职业倦怠量表
MBI-GS职业倦怠量表
工作倦怠量表MBI-GS解释说明
评分方法:将得分相加除以15,求出平均分,平均分乘以20(换算成100标准分),则得分在50分以下,工作状态良好;得分在50-75分,存在一定程度的职业倦怠,需进行自我心理调节;得分在75-100分,职业倦怠比较严重,建议离开工作岗位一段时间进行调整,或与员工进行谈话,调整状态;得分在100分以上,职业倦怠非常严重,建议咨询心理医生或辞职,停止工作,或换个工作岗位或环境也许对人生更积极。
纬度说明:(职业倦怠共分为3个纬度,情绪衰竭、情绪衰竭、成就感低落:)
1情绪衰竭:
员工认为自己的情绪资源都已经耗尽,感觉特别累,压力特别大,对工作缺乏冲劲和动力,在工作中会有挫折感、紧张感,甚至出现害怕工作的情况。
感觉丧失生活意义,不知道自己为什么而忙碌,失去生活和工作的兴趣。
2情绪衰竭:
是指会刻意与工作以及其他与工作相关的人员保持一定的距离,对工作不像以前那么热心和投入,总是很被动地完成自己分内的工作,对其意义表示怀疑,并且不再关心自己的工作是否有贡献。
3成就感低落:
是指个体对自身持有负面的评价,认为自己不能有效地胜任工作,或者怀疑自己所做工作的贡献,认为自己的工作对社会、对组织、对他人并没有什么贡献。
这种情绪主要出现在部分公务员、老师以及公司普通职员身上。
职业倦怠评估量表
职业倦怠评估量表测评须知本测验共15道题,完成时间大约3分钟。
题目:1、工作让我感觉身心疲惫。
A 从来没有这种感觉B 几乎没有这种感觉C 很少出现这种感觉D 有时出现E 有点频繁的出现F 比较频繁的出现G 非常频繁的出现2、一天的工作结束后,我会感觉筋疲力尽。
A 从来没有这种感觉B 几乎没有这种感觉C 很少出现这种感觉D 有时出现E 有点频繁的出现F 比较频繁的出现G 非常频繁的出现3、想到要开始新的一天的工作,我就会有一种疲惫感。
A 从来没有这种感觉B 几乎没有这种感觉C 很少出现这种感觉D 有时出现E 有点频繁的出现F 比较频繁的出现G 非常频繁的出现4、工作真的是一件非常累的事情。
A 从来没有这种感觉B 几乎没有这种感觉C 很少出现这种感觉D 有时出现E 有点频繁的出现F 比较频繁的出现G 非常频繁的出现5、工作让我有快崩溃的感觉。
A 从来没有这种感觉B 几乎没有这种感觉C 很少出现这种感觉D 有时出现E 有点频繁的出现F 比较频繁的出现G 非常频繁的出现6、自从开始干这份工作,我对工作越来越不感兴趣。
A 从来没有这种感觉B 几乎没有这种感觉C 很少出现这种感觉D 有时出现E 有点频繁的出现F 比较频繁的出现G 非常频繁的出现7、我对工作不像以前那么热心了。
A 从来没有这种感觉B 几乎没有这种感觉C 很少出现这种感觉D 有时出现E 有点频繁的出现F 比较频繁的出现G 非常频繁的出现8、我怀疑自己所做的工作的意义。
A 从来没有这种感觉B 几乎没有这种感觉C 很少出现这种感觉D 有时出现E 有点频繁的出现F 比较频繁的出现G 非常频繁的出现9、我对自己所做的工作是否有贡献越来越不关心。
A 从来没有这种感觉B 几乎没有这种感觉C 很少出现这种感觉D 有时出现E 有点频繁的出现F 比较频繁的出现G 非常频繁的出现10、我能有效地解决我工作中出现的问题。
A 从来没有这种感觉B 几乎没有这种感觉C 很少出现这种感觉D 有时出现E 有点频繁的出现F 比较频繁的出现G 非常频繁的出现11、我觉得我在为单位作贡献。
教师职业倦怠测量表
你职业倦怠吗教师职业倦怠检测量表请您认真阅读下列问题,根据自己的情况填写下列数字。
1代表从未如此2代表很少如此3代表说; 不清楚4代表有时如此5代表总是如此1.对工作感觉到有挫折感(4)2.觉得自己不被理解(4 )3.我的工作让我身心疲惫(2)4.我觉得我过度努力工作(4)5.面对工作时,有力不从心的感觉(4)6.工作时感到心灰意冷(47.觉得自己推行工作的方式不恰当(4)8.想暂时休息一阵子或另调其他职: 务(4)9.认为自己只要努力就能得到好的:结果(110. 我能肯定这份工作的价值(3 )11. 认为这是一份相当有意义的工作(1 )12. 我可以从工作中获得心理的满足(1 )13. 我有自己的工作目标和理想(3 )14. 我在工作时精力充沛(5 )15. 我乐于学习工作上的新知(4 )16. 我能冷静地处理情绪上的问题(4 )17. 从事这份工作后,我觉得对人变得更冷淡了( 3 )18. 对某些同事发生的事情我并不关心(2 )19. 同事将他们的遭遇的问题归咎于我(1 )20. 我担心这份工作会使我逐渐失去耐性(4 )21. 面对众人时,我压力很大(2 )22. 常盼望有假期,可以不上班(1 )计分方法:这个测试包括了职业倦怠的三个方面:情绪衰竭(1-8 )、低个人成就(9-16 )、人格解体(17-22 )。
其中,9-16 题为反向题,需要反向计分,即选5时计1分,选4时计2分,选3 时计3 分,选2 时计4 分,选1 时计5 分。
其余题目正常计分。
将所有题目得分相加除以22 得到平均分,即代表自己职业倦怠问题的严重程度。
1 分代表没有职业倦怠,5 分代表职业倦怠问题很严重。
得分越高表明职业倦怠的程度越重。
说明:前八题,按a、b、c、d、e 五档分值依次为1、2、3、4、5,分数总和除以8 是最后得分。
