国内外旅游公共服务研究的文献综述
中外乡村旅游文献综述
中外乡村旅游文献综述篇一：中外乡村旅游文献综述乡村旅游是指以农业为基础的旅游业,旨在为游客提供乡村风貌、自然风光、历史文化和民俗风情等体验。
近年来,随着旅游业的不断发展和人们生活水平的提高,乡村旅游作为一种旅游形式越来越受到欢迎。
本文旨在对中外乡村旅游文献进行综述,并对乡村旅游的发展进行分析。
一、中外乡村旅游文献综述1. 国内乡村旅游文献国内乡村旅游文献主要从乡村旅游的概念、乡村旅游的特点、乡村旅游的发展状况、乡村旅游的市场前景等方面进行论述。
例如,《中国乡村旅游发展报告2016》中指出,我国乡村旅游发展取得了显著成绩,乡村旅游已经成为旅游业的重要组成部分。
同时,该报告还分析了当前乡村旅游发展中存在的困难和问题。
2. 国外乡村旅游文献国外乡村旅游文献主要从乡村旅游的定义、乡村旅游的特点、乡村旅游的发展历程、乡村旅游的市场需求等方面进行论述。
例如,《世界乡村旅游指南2016》中指出,乡村旅游是连接城市和乡村的重要桥梁,是促进城乡融合的重要途径。
该指南还介绍了国外乡村旅游的景点、特色旅游活动和旅游住宿等方面的内容。
二、中外乡村旅游的发展分析1. 国内乡村旅游发展分析国内乡村旅游的发展受到政策、资金和市场等多方面因素的影响。
近年来,国家推出了一系列支持乡村旅游发展的政策,如“旅游扶贫”、“乡村旅游振兴计划”等。
同时,随着生活水平的提高,人们对乡村旅游的需求不断增加,国内乡村旅游市场逐渐扩大。
2. 国外乡村旅游发展分析国外乡村旅游的发展受到多种因素的影响,如市场需求、文化传统、地理环境等。
篇二：乡村旅游是指以旅游业为主营业务,吸引游客到乡村地区进行休闲、观光、度假等活动的旅游业形式。
近年来,随着旅游业的不断发展和人们对生活质量的要求提高,乡村旅游受到了越来越多的关注和追捧。
本文将对中外乡村旅游文献进行综述,旨在全面、系统地了解乡村旅游的发展历程、特点、发展现状和未来发展趋势等方面。
一、中外乡村旅游的发展历程乡村旅游起源于20世纪初期的美国,随着工业化和城市化的快速发展,许多城市化进程带来了大量人口流动,乡村地区逐渐成为人们寻求休闲和放松的地方。
国内外公益旅游研究综述
国内外公益旅游研究综述公益旅游作为一种新型的旅游模式，已经成为社会发展中的重要组成部分。
公益旅游以旅游活动为载体，通过非营利性的社会行为和公益性的旅游服务，旨在达到社会、环境和经济效益的一种旅游形式。
在国内，公益旅游的研究还处于初步阶段，许多学者的研究往往针对某一方面而不是整体，比如公益旅游的概念、公益旅游的社会效益等等。
本文将从国内外两个视角出发，对公益旅游进行综述。
一、国内公益旅游研究综述1、公益旅游的概念与特征公益旅游的概念最先是由中国公益联盟提出的。
公益旅游的定义为：一种以提供公益服务为目标的旅游活动，它既是旅游产业和公益事业相结合的一种新兴形式，也是旅游与文明社会的一种新型关系。
据统计，目前我国拥有公益旅游服务机构9628家、涉足公益旅游的游客有1.6亿人次，公益旅游的参与人数逐年增加。
2、公益旅游的社会效益公益旅游的社会效益主要体现在以下方面：（1）推进区域经济发展，增加当地人民收入。
（2）促进社区发展，提高社区旅游的文化内涵和人民的生活质量。
（3）增加旅游服务业的就业机会，提高旅游业者的技能和水平。
（4）强化文化传播，推动新文化建设。
3、公益旅游的成功案例（1）山西平遥古城保护和文化研究在公益旅游的基础上，对平遥古城进行保护和文化研究，同时进行文化交流和观光旅游。
这种形式成功地实现了旅游业和文化事业的双赢。
（2）四川九寨沟生态环保与旅游服务在公益旅游的基础上，重视文化遗产和生态环境保护，提供旅游服务体验，为游客提供消费体验。
这种模式证明了生态环保和文化遗产保护可以与旅游开发相结合，实现经济利润和生态保护的双重目标。
二、国外公益旅游研究综述1、公益旅游的概念及其发展历程公益旅游是旅游参与者与受益者之间的互动过程，它能够催生经济、社会和环境效益。
公益旅游强调社会/社区参与和社会/社区效益，并采用一种新的管理方式。
公益旅游在国外的发展过程中，专注于实现社会、环境和经济的可持续发展并取得巨大成功。
国内旅游公共服务研究综述
国内旅游公共服务研究综述作者：刘宗坤徐振涛来源：《旅游纵览·行业版》2015年第04期旅游公共服务是伴随着旅游业的发展而形成的一系列以政府为主体的服务体系，今年来受到了国内众多专家学者的关注。
本文从旅游公共服务体系概念的提出，理论研究现状和公共服务供给等方面对国内旅游公共服务研究进行归纳总结，并对旅游公共服务今后的研究发展方向做了分析和阐述。
我国国家统计局公布的《2013年国民经济和社会发展统计公报》显示，2013年我国人均GDP为6629美元，人均GDP突破10000美元的省份有6个，人均GDP超出全国平均水平的省、直辖市为14个，其中天津市以人均GDP16419.44美元居全国各省、直辖市第一位[1]。
依据国际上人均GDP达到6000美元将进入休闲时代的人均GDP与社会发展关系的经验来看，未来几年将是我国旅游业的大发展、强转型时期。
2013年兴起于网络的“人生需要来一次说走就走的旅行”截止到2014年12月12日“百度网页搜索”相关条目已达到169万条之多，同样搜索“旅游与旅行的区别”则有1亿条相关内容，这说明传统的以通过旅行社等组团出游的旅游方式正逐渐转变为大众化、散客化、常态化的新出游特征，也就是说旅游公共服务的需求主体正悄然发生着改变。
