝聚力。
业务主管工作总结4篇
业务主管工作总结4篇一年来，__业务主管工作总结4篇一、工作思想积极贯彻省市公司关于公司发展的一系列重要指示，与时俱进，勤奋工作，务实求效，勇争一流，带领各部员工紧紧围绕“立足改革、加快发展、真诚服务、提高效益”这一中心，进一步转变观念、改革创新，面对竞争日趋激烈的保险市场，强化核心竞争力，开展多元化经营，经过努力和拼搏，公司保持了较好的发展态势，为大地保险公司的持续发展，做出了应有的贡献.全方面加强学习，努力提高自身业务素质水平和管理水平.作为一名领导干部，肩负着上级领导和全体员工赋予的重要职责与使命，公司的经营方针政策需要我去贯彻实施.因此，我十分注重保险理论的学习和管理能力的培养.注意用科学的方法指导自己的工作，规范自己的言行，树立强烈的责任感和事业心，不断提高自己的业务能力和管理能力.不断提高公司业务人员队伍的整体素质水平.一年来，我一直把培养展业人员的业务素质作为团队建设的一项重要内容来抓，并和经理室一起实施有针对性的培训计划，加强领导班子和员工队伍建设.二、业务管理“没有规矩不成方圆”.要想使一个公司稳步发展，必须制定规范加强管理.管理是一种投入，这种投入必定会产生效益.我分管的是业务工作，更需要向管理要效益.只有不断完善各种管理制度和方法，并真正贯彻到行动中去，才能出成绩、见效益.业务管理中我主要做了以下工作1、根据市公司下达给我们的全年销售任务，制定各个部室的周、月、季度、年销售计划.制定计划时本着实事求是、根据各个险种特点、客户特点，部室情况确定每个部室合理的、可实现的目标.在目标确定之后，我本着“事事落实，事事督导”的方针，通过加强过程的管理和监控，来确保各部室目标计划的顺利完成.2、作为分管业务的经理我十分注重各个展业部室的团队建设.一直注重部室经理和部室成员的思想和业务素质教育.一年来，我多次组织形势动员会、业务研讨会，开展业务培训活动，组织大家学知识、找经验，提高职工全面素质.培训重点放在学习保险理论、展业技巧的知识上，并且强调对团队精神的培育.学习促进了各个团队自身素质的不断提高，为公司的持续、稳定发展打下扎实的基础.3、帮助经理室全面推进薪酬制度创新，不断夯实公司基础管理工作.建立与岗位和绩效挂钩的薪酬制度改革.今年，我紧紧围绕职位明确化、薪酬社会化、奖金绩效化和福利多样化“四化”目标，全面推进企业薪酬体制改革.初步建立了一个能上能下，能进能出，能够充分激发员工积极性和创造性的用人机制.三、部室负责工作除了业务管理工作，我还兼任了营销一部的经理.营销一部营销员只有一名，我的业务主要是面向大客户.我的大客户业务主要是生资公司的.根据生资公司车队的特点，在原有车辆保险的基础上，我在全市首先开办了针对营业性货车的货运险.货运险的开办既为客户提供了安全保障又增加了公司保费收入，真可谓一举两得.经过不懈努力，我部全年完成保费收入9009549.94元，其中车险保费8250160.12元，非车险业务759389.82元，满期赔付率为__.成为公司发展的重要保证.四、工作中的不足由于工作千头万绪，加上分管业务较多，有时难免忙中出错.例如有时服务不及时，统计数据出现偏差等.有时工作有急躁情绪，有时工作急于求成，反而影响了工作的进度和质量;处理一些工作关系时还不能得心应手.__年，注定是不平凡的一年.原材料成本增加，税率大调整，人民币不断升值……在这样的大背景下，外贸在__年显得尤其艰难.忙忙碌碌的一年眼看又要过去了，又到了需要对自己的工作总结经验教训的时候了.一回忆过去1.对新销售区域的拓展.以越南市场为重点开拓市场，培养了3个新客户，到__年底止，总计销售金额为28万美金.从__年1月起，一共9个不同国家和区域的客户建立了商业合作关系.2.注重品牌意识.一个企业的发展壮大，品牌力量起着非常大的推动作用.__年成功把三锋品牌产品销售到斯里兰卡，就目前来说，销售情况良好.3.对老客户的优质服务.重点为乌克兰客户__和意大利客户yy的跟踪和服务.__在__年销售金额总计为32万美金，面对__年欧洲对eu2标准的实施，历时6个月，25cc汽油锯问题现也得到了解决.二总结现在1.产品质量有待进一步的提高.无论是公司的主打产品电链锯汽油锯还是小打小闹的冲钻角磨，质量投诉此起彼伏.这对销售工作的开展产生了极大的困扰.再者，新产品的开发周期过长，就产生了老产品不成熟，新产品又不敢推荐的怪现象.2.跟单工作的艰难.按照公司以往的生产周期，一般为30-35天.以__年来衡量，远远超过这个周期.我们的推迟交货，直接影响到客户的销售计划，这对公司的信誉也会造成一定的影响.尤其是，每每到发货时，不是这种机器少一台就是那种机器少两台，不仅对工作带来了非常大的麻烦，客户那边更是不好交代.三展望未来海外市场的开拓没有终点，__年对于__年来说只是起点.在摸索和经历中慢慢成长，而新的一年每一项拓展工作都需要领导的大力支持.市场是残酷的，__年必将是我更加兢兢业业工作的一年.