中间八题,按a、b、c、d、e五档分值依次为5、4、3、2、1分数总和除以8是最后得分。
职业倦怠量表
工作倦怠正式调查问卷一、一般情况(如果您方便的话请如实填写)(请在□下划√)1、年龄:□A20-30岁□B31-40岁□C 41岁以上2、性别□A男□B女3、婚姻状况□A已婚□B未婚□C离异4-文化程度:□A中专□B专科□C本科□D 研究生5、您的职务:□A普通员工□B基层管理□C中层管理者□D高层管理者6、工作年限:□A五年以下□B6-10年□C11-20年□D21年以上7、月收入:□A800以下□B、800-1200 □C、1200-2000 □D、2000-3000□E、3000-5000 □F、5000-200008、单位性质:□A国企□B民企□C外企9、工作岗位:□A管理□B技术□C生产□D销售请您根据自己的感受和体会,判断它们在您所在的单位或者您身上发生的频率,并在合适的数字上划∨请您根据自己的感受和体会,判断它们在您所在的单位或者您身上发生的频率,并在合适的数字上划∨感谢您的参与!量表翻译来源:/link?url=lo9BvCSY3wEF9f51f8KS0q2mbLrfoui6NgrY9tpya_COeqZy9JnHD0zr4vP q4LokdS4pVZYIZKq8ZIcnzpsnaHuGcEb7jOJUdCuFA0Wyxk3Maslach工作倦怠问卷(MaslachBurnoutInventory,MBI)是由美国社会心理学家Maslach和Jaskson 联合开发的,最初包含三个纬度:情绪衰竭(EmotionalExhaustion)、去人性化(Depersonalization)和个人成就感(Perso...Maslach工作倦怠问卷(Maslach Burnout Inventory,MBI)是由美国社会心理学家Maslach和Jaskson 联合开发的,最初包含三个纬度:情绪衰竭(Emotional Exhaustion)、去人性化(Depersonalization)和个人成就感(Personal Accomplishment).MBI在面世之后得到了最为广泛的应用和检验,已经被证明具有良好的内部一致性信度、再测信度、结构效度、构想效度等。
你职业倦怠吗——教师职业倦怠检测量表
你职业倦怠吗——教师职业倦怠检测量表1.对工作感觉到有挫折感( 1 )2.觉得自己不被理解( 1 )3.我的工作让我身心疲惫( 1 )4.我觉得我过度努力工作( 1 )5.面对工作时,有力不从心的感觉( 1 )6.工作时感到心灰意冷( 4 )7.觉得自己推行工作的方式不恰当( 2 )8.想暂时休息一阵子或另调其他职务( 2 )9.认为自己只要努力就能得到好的结果( 5 )10.我能肯定这份工作的价值( 5 )11.认为这是一份相当有意义的工作( 5 )12.我可以从工作中获得心理的满足( 4 )13.我有自己的工作目标和理想( 5 )14.我在工作时精力充沛( 5 )15.我乐于学习工作上的新知( 5 )16.我能冷静地处理情绪上的问题( 4 )17.从事这份工作后,我觉得对人变得更冷淡了(4 )18.对某些同事发生的事情我并不关心( 4 )19.同事将他们的遭遇的问题归咎于我( 4 )20.我担心这份工作会使我逐渐失去耐性( 4 )21.面对众人时,我压力很大( 4)22.常盼望有假期,可以不上班( 4 )计分方法:这个测试包括了职业倦怠的三个方面:情绪衰竭(1-8)、低个人成就(9-16)、人格解体(17-22)。
其中,9-16题为反向题,需要反向计分,即选5时计1分,选4时计2分,选3时计3分,选2时计4分,选1时计5分。
其余题目正常计分。
将所有题目得分相加除以22得到平均分,即代表自己职业倦怠问题的严重程度。
1分代表没有职业倦怠,5分代表职业倦怠问题很严重。
得分越高表明职业倦怠的程度越重。
说明:前八题,按a、b、c、d、e五档分值依次为1、2、3、4、5,分数总和除以8是最后得分。
中间八题,按a、b、c、d、e五档分值依次为5、4、3、2、1,分数总和除以8是最后得分。
后六题,按a、b、c、d、e五档分值依次为1、2、3、4、5,分数总和除以6是最后得分。
按照情绪衰竭、低成就感、人格解体三项得分,其中一项得分2.5即视为中度职业倦怠。
MBI-GS职业倦怠量表
工作倦怠量表MBI-GS请您根据自己的感受和体会,判断它们在您所在的单位或者您身上发生的频率,并在合适的数字上划∨极少一年几次或更少偶尔一个月一次或者更少经常一个月几次频繁每星期一次非常频繁一星期几次项目从不每天情绪衰竭(该维度的得分=所有题目的得分相加/5)1 工作让我感觉身心俱惫0 12345 6下班的时候我感觉精疲力竭0 1 2 3 4 5 6 2 早晨起床不得不去面对一天的工作时,我感觉非常累0 1 2 3 4 5 6 3 整天工作对我来说确实压力很大0 1 2 3 4 5 6 4 工作让我有快要崩溃的感觉0 1 2 3 4 5 6 5 工作态度(该维度的得分=所有题目的得分相加/4)1 自从开始干这份工作,我对工作越来越不感兴趣0 1 2 3 4 5 62 我对工作不像以前那样热心了0 1 2 3 4 5 63 我怀疑自己所做工作的意义0 1 2 3 4 5 64 我对自己所做工作是否有贡献越来越不关心0 