中小学辅导机构咨询师成长提升方案

咨询师成长提升方案

第一阶段必备心态的修炼

一、心态的调整

1、工作的心态---成功欲（成功案例分享）

2、咨询师就是销售个性化课程

3、报名速度（10人左右一组依次报名，最快为胜）

例如“****校区焦小雪”

4、咨询师的誓言

二、自信的提升

1、行业的发展空间

2、企业的使命和价值

3、个性化教学的优势

4、伟大的咨询师----孩子生命中的贵人

5、重要的咨询师----让全体人员吃上饭的人

6、即兴激情演讲5分钟----“我是咨询我骄傲”

三、勇气的磨炼

1、大声喊出“我爱你”

2、每个人给自己下一个定义，站在高处告诉世界

（例如：我是李子亮，我是勇敢、睿智像大山一样的男人）

3、敢于担当活动

---组织者用1、2、3、4…代表不同的口令，队列中出错的人员站出来鞠躬、

我错了!出错次数最多的队长做俯卧撑10-20个。

第二阶段基础知识的储备

一、沟通

1、沟通的技巧

2、相邻的同事左右转：握手、拥抱、问候。

二、咨询的学习

1、收费制度及报价技巧

2、不同时段的优惠政策

3、不同年级学生特点及应对策略

4、校区周围中学的基本信息

5、调查报告：-----《XX中学学生课外辅导状况调查》

三、文化课学习

1、各版本教材的区别

2、记忆初中、高中课程目录和知识点分配

3、各阶段各科目经典题型、生活题型各三道及简便解法

4、如何提高孩子的学习兴趣

5、教师针对不同学生怎样进行实施教学的

第三阶段咨询技巧及演练

一、电话邀约

1、电话邀约的流程

2、电话中需要了解的信息

3、进行问题式的有效引导

4、我们怎么“挂电话”？有充分理由邀约

5、营造校区良好的氛围

二、现场咨询

1、形象礼仪

2、ABC行销策略与接待

3、现场咨询流程

4、优势—在不经意间不断流露

5、留下费用才让走

6、“兼”听则明---搭档隔壁帮听，事后分析总结

三、演练

1、电话邀约演练

2、现场咨询演练

3、校区组合搭档演练

4、普通话演练

5、角色表演：

----“老师体罚学生站立”、“医生看疑难杂症”“江湖半仙算命”、“青春期

遇上更年期”、“暴发户买豪车”。

培训经理---李子亮

2011-10-8