生于忧患，死于安乐，如果__年注定是狂风骤雨，那么请让它来得更猛烈些吧.我坚信，在拓展海外市场上，我们所做的每一步都是为了更好地销售我们的产品!做这个轴承销售工作整整三个半月了.今天在这十月的最后一天最后一个时刻，对自己工作做个总结，回顾历史，吸取经验教训，做好以后的工作.从七月十五号我进这个工厂，自己就显得有些急躁，电脑老是掉线，注册个网站要注册好几遍，不过这个时候自己是努力的，很想多注册一些免费平台，多个渠道找客户.期间自己也对轴承做了大概的了解工作，除了轴承行业的发展和现状外，还包括轴承的分类和代号等.另外在上班之外的时间，自己也把公司的样本做了详细的一遍的学习，知道公司生产产品的品种和范围，还把样本里面的英文自己也看了一遍，算是对自己在行业相关英语方面的学习吧.其中发现了一点错误，好在错误不大，当然也是常见的，或许我吹毛求疵了一些，还是觉得不够完美.我太追求完美了.这个时期，我觉得欠缺的还是系统的记忆和巩固吧.因为，之后，自己加的轴承群等，出现一些询价的，那些轴承型号很多很怪异，有时候自己记不住是哪一类的，有些知道是哪一类的又看不懂后面带的符号的意思.感觉自己知道的怎么还是那么少.平台注册多了，就发现一些问题，有些平台不是会员不能发布产品信息.有些注册的时候，地区选择里面根本就没有中国.对于这一类不能用或者不好用的网站，就摒弃掉了，不再用了.而且，我发现这些网站也很烦人的，只要在他们网站上注册信息，就会收到广告电话.这个阶段，我选取了几个比较好用的网站.每天不至于很没有目的.这些网站有专门的国外贸易平台，也有我国的外贸平台，当然，都是免费会员.免费会员能看到的信息很少，不过，长期下来也积攒了一些，有给他们发邮件，但是都没有回音，石沉大海了.不过，想想也很正常，我们自己公司收到广告邮件也是不会回的.自己也在一些平台的论坛里学习一些外贸知识.与其说学习，不如说是巩固知识.有时候自己也可以用学过的理论回答一些问题，帮助能帮助的人.这样做不但自己的知识可以和他们实际工作中遇到的问题结合起来，也可以赚取一些网络虚拟金钱，可以设置签名什么的，这样，以后走遍论坛到处都会有公司的足迹了，是一种活的、会动的宣传吧.其中有段时间收到的询价还是较多的，不知道为什么都是下班以后，通常是在下午六点以后.要求报价的，我就说等到第二天经理来了，尽快给他报价.但是客户也会问一些专业性的东西，不回答吧，觉得不专业，回答吧，回答错了更不专业了.此时觉得自己其实什么都不会，报价不会，产品知识根本不知道要学些什么才是很使用的.急啊.后来我发出去的邮件终于有回音了，打开一看，居然说的是purchase bearings not from china.不知道中国的怎么了.不过还是回复了一封感谢邮件，谢谢人家的回复.不只是一种礼貌，也真的是对对方的一种感谢.通常很多外商没有兴趣的话，是都不大搭理的.。
业务主管年终工作总结（精选8篇）
业务主管年终工作总结（精选8篇）业务主管工作总结要怎么写，很多人第一次写工作总结不会写怎么办，那么以下是小编收集整理的业务主管年终工作总结（精选8篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
业务主管年终工作总结（精选8篇）【篇一】作为公司的销售内勤，我深知岗位的重工性，也能增强我个人的交际能力。
销售部内勤是一个承上启下、沟通内外、协调左右、联系八方的重要枢纽，把握市场最新购机用户资料的收集，为销售部业务人员做好保障。
在一些文件的整理、分期买卖合同的签署、用户逾期欠款额、销售数量等等都是一些有益的决策文件，面对这些繁琐的日常事务，要有头有尾，自我增强协调工作意识，这些基本上做到了事事有着落。
业务主管年终工作总结（精选8篇）【篇二】入职到现在，本人爱岗敬业、创造性地开展工作，虽然取得了成绩，但也存在一些问题和不足。
主要是表现在：第一，用户回款额这方面有些不协调，也许是刚刚接触这方面的业务;第二，加强自身的学习，拓展知识面，努力学习工程机械专业知识，对于同行业的发展以及统筹规划做到心中有数;第三，要做到实事求是，上情下达、下情上达，做好领导的好助手!在以后的工作当中，我会扬长避短，做一名称职的销售内勤，与企业共成长。
业务主管年终工作总结（精选8篇）【篇三】1、情况概述客观地表述任务完成情况，取得的成绩，要用数据说话。
比如：今年公司下达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，达到人均消费者多少，与去年相比增长率是多少，各项经用开支多少，完成利润多少。
市场占有率多少，与去年相比增长了多少，产品见货率多少，是提高还是降低了。
经销商网络情况如何，A类、B类、C类各有几家，销售队伍情况如何等等。
只报大账和特别需要说明的数据，不需报细账，否则成了数据分析报表。
2、简要分析针对上述的事实(数据)，简要分析其原因，是行业形势、竞品原因、公司政策、还是其它原因所致。