1 2 3 4 5 6 成就感(该维度的得分=反向计分后,所有题目的得分相加/6)1 我能有效地解决工作中出现的问题(反向计分)0 1 2 3 4 5 62 我觉得我在为公司作有用的贡献(反向计分)0 1 2 3 4 5 63 在我看来,我擅长于自己的工作(反向计分)0 1 2 3 4 5 64 当完成工作上的一些事情时,我感到非常高兴(反向计分)0 1 2 3 4 5 65 我完成了很多有价值的工作(反向计分)0 1 2 3 4 5 66 我自信自己能有效地完成各项工作(反向计分)0 1 2 3 4 5 6得分在50分以下,工作状态良好;得分在50-75分,存在一定程度的职业倦怠,需进行自我心理调节;得分在75-100分,建议休假,离开工作岗位一段时间进行调整;得分在100分以上,建议咨询心理医生或辞职,不工作,或换个工作也许对人生更积极。
MBI职业倦怠测量表
MBI职业倦怠测量表MBI职业倦怠测量表MBI职业倦怠测量你和你的教师朋友感到职业倦怠存在吗?不妨测一测你的职业倦怠?认真阅读下列问题,请根据自己的情况,选择符合自己的分数。
0代表从未如此,2代表很少如此,3代表说不清楚,4代表有时如此,5代表总是如此。
例如,第一题:“对工作感觉到有挫折感”,如果您从未如此,请在后面的括号里写上“1”。
(1)对工作感觉到有挫折感。
( )(2)觉得自己不被理解。
( )(3)我的工作让我情绪疲惫。
( )(4)我觉得我高度努力工作。
( )(5)面对工作时,有力不从心的感觉。
( )(6)工作时感到心灰意冷。
( )(7)觉得自己推行工作的方式不恰当。
(8)想暂时休息一阵子或另调其他职务。
( )(9)只要努力就能得到好的结果。
( )(10)我能肯定这份工作的价值。
( )(11)认为这是一份相当有意义的工作。
( )(12)我可以由工作中获得心理上的满足。
( )(13)我有自已的工作目标和理想。
( )(14)我在工作时精力充沛。
( )(15)我乐于学习工作上的新知。
( )(16)我能够冷静地处理情绪上的问题。
( )(17)从事这份工作后,我觉得对人变得更冷淡了。
( )(18)对某些同事所发生的事我并不关心。
(19)同事将他们遭遇到的.问题归咎于我。
( )(20)我担心这份工作会使我逐渐失去耐性。
(21)面对民众时,会带给我很大的压力。
( )(22)常盼望有假期,可以不用上班。
( )计分方法:这个测试包括了职业倦怠的三个方面:情绪衰竭f(1)。
(8)题]、低个人成就感[(9)一(16)题]、人格解体『(17,。
(22)题]。
A,B,C,D,E分别记1,2,3,4,5分。
其中(9)~(16)题为反向题,反向题需要反向计分,即选5时计1分,选4时计2分,选2时计4分,选l时计5分。
其余题目正常计分。
将所有题目得分相加除以22得到平均分,即代表自己职业倦怠问题的严重程度。
职业倦怠量表MBI-HSS
职业倦怠量表MBI-HSS职业倦怠-服务行业版MBI-HSS下列表格中列出了有些服务工作人员可能有的问题,请您仔细阅读每一项,然后根据最近一个月的实际情况,在后面的空格处打“√”。
要求:独立的、不受任何人影响的自我评定。
温馨提示:B极少数时候(一年中有几次或更少),C少数时候(一个月一次或更少),D稍多时候(一个月中有几次),E多数时候(一个星期一次),F几乎每天(一个星期中有几次)。
1.我感觉自己的感情已经在工作中耗尽了。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F几乎每天G每天2.每天下班时,我通常感到已经筋疲力尽了。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F几乎每天G每天3.早上醒来时想到又要面对一天的工作,我感到很累。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F几乎每天G每天4.我能很容易地理解工作对象的感受。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F几乎每天G每天5.我把某些工作工具当成没有感情的物品来对待。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F简直每天G每天6.我能非常有效地解决工作中的问题。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F几乎每天G每天7.我感到自己的工作对别人的生活来说很重要。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F几乎每天G每天8.从事这项工作以来,我变得对人更冷漠了。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F几乎每天G每天9.我的工作使我有挫折感。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F简直每天G每天10.我觉得自己工作得太辛劳。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F简直每天G每天11.我不太关心发生在工作对象身上的事情。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F几乎每天G每天12.从事直接与人打交道的工作给我带来巨大的压力。