从我国旅游业发展初期由政府参照提供公共产品的供给模式，垄断性的为旅游业提供旅游公共服务产品的旅游公共服务供给方式，到目前理论界关于旅游公共服务供给机制的热点研究，以及旅游市场出现的广大游客不断增长的旅游公共服务需求与旅游公共服务供给不足的矛盾，甚至很大部分旅游者（包括部分经济专家）对旅游业的公益性性质认识不足问题，都迫切需要业界以旅游公共服务研究为抓手促进我国旅游业的转型升级，使旅游业成为我国战略性支柱产业和人民群众满意的现代服务业，进而实现世界旅游强国的宏伟目标。
一、旅游公共服务相关研究现状截止到2014年12月10日作者在中国知网（CNKI）以“旅游公共服务=题名+硕博论文”搜索，发现相关博士论文3篇硕士论文54篇，其中与“公共服务”、“旅游”相关论文38篇。
国内外公益旅游研究综述
国内外公益旅游研究综述公益旅游是指在旅游活动中，以弘扬公益性、志愿服务为主要目的，以需求者参与与投入为基础，通过有组织地实施一系列具有实际意义的社会公益活动，推动社会文明进步的一种新型旅游形式。
随着新冠疫情的爆发，公益旅游的概念得到了更广泛的认识，成为社会各界关注的重点领域。
本文将从国内外两个维度，对公益旅游的研究现状进行综述和分析。
一、国内公益旅游研究综述1. 研究现状我国的公益旅游研究起步较晚，但近年来随着社会对公益事业的关注度的提高，公益旅游也逐渐得到大力的推广和发展。
国内学者主要从公益旅游的定义、特点、发展趋势、制度建设等方面进行探讨，并对公益旅游的营销、管理、创新等问题提出解决方案。
此外，一些相关社会组织也积极参与公益旅游的推广和组织，并积极开展一系列公益活动。
2. 研究特点（1）研究热度逐步提升，研究内容趋于深入，对公益旅游的定义和价值逐渐明确。
（2）公益旅游的实践形式多种多样，比如志愿服务、环保教育等，但公益旅游实践存在一些问题，如资源短缺、管理薄弱等。
（3）公益旅游的发展需要政策主导、社会组织参与、产业联动等多方合作，目前政策支持、社会组织推动、产业协同的情况有待加强。
二、国外公益旅游研究综述1. 研究现状公益旅游在国外的研究起步更早，除了围绕公益旅游的定义和发展趋势等内容之外，更关注的是公益旅游的影响和效果。
例如，一些研究表明，公益旅游可以促进社会经济的发展、增强社区的凝聚力以及促进文化交流等。
2. 研究特点（1）研究地域广泛，覆盖展区多，包括欧洲、美洲、亚洲等多个地区。
（2）公益旅游实践内容广泛，除了志愿服务、环保教育等自然保护类活动之外，还包括文化遗产、社区服务、教育支持等多个领域。
（3）公益旅游的组织形式多样，包括旅游企业、政府部门和民间组织等不同的组织形式。
综上所述，公益旅游是一种新型的旅游形式，具有重要的社会意义和实践价值。
当前，公益旅游的研究涉及多个方面，政府、社会组织和企业等各个角色都需要共同参与，发挥各自的优势，推动公益旅游的健康发展。
社区参与旅游发展的国内外研究文献综述
社区参与旅游发展的国内外研究文献综述一、国外研究现状及文献综述1997年6月，世界旅游组织、世界旅游理事会与地球理事会联合颁布了《关于旅游业的21世纪议程》，明确提出可持续发展的旅游业必须把居民作为关怀对象，保证妇女、本地人、年轻人、老年人都能参与旅游开发决策，享受旅游发展带来的益处.它首次提出了对社区居民的关注，标志着社区参与旅游发展的研究进入了新的发展阶段.总的来说，国外学者的研究主要集中在以下三个方面：（一）社区参与旅游发展的影响及其影响因素。
Butler等（1974）认为旅游的影响主要是对主客关系的影响，如示范效应、犯罪、卖淫、文化结构等。
旅游对社区资源和设施造成压力，外来劳动力对地方造成压力，当地语言、文化及生活方式也受到影响.MariaKousi（l989）以希腊Ceret的案例说明旅游发展在妇女地位、结婚年龄、性观念、家庭领导权等方面对当地居民有着直接而明显的影响.Perace（1991）认为旅游作为一个文化使者，能使不同国家、地区之间的人们相互了解对方的习俗、交流信息，促进了国家、地区之间的友谊、理解和和平.Lindberg（1994）等揭示了生态旅游对当地社区经济和文化方面的积极影响.brainArcher等（1996），K.Ragnraman（1997）认为旅游对社区的税收、就业、价格、收支平衡方面有正反两方面的影响.总的说来，国外学者对这个问题的研究主要集中在旅游对社区的负面影响上，对旅游给社区带来的正面效益关注较少.LisaM.Campbell（1999）对哥斯达黎加Ostional社区居民在缺乏政府规划介入且由于自身素质问题只获得极为有限的旅游效益的原因进行了分析.Tosan（2000）认为旅游社区参与在具体操作上、组织结构和文化上存在着障碍，而社区居民的文化取向、旅游发展类型和规模则是社区无法选择的。
ChrysHorn（2002）对新西兰两个着名生态旅游胜地的社区参与情况进行对比研究，认为社区参与以来于旅游目的地历史、地理状况及当地的控制水平.（二）社区参与旅游发展的利益分配。
旅游业开题报告国内外研究综述
旅游业开题报告国内外研究综述旅游业作为一种现代服务业，已经成为了许多国家经济发展的重要支柱产业。
随着全球化进程的推动，越来越多的人开始关注旅游业的发展潜力，并开始从多个角度对旅游业进行研究，以期帮助旅游业更好地发展。
本文将从国内外研究的角度，对旅游业进行综述。
一、国内研究综述1.中国旅游业的现状在国内研究中，旅游业的现状和发展趋势一直是研究的重点。