3、特别说明若是成功的经验，对公司其它市场有指导意义的，需要简洁、生动的表述成功的典型案例或经验，可让公司宣传鼓舞士气或在其它市场推广。
业务主管个人年终工作总结5篇
业务主管个人年终工作总结5篇一年终于结束，回忆一下过去的努力，总结出属于你的经验和收获吧。
下面是为大家搜集的关于业务主管个人年终工作总结5篇最新。
希望可以帮忙大家。
业务主管个人年终工作总结篇一20XX年，我部门在公司总经理、各科室的共同领导与指导下，根据公司章程的要求和部署，坚持以“稳步进展，重点突破”为重要指导思想，以保持部门工作流程的完善化，正规化，人员组建稳定化为进展目标，以培育新旧接替互帮互助为动身点，结合部门实际，克服工作中存在的困难，根本完成了各项工作任务。
现将我部门20XX年外贸工作总结如下：一、部门根本情况截止目前，我部门有：外贸业务员、单证、内务、以及客户效劳人员共3人。
并由总经理亲理总的原则指导工作。
总经理助理协同布置相关事宜。
公司进出口部从X年组建以来，不断进行尝试更新、更强、更有优势、风险更低、更具国际业务化的贸易结算方式。
截至20XX年底，逐步由简洁单一的t/t结算，转让信誉证拓进到直开信誉证，代理出口业务等。
货物直接出口到……等国家和地区，为进一步进入国际市场积累了珍贵经验。
同时，公司总经理也给与我部门极大支持。
在协调部署各展会的同时，亲赴国外与外商进行面对面的商务洽谈活动。
并指导和调控公司销售由原来的主内销原则逐步转变为以出口创汇、抢占国际市场为销售主旨的营销理念。
敏捷多变的经营管理模式，使我进出口部业绩稳步提升。
本年年度末，公司直接出口销售产品计X码；累计销售金额为：XX元。
二、以创新思维为先导，强化团队业务竞争力就企业而言，我国目前的优秀企业大都在市场前景且具肯定竞争优势的成熟行业中，但处于行业的中下端位置，不仅无暴利可言，甚至利润淡薄。
这些成熟行业技术进展趋势清楚，一般不会显现技术方向突变带来的行业格局大变。
同时，这些行业需要巨大市场作为载体。
中下端的企业要想同等的争取市场、争取市场利润和市场占有度，就必需掌控肯定的独到经营模式。
于是创新思维不得不被提出。
作为一个部门也一样，要想有更大的进展空间和膨胀力度，就必需拿出更新、更有效的工作手法。
2024业务主管个人年终工作总结（5篇）
2024业务主管个人年终工作总结忙碌而充实____年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，____年____月我正式加入了公司，从一个普通员工成为一名主管。
一年来我围绕管理、服务、学习等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。
现将本年度工作情况汇报如下：一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通。
____年我与相关部门合作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2、行政费用的预算与控制。
3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理。
作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、档案及合同的管理。
____年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。
5、协助公司质量、销售等部门完成相关工作。
公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。
外贸业务主管个人年终工作总结范文6篇
外贸业务主管个人年终工作总结范文6篇篇1一、引言本年度作为外贸业务主管，我在公司全体同仁的支持与协作下，充分发挥个人专业优势，带领团队不断拓展国际市场，实现业务增长。
接下来，我将详细汇报本年度的工作内容、成果、遇到的问题及解决方案，以及对未来的规划与展望。
二、工作内容及成果1. 业务拓展与订单管理（1）市场调研与分析：定期进行国际市场调研，了解行业动态及客户需求，为产品优化和营销策略提供决策依据。
（2）客户开发与维护：积极拓展国际客户资源，全年新增客户XX 家，实现了订单数量的稳步增长。
（3）订单管理：严格执行订单跟进与管理制度，确保订单按时交付，提高客户满意度。
2. 产品推广与市场营销（1）组织参加国际展览：参与X次国际展览，展示公司新品，提升产品知名度。
（2）网络营销：利用社交媒体、B2B平台等渠道进行产品推广，提高网站流量及转化率。
（3）市场推广活动：策划并执行多场线上、线下市场推广活动，增强品牌影响力。
3. 团队建设与培训（1）团队建设：组建专业、高效的外贸业务团队，提高团队整体业务水平。