A从未有过B极少数时候C少数时候D稍多时候E多数时候F几乎每天G每天13.我能毫不费劲地创造一个轻松的工作氛围。
Maslach职业倦怠调查普适量表
下面列出一些问题,以了解您在实际工作中某些想法、感觉出现的频率。
请您按照自己的真实情况,选择符合您的选项,在符合的答案所代表的数字上打“√ ”。
您觉得下列各项叙述在实际生活中出现的情况是:从不1 每年几次2每月几次3 每周几次4 每天5c1. 工作让我心情疲乏。
1 2 3 4 5c2. 一天的工作结束后,我会感觉筋疲力尽。
1 2 3 4 5c3. 想到要开始新的一天的工作,我就会有一种疲惫感。
1c4. 工作真的是一件非常累的事情。
1 2 3 4 5c5. 我能高效率地解决问题。
1 2 3 4 5c6. 我被工作累垮了。
1 2 3 4 5c7. 我能通过工作做出积极的贡献。
1 2 3 4 5c8. 我对工作的兴趣减退。
1 2 3 4 5c9. 我对工作的热情减退。
1c10. 做起工作来我得心应手。
1 2 3 4 5c11. 每次完成任务,我都感觉非常欣喜、愉快。
1 2 3 4 5c12. 我从事的是有价值的工作。
1 2 3 4 5c13. 我的工作目的很单纯,只是把它当成任务来完成。
1 2 3 4 5c14. 我对工作的结果漠不关心。
1 2 3 4 5c15. 我怀疑工作的意义。
1c16. 我对自己的做事效率有信心。
1 2 3 4 5c17. 总的来说,我觉得自己在工作中(可多选): a很有成就感b 感觉轻松 c没什么特别的感觉 d热情减退 e没有什么成就感。
MBI-GS职业倦怠量表
4
5
6
3
我怀疑自己所做工作的意义
0
1
2
3
4
5
6
4
我对自己所做工作是否有贡献越来越不关心
0
1
2
3
4
5
6
成就感
(该维度的得分=反向计分后,所有题目的得分相加/6)
1
我能有效地解决工作中出现的问题(反向计分)
0
1
2
3
4
5
6
2
我觉得我在为公司作有用的贡献(反向计分)
0
1
2
3
4
5
6
3
在我看来,我擅长于自己的工作(反向计分)
工作倦怠量表MBI-GS
请您根据自己的感受和体会,判断它们在您所在的单位或者您身上发生的频率,并在合适的数字上划∨
项目
从不
极少一年几次或更少
偶尔一个月一次或者更少
经常一个月几次
频繁每星期一次
非常频繁一星期几次
每天
情绪衰竭
(该维度的得分=所有题目的得分相加/5)
1
工作让我感觉身心俱惫
0
1
2
3
4
5
6
2
下班的时候我感觉精疲力竭
0
1
2
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5
6
3
早晨起床不得不去面对一天的工作时,我感觉非常累
0
1
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3
4
5
6
4
整天工作对我来说确实压力很大
0
1
2
3
4
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工作让我有快要崩溃的感觉
0
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234ຫໍສະໝຸດ 56工作态度
工作倦怠量表
表二(教师工作倦怠量表)修订后的教师集他人能力研究的问卷您好:这是一份有关研究中小学教师集他人能力的问卷,您的意见对本研究非常重要。
本问卷的选答无所谓对或错,只要按照实际情形填答即可。
本问卷纯为学术研究之用,您填答的结果绝对保密。
感谢热心参与!问卷说明:1. 2. 3. 4. 5.代表您对相应句子观点的同意程度(1完全不符合;2基本不符合;3有点符合;4很符合;5非常符合)请您在相应的句子上打勾即可。
一、基本资料(请在相应的选项上打勾)1、性别□⑴男□(2)女2、教龄□(1)5年以下□(2)5-10年以内□(3)10-15年□(4)15年以上3、最高学历□(1)研究生以上□(2)本科□(3)大专□(4)大专以下4、教学科目□(1)语文、数学、英语□(2)物理、化学、生物□(3)政治、地理、历史□(4)音体美、计算机及其他□(5)学校管理者5、是否担任班主任□(1)是□(2)否6、是否毕业班教师□(1)是□(2)否二、问卷内容大度、宽容1、在做事时我总是顾全大局。
2、我从来不计较在工作时多做一点。
3、我从不与朋友斤斤计较。
4、我坚信有时退一步海阔天空。
忍得一时之气免去百日之仇。
5、当别人犯了错误时我总是对自己说人无完人,不要太求全责备。
6、那些和我有意见的出了事,我也不会幸灾乐祸。
7、我有东西向来不吝啬与朋友分享。
8、当上级交给我一件有难度的事我也努力去做。
9、领导交给我的任务我总是设法提前完成。
10、我一下子就能识破那些骗子意图。
11、我从不散布他人的流言。
建立关系能力(表达善意、尊重他人、让人有一种被人重视的感觉)12、我一向注意礼节。
13、我与别人交往时总是心平气和。