随着中国人民收入水平的不断提高，越来越多的人开始注重旅行，旅游业获得了极大的发展。
根据国家统计局的数据，在2018年中国国内旅游人数达到了51.22亿人次，同比增长10.8%。
其中，出境游人数达到了1.3亿人次，同比增长7.7%。
这一数据说明了中国旅游业的规模和发展速度。
2.旅游产业与经济发展的关系旅游业与经济发展之间的关系一直是研究的重点。
在国内研究中，学者们通过探讨旅游业的经济影响，强调了旅游业对经济发展的推动作用。
根据一些研究，旅游业对中国的GDP和就业率的贡献越来越大，尤其是在一些地方，如云南、贵州等贫困地区，旅游业发展成为了重要的发展动力。
3.旅游业的环保问题随着旅游业的发展，旅游业对环境的影响也越来越受到关注。
在国内研究中，学者们通过调查和实地观察，发现一些旅游景点的环保问题越来越突出，如环境污染、生物多样性丧失等。
为了研究旅游业的环保问题，许多学者提出了可行的解决方案，包括景区的环保管理、旅游者的环保意识提高、政府的环保政策等。
二、国外研究综述1.全球旅游业的趋势在国外研究中，全球旅游业的趋势一直是研究的关注点。
随着互联网的普及和信息技术的进步，旅游业正在发生巨大变革。
许多学者认为，旅游业将更加专业、个性化、创新化和多样化。
此外，学者们发现，一些新兴市场的旅游业正在快速发展，如印度、东南亚等地，预计将在未来几年成为全球旅游业的重要市场。
2.旅游业与文化遗产保护旅游业与文化遗产保护之间的关系也受到国外学者的关注。
许多研究表明，旅游业对文化遗产地的保护和开发有着重要的作用。
国内旅游公共服务研究综述
262015年11月下半月刊旅游管理研究国内旅游公共服务研究综述刘 茜通过对相关文献进行梳理，国内关于旅游公共服务的研究主要集中在基础理论、供给机制、体系建设、评价研究和平台建设等方面，通过对此进行归纳阐述，以期为旅游公共服务的理论研究与实践提供参考。
一、前言2002年，中共十六大第一次把政府职能归结为经济调节、市场监管、社会管理和公共服务四项内容；2006年10月，“建设服务型政府，强化社会管理和公共服务职能”被写进十六届六中全会文件，“旅游公共服务”一词亦在此情况下诞生。
早期国内对“旅游公共服务”这一概念鲜有提及，2007年开始，以“旅游公共服务”为主题的独立研究开始出现，伴随《国民旅游休闲纲要》《旅游法》等相关政策法规的出台，上海、北京、桂林等旅游地也提高认识，加强对旅游公共服务体系的建设，而关于旅游公共服务的理论研究则相对滞后。
二、国内旅游公共服务研究进展（一）旅游公共服务基础理论研究学术界对旅游公共服务内涵的研究尚未达成共识，主要在旅游公共服务的提供者、服务对象、服务的属性特征存在分歧。
李爽从公共产品和公共服务等相关概念入手，提出旅游公共服务是指由政府或其他社会组织提供的，不以营利为目的，具有明显公共性的，以满足旅游者共同需要为核心的公共产品和服务的总称；国家旅游局于2011年发布的《中国旅游公共服务“十二五”专项规划》（征求意见稿）中把旅游公共服务浓缩为基础性、公益性两个方面；在内容上概括为旅游公共信息服务、旅游安全保障服务、旅游交通便捷服务、旅游惠民便民服务、旅游行政服务五方面。
（二）旅游公共服务体系建设研究在2011年以前，只有少数学者对旅游公共服务包含内容进行研究，并倡导加快建立旅游公共服务体系；2011年以后，伴随《中国旅游公共服务“十二五”专项规划》的出台，全国各省份加快旅游公共服务的建设，学者也尝试建立旅游公共服务体系的理论框架，主要分为两种思路，一是从旅游公共服务体系的内容出发，另一种从供需主体、供给内容、政府监督出发，两种思路侧重不同。
旅游文献综述
旅游文献综述一、国内外研究现状当今经济全球化程度的日益加深，会展业已发展成为新兴的现代服务贸易型产业，成为衡量一个城市国际化程度和经济发展水平的重要标准之一。
伴随着会展经济的全球扩张，许多国际会展业巨头竞争亚洲、非洲、拉丁美洲的发展中国家市场，国际会展业正在出现重心转移之势。
随着中国加入世贸组织，中国成为世界新的制造业中心，有很大的发展前景。
国外以往快速的经济发展为日后国外对会展业的研究奠定了坚实的基础，我国在会展业存在许多亟待解决的问题，而我国对会展业的研究也迫在眉睫。
（一）国外现状国外的关于会展方面的研究著作开始于20世纪90年代，代表性作者有弗兰克、克里斯汀〃克林斯曼、卡琳〃韦伯、米尔顿T〃阿斯道夫等，国外著作主要从会展商务运作、会展后续工作、前期策划和会展营销等方面进行研究探讨。
卡琳〃韦伯通过讨论和对比北美洲、欧洲和亚太地区举办展会和会议的主要地区来展望会展业未来的发展趋势。
克劳德〃赛尔旺和竹田一平以实际数据为基础，以简洁明了的方式向世博会和国际博览会的举办者和参与者提出了极其有用的基本信息，这对于人们更好的评估国际博览会性质和价值提供了重要工具。
（二）国内现状我国会展业的发展始于改革开放之后，随着我国对外开放程度的不断深化，我国对会展理论的研究不断深入，不断吸取国外的成功经验进行系统研究。
我国学者主要从会展业市场营销、资源管理、财务状况和战略决策等几方面进行研究和探讨，对如何做好会展营销和策划深入分析，从多方面对国外的一些成功理论进行整理和加工，在整体上形成了分析会展经济和研究会展影响的系统理论，从会展业的战略管理上进行了深层次研究。
二、简要评论及展望我国旅游业发展的道路上存在诸多问题，而这些问题是制约我国会展业发展的瓶颈，本文主要对会展旅游在发展中遇到的一些问题，主要从政府机制、会展业发展现状、会展旅游业和其关联行业之间的关系和未来趋势进行分析和研究，并结合国家政策、政府指导方针、现有的会展机制、法律规范与会展业最新发展趋势对吉林省的经济发展提出改进和完善的对策和措施。