（2）培训：定期组织内部培训，提高团队成员的业务知识及操作技能。
（3）绩效考核：制定并执行绩效考核制度，激励团队成员积极投入工作。
4. 成绩与荣誉本年度带领团队实现了外贸业务稳步增长，订单数量同比增长XX%，销售额增长XX%。
个人荣获公司年度优秀员工奖及业绩突出贡献奖。
三、遇到的问题及解决方案1. 国际贸易环境变化带来的挑战：面对国际贸易政策的不确定性，加强与客户、供应商的沟通，及时调整业务策略。
2. 市场竞争加剧：通过产品差异化、服务优化及市场拓展策略，提升竞争力。
3. 团队建设中的沟通问题：加强团队内部沟通，定期组织团队建设活动，提高团队凝聚力。
四、未来规划与展望1. 深入研究国际市场动态，拓展新的客户资源，加大市场开拓力度。
2. 加强产品创新，根据客户需求调整产品策略，提升产品竞争力。
3. 提升团队整体业务水平，加强团队培训，提高团队执行力和凝聚力。
业务主管年终工作总结6篇
业务主管年终工作总结业务主管年终工作总结6篇总结是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它可以提升我们发现问题的能力，因此好好准备一份总结吧。
我们该怎么写总结呢？下面是小编收集整理的业务主管年终工作总结，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。
业务主管年终工作总结1我是xx年毕业就来到深圳加入了货代这个行业，从最开始的跑市场到后来的公司主管（什么都管），再到现在的fob，一起经历了三家货代公司，三个公司都是一样的新公司，没有代理，没有分公司，没有价格，甚至其中一家还没有营业执照，我之所以选择他们，是觉得小公司比较自由，能学到的东西也比较多。
我只做了两年时间，不长，但是我是真诚的，把自己经历的东西拿出来给大家分享总的来说，在这里我按照接单的流程提出做为货代业务员应该注重：询价我相信，没有那一家公司能保证说从不找同行拿价格的，就算是船公司都要相互给价格，说仪说，同行之间的询价是很重要的，要害点：1，价格好；2，对方公司有信誉；3，这个业务员人品好；4，也是最重要的一点，绝对不能做柜后涨价，在这里我着重说明一下第四点：xx年4月13日，我一个dubai的客户要我安排两个柜子从上海到dubai，走的是ncl船公司，我找了上海的一家公司报价，因为之前有过教训，所以叫他给我传了价格表，也盖了公司章，不过等我货少了船最后对帐单的时候，一下多了150美金的重柜费。
我的小柜是24吨，而且询价之前就一直说明小柜24吨，其业务给我的是all in价格，结果他的`理由是不包含重柜费。
因为货在他手上，最后我不得不自己多付2*150美金教训：即使是传了价格表过来，也一定要再问一次，不能说因为他价格已经盖章就放心，最后被动的还是自己，还有就是假如是什么重柜等有什么附加费用产生的柜，一定要声明再三，不能让对放玩文字游戏让自己吃亏。
要是可能的话，最好的是叫他分开给每一项的价格，然后给个all in价格，还要加一句：除以上费用外，没有任何其他费用产生。
银行业务主管年度个人工作总结范文8篇
银行业务主管年度个人工作总结范文8篇篇1一、引言作为本年度银行业务主管，我肩负重任，全程参与并推动了银行各项业务的发展与改革。
此刻，我将围绕本年度的工作情况进行全面总结，梳理成果与经验，以期不断提升自我及团队的工作能力与效率。
二、工作内容概述1. 信贷业务管理：本年度，我主导了信贷业务的策略规划、风险控制及市场拓展，有效推动了业务量的稳步增长。
2. 存款业务推进：加强存款业务的市场宣传与服务质量提升，成功吸引了一大批高端客户，存款总额有明显增长。
3. 客户关系维护：强化了客户关系的维护管理，提高了客户满意度，有效预防了客户流失。
4. 产品创新研发：根据市场需求，带领团队成功研发并推出多项创新金融产品，获得了市场的良好反馈。
5. 团队建设与培训：注重团队建设，开展了系列业务培训与团队活动，提升了团队凝聚力与工作效率。
6. 风险管理优化：完善了业务风险管理体系，提高了风险识别与应对能力，确保了业务健康发展。
三、重点成果1. 信贷业务增长：本年度信贷业务总量增长XX%，不良率控制在行业较低水平。
2. 存款业务突破：成功吸引多家大型企业及高净值个人客户，存款总额增长XX%。
3. 客户关系巩固：通过优化服务流程，客户满意度提高至XX%以上。
4. 产品创新成果：推出XX项新金融产品，其中XX款在市场上取得了显著成效。
5. 团队建设成效：通过培训与团队建设活动，员工整体业务水平与团队凝聚力得到显著提高。
6. 风险管理成效：成功应对多起潜在风险事件，确保全年业务零风险事故发生。
四、遇到的问题及解决方案1. 市场竞争加剧：加强与竞争对手的分析，调整市场策略，加大产品和服务创新力度。
2. 信贷风险控制压力增大：加强信贷审批流程的规范管理和风险预警机制建设，提高风险控制能力。