14、我的说话总是让别人感到我是一个很能干的人。
15、得到别人的信任对我并不难。
维持关系的能力16、我常常和朋友一起玩,一起聚会。
17、当我认识一个新朋友后总是及时地与对方联系,以巩固朋友关系。
18、我有许多朋友是有地位的。
19、我总是热情地向每一个我认识的人打招呼。
MBI职业倦怠量表表
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45Βιβλιοθήκη 2、下班的时候我感觉筋疲力
尽
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3、早晨起床不得不去面对一
天的工作时,我感觉非常累
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4、整天工作对我来说确实压
力很大
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5、工作让我有快要崩溃的感 0
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工作态度
(该维度得分=所有得分相加/4)
1、自从开始干这份工作,我
对工作越来越不感兴趣
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2、我对工作不像以前那样热
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4、当完成工作上的一些事情
时,我感到非常高兴(反向计
分)
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5、我完成了很多有价值的工
作(反向计分)
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6、我自信能有效地完成各项
工作(反向计分)
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得分在50分以下,工作状态良好;在50-75分,存在一定程度的职业倦怠,需要进行自我心理调 节;得分在75-100,建议休假,离开工作岗位一段时间进行调整;得分在100分以上,建议咨询 心理医生或辞职,不工作,或换个工作也许对人生更好。
MBI_GS职业倦怠量表
请根据自己的感受和体会,判 断它们在您所在单位或者您身 上发生的频率,并在合适的数 字上打√
中文版职业倦怠量表(MBI)
中文版职业倦怠量表(MBI)
一、问卷简介
该量表由Malsach和Jackson编制,共包括三个维度情感耗竭、去人格化和个人成就感降低,22个条目。
李小妹等[46]翻译修订的Maslach工作倦怠量表(MBI),其Cronbach'sa 系数为:总量表0.93、情感耗竭0.91、个人成就感降低0.84、去人格化0.81。
该量表采用五点计分,是目前评估职业倦怠感最常用的测量工具。
情感耗竭包括9个条目(1、2、3、6、8、13、14、16、20),评估工作压力引起个体的情绪反应,条目均为正向计分,即得分越高工作倦怠越严重;
个人成就感降低维度包括8个条目(4、7、9、12、17、18、19、21),评估工作压力所导致个体对工作的看法,所有条目采用反向计分法,即得分越低工作倦怠越严重;
去人格化包括5个条目(5、10、11、15、22),评估工作压力引起个体的感觉及态度方面的改变,条目均为正向计分,即得分越高工作倦怠越严重。
二、问卷题目
指导语:倦怠感是在从事服务性工作的人群中普遍出现的一种综合征,主要以身心疲惫及低自我成就感为特征。
请仔细阅读每一项目,您过去一个月的感受和体会请选择最合适您本人情况,在相应的空格处打“ V ”。
职业倦怠测量量表
职业倦怠测量职业倦怠的定量测量通常是基于某个具体的测量量表,运用具体的数值来界定被试个体职业倦怠的严重程度。
目前学者们大多采用心理测量的方法来对职业倦怠加以诊断。
1、职业倦怠问卷(MaslachBurnoutInventory)职业倦怠问卷(MBI)由Maslach等人编制而成。
最初,由于职业倦怠的研究限于助人行业,Maslach等人在对专业助人行业进行观察及个案研究的基础上编制了第一版MBI-HSS(MBI-HumanServicesSurvey)和第二版MBI-ES(MBI-EducatorsSurvey)。
前者专为服务行业工作者所设计,后者专为教育行业工作者所设计。
两个版本最主要的区别在于第一版MBI-HSS中提及“受助者”的项目,在第二版MBI-ES中相应的改为针对“学生”的提法。
两个版本都是通过情感耗尽、去个性化、低个人成就感这三个评价的维度对职业倦怠进行测量。
但是随着研究和实践的深入,研究者发现职业倦怠的研究不仅仅局限于助人行业和教育行业。
因此,Maslach和Schaufeli 等人(1996)对MBI再次进行改订,形成了MBI的第三个版本,即MBI-GS(MBI-GeneralSurvey),MBI-GS的设计基于MBI-HSS/ES的结构,但区别在于MBI-GS的测量条目更加通用化,不单单指向“受助者”或是“学生”,不只是强调人与工作间关系,更强调人与人之间的关系。