“乡村旅游”的国内外研究概况文献综述范文格式
“乡村旅游”的国内外研究概况文献综述范文格式“乡村旅游”的国内外研究概况摘要：通过对国内外学者相关研究成果的整理和评价，从而对国内外关于“乡村旅游”的研究进展进行小结。
关键词：乡村旅游；研究焦点；概况一、国内研究综述XX、XX（2002）在“关于‘乡村旅游’概念的探讨”一文中，通过对现有一些乡村旅游概念的比较和分析，认为乡村性应该是界定乡村旅游的最重要标志，指出“狭义的乡村旅游，是指在乡村地区，以具有乡村性的自然和人文客体为旅游吸引物的旅游活动1。
”而农户正是营造乡村性的最基本群体。
XX（2004）指出，近年来，乡村旅游业发展迅速，对农村和农户的影响正在不断加深，已经成为许多农村地区的新兴产业，但相关研究却十分欠缺，尤其是旅游业为农村和农户创造了多少收入这一基本性问题，也不能从当前的旅游统计和研究中得到答案2。
尽管目前国内外关于乡村旅游的研究日益增多，但是大多是围绕着乡村旅游开发模式等课题展开，很少将目光注焦在农户身上。
中国乡村旅游的发展基本上是一个市场化的发展，蓬勃发展的乡村旅游已经在贫困的偏远地区脱贫减困、解决“三农”问题中发挥了越来越重要的作用，但是在此过程中，并没有完全发挥出农民参与乡村旅游开发的积极性。
究其原因，最重要的一点就是农户从乡村旅游中获得的收益与其付出的成本并不对等，而且在利益分配中处于弱势地位。
农户收益少的现象是由多方面因素造成的，其中农户在乡村旅游中作用不明显，处于弱势地位是重要因素之一。
首先，农户本身的技能不完备，农民在乡村旅游开发的大背景下，自发地展开一些旅游项目，缺乏科学决策，尹振华（2006）著有“对乡村旅游地农民进行产业教育很有必要”一文指出，对旅游地农民进行跨1何景明、李立华：“关于‘乡村旅游’概念的探讨”，《西南师范大学学报》，2002年第5期。
2李周：《旅游业对中国农村和农民的影响研究》，中国农业出版社，2004年第一版。
文化能力教育，就是要农民“知己知彼”，了解农耕文化与都市文化的区别所（本文章版权归作者所有，更多“乡村旅游”的国内外研究概况文献综述范文格式请浏览）。
国内外旅游公共服务研究的文献综述【最新精选】
国内外旅游公共服务研究的文献综述前言旅游公共服务是现代旅游活动发展中不可缺少的要素，因此，旅游公共服务的研究旅游管理领域中占据重要地位。
近几年来，对于旅游公共服务的研究才开始起步，研究体系并不完善，深度和广度都有待扩展，实证研究相对不足。
基于旅游动公共服务对整个旅游业发展的重要性，当前旅游学界应进一步加强旅游公共服务的实证研究。
本文对近年来学术界关于旅游公共服务的相关研究文献进行综述、分析和总结，对比不同的观点，了解国内外关于旅游公共服务研究的现状特点和存在问题，对旅游公共服务研究的发展趋势和方向进行了展望和预测。
一、旅游公共服务的概念界定对于旅游公共服务这个概念是颇有争议的，在传统思维中，旅游公共服务被认为是由政府旅游管理部门向社会提供的，不以营利为目的的旅游类服务［1］。
李爽给旅游公共服务下了一个比较明确的定义：旅游公共服务是指由政府或其他社会组织提供的, 以满足旅游者共同需求为核心, 不以营利为目的, 具有明显公共性的产品和服务的总称[2]。
李军鹏认为旅游公共服务是以旅游管理部门为主的相关公共部门为满足旅游公共需求，向国内外旅游者提供的基础性、公益性的公共产品与服务[1]。
荣浩认为，所谓旅游公共服务，通常是指为旅游者提供特定的公共服务，以满足旅游者在旅游过程中对于公共服务的需要。
这种现象在形式上表现为政府及有关供给主体所提供的各种旅游公共服务的具体产品；在内容上体现为政府及有关供给主体为提供旅游公共服务而进行的行为过程[3]。
徐菊凤等人认为旅游公共服务是市场共同需要，而竞争企业无力介入和不愿意介入的，或者单个企业的介入将导致信息不公正等不良后果，因而才由政府提供并成为具有非排他性的旅游公共产品或准公共产品[4]。
以上概念都强调政府的主导性和服务的公共性，但也有学者认为，政府不应该是旅游公共服务唯一直接提供者，社会其他部门也有可能进入旅游公共服务领域，参与旅游公共服务的供给［5］。
笔者认为，旅游公共服务首先要体现“公共”这个特性，所以，旅游公共服务是以政府为主导，以广大旅游者为对象，进行的一项满足游客需求的公益性服务。
(完整版)公共服务系统文献综述
公共服务体系均等化等问题文献综述前言目前，国内的公共就业服务体系从改革开放到现在经历了漫长的改革过程，逐渐形成了一套较为完善的服务体系。
但同时也要看到，这个公共就业服务体系还存在一些不足和缺陷.比如公共就业服务体系均等化问题，私人部门参与竞争等问题，这些都在一定程度上制约了公共就业服务体系的作用。
本文着重以针对中专等技术人员的就业服务体系为切入点来阐述目前学者们对我国公共就业服务体系所做的相关研究。
并在此基础上阐述针对天津地区公共就业服务均等化问题的相关对策。
正文建国以来特别是改革以来，随着我国经济的持续发展，综合国力的不断增强，我国基本公共服务的范围也在不断的扩大，服务质量在不断的提高，很多基础服务都经历了从无到有再到好的过程。
但是在均等化方面还存在着某些不足,要实现基本公共服务的均等化和统一标准的国民待遇还需要经过很长时间的努力.首先,城市和乡村的公共服务差距非常明显。
这是我国公共服务体系存在非均等化的主要表征.其次，不同身份的国民享受的公共服务悬殊。