3. 存款结构单一：积极开拓新的存款渠道，优化存款结构，降低单一业务风险。
4. 产品市场响应滞后：加强与市场部门的沟通协作，及时掌握市场需求，优化产品设计与推出流程。
2024年业务主管个人年终工作总结样本（四篇）
2024年业务主管个人年终工作总结样本一、年度关键任务完成情况及业绩1. 组织与协调了公司各类证照的办理、年检，以及与外部机构的联络。
____年，我成功协调了公司地址变更后的证照更新工作，确保了证照的按时年检，并组织了对药监、社保、消防等部门的合规检查，及时修正了企业工商信息，与工商局、社保局、劳动监察队等保持了良好关系。
2. 实施行政费用的预算与控制措施，确保了财务的合理使用。
3. 优化了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理流程。
我进行了固定资产的盘点、登记和标识，修订并实施了相关管理制度，建立了采购申请、季度需求统计和统一采购分配的流程，提高了工作效率和管理效率。
4. 规范了公司印章、档案及合同的管理。
起草和修订了印章管理、档案管理和合同管理制度，完善了公章使用登记和档案合同整理，虽然合同流转审批流程尚未完全执行，但已部分融入公章审批流程中，降低了潜在风险。
5. 协助各部门完成质量、销售等相关工作。
行政部积极参与质量管理部的质量体系文件修订、培训、测试组织、仓库改造和流程优化等工作，同时协助销售、采购、财务等部门完成资料准备与报送，确保了公司运营的顺畅。
二、个人成长与提升1. 通过日常工作和跨部门合作，我深入了解了公司的运作流程，体验并学习到了团队协作精神。
2. 对质量管理体系有了更深入的理解，认识到其对公司的重要性，增强了对药品和GSP相关知识的学习。
3. 在处理行政人事任务中，锻炼了应变能力和判断力。
三、改进与未来发展计划1. 加强与各部门的沟通，更准确地预见和满足需求，提升服务和监督效果。
2. 深化对医药知识的学习，包括药品基础知识、GSP知识和法律法规，以更好地支持公司运营。
3. 继续优化证照、公章管理，严格控制行政费用，精细化采购计划。
4. 进一步细化档案和合同管理流程，提高工作效率。
5. 实施薪酬福利预算，完善绩效考核制度，建立部门和个人KPI 指标。
6. 建立员工沟通平台，培养后备人才，通过多种方式提升员工能力。
2024年银行业务主管年度个人工作总结范本(2篇)
2024年银行业务主管年度个人工作总结范本2024年是我作为银行业务主管的第三个年头，也是我个人职业生涯中的重要一年。
在过去的一年中，我在各项工作中取得了一些成绩，但也面临了一些挑战。
通过总结和反思，我将从以下几个方面进行工作总结。
一、业务管理作为银行业务主管，我负责指导和管理整个客户业务团队的工作。
在过去的一年中，我加强了团队的组织和协调，优化了工作流程，提高了工作效率。
我建立了一套完善的业务考核和激励机制，激励团队成员积极主动地开展业务工作，不断提高团队整体绩效。
同时，我注重业务团队的培训和提升，定期组织内部培训和外部学习，使团队成员具备了较高的业务水平和专业素养。
通过这些努力，团队的整体业绩得到了长足提升，客户满意度也得到了显著改善。
二、风险管理在银行业务中，风险管理是至关重要的。
作为主管，我充分意识到风险管理的重要性，并不断加强对团队成员的风险意识培养。
我组织了风险管理培训，提高了团队成员对风险的认识和应对能力。
我建立了一套完善的风险管控体系，定期开展风险评估和分类，及时采取相应措施，确保风险得到有效控制。
在过去的一年中，我们的风险指标表现良好，未发生重大风险事件，保护了银行和客户的利益。
三、客户关系管理作为银行的业务主管，建立和维护良好的客户关系对于业务开展和机构声誉的发展有着重要影响。
在过去的一年中，我注重与客户的沟通和互动，积极关注客户需求，提供个性化的服务和解决方案。
我组织了一系列的客户活动，提高了客户的黏性和满意度。
与此同时，我也与客户建立了密切的合作关系，进行深度沟通和合作，共同推动业务的发展。
四、团队合作团队合作是银行业务的核心价值观之一。
在过去的一年中，我注重团队建设，加强了团队协作和沟通，形成了良好的团队氛围。
我鼓励团队成员相互支持和帮助，通过定期的团队建设活动，提高了团队的凝聚力和团队意识。
在团队合作方面取得了显著的成效，不仅提高了工作效率，也增强了团队成员的归属感和荣誉感。
业务主管级别年度总结(3篇)
第1篇随着岁月的流转，2023年已接近尾声。
在这一年里，我在公司领导的关怀与指导下，在同事们的支持与帮助下，认真履行业务主管职责，努力提升自身业务能力和管理水平，现将一年来的工作总结如下：一、工作回顾1. 业务知识提升：为更好地适应市场变化和公司发展需求，我积极参加各类业务培训，深入学习行业动态和公司政策，不断提升自己的业务知识和技能。
通过不断学习，我对公司产品、市场定位、客户需求有了更深入的了解。