相应的,MBI-GS的维度命名也修改为情感耗竭、疏离和低职业效能感。
MBI在美国、加拿大、德国、荷兰、芬兰、瑞典、西班牙等国家的研究中作了信度效度研究和结构效度的数据验证,证明了MBI具有恒定性。
MBI也被用于不同的研究对象包括技术人员、护士、管理者、软件工程师、大学教师等各行业中调查倦怠的水平,在跨行业中也得到了验证。
由此,MBI成为目前世界上应用最为广泛的职业倦怠测量工具,被称为是测量职业倦怠的黄金准则。
2、倦怠测量问卷(BurnoutMeasureInventory)倦怠测量问卷(BM)量表是Pines和Aronson(1988)根据自己的临床经验及个案研究,编制的职业倦怠量表。
第二阶段【测试量表】教师职业倦怠测量表
你职业倦怠吗——教师职业倦怠检测量表1.对工作感觉到有挫折感( 4 )2.觉得自己不被理解( 5 )3.我的工作让我身心疲惫( 4 )4.我觉得我过度努力工作( 3 )5.面对工作时,有力不从心的感觉( 4 )6.工作时感到心灰意冷( 4 )7.觉得自己推行工作的方式不恰当( 3 )8.想暂时休息一阵子或另调其他职务( 4 )9.认为自己只要努力就能得到好的结果( 5 )10.我能肯定这份工作的价值( 2 )11.认为这是一份相当有意义的工作( 5 )12.我可以从工作中获得心理的满足( 5 )13.我有自己的工作目标和理想( 5 )14.我在工作时精力充沛( 5 )15.我乐于学习工作上的新知( 5 )16.我能冷静地处理情绪上的问题( 5 )17.从事这份工作后,我觉得对人变得更冷淡了( 4 )18.对某些同事发生的事情我并不关心( 1 )19.同事将他们的遭遇的问题归咎于我( 1 )20.我担心这份工作会使我逐渐失去耐性(2 )21.面对众人时,我压力很大(2 )22.常盼望有假期,可以不上班( 1 )计分方法:这个测试包括了职业倦怠的三个方面:情绪衰竭(1-8)、低个人成就(9-16)、人格解体(17-22)。
其中,9-16题为反向题,需要反向计分,即选5时计1分,选4时计2分,选3时计3分,选2时计4分,选1时计5分。
其余题目正常计分。
将所有题目得分相加除以22得到平均分,即代表自己职业倦怠问题的严重程度。
1分代表没有职业倦怠,5分代表职业倦怠问题很严重。
得分越高表明职业倦怠的程度越重。
说明:前八题,按a、b、c、d、e五档分值依次为1、2、3、4、5,分数总和除以8是最后得分。
中间八题,按a、b、c、d、e五档分值依次为5、4、3、2、1,分数总和除以8是最后得分。
后六题,按a、b、c、d、e五档分值依次为1、2、3、4、5,分数总和除以6是最后得分。
按照情绪衰竭、低成就感、人格解体三项得分,其中一项得分2.5即视为中度职业倦怠。
护士职业倦怠量表
护士职业倦怠量表1=彻底不允许2=不允许3 比较允许4=彻底允许请在题项后面合适的序号上打钩.1.我认为我难以同时完成这么多的工作。
12342.由于人手不足,我感到处于超负荷工作状态。
12343。
病人很孤单,没有亲属前来探望,我心里很难受。
12344.看到前来探望病人的亲属时,我也很受影响。
12345 。
上级对我工作的指导不明确。
12346。
由于病人病情严重,我的工作量太大了. 12347.我的工作任务不明确。
12348.上级的命令缺乏系统化。
12349.看到我护理的病人死亡,我很受打击. 123410.医生不协助我们,耽心有碍他们的主导地位.123411.医生和我说话的口气过于权威。
123412 。
我要照应的病人太多了。
123413。
医生犯了错误却让我们去承担. 123414.年轻病人的死亡让我很受打击。
123415.病人及其家属不管发生什么事都来谴责我们. 123416.我想我对病人正在慢慢变得冷漠。
123417.当病人情况没有改善,我往往快速护理完病人后就避免和他们接触。
123418 。
工作中,我时常心力交瘁。
123419。
我尽量避免与病人家属接触,不愿意与他们有亲密的交流. 123420。
我对工作己感到精疲力竭. 123421 。
医院里每天工作对我来说都是负担。
123422.我感到工作没故意义. 123423 。
我感到我的自尊己经降到很低。
123424.我觉得自己没有价值. 123425 。
我很满意自己的日常工作,并想为之贡献毕生的精力。
123426.我认为我的工作对社会很有价值,竭尽全力对我很重要。
123427 。
我通常认为现在的努力能改变未来的情况。
123428。
虽然我竭尽全力,但是没有任何收获. 123429.可能的话,我会选择一个全新的工作. 123430。
我没有竭力工作,,为无论我是否竭力,结果都是一样的。
123431 。
可能的话,我想在日常工作中有新的尝试。
123432.护理工作中的创新思维吸引我。
我的职业倦怠检测量表