这是我国计划经济体制下留下问题，即使进入了社会主义市场经济以后，单位体制逐渐解体但是以身份为基础来划分确定所享有的权利、待遇及服务的体制还是基本没有变.再者，不同地区公共服务水平的差距也在不断的拉大。
中国经济发展水平和中国的公共服务水平都与中国地形一样，成明显的阶梯状，东部、中部和西部以及各省市之间的公共服务水平是不一致的，有的还存在很大的落差.最后不同社会性别与分布年龄感受到的服务也不均衡。
这方面的失衡在社会性别方面的影响,有一个突出的体现就在于出生、入学、就业以及各个方面表现的男女性别失衡。
不同年龄阶段的人对自身的状况都有很多的不满和不安，这也体现了公共服务欠缺和失衡的问题.针对以上公共服务体系存在的问题，我国学者进行了许多的相关研究。
胡祖才(2010)提出公共服务体系均等化的核心是机会和效果的均等而不是简单的平均化和无差异化，并指出解决基本公共服务均等化的五条策略。
旅游服务文献解读
一．《国内旅游服务研究综述》和《中外旅游服务研究综述及评价》国外旅游服务研究综述中：纵观他们的研究成果，可以归纳为以下四个方面：（1）旅游服务基础研究：从不同的行业部门和不同的角度来研究旅游服务的特点和作用。
（2）旅游服务感知研究：这是国外学者研究比较集中的问题,其基本思路一般是从旅游者的角度来分析他们对旅游服务质量的期望、对旅游服务的满意程度、影响旅游服务感知的因素等,并据此为旅游企业改进服务提供建议。
（3）旅游服务质量研究：国外学者从多个不同的角度研究旅游服务的质量问题,并提出了衡量和提高服务质量的途径。
（4）电子旅游服务和旅游电子商务研究：主要研究内容包括影响电子旅游服务发展的因素、技术进步对旅游服务的实际和潜在影响、网络旅游服务发展的趋势以及电子旅游信息系统等等。
国内旅游服务研究综述中：（1）旅游服务基础研究：主要研究旅游服务的概念、分类、特点和发展趋势等。
（2）旅游服务质量研究：这是我国学者重点研究的一个内容,主要研究内容包括:1.旅游服务的质量标准2.顾客满意度问题。
3.旅游服务标准化和个性化问题。
4.服务质量评价方法的研究。
5.服务质量分析工具的研究。
6.提高旅游服务质量的途径。
（3)旅游电子商务服务研究我国学者对这一领域的研究主要集中在:1.旅游电子商务产品发展现状及其趋势。
2.旅游电子商务的质量管理。
3.网络技术在旅游电子商务中的应用。
4.对固网、移动网介入旅游电子商务的研究。
5.中外对比研究。
(4)旅游服务感知研究我国学者对旅游服务感知研究较少(5)旅游服务贸易研究旅游服务贸易研究是我国学者较为关注的一个领域,研究内容主要集中在旅游服务贸易发展的限制因素和发展对策.(6)旅游服务系统研究(7)旅游服务技巧研究主要是从心理学、美学角度研究非语言交际、语言艺术、诱导策略、形体语言等专业技能在旅游服务中的运用,提高旅游服务人员的服务技巧.国内外旅游服务研究比较国内外旅游服务研究的共同热点:(1)在研究内容上,旅游服务基础研究、旅游服务质量和电子旅游服务是国内外学者共同关注的热点。
国内外社区参与乡村旅游研究文献综述范文格式
国内外社区参与乡村旅游研究文献综述范文格式国内外社区参与乡村旅游研究综述一、引言乡村旅游是目前中国发展较快的一种旅游形式。
这主要是指以乡村社区为旅游场所,以乡村独特的生产形式、生活风情和田园风光为对象,并以农户为旅游者提供食宿服务的一种旅游类型,是将乡村生产、生活和生态环境三者合为一体进行开发的一种旅游类型,它以乡村地域上一切可吸引旅游者的旅游资源为凭借,通过开发乡村生产文化、乡村民俗文化、乡村村落和民居文化、乡村饮食文化、乡村人文古迹和乡村田园风光等旅游产品,以满足旅游者观光、休闲、度假、学习考察、购物等各种旅游需求为目的的旅游活动。
乡村旅游是加强城乡交流、体验乡村民风、领略田园风光的有效方式,也被认为是一种阻止农业衰退和增加农村收入的有效手段。
二、国内研究状况我国社会学家费孝通给社区下的定义为：社区是若干社会群体(家庭、氏族)或社会组织(机关、团体)聚集在某一地域里所形成的一个生活上相互关联的大集体。
xx（2007）认为社区通常指以一定地理区域为基础的社会群体。
它至少包括以下特征：有一定的地理区域，有一定数量的人口，居民之间有共同的意识和利益，并有着较密切的社会交往。
例如，村庄、小城镇、街道邻里、城市的市区或郊区、大都市等等，都是规模不等的社区。
乡村社区是一定地域范围内，以村落集镇为中心地，具有一定互动关系和共同文化维系力的人口群体，并进行一定的社会活动的社区类型，主要形态：自然村落、集镇、集镇区。
乡村社区与城市社区相比，具有明显的地域特征，较好的自然生态环境，低人口密度，以农业生产为主要形式的经济结构，以传统生活方式和价值观为特征的社区文化等。
国内学者对社区参与旅游发展的研究,主要集中在社区参与旅游发展的民主性、内涵、发展过程中遇到的障碍、参与旅游规划过程、利益公平化问题等方面,着重强调了参与的意义、追求的利益点、参与各方的主动性、参与方力量、参与的发展阶段和民间组织的发育等。
社区参与的概念是建立在社会学、人类学的框架体系中的。
公共服务文献综述之梳理
26中国政府采购Special ContributionＣGOVERNMENT PROCUREMENT中国政府采购HINA □本刊采编部一、 国外文献综述国外对于公共服务的研究主要体现在新公共管理运动和新公共服务理论之中，是建立在新公共管理政府改革的实践基础之上的。