2. 团队建设：我注重团队建设，关心团队成员的成长。
通过开展团队活动、定期交流，激发团队成员的积极性和创造力，提高团队整体执行力。
在团队协作中，我们共同攻克难关，为公司创造了良好的业绩。
3. 市场拓展：我积极拓展市场，深入了解客户需求，为客户提供优质的服务。
通过与客户的沟通与交流，成功签约多个重点项目，为公司业绩增长做出贡献。
4. 风险控制：在业务拓展过程中，我高度重视风险控制，严格按照公司制度执行，确保业务合规、稳健。
针对潜在风险，及时采取措施，降低风险损失。
二、工作亮点1. 业绩提升：在过去的一年里，我所负责的业务板块业绩稳步增长，超额完成公司下达的业绩目标。
2. 团队凝聚力增强：通过团队建设，团队成员之间的默契与信任不断提升，为公司发展提供了有力保障。
3. 客户满意度提高：我始终将客户满意度放在首位，为客户提供优质服务，赢得客户好评。
三、不足与反思1. 业务能力有待提高：在业务知识方面，我仍需不断学习，提升自己的专业素养。
2. 团队管理经验不足：在团队管理方面，我需加强沟通与协调，提高团队执行力。
3. 市场敏感度有待提高：在市场拓展过程中，我需更加关注市场动态，把握市场机遇。
四、未来展望1. 加强学习，提升自身能力：继续深入学习业务知识，提高自己的专业素养，为公司发展贡献更多力量。
2. 优化团队管理，提升团队执行力：加强团队建设，提高团队凝聚力，确保团队高效运转。
3. 拓展市场，提升业绩：密切关注市场动态，把握市场机遇，为公司创造更多价值。
2024年银行业务主管年度个人工作总结（2篇）
2024年银行业务主管年度个人工作总结一、工作概述____年作为银行业务主管，我积极履行职责，认真细致地完成了各项工作任务。
在政策环境不断调整和市场竞争日趋激烈的背景下，我不断调整自己的工作策略，提高自身的管理能力和业务水平，实现了部门目标的稳定增长。
以下是本年度的工作总结。
二、工作内容及成效1. 业务拓展作为银行业务主管，我充分发挥自身优势和经验，积极拓展业务，并与其他部门紧密合作，提高跨部门协作能力。
在____年，我们成功引进了新的理财产品，丰富了客户投资选择，同时也提高了收益水平。
另外，我积极与企业客户沟通合作，为其提供全方位的金融服务，提高了企业客户的满意度。
通过这些努力，客户数量和业务规模得到了较大幅度的增长。
2. 团队管理作为部门主管，我注重团队建设和人才培养。
我将时间和资源投入到团队管理和培养之中，使团队成员的工作能力和业绩都有所提高。
我带领团队建立了科学的绩效考核机制，激励员工主动性，激发团队的凝聚力和合作精神。
通过定期组织培训和交流活动，我不断提高团队成员的专业能力和业务水平。
团队的整体工作效率和客户满意度都得到了明显提升。
3. 风险管理在____年，我对风险管理工作高度重视，并认真执行各项风险管理政策和制度。
我组织了风险评估和排查，及时发现并解决了各类风险隐患。
我也积极参与风险事件的应对和处置，并提出有效的风险防控措施，确保公司的风险暴露得到控制。
通过这些工作，我成功降低了公司的风险程度，保障了客户的资金安全。
4. 客户服务在____年，我将客户服务作为工作的重点，加强了客户关系维护和管理。
我提倡\2024年银行业务主管年度个人工作总结（二）尊敬的领导：您好！在____年的工作中，我担任银行业务主管的职位。
经过一年的努力与奋斗，我从不断的探索与总结中成长并收获了许多。
在这里，我将对____年的工作进行总结，展示本年度的工作成果与经验教训，并对未来提出自己的期望与计划。
一、工作成果1. 精细管理：在过去一年中，我积极引领团队进行精细管理。
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业务主管个人终工作总结工作总结模板
业务主管个人终工作总结工作总结模板总结是对自身社会实践进行回顾的产物，它以自身工作实践为材料。
是回顾过去，对前一段时间里的工作进行反思，但目的还是为了做好下一阶段的工作。
以下是为大家准备的业务主管个人年终工作总结，希望对大家有帮助。
一、在工作中学_，不断提高自己的业务水平作为一名业务主管，首先，只有自己的业务水平高了，才能赢得同事们的支持，也才能够带好、管好下面的人员。
这对我一个刚从学校毕业的学生来说，更是有太多的东西让我去学_，随着公司不断的发展，对我们督导的工作提出了新的要求，通过学_，我总能提前学_好各方面的能力，为下面的员工做好指导。
二、员工管理要做好了员工的管理，指导工作，督志虽然不算什么大领导，但也管着一堆人，是领导信任才让我担此重任，因此，在工作中，我总是对他们严格要求，无论是谁，有了违纪，决不姑息迁就，正是因为我能严于律已，大胆管理，在生活中又能无微不至的关怀下面的员工，因此他们都非常尊重我，都服从我的管理，半年下来，我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