你职业倦怠吗——教师职业倦怠检测量表我的计算结果:(22+12+12)/22=46/22=2﹒0911.对工作感觉到有挫折感( 2 )2.觉得自己不被理解( 3 )3.我的工作让我身心疲惫( 4 )4.我觉得我过度努力工作( 5 )5.面对工作时,有力不从心的感觉( 2 )6.工作时感到心灰意冷( 2 )7.觉得自己推行工作的方式不恰当( 2 )8.想暂时休息一阵子或另调其他职务( 2 )9.认为自己只要努力就能得到好的结果(3 )310.我能肯定这份工作的价值(4 )211.认为这是一份相当有意义的工作( 5 )112.我可以从工作中获得心理的满足(5 )113.我有自己的工作目标和理想(5 )114.我在工作时精力充沛( 4 )215.我乐于学习工作上的新知( 5 )116.我能冷静地处理情绪上的问题( 5 )117.从事这份工作后,我觉得对人变得更冷淡了( 2 )18.对某些同事发生的事情我并不关心( 2 )19.同事将他们的遭遇的问题归咎于我( 2 )20.我担心这份工作会使我逐渐失去耐性( 2 )21.面对众人时,我压力很大( 2 )22.常盼望有假期,可以不上班( 2 )计分方法:这个测试包括了职业倦怠的三个方面:情绪衰竭(1-8)、低个人成就(9-16)、人格解体(17-22)。
其中,9-16题为反向题,需要反向计分,即选5时计1分,选4时计2分,选3时计3分,选2时计4分,选1时计5分。
其余题目正常计分。
将所有题目得分相加除以22得到平均分,即代表自己职业倦怠问题的严重程度。
1分代表没有职业倦怠,5分代表职业倦怠问题很严重。
得分越高表明职业倦怠的程度越重。
说明:前八题,按a、b、c、d、e五档分值依次为1、2、3、4、5,分数总和除以8是最后得分。
中间八题,按a、b、c、d、e五档分值依次为5、4、3、2、1,分数总和除以8是最后得分。
后六题,按a、b、c、d、e五档分值依次为1、2、3、4、5,分数总和除以6是最后得分。
职业倦怠程度评估量表
职业倦怠程度评估量表背景介绍在现代社会中,职业倦怠是许多人所面临的问题之一。
职业倦怠指的是在工作中出现的情绪、认知和行为上的疲劳和失去兴趣感。
职业倦怠可能导致工作绩效下降、工作满意度降低以及身体和心理健康问题的发生。
为了评估职业倦怠的程度,本文将介绍一种职业倦怠程度评估量表。
职业倦怠程度评估量表1. 正面情绪倦怠正面情绪倦怠是指对于工作中积极、愉快情绪的丧失和缺乏。
以下是对正面情绪倦怠的评估项,参与者需选择其与自身情况最符合的选项:1. 完全不符合2. 不太符合3. 有点符合4. 相当符合5. 完全符合2. 消极情绪倦怠消极情绪倦怠是指对于工作中消极、烦躁情绪的增加和扩散。
以下是对消极情绪倦怠的评估项,参与者需选择其与自身情况最符合的选项:1. 完全不符合2. 不太符合3. 有点符合4. 相当符合5. 完全符合3. 职业倦怠感职业倦怠感是指对于工作感到疲劳、无力、无效能的感受。
以下是对职业倦怠感的评估项,参与者需选择其与自身情况最符合的选项:1. 完全不符合2. 不太符合3. 有点符合4. 相当符合5. 完全符合4. 缺乏成就感缺乏成就感是指对于工作中所取得成就的缺乏满足感和自豪感。
以下是对缺乏成就感的评估项,参与者需选择其与自身情况最符合的选项:1. 完全不符合2. 不太符合3. 有点符合4. 相当符合5. 完全符合5. 工作投入度工作投入度是指对于工作的投入程度和积极参与的程度。
以下是对工作投入度的评估项,参与者需选择其与自身情况最符合的选项:1. 完全不符合2. 不太符合3. 有点符合4. 相当符合5. 完全符合评分和解释每个评估项的得分范围为1-5分,其中1分表示完全不符合,5分表示完全符合。
参与者可根据自身选择的选项,将各个评估项的得分相加,得出职业倦怠程度的总分。
总分越高表示职业倦怠程度越严重。
评分解释如下:- 总分低于10分:职业倦怠程度较轻。
- 总分在10-20分之间:职业倦怠程度中等。
【实用模板】职业倦怠量表
职业倦怠量表1️⃣ 职业倦怠量表概述在快节奏的现代职场环境中,职业倦怠已成为一个不容忽视的心理问题。
它表现为员工对工作失去热情、成就感下降、情感耗竭以及人际关系紧张等症状,严重影响着个人的职业发展和组织的整体效能。
为了科学评估这一现象,职业倦怠量表应运而生,成为衡量员工心理状态、识别职业倦怠风险的重要工具。
职业倦怠量表通常基于心理学理论构建,如Maslach的职业倦怠三维模型(情绪耗竭、去人性化、个人成就感低落),通过一系列标准化问题,收集被测试者在工作中的感受与体验,进而量化其职业倦怠程度。
2️⃣ 量表内容与评估流程2.1 量表内容职业倦怠量表的内容设计通常涵盖以下几个方面:情绪耗竭:评估员工是否感到精力耗尽,难以应对日常工作压力。
去人性化:考察员工是否对工作对象(如客户、同事)表现出冷漠、疏远的态度。
个人成就感低落:衡量员工是否对自己的工作成果感到不满或缺乏价值认同。
具体题目可能包括:“我感到自己的工作让我筋疲力尽”、“我对工作对象越来越不耐烦”等,采用李克特量表(如五点量表:从不、很少、有时、经常、总是)进行评分。
2.2 评估流程1. 选择量表:根据研究或应用需求,选择合适的职业倦怠量表版本。
2. 实施测试:通过在线问卷、纸质问卷或面对面访谈等方式,收集被测试者的回答。
3. 数据分析:利用统计软件对收集到的数据进行处理,计算各维度的得分及总分,判断职业倦怠程度。
4. 结果解读:根据得分情况,分析被测试者的职业倦怠状况,提出相应的干预建议。
3️⃣ 应对职业倦怠的策略识别职业倦怠只是第一步,关键在于采取有效措施进行干预。
基于量表评估结果,可采取以下策略:个人层面:调整心态,学会压力管理;设定合理的工作与生活界限;寻求专业心理咨询或参加职业倦怠干预项目。