这些研究对于政府公共服务的改革和发展做出了富有才智的理论概括，为世界各国提供了理论上和实践上的示范效应。
在西方新公共管理运动中，先后涌现了一批富有成果的著名学者。
例如，英国人克里斯托弗·波利特和比利时人海尔特。
鲍克尔特的《公共管理改革—比较分析》、澳大利亚欧文·Ｅ·休斯的《公共管理导论》、新西兰穆雷。
霍恩的《公共管理的政治经济学—公共部门的制度选择》、著名的企业家政府理论的倡导者美国人戴维。
奥斯本和特德。
盖布勒的《改革政府—企业家精神如何改革着公共部门》以及美国人埃莉诺·奥斯特罗姆的《公共事务的治理之道》和《公共服务的制度建构》等经典著作。
此外，还有大量发表在美国政治科学研究、公共行政评论等国际知名学术杂志上的不朽之作。
作为具有代表性的人物，他们普遍认同的新公共管理的核心内容包括：一是优化政府经济管理职能，放松市场规制，推行国有企业私有化，强化政府公共服务职责；二是公共服务的市场化运作，公共服务供给领域引入市场竞争机制；三是改革政府内部管理机制，放松行政规制，改革公务员制度，进行分权化改革，实行权力的非集中化和权力下放；四是在政府部门引入顾客导向、绩效评估等私营部门的管理理念与技术。
诚然，新公共管理在风靡欧美之时，其上述主要的理论基础、市场化原则以及价值理念等也遭到了同辈学者的尖锐批评。
的确，在新公共管理运动中，英美等国家也出现了社会不公平加剧、公共利益流失以及公共责任危机等负面效应。
对此，我国学术界和实务界应持审慎的理性态度。
在对新公共管理理论批判与反思的基础上，新公共服务理论在美国应运而生。
国内外公益旅游研究综述(1)
国内外公益旅游研究综述公益旅游是一种以社会公益和持续发展为目标的旅游活动，与传统旅游不同的是，其目的不是为了消费和娱乐，而是为了实现社会价值和公益目标。
近年来，公益旅游成为国内外研究的热点之一。
本文将综述国内外公益旅游研究的现状和主要进展。
一、国内公益旅游研究现状1. 研究主题以公益旅游的概念、意义、特征等为主。
早期国内公益旅游研究的主题集中在公益旅游的定义、意义、特征等基本概念方面，如杨恒等（2010）提出了公益旅游的动机、目的和特征；侯平等（2011）将公益旅游定义为“以志愿服务和支持公益事业为目的的旅游活动”，并阐述了其发展的必要性和重要性。
2. 研究内容以公益旅游的发展现状、推动因素、制约因素等为主。
近年来，国内公益旅游研究逐渐深入，研究主题逐渐扩展。
研究内容除了对公益旅游的定义、意义等基本概念进行探讨外，还关注公益旅游的发展现状、推动因素、制约因素等。
例如，钟世燕等（2013）通过问卷调查和实地调研，探讨了当前我国公益旅游的发展现状和存在的问题；李江玲等（2014）则研究了公益旅游的社会影响机制。
3. 研究方法以问卷调查和实地调研为主。
国内公益旅游研究的主要研究方法包括问卷调查和实地调研。
问卷调查主要用于对公众对公益旅游的认知、态度和需求等方面进行调查；实地调研则更多关注公益旅游的发展现状、实践经验和问题等方面。
例如，宗刚等（2016）通过问卷调查和实地调研，探讨了公益旅游的发展现状和存在的问题，提出了相应的发展建议。
二、国外公益旅游研究现状1. 研究主题以公益旅游的定义、目的和实践为主。
与国内不同的是，国外公益旅游研究始终把公益旅游的定义、目的和实践作为研究主题。
例如，Kennedy & Chen（2017）阐述了公益旅游的定义和目的，着重探讨公益旅游对于减少贫困和促进可持续发展的重要作用。
2. 研究内容以公益旅游在促进可持续发展、改善社会福利等方面的作用为主。
国外公益旅游研究的内容更加深入，关注公益旅游在促进可持续发展、改善社会福利等方面的作用。
旅游文献综述
改革开放以来，我国国内旅游发展迅速，覆盖面广，但总的说来仍然处于一种低消费、大众化、低水平、中近距离旅游的状况。
旅游基础设施、服务设施建设发展很快，但仍不能适应国内旅游发展速度的要求。
在国内，关于旅游的评论、报道和文章不少，但主要是从事旅游规划的专家和学者们提出的，涉及的主题是在某个旅游点过去开发的基础上进行深层次挖掘，力求创造出该旅游点新的看点和新的价值。
进入新世纪,学者们对中国旅游从多领域进行多视角多层面的研究,为转型时期中国旅游业的发展提供了理论依据和技术指导。
主要有以下几方面的热点研究。
1，在对旅游业产业地位的研究，比如张凌云﹙2000﹚在《试论有关旅游产业在地区经济发展中地位和产业政策的几个问题》中从区域经济发展的整体角度认为,旅游业从属于主导产业,只能作为配合主导产业的关联产业来发展。
王云才﹙2000﹚在《论旅游业可持续发展的区域产业规模配置》中认为对于一般经济区域来讲,旅游业只是一个重要的具有战略产业特征的产业类型,在国民经济中产业规模具有一定的局限性,并不是每个地区都适合把旅游业作为支柱产业。
赵浩兴﹙2003﹚在《选择旅游业为区域主导产业的合理性问题探讨》中认为选择旅游业作为特定区域特定时期内的主导产业,除了具有明显优势,还应客观认识旅游产业的现实资源、市场动力机制与市场潜力。
2，对旅游资源产权及对遗产资源管理的研究，比如，依绍华﹙2003﹚在《民营企业进行旅游景区开发的现状分析及发展趋势》中认为民营企业获得经营权投资开发景区在合理的规制合同制约下,不会改变景区的国家所有性质,但要避免陷入短期逐利的误区。
马梅﹙2003﹚在《公共产品悖论》中认为中国国家公园管理机构受到旅游产品的利益驱动已经偏离了其作为纯公共产品的目标,解决国家公园旅游产品的悖论需要由私人生产者的参与。