三、现场的管理这是一个很大的概念，它包含了好多的内容，我从以下几个小的方面来总结一下我的工作：1、现场行为规
范，从整体来说我觉得控制得不是太好，其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装，这就导致员工有机会找借口，而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现，我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范2、现场环境一楼是公司的门面，平时的人流量也是比较大的，卫生做得还不错，但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对，同时我想对保洁的管理我也做得不到位3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了，也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份，但同时我也通过这一次"学费"，让我从中学会了很多东西。
我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。
4、商品管理这一环节，在经理我带领下，控制得很有错，总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查，当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来，把这些问题扼杀在萌芽状态，四、抓好一级工作给领导分忧，做为一个督导，能够在营业员一级解决的问题，我决不去麻烦领导，对商场里的大事，不失时机的向领导请示汇报。
通过20xx年的总结，我有几点感触同时也是20xx年的一个计划：其一是要发扬团队精神。
因为公司经营不是个人行为，一个人的能力必竟有限，如果大家拧成一股绳，就能做到事半功倍。
但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上，否则团队精神就成了一句空
话。
那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个员工，如果你努力的工作，业绩被领导认可，势必会影响到你周围的同事，大家以你为榜样，你的进步无形的带动了大家共同进步。
反之，别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力，如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。
公司的机构分布就象是一张网，每个部门看似独立，实际上它们之间存在着必然的联系。
就拿现场部来说，日常业务和每个部门都要打交道。
与部门保持联系，要他们的相互配合，从中发现问题及时纠正。
这样做一来有效的发挥了监督职能，二来能及时的把信息反馈到领导层，把工作从被动变为主动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。
这就给我们基层管理人员提出了更高的要求逆水行舟，不进则退。
如果想在事业上有所发展，就必需武装自己的头脑，来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博，在今后的日子里，我们要化思想为行动，用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
忙碌而充实20xx年已经过去，我来到公司也有一年的时间了，20xx年11月我正式加入了公司，从事行政人事管理工作。
一年来我围绕管理、服务、学_等工作重点，注重发挥行政部承上启下、联系左右、协调各方的枢纽作用，为公司圆满完成年度各项经营目标任务作出了积极贡献。
现将本年度工作情况汇报如下：
一、本年度重点工作完成情况及取得的业绩1、公司各类证照的办理、年检，与外部机构的联络与沟通20xx年我与相关部门合
作，顺利完成了公司经营地址变更后相关证照的更换工作，按时完成了公司证照的年检，组织接受并通过了政府药监、社保、消防等部门的检查，更正了企业工商电子信息资料，与区工商局、社保局、劳动监察队等部门保持了良好的关系。
2、行政费用的预算与控制按照公司财务标准化制度规定，为合理控制企业行政费用支出，行政部每月底制定了下月的费用预算计划，尽量将费用支出控制在计划内。
我对公司办公场地租赁费、水电费、办公及劳保用品、固定资产购进、员工及公司通讯费等项目建立了台账，逐月逐笔登记，年底对数据进行汇总分析，以便于来年能够更加准确、细致地进行费用的预算与控制。