组织层面:优化工作环境,提供灵活的工作安排;加强团队建设,提升员工归属感;实施员工关怀计划,关注员工心理健康。
社会层面:倡导健康的职场文化,减少加班文化;加强职业倦怠知识的普及,提高公众认知。
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从不
极少一年几次或更少
偶尔一个月一次或者更少
经常一个月几次
频繁每星期一次
非常频繁一星期几次
每天
玩世不恭
(该维度的得分=所有题目的得分相加/4)
1
自从开始干这份工作,我对工作越来越不感兴趣
0
1
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3
4
5
6
2
我对工作不像以前那样热心了
0
1
2
3
4
5
6
3
我怀疑自己所做工作的意义
0
1
2
3
4
5
6
4
我对自己所做工作是否有贡献越来越不关心
工作倦怠正式调查问卷
一、一般情况(如果您方便的话请如实填写)(请在□下划√)
1、 年龄: □ A20-30岁 □ B31-40岁 □ C 41岁以上
2、性别 □ A男 □ B女
3、婚姻状况 □ A已婚 □ B未婚 □ C离异
4-文化程度: □ A中专 □ B专科 □ C本科 □ D 研究生
5、您的职务: □ A普通员工 □ B基层管理 □ C中层管理者 □ D高层管理者
9、工作岗位: □ A管理 □ B技术 □ C生产 □ D销售
请您根据自己的感受和体会,判断它们在您所在的单位或者您身上发生的频率,并在合适的数字上划∨
项目
从不
极少一年几次或更少
偶尔一个月一次或者更少
经常一个月几次
频繁每星期一次
非常频繁一星期几次
每天
情绪衰竭
(该维度的得分=所有题目的得分相加/5)
1
0
1
2
3
4
5
6
5
我完成了很多有价值的工作(反向计分)
0
1
2
3
4
5
6
6
我自信自己能有效地完成各项工作(反向计分)
0
1
2
3
4
5
6
很符合
符合
不符合
很ห้องสมุดไป่ตู้符合
社会关系
l、满足个人社交的需要
结交异性朋友
改善社交关系
参加群体活动
获得他人的认可
提高我的社会地位
外在期望
长辈、家人的要求
上级的期望
某权威人士的推荐
同事、朋友的建议
0
1
2
3
4
5
6
成就感低落
(该维度的得分=反向计分后,所有题目的得分相加/6)
1
我能有效地解决工作中出现的问题(反向计分)
0
1
2
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4
5
6
2
我觉得我在为公司作有用的贡献(反向计分)
0
1
2
3
4
5
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在我看来,我擅长于自己的工作(反向计分)
0
1
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3
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5
6
4
当完成工作上的一些事情时,我感到非常高兴(反向计分)
求知兴趣
为了解决实际工作问题而学习
27、满足求知欲
感谢您的参与!
6、工作年限: □ A五年以下 □ B6-10年 □ C11-20年 □ D21年以上
7、月收入: □ A800以下 □ B、800-1200 □ C、1200-2000 □ D、2000-3000
□ E、3000-5000 □ F、5000-20000
8、单位性质: □ A国企 □ B民企 □ C外企
工作让我感觉身心俱惫
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1
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4
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2
下班的时候我感觉精疲力竭
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早晨起床不得不去面对一天的工作时,我感觉非常累
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整天工作对我来说确实压力很大
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工作让我有快要崩溃的感觉
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6
请您根据自己的感受和体会,判断它们在您所在的单位或者您身上发生的频率,并在合适的数字上划∨
1l、单位的政策
社会服务
达到岗位要求
参加本行业的常规活动
改善医疗活动中的人际关系
开阔眼界
职业进展
获得晋升或提升
提高专业水平
保持和提高自己的岗位竞争能力
提高我的工作能力
获得学位、文凭或证书
看到别的同事参与。不想落后于他人
逃避&刺激
做点什么而非无所事事
躲避常规的家庭与工作生活
为我生活里的变化做准备
克服工作中知识面的狭窄