认为旅游资源产权不可转让的理论依据是景区产品的公益性和旅游资源的价值理论与价值核算问题。
张晓等人﹙2001﹚在《中国自然文化遗产资源管理》中认为景区产品市场化应在一个完善有效的公益性事业管理机制的框架内实现,而门票专营权的转让使景区失去公益性,性质上成了私人企业的资产。
旅游业文献综述3000字
旅游业文献综述3000字
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近年来，网络科技的发展促进了旅游业的发展，成为革新传统旅游业的利器。
互联网技术的运用，影响着旅游者出行的方式及游览内容，也推动旅游业快速成长。
随着手机及社交媒体用户群体在不断壮大，使用社交媒体和数字技术如移动应
用及虚拟现实技术来促进旅游业业务变得更加重要。
旅游者可以使用移动设备查找和收集旅游信息，搜索路径及查看旅游路线，也可以体验定制旅游服务。
在社交
媒体上，旅行者与同伴分享彼此旅行体验，也能获取最新和可信赖的旅游信息。
虚拟现实技术也被广泛用于旅游业领域，以栩栩如生的场景吸引旅游者面观赏
景点而不需要耗费大量时间和费用。
VR虚拟现实技术，可以让旅游者体验虚拟旅行，以及有趣的拓宽视野。
此外，互联网技术的发展，也让旅游行业通过建立互联网渠道获得更多收入，
如通过拓展全面营销渠道来提供更有吸引力的产品，提升技术水平，优化服务流程等，这些都可以利用互联网技术来实现。
总而言之，互联网技术为旅游业带来了一系列新发展，将普通旅行者打造成具
有个性化趣味的旅行者，提供最新和可信赖的旅游信息，从而激发了更多游客的旅行兴趣。
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国内外旅游公共服务研究的文献综述冉杰1，2，邱萍1，2(四川旅游学院，四川成都610100)摘要：本文采用文献资料等研究方法，从旅游公共服务的概念、旅游公共服务体系、旅游公共服务均等化，国外旅游公共服务等方面对改革开放以来我国旅游公共服务研究进行评述，并提出新时期我国旅游公共服务研究的若干思考。
关键词：旅游公共服务；研究综述；思考前言旅游公共服务是现代旅游活动发展中不可缺少的要素，因此，旅游公共服务的研究旅游管理领域中占据重要地位。
近几年来，对于旅游公共服务的研究才开始起步，研究体系并不完善，深度和广度都有待扩展，实证研究相对不足。
基于旅游动公共服务对整个旅游业发展的重要性，当前旅游学界应进一步加强旅游公共服务的实证研究。
本文对近年来学术界关于旅游公共服务的相关研究文献进行综述、分析和总结，对比不同的观点，了解国内外关于旅游公共服务研究的现状特点和存在问题，对旅游公共服务研究的发展趋势和方向进行了展望和预测。
一、旅游公共服务的概念界定对于旅游公共服务这个概念是颇有争议的，在传统思维中，旅游公共服务被认为是由政府旅游管理部门向社会提供的，不以营利为目的的旅游类服务[1]。
李爽给旅游公共服务下了一个比较明确的定义：旅游公共服务是指由政府或其他社会组织提供的, 以满足旅游者共同需求为核心, 不以营利为目的, 具有明显公共性的产品和服务的总称[2]。
李军鹏认为旅游公共服务是以旅游管理部门为主的相关公共部门为满足旅游公共需求，向国内外旅游者提供的基础性、公益性的公共产品与服务[1]。
荣浩认为，所谓旅游公共服务，通常是指为旅游者提供特定的公共服务，以满足旅游者在旅游过程中对于公共服务的需要。
这种现象在形式上表现为政府及有关供给主体所提供的各种旅游公共服务的具体产品；在内容上体现为政府及有关供给主体为提供旅游公共服务而进行的行为过程[3]。
徐菊凤等人认为旅游公共服务是市场共同需要，而竞争企业无力介入和不愿意介入的，或者单个企业的介入将导致信息不公正等不良后果，因而才由政府提供并成为具有非排他性的旅游公共产品或准公共产品[4]。
以上概念都强调政府的主导性和服务的公共性，但也有学者认为，政府不应该是旅游公共服务唯一直接提供者，社会其他部门也有可能进入旅游公共服务领域，参与旅游公共服务的供给[5]。
笔者认为，旅游公共服务首先要体现“公共”这个特性，所以，旅游公共服务是以政府为主导，以广大旅游者为对象，进行的一项满足游客需求的公益性服务。
二、国内外旅游公共服务研究综合评述国内旅游公共服务研究处于基础理论阶段，其概念、内容及构成等方面的理论体系还未完善，但也有不少研究成果。
李爽、黄福才等学者就旅游公共服务的内涵、特征及分类框架进行了界定及探讨[2]。
叶金亮、荣浩以新公共管理理论中公民导向理念和顾客价值理论为理论依据, 运用层次分析方法将旅游公共服务复杂的内涵进行逐层分析, 发挥其定量分析与定性分析相结合的优势, 尝试性建立了一套旅游公共服务评价指标体系, 并完成对特定地区的旅游公共服务状况的评价[10]。
温锦英等学者在分析旅游公共服务基本构成基础上，提出了旅游公共服务实现模式[11]。
部分学者在借鉴国际先进经验的基础上，提出我国旅游公共服务建设的对策[12，13]。
另外有学者从实证角度出发对旅游公共服务进行研究，如黄燕玲等学者以桂林国家旅游综合改革试验区为例，从供需的角度对旅游公共服务及体系发展进行了探讨[14]。
史春云等以九寨沟和庐山为例，基于旅游地竞争力模型，定量测度了旅游接待服务感知、旅游社区服务与游客满意度感知之间的交互作用[15]。
李晓从游客满意度的视角，对苏州旅游公共服务体系的构建进行了实证研究[16]。
陈丹红、赵榕从系统工程的角度探讨了辽宁省旅游公共服务体系的系统构建与保障机制[17]。