3、公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理作为行政部，购进、管理和分配公司固定资产、办公用品及劳保用品是部门的日常重要工作之一，我在进入公司后，首先对公司现有固定资产进行了盘点、登记和贴标，然后结合公司实际情况修订和制订了固定资产、办公用品等管理制度，建立了增设固定资产先提申请相关部门和总经理批示后再采购，办公用品季度统计需求后统一采购分配的流程，规范了公司固定资产、办公用品及劳保用品的管理，也提高了工作的效率。
4、公司印章、档案及合同的管理20xx年行政部起草和修订了公司印章管理、档案管理和合同管理等制度，规范了公章使用登记流程，并对公司档案和合同进行了整理，鉴于不影响工作效
率等因素，合同流转审批流程尚未完全执行，但将合同审批步骤暂时并入了公章使用审批中，在一定程度上避免了风险。
5、公司员工薪酬福利与绩效考核管理我自11月进入公司后接手了员工薪酬与福利的核算与发放工作，在过去10个月里按时完成了每月的工资核算，协助总经办根据外部市场行情及公司实际情况制订和完善了薪酬管理制度与绩效考核管理制度，对员工月度工资、社保基数及公积金进行了调整，在保证了员工权益的同时，使得公司的薪酬管理更趋规范化。
在年底按照集团总部要求，统计了公司20xx年薪酬预算执行情况并拟定了20xx年薪酬预算，保证了公司薪酬总额不超过规定标准的同时，在行业内具有竞争力和吸引力。
6、日常人事工作及员工关系管理20xx年我按时保质办理了员工入离职、转正、续签、档案转移托管等工作，并制定和推行了公司员工手册，进一步规范了员工日常行为。
另一方面与工会合作，积极倾听员工心声，及时解答员工疑问，并组织员工参加了运动会、集体旅游等活动，丰富了员工业余生活，提高了员工士气，使得员工能保持较高的工作效率。
7、与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务作为人福医药集团控股子公司，人福诺生与集团间保持着密切的联系，行政部也承担着与总部人资、行政、法务、董秘、战略、工会等部门的日常联络与沟通工作。
20xx年我共收到和转发集团各类通知和文件100余次，认真细致的完成或组织完成了集团布置的各项任务，按时上报相关资料，保证了公司年终"总部配合力度"评分无任何扣分项目。
8、协助公司质量、销售等部门完成相关工作公司的经营理念是以质量保证体系为主线，对各个流程进行管理和控制，行政部作为枢纽部门，积极协助质量管理部进行了质量体系文件修订、培训及测试组织、仓库改造、流程优化等工作，并在日常协助销售、采购、财务等部门完成了资料的准备与报送工作，保证了公司的运作顺畅。
二、本年度取得的进步1、通过日常工作和与部门间的合作，了解的人福诺生的整体运作流程，感染和学_到了公司的团队协作精神;2、深切体会到了质量管理体系对一个企业的重要性，对质量管理的作用有了全新的认识，学_了药品和GSP的相关知识;3、通过独自处理行政人事各项工作，锻炼和提高了自己的应变能力和判断能力。
三、本年度工作的三点反思1、也许是因为之前缺乏在医药商业企业工作的经验，一开始对企业的运作流程和规则不够熟悉，没有能够很好的满足和提前预见其他部门的需求，今后要更加细致的了解各部门的工作，以利于更好的起到服务和监督作用;2、个人对医药相关知识了解得还不够，需要加强对药品基础知识、GSP知识、药品法律法规、特别是本公司质量管理体系文件的学_和理解;3、因个人所负责的工作较杂，有时会没有很好的分清主
次和安排时间，以致有些计划实行的工作未能展开，20xx年我将加强个人时间管理水平，提高效率，更加有条理的完成手上负责的各项工作。
四、学_与成长1、20xx年参加了质量管理部组织的培训、药品制度和法规自学与测试，参加了集团总部组织的人才体系构建培训、E-HR系统使用培训、"团队执行力"专题培训、法律风险控制等培训2、本年度自我优劣势评价：本人优势：外向开朗、乐于助人、工作认真、细心谨慎、态度端正、有责任心、比较善于与人沟通，灵活应对各种问题和突发状况。
本人劣势：专业知识仍需继续提高，宏观规划及统筹分析能力需要提高，看问题的高度还不够。
五、20xx年本岗位工作的思路及具体措施1、继续做好公司证照及公章的管理，保持与外部机构的良好沟通;2、精细化行政费用的预算，严格控制费用的审核支出;3、做好固定资产、办公用品及劳保用品的管理，优化采购计划;4、加强对公司档案和合同的管理，在不影响效率的同时逐步细化流程和记录;5、按计划执行薪酬福利预算，推行并不断完善绩效考核管理制度，建立部门和员工个人年度KPI指标;6、建立员工沟通平台，通过招聘、培训、转岗、公司间交流等手段培养公司后备人才;7、保持与集团总部的联络与沟通，按时完成布置的任务，关注可利用的共享资源;8、协助质量管理部修订和完善公司质量管理体系，优化人员配置，提高协作效率。
业务主管个人年终工作总结出自：个人工作总结，转载请保留，谢谢！。