乔海燕从智慧旅游的视角，对如何构建旅游公共信息服务系统进行了全面的思考和讨论[18]。
国外学者对旅游公共服务的研究主要集中在实践方面，紧扣旅游活动中“食住行游购娱”的各个环节，涉及到游前、游中、游后的各个阶段，形成了较为完善的服务体系，其提供服务的领域主要包括：旅游交通服务、旅游信息服务、旅游安全保障等[19]。
发达国家旅游公共服务(体系)较为完善，其研究更注重实际调研及专项分析。
典型研究如：John 和Valeria 指出政府应对旅游公共服务设施建设提供支持[29]，Jameel 就基础交通建设与旅游业发展两者之间的关系进行了研究，指出交通设施的便利、舒适、安全与否是旅游者旅游目的地选择中的重要因素[30]；Chen 基于供需视角对构建多维度的海岛旅游信息数据库进行了分析[31]；Heggie 则突出地强调注意旅游公共安全监控的重要性[32]。
Thompson 等以英国大曼彻斯特为例，将交通服务质量与旅游目的地满意度结合进行研究，指出游客对旅游地公共交通的感知评价与游客体验、总体满意度及重游意愿关系密切[33]。
Chon 在一个旅行体验评价模型中，将游客满意度从旅游接待服务等多项尺度进行测量，包括环境、吸引物、住宿、饭店、商店、文化娱乐等[34]。
三、旅游公共服务的体系构成有关旅游公共服务构成方面，见诸的文献较少。
一般而言，旅游公共服务体系建设包括旅游公共交通服务、旅游公共信息服务、旅游公共安全服务、旅游公共环境服务、旅游公共救助服务等五大方面内容[20]。
与低碳经济密切相关的旅游公共服务包括基础设施类服务、低碳旅游信息类服务、技术创新类服务、低碳旅游科普类服务、政策管理类服务等[21]。
刘小军较为深入地对旅游公共服务构成问题进行探讨，认为旅游公共服务包括基础性旅游公共服务、市场性旅游公共服务和管理性旅游公共服务三大类[22]。
上海世博旅游公共服务体系研究中指出，旅游公共服务体系应包括旅游城市服务系统、旅游信息服务系统、旅游救助服务系统、消费者权益保护系统、突发事件应急系统以及旅游志愿者服务系统等子系统[23]。
此外，张广瑞对旅游公共服务设施进行划分，认为其包括城市公共旅游交通服务设施、公共旅游信息服务设施、公共旅游交流服务设施、旅游金融服务设施以及旅游安全保障设施等[24]。
郭胜基于政府视角对节事活动的旅游公共服务进行探讨，具体包括旅游信息化服务、旅游咨询服务、旅游交通服务、旅游志愿者服务、旅游投诉处理服务、旅游救助服务等几个方面[25]。
徐菊凤等认为旅游公共服务包括旅游信息咨询服务、便捷旅游公共交通服务、游客权益维护服务、旅游安全保障服务[4]。
笔者同意李军鹏的观点，他认为旅游公共服务一般主要包括旅游公共信息服务、旅游公共服务设施、旅游安全保障、旅游公益惠民产品、旅游行政服务等内容[1]。
四、旅游公共服务的基本特征在新的历史条件下，我国旅游公共服务除具有公共服务的一般特征之外，还具有自身的且不同于以往的一些特征。
荣浩认为旅游公共服务兼具非共享性和共享性的双重属性、盈利性和非盈利性的双重属性、生产性和消费性的双重属性、以及物质消费和精神消费的双重属性[3]。
李爽认为旅游公共服务兼有生产性和消费性的双重属性、公益性和营利性的双重功能，还具有多样性、层次性以及区域性旅游公共服务的多样性[2]。
阚如良则强调旅游公共服务的公共属性[26]。
笔者也认为旅游公共服务的主要特征就在于公共性，因为旅游公共服务就是为了惠及最广大的旅游消费者，满足不同层次的需求。
五、我国旅游公共服务研究的局限性尽管有关旅游公共服务的相关研究近两年引起了部分学者的关注，但仍缺少系统的理论探讨。
虽然公共管理等学科理论日渐成熟，但对旅游公共服务的研究支撑明显不足。
由于旅游公共服务在我国开展时间不长，旅游公共服务研究过程中也存在诸多问题：第一，此前我国有关旅游公共服务的研究大多停留在对其基本概念的研究，还未能与旅游公共服务体系的建设更好地结合起来；第二，在旅游公共服务体系的研究中，目前还没有形成共识性的体系结构的支撑，除了少数研究者简单化的“大包围”之外，不少研究者仅只关注其中部分的分支体系；第三，在研究的覆盖度上，对旅游公共服务体系建设的相关法规、政策和标准的研究目前都比较缺乏；对于政府、非营利组织、相关企业等在旅游公共服务体系建设中的作用和协调配合以及政府主导作用的发挥等，目前的研究也仍然有较多的缺项；第四，在研究的深度上，也有研究者过于狭隘地把旅游公共服务仅仅局限在旅游咨询中心和旅游集散中心“概念性”的建设上，未能对旅游发展中有关使用和运行的诸多问题认真考虑，导致某些地方建设起来后却难以维持下去的局面，从而造成人力物力的巨大浪费[27]。
第五，在研究方法上，大多采用定性研究的方法，定量研究应用较少，实证研究相对薄弱。
结语综上所述，我国学界对于旅游公共服务的探讨一般集中在旅游公共服务内涵、构成、供给, 节事旅游公共服务以及国际旅游公共服务经验等方面。
我国旅游业发展新阶段与新形势，要求加快完善旅游公共服务体系，随之对旅游公共服务的研究也会日臻成熟，理论研究也会更加完善，研究的层次更加多样化、覆盖面更广，不仅仅局限于对旅游公共服务内涵、分类、特征、构成等方面研究，国内学者会更倾向于对我国旅游公共服务存在的问题进行考察、分析，并提出有针对性的解决方案。
总之，在定性分析的基础上更加注重定量化，在理论研究的基础上更加注重实证分析是我国未来旅游公共服务研究的重要趋